SISTEMA DE INFORMACION es una disposicin integrada de personas, actividades, datos, redes y tecnologas que responde al objetivo de apoyar y mejorar

las operaciones cotidianas desarrolladas en una empresa, as como satisfacer las necesidades de informacin para la resolucin de problemas. En la actualidad, existen dos tipos de Sistemas de Informacin: Sistemas de Informacin Personales: Son aquellos diseados para satisfacer las necesidades de informacin personal de un nico usuario. Sistemas de Informacin Multiusuario: Son aquellos diseados para satisfacer las necesidades de informacin de grupos de trabajo (departamentos, oficinas, secciones) u organizaciones completas. Bloques elementales Personas: Usuarios, directivos y miembros de los grupos de desarrollo de los Sistemas de Informacin. Datos: Materia prima empleada para crear informacin til. Actividades: Actividades de empresa, de procesos de datos y generacin de informacin que apoyan las actividades de empresa. Redes: Descentralizacin de la empresa, distribucin de los restantes bloques en los lugares ms tiles y comunicacin y coordinacin entre dichos lugares. Tecnologa: Hardware y software que sostienen los restantes bloques elementales del Sistema de Informacin. BLOQUES ELEMENTALES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION BLOQUE ELEMENTAL DE PERSONAS El Bloque Elemental de Personas est formado por todos los participantes de los Sistemas de Informacin. Propietarios de Sistemas: Son los que patrocinan y promueven los Sistemas de Informacin, son normalmente responsables de fijar el presupuesto y plazo necesarios para desarrollar y mantener el Sistema de Informacin y deciden en ultimo termino la validez de dicho Sistema de Informacin. Usuarios de Sistemas: Los usuarios son las personas para las que los analistas de sistemas desarrollan los Sistemas de Informacin, los mismos son responsables de definir: Los problemas que han de resolverse. Las oportunidades que han de aprovecharse. Las restricciones de empresa que se impondrn a los Sistemas de Informacin. Los administrativos como usuarios del sistema Los empleados administrativos son los que estn a cargo de las actividades de informacin cotidiana de la empresa y son los que inician o manejan el grueso de datos de informacin del sistema generando informacin para los directivos. Diseadores de sistemas: Disean los archivos, las bases de datos, las entradas, las salidas, las pantallas, las redes y los programas informticos requeridos por los usuarios de sistema. Constructores de sistema: Fabrican Sistemas de Informacin Multiusuario, basados en las especificaciones de diseo obtenidas de los diseadores de sistemas.

El analista de sistemas Debe esforzarse por que sus conversaciones con los usuarios se mantengan en un tono de empresa ms que en un nivel de detalle tcnico; o contacto directo con los usuarios del sistema. BLOQUE ELEMENTAL DE DATOS El Bloque Elemental tiene que ver principalmente con los recursos de datos. Definicin de Informacin: Es un dato que ha sido manipulado y resulta de utilidad para alguien. La informacin dice a la gente algo que no saba o algo que estaba sospechando. Como ven los datos los propietarios de sistemas: Estn interesados en los recursos de la empresa que ellos manifiestan o describen. Entre los cuales tenemos: Cosas esenciales para el propsito y objetivos del sistema Cosas que son gestionadas para alcanzar las metas y objetivos de la empresa.

Categoras de los recursos de la empresa: Cosas tangibles (materiales, suministros, materia prima, vehculos y Productos) Funciones (Clientes, proveedores, titulares de cuentas y empleados) Sucesos (Pedidos, solicitudes, contratos, viajes, ventas, o accidentes) Lugares (Oficinas de ventas e instalaciones de almacn)

Como ven los datos los Usuarios de Sistemas: ven los datos en trminos ms detallados. Como ven los datos Los Diseadores de Sistemas: ven los datos dentro de las limitaciones de tecnologas especficas. Como ven los datos Los Constructores de Sistemas: escriben programas de datos por medio del uso de lenguajes de programacin y de base de dato muy preciso y de sintaxis estricta. Como ven los datos lo analistas de sistemas: Para el analista cada una de estas cosas es una entidad la cual puede ser descrita con datos. . Como ven los datos los usuarios de sistemas: Los datos se registran manualmente en formularios, se guardan en armarios de archivos, se guardan en libros y carpetas, se organizan en hojas de clculo y bases de datos informticos. La necesidad de datos: son representaciones de los datos de los usuarios en funcin de entidades, atributos y reglas. Entidad: es todo aquello para lo que son importantes los datos. Las entidades son: archivos, formularios y registros. Atributos: son hechos que describen todas o la mayora de las presencias de una entidad. Como ven los datos los diseadores de sistemas: Convierten los datos en bases de datos y archivos informticos que servirn de soporte a las actividades del sistema de informacin. Los diseadores ven los datos de una forma tcnica como: Registros Estructuras de datos Esquemas de bases de datos (DB 2) Organizaciones de archivos (VSAM)

El diseador intenta presentar el diseo de manera que: Satisfaga las necesidades de datos de los usuarios. Ofrezca el nivel de detalle para transmitir el diseo a los constructores del sistema. Como ven los datos los constructores del sistema: Estos escriben programas de datos para su implantacin en las bases de datos y los archivos informticos. Programas de datos: (subprogramas) son descripciones tcnicas y comprensibles por la maquina sobre cmo se almacenan los datos en archivos y bases de datos. BLOQUE ELEMENTAL DE ACTIVIDADES Actividades de empresa, actividades de proceso de datos, y generacin de informacin que apoyan las actividades de empresa. Las actividades definen la funcin de un sistema de informacin y se distinguen 2 tipos: Actividades de una empresa: son procesos cotidianos que sirven para apoyar sus cometidos, metas y objetivos. Estas son organizadas en torno a actividades tales como: Marketing Ventas Operaciones de almacn (expediciones y recepciones) Gestin de personal Contabilidad Produccin

Actividades de los sistemas de informacin: son procesos que apoyan las actividades de empresa por medio: Suministro de datos y proceso de informaciones La mejora y la simplificacin de las actividades de empresa. Software Puntos de vista de los propietarios del sistema: Estn interesados por las funciones. Funciones: son actividades en curso que apoyan el funcionamiento de la empresa. Funciones de los sistemas de empresa: Ventas Servicios Fabricacin Expediciones Recepciones Contabilidad Funciones de los sistemas de informacin: Proceso de datos Ayuda para toma de decisiones Automatizacin de oficinas

Los propietarios ven sus funciones de empresa a travs de los siguientes parmetros: Metas: Son declaraciones generales de intenciones, algo de la empresa quiere conseguir.

Objetivos: Fines ms especficos que ayudan a alcanzar las metas. Ejm: La fabricacin (una funcin de empresa) puede fijarse como meta reducir al mnimo los costes de los artculos producidos. (Reduccin de costos). Podra alcanzar sus metas por medio de los siguientes objetivos: La disminucin de los residuos de material (material de desecho) en un 12% para el 15 de septiembre. El aumento de la fabricacin de productos hasta cuarenta toneladas por trimestre a travs de la consolidacin de pedidos similares en la planificacin de la produccin. La reduccin del tiempo total de averas de las maquinas en 50 horas al mes aplicando un mantenimiento preventivo. Los propietarios junto con los directores de los sistemas de informacin determinan que tipos de funciones se incluirn para apoyar mejor la consecucin de las metas y objetivos de las funciones de empresa. Al final se produce un modelo de funciones. Tipos de funciones Procesamiento de transacciones (datos) El proceso de datos o transacciones fue la primera aplicacin informtica usada en las empresas. Transacciones: son acuerdos o disposiciones empresariales. Estos son sucesos que aportan nuevos datos a un sistema de empresa y de informacin. Sistema de proceso de transacciones: son aplicaciones de los sistemas de informacin que capturan y procesan datos referidos a transacciones. Se conocen como sistema de proceso de datos. Procesos de transacciones: Transacciones de entrada: introduce nuevos datos al sistema de informacin. Transacciones de salida: activan respuestas o confirman acciones ante aquellas personas que recibirn dichas transacciones. Ofimtica o automatizacin de oficinas Es una aplicacin de los sistemas de informacin que proporciona un grado perfeccionado de comunicacin entre todos los tipos de trabajadores de la informacin (se encuentren o no fsicamente en una oficina). Como ven las actividades los usuarios de sistemas Los usuarios ven las actividades en funcin de los distintos procesos de la empresa. Los usuarios de sistemas son receptivos a los modelos sencillos de las actividades expresadas en forma de entradas- procesos- salidas. Como ven las actividades los diseadores del sistema La visin de las actividades que tienen los diseadores de sistemas es de carcter tcnico. El diseador debe, determinar qu actividades deben informatizarse y como se automatizaran. Como ven las actividades los constructores del sistema Estos representan la informacin por medio de lenguajes de programacin informtica que las entradas, salidas y los procesos lgicos.

BLOQUE ELEMENTAL DE REDES Son las estructuras de distribucin de personas, datos, actividades, y tecnologa en los lugares adecuados de la empresa. Son las estructuras que representan la distribucin de los cuatro restantes bloques y los movimientos de datos entre ellos, haciendo que se realicen unos procesos cooperativos. Red informtica: es una disposicin tcnica que interconecta ordenadores y perifricos de manera que puedan intercambiar datos y compartir recursos tcnicos. Sistemas de informacin distribuida: son aquellos en que los datos y los procesos se han dividido en subconjuntos que se encuentran tcnicamente distribuidos, o duplicados, en mltiples lugares. Programas de redes: son especificaciones compresibles por la mquina de parmetros de comunicaciones informticas. BLOQUE ELEMENTAL DE TECNOLOGA Hace referencia al Bloque Elemental que sustenta toda la estructura, cada uno de los otros bloques se apoya en este. La tecnologa de datos incluye todo el hardware para capturar, almacenar y gestionar los recursos de datos. La tecnologa de procesos incluye el hardware y el software necesario para apoyar los Sistemas de Informacin. Bloque elemental de tecnologa Combinacin de tecnologas informticas (Hardware y software) con tecnologas de telecomunicaciones. Hardware: teclados impresoras, unidades de cinta, memorias USB, Compact disc CD, unidad de discos pticos. Software: programas de lenguaje informtico y aplicaciones, ejm: ISAM, VSAM, DB2, dbase, Excel. Tecnologa de telecomunicaciones: tambin denominada tecnologa de diseo de redes o telecomunicaciones, incluye el hardware y software utilizado para interconectar la tecnologa de datos y procesos en diferentes lugares. Especialistas tcnicos: venden, configuran, reparan y mantienen tecnologa de informacin de cara a los propietarios y los usuarios de sistemas. Tecnologa de telecomunicaciones: tambin denominada tecnologa de diseo de redes o telecomunicaciones, incluye el hardware y software utilizado para interconectar la tecnologa de datos y procesos en diferentes lugares. Especialistas tcnicos: venden, configuran, reparan y mantienen tecnologa de informacin de cara a los propietarios y los usuarios de sistemas.