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    Caso Inca Kola

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    Daniel Portugal Torres
    Inca Kola busca crear lealtad a largo plazo solidificando su imagen como la bebida emblemática de la cultura peruana, lo que aumenta su valor percibido por los clientes y les hace sentirse patriotas. No utiliza investigación de mercado específica sino que apunta a todos los peruanos, teniendo en cuenta factores culturales, sociales y personales que influyen en el comportamiento del consumidor, siendo la cultura peruana de ser creativos y únicos predominante. También usa líderes de opinión en sus campañas y

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    Inca Kola busca crear lealtad a largo plazo solidificando su imagen como la bebida emblemática de la cultura peruana, lo que aumenta su valor percibido por los clientes y les hace sentirse patriotas. No utiliza investigación de mercado específica sino que apunta a todos los peruanos, teniendo en cuenta factores culturales, sociales y personales que influyen en el comportamiento del consumidor, siendo la cultura peruana de ser creativos y únicos predominante. También usa líderes de opinión en sus campañas y

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    Caso Inca Kola

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    Inca Kola busca crear lealtad a largo plazo solidificando su imagen como la bebida emblemática de la cultura peruana, lo que aumenta su valor percibido por los clientes y les hace sentirse patriotas. No utiliza investigación de mercado específica sino que apunta a todos los peruanos, teniendo en cuenta factores culturales, sociales y personales que influyen en el comportamiento del consumidor, siendo la cultura peruana de ser creativos y únicos predominante. También usa líderes de opinión en sus campañas y

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    Inca Kola busca crear lealtad a largo plazo solidificando su imagen como la bebida emblemática de la cultura peruana, lo que aumenta su valor percibido por los clientes y les hace sentirse patriotas. No utiliza investigación de mercado específica sino que apunta a todos los peruanos, teniendo en cuenta factores culturales, sociales y personales que influyen en el comportamiento del consumidor, siendo la cultura peruana de ser creativos y únicos predominante. También usa líderes de opinión en sus campañas y

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    Caso Inca Kola:

    - Creacin de relaciones de lealtad de largo plazo


    - Inca Kola busca aumentar el valor percibido por el cliente al
    solidificar la imagen de que dicha bebida es la cara frontal y emblema
    de la cultura peruana. Las personas se sentirn patriotas y diferentes
    al estar consumindola, lo que ya es un valor adicional (un beneficio
    adicional) para ellos.
    - Lealtad de los clientes (tendencia a seguir siendo cliente habitual del
    producto o servicio) aumentando la propuesta de valor (conjunto total
    de beneficios que la empresa promete ofrecer) y
    - Inca Kola no utiliza una investigacin de mercado especfica ya que
    no pretende dirigirse hacia un sector especfico del mercado sino a
    todos los peruanos.
    - Inca Kola debe analizar el comportamiento del consumidor (cmo los
    individuos eligen, compran, usan se deshacen de los bienes para
    satisfacer sus necesidades y deseos) que se ve influenciado por
    distintos factores: culturales, sociales y personales.
    - En este caso el factor predominante es la cultura. Los peruanos
    tienen esos valores culturales de ser creativos, diferentes, especiales.
    Van a querer comprar algo que vaya de acuerdo con dicha cultura. Es
    por eso que la bebida Inca Kola debe ofrecer este rango de valores.
    - Por otro lado estn los factores sociales. Los grupos de referencia
    son muy importantes para un consumidor a la hora de tomar su
    decisin. Ya sea por que su familia consuma el producto (primarios).
    Inca Kola decidi hacer que varios lderes de opinin, como por
    ejemplo artistas, polticas y dems, fueran parte de la campaa para
    que de esta manera influyan en el resto de personas.
    - El factor personal de la personalidad es tambin importante para
    Inca Kola. La personalidad de los peruanos siempre a tendido a ser
    una en la cual ellos se consideran alegres, extrovertidos, creativos,
    trabajadores y nicos. Y la marca Inca Kola posee una personalidad de
    marca entusiasta; que refleja atributos similares. Es por eso que la
    conexin es muy fuerte entre el consumidor y la marca.
    - Las emociones son respuestas que el consumidor tiene con respecto
    a las marcas o productos. Una marca puede producir sensaciones en
    el consumidor. Inca Kola pretende transmitir sensaciones de
    patriotismo, diferenciacin, y dems emociones positivas en el
    consumidor.
    - El producto en s es de buena calidad, lo que crea valor e impulsa la
    satisfaccin en los clientes.

    - El poder del cliente: El poder lo tiene el cliente, los consumidores


    han comenzado a 'aduearse' de nuestras marcas y a participar en su
    creacin. Es preciso aprender a delegar dicho poder. Los especialistas
    en marketing estn ayudando a que los consumidores sean
    predicadores de las marcas, poniendo a su disposicin los recursos y
    las oportunidades para demostrar su pasin.

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