INSTITUTO POLITCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y

ADMINISTRACIN
UNIDAD SANTO TOMS

MATERIA: MERCADOTECNIA
ANALITICA

ALUMNO:
CORTES ALVARADO EDUARDO ISRAEL

GRUPO: 3RM5

UNIDAD 2
EL ANALISIS DE LAS OPORTUNIDADES DE
MERCADO

UNIDAD II EL ANLISIS DE LAS OPORTUNIDADES DE

MERCADO
2.1 Visin general del Anlisis de las oportunidades del mercado.
El anlisis de mercado proporcionar una informacin ms especfica
acerca de sus
problemas potenciales u oportunidades en un mercado objetivo,
esto incluye
informacin sobre crecimiento, tendencias actuales y futuras, factores
externos y ms
informacin sobre sus competidores. El enfoque de este anlisis de las
oportunidades
de mercado se encuentra dirigido hacia los requerimientos y exigencias
como lo son los consumidores, la competencia, la industria y as
encontrar opciones benficas para los involucrados Como algunas
oportunidades encontramos:
Agregar mayor valor a la produccin mediante la mejora de la
calidad, as comonuevo empaque o publicidad.
La reduccin de costos de produccin y comercializacin
mediante niveles de organizacin y asimilacin de nuevas tecnologas.
Identificar compradores, mantenimiento de relaciones pblicas.
Desarrollo de nuevos productos o la penetracin de nuevos mercados.
La baja lealtad de los clientes mencionada como riesgo es tambin
una oportunidad
en especial en los primeros aos de vida de la empresa donde se
necesitar captar
clientes que ya lo son de otras empresas.
2.1.1El papel del sistema de Informacin de mercadotecnia
2.1.1
El papel
del Sistema
de Informacin
de Mercadotecnia
(SIM).
El
SIM
es una
herramienta
para el manejo
de informacin,
que
proporciona una entrada continua de datos para lleva a cabo una
organizacin. Los Sistemas de Informacin en Mercadeo tienen una
orientacin
hacia
el
futuro
de
las
personas,
equipos
y
procedimientos, cuya finalidad es la de almacenar y procesar
un conjunto de informacin capaz de ayudar en la correcta toma de
decisiones de la gerencia demercadeo, en funcin de su respectivo
programa de comercializacin.
2.1.2 Anlisis del consumidor
7
El SIM es una herramienta para el manejo de informacin, que
proporciona una entrada continua de datos para lleva a cabo una
organizacin. Los Sistemas de Informacin en Mercadeo tienen una
orientacin
hacia
el
futuro
de
las
personas,
equipos
y

procedimientos, cuya finalidad es la de almacenar y procesar

un conjunto de informacin capaz de ayudar en la correcta toma
de decisiones de
la gerencia de mercadeo, en funcin de su
respectivo programa de comercializacin.

2.1.2 Anlisis del consumidor

Toda empresa debe ir encaminada hacia la satisfaccin del consumidor;
por ende los
objetivos de la empresa deben estar encaminados hacia la consecucin
de de estos
objetivos. Si la empresa no satisface las necesidades y deseos de sus
consumidores
tendr una existencia muy corta. Todos los esfuerzos deben estar
orientados hacia el
consumidor, porque l es el verdadero impulsor de todas las actividades
de la empresa.
Muchas veces no es suficiente contener productos de buena calidad o a
un bajo precio,
para que el consumidor se sienta bien es necesario reunir muchos
aspectos y guiarlos
todos hacia un mismo horizonte. El mercado ya no se asemeja en nada
al de los aos
pasados, donde la preocupacin era producir ms y mejor, porque haba
suficiente
demanda para atender. Hoy la situacin ha cambiado en forma
dramtica. La presin
de la oferta de bienes y servicios y la saturacin de los mercados obliga
a las empresas
de distintos sectores y tamaos a pensar y actuar con criterios distintos
para captar y
retener a esos "clientes escurridizos" que no mantienen lealtad ni con
las marcas ni con las empresas. El principal objetivo de todo empresario
es conocer y entender bien a los consumidores, que el producto o
servicio pueda ser ajustado a sus necesidades para poder satisfacerlo,
teniendo en cuenta las ofertas de la competencia. . En el anlisis del
consumidor ya no basta con saber qu quiere el consumidor?, hay que
ir ms all.
Cuando los bienes y servicios de la empresa hacen clic con las
tendencias y los estilos

de vida del consumidor, hay ms impacto. A veces lo importante es

incursionar en lo
que el consumidor no sabe que quiere. Se sabe que el mercado est
conformado por
consumidores, compradores y clientes, pero que es alrededor del
consumidor que debe girar toda la actividad empresarial. Su
diferenciacin es importante para saber en quien enfocarse y en qu
momento. Las estrategias de mercadeo deben dirigirse al
consumidor, pero las asociadas a la venta, dirigirse a los compradores
en el punto de venta y las polticas de conservacin y retencin dirigirse
al cliente.
2.1.3 Anlisis de la competencia
2.1.3
Anlisis
de la competencia
No
todas
las empresas
estn invirtiendo lo suficiente para vigilar a sus
competidores.
Algunas creen conocerlos porque simplemente compiten con
ellos, sin percibir la necesidad de un sistema formal de inteligencia
competitiva. Otras creen que nunca podrn conocer lo suficiente a los
competidores, por tanto, para qu preocuparse? No obstante,
las
empresas
que
poseen
sensibilidad
disean
sistemas
para
obtener informacin continua de los competidores.
-La competitividad interna (explica la competitividad de la empresa)
capacidad
para extraer el mximo rendimiento de nuestros recursos sobre la base
de la
eficiencia o a la productividad.
-La competitividad externa (explica la competitividad del pas)
evaluacin dentro
de
nuestro
mercado
consideracin
de
variables
exgenas
innovacin,
dinamismo, estabilidad.

2.1.4Analisisdelaindustria
2.1.4 Anlisis
industria
Esta
permitedeala los
estrategas resumir y evaluar la informacin
econmica,
social, democrtica, ambiental, poltica, gubernamental,
legal, tecnolgica y competitiva.
En cualquier sector industrial, ya sea domstico o internacional o que
produzca un
producto o un servicio, las reglas de competencia estn englobadas en
cinco fuerzas
competitivas: la entrada de nuevos competidores, la amenaza de
sustitutos, el poder de negociacin de los compradores, el poder de

negociacin de los proveedores y la rivalidad entre los competidores

existentes.
La utilidad de un sector industrial no es una funcin de cmo se ve el
producto o si
representa una tecnologa alta o baja, sino de la estructura del sector
industrial. El
poder del comprador influye en los precios que puede cargar la
empresa, por ejemplo,
cuando existe la amenaza de una posible sustitucin.
El poder de negociacin de los proveedores determina el costo de las
materias primas y otros insumos. La intensidad de la rivalidad influye los
precios as como los costos de competir en reas como planta, desarrollo
del producto, publicidad y fuerza de venta. La amenaza de entrada
coloca un lmite en los precios y conforma la inversin requerida para
desanimar a entrantes.
2.1.5 Anlisis de la globalizacin
Las grandes corporaciones se han abocado al proceso de globalizacin
como principal
fuente de desarrollo para su mercadeo, haciendo llegar por medio de
este su producto a millones de consumidores ms. Indudablemente,
todas las estructuras creadas por el ser humano estn cambiando de
manera continua y vertiginosa gracias al fenmeno de la Globalizacin.
Se llega a definir como la creciente integracin en un nico mercado
capitalista mundial. La globalizacin en s misma es un proceso continuo
y dinmico que desafa las leyes no slo de los pases en desarrollo,
respecto a elementos tales como proteccin a trabajadores, proteccin
del medio ambiente y formas de regular el funcionamiento de
corporaciones que, si bien pueden dar trabajo a la mano de obra
desocupada, tambin pueden beneficiarse de irregularidades y
debilidades subsistentes en un determinado pas.
Anlisis para
en la la
Construccin
dede
unun
S.I.M.
2.1.6 Analisis
construccion
SIM
La importancia de los Sistemas de Informacin radica en que permiten
una orientacin metdica, y una coordinacin adecuada de los recursos
disponibles, identificacin ms rpida de los problemas y evaluacin
cuantitativa de los resultados. Tienen como es natural, ciertos problemas
de aplicacin que estn fundamentalmente vinculados con la naturaleza
psicolgica de los ejecutivos de mercadeo.
Las compaas, para desarrollarse, necesitan informacin y la necesitan
rpida, veraz,
oportuna y suficiente, de eso se encarga el SIM. Cada da las empresas
enfrentan

nuevos desafos: deben alcanzar niveles mximos de calidad y

satisfaccin de sus
clientes, lanzar nuevos productos, posicionar y consolidar los ya
existentes, buscar
mayor participacin de mercado. Enfrentar cada uno de estos
retos implica cubrir necesidades de informacin mayores da a da y,
aunque la estadstica, la computacin y la ingeniera estn muy
desarrolladas, casi nunca se posee toda la informacin que senecesita
para tomar de mercadotecnia, esto es debido en gran parte a que la
economa y las personas son alternativamente variables. Est dinmica,
ligada a la necesidad de obtener utilidades, obliga a las empresas a
requerir ms y mejor informacin y a disear sistemas que le permiten
conseguirla y administrarla de la mejor manera. Para hacer eficiente el
proceso de informacin, conseguirla, analizarla y tomar decisiones
basados en ella, se desarrolla en las empresas, generalmente
en el departamento de mercadotecnia el SIM.
2.2 La observacin, experimentacin, encuesta, anlisis y evaluacin del
mercado.
demercado.
La Observacin: Otra opcin que tenemos para obtener informacin es a
travs de la
observacin. Con simplemente observar la conducta de nuestro
pblico primario podemos inferir conclusiones. Un ejemplo sera
observar cmo las personas se comportan al momento de escoger
un producto en el supermercado.
La Entrevista: Una vez diseado un cuestionario se procede a
entrevistar a personas consideradas lderes de opinin.
Generalmente, los participantes expresan informacin valiosa para
nuestro producto o servicio.
La Encuesta: En este mtodo se disea un cuestionario con
preguntas que examinan a una muestra con el fin de inferir
conclusiones sobre la poblacin. Una muestra es un grupo
considerable de personas que rene ciertas caractersticas de
nuestro grupo objeto. Es recomendable que las preguntas de la
encuesta sean cerradas (preguntas con alternativas para escoger).
ste es el mtodo que ms se utiliza para realizar investigaciones
de mercado.