Proyecto Empresarial

Integrantes:
Carpio Arana, Carlos
Hurtado Gonzales, Jesus
Mendoza Oroya, Jose Luis
Collazos Lizarribar, Antonella

Virtualizacin de
Escritorio

ndice

1. Introduccin
2. Acta de Constitucin
3. Gestin de Alcance
2.1 EDT
4. Registro de StakeHolders
5. Plan de administracin del Tiempo
5.1 Cronograma de Actividades
6. Plan de Administracin de Recursos Humanos
6.1 Equipo de Trabajo y
6.2 Responsabilidades
7. Plan de Administracin de la Comunicacin
7.1 Informacin General del Proyecto
7.1.1 Objetivos del Proyecto
7.2 Reuniones
7.3 Medios de Comunicacin
7.4 Procedimiento para actualizar el plan
8. Plan de Administracin de Calidad
8.1 Calidad
8.2 Control de Planeacin
8.3 Responsabilidades
8.4 Plan de Pruebas
9. Plan de Administracin de Costos
9.1 Verificacin
9.2 Formato de Gestin de Costos
9.3 Costos
9.4 Beneficio a Largo Plazo
9.5 TCO
9.6 ROI
10.
Plan de Administracin de Riesgos
11.
Plan de Administracin de Cambios
11.1 Roles de los encargados del Proyecto
11.2 Evaluacin de Cambios
11.3 Solicitud de cambios
11.4 Aprobacin de cambios

1. Introduccin

En la actualidad la virtualizacin de escritorio est reemplazando la

infraestructura clsica en una red de trabajo, cambiando los CPUs de los
usuarios por dispositivos que ahorran casi el 90 % del espacio llamados Thin
CLient. Adems de economizar gastos, estos dispositivos son capaces de
funcionar desde el Smartphone, laptop, o cualquier mtodo de trabajo, solo
basta contar con una aplicacin para acceder archivos que se encuentran en el
trabajo.
La virtualizacin de escritorio (DAS) hace como referencia la separacin entre
el escritorio, que engloba los programas, aplicaciones y datos que el usuario
utiliza normalmente para trabajar, de la mquina fsica. El escritorio
virtualizado es alojado en un servidor central, el cual reemplaza al disco duro
de una computadora.,
Esta tecnologa ser aplicada en el Centro Internacional de la Papa, que
actualmente cuenta con una estructura de red relativamente antigua, es por
eso que se ha decido modernizar la infraestructura en cuanto a los usuarios
finales, utilizando un thin client en reemplazo de las Pcs para cada estacin
de trabajo. Adems de cambiar el cableado de red a cable utp categora 6 y las
conexiones a los servidores a fibra ptica.
Este cambio se realiza con el beneficio de ahorrar costos en cuanto a
mantenimiento de hardware y software debido a que ya no ser necesario
contar con tcnicos responsables de solucionar problemas en cada equipo y
tener que repararlas o hacer un mantenimiento en cada una de ellas, la
energa elctrica ya que estos dispositivos (thin client) no consume mucha
energa como lo hace una computadora normal. Pero lo ms importante es
modernizar las estaciones de trabajo y darle facilidad de movilidad al usuario,
quien va a poder conectarse a su Pc desde cualquier lugar.
Cabe recordar que, ante el gran cambio, el usuario afrontar nuevas
tecnologas y junto con ella un nuevo procedimiento de trabajo. Ante esto se
realizar capacitaciones programadas durante el tiempo que dure el proyecto
para que as el trabajador no se vea afectado con el cambio.

2. Acta de Constitucin del Proyecto

Nombre del Proyecto: Virtualizacin de Escritorio
Fecha: 07 de noviembre del 2014
Gerente de Proyecto: Jess Hurtado
Esponsor: Ruben Zuiga

Antecedentes
El Centro Internacional de la Papa, conocido por su sigla CIP espaol, fue
fundado en 1971 como una raz y tubrculo institucin de investigacin para el
desarrollo de la entrega de soluciones sostenibles a los problemas mundiales
apremiantes del hambre, la pobreza y la degradacin de los recursos naturales.
CIP es verdaderamente un centro mundial, con sede en Lima, Per y oficinas en
20 pases en desarrollo de Asia, frica y Amrica Latina. Trabajando en
estrecha colaboracin con nuestros socios, CIP busca alcanzar la seguridad
alimentaria, el aumento del bienestar y la equidad de gnero para las personas
pobres en el mundo en desarrollo. CIP promueve su misin a travs de una
rigurosa investigacin, la innovacin en ciencia y tecnologa, y el
fortalecimiento de la capacidad en relacin con los sistemas de alimentacin
de la raz, el cultivo de tubrculos y los sistemas alimentarios.
En el proyecto propuesto se planea reducir los gastos aplicados en el rea de
TI, garantizando la mejora en la productividad a ms de los 300 usuarios.
Declaracin del Problema
La empresa presenta los siguientes problemas:
-

El gasto en el personal de soporte.

El tiempo requerido para la renovacin de Hardware/Software.
Los gastos por la compra constante de los mismos.
Los usuarios solicitan una mejora en el soporte y los equipos.
Problema de compatibilidad en los sistemas operativos con la
maquinaria especial del CIP
El tiempo estimado en los cambios no es preciso.

Justificacin del Proyecto

Implementar la infraestructura de la Virtualizacin de escritorio para mitigar

todos los problemas presentados

Objetivos del Proyecto

Metas de la Organizacin
1.- Mejorar los procesos y la
coordinacin de tareas.
2.- Satisfacer la experiencia del
usuario con respecto a las
aplicaciones y velocidad.

Objetivos del Proyecto

1.- Simplificar el escritorio de un
usuario
2.- Mitigar costos en mantenimiento

3.- Facilitar el acceso del usuario a su

informacin.
3.- Generar un ahorro de dinero a
largo plazo.

Alcance del Proyecto

Se estima la compra de 100 thin client dividido en dos implementaciones en
una etapa.
Capacitacin de usuarios finales.
Servicio de soporte funcional anual.

Factores crticos del xito del Proyecto

-

Incrementacin de costos inesperado.

El sponsor se retira de la empresa.

Integrantes del Equipo de Proyecto

Director de Proyecto: Jose Luis Mendoza

Proporcionar la problemtica del servicio en cuestin de la empresa y

establecer los objetivos del proyecto.

Realizar el seguimiento y ejecucin del proyecto.

Aprobar las soluciones propuestas.

Project Management: Antonella Collazos

Supervisar el avance del Proyecto.

Definir los requerimientos y el alcance del Proyecto.

Jefe TIC: Carlos Carpio

Es la persona encargada de supervisar y verificar el servicio prestado

3.Gestin de Alcance
Proceso del Alcance:
El alcance del proyecto Virtualizacin de Escritorios se realizara de la siguiente
manera:
En reunin con el equipo de proyecto y el sponsor, se revisarn las
Condiciones preliminares, las cuales servirn como base para el desarrollo del
mismo.

Proceso para elaboracin del EDT

Los pasos que se realizaron para la elaboracin del EDT son los siguientes:

El EDT del proyecto ser estructurado de acuerdo a la herramienta

de descomposicin, identificndose en primer lugar los principales
entregables, que en el proyecto actuaran como fases. En el proyecto se
identific seis.

Habiendo reconocido los principales entregables, se procede con su

descomposicin en paquetes de trabajo, los cuales nos permiten conocer
al mnimo detalle el costo, trabajo y calidad.

Proceso de Verificacin:
Al trmino de elaboracin de cada entregable, ste debe ser presentado al
Sponsor del Proyecto, el cual se encargar de aprobar o presentar las
observaciones del caso. Si el entregable es aprobado, es enviado al cliente

3.1

Diseo de EDT

4.

Registro de los Stakeholders

IDENTIFICACIN

NOMBRE

EMPRES
AY
PUESTO

LOCALI
ZACION

ROL EN EL
PROYECTO

EVALUACIN
INFORMACI
N DE
CONTACTO

REQUERMIENT
OS
PRIMORDIALES

EXPECTATIVAS
PRINCIPALES

CLASIFICACIN

INFLUENCI
A
POTENCIAL

FASE DE
MAYOR
INTERES

INTERNO
/
EXTERNO

APOYO /
NEUTRAL /
OPOSITOR

Jose Luis
Mendoza

Director
del
Proyecto

Lima

Miembro del
Comit del
Proyecto

I201211162@ci
bertec.edu.pe

Logro de objetivo
estratgico del
proyecto

Fuerte

Todo el
Proyecto

Interno

Apoyo

Ruben
Zuiga

Country
Manager

Lima

Sponsor:

prcueva@ciber
tec.edu.pe

Logro de objetivo
estratgico del
proyecto

Fuerte

Todo el
Proyecto

Interno

Apoyo

Antonella
Collazos

Project
Manager

Lima

Lder del
Proyecto

I201210251@ci
bertec.edu.pe

Cumplir con el
plan del proyecto

Que el proyecto
culmine
exitosamente

Mediana

Todo el
Proyecto

Interno

Apoyo

Carlos
Carpio

Gerente
de TI

Lima

Miembro de
equipo de
Proyecto

I201211659@ci
bertec.edu.pe

Efectuar el
anlisis y diseo
para la solucin
mvil

Implementacin
exitosa de la
solucin mvil.

Mediana

Anlisis, diseo
e
implementaci
n de la solucin
mvil

Interno

Gustavo
Arana

Especiali
sta de TI

Lima

Miembro de
equipo de
Proyecto

738-3746

Mediana

Cuando el
distribuidor sea
capacitado en
el uso de
equipos y

Interno

Jesus
Hurtado

Gerente
de
distribuci
n y
ventas

Lima

Miembro de
equipo de
Proyecto

I201211659@ci
bertec.edu.pe
738-3747
ld@laempresa.
com.pe

Coordinar con el
distribuidor.
Capacitar al
trainer del
distribuidor en el
uso de la

solucin mvil,
equipos y
suministros
Margheritt
e Lizarribar

Jesus
Gonzales

Gerente
de
logstica

Lima

Trainer
del
distribuid
or

Lima

Miembro de
equipo de
Proyecto

Miembro de
equipo de
Proyecto

738-3748
I201210251@ci
bertec.edu.pe

574-9386
I201211162@ci
bertec.edu.pe

solucin mvil

Seleccionar a los
proveedores con
la mejor oferta
de mercado

Compra de
equipos y
solucin mvil
adecuadas

Baja

Proceso de
licitacin de
proveedores

Interno

Capacitar a los
transportistas en
el uso de los
equipos y la
solucin mvil

Transportistas
capacitados

Baja

Capacitacin

Externo

5.Plan de Administracin del tiempo

5.1 Cronograma de actividades

6.Plan de Recursos Humanos

6.1 Organigrama del Proyecto

SPONSOR
Ruben Zuiga
Coordinador de ITU
Comit de Control de Cambios

PROJECT MANAGER

EQUIPO DE PROYECTO

Personal
de ITU
que sern capacitados en Gest
Personal de Help Desk,
que sern
capacitados

Instructor de Habilidades
Coordinador de Gestin de Proyecto
Instructor de Implementacin

6.2 Matriz de Responsabilidades

Roles

Entregables
1. Poject Captar
2. Gestion de Proyecto
3. Requisitos
3.1 Establecer Seguridad
3.2 Orden de Implementacion
3.3 Organizacin de Personal
3.4 Organizar Material
3.5 Compatibilidad de
Aplicativos
4. Inicio
4.1 Instalacion de Linea
Dedicada
4.2 Adquisicin de equipos
4.3 Prueba de Funcionamiento
4.4 Prueba de SO
5. Instalacion
5.1 Ubicacin de Equipos
5.2 Ubicacin de Accesorios
5.3 Instalacion de Thin Client
5.4 Puesta en Marcha Servidores
6. Prueba
6.1 Monitoreo de Uso

SP
A
A
A

PM
R
R
R

CG
P
P
P

INIM

INHA

COITU

HEITU

INFITU

R
R
R

P
P
P

P
P
P

P
P
P

R
R
R
R

P
P
P
P

P
P
P
P

P
P
P
P

R
R
R

P
P
P

P
P
P

P
P
P

6.2 Monitoreo de Servicios

6.3 Monitoreo de Aplicativos
6.4 Monitoreo de Servidores
7. Capacitacion
7.1 Capac. A soporte
7.2 Verif. de buen uso
8. Soporte
8.1 Verif de cambios
Inesperados
8.2 Verif de buen
funcionamiento
9. Informes
9.1 Informe de Gestion de
Proyecto
9.2 Informe Mensual 1
9.3 Informe Mensual 2
9.4 Informe Final

A
A
A
A

R
R
R

P
P
P

P
P
P

P
P
P

P
P
P

R
R

P
P

P
P

P
P

P
P

R
R
R
R

P
P
P
P

R = Responsable de Entregable SP
A = Aprueba Entregable
P = Participa Entregable
V = Revisa
PM

CG

INIM

Sponsor

INHA

Instructor de
Habilidades

COITU

Cood de ITU

INFITU

Infraestructura de ITU

Projec Manag

Coordin de
Gestion

Instructor de
HEITU
Implementacio
n

HelpDesk ITU

7.Plan de Administracin de la Comunicacin

7.1 Informacin General del Proyecto

Informes del Proyecto

Gerente de Proyecto
Jess Hurtado
Estos informes servirn para que el personal involucrado tenga un fcil
Director de Proyecto
Jos Luis Mendoza
acceso a la recopilacin de datos que se est formando por los diferente
Project Management
Antonella Collazos
miembrosJefe
del TIC
grupo, adems en estos
se Capio
podr definir el tipo de medios de
Carlos
comunicacin
que se usaran y el momento
en el que se realizaran las
Sponsor
Rubn Ziga
reuniones, para que as en estas se tomen en discusin los puntos dbiles del
proyecto, adems del nivel de avance de este mismo.

7.1.1 Objetivos del Proyecto.

Metas de la Organizacin
1.- Mejorar los procesos y la
coordinacin de tareas.
2.- Satisfacer la experiencia del
usuario con respecto a las
aplicaciones y velocidad.
3.- Generar un ahorro de dinero a
largo plazo.

Objetivos del Proyecto

1.- Simplificar el escritorio de un
usuario
2.- Mitigar costos en mantenimiento
3.- Facilitar el acceso del usuario a su
informacin.

7.2. Reuniones
Programacin y beneficios de las Reuniones
Estas reuniones se llevaran a cabo para definir y discutir las diferentes tareas
que realizaran los diferentes usuarios miembros del grupo, adems de dar
revisin a las estadsticas, las cuales mostraran la situacin en la que se
encuentra el proyecto, adems de las mejoras que se puedan realizar.
Estas reuniones estn programadas para hacerse una vez a la semana, para
que as no se interrumpa ninguna tarea correspondiente al avance del
proyecto, cada integrante tendr la responsabilidad de traer una ficha
tcnica con las los deberes realizados, para que esta se sincronice con la de
los dems, teniendo as un avance progresivo del mismo, de debatirn
tambin los puntos claves para alcanzar el objetivo como tambin evaluar y
analizar el comportamiento de los integrantes para saber si el cargo y la
responsabilidad que se les ha asignado es la correcta

Ejemplo Diciembre 2014

Domingo
Domingo
Domingo
Domingo

7
14
21
28

5
5
5
5

pm
pm
pm
pm

Lugar:
Lugar:
Lugar:
Lugar:

Domicilio
Domicilio
Domicilio
Domicilio

del
del
del
del

Project
Project
Project
Project

Tiempo estimado de reunin : 3 Horas

Temas a Tocar: Avance del proyecto, dudas generales, muestra de
estadsticas y porcentajes de
avances del mismo.

Manager
Manager
Manager
Manager

7.3 Medios de Comunicacin

Herramientas que facilitaran la comunicacin
Estos medios de comunicacin bridaran un beneficio integro al grupo de
trabajo, ya que ante cualquier duda del proyecto estos podrn comunicarse
con el encargado correspondiente para absolver sus dudas, herramientas
pueden ser :
Correo electrnico
Llamadas por internet
Celulares
Reuniones Programadas

Cuenta de Gmail
Skype
Cualquier tipo
Das Sbados o Domingos (segn los
estipulado)

Estas Herramientas deben ntegramente utilizadas para el desempeo de las

funciones del propietario, ya que se est haciendo una inversin con los
equipo que se puedan comprar, ante cualquier duda o tipo de aviso que se
quiere difundir la persona tendr diferentes medios para poder comunicarse
con la persona de inters.

7.4 Procedimiento para actualizar el plan de comunicacin

EL plan de gestin de comunicaciones deber ser revisado u actualizado
cada vez que :
-

Halla una solicitud de cambio, esta deber estar a aprobada por el

encargado del proyecto

Entrada o salida de los integrantes del proyecto.

Solicitudes inusuales de informes o reportes adicionales.

8.Plan de Administracin de Calidad

8.1 Calidad
Poltica de Calidad del Proyecto:
En este proyecto se debe cumplir con todos los requisitos de calidad,
demostrando as la capacidad de disposicin total con l. Teniendo en
cuenta cumplir con el tiempo, presupuesto y requisitos de calidad del
cliente (Centro Internacional de la Papa). Asimismo lograr la satisfaccin y
el entendimiento a todos los usuarios acerca de la virtualizacin de
escritorio.

8.2 Control de Planeacin:

El plan de administracin de la calidad deber atender el control de calidad,
Aseguramiento de la calidad, y mejoramiento de la calidad para el proyecto
Planeacin de Mejora de Procesos:
Cada vez que se deba mejorar un proceso se seguirn los siguientes pasos:
1.

Delimitar el proceso

2.

Determinar la oportunidad de mejora

3.

Tomar todo tipo de informacin acerca del proceso

4.

Analizar la informacin levantada

5.

Definir las acciones que corrijan el proceso

6.

Aplicar las acciones correctivas

7.

Verificar si las acciones han sido efectivas

8.

Normalizar las mejoras logradas para hacerlas parte del proceso

8.3 Responsabilidades
ROLES PARA LA GESTIN DE LA CALIDAD:
Objetivos del rol: Responsable ejecutivo y final por la calidad del proyecto
ROL NO
1:
SPONSO
R

Funciones del rol:

Revisar, aprobar, y tomar acciones correctivas para
mejorar la calidad
Niveles de autoridad:
Aplicar los recursos para el proyecto, renegociar
contratos
Reporta a: Directorio
Supervisa a: Project Manager
Requisitos de conocimientos:
Project Management y Gestin en General
Requisitos de habilidades:
Liderazgo, Comunicacin, Negociacin, Motivacin, y
Solucin de Conflictos
Objetivos del rol:
Gestionar operativamente la calidad

ROL NO 2 :
PROJECT
MANAGER

Funciones del rol:

Revisar estndares, revisar entregables, aceptar
entregables o disponer su reproceso, deliberar para
generar acciones correctivas, aplicar acciones correctivas
Niveles de autoridad :
Exigir cumplimiento de entregables al equipo de proyecto
Reporta a:
Sponsor
Supervisa a:
Equipo de Proyecto
Requisitos de conocimientos:
Gestin de Proyectos
Requisitos de habilidades:

Liderazgo, Comunicacin, Negociacin, Motivacin, y

Solucin de Conflictos
Requisitos de experiencia:
3 aos de experiencia en el cargo
Objetivos del rol: Elaborar los entregables con la calidad
requerida y segn estndares

ROL NO 3 :
MIEMBROS
DEL EQUIPO
DE
PROYECTO

Funciones del rol :

Elaborar los entregables

Niveles de autoridad:
Aplicar los recursos que se le han asignado
Reporta a:
Project Manager
Requisitos de conocimientos:
Gestin de Proyectos y las especialidades que le tocan
segn sus entregables asignados

Organizacin para
proyecto:

la calidad del

SPONSOR
Comit de Control de Cambios

PROJECT MANAGER

EQUIPO DE PROYECTO

8.4 Plan de pruebas

Paquete de Trabajo
1. Poject Captar
2. Gestion de Proyecto
3. Requisitos
3.1 Establecer
Seguridad
3.2 Orden de
Implementacion
3.3 Organizacin de
Personal
3.4 Organizar Material
3.5 Compatibilidad de
Aplicativos

Estandar o Norma de
Calidad
GP de ITU
GP de ITU
GP de ITU

4.4 Prueba de SO

Informe
Sesin
Informe
Sesin
Informe
Sesin
Informe
Sesin

6.2 Monitoreo de

Revision por Project

Managment
Revision por Project
Managment
Revision por Project
Managment
Revision por Project
Managment

de
de
de
Revision
Estandar

Estandar de contrato

Aprobacion por Project

Managment
Aprobacion por Project
Managment
Revision por Project
Managment
Revision por Project
Managment

Estandar de contrato
Informe de
Sesin
Informe de
Sesin
Revision
Estandar
Informe
Sesin
Informe
Sesin
Informe
Sesin
Informe
Sesin

de

Revision por Project

Managment
Revision por Project
Managment
Revision por Project
Managment
Revision por Project
Managment

de
de
de
Revision
Estandar

6. Prueba
6.1 Monitoreo de Uso

Aprobacin por Sponsor

Aprobacin por Sponsor
Aprobacion por Sponsor

de

5. Instalacion
5.1 Ubicacin de
Equipos
5.2 Ubicacin de
Accesorios
5.3 Instalacion de Thin
Client
5.4 Puesta en Marcha Servidores

Actividades de Control

Revision
Estndar

4. Inicio
4.1 Instalacion de Linea
Dedicada
4.2 Adquisicin de
equipos
4.3 Prueba de
Funcionamiento

Actividad de
Previcion

Informe de
Sesin
Informe de

Revision por Project

Managment
Revision por Project

Servicios
6.3 Monitoreo de
Aplicativos
6.4 Monitoreo de
Servidores

Sesin
Informe de
Sesin
Informe de
Sesin
Revision
Estandar

7. Capacitacion
7.1 Capac. A soporte

Curso Estandar

7.2 Verif. de buen uso

Informe de
Sesin

Revision por Project

Managment
Revision
Estandar

8. Soporte
8.1 Verif de cambios
Inesperados
8.2 Verif de buen
funcionamiento

Managment
Revision por Project
Managment
Revision por Project
Managment

Informe de
Sesin
Informe de
Sesin

9. Informes
9.1 Informe de Gestion
de Proyecto

Curso Estandar

9.2 Informe Mensual 1

Formato exigido por

CIP

9.3 Informe Mensual 2

Formato exigido por

CIP

9.4 Informe Final

Formato exigido por

CIP

Revision por Project

Managment
Revision por Project
Managment
Revisin de
modelos de
formatos
Revisin de
modelos de
formatos
Revisin de
modelos de
formatos
Revisin de
modelos de
formatos
Revisin de
modelos de
formatos

Aprobacion por OTCIT

Aprobacin por OTCIT
Aprobacin por OTCIT
Aprobacin por OTCIT
Aprobacin por OTCIT

9. Plan de Administracin de costos

9.1 Verificacin:
Proceso de Gestin de Costos
Descripcin : Qu, quin, cmo, cundo, dnde, con qu

Preparacin de presupuesto del

Proyecto

Control de Costes

Estimacin de Costes

Se elabora un presupuesto del

proyecto basndose en precios reales,
el Project manager es quien elabora el
documento donde se estipula los
precios y el sponsor es el encargado
de revisarlo y aprobarlo.
Este control sirve para prevenir y
controlar algn cambio que no se
haya planeado, esto es revisado por el
sponsor en especial si esto acarrea
consecuencias de gran impacto en el
proyecto.
Se estima un presupuesto, esto se
realiza en la planificacin del
proyecto.

9.2 Formato de Gestin de Costos

Plan de Gestin de costos

Lnea Base del Costo

Costeo del Proyecto

Presupuesto por Fase y Entregable

Presupuesto por semana

Documento que informa la

planificacin para la gestin del costo
del proyecto.
Lnea base del costo del proyecto, sin
incluir las reservas de contingencia.
Este informe detalla los costos a nivel
de las actividades de cada entregable
segn el tipo de recursos que
participe
El formato de Presupuesto por Fase
informa los costos del proyecto, los
cuales se dividen en fases, y cada una
se divide en entregables
El formato Presupuesto por semana

Presupuesto en el tiempo

informa los costes del proyecto por

semana y los costes acumulados por
semana
Muestra la grfica del valor ganado
del proyecto en un periodo de tiempo.

9.3 Costos
Entregables

Cantidad
1

1.

Project Captar

2.
3.

Gestin de Proyecto
Requisitos

1
3.1 Establecer Seguridad
1
3.2 Orden de Implementacin
1
3.3 Organizacin de Personal
1
3.4 Organizar Material
3.5 Compatibilidad de
Aplicativos
4. Inicio
4.1 Instalacin de Lnea
Dedicada

40 MB
110

4.2 Adquisicin de equipos

110
4.2.1 Mouse y teclado
110
4.2.2 Monitor
110
4.2.3 Thin Client
4.2.4 Licencia

110

Costo Unitario

Costo total

$
5.00
$
500.00

$
5.00
$
500.00

$
50.00
$
50.00
$
50.00
$
50.00
$
50.00

$
50.00
$
50.00
$
50.00
$
50.00
$
50.00

$
1,500.00
$
340.00
$
110.00
$
175.00
$
340.00
$

$
1,500.00
$
37,400.00
$
12,100.00
$
19,250.00
$
37,400.00
$

1
4.3 Prueba de Funcionamiento
1
4.4 Prueba de SO
5. Instalacin
1
5.1 Ubicacin de Equipos
1
5.2 Ubicacin de Accesorios
1
5.3 Instalacin de Thin Client
5.4 Puesta en Marcha Servidores
6. Prueba

1
6.1 Monitoreo de Uso
1
6.2 Monitoreo de Servicios
1
6.3 Monitoreo de Aplicativos
1
6.4 Monitoreo de Servidores
7. Capacitacin
7.1 Capac. A soporte

7.2 Verif. de buen uso

8. Soporte
8.1 Verif de cambios
Inesperados
8.2 Verif de buen
funcionamiento

1
1
1

2,600.00
$
50.00
$
50.00

28,600.00
$
50.00
$
50.00

$
50.00
$
50.00
$
50.00
$
50.00

$
50.00
$
50.00
$
50.00
$
50.00

$
50.00
$
50.00
$
50.00
$
50.00

$
50.00
$
50.00
$
50.00
$
50.00

$
50.00
$
50.00

$
50.00
$
50.00

$
50.00
$
50.00

$
50.00
$
50.00

9. Informes
9.1 Informe de Gestin de
Proyecto
9.2 Informe Mensual 1

1
1

9.3 Informe Mensual 2

9.4 Informe Final

$
50.00
$
50.00
$
50.00
$
50.00

$
50.00
$
50.00
$
50.00
$
50.00
$
137,905.00

9.4 Beneficio a Largo plazo

Estos costos solo estn siendo considerados a las reas que implementaremos el proyecto.
Esta tabla representa los costos que generan cada uno, considerando que la duracin es un estimado de 10 aos
Importe de
Compra

Con virtualizacion de Escritorio

Mo y Tecl
$
12,100.00

$
21,890.00
$
54,000.00
$
37,000.00
$
124,990.00

Monitor
Internet
Dedicado
Thin Client
TOTAL

Sin virtualizacin de escritorio el CIP estara perdiendo ya que cada 3 aos se actualiza los equipos a cada usuario
Sin Virtualizacion de Escritorio
Mo y Tecl
Importe de
Compra

Monitor
Internet
Dedicado
CPU
TOTAL

$
12,100.00
$
21,890.00
$
54,000.00
$
88,000.00
$
175,990.00

Nuestro proyecto tiene 30% mas conveniente

9.5 TCO

Este costo nos permitir proveer y mantener una solucin informtica. Los usuarios tendrn conocimientos directos e
indirectos, as como los beneficios de la compra de equipos o programas
Estos son los costos considerando que en el CIP se actualiza equipos a los usuarios cada 3 aos
Sin Virtualizacin de Escritorio

Antivirus

$
12,100.00
$
21,890.00
$
88,000.00
$
121,990.00
$
700.00
$
306,000.00
$
306,700.00
$
25,000.00
$
20,000.00
$
158,400.00

TOTAL
Gastos para Personal de Redes ITU
Administrati

$
203,400.00
$
20,000.00

Mo y Tecl
Importe de
Compra

Monitor
CPU
TOTAL
Objt de Limpieza

Mantenimie
nto de HW Personal
TOTAL
Infraestruct
ura de
Licencia de Programas
Sofware de
TI
Actualizaciones de SO

vos
Personal de Servidores
TOTAL
Costo de
usuario final Perdidas por fallos

$
9,000.00
$
1,044,000.00
$
10,000.00
$
1,686,090.00

Considerando que la virtualizacin de escritorio nos reduce en equipos, el TCO nos permite ver costos directos e
indirectos que estn en entorno al proyecto
Con virtualizacin de Escritorio
Mo y Tecl
$
Monitor
$
Importe de
Compra
Thin Client
$
TOTAL
$
Objt de Limpieza
$
Mantenimiento
Personal
$
de HW
TOTAL
$
Infraestructura Licencia de Programas
$
de Sofware de TI Actualizaciones de SO
$
Antivirus
$
Licenc VMWARE
$
TOTAL
$
Gastos para
Personal de Redes ITU
$
Administrativos Personal de Servidores
$
TOTAL
$
Costo de usuario
final
Perdidas por fallos
$

12,100.00
21,890.00
37,000.00
70,990.00
700.00
30,600.00
31,300.00
25,000.00
20,000.00
158,400.00
25,290.00
228,690.00
20,000.00
6,000.00
936,000.00
10,000.00

1,276,980.00

9.6 ROI
El retorno nos permitir ver que el proyecto es vlido y demostrar que la inversin fue positiva

ROI
INVERSION
SUMA TOTAL
%260.665344

$
140,000.00
$
137,905.00

10.

Plan de Administracin de Riesgos

Recopilar requisitos es el proceso que permite definir y documentar las

NECESIDAD DEL NEGOCIO U OPORTUNIDAD A APROVECHAR
- Es necesario que el usuario pase por una etapa de capacitacin,
para poder acoplarse a este nuevo estilo de trabajo.
- Una de las razones principales por el cual se realiza el proyecto es
de poder modernizar el estilo de trabajo de todos los usuarios,
hacindoles la vida ms fcil, ya que podr trabajar desde el lugar
que se encuentre.
- Tambin se reducirn los costos en cuanto a mantenimiento de
software, hardware
Y energa elctrica.
necesidades de los interesados (stakeholders) para poder cumplir con los
objetivos del proyecto.
Los requisitos incluyen desde las necesidades hasta los deseos y expectativas
cuantificadas y documentadas del patrocinador, del cliente y de otros
interesados, teniendo en cuenta los factores tanto como internos y externos.
Estos requisitos deben recopilarse, analizarse y registrarse con un nivel de
detalle suficiente que permita medirlos una vez iniciado el proyecto.
Los requisitos constituirn la base de la EDT y la planificacin del coste, del
cronograma y la calidad se efectuar en funcin de ellos.
Para el anlisis se distinguir entre los requisitos del proyecto y los requisitos
del producto.

OBJETIVOS DEL NEGOCIO Y DEL PROYECTO

- Simplificar costos
- Facilitar el uso del escritorio del usuario
- Facilitar el acceso a la informacin del usuario, poder acceder
desde cualquier lugar.

HERRAMIENTAS
- Encuestas a los trabajadores: Se realiz encuestas a cada uno de
los trabajadores y de todas las reas, incluido gerencia. Al 80 % le
interesa el cambio, debido a que podrn acceder a su informacin
desde cualquier lugar, aparte del gran ahorro en personal y energa
elctrica que se generar al usar los thin client. El 15 % se niega al
cambio debido que no se sienten preparados para afrontar una
nueva tecnologa.
El otro 5 % no sabe ni opina.

REQUISITOS
REQUISITO
-

La velocidad del internet

(banda ancha) debe
soportar la nueva
estructura que se emplear.
El precio que estara
dispuesto a pagar el
Sponsor es de

Facilidad de uso

Cronograma de
capacitacin al usuario
Contar con los equipos
necesarios (Servidores,
cables, Thin Client, etc)
Utilizar el software
Primavera para la
elaboracin del EDT
Usar el AutoCad, para la
identificacin de los puntos
de red y de posibles puntos
nuevos a colocar
Definir la aplicacin a usar
par que el usuario pueda
acceder remotamente a sus
archivos
Esttica del entorno de
trabajo del usuario y del
cuarto de servidores
Todos los equipos a usar
deben contar con la

TIPO

PRIORIDAD

INTERESAD
O

Product
o

Alta

Usuario
final

Product
o

Alta

Sponsor

Product
o
Product
o
Product
o

Alta

Usuario
Final
Usuario
Final
Usuario
Final

Proyect
o

Alta

Encargado
del
Proyecto

Proyect
o

Media

Encargado
del
Proyecto

Product
o

Media

Usuario
Final

Product
o

Alta

Usuario
Final

Alta
Alta

certificacin ISO 9001

Tener en cuenta los factores
externos como, la energa
elctrica, el servicio de
internet y desastres
naturales

Proyecto planificado,
siguiendo la metodologa
del PMBOOK
El proyecto se ha de
desarrollar con xito,
cumpliendo el alcance
acordado con los clientes,
dentro del tiempo y el coste
especificado.
Fecha de validacin antes
de septiembre del 2016
(Fecha de finalizacin del
proyecto)

CONCEPTOS
1

Tcnicos

Calidad

3
4

Administrativo
s
Sociales

Comerciales

Otros

Proyect
o

Alta

Usuario
Final,
Encargado
del
proyecto

Proyect
o

Alta

Proyect
o

Alta

Usuario
Final

Proyect
o

Alta

Usuario
Final

Encargado
del
Proyecto

CRITERIOS DE ACEPTACIN
Contar con equipos de primera mano. Tambin,
los trabajadores para dicho proyecto deben contar
con amplia experiencia en estos tipos de trabajos.
El cumplimiento con las normas de cableado
ANSI/TIA/EIA. Adems del ISO 9001, para poder
tener un entorno de trabajo de calidad.
Tener el respaldo del Sponsor y de todo el
personal de la empresa.
Evitar problemas con los clientes y las sucursales
que estn ubicadas en otros pases.
Evitar que los clientes se vean afectados por este
cambio, priorizar que estos sean atendidos con
total normalidad
Tener en cuenta el cronograma elaborado.

REGLAS DEL NEGOCIO

-

Reducir gastos en cuanto al personal tcnico y energa elctrica

hasta un 30 %, usando los nuevos productos (Thin Client).
Estipular, en el cronograma, una extensin de 2 semanas ms, por

factores externos como, daos naturales, energa elctrica (se

recomienda el uso de generadores), la cada del servicio de intenet,
etc.
Estipular, en el cronograma, una extensin de 2 semanas ms, por
factores internos como, enfermedades, fallecimiento o despido de
algunos de los trabajadores.

IMPACTO EN OTRAS REAS ORGANIZACIONALES

- Todas las reas sern afectadas, incluido el rea Direccin General.
Pero el que se ver ms afectada, debido al desempeo que
cumplen, ser el rea de GENEBANK y Finanzas.
- Se restructurar algunas oficinas, para el acoplamiento de los
equipos y as poder ganar espacio.

IMPACTO EN OTRAS ENTIDADES

- Las sucursales de la organizacin se ver afectada, ya que por
momentos la VPN, por el cual estn enlazados sufrir cadas y con
esto generar la molestia de os trabajadores. Los locales estn
ubicados en distintos pases.

PLAN DE GESTIN DE RIESGOS

METODOLOGIA DE GESTION DE RIESGOS
PROCESO
DESCRIPCION
HERRAMIENTA
Planificacin de
Gestin de los
Riesgos

Elaborar Plan de Gestin

de
los Riesgos

Identificacin de
Riesgos

Identificar que riesgos

pueden afectar el proyecto
y documentar sus
caractersticas

Gua de los
Fundamentos de la
Direccin de Proyectos
(Gua del PMBOK)
Cuarta Edicin, Project
Management Institute,
Inc
Compendio del Project
Management Institute
(PMI)
Checklist de riesgos

FUENTES DE
INFORMACION
Sponsor y usuarios.
Proyect Manager y
equipo de proyecto

Sponsor y usuarios.
Proyect Manager y
equipo de proyecto
Archivos histricos de

Anlisis Cualitativo
de Riesgos

Planificacin de
Respuesta a los
Riesgos

Seguimiento y
Control del Riesgos

Evaluar probabilidad e
Impacto.
Establecer ranking de
importancia
Definir respuesta a riesgos
Planificar ejecucin de
respuestas

Verificar la ocurrencia de
riesgos. Supervisar y
verificar la ejecucin de
respuestas. Verificar
aparicin de nuevos
riesgos

Definicin de
probabilidad e impacto
Matriz de Probabilidad e
Impacto

proyectos
Sponsor y usuarios.
Proyect Manager y
equipo de proyecto
Sponsor y usuarios.
Proyect Manager y
equipo de proyecto.
Archivos histricos de
proyectos
Sponsor y usuarios.
PM y equipo de proyecto

ROLES Y RESPONSABILIDADESDE GESTIN DE RIESGOS

PROCESOS
ROLES
PERSONAS
RESPONSABILID
ADES
Planificacin de
Equipo de G.
Dirigir actividad,
gestin de los
Riesgos
Antonella
responsable
riesgos
Lder
Collazos
directo
Apoyo
Proveer
Miembros
definiciones
Ejecutar
Actividad
Identificacin de Equipo de G.
Dirigir actividad,
Riesgos
Riesgos
Jos Mendoza
responsable
Lder
directo
Apoyo
Proveer
Miembros
definiciones
Ejecutar
Actividad
Anlisis
Equipo de G.
Dirigir actividad,
Cualitativo de
Riesgos
Carlos Carpio
responsable
Riesgos
Lder
directo
Apoyo
Proveer
Miembros
definiciones
Ejecutar
Actividad
Planificacin de
Equipo de G.
Dirigir actividad,
Respuesta a los
Riesgos
Antonella
responsable
Riesgos
Lder
Collazos
directo
Apoyo
Proveer
Miembros
definiciones
Ejecutar

Seguimiento y
Control
del Riesgos

Equipo de G.
Riesgos
Lder
Apoyo
Miembros

Antonella
Collazos

Actividad
Dirigir actividad,
responsable
directo
Proveer
definiciones
Ejecutar
Actividad

PERIODICIDAD DE LA GESTIN DE RIESGOS

PROCESO
Planificacin de
Gestin de los
Riesgos
Identificacin de
Riesgos

MONTO DE
EJECUCION
Al inicio del proyecto

Al inicio del proyecto

En cada reunin del
equipo del proyecto

Anlisis Cualitativo
de
Riesgos

Al inicio del proyecto

En cada reunin del
equipo del proyecto

Planificacin de
Respuesta a los
Riesgos

Al inicio del proyecto

En cada reunin del
equipo del proyecto

Seguimiento y
Control
del Riesgos

En cada fase del

proyecto

ENTREGABL
ES
1.2 Plan del
Proyecto
1.2 Plan del
Proyecto
1.4 Reunin
de
Coordinacin
Semanal
1.2 Plan del
Proyecto
1.4 Reunin
de
Coordinacin
Semanal
1.2 Plan del
Proyecto
1.4 Reunin
de
Coordinacin
Semanal
1.4 Reunin
de
Coordinacin
Semanal

PERIODICIDAD DE
EJECUCION
-

Una vez

Una vez
Semanal

Una vez
Semanal

Una vez
Semanal

Semanal

FORMATOS DE LA GESTION DE RIESGOS

Planificacin de Gestin de los
Riesgos
Identificacin de Riesgos

Plan de Gestin de Riesgos

Identificacin y Evaluacin
Cualitativa de Riesgos

Anlisis Cualitativo de Riesgos

Identificacin y Evaluacin
Cualitativa de Riesgos

Planificacin de Respuesta a los

Riesgos
Seguimiento y Control del Riesgos

Plan de Respuesta a Riesgos

Informe de Monitoreo de Riesgos

Solicitud de Cambio
Accin Correctiva

Plan de Administracin de Cambios

11.

11.1 Roles de los encargados del Proyecto

Nombre Del Rol

Gerente de Proyecto

Responsabilidades
Control integro

Director de Proyecto

Decide qu cambios se
aprueban
Evala las solicitudes
de cambios y mide sus
impactos
Supervisa los medios
en los cuales se
desarrolla el proyecto

Project Management

Jefe TIC

Sponsor

Nivel de Autoridad
Control total sobre el
proyecto
Hace recomendaciones
sobre cambios
Emite solicitudes de
cambios
Administra las
herramientas utilizadas
Brinda un apoyo
econmico.

11.2 Evaluacin de Cambios

Un cambio puede traer muchos beneficios, como traer puede al declive un
proyecto ya que no se pidi el impacto que esta iba a tener sobre el
proyecto, es por eso que en este proyecto se analiz y se organiz a los
cambios por el grado de impacto que pueda tener en el proyecto.

Los cambios tambin se pueden llamar acciones, las cuales hemos

clasificado de la siguiente manera:
Accin Correctiva

Accin Preventiva

Reparacin de Defecto

Cambios al plan de
proyecto

El Project manager es el encargado de

supervisar estas acciones y tambin tiene la
autoridad para aprobarlo y coordinar su
ejecucin, ya que se toma para corregir que
pueda estar atrasando el proyecto.
Esta accin es utilizada para evitar cambios
bruscos los cuales puedan ocasionar prdidas
o retrasos en el proyecto.
Si este error est al alcance del Jefe TIC si es
que el problema est a nivel de herramienta, si
no se buscara ayuda especializada para
solucionarlo.
Estos cambios tiene que pasar de manera
obligatoria por el gerente de proyecto, el cual
analiza la situacin.

11.2.1 Solicitud de cambio

Esta solicitud consiste es describir en detalle los procesos del cambios,

especificando el qu, quin, cmo, cundo y dnde.
En esta ocasin el Project manager deber analizar los cambios y el impacto
que este tendr en el proyecto, este se deber poner en contacto con la
persona que solicito el cambio y pedir informacin detallada del por qu se
desea realizar el cambio.

11.3 Aprobacin de cambios

Verificar la solicitud de
cambio

El Project Manager analiza a profundidad la

Solicitud de cambio con el fin de entender lo
que se solicita y las razones por las cuales se
origin la iniciativa de cambio.

Completa la Solicitud de Cambio si es

necesario.
Evaluar impactos

Toma de decisin

Implantar el cambio

El Project Manager evala los impactos

integrales del cambio en todas las lneas
base del proyecto, en las reas de
conocimiento subsidiarias, en otros proyectos
y reas de la empresa, y en entidades
externas a la empresa.
El Comit de Control de Cambios evala los
impactos calculados por el Project Manager y
toma una decisin sobre la Solicitud de Cambio:
aprobarla, rechazarla, o diferirla, total o
parcialmente.
El Project Manager re planifica el proyecto
para implantar el cambio aprobado.
Coordina con el Equipo de Proyecto la ejecucin
de la nueva versin de Plan de Proyecto.