Herramientas Livianas Del Sistema Six Sigma Quality

Herramientas livianas del sistema Six Sigma
Quality
a. Cuadro de anlisis del interesado: Primer paso para obtener la

aceptacin de las soluciones que propone el equipo del
proyecto. Es un cuadro que permite analizar las claves y a
quines afectan en un proyecto Seis Sigma. Hace dos cosas:
muestra dnde est actualmente el interesado y hace una
proyeccin de dnde deben estar los interesados clave para que
el equipo tenga xito. Adems, permite medir el apoyo que se da
a la solucin del equipo.
b. b. Cuadro de planeacin para la influencia: Se desarrolla una

estrategia influyente para neutralizar la resistencia que muestre
algn miembro del equipo. Se plantean estrategias para
modificar estas situaciones.
c. Matriz de amenaza y oportunidad: Se plantean las amenazas

que pueden surgir al no poner en prctica las posibles
soluciones. Se muestran las oportunidades que se tienen al
implementar con xito.
d. Matriz de beneficios: Muestra cmo se reducen, suavizan o

eliminan las causas; demuestra la facilidad de implementacin y
el impacto que pueda tener en la organizacin.
e. Declaracin de las soluciones previstas: Ayuda a ser ms

especficos en cuanto a la utilidad que tendrn las soluciones y a
quines pueden afectar. Dinmica de equipo, la cual se convierte en la
fuerza motivadora que lo lleva a su meta o visin.
f. Agenda de equipo: Espacio donde se anota lo que va a llevarse a

cabo, el orden del da, mtodo que va a usarse, la persona o
departamento responsable de la actividad y el tiempo determinado
para realizarla.
g. Reglas bsicas: La forma de comportamiento que se debe llevar al
reunirse; debe ser una reunin efectiva que debe iniciar y terminar a
tiempo, manejando los temas planteados con mente abierta para
recibir la informacin.
h. El estacionamiento: Todos aquellos puntos que deben discutirse y

no estn relacionados en la agenda del equipo, deben anotarse aparte
y desarrollarse al final de la sesin.
i. Evaluacin de pros y contras de la reunin: Evaluacin donde

se califican los contenidos y el mtodo utilizado para la
realizacin de la reunin; se define lo que sali bien y lo que
debe mejorarse (retroalimentacin).
j. Informe de actividades: Diagrama de gantt estructurado para llevar

un control sobre las actividades que pretende realizar cada equipo de
trabajo; con este informe se pretende organizar, planear y controlar los
pasos del tema trabajado.
Organigrama Six Sigma Quality

Para saber qu persona es la encargada del buen uso y manejo de
dichas herramientas, el sistema 6 propone un organigrama que se
encuentra dividido por equipos de trabajo de cada una de las reas de
la organizacin y se le sita en un nivel jerrquico ptimo para la
organizacin. Una vez definido el organigrama 6 y la asignacin de
tareas a cada uno de los miembros incluidos en el organigrama, se
inicia el proceso de cambio y mejoramiento con el fin de alcanzar la
eficiencia y la eficacia de todos los sistemas de la organizacin.
Se inicia con la definicin del problema por mejorar, el tiempo

requerido, el nivel 6 al que se pretende llegar; se desarrolla una
serie de capacitaciones para los directores de cada rea por
parte de un asesor externo, donde se les ensea cmo se
utilizan las herramientas para el logro de los objetivos ya
definidos, las cuales se aplicarn al iniciar la metodologa 6 para
el desarrollo de los procesos y en busca del cumplimiento del
objetivo planteado por la direccin.
Es indispensable demostrarle a la organizacin el apoyo

incondicional por parte de la alta gerencia, ya que esta funciona
como un modelo a seguir y es el motor impulsador para el inicio
de dicho cambio; debe mostrar un compromiso total y demostrar
que la calidad total de la organizacin solo se logra con un
mejoramiento continuo en los procesos.
La organizacin debe estar consciente de que tiene que

adaptarse a los cambios culturales y organizativos que puedan
presentarse; tambin, de que las actitudes repulsivas y de
rechazo no son aptas para ninguna rea que se vea implicada
en la puesta en marcha del nuevo proceso.
Ventajas del sistema Six Sigma Quality
Las ventajas de este sistema para las empresas que adoptan la

administracin por calidad son:
1. La facilidad de aplicacin que le presenta a la alta direccin en

el momento de emplearlo para el control de los objetivos
planteados al definir el problema y las posibles formas de
solucionarlo, llegando al mejoramiento de los procesos en su
totalidad y reduciendo costos al volver ms efectivos los
procesos.
2. La sencillez para su aplicacin en las organizaciones en el

momento de utilizar el mtodo DMAMC. La alta direccin y los
diferentes niveles jerrquicos que proporciona el sistema les
brinda la posibilidad de llegar realmente al problema que impide
que los procesos sean totalmente efectivos.
3. La flexibilidad para adaptarse a las diferentes situaciones

ayuda a generar nuevas formas de trabajo y gestin de procesos
de una manera ms dinmica y acertada. Al implementar el
sistema se redefinen la misin, la visin, los objetivos, las metas
y los valores propios de la organizacin para generar una
sinergia conjunta en busca de resultados ptimos.
4. Las herramientas que utiliza el sistema son de conocimiento

por parte de los directivos de la organizacin y de profesionales
o personas que se desempeen en cargos administrativos, lo
cual ayuda a su aplicacin de una manera sencilla y con menos
barreras para su desarrollo.
Desventajas del sistema Six Sigma Quality
Las desventajas que presenta este sistema son:
1. La falta de colaboracin de las personas involucradas con los

procesos en el momento de su implementacin y su reaccin
negativa al cambio en los procesos que se han llevado
continuamente en la organizacin.
2. La desvinculacin parcial por parte de la gerencia al

implementar el nuevo sistema. Si no se concluyen los objetivos
planteados, el sistema Six Sigma puede llegar a convertirse en
otra herramienta utilizada por la gerencia en forma ineficiente,
generando sobrecostos para la organizacin y quedando como
un sistema poco factible de aplicar.
3. La mala seleccin de lderes para su implementacin, la cual

puede dejarlo fuera de rumbo y tambin a las personas que tiene
a cargo, desviando totalmente los objetivos del rea de la cual es
responsable e impidiendo el cumplimiento de los objetivos
planteados por la gerencia de la organizacin.
Alumno: Edgar Alan Garca
Velzquez
Matricula: 1516216
Carrera: IMA

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a. Cuadro de anlisis del interesado: Primer paso para obtener la

b. b. Cuadro de planeacin para la influencia: Se desarrolla una

c. Matriz de amenaza y oportunidad: Se plantean las amenazas

d. Matriz de beneficios: Muestra cmo se reducen, suavizan o

e. Declaracin de las soluciones previstas: Ayuda a ser ms

f. Agenda de equipo: Espacio donde se anota lo que va a llevarse a

h. El estacionamiento: Todos aquellos puntos que deben discutirse y

i. Evaluacin de pros y contras de la reunin: Evaluacin donde

j. Informe de actividades: Diagrama de gantt estructurado para llevar

Organigrama Six Sigma Quality

Se inicia con la definicin del problema por mejorar, el tiempo

Es indispensable demostrarle a la organizacin el apoyo

La organizacin debe estar consciente de que tiene que

Las ventajas de este sistema para las empresas que adoptan la

1. La facilidad de aplicacin que le presenta a la alta direccin en

2. La sencillez para su aplicacin en las organizaciones en el

3. La flexibilidad para adaptarse a las diferentes situaciones

4. Las herramientas que utiliza el sistema son de conocimiento

Las desventajas que presenta este sistema son:

1. La falta de colaboracin de las personas involucradas con los

2. La desvinculacin parcial por parte de la gerencia al

3. La mala seleccin de lderes para su implementacin, la cual

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