CAPITULO II

MARCO REFERENCIAL
Antecedentes de la Investigacin
Los antecedentes reflejan los avances y el Estado actual del
conocimiento en un rea determinada y sirven de

modelo o ejemplo para

futuras investigaciones. Segn Arias. F (2004).

Se refieren a todos los trabajos de investigacin que anteceden al
nuestro, es decir, aquellos trabajos donde se hayan manejado las mismas
variables o se hallan propuestos objetivos similares; adems sirven de gua
al investigador y le permiten hacer comparaciones y tener ideas sobre cmo
se trato el problema en esa oportunidad, de la misma forma se sustentan las
conceptualizaciones relacionadas con lo propuesto en este estudio como es
Desarrollar un sistema web de apoyo al departamento de investigacin y
trabajo de grado del Instituto Universitario de Tecnologa Antonio Jos de
Sucre del Municipio Barinas Estado Barinas.
A partir de la revisin bibliogrfica realizada en el trabajo de grado se
han discernido, de acuerdo a su relevancia, una serie de trabajos de
investigacin, constituyendo el marco referencial en la elaboracin de los
sustentos tericos, antecedentes o experiencias previas, fundamentales que
sustentan esta investigacin.
Contreras V. (2013), diseo su tesis de grado titulada; Propuesta De
Proyecto Eco-Turstico El Picacho, Una Alternativa De Turismo Sustentable Y
Desarrollo Rural, poblacin Hueypoxtla, estado de Mxico, la presente
propuesta de desarrollo turstico, es una alternativa de turismo sustentable, y
desarrollo rural, surgi en vista de la problemtica de la subutilizacin de los

recursos naturales disponibles, con miras al buen aprovechamiento de los

mismos.
El proyecto de investigacin realizado por contreras, tuvo como objetivo
general, elaborar un proyecto eco-turstico en el ejido de tianguistongo, como
un medio para el aprovechamiento de los recursos disponibles, no
aprovechados, de acuerdo con las caractersticas geogrficas, demogrficas
socioculturales y productivas del lugar, basado en los principios de
sustentabilidad y que a su vez, sea un medio para lograr el desarrollo
sustentable.
La investigacin antes mencionada, brinda soporte a la investigacin,
ya que con esta se brinda mayor relevancia al turismo sustentable y gestin
de los recursos naturales necesarios en cualquier tipo de institucin para su
mejor desarrollo integral.
Monge C. (2012), presenta en su tesis de grado que lleva Por Nombre;
Implementacin de Buenas Prcticas De Turismo Sostenible En La
Comunidad Sani Isla del Cantn Shushufindi, Provincia de Sucumbios
(Programa Rainforest Alliance) Quito-Ecuador, en la misma el autor expone
como objetivo general Implementar buenas prcticas de turismo sostenible
en la comunidad Sani Isla del cantn Sushufindi, provincia de Sucumbos
(Programa Rainforest Alliance). Las investigacin se fundament en que
Hacer del turismo sostenible una realidad implica la adopcin de buenas
prcticas, que son aquellas medidas de correccin o mejoramiento que se
implementan en todas y cada una de las reas de gestin y operacin de las
empresas tursticas en este contexto.
De la misma forma el autor concluye que es necesario entonces que las
acciones implementadas sean replicadas en cada una de las familias que
viven en la comunidad Sani Isla, procurando una mejora en la calidad de vida

de la poblacin y como estrategia para incrementar los ingresos econmicos

de la poblacin.
La investigacin antes descrita, constituye un gran aporte, ya que se
establece la solucin de una problemtica similar a la planteada en este
trabajo de investigacin, esta trata sobre la manera de planificar estrategias
inmediatas que den respuestas rpidas en la forma en que se emplean las
mismas para solucionar aspectos eco-tursticos y ambientales, y a su vez
hacer nfasis en la toma de decisiones.
Cahuich. A (2011), realizo en su investigacin titulada; Ecoturismo
como alternativa de uso sustentable de los recursos naturales en el corredor
costero Isla Aguada-Sabancuy, Campeche, la misma se plante con el
objetivo central de evaluar el nivel de desarrollo actual de las actividades
eco-tursticas en dos poblados de la zona costera de Campeche (Isla Aguada
y Sabancuy), conocer la percepcin de los visitantes y residentes hacia los
atractivos naturales y la oferta turstica y generar propuestas de desarrollo
sostenible para ambos poblados basadas en el aprovechamiento de los
recursos naturales de forma sostenible.
De tal manera el trabajo anteriormente descrito sirve de gran apoyo a la
investigacin, ya que afrontan una problemtica muy similar como lo es la
gestin de recursos naturales. Tambin es tomada en cuenta la solucin que
se plantea como una alternativa viable y factible de corto tiempo para el uso
de los usuarios y visitantes, donde a su vez permita la optimizacin de un
proceso y la procura de mejorar la relacin del ser humano con el ambiente
natural.

BASES TERICAS
Segn Balestrini (2006), las consideraciones o marco terico
referencial o marco conceptual tiene el propsito de dar a la investigacin un
sistema coordinado y coherente de conceptos y proposiciones que permitan
abordar el problema. "Se trata de integrar al problema dentro de un mbito
donde ste cobre sentido, incorporando los conocimientos previos relativos al
mismo y ordenndolos de modo tal que resulten til a la investigacin"(p.89).
Por lo que se observa entonces que en este apartado se darn a conocer
las consideraciones tericas que sustenten la investigacin, las cuales
apoyan al proyecto, de los cuales se dar a conocer los antecedentes
previos al aspecto de limitante de la problemtica, y todas las teoras que le
conciernen, as como los aspectos tericos, conceptuales y por supuesto el
basamento legal reglamentario.
Ecoturismo: El ecoturismo est basado en el contacto con la
naturaleza. Sus recursos los componen los parques nacionales, es decir, una
flora y fauna interesante en la zona receptiva.
Caractersticas del Ecoturismo:
El ecoturismo se caracteriza por:
-

Desarrollarse en zonas rurales y naturales lejos de los grandes ncleos

urbanos. Se puede desarrollar en espacios protegidos como los parques
nacionales.

Ayuda a desarrollar las precarias economas rurales, especialmente en

zonas de montaa.

La oferta turstica es de bajo impacto ambiental, muy cuidadosa con la

naturaleza y con la poblacin local.

Conserva las tradiciones Busca descubrir la realidad tanto cultural como

natural

Los equipamientos tursticos no se encuentran concentrados

Beneficios del ecoturismo

Permite la conservacin del medio ambiente

Mejora las condiciones de vida de las poblaciones locales

Promueve el desarrollo econmico (sostenibilidad)

Genera empleo
Turismo como concepto:
El tema deber ser comprendido desde el punto de vista terico para

poder llegar a resultados ms especficos en primera instancia. La base

terica para establecer un criterio de la problemtica planteada en esta tesis
es fundamental, por ello es necesario generar una visin que parta de lo
general enfocndose cada vez ms a lo particular.
Es por ello, que se plantea la definicin del tema base de este estudio
de acuerdo a lo escrito por Gurra (1997): Turismo es una abstraccin, un
concepto del cual todos tenemos distintas interpretaciones. Por esta razn
existe gran variedad de definiciones, algunas muy diferentes entre s, segn
sea el enfoque que se le d al concepto, o bien al mbito de formacin o
trabajo de quien las formula, y de la poca.
Segn la Organizacin Mundial de Turismo, OMT (1999), el turismo
comprende las actividades que lo hacen las personas (turistas) durante sus
viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, por un

perodo consecutivo inferior a un ao, con fines de ocio, por negocios o por
otros motivos.
En la primera conferencia mundial sobre deporte y turismo en el 2001
De Villiers(2001) expone una definicin que aporta la idea de que el turismo
es el principal contribuyente a acelerar la velocidad a la que los pases se
acercan ms unos a otros, y a la que los distintos grupos sociales, al
conocerse, se hacen ms prximos. Tambin plantea que las favorables
previsiones a futuro acerca de esta actividad llevan a que haya mayor
preocupacin para asegurar que el desarrollo se haga con criterios de
sustentabilidad ms que por el desarrollo del mismo. Una vez expuestas
estas definiciones se hace hincapi a la pretensin de que los participantes
del Sector Turismo deben involucrarse de una manera ms intensa y estn
mejor informados en lo referente al mismo.
Turismo comunitario: Segn la Federacin Plurinacional de Turismo
Comunitario del Ecuador, FEPTCE (2006), es la relacin entre la comunidad
y sus visitantes desde una perspectiva intercultural, en el contexto de viajes
organizados,

con

la

participacin

consensuada

de

sus

miembros,

garantizando el manejo adecuado de los recursos naturales, la valoracin de

sus patrimonios, los derechos culturales y territoriales de las nacionalidades
y pueblos, para la distribucin equitativa de los beneficios generados.
Turismo Sostenible: Se define como "la actividad econmica
productora de bienes y servicios que, respetando los lmites fsicos del
espacio en que se desarrolla y los psquicos de los habitantes y dems
actores, son destinados a quienes deciden desplazarse temporal y
voluntariamente fuera del lugar de residencia habitual sin incorporarse al
mercado de trabajo del lugar de destino, con motivo o no de recreacin
(CAPECE, G. 1997).

Turismo Rural: El turismo rural es un conjunto de actividades que se

realizan en los medios rurales y que se basan en las ventajas que presenta
el entorno natural y humano especfico de esas zonas. Pertenecen a esta
categora el ecoturismo, turismo de aventura, etnoturismo y agroturismo. El
turismo rural puede no estar directamente relacionado con la actividad
agrcola y ser organizado por personas que no son agricultores (FIA.1999).
El turismo rural comprende el conjunto de actividades tursticas de
recepcin, hospitalidad y otras, ofrecidas en zonas rurales, tanto por
residentes como por otros prestadores de servicios, complementando las
actividades tradicionales del campo y generando nuevas oportunidades para
la poblacin residente (SERNATUR, 1996)
Tipos de Turismo Rural:
Dentro de la categora de turismo rural podemos encontrar diferentes
tipos de actividades tursticas que la conforman, las que presentan al menos
dos de las caractersticas anteriormente mencionadas. Estas formas de
turismo se pueden desarrollar de forma independiente entre s, o bien en
combinaciones de ellas.
Ecoturismo: turismo de bajo impacto en reas naturales. Los visitantes
buscan un contacto ms estrecho con la naturaleza, posee gran inters por
apreciar paisajes y formaciones vegetales asociadas a fauna de carcter
autctono y virgen.
Agroturismo: turismo en explotaciones agropecuarias combinando
recreacin tradicional y contacto con la vida del predio, conociendo el modo
de vida rural y las tradiciones campesinas.

 Turismo de Aventura: experiencias deportivas con alta sensacin de

riesgo en ambientes naturales y humanizados. Turismo activo con amplia
gama de variantes y especialidades.
Etnoturismo: vinculacin de huspedes con comunidades indgenas
para conocer el modo de vida tradicional de esos grupos, culturas distintas y
casi olvidadas. (INDAP UACH, 1997)

Turismo

sustentable:

En

la

prctica

turstica

tradicional,

se

consideraba que los recursos eran renovables e ilimitados, as que se

explotaban descontroladamente. No se tomaba en cuenta que los desechos
provocados no se podan absorber y, por lo tanto, se degradaron los
ecosistemas. Adems, el proceso de urbanizacin propici que las zonas
contaminadas crecieran (Masri & Robles, 1997).
Para la Organizacin Mundial del Turismo (2005) los principios
sustentables involucran aspectos ambientales, econmicos y socioculturales,
as como la relacin de balance entre ellos. Es bajo esta premisa que el
turismo sustentable debe asegurar el uso ptimo de los recursos, fortalecer
el respeto a la autenticidad sociocultural de la comunidad del destino turstico
y crear polticas que den beneficios econmicos de largo plazo para combatir
la pobreza de los lugares tursticos.
Es as que para la OMT (2005) los objetivos del turismo sustentable van
desde la viabilidad econmica hasta la pureza ambiental. Segn el
Organismo, el turismo debe impulsar la competitividad de las empresas
tursticas para asegurar beneficios econmicos en el largo plazo, se debe
buscar la prosperidad de la poblacin local, hay que asegurar la creacin de
empleos dignos en las empresas tursticas y se debe buscar la equidad
social con la distribucin justa de los beneficios del turismo. Por el lado de los

turistas se debe ofrecer un destino seguro e incluyente, as como empoderar

a la comunidad para que pueda tomar el control de su propia tierra, as
elevar su nivel de vida y asegurar su bienestar.
Todo lo anterior, cuidando la riqueza cultural y la herencia histrica, as
como el aspecto fsico del lugar visitado. Para cuidar el ambiente, el turismo
sustentable debe apoyar la conservacin de reas y hbitats naturales,
asegurando la eficiencia en el uso de los recursos y minimizando la
contaminacin y el desperdicio.
El turista: Swarbrooke (2005) dice que a pesar de que normalmente se
ve al turista nicamente como la causa del dao ambiental y social, ste
tambin tiene una participacin positiva. El ejemplo ms claro de la
intervencin positiva del turista es en la economa de la comunidad y del
pas, a travs de la capacidad de la industria para generar divisas,
manifestadas en los ingresos generados por turismo (Acerenza, 2006).
Por lo tanto, se debe reconocer que el turista tiene ciertos derechos a
los que les corresponden ciertas responsabilidades y que se pueden
promover formas de turismo sustentable conservando el atractivo del viaje.
Ya que la sustentabilidad es inseparable de la equidad y a la justicia, es
necesario reconocer los derechos de los turistas. Las responsabilidades del
visitante estn reflejadas en las leyes y cdigos de conducta, que ste debe
conocer, aceptar antes de visitar el lugar y seguir durante su visita
(Swarbrooke, 2005).
BASES LEGALES
Como lo expresa Martins (2003), la fundamentacin legal o bases
legales se refiere a la normativa jurdica que sustenta el estudio. Desde la
Carta Magna, las Leyes Orgnicas, las resoluciones, decretos, entre otros.
Tambin se poda poner que las bases legales Se refieren a la Orden

Ejecutiva o Resoluciones que dispongan la creacin de un organismo,

programa o la asignacin de recursos.
A continuacin se presentan los basamentos legales, sobre los cuales
se realiza la presente investigacin. Se sealan las leyes y los artculos que
son de conveniencia para los investigadores.

Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela (2000):

Artculo 102 La educacin es un derecho humano y un deber social
fundamental, es democrtica, gratuita y obligatoria. El Estado la asumir como
funcin indeclinable y de mximo inters en todos sus niveles y modalidades, y
como instrumento del conocimiento cientfico, humanstico y tecnolgico al
servicio de la sociedad. La educacin es un servicio pblico y est
fundamentada en el respeto a todas las corrientes del pensamiento, con la
finalidad de desarrollar el potencial creativo de cada ser humano y el pleno
ejercicio de su personalidad en una sociedad democrtica basada en la
valoracin tica del trabajo y en la participacin activa, consciente y solidaria en
los procesos de transformacin social, consustanciados con los valores de la
identidad nacional y con una visin latinoamericana y universal. El Estado, con la
participacin de las familias y la sociedad, promover el proceso de educacin
ciudadana, de acuerdo con los principios contenidos en esta Constitucin y en la
ley.
Artculo 107. La educacin ambiental es obligatoria en los niveles y
modalidades del sistema educativo, as como tambin en la educacin
ciudadana no formal. Es de obligatorio cumplimiento en las instituciones pblicas
y privadas, hasta el ciclo diversificado, la enseanza de la lengua castellana, la

historia y la geografa de Venezuela, as como los principios del ideario

bolivariano.

Captulo IX
De los Derechos Ambientales
Artculo 127. Es un derecho y un deber de cada generacin proteger
y mantener el ambiente en beneficio de s misma y del mundo futuro. Toda
persona tiene derecho individual y colectivamente a disfrutar de una vida y
de un ambiente seguro, sano y ecolgicamente equilibrado. El Estado
proteger el ambiente, la diversidad biolgica, los recursos genticos, los
procesos ecolgicos, los parques nacionales y monumentos naturales y
dems reas de especial importancia ecolgica. El genoma de los seres
vivos no podr ser patentado, y la ley que se refiera a los principios bioticos
regular la materia.
Es una obligacin fundamental del Estado, con la activa participacin
de la sociedad, garantizar que la poblacin se desenvuelva en un ambiente
libre de contaminacin, en donde el aire, el agua, los suelos, las costas, el
clima, la capa de ozono, las especies vivas, sean especialmente protegidos,
de conformidad con la ley.
Artculo 128. El Estado desarrollar una poltica de ordenacin del
territorio atendiendo a las realidades ecolgicas, geogrficas, poblacionales,
sociales, culturales, econmicas, polticas, de acuerdo con las premisas del
desarrollo sustentable, que incluya la informacin, consulta y participacin
ciudadana. Una ley orgnica desarrollar los principios y criterios para este
ordenamiento.
Artculo 129. Todas las actividades susceptibles de generar daos a
los ecosistemas deben ser previamente acompaadas de estudios de
impacto ambiental y sociocultural. El Estado impedir la entrada al pas de
desechos txicos y peligrosos, as como la fabricacin y uso de armas

nucleares, qumicas y biolgicas. Una ley especial regular el uso, manejo,

transporte y almacenamiento de las sustancias txicas y peligrosas.
En los contratos que la Repblica celebre con personas naturales o
jurdicas, nacionales o extranjeras, o en los permisos que se otorguen, que
afecten los recursos naturales, se considerar incluida aun cuando no
estuviere expresa, la obligacin de conservar el equilibrio ecolgico, de
permitir el acceso a la tecnologa y la transferencia de la misma en
condiciones mutuamente convenidas y de restablecer el ambiente a su
estado natural si ste resultare alterado, en los trminos que fije la ley.
Ley orgnica del Turismo (2013).
Ttulo I De las Disposiciones Fundamentales
Captulo I De las Disposiciones Generales
Objeto
Artculo 1. El presente Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley
Orgnica tiene por objeto dictar las medidas que garanticen el desarrollo y
promocin del turismo como actividad econmica de inters nacional,
prioritaria para el pas, enmarcada en la estrategia de desarrollo
socioproductivo armnico, inclusivo, diversificado y sustentable del Estado.
As mismo, el presente Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgnica
regula la organizacin y funcionamiento del Sistema Turstico Nacional,
estableciendo los mecanismos de participacin.
La actividad turstica est sometida a las disposiciones de este
Decreto con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgnica, las cuales tienen
carcter de orden pblico, debe estar orientada al mejoramiento de la calidad
de vida de las comunidades receptoras, de conformidad con las
caractersticas de las regiones, estados, municipios y dems espacios

territoriales del pas reconocidos por la ley. El Ejecutivo Nacional debe

promoverla de modo armnico e integral, impulsando su crecimiento
sustentable.
mbito de aplicacin
Artculo 3. Quedan sometidas a las disposiciones de este Decreto
con Rango, Valor y Fuerza de Ley Orgnica, las actividades con fines
tursticos de los sectores pblico, privado y de las comunidades organizadas
en instancias del poder popular, dirigidas a fomentar, desarrollar e impulsar el
turismo sustentable, en todo el territorio nacional. Asimismo, regular las
actividades econ- micas que se realicen dentro de las zonas declaradas de
inters turstico y dems lugares o zonas tursticas que por su belleza
escnica, valor histrico o cultural, tengan significacin turstica y recreativa,
de conformidad a lo dispuesto en este Decreto con Rango, Valor y Fuerza de
Ley Orgnica.
Los entes pblicos, organismos privados y las organizaciones socioproductivas comunitarias que desarrollen actividades relacionadas con el
turismo, as como los prestadores de servicios tursticos, ajustarn sus
actividades a las disposiciones del presente Decreto con Rango, Valor y
fuerza de Ley Orgnica y el ordenamiento jurdico aplicable.
Principios
Artculo 5. A los efectos del presente Decreto con Rango, Valor y Fuerza de
Ley Orgnica, adems de los principios que rigen a la Administracin Pblica
se establecen los siguientes:
1. Desarrollo sustentable: El desarrollo del turismo debe procurar la
recuperacin, conservacin e integracin del patrimonio cultural, natural y
social; y el uso responsable de los recursos tursticos, mejorando la calidad

de vida de las poblaciones locales, fortaleciendo su desarrollo social, cultural,

ambiental y econmico.
2. Formacin y capacitacin turstica: El Estado garantiza y promueve la
formacin profesional en materia de turismo, as como tambin la
capacitacin en oficios y servicios tursticos, con la finalidad de contar con el
recurso humano con conocimientos adecuados para garantizar que los
servicios tursticos tengan calidad mundial.
3. Sensibilizacin turstica: El Estado realiza acciones y actividades para que
todos los miembros del sistema nacional de turismo conozcan, valoren y
promuevan el desarrollo de la actividad turstica, en condiciones de
sustentabilidad y sostenibilidad ambiental, social y econmica, del recurso,
as como la promocin y preservacin de los distintos valores, tradiciones y
manifestaciones culturales autctonos en toda la extensin del territorio
nacional.
4. Inclusin social: El turismo promueve la incorporacin econmica, social,
poltica y cultural de los grupos sociales excluidos y vulnerables, y de las
personas con discapacidad de cualquier tipo que limite su desempeo y
participacin activa en la sociedad.
5. Fomento de la inversin Turstica: El Ejecutivo Nacional impulsa y
promueve la inversin nacional y extranjera en el sector turismo que
contribuya a la generacin de empleo, captacin de divisas para el pas,
mejora de la calidad de vida de la poblacin receptiva y transformacin de
recursos tursticos en productos tursticos sustentables y sostenibles.
6. Descentralizacin y participacin popular: El desarrollo del turismo es
responsabilidad e involucra la participacin e integracin de los gobiernos
estadales y municipales; as como de las comunidades organizadas en
cualquier instancia del poder popular.

7. Calidad: El turismo debe responder a la optimizacin de la calidad de los

destinos y de los servicios tursticos en todas sus reas, con el fin de
aumentar el atractivo del destino y satisfacer la demanda nacional e
internacional.
8. Cultura turstica: El turismo debe generar condiciones que permitan su
desarrollo, fomentando el conocimiento, fortalecimiento y sostenibilidad de la
cultura nacional, sin perjuicio del principio de sustentabilidad; promoviendo
as la participacin y compromiso de los actores involucrados en la actividad
turstica junto al pueblo en general.
9. Identidad nacional: El desarrollo del turismo contribuye a fortalecer el
proceso de identidad e integracin nacional, promoviendo en especial la
identificacin, rescate y promocin del patrimonio inmaterial con participacin
y beneficio de las poblaciones de cada localidad. El Estado fomenta y
garantiza la identificacin, reconocimiento y valoracin de la cultura local en
sus diversas manifestaciones.
10. Preferente: El producto turstico debe ser atractivo y seguro, y su
desarrollo debe generar la satisfaccin de los turistas y visitantes, mediante
la oferta de servicios de mayor calidad a menores precios fijados.
Captulo II
Del rgano Rector en Materia de Turismo
rgano rector
Artculo 8. El ministerio del poder popular con competencia en
materia de turismo es el rgano rector y la mxima autoridad administrativa
en la actividad turstica, encargado de formular, planificar, dirigir, coordinar,
evaluar y controlar las polticas, planes, programas, proyectos y acciones
estratgicas destinadas a la promocin y desarrollo sustentable del territorio

nacional como destino turstico preferente a nivel mundial, orientado al

mejoramiento de la calidad de vida de la poblacin y a potenciar la
participacin y el protagonismo de las comunidades en la actividad turstica.
Definicin de Trminos Bsicos
Biodiversidad: Variabilidad de organismos vivos de cualquier fuente,
includos, entre otras cosas, los ecosistemas; comprende la diversidad dentro
de cada especie, entre las especies y de los ecosistemas.
Desarrollo Sostenible: El que conduzca al crecimiento econmico, a
la elevacin de la calidad de vida y al bienestar social, sin agotar la base de
los recursos naturales renovables en que se sustenta, ni deteriorar el medio
ambiente o el derecho de las generaciones futuras a utilizarlo para la
satisfaccin de sus propias necesidades.
Diversidad biolgica: se define como la variabilidad de organismos
vivos de cualquier fuente, incluidos los ecosistemas terrestres y marinos y
otros ecosistemas acuticos y los complejos ecolgicos de los que forman
parte; comprende la diversidad dentro de cada especie, entre las especies y
de los ecosistemas.
Ecologa: estudio de la relacin entre los organismos y su medio
ambiente fsico y biolgico. El medio ambiente fsico incluye la luz y el calor o
radiacin solar, la humedad, el viento, el oxgeno, el dixido de carbono y los
nutrientes del suelo, el agua y la atmsfera. El medio ambiente biolgico est
formado por los organismos vivos, principalmente plantas y animales.
Ecosistemas: Sistema configurado por la comunidad bitica, suelo y
clima de una determinada rea o regin que interactan entre s.

Ecoturismo: Viaje con un propsito determinado a zonas naturales,

para el conocimiento de una cultura e historia natural del medio ambiente,
cuidando

sin

alterar

la

integridad

del

ecosistema,

produciendo

oportunidades econmicas que hagan que la conservacin de los recursos

naturales beneficien a la poblacin local.
Equipamientos Tursticos: Conjunto de instalaciones y personal
necesario para desarrollar de forma adecuada un servicio. Generalmente se
incluyen los equipamientos pblicos (escolar, sanidad, etc.) y privados de
servicio

directo

los

ciudadanos

(tursticos,

hoteleros,

etc).

Ver

infraestructuras.
Emporio: Ciudad lugar notable por el florecimiento del comercio, el
auge de poblacin, crecimiento en ciencias y artes.etc.
Endmicas: Propio y exclusivos de determinadas localidades o
regiones
Estrategia: Forma de distribuir recursos, configuracin de objetivos a
largo plazo, conjunto de polticas, criterios para orientar las decisiones
fundamentales.
Fauna: conjunto de especies animales que habitan en una regin
geogrfica, que son propias de un periodo geolgico o que se pueden
encontrar en un ecosistema determinado. La Zoogeografa se ocupa de la
distribucin espacial de los animales. sta depende tanto de factores
abiticos (temperatura, disponibilidad de agua) como de factores biticos.
Flora: conjunto de especies vegetales que se pueden encontrar en
una regin geogrfica, que son propias de un periodo geolgico o que
habitan en un ecosistema determinado. La flora atiende al nmero de
especies mientras que la vegetacin hace referencia a la distribucin de las

especies y a la importancia relativa, por nmero de individuos y tamao, de

cada una de ella
Impacto Ambiental: se entiende el efecto que produce una
determinada accin humana sobre el medio ambiente en sus distintos
aspectos. El concepto puede extenderse, con poca utilidad, a los efectos de
un fenmeno natural catastrfico. Tcnicamente, es la alteracin de la lnea
de base (medio ambiente), debido a la accin antrpica o a eventos
naturales
Infraestructura Turstica: Obra bsica, generalmente de accin
estatal, en materia de accesos, comunicaciones, abastecimiento de agua,
eliminacin de desechos, puertos, aeropuertos, etc. Estas inversiones a largo
plazo mediante plusvala de terrenos, cuotas o peajes, son el inicio de las
tareas a favor del desarrollo turstico y constituyen la base para las
estructuras requeridas por los turistas.
Ordenamiento ambiental: La regulacin y orientacin de proceso de
diseo y planificacin del uso del territorio y de los recursos naturales
renovables a fin de garantizar su adecuada explotacin y su desarrollo
sostenible.
Paisajes culturales. Nueva concepcin del patrimonio como obra
combinada del hombre y de la naturaleza.
Poltica: Manera de alcanzar objetivos.
Turismo Rural: Actividad turstica que se realiza en un espacio rural,
habitualmente en pequeas localidades.
Ventajas Comparativas: Una ventaja comparativa es la ventaja de
que disfruta un pas sobre otro en la elaboracin de un producto cuando ste

se puede producir a menor costo, en trminos de otros bienes y en

comparacin con su coste en el otro pas.
Recursos naturales. Elementos disponibles en el medio ambiente
susceptibles de ser utilizados por el hombre y de adquirir, por tanto, valor
econmico.
Recursos Renovables. Aquellos bienes que se pueden recuperar,
despus de utilizado y vuelve a reproducirse.
Recursos No Renovables: Son aquellos bienes que existen en la
Tierra en cantidades limitadas. En su mayora son minerales tales como el
petrleo, el oro, el platino, el cobre, el gas natural, el carbn, etc.
Sostenibilidad: Define aquel comportamiento que permite satisfacer
las necesidades del presente sin agotar los recursos para las generaciones
futuras.
Tradicin llanera: Costumbres de la Regin llanera.
Turismo: Es el conjunto de las relaciones y fenmenos producidos por
el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su lugar de domicilio,
en tanto que dichos desplazamientos y permanencias no estn motivados
por una actividad lucrativa.
Turismo Interno: Es el que realiza el residente del pas dado siempre
que viaje nicamente dentro de ese mismo pas.
Turismo Nacional: Es el comprendido por el turismo interno y el
emisor.
Turista: Visitante que permanece una por lo menos de un medio de
alojamiento colectivo o privado en el pas visitado.

Valores Culturales: estn determinados por el sentido de la vida que

los habitantes de una comunidad poseen desde los ms tempranos aos.
Visitantes: Este trmino representa el concepto bsico para el
sistema general de estadsticas y comprende, todos los tipos de viajeros por
motivo de turismo. Un visitante es toda persona que viaja por un periodo no
superior a doce (12) meses, a un pas distinto de aquel en el que tiene su
residencia habitual y cuyo motivo principal no es el de ejercer una actividad
que se remunera en el pas visitado.
Sistema de Variables: En el estudio de investigacin, se pretende delimitar
claramente, las variables sujetas a ser estudiadas por su referencia a un
conjunto emprico.
Segn Hernndez y otros (2007) definen variable como "una
propiedad que puede fluctuar y cuya variacin es susceptible de
medirse u observarse" (p.123).
En este sentido, las variables que se tomaron para realizar la presente
investigacin son: el conocimiento sobre las implicaciones del sistema web,
para a su vez estudiar la relacin que esta tiene con el departamento de
investigacin y trabajo de grado y las actividades de orientacin educativa
que ofrece el personal de la misma.
Tabla 1: Sistema de Variables

Variable
Independiente
Dependiente

Ecoturismo
Parque la federacin

Interviniente

Sustentabilidad

Fuente: Hoyo. (2016)

Tabla 2: Operacionalizacion de las Variables

Variable

Definicin Operacional

Dimensiones

Indicadores

Actividad turstica que se desarrolla

Alternativa turstica para

Socio-ambiental

Necesidad

sin alterar el equilibrio del medio

salvaguardar el ambiente

ambiente y evitando los daos a la

relacionando siempre al

Parque la

naturaleza.
Parque la Federacin, ubicado en el

ser que incide en ella.

Parque en el cual se

Federacin

municipio Barinas Estado Barinas,

recolectara la informacin

especficamente en la avenida 23 de

para el diseo del

Enero

conjunto de estrategias a

Ecoturismo

Definicin Conceptual

Creacin
Participacin
Conocimiento del
tema
Diseo
Asesoramient
o

ser aplicadas
Sustentabilida

Se refiere al equilibrio existente entre

Propone es satisfacer las

Acciones

una especie con los recursos del

necesidades de la actual

ambientales

entorno al cual pertenece

generacin pero sin que

por esto se vean
sacrificadas las
capacidades futuras.

Fuente: Hoyo. (2016)

Estrategias
ambientales

tems

CAPITULO III
MARCO METODOLGICO
Toda investigacin se fundamenta en un marco metodolgico, el cual
define

el

uso

de

mtodos,

tcnicas,

instrumentos,

estrategias

procedimientos a utilizar en el estudio que se desarrolla. Al respecto,

Balestrini (2006, p.125) define el marco metodolgico como la instancia
referida a los mtodos, las diversas reglas, registros, tcnicas y protocolos
con los cuales una teora y su mtodo calculan las magnitudes de lo real.
Modalidad de la Investigacin
El proyecto de investigacin se desarrolla segn la modalidad de
proyecto factible; el Proyecto Factible segn la Universidad Simn Rodrguez
(1980) considera que un proyecto factible est orientado a resolver un
problema planteado o a satisfacer las necesidades en una institucin.
El Manual de Tesis de Grado y Especializacin y Maestra y Tesis
Doctorales de la Universidad Pedaggica Libertador, (2003), plantea:
Consiste en la investigacin, elaboracin y desarrollo de un modelo
operativo viable para solucionar problemas, requerimientos necesidades de
organizaciones o grupos sociales que pueden referirse a la formulacin de
polticas, programas, tecnologas, mtodos, o procesos. El proyecto debe
tener el apoyo de una investigacin de tipo documental, y de campo, o un
diseo que incluya ambas modalidades (p. 16).
De acuerdo a esta definicin, puede afirmarse que este estudio
efectivamente est ubicado dentro de este diseo, en virtud de que en l no
se llevar a cabo la manipulacin de variables relacionadas con el sistema
web de apoyo a la gestin informtica en ningn sentido, sino que

simplemente se estudiarn tal y como se muestran en el contexto real del

IUTAJS.
Tipo de Investigacin
El tipo de investigacin se refiere a la clase de estudio que se va a
realizar. Orienta sobre la finalidad general del estudio y sobre la manera de
recoger las informaciones o datos necesarios. En concordancia a las
especificaciones de los objetivos planteados en la investigacin y en las
caractersticas del mismo, el tipo de investigacin aplicado es el de campo;
por su funcin de investigacin constituye la modalidad para abordar el
problema objeto de estudio.
El tipo de investigacin se refiere a la clase de estudio que se va a
realizar. Orienta sobre la finalidad general del estudio y sobre la manera de
recoger las informaciones o datos necesarios.
Investigacin de campo
Segn el autor (Santa palella y feliberto Martins (2010)), define: La
Investigacin de campo consiste en la recoleccin de datos directamente de
la realidad donde ocurren los hechos, sin manipular o controlar las variables.
Estudia los fenmenos sociales en su ambiente natural. El investigador no
manipula variables debido a que esto hace perder el ambiente de naturalidad
en el cual se manifiesta. (pag.88)
Lo anteriormente expuesto se expresa en el manual de elaboracin de
trabajos de grado del instituto universitario de tecnologa Antonio Jos de
sucre (IUTAJS, 2010). A travs del siguiente planteamiento:
La Investigacin, elaboracin y desarrollo de una propuesta de
un modelo operativo viable para solucionar problemas,
requerimiento o necesidades de organizaciones o grupos
sociales, puede referirse al conjunto de polticas, programas

tecnologas mtodos procesos. El proyecto debe tener apoyo en

una investigacin de tipo documental, de campo o un diseo que
incluya ambas.
Se seleccion este tipo de investigacin, ya que, por medio de la
investigacin de campo se puede obtener un diagnstico completo y
detallado de un problema en concreto como el presentado en el desarrollo
del mismo, en la cual se le puede dar respuesta a una problemtica de forma
rpida y efectiva.
Poblacin y Muestra.
Para Arias (2006, p.81), el trmino poblacin es un conjunto
finito o infinito de elementos con caractersticas comunes para los cuales
sern extensivas las conclusiones de la investigacin. sta queda delimitada
por el problema y por los objetivos del estudio. Asimismo, el mencionado
autor define la poblacin finita como la agrupacin en la que se conoce la
cantidad de unidades que la integran y a su vez se tiene un registro
documental de dichas unidades.
Ahora bien, se pude mencionar que la poblacin estuvo conformada
por el Personal que conforma el departamento de atencin al usuario del
Parque la Federacin municipio Barinas estado Barinas, que en su defecto lo
conforman (5) personas.
Tabla 3: Caractersticas de la poblacin.
Descripcin de la Poblacin
Administrativos
Total
Fuente: (Parque la Federacin). (2016)

Cantidad
5
5

En virtud de que la poblacin es finita y de fcil acceso para el autor,

se tomaron como unidades de estudio a todos y cada uno de los sujetos que
la conforman, es decir, no se aplicaron criterios mustrales, con lo cual se
anula el margen de error que pudiera presentarse al seleccionar la muestra y,
por el contrario, aumenta el nivel de confianza y exactitud; por tal motivo, se
consider como muestra a la totalidad de la poblacin antes especificada,
que desempean sus funciones en el departamento antes mencionado, a fin
de obtener la informacin para el diseo del sistema web de apoyo.
Tabla 4: Distribucin de la poblacin.
Descripcin De La Poblacin
Personal
perteneciente
al

Cantidad

departamento de atencin al usuario

del parque la Federacin, Barinas

Totales
Fuente: (Parque la Federacin). (2016)

Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos

El xito de una investigacin descansa en buena parte en la pertinencia
de las tcnicas seleccionadas para la recoleccin de informacin, as como
en la idoneidad de los instrumentos utilizados para tal fin. Al respecto Arias
(2006), seala que la tcnica de recoleccin representa el conjunto de
procedimientos o formas utilizadas en la obtencin de la informacin
necesaria para lograr los objetivos de la investigacin.
Tcnicas
En el desarrollo de la investigacin, se utilizo, la observacin directa,
por lo que se infiere que es cuando el o los investigadores, son participes al
ser observadores del fenmeno en estudio, por lo tanto en esta investigacin
se ejecut la tcnica de la observacin directa participante, en la toma de

notas en los registros descriptivos o bitcoras, que tomo el investigador, en

las diversas visitas realizadas al sitio es decir a la institucin universitaria.
Instrumentos
En lo que se refiere al instrumento de recoleccin de datos, Finol citada
por Finol y Camacho (2008, p. 76), lo define como la herramienta utilizada
por el sujeto investigador para recabar informacin acerca del hecho, evento
o fenmeno que investiga. Asimismo Arias (2006, p.74), seala que la
informacin obtenida debe ser guardada para luego ser procesada, analizada
e interpretada; por lo tanto, es preciso contar con instrumentos adecuados,
entre los cuales menciona el cuestionario y le define como modalidad de 92
encuesta que se realiza de forma escrita mediante un instrumento o formato
en papel contentivo de una serie de preguntas.
En lo referente al cuestionario se describe como el instrumento donde
se utiliza un listado de preguntas escritas que le son entregadas a un
determinado nmero de personas, se realiz de forma annima, con
preguntas de alternativas mltiples, abiertas para que sea ms objetiva, la
recoleccin de estas informaciones de parte de los sujetos sometidos a
estudio.
Otra de las formas de evidenciar lo realizado parte desde la memoria
fotogrfica la cual Sabino (2002), la define como un dispositivo encargado
de recoger el momento del fenmeno ocurrido en un lugar y tiempo
determinado (p.5). Por lo que este instrumento de vital importancia en esta
investigacin, porque a travs de esta se pudo constatar las distintas
actividades realizadas en las diferentes fases (antes, durante, despus) del
proyecto de investigacin.
Validacin

En cuanto a la validez y confiabilidad del instrumento, existen varios

procedimientos, los cuales deben adaptarse a la naturaleza de la
investigacin desarrollada, tomando en consideracin el tiempo disponible
tanto para la recoleccin de datos como para el anlisis de los mismos.
Cuando se disea un instrumento de medicin se desea que mida el rango
que se haya encontrado significativo en la situacin donde el instrumento va
a usarse y no algn otro rango. Al respecto, Ramrez (2007) considera, la
validez de un instrumento de recoleccin de datos es efectiva cuando mide lo
que se pretende medir; la confiabilidad manifiesta que en las mismas
condiciones del instrumento deben obtenerse similares resultados.
Confiabilidad del Instrumento
La confiabilidad, segn Ruiz (1998:47), permite determinar el grado
en que los tems de una prueba estn correlacionados entre s. En tal
sentido, se proceder a la aplicacin de una prueba piloto con el propsito de
calcular el coeficiente de confiabilidad por el mtodo Alfa de Cronbach; a la
vez, reconocer las posibles fallas de interpretacin y comprensin de los
tems, as como, las reacciones de los sujetos ante el instrumento.
Para llevar a cabo esta prueba piloto, se seleccionaron una muestra
intencionada de (3) personas, no pertenecientes a la muestra de estudio,
pero con caractersticas similares. Concluida la prueba, se procedi a realizar
la tabulacin correspondiente y vaciar las puntuaciones en una matriz de
doble entrada. Seguidamente, se realizaron las operaciones matemticas,
mediante la ayuda de programa Microsoft Excel, en donde se calcul la
sumatoria de los tems, el promedio, la media aritmtica y la varianza; tanto
de los tems como de cada sujeto, con base en estos clculos se determin,
la confiabilidad mediante la frmula del Alfa de Cronbach Ruiz (1998: 47):
A partir de las varianzas, el alfa de Cronbach se calcula as:

Donde;

es la varianza del tem i,

es la varianza de los valores totales observados y

es el nmero de preguntas o tems.

Tcnicas de procesamientos y anlisis de datos

En una investigacin del tipo y diseo de la presente, para realizar el
anlisis de los datos obtenidos, es imprescindible la aplicacin de
herramientas estadsticas, en este sentido Tamayo y Tamayo (2007),
sealan, a travs de la estadstica se procesan los datos obtenidos para
describir, organizar, analizar e interpretar en forma apropiada los resultados.
En este sentido, una vez recolectada la informacin y representada en
tablas, el anlisis de la misma se realizara a travs de la estadstica
descriptiva y la hoja de clculo Excel Igualmente para este anlisis se
utilizara la media como medida de tendencia central, y como medida de
dispersin la desviacin estndar.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
lvarez, W (2008) La Naturaleza de la Investigacin. Caracas: BIOSFERA
Arias, F. (2006) El proyecto de Investigacin (5a. e.). Caracas: Episteme.
Balestrini, M. (2006). Como se elabora el Proyecto de Investigacin. Sptima
edicin, editorial textos, C.A., Caracas, Venezuela.
Barrios, M (1998) Manual de Trabajos de Grado de Especializacin y
Maestra y Tesis Doctorales. Caracas. Editorial FEDUPEL
Fidias Arias (1999). El proyecto de investigacin. [Consulta: 2011, junio 3]
Hurtado de Barrera, J. (2007). El proyecto de investigacin. (6a. e.) Caracas:
Quirn.
Ramrez, T (1999) Cmo hacer un proyecto de investigacin. Caracas:
PANAPO