COMO HACER EL CIERRE

Y MANEJAR LAS OBJECIONES

One Team Latino

Marzo 2012
ENTRENAMIENTO
DE INICIO RPIDO
ONETEAMLATINO

EL SISTEMA

SISTEMA 7
Pasos

7. Trabajo en
equipo
6. Cmo iniciar
5.
Seguimiento

4. Presentar
3. Invitar
2.
Contactos
1. Metas
ENTRENAMIENTO DE INICIO RPIDO

INTRODUCCION
Cuando ests haciendo el cierre muchas veces te preguntas:
Cul es la secuencia que hay que seguir? , Como le entro a esta persona?
Sera que hable demasiado o que hable de menos?
Este material pretende darte algunos tips sobre como preparar el cierre desde el
comienzo de la presentacin y manejar algunas de las situaciones que se te presentan.
SOLO TEN EN CUENTA LO SIGUIENTE:
1) Tu emocin cuenta en mas de 60% del xito del cierre. Si la otra persona ve en ti
emocin por los resultados que estas obteniendo o por la oportunidad tienes alta
posibilidades de obtener una respuesta positiva.
2) Antes de hacer la presentacin hay que CONECTAR con las necesidades y los
sueos de la persona.
3) Presentar es CONTAGIAR LA GRAN ESPERANZA QUE BRINDA ESTE
PROYECTO
4) No hay una presentacin incorrecta si el prospecto ES EL CORRECTO
5) Las presentaciones con 1-2 personas suelen ser mas efectivas aunque las
presentaciones colectivas resulten mas eficientes
6) La primera vez necesitaras ir a donde ellos estn. Hasta que a ellos no visualicen
como esta oportunidad puede beneficiarlos, no sentirn la necesidad de
desplazarse a donde tu les digas
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TU ACTITUD MARCA LA DIFERENCIA

1. Comienza con el final en la mente: antes de comenzar visualzate
presentando y recibiendo la respuesta positiva de tu prospecto. Luego acta
en concordancia

2. Conctate con tu prospecto: Pregunta / Escucha / Identifica necesidades y

barreras
Si sabemos las necesidades de nuestro prospecto podremos personalizar la
presentacin de modo que vean el valor de Nu Skin como va para alcanzar
sus sueos y necesidades:

3. Demuestra seguridad y confianza. Estas compartiendo un gran regalo!!!

4. No tengas miedo en preguntar cuan listo esta para empezar el negocio.

Que es lo peor que te puede pasar? Que te digan no?
1. Ganamos experiencia con cada presentacin, no importando el
2.
3.
4.
5.

resultado
1000 presentaciones y seras Team Elite!
Simplemente enfcate en la siguiente persona de tu lista
UN SI CADA 5 NOS
COLECCIONA LOS NO ---ESTRATEGIA GO FOR NOS

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EL CIERRE COMIENZA EN LA PROSPECTACION

Necesitamos conectar con las

necesidades de los prospectos
Si conectamos con el sueo de la persona no debiramos recibir
objeciones
Al momento de contactar a la persona es importante entender
cual es su situacin y como se siente con lo que esta haciendo
actualmente.
F.O.R.D.: FAMILIA, OCUPACION, RECREACION, DINERO
Seguir esquema COMENTARIO-PREGUNTA

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EL CIERRE COMIENZA EN LA PROSPECTACION (2)

De all pasas a conocer lo que le gustara ser o hacer en el futuro: que
quieren de sus propias vidas. Y cual es el sueo grande que tienen para
su vida. All les preguntas: ? tienes un plan para conseguirlo?

Te sorprenders pero muchas personas no tienen un plan para alcanzar

su sueo. All tu les planteas: si te dijera que hay una manera de
alcanzar tu sueo evitando todo lo que no quieres (hipotecar tu
tiempo, jefes, alta inversin, empleados, riesgos, etc.) estaras
dispuesto a:
Aprender un conjunto de procesos, hbitos nuevos?
Definir metas y un plan de accin?
Enfocarte por un mnimo de 1 ao a desarrollar tu plan
disciplinadamente siguiendo la gua de expertos con experiencia?
Cuando la persona te diga que SI ESTA DISPUESTO, entonces
procedes a presentar e negocio. NO ANTES
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Y CONTINUA DURANTE LA PRESENTACION

Durante la presentacin estimula la participacin del prospecto:
Haga preguntas para asegurarse que su audiencia comprenda los 5
puntos que hacen a Nu Skin una oportunidad nica:
o Creen que es importante insertarse en una industria que est en expansin?
o Conocen a alguien que quiera verse joven? Y alguien que quiera sentirse joven?
o Creen que a las personas le gustan los resultados inmediatos?
o Crees que a los latinos nos gustan las garantas?
o Un negocio que no necesita invertir en infraestructura, empleados, inventario, en
sociedad con una de las empresas mas solida e innovadora de USA, creen que
es un buen negocio?

o Lo que tu ests haciendo ahora, sea un empleo, un autoempleo, un negocio, te

va a dar en 3 aos, en 5 aos, o en 10 aos ingresos recurrentes mensuales de
$20 mil, $30 mil o $50 mil sin necesidad de trabajar?

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Y CONTINUA DURANTE LA PRESENTACION

Asegrate que tus prospectos entiendan el negocio
1. Negocio en 3 etapas
DISTRIB

EMPRESARIO Franquicia Anti-edad LIDER Multifranquicia

2. HACERSE EMPRESARIO CUANTO ANTES:

+ Comisiones
Cobra todos los niveles
Sucursales
Megabono

3. Proceso de Calificacion 4500 puntos

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CONSTRUYENDO TU INGRESO RESIDUAL

1)
2)

Kits

Regstrate con el Paquete Constructor de negocio y comienza a calificar para

empresario con $1000 PV (LOI *)
Obtn el retorno de tu inversin. Tu kit sale gratis!! Usa para ti un kit del Galvanic
Spa y coloca el resto de los productos entre los primeros clientes para recuperar tu
inversin. Tambin conviene dejar 1 como INVENTARIO rotativo. INVENTARIO acelera
tus ventas

Customer
Customer
Customer
Clientes

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TU

1050

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UN MODELO DE NEGOCIO PROBADO

1)

2)

3)

Kits

Regstrate con el Paquete Constructor de negocio y comienza a calificar para

empresario con $1000 PV (LOI *)
Obtn el retorno de tu inversin. Tu kit sale gratis!! Usa para ti un kit del Galvanic
Spa y coloca el resto de los productos entre los primeros clientes para recuperar tu
inversin. Tambin conviene dejar 1 como INVENTARIO rotativo. INVENTARIO acelera
tus ventas
Afilia a 3 Distribuidores con 1000 puntos c/u. Y uno con 500 pts. YA ERES
EMPRESARIO!!

TU

Customer
Customer
Customer
Clientes

1050
DISTRIBUIDOR

360

1050

1050

1050

1 kit
gratis
DUPLICACION Las personas repiten lo que hacemos !!
MUY BAJO RIESGO= 90% de devolucin hasta 12 meses

Carta de Intencion
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DE INICIO RPIDO

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QUE MAS NECESITAS PREPARAR PARA EL CIERRE

1. MESA CON MUESTRARIO de los kits reDISENATE en 90: cada uno con los
productos completos para explicar el contenido de los kits que recomendaras
durante el cierre
Recomendamos separar los productos para hacer la demostracin de la
exhibicin de los kits ya que la zona del demo se desordena
2. MATERIALES
Formulario de Pedido
Hablador con fotos de los kits
Catlogos de Productos
Lista de Precios
Formato para hacer el cierre
Hojas blancas
Formato para recoger los primeros 5 contactos
Bolgrafos

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PASOS PARA HACER EL CIERRE

CUANDO COMIENZA EL CIERRE?
Despus de presentar los kits reDESIGN
Hacer la pregunta:

QUE RETO TE INTERESA? CUAL ES TU RETO?

Nombrar en voz alta cada uno y levantar la mano invitando a que los prospectos
indiquen su inters :
1. Lozana y firmeza Facial
2. Reduccin de medidas
3. Control de peso
4. Nutricin optima
SI ESTAS EN UNA REUNION GRUPAL:
Fjate quienes quieren algn kit, quienes tienes preguntas. A quienes no levantaron la
mano pregntales si se quieren rejuvenecer o si tienen preguntas
Dale las gracias a todos por su presencia e invita a las personas interesadas a
sentarse en una zona de la sala para responder sus preguntas y asesorarles para
hacer el negocio
Se hace un crculo y se le entregan las rdenes de pedido. por favor llenen con sus
datos la parte superior de la planilla
Si solo hay un lder de experiencia y hay varios prospectos, sus patrocinadores deben
estar presentes cuando el lder de la sala se ocupa de atender a sus prospectos
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PASOS PARA HACER EL CIERRE (2)

Tener a mano el formato COMO HACER EL CIERRE EN 1 HOJA y las hojas
impresas con los kits
Al llenar el formato del pedido se le pregunta a cada uno:
Cmo quieres empezar? Quieres empezar como cliente o quieres hacer el
negocio?
MOSTRAR LA HOJA DEL CIERRE, EN LA SECCION DE LA IZQUIERDA:
Cualquiera de estos kits: $450 c/u. Pero si compras dos, solo pagaras $360
por cada uno(precio al mayoreo)
. Ahorro: $180 entre los dos
Dime algo, te gustara tu maquina gratis?
MOSTRAR LA HOJA DEL CIERRE, EN LA SECCION DE LA DERECHA:
En este caso tenemos el paquete CONSTRUCTOR DE NEGOCIO que te
permite ganar un kit gratis cuando compras 3 kits al precio del mayoreo y abres
tu ADR.
Explicar que puede escoger los kits que guste. PROPONLES INCLUIR LA BODY
GALVANIC COMO 1 DE LOS 3 KITS A COMPRAR YA QUE NO VIENE DE
REGALO.
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RAZONES PARA ELEGIR EL KIT DE NEGOCIO (1000 pts)

1. Recupera tu inversin y obtn tu kit Gratis + ganancia
2. Convirtete en Ejecutivo (4500 pts) y gana del 9-20% del
Volumen de Grupo hasta el infinito
3. Inventario rotativo agiliza negocio

4. Replicacin: copian lo que haces

Crecer de 1000 en 1000
5. Sin Riesgo: devolucin hasta 1 ao 90%

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PLAN JOVEN Y PROSPERO USA

CUAL ES TU RETO?
BODY SPA

DEMO PACKAGE

Clientes $ 450 x3=1350

FACE SPA

NUTRITION KIT

1 Spa

1 Spa

1 Spa

$ 90

$ 90

$ 90

3 KITS

$1080

ADR 200 pts

PV: 1050pts
$17.5*

$ 52,5*

$52,5*

$52,5*

3 kits
3 kits
3 kits
1050 PV 1050 PV 1050PV

Distrib
casual

KIT
GRATIS

1 kit
350 PV

Ganancias

mes 1
EXPERIMENTA
NU SKIN

CONTROL DE
PESO

-DISTRI.
30% descuento
-Programa Anti-envejecimiento
garantizado ADR 35% dcto

Al patrocinar 3
distribuidores GANA
OTRO KIT GRATIS

Clientes $90 x 3

= $270
Comision 5% of 3500 PV L1 = $175*
pts gratis por patrocinar 3 = $150
+ KIT GRATIS
= $450
Total Ganancia = $ 1045

$450 c/u
2 x $360 c/u

mes 2
Comisiones: $2611
GSV: 12% of 14.250 = $1710
Distr 5% of 3750 PV L1= $188
+ Maximiz 5% of 14.250= $713
Kit gratis (por patrocinar 3)= $450
MEGABONO 3 ACCIONES =$1800
Total Ganancia = $ 4861

Credito 1er ao:+ 20% prod

Credito 2do ao: + 30% prod

!Productos Gratis
!
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DE INICIO
RPIDO

RUBI

1. Recupera tu inversin y obtn tu

kit Gratis + ganancia
2. Ejecutivo (4500 pts): 9-20% del
Vol Grupo /infinito

3. Inventario rotativo agiliza negocio

4. Replicacin: copian lo que haces
5. Sin Riesgo:1 ao 90%

DIAMANTE

DIAMANTE AZUL

v
$3.000 mes
Viaje a Utah

$8.000 mes
Cena Diamante

$43.000 mes

Viaje Las Vegas

MANEJANDO LAS OBJECIONES

Al final le preguntas , creen que con este plan pueden lograr sus

sueos?

Bueno ahora que ya sabes la solucin de como hacer realidad tu sueo dime:,
del 1 al 10, y 10 significa estar listo para empezar ahora mismo...En donde te
ubicas en este momento?
Si la persona contesta de 6 hacia arriba entonces tu le preguntas:
Que es lo que le hace falta saber para estar listo y poder llegar a diez ...?
Le dices que tu le puedes proveer inmediatamente las respuestas que necesita
para que llegue al diez y as pueda empezar a construir su sueo inmediatamente
Por lo general si tu enfoque permanece en ayudarla la persona puede tomar la
decisin en ese mismo momento. En algunas ocasiones requerirn que hagas
seguimiento una o dos veces y terminaran comprando su kit de negocios.
Si la persona tiene dudas u objeciones (ver como manejarlas en las siguientes
paginas).
Si la escala esta por debajo de 5, es mejor que le hagas seguimiento a la persona.
Quizs este mas dispuesta en un futuro prximo...Pero siempre insiste en
conectarles el sueo para ofrecerle que se monte en este vehculo tan veloz y tan
completo como NU SKIN
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MANEJANDO LAS OBJECIONES

Si su prospecto no quiere registrarse indague sus dudas y respndalas
He aqu algunas respuestas a las objeciones mas frecuentes:

1.FALTA DE DINERO
Dgale: Explcame un poco mas acerca de eso?
Cuando la persona cuente la causa de su escases de dinero pregntele. Como
te sientes con esa situacion? No es estresante?
Tienes un plan para resolverlo o quieres vivir con esa situacin toda la vida?
Que tanto deseas cambiar esa situacin?
Si yo te dijera que hay una estrategia para salir de ella y poder gozar de libertad
financiera, estaras dispuesto a escucharla con atencin?
Hagamos el Plan ahora mismo!!
Entiendo que estas un poco corto de dinero y te gustara saber como recuperar
tu inversin rpidamente para ganar dinero. Mustrele opciones para conseguir
el dinero (tarjeta de crdito, prstamo, asociarse con alguien)
Dele la confianza de que nosotros le entrenaremos y le acompaaremos para
recuperar la inversin antes de que llegue la tarjeta de crdito. Si no compra de
inmediato asegrese de que le deje sus datos para hacerle seguimiento

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MANEJANDO LAS OBJECIONES

Si su prospecto no quiere registrarse indague sus dudas y respndalas
He aqu algunas respuestas a las objeciones mas frecuentes:

2. NO ME GUSTA EL MULTINIVEL: Cual fue tu experiencia con el multinivel?

Te entiendo. Yo me senta igual pero mi opinin cambio cuando conoc a Nu
Skin. Los productos son diferentes, garantizados. La cultura y la tica de la
compaa son diferentes
Opcin A:Es una pirmide? Tu tienes que preguntarle: A que te refieres
con la palabra pirmide? A. Si se refiere a una estructura piramidal, en las
pirmides los que estn arriba son siempre los que mas ganan, en este
caso los que estn abajo pueden ganar mas que lo que estn arriba.
Opcin B. Si se refiere a la estafa de dinero llamada pirmide, Pregntale:
tu crees que una compaa FORBES 100 puede ser una pirmide?

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MANEJANDO LAS OBJECIONES (3)

3. NO PUEDO/NO ME GUSTA VENDER: Entiendo que te sientes incmodo al
vender pero, recomendaras algo que te parezca muy bueno?
Oye me esta doliendo un poco la cabeza.
Podras aprender a hacer una demostracin del Galvanic Spa?
4. NO TENGO TIEMPO. Entiendo que no tienes tiempo para hacer cosas que
te parecen importantes. Hace cuanto tienes ese problema? Tienes un plan
de apalancamiento, es decir, para lograr tus objetivos a travs de la
dedicacin de tiempo de otras personas? Deca J, Paul Getty: prefiero
ganar el 1% del ingreso de 100 personas que el 100% de mi propio
ingreso.
Te ofrezco apoyarte sumando mi tiempo al tuyo y el tiempo de las
personas que van a unirte a su equipo. Construyamos juntos una
organizacin que te genere un flujo continuo ingresos residuales sin la
sacrificar el tiempo para las cosas mas importantes de tu vida !!!

5. VOY A PENSARLO: Tendrs un ao para pensarlo. Nu Skin te da una

garanta de devolucin del 90% del dinero 12 meses sobre todos los productos
sin abrir

Pdale al prospecto que se inscriba.

Dgale: !Vamos a hacer esto juntos!

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COMO CERRAR ADRs

Al terminar el demo y antes del negocio: proceso para
registrarlos en el ADR
Solicteles que registren sus datos personales en el formato de Orden de Pedido. Que
llenen solo la parte superior ya que es la forma de tener un registro de los asistentes a
la reunin
Consulte a los presentes las distintas necesidades de ellos y su familia usando como
gua la hoja 100%. Registre las necesidades a modo de presupuesto en la forma de
pedido de c/u
Presente la idea del ADR como el CLUB DE PREMIOS AUTOMATICOS: un
privilegio para quienes utilizan sus tratamientos Nu Skin y Pharmanex
regularmente. . p.e., los geles faciales o el Vitality, o sus cremas les salen al precio de
fabrica y reciben productos gratis.
Demuestre como $ 50 al mes o cada 2 meses ahorran cientos o miles de
dlares: De ejemplos comparando el precio de publico respecto al de ADR en los
tratamientos presentados en el demo y de los anotados en la forma de pedido
Explqueles que el ADR es una herramienta dinmica y flexible hecha para adaptarla
a sus necesidades cambiantes y sobre los meses de gracia

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COMO CERRAR ADRs (2)

Obtenga la aprobacin de la persona respecto a abrir su ADR y los
datos de la tarjeta de crdito (o debito solo en USA) que quiere usar
para su pedido recurrente. Defina igualmente con cuales productos
recurrente quiere empezar y cuales serian pedidos de 1 sola vez.
Tambin si la persona quiere su mensualmente (20% de crdito para
productos gratis) o cada 2 meses (10%)
NOTA: En la Orden de pedido de cada persona llene (a modo de
presupuesto) los datos de los tratamientos que le interesaron de la hoja
100% Producto, incluyendo los de ageLOC y Galvanic. Coloque el
precio del publico en el tratamiento mas costoso y el precio de ADR
en los dems. Explqueles: Al adquirir este tratamiento (por ej. Galvanic
Spa, o Transformacin o 180, puede ser otro) puedo darte el privilegio
de abrirte la cuenta en el CLUB DE PREMIOS AUTOMATICOS para
que compres los dems a precio de la fabrica (mostrar precios de ADR
versus los del catalogo en los dems tratamientos de su inters)

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Frmula para alcanzar tu libertad

(Steve Wang Alan Nagao)

DUPLICACION DE DIAMANTES AZULES

DUPLICACION DE RUBIES
FABRICA DE EMPRESARIOS

ACCION DIARIA:

3-3-3

DECLARACION DE PROPOSITO DEFINITIVO DE VIDA (min 3 veces da)

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