Proyecto de Investigacion de Mercado - LIQUID JEANS

Escuela De Ciencias Administrativas, Contables, Econmicas Y De Negocios
Curso Acadmico. Investigacin De Mercados - 102045

LIQUID JEANS
INVESTIGACIN DE MERCADOS - 102045

PRESENTADO POR:
ANDRES DAVID BARRAGAN CC: 1.026.568.883
ELIANA LIZETH FLOREZ GONZALEZ CC: 1.024.506.483
GLORIA STEFANNY GIRALDO QUITIAN CC: 1.056.781.527

GRUPO: 2

PRESENTADO A TUTOR:
ANDRES MAURICIO MEJIA MARTINEZ
MG. MARKETING

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD
BOGOT (CUNDINAMARCA)
14/05/2014

INTRODUCCIN

La investigacin de mercados nos lleva a realizar ciertas actividades
encaminadas a aprender los diferentes temas que trae esta materia y ponerlos
en prctica en un ejercicio con una empresa en el que llevaremos a cabo un
estudio de la viabilidad para lanzar un nuevo producto al mercado
La empresa escogida fue LIQUID JEANS una empresa del sector textil
de pequeo tamao que ha venido creciendo y debido a esto quiere abrir su
oferta de productos. Con esta empresa realizamos una pequea resea de su
historia desde su fundacin al da de hoy, identificamos debilidades y fortalezas
ubicamos que queramos hacer con la empresa, hicimos un interrogante el cual
era si es viable lanzar al mercado blusas para dama a la empresa LIQUID
JEANS? Adems nos trazamos unas metas y unos pasos a seguir para darle
respuesta a este interrogante.


RESEA HISTORICA LIQUID JEANS

La empresa se llama LIQUID JEANS su actividad econmica es la elaboracin,
comercializacin y venta de jeans para dama en diferentes estilos y diseos
est ubicada en Bogot D.C.
El producto que ofrece la empresa es jeans para dama en diferentes modelos
y de acuerdo a la moda cambiante del medio del mercado en diferentes tallas
6 a la 14
La empresa maneja clientes mayoristas y minoristas, haciendo ventas al detal y
por mayor. Las ventas al por mayor se realizan por medio de pedidos por
telfono o correo electrnico y en el local son las ventas minoristas.
La empresa nace en el 2010 por medio de una idea familiar entre dos primos
que aprovechando los medios, debido a que la familia siempre haba estado
laborando en la industria textil. Deciden montar un pequeo taller de confeccin
de jeans y de esta forma ellos mismos salir a conseguir los clientes y vender su
producto, en el 2011 nacen como empresa legalmente constituida ante el
estado y en 2012 en una mala racha de ventas y debido a cierto problemas, la
empresa tiende a desaparecer pero con esfuerzo e inversin de ms capital la
empresa toma fuerza y empieza a tener mejor rentabilidad. Despus de esto y
de hacer unos cambios en el personal la empresa y sus productos empiezan a
contar con mayor aceptacin por los buenos diseos de los jeans. De esta
manera la empresa fue creciendo, tambin fue contando con ms capital
humano y de maquinaria convirtiendo la temporada del 2012 la mejor de la
empresa desde su creacin hasta el da de hoy y con la de mayor expansin
tanto para la empresa como para su mercado haciendo esto crecer la
productividad y la empresa familiar que un da se decidi crear.
Hoy en da sus propietarios se dedican al mercadeo de la empresa y a la
atencin de los clientes y la administracin del local donde se realizan las
ventas y como metas para este ao es poder incursionar con nuevos productos
en el mercado como blusas para dama, camisetas para caballero y ropa interior
para caballero de esta manera mejorar las ganancias de la empresa y que esta
siga creciendo en el sector textil.


MATRIZ DOFA
FORTALEZAS

Talento humano
Se cuenta con el taller para la
confeccin del producto
Se cuenta con el local para la
comercializacin
Conocimiento del mercado
OPORTUNIDADES

Que satisface las necesidades
de los clientes
Diseos exclusivos y nuevos
Los anteriores productos ha
gustado
Mercado mal atendido por
parte de la competencia
DEBILIDADES

Falta de publicidad
No se cuenta con la maquinaria
suficiente
Falta de acceso a crditos
Incumplimiento ocasional por
parte de los proveedores
AMENAZAS

Se tienen muchas empresas
competidoras
Incertidumbre ante la
aceptacin del nuevo producto
Deudores
Tendencias desfavorables en
el mercado

PLANTEAMIENTO DE INVESTIGACION DE MERCADOS
Conocimiento del problema
Que impacto traera el lanzamiento de blusas para dama
Formulacin pregunta
Medir la intencin de compra de los clientes mayoristas de la empresa LIQUID
JEANS, ante el lanzamiento de un nuevo producto (blusas para dama)
Objetivo General
Estudiar e identificar que tan viable es el lanzamiento de blusas para
dama
Objetivos Especficos
Analizar el mercado de blusas para dama
Investigar la clase de competencia que hay en el mercado
Revisar con qu recursos econmicos contamos para el lanzamiento


Perfil de los clientes
Son aproximadamente 20 clientes mayoristas que provee la empresa LIQUID
JEANS
Poblacin a la cual aplicaramos los estudios
A los clientes mayoristas de la empresa LIDQUIN JEANS
PROCEDIMIENTOS Y METODOLOGA

Datos y fuentes de informacin:
Fuentes primarias.
Clientes
Fuentes secundarias
Otros estudios realizados
Catlogos de blusas de otras empresas
Medios de comunicacin.
Tipo de muestreo probabilstico
No se requiere utilizar muestra, debido a la pequea poblacin para este caso.
Diseo y elaboracin de encuesta.
Marque con una X su respuesta(s)

Preguntas:
1. Si LIQUID JEANS lanza un nuevo producto (blusas para dama) al
mercado comprara este producto y los distribuira en su negocio?
A. Si
B. No
2. Con que frecuencia compra usted blusas para su negocio?
A. Cada tres das
B. Semanalmente
C. Quincenal
D. Mensualmente
3. En el momento de comprar blusas para su negocio en que
caractersticas se fija?
A. Marca
B. Diseo
C. Calidad
D. Precio
4. Que tallas son ms demandas por sus clientes en su negocio.
A. S
B. M
C. L
D. XL
E. Todas las anteriores

5. Indique que colores son los preferidos por parte de sus clientes a la
hora de comprar una blusa.
A. Amarillo y tonalidades
B. Azul y tonalidades
C. Rojo y tonalidades
D. Verde y tonalidades
E. Naranja y tonalidades
F. Blanco y tonalidades
G. Morado y tonalidades
H. Rosa y tonalidades
I. Gris y tonalidades
J. Caf y tonalidades
K. Negro
L. Todas las anteriores
6. Cuando compra las blusas para su negocio, las requiere.
A. Formales
B. Informales
C. Ambas
7. Que tipos de diseos buscan sus clientes al adquirir prendas
(blusas)
A. Descotas
B. Cubierta
C. Largas
D. Cortas
E. Con manga
F. Sin manga
G. Con accesorios
H. Sin accesorios
I. Estampadas
J. Clsicas
K. Todas las anteriores

8. Si LIQUID JEANS te ofrece una serie de elementos para la exhibicin
y comercializacin de su nueva prenda (blusas para dama) usted
escogera
A. Maniqu
B. Vitrinas
C. Ganchos
D. Stan
E. Eventos de moda
F. Todas las anteriores
9. En su negocio usted maneja cuantas marcas de blusas para dama
A. De 1 a 3
B. De 1 a 7
C. De 1 a 10
D. De 1 a 15
E. No tiene una cifra clara
10. Qu grado de confianza tiene usted ante la nueva prenda (blusas
para dama) que piensa lanzar LIQUID JEANS
A. Muy Baja
B. Baja
C. Media
D. Alta
E. Muy alta


Resultados encuesta
1. Si LIQUID JEANS lanza un nuevo producto (blusas para dama) al
respuestas (X)
frecuencia
absoluta (fa)
frecuencia
absoluta
acumulada (fac)
frecuencia
relativa (fr)
frecuencia
relativa
acumulada
A. Si 15 15 75% 75%
B. No 5 20 25% 100%
totales 20 100%
Grficamente

2. Con que frecuencia compra usted blusas para su negocio?
respuestas (X)
frecuencia
absoluta (fa)
frecuencia
absoluta
acumulada (fac)
frecuencia
relativa (fr)
frecuencia
relativa
acumulada
A. Cada tres das 2 2 10% 10%
B. Semanalmente 4 6 20% 30%
C. Quincenal 10 16 50% 80%
D. Mensualmente 4 20 20% 100%
totales 20 100%
Grficamente

75%
25%
Si LIQUID JEANS lanza un nuevo producto (blusas para dama) al
A. Si
B. No
10%
20%
50%
20%
Con que frecuencia compra usted blusas para su negocio?
A. Cada tres das
B. Semanalmente
C. Quincenal
D. Mensualmente

3. En el momento de comprar blusas para su negocio en que
respuestas (X)
frecuencia
absoluta (fa)
frecuencia absoluta
acumulada (fac)
frecuencia
relativa (fr)
frecuencia relativa
acumulada
A. Marca 1 1 5% 10%
B. Diseo 6 7 30% 30%
C. Calidad 8 15 40% 80%
D. Precio 5 20 25% 100%
totales 20 100%
Grficamente

4. Que tallas son ms demandas por sus clientes en su negocio.
respuestas (X)
frecuencia
absoluta (fa)
frecuencia absoluta
acumulada (fac)
frecuencia
relativa (fr)
frecuencia relativa
acumulada
A. S 8 8 40% 40%
B. M 3 11 15% 55%
C. L 1 12 5% 60%
D. XL 0 12 0% 60%
E. Todas las anteriores 8 20 40% 100%
totales 20 100%
Grficamente

5%
30%
40%
25%
En el momento de comprar blusas para su negocio en que
A. Marca
B. Diseo
C. Calidad
D. Precio
40%
15%
5%
0%
40%
Que tallas son ms demandas por sus clientes en su negocio.
A. S
B. M
C. L
D. XL
E. Todas las anteriores

5. Indique que colores son los preferidos por parte de sus clientes a la

respuestas (X)
frecuencia
absoluta (fa)
frecuencia absoluta
acumulada (fac)
frecuencia
relativa (fr)
frecuencia relativa
acumulada
2 2
10% 10%
4 6 20% 30%
3 9 15% 45%
0 9 0% 45%
0 9 0% 45%
2 11 10% 55%
1 12 5% 60%
0 12 0% 60%
0 12 0% 60%
0 12 0% 60%
K. Negro
3 15 15% 75%
L. Todas las anteriores
5 20 25% 100%
totales 20 100%
Graficamente

10%
20%
15%
0%
0%
10%
5%
0% 0%
0%
15%
25%
Indique que colores son los preferidos por parte de sus clientes a la
K. Negro

6. Cuando compra las blusas para su negocio, las requiere.

respuestas (X)
frecuencia
absoluta (fa)
frecuencia absoluta
acumulada (fac)
frecuencia
relativa (fr)
frecuencia relativa
acumulada
A. Formales 5 5 25% 25%
B. Informales 6 11 30% 55%
C. Ambas 9 20 45% 100%
totales 20 100%
Grficamente

7. Que tipos de diseos buscan sus clientes al adquirir prendas
(blusas).
respuestas (X)
frecuencia
absoluta (fa)
frecuencia
absoluta
acumulada
(fac)
frecuencia
relativa (fr)
frecuencia
relativa
acumulada
A. Descotas
0 0
0% 0%
B. Cubierta
2 2 10% 10%
C. Largas
2 4 10% 20%
D. Cortas
0 4 0% 20%
E. Con manga
7 11 35% 55%
F. Sin manga
0 11 0% 55%
G. Con accesorios
1 12 5% 60%
H. Sin accesorios
0 12 0% 60%
I. Estampadas
2 14 10% 70%
J. Clsicas
3 17 15% 85%
K. Todas las anteriores
3 20 15% 100%
totales
20 100%

25%
30%
45%
Cuando compra las blusas para su negocio, las requiere.
A. Formales
B. Informales
C. Ambos

Grficamente

8. Si LIQUID JEANS te ofrece una serie de elementos para la
exhibicin y comercializacin de su nueva prenda (blusas para
dama) usted escogera
respuestas (X)
frecuencia
absoluta (fa)
frecuencia absoluta
acumulada (fac)
frecuencia
relativa (fr)
frecuencia relativa
acumulada
A. Maniqu 4 4 20% 20%
B. Vitrinas 5 9 25% 45%
C. Ganchos 4 13 20% 65%
D. Stan 5 18 25% 90%
E. Eventos de moda 0 18 0% 90%
F. Todas las anteriores 2 20 10% 100%
totales 20 100%
Grficamente

0%
10%
10%
0%
35%
0%
5%
0%
10%
15%
15%
Que tipos de diseos buscan sus clientes al adquirir prendas (blusas).
A. Descotas
B. Cubierta
C. Largas
D. Cortas
E. Con manga
F. Sin manga
G. Con accesorios
H. Sin accesorios
I. Estampadas
20%
25%
20%
25%
0%
10%
Si LIQUID JEANS te ofrece una serie de elementos para la exhibicin y
comercializacin de su nueva prenda (blusas para dama) usted escogera
A. Maniqu
B. Vitrinas
C. Ganchos
D. Stan
E. Eventos de moda
F. Todas las anteriores

9. En su negocio usted maneja cuantas marcas de blusas para dama
respuestas (X)
frecuencia
absoluta (fa)
frecuencia absoluta
acumulada (fac)
frecuencia
relativa (fr)
frecuencia relativa
acumulada
A. De 1 a 3 7 7 35% 35%
B. De 1 a 7 10 17 50% 85%
C. De 1 a 10 2 19 10% 95%
D. De 1 a 15 0 19 0% 95%
E. No tiene una cifra clara 1 20 5% 100%
totales 20 100%
Grficamente

10. Qu grado de confianza tiene usted ante la nueva prenda (blusas
respuestas (X)
frecuencia
absoluta (fa)
frecuencia absoluta
acumulada (fac)
frecuencia
relativa (fr)
frecuencia relativa
acumulada
A. Muy Baja 0 0 0% 0%
B. Baja 0 0 0% 0%
C. Media 11 11 55% 55%
D. Alta 7 18 35% 90%
E. Muy alta 2 20 10% 100%
totales 20 100%
Grficamente

35%
50%
10%
0%
5%
En su negocio usted maneja cuantas marcas de blusas para dama
A. De 1 a 3
B. De 1 a 7
C. De 1 a 10
D. De 1 a 15
E. No tiene una cifra clara
0% 0%
55%
35%
10%
Qu grado de confianza tiene usted ante la nueva prenda (blusas
A. Muy Baja
B. Baja
C. Media
D. Alta
E. Muy alta

Medidas de tendencia central
Para este caso de investigacin solo demostraremos la medida de tenencia
central la moda

PREGUNTAS MODA
1. Si LIQUID JEANS lanza un nuevo producto (blusas
para dama) al mercado comprara este producto y los
distribuira en su negocio?
A. Si
2. Con que frecuencia compra usted blusas para su
negocio?
C. Quincenal
3. En el momento de comprar blusas para su negocio en
que caractersticas se fija?
C. Calidad
4. Que tallas son ms demandas por sus clientes en su
negocio.
A. S - E. Todas las
anteriores
5. Indique que colores son los preferidos por parte de sus
clientes a la hora de comprar una blusa.
L. Todas las
anteriores
6. Cuando compra las blusas para su negocio, las
requiere.
C. Ambas
7. Que tipos de diseos buscan sus clientes al adquirir
prendas (blusas)
E. Con mangas
8. Si LIQUID JEANS te ofrece una serie de elementos
para la exhibicin y comercializacin de su nueva prenda
(blusas para dama) usted escogera
B. Vitrinas - C. Stan
9. En su negocio usted maneja cuantas marcas de blusas
para dama
B. De 1 a 7
10. Qu grado de confianza tiene usted ante la nueva
prenda (blusas para dama) que piensa lanzar LIQUID
JEANS
C. Media

INFORME DE RESULTADOS SOBRE LA ENCUESTA DE OPINION
LANZAMIENTO DE BLUSAS PARA DAMA EMPRESA LIQUID JEANS
En la encuesta se realizaron 10 preguntas a 20 clientes mayoristas que hacen
parte de la totalidad de la poblacin y estos fueron los resultados obtenidos:
En el anlisis sobre, si la empresa LIQUID JEANS lanza un nuevo producto
(blusas para dama), lo comprara y lo distribuira en su negocio, (15 de los 20
casos analizados respondieron SI), mientras que (5 de los 20 casos analizados
respondieron NO) con un porcentaje del 25%, esto quiere decir si queremos
lanzar este nuevo producto, vamos a tener muy buenos resultados, pues ya
contaramos con clientes fijos.
En la pregunta donde se est consultando a los clientes con qu frecuencia
compran blusas, el resultado con menos votos fue cada tres das con un
porcentaje del 10%, semanalmente y mensualmente tuvieron un empate con el
20% y finalmente el mayor porcentaje fue del 50% en donde compran
quincenalmente blusas, con esta informacin podemos definir en qu
determinado tiempo se pueden hacer producciones y lanzamientos de blusas.
Se les pregunto que en el momento de comprar una blusa en que se fijan, pues
se analiz que la marca fue el resultado ms bajito con el 5%, siguiendo el
precio con el 25 %, el diseo con el 30% y el ms votado la calidad con el
40%, dado que con estos resultados podemos analizar qu es lo que realmente
busca el cliente al momento de comprar una blusa.
En la cuarta pregunta sobre que tallas son las ms demandadas, en dos de las
respuestas se obtuvo un 40%, las cuales fueron talla S y todas las anteriores,
mientras que en la talla M se obtuvo un 15%, en la talla L un 5% y la que no
obtuvo ninguna votacin fue la talla XL, con esto podramos decir que debemos
lanzar blusas en todas las tallas, pero las que ms se demandan son la talla S.
Se pregunt a los encuestados cuales son los colores preferidos por parte de
sus clientes a la hora de comprar blusas, los colores que nunca piden son el
verde, naranja, rosa, gris y caf. El color morado solo tuvo un voto, el amarillo y
el blanco obtuvieron 2 votos, el rojo y el negro 3 votos, el azul 4 votos y
finalmente el que obtuvo ms votos fue la respuesta que dice todas las
anteriores con 5 votos. Si hacemos un anlisis la diferencia con respeto a las
otras opciones son de 1 a 2 votos, lo cual debemos tener muy presente estos
valores a la hora de hacer lanzamiento de blusas, pues sabemos que algunos
de estos colores no obtuvieron votos por parte de los consumidores.
En la sexta pregunta que dice cuando compra blusas para su negocio las
requiere, formales, informales y/o ambas. De las 20 personas encuestadas 5

respondieron formales, 6 personas informales y finalmente la que obtuvo mayor
nmero de votos fue ambas con 9 votos y un porcentaje del 45%. Esta
informacin es muy valiosa para nuestra empresa, dado que ya conocemos las
clases de blusas que compran nuestros clientes y no nos arriesgaramos tanto
al momento de hacer nuestro lanzamiento.
En la pregunta sobre qu tipos de diseos buscan sus clientes al adquirir
blusas, las ms votadas fueron clsicas y todas las anteriores con 3 votos cada
una, sin mirar la puntuacin que obtuvieron las otras respuestas, considero que
debemos arriesgarnos a lanzar toda clase de diseos y as conocer mejor los
gustos de nuestros clientes.
Segn los resultados de los encuestados sobre qu elementos de exhibicin y
comercializacin escogera para su nueva prenda de LIQUID JEANS, hay un
empate entre vitrinas y Stan con un porcentaje cada uno del 25%, otro empate
entre maniqu y ganchos con el 20%, la opcin de todas las anteriores obtuvo
un porcentaje 10% y los eventos de moda ningn voto. Daremos por hecho que
las vitrinas y los Stan es la mejor manera de exhibir nuestras prendas.
En la pregunta nmero nueve sobre cuantas marcas de blusas para dama
maneja en su negocio, la respuesta de 1 a 15 no obtuvo ningn voto, en la
respuesta no tiene ninguna cifra clara obtuvo 1 voto, la respuesta de 1 a 10
obtuvo 2 votos, la respuesta de 1 a 3 obtuvo 7 votos y finalmente la respuesta
ganadora con un nmero de votos de 10 fue de 1 a 7 marcas. Este resultado
tiene sus razones buenas y malas. Buenas porque contamos con que el cliente
nos va abrir sus puertas para ofrecerles nuestro nuevo producto y malo porque
vamos a tener mucha competencia y es all donde debemos tener presente
todas las tcnicas de mercado.
Y finalmente la ltima pregunta de esta encuesta fue que grado de confianza
tiene usted ante la nueva prenda que piensa lanzar LIQUID JEANS (blusas
para dama). Con 11 votos de 20 personas la respuesta ganadora fue media,
luego le sigui Alta, con 7 votos, esto es un buen indicador para nosotros,
porque los clientes confan plenamente en nuestros productos.
Para el lanzamiento del nuevo producto (blusas para dama) de la empresa
LIQUID JEANS, y de acuerdo a los resultados obtenidos en las encuestas
aplicadas a los clientes mayoristas; analizamos que aunque con un grado de
confianza mediano, estn dispuestos a adquirir este nuevo tipo de prenda para
su venta, de este modo dando paso a la posible intencin de compra.
Una gran ventaja que tiene la empresa, es el reconocimiento de los clientes
con sus productos, para el caso de los jeans.

Recomendamos a la empresa LIQUID JEANS tener en cuenta las
especificaciones y caractersticas a la hora de disear y fabricar la nueva
prenda (blusas para dama), de acuerdo a los resultado obtenidos, tales como
tallas, colores, diseos formales y/o informales, descotadas, largas, cortas, con
manga, sin manga, estampadas, clsicas, con accesorios, sin accesorios etc.
Teniendo en cuenta los resultados obtenidos el diseo de blusas ms
demandado segn los encuetados es, en cuanto a tamao la talla S; se
observa que los colores en su mayora son vendidos excepto los colores
naranja, verde, rosa, gris y caf; los estilos formales e informales con mangas
son tambin muy demandados.
Es necesario que la empresa a medida que vaya fabricando sus prendas,
aumente su grado de confianza en sus clientes, en cuanto a diseo,
innovacin, calidad y precio


CONCLUSIN

Con la realizacin y la orientacin de las guas enviadas pudimos realizar los
puntos detalladlos para la investigacin de mercados en su primera parte a la
empresa LIQUID JEANS poniendo en prctica los conceptos y temas
aprendidos en clase y fortaleciendo algunos temas que estaban en duda
Por parte de la empresa nos dimos cuenta que es viable el lanzamiento de un
producto nuevo al mercado como lo son las blusas para dama ya que se
cuenta con una buena demanda un gran reconocimiento hacia los productos de
LIQUID JEANS adems de que la empresa es una empresa pequea y est
comenzando a ganar fuerza en el mercado y est teniendo un posicionamiento
en su medio. Contando tambin con que hablando financieramente a la
empresa le ha ido muy bien y est cumpliendo con sus objetivos empresariales.


BIBLIOGRAFA

Castellanos N, Jos Ever. (2011). Modulo, investigacin de mercado
(Unidad I, Capitulo 1 y 2), Bogot, D.C.
Introduccin a la investigacin de mercados. Recuperado 14 de marzo del 2014
en URL:
file:///C:/Users/Casa/Downloads/Introduccion%20a%20la%20investigacio%CC
%81n%20de%20Mercados.pdf
Meja Andres, MG. Marketing. Presentacin, Estadstica para investigacin de
mercados
Empresa LIQUID JEANS (archivos)
Matriz DOFA. Recuperado el 14 de marzo del 2014, en URL:
http://dofamatriz.blogspot.com/2009/06/matriz-dofa.html
Formulacin de objetivos. Recuperado el 15 de marzo del 2014, en URL:
http://www.fhumyar.unr.edu.ar/escuelas/3/materiales%20de%20catedras/trabaj
o%20de%20campo/maisabel.htm
Calcular la muestra correcta. Recuperado el 16 de marzo del 2014, en URL:
http://www.feedbacknetworks.com/cas/experiencia/sol-preguntar-calcular.html

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