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    Reporte de Investgación Norma Iso 9000 y Certificaciones

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    El documento instruye realizar un reporte de investigación sobre las normas de calidad ISO y la certificación de empresas con tres partes: 1) Describir los procesos y flujos de una empresa según la norma ISO 9000. 2) Analizar la participación de la alta dirección de la empresa en cumplir con la norma ISO 9000. 3) Desarrollar una planeación estratégica para recertificar a la empresa dentro de un plazo cercano según las normas ISO 9001 e ISO 9000.

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    El documento instruye realizar un reporte de investigación sobre las normas de calidad ISO y la certificación de empresas con tres partes: 1) Describir los procesos y flujos de una empresa según la norma ISO 9000. 2) Analizar la participación de la alta dirección de la empresa en cumplir con la norma ISO 9000. 3) Desarrollar una planeación estratégica para recertificar a la empresa dentro de un plazo cercano según las normas ISO 9001 e ISO 9000.

    Descripción original:

    Reporte de Calidad

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    DIVISIÓN DE INGENIERÍA PETROLERA.

    Competencia: Reporte de investigación sobre las normas de


    calidad ISO y a certificación de las empresas.
    1. Tomar nota de las actividades que se desarrollan dentro de la empresa que
    generes; y describir con detalle, los procesos de flujos de materiales y
    productos.
    Una vez definido, revisar la norma ISO 9000 concretamente el apartado 2.4, y
    desarrollar el enfoque basado en procesos de la empresa y rubro que elegiste,
    considerando los siguientes elementos:

     Describir con precisión las variables de entrada y salida del sistema (clientes y
    otras partes interesadas)

     Describir las variables endógenas del mismo (responsabilidad de la dirección,


    gestión de los recursos, realización del producto y medición, análisis y mejora).

    En este punto describir la manera en la que se entiende la interrelación de cada


    variable, en función del cumplimiento de las necesidades del cliente.

    2. Posteriormente, revisa la norma ISO 9000, concretamente los apartados 2.5


    y 2.6, así como la norma ISO 9001 concretamente el elemento 5.
    Una vez leído, debe desarrollar en un escrito un análisis sobre la participación real
    de la alta dirección de la empresa que generaste, así como del grado de
    cumplimiento que ésta tiene con respecto a la norma de calidad. El análisis tiene
    que estar apoyado en:

     La descripción de evidencias, así como el uso de todos los apartados de


    referencia.
     La descripción de manera clara y objetiva de la forma en que la alta dirección
    comprende la importancia de su participación dentro de lo establecido en la
    norma internacional.

    3. Posteriormente, de la norma ISO 9001 concretamente los elementos 6 al 8.

    Una vez leídos debe desarrollar una planeación estratégica de calidad que tenga
    como objetivo el recertificar a la empresa en la que labora (en el área que le
    corresponde) en un plazo cercano.

    Es importante analizar con mayor detenimiento los requerimientos de la norma


    internacional y documente su estrategia de recertificación. En este punto un
    diagrama de Gantt es recomendable para visualizar los tiempos de verificación de
    cada punto, así como la ejecución de la auditoría interna de sistemas de calidad y
    de las acciones correctivas.

    Finalmente, concluye argumentando la importancia de la planeación estratégica de


    calidad en aras de la consecución del proceso de recertificación.

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