Problém

Problém (z řeckého πρόβλημα < πρό- „před“ + βάλλω „házet“, tedy „to, co bylo předloženo“^{[pozn. 1]}) označuje takové podmínky, nebo situaci nebo stav, který je nevyřešený, nebo nechtěný, nebo nežádoucí. Problém obvykle vyžaduje nějaké řešení. V takovém případě je nutné pochopit nejdůležitější aspekty daného stavu, neboť jen tak lze nalézt způsob řešení problému.

Problém není totéž co úloha. Pro řešení úlohy jsou obvykle stanoveny i postupy a pravidla jak úlohu řešit.

Řešení problémů

Termín řešení problémů má poněkud odlišný význam v závislosti na disciplíně. Například v psychologii to znamená mentální proces, v informatice proces s využitím CASE nebo podobného nástroje, anebo algoritmus. Řešení problémů lze redukovat na jejich odstraňování, viz definici anglického Troubleshooting.

Pro dobře a špatně definované problémy se používají různé přístupy. Dobře definované problémy mají konkrétní konečné cíle a jasná očekávaná řešení, zatímco u špatně definovaných problémů tomu tak není. Dobře definované problémy také umožňují lepší počáteční plánování.^[1]

Řešení problémů někdy znamená zabývat se praktičností, způsobem jak okolnosti ovlivňují význam, a sémantikou neboli interpretací problému. Klíčem k vyřešení problému je schopnost porozumět konečnému cíli problému a pravidlům, která lze použít. Někdy problém vyžaduje abstraktní myšlení nebo kreativní schopnosti.

Postup při řešení problému

identifikace problému - zjištění, že situaci nelze snadno zvládnout obvyklými způsoby
definice problému - vymezení problému o skupiny s podobným řešením
výběr strategie
1. pokus a omyl
2. použití starého řešení
3. strategie vhledu (porozumění problému)
4. vlastní nové řešení
využívání nových informací
kontrola efektivity řešení
zhodnocení dosaženého výsledku

Odkazy

Poznámky

↑ Doslovným překladem tohoto pojmu je latinské obiectum < ob- + iaciō a české předmět < před + metati.

Související články

Heuristika
Analýza kořenových příčin – analýza hlavní příčiny, Root Cause Analysis

Reference

V tomto článku byl použit překlad textu z článku Problem solving na anglické Wikipedii.

↑ Schacter, D.L. a kol. (2009). Psychologie, druhé vydání. New York: Worth Publishers. str. 376

Externí odkazy

Obrázky, zvuky či videa k tématu problém na Wikimedia Commons
Slovníkové heslo problém ve Wikislovníku
Téma Problém ve Wikicitátech

[1] Doslovným překladem tohoto pojmu je latinské obiectum < ob- + iaciō a české předmět < před + metati.

[2] Schacter, D.L. a kol. (2009). Psychologie, druhé vydání. New York: Worth Publishers. str. 376

[pozn. 1]

[1]