PROPONER LAS MARQUESINAS DIGITALES EN CINEMAS PROCINAL

SEBASTIAN CORREA RIOS

JUAN CAMILO RIOS AGUDELO

INSTITUCIN UNIVERSITARIA PASCUAL BRAVO

FACULTAD DE PRODUCCIN
PRODUCCIN INDUSTRIAL
MEDELLN
2015

PROPONER LAS MARQUESINAS DIGITALES EN CINEMAS PROCINAL

SEBASTIAN CORREA RIOS

JUAN CAMILO RIOS AGUDELO

ANTE-PROYECTO METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN

BANESSA OSORIO CASTAO

ECONOMISTA ESPECIALISTA EN GERENCIA FINANCIERA

INSTITUCIN UNIVERSITARIA PASCUAL BRAVO

FACULTAD DE PRODUCCIN
PRODUCCIN INDUSTRIAL
MEDELLN
2015

Nota de aceptacin:
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Firma del presidente del jurado

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Firma del jurado
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Firma del jurado
Fecha

TABLA DE CONTENIDO
Glosario
Introduccin
1. Problema

1.1 Planteamiento del problema

1.2 Formulacin del problema
2. Objetivos
2.1 Objetivo general
2.2 Objetivos especficos
3. Justificacin
4. Marco referencial
4.1 Marco contextual
4.1.1 Historia de la empresa
4.1.2 Descripcin de servicios y productos
4.1.3 Objetivos especficos de la organizacin
4.1.4 Anlisis de la estrategia del negocio Procinal
4.1.5 Composicin organizacional
4.1.6 Anlisis de perfiles y cargos
4.1.7 Pblicos
4.1.8 Estructura de la comunicacin organizacional en Procinal
4.1.8.2 Tipologa de la comunicacin
4.1.9 Mercado competitivo
4.2 Marco terico.
4.2.1 Las marquesinas.
4.2.1.1.1 La marquesina en los cines de Buenos Aires del perodo clsicoindustrial.
4.2.1.1.2 Iluminacin y modernidad.
4.2.1.1.3 Marquesinas en el espacio urbano.
4.2.1.2.1 El cartel: Arte, Comunicacin y Publicidad.
4.2.1.2.2 Tipografa y su aplicacin en carteles.
4.2.1.2.3 Tipografas de pelcula: Las letras del xito.
4.2.1.3.1 Publicidad.
4.2.1.3.2 Publicidad audiovisual.

LISTA DE IMGENES

LISTA DE TABLAS

GLOSARIO

Marquesina:

INTRODUCCIN
Resulta de gran importancia en tanto revela la funcin social del cine y constituye
el espacio donde se pone en juego la complejidad de un producto artsticoindustrial y la totalidad del proceso de comunicacin. Dentro del conjunto de
elementos que componen la distribucin y exhibicin del cine, la marquesina (una
estructura que se coloca sobre la entrada del teatro o cine y consigna el nombre
de la pelcula y/o de los artistas que aparecen en escena) es un aglutinador de
mltiples caras de la comercializacin cinematogrfica. Es un componente
arquitectnico (muy propio del siglo XX, con sus frecuentes bombillas elctricas
intermitentes), en el caso de procinal letras echas en acetato.
1. PROBLEMA
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Este anteproyecto surge de la necesidad de proponer un mejor mtodo de
disminuir tiempo y esfuerzo en el cambio de las marquesinas., Buscando contribuir
a la comodidad digital a los empleados y a los clientes.
Cinemas procinal ser la referencia en que se realizara el anteproyecto buscando
con esta propuesta la implementacin de las marquesinas digitales., Ya que
actualmente se pierde mucho tiempo en colocar las marquesinas, Tambin se
busca disminuir las problemticas de los empleados con los administradores o alta
gerencia., Ya que cuando hay bastantes clientes, el empleado muchas veces no
alcanza a cambiar las marquesinas de alguna sala., Lo cual causa muchas veces
confusin en los clientes y varias veces por estar haciendo esta labor se retrasan
con el ingreso de las salas., Dando as una maa imagen para la empresa.
Incluimos tambin que se tienen problemas con las marquesinas ya que unas son
ms grandes que otras y no se colocan de una manera cmoda ni adecuada,
Porque unas marquesinas se caen y otras se atascan.
Hallamos dificultad cuando no hay letras para armar el nombre de la pelcula, Lo
cual expone al operario a meterse en problemas y perder tiempo tratando de
arreglar la dificultad.
Todo esto permite evidenciar que en el cambio de marquesinas se incomodan los
clientes, Hay prdida de tiempo y se les dificultad a los operarios.

1.2 FORMULACION DEL PROBLEMA

Porque es importante implementar las marquesinas digitales en las salas de cine
de procinal Medelln?

2. OBJETIVOS
2.1 OBJETIVO GENERAL
Proponer las marquesinas digitales en cinemas procinal Medelln., Para reducir
tiempos y esfuerzos operativos de los trabajadores.
2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS
- Realizar los respectivos ensayos y pruebas para recolectar los datos necesarios
- Analizar el personal que interviene en el proceso de cambio de marquesinas e
indagar sobres sus inquietudes y dificultades en el desarrollo de sus actividades
- Determinar mtodos para disminuir tiempos que se gasta en el cambio de
marquesinas.

3. JUSTIFICACION

Es necesario mejorar el procedimiento operativo y la respuesta informativa al

usuario de las salas de cinemas procinal.
El trabajo considera importante el cambio tecnolgico de las marquesinas ya que
permite reducir de manera significativa los tiempos improductivos que el da de
hoy generan las marquesinas manuales, Adicionalmente., Mejora la informacin
en tiempo real que el usuario necesita para optar por una u otra pelcula.
El sistema propuesto entonces no solo entra a beneficiar la comodidad del
operario, la informacin del usuario, si no los beneficios que obtendr la
organizacin en trminos econmicos y sociales. Por ejemplo: Clima laboral,
consecucin de metas e indicadores.

4. MARCO REFERENCIAL

4.1 MARCO CONTEXTUAL

4.1.1 Historia de la empresa

Procinal Ltda., la Promotora Nacional de Cines fue fundada en 1946 en la ciudad
de Medelln, lo que la cataloga como una de las empresas exhibidoras de
pelculas con ms trayectoria en el pas. Los seores Camilo Correa, en compaa
de Charles Riou fueron los fundadores de esta empresa. Por su parte Correa fue
una persona influyente en la creacin del cine nacional, ya que adems cofund la
productora Pelco junto al camargrafo alemn Brckner. El 9 de abril de 1948
grabaron todos los acontecimientos ocurridos en Bogot tras el asesinato del
dirigente Jorge Elicer Gaitn, con la idea de que Procinal (nombre comercial)
pudiera producir una cinta sobre dicho suceso y obtener beneficios. Sin embargo,
por carecer del conocimiento y las tecnologas necesarias para producir metrajes,
la compaa no pudo hacerse rentable. Procinal renace en 1979 con la creacin
de Focine, lo que le ha permitido posicionarse en el mercado entre las cinco
empresas ms reconocidas del sector. A partir de entonces, la empresa ha
conseguido posicionarse en el mercado colombiano como una de las ms
reconocidas. Para el 13 de Abril de 1988 se constituy la Sociedad Procinal
Bogot Limitada junto a los mismos socios como una empresa exhibidora de
pelculas, con operaciones en principio dentro del Centro Comercial Ciudad Tunal
en un nuevo formato de 2 salas de cine y abarcando al pblico desde una
perspectiva de entretenimiento familiar. En la actualidad Procinal cuenta con
Cinemas en 13 centros comerciales de Bogot, uno en Cartagena, Villavicencio y
Barrancabermeja. Adems se ha preocupado en los ltimos aos por realizar
acciones de responsabilidad social empresarial, y ha patrocinado varios eventos a
favor de la poblacin menos favorecida; adicionalmente ha adoptado tecnologas
de punta para sus salas, como son los multiplex, que ha inaugurado en diversos
centros comerciales, y las salas 3D que ha fundado en los ltimos tres aos. Pese
a sus esfuerzos, la compaa ha experimentado prdidas recientemente, pues no
ha podido adaptarse de la mejor forma posible a los cambios que presenta el
sector. 40 En cuanto a los servicios, Procinal se esfuerza por ofrecerles a sus
clientes la mejor experiencia cinematogrfica, por esta razn realiza un feedback a

travs de su pgina web, como herramienta de mejoramiento continuo. Por otro

lado, con el fin de brindar mejor calidad, cuenta con convenios con otras
entidades, por ejemplo para su servicio de confitera. De igual forma alquila sus
salas para la celebracin de diversos eventos, como conferencias, cumpleaos y
grados. (morita, 2011)
4.1.2 Descripcin de servicios y productos
El concepto servicio, determina las intenciones de la organizacin. El conjunto de
servicios est diseado para satisfacer las necesidades de los clientes o los
mercados a los que se destina. Por tanto, este conjunto determina qu reciben los
clientes por parte de la organizacin.
La empresa Procinal, tiene sus servicios divididos en cuatro categoras:
Ventas Corporativas: Dentro de la categora de ventas corporativas, Procinal
ofrece a sus clientes el servicio de bonos de cine y confitera, el cual consiste en
comprar un bono por un valor mayor a 10.000 pesos, el cual puede ser usado
como obsequio para algn familiar, amigo o pareja. Este servicio es vlido en
Apartad, Medelln y Rio negro.
Pautas y Patrocinio: Procinal ofrece al pblico el servicio comercializacin de
espacios publicitarios. Este servicio permite que otras empresas entren a
patrocinar y a pautar en las salas de los cinemas Procinal, por ejemplo, diferentes
compaas pueden proyectar sus comerciales en las pantallas de las salas,
pueden intervenir en los halls con displays, stands, pendones, dummies, etc. El
volanteo y entrega de muestras no comestibles estn dentro de este servicio y, por
ltimo el patrocinio de los uniformes del personal y los empaques de la confitera
de Procinal.
Celebracin de fiestas de cumpleaos: Procinal ofrece a sus clientes y al
pblico, la oportunidad de celebrar los cumpleaos de familiares y amigos en una
sala de cine. Este servicio ofrece la pantalla gigante, el sonido, precios favorables,
descuentos en confitera y atencin personalizada. Todo esto garantizando una
nueva experiencia.
Eventos Empresariales: Dentro de esta categora, Procinal ofrece el servicio
alquiler de salas, que tiene como objetivo permitir que otras empresas realicen
capacitaciones y conferencias, adecuando las salas para una mayor comodidad.
As mismo, se pueden celebrar las fechas importantes de las empresas, por

ejemplo las vacaciones recreativas, meses de los 41 nios, entre otras, otorgando
un espacio exclusivo para las otras organizaciones.
En la empresa Procinal la satisfaccin que se le ofrece al pblico se ve en precios
bajos, con boletas de ocho mil pesos para pelculas en 35mm, doce mil pesos
para funciones en 3D y entre quince mil y dieciocho mil pesos para pelculas
proyectadas en el IMAX. En cuanto a las pelculas, la compaa ofrece productos
de alta calidad de acuerdo con los estndares actuales que rigen este mercado,
demostrando esto en sus estrenos y con las diferentes alianzas de distribuidores.
En el aspecto de alimentos, Procinal cuenta con una variedad de comidas, entre
ellas la confitera, gaseosas y golosinas de diferentes proveedores de excelente
calidad. (Procinal, s.f.)

4.1.3 Objetivos especficos de la organizacin

1). Promover la asistencia de los colombianos a la proyeccin de pelculas en las
salas de Procinal.
2). Identificar los principales aspectos tecnolgicos que influyen en el mercado de
las empresas exhibidoras de cine.
3). Garantizar a nuestros clientes, una excelente calidad y administracin del
servicio brindado.
4). Buscar un alto grado de reconocimiento en el mercado colombiano.

4.1.4 Anlisis de la estrategia del negocio Procinal

La estrategia de mercado de la empresa Procinal est basada en dos ejes;
diferenciacin y liderazgo en costos, alinendose con la teora de Michael Porter.
Esta teora esta denominada por su autor como: Las estrategias genricas, las
cuales buscan desarrollar en la organizacin unas ventajas competitivas por medio
de los costos del producto o servicio prestado, la exclusividad de los mismos y
enfoque.

Tabla: Estrategias genricas de Michael Porter.

Ventaja Estratgica
Exclusividad percibida por el cliente

Posicin de costo bajo

Diferenciacin

Liderazgo en costos

Enfoque o alta segmentacin

Nota. Adaptado (porter, 1997) Estrategia competitiva: Tcnicas para el anlisis de
los sectores industriales y de la competencia.
Procinal ha sido lder en mantener costos y servicios incurriendo en menores
precios que la competencia, logrando obtener la satisfaccin de su pblico
objetivo. As mismo, se concentra en economas de experiencia, teniendo acceso
a recursos ms econmicos, optimizando sus sistemas de proyeccin. Esto est
asociado a que parte de su mercado es sensible al precio y la demanda es
elstica. Por otro lado, la participacin en el mercado permite que Procinal consiga
bajar sus costos, obteniendo como resultado un mayor rendimiento en el sector
del entretenimiento. El bajo costo y la buena participacin en el sector de
desempeo, definen la reinversin y el mantenimiento de liderazgo en costos. Esto
relacionado a la inversin tecnolgica y a la presencia en el mercado con las
empresas exhibidoras de cine. La unin de las dos estrategias permite que la
organizacin logre captar mayor nmero de clientes, se incentiven las ventas y
adquiera una mayor cobertura o exposicin de sus servicios y productos.

4.1.5 Composicin organizacional

El marco del que se sirve una organizacin donde las tareas son divididas,
agrupadas, coordinadas y controladas con el fin de conseguir los objetivos con
eficacia, es el organigrama de la misma. De esta manera dichas actividades son
apiladas en los departamentos de una organizacin, los cuales se pueden
estructurar, formalmente, en tres formas bsicas: por funcin, por
producto/mercadeo o en forma de matriz.
En la empresa caso se cuenta con una estructura funcional, ilustrada en figura
siguiente, es decir, esta estructura rene, en un departamento, a todos los

empleados que se dedican a una actividad o a varias relacionadas, donde dichas

actividades se conocen como funciones.
Figura: Organigrama Procinal

Ilustracin a(encuesta Realizada por un grupo de investigacin)

Fuente. Resultado de las entrevistas formales e informales que se obtuvo con la

Gerencia, marzo y abril 2013. Bogot, Colombia.
Tomando como referencia el material del curso Sena Virtual (2013) a continuacin
se describan las caractersticas de la organizacin funcional identificada en
Procinal Ltda:
Autoridad funcional o dividida: es una autoridad sustentada en el
conocimiento. Ningn superior tiene autoridad total sobre los subordinados, sino
autoridad parcial y relativa.
Lnea directa de comunicacin: directa y sin intermediarios, busca la mayor
rapidez posible en las comunicaciones entre los diferentes niveles.
Descentralizacin de las decisiones: las decisiones se delegan a los rganos
o cargos especializados.
nfasis en la especializacin: especializacin de todos los rganos a cargo.

Al tener una estructura funcional en Procinal se puede deducir que tiene unas
caractersticas ya establecidas, como son:
Cuando la organizacin por ser pequea, tiene un equipo de especialistas bien
compenetrado, que reporta ante un dirigente eficaz y est orientado hacia
objetivos comunes muy bien establecidos y definidos.
Cuando en determinadas circunstancias, y solo entonces, la organizacin delega
durante un perodo determinado autoridad funcional a algn rgano especializado.
Al ser funcional, las organizaciones cuentan con:
Ventajas:
Mxima especializacin.
Mejor suspensin tcnica.
Comunicacin directa ms rpida.
Cada rgano realiza nicamente su actividad especfica.
Desventajas:
La estabilidad y la constancia de las relaciones formales pueden conducir a la
rigidez y a la inflexibilidad de la organizacin lineal.
No se responde de manera adecuada a los cambios rpidos y constantes de la
sociedad moderna.
Est basada en la direccin nica y directa, puede volverse autoritaria.
Enfatiza en la funcin de jefatura y de mando y la exagera, pues supone la
existencia de jefes capaces de hacerlo y saberlo todo.
La unidad de mando hace del jefe un generalista que no puede especializarse en
nada (la organizacin lineal impide la especializacin).
A medida que la empresa crece, la organizacin lineal conduce inevitablemente a
la congestin, en especial en los niveles altos de la organizacin.
Esta estructura organizacional junto a las caractersticas de la empresa caso
demuestran que la aceptacin al cambio es un tema complejo debido al poder que

la jefatura sostiene sobre sus subordinados como se puede percibir en Procinal.

(Departamento de Mercadeo y ventas, 2015, pgs. 30-59)

4.1.6 Anlisis de perfiles y cargos

Es importante conocer la descripcin de cada uno de los cargos de la
organizacin, caractersticas que deben tener los puestos de trabajo y el perfil que
debe cumplir el Con el propsito de informacin, luego de las visitas, entrevistas
formales e informales en el desarrollo del ejercicio de estudio de caso, para
desarrollar una serie de conclusiones acerca del objetivo, identidad y cultura de la
empresa.
Tomando como punto de partida, la cabeza de la organizacin, que es el gerente,
quin posee un amplio conocimiento en economa y servicio al cliente, sumada a
la experiencia en este campo. Siendo la toma decisiones y lineamientos de la
identidad de la organizacin muy conservadoras, estrictas y con pocos espacios
de retroalimentacin.
En cuanto al cargo de secretaria acadmica, tiene la responsabilidad de apoyar
las actividades de administracin y paralelamente a la atencin a la recepcin,
sumado al compromiso directo con el funcionamiento de la comunicacin interna y
externa de la organizacin, labor que no est siendo bien orientada y llevada a
cabo debido a su formacin y experiencia en este campo, siendo una
comunicacin operativa y reactiva.
Al ser una estructura funcional, el organigrama de la organizacin est compuesto
por la divisin de departamentos. El departamento de infraestructura se encarga
de mantener las sedes con todos los requerimientos de funcionamiento y
optimizando la calidad del servicio. Este departamento se rige por las decisiones
de la central, es decir, desde la sede administrativa de Bogot, por lo que su
operacin es centralizada. Actualmente, Procinal es una organizacin que busca
mantener la satisfaccin de sus clientes por medio del reconocimiento a sus
sedes, por lo tanto este departamento hace parte del proceso de la empresa caso.
Como en toda organizacin el rea de administracin cuenta con un desarrollo
financiero, sin lugar a dudas este departamento mantiene a la compaa informada
de las capacidades de la misma.
El departamento de mercadeo y publicidad tiene funciones de posicionamiento, es
decir est al igual que el departamento de infraestructura est encargado de

cumplir uno de los objetivos especficos de la organizacin, y aunque el

departamento tiene perfiles con capacidades para potencializar la marca es
notorio que el departamento tiene una necesidad de herramientas.
El rea de contratacin y talento humano cuenta con la mayora del personal a
cargo, tiene funciones decisivas y trascendentales, todos los perfiles que
seleccionan estn enfocados a personas con estudios relacionados con servicio al
cliente. Su contratacin es gil, discreta y dirigida a personas en un rango de 22 a
38 aos de edad con estabilidad laboral y con capacidad de aprender diferentes
procesos de servicio. Debido a esta ltima a caracterstica es notoria la constante
rotacin del personal operativo, ya que la organizacin no tienen ningn proyecto
para realizar carrera profesional, igualmente, al ser los operarios un personal joven
y en bsqueda de experiencia, definen este empleo como un empleo de paso sin
ninguna proyeccin a largo plazo.
Continuando con el departamento de servicio al cliente, el cual tiene relacin con
el rea anteriormente mencionada, este departamento est pensando para apoyar
los canales de comunicacin y la perspectiva de pblicos externos como internos.
Los perfiles de esta rea son ms abiertos procesos de comunicacin y
relacionados con la gestin o el cambio, es un personal que tiene la habilidad de
trabajar en equipo y manejo de problemas. Pero debido al bajo contacto de
gerencia con el pblico y los operarios esta labor no es eficiente.
Teniendo en cuenta lo anterior y en complemento al proceso previamente hecho,
se hace denotar varias falencias en cuanto a la estructura funcional de la empresa.
Aunque su personal trate de ser creativo, proactivo el hecho de que la empresa
tenga una gerencia muy tradicional y de poco escucha desarrolla una tendencia de
lentitud e indiferencia ante los nuevos proyectos.

4.1.7 Pblicos
Segn Gonzalez Publico es un trmino ms que todo social, con la intencin de
generar una matriz de separacin entre las clases sociales, se podra decir que
la razn por la que existe el termino pblico es porque existe el privado, su
antagnico y completamente opuesto el cual hace referencia a lo que no es para
todos, a lo que se debe cumplir con una serie de condiciones para formar parte de
ello.
(Gonzalez, 2014)

La empresa Procinal cuenta con pblicos primarios y pblicos secundarios como

se muestra en las siguientes El pblico primario es con los que la empresa
mantiene una relacin directa con la organizacin y tienen algn inters en la
misma., y el pblico secundario hace referencia a pblicos que conocen la
organizacin pero no tiene afecta directamente a la misma.

Figura: Pblicos primarios de Procinal Ltda

Ilustracin b(encuesta Realizada por un grupo de investigacin)

Nota:Resultado de las entrevistas formales e informales que se obtuvo con el rea

de mercadeo, marzo y abril 2013. Bogot, Colombia.
Figura: Pblicos secundarios de Procinal Ltda.

Ilustracin c(encuesta Realizada por un grupo de investigacin)

Fuente: Resultado de las entrevistas formales e informales que se obtuvo con el

rea de mercadeo, marzo y abril 2013. Bogot, Colombia.
Al conocer las caractersticas de los pblicos se determin que los pblicos
primarios pueden ser identificados con claridad y objetividad, de la misma manera
existen casos precisos en que estos pblicos primarios se dividen en subgrupos
tambin como primarios. Un ejemplo claro son los clientes que debido a la gama
de productos ofrecidos por la empresa deben ser divididos. Por una parte estn
los clientes considerados como espectadores que son todas aquellas personas
que pagan por el servicio de proyeccin de pelculas y alimentacin. Segn
Procinal sus principales clientes se encuentran en estratos bajos y por ellos la
razn de contar con los precios ms bajos del mercado. De igualmente no se
puede asegurar que todos sus clientes pertenecen a los estratos 2 y 3, sino que
tambin a los ms altos gracias a la ubicacin de algunas de las salas de
proyeccin como lo es en cinema en el Centro Comercial Palatino en el norte de la
capital.

Por otra parte las empresas compran espacios publicitarios principalmente, pero
aun as son vulnerables a la compra de servicios de proyeccin de pelculas,
alimentacin o alquiler de salas de cine para la realizacin de eventos
corporativos. Por lo general algunas empresas que buscan brindar espacios de
socializacin y actividades extracurriculares para sus empleados, Procinal ofrece
paquetes completos desde el alquiler de una sala de proyeccin hasta la venta
masiva de boletera para todos los empleados de una organizacin.
Los proveedores son tambin otro de los pblicos primarios de la organizacin,
estos igualmente se encuentran divididos en subgrupos dependiendo de la funcin
que cumplan, como la venta de los permisos para la exhibicin de pelculas, los
alimentos ofertados en las confiteras, finalmente encontramos a todos aquellos
proveedores que hacen parte de la gama de outsourcing como aquellos que
ofrecen servicios de papelera, impresin hasta vigilancia.
Sus empleados se encuentran a lo largo del territorio nacional debido a la
ubicacin de sus salas de proyeccin en diferentes ciudades del pas. Por lo
general los empleados tienen edades entre los 25 y 45 aos. Los roles o trabajos
dentro de la organizacin no estn direccionados o identificados con un gnero
especfico, por lo contrario hombres y mujeres cumplen tareas por igual, desde la
atencin en taquilla a los clientes, pasando por la confitera hasta la proyeccin
misma de las cintas.
El Gobierno Nacional hace parte de los pblicos primarios de la organizacin
puesto que es quien regula la normatividad para el funcionamiento y operacin del
negocio de la proyeccin de cine en Colombia, en los ltimos aos los gobiernos
en turno han desarrollado leyes que garanticen el desarrollo de proyectos
nacionales a nivel audiovisual y en pro de la proteccin de los derechos de autor.
La junta directiva de Procinal est conformada por miembros empleados de la
organizacin y de la misma manera por socios capitalistas de la misma. Son
quienes finalmente toman las decisiones de mayor relevancia al interior de la
misma empresa.

4.1.8.1 Estructura de la comunicacin organizacional en Procinal

De ante mano se identifica a Procinal como una organizacin vertical y jerrquica,
por esta misma razn el flujo de la comunicacin al interior de la organizacin est
bien definido.
A continuacin, el siguiente mapa conceptual muestra la estructura de la
comunicacin dentro de la organizacin.
Figura: Estructura de la comunicacin organizacional.

Ilustracin (encuesta Realizada por un grupo de investigacin)

Nota: Resultado: de las entrevistas formales e informales que se obtuvo con la

Gerencia, marzo y abril 2013. Bogot, Colombia.
Aunque es una organizacin de tipo vertical, existen ciertas reas donde se da un
flujo de comunicacin de tipo horizontal como es el caso de la relacin entre la
Gerencia y la Junta Directiva, reas que constantemente necesitan estar en
contacto con la necesidad de retroalimentacin de cada una de las partes.
La Gerencia por excelencia es quien debe estar en contacto con el resto de reas
administrativas como el Departamento de Infraestructura, Departamento
administrativo, Mercadeo y Publicidad, Recursos Humanos y finalmente Servicio al
Cliente. En este punto, aunque la organizacin es vertical y la gerencia debe estar
por encima de los departamentos mencionados jerrquicamente, se hace evidente
la necesidad de contar con una comunicacin tanto descendente como

ascendente, lo que permite la retroalimentacin de los lderes de la organizacin

para la toma oportuna de decisiones.
Todos los departamentos administrativos entre s tienen una comunicacin
horizontal, lo que les permite combinar esfuerzos en el momento o caso que lo
requiera.
De igual manera todos los departamentos administrativos tienen una
comunicacin descendente y ascendente con sus primeros subordinados como es
el caso del Departamento de Recursos Humanos con el Abogado y los Directores
Regionales de Operacin.
Cabe resaltar, que en el caso de Recursos Humanos y Servicio al Cliente el ltimo
escaln jerrquico presenta nicamente comunicacin descendente, donde se
ubican al personal operativo de la organizacin.
4.1.8.2 Tipologa de la comunicacin
En una organizacin como Procinal no es correcto hablar de una nica forma de
comunicacin, puesto que existen diversos espacios donde el flujo de informacin
es descendente-ascendente o solo descendente.
Los diferentes canales de comunicacin dentro de la empresa (como lo son el
correo electrnico institucional, telfono fijo en cada una de las sedes y boletines
internos) permiten que todos los empleados estn al alcance, es decir que ninguno
de estos quede exento de conocer la informacin relevante para el desarrollo de
sus actividades.
Como se puede observar en la Figura 8, tambin existe un espacio donde la
comunicacin es transversal, ste es el caso de los diferentes departamentos
administrativos, quines con el fin del desarrollo y cumplimiento oportuno de
metas corporativas, constantemente se comunican entre s.
A nivel de gerencia y departamentos administrativos existe comunicacin formal,
donde la jerarqua de los cargos se encuentra definida, inclusive en los espacios
fsicos. La manera en que se produce y desarrolla la comunicacin dentro de la
organizacin, sin embargo a nivel de Directores Regionales y personal operativo la
comunicacin se torna informal, lo que permite la creacin de un vnculo ms
cercano con los empleados que se encuentran en el ltimo nivel jerrquico.

4.1.9 Mercado competitivo

El mercado competitivo es aquel mercado en el que hay muchos compradores y
vendedores de un mismo bien. Ms exactamente, el aspecto crucial de un
mercado competitivo es que la actuacin de un comprador o vendedor no puede
influir sobre el precio al que se vende el bien (Tombolini, 2013)
Teniendo en cuenta la definicin anterior, Procinal se enfrenta a un mercado
competitivo fuerte. En un pas como Colombia, el nivel de rivalidad es alto por la
inclinacin que tienen las empresas a la imitacin. Dicha imitacin hace que las
tres empresas ms fuertes en la industria y proyeccin cinematogrfica,
Cinecolombia, Procinal y Cinemark, compitan principalmente en temas de precios
y calidad. Realizando el anlisis, estas empresas han tenido que hacer una gran
inversin en tecnologa, ya que si se quiere salir al mercado, se debe tener en
cuenta que el pblico siempre est a la expectativa de la innovacin.
Realizando visitas a sedes, investigacin de medios y documentos a los
competidores de Procinal, se puede afirmar que ocupa el tercer puesto en el
mercado a nivel nacional. Su crecimiento significativo en ingresos, ha demostrado
su participacin en el mercado del entretenimiento (Anexo 2). Las polticas de
precios que maneja la empresa, han permitido que se genere un elemento
diferenciador, generando una ventaja competitiva. As mismo, las inversiones
tecnolgicas que ha realizado la compaa han permitido que los ingresos crezcan
paulatinamente.
Cada una de las compaas de proyeccin de cine en Colombia tiene diferentes
caractersticas y un valor agregado que le permiten posicionarse como empresas
slidas y con potencial de crecimiento. La empresa con mayor presencia (sedes) a
nivel nacional es Cine Colombia con 31 sedes, le sigue Royal Films con 23,
Cinemark 19, Procinal 13 y Cinepolis 7. Cada una de estas se encuentra ubicada
estratgicamente con relacin a al pblico objetivo al que se busca llegar.
Analizando la confitera es evidente que cada una de las empresas cuenta con
elementos en comn y a la vez diferenciadores. Un ejemplo podra ser que en
Cine Colombia se ofrece una barra de sushi y almacn de dulces, mientras que el
resto de empresas no la tienen.
Procinal por su parte ofrece los precios ms bajos del mercado entregando
productos de calidad y en muchos casos preferidos por el pblico en general.
Cinemark y Cinpolis ofrecen bebidas alcohlicas entre su gama de productos de

confitera, vino y cerveza respectivamente. Cinemark tiene los precios ms altos

de mercado frente a sus productos de consumo.
La tecnologa de proyeccin que se presenta en cada una de las empresas,
aunque con nombres diferentes, es la misma, todos cuentan con proyectores
anlogos, digitales y de 3D.
Procinal por su parte tiene un elemento diferenciador en tecnologa, ste es el
IMAX DIGITAL 3D en la ciudad de Bogot, es la nica sala Imax en Colombia.
Todo el tiempo cada una de las empresas importa tecnologa de ltima generacin
para brindar un servicio de mejor calidad a cada uno de sus clientes: Cinemark
cuenta con la tecnologa XD 3D, Cine Colombia cuenta con Megasalas con
pantallas ms grandes y sonido Dolbby 11.1.
Los precios en boletera son el primer juicio de valor que tiene en cuenta los
clientes para asistir a las salas. Procinal ofrece los precios ms bajos a nivel
nacional. En muchos casos otras empresas como Cine Colombia cuentan con
promociones dependiendo de la ubicacin de las salas, por ejemplo mientras que
en el Centro Comercial santa Fe, en la ciudad de Bogot, las boletas tiene un
precio de $12.000 a $20.000 y en Calle 100 todas las boletas tienen un precio de
$5.000. Cinemark por su parte ofrece promociones a los clientes que cuenten con
la tarjeta lite Gold, por medio de sta pueden acceder a las boletas por precios
inferiores.
(Margarita Mara Aguilar Prez, 2013)
A partir de todos estos elementos cada una de las empresas de proyeccin de
cine en el pas ha logrado, de cierta manera, posicionarse en el mercado. Todos
estos elementos les permiten brindar servicios diferenciados o caracterizados de
manera distinta. A continuacin se presenta una tabla de la participacin en el
mercado de cada una de las empresas analizadas.
Figura: Tabla de participacin en el mercado

Nota. Cifra en millones. *Enero a Junio. Adaptado Proimgenes. (Colombia, 2011)

http://www.proimagenescolombia.com/page_2011/secciones/cine_colombiano/esta
disticas/cine

4.2 MARCO TEORICO

4.2.1 Las marquesinas
Una marquesina es una estructura formado por fichas que dan a entender un
determinado ttulo y cuentan con menos de veinte letras., estas son colocadas
sobre la entrada de ciertos edificios pblicos (palacios, hoteles, teatros).
En algunas marquesinas la funcin arquitectnica es la de proteger a los
transentes. Paralelamente, las marquesinas funcionan como soportes de carteles
lingsticos y/o icnicos que anuncian el nombre del establecimiento, en el caso de
los hoteles, o el de la pelcula u obra, en el caso de cines y teatros. La marquesina
se identifica en general con aquellos carteles luminosos con una serie de focos
blancos o amarillos, a veces intermitentes conocidos en ingls como chase light,
que provocan el movimiento beta.

Si bien este es un escrito introductorio que carece de una profundidad en su

estudio de investigacin y no nos ha permito llegar a conclusiones certeras. El
trabajo realizado hasta el momento nos ha llevado a concluir que no existe un
marco terico especfico para el estudio de las marquesinas cinematogrficas. Por
esa razn, emplearemos procedimientos analticos de campos de publicidad,
tambin anlisis de carteles y otros temas para proponer un posible abordaje.

4.2.1.1.1 La marquesina en los cines de Buenos Aires del perodo clsicoindustrial.

Estas estructuras comienzan a difundirse hacia finales del siglo XIX, con el
advenimiento de materiales livianos de construccin como el hierro y el vidrio. En
el lxico de los periodistas y crticos cinematogrficos, referirse a la marquesina ha
sido frecuentemente sinnimo del star-system, ya que los nombres de las estrellas
-as como el tamao de los mismos y el orden de aparicin de cada figura- son los
elementos ms concernientes a estos carteles. Para explicar el xito de la
superestrella argentina Libertad Lamarque en Mxico, por ejemplo, la revista
azteca Exclsior asegur que ... los cines de todo el pas y otros de habla hispana
anunciaban en sus luminosas marquesinas el nombre de Libertad Lamarque
Varios aos despus del ocaso del modelo clsico-industrial, Alberto Closas
entrevistaba a los actores de la pelcula La Liblula en un artculo titulado Una
Liblula con luz de marquesina (Clarn Espectculos, Buenos Aires, s.n., 10 de

abril de 1979). Y ya en la dcada de los 90, Claudio Espaa titula a un artculo

Estrellas en la marquesina con motivo de la presencia de Amelia Bence y Mirtha
Legrand en el acto de inauguracin del Complejo de Cine Argentino Tita Merello
(La Nacin, 30 de diciembre de 1995).
Las marquesinas fueron un elemento integral de los cines de la ciudad de Buenos
Aires desde sus orgenes. Los edificios cinematogrficos tuvieron su auge en el
perodo clsico industrial, y si bien hacia 1950 entraron en decadencia alrededor
del mundo -principalmente por la aparicin y extensin de la televisin, entre otros
factores-, la marquesina continu formando parte de las fachadas de los cines,
incluso cuando ya no funcionaran como tales. Ya es pico el caso del Cine Roca
(ubicado en Av. Rivadavia 3750), reutilizado como iglesia neopentecostal. Debido
a la dificultad para quitar el cartel que anunciaba el nombre del cine de la
edificacin, se decidi integrarla al templo, que durante varios aos exhibi en su
fachada el cartel: Jess es la Roca. Finalmente, el cartel fue removido, quizs
alertados por la burla que provocaban en estudiosos del cine y pblico en general.
En un clebre trabajo incluido en La semiologa (1986), Roland Barthes analiza las
caractersticas del mensaje publicitario tomando como ejemplo un aviso grfico de
productos alimenticios Panzani, en el que distingue tres tipos de mensaje: un
mensaje lingstico (un lenguaje articulado escrito); un mensaje icnico simblico
o codificado; y un mensaje icnico literal, no codificado3. A la vez, un texto
fundamental de la teora del cartel es El afiche en la sociedad urbana, de Abraham
Moles (1976), en el cual el autor afirma que el afiche cumple seis funciones:
informativa, econmica, de persuasin, ambiental, esttica y creadora.
A partir de algunas de estas categoras, proponemos distinguir en la marquesina
cinematogrfica:

Una funcin informativa, relacionada con el mensaje lingstico y/o con el

mensaje icnico no codificado.
Tanto el mensaje lingstico como el mensaje icnico no codificado de las
marquesinas ponen en conocimiento del transente datos intrnsecos al
film, como el ttulo del mismo, sus actores, la empresa productora, el
director, etc.; as como datos referidos a su exhibicin (horarios,
caractersticas de la proyeccin).

Una funcin esttica, relacionada con el mensaje icnico codificado.

Las imgenes representadas en las marquesinas suelen conformar un

universo cultural de connotaciones (Barthes, 1986) que se asocian con el
gnero de la pelcula y el carcter del personaje.

Una funcin de persuasin, en tanto el cartel persigue la venta de

entradas. La marquesina es, en definitiva, un elemento publicitario.

Una funcin ambiental, en tanto cumple un rol en la edificacin y en la

ciudad.Una marquesina, a diferencia del aviso publicitario que analiza
Barthes, forma parte de la construccin matrica que es el edificio, y como
tal est integrado al espacio urbano.

4.2.1.1.2 ILUMINACION Y MODERNIDAD.

Uno de los elementos constructivos ms llamativos de la marquesina es la luz. La
aparicin de la luz elctrica modific el espacio urbano y la vida nocturna de los
ciudadanos. La duracin y distribucin horaria de las actividades se vio alterada
por el alumbrado elctrico y la luz fue incorporada como elemento arquitectnico
tanto por su valor funcional -ilumina el espacio pblico de noche- como por su
valor esttico. La luz se constituy plenamente como elemento de diseo. En 1927
Joachim Teichmller acu el trmino Lichtarchitektur para referirse a aquellos
exteriores en los que el diseo de luces cumpla un papel fundamental. Como
ejemplos, pueden mencionarse la pera de Pars (1880) y el Empire State Building
de New York (1931). Durante las dcadas de 1920 y 1930 la avalancha lumnica
en la arquitectura tuvo su mayor intensidad, considerada como una forma de arte
esencialmente moderno que cruzaba fronteras entre el film, la pintura y la
arquitectura.
En la ciudad de Buenos Aires, la iluminacin de los exteriores de las salas de cine
tambin ha sido elaborada. En la calle Lavalle y en la Avenida Corrientes, la calle
que nunca duerme, ha sido notable la iluminacin de los diversos cines y teatros, y
tambin confiteras, restaurants y otros espacios de ocio. Durante el periodo
clsico-industrial, la iluminacin de los exteriores era esencial, en tanto resultaba
una fcil publicidad en las funciones nocturnas. Los alumbrados de las
marquesinas disponan de varios materiales y formas, produciendo una serie de
diversos efectos lumnicos y combinaciones luminosas.

Foto A cine Capitol

En la foto A, es posible observar el cine Capitol, que se ubicaba en Av. Santa Fe

1848 (edificado en 1914, remodelado por Alejandro Virasoro en 1932). La
fotografa muestra el estreno de Las Luces de Buenos Aires (1931), dirigida por
Adelqui Millar y protagonizada por Carlos Gardel. La fachada moderna, sumada a
su altura, se ve intensificada por las luces de la marquesina y del cartel vertical.
En el apartado B, puede observarse el cine Premier (Av. Corrientes 1565) en su
aspecto diurno y nocturno, respectivamente. La integracin del interior del edificio
al espacio de la calle aumenta notablemente en su aspecto nocturno, ya que la
iluminacin permite ver desde el exterior lo que sucede dentro. Esto es observable
tambin en la foto siguiente, que muestra el cine Gran Rex de noche, totalmente
iluminado.

Foto B cine Premier (Av. Corrientes 1565) en su aspecto diurno y nocturno

En las imgenes contenidas en C, la revista Teatro al da (1938) muestra el

montaje de una marquesina, sealando la importancia de los diferentes juegos de
luces para el diseo del cine.

Cine Gran Rex

Foto C

Foto D calle Lavalle

En la foto D, a modo ilustrativo, la saturacin lumnica de la calle Lavalle.

4.2.1.1.3 Marquesinas en el espacio urbano
Las marquesinas de las salas de cine estn insertas en el espacio urbano, lo cual
remite a la categora de funcin ambiental que propone Abraham Moles. Son
estructuras que avanzan sobre las veredas y se exhiben en la ciudad. Los
espectadores cinematogrficos utilizan el espacio de la sala, del foyer y tambin el
exterior urbano, continuando el espectculo en la calle. Las relaciones entre el
cine y la ciudad son mltiples, ya que la modernizacin de las ciudades fue
acompaada por la aparicin y desarrollo del cine. Stuart Hanson (2008) afirma
que la relacin entre el cine, las masas obreras y el espacio metropolitano es
central. La experiencia de la ciudad moderna se vincula directamente a la manera
de experimentar otros elementos de la modernidad, entre ellos, el cine.
El espacio pblico -opuesto al espacio privado- funciona como socializador en
tanto promueve y difunde relaciones entre ciudadanos a la vez que opera como un
espacio que fomenta, a partir de la publicidad, la compra y venta de productos y
servicios, incentivando el consumo. Las marquesinas y carteles luminosos
cumplen la doble y simultnea funcin de informar y de publicitar.
El flujo de personas, observable en la foto E, que muestra el cine Opera,
contribuye a esa funcin publicitaria, en la medida en que la cantidad de

espectadores en el exterior del cine funciona como un ndice del xito del film y de
la satisfaccin de los usuarios para otros posibles espectadores.

Foto D cine pera

4.2.1.2.1 EL CARTEL: ARTE, COMUNICACIN Y PUBLICIDAD.

El cartel publicitario tradicional sobrevive junto a los dems medios de persuasin
que estimulan el consumo de productos. Entre esos productos de consumo
encontramos al cine.
Desde su nacimiento, el cartel se uni inevitablemente al mundo de la publicidad
de espectculos musicales, teatrales, taurinos, circenses, salas de fiestas y, poco
despus, cinematogrficos. Posteriormente el cartel pasara a publicitar productos
de consumo concreto. En cada una de estas diversas manifestaciones, el cartel
mostro una faceta nueva, distinta a las otras variantes.
A si, con el nacimiento del cinematgrafo, a finales de XIX, se calcula el cartel es
usado para la promocin de este nuevo medio de ocio. En sus inicios. Al estar
inmerso en los espectculos de barraca de feria, la promocin de las pelculas se
haca en la puerta de la sala de viva voz, con un charlatn que atraa a los
visitantes de la feria hacia el novedoso espectculo. Posteriormente, con el
establecimiento de las salas de exhibicin estables, la incipiente industria y el
establecimiento del Star System, el cartel se convirti en el principal medio de
promocin de las pelculas, ya que la imagen de los acores era suficiente reclamo
para el espectador.

El cartel cinematogrfico, al igual que en otras manifestaciones, era y es un medio

de comunicacin que, al mismo tiempo, informa (ttulo, actores, director, etc.) y
persuade (Star System, gneros, productoras, etc).
Fijemos pues la doble naturaleza del cartel de cine: Por un lado, es un medio de
comunicacin y, por otro, un instrumento de persuasin (publicidad). Por ello
podemos encontrar en el dos lecturas, una denotativa ( la informacin) y otra
connotativa ( la persuasin); en palabras de francoise En el (1977): El cartel no
debe ser solamente argumental, sino sobre todo sugestivo insinuante. Combina en
el seno de una misma configuracin smbolos internacionales que constituyen el
enunciado de la denotacin: Representacin del producto, sus funciones, sus
cualidades. Y smbolos interpretativos que constituyen el enunciado de la
connotacin: un dato cultural o esttico que va a provocar en el receptor
reacciones afectivas y elaborar un mundo supra sensorial, desbordando el mbito
de los signos. As pues: Arte, comunicacin y publicidad se unen, como en un
tndem, en cada una de las diferentes manifestaciones del cartel publicitario.
Asi pues, como el arte cinematogrfico ha de renunciar a ciertas pretensiones
artsticas en pro de una eficacia comunicativa y, sobre todo, comercial, su cartel
publicitario debe conjugar arte y eficacia comunicativa. Los diferentes elementos
que componen el afiche deben ser sugerentes y de efectos inmediatos. El artista
tendr que renunciar a sus inquietudes, a sus tendencias creativas y, en definitiva,
a su personalidad, para estar al servicio de un mensaje claro, conciso y
visualmente atractivo, donde no sean posible interpretaciones ambiguas. (Prez,
s.f.)
4.2.1.2.2 Tipografa y su aplicacin en carteles.

La seleccin y el diseo tipogrfico son dos elementos fundamentales en el diseo

de cualquier cartel. El cartel debe ser un grito que haga que la mirada se vuelva a
l, pero tambin debe tener esa sutileza, claridad y legibilidad que le permita hacer
llega el mensaje bsico de forma inmediata.
La tipografa ejerce el papel principal en la composicin de cualquier cartel, pero
luego tenemos que buscar esa composicin adecuada con el resto de los
elementos grficos: imgenes, seleccin del color, informacin, grafismos,
ilustracionesetc
El diseo del cartel est basado en el movimiento. T lo ests pasando, l te est
pasando a ti. El cartel es el medio de la persona creativa. Es el mayor reto

creativo. Resuelve el problema mercadotcnico de comunicacin del un cartel y

probablemente encuentres la respuesta a todos los medios David Bernstein
El cartel es, probablemente, uno de los elementos ms representativos tanto para
determinar la evolucin del diseo grfico, las tendencias, modas y movimientos
grficos, como para analizar la propia marcha de la historia en maysculas.
(Isabel, 2013)

Ilustracin d

4.2.1.2.3 Tipografas de pelcula: Las letras del xito

Quin no se ha fijado en la tipografa usada para el ttulo, los crditos o el cartel

publicitario de sus pelculas favoritas?
Ni qu decir cabe que la eleccin de esta letra es fundamental para captar la
atencin del pblico, salvo que seas un director o actor consagrado y no te haga
falta llamar la atencin porque cualquier cosa que hagas va a ser un autntico
xito.

Suele ser habitual que las tipografas usadas en las pelculas sean desarrolladas
por los creativos para ese trabajo especfico y -por tanto- no estn disponibles
para el resto de usuarios.
Si la pelcula es un xito (con xito normalmente nos referimos a pelculas que
revientan las taquillas y llegan a convertirse en clsicos dentro de su gnero y
poca), suele ocurrir que o el creador o el titular de los derechos deciden sacarla a
disposicin del pblico (ya sea de pago o de forma gratuita) o bien, algn fan de
dicho film decide desarrollar alguna bastante similar.
En este post os vamos a mostrar algunas de las tipografas ms famosas del
mundo del celuloide, muchas de las cuales han sido creadas por el archiconocido
tipgrafo de pelculas Jens R. Ziehn. (misedades, 2013)
Ejemplos de Pelculas y sus tipografas.
300 Esta pelcula dirigida por Zack Snyder es la adaptacin cinematogrfica de la
serie de cmics del mismo nombre de Frank Miller, la cual relata la Batalla de las
Termpilas. No hemos encontrado la fuente original de esta tipografa, pero una
que se asemeja bastante es la Adam Warren, diseada por Press Gang Studios.

cartel

300

http://www.dafont.com/adam_warren.font?text=300

Avatar
Superproduccin de ciencia ficcin, escrita, producida y dirigida por James
Cameron en el 2009. La tipografa elegida seguramente la conocers por ser
bastante habitual. Es la Papyrus Regular, diseada por Chris Costello para
Linotype.

Cartel 2 Avatar
http://www.linotype.com/es/173439/papyrus-regularPHPSESSID=75103a73de3e94a4c1be1adf536ae79e

product.html?

Buscando a Nemo
A pesar de no incluir esta pelcula entre nuestras 14 mejores pelculas de
animacin hemos considerado la inclusin de su tipografa -por original- en este
post. En esta pelcula de animacin de Pixar, la tipografa utilizada es la Findet
Nemo.

cartel 3 Nemo

4.2.3.1 PUBLICIDAD

http://www.fontsy.com/

A pesar de que la publicidad es un medio creativo enormemente visual, los textos

que abordan este tema a menudo resultan demasiado descriptivos y poco
ilustrados. Principios de publicidad, apoyado en ejemplos grficos de la mejor
'publicidad creativa' de la historia, instruye al lector de forma gil en la
planificacin, creacin y produccin de campaas. Escrito en un lenguaje claro y
sin tecnicismos innecesarios, el libro esboza una panormica general del mundo
publicitario que incluye el anlisis de la estructura de la agencia de publicidad, los
distintos medios de comunicacin a su alcance, el desarrollo del proyecto, las
herramientas necesarias, elbrief, la ejecucin de la solucin creativa y el futuro de
la industria publicitaria. Adems, los textos explicativos se acompaan de
entrevistas con publicistas profesionales y de ejercicios diseados para poner en
prctica la informacin de cada tema y ayudar al lector a construir un
buen book de su trabajo creativo. (Nik Mahon, 2001-2015)
4.2.3.2 Publicidad audiovisual
La publicidad audiovisual se compone de tres partes que guardan un orden
concreto, siendo la primera, la apertura, seguida del desarrollo y finalmente el
cierre. La apertura del anuncio sucede durante los primeros segundos y su
objetivo principal es obtener la atencin del pblico objetivo, adems de presentar
el contexto en el que debe transmitirse el mensaje. La apertura se crea mediante
el sonido, la msica y la imagen.
El desarrollo comprende la argumentacin de los beneficios o ventajas del
producto o servicio presentado, ocupando la mayor parte del tiempo total del
anuncio. Se exponen todas aquellas circunstancias que pueden explicar las
caractersticas, prestaciones o atributos ventajosos que ofrece el objeto
anunciado. Por ltimo, el cierre, cuya parte trata de remarcar las ideas esenciales
que se han expuesto y procura cerrar la venta. Gran parte de los spots televisivos
muestran el nombre del producto o servicio publicitado, la marca comercial y el
eslogan de la campaa. (publiworld, 2012)

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