2 - Teoria de Sistemas

TEORA DE SISTEMAS
EL ENFOQUE DE SISTEMAS: En un sentido amplio, la teora general de los sistemas se presenta

como una forma sistemtica y cientfica de aproximacin y representacin de la realidad y, al mismo
tiempo, como una orientacin hacia una prctica estimulante para formas de trabajo
interdisciplinarias. En tanto paradigma cientfico, la teora general de los sistemas se caracteriza por
su perspectiva holstica e integradora, en donde lo importante son las relaciones y los conjuntos que
a partir de ellas emergen. Los objetivos originales de la teora general de sistemas son las
siguientes:
Impulsar el desarrollo de una terminologa general que permita describir las caractersticas,
funciones y comportamientos sistmicos.
Desarrollar un conjunto de leyes aplicables a todos estos comportamientos y, por ltimo,
Promover una formalizacin (matemtica) de estas leyes.
LOS DIFERENTES ASPECTOS DEL ENFOQUE DE SISTEMAS: El enfoque de sistemas puede
describirse como:
1. Una metodologa de diseo: No importa cuan pequeo sea el impacto que una decisin tiene en
uno o varios sistemas, en donde por sistema entendemos no slo la organizacin de un
departamento, sino tambin la funcin y todos los individuos y componentes de ste. Existen
sistemas dentro de los sistemas. Un sistema de potencial humano pertenece a un sistema de
trabajo, el cual a su vez puede incorporarse a un sistema operativo, etc. El enfoque de sistemas es
una metodologa que auxiliar a los autores de decisiones a considerar todas las ramificaciones de
sus decisiones una vez diseadas. El trmino diseo se usa deliberadamente: los sistemas deben
planearse, no debe permitirse que slo "sucedan"
2. Un marco de trabajo conceptual comn. Los sistemas se han originado en campos
divergentes, aunque tienen varias caractersticas en comn:
Propiedades y estructuras: (La abstraccin de su lenguaje simblico)
Mtodos de solucin y modelos
Dilemas y paradojas (Tan pronto como se adopta el enfoque de sistemas, aparecen los
siguientes problemas de dualismo o dualidad.)
3. Una nueva clase de mtodo cientfico: El mundo est hecho de entidades fsicas y de
sistemas vivientes. Hay un conocimiento creciente de que, en tanto estas dos clases de sistemas
comparten muchas propiedades, sus atributos respectivos son tan diferentes que aplicar los mismos
mtodos a ambos, conduce a grandes conceptos falsos y errores. El mtodo cientfico que nos ha
sido de gran utilidad para explicar el mundo fsico debe complementarse con nuevos mtodos que
pueden explicar el fenmeno de los sistemas vivientes.
Ing. Vctor Arismendy Agudelo
Celular: 312-224-5173
Email: varismendy@hotmail.com
Skype: varismendy
TEORA DE SISTEMAS
4. Una teora de organizaciones: Una teora de sistemas organizacional tendr que considerar la
organizacin como un sistema cuya operacin se explicar en trminos de conceptos "sistmicos",
como la ciberntica, ondas abiertas y cerradas, autorregulacin, equilibrio, desarrollo y estabilidad.
5. Direccin por sistemas: Las grandes organizaciones, como por ejemplo, las corporaciones
multinacionales, la militar, y la diseminacin de agencias federales y estatales, enfrentan problemas
cuyas ramificaciones e implicaciones requieren que stos sean tratados en una forma integral, a fin
de competir con sus complejidades e interdependencias. Tales organizaciones deben tener la
habilidad de "planear, organizar y administrar la tecnologa eficazmente
6. Un mtodo relacionado a la ingeniera de sistemas, investigacin de operaciones,
eficiencia de costos, etc. Creemos que existe una distincin entre lo que algunos llaman anlisis
de sistemas, y lo que aqu llamamos enfoque de sistemas. Muchos tratados de anlisis de
sistemas se han dedicado al estudio de problemas relacionados a los sistemas de informacin
administrativa, sistemas de procesamiento de datos, sistemas de decisin, sistemas de negocios, y
similares.
7. Teora general de sistemas aplicada: La
teora general de sistemas es una nueva
disciplina que se inici en 1954. La TGS intenta
alcanzar el estatus de una ciencia general a la
par de las matemticas y la filosofa. La teora
general de sistemas proporciona la capacidad de
investigacin al enfoque de sistemas. sta
investiga los conceptos, mtodos y conocimientos
pertenecientes a los campos y pensamiento de
sistemas. En este contexto, los trminos "enfoque
de sistemas" y "teora general de sistemas
aplicada" se usan como sinnimos

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CONCEPTO DE SISTEMA Y ELEMENTOS DEL SISTEMA: Un sistema de informacin es un

conjunto de elementos que interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de una empresa
o negocio. El recurso humano que interacta con el Sistema de Informacin, el cual est formado
por las personas que utilizan el sistema.
Un sistema de informacin realiza cuatro actividades bsicas: entrada, almacenamiento,
procesamiento y salida de informacin.
Entrada de Informacin: Es el proceso mediante el cual el Sistema de Informacin toma los datos
que requiere para procesar la informacin. Las entradas pueden ser manuales o automticas. Las
manuales son aquellas que se proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las
automticas son datos o informacin que provienen o son tomados de otros sistemas o mdulos.
Esto ltimo se denomina interfaces automticas. Las unidades tpicas de entrada de datos a las
computadoras son las terminales, las cintas magnticas, las unidades de diskette, los cdigos de
barras, los escner, la voz, los monitores sensibles al tacto, el teclado y el mouse, entre otras.
Almacenamiento de informacin: El almacenamiento es una de las actividades o capacidades
ms importantes que tiene una computadora, ya que a travs de esta propiedad el sistema puede
recordar la informacin guardada en la seccin o proceso anterior. Esta informacin suele ser
almacenada en estructuras de informacin denominadas archivos. La unidad tpica de
almacenamiento son los discos magnticos o discos duros, los discos flexibles o diskettes y los
discos compactos (CD-ROM).
Procesamiento de Informacin: Es la capacidad del Sistema de Informacin para efectuar clculos
de acuerdo con una secuencia de operaciones prestablecida. Estos clculos pueden efectuarse con
datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que estn almacenados. Esta
caracterstica de los sistemas permite la transformacin de datos fuente en informacin que puede
ser utilizada para la toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de
decisiones genere una proyeccin financiera a partir de los datos que contiene un estado de
resultados o un balance general de un ao base.
Salida de Informacin: La salida es la capacidad de un Sistema de Informacin para sacar la
informacin procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades tpicas de salida son las
impresoras, terminales, diskettes, cintas magnticas, la voz, los graficadores y los plotters, entre
otros. Es importante aclarar que la salida de un Sistema de Informacin puede constituir la entrada a
otro Sistema de Informacin o mdulo. En este caso, tambin existe una interface automtica de
salida. Por ejemplo, el Sistema de Control de Clientes tiene una interface automtica de salida con el
Sistema de Contabilidad, ya que genera las plizas contables de los movimientos procesales de los
clientes.

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TEORA DE SISTEMAS
ACTIVIDADES QUE REALIZA UN SISTEMA DE INFORMACIN

ENTRADAS:
Datos generales del cliente: nombre, direccin,
tipo de cliente, etc.
Polticas de crditos: lmite de crdito, plazo de
pago, etc.
Facturas (interface automtico).
Pagos, depuraciones, etc.
PROCESO:
Clculo de antigedad de saldos.
Clculo de intereses moratorios.
Clculo del saldo de un cliente.

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ALMACENAMIENTO:
Movimientos del mes (pagos,
depuraciones).
Catlogo de clientes.
Facturas.
SALIDAS:
Reporte de pagos.
Estados de cuenta.
Plizas contables (interface automtica)
Consultas de saldos en pantalla de una
terminal.
TIPOS Y USOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN

Durante los prximos aos, los Sistemas de Informacin cumplirn tres objetivos bsicos dentro de las
organizaciones:
1. Automatizacin de procesos operativos.
2. Proporcionar informacin que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones.
3. Lograr ventajas competitivas a travs de su implantacin y uso.
CUESTIONARIO
1. Qu entiende por ENFOQUE DE LOS SISTEMAS?
2. De cual aspecto de Enfoque de los Sistemas hace parte el lenguaje simblico, Realice un Ejemplo?
3. Qu entiende por Sistema y Elemento de Sistema?
4. Defina un Problema de Proceso en su empresa o Institucin y de la Solucin Informtica?
5. Analice la Solucin Informtica y Defina el Sistema y Elemento de Sistema?

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