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    Cuestionario Consultoría

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    GRisita Solorzano
    El documento describe las diferentes etapas del proceso de consultoría: iniciación, diagnóstico, plan de acción, implementación y terminación. En la etapa de iniciación se da el contacto inicial donde el consultor recopila información sobre la industria. En el diagnóstico se analiza el problema y se informa al cliente. El plan de acción elabora soluciones y las propone al cliente. La implementación aplica los cambios acordados. Finalmente, la terminación incluye la evaluación y el informe final para cerrar el proceso.

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    El documento describe las diferentes etapas del proceso de consultoría: iniciación, diagnóstico, plan de acción, implementación y terminación. En la etapa de iniciación se da el contacto inicial donde el consultor recopila información sobre la industria. En el diagnóstico se analiza el problema y se informa al cliente. El plan de acción elabora soluciones y las propone al cliente. La implementación aplica los cambios acordados. Finalmente, la terminación incluye la evaluación y el informe final para cerrar el proceso.

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    El documento describe las diferentes etapas del proceso de consultoría: iniciación, diagnóstico, plan de acción, implementación y terminación. En la etapa de iniciación se da el contacto inicial donde el consultor recopila información sobre la industria. En el diagnóstico se analiza el problema y se informa al cliente. El plan de acción elabora soluciones y las propone al cliente. La implementación aplica los cambios acordados. Finalmente, la terminación incluye la evaluación y el informe final para cerrar el proceso.

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    El documento describe las diferentes etapas del proceso de consultoría: iniciación, diagnóstico, plan de acción, implementación y terminación. En la etapa de iniciación se da el contacto inicial donde el consultor recopila información sobre la industria. En el diagnóstico se analiza el problema y se informa al cliente. El plan de acción elabora soluciones y las propone al cliente. La implementación aplica los cambios acordados. Finalmente, la terminación incluye la evaluación y el informe final para cerrar el proceso.

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    PROCESO DE CONSULTORA UNIDAD III

    1. Menciona las etapas del proceso de consultora?


    Iniciacin
    Diagnstico
    Plan de accin
    Implementacin
    Terminacin

    2. Menciona la primera actividad que se da en la etapa de la iniciacin? Contacto Inicial.

    3. Quin establece el contacto inicial?
    El consultor establece el contacto.
    El cliente establece el contacto.

    4. Cmo son las primeras reuniones que se dan durante el contacto inicial? Las reuniones
    iniciales exigen que el consultor se prepare a fondo en general.

    5. El consultor qu tipo de informacin suele reunir?
    La terminologa comnmente utilizada.
    La ndole de los mercados.
    Los nombres y la ubicacin de los principales productores.
    Los tipos y fuentes de materias primas.
    Los procedimientos y el equipo.
    Los mtodos y las prcticas mercantiles peculiares de la industria:
    Las leyes, los reglamentos y las costumbres que regulan la industria;
    La historia y la evolucin.

    6. Cul es el objetivo principal de una reunin de consultora?
    El objetivo fundamental del consultor en la reunin ser convencer al cliente de que est eligiendo
    lo que le conviene.

    7. Qu es lo primero que un cliente busca en un consultor? Sus conocimientos, su
    profesionalismo, su empata, y creatividad.

    8. Cunto tiempo se toma el cliente para para comparar las propuestas recibidas y proceder a
    su eleccin? de 30 a 45 das.

    9. Cul es el objetivo del diagnstico? El objetivo del diagnstico preliminar del problema no
    consiste en proponer medidas para resolverlo, sino en definir y planificar una misin o
    proyecto de consultora que produzca ese efecto.

    10. Menciona las cinco dimensiones de los problemas?

    Identidad.
    Ubicacin fsica y en la organizacin.
    Tenencia del problema.
    Magnitud absoluta y relativa.
    Perspectiva cronolgica.

    11. Qu actividades se realizan en la etapa del diagnstico?
    Anlisis del Objetivo
    Anlisis del Problema
    Descubrimiento de los hechos.
    Anlisis y sntesis de los hechos.
    Informacin de los resultados al cliente.
    Planificacin del cometido.
    Propuestas de tareas al cliente.
    Contrato de consultora.

    12. Menciona las fuentes de informacin utilizadas en la etapa del diagnstico?
    Entrevistas, encuestas, observacin, cuestionarios, informes especiales y registros especiales.

    13. Qu nos muestra el resmen de la identificacin del problema?
    Las conclusiones del diagnstico preliminar del problema y el consultor presentan una descripcin
    del problema.

    14. Cules son las actividades en el plan de accin?
    Elaboracin de soluciones
    Evaluacin de opciones
    Propuestas al cliente
    Planificacin de la aplicacin de medidas

    15. En qu consiste la etapa de la implementacin de la consultora? La implementacin, es la
    cuarta fase del proceso de consultora, es la culminacin de los esfuerzos conjuntos del
    consultor y del cliente. Aplicar cambios que son mejoras reales desde el punto de vista del
    cliente es el objetivo fundamental de cualquier tarea de consultora.

    16. Qu actividades se dan en el proceso de la implementacin?
    Contribuir a la implementacin
    Propuesta de ajustes
    Capacitacin

    17. En qu consiste la etapa de terminacin o cierre de la consultora? La terminacin es la
    quinta y ltima fase del proceso de consultora. Se ha de poner fin a toda tarea o proyecto una
    vez que su propsito se ha alcanzado y que la ayuda del consultor ya no se necesita.

    18. Cul es el proceso del cierre o terminacin de la consultora?

    Terminacin
    Evaluacin
    Informe final
    Establecimiento de compromisos
    Planes de seguimiento
    Retirada

    19. En qu consiste la evaluacin de la consultora? La evaluacin es una parte sumamente
    esencial de la fase de terminacin en cualquier proceso de consultora. Sin una evaluacin es
    imposible determinar si el cometido ha alcanzado sus objetivos y si los resultados obtenidos
    justifican los recursos utilizados.

    20. Quin debe efectuar la evaluacin de la consultora? El cliente y el consultor tienen que
    saber evaluar para saber si la consultora ha conseguido sus objetivos y se puede considerar
    como un xito.

    21. Menciona las seis clases de beneficios o resultados de una consultora?

    Nuevas capacidades
    Nuevos sistemas
    Nuevas relaciones
    Nuevas oportunidades
    Nuevo comportamiento
    Nuevo rendimiento

    22. Menciona los beneficios a corto y a largo plazo de la consultora?
    Evaluacin del proceso de consultora.
    El diseo del cometido (el contrato).
    Cantidad y calidad de los insumos.
    La gestin del cometido por el consultor el cliente.
    Instrumentos de evaluacin.
    Cundo se ha de evaluar?
    Evaluacin independiente del consultor.
    Seguimiento.
    Seguimiento de la aplicacin.

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