Ensayo Del Libro La Quinta Disciplina
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200713329
Jessie Lemus
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aunque los directivos si estn conscientes de que existen; este tipo de
empresas abundan en el mundo entero.
De igual manera, la mayora de las organizaciones aprendan mal. La manera
en que las empresas estn diseadas y administradas, la forma que asignan
las tareas a sus colaboradores y el modo en que son influidos para pensar e
interactuar, crean problemas fundamentales de aprendizaje. Dichos problemas
se cometen una y otra vez a pesar de los esfuerzos que hacen los
colaboradores brillantes y dedicados, desafortunadamente cuanto ms es el
esfuerzo para resolver los problemas, peores son sus resultados.
Es por esto que es indispensable que las organizaciones detecten los
problemas de aprendizaje ya que son trgicos para las organizaciones, donde
desafortunadamente pasan desapercibidos. Lo que se tiene que hacer en
primer lugar para remediar dichos problemas es iniciar por identificar las siete
barreras para el aprendizaje:
Yo soy mi puesto. En muchas ocasiones de las organizaciones ensean a sus
colaboradores ser leales a sus tareas, al extremo de confundirlos con su
identidad; confunden su puesto con su identidad, esta mentalidad lleva a un
colaborador a ser ineficiente y poco productivo, tambin el colaborador
confunde su puesto como algo que lo identifica, no concibe su vida sin su
trabajo y desafortunadamente esta manera de pensar cae en la situacin de no
ser productivo en todos los aspectos.
El mito del equipo administrativo. Dentro de un grupo administrativo
encontramos managers enrgicos y experimentados, estos representan las
diversas funciones y destrezas de la organizacin. Este grupo administrativo
trabaja en conjunto y trabaja sobre la comprensin y solucin de complejos
problemas multifuncionales los cuales son importantes para la organizacin.
Aquellos equipos empresariales se preocupan por defender su territorio y
algunas veces fingen apoyar al equipo, as mismo, ocultan desacuerdos, todo
esto con el fin de evitar aquellas situaciones que los puedan dejar en mal. Un
equipo administrativo puede trabajar con problemas rutinarios., pero cuando se
tienen que enfrentar a problemas ms complejos el equipo no funciona. Aqu es
cuando se da la situacin de la incompetencia calificada, es decir, equipos con
integrantes muy aptos para cerrarse al aprendizaje.
Todos estos problemas de aprendizaje se han dado de antao. Las cinco
disciplinas del aprendizaje pueden resolver los problemas antes mencionados,
sin embargo estos se deben estudiar a profundidad, porque en muchas
ocasiones estos problemas pasan inadvertidos o se pierden entre un montn
de situaciones que abundan cotidianamente dentro de una organizacin.
sistema,
o prisioneros
de
nuestro propio
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Para observar los problemas de aprendizaje, podemos comenzar con un
experimento de laboratorio: acerca del funcionamiento de las organizaciones
donde podemos ver los efectos de las consecuencias de nuestras decisiones. A
menudo se invita a la gente a participar en el juego de la cerveza,
desarrollado en la escuela de administracin del MIT, en los aos 60. Este
consiste en una replica de laboratorio de un ambiente real. Por lo que
podemos aislar los problemas y sus causas en las organizaciones reales. Esto
permite darnos cuenta que los problemas se originan en modos elementales de
pensamiento y no en la estructura o polticas de la organizacin.
Como en muchos juegos, el desarrollo del mismo se puede narrar en forma de
historia. Hay tres personajes principales: un minorista, un mayorista y el
director de Marketing de una fbrica de cerveza. La historia se cuenta desde el
punto de vista de cada uno de los jugadores omitiendo al distribuidor.
Lecciones del juego de la cerveza
En el mundo de los negocios cuando todo marcha sobre ruedas las personas
son hroes, sin embargo si algo sale mal pensamos que alguien se equivoc.
En el juego de la cerveza no hubo villanos, nadie tuvo la culpa de lo que
sucedi, todos quisieron hacer lo correcto, sin embargo hubo una crisis en la
estructura del sistema.
A lo largo de todo el mundo y en diferentes idiomas, se ha practicado el juego
de la cerveza y los resultados son similares. Las estructuras similares al juego
de la cerveza crean crisis similares a las que se presentan en este juego. Por
ejemplo en 1985, hubo una crisis con los chips de memoria de los ordenadores,
eran baratos y fciles de conseguir por lo que las ventas bajaron. Pero a finales
de 1986, hubo una escasez de ellos y esto permiti un incremento en el precio
de estos.
Algo similar ocurri en la industria automotriz, las plantas fabricaban ms autos
de los que se podan vender. Y los concesionarios llenaban sus inventarios.
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mayor nmero de crmenes como resultado de la reduccin de las drogas que
hace que el precio se eleve y los adictos desesperen por mantener el hbito.
Lo ms rpido es lo ms lento
La vieja historia de la tortuga es ms lenta pero gana la carrera. Para la
mayora de los empresarios norteamericanos la mejor tasa de crecimiento es
rapidsima. Pero por otro lado la mayora de los sistemas naturales, tienen un
crecimiento intrnsecamente ptimo. Lo mismo ocurre con las organizaciones.
La tasa ptima es inferior al crecimiento ms rpido. Cuando el crecimiento es
excesivo, el sistema procura compensarlo aminorando la marcha, y poniendo
en jaque la supervivencia de la organizacin.
La causa y el efecto no estn prximos en el tiempo y el espacio
De todos los problemas mencionados encontramos una caracterstica
fundamental de los sistemas humanos complejos: la causa y el efecto no
estn prximos en el tiempo y el espacio. El efecto es el sntoma obvio que
indica la existencia de problemas: abuso de drogas, desempleo, etc. Por
causa se refiere a la interaccin del sistema subyacente que es la ms
responsable por la generacin de sntomas, que cuando se detectan, se
pueden realizar modificaciones que producirn mejorar duraderas.
Se acostumbra culpar a las circunstancias externas de los problemas. A un
alguien competidores, la prensa, el nimo del mercado, el gobierno-. El
pensamiento sistmico dice que no hay nada externo; nosotros y la causa de
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nuestros problemas formamos parte de un sistema. La cura radica en la
relacin con nuestro enemigo.
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En el joven campo del pensamiento sistmico es la idea de que ciertos
patrones estructurales son recurrentes. Estos constituyen la clave para ver
estructuras en nuestra vida personal y laboral.
Familiarizarse con arquetipos sistmicos contribuye a solucionar problemas
contra el que los directivos luchan; la especializacin y fraccionamiento del
conocimiento.
El propsito de los arquetipos sistmicos es reacondicionar las percepciones
para que sepamos ver estructuras en juego, y ver el punto de apalancamiento
de esas estructuras. Una vez identificados esos arquetipos sistmicos, se
sugieren zonas de alto y bajo apalancamiento para hacer el cambio.
Arquetipo 1. No precipites el crecimiento; quita los factores que lo limitan.
Arquetipo 2. No soluciones sntomas. La solucin de los sntomas y no las
causas fundamentales del problema brindan beneficios de corto plazo. El
problema surge y crece la presin por una respuesta. Por lo tanto la capacidad
para dar soluciones se puede atrofiar.
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Adems hay que perder de vista la importancia pensamiento sistemtico, por
lo tanto debemos enfocarnos en aquella parte fundamental de los problemas y
temporalmente darle menos prioridad a la parte secundaria de estos, ya que si
se le da prioridad a lo secundario en algunas ocasiones no se llega a distinguir
la raz de los problemas.
Como se aprecia en este captulo, el caso de People Express, podemos apreciar
lo anterior y esto es determinante para una excelente toma de decisiones y
dentro de varias reas como polticas innovadoras, recursos humanos. Si se los
problemas los vemos como reas de oportunidad y con un pensamiento
sistmico tendremos la llave del xito.
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La nueva perspectiva de los negocios consiste en crear estrategias
competitivas para ser diferentes ante las dems empresas del mismo ramo y la
clave est en desarrollar habilidades mediante el uso de modelos mentales
compartidos.
Hanover nos revela aportaciones acerca de los modelos mentales:
Un lder tiene que relacionarse con la mejora continua en sus modelos
mentales.
Los modelos mentales deben guiarnos hacia las decisiones autnomas.
Los modelos mentales tienen que adaptarse a cualquier situacin o
mbito.
La alta direccin de las empresas debe tomar decisiones y uno de sus
roles es dirigir la organizacin como un sistema integral para lograr un
fin.
Los equipos de trabajo desarrollan son ms competitivos cuando
trabajan en equipo que de manera individual.
Las organizaciones inteligentes animan a su personal para perfeccionar
los modelos mentales utilizados, estas organizaciones descubren formas
eficaces para cambiar los modelos mentales en uso por patrones
cambiantes.
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El aprendizaje en equipo es el proceso de que las acciones y capacidades de
una empresa para dirigir, trabajen a la par, si esto no llegara a suceder, el
aprendizaje se convierte solo en acciones.
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Libertad de actuar: est comprobado que cuando los colaboradores se
comprometen estos realizan mejor su trabajo a diferencia de si se encuentran
bajo supervisin.
Poner a prueba ideas propias: las personas deben aprender a evaluarse, de
esta manera crecemos. Al evaluarnos podemos descubrir infinidad de cosas
que no tenamos en mente, si nos analizamos o investigamos, con las
respuestas, re- aprendemos a hacer las cosas. Si esto se aplica en los
colaboradores dentro del mbito organizacional, tanto la autoevaluacin como
el comprometernos, se dar de manera natural.
Ser responsable de nuestros actos: las personas debemos aprender a hacernos
responsables de nuestros propios actos y de los resultados que estos generen,
sean buenos o malos. Esto se puede trasladar tambin al trabajo dentro de la
empresa.
El localismo da prioridad a la filosofa de que si un colaborador comete un
error, no se le debe castigar o aplicar sanciones, por el contrario, se le debe
perdonar, ya que el colaborador estara demostrando que est comprometido
con su trabajo y toma ciertas decisiones con el objetivo de mejorar, pero puede
suceder que en ocasiones el resultado no sea el que se espera, aunque l este
seguro de que la decisin que tomo sea la correcta. Esta actitud es el control
sin control, es decir pueden tomar decisiones con libertad, sin embargo, los
resultados de sus decisiones las controlan ellos mismos.
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Poder aprovechar las herramientas del pensamiento sistmico, usar las que
mejor se ajusten a la organizacin. Tratar de ensearle a los colaboradores,
aprender con ellos y poder aprender para despus ensearles a ellos. Realizar
una buena tensin creativa que de buenos frutos, y permita la innovacin en
las organizaciones. Cada organizacin es diferente a las dems, cada ejecutivo
expresa diferentes posturas, diferente sentir y como vulgarmente se dice; cada
quien platica como le va en la feria.
El lder deber ser un mentor que aliente la construccin de una visin
compartida, que sea capaz de ensear a sus colaboradores. Y pueda dar rumbo
a su organizacin, que sea capaz de disear y no solo hacer uso de lo ya
existente.
Captulo 19. Una sexta disciplina?
Un planteamiento de la quinta disciplina, nos dice que tuvo que surgir de una
innovacin y as ser concebida, no es de extrao pensar que siguiendo con esta
tendencia en el futuro pueda surgir una sexta disciplina que permita
comprender de mejor forma a las organizaciones inteligentes.
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