CEREBRO

FIXED MINDSET

GROWTH MINDSET

MENTE

PODEMOS APRENDER DE ADULTOS?

S. TAN BIEN
COMO DE NIOS !

ORGANIZACIONAL DEL CEREBRO

NUESTRO COMPORTAMIENTO ES GOBERNADO POR EL PRINCIPIO

MINIMIZAR RIESGOS (AMENAZAS) Y BUSCAR PLACER (RECOMPENSAS)

CIRCUITOS CEREBRALES USADOS PARA SOCIALMENTE MINIMIZAR RIESGOS Y AUMENTAR PLACER

(EN EL TRABAJO)

MISMOS USADOS PARA LAS NECESIDADES PRIMARIAS DE SUPERVIVENCIA

NEUROCIENCIA SOCIAL, AFECTIVA Y COGNITIVA

NECESIDADES SOCIALES SON TRATADAS COMO LAS NECESIDADES DE AGUA Y COMIDA

IQ
EQ

SQ

CQ

TE DAS CUENTA QUE TENS QUE CAMBIAR

CQ

01. SOS CONSCIENTE QUE TENS QUE CAMBIAR? 02. QUERS CAMBIAR?
03. SABS COMO CAMBIAR?

NEUROCIENCIA

USTEDES ENFRENTAN Y NECESITAN

CAMBIO

ACCIONAR SOBRE DOS GRANDES TIPOS DE CAMBIOS

CAMBIOS CONSTANTES:
NORMATIVAS
OPERATIVAS LEGALES NOVEDADES TECNOLGICAS

USTEDES ENFRENTAN Y NECESITAN

CAMBIO

ACCIONAR SOBRE DOS GRANDES TIPOS DE CAMBIOS

CAMBIOS DISRUPTIVOS:
1ra OLA: matafuegos, guantes, elementos de seguridad 2da OLA: Gestionar la seguridad 3ra OLA: SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

QU QUIERO CAMBIAR?

FCIL DE CAMBIAR

HABILIDADES CONOCIMIENTO

Entrenamiento y capacitaciones

NETWORKS

Coaching y counseling

DIFCIL DE CAMBIAR

COMPORTAMIENTO

NEUROCIENCIA
Sumar o reemplazar gente

CASI SIEMPRE FIJOS

APTITUDES -

VALORES -

RASGOS

GENTE
D. Hambrick

MAPA DE LA

CAMBIO

PROBLEMTICA ACTUAL DEL CAMBIO

INICIAN EL CAMBIO pero no lo AFIANZAN en la cultura organizacional

CAMBIO

PROBLEMTICA ACTUAL DEL CAMBIO

EL CAMBIO REAL OCURRE EN LAS PERSONAS

Individuos listos para el cambio

Pero sistemas corporativos mantienen patrones ANTI CAMBIO

CAMBIO

TRABAJAR EN PARALELO Y COORDINADOS TANTO EN LA CULTURA ORGANIZACIONAL como en los INDIVIDUOS que la componen.

CULTURA ORGANIZACIONAL

INDIVIDUO

CAMBIAR

FCIL O DIFCIL?

CAMBIAR
CIRUGA ABIERTA DE

ES MUY DIFCIL
SLO 1 DE 9 PERSONAS LOGRARON

CORAZN

CAMBIAR SU ESTILO DE VIDA

CAMBIAR
A OTRO ES AN MS DIFCIL

CAMBIAR A UN GRUPO DE PERSONAS PARECE TAREA IMPOSIBLE

CAMBIO
(DEL CEREBRO)

DS = (exptn + exprnce) x AD+ x VP

LA ESTABILIDAD DINMICA
ES IGUAL A LA COMBINACIN DE

expectativas y experiencias
MULTIPLICADAS POR LA

DENSIDAD DE ATENCIN POSITIVA Y EL PODER DE VETO.

DS= ESTABILIDAD DINMICA o CAMBIO POSITIVO

LOS SISTEMAS EN ESTABILIDAD DINMICA SE DESARROLLAN CON EL TIEMPO HACINDOSE MS Y MS COMPLEJOS

DS= ESTABILIDAD DINMICA o CAMBIO POSITIVO

PRIMEROS PASOS DE UN BEB TORPES (SIMPLES) CON EL TIEMPO SU CEREBRO Y CUERPO SE DESARROLLAN PARA PODER BAILAR HIP HOP, BALLET, ETC. (COMPLEJO)

DS= ESTABILIDAD DINMICA o CAMBIO POSITIVO

CEREBRO SE CONECTA Y RECONECTA ESTIMULADO POR CAMBIOS EN EL AMBIENTE ESPECIALMENTE INTERACCIONES SOCIALES!

UNA ORGANIZACIN
SOBREVIVE LAS DIFICULTADES
GENERALMENTE DESARROLLANDO HABILIDADES Y SISTEMAS COMPLEJOS QUE LE PERMITEN DESAFIAR

EL FUTURO

CAMBIO
(DEL CEREBRO)

DS = (exptn + exprnce) x AD+ x VP

> TIENEN >
QUE VER CON NUESTROS DESEOS, INTENCIONES Y ESO QUE QUEREMOS. POSICIN CLARA EN CUANTO A TU OBJETIVO (ESO QUE QUIERO CAMBIAR) ES MUCHO MAS EFICAZ PARA ENCONTRAR OPORTUNIDADES PARA LOGRARLO

CAMBIO
(DEL CEREBRO)

DS = (exptn + exprnce) x AD+ x VP

> TIENEN QUE VER CON LAS COSAS QUE RECORDS, TUS
MARCOS DE PENSAMIENTO, SENSACIONES Y RELACIONES IMPORTANTES Y MECANISMOS DE FEEDBACK QUE TE CONSTRUISTE.

CAMBIO
(DEL CEREBRO)

DS = (exptn + exprnce) x AD+ x VP

> TIENE > AL
QUE VER A DONDE VOS, DE MANERA CONSCIENTE, DIRIGS TU

ATENCIN.
HACER ESTO SE INICIA EL PROCESO DE NEUROPLASTICIDAD AUTO DIRIGIDA. SE CONSTRUYEN NUEVOS CIRCUITOS (HARD WIRED).

CAMBIO
(DEL CEREBRO)

DS = (exptn + exprnce) x AD+ x VP

PARA LOGRAR EL CAMBIO TU ATENCIN DEBE COINCIDIR CON TUS INTENCIONES !!

CAMBIO
(DEL CEREBRO)

DS = (exptn + exprnce) x AD+ x VP

CUANDO NO PRESTS ATENCIN A TUS INTENCIONES, ENTONCES ESTS (LITERALMENTE) INCONSCIENTE A ESO QUE DECS QUE QUERS.

NO CAMBIO
(DEL CEREBRO)

DS = (exptn + exprnce) x AD+ x VP

> Y EN ESE ESTADO ACTUS BAJO PROCESOS DOMINANTES Y AUTOMTICOS (NADA NUEVO)

CAMBIO
(DEL CEREBRO)

DS = (exptn + exprnce) x AD+ x VP

> EL PODER DE DECIDIR NO HACER ALGO QUE EL CEREBRO DECIDI HACER (HBITOS)

QU ES
(EN LAS ORGANIZACIONES)

RESULTADOS
(PERFORMANCE)

LO QUE QUEREMOS QUE LA GENTE CAMBIE?

MODELO DEL ICEBERG

5-15%
OBSERVABLE

RESULTADOS (PERFORMANCE)

COMPORTAMIENTOS (HBITOS)

INVISIBLE

EMOCIONES (LO QUE SENTIMOS)

85-95%

PENSAMIENTOS (LO QUE PENSAMOS)

MODELO DEL ICEBERG

5-15%
OBSERVABLE

RESULTADOS (PERFORMANCE) 3ra OLA: SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO !! COMPORTAMIENTOS (HBITOS)

INVISIBLE

EMOCIONES (LO QUE SENTIMOS)

85-95%

PENSAMIENTOS (LO QUE PENSAMOS)

MODELO DEL ICEBERG

RESULTADOS (PERFORMANCE)

POR QU ES TAN DIFCIL CAMBIAR?

COMPORTAMIENTOS (HBITOS)

EMOCIONES (LO QUE SENTIMOS)

PENSAMIENTOS (LO QUE PENSAMOS)

MUCHOS DE LOS
PATRONES DOMINANTES DE

SON AUTOMTICOS (INCONSCIENTES)

3ra OLA: SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO !!

RESULTADOS (PERFORMANCE)

COMPORTAMIENTOS (HBITOS)

EMOCIONES (LO QUE SENTIMOS)

cambio
PENSAMIENTOS (LO QUE PENSAMOS)

3ra OLA: SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO !!

RESULTADOS (PERFORMANCE)

NUEVOS COMPORTAMIENTOS
(NUEVOS HBITOS MAS SEGUROS)

EMOCIONES (LO QUE SENTIMOS)

cambio
PENSAMIENTOS (LO QUE PENSAMOS)

3ra OLA: SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO !!

NUEVOS RESULTADOS
(PERFORMANCE MAS SEGURA)

NUEVOS COMPORTAMIENTOS
(NUEVOS HBITOS MAS SEGUROS)

EMOCIONES (LO QUE SENTIMOS)

cambio
PENSAMIENTOS (LO QUE PENSAMOS)

PAUSA
PATRONES DE PENSAMIENTOS, EMOCIONES Y COMPORTAMIENTOS AUTOMTICOS (HBITOS)

ESTMULO

REACCIN [=]

LIBERTAD PARA DECIDIR

(BEHAVIOR REPERTOIRE)

PAUSA

ESTMULO

RESPUESTA [=]

LIBERTAD PARA DECIDIR

(BEHAVIOR REPERTOIRE)

CMO APRETAR PAUSA?

ESTMULO

RESPUESTA

01. CAMBIAR EL AMBIENTE O ESTMULO

02. RESPIRAR PROFUNDO
(MS O2 EN TU CEREBRO PENSS MEJOR)

03. ESPALDA DERECHA

1
2013

CAMBIO

DNDE ESTS HOY?

CAMBIO

DNDE EST TU EQUIPO?

CAMBIO

DNDE EST TU EQUIPO?

CQ

CAMBIAR
CUANDO ES MUY MUY MUY DIFCIL CAMBIAR?

NEUROCIENCIA

AMENAZA

MODELO

SCARF

SCAR F
PARA CAMBIAR, ANTES DEBS CREAR UN AMBIENTE SEGURO, CON LA MENOR CANTIDAD DE AMENAZAS POSIBLES

D. ROCK

MODELO

SCARF

STATUS | CERTAINTY | AUTONOMY | RELATEDNESS | FAIRNESS

CINCO DOMINIOS ACTIVAN LOS CIRCUITOS DE AMENAZAS Y RECOMPENSAS DEL CEREBRO
COMO LDER DEBS HACER TODO LO POSIBLE PARA QUE HAYA LA MENOR CANTIDAD DE AMENAZAS POSIBLES

MODELO

SCARF

STATUS
IMPORTANCIA RELATIVA FRENTE A LOS DEMS

MODELO

SCARF

STATUS
HUMANOS
EL STATUS ES REPRESENTADO EN RELACIN A LOS DEMS DURANTE LAS CONVERSACIONES

MODELO

SCARF

STATUS
HUMANOS
EL CEREBRO PIENSA EN STATUS USANDO LOS MISMOS CIRCUITOS QUE USAMOS PARA PENSAR EN NMEROS

MODELO

SCARF

STATUS
THE STATUS SYNDROME
(MICHAEL MARMOT)
EL STATUS ES EL DETERMINANTE MAS SIGNIFICATIVO DE
LONGEVIDAD Y SALUD (CONTROLADO POR EDUCACIN Y INCOME)

MODELO

SCARF

CERTAINTY
EL PODER PREDECIR EL FUTURO

MODELO

SCARF

CERTAINTY
AL CEREBRO LE GUSTA SABER QUE VA A SUCEDER, QUE PATRONES ESTN OCURRIENDO MOMENTO A MOMENTO

MODELO

SCARF

CERTAINTY
SIN PREDICCIONES, DEBE USAR MUCHOS MS RECURSOS.

MODELO

SCARF

CERTAINTY
PEQUEAS CANTIDADES DE INCERTIDUMBRE GENERA UNA SEAL DE ERROR EN EL ORBITAL FRONTAL CORTEX (OCF)

MODELO

SCARF

CERTAINTY
ERROR en el OCF
SE LLEVA TODA LA ATENCIN/ENERGIA
DEL CORTEX PREFRONTAL Y DE LOS OBJETIVOS QUE UNO TIENE.

MODELO

SCARF

AUTONOMY
PROVEE UNA SENSACIN DE CONTROL SOBRE LOS EVENTOS

MODELO

SCARF

AUTONOMY
GRADO DE CONTROL SOBRE FACTORES ESTRESANTES DETERMINA COMO ESOS FACTORES ALTERAN EL FUNCIONAMIENTO DE ESE ORGANISMO.

RELATEDNESS
PROVEE UNA SENSACIN DE SEGURIDAD FRENTE A LOS DEMS. AMIGO MS QUE ENEMIGO.

MODELO

SCARF

RELATEDNESS
CONCEPTO MUY RELACIONADO AL DE CONFIANZA

CUANTO MS CONFIANZA, MS SE COLABORA Y MS INFO SE INTERCAMBIA

MODELO

SCARF

RELATEDNESS
SI ALGUIEN ES COMPETIDOR NUESTRO, LA EMPATIA HACIA ESA PERSONA TIENDE A DESAPARECER

MODELO

SCARF

FAIRNESS
PERCEPCIN DE INTERCAMBIOS JUSTOS ENTRE LA GENTE

MODELO

SCARF

FAIRNESS
INTERCAMBIOS CONSIDERADOS JUSTOS, EL CEREBRO SIENTE PLACER (RECOMPENSA PRIMARIA)
0.5 $ (de 1 $) + PLACER 10 $ (de 50$) - PLACER

2013

[FORCE]
FUERZA

[FEAR]
MIEDO

[FACTS]
HECHOS

CAMBIO [EMOCIONES]

VER
[METFORAS HISTORIAS]

SENTIR

CAMBIAR

CAMBIO [EMOCIONES]

L a gente CAMBIA cuando se les MUESTRA una verdad que influencie sus EMOCIONES y sentimientos, y no por contarle grandes cantidades de datos lgicos
Kotter

2013

01. IMPUESTO
02. INFORMADO 03. INVOLUCRADO

04. INICIADO

2013

PARA CREAR CAMBIO DEBEMOS CAPTURAR Y MANTENER LA ATENCIN DE LOS OTROS

INTERACCIN

HABLAR CON INTENCIN

.. TOMAMOS MUCHO MS TIEMPO DEL NECESARIO PARA DESCRIBIR NUESTRAS IDEAS .. LA GENTE YA SE FUE PERDIMOS LA ATENCIN

HABLAR CON INTENCIN

SE CONCISO / ESPECFICO
.. EL QUE ESCUCHA PUEDE PROCESAR PEDAZOS DE INFO EN LUGAR DE

DIGERIR VARIOS MINUTOS DE IDEAS

NUESTRA MEMORIA DE TRABAJO ES MUY PEQUEA

HABLAR CON INTENCIN

SE CONCISO / ESPECFICO
.. AHORRS MUCHA

ENERGA MENTAL Y TIEMPO

HABLAR CON INTENCIN

SE CONCISO /ESPECFICO
.. PON EN TU MENTE UNA IMAGEN DE LO QUE QUERES DECIR

USA METFORAS O PALABRAS VISUALES. EL CEREBRO LAS PROCESA MS RAPIDAMENTE.

2013

DEJALOS QUE ELLOS PIENSEN

.. FACILITAR EL PROCESO DE

APRENDIZAJE AUTODIRIGIDO

LAS IDEAS SON COMO LOS CHICOS, NO HAY NINGUNO TAN MARAVILLOSO COMO EL TUYO (PROVERBIO CHINO)

DEJALOS QUE ELLOS PIENSEN

.. CUANDO PENSAMOS LO QUE OTRO DEBERIA HACER ES SOLO LO QUE NUESTRO CEREBRO

QUIERE HACER

.. NO SIEMPRE ES UNA BUENA IDEA PARA EL OTRO

DEJALOS QUE ELLOS PIENSEN

WHY?

.. POR MS QUE LE HABLES, LE HABLES, LE HABLES LA GENTE NECESITA HACER SUS PROPIAS CONEXIONES

DEJALOS QUE ELLOS PIENSEN

.. CUANDO HACEMOS UNA NUEVA CONEXIN HAY UNA

LIBERACIN DE ENERGA
QUE NOS EMPUJA A HACER (TAKE ACTION)

MOMENTO EUREKA O AHA !

DEJALOS QUE ELLOS PIENSEN

.. CUANDO VIENEN CON SUS IDEAS LOS ESTS MOTIVANDO

FOCALIZA EN SOLUCIONES
.. FOCALIZAR EN PROBLEMAS TE LLEVA AL PASADO

.. TRATAR DE CAMBIAR LO QUE NO PUDO SER CAMBIADO .. CULPAS, EXCUSAS, JUSTIFICACIONES

FOCALIZA EN SOLUCIONES
.. PRIMER PASO PARA CONSTRUIR NUEVOS CIRCUITOS NEURONALES (CAMBIAR LITERALMENTE NUESTRA CABEZA)

.. Y REEMPLAZAR LOS VIEJOS CIRCUITOS (HBITOS)

FOCALIZA EN SOLUCIONES

.. ELIMINA POR QU? DE LAS CONVERSACIONES

DEJALOS QUE ELLOS PIENSEN

PREGUNTALES

FOCALIZA EN SOLUCIONES

PROBLEMAS

SOLUCIONES

DECILES

2013

03

LLEVALOS AL LMITE DE SU ZONA DE CONFORT

.. SENTITE CMODO INCOMODANDO A LA GENTE

CREAR NUEVOS HBITOS (CAMBIAR) REQUIERE PASAR POR CIERTA INCOMODIDAD, INCERTIDUMBRE, FRUSTRACIN Y/O MIEDO

LLEVALOS AL LMITE DE SU ZONA DE CONFORT

.. AYUDALOS A QUE SEPAN QUE LA

FRUSTRACIN
ES NORMAL

TIEMPO EMOCIONES MUY FUERTE (BE AWARE!!!)

LLEVALOS AL LMITE DE SU ZONA DE CONFORT

.. EL CEREBRO QUERR PROTEGER EL STATUS QUO Y ENVIAR SEALES DE

ALARMA
REPETIR REPETIR - REPETIR

NORMALIZING: QUE SEPAN POR DONDE VAN A PASAR EMOCIONALMENTE

2013

ACENTUAR LO POSITIVO

PERFORMANCE

INTERFERENCIAS

POTENCIAL

ACENTUAR LO POSITIVO
OBSERVABLE

PERFORMANCE
COMPORTAMIENTOS (HABITOS)

INVISIBLE

EMOCIONES (LO QUE SENTIMOS)

FEEDBACK
(CRTICAS, PREOCUPACIONES, IMAGINAR LO PEOR)

PENSAMIENTOS (LO QUE PENSAMOS)

ACENTUAR LO POSITIVO
.. EN PROMEDIO POR AO RECIBIMOS MINUTOS DE

FEEDBACK POSITIVO VS MILES DE HORAS DE FEEBACK NEGATIVO (PROPIO Y AJENO)

ACENTUAR LO POSITIVO
.. APRECIACIN: APRECIO MUCHO QUE HAYAS TERMINADO EL
REPORTE A TIEMPO

.. VALIDACIN: PUEDO VER QUE LE PUSISTE MUCHO

ESFUERZO Y DEDICACIN A ESTE REPORTE

.. RECONOCIMIENTO: SOS UN EMPLEADO MUY TALENTOSO .. AFIRMACIN: CREO QUE MERECES TODOS LOS APLAUSOS
POR ESTE PROYECTO

.. CONFIRMACIN: QUE BUENO QUE LDERES ESTE PROYECTO,

TIENE TODO TU ESTILO

.. AGRADECIMIENTO: GRACIAS POR PONER 100% DE TU

TIEMPO EN ESTE PROYECTO

2013

LOS PENSAMIENTOS APARECEN Y DESAPARECEN CONSTANTEMENTE

ALGUNOS DE ESOS PENSAMIENTOS ESTN RELACIONADOS CON: ACCIONES INVOLUNTARIAS

(NO LAS PENSAMOS)

EJERCER VETO POWER (personal & equipo)

EL CEREBRO GENERA UNA SEAL PARA REALIZAR ALGO O.5 SEGUNDOS ANTES DE QUE LO HAGAS

READINESS POTENTIAL

EJERCER VETO POWER (personal & equipo)

PODS DARTE CUENTA

CONSCIENTEMENTE
DE ESA SEAL

0.3 SEGUNDOS MAS TARDE

READINESS POTENTIAL

EJERCER VETO POWER (personal & equipo)

0.2 SEGUNDOS PARA DECIDIR

NO HACER
LO QUE INCONSCIENTEMENTE GENERAMOS COMO UNA OPCIN DE ACCIN.

READINESS POTENTIAL

EJERCER VETO POWER (personal & equipo)

ASI FORTALECEMOS OTRAS ALTERNATIVAS POSIBLES (CAMBIAR)

EJERCER VETO POWER (personal & equipo)

NO TENEMOS FREE WILL PARA VOLUNTARIAMENTE CREAR EN NUESTRO CEREBRO READINESS POTENTIAL

PERO SI TENEMOS FREE WILL NOT CUANDO SE TRATA DE NO HACER ALGO DE LO QUE NOS DIMOS CUENTA (AWARE)

EJERCER VETO POWER (personal & equipo) CULES SON LAS ACCIONES RUTINARIAS TUYAS Y DE LA ORGANIZACIN QUE YA NO NOS SIRVEN MS?

2013

7 PRCTICAS DE ORGANIZACIONES

EXITOSAS EN CAMBIO

S
7 PRCTICAS DE ORGANIZACIONES

EXITOSAS EN CAMBIO
MINIMIZAR LAS DIFERENCIAS EN STATUS
STATUS

SC
7 PRCTICAS DE ORGANIZACIONES

EXITOSAS EN CAMBIO
SEGURIDAD PARA EL EMPLEADO CERTEZAS

SCA
7 PRCTICAS DE ORGANIZACIONES

EXITOSAS EN CAMBIO
EQUIPOS AUTO GESTIONADOS CON DECISIONES

DESCENTRALIZADAS
AUTONOMA

SCAR
7 PRCTICAS DE ORGANIZACIONES

EXITOSAS EN CAMBIO
COMPARTIR EXTENSIVAMENTE LA INFORMACIN COLABORACIN
[RELATEDNESS]

SCARF
7 PRCTICAS DE ORGANIZACIONES

EXITOSAS EN CAMBIO
ALTAS RECOMPENSAS BASADAS EN LA PERFORMANCE DE LA ORGANIZACIN

JUSTICIA
[FAIRNESS]

7 PRCTICAS DE ORGANIZACIONES

EXITOSAS EN CAMBIO
MUCHA CAPACITACIN

INSIGHTS ATENCIN

7 PRCTICAS DE ORGANIZACIONES

EXITOSAS EN CAMBIO
RECLUTAMIENTO MUY SELECTIVO INTERACCIN VETO POWER