Papers by FRANCISCO MARCELO CAICEDO ATIAGA
LATAM Revista Latinoamericana de Ciencias Sociales y Humanidades, Apr 10, 2023
Tesla Revista Científica
El sistema integrado de gestión (SIG) es un pilar fundamental en las empresas de servicios para t... more El sistema integrado de gestión (SIG) es un pilar fundamental en las empresas de servicios para tener resultados financieros, debido a que ayuda a llegar a las metas con una corriente de pensamiento de calidad total, por lo tanto, el objetivo de esta investigación fue la evaluación del sistema integrado de gestión y su impacto en la rentabilidad de las medianas y grandes empresas del sector de servicios de Cotopaxi. Para ello se recolecto información a través de una encuesta sobre el funcionamiento del SIG y la rentabilidad de una población de 105 empresas de servicio de Cotopaxi, de las cuales se seleccionó una muestra de 14 empresas de servicio, que incluyen empresas medianas (entre 100 y 200 trabajadores) y grandes (<200 trabajadores). Los resultados muestran que 71,43% si implementa un SIG, pero solamente 57,14 % aplican un sistema de gestión de calidad, tan solo 28,57 % tiene un sistema de gestión ambiental y 80 % de las empresas posee un sistema de gestión de seguridad. Aun...
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