DMCS U2 A2 Gudg

Modelo de Calidad de Software
Unidad 2. Normalizacin en calidad de software

Actividad 2
22/10/2017
Guillermo Duran Garca

AL12524075
Modelo de Procesos para la Industria del Software (MoProSoft)
Es un modelo de procesos para la industria de software en Mxico. Desarrollado

por iniciativa de la Secretaria de Economa y con el apoyo de empresarios y
acadmicos mexicanos. Fomenta la estandarizacin a travs de buenas practica
en al gestin y desarrollo de software.
MoProSoft establece y emplea un patrn para definir cada proceso. El patrn de

procesos es una agrupacin esquemtica de los elementos que configuran un
proceso.
Est formado por tres partes:
Definicin general del proceso

Prcticas
Guas de ajuste.
Moprosoft cuenta con 3 Categoras:
Categora alta direccin (DIR) Se establecen los lineamientos para los procesos
de la Categora de Gerencia y se retroalimenta con la informacin generada
por ellos en apoyo a la estrategia de la organizacin.
Categora Gerencia (GER) Se definen los elementos para el funcionamiento

de los procesos de la Categora de Operacin en funcin de la estrategia de
Direccin, recibe y evala la informacin generada por stos y comunica los
resultados a la Categora de Alta Direccin.
Categora Operacin (OPE) Se realizan las actividades de acuerdo a los

elementos proporcionados por la Categora de Gerencia y entrega a sta la
informacin y productos generados.
Moprosoft Tiene 9 procesos que se agrupan en las categoras:
Categora alta direccin (DIR)

Gestin de Negocio
Categora Gerencia (GER)

Gestin de Procesos
Gestin de Proyectos
Gestin de Recursos
Recursos Humanos y Ambiente de Trabajo
Bienes Servicios e Infraestructura
Conocimiento de la Organizacin.
Categora Operacin (OPE)

Administracin de Proyectos Especficos
Desarrollo y Mantenimiento de Software
La norma mexicana NMX-I-059-NYCE, consta de las siguientes partes:
1. NMX-I-059/01-NYCE: Definicin de Conceptos y Productos.
Contiene los conceptos y descripciones de productos usados en las otras

partes de la norma.
2. NMX-I-059/02-NYCE: Requisitos de Procesos (MoProSoft).
Establece los requisitos de los procesos a implantar en la organizacin a

travs del Modelo de Procesos de Software (MoProSoft.)
3. NMX-I-059/03-NYCE: Gua de Implantacin de Procesos.
Contiene una propuesta prctica de implantacin de MoProSoft descrito en

la parte 02.
4. NMX-I-059/04-NYCE: Directrices para la Evaluacin de

Procesos (EvalProSoft).
Hace uso de la NMX-I-059/02-NYCEy del captulo 5 de la NMX-I-15504/02-

NYCE para obtener un Perfil del Nivel de Capacidad de los
Procesos implantados en una organizacin y un Nivel de Madurez de
Capacidades.
1. Anlisis del Proceso de Verificacin de Madurez e Procesos MoProSoft
Norma Mexicana.
2. Revisin de requisitos de la Norma NMX-I-059/02-NYCE-2016 en la pgina

oficial de NYCE (Normalizacin y Certificacin Electrnica)
NMX-I-059/02 NYCE 2016 (Tomado del DOF)
Esta Norma o Estndar brinda legitimidad y certeza jurdica al modelo de evaluacin de

madurez de la capacidad de procesos, hoy estndar MoProSoft.
Enfocado hacia una de las estrategias del Programa de Software, que permite a las
empresas mexicanas desarrolladoras de software, alcanzar niveles internacionales de
capacidad de procesos.
MoProSoft es un Modelo de Referencia de Procesos conformado por un conjunto de

buenas prcticas y procesos de gestin e ingeniera de software, que contribuyen a que
las organizaciones dedicadas al desarrollo y mantenimiento de software mejoren su forma
de trabajar y gestionar sus proyectos y por consiguiente incrementar sus niveles de
capacidad y competitividad tanto nacional como internacionalmente. NYCE (2017).
MoProSoft. Recuperado de https://www.nyce.org.mx/moprosoft-nyce/.
3. Descripcin de los pasos del Proceso de Verificacin Capacidad de Madurez
de Procesos MoProSoft que realiza NYCE a las empresas que implementen el
modelo MoProSoft en un organizador grfico.
4. Anlisis de la Solicitud General de Servicios de Verificacin de Procesos de
TI.
Procesar solicitud de verificacin.

Designar equipo de verificacin.
Envo de cotizacin y alcance establecido.
Ajustar si es el caso el alcance de la verificacin.
Definir fecha y agenda de verificacin.
Firmar contrato de prestacin de servicios.
Generar facturacin.
Verificar en la organizacin los procesos de T.I.
Generar y entregar a la organizacin el informe de verificacin.
Emitir y entregar a la organizacin el dictamen de conformidad.
5. Objetivo del Proceso de Verificacin Capacidad de Madurez de Procesos-

MoProSoft, a partir del ANLISIS DEL MODELO DE REFERENCIA DE
PROCESOS MoProSoft.
Establecido en el paso 5: El organismo certificador una vez que se autoriza el plan

de acciones correctivas emite el certificado que acredita que el sistema de gestin
de calidad cumple con los requisitos de la norma para un determinado
alcance.(UnADM, pg. 20, 2017)
6. Anlisis del caso de estudio de la Empresa TECNO SOLUTIONS Soluciones

Totales en Tecnologa S. A. de C. V.
La Empresa TECNO SOLUTIONS Soluciones Totales en Tecnologa S.A. de C.V.

fundada en 2006, est especializada en Consultora en Tecnologas de la
Informacin.
El recurso humano est formado por 5 empleados fijos y 10 personas con plaza
temporal.
Cuenta con una especialidad con servicio de misin crtica. Esta categora, se
refiere a un servicio que implica diseo, implementacin y operacin de soluciones
complejas de cmputo en ambientes de alta disponibilidad. (Tesis, Pg. 124,
2014).
Un objetivo fundamental es que: sus servicios se encuentran siempre en

renovacin para ofrecer la mejor calidad y eficiencia, adelantndose a los
requerimientos del mercado. (Anlisis y Seleccin de Modelos de Certificacin
para una Empresa Desarrolladora de Software, Pg. 124, 2014).
7. Anlisis del proceso de implementacin del modelo y cmo logra esta

empresa la certificacin.
El proceso de implementacin se centra en el Control de Procesos y Recursos

Econmicos Invertidos. Tiene las siguientes fases:
1 Fase. Consensar y convencer entre los socios los beneficios de la certificacin.

2 Fase. Elaborar una evaluacin de la situacin actual de la empresa.
3 Fase. Conformar el equipo de trabajo interno y externo, contratar a gestores,
documentarse acerca de lo que el modelo de trabajo demanda.
4 Fase. Implementar las mejoras.
Alinearse a especificaciones de los procesos:
Categora de Alta Direccin

Categora de Gerencia
Gestin de Proyectos
Gestin de Recursos
Recursos Humanos y Ambiente de Trabajo
Bienes, Servicios e Infraestructura
Conocimiento de la Organizacin
Desarrollo y Mantenimiento de Software
5 Fase. Auditora y evaluacin de las lecciones aprendidas.

Conclusin de la verificacin:
Se han revisado los 9 procesos conforme a lo especificado por la norma mexicana

con nombre NMX-I-059/NYCE-2011 llegando a la conclusin que la organizacin
Tecnosolutions Soluciones Totales en Tecnologa S.A. de C.V. tiene la capacidad
de Nivel 2 Proceso Administrado en los 9 procesos en los cuales se descompone
la organizacin. El perfil de calificacin de cada proceso se detalla en el
documento Respuesta de Resultados (Anlisis y Seleccin de Modelos de
Certificacin para una Empresa Desarrolladora de Software, Pg. 139, 2014).
8. Reflexin de las limitantes del modelo y cmo logra esta empresa la

certificacin.
Revisando el Padrn Nacional de Empresas Dictaminadas, me encuentro

con la sorpresa de la ausencia casi total de Instituciones Educativas de
Educacin Superior.
Otra grave limitante es la ausencia de Instituciones polticas de nivel
municipal, estatal y/o federal.
No s si los costos de la certificacin sean muy altos, no hay suficiente
informacin al respecto.
Finalmente, sera interesante debatir los porcentajes de licitaciones
federales ganadas por las empresas de este padrn. La opacidad del
Gobierno Federal es el patrn en estos procesos.
Los rangos de porcentajes para las calificaciones asignadas son:
51% - 85 % AMPLIAMENTE ALCANZADO.

86% - 100% TOTALMENTE ALCANZADO
De los 9 procesos verificados, la empresa en cuestin recibi en 2 procesos la

calificacin de AMPLIAMENTE ALCANZADO y los 7 restantes una calificacin
perfecta de COMPLETAMENTE ALCANZADO.
9. Ventajas de las fbricas de software mexicanas que estn certificadas en

esta norma.
Mejorar la calidad del software producido por la organizacin que adopta

el modelo.
Elevar la capacidad de las organizaciones para ofrecer servicios con
calidad y alcanzar niveles internacionales de competitividad.
Integrar todos los procesos de la organizacin y mantiene la alineacin con
los objetivos estratgicos.
Reconocer a las organizaciones mexicanas por su nivel de madurez
de procesos.
Obtener acceso a las prcticas de ingeniera de software de clase mundial.
Pertenecer a la Lista Nacional de Empresas Dictaminadas, que sirve como una
referencia oficial para clientes, autoridades y competidores.

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Unidad 2. Normalizacin en calidad de software

Guillermo Duran Garca

Es un modelo de procesos para la industria de software en Mxico. Desarrollado

MoProSoft establece y emplea un patrn para definir cada proceso. El patrn de

Est formado por tres partes:

Definicin general del proceso

Moprosoft cuenta con 3 Categoras:

Categora Gerencia (GER) Se definen los elementos para el funcionamiento

Categora Operacin (OPE) Se realizan las actividades de acuerdo a los

Categora alta direccin (DIR)

Categora Gerencia (GER)

Categora Operacin (OPE)

La norma mexicana NMX-I-059-NYCE, consta de las siguientes partes:

1. NMX-I-059/01-NYCE: Definicin de Conceptos y Productos.

Contiene los conceptos y descripciones de productos usados en las otras

2. NMX-I-059/02-NYCE: Requisitos de Procesos (MoProSoft).

Establece los requisitos de los procesos a implantar en la organizacin a

3. NMX-I-059/03-NYCE: Gua de Implantacin de Procesos.

Contiene una propuesta prctica de implantacin de MoProSoft descrito en

4. NMX-I-059/04-NYCE: Directrices para la Evaluacin de

Hace uso de la NMX-I-059/02-NYCEy del captulo 5 de la NMX-I-15504/02-

2. Revisin de requisitos de la Norma NMX-I-059/02-NYCE-2016 en la pgina

Esta Norma o Estndar brinda legitimidad y certeza jurdica al modelo de evaluacin de

MoProSoft es un Modelo de Referencia de Procesos conformado por un conjunto de

Procesar solicitud de verificacin.

5. Objetivo del Proceso de Verificacin Capacidad de Madurez de Procesos-

Establecido en el paso 5: El organismo certificador una vez que se autoriza el plan

6. Anlisis del caso de estudio de la Empresa TECNO SOLUTIONS Soluciones

La Empresa TECNO SOLUTIONS Soluciones Totales en Tecnologa S.A. de C.V.

Un objetivo fundamental es que: sus servicios se encuentran siempre en

7. Anlisis del proceso de implementacin del modelo y cmo logra esta

El proceso de implementacin se centra en el Control de Procesos y Recursos

1 Fase. Consensar y convencer entre los socios los beneficios de la certificacin.

Alinearse a especificaciones de los procesos:

Categora de Alta Direccin

5 Fase. Auditora y evaluacin de las lecciones aprendidas.

Se han revisado los 9 procesos conforme a lo especificado por la norma mexicana

8. Reflexin de las limitantes del modelo y cmo logra esta empresa la

Revisando el Padrn Nacional de Empresas Dictaminadas, me encuentro

Los rangos de porcentajes para las calificaciones asignadas son:

51% - 85 % AMPLIAMENTE ALCANZADO.

De los 9 procesos verificados, la empresa en cuestin recibi en 2 procesos la

9. Ventajas de las fbricas de software mexicanas que estn certificadas en

Mejorar la calidad del software producido por la organizacin que adopta

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