MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO AL HARDWARE

MANTENIMIENTO PREVENTIVO
Anteriormente

mencionamos

mantenimiento

preventivo

que

como

el
su

nombre lo indica, sirve para prevenir

futuros problemas y/o fallas en nuestros
componentes fsicos.
En palabras concretas consiste en la
limpieza fsica interna y externa del
equipo

de

cmputo.

Sin

embargo

podemos decir que el mantenimiento

preventivo significa tratar bien una
computadora. El mantenimiento incluye tcnicas que se aplican a los ordenadores
para darles un periodo de utilidad ms largo y libre de fallas.

CLASIFICACIN DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO

MANTENIMIENTO PREVENTIVO PASIVO
Se encarga del cuidado del equipo en su ambiente externo, bsicamente incluye
las condiciones fsicas de operacin del sistema y la prevencin elctrica. El
objetivo del mantenimiento preventivo es proteger el hardware y la inversin
econmica que representa.
El equipo debe estar libre, en lo posible de la
contaminacin aerbica como el polvo y el humo
del cigarro.
No coloque su equipo frente a una ventana
exponindolo directamente a la luz de sol.

MANTENIMIENTO PREVENTIVO ACTIVO

En este caso involucra la limpieza del sistema
y sus componentes la frecuencia con la cual
se debe implementar, depende del ambiente
de la computadora y de la calidad de los
componentes.
El

polvo

que

se

almacena

sobre

los

componentes puede ser el causante de

diversos problemas. Uno es que acta como
aislante

trmico

evitando

el

adecuado

enfriamiento del sistema, produce el excesivo

calentamiento, acorta la vida de los componentes; contiene elementos que puede
causar cortos circuitos al sistema, tambin puede corroer los contactos elctricos
causando conductividades inadecuadas.

PROCEDIMIENTO PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO.

A

la

hora

indispensable
necesaria.

de

dar

contar
Antes

mantenimiento
con

de

la
iniciar

es

herramienta
con

el

desensamblado: Se debe descargar la corriente

elctrica del cuerpo antes de manipular el
hardware interno. Existe una serie de procesos
que se deben realizar antes de iniciar un
mantenimiento preventivo para determinar el
correcto funcionamiento de los componentes.
Prueba la unidad de disco flexible: una forma recomendable de realizar
este proceso es tener un disco antivirus lo ms actualizado posible y
ejecutar el programa. De esta manera se determina el buen funcionamiento
de la unidad y a la vez se verifica que no existan virus en el sistema.
Checar el disco duro con el comando CHKDSK o SCANDISK.

 Se

recomienda

probar

los

altavoces con un CD de msica en

caso de tener multimedia instalada.
Realice una prueba a todos los
perifricos instalados.
Debemos tener el mayor cuidado
posible con el manejo de los
tornillos del sistema al momento de
desarmar; estn diseados para
todos los puntos; de la misma
manera debemos diferenciarlos bien para evitar que se pierdan o colocarlos
donde no van. Escoja el mejor mtodo para evitar este tipo
de inconvenientes, como por ejemplo, puede almacenar
todos los tomillos en un solo lugar, o clasificarlos, otra
opcin ms es ordenarlos segn se vaya desarmando.
El fin principal del mantenimiento no es desarmar y armar,
sino

limpiar,

lubricar

calibrar

los

dispositivos.

Elementos como el polvo son nocivos para cualquier

componente electrnico, en especial elementos con
movimiento como los motores de la unidad de disco,
ventiladores, etc.
Una vez realizado las precauciones anteriores se
procede a desarmar el equipo conforme a los cuidados
e instrucciones necesarios. Para una adecuada limpieza se debe de desarmar
todo el equipo. Cuando se abre computadora para manipular directamente los
circuitos,

la

descarga

electrosttica

sobre

ellos

si

puede

daarlos

permanentemente por lo que debemos quitarnos la electrosttica.

MANTENIMIENTO DEL GABINETE Y TARJETA MADRE

Inicialmente

debemos

proceder

realizar la desconexin de los cables

externos. Principalmente el cable de
alimentacin debe ser desconectado
de

la

fuente.

Enseguida

absolutamente todos los componentes

debern estar apagados. Los cables
que llegan de los perifricos de la PC tambin se deben desenchufar. Es muy
factible y recomendable que al manipular los elementos de una PC tanto para
reparacin como mantenimientos preventivos debe hacerse en la medida de lo
posible con zapatos aislantes o pulseras antiestticas y as evitar el dao de los
componentes con los que estamos o vamos a trabajar.
Limpieza de interior del PC: Para proceder a retirar el polvo es recomendable
utilizar aire comprimido. Para remover grumos formados por polvo y/o grasa o
humedad se debe utilizar una aspiradora,
una

brocha

pincel,

sin

embargo

debemos seguir teniendo precaucin en

el movimiento de los mismos para no
daar componentes o aflojar cables. Con
el soplador o aire comprimido inyecta aire
por todos los sectores.
De

todos

los

componentes

que

conforman a una computadora, la fuente

de poder es la que retiene la mayor
cantidad de polvo, por lo que hay que soplar por sus rejillas y por la cavidad del
extractor del aire. Despus abriremos la ventana del floppy y se deber introducir
aire por ah. Luego tendremos que revisar los conectores internos de la
computadora, y as asegurarnos de que no estn flojos. De igual manera
realizaremos el mismo procedimiento a las placas y mdulos de memoria RAM, ya

que los malos contactos pueden producir bloqueos y reseteo en nuestra

mquina.
LIMPIEZA DE LA SUPERFICIE EXTERIOR DEL PC Y PERIFRICOS.
Es recomendable y hasta cierto punto necesario utilizar una tela humedecida en
jabn lquido puesto que los equipos de cmputo usualmente son ensuciados por
el polvo ambiental y el contacto con las bacterias que se impregnan en las manos
de los usuarios. Debemos evitar
el uso de disolventes o alcohol
para limpiar cubiertas, carcasas
o gabinetes de PC y perifricos
pues

emite

una

accin

corrosiva y disolvente.
Ahora

bien

necesitamos

destapar la unidad central, y al

hacerlo

como

ya

lo

mencionamos antes debemos

tener desconectados lodos los dispositivos tanto los de potencia como los de
comunicacin, sin olvidar organizar los tomillos a medida que se van retirando, o
de alguna forma efectiva que evite su extravo.
Otra precaucin que debemos tomar es hacer un anlisis donde tomemos en
cuenta las condiciones en las que se encuentra nuestro equipo; con el fin de evitar
que otro componente este daado y tengamos que aplicar un mantenimiento
correctivo. De igual forma con estos procedimientos previos se delimita el grado
de responsabilidad antes de realizar el
mantenimiento en caso de que algo no
funcione correctamente.
El siguiente paso que debemos seguir es
retirar las tarjetas de expansin como son
la de video, sonido, red, etc. Debemos

observar muy bien el slot donde se

encuentra cada una para que a la hora de
ensamblar no cometamos algn error de
ubicacin. El manejo de las tarjetas
electrnicas exige mucho cuidado. Una de
las precauciones que debemos tomar para
la manipulacin de las mismas es utilizar
correctamente una pulsera antiesttica con el fin de prevenir las descargas
electrostticas del cuerpo, sin embargo si no
se cuenta con ella ser de vital importancia
tocar la carcasa del gabinete o algn objeto
de metal por algunos segundos. Luego se
retiran los cables de datos que van desde la
tarjeta principal hasta las unidades de disco
duro; con el objetivo de liberar el espacio para
la limpieza de la unidad central.
Una buena recomendacin que podemos
llevar a cabo es elaborar un plano en donde
indiquemos cada una de las conexiones, para
evitar conectar mal los cables al momento de
volver a enchufarlos.
Se procede luego a retirar las unidades de disco flexible, de disco duro. Si
despus de revisar la unidad central es
necesario retirar la tarjeta principal para
limpiarla o para hacerle mantenimiento a otros
elementos, librela de los tomillos que la
sujetan al gabinete. Observe con detenimiento
el sentido que tienen los conectores de
alimentacin de la tarjeta principal ya que si
estos se invierten, se pueden daar sus

componentes electrnicos. La limpieza puede llevarse a cabo con herramientas

fciles de conseguir como una brocha, se puede hacer la limpieza general de las
tarjetas principal y de expansin, al igual que
en el interior de la unidad.
Para limpiar los contactos de las tarjetas de
expansin se utiliza un borrador blando para
lpiz. Despus de retirar el polvo de las
tarjetas y limpiar los terminales de cobre de
dichas

tarjetas,

podemos

aplicar

limpia-

contactos a todas las ranuras de expansin y

en especial a los conectores de alimentacin
de la tarjeta principal.

MANTENIMIENTO A LA FUENTE DE PODER

Antes de proceder con el mantenimiento de
la fuente de poder, se deben desconectar
todos los cables de alimentacin que se
estn utilizando. Lo primero que se debe
desconectar son los cables que van a la
tarjeta principal recuerde los cuidados en su
conexin). Luego se desconectan todos los
perifricos. Los conectares utilizados pura el
disco duro, la unidad de respaldo en cinta, si la hay, la
unidad de CD-ROM y la unidad de disco flexible, no
tienen un orden especifico en su conexin, cualquiera
de los cables puede ir a cualquiera de estas unidades.
Una de las partes en donde se acumula ms polvo es el
ventilador de la fuente de poder. Para eliminarlo, se
puede utilizar el soplador sin tener que destapar la
unidad. Utilice un destornillador, para evitar que el

ventilador gire creando voltajes dainos. Si

no se dispone del soplador, en todo caso
procederemos a desarmarla, remover el
polvo, y limpiar las aspas del ventilador con
un cepillo dental de cerdas duras y un poco
de alcohol isoproplico, procurando que
este no entre en direccin de los cables de
cobre que componen nuestra fuente, ya
que esto podra ocasionar un corto circuito.
Despus de limpiar la fuente de poder, si hubo necesidad de destaparla,
procedemos a taparla y ubicarla en su sitio.

MANTENIMIENTO DEL TECLADO

El mantenimiento preventivo que se le da un teclado consiste literalemente en la
limpieza exterior, ya que ste acumula bastante suciedad producida por los
usuarios y el medio ambiente. Se
debe hacer con un compuesto
especial

para

este

propsito,

usualmente en forma de crema.

Existen
limpiar

espumas
las

teclas

que
sin

permiten
que

se

produzca humedad en el teclado lo

que podra ocasionar cortocircuitos.
De otra manera podemos voltearlo
boca abajo e inyectaremos aire
entre sus teclas para retirar el polvo
y cuerpos extraos. No es necesario retirar las tapas de las teclas del PC para
lavarlas. Para realizar el mantenimiento interior. Destapamos con cuidado el
teclado, observando la forma como est armado ya que su desarme vara.
Para realizar mantenimiento al teclado debemos hacer lo siguiente:

 Sacudir

el

teclado

bocabajo
Sopletear el teclado con
aspiradora
Aplicar la espuma con un
cepillo dental por la parte
frontal (teclas)
Retirar la suciedad con una franela
Aplicar la espuma con franela por la parte posterior

MANTENIMIENTO DEL MOUSE

El mouse es uno de los accesorios indispensables durante la operacin diaria de
la computadora. Su funcionamiento se altera con
frecuencia debido a los residuos de polvo y otras
sustancias que se acumulan en sus diferentes
partes, especialmente las mviles, se observan los
discos correspondientes al desplazamiento del
cursor, los cuales se ensucian y forman una capa
que evita que el sistema del foto sensor trabaje
correctamente.
Abre la tapa inferior del mouse y examina los ejes que entran en contacto con la
esfera. Si estn sucios lmpialos con un
pauelo, es importante que este no genere
pelusa, y est humedecido en alcohol o
jabn lquido.
Para la limpieza, destape o desarme el
mouse con mucho cuidado. Se observan los
rodillos de desplazamiento de la esfera que
tambin deben. Limpiarse con frecuencia.
Estos almacenan el polvo convirtindolo en

una sustancia pegajosa que impide el movimiento

uniforme de los mismos. La limpieza de los rodillos
se puede hacer con un cotonete humedecido en
alcohol isoproplico. Si la suciedad est muy dura o
adherida a los rodillos, se puede remover con una
cuchilla o un destornillador pequeo teniendo
mucho cuidado de no rayar o desalinear dichos
rodillos.
Concretamente para dar mantenimiento preventivo a un ratn se deben seguir los
siguientes pasos:
Destapar el ratn
Limpiar con brocha
Despegar de los rodillos la pelusa con
un desarmador o cter
Sopletear
Aplicar el limpiador electrnico
Cerrar el ratn

MANTENIMIENTO DEL MONITOR

En este caso necesitaremos de los siguientes materiales:

Aire comprimido

Franela que no suelte pelusa

Alcohol isoproplico

Limpiador de pantallas

Espuma limpiadora

En caso de haber acumulado demasiado polvo

en la pantalla se proceder a removerlo con la
franela seca, en seguida puede optar por utilizar

un limpiador especial para la pantalla

(lo cual no es obligatorio), para aplicarlo
siga las instrucciones del fabricante.
Por otro lado si el polvo se encuentra
dentro de l, lo que se puede hacer es
inyectar aire comprimido por las rejillas
sin abrirlo, puesto que la energa que
conserva despus de apagado lo hace
peligroso. En caso de reparacin es
necesario destapar.
Y por ltimo si las partculas de polvo se han almacenado en la carcasa del
monitor, aplicar la espuma con una franela sobre la cubierta y base del mismo.

MANTENIMIENTO DE LA UNIDAD DE CD-ROM, DVD-ROM

Los materiales a utilizar son:

Alcohol isoprlico

Palillo medicinal o cotonete

Pao

Agua tibia

Para poder realizar el mantenimiento a la

unidad

de

CD-ROM,

es

recomendable

utilizar un disco especial de limpieza. Este

proceso

se

elabora

con

el

sistema

funcionando. Si existiera algn problema de lectura, se procede a destapar la

unidad y limpiar el sistema ptico con alcohol
isoproplico. Aunque usualmente no se debe abrir.
La bandeja debe limpiarse con un pao humedecido
para retirar el polvo y suciedad a fin de disminuir la

dispersin de partculas cuando lee

o escribe un CD. Puede limpiarse
con un palillo medicinal con algodn
o en todo caso un cotonete con la
punta humedecido de alcohol.
Cabe mencionar que si en el lugar
de trabajo entra mucho polvo

cuando ha pasado mucho tiempo

que la unidad no ha recibido mantenimiento, y en este caso ser necesario abrirla
para limpiarla y lubricarla. La limpieza consiste en lo siguiente:
Se debe asear con cuidado el lente lser; esta accin es delicada y no debe
realizarse si no se tiene un pulso firme ya que una fuerza indebida en el lente lo
puede estropear. Los rieles por los que se desliza la bandeja deben lubricarse.

MANTENIMIENTO A UNIDADES FLEXIBLES Y UNIDADES

PTICAS.
Para proceder a realizar el mantenimiento de estas unidades el equipo debe de
estar funcionando para que podamos aplicar los limpiadores correspondientes a
las unidades flexibles o unidades pticas
En caso de que las unidades presenten problemas de lectura y apertura del
sistema, dicha unidad se proceder abrirse y se deben ser limpiadas con una
brocha
Es recomendable que se aplique limpiador electrnico nicamente a la unidad
flexible. Jams se aplicara a las unidades pticas, pues podra ocasionar un dao
severo en el laser.
Es factible que se verifique el funcionamiento de desplazamiento de la unidad
ptica para despus armar adecuadamente las unidades.
Antes de finalizar debemos instalar y conectar las unidades

Finalmente encenderemos el equipo y exclusivamente en el caso de unidad ptica

se aplicara el kit de limpieza.

MANTENIMIENTO DE DISCOS DUROS

Es un poco inusual que el disco duro llegue a
presentar

problemas

fsicos

que

puedan

resolverse por manos del usuario. En caso de

que el error sea del disco, su apertura podra
implicar que partculas de polvo ingresen en el
interior y sean la causa de otro dao
irreversible. Por el contrario, si el error se encontrara en la parte electrnica del
disco, las posibilidades de solucionar esta
situacin son pocas incluso para un profesional
si no se dispone del instrumental adecuado y
preciso.

El

mantenimiento

consiste

simplemente en limpiar con mucha precaucin

la parte exterior y las tarjetas. De la misma
manera se deben ajustar bien las conexiones
tanto como la de alimentacin como la de
datos.

MANTENIMIENTO DE LA UNIDAD DE DISCOS FLEXIBLES

Para limpiar la unidad de disco flexible es necesario tomar debidas precauciones
puesto que es uno de los dispositivos de la unidad central ms frgiles, suele
llegar a presentar mayor nmero de problemas por suciedad en sus cabezas o en
sus partes mecnicas.
Se procede a retirarla de la carcasa, pero con mucho cuidado para que salga sin
presin si no podra estropearse. En algunos casos la tapa puede estar mal puesta
y puede llegar a atorarse al intentar retirarle, por lo que debemos quitarla con
precaucin.

Continuaremos con la limpieza de los cabezales del floppy por lo

cual necesitamos utilizar un disco especial para su limpieza, con
el disco, debemos aplicar en la ventana de ste tres o cuatro
gotas del lquido que viene con el disco, o en su defecto, alcohol
isoproplico.
Para realizar la limpieza manual de la unidad de disco flexible,
podemos utilizar capas de algodn impregnadas con alcohol
isoproplico. Suavemente, levante un poco la cabeza lectora
superior, y con el copito realice la limpieza de las cabezas,
Observando detalladamente la cabeza se puede determinar su
grado de limpieza. Se debe tener mucho cuidado con la presin
manual que se ejerce sobre la cabeza lectora HACERLO EN
FORMA FUERTE LA PUEDE DAAR.
Existe la posibilidad de que algn cuerpo extrao se quede en el
interior, por decir una etiqueta adhesiva, grapa, clip, etc, tendrs
que abrirlo para extraer lo que est dentro.
Para comprobar que no est daado procedemos a insertarlo en
la unidad y que haga girar el motor presionando el comando DIR A, repetiremos el
procedimiento dos o tres veces. Esto se debe hacer cuando se arme el equipo.
Si se tratar de un floppy que trabaja en un ambiente lleno de polvo por ejemplo
casi al ras del piso, habra necesidad de abrirlo para poder llevar a cabo su
limpieza y poder lubricarlo. Debido a la gran cantidad de marcas y modelos de
unidades de disco flexible que existen, no hay un procedimiento estndar para
destaparlas.
Tenemos que observar la forma en la cual est asegurada y ensamblada la tapa.
Pues la cantidad de tornillos suele variar, y por otro lado el desarme se realiza
simplemente a presin con la ayuda de un desarmador plano pequeo. Este
dispositivo tiene partes mviles y muy delicadas; las cabezas lectoras se

desplazan en forma lineal debido a un mecanismo que siempre debe estar

lubricado.
Uno de los daos ms frecuentes en dichas unidades se debe a la falta de
mantenimiento, ya que el motor se llega a averiar o el desplazamiento se vuelve
lento al aumentar la friccin, ocasionando que la unidad se pierda su calibracin.

MANTENIMIENTO DE IMPRESORAS
Para llevar a cabo la limpieza de una
impresora necesitaremos de:

Aire comprimido

Brochas

Pao (que no genere pelusa)

Empezaremos a dar mantenimiento,

inicialmente

sopletearemos

mquina para as

la

quitar todo el polvo, enseguida con una de las brochas

quitaremos las telaraas y toda la suciedad pasandola por los engranes.

Para

las

tarjetas

electrnicas

utilizamos

ELECTRONOX
En el caso de los engranes y barra de
desplazamiento utilizaremos WD-40
Para limpiar el rodillo basta solo con limpiarlo con
un trapo limpio y seco.
Para el cabezal de impresin se puede sumergir
en alcohol isoproplico todo un da.
Con todos estos pasos anteriores bastara para
que tu impresora quede limpia por un tiempo.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO

Se vigilar el buen estado de los equipos y perifricos

del sistema. Las fallas en este caso se dan en forma
de averas, que pueden ser por degaste de los
materiales o por accidentes.
El grado de avera influye en el comportamiento del
sistema, ya que en ocasiones puede llegar a afectar
partes importantes del mismo, llegando a estar
inservible de forma temporal o definitiva.
Dentro de las tareas a realizar se encuentran:
La

limpieza

de

los

componentes.
La comprobacin de que
el equipo funciona en los
lmites previstos (voltaje,
temperatura, etc.)
El remplazo o la reparacin de
los componentes desgastados o que funcionen mal.
En cuanto se deban localizar las fallas que presenta nuestra computadora sta,
puede ayudar y agilizar el trabajo en cierta medida. Claro est que se pueden
establecer dos catalogaciones distintas de problemas: software y hardware. En
cuanto a las averas de hardware, la PC dispone de su propio sistema de
deteccin de fallas: EL POST.
Sus siglas significan "Power On Self Test"
que

en

espaol

Autoevaluacin
tambin

llamado

de
POD

quiere

decir

encendido
"Power

o
On

Diagnostics" que traducido se refiere a

Diagnstico de encendido; es una

aplicacin

firmare,

es

decir, es un programa que

se
implementado

encuentra
en

el

hardware, concretamente
en la BIOS. Como su
nombre indica, su misin
es la de hacer un chequeo
de la PC justo en el
instante del encendido. As, esta aplicacin es la responsable del conteo de
memoria que aparece cada vez que se arranca la maquina o de emitir
determinados mensajes en la pantalla a fin de identificar el problema. Su
funcionamiento, consiste en anticipar al usuario con un aviso un concreto
simbolizado a travs de un numero 0 con un literal explicito; indicando si se ha
producido un error. As, si intenta arrancar la PC mientras mantiene pulsada una
tecla, la pantalla le indicara algo semejante a "keyboard error" que quiere decir
error en el teclado. En caso
de que el problema afectara al
sistema de
vitales

del

impidieran

video o
sistema

zonas
que

visualizar

informacin en el monitor, el
POST recurrira a un sistema
acstico que, mediante sonidos
o pitidos, informarn al usuario
de que existe una anomala. Siendo casos concretos, el POST no se tomar la
molestia de informarnos nada, por lo cual se sabra que una de las dos zonas
vitales citadas tiene problemas. Existen diferentes tipos de mensajes que manda
el POST y estos van a variar con respecto a los fabricantes, y entre versiones de
una misma compaa productora de BIOS. Si esta fuese la situacin es

recomendable, visitar las pginas de las BIOS con el fin de disponer de la

informacin que se requiera.

MANTENIMIENTO DEL GABINETE.

Este

componente

es

uno

de

los

ms

indispensables en todo computador, es el que

tiene incorporado dentro la mayora de los
elementos

que

se

requieren

para

el

funcionamiento de la PC. Las fallas ms comunes

que podemos encontrar en un gabinete son:
Interruptor daado
Leds quemados
En estos casos si es posible cambiaremos el led
que se vea afectado, o el interruptor que impide
que tenga un funcionamiento al 100%.

MANTENIMIENTO DE LA FUENTE DE ALIMENTACIN

Se realiza para solucionar fallas operativas de
software o hardware; cambios o instalaciones de
nuevos componentes.
1. La parte trasera de la fuente de alimentacin
esta tan caliente que nose puede tocar, cuando el
ordenador esta en funcionamiento
2. Verificar ventilador de la fuente ya que puede estar
fallando y se recalienta, cambiar el ventilador en
caso de falla.
3. Verificar los voltajes en cada uno de sus conectores,
en caso de encontrarse una medida fuera de lo
normal, revisar internamente la fuente verificando si

hay condensadores en mal estado, remplazarlo de ser necesario.

4. El computador no enciende y no muestra actividad elctrica:
5. Hacer prueba de suicheo en la fuente, si no enciende revisarla
internamente y verificar el fusible si esta en mal estado cambiarlo, si no
revisar condensadores y reguladores de voltaje no es recomendable
6. Reparar la fuente, preferiblemente remplazarla completamente ultimo

recurso probar la fuente con otro equipo en mal estado y observar

comportamiento.
Sin embargo las fallas ms comunes que debemos corregir son:
No enciende el equipo
Se resetea o reinicia durante el proceso de carga del sistema operativo
Sobrecalentamiento por el ventilador
Variacin de voltaje
Cables daados
Interruptor

MANTENIMIENTO DE VENTILADORES
Herramientas y suministros necesarios:

Desatornillador

Destornillador Plano de relojero

Aceite o grasa

Alcohol y algodon

Cinta de aislar

Tijeras

Jeringa
1. Para comenzar hay que desconectar toda
corriente de la compu , tener precaucion y cuidado . Lo
primero que vamos a hacer es remover el ventilador del
case para trabajar en el en otra parte.

2. Normalmente los ventiladores vienen diseados para que se puedan

lubricar periodicamente , dependiendo del aceite que usen el tiempo va a
variar .
3. Lo que notaremos al quitar el calco es
que tiene una tapaderita de hule en el
centro , esta es la que quitaremos .
4. procedemos

quitarla

con

el

desarmador de relojero , CUIDADO , a

veces sale volando y la pueden perder o
a veces salpica aceitio no les caiga en
los Ojos.
5. Una vez removido podran ver un pequeo cojinete , es aqui donde
hecharemos aceite
6. Procedan a lubricar con la aguja , solo hechenle una gotita o dos si es un
fan de 18cm . ustedes calculen algo no tan exagerado . Luego girenlo un
poco para que el aceite penetre un poquito .
7. Ahora procedan a poner de nuevo la tapa de
hule aplicandole presion . Luego se debe de limpiar
cualquier exeso de aceite con alcohol .
8. Y por ultimo se pone el calco de atras . Si ya
no les agarra pueden poner un cuadro de cinta de
aislar sobre la tapita de hule a modo de sellar bien
todo..
En caso de los ventiladores los daos ms
frecuentes que llegan a presentar son:
No giran
No prenden
No enfra lo suficiente
Sucios

 Mal conectado
Ruido
Conector daado
Quemado
En alguno de estos casos inicialmente debemos asegurarnos que estn bien
conectados, de no ser as, ahora podemos tener la seguridad de que no hay
ninguna solucin, por lo que lo ms factible es reemplazarlo por un nuevo.

MANTENIMIENTO DE MAIN BOARD, MOTHER BOARD, BOARD O

TARJETA MADRE
En la mother board se suelen presentar
algunas de estas fallas:
Pierde el valor de la fecha y la hora:
Este se presenta cuando la pila no sirve.
Cuando se agota la pila o batera:
aparecer un mensaje en pantalla indicando un
error en CMOS o BIOS (CMOS checksum error
o BIOS checksum error o ERROR WRONG).
En este caso habra que cambiar la pila y a continuacin volver a definir la
configuracin de la PC a travs del
SETUP.
No prende un Led
La PC no hace nada
Sobrecalentamiento
En caso de ls tres ltimos puntos debemos
asegurarnos que los cables estn bien
conectados o no exista algn dao ms grave
de ser as debemos reemplazar la tarjeta
madre junto con todos sus componentes y

que al quemar, sus componentes (procesador, memoria RAM) se daan de igual

manera.

MANTENIMIENTO CONECTORES INTERNOS Y PUERTOS

EXTERNOS
En caso de los conectores o
puertos existen algunas fallas
tales como:
No

reconoce

la

impresora en paralelo
No hay seal de video
No reconoce el teclado o ratn.
No reconoce las memorias USB o impresoras
No hay salida de audio
No reconoce la red
No detecta al disco duro
No detecta al disco flexible
No detecta al disco compacto
Para estos casos ser indispensable checar que estos estn bien conectados, y
de no ser as podemos adquirir tarjetas de expansin para corregir estas fallas y si
la avera no se encuentra en el puerto ser cuestin de asegurarnos que no sea el
cable que viene integrado a nuestros perifricos.

MANTEMIENTO DE PROCESADORES
Los problemas que puede acarrear este
componente son generalmente irreversibles,
normalmente una frecuencia de trabajo no
adecuada o la falta de disipador o ventilador,
suelen acabar a corto o largo plazo con la vida

del microprocesador, pero hay que

tener otros factores en cuenta.
Si la PC no arranca pero el
microprocesador se calienta,
puede deberse a un fallo de la
tarjeta madre, del zcalo, o
incluso

una

insercin

no

adecuada del microprocesador

en el mismo.
Si el equipo no arranca y el
microprocesador no se calienta, posiblemente la tensin de trabajo sea
insuficiente. Se revisarn los Jumpers de la tarjeta madre referentes a la
alimentacin de la misma, pero en el caso de que la configuracin del
microprocesador se realice sin Jumpers, a travs del Setup. Puede ser que
est seleccionada una tensin de 33 voltios cuando el micro necesite 5
voltios. Por el contrario si hacemos trabajar un micro con una tensin de 5
v, el equipo tampoco arranca pero el micro se calienta. Si mantenemos
mucho esta circunstancia el micro puede llegar a quemarse, habra que
apagar el equipo inmediatamente.
Si la maquina se bloquea
frecuentemente, ello puede ser
debido

una

frecuencia

de

trabajo del micro no adecuada.

Para

neutralizar

esta

eventualidad, habr que revisar

los Jumpers de la tarjeta madre el
Setup dependiendo de cmo se
configure.
Mal Colocado
Pines doblados
Quemado

 Falta o baja de energa

Mal procesamiento de datos
No funciona el ventilador
En general cuando nos encontremos con un
error

de

este

tipo

debemos

seguir

los

siguientes pasos:
Comprobar que el microprocesador est
insertado correctamente en su zcalo.
Verificar que todos los puentes de
configuracin

de

la

tarjeta

madre

estn

colocados en funcin del tipo del microprocesador que tenemos instalado.

Nos aseguraremos que el resto de los componentes imprescindibles para
que funcione el sistema estn correctamente montados, espacialmente la
fuente de alimentacin, la memoria RAM y la tarjeta de video
.Si despus de realizar estas comprobaciones arrancamos el equipo y sigue
sin funcionar, el error est en el micro procesador o en la tarjeta madre.
Probaremos con otro microprocesador, o con otra tarjeta madre, hasta que
encontremos el culpable.
Una vez encontrado, habr que sustituirlo.

MANTENIMIENTO DE MEMORIA RAM

La

memoria

suele

llegar

RAM
a

tambin
presentar

algunos problemas como:

El conteo de memoria
inicial en el post no coincide con la memoria total instalada.
El ordenador presenta errores aleatorios
La PC indica direccin de memoria no fiable
El ordenador no arranca y emite silbido

 1Tono largo: error de memoria RAM, que est mal puesta o fastidiada.
2 tonos cortos: error de paridad de memoria
3 tonos cortos. Error en los primeros 64 KB de la memoria RAM.

MANTENIMIENTO DE DISCOS DUROS

En los discos duros se llegan a almacenar una
serie de averas como las siguientes:
Fallas lgicas sencillas: es fcil de
corregirlas empleando utileras de manejo
sencillo como: Scandisk de MS-DOS a Norton
Disk Doctor de utileras de Norton.
Fallas lgicas severas: la solucin es
utilizar programas de utileras ms agresivas
como FDISK de Dos, Disk Editor de Norton
Utiliter.
Fallas fsicas sencillas: suelen ser fciles de corregir y no requieren de
herramientas especializadas para solucionarlo.

Fallas fsicas graves: trabajar directamente con la unidad abriendo el

gabinete hermtico, separando la tarjeta de control, cambiando elementos.

MANTENIMIENTO DE MULTIMEDIA (CD-ROM, CD-RW, DVD-ROM,

DVD-RW)
En caso de que la unidad de CD-DVD
llegue a tener las siguientes fallar:
El led esta encendido todo el
tiempo
No reconoce el disco compacto
Se queda leyendo todo el tiempo.

 No permite sacar el disco compacto.

No abre la unidad.
Debemos revisar minuciosamente nuestros componentes inicialmente que estn
bien colocados, de ser as procederemos a checar los cables, y en todo caso si la
falla es del elemento se debe reemplazar por uno nuevo.

MANTENIMIENTO DE TECLADO
Teclas trabadas: Cuando
estn sucias o desgastadas,
las

teclas

se

traban,

permaneciendo atascadas y
no permiten realizar una
accin.
En este caso deberemos
hacer

lo

siguiente.

Inicialmente tomar las siguientes medidas de seguridad e higiene:

Estar en un lugar amplio y ordenado para poder moverse con facilidad i colocar las
piezas en un lugar seguro contar con la iluminacin correcta
Necesitaremos del siguiente material:

Desarmador

Franela

Aire comprimido

Debemos seguir el siguiente procedimiento:

1. Empezamos quitando los tornillos que trae el teclado en la parte inferior de
la carcasa para poder separar las dos tapas.
2. Ya separadas la dos tapas proseguimos a quitar las gomas que contiene el
teclado i a limpiarlas con el aire comprimido y con la franela quitar los restos
de polvo y suciedad que no pudo retirar el aire comprimido

3. Limpiar con el aire comprimido todas las partes done pueda existir polvo y
con la franela limpiar toda la suciedad que exista por el rea donde este la
tecla trabada
4. Volvemos a colocar todo en su lugar y cerramos de nuevo la carcasa
5.- por la parte exterior entre las ranuras de las teclas limpiamos con el aire
comprimido para quitar el polvo
Tecla que no funciona: Cuando el teclado es a membrana y el contacto de
grafico en la placa est gastado, la tecla dejar de funcionar, o habr que apretarla
muy fuerte.
Si nos encontramos con esta situacin debemos guiarnos por las siguientes
medidas de seguridad e higiene:
Estar en un lugar amplio y ordenado para
poder moverse con facilidad i colocar las
piezas en un lugar seguro contar con la
iluminacin correcta y conservar un orden
adecuado para poder realizar el trabajo
exitosamente
Necesitamos del siguiente material:
Desarmador
Lpiz
Y procederemos a realizar lo siguiente:
1. Empezamos quitando los tornillos que trae el teclado en la parte inferior de
la carcasa para poder separar las dos tapas
2. Una vez ya retirada la carcasa tomamos la membrana con mucho cuidado i
la ponemos en un lugar seguro
3. Con el lpiz pintamos una lnea uniendo la parte faltante en el circuito

4. Despus volvemos a colocar la membrana en su lugar y procedemos a

volver a cerrar el teclado
Se derram agua/caf sobre el teclado
Medidas de seguridad e higiene:
Estar en un lugar amplio y ordenado para
poder moverse con facilidad i colocar las
piezas en un lugar seguro contar con la
iluminacion correcta y conservar un orden adecuado para poder realizar el trabajo
exitosamente
MATERIALES:

Franela

Secadora

PROCEDIMIENTO:
1. Desconectar inmediatamente el teclado
2. Procedemos a voltear el teclado para que se vierta el liquido que ha cado
sobre el teclado
3. Despus tomamos la secadora para quitar los restos de liquido que aun
queden sobre el hasta que quede seco completamente
4. Con la franela volvemos a secar el lquido si es que aun queda algo
dejamos secar un rato y lo volvemos a conectar

MANTENIMIENTO DEL MOUSE O RATN

MATERIAL:

Brocha suave

Aire comprimido

Fragmentos de tela

Algodn

Espuma limpiadora

Cotonetes

Desarmadores

PROCEDIMIENTO:
1. Antes que nada debemos revisar que el
ratn funcione correctamente.
2. Debemos de trabajar en un lugar
limpio, con las manos limpias.
3. En un ratn mecnico debemos girar y
quitar el reten de la bolita
4. Quitamos la bolita, la cual, limpiamos con un algodn o pao con espuma
limpiadora.
5. Luego con un cotonete empapamos con espuma limpiadora y frotamos la
suciedad impregnada en los rodillos y el tensor de la bolita, hasta retirarla
por completo.
6. Si queremos dar limpieza profunda al mouse, lo destornillamos, colocando
los tornillos en un recipiente.
7. Manejamos con mucho cuidado lo que hay en el interior del ratn.
8. Limpiamos el exterior del ratn con
espuma limpiadora.
9. Sacamos los rodillos, y los limpiamos
con espuma limpiadora.
10. Quitamos el circuito con el cable, y con
cuidado limpiamos el cable con espuma
limpiadora,

al

circuito

le

colocamos

dielctrico.
11. Cuando todo est limpio colocamos el
circuito en su lugar, enseguida los rodillos.
12. Cerramos el mouse con los tornillos y
colocamos la bolita y enseguida el reten.

MANTENIMIENTO DE IMPRESORAS
MATERIALES

Espuma limpiadora

2 trapos: uno hmedo y otro seco.

PROCEDIMIENTO:
1. Desenchufa la impresora de la fuente de la
PC. Y de la energa.
2. Deja que se enfre si est caliente
3. Utiliza el pauelo hmedo para quitar cualquier acumulacin de polvo en la
cubierta externa.
4. Los problemas de la impresora lser por general, son causados por un
atasco de pape, la carencia de mantenimiento preventivo u operacin
impropia.
5. La impresora debera ser inspeccionada una vez al mes. Checa si no hay
obstculos en el camino del papel,
distribuye el toner, etc.
Los problemas ms comunes de una
impresora son:
Atasco de papel
Falta de drivers
Toner o cartuchos vacios
Laser daado
Quemada o daada, no que encienda
Mal configurada desde la impresora
Mal configurada desde Windows
Saturacin de la cola de impresiones
Cabezales y/o agujas daados
Cartuchos incompatibles o genricos

Por lo que es necesario recurrir a un chequeo en general para identificar cual es la

falla, cada una tiene diferente solucin y en caso de que no la hubiera se tendra
que adquirir una nueva, pero de otra manera solo se procedera a adquirir la parte
daada que se requiere y reemplazarla.

MANTENIMIENTO DE MONITORES
MATERIAL:

2 Pauelos suaves
Limpiador especial para monitor

PROCEDIMIENTO:
1. Desconecta todos los cables de
energa.
2. Apgalo por lo menos 3o mins. Antes
de la limpieza y deja que se enfre.
3. Humedece un poco el pauelo con
una solucin jabonosa. Debe de
estar exprimido y casi seco.
4. Limpia la cubierta del monitor.
5. Con un pauelo especial, mojado con un lquido para vidrio frota
suavemente la pantalla, para no daarla. Utiliza un espray especial para la
limpieza del monitor. Pon el spray sobre el pauelo y despus limpia el
monitor o la superficie donde hay hoyos
para su ventilacin.
6. Si tienes una computadora con
monitor plano, usa limpiadores diseados
para estos tipos de pantalla.

GLOSARIO
Slot: es una ranura en la cual se colocar las tarjetas de expansin.
Jumper: es un elemento para interconectar dos terminales de manera
temporal sin tener que efectuar una operacin que requiera herramienta
adicional. Dicha unin de terminales cierra el circuito elctrico del que forma
parte.
Restauracin: Vuelta de una cosa al estado o circunstancia en que se
encontraba antes:
Formateo: Preparar un disquete u otro soporte informtico para que pueda
ser utilizado en el ordenador:
Desfragmentar: consiste en reagrupar los fragmentos de los archivos
dispersos en el disco duro a fin de optimizar el tiempo de acceso a estos.
Cookies: Una cookie (o galleta informtica) es una pequea informacin
enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del usuario
Procesador: Circuito integrado de un ordenador capaz de efectuar el
tratamiento completo de una serie de datos.
Tarjeta madre: La tarjeta madre, placa base o motherboard es una tarjeta
de circuito impreso que permite la integracin de todos los componentes de
una computadora.
Memoria ram: Una memoria RAM o de acceso aleatorio se utiliza
frecuentemente en informtica para el almacenamiento de programas y
datos informativos y sus siglas significan RANDOM ACCES MEMORY
Instauracin: Establecimiento, fundacin, institucin de algo:
Sistema operativo: Un sistema operativo (SO, frecuentemente OS, del
ingls Operating System) es un programa o conjunto de programas que en
un sistema informtico gestiona los recursos de hardware y provee
servicios a los programas de aplicacin, ejecutndose en modo privilegiado
respecto de los restantes y anteriores prximos y viceversa
NavEgador: Un navegador web, aplicacin que opera a travs de Internet,
interpretando la informacin de archivos y sitios web para que stos puedan
ser vistos

BIBLIOGRAFA
Gallego Jos Carlos, Mantenimiento de sistemas microinformticos, Editorial
Editex,
Cspedes Ruiz Arturo, Principios de administracin de mantenimiento, Editorial
UNED, 1952, San Jos Costa Rica, 120p.p.
M. Morris, Arquitectura de computadoras, Editorial Prentice Hall, 1990, Mxico,
508p.p.
http://accesories.us.dell.com/sna/category.asp?category
http://www.conozcasuhardware.com
http://www.actiweb.es/5inf1/mantenimiento_monitorimpresoramouse.html