Trabajo Final JOYERIA

JOYERA DEL ESTE
No existe en el pas tecnologa de punta adecuada para la elaboracin

de joyas y produccin a gran escala de las mismas, que nos permita
acceder competitivamente en los mercados extranjeros; sin embargo
contamos con la elaboracin y produccin de joyas de manera
artesanal, que da como resultado una produccin dispendiosa y
trabajada en forma manual con costos ms elevados, pero que al
mismo tiempo se convierte en un punto a favor, ya que se puede
ofrecer en el mercado productos (Joyas) de carcter exclusivo.
La inseguridad en el entorno social ha hecho que los individuos opten
por joyas menos costosas, pero no menos atractivas, la concepcin
del mercado es Bueno, Bonito y Barato.
La crisis econmica, tanto mundial como local, as como el aumento
de desempleo que resta poder adquisitivo. Lo que obliga a los
mercados a buscar nuevas estrategias, para satisfacer la demanda
(en gran parte femenina), buscando materiales que sean novedosos y
que permitan continuar con el diseo de piezas modernas.
ASPECTOS GENERALES DEL PROYECTO
PROBLEMA IDENTIFICADO: Analizando el mercado de la Joyera

tradicional en los ltimos 15 aos, este ha tenido un comportamiento
hacia la baja con tendencia a desaparecer en los estratos 4 hacia
abajo, sin embargo estos sectores continan siendo potencialmente
muy buenos mercados, para modelar en otros materiales a costos
mucho ms bajos, tomando como alternativas otra clase de
materiales; como es la plata, las piedras semipreciosas, las plastilinas
industriales y/o las semillas. La mano de obra artesanal con relacin
al armado y diseo de joyas ha tenido en Colombia en estos ltimos
tiempos una gran acogida pues minimiza costos.
Otro punto de la problemtica de la joyera en RD es la explotacin
del oro y las piedras preciosas llevadas luego al extranjero para ser
trabajadas, las cuales ingresan nuevamente al mercado nacional con
costos sumamente elevados.
El sector financiero ha catalogado al sector Joyero como un sector de
alto riesgo y se han visto afectados en el acceso a los sistemas de
financiacin.
EFECTOS DEL PROBLEMA IDENTIFICADO:

Lo anteriormente descrito acta como una serie de eslabones, como
un gran abanico de posibilidades; que con llevan a un efecto y
muchas alternativas que permitan al sector Joyero posicionarse
nuevamente en el mercado con nuevos materiales, colores, formas,
tamaos, texturas, diseos lo que dara una amplia y atractiva
variedad de productos puestos al alcance de las manos; tanto al
productor, como al consumidor final.
DESCRIPCION DEL PROYECTO:

Con crisis o sin ella, despus de la dcada de los aos 80, con la
incursin de la mujer en el mercado laboral, el poder adquisitivo de la
misma es hoy da mas autnomo, por lo que hace que los gustos y
criterios de una joya sean acordes a la actividad que est desarrolle
dentro de la sociedad, por lo cual son diferentes los accesorios de una
ejecutiva, una ama de casa, una empresaria; cada una es un mercado
distinto.
La mujer por naturaleza es vanidosa, y le gusta sentirse segura de si
misma y la vez atractiva, lo que le gusta lo compra pensando en
combinar los accesorios con la ropa, mas no para mostrar poder
econmico; esto sumado a que los accesorios se tomaron el
guardarropa femenino, nos dan grandes posibilidades al crear nuevas
alternativas para suplir las necesidades del mercado.
La propuesta se fundamenta en la elaboracin de accesorios
(pendientes, collares, pulseras, anillos), aplicando los conocimientos
en armado de joyas, combinando piezas en plata, con materiales
alternativos como las resinas y plastilinas industriales, piedras
sintticas y semillas, aplicando tcnicas innovadoras en los procesos
de elaboracin, logrando piezas de joyera nicas, con buenos
acabados y costos atractivos al mercado, buscando que este consumo
sea continuo y masivo.
El agente innovador de nuestra propuesta se fundamenta
bsicamente en el trabajo con materiales novedosos en el mercado
como lo son las plastilinas industriales, las resinas y las semillas,
mezclados con plata, lo cual nos permitir elaborar joyas que cubran
la demanda de los diferentes mercados en los estratos 2,3,4,5, de

igual forma acceder al mercado turstico extranjero, con piezas
nicas, que sabemos que son de gran atractivo y aprecio por su
trabajo artesanal, actividad que es muy valorada por el turista el cual
compra lo que le gusta y que es exclusivo.
DEFINICIN DE OBJETIVOS:
Instrucciones:
Defina los objetivos a lograr con el desarrollo de su proyecto,
teniendo en cuenta aspectos sociales, econmicos, ambientales y los
dems que usted considere relevantes
GENERAL:
Disear, elaborar y comercializar accesorios en oro y plata, bajo la
lnea de accesorios multifuncionales, ( anillos, pulseras, aretes, aros,
centros de dijes), manejando engranajes logrando piezas
intercambiables que se ajusten a las necesidades y las tendencias de
la moda; aplicando conocimientos de armado en piezas de joyera,
utilizando materiales aleatorios (resinas, plastilinas sintticas y
semillas), que cumplan caractersticas fsicas especficas, creando
joyas con diseos innovadores y exclusivos; con el fin de constituir
una empresa que contribuya a la generacin de empleo, la cual sea
rentable para sus socios en cuanto a costos y tiempos de produccin,
procurando llegar con este tipo de accesorios a los grandes
mercados: local, nacional y turstico.
ESPECFICOS:
-Los productos sern de bajo costo, ya que algunos de los materiales
utilizados para su elaboracin son de fcil adquisicin y manipulacin,
lo que hace que los procesos de armado sean cortos que se puedan
producir por volumen.
-Manejar estndares de calidad, permitiendo mantener un consumo
continuo, crendole al cliente la necesidad de estar a la vanguardia
de las tendencias de la moda en cuanto a colores, formas y diseos.
-Los accesorios estarn acorde al poder adquisitivo del consumidor

final, y as lograr competir con mercados similares (Bisutera) que por
su bajo costo es atractivo y esto le ha permitido posicionarse en el
mercado.
-Manejo diverso en cuanto a formas, diseos, colores, tamaos que se
ajusten al gusto del consumidor.
-Diversificar la forma de uso de los accesorios buscando que estos
hagan complemento con el vestuario diario de cada persona; con
nuestro productos buscamos que lo convencional sea sustituido por
un producto verstil, liviano, econmico y novedoso.
-Contribuir con el cuidado del medio ambiente, ya que parte de
nuestra materia prima es obtenida mediante el reciclaje de algunas
semillas permitiendo eliminar procesos que incluyen agentes txicos,
procesos largos y costos elevados.
ANALISIS DE LA DEMANDA
LOCALIZACION
La Joyera del Este, se encuentra ubicada en San Pedro de Macors, en
el Centro de la cuidad, Av. Independencia, frente al parque Duarte,
con gran afluencia de personas de clase econmica media a alta.
Segn se observa los clientes de la competencia son en su mayora
damas.
Relacin oportunidad
Demanda insatisfecha, lo ofrecido no alcanza a cubrir los
requerimientos del mercado.
Relacin con su necesidad
Demanda de Bienes no necesarios o de gusto o consumo suntuario,
ejemplo consumo de ropa fina, joyas, perfumes.
Relacin con su temporalidad
Demanda cclica, ejemplo Da de la Madre, Da de los Enamorados.
De acuerdo a su Destino: Demanda de bienes finales, son los
consumidores los que directamente compran para su uso.
Mercado Objetivo: Son damas, laboralmente activas, entre 20 a 50

aos aproximadamente, son las que mayormente adquieren joyas. En
su minora los hombres en ocasiones especiales.
Con referencia a la cartera de clientes, establecimos que el mercado
objetivo son las damas laboralmente dependientes de esa edad,
especialmente con estado civil solteras y con fisionoma delgada son
las que ms adquieren, debido a que las robustas generalmente las
joyas que consiguen son ms costosas, por ejemplo: un anillo debe
ser de un tamao ms grande y pesa ms, por tanto tiene un costo
ms elevado que otro anillo para una clienta con fisionoma delgada y
las damas casadas tiene otras prioridades econmicas.
Clasificacin de la Oferta
Nuestra localizacin es una Joyera, el cual por motivos de polticas
restringen la cantidad de comercios con el mismo rubro, en este caso
existen tres negocios con la venta del mismo producto (Joyera El
Encanto, Joyera Tamariz y Accesorios) y de acuerdo a la descripcin ,
nos encontramos dentro de la Oferta Oligoplica que se encuentra
dominada por slo unos cuantos productores.
Nuestro competidor por ser la misma referencia de producto a vender
son Chinos S.A., Joyera El Encanto.
Son competidores Joyera El Encanto, Joyera Tamariz y Accesorios.
Distribuye joyas de gran valor, siendo una Sociedad Annima que
contiene un capital operativo mayor, apuntando a clientas con
mayor poder adquisitivo.
En cambio , Joyera Tamariz y Accesorios, aunque se encuentren en
unas gndolas ofrecen artculos de joyas de plata a un precio
accesible como tambin bisutera y joyas de fantasa.
Anlisis de los Precios

Los precios observados en el Local Comercial Chinos S.A. son precio
muy bajos debido a que las joyas que venden son de muy poco valor.
Joyera Tamariz, son precios muy similares y en algunos casos
superiores a las joyas de plata que vender la Joyera del Este
Vender a un precio local muy accesible en el centro de la cuidad
compitiendo en precio y calidad con la competencia.
Objetivos Generales
Captar un mayor nmero de clientes
Incentivar las ventas con descuentos por compra al por mayor

denominado programacin de cliente distinguido, sistema de garanta
y apartado
Dar a conocer nuestro producto
Lograr una mayor exposicin de los productos.
Estrategia Genrica del Plan de Negocios

La Joyera del Este, segn sus caractersticas se enfocan en la
estrategia de Diferenciacin con Enfoque, la estrategia de
Diferenciacin permite que la joyera se dirija a los clientes que son

insensibles a los precios y con referencia a la estrategia de enfoque
se refiere a que satisfacen el gusto de un grupo pequeo de clientes.
Objetivos de Marketing para el Plan de Negocios
Brindar una buena atencin a las clientas, para ganar la

fidelidad de las mismas.
Ofrecer la Programacin de Cliente Distinguido a partir de

compras de Gs. 500.000 con descuentos del 15%
Promocionar los precios accesibles y sistemas de garanta y

apartado, por medio de afiches, pasacalles, pgina web del shopping
la apertura de nuestro local y los productos que ofrecemos.
Estrategia de Marketing
Incluir nuevos empaques, con diseos innovadores con colores.
Garanta de tres das.

Reducir los precios por debajo de los de la competencia, para
que, de ese modo, podamos bloquearla y ganar mercado.
Ofrecer nuestros productos va internet, crear afiches, carteles,
volantes o calendarios publicitarios.
Ofrecer descuentos promocionales por mes aniversario.
Anlisis de las Operaciones del Plan de Negocios Las

operaciones principales son las Compra y Venta de Joyas de Plata.
En un periodo establecido durante el mes se recibirn un informe de
las ventas y salida de mercaderas y se solicitar tres presupuesto,
analizados y aprobados por la Gerencia General. Se decepciona las
joyas, los empleados verificaran el estado y realizando los reclamos
correspondientes al proveedor, luego se proceder a la carga en el
Sistema Informtico y Libro de Mercaderas.
En el proceso de Ventas, nuestro personal brinda la mejor atencin, se
realiza la muestra de las joyas con el cuidado, concretada la venta
deber cobrar y llenar la factura de la empresa, registrar la venta y
salida de mercadera en los libros correspondientes. La Gerente
General verifica el arqueo de caja, los libros de ventas y la salida de
mercaderas.
OBJETIVO
Establecer un marco normativo y de procedimientos, adecuados
a principios administrativos, para la ejecucin de las tareas
de compras de joyas, cajas, envolturas y otros, necesarios para el
normal desenvolvimiento de los trabajos de la Joyera. Los
procedimientos rigen y sern aplicados en la Joyera del Este.
REAS DE ALCANCE DE LOS PROCEDIMIENTOS:
Gerencia General
Contador-Auditora Interna
RESPONSABLES:
Empleado Joyera del Este.
DOCUMENTOS Y FORMULARIOS UTILIZADOS:
Solicitud de Materiales (SM)
Orden de Compra (OC)
Orden Pago (OP)
Cheque (CH)
DESCRIPCION DEL PROCEDIMIENTO:
1-El proceso se inicia el primer da del mes con un inventario del
Stock existente y listado de joyas que se vendieron ms y/o por
pedido especial de una clienta. Tambin se debe contar con otros
pedidos de insumos y otros. Los informes se entregan a la Gerencia
General.
2. La Gerencia General se encarga de contactar con las tres
proveedoras de joyas y tambin de las Cajitas y otros, emitiendo nota
de pedido.
3. Se recepciona las tres notas de presupuestos.
4. Se realiza un estudio de precio y calidad; y se opta por el de ms
bajo precio, comprando indistintamente, esto queda a criterio del
Gerente General la compra.
5. Recepcionado el pedido, con facturacin correspondiente; el
emplead@ debe analizar en que estado este la mercadera y otros
insumos comprados; en caso de avera o extravo se realiza la
devolucin o el reclamo inmediato al proveedor.
6. Verificado el estado de la mercadera, se procede a la carga en el
Sistema Informtico y Libro de Mercaderas, a excepcin de las cajitas
y envolturas que no se requiere que se carguen como inventario.
7. Se expone en vidriera las muestras que crea necesarias a la vista
de la clientela y se archiva la facturacin.
Propuesta Comercial
Identificacin de las Oportunidades de Mercado
Constituye una herramienta de trabajo para la Gerencia, teniendo un
mapa ordenado y estableciendo las pautas a seguir para reducir las
Debilidades y Amenazas, haciendo ms competitiva a la empresa.
Portafolio de Productos
Objetivos de Marketing para el Plan de Negocios
Brindar una buena atencin a las clientas, para ganar la fidelidad de

las mismas.
Ofrecer la Programacin de Cliente Distinguido a partir de compras de

Gs. 500.000 con descuentos del 15%
Promocionar los precios accesibles y sistemas de garanta y apartado,
por medio de afiches, pasacalles, pagina web del shopping la apertura de
nuestro local y los productos que ofrecemos.
Estrategia de Marketing
Incluir nuevos empaques, con diseos innovadores con colores.
Garanta de tres das.

Reducir los precios por debajo de los de la competencia, para que, de
ese modo, podamos bloquearla y ganar mercado.
Ofrecer nuestros productos via internet, crear afiches, carteles,
volantes o calendarios publicitarios.
Ofrecer descuentos promocionales por mes aniversario.

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JOYERA DEL ESTE

No existe en el pas tecnologa de punta adecuada para la elaboracin

ASPECTOS GENERALES DEL PROYECTO

PROBLEMA IDENTIFICADO: Analizando el mercado de la Joyera

EFECTOS DEL PROBLEMA IDENTIFICADO:

DESCRIPCION DEL PROYECTO:

la demanda de los diferentes mercados en los estratos 2,3,4,5, de

-Los accesorios estarn acorde al poder adquisitivo del consumidor

Mercado Objetivo: Son damas, laboralmente activas, entre 20 a 50

Anlisis de los Precios

Captar un mayor nmero de clientes

Incentivar las ventas con descuentos por compra al por mayor

Dar a conocer nuestro producto

Lograr una mayor exposicin de los productos.

Estrategia Genrica del Plan de Negocios

Diferenciacin permite que la joyera se dirija a los clientes que son

Objetivos de Marketing para el Plan de Negocios

Brindar una buena atencin a las clientas, para ganar la

Ofrecer la Programacin de Cliente Distinguido a partir de

Promocionar los precios accesibles y sistemas de garanta y

Incluir nuevos empaques, con diseos innovadores con colores.

Garanta de tres das.

Anlisis de las Operaciones del Plan de Negocios Las

DOCUMENTOS Y FORMULARIOS UTILIZADOS:

Solicitud de Materiales (SM)

Orden de Compra (OC)

Orden Pago (OP)

Objetivos de Marketing para el Plan de Negocios

Brindar una buena atencin a las clientas, para ganar la fidelidad de

Ofrecer la Programacin de Cliente Distinguido a partir de compras de

Garanta de tres das.

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