TECNOLOGICO NACIONAL DE MEXICO

INSTITUTO NACIONAL DE CERRO AZUL

NOMBRE DE LOS INTEGRANTES:

Darian cruz de la cruz
América Gabriela Julián Hernández
Betsaida Rayón Luis

CARRERA:
Licenciatura en administración

MATERIA:
Sistemas de información de mercadotecnia
DOCENTE:
Mirna Edith Cruz Azuara

ACTIVIDAD:
Realizar las actividades del tema 2

Cerro azul, ver. Septiembre /2022

Elaborar un informe direccionado hacia el cómo identificar las fuentes de
información en los ambientes de la empresa

Existe mucha información de todo tipo y condición al servicio de quien pueda

requerirla y se puede ubicar por diferentes medios, pero no toda es útil y
pertinente. La administración y direccionamiento de una empresa, apoya sus
decisiones en la información recolectada, organizada procesada y analizada.

El disponer de una información pertinente al desarrollo social y económico de la

empresa, se constituye en un elemento clave para el desarrollo o mantenimiento
de ventajas competitivas. La empresa debe identificar los requerimientos de
información, las fuentes para su recolección y define una estructura que le permita
su procesamiento, comunicación e interacción entre clientes internos y externos y
sus procesos. La información puede ser: numérica o textual. De fuente primaria o
secundaria.

Fuente de Información Primaria

Se le llama información primaria a la que se produce directamente por y para una

investigación, utilizando cualquier tipo de técnicas (cuantitativas o cualitativas).
Las fuentes primarias de información se constituyen en la forma más pura en su
obtención de datos, porque es la producción original de datos. Es el material de
primera mano relativo al objeto investigado.

Ejemplos de fuentes primarias: un documento creado por alguien con un fin

determinado, artículos escritos con objetivos determinados, una encuesta, una
entrevista, la observación, las pruebas y técnicas proyectivas, un grupo de
discusión, etc.

Fuente de Información Secundaria

Se le llama información secundaria a los datos recogidos y ya elaborados,

(información primaria) que existen previamente y son del interés del investigador
por lo que ha sido producido con diversos propósitos. Para su recolección se
utilizan dos técnicas: cuantitativas (estadísticas, censos cálculos matemáticos) y
cualitativas, como (actas, registros, informes, documentos).

Fuentes para la Recolección de Información

Fuentes internas

Las fuentes internas de información están constituidas por los documentos

internos que son las memorias o registros de las operaciones cotidianas de la
empresa. Se generan diariamente a través de informes (en los diferentes
departamentos áreas o unidades de negocio de la empresa), de documentos que
sirven para realizar análisis para toma de decisiones, de estudios especializados
realizados por terceros como estudios de mercado, diagnósticos, de manuales
para organización de procedimientos, de productos, (muestran la dinámica, las
características u otra variable que quiera investigar), de normas técnicas etc.

Algunos ejemplos de las fuentes de Información interna que se pueden consultar a

través de:

• Informes en los diferentes departamentos áreas o unidades de negocio de

la empresa.
• Documentos que sirven para realizar análisis para toma de decisiones, de
estudios especializados realizados por terceros como estudios de mercado,
diagnósticos, de manuales para organización.
• Procedimientos.
• Productos, (muestran la dinámica, las características o otra variable que
quiera investigar).
• Normas técnicas.

Fuentes externas

Son las que proveen información generada fuera de la empresa, como en

bibliotecas y centros de documentación, en entidades, públicas o privadas, en
material impreso, en videos, en cintas de audio, en investigaciones de campo.

Algunos ejemplos de las fuentes de Información externa que se pueden consultar

a través de:
 • Publicaciones (como catálogos de exhibiciones).
• Publicaciones entidades públicas como ministerios y empresas del Estado y
gubernamentales.
• Publicaciones de organismos de desarrollo económico/ social. Gremios de
la producción (aspectos de política económica) Fedesarrollo, Fenalco, Andi.
• Publicaciones de organismos internacionales como la OEA, BIRF, BID.
• Publicaciones de asociaciones y cámaras de industria y/o comercio.
• Publicaciones de proveedores, distribuidores, sindicatos, otros
competidores. Según tipos de productos y servicios, agencias de viajes,
empresas de transporte, empresas productoras de insumos y materias
primas, almacenes de cadena, hipermercados, supermercados.
• Catálogos de universidades/ centros de investigación. Entidades educativas
formales, educación para el trabajo y el desarrollo humano, empresas de
educación informal.
• Directorios reales y virtuales, bases de datos, páginas amarillas, bases de
datos privadas y negociables.
• Prensa nacional/ local, periódicos de circulación local, revistas
especializadas, investigativas, de farándula y culturales.

Clasificación abreviada de las fuentes de información externa

La información consultada exige unas características según el propósito de la

investigación, por ejemplo:

• Según el nivel técnico de las publicaciones.

• Según la cobertura geográfica si la publicación sólo incluye información
sobre mercados y competidores locales e internacionales.
• Según la cobertura temática con información sobre otras industrias o
sectores.
• Según la periodicidad de producción y actualización.
• Según el idioma en el cual aparece la publicación.

Al consultar información externa se debe interpretar la fuente, porque muchas

veces la información de campo cubre áreas variadas como: actividades de
investigación y desarrollo de los competidores, inversiones en nuevas plantas,
ofertas promocionales, cambios en las estrategias, Para nuestro estudio son
aspectos claves. El investigador debe estar actualizando en forma permanente.
Análisis e Interpretación de la Información

Una vez finalizada la recolección de la información, por cualquiera de las fuentes,

se inicia el proceso de revisión, organización y análisis e interpretación de los
datos recolectados.

En esta fase, se requiere tener los objetivos muy claros de la utilidad de la

información, y una gran eficiencia en la integración de los datos recolectados con
la información interna y externa.

Después de organizar la información recolectada, Se evalúa y se consideran

aspectos tales como: confiabilidad de la fuente, confiabilidad y relevancia de la
información, su actualidad o vigencia.

Técnicas de Análisis de Información

Técnicas cualitativas

Son las que se usan para producir u ordenar datos de texto o símbolos. Las más
usadas son la observación, la entrevista y los grupos de discusión. Sirven para
realizar los análisis y medir o describir situaciones de impacto.

Dentro de estas técnicas podemos mencionar: los pronósticos, la formulación de

escenarios, la tormenta de ideas, entre otras de menos uso generalizado están:

• Los pronósticos cualitativos se utilizan cuando no se dispone de datos

históricos.
• La formulación de escenarios, o identificación de posibles ocurrencias
futuras, son técnicas modernas de anticipación e idealismo de las
situaciones.
• La tormenta de ideas, a través un grupo de personas seleccionadas según
su perfil y frente al objetivo de la investigación, participan e interactúan
frente a un problema dado, generan posibles predicciones en torno a un
asunto o problema. De los resultados de la discusión o debate salen
conclusiones que se recopilan en matrices de perfil competitivo, sobre las
cuales la alta dirección se apoya para la toma de decisiones.

Técnicas cuantitativas
Son las que se usan para la transformar la información asignando valores
numéricos. Los métodos más usados que utilizan técnicas cuantitativas son: los
cálculos estadísticos (procesamiento de encuestas por muestreo, censos, estudios
longitudinales). El análisis involucra las pruebas de hipótesis, el tratamiento de la
información y el reconocimiento de patrones en la información por medio del uso
de métodos estadísticos.

Intercambio Electrónico de Datos EDI

En la identificación y registro de proveedores y fuentes de abastecimiento se tiene

en cuenta el grado de desarrollo tecnológico, mercadeo y respuesta de las
empresas proveedoras.

¿Qué es EDI?

El Intercambio Electrónico de Datos -EDI- es el resultado de la integración de

datos y documentos, que funciona desde la ejecución de sistemas de información
por medios electrónicos de datos estructurados, por medio de aplicaciones
informáticas a través de interfaces con datos locales, que intercambian
información comercial.

El intercambio de información, funciona con normas para mensajes acordadas en

un formato estándar universalmente aceptado, que se realiza entre una empresa y
sus asociados comerciales. (clientes-proveedores) Se obtienen resultados como:
órdenes de compra, facturas y notificaciones de cobro, entradas y salidas
documentales de una o varias transacciones. Entre otras que son el desarrollo
permanente de la empresa que lo aplica.

Las transacciones que se realizan a través del EDI, se generan entre una o varias
partes involucradas, y con objetivos complementarios dentro de parámetros
comunes, base de un entendimiento claro y predefinido acerca de un negocio
común. La transmisión de datos se lleva a cabo, en forma electrónica
estructurada,

Los datos comerciales se transmiten a través de documentos electrónicos. En la

transmisión, la información se transporta a través de mensajes o de transferencia
de ficheros electrónicos.
Características

En el Intercambio Electrónico de Datos –EDI- La relación entre los clientes, es

directa, se envían los documentos desde las aplicaciones internas que manejan
los datos de una empresa a los sistemas computarizados de sus clientes y aliados
comerciales y viceversa.

Los procesos del EDI son automatizados, no se presenta flujo de papel. Los
equipos requeridos son los computadores operados, mediante digitación,
impresión, envío de documentos vía correo o vía fax.

Se reduce el personal, los errores y retrasos, se simplifican los procedimientos,

hay más control de costos, aumenta la eficiencia e incremento de los niveles de
servicio a los clientes, disminuyen los puntos de pedido y los niveles de
inventarios.

Se incrementa la eficiencia de las operaciones diarias y mejoran las relaciones con

agentes externos como otras empresas, instituciones económicas y financieras.

Anuncio Publicitario

En la búsqueda de los mercados nacionales e internacionales, surge la necesidad

de hacerse conocer por medio de anuncios publicitarios para comunicar y atraer
clientes sus productos. El mercado moderno está saturado de oferta de productos
y servicios con diversos fines y usos, para la industria, la agricultura, los servicios,
el hogar. etc.

Las empresas públicas y privadas ofrecen cada vez más nuevos y tradicionales
productos en algunos casos mejorados. El diseño y desarrollo y evolución de los
productos y servicios que se fabrican, ha crecido en forma progresiva, lo que
obliga a que las empresas productoras y distribuidoras se vuelvan más
competitivas en el mercado internacional.

Cuando se observa un anuncio publicitario hay que tener en cuenta, que están
diseñados para comunica mensajes atractivos de los atributos de los productos y
servicios, a través del mensaje que se va a comunicar y a través de un medio,
verbal, escrito, virtual, grafico, etc.
 En la búsqueda de proveedores y fuentes de abastecimiento, estos se
evalúan según el país, región, ciudad, empresa, precio, servicio y
cumplimiento.

¿Qué es un anuncio publicitario?

Es un mensaje que da a conocer un producto, o un servicio a un público

consumidor. El anuncio está relacionado con un propósito persuasivo orientado a
la promoción de un bien o servicio.

Los anuncios generalmente se realizan por diferentes medios de comunicación

masiva para tener, un efecto más fuerte sobre el consumidor. O por otros medios,
según sea el segmento de mercado al que dirigen el producto. Por su condición
audiovisual, requieren la disposición de recursos humanos, físicos y financieros
costosos por el grado de especialización y su duración es muy breve.

Se ven limitados a trasmitir los hechos básicos o ideas que van a fijar en la mente
del público objetivo. En nuestro medio utilizamos los anuncios de radio, televisión,
Internet vallas, muros, portadas de almacenes, medios escritos etc.

Características

Los anuncios en su composición además del mensaje, contienen sonidos,

imágenes y otros elementos que atraen la atención de los usuarios y el público en
general.

Los medios más utilizados son:

• Televisión: es el medio ideal para la difusión de mensajes, ya que, puede

combinar imágenes en movimiento con sonidos y musicalización. Es un
medio masivo o sea que capta mucho público y con gran cobertura
geográfica. Es altamente costoso.
• Radio: los anuncios en algunos casos llamados cuñas, son persuasivos
menos seductores que los televisivos, porque no disponen de soporte visual
y se basan más en la argumentación. Son dirigidos a un público más oyente
que visual, ejemplos transportadores, trabajadores que acompañan su
quehacer con un sistema de audio permanente.
 • Piezas graficas: está constituida por la prensa escrita, catálogos, folletos,
plegables, y revistas, y otros formatos que se expenden a los segmentos
respectivos. Para la información de proveedores además de los anteriores,
los catálogos son piezas fundamentales en la ilustración de las
características propias del producto.

¿Cómo se debe leer o interpretar un anuncio?

Al realizar el anuncio graficado, la imagen se encuentra siempre en un punto

central superior y el titular y texto, por debajo de ella. Al observar toda la
composición en su conjunto, aunque no se encuentre cada elemento colocado de
la forma más común a su lectura e interpretación.
Al realizar un anuncio publicitario los creativos tienen en cuenta el mensaje que se
va a comunicar y a través de que medio, (verbal, escrito, virtual, etc.) y durante
que lapso de tiempo, para hacer efectivo el modo en el cual se quiere comunicar el
mensaje.

Anuncios de Internet

Las compras por Internet cada vez están cobrando más fuerza. Los anunciantes
ahora tienen y están actualizando su propia página y es a través de ella que se
están realizando muchos negocios.

Es una opción para campañas de imagen de marca, ya que los anuncios pasan de
ser piezas gráficas o audiovisuales para convertirse en software capaz de
reaccionar al tiempo que reacciona el cliente consumidor.

Los creativos han ido evolucionando con este concepto porque deben construir y
elaborar símbolos virtuales, proponer estrategias para el contacto y muestra real
del producto con encuentros entre el cliente y proveedor. Mucho más cuando la
competencia cada vez es más especializada a nivel mundial.
TECNOLOGICO NACIONAL DE MEXICO
INSTITUTO NACIONAL DE CERRO AZUL

NOMBRE DE LA ALUMNA:
Darian cruz de la cruz

NUMERO DE CONTROL:
20500419

CARRERA:
Licenciatura en administración

MATERIA:
Sistemas de información de mercadotecnia
DOCENTE:
Mirna Edith Cruz Azuara

ACTIVIDAD:
Realizar las actividades del tema 2

Cerro azul, ver. Septiembre /2022

Redactar la forma en que se recopilan los datos de los ambientes,
incluyendo su proceso, transformación, evaluación y el como se presenta
diche información.

La transformación de datos es el proceso de convertir datos o información de un

formato a otro, usualmente desde el formato de un sistema fuente hasta el formato
requerido de un nuevo sistema de destino.
El proceso usual implica sólo convertir documentos, pero las conversiones de datos
a veces implican la conversión de un programa de un lenguaje de computadora a
otro para permitir que el programa funcione en una plataforma diferente. La razón
habitual de esta migración de datos es la adopción de un nuevo sistema totalmente
diferente del anterior.
Proceso de Transformación de Datos
La transformación de datos es el proceso de convertir datos de un formato o
estructura a otro formato o estructura. La transformación de datos es crítica para
actividades como la integración de datos y la gestión de datos.
La transformación de datos puede incluir una gama de actividades, puede convertir
tipos de datos, limpiar datos eliminando datos nulos o duplicar datos, así como
enriquecer los datos o realizar agregaciones, según las necesidades de tu proyecto.
Generalmente el proceso de transformación de datos involucra dos etapas.
En la primera etapa se realiza el descubrimiento de datos donde se identifican las
fuentes y los tipos de datos. Luego se determina la estructura y las transformaciones
de datos que deben ocurrir. Posteriormente se realiza la asignación de datos para
definir cómo se asignan, modifican, unen, filtran y agregan los campos individuales.
En la segunda etapa, se extraen los datos de la fuente original. El rango de fuentes
puede variar, incluidas las fuentes estructuradas, como las bases de datos o las
fuentes de transmisión, como la telemetría desde los dispositivos conectados o los
archivos de registro de los clientes que utilizan sus aplicaciones web. Seguidamente
se realizan las transformaciones.
Es decir, se transforman los datos, como agregar datos de ventas o convertir
formatos de fecha, editar cadenas de texto o unir filas y columnas. Finalmente se
envían los datos a la tienda de destino. El objetivo podría ser una base de datos o
un almacén de datos que maneje datos estructurados y no estructurados.