上田準二さんの「お悩み相談」。今回の相談は、話題が脱線しがちな35歳の女性から。初めて披露するエピソードのつもりでも、「前にも聞いたよ」とオチを言われることがよくあるそうです。上田さんは「修飾語を減らす訓練をしてみよう」とアドバイスします。
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悩み：話をうまくまとめられなくて困っています。要点を漏らさず、簡潔に伝えるにはどうすればいいでしょうか？
話をうまくまとめられなくて困っています。夫と話しているとついつい脱線してしまい、本題がなんだか分からなくなってしまいます。自分では初めてのつもりで披露したエピソードだったのに、「前にも聞いたよ」と先回りしてオチを言われることもしばしば。一方で短く話そうとすると、伝えたかったことを話せないまま終わることもあります。家族ならば笑って許してもらえるのですが、会社でも同じようなことになっていないか心配です。うまい方法がないか、アドバイスをもらえるとうれしいです。
（35歳、女性、会社員）
上田準二：お気持ち、よく分かりますよ。若い頃は僕も同じようなことを言われて、ずいぶん反省したものだよ。今でもお酒が進むと同じような状態になる。人と話をしているうちに、頭の中にあれこれ言いたいことが浮かんできて、それを面白く伝えるにはどうすればいいかを考えていると、ついつい話題が変わっていく。
小笠原啓（日経ビジネス編集）：分かります。
上田：例えば、スーパーで黒いリンゴを見つけたとしようか。その事実を簡潔に伝えればいいのに、リンゴは赤色だけじゃなくて緑色や黄色の種類もあるとか、品種によって色素が違うとか、ついつい「うんちく」を述べてしまう。
小笠原：なるほど。
上田：相手が聞き上手だとさらに脱線し、リンゴが育つ地域の日照時間や降水量といったテーマに展開。もともと伝えたかった「黒いリンゴ」の話からどんどん離れてしまう。相談者さんは僕と同じで、サービス精神旺盛なんだろうね。話し相手にもっと分かってほしい、楽しんでほしいと思うからこそ、本題から外れたテーマに寄り道してしまうわけだ。
夫婦の会話を楽しむのならいいけれど、業務連絡の場合は簡潔に済ませる必要がある。だからとにかく結論から先に話して、その後で説明を加えるという順番にしよう。
小笠原：「結論から話そう」というアドバイスまで、500文字近く費やしましたね（笑）。
上田：おっと、ついつい調子に乗って悪い癖が出てしまった（汗）。
「修飾語」を減らす訓練をしてみよう
小笠原：結婚式のスピーチなどでも、話題があちこち飛ぶ人がいますよね。
上田：そうそう。3分間でも5分間でも、与えられた時間内で完結できるよう、あらかじめ原稿を書いておけばいいのにね。自分の体内時計を過信して、ぶっつけ本番で臨んでしまう。すると、時間をオーバーしているにもかかわらず脱線し続け、いつの間にか10分を超えてしまうことすらあるわけだ。この前なんて……。
小笠原：上田さん！？
上田：そうそう、今日の本題はお悩み相談だった。失礼しました。繰り返しになるけれど、話を簡潔にまとめるには結論から言うのが王道なんだよね。自分が最も伝えたいことを先に述べた上で、相手の理解が深まるように説明を加えていく。これを心がけることでしょう。おそらく相談者さんは、説明した後で結論を述べる癖があるんじゃないかな。それを逆転させる訓練を、ご主人と話しながら積み重ねていきましょう。
主語と述語さえあれば、大抵の内容は伝えられるはず。可能な限り修飾語を減らすことをイメージすれば、頭の中もクリアになっていくんじゃないかな。
小笠原：前に話したことを忘れてしまい、何度も同じエピソードを繰り返すという悩みについてはどうでしょう？
上田：これは誰にでもあることだよね。僕や相談者さんだけでなく、小笠原君でもそうでしょう。このケースでも修飾語を短く、減らすことが大事かな。結論に至るまでの道筋が長いから、聞き手が飽きてしまって「前にも聞いたよ」という反応になってしまう。話し相手にサービスしたい、楽しんでもらいたいという気持ちは分かるけど、仕事の場面では必ずしも求められていないからね。ところで、結婚式のスピーチで思い出したんだけど……。
小笠原：上田さん！？
上田：そうでした（笑）。結論を先に述べて、修飾語を減らす。僕を反面教師にして、今日から心がけてくださいね。
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