Caso de Deshumanización Laboral

CASO DE DESHUMANIZACIN LABORAL
Durante 12 aos Amanda prest servicios en una institucin de enseanza de idiomas.

Su profesionalismo y permanente perfeccionamiento, la llev a adquirir habilidades que le
permitieron desempearse en diversos departamentos que dependan del rea acadmica. De
hecho sus ltimos 3 aos se desempe como asistente del coordinador acadmico.
Su actitud emprendedora la hizo merecer ms de un premio. Los elogios duraron hasta que
ella inform de su embarazo. Obviamente, Amanda percibi tal situacin, pero continu
trabajando con el mismo ritmo de siempre, incluso redact un manual de procedimientos del
departamento con el objetivo de facilitar las labores de la persona que la reemplazara y
particip activamente en el entrenamiento de su sucesor. Ella fue siempre acogedora y
buena compaera.
Durante el perodo de ausencia, pre y post natal, de Amanda, los directivos adoptaron una
actitud de indiferencia absoluta frente a ella, su hijo y la salud de ambos. Ella saba,
claramente, que su estabilidad laboral estaba en riesgo. Por otro lado, la salud de su
hijo atras su reingreso, factor que complic an ms tal panorama. La situacin ya le
haba empezado a afectar. No lograba comprender el comportamiento de las personas que
durante aos destacaron su labor y que ahora la ignoraban. Se sinti absolutamente
utilizada por ellos.
Esto la impuls a no aceptar un nuevo perodo de licencia mdica, reintegrndose a la
brevedad a la institucin.
Luego de 6 meses ella volvi al trabajo. La recepcin fue desastrosa. El contralor de la
empresa le inform que por no responder a los requerimientos del cargo - en el que se
haba desempeado exitosamente durante los ltimos 3 aos- permaneciera sentada en la
recepcin administrativa hasta que determinaran su destino. El da siguiente, el mismo
personaje, le inform que l era su nuevo jefe, que pasaba a ser recepcionista de un piso
independiente que la empresa haba adquirido, le indic sus horarios de colacin y que no
poda ser vista en los 3 primeros pisos de la institucin fuera de las horas sealadas.
Subieron juntos y la dej sentada en una silla de madera que era lo nico que habitaba en
un espacio gigantesco. Dos das despus se sum un segundo elemento; una cmara de
seguridad enfocada hacia ella y por ltimo sin ninguna asignacin de tareas. Ni el
personal de aseo visitaba esas dependencias.
Con base en la informacin anterior analizar y describir:
1- Temas ticos involucrados.

2- Desenlace.
3- Dar un comentario personal.
4- Conclusin.
1) Escoge la opcin que defina ms amplia y correctamente que es un ser humano
A. Ser vivo, que se encuentra sobre la cadena alimenticia

B. Ser vivo con mayor capacidad intelectual y de adaptacin
C. Ser vivo con inteligencia que sabe diferenciar el bien del mal por medio la
conciencia
2) Que es la convivencia humana? (resalta las opciones que mejor describan );
seleccionar dos.
A. Es la interaccin entre seres humanos, buscando el bien comn

B. Es la convivencia de un grupo de personas, que se ha realizado de forma natural
en la historia de la humanidad
C. Es el reconocer la diferencias entre personas y respetarlas
D. Es el mantener un orden, respetando las reglas establecidas por la sociedad
3) Un valor es un principio (caracterstica moral) que nos permite orientar nuestro

comportamiento
A. True B. False
4) Define si es cierto o falso El juicio moral es el juicio que se emite despus de

que vivamos un hecho moral, y utilicemos como base de decisin nuestra
conciencia moral
A. True B. False
5) La moral es la distincin entre lo bueno y lo malo
A. True B. False
6) Las personas al nacer, se encuentran con la cultura, y asumen condiciones que no escogen porque el mundo es
diverso. Si esto es as, discriminar a otros porque no son iguales a nosotros, es inadecuado porque:
A) La desgracia de ser diferente, es una carga que acabar, poco a poco, con la existencia de ese otro.
B) A los seres humanos que no son como nosotros, en vez de reclamarles el espacio que ocupan, se deben, simplemente,
ignorar.
C) Los seres humanos construyen su identidad en medio de la cultura a la que pertenecen.
D) Existen sistemas gubernamentales y no gubernamentales, que estn obligados a eliminar la diferencia, y eso, por ende, no
nos corresponde
7) La moral estudia:
A) La forma de expresarse de las personas en una sociedad
B) La tica de las personas en una sociedad
C) Las costumbres, normas, tabes y convenios establecidos por cada sociedad.
D) La forma de actuar del ser humano en un mbito social
8. El aporte de la tica consiste en:
A) Establecer una serie de normas como gua de

conducta. D) Las normas bsicas de una empresa.
B) Asumir un comportamiento adecuado para la buena

convivencia religiosa.
C) Unas reglas de cortesa que demuestran nuestro

respeto por los dems.
9. La necesidad de convivir con los otros para ser plenamente personas, es la dimensin humana que
denominamos:
A) Apertura al mundo.
B) Interioridad.
C) Sociabilidad
D) Proyecto de vida
10. Qu es la convivencia humana?
A) Es el orden impuesto, para que respetando las reglas establecidas por la sociedad se pueda dar la armona.
B) Es la interaccin entre seres humanos, buscando el bien comn.
C) Es el reconocer la diferencias entre personas y marcar diferencias entre todos en busca de mi bienestar.
D) Es la convivencia de un grupo de personas
Resolucin del Caso
1. Temas ticos involucrados. Chantaje, dilogo, respeto, acoso moral

La autoridad no tan slo limit las posibilidades de comunicacin de Amanda, sino tambin la aisl, la ridiculiz y estigmatiz
difundiendo comentarios con descalificacin permanente de su persona. Quiz una de las cosas ms fuertes que debi enfrentar fue el
chantaje emocional que ejerci su jefe insistindole que ella deba optar por sus hijos o el trabajo.
Eso slo marc el inicio de un proceso destructivo de hostigamiento y maltrato psicolgico que se extendi por ms de 2 aos, que no
estuvo exento de desgastadores trmites de denuncias laborales por parte de Amanda.
Amanda debi enfrentar un claro abuso de autoridad. Donde el superior fue, en primer lugar, incapaz de enfrentar el conflicto bajo un
concepto institucional, asumindolo como un reto personal. Situacin que lo lleva a humillarla an para fortalecer su autoestima y
demostrar poder. A travs de tcnicas de desestabilizacin emocional, realiz una manipulacin perversa de sometimientos
degradantes permanentes para el trabajador con pleno consentimiento de otros directivos de la institucin. Otro factor digno de
analizar es la actitud de los compaeros de trabajo, quienes por miedo a verse involucrados en el conflicto, crean un ambiente de
tolerancia, sumisin y silencio.
No menos indignante fue para Amanda, el darse cuenta que a la empresa no le importaban las personas como tal, sino nica y
exclusivamente mientras le proporcionaran beneficios. Esa vil manipulacin y condicionamiento da profundamente la autoestima de
Amanda y la lleva a cuestionarse, entre otras cosas, su formacin profesional. Existi una amenaza de la dignidad y la integridad
psquica como consecuencia de un comportamiento vejatorio por parte de un directivo de la empresa.
2. Desenlace
Finalmente, Amanda fue despedida. La noticia se la dio el mismo superior que se haba encargado personalmente de hacer la vida
laboral de ella insoportable. En esa ocasin, le inform de su despido junto con decirle que deba retirarse de inmediato de la
institucin, que la acompaara mientras recoga sus pertenencias puesto que tena que chequear lo que se
llevaba y que su ingreso en el instituto estaba prohibido.
Sin duda, las dimensiones que adquiri este conflicto fueron excedidas en todo sentido.
La sed de poder que el ejecutivo demostraba, a travs de su comportamiento destructivo, fue acrecentndose en la medida que
Amanda responda y haca frente a sus permanentes humillaciones.
El despido de Amanda se gener como consecuencia de constantes denuncias que ella realiz. Ella siempre se mantuvo en
consecuencia con su planteamiento inicial. Insisti en ms de una oportunidad en aclarar la situacin dialogando. Pero tal actitud fue
considerada por su jefe como una rebelda, desobediencia y pre sumisin. Este ha sido uno de los casos ms bullados dentro de la
comunidad institucional. Aunque sus integrantes externamente no demostraron apoyar a Amanda, la gran mayora lo hizo por detrs
de la autoridad. Cuando se produjo el despido recibi innumerables llamados de funcionarios que la felicitaban por haberse mantenido
hasta el ltimo ntegra. Pese a lo anterior, Amanda hasta hoy se pregunta sobre el por qu del comportamiento que asumi el sujeto,
por qu lo hizo un reto personal contra ella. No ha logrado entender la maldad con la que actu esta persona y qu pudo haber hecho
ella que provoc tal reaccin. Posteriormente, hubo una reestructuracin a nivel gerencial que motiv la salida del gerente ejecutivo y
el contralor debi aceptar una nueva jefatura y someterse a sus renovadas condiciones.
3. Comentario
Enfrentar conflictos laborales es un tema que en su mayora el poder termina venciendo a la razn. En este caso, no fue as, pero el
costo que asumi Amanda fue altsimo y su familia tambin debi asumirlo. La autoridad demostr su falta de liderazgo al querer
manejar a sus subalternos restringiendo sus posibilidades de accin y reaccin, creando un clima laboral opresor, coartando la libertad
de los funcionarios junto con ignorar la dignidad que se merece toda persona. Impuso la ley del terror y de la degradacin. Todas
medidas equivocas, si lo que se desea es resolver una situacin problemtica donde ambas partes puedan exponer sus
puntos, escucharse sin ofender o descalificarse y logren acuerdos donde el costo invertido, tanto econmico como social, sea el menor.
Evidentemente no es el caso de este instituto que en ningn momento promueve el dilogo para que ambas partes puedan hacer sus
descargos.
Las decisiones se tomaron de forma unilateral y la afectada en este caso fue Amando.
5. Conclusin
La sociedad en general se ve daada cuando se denigra a sus integrantes. Todo tipo de relaciones humanas debe basarse en el
respeto mutuo, para poder generar ambientes acogedores y de eleccin libre como una condicin sin la cual el ser humano no
desarrolla toda su capacidad y por ende no se comprometan con la institucin. Debe ser una tarea de todos los
miembros de la institucin, pues a travs del manejo de relaciones sanas y nutritivas para todos, se obtiene buenos dividendos, no
slo econmicos, sino tambin sociales y culturales y humanos. Si existe clara definicin de roles, establecimiento de normas
razonables y consecuencia entre el decir y su actuar, la comunidad asumir con plena conciencia sus derechos y deberes, ser capaz
de resolver los conflictos dentro de un marco donde la humillacin, el menoscabo o cualquier prctica destructiva que atente en contra
de las facultades de las personas, no tendrn lugar. El ejercicio del poder a travs de la violencia o la agresin no conduce al
entendimiento, atenta contra la razn y la voluntad, contra la integridad de las personas y nos deshumaniza.

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Durante 12 aos Amanda prest servicios en una institucin de enseanza de idiomas.

Con base en la informacin anterior analizar y describir:

1- Temas ticos involucrados.

1) Escoge la opcin que defina ms amplia y correctamente que es un ser humano

A. Ser vivo, que se encuentra sobre la cadena alimenticia

A. Es la interaccin entre seres humanos, buscando el bien comn

3) Un valor es un principio (caracterstica moral) que nos permite orientar nuestro

4) Define si es cierto o falso El juicio moral es el juicio que se emite despus de

A) La forma de expresarse de las personas en una sociedad

B) La tica de las personas en una sociedad

C) Las costumbres, normas, tabes y convenios establecidos por cada sociedad.

D) La forma de actuar del ser humano en un mbito social

8. El aporte de la tica consiste en:

A) Establecer una serie de normas como gua de

B) Asumir un comportamiento adecuado para la buena

C) Unas reglas de cortesa que demuestran nuestro

10. Qu es la convivencia humana?

B) Es la interaccin entre seres humanos, buscando el bien comn.

D) Es la convivencia de un grupo de personas

Resolucin del Caso

1. Temas ticos involucrados. Chantaje, dilogo, respeto, acoso moral

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