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    Grifos Repsol

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    Rocio Huaman Ramirez
    Grifos REPSOL busca satisfacer las necesidades de sus miles de clientes diarios a través de sus estaciones de servicio a nivel nacional. La compañía también atiende diversas industrias como minería y pesca, esforzándose por satisfacer los requerimientos específicos de cada rubro con la mejor calidad de productos, logística eficiente y compromiso con los clientes. Su visión es ser el mejor minorista del mercado peruano reconocido por la calidad de sus productos y excelente servicio, y su misión es convertir sus estaciones

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    Grifos REPSOL busca satisfacer las necesidades de sus miles de clientes diarios a través de sus estaciones de servicio a nivel nacional. La compañía también atiende diversas industrias como minería y pesca, esforzándose por satisfacer los requerimientos específicos de cada rubro con la mejor calidad de productos, logística eficiente y compromiso con los clientes. Su visión es ser el mejor minorista del mercado peruano reconocido por la calidad de sus productos y excelente servicio, y su misión es convertir sus estaciones

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    grifos repsol

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    Grifos REPSOL busca satisfacer las necesidades de sus miles de clientes diarios a través de sus estaciones de servicio a nivel nacional. La compañía también atiende diversas industrias como minería y pesca, esforzándose por satisfacer los requerimientos específicos de cada rubro con la mejor calidad de productos, logística eficiente y compromiso con los clientes. Su visión es ser el mejor minorista del mercado peruano reconocido por la calidad de sus productos y excelente servicio, y su misión es convertir sus estaciones

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    Grifos REPSOL busca satisfacer las necesidades de sus miles de clientes diarios a través de sus estaciones de servicio a nivel nacional. La compañía también atiende diversas industrias como minería y pesca, esforzándose por satisfacer los requerimientos específicos de cada rubro con la mejor calidad de productos, logística eficiente y compromiso con los clientes. Su visión es ser el mejor minorista del mercado peruano reconocido por la calidad de sus productos y excelente servicio, y su misión es convertir sus estaciones

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    Grifos REPSOL

    Grifo REPSOL nace con una clara


    orientacin a satisfacer las necesidades
    de cada uno de los miles de clientes que
    atiende da a da, llegando a ellos a
    travs de nuestras Estaciones de Servicio
    a nivel nacional.
    Asimismo, estamos presentes en las ms
    diversas y complejas industrias del
    mercado, operaciones mineras, pesca,
    etc.
    Esmerndonos
    siempre
    por satisfacer
    los
    requerimientos
    especficos de cada rubro y manteniendo siempre la mejor calidad
    de producto, una logstica eficiente, permanente vocacin de
    servicio y el mayor compromiso con nuestros clientes.
    Visin
    Ser el mejor retailer del mercado peruano, reconocido por la
    calidad de sus productos la calidez y excelencia del servicio en sus
    estaciones. Buscando la excelencia mediante el desarrollo del
    personal y el compromiso social y humano de mantener precios al
    alcance de la poblacin.
    Misin
    Convertir nuestras Estaciones de Servicio en centros de
    conveniencia que le hagan la vida ms facil al consumidor a travs
    de una experiencia de compra de bienes y servicios rpida y
    agradable.
    Un lugar donde nuestras actividades se realizan en un ambiente de
    respeto al ser humano y contribuyan al desarrollo de nuestros
    empleados, accionistas y de la sociedad.
    FODA
    IDENTIFICACIN DE LOS FACTORES EXTERNOS
    OPORTUNIDADES

    Facilidad de acceso y compras al llenado de los


    combustibles.
    Demanda de distribuidores minoristas (Pequeas Agencias
    de Distribucin en lugares alejados).
    Capacidad de negociar con los proveedores y clientes.
    Expansin de mercados a nivel Nacional.

    Participacin y expansin de capacitacin para un mejor


    servicio.

    AMENAZAS

    Que el gobierno peruano suba el precio de dichos


    Combustibles.
    La competencia y sus grandes crditos financieros.
    Las alianzas estratgicas entre los grandes y medianos
    distribuidores
    La aparicin de nuevos competidores en el mercado.

    IDENTIFICACIN DE LOS FACTORES INTERNOS


    FORTALEZAS

    Liderazgo y participacin mayoritaria de ventas de


    Combustibles en el mercado y capacidad de negociacin.
    Acceso a mercados locales y distritales de una manera
    rpida para su venta.
    Muy buena posicin financiera (Liquidez, rentabilidad, etc.)
    Precio competitivo.
    Cadena
    de
    distribuidores
    (Pequeas
    Agencias
    de
    Distribucin en lugares alejados).
    Capacidad Gerencial.
    Productos de buena calidad.
    Contamos con reconocimiento de calidad de atencin al
    cliente por nuestros clientes que cada vez aumentan.

    DEBILIDADES

    Ausencia o poca comunicacin en la empresa.


    Estructura interna deficientemente organizada e inadecuad
    Inexistencia de Manuales de Organizacin y Funciones.
    Descoordinacin y desconocimiento de las polticas inter
    Visin estratgica y Misin de la Empresa.
    No cuenta con un Planeamiento Estratgico claramente
    definido o difundido.
    Crecimiento desordenado y sin criterio tcnico en las
    agencias de distribucin

    OBJETIVOS ESTRATEGICOS

    Posicionar la marca de nuestros productos en el mercado y


    establecer ventajas diferenciales en esta lnea de productos
    frente a la competencia.
    Crear e Incrementar alianzas estratgicas con empresas
    comercializadoras.
    Desarrollar una penetracin agresiva en el mercado, mediante
    campaas publicitarias.
    Incrementar las alianzas estratgicas, implementacin de
    agencias de ventas.
    Programa de capacitacin interna para desarrollar el nivel de
    sus competencias actuales, as como para mejorar el clima
    organizacional y la comunicacin interna.
    Adquisicin de software y aplicacin de sistemas ms
    sofisticados.

    PLAN
    OBJETO DE
    ANALISIS

    Grifos
    REPSOL

    MISIN

    Convertir nuestras
    Estaciones
    de
    Servicio
    en
    centros
    de
    conveniencia que
    le hagan la vida
    ms
    fcil
    al
    consumidor
    a
    travs
    de
    una
    experiencia
    de
    compra de bienes
    y servicios rpida
    y agradable.
    Un lugar donde
    nuestras
    actividades
    se
    realizan
    en
    un
    ambiente
    de
    respeto
    al
    ser
    humano
    y
    contribuyan
    al
    desarrollo
    de
    nuestros
    empleados,
    accionistas y de la
    sociedad.

    PARTE FILOSOFICA DEL PLAN


    VISIN

    Ser el mejor retailer del mercado


    peruano, reconocido por la calidad de
    sus productos la calidez y excelencia
    del servicio en sus estaciones.
    Buscando la excelencia mediante el
    desarrollo
    del
    personal
    y
    el
    compromiso social y humano de
    mantener precios al alcance de la
    poblacin.

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