Scribd Logo
Cargar

¡Te damos la bienvenida a Scribd!

  • 48 vistas

    Outsourcing

    Cargado por

    Claudia Bustamante Martelo
    Colombia ofrece un mercado más competitivo de servicios de telecomunicaciones al permitir la entrada de más operadores, lo que da al usuario final más opciones de precios y calidad. Como resultado, el sector de outsourcing en Colombia ha experimentado un crecimiento del 91% recientemente. Existen nuevos modelos de precios para el outsourcing, como los acuerdos de participación en ganancias y precios basados en incentivos o demanda, que ofrecen beneficios pero no son adecuados para todos los clientes.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    Outsourcing

    Cargado por

    Claudia Bustamante Martelo
    48 vistas4 páginas
    Colombia ofrece un mercado más competitivo de servicios de telecomunicaciones al permitir la entrada de más operadores, lo que da al usuario final más opciones de precios y calidad. Como resultado, el sector de outsourcing en Colombia ha experimentado un crecimiento del 91% recientemente. Existen nuevos modelos de precios para el outsourcing, como los acuerdos de participación en ganancias y precios basados en incentivos o demanda, que ofrecen beneficios pero no son adecuados para todos los clientes.

    Derechos de autor

    © © All Rights Reserved

    Formatos disponibles

    DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd

    ¿Le pareció útil este documento?

    ¿Este contenido es inapropiado?

    Colombia ofrece un mercado más competitivo de servicios de telecomunicaciones al permitir la entrada de más operadores, lo que da al usuario final más opciones de precios y calidad. Como resultado, el sector de outsourcing en Colombia ha experimentado un crecimiento del 91% recientemente. Existen nuevos modelos de precios para el outsourcing, como los acuerdos de participación en ganancias y precios basados en incentivos o demanda, que ofrecen beneficios pero no son adecuados para todos los clientes.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como docx, pdf o txt
    48 vistas4 páginas

    Outsourcing

    Cargado por

    Claudia Bustamante Martelo
    Colombia ofrece un mercado más competitivo de servicios de telecomunicaciones al permitir la entrada de más operadores, lo que da al usuario final más opciones de precios y calidad. Como resultado, el sector de outsourcing en Colombia ha experimentado un crecimiento del 91% recientemente. Existen nuevos modelos de precios para el outsourcing, como los acuerdos de participación en ganancias y precios basados en incentivos o demanda, que ofrecen beneficios pero no son adecuados para todos los clientes.

    Copyright:

    © All Rights Reserved
    Descargue como DOCX, PDF, TXT o lea en línea desde Scribd
    Descargar como docx, pdf o txt
    Está en la página 1de 4

    Precios

    Colombia ofrece la posibilidad de abrir mercados para operadores de servici


    os de telecomunicaciones permitiendo as al usuario final tener ms opciones de
    precios y calidad. Es gracias a esto que el segmento de outsourcing en Colombia
    ha experimentado un crecimiento del 91% en los ltimos aos.
    En el tradicional acuerdo de Outsourcing, el proveedor le proporciona un servicio y
    el cliente paga por l, ya sea un precio fijo o uno basado en tiempos y materiales o
    en costos y ganancias, el cual se negocia y establece en un contrato antes de
    comenzar a implementar el Outsourcing. Pero a medida que los clientes esperan
    ms valor de los proveedores de servicios TI y stos a su vez desean obtener
    mayores mrgenes, por lo que han surgido nuevos modelos de precios.
    Entre las nuevas estructuras de precios, ganan en popularidad los acuerdos de
    participacin en las ganancias, contratos basados en incentivos, acuerdos de
    riesgos y recompensas compartidas y precios por demanda. Sin embargo,
    podemos encontrar que aunque estos modelos de precios ofrecen beneficios
    reales, desde fomentar la innovacin hasta incrementar el control de los costos, no
    son para todos.
    La creciente adopcin por parte de los clientes de los siguientes modelos de
    precios ha estado ocasionando que el mercado de outsourcing exhiba ms
    patrones cclicos, eclipsando a los tradicionales contratos de precios fijos.

    Modelo de participacin en las ganancias

    En este modelo los precios se determinan basndose en el valor entregado por el
    proveedor del servicio ms all de sus responsabilidades tpicas, pero que se
    derivan de su expertise y contribucin. Es decir, el cliente podra pagar al
    proveedor de servicios en base al nmero de su produccin.

    Este modelo mejor para los clientes que buscan mejorar en gran escala su
    negocio y que desean crear una verdadera alianza con el proveedor de servicios
    de outsourcing. En este se fomenta la colaboracin y la resolucin creativa de
    problemas ya que ambas partes trabajan hacia las mismas metas de negocio,
    adems se le da una mayor libertad al proveedor para determinar la mejor manera
    de lograr los resultados. Pero este modelo requiere de un alto nivel de confianza,
    una distribucin equitativa de los riesgos y las recompensas, y una significativa
    inversin inicial.

    Modelo basado en incentivos

    En este modelo el pago de bonos se realiza al proveedor por lograr niveles
    especficos de desempeo por sobre los acuerdos de nivel de servicio del
    contrato. Generalmente se usa en conjunto con un modelo de precios tradicional,
    de tiempos y materiales o de precio fijo.
    Este modelo es mejor para aquellos clientes que pueden identificar inversiones
    especficas que el proveedor podra realizar para entregar un mayor nivel de
    desempeo. Adems, los incentivos pueden compensar los inconvenientes del
    mtodo de precio primario y alinear mejor la motivacin del proveedor con las
    metas del cliente. Pero este modelo generalmente no funciona porque las
    empresas terminan recompensando a sus proveedores por un trabajo que ellos de
    todas maneras deberan hacer.

    Modelo basado en el consumo

    En este modelo los costos son asignados en base al uso real. Es mejor para
    aquellos clientes que se preocupan por la productividad del proveedor de servicios
    y aquellos con demanda variable. El modelo de utilidad es particularmente til para
    situaciones en las que los costos fijos de los servicios se comparten entre muchos
    clientes. Adems, los precios de pago por uso pueden proporcionar ganancias de
    productividad desde el primer da, y hacen sencillo los ajustes y el anlisis de los
    costos de los componentes. Los gastos de capital se convierten en gastos
    operativos. Pero este modelo requiere de un estimado exacto del volumen de la
    demanda y un compromiso a un volumen de transacciones mnimo, los costos
    anuales son menos predecibles.

    Modelo de riesgos y recompensas compartidas

    En este modelo el proveedor y el cliente financian conjuntamente el desarrollo de
    nuevos productos, soluciones y servicios, y el proveedor comparte las
    recompensas por un periodo definido.

    Este modelo es mejor para aquellos clientes con el nivel de gobierno necesario
    para asociarse con el proveedor en estos proyectos. Adems, lo ms importante,
    es que el cliente debe querer compartir el potencial positivo o negativo. Adems,
    en este modelo se anima a que el proveedor lleve nuevas ideas para mejorar el
    negocio y reparte el riesgo financiero entre las dos partes. Mitiga algunos de los
    riesgos de las nuevas tecnologas, procesos o modelos al asignar el riesgo y la
    responsabilidad al proveedor. Pero los resultados pueden ser difciles de medir y
    las recompensas difciles de cuantificar, adems los clientes deben dejar en
    manos del proveedor buena parte de la administracin.


    Intermediarios
    La empresa ACY OUTSOURCING & MANAGEMENT puede hacer uso de los
    siguientes intermediarios para darse a conocer en el sector de servicios de
    Outsourcing, aprovechando los servicios que las mismas ofrecen.
    LEGIS S.A es una empresa propietaria de una revista de Outsourcing con
    contenido especializado en materia de Outsourcing, en la cual incluye un
    catlogo de las empresas de outsourcing de Colombia, adems de otras
    noticias relacionadas en el tema de Outsourcing Esta revista se puede
    encontrar en un formato impreso y de forma digital. Esta revista es el medio
    ms completo de informacin para la seleccin de proveedores de servicios
    de Outsourcing en procesos de Outsourcing, Offshoring, BPO.

    La ANDI o Asociacin Nacional de Empresarios de Colombia ANDI, es
    una agremiacin sin nimo de lucro, que tiene como objetivo difundir y
    propiciar los principios polticos, econmicos y sociales de un sano sistema
    de libre empresa. Y en donde La Cmara de BPO/ITO/KPO se cre con el
    propsito de desarrollar con los empresarios de los sectores econmicos de
    Business Process Outsourcing (BPO), Information Technology Outsourcing
    (ITO) y Knowledge Process Outsourcing (KPO) acciones y esfuerzos para
    el fortalecimiento y desarrollo competitivo, gracias al trabajo conjunto con: el
    Gobierno, academia y asociaciones internacionales; en un marco que
    promueva el desarrollo del TH, la responsabilidad social y servicios de valor
    agregado.



    Bibliografa
    Modelo de precios de Outsourcing: Pros y Contras. [Base de datos online]:
    www.pcworld.com.mx/switch/pcw
    Perfil sectorial: Tecnologas de informacin y comunicaciones
    Outsourcing. [Base de datos online]: http://www.proexport.com.co
    Revista de Outsourcing [Pagina web]: http://catalogodeoutsourcing.com/
    ANDI Asamblea nacional [Pagina web]: http://www.andi.com.co/

    También podría gustarte