Eficiencia con las 5S

Limpieza y orden eficientes,

clave del desarrollo
japons.

Lourdes Sousa Combe

Resumen

Los estudiosos de la calidad, siempre mencionan que para

realizar las cosas de la manera correcta, se requiere llevarlas
a cabo en un lugar limpio y ordenado.
Japn tiene una receta para lograr espacios limpios, me-
jorar el orden e incrementar la productividad en sus fbri-
cas, denominado las 5S. Aunque este concepto no debera
resultar extrao en la actualidad para ninguna organiza-
cin, desafortunadamente s lo es.
La filosofa se inici en la Toyota, en los aos 60, con
el objetivo de lograr lugares de trabajo mejor organizados,
ms ordenados y ms limpios de forma permanente para
conseguir una mayor productividad y un mejor entorno
laboral. Ya probada la efectividad de este mtodo, se ha
adoptado en oficinas, comercios, empresas de servicios,
hospitales, centros educativos entre otros, para incrementar

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la eficiencia de estos lugares con muy buenos resultados,

principalmente en cuanto a ahorro de tiempo y de costos.
Palabras clave: filosofa japonesa, entorno laboral, cali-
dad, limpieza, orden, productividad.

Abstract

Studies on quality, always mention that in order to do

things right, they must be done in a clean and orderly way.
Japan has a recipe for achieving clean spaces, improve
order and increase productivity in their factories, called the
5s. This concept should not seem strange today for any
organization, unfortunately it is.
This philosophy began in Toyota in the 60s. The goal
was to improve productivity by achieving a better work-
place; the means were well organized work places, more
orderly and cleaner. The methods effectiveness was proven
and has been adopted in offices, shops, hospitals, schools
and other places as a way to increase the efficiency with
very good results, especially in terms of saving time and
costs.
Keywords: Japanese philosophy, workplace, quality,
cleanliness, order, productivity.

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 Lourdes Sousa Combe / Eficiencia con las 5S

ANTECEDENTES DE LA METODOLOGA 5S

L as 5S son parte del modelo de productividad industrial

creado en Japn, conocido como Kaizen, que es apli-
cado actualmente en empresas occidentales, ya que es un
sistema bsico que permite mejorar nuestra vida y hacer de
nuestro sitio de trabajo un lugar donde vale la pena laborar
plenamente.
Despus de la derrota en la Segunda Guerra Mundial,
Japn qued prcticamente devastado. Su capital, Tokio,
fue bombardeada varias veces; las ciudades de Okinawa, Hi-
roshima y Nagasaki fueron destruidas, quedando el pas en
una ruina total. Fue precisamente gracias a los estadouni-
denses y a la manera de ser de los japoneses, que Japn se en-
cuentra actualmente en la cumbre de la economa mundial.
El departamento de Guerra de los Estados Unidos cre
en los aos 50 un programa para el desarrollo de la indus-
tria Japonesa, aprovechando conceptos de control de cali-
dad que se manejaban ya en occidente. Estos programas
incluan mtodos de trabajo, y fueron impartidos por W.
Edwards Deming y Joseph M. Juran, y fueron fcilmente
asimilados por la industria civil japonesa.
Es as como se pueden identificar a nivel mundial en el
mbito de la calidad tres grandes grupos de los denomina-
dos gurs de la calidad:
1. Los americanos, que son los que llevaron sus cono-
cimientos de calidad a los japoneses (Deming, Juran
y Feigenbaum).

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2. Los japoneses, que desarrollaron nuevos conceptos

tomando como base los conocimientos de los ame-
ricanos (Ishikawa, Ohno, Shingo, Imai, Daratzu,
Mizuno, Taguchi, Tanaka).
3. Los nuevos gurs, que siguiendo el xito industrial
japons, han buscado incrementar la calidad en el
Occidente (Peters y Senge).

Este momento fue muy importante para el desarrollo

mundial, ya que se encontraron la inteligencia emocional
de los orientales, con su reconocida filosofa de superacin
y su espiritualidad, y la inteligencia racional de los occiden-
tales, dando lugar a lo que ahora se conoce como la estra-
tegia de mejora de la calidad Kaizen, que es la filosofa aso-
ciada a casi todos los sistemas de produccin industrial en
el mundo: Hoy mejor que ayer, maana mejor que hoy!.
Kaizen destaca por su sencillez y sentido prctico, ya
que es un armonioso mtodo de mejoramiento continuo
que sobresale por ser aplicable en todo nivel, tanto en la
vida social, como en la vida personal y en el mundo de los
negocios. Permite desarrollar una cultura de calidad y faci-
lita la participacin de todos los trabajadores, al propiciar la
accin del cambio por medio del mejoramiento continuo,
gradual y ordenado. Su mensaje es que no debe pasar un
da sin que se haya hecho alguna clase de mejoramiento, en
cualquier aspecto de nuestra vida. Tambin permite utilizar
el tiempo de una forma eficiente, dndole el valor que tiene
en el mundo actual.

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 Lourdes Sousa Combe / Eficiencia con las 5S

La esencia de las prcticas administrativas que se consi-

deran casi exclusivamente japonesas, tales como el mejora-
miento de la productividad, las actividades para el Control
Total de la Calidad, el crculo de control de calidad entre
muchas otras ms, se reducen a la palabra Kaizen o Mejora
continua.
Kaizen es un trmino japons que significa cambio ha-
cia algo mejor o mejoramiento (Surez Barraza, 2013):

Kai: cambio o mejora.

zen: mejora continua, beneficioso, lo mejor o bueno
para mejor.

Que aplicado a la filosofa de la calidad en occidente,

se puede definir como mejora continua y que involucra a
todas las estructuras de la empresa en las labores de man-
tenimiento e innovacin, colaborando para obtener el pro-
greso, sin necesidad de grandes inversiones.
El Kaizen es el concepto de un paraguas (Surez Barraza,
2013) que involucra numerosas prcticas y herramientas,
que dentro de dicho marco filosfico y estratgico permi-
ten una mejora continua en cualquier tipo de organizacin.
Entre todos estos instrumentos, mtodos y herramientas
que se incluyen, se encuentran:

Orientacin al cliente.
Control total de calidad.
Disciplina en el lugar de trabajo.

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Mantenimiento productivo total TPM.

Just in Time Justo a tiempo.
Cero defectos.
Benchmarking.
Seis Sigma.
5S.
Ciclo Deming (PREA): Planificar o estandarizar-
Realizar o hacer-Evaluar o verificar-Actuar.

Entre estas herramientas y mtodos se encuentran

aquellos que forman parte de los clsicos instrumentos usa-
dos por corporaciones japonesas, as como algunos nuevos
instrumentos desarrollados en occidente. Kaizen expresa la
necesidad de mejorar continuamente para hacer las cosas
lo mejor posible, usando los recursos mnimos y creando el
mximo valor posible.
Una de las empresas que empez a aplicar el Kaizen
con mayor efectividad, en las ltimas dcadas en Japn, es
precisamente Toyota, reconocida como la empresa con el
mejor sistema de produccin en el mundo. Pero al mismo
tiempo, marcas como Honda, Toshiba y Sony, no slo son
sinnimo de calidad, sino tambin de rentabilidad y pro-
ductividad.
El Kaizen basa su filosofa en cinco principios rectores
que son: Los elementos bsicos; la mejora y el manteni-
miento de estndares; el enfoque de los procesos; el enfo-
que de las personas, y la mejora continua cotidiana (Surez
Barraza, 2013).

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 Lourdes Sousa Combe / Eficiencia con las 5S

MTODO DE LAS 5S

Hiroyuki Hirano present por primera vez al mundo en su

libro 5 Pillars of the visual Workplace (1995), comnmente
llamados: Las cinco eses (Dounce, 2006).
El objetivo de las 5S es implantar tanto el orden como
la limpieza y la disciplina en el lugar de trabajo, haciendo
factible la gestin visual y contribuyendo tanto a la elimi-
nacin de desperdicios, como al mejoramiento en las la-
bores de mantenimiento de equipos y a la disminucin en
los niveles de accidentes, al permitir la ampliacin de los
espacios fsicos.
A continuacin se explicar brevemente esta nueva for-
ma de lograr que un espacio se vuelva un rea perfectamen-
te ordenada y limpia, en la cual se puedan llevar a cabo las
diferentes actividades diarias aumentando su productivi-
dad. Esta metodologa puede ayudar a que se lleven a cabo
numerosas mejoras en el centro de trabajo, de una manera
sencilla y a un bajo costo; adems facilita el aumento de la
calidad y la competitividad de la organizacin y se fomenta
el trabajo en equipo, al mejorar tambin el clima laboral y
la motivacin del personal.
Para conocer a qu se refiere esta metodologa de las
5S, a continuacin se presenta un cuadro con los cinco pa-
sos que componen este mtodo, los cuales se denominan
primeramente en japons (ya que de ah se desprenden las
5S) y, luego, se incluye su descripcin en espaol, men-
cionando los variados conceptos que se han usado para su

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traduccin (Sousa, 2013). Cada palabra tiene un significa-

do importante para la creacin de un lugar digno y seguro
donde trabajar. En este cuadro se resumir la informacin
que se describir ampliamente despus, adems de mencio-
nar el objetivo particular que se persigue en cada uno de
estos pasos.

No. Palabra Concepto Frase en Objetivo

en en espaol espaol
japons
1 Seiri Clasificacin Separar Eliminar del espacio o
innecesa- rea de trabajo lo que
Seleccin rios no sea necesario

Preparacin
2 Seiton Orden Situar Organizar u ordenar
necesarios el rea de manera efi-
Organizacin ciente
3 Seiso Limpieza Suprimir Realizar la limpieza del
suciedad lugar adecuadamente
4 Seiketsu Normalizacin Sealizar Estandarizar los pro-
anomalas cesos que permitan
Estandarizacin prevenir el desorden y
falta de limpieza
Sistematizacin

Control visual
5 Shitsuke Unificacin Seguir me- Asegurarse de que se
jorando mantengan los cuatro
Mantener la pasos anteriores
disciplina y
compromiso

Se puede definir la metodologa de las 5S como el lugar

ideal en el que:

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 Lourdes Sousa Combe / Eficiencia con las 5S

1. Todos los artculos, materiales o herramientas inne-

cesarios se han eliminado del lugar de trabajo.
2. Todos los elementos se encuentran identificados y
ordenados.
3. Se han eliminado todas las fuentes de suciedad y se
han detectado los lugares difciles de limpiar.
4. Saltan a simple vista los errores y desviaciones.
5. Todas las fases anteriores se mantienen y se mejoran
continuamente, propiciando una ambiente adecua-
do, seguro y armnico.

A continuacin se describe ampliamente cada una de

las etapas, proporcionando algunas sugerencias que facili-
ten su implementacin.

1) SEIRI, Preparacin
(Clasificacin o seleccin)
Desechar lo que no se necesita

Objetivo de SEIRI:
Consiste en abrir espacios y eliminar la basura, guardan-
do slo lo necesario para las diferentes labores. Cuando se
logre esto, se podr dedicar recursos a lo que realmente es
importante.
Bsicamente Seiri consiste en identificar los elementos
que son necesarios en el rea de trabajo, separarlos de los
innecesarios y desprenderse de estos ltimos, evitando que
vuelvan a aparecer. Los elementos necesarios se deben con-

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HOSPITALIDAD-ESDAI / Enero-Junio 2014

servar cerca de la accin, mientras que los innecesarios se de-

ben retirar del lugar de trabajo o eliminar, ya que molestan,
quitan espacio y estorban, perjudicando el control visual del
rea. Es un trabajo intenso al principio, ya que por lo gene-
ral se busca tener cerca varios elementos pensando que pue-
den hacer falta en las actividades prximas y que dar frutos
al dejar slo lo til y necesario en el propio lugar de trabajo.
Asimismo, permitir comprobar que se dispone de todo
lo necesario para las actividades que se estarn llevando a
cabo, al permitir separar al mismo tiempo los objetos usa-
dos de acuerdo con su naturaleza, uso, seguridad y frecuen-
cia, con objeto de facilitar las actividades cotidianas, reali-
zndolas con ms calidad y seguridad.
Algunos consejos para empezar con la clasificacin o se-
leccin, principalmente si es una actividad difcil de llevar
a cabo, son:

Es importante iniciar por el rea, cajn o mueble

que ms moleste al usarse o ser observado; esto ayu-
da a estar motivado en esta actividad.
No pretender que se va a poder clasificar todo en
poco tiempo, por lo tanto es aconsejable iniciar por
una pequea rea o espacio, lo ms visible, para ir
percibiendo los avances y sentirse motivado.
Es necesario ser constante, ya que la clasificacin o
seleccin debe ser una actividad permanente, evi-
tando caer en la acumulacin de objetos innecesa-
rios nuevamente.

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 Lourdes Sousa Combe / Eficiencia con las 5S

No se debe continuar con otro lugar hasta termi-

nar con el que ya se empez, debido a que entonces
nunca va a quedar un espacio totalmente arreglado.
Conviene establecer un lmite lgico de tiempo; si
se alcanza el tiempo establecido, se puede alargar,
sin verlo como una obligacin o compromiso.
Si es difcil para la persona desechar cosas, conviene
hacerlo slo cuando est preparada para esto (Sou-
sa 2013).

Reglas para seleccionar:

Ante la duda de si se debe conservar, deshgase de

las cosas.
Si no lo usa por un tiempo lgico, deschelo o reg-
lelo a quien le pueda servir.
La eficiencia cuenta al decidir conservar las cosas,
por lo que se debe contar con el espacio para guar-
darlas y almacenarlas adecuadamente.
Recicle siempre que sea posible, a veces el cambiar el
uso de algo, disminuye lo que se debe tirar.
Elija un nmero de objetos y adhirase a l, aunque
cueste trabajo.
Establezca un tiempo y una fecha lmite para se-
leccionar cada lugar, ya sea un cajn, un closet, un
mueble o un anaquel.
Cada objeto del rea o espacio, tiene que pasar el
examen de evaluacin.

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Si el seleccionar y clasificar es una actividad que le

cuesta trabajo, recuerde que no hay que dejar las co-
sas para maana e intente terminarla lo ms pronto
posible: Al mal paso, darle prisa.

2) SEITON Orden
Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar

Objetivo de SEITON:
Que exista un lugar para cada artculo, adecuadamente
marcado e identificado para facilitar las rutinas de trabajo
en donde los elementos estn listos para ser usados.
Despus de que se han descartado los elementos innece-
sarios, el siguiente paso es ordenar los elementos de trabajo
seleccionados en el lugar en donde se usan. Este paso ayuda
a establecer el modo en que deben ubicarse los diferentes
objetos, as como la manera en que debe identificarse o
nombrarse cada uno. Se debe considerar la mejora de la
visualizacin de estos objetos para que sean de fcil acceso
para su uso en el momento oportuno.
Cuando No se encuentra lo importante, y se pierde
tiempo, esto se soluciona al tener todo en su lugar, ya que
se puede encontrar con mayor facilidad El orden se define
como: Un lugar para cada cosa, Cada cosa en su lugar y la
identificacin establece un lenguaje comn, que implica:
Un nombre para cada cosa y cada cosa con un solo nombre.
Adems de que esto permitir localizar los objetos y do-
cumentos de trabajo de forma rpida, se mejora la imagen

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 Lourdes Sousa Combe / Eficiencia con las 5S

del rea ante los clientes y visitantes, se da la impresin de

que las cosas se hacen bien en ese lugar.
Se recomienda colocar las cosas tiles en un lugar fcil-
mente accesible, siguiendo los criterios de:

Seguridad: que no se puedan caer, que no se pue-

dan mover, que no estorben.
Calidad: Que no se oxiden, que no se golpeen, que
no se puedan mezclar y que no se deterioren.
Eficacia: Minimizando el tiempo perdido y elabo-
rando procedimientos que permitan mantener el
orden.

En el caso de oficinas, Seiton facilita el uso de archivos

y la bsqueda de documentos, mejora el control visual
de las carpetas y la eliminacin de prdida de tiempo en el
acceso a la informacin. Hasta el orden en el disco duro de
la computadora se puede mejorar al aplicar estos conceptos
en el manejo de archivos.
Algunas sugerencias para ordenar son establecer metas
asignando un lugar adecuado para almacenar, despus de
haber llevado a cabo la seleccin de objetos que se deben
guardar:
Conviene hacer esto:

Por habitacin o rea donde son utilizados estos ar-

tculos.
Por rincn de uso, empezando por un entrepao o
por una caja o por un cajn.

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HOSPITALIDAD-ESDAI / Enero-Junio 2014

Por frecuencia de uso, dejando a la mano aquello que

se utiliza con frecuencia.
Por altura y profundidad, segn el peso, fragilidad y
uso o
Por categoras: libros, revistas, folders, papelera,
(Sousa, 2013).

Recordar:

Devolver al mismo sitio, despus de su uso, una vez

que se ha fijado el lugar conveniente para cada cosa.
Nunca cambiar las cosas de lugar; ya que se ha crea-
do una imagen mental y lo ms seguro es que, cuan-
do se requieran, el primer lugar en el que se busquen
ser en donde se almacenaban anteriormente.
Realizar inventarios de los diferentes objetos y del
lugar en el que se han guardado.
Etiquetar siempre que se almacene.

Tener todo lo que es necesario, en su justa cantidad,

con la calidad requerida y en el momento y lugar adecua-
do, provocar una mayor racionalizacin del trabajo, ma-
yor eficiencia en lo que se hace y finalmente, en un mejor
ambiente laboral.

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3) SEISO Limpieza
Limpiar el sitio de trabajo y los equipos,
para prevenir la suciedad y el desorden

Objetivo de SEISO:
Establecer una adecuada metodologa de limpieza que evite
que el rea de trabajo se ensucie.
Seiso significa limpiar el entorno de trabajo, incluido
el mobiliario, equipo, herramientas, paredes, pisos y otras
reas del lugar de trabajo, y de que todo el personal se haga
responsable de las cosas que se usan y se asegure de que se
encuentran en buenas condiciones. Implica tambin verifi-
car los elementos de trabajo durante la limpieza, para iden-
tificar problemas o fallas reales o potenciales, lo que genera
conocimiento sobre los equipos. No se trata nicamente de
eliminar la suciedad. Se debe elevar la accin de limpieza a
la bsqueda de las fuentes de contaminacin con el objeto
de eliminar sus causas primarias.
La limpieza es muy importante en cualquier lugar, de-
bido a que se evita el dao de los materiales y de los mue-
bles, reduciendo as costos de reparacin y de reposicin.
Siempre hay que recordar que: Un lugar impecable Enor-
gullece e invita a un trabajo impecable.
La limpieza general de las instalaciones es responsabilidad
de la empresa, pero cada persona debe ocuparse de mantener
limpio su puesto de trabajo. La suma del esfuerzo de todos,
ms el cumplimiento del departamento de intendencia, lo-
grarn un ambiente agradable para trabajar en ese lugar.

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La limpieza tiene como objetivo identificar el tipo

y grado de suciedad y eliminar las fuentes de la misma,
asegurando que los materiales y equipos se mantengan en
buen estado, alargando su tiempo de vida til.
Otro aspecto a considerar en la limpieza es la preven-
cin: El primer principio de la limpieza eficiente es NO
tener que hacerlo. No se trata de limpiar lo que se haya en-
suciado, sino de evitar que se ensucie. El prevenir implica:

Arreglar todos los desperfectos de plomera.

Reponer o reparar los accesorios descompuestos, fal-
tantes o que no trabajen bien en el mismo momento
en que se detectan.
Evitar limpiezas muy espaciadas y amontonamiento
de cosas.
Evitar tambin el uso descuidado de qumicos o de
demasiados abrasivos para limpiar.
Cuidar de colgar cosas en lugares no adecuados, o
dejar ventanas abiertas, o jalar y arrastrar cosas.
Usar tapetes en las entradas, para evitar la entrada de
polvo.
Proteger tapices y alfombras, y buscar los colores
adecuados que disimulen el polvo y las manchas.
Cubrir o guardar lo que no se va a usar.

Toda persona deber conocer la importancia de estar en

un ambiente limpio. Cada trabajador debe, antes y despus
de cada labor realizada, retirar cualquier tipo de suciedad
generada.

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 Lourdes Sousa Combe / Eficiencia con las 5S

4) SEIKETSU Sistematizacin
Normalizacin o estandarizacin: Preservar altos
niveles de organizacin, orden y limpieza

Objetivo de Seiketsu:
Desarrollar condiciones de trabajo que eviten retrocesos en
las primeras tres S.
La 4 S, implica seguir procedimientos, reglas, pasos
sencillos pero comunes, que permitan mantener las tres pri-
meras S, que son consideradas operativas. Son las normas
que facilitan la vida y permiten buscar la mejora continua
en todas las actividades que se realizan. Estas sencillas nor-
mas permitirn identificar fcilmente una situacin normal
de una anormal, mediante dispositivos y/o soportes visua-
les. Es importante por lo tanto, que la organizacin disee
sistemas y procedimientos que aseguren la continuidad de
Seiri, Seiton y Seiso.
En pocas palabras, considera la adquisicin de hbitos
para evitar el desorden y mantener la limpieza del lugar.
El hbito se adquiere mediante la repeticin activa de los
estndares o normas establecidos y la prctica constante,
refuerza los hbitos correctos y adecuados para mantener
el trabajo realizado con anticipacin. La estandarizacin y
sistematizacin significa crear un modo consistente de rea-
lizacin de tareas y procedimientos Dejar el sitio de trabajo
tan limpio como se encontr.
Los estndares deben ofrecer toda la informacin re-
querida para realizar el trabajo con calidad, por lo que el

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mantenimiento de las condiciones en que se llevan a cabo

las actividades, debe ser una parte natural de las labores
regulares de cada da. Estas normas deben contener los
elementos necesarios para realizar el orden, el trabajo de
limpieza, el tiempo requerido para cada actividad, las me-
didas de seguridad a tener en cuenta y los procedimientos a
seguir en caso de identificar algo anormal.
Para lograr esto es importante contar con recursos vi-
sibles dentro de los establecimientos para facilitar la tarea;
como son avisos de peligro, instrucciones para equipos,
avisos de mantenimiento preventivo, recordatorios sobre
requisitos de limpieza, entre otros.
Recordar que las fotografas del equipo y de las diferen-
tes reas ayudan a mantener la motivacin. Estos estnda-
res se deben auditar con cierta frecuencia para no regresar a
los vicios anteriores.
Otras personas le dan otro significado a Seiketsu: el pro-
curar el bienestar personal de los trabajadores por medio
de ropa de trabajo adecuado, elementos de proteccin per-
sonal y del mantenimiento del entorno de trabajo saluda-
ble y limpio. El bienestar personal se puede definir como
el estado ideal en el que un individuo puede desempear
ptimamente todas sus funciones. Consiste en mantener
tambin la limpieza mental y fsica. Se ha afirmado siempre
que las preocupaciones y conflictos personales en el traba-
jo, as como cualquier otro distractor, impiden la concen-
tracin que requiere el trabajo y que provocan malestar
en los individuos.

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 Lourdes Sousa Combe / Eficiencia con las 5S

5) SHITSUKE Unificacin
(Mantener la disciplina y el compromiso)
Mantener los hbitos basados en las 4S anteriores

Objetivo de Shitsuke:
Alcanzar una calidad de museo en todas las reas, resal-
tando la gestin visual del lugar.
sta es la etapa ms difcil, ya que es la que va a facili-
tar el mantener altos estndares de orden y limpieza. Este
paso slo es posible si se aplican todos los pasos anteriores
de forma constante e integrada. Las 5S no son pasos aisla-
dos, son parte de un mismo proceso y se requiere trabajar
permanentemente en cada uno de ellos de acuerdo con las
normas establecidas previamente. Estas cinco etapas com-
ponen un todo integrado y se van realizando una tras otra,
sucesivamente, para tener xito.
Este paso implica establecer nuevos hbitos relaciona-
dos con el orden y la limpieza, modificando aquellos que
pueden significar un retroceso en lo que se ha logrado en las
etapas anteriores; y al mismo tiempo, implica luchar contra
la natural resistencia al cambio que tiene el ser humano.
Tambin convine aplicar la creatividad e innovacin para
evitar caer en la rutina, que puede llevar a volver a hacer las
cosas como se hacan antes de la implementacin de las 5S.
La constancia es la clave del xito. Se requiere disciplina,
que es la obtencin del hbito de preservar adecuadamente
los procedimientos correctos (Dounce, 2006), e implica el
repetir una y otra vez hasta lograr la perfeccin. La discipli-

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HOSPITALIDAD-ESDAI / Enero-Junio 2014

na no implica una obligacin impuesta por otra persona,

sino un compromiso personal. La disciplina tambin se
puede ver como el apego a una serie de normas o reglas que
guan la vida de una comunidad; implica orden y control
personal, que se logra por medio de un entrenamiento de
las facultades mentales y fsicas.
En la disciplina se deben considerar todos los aspectos
de liderazgo, trabajo en equipo y desarrollo humano que
permitan crear un equipo de trabajo con una nueva y slida
cultura de trabajo (Rodrguez, 2006).

CONSIDERACIONES FINALES

Las 5S representan el primer paso que debe dar cualquier or-

ganizacin en su proceso de mejora continua, y sern el fun-
damento para aumentar la productividad y obtener de esta
manera un entorno ms agradable y seguro para trabajar.
La implementacin de las 5S permite obtener una ma-
yor productividad, que se traduce en: menor cantidad de
productos defectuosos, inventarios, accidentes, traslados
intiles, averas y tiempos desperdiciados. Adems, las tres
primeras S (Seleccin, orden y limpieza), facilitarn el lo-
gro de un mejor lugar de trabajo, ya que habr mayor espa-
cio y bienestar, seguridad en las instalaciones, cooperacin
y trabajo en equipo, conocimiento de las diferentes tareas,
compromiso y responsabilidad de cada uno de los emplea-
dos, lo que redundar en una mejor imagen ante los clien-
tes y un verdadero orgullo por el lugar de trabajo.

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 Lourdes Sousa Combe / Eficiencia con las 5S

FUENTES DE CONSULTA

Dounce Villanueva, Enrique (2006). Mantenimiento In-

dustrial. Mxico: CECSA.
Rodrguez Martnez, Mauricio (2006). El mtodo MR. Co-
lombia: Editorial Norma.
Sousa Combe, Lourdes (2013). Limpieza Verde. Mxico:
Editorial Trillas.
Surez Barraza, Manuel Francisco (2013). El Kaizen: La fi-
losofa de mejora continua e innovacin incremental detrs
de la administracin por calidad total. Mxico: Editorial
Panorama.

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