Las Redes Sociales Despegan en Kluwer

LAS REDES SOCIALES DESPEGAN EN KLUWER
CATERINE SERNA SANCHEZ

NICOL ESTEFANY HURTADO GUEVARA
STIVEN ARIZALA
FUNDACION UNIVERSITARIA DE POPAYAN
FACULTAD DE CONTADURIA
YEIMI LORENA OROZCO FERNANDEZ
POPAYAN-2022
LAS REDES SOCIALES DESPEGAN EN KLUWER
Es una empresa de servicios de información y publicidad global líder en el

mercado, que se enfoca en los profesionistas que trabajan en las áreas de
derecho, fiscal, finanzas y servicios médicos. Facilita a los profesionistas la
información actualizada que necesitan, para realizar sus trabajos con eficiencia
y efectividad.
Ofrece a sus colaboradores un nuevo sistema con el cual los empleados

podrán crear grupos para colaborar en proyectos, compartir y editar
documentos. Déficit de herramientas para ayudar al personal a tener diálogos,
compartir ideas y trabajar con otros miembros de la empresa.
A partir de la nueva red social empresarial interna implementada, es que se

desarrollarán los procesos de aprendizaje y solución de problemas. Es una
plataforma de redes sociales empresariales utilizada por más de 200,000
organizaciones en todo el mundo Utilizada para la comunicación privada dentro
de las organizaciones.
Es posible acceder al servicio a través de Web, de computadoras de escritorio

y dispositivos móviles. Ha sido útil como incubadora de nuevas ideas de
negocios.
PROBLEMAS
 Kluwer no era capaz de especializar en las especialidades que

atienden a sus propios empleados.
 Los empleados no estaban usando la Intranet corporativo.
 No cumplían con los objetivos gerenciales de colaboración y
comparación de la información.
 El Intranet estaba estático.
 La información no se actualizaba con rapidez suficiente.
 El Intranet carecía de herramientas para ayudar al personal a tener
diálogos, compartir ideas y trabajar con otros miembros.
 No estaba claro que departamento o individuo era responsable de
mantener las herramientas para ayudar al personal.
Soluciones
 Implementaron Nueva tecnología para pasar de un conocimiento

corporativo y entorno de trabajo estático a uno que involucra de manera
activa a los empleados y les permitiera obtener más conocimientos de
sus colegas.
 Kluwer decidió basar su solución en Microsoft Yammer, que era una
plataforma de redes sociales empresariales utilizado por más de
200,000 organizaciones en todo el mundo.
 Yammer permite a los empleados crear grupos para colaborar en
proyectos, compartir y editar documentos.
 Yammer era un recurso central de Kluwer para compartir noticias sobre
la Empresa y las actualizaciones.
 Yammer ayuda a los empleados para colaborar en proyectos, compartir
ideas y describir personas en otros departamentos con experiencias
útiles que pudieran ayudarles en su trabajo.
 Yammer incluso ha animado a los empleados a realizar más
interacciones fuera de línea.
 Cambiar la Cultura Organizacional y sus procesos de negocios.
Los Procesos de Negocios
Conjunto de actividades que se requieren para crear un producto o servicio.
Procesos de negocios funcionales en una empresa
 Manufactura y producción
 Ventas y marketing
 Finanzas y contabilidad
 Recursos humanos
Cómo mejora la tecnología de la información, los procesos de negocios

Automatizan paso, por ejemplo: verificar el crédito de un cliente o generar una
factura y una orden de envío, evita retrasos en la toma de decisiones,
obtención de un mejor nivel de eficiencia, innovación y servicio al cliente,
obtención de un mejor nivel de eficiencia, innovación. Cambia la forma de
funcionar de una empresa y apoya los modelos de negocios totalmente nuevos,
Cambia la forma de funcionar de una empresa y cambiar el flujo de la
información.
Sirve de base para la toma de decisiones estructurada a través del uso de

poderosas interfaces gráficas y capacidades de comunicación.
Las aplicaciones empresariales ayudan a los negocios a ser más flexibles y

productivos sistemas para entrelazar la empresa Abarcan áreas funcionales,
Se enfocan en ejecutar procesos de negocios a través de la empresa comercial
e Intranet y Eternet Son redes corporativas, privadas, basadas en Internet-Su
objetivo principal es profundizar en las interacciones con los grupos dentro y
fuera de la empresa, para agilizar y mejorar el intercambio de información, la
innovación y la toma de decisiones.
En la forma en que entre todos sus empleados existe una comunicación

efectiva mediante la red social, entonces así entre todos comparten información
relevante que sirve para mejorar todas las áreas conjuntamente, además que,
gracias a esto, han nacido muchas ideas nuevas de negocios, y sumando un
sentido comunitario entre todos los miembros de la compañía.
CONCLUSIÓN
El uso de las tecnologías de información en las empresas cobra vital

importancia si se considera que hoy en día representan un elemento
fundamental para incrementar la competitividad de las mismas. Dichas
tecnologías mejoran el desempeño de la empresa por medio de la
automatización, el acceso a información, las relaciones con el contexto e
incorporación de procesos de aprendizaje continuo. En este nuevo milenio,
caracterizado por la sociedad de la información y las comunicaciones, requiere
que todas las organizaciones, sean éstas públicas o privadas, nacionales o
transnacionales, cualquiera que sea el sector económico en que desarrollen su
objeto social, están directamente relacionadas con la tecnología informática y
los sistemas de información, sea que adquieran o desarrollen activos de
información; realidad que hace que la seguridad sea algo que demande su
permanente atención y salvaguarda. La alta gerencia frente al tema de la
seguridad de la información deberá mantener una mentalidad de servicio que
no busque protagonismos en las funciones de negocio, sino la perfecta sinergia
que agregue valor al proceso y a sus clientes. Así mismo, deberá promover una
cultura de apoyo y educación que promueva desde su propio ejemplo las
practicas que desee desarrollar en la organización. Los resultados sobre las
dimensiones del uso de las redes sociales digitales en las empresas varían en
contenido y cantidad según los autores, el enfoque, la metodología, el tiempo y
el tipo de institución donde se realiza el estudio. La revisión sirve a otros
investigadores que necesiten conocer el estado y evolución de la investigación
en torno a la seguridad en sistemas de información gerencial, riesgos en
organizaciones y el uso de las redes sociales digitales a nivel empresarial.

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Ofrece a sus colaboradores un nuevo sistema con el cual los empleados

A partir de la nueva red social empresarial interna implementada, es que se

Es posible acceder al servicio a través de Web, de computadoras de escritorio

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