Alexa と同じテクノロジーを利用する Amazon Lex は、ユーザーが自然言語の音声またはチャットを使用して任意のアプリケーションとインタラクションできるようにする AI チャットビルダーです。Amazon Lex を使用して、任意のアプリケーション用の会話型 AI インターフェイスを構築およびデプロイします。AI チャットを既存のビジネスプロセスとユースケースに統合すると、より高い柔軟性と、ユーザーにとって自然な方法で作業を完了するためのサポートがユーザーに提供されます。顧客向けアプリケーションでの AI チャットエクスペリエンスは、顧客満足度を高めます。