口でたずねするのは押しつけがましいのでそれとない感じでうちへの評価を知ろうとする→実はそれが一番難しい。素人っぽい←"客と接する一瞬一瞬を大切にする"姿勢への賛辞。

KazabanaKazabana のブックマーク 2007/07/25 16:48

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なぜ素人っぽいと言われる?『山の上ホテル物語』:日経ビジネスオンライン

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