Como Ganar Amigos e Influir sobre las Personas

DALE CARNEGIE
INTEGRANTES Barbagelata, Estefana Ccoyllo, Paul Campos, Juan Centeno, Paolo Quispe, Leonardo Ramrez, Evelyn

Como hacer amigos e influenciar personas

ndice
PARTE I: TCNICAS FUNDAMENTALES PARA LIDIAR CON LAS PERSONAS PARTE II - SEIS MANERAS DE HACER QUE LAS PERSONAS GUSTEN DE TI PARTE III: COMO LLEVAR A LAS PERSONAS A PENSAR COMO TU. PARTE VI: SEA UN LDER: COMO MODIFICAR A LAS PERSONAS SIN OFENDERLAS O PROVOCAR RESENTIMIENTOS.

Tcnicas fundamentales para lidiar com las personas

No critique, no condene, no se queje

Aprecie honesta y sinceramente

Despierte un fuerte deseo en la otra persona

Aprecie honesta e sinceramente

El nico proceso por el cual puedo conseguir que tu hagas alguna cosa es dndote lo que tu quieres.

Aprecie honesta e sinceramente

El principio ms profundo de la naturaleza humana es el anhelo de ser apreciado!

Aprecie honesta e sinceramente

Charles Schwab El medio ms eficiente de desarrollar lo mejor que hay en un hombre es por medio de la apreciacin y el nimo.

Aprecie honesta e sinceramente

Elogie a las personas libremente!

Elogie a vontade!

Despierte un fuerte deseo en la otra persona

Colocar alimento en el anzuelo para satisfacer las necesidades del pez.

Despierte un fuerte deseo en la otra persona

Despertar intereses!

Despertar interesses!

Piense en lo que quiere la otra persona !!!

No debemos pensar en lo que ms agrada a nosotros, mas bien sobre lo que el otro quiere. Por qu hablar sobre lo que tu quieres? Estamos todos interesados en lo que el otro quiere. El nico medio existente para influenciar a una persona es hablar desinteresadamente sobre lo que ella quiere y mostrarle como vamos a conseguirlo.

podr hacer que esa persona quiera eso ?

Por ejemplo: Para evitar que su hijo fume no le d sermones hablandole sobre lo que t quieres, mustrale que los cigarros disminuyen sus posibilidades para jugar ftbol y hacer otros deportes.

Como

Despierte en la otra persona un deseo ardiente !!!

Si hay algn secreto de xito, el consiste en la habilidad de tomar el punto de vista de la otra persona y ver las cosas tanto desde ese punto como por el suyo. Henry Ford
A todo cliente le gusta sentir que est comprando y nunca que le estn vendiendo.

Parte II - Seis maneras de hacer que las personas gusten de ti

PRINCIPIO 1 Intersate sinceramente por las otras personas

PRINCIPIO 1 Intersate sinceramente por las otras personas

Pensar en los otros, en lo que el otro quiere e interesarse por el.

Es el indivduo que no est interesado en su semejante quien tiene las mayores dificultades en la vida y causa los mayores males a los otros. Es entre tales indivduos donde se verifican todos los fracasos humanos".

PRINCIPIO 1 Intersate sinceramente por las otras personas

Si muestras un verdadero inters por las otras personas, no solo conquistars amistades sino que tambin atraers clientes para tu empresa.

PRINCIPIO 2

Sonrie!

Una forma simple de causar una primera buena impresin.

PRINCIPIO 2

Sonrie!

El efecto de una sonrisa es poderoso an as cuando no puede ser vista.

Hasta empleados que trabajan al telfono son entrenados para sonreir mientras estn hablando!

PRINCIPIO 2

Sonrie!

Todos buscan la felicidad en el mundo

Y ella no depende de condiciones externas, depende de condiciones internas.

Su sonrisa es como un rayo de sol pasando entre las nubes.

PRINCIPIO 3 RECUERDE!! El nombre de un hombre es para l, el sonido ms dulce y ms importante que existe en cualquier idioma. PRONUNCIA BIEN SU NOMBRE, SIN APELATIVOS Si no haces esto, sers dominado por algunas complicaciones.

PRINCIPIO 3 RECUERDE!! El nombre de un hombre es para l, el sonido ms dulce y ms importante que existe en cualquier idioma. La habilidad de recordar los nombres es casi tan importante en los negocios y en la vida social como en la poltica. ...Y tambin en una empresa o emprendimiento!!

PRINCIPIO 4 Sea un buen oyente, incentive a los otros a hablar sobre ellos mismos.

Un modo fcil de ser un buen conversador

PRINCIPIO 4 Sea un buen oyente, incentive a los otros a hablar sobre ellos mismos.
Un hombre que solo habla de s mismo y solo piensa en s mismo es um mal educado sin importar su grado de instruccin!

PRINCIPIO 5 Hable sobre asuntos que le interesen a la otra persona. Como interesar a las personas

PRINCIPIO 5 Hable sobre asuntos que le interesen a la otra persona.

LA PRIMERA IMPRESIN ES LA QUE QUEDA?

Como hacer que las personas gusten de ti inmediatamente???

PRINCIPIO 6 Haga que la otra persona se sienta importante, pero hgalo sinceramente.
OJO: Recuerda que la ADULACIN nunca es bienvenida.

Parte III Como llevar a las personas a pensar como TU

PRINCIPIO 1

La nica manera de ganar una discusin es EVITNDOLA!

Cuando una persona vocifera, la otra debe apenas oir porque cuando las dos vociferan juntas, no hay comunicacin, solo rudo y ms vibraciones
Jan Peerce (Tenor)

Pregunta 1
Es importante saber eso ? SI

Pregunta 2
Es natural de un recin graduado contestar y entrar en conflictos innecesrios ? NO

Pregunta 3
Un productor rural recibe crticas pacficamente ? Discute sobre ellas de buena manera? NO !!!

Importante!

La crtica coloca a otra persona a la defensiva y una discusin se inicia.

Importante!

Deje a su adversario terminar lo que tiene que decir.

Importante!

D la razn a la otra persona, an as TU tengas la razn. Es necesario controlar los impulsos, no insistas en la discusin!

Importante!

Convencer en base al argumento y no por la fuerza.

Sugerencias para impedir que una divergencia se transforme en discusin.

Tome la divergencia Desconfie de su primera impresin instintiva Controle sus impulsos Oiga en primer lugar Procure reas de concordancia Sea honesto Prometa que pensar sobre las ideas de sus adversarios y las estudiar cuidadosamente Agradezca sinceramente a sus adversarios por el inters que ellos demostraron No acte sin dejar tiempo a ambas partes para repensar el problema

PRINCIPIO 2

Respeta la opinin de los otros. Nunca digas: Tu ests equivocado. Sea diplomtico. Eso lo ayudar a conseguir lo que desea rey Aktoi

Sea ms sabio que las otras personas, si pudiera; pero nunca se los diga Lord Chesterfield

Tu nunca sers vctima de rechazos ni odios admitiendo que puedes estar equivocado. Admitiendo eso hars con que tu adversario tambin quiera admitir que puede estar equivocado.

Al decir directamente a las personas que estn erradas, las privamos de sus mritos y nos volvemos desagradables en cualquier parte de la discusin.

PRINCIPIO 3

Si est engaado, reconozca su error rpida y enfticamente.

Mediante la disputa, jams conseguirs mucho, pero, por condescendencia conseguirs siempre ms de lo que esperas Provrbio

 Habla para t mismo todas las cosas que sabes que la otra persona est pensando...dilo antes que ella tenga oportunidad de decirlo. Las posibilidades de ella tomar una actitud generosa, de perdn, son mayores, y reducirn su error al mnimo

Es mucho ms fcil oir la autocrtica que la condena que viene de labios ajenos

PRINCPIO 4
Comience de una manera amistosa

 Si vinieras hacia m con los puos cerrados, pienso que puedo prometerte que los mos se cerrarn tan rpido como los tuyos... Woodrow Wilson

 Con una gota de miel se atrapan ms moscas que con un galn de hiel Abraham Lincoln

PRINCIPIO 5 Consiga que la otra persona diga S, S inmediatamente.

Teora del SI Mtodo Socrtico

Mantenga a la persona diciendo s, s, desde el comienzo. Si es posible, evite que ella diga no.

Formular una pregunta en la cual se obtenga una respuesta afirmativa, un S.

Por el orgullo natural del ser humano, una vez afirmado algo, tender a confirmarlo. Es por eso que es muy importante que conduzcamos a la persona por la direccin afirmativa.

LENTO SI VA LEJOS Proverbio chino

PRINCIPIO 6

Deje a la otra persona hablar durante buena parte de la conversacin.

Deje a la otra persona hablar de ella misma Hgale preguntas. Djela decir algunas cosas Mismo que no est de acuerdo, nunca la interrumpa

Oiga pacientemente y de buena manera Anmela a expresar sus ideas

Si quiere tener enemigos, mire por encima a sus amigos; si quiere tener amigos, deje que sus amigos miren por encima de ti. La Rochefoucauld

PRINCIPIO 7

Deje que la otra persona piense que la idea es de ella!

D el foco para el otro!!

Dejar que la otra persona piense que determinada idea es de ella, la lleva a consecuencias positivas no solo en los negocios o en la poltica, sino tambin en la vida familiar.
Dale Carnegie

Otros buscan venderme sus servicios, pero un hombre dej que me vendiera a m mismo. Y saben que?? ... TRIUNF !!!
Djelo sacar sus propias conclusiones!!
Djelo pensar en el asunto por cuenta propia!! Ofrezca ideas!!

TRIUNFE !!!

PRINCIPIO 8

Busque honestamente ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona.

...El xito de tratar con las personas no depende de la simpata, sino de la comprensin del punto de vista ajeno. Kenneth M. Goode

Solo se alcanza la cooperacin en una conversacin cuando tu demuestras que consideras que las ideas y los sentimientos de la otra persona son tan importantes como los tuyos. Gerald S. Nirenberg

El modo de hablar es muy importante...

Hablar con autoridad, dando rdenes, genera resentimentos....

Hablar amigablemente genera cooperacin!!!

PRINCIPIO 9 Sea receptivo a las ideas y deseos de las otras personas.

Toda la especie humana ansa compasin

Arthur I.

PRINCIPIO 10

Apele por los motivos ms nobles

Siempre existen motivos nobles e importantes para hacerse una buena accin.... Apele por ellos!

Las personas deben tener la necesidad de actuar como deseamos, siempre que estemos en lo correcto...

Inteligencia Buena voluntad

Fraternidad

PRINCIPIO 11

Dramatiza tus ideas

Una idea en la cual t crees, DEBE ser presentada de una manera especial... La habilidad de dramatizar para influenciar personas es una forma de llamar la atencin... Fijando la atencin, se asimilan ms fcilmente e integralmente las ideas. Use un abordaje creativo para ayudar a vender sus ideas... La verdad tiene que tornarse viva, interesante, dramtica...

Pero no irrite!!!

PRINCIPIO 12 Lanze un desafo

La mayora de nosotros tenemos un lado competitivo

Desafiar a los otros a la accin produce, con frecuencia, resultados inesperados y positivos.

Parte IV
Sea um lder: Como modificar a las personas sin ofenderlas o provocar resentimentos.

Principio 1
Antes de criticar, comience con un elogio y una apreciacin sincera.
Es mucho ms fcil aceptar una crtica despus de un elogio.

Principio 2
Llame indirectamente la atencin sobre los errores ajenos. Cambie la palabra pero por y despus del elogio, pues es una forma de no atribuirle ningn fracaso de manera directa, pero s indirectamente.

PERO mejor le sugiero (implica que no est en lo cierto)

Y si mejor le sugiero
(implica que hay otra Mejor opcin)

Principio 3
Hable de sus propios errores antes de criticar los de otras personas.

Recuerde que nadie es infalible.

Principio 4
Haga preguntas en vez de dar rdenes.

Las preguntas tornan las rdens ms aceptables; y no solo eso: estimulan la creatividad de las personas a quienes son hechas.

Sugerir es la mejor opcin, ya que es una tcnica que preserva el orgullo humano y d la sensacin de importancia.
Nunca diga: Haga esto o haga aquello o no haga.

Principio 5
Evite avergonzar a otras personas. Antoine de Saint Exupry: No tengo el derecho de decir o de hacer cualquier cosa que humille al hombre delante de s mismo. Lo que importa no es lo que pienso de l, sino lo que l piensa de s mismo. Herir la dignidad de un hombre es cometer un crimen.

Como estimular a las personas para el xito?

Elogiar es la llave para estimular a las personas. Elogie el menor progreso y tambin cada nuevo progreso. Esto har que las personas continuen mejorando. Emplee el incentivo: haga que el error parezca fcil de corregir.

Manual para modificar actitudes o comportamientos

1. Sea sincero. No prometa nada que no pueda cumplir. Olvdese de sus propios beneficios y concntrese en los benefcios de los dems.

2. Sepa exctamente lo que desea que la otra persona haga.

Manual para modificar actitudes o comportamientos:

3. Sea simptico. Pregntese a s mismo lo que la otra persona realmente desea. 4.Reflexione sobre los beneficios que la otra persona recibir haciendo lo que t le sugieres. 5. Haga con que esos beneficios coincidan com los deseos de la otra persona. 6. Cuando d su rden, formlela de modo que la otra persona la entienda como beneficiosa para ella.

Cada hombre que encuentro es superior a m en alguna cosa; Y esa cosa, yo puedo aprender de l. Dale Carnegie

GRACIAS !