PORQUE IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE GESTIN?

El mercado actual, la globalizacin, los costos en permanente aumento, etc.,

presionan a las Empresas a trabajar da a da sobre la mejora en larentabilidad, la
eficacia y eficiencia.
El hecho de que una organizacin implemente un Sistema de Gestin es
importante, pues se transforma en una excelente herramienta para colaborar en la
mejora de los objetivos mencionados.
Algunos beneficios:
Estandarizacin de sus procesos
Permite implementar Proce,{dimientos y Registros
Eleva el nivel en la Gestin de todos los recursos humanos
Permite tener bajo control la Gestin de la Empresa
Aporta informacin a la Direccin (importante para la toma de decisiones)
Acostumbra a la Organizacin a trabajar con Indicadores de Gestin
Permite aumentar la imagen positiva ante Clientes y Proveedores
Diferenciacin en el mercado
Mejor imagen ante la sociedad
Colabora en el mejoramiento de la imagen antes los clientes y proveedores
Cumplimiento del marco legal, minimizando el nivel de riesgo
Asigna responsabilidades en cada nivel de la organizacin
Otros
PORQUE CERTIFICAR EL SISTEMA DE GESTIN IMPLEMENTADO?
En principio la Certificacin de un Sistema de Gestin de la Calidad segn Normas
ISO 9000 proporciona a los Clientes de la Organizacin confianza en que sus
necesidades y expectativas sern satisfechas. Como as tambin se puede decir
que colabora en:
Aumentar la imagen positiva de la Empresa, otorgando credibilidad de una tercera
parte independiente.
Optimizar el desempeo de la Organizacin.
Trabajar sobre la cultura de Administracin de Riesgo
Presionar a la Empresa en el mantenimiento del Sistema, a travs de las
Auditoras de Seguimiento.
Mejorar el nivel de Asegurabilidad, para determinados riesgos.
ISO 9001/2008 - GESTIN DE LA CALIDAD
La norma ISO 9001:2008 establece los requisitos internacionales para la Gestin
y el Gerenciamiento de Sistemas de Calidad. La misma puede aplicarse a
cualquier empresa de manufactura o servicio y abarca a todos los sectores y / o
procesos que afectan la calidad. Consta de una serie de documentos creados por
la
International
Organization
for
Standarization
(ISO).
Algunos de los beneficios mas importantes son: Mejora en la Documentacin,
Mejora en la Comunicacin Interna, Reduccin de retrabajos / scrap, Mayor

calidad percibida en el Mercado, Mejora en la Satisfaccin de Clientes, Ventajas

competitivas, Incremento en la participacin del mercado.
ISO 14001/94 - SISTEMA DE GESTIN AMBIENTAL
La norma ISO 14001 contiene los elementos centrales para un efectivo Sistema
de Gestin Ambiental. Se puede aplicar tanto al sector de servicios como al sector
industrial. La norma exige que la empresa defina objetivos ambientales y el
sistema de gestin necesario para cumplir estos objetivos. Adems, exige que la
empresa cumpla con los procesos, procedimientos y actividades del sistema.
OHSAS 18001- IRAM 3800 - GESTIN DE LA SEGURIDAD Y SALUD
OCUPACIONAL
Reduce la cantidad de daos al personal mediante el desarrollo de actividades de
prevencin y control de riesgos.
Reduce los riegos de accidentes graves
Asegura un equipo de trabajo calificado, comprometido y entusiasta debido al
cumplimento de sus expectativas
Reduce las prdidas de materiales causadas por accidentes o interrupciones en la
produccin.
Posibilita un Sistema de Gerenciamiento Integrado de Calidad, Medio Ambiente y
Salud y Seguridad.
SA 8000 - RESPONSABILIDAD SOCIAL
Es una norma integral, global y verificable para auditar y certificar el cumplimiento
de la responsabilidad corporativa. Se aplica tanto a empresas pequeas como a
las grandes que desean demostrar a los clientes y a otros terceros interesados
que s le importa el bienestar de sus empleados. La esencia de la Norma es la
creencia de que todo lugar de trabajo debe ser administrado de manera tal que
estn garantizados los derechos humanos bsicos y que la gerencia est
preparada para asumir la responsabilidad por ello.
ISO 27001 - SEGURIDAD DE LA INFORMACIN
La norma para la gestin de seguridad de la informacin es el resultado de las
demandas de la industria, los gobiernos y las empresas. Ofrece un marco comn
que permite a las empresas desarrollar, implementar y medir eficazmente las
prcticas de gestin de seguridad de la informacin.
AA 1000 - RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Es un instrumento a travs del cual la empresa puede aplicar una estrategia de
Responsabilidad Social Empresaria a la Gestin Integral de su negocio, de
manera gradual, ordenada y sistematizada como proceso de MEJORA
CONTNUA.

Es un instrumento de dilogo que permite conocer las expectativas de los grupos

de inters de la empresa y su opinin sobre diferentes aspectos de su poltica de
Responsabilidad Social Empresaria.
TL 9000 - NORMA ESPECFICA PARA TELECOMUNICACIONES
A travs de TL 9000, la industria de las telecomunicaciones cuenta con el conjunto
uniforme de requerimientos de calidad que necesita para lograr la eficiencia y el
desempeo en la cadena de abastecimiento global.
AUDITORIAS DE DIAGNOSTICO
Estn orientadas a contraponer la Norma elegida, con la Organizacin, de esa
forma y a travs de la emisin del Informe Tcnico, obtener un estado situacional
del Sistema de Gestin actual de la Empresa.
La metodologa y tcnicas utilizadas por nuestra Consultora, son del mismo nivel
y rigurosidad que las llevadas a cabo por los Entes Certificadores Internacionales.
AUDITORIAS PARA EL CONTROL Y EVALUACIN DE CONTRATISTAS Y SUBCONTRATISTAS
AUDITORIAS PARA CALIFICACIN DE PROVEEDORES
AUDITORIAS INTERNAS (EXTERNALIZACIN)
Al ser estas realizadas por Auditores de Spirit (tercera parte independiente), le
otorga mayor confiabilidad. Al mismo tiempo es un excelente Coaching para los
recursos humanos involucrados. Siendo bsica para realizar la preparacin previa
a las visitas del Ente Certificador.
MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE GESTIN
El servicio de mantenimiento del Sistemas de Gestin, es llevado a cabo
mediante la asignacin de un Auditor Senior y/o Consultor Ayudante, quien
mantiene comunicacin permanente con la Empresa, y al mismo tiempo se
pautan Auditorias peridicas de Seguimiento, para de esa forma tener bajo control
el Sistema.
Este servicio es diseado a medida y segn las necesidades de cada cliente.
RECURSOS HUMANOS (Programacin Neuro Lingstica (PNL))
La Comunicacin tiene que ver con desarrollar capacidades para mejorar las
relaciones personales e interpersonales.
Modelos mentales, sistemas de representacin, accesos oculares y sintonas.

Logros de Objetivos: como implementar objetivos, visin y misin.

Lenguaje: estructura superficial y profunda del lenguaje. Lenguaje positivo
orientado a la accin. Hacer que las palabras operen a favor de metas.
Anclajes: implementar anclajes para el desarrollo y colapsar anclajes
disfuncionales.
Creencias: creencias como normas de vida. Descubrir creencias limitadoras y
desarrollar creencias de desenvolvimiento efectivo.
Congruencia: encontrar los mismos canales en el hacer, pensar y sentir. En la
congruencia esta la base del cambio y obtener estados internos saludables.
Lneas de Tiempo: aprender como codificamos la estructura del tiempo. Trabajar
en el pasado, el presente y el futuro. Efectuar proyecciones sustentables en el
tiempo. Modificar estructuras temporales a travs de la lnea de tiempo.
Codificacin de la experiencia: tiene que ver con cmo codificamos las cosas en
los diferentes canales, visual, auditivo y kinestsico. En funcin de ello podemos
modificar nuestra estructura. Producir estados internos y cambiar emociones o
sentimientos. La asociacin y la disociacin como herramienta de vida.
SERVICIOS A ASEGURADORAS Y REASEGURADORES
Seguros Ambientales
ESAI (Estudio de Situacin Ambiental Inicial)
Determinacin de pasivos ambientales
Informes Jurdicos (Marco Legal)
Impactos Ambientales con informe de riesgo jurdico
Planes de Mitigacin
Planes de contingencia
Monitoreo
Otros
ISO 50001 Gestin de la Eficiencia Energtica
La ISO 50001 de Sistema de Gestin Energtica puede ser aplicada a cualquier
tipo de organizaciones pblicas o privadas, independientemente de su tamao e
incluso de la actividad que realizan. A travs de esta norma quedan definidos los
requisitos necesarios para conseguir la implantacin, mantenimiento y mejora del
sistema de energa de las organizaciones.
Diferencias entre ISO 9001, ISO 14001 & OHSAS 18001
Le presentamos las diferencias ms importantes de los modelos de mayor
popularidad en el mundo:
ISO 9001:2008 Sistemas de gestin de calidad. Requisitos.
ISO 14001:2004 Sistemas de gestin ambiental. Requisitos

OHSAS 18001:2007 Sistemas de gestin en seguridad y salud ocupacional.

Requisitos.
Las normas comparten un origen comn, desde la creacin de ISO 9001 en 1987,
en cuanto a conceptos como el PHVA, el aseguramiento, la gestin y el
mejoramiento continuo, son transversales a las tres normas.
Las diferencias se refieren a los procedimientos que exigen, a los registros, a los
requisitos especficos de cada tema (calidad, ambiental, siso), y a pequeos
matices de un mismo requisito aplicado en cada norma.
Diferencias en documentos:

Diferencias puntuales:
La gestin de procesos de ISO 9001 (4.1) es mucho ms elaborada que lo que
requieren las normas ISO 14001 & OHSAS 18001 en (4.4.4) literal e)
En control de registros (4.2.4) la ISO 9001 no requiere trazabilidad como la ISO
14001 & OHSAS 18001 (4.5.4)
Para ISO 9001 se definen Responsabilidades y Autoridad (5.5.1), en ISO 14001 se
definen funciones, responsabilidad y autoridad, y en OHSAS 18001 funciones,
responsabilidad, rendicin de cuentas y autoridad.
En ISO 14001 los objetivos requieren metas explcitas (4.3.3), en ISO 9001 (5.4.1)
y en OHSAS 18001 (4.3.3) no.
ISO 14001 & OHSAS 18001 (4.3.3) requieren programas, ISO 9001 NO.
En las normas ISO 14001 & OHSAS 18001 pueden haber ms de
un representante por la direccin (4.4.1) en ISO 9001 solo un representante (5.5.3)
La ISO 9001 define de manera diferente la competencia (6.2.2), que en ISO 14001
& OHSAS 18001 (4.4.2).
La norma OHSAS 18001 es especfica en solicitar que si se toma una accin
correctiva hay que cambiar la valoracin del riesgo (4.5.3), mientras que ISO 9001
(8.5.2 y 8.5.3) e ISO 14001 (4.5.3) la documentacin se debe cambiar de manera
genrica.
Los sistemas de gestin de seguridad de la cadena de suministro ISO 28000
protegen su mercanca desde el punto de fabricacin hasta el punto de venta. A
medida que se ampla el comercio internacional, tambin aumentan las
oportunidades de que elementos delictivos se infiltren en su cadena de suministro.
Reduzca riesgos con la certificacin ISO 28000.
La Norma BASC
Las organizaciones no operan en vaco; varias partes pueden tener un inters
legtimo en la propuesta de las organizaciones para el control y seguridad. Estas
son, entre otras: empleados, clientes / proveedores, comunidad, accionistas,
contratistas, as como entidades oficiales.
Estos intereses deben ser reconocidos. La importancia de la Gestin en Control y
Seguridad ha sido destacada en informes oficiales recientes y en buena cantidad
de legislacin sobre el tema.