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    Universidad Nacional Experimental De Guayana

    Vicerrectorado Acadmico
    Proyecto de Carrera: Administracin de Empresas.
    Asignatura: Investigacin de mercado

    Fuentes de informacin
    de la investigacin de
    mercado
    Profesor (a):
    Guevara Eukaris

    Integrantes
    Carrillo Luis C.I 19.094.847
    Espinoza Rub C.I 20.806.543
    Larenas Anny C.I 20.807.276
    Nuez Luisa C.I 18.667.497
    Rondn Roselis C.I 20.702.960
    Telemaque Milagros C.I 23.500.307

    Ciudad Guayana, 01 de Julio de 2014

    FUENTES DE INFORMACION
    Las fuentes de informacin son aquellos instrumentos de los que
    puede obtener la informacin necesaria para efectuar la investigacin
    comercial o estudio de mercado.
    TIPO DE FUENTES DE INFORMACIN
    Las fuentes de informacin se dividen en:
    1. FUENTES PRIMARIAS:
    Son las fuentes que facilitan informacin adecuada a problemas
    especficos, sin que existieran anteriormente datos. Las fuentes primarias,
    por tanto, obtienen datos originales hasta entonces desconocidos. Por
    ejemplo, cuando los investigadores preguntan a los consumidores por sus
    preferencias.
    Caractersticas de las fuentes primarias de informacin (SILVESTRIN,
    2008):

    Las fuentes primarias ofrecen un punto de vista desde adentro


    del evento en particular
    Componen la coleccin bsica de una biblioteca
    Pueden encontrarse en formato tradicional impreso como los libros y
    las publicaciones seriadas; o en formatos especiales como
    las microformas, los videocasetes y los discos compactos.
    Son producto de una investigacin o de una actividad eminentemente
    creativa.

    Ventajas de las fuentes primarias

    Los datos se adaptan perfectamente a las necesidades de la


    informacin planteada

    Se busca precisamente la informacin que se necesita.

    Desventajas de las fuentes primarias

    Es ms cara que la fuente secundaria.

    Exige mucho tiempo y esfuerzo.

    Usos de las fuentes primarias

    Reuniones de grupos,

    entrevistas en profundidad,

    tcnicas proyectivas

    encuestas ad hoc,

    experimentos y

    observacin

    Tipos de investigacin primaria

    Cualitativa: Aquella que implica un trabajo de campo pero que la


    definicin del nmero de personas a las que se aplica el instrumento
    no exige un proceso riguroso ni los resultados obtenidos pueden ser
    aplicados a toda la poblacin.

    Cuantitativa: Es aquella que utiliza un instrumento de tipo cuantitativo


    cuya aplicacin implica la determinacin de una muestra mediante
    mtodos estadsticos y los resultados son aplicables a toda la
    poblacin.

    2. FUENTES SECUNDARIAS:

    Son aquellas que se basan en datos ya existentes, se trata solo de


    afinar una informacin existente o de buscarla. La caracterstica comn es
    que utilizan datos existentes. Aprovechan, en definitiva, informacin
    existente.
    Objetivos de las fuentes secundarias se pueden dividir en dos rubros
    principales:

    1. Para proporcionar a los lectores una sntesis de la informacin que

    existe en los documentos primarios sobre temas de inters y,


    2. Para remitir a los usuarios a los documentos cuyos contenidos
    puedan ayudar a solucionar sus necesidades de informacin.
    Caractersticas de las fuentes secundarias de informacin (MELNINK,
    2005):

    Informar sobre temas de intereses en diferentes contextos o conducir


    al usuario a la recuperacin de informacin de su preferencia.
    Proporcionar datos puntuales de consulta rpida.
    Ordenado: Alfabticamente, cronolgicamente, entre otros.
    Disponible en la seccin de referencia de una biblioteca

    Ventajas de las fuentes secundarias

    Es ms rpido y barato reunir datos secundarios que primarios


    Genera un volumen de informacin muy importante en poco tiempo y
    con pocos recursos
    Facilita el acceso a ms informacin que la que generamos
    nicamente con nuestra investigacin
    Abarca ms perodos de tiempo, permitiendo un anlisis
    longitudinal de la informacin

    Desventajas de la informacin secundaria

    Distintos investigadores pueden dar distintas interpretaciones a un


    mismo documento
    En muchos casos los objetivos de la fuente secundaria no se adecan
    a los objetivos de nuestra investigacin
    En ocasiones es difcil encontrar datos sobre el tema especfico que
    estamos investigando
    Puede presentar problemas de fiabilidad y validez de los datos
    encontrados.

    Usos de las fuentes secundarias

    Clientes
    Vendedores
    Informes comerciales
    Estadsticas del sector nacional e internacional
    Bases de datos
    Publicaciones: revistas, entre otros

    FUENTES SINDICADAS
    Son servicios de informacin que ofrecen organizaciones de
    investigacin de mercados, que proporcionan informacin de unas bases de
    datos comn a diversas empresas que se suscriben para este fin.
    Servicios que obtienen informacin de fuentes sindicadas

    Tipo: Servicios

    Caractersticas: Encuestas realizadas a intervalos regulares

    Aplicacin: Segmentacin de mercado, seleccin del tema publicitario


    y efectividad publicitaria.

    Tipo: Paneles Diarios de Medios

    Caractersticas: Aparatos electrnicos que registran automticamente


    el comportamiento y que complementan un diario

    Aplicacin: Establecimiento de las tarifas de publicidad, seleccin del


    programa en los medios o tiempo de transmisin, establecimiento del
    perfil del telespectador

    Tipo: Servicios industriales de informacin de fuentes sindicadas.

    Caractersticas: Bancos de datos de establecimientos industriales


    creados a travs de investigacin directa en las empresas, en
    servicios de recorte de peridicos e informes corporativos.

    Aplicacin: Determinacin del potencial de mercado por rea


    geogrfica, definicin de territorios de ventas, asignacin del
    presupuesto de publicidad.

    FUENTES DE DATOS SECUNDARIOS


    Las principales fuentes de datos secundarios son:

    Publicaciones gubernamentales: Dependen de cada pas, por lo


    general hay departamentos especializados en cada gobierno para
    llevar estadsticas de los diferentes sectores de la actividad
    econmica. Los datos son publicados slo en el pas nacional y en los
    idiomas nativos, pero estn disponibles en embajadas y consulados.

    Organizaciones internacionales: Las Organizaciones internacionales


    proporcionan

    datos

    tiles

    para

    el

    investigador,

    como:

    El

    StadsticaYearbook producido por la ONU, que contiene datos de


    comercio internacional, exportaciones e importaciones por pas; El
    World Atlas, por el Banco Mundial; El Fondo Monetario Internacional,
    entre otros.

    Organizaciones de servicio: Son organizaciones que proporcionan


    informacin que incluye los bancos, despachos contables, agentes
    transportistas, lneas areas y consultores de comercio internacional.

    Publicaciones peridicas y libros: Tambin en cada pas hay diferentes


    medios escritos o de otro tipo que revelan las tendencias del mercado

    Asociaciones de comercio: Las asociaciones como clubes de


    comercio mundial y las cmaras de comercios nacionales e
    internacionales proporcionan valiosa informacin sobre los mercados
    locales. Con frecuencia conservan archivos sobre los flujos y
    tendencias de comercio internacional.

    Bases de datos: Existen muchas bases de datos electrnicas que


    proporcionan

    informacin

    de

    marketing

    internacional,

    son

    proporcionadas por diversos medios, muchos de estos servicios de


    informacin estn disponibles por una cuota de suscripcin.
    Fuente de datos nacionales

    Cmaras y Asociaciones Industriales


    Cmaras y Asociaciones de Comercio
    Bancos y Entidades Financieras
    Compaas de Seguros
    Empresas de Servicios Pblicos
    Asociaciones Ganaderas
    Asociaciones Agrcolas
    Inmobiliarias
    Sociedades Financieras
    Bolsa de Valores de Caracas
    Institutos de Educacin Privada
    Clnicas y Hospitales Privados
    IPAPEDI
    FEDECAMARAS
    C.T.V.

    BANAP
    Fundaciones (La Salle, Polar, FUNVAL, etc.)
    Colegios de Profesionales (mdicos, economistas, abogados)
    Hogares Crea
    Cooperativas
    Asociaciones Gremiales (APUC, APUCV, FENATEV, FEDE-CIP,
    ANDIEP, FENAED)

    Fuentes de datos secundarios internacionales

    Organizacin Mundial de Comercio


    OECD u OCDE (Organizacin para la Cooperacin y el Desarrollo
    Econmico)/ FactBook
    CIA /Fact Book
    INEGI
    ACNielsen
    Ipsos-BIMSA
    ONU/StatisticalYearbook
    Banco Mundial
    PIERS www.piers.com

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