Proyecto Completo

FACULTAS DE CIENCIAS EMPRESARIALES
DEPARTAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

___________________________________________________________________________________________________________________
“Sistema de administración web que apoye la gestión en el corretaje de

propiedades para la empresa Miriam Ortiz Propiedades”.
Proyecto de Software Aplicado.
Ingeniería de ejecución en computación e informática.
Marcelo Lazo Vallejos
Profesor Guía: Patricio Gálvez Gálvez

___________________________________________________________________________
Concepción, 28 Febrero del 2013

Universidad del Bio-Bio
_____________________________ ÍNDICE GENERAL____________________________
1 INTRODUCCIÓN .................................................................................................................. 11
2 DEFINICION DE LA EMPRESA O INSTITUCIÓN .............................................................. 12

2.1 DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA.............................................................................................. 12
2.2 DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE ESTUDIO.................................................................................... 13
2.3 DESCRIPCIÓN DE LA PROBLEMÁTICA..................................................................................... 13
3 PLANIFICACIÓN INCIAL DEL PROYECTO........................................................................ 14

3.1 INTRODUCCIÓN .................................................................................................................... 14
3.1.1 OBJETIVOS DEL PROYECTO ............................................................................................... 14
3.1.2 DEFINICIONES, SIGLAS Y ABREVIACIONES.......................................................................... 15
3.1.3 PRINCIPALES FUNCIONES DE LA APLICACIÓN SW ............................................................... 18
3.1.4 RESTRICCIONES TÉCNICAS ................................................................................................ 19
3.1.5 RESTRICCIONES DE GESTIÓN............................................................................................. 20
3.2 ESTIMACIONES..................................................................................................................... 21
3.3 IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS ................................................................................................ 25
3.4 PLANIFICACIÓN TEMPORAL ................................................................................................... 27
3.5 AMBIENTE DE INGENIERÍA DE SW ......................................................................................... 28
4 ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE........................................... 31

4.1 ALCANCES ........................................................................................................................... 31
4.2 OBJETIVO DEL SOFTWARE .................................................................................................... 32
4.3 DESCRIPCIÓN GLOBAL DEL PRODUCTO ................................................................................ 33
4.3.1 INTERFAZ DE USUARIO....................................................................................................... 33
4.3.2 INTERFAZ DE HARDWARE .................................................................................................. 36
4.3.3 INTERFAZ SOFTWARE ........................................................................................................ 36
4.3.4 INTERFACES DE COMUNICACIÓN ........................................................................................ 37
4.4 REQUERIMIENTOS ESPECÍFICOS........................................................................................... 37
4.4.1 REQUERIMIENTOS FUNCIONALES DEL SISTEMA .................................................................. 37
4.4.2 INTERFACES EXTERNAS DE ENTRADA................................................................................. 59
4.4.3 INTERFACES EXTERNAS DE SALIDA .................................................................................... 60
4.4.4 ATRIBUTOS DEL PRODUCTO............................................................................................... 61
5 FACTIBILIDAD...................................................................................................................... 62
5.1(A) FACTIBILIDAD TÉCNICA....................................................................................................... 63
5.2(A) FACTIBILIDAD OPERATIVA. ................................................................................................. 64
5.3(A) FACTIBILIDAD ECONÓMICA................................................................................................. 65
5.1(B) FACTIBILIDAD TÉCNICA....................................................................................................... 67
5.2(B) FACTIBILIDAD OPERATIVA. ................................................................................................. 67
5.3(B) FACTIBILIDAD ECONÓMICA................................................................................................. 67
5.4 CONCLUSIÓN DE LA FACTIBILIDAD ......................................................................................... 71
6 ANÁLISIS .............................................................................................................................. 72
6.1 DIAGRAMA DE CASOS DE USO............................................................................................... 72
6.1.1 ACTORES .......................................................................................................................... 72
6.1.2 CASOS DE USO Y DESCRIPCIÓN......................................................................................... 73
6.1.3 ESPECIFICACIÓN DE LOS CASOS DE USO ........................................................................... 82
6.2 MODELAMIENTO DE DATOS................................................................................................. 135
7 DISEÑO .............................................................................................................................. 136

7.1 DISEÑO DE FÍSICO DE LA BASE DE DATOS ........................................................................... 136
7.2 DISEÑO DE ARQUITECTURA FUNCIONAL .............................................................................. 137
7.3 DISEÑO INTERFAZ Y NAVEGACIÓN....................................................................................... 138
7.4 ESPECIFICACIÓN DE MÓDULOS ........................................................................................... 146
7.5 ESTRUCTURA DE TABLAS Y RELACIONES............................................................................. 146
8 PRUEBAS........................................................................................................................... 155
8.1 ELEMENTOS DE PRUEBA..................................................................................................... 155
8.2 ESPECIFICACIÓN DE LAS PRUEBAS...................................................................................... 156
8.3 RESPONSABLES DE LAS PRUEBAS ...................................................................................... 161
8.4 DETALLE DE LAS PRUEBAS ................................................................................................. 162
8.5 CONCLUSIONES DE PRUEBA............................................................................................... 164
9 PLAN DE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO............................................................ 165
10 CONCLUSION .................................................................................................................. 166
11 BIBLIOGRAFÍA …………………………………………………………………………….. .. 167
12 LINKOGRAFÍA ………..………………………………………………………………………168
13 ANEXO "Carta Gantt" ......……….……………………………………………………………169

__________________________ÍNDICE DE TABLAS_________________________
Tabla 1. Descripción TI
Tabla 2. Descripción SW
Tabla 3. Descripción HW
Tabla 4. Descripción MOP
Tabla 5. Descripción PHP
Tabla 6. Descripción CSS
Tabla 7. Descripción MySQL
Tabla 8. Descripción PDF
Tabla 9. Descripción WI-FI
Tabla 10. Descripción HTTP
Tabla 11. Descripción TCP/IP
Tabla 12. Descripción PHPMyAdmin
Tabla 13. Restricciones técnicas
Tabla 14. Factor de peso de los actores sin ajustar
Tabla 15. Factor de pesos de caso de uso sin ajustar
Tabla 16. Factores de complejidad técnica
Tabla 17. Factores de ambiente
Tabla 18. Estimando los UCPs
Tabla 19. Estimación de esfuerzo Horas – Hombre
Tabla 20. Identificación de riesgos
Tabla 21. Actividades
Tabla 22. Software Mozilla Firefox
Tabla 23. Software Google Chrome

Tabla 24. Software Internet Explorer
Tabla 25. Requerimientos funcionales
Tabla 26. Interfaces externas de entrada
Tabla 27. Interfaces externas de salida
Tabla 28. Especificaciones Hardware
Tabla 29. Requisito Software
Tabla 30. Detalle Plan Económico
Tabla 31. Total costo anual hosting caso real
Tabla 32. Total costo de desarrollo
Tabla 33. Total costo anual hosting caso hipotético
Tabla 34. Total costo hardware restante
Tabla 35. Total costo de software caso hipotético
Tabla 36. Total costo proyecto caso hipotético
Tabla 37. Actores
Tabla 38. Especificación caso de uso Autentificar usuario
Tabla 39. Especificación caso de uso Seleccionar opción
Tabla 40. Especificación caso de uso Registrar propietario
Tabla 41. Especificación caso de uso Registrar Propiedad
Tabla 42. Especificación caso de uso Registrar Usuario
Tabla 43. Especificación caso de uso Registrar Cliente
Tabla 44. Especificación caso de Registrar servicio
Tabla 45. Especificación caso de uso Registrar contrato
Tabla 46. Especificación caso de uso Emitir informe
Tabla 47. Especificación caso de uso Ingresar propietario
Tabla 48. Especificación caso de uso Modificar propietario

Tabla 49. Especificación caso de uso Eliminar propietario
Tabla 50. Especificación caso de uso Buscar propietario
Tabla 51. Especificación caso de uso Ingresar propiedad
Tabla 52. Especificación caso de uso Modificar propiedad
Tabla 53. Especificación caso de uso Eliminar propiedad
Tabla 54. Especificación caso de uso Buscar propiedad
Tabla 55. Especificación caso de uso Ingresar usuario
Tabla 56. Especificación caso de uso Modificar usuario
Tabla 57. Especificación caso de uso Eliminar usuario
Tabla 58. Especificación caso de uso Buscar usuario
Tabla 59. Especificación caso de uso Ingresar cliente
Tabla 60. Especificación caso de uso Modificar cliente
Tabla 61. Especificación caso de uso Eliminar cliente
Tabla 62. Especificación caso de uso Buscar cliente
Tabla 63. Especificación caso de uso Ingresar servicio
Tabla 64. Especificación caso de uso Modificar servicio
Tabla 65. Especificación caso de uso Eliminar servicio
Tabla 66. Especificación caso de uso Buscar servicio
Tabla 67. Especificación caso de uso Ingresar contrato
Tabla 68. Especificación caso de uso Buscar contrato
Tabla 69. Especificación caso de uso General viviendas
Tabla 70. Especificación caso de uso Viviendas disponibles
Tabla 71. Especificación caso de uso Propietarios
Tabla 72. Especificación caso de uso Clientes
Tabla 73. Especificación caso de uso Imprimir

Tabla 74. Especificación caso de uso Registrar publicidad
Tabla 75. Especificación caso de uso Ingresar publicidad
Tabla 76. Especificación caso de uso Modificar publicidad
Tabla 77. Especificación caso de uso Eliminar publicidad
Tabla 78. Especificación modulo propietario
Tabla 79. Especificación modulo propiedad
Tabla 80. Especificación modulo cliente
Tabla 81. Especificación modulo usuario
Tabla 82. Especificación modulo servicio
Tabla 83. Especificación modulo contrato
Tabla 84. Especificación modulo publicidad
Tabla 85. Especificación modulo informe
Tabla 86. Estructura tabla propietario
Tabla 87. Estructura tabla propiedad
Tabla 88. Estructura tabla usuario
Tabla 89. Estructura tabla cliente
Tabla 90. Estructura tabla servicio
Tabla 91. Estructura tabla contrato
Tabla 92. Estructura tabla publicidad
Tabla 93. Estructura tabla dirección
Tabla 94. Estructura tabla consta
Tabla 95. Estructura tabla cuenta
Tabla 96. Especificación prueba validar rut y password
Tabla 97. Especificación prueba nivel de privilegio
Tabla 98. Especificación prueba modulo propietario

Tabla 99. Especificación prueba modulo propiedad
Tabla 100. Especificación prueba modulo cliente
Tabla 101. Especificación prueba modulo usuario
Tabla 102. Especificación prueba modulo servicio
Tabla 103. Especificación prueba modulo contrato
Tabla 104. Especificación prueba modulo publicidad
Tabla 105. Especificación prueba modulo informe
Tabla 106. Detalle pruebas autentificar usuario en el sistema
Tabla 107. Detalle pruebas ingresar cliente
Tabla 108. Detalle pruebas modificar cliente
Tabla 109. Detalle pruebas eliminar cliente
Tabla 110. Detalle pruebas buscar cliente

__________________________ÍNDICE DE FIGURAS ________________________
Figura 1. Ubicación de la oficina
Figura 2. Metodología a utilizar
Figura 3. Menú navegante
Figura 4. Menú Administración
Figura 5. Costos Arriendo de hosting caso real
Figura 6. Costos Arriendo de hosting caso hipotético
Figura 7. Caso de uso Registrar Propietario
Figura 8. Caso de uso Registrar Propiedad
Figura 9. Caso de uso Registrar Usuario
Figura 10. Caso de uso Registrar Cliente
Figura 11. Caso de uso Registrar Servicio
Figura 12. Caso de uso Registrar Contrato
Figura 13. Caso de uso Registrar Publicidad
Figura 14. Caso de uso Emitir Informe
Figura 15. Modelamiento de datos
Figura 16. Diseño fisico de la base de datos
Figura 17. Arquitectura funcional
Figura 18. Interfaz administración
Figura 19. Menú administración
Figura 20. Interfaz navegante
Figura 22. Formulario ingreso de propietario

Figura 23. Formulario modificar un propietario
Figura 24. Formulario eliminar un propietario
Figura 25. Jerarquía de menú

1 INTRODUCC IÓN
El Presente informe de Proyecto de Titulo contiene la documentación correspondiente al

desarrollo de un sistema de información para la empresa “Miriam Ortiz Propiedades”.
En la actualidad, las empresas que se dedican al corretaje de propiedades deben lidiar

con la situación que implica este rubro, que es administrar mucha información,
produciendo al pasar del tiempo, una saturación debido a la desorganización que existe
en el medio. Es por ello, que las empresas utilizan diferentes técnicas para mantenerse
y/o posicionarse a un mismo o mejor nivel que la competencia entregando servicios de
calidad y satisfacción a los clientes de la organización.
En este ámbito, la competencia crece exponencialmente, produciendo que la tarea de

captar clientes sea cada vez más difícil, en donde la confianza y la imagen que proyecta
la empresa juega un rol fundamental, ya que se está en presencia de un mercado
complejo, competitivo y globalizado. Es por esto, que la empresa Miriam Ortiz
Propiedades presenta la necesidad de un sistema informático único, que sea capaz de
apoyar sus labores de administración con el objetivo claro de poder optimizar recursos y
mejorar los tiempos que posee cada persona.
Este proyecto de título “Sistema de administración web que apoye la gestión en el

corretaje de propiedades para la empresa Miriam Ortiz Propiedades” pretende crear un
sistema que permita al administrador de la empresa realizar sus funciones cotidianas,
pero mejorando la administración y el tiempo, donde los buenos resultados se verán
reflejados en cada proceso terminado.
El presente informe de proyecto tiene como finalidad desarrollar el Software para el

corretaje de propiedades, primeramente describiendo a la empresa que requiere de
servicios informáticos para la creación de un sistema web que apoye la gestión en el
corretaje de propiedades. Posteriormente, se desarrollará puntos sumamente
importantes respecto del desarrollo del mismo, como por ejemplo, la planificación del
proyecto, la especificación de requerimientos del software (ERS) la factibilidad de realizar
el proyecto y finalmente la construcción del mismo.
2 DEFIN ICION DE LA EMPRESA O INST IT UCIÓN
2.1 Descripción de la empresa
Miriam Ortiz Propiedades es una empresa chilena especializada en el corretaje de

propiedades, destacando por su experiencia y seriedad en el rubro. La empresa posee
una oficina en la comuna de Talcahuano, en donde realiza sus labores correspondientes
a la administración y gestión de las propiedades que tiene a su cargo.
La actual organización administrativa de la empresa Miriam Ortiz Propiedades esta

conformada sólo por una persona, la cual está a cargo de la empresa y por ende de la
administración en su totalidad.
A continuación se detalla la misión y visión de la empresa:
 Misión: Entregar un servicio de alta calidad atendiendo las necesidades de nuestros

clientes con apoyo de tecnologías de información (TI), trabajando con gran
compromiso y seriedad durante el proceso completo de gestión inmobiliaria, mejorando
así la calidad de vida.
 Visión: Ser una empresa líder en el corretaje de propiedades dentro de cinco años,
con presencia regional, destacando por proporcionar servicios de calidad a nuestros
clientes y ciudadanía.
La empresa se encuentra ubicada en Calle Río Laja 6142 Población Santa María,
Talcahuano.
Figura 1. Ubicación de la oficina

2.2 Descripción del área de estudio
El área de estudio del proyecto se centra en la gestión del corretaje de propiedades de

nuestra empresa, por lo que se pretende diseñar un sistema que aporte a los procesos
administrativos de esta área.
Dentro del área de estudio se trabajará con 2 tipos de usuarios: aquellos relacionados
directamente con la empresa, a quienes se tomará como prioridad para diseñar el
sistema, e indirectamente los clientes de la misma.
Los clientes que ingresen al sistema tienen como función revisar las distintas
propiedades que la empresa ofrece, ya sea para venta o arriendo, mientras que los
usuarios autentificados en el sistema podrán actualizar (ingresar, modificar, eliminar)
propiedades que se tengan a cargo, tener un control absoluto de la información
producida por un contrato de arriendo, entre otros.
2.3 Descripción de la problemática
Actualmente la situación de la empresa Miriam Ortiz Propiedades MOP en la gestión del

corretaje de propiedades se realiza sin ningún tipo de ayuda de alguna tecnología de
información (TI), teniendo que estar físicamente en la oficina para administrar la
información generada por los procesos de arriendo y/o venta de propiedades realizados
y las distintas actividades que se tienen, lo que obviamente produce ocupar tiempo
importante del día a día para mantener la información correcta y actualizada. Esta
información que se administra debe ser organizada en carpetas y/o archivadores, en
donde la cantidad de datos que se maneja es masiva, entre ellos relacionados con las
propiedades, propietarios, arrendatarios, entre otros. Para dicha información no se tiene
ningún método seguro de respaldo, por lo que el orden y la responsabilidad son
altísimos. A su vez, esto produce retrasos en los tiempos que se debe tener para realizar
salidas a terreno con el fin de poder mostrar a los clientes las propiedades, programar
visitas a los bancos para pre-aprobación de créditos hipotecarios, solicitud de
documentación para formar carpetas de propiedades en venta, entre otras actividades.
Frente a esta situación podemos identificar claramente la problemática que se genera

actualmente en la administración de dicha información producida por los servicios que
presta la empresa Miriam Ortiz Propiedades, más aun considerando que la empresa
pretende ser de prestigio a nivel regional y en donde la cantidad de clientes es altísima.
Esto genera, evidentemente la necesidad de construir un sistema de gestión que se

encargue de administrar de forma segura, clara y eficiente la información que se produce
del corretaje de propiedades, generando así una optimización en los servicios, mejoras
en los tiempos de búsqueda, modernizar el sistema de trabajo actual y principalmente
proporcionando un servicio de calidad a la comunidad. Cabe señalar, que esto conlleva
a una mejora en la comunicación con los clientes y que se aprecie la diferencia
competitiva que ofrece la empresa.
3 PLANIFICACIÓN INC IAL DEL PROYECTO
3.1 Introducción
Frente a la problemática detectada anteriormente, luego de realizar un análisis de

ingeniería en las operaciones y procesos de la empresa MOP, se implementará un
sistema informático que apoye de forma óptima y eficiente la administración involucrada
en el corretaje de propiedades.
Para el proyecto se cuenta con un desarrollador que tiene dominio en herramientas de

programación orientadas al lenguaje PHP, HTML y experiencia aceptable en el proceso
de desarrollo de software.
Inicialmente se plantearán los objetivos de este proyecto, luego se procederá al análisis

y explicación de las principales restricciones que se generan y que se deberán cumplir.
Se realizarán estimaciones técnicas y de gestión, incluyendo carta Gantt y estimaciones

de tiempo y tamaño, en donde servirán a la empresa y desarrollador para cumplir de
mejor manera los plazos establecidos.
Finalmente se analizarán con detalles los temas relacionados al desarrollo de software,

como lo son las funciones del producto.
3.1.1 Objetivos del proyecto
A continuación se describen los objetivos generales y específicos planteados para el

desarrollo de este proyecto:
 Objetivo General:
 Entregar una solución informática que permita cubrir una necesidad existente
actualmente en la empresa Miriam Ortiz Propiedades, en donde hay una
carencia de un sistema que apoye la gestión, agilice los procesos y permita
mantener un manejo de información detallada de forma segura y adecuada
correspondiente a las distintas actividades que se requieren cumplir en el
corretaje de propiedades. Así mismo, la creación de este software pretende
agilizar, modernizar y hacer la jornada laboral más grata, entregando la
posibilidad de poder trabajar en terreno, sin la necesidad de estar físicamente
en la oficina, esto conlleva a una mejora en la comunicación con los clientes y
que se aprecie la diferencia competitiva que ofrece la empresa.
 Objetivos específicos:
 Capturar los requerimientos para el sistema a implementar.
 Analizar y organizar con detalle la información recopilada para determinar las

necesidades reales del sistema.
 Realizar pruebas y correcciones periódicas de funcionamiento, con la finalidad

de verificar que se cumpla con las expectativas deseadas.
 Almacenar de manera segura la información correspondiente a la

administración de los propietarios, propiedades y clientes.
 Realizar estudios respecto a la factibilidad del proyecto.
 Elaborar una planificación, el cual nos guiará durante el desarrollo de este

proyecto.
 Utilizar una metodología de desarrollo eficiente, durante el transcurso de este

proyecto.
3.1.2 Definiciones, Siglas y Abreviaciones
TI Tecnologías de información.
Descripción Por tecnología de la información (TI) se entiende un término dilatado
empleado para designar lo relativo a la informática conectada a internet.
Las nuevas tecnologías de la información son aquellas herramientas
computacionales e informáticas que procesan, almacenan, sintetizan,
recuperan y presentan información representada de la más variada forma.
Tabla 1. Descripción TI
SW Software.
Descripción SW se conoce como software, equipamiento lógico o soporte lógico de un
sistema informático. Comprende el conjunto de los componentes lógicos
necesarios que hacen posible la realización de tareas específicas, en
contraposición a los componentes físicos, que son llamados hardware.
Tabla 2. Descripción SW
HW Hardware.
Descripción HW Se refiere a todas las partes tangibles de un sistema informático; sus
componentes son “eléctricos, electrónicos, electromecánicos y
mecánicos”. Son cables, gabinetes, periféricos de todo tipo y cualquier otro
elemento físico involucrado.
Tabla 3. Descripción HW
MOP Miriam Ortiz Propiedades.

Descripción Empresa que se dedica al corretaje de propiedades en la VIII Región.
Tabla 4. Descripción MOP
PHP PHP Hypertext Pre-Processor.

Descripción PHP es un lenguaje de programación de uso general de script del lado del
servidor originalmente diseñado para el desarrollo web de contenido
dinámico. Fue uno de los primeros lenguajes de programación del lado del
servidor que se podían incorporar directamente en el documento HTML en
lugar de llamar a un archivo externo que procese los datos.
Tabla 5. Descripción PHP
CSS Cascading Style Sheets.

Descripción CSS es un lenguaje usado para definir la presentación de un documento
estructurado escrito en HTML o XML (y por extensión en XHTML). La idea
que se encuentra detrás del desarrollo de CSS es separar la estructura de
un documento de su presentación.
Tabla 6. Descripción CSS
MySQL MySQL
Descripción MySQL es un sistema de gestión de bases de datos relacional, multihilo y
multiusuario con más de seis millones de instalaciones.
Tabla 7. Descripción MySQL

PDF Formato de documento portátil

Descripción PDF es un formato de almacenamiento de documentos digitales
independiente de plataformas de software o hardware. Este formato es de
tipo compuesto (imagen vectorial, mapa de bits y texto).
Tabla 8. Descripción PDF
WI-FI Wireless Fidelity

Descripción WI-FI es un mecanismo de conexión de dispositivos electrónicos de forma
inalámbrica. Los dispositivos habilitados con WI-FI, tales como: Un
ordenador personal, una consola de videojuegos, un Smartphone o un
reproductor de audio digital, pueden conectarse a internet a través de un
punto de acceso de red inalámbrica.
Tabla 9. Descripción WI-FI
HTTP Hypertext Transfer Protocol

Descripción HTTP es el protocolo usado en cada transacción de la WWW (World Wide
Web).
Tabla 10. Descripción HTTP
TCP/IP Protocolo de Control de Transmisión (TCP) y Protocolo de Internet

(IP)
Descripción El TCP/IP es la base de internet, y sirve para enlazar computadoras que
utilizan diferentes sistemas operativos, incluyendo PC, minicomputadoras
y computadoras centrales sobre redes de área local y área extensa.
Tabla 11. Descripción TCP/IP
PHPMyAdmin PHPMyAdmin
Descripción Administrador de recursos de base de datos y aplicaciones tipo PHP.
Tabla 12. Descripción PHPMyAdmin

3.1.3 Principales funciones de la aplicación SW
Las principales funciones del SW a construir son las siguientes:
1. Almacenar de forma segura la información correspondiente a datos personales,

tanto de los dueños y su(s) propiedad(es) como de los respectivos clientes.
2. Obtener de manera rápida la información que se consulte mediante un criterio de

búsqueda.
3. Generar informes de los propietarios, propiedades y clientes que se tienen

registrados en el sistema.
4. Controlar accesos mediante login y logout.
5. Permitir el control de las lecturas de consumo de los servicios (electricidad, agua

potable, gas) que posee cada propiedad a cargo, utilizando para ello, el número
de servicio del cliente (Propietario).
6. Generar contratos al momento de realizar una venta o arriendo de alguna

propiedad que se encuentre disponible por la empresa, utilizando para ello una
plantilla predefinida.
3.1.4 Restricciones técnicas
El sistema deberá ser desarrollado e implementado considerando las siguientes

restricciones técnicas:
Restricción Área de desarrollo Descripción
Implementación de -Se deberá implementar en

funcionalidad del sistema e lenguaje de programación
interfaces de usuario. PHP para la creación y
mantención de las
funcionalidades del sistema
Lenguaje de
web.
Programación PHP
-No influye la utilización de
lenguajes complementarios
opcionales como CSS,
JAVASCRIPT.
Servidor web. El alojamiento web será en

el servidor web
WampServer, permitiendo
generar consultas rápidas y
óptimas.
Simulador
Cliente/Servidor Wamp.
Sistema de gestión de base El sistema de gestión de

de datos. base de datos será MySQL,
dado que es muy eficiente
al usarse con PHP,
permitiendo conexiones
seguras y consultas
MySQL
eficientes.
y
PHPMyAdmin
Gestión de planificación. La planificación del proyecto

se realizará en el software
Microsoft Project, el cual
permite un trabajo eficiente
y seguro.
Microsoft Project 2010
Editor de lenguaje de La edición de líneas de

programación. código será realizada en la
aplicación Dreamweaver.
Adobe Dreamweaver CS5
Tabla 13. Restricciones técnicas
3.1.5 Restricciones de gestión
1. El proyecto SW a construir tiene un plazo máximo de término el 28 febrero de

2013, el cual promedia los 6 meses, por lo que una organización no adecuada
por la persona a cargo de dicho proyecto y/o no definiendo correctamente los
requerimientos, puede(n) generar más de un problema en la construcción del
sistema.
2. Una mala gestión en la comunicación con la persona encargada de la empresa

MOP producirá captar información incorrecta, lo que conlleva a una mala
especificación de requerimientos para la elaboración del sistema web.
3. Tener poca experiencia en la construcción de software puede provocar

resultados no favorables al término del proyecto.
4. Escoger una metodología que gestione de mejor manera el desarrollo del

proyecto, sin antes realizar un estudio de las posibilidades que existe. Esto
puede generar inconvenientes y/o incompatibilidades con nuestra forma de
trabajo, provocando posibles atrasos en las fechas ya estipuladas.
3.2 Estimaciones
I. Estimación tamaño, tiempo y costo.
Para la estimación se utilizará Puntos de Casos de Uso.
El primer paso que realizaremos será el cálculo de los Puntos de Casos de Uso sin
ajustar, este valor se calcula a partir de la siguiente ecuación:
UUCP = UAW + UUCW
 Calculamos los Factores de peso de los Actores.
FACTOR DE PESO DE LOS ACTORES SIN AJUSTAR

Factor
Tipo de Nro. Subtotal
Descripción de
Actor Actores ( UAW )
Peso
Otro Sistema que
interactúa con el sistema a
desarrollar mediante una
Simple 1 0 0
interfaz de programación
(API, Aplication
Programming Interface)
Otro sistema que interactúa
con el sistema a desarrollar
Medio mediante un protocolo o 2 0 0
una interfaz basada en
texto
Una persona que interactúa
Complejo con el sistema mediante 3 2 6
una interfaz
Total Actores ( UAW ) 2 6
Tabla 14. Factor de peso de los actores sin ajustar
Abran dos usuarios que interactúan con el sistema, directa o indirectamente, en donde
estos usuarios son los siguientes:
o Administrador
o Usuarios (Navegantes)
 Calculamos los Factores de peso de los Casos de Uso.
FACTOR DE PESOS DE CASO DE USO SIN AJUSTAR

Nro. Subto
Tipo de Factor
Casos tal
Caso de Descripción de
de (UUC
Uso Peso
Uso W)
El caso de uso contiene de 1
5 28 140
Simple a 3 transacciones
El caso de uso contiene de 4
10 12 120
Medio a 7 transacciones
El caso de uso contiene más
15 0 0
Complejo 8 transacciones
Total Use Cases ( UUCW ) 260
Tabla 15. Factor de pesos de caso de uso sin ajustar
Teniendo “UAW = 6” y “UUCW = 260”
 UUCP = UAW + UUCW
 UUCP = 6 + 260
 UUCP = 266
Por lo tanto, los Puntos de Casos de Uso sin ajustar (UUCP) tendrá el siguiente
resultado:
 Puntos de Caso de Uso Sin Ajustar ( UUCP ) 266

 Calculamos los Factores de Complejidad Técnica.
FACTORES DE COMPLEJIDAD TECNICA ( TCF )
Factor Valor
de Asignado Sub
Factor Descripción Peso (0-5) total
T1 Sistema distribuido 2 4
2
Objetivos de performance o
T2 2 6
tiempo de respuesta 3
T3 Eficiencia del usuario 1 2
2
T4 Procesamiento interno complejo 1 1
1
T5 El código debe ser reutilizable 1 5
5
T6 Facilidad de instalación 0,5 1
2
2
T7 Facilidad de uso 0,5 ,
5 5
T8 Portabilidad 2 6
3
T9 Facilidad de cambio 1 5
5
T10 Concurrencia 1 3
3
Incluye objetivos especiales de
T11 1 5
seguridad 5
Provee accesos directos a
T12 1 2
terceras partes 2
Se requieren facilidades
T13 especiales de entrenamiento a 1 1
usuarios 1
Total
Factor 43,5
Tabla 16. Factores de complejidad técnica

 Calculamos los Factores de Ambiente.
FACTORES DE AMBIENTE ( EF )
Factor Valor
Subtotal
Factor Descripción de Asignad
( EF)
Peso o
Familiaridad con el modelo
E1 del proyecto Utilizado (RUP, 1,5 4,5
MSF, Métrica3) 3
Experiencia en la aplicación
E2 (web, standalone, EAI, SOA, 0,5 1,5
BPM, SOA-BPM) 3
Experiencia en orientación a
E3 1 3
objetos (Proc, OO, Aspect) 3
E4 Lead analyst capability 0,5 2
4
E5 Motivación 1 5
5
Estabilidad de los
E6 2 6
requerimientos 3
E7 Personal Part-time -1 0
0
Dificultad del lenguaje de
E8 programación (Java, C#, VB, -1 -2
SQL) <w -1,2> 2
Total
Factor
Ambiente
( EF ) 20
Tabla 17. Factores de ambiente
 Cálculo de los Puntos de Casos de Uso Ajustados (UCPs).
ESTIMANDO LOS UCPs

Calculated
Param Description
Value
UUCP Unadjusted UCPs 266
TCF Technical Complexity Factor 1,035
ECF o EF Environmental Complexity Factor 0,800
UCP Total Adjusted UCPs 220,25
Capacity Factor (min 10, avg 20, max 40) hours/UCP 10
Tabla 18. Estimando los UCPs

I. Estimación de Esfuerzo Horas-Hombre.
Horas Persona UCP
10 220,25
Horas Hombre: 2.202,5 Hrs.
Tabla 19. Estimación de esfuerzo Horas – Hombre
3.3 Identificación de riesgos
A continuación se mencionan los posibles riesgos del Software:
RIESGO TIPO DESCRIPCION ACCION DE

CONTINGENCIA
El tamaño del Se pueden
proyecto no es el dedicar mayor
Subestimación del Proyecto y Producto esperado. cantidad de
tamaño SW recursos a la
planificación e
investigación del
proceso.
Se puede generar la Utilizar
necesidad de cambiar metodologías
los requerimientos ágiles que
Cambio de Proyecto y Producto más de lo esperado. permitan volver a
requerimientos SW etapas anteriores
en caso de que el
proyecto lo
requiera
La metodología de Dedicar mayor
desarrollo para la cantidad de
elaboración del recursos a
Método de desarrollo Proyecto software no es el investigar la
de SW adecuado, complejidad del
provocando una mala proyecto.
gestión del proyecto.
La herramienta PHP Dedicar mayor
es complicada de cantidad de
utilizar, por lo que se tiempo a
Herramienta PHP Proyecto puede generar algún investigar y

tipo de retraso en el estudiar el
estudio de este lenguaje.
lenguaje.
Fallas técnicas en el Perdida de Adquirir un

servidor donde se Proyecto y Producto información e servidor de
alojará el sistema de SW inutilización temporal calidad que posea
información. del sistema. protección de
fallas.
Inestabilidad del Ineficiencia del Diseño optimo,
software frente a sistema de hardware de
saturación por Producto SW información, perdida calidad,
transacciones. de información. planificación
detallada.
Problemas en la Desarrollador
planificación del debe reestablecer
Enfermedad Proyecto y Producto proyecto y retrasos en los plazos
presentada por el SW las tareas a realizar en estipulados para
desarrollador del los plazos los distintos
proyecto. establecidos. procesos en el
desarrollo de
software.
Conflictos personales Retraso en tareas del Comunicación
entre desarrollador y Proyecto y Producto proyecto. sincera, efectiva e
cliente. SW imparcial.
Presión sobre el -Buenas
desarrollador del estimaciones, en
Impaciencia de la Proyecto y Producto proyecto, el cual donde estas sean
empresa por ver SW genera realistas.
prontos resultados. improvisaciones y -Buena
software de mala comunicación
calidad. entre
Cliente/Desarrolla
dor.
Proyecto fuera de Realizar
plazo. respaldos
Desastre natural. Proyecto y Producto periódicos de la
SW. información
importante y
módulos software.
Tabla 20. Identificación de riesgos

3.4 Planificación temporal
En esta etapa del proyecto se detalla un listado de actividades que se realizará para la
creación de nuestro sistema de gestión web, paralelamente presentados en una Carta
Gantt indicando las fechas estipuladas para la realización de cada una.
ACTIVIDADES
Propuesta de proyecto
Objetivo general del proyecto
Objetivos específicos del proyecto
Justificación del proyecto propuesto
Bibliografía
Definición de la empresa
Definir las principales funciones de la aplicación SW
Restricciones técnicas y de gestión
Estimaciones
Identificación de los posibles riesgos del SW
Carta Gantt
Ambiente de ingeniería de SW
Alcances
Objetivo del software
Interfaz de usuario
Interfaz de hardware
Interfaz de software
Interfaces de comunicación
Requerimientos funcionales del sistema
Interfaces externas de entrada
Interfaces externas de salida
Atributos del producto
Factibilidad técnica
Factibilidad operativa
Factibilidad económica
Conclusión de la factibilidad
Diagrama de casos de uso
Descripción de los actores
Casos de uso y descripción
Especificación de los casos de uso
Modelamiento de datos
Diseño físico de la base de datos
Diseño de arquitectura funcional
Diseño interfaz y navegación
Especificación de módulos
Elementos de prueba
Especificación de las pruebas
Responsables de las pruebas
Calendario de pruebas
Detalle de las pruebas

Conclusiones de pruebas
Implementación
Tabla 21. Actividades
Con el listado de actividades a realizar podemos crear nuestra Carta Gantt que nos
ayudará durante el desarrollo de nuestro proyecto, guiando en la elaboración y
cumplimiento de las etapas en las fechas estipuladas.
“Carta gantt se adjunta como anexo al final de este documento”
3.5 Ambiente de ingeniería de SW
 Metodología de desarrollo de Software:
I. Descripción de la metodología a utilizar.
 En la creación del software se utilizará la metodología incremental, puesto que

es conveniente priorizar requisitos y darles una fecha estimativa.
 Cabe señalar, que esta metodología permite una mayor flexibilidad para el
trabajo, ya que este modelo se caracteriza por hacer posible la entrega de
incrementos al cliente hasta lograr el producto final, permitiendo cambios entre
cada proceso, si fuese necesario.
Figura 2. Metodología a utilizar

II. Ventajas de la metodología a utilizar.
 Con un paradigma incremental se reduce el tiempo de desarrollo inicial, ya que

se implementa la funcionalidad parcial.
 Los primeros incrementos sirven como prototipo para ayudar a licitar

requerimientos para incrementos futuros.
 El modelo proporciona todas las ventajas del modelo en cascada realimentado,

reduciendo sus desventajas solo al ámbito de cada incremento.
 Se minimiza el riesgo al fracaso del proyecto.
 Permite entregar al cliente un producto más rápido en comparación del modelo

de cascada.
 Si un error importante es detectado, el incremento previo puede ser usado como

base para corregirlo.
 Estándares usados:
 Para la especificación de requerimientos se usó el estándar “IEEE Software

requirements Specifications Std 830-1998”.
 Para definir los atributos del producto de software se utilizó el estándar “ISO/IEC
9126”.
 Herramientas de apoyo:
 Para la programación de la interfaz se utilizará el software "Dreamweaver CS5

v11.0 Build 4909".
 Para la programación de la base de datos se utilizará el software "sybase power

designer v16.0.0.3488".
 Para la prueba y poblado de base de datos se usará el software "MySQL 5.5.24".
 Para realizar pruebas pertinentes del sistema se montará en un servidor local,

para ello utilizaremos el software “WampServer 2.2 (32 bits)”.
 Para crear la carta Gantt se utilizó "Microsoft Project v14.0.6023.1000".

 Para la programación e interpretación del servidor del sistema se usará la

herramienta PHP “Versión 5.3.13”.
 Hardware:
Se trabaja en ordenador con las siguientes características:
 Sistema Operativo: Windows 7 Ultimate 32 bits (6.1, compilación 7601).
 Idioma: Español (Configuración regional: Español).
 Fabricante del sistema: SAMSUNG ELECTRONICS CO., LTD.
 Modelo del sistema: RV411.
 Procesador: Intel® Core™ i3 CPU M 380 @2.53GHz (4 CPUs), ~2.5GHz.
 Memoria: 2048MB RAM.
 Versión de DirectX: DirectX 11.
 Tarjeta gráfica: NVIDIA GeForce 315M, 1024 MB.

4 ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE
Adaptación basada en IEEE Software requirements Specifications Std 830-1998.
4.1 Alcances
 El sistema almacenara información personal de los propietarios y de los clientes de la

corredora y proporcionara criterios de búsqueda basados en nombres, direcciones,
números de teléfonos y búsquedas más específicas.
 El sistema almacenara datos de cuentas bancarias para búsqueda o almacenamiento

pero no utilizara estos datos para contactarse con los bancos o para realizar
transacciones electrónicas.
 El sistema almacenara información acerca de las propiedades en Arriendo/Venta (rol

de avalúo, ubicación) y de los servicios básicos asociados a cada propiedad, como
servicios de distribución de electricidad, agua potable y gas.
 El sistema mostrara imágenes asociadas a cada propiedad para exhibición.
 El sistema generará informes con la información contenida mediante distintos criterios

de búsqueda definidos por el usuario.
 El sistema generara contratos de compra/arriendo de propiedades mediante una

plantilla predefinida pero no intervendrá en su legalización ni en su cumplimiento.
 El sistema calculara la comisión a recibir por la corredora y las alzas en los pagos
mediante cálculos mensuales del IPC predefinidos.
 El sistema no generará los pagos y no se encargara de hacerlos válidos.
 El sistema permite identificar automáticamente el tipo de usuario que se autentifique y

aunque esté implementado como plataforma web no permitirá el registro de usuarios
anexos al sistema (Navegantes), por lo que ellos tendrán solamente acceso a consultar
las propiedades disponibles que ofrece la empresa MOP.
 El sistema no estará diseñado para la conexión con otros sistemas externos, por lo que
el compartir información con otros corredores de propiedades no será implementado.
 El sistema no será implementado para su portabilidad, ya que será web.

4.2 Objetivo del software
 Objetivo Global
 Apoyar la gestión administrativa en el corretaje de propiedades para la

empresa MOP vía web, permitiendo ingresarse a través de cualquier conexión
de red utilizando un navegador web. Esto con el propósito de brindar servicios
óptimos, eficientes y eficaces a los clientes y además facilitar las operaciones
en la empresa, haciendo uso de las tecnologías de la información y
computación.
 Objetivos específicos
 Implementar un sistema web que administre la información producida por el

corretaje de propiedades, que sirva como plataforma de actualización interna
de esta información en la empresa y como plataforma de búsqueda, tanto para
la empresa como para los usuarios (Navegantes).
 Permitir a los usuarios (Navegantes) de la empresa realizar búsquedas de

propiedades que la empresa tiene a cargo, ya sean para arriendo o venta.
 Ayudar al registro de propietarios, propiedades y clientes nuevos de la

empresa.
 Mejorar el tiempo de respuesta en la búsqueda de propietarios, propiedades y

clientes que se tienen a cargo.
 Proporcionar un sistema capaz de almacenar información detallada respecto a

las propiedades y que sirva como medio de publicidad para la captación de
nuevos clientes.
 Manejar información sobre el usuario autorizado “Administrador”

proporcionando los diferentes permisos a la hora de interactuar en el.
 El sistema considerará los datos almacenados como recurso base en la

creación de informes para ayudar a la toma de decisiones.
4.3 Descripción Global del Producto
4.3.1 Interfaz de usuario
 Formato: El formato de la pantalla será el estándar 4:3.
 Pagina/Control: 1024x768. Resolución regular ocupada en máquinas comunes.
 Colores: Para mantener un aspecto serio y una mejor visibilidad en pantalla se

pensó en colores sobrios y que no distraigan al usuario en su gestión diaria, en
donde estos representarán los colores institucionales que fueron entregados por
la empresa.
 Iconos: Se utilizará iconos que serán los mismos del sistema operativo host del
software para que el usuario se encuentre en un ambiente familiar e invertir
menos horas en capacitación puesto que la funcionalidad de los iconos del
software será similar a la del sistema operativo host, a su vez se omitirá cualquier
tipo de distracción (links a sitios externos, información que no sea estrictamente
de la empresa, etc.) esto para garantizar un mejor rendimiento en la interacción
entre el software y el usuario. No obstante, el sistema posee una sección de
publicidad al cliente, pero con información relevante que la empresa requiera
mostrar, siendo en su mayoría de propiedades.
 Sesión: Para la aplicación se pensó en un sistema de login, que mediante el rut,

password y nivel de privilegio mostrará el menú navegable correspondiente.
Dado que la administradora será el único usuario del sistema que podrá iniciar
sesión, tendrá acceso a la totalidad de las funcionalidades que entrega el
sistema. El navegante tendrá acceso a un menú básico que ofrecerá el sistema
en portada, sin la necesidad de estar logueado, en donde podrá acceder a la
información de la empresa y acceder a las propiedades que la empresa exhiba.
 Menú navegación: Como se dijo anteriormente, el sistema ofrece dos menús de

navegación, menú para navegantes y menú para administradora, los cuales son
detallados a continuación:
 Menú “Navegante”
Figura 3. Menú “navegante”

 Menú “Administradora”
Figura 4. Menú “Administración”

4.3.2 Interfaz De Hardware
El sistema que se implementará no necesita la interacción con periféricos hardware, ya

que los informes generados serán en formato PDF y será usado internamente por el
administrador del sistema, en donde se pueda acceder a la información específica sin
necesidad de tener que imprimir.
4.3.3 Interfaz Software
El sistema estará alojado en un servidor remoto y se accederá a la información vía

web, en donde el sistema ingresa y obtiene información que estará almacenada en la
base de datos con el objetivo de responder las consultas pertinentes. Por tanto, es
necesario un browser en los equipos clientes, en donde al utilizar el siguiente browser
se debe cumplir con los requerimientos mínimos que este exija.
A continuación se detalla el browser recomendado y soportado:
 Browser recomendado:
Nombre: Mozilla Firefox

Abreviación: Firefox
Versión: 6.0.2.0 o superior
Fuente: http://www.mozilla.org/es-US/
Tabla 22. Software Mozilla Firefox
 Browser Soportado:
Nombre: Google Chrome

Abreviación: Chrome
Versión: Actualización automática
Fuente: https://www.google.com/intl/es/chrome/browser/?hl=es
Tabla 23. Software Google Chrome

Nombre: Internet Explorer

Abreviación: IE
Versión: 7.0 o superior
Fuente: http://windows.microsoft.com/es-es/internet-explorer/download-ie
Tabla 24. Software Internet Explorer
4.3.4 Interfaces de comunicación
 La interfaz debe soportar protocolos de capa de aplicación y de transporte (modelo de

referencia TCP/IP), permitiendo una comunicación fiable y segura extremo a extremo y
en web HTTP.
 Debe ofrecer total transparencia en la información que se transmita a través de ella, sin
modificación de la información.
 Para permitir la comunicación fluida entre el servidor y cliente se recomienda una

conexión FAST Ethernet utilizando el protocolo TCP/IP.
 Se puede utilizar WIFI para establecer la conexión, pero se obtendrá una perdida
considerable en el rendimiento del sistema.
 La comunicación entre el servidor y el cliente se realizará a través del puerto TCP: 80

para el trafico HTTP.
4.4 Requerimientos Específicos
4.4.1 Requerimientos Funcionales
Los requerimientos funcionales describen las funciones que el sistema a implementar va

a realizar, en donde estos requerimientos dependen netamente del tipo de software que
se desarrollará y de los posibles usuarios que se tendrá.
A continuación se describen los requerimientos funcionales clasificados por usuarios y

sistema:
 Requerimientos Funcionales de Usuarios
 Se detallan los requerimientos funcionales que serán entendibles por los

usuarios sin la necesidad de tener conocimiento técnico detallado.
Id Nombre Descripción
Autentificar El sistema deberá permitir autentificar un usuario que ingrese al

001
Usuario sistema mediante un login y contraseña.
Registrar El sistema deberá permitir ingresar, modificar, eliminar y buscar

101
Propietario un propietario.

102
Propiedad una propiedad.

103
Usuario usuarios del sistema.

104
Cliente clientes.

105
Servicio Servicios.
Registrar
106 El sistema deberá permitir ingresar y buscar contratos.
Contrato
Registrar El sistema deberá permitir ingresar, modificar y eliminar

107
Publicidad publicidades.
Emitir El sistema deberá permitir los reportes impresos por general de

201
Informes viviendas, viviendas disponibles, propietarios y clientes.
Tabla 25. Requerimientos funcionales

 Requerimientos funcionales del sistema
 Los requerimientos del sistema se utilizarán como punto de partida para el

diseño del sistema a implementar, en donde se describe con detalle, como el
sistema proporcionará los requerimientos de usuario.
Autentificar El sistema deberá permitir autentificar un usuario que ingrese al

001
Usuario sistema mediante un login y contraseña.
 El sistema muestra el formulario de “autentificar usuario” con los siguientes

campos:
Campos
Usuario
Contraseña
 Una vez mostrados los campos en el formulario, se realizarán los siguientes

pasos:
1. El usuario completa el formulario.
2. El sistema valida que el formulario no este vacío.
3. Si el formulario tiene al menos un campo vacío, debe alertar al usuario ésta

incidencia.
4. Si el formulario no esta vacío, se podrá ingresar a las funcionalidades del

sistema.

101
Propietario un propietario.
A. Ingresar Propietario.
 Para ingresar un propietario al sistema se realizarán los siguientes pasos:
1. El usuario deberá estar autentificado en el sistema.
2. El sistema muestra el formulario de “ingreso de propietario” con los siguientes

campos:
Campos
Rut
Nombre
Apellido
Teléfono
Celular
Mail
Observaciones
Banco
Número de cuenta
4. El sistema valida que el formulario no este vació (a excepción de algunos

atributos que no son obligatorios).
5. Si el formulario tiene al menos un campo vacío, debe alertar al usuario ésta

incidencia.
6. Si el formulario no esta vacío, comprobar que el RUT sea válido según la fórmula
de cálculo del Registro Civil.
7. El Usuario confirma el ingreso.
8. El sistema guarda los cambios efectuados.

B. Modificar Propietario.
 Para modificar un propietario en el sistema se realizarán los siguientes

pasos:
2. El usuario debe seleccionar un propietario del sistema.
3. El sistema muestra los datos del propietario con el siguiente formato:
Campos
Nombre
Apellido
Teléfono
Celular
Mail
Observaciones
Banco
Número de cuenta
4. El usuario modifica uno o varios campos del propietario seleccionado.

C. Eliminar Propietario.
 Para eliminar un propietario en el sistema se realizarán los siguientes pasos:
1. El Usuario deberá estar autentificado en el sistema.
2. El usuario selecciona un propietario para eliminar.
3. El sistema muestra los datos del propietario con el siguiente formato:

Campos
Nombre
Apellido
Teléfono
Celular
Mail
Observaciones
Banco
Número de cuenta
4. El sistema pide confirmación de la eliminación del propietario.
5. El usuario confirma la eliminación del propietario.
D. Buscar Propietario.
 Para buscar un propietario en el sistema se realizarán los siguientes pasos:
2. El usuario selecciona un propietario en el sistema.
3. El sistema muestra los datos del propietario con los siguientes campos:
Campos
Nombre
Apellido
Teléfono
Celular
Mail
Observaciones
Banco
Número de cuenta

102
Propiedad una propiedad.
A. Ingresar Propiedad.
 Para ingresar una propiedad al sistema se realizarán los siguientes pasos:
2. El sistema muestra el formulario de “ingreso de propiedad” con los siguientes

campos:
Campos
Rol de Avaluo
Inmueble
Operacion
Subclasificacion
Amoblado
Metros Construidos
Metros terreno
Estacionamiento
Bodega
Observaciones
Gastos comunes
Estado
4. El sistema debe validar que el formulario no este vacío (a excepción de algunos

atributos que no son obligatorios).
5. Si el formulario tiene al menos un campo vacío debe alertar al usuario esta

incidencia.
6. Si el formulario no esta vacío, se guarda la nueva información.

B. Modificar Propiedad.
 Para modificar una propiedad en el sistema se realizarán los siguientes

pasos:
2. El usuario debe seleccionar una propiedad del sistema.
3. El sistema muestra los datos de propiedad con el siguiente formato:
Campos
Inmueble
Operacion
Subclasificacion
Amoblado
Metros Construidos
Metros terreno
Estacionamiento
Bodega
Observaciones
Gastos comunes
Estado
4. El usuario modifica uno o varios campos del formato anterior.
5. El usuario confirma la modificación del ítem.
C. Eliminar Propiedad.
 Para eliminar una propiedad en el sistema se realizarán los siguientes pasos:
2. El usuario selecciona una propiedad para eliminar.
3. El sistema muestra los datos de la propiedad seleccionada con el siguiente

formato:
Campos
Inmueble
Operacion
Subclasificacion
Amoblado
Metros Construidos
Metros terreno
Estacionamiento
Bodega
Observaciones
Gastos comunes
Estado
4. El sistema pide confirmación de la eliminación de la propiedad.
5. El usuario confirma la eliminación de la propiedad.

D. Buscar Propiedad.
 Para buscar una propiedad en el sistema se realizarán los siguientes pasos:
2. El usuario selecciona una propiedad en el sistema.
3. El sistema muestra los datos de la propiedad seleccionada con el siguiente

formato:
Campos
Inmueble
Operacion
Subclasificacion
Amoblado
Metros Construidos
Metros terreno
Estacionamiento
Bodega
Observaciones
Gastos comunes
Estado

103
A. Ingresar Usuario.
 Para ingresar un usuario al sistema se realizarán los siguientes pasos:
2. El sistema muestra el formulario de “Ingreso de Usuario” con los siguientes

campos:
Campos
Rut Usuario
Password
Privilegio
4. El sistema debe validar que el formulario no esté vacío.

incidencia.
6. Sí el formulario no está vacío, comprobar que el RUT sea válido según la fórmula
7. El usuario confirma el ingreso.

B. Modificar Usuario.
 Para modificar un usuario en el sistema se realizarán los siguientes pasos:
2. El usuario debe seleccionar un usuario del sistema.
3. El sistema muestra los datos del usuario seleccionado con el siguiente formato:
Campos
Password
Privilegio
4. El usuario modifica uno o varios campos del usuario seleccionado.
C. Eliminar Usuario.
 Para eliminar un usuario en el sistema se realizarán los siguientes pasos:
2. El usuario selecciona un usuario del sistema para eliminar.
3. EL sistema muestra los datos del usuario seleccionado con el siguiente formato:
Campos
Password
Privilegio
4. El sistema pide confirmación de la eliminación del usuario.
5. El usuario confirma la eliminación del usuario.

D. Buscar Usuario.
 Para buscar un usuario en el sistema se realizarán los siguientes pasos:
2. El usuario selecciona un usuario del sistema.
3. El sistema muestra los datos del usuario seleccionado con los siguientes
campos:
Campos
Password
Privilegio

104
Cliente arrendatarios.
A. Ingresar Cliente.
 Para ingresar un cliente al sistema se realizarán los siguientes pasos:
2. El sistema muestra el formulario de “Ingreso de Cliente” con los siguientes

campos:
Campos
Rut
Nombre
Apellido
Telefono
Celular
Mail
Observaciones
Banco
Numero de cuenta
4. El sistema debe validar que el formulario no este vacío.

incidencia.
6. Sí el formulario no está vacío, comprobar que el RUT sea válido según la fórmula
7. Sí el formulario no esta vacío, se guarda la nueva información.
B. Modificar Cliente.
 Para modificar un cliente en el sistema se realizarán los siguientes pasos:
2. El usuario debe seleccionar un cliente del sistema.
3. El sistema muestra los datos del cliente seleccionado con el siguiente formato:
Campos
Nombre
Apellido
Telefono
Celular
Mail
Observaciones
Banco
Numero de cuenta
C. Eliminar Cliente.
 Para eliminar un cliente en el sistema se realizarán los siguientes pasos:
2. El usuario selecciona un cliente para eliminar del sistema.
Campos
Nombre
Apellido
Telefono
Celular
Mail
Observaciones
Banco
Numero de cuenta
4. El sistema pide confirmación de la eliminación del cliente.
5. El usuario confirma la eliminación del cliente.
D. Buscar Cliente.
 Para buscar un cliente en el sistema se realizarán los siguientes pasos:
2. El usuario selecciona un cliente del sistema.
Campos
Nombre
Apellido
Telefono
Celular
Mail
Observaciones
Banco
Numero de cuenta

105
Servicio Servicios.
A. Ingresar Servicio.
 Para ingresar un servicio al sistema se realizarán los siguientes pasos:
2. El sistema muestra el formulario de “Ingreso de Servicio” con los siguientes

campos:
Campos
Id servicio
Numero de cliente
Tipo de servicio
Lectura
Fecha de lectura

incidencia.
B. Modificar Servicio.
 Para modificar un servicio en el sistema se realizarán los siguientes pasos:
2. El usuario debe seleccionar un servicio.

3. El sistema muestra los datos del servicio seleccionado con el siguiente formato:
Campos
Numero de cliente
Tipo de servicio
Lectura
Fecha de lectura
C. Eliminar Servicio.
 Para eliminar un servicio en el sistema se realizarán los siguientes pasos:
2. El usuario selecciona un servicio para eliminar.
Campos
Numero de cliente
Tipo de servicio
Lectura
Fecha de lectura
4. El sistema pide confirmación de la eliminación del servicio.
5. El usuario confirma la eliminación del servicio.

D. Buscar Servicio.
 Para buscar un servicio en el sistema se realizarán los siguientes pasos:
2. El usuario selecciona un servicio.
Campos
Numero de cliente
Tipo de servicio
Lectura
Fecha de lectura

106
Contrato contratos.
A. Ingresar Contrato.
 Para ingresar un contrato al sistema se realizarán los siguientes pasos:
2. El sistema muestra el formulario de “Ingreso de Contrato” con los siguientes

campos:
Campos
Id Contrato
Meses de reajuste
Porcentaje de comisión
Comision
Fecha emisión
Fecha termino
Monto
Tipo de contrato
Dia de cobro
4. El sistema debe validar que el formulario no este vacío.
5. Si el formulario tiene al menos un campo vacío debe alertar al usuario de esta

incidencia.
6. Si el formulario no esta vacío, se guarda la nueva información.
B. Buscar Contrato.
 Para buscar un contrato en el sistema se realizarán los siguientes pasos:
2. El usuario selecciona un contrato.
3. El sistema muestra los datos del contrato seleccionado con el siguiente formato:
Campos
Meses de reajuste
Porcentaje de comisión
Comision
Fecha emisión
Fecha termino
Monto
Tipo de contrato
Dia de cobro

107
A. Ingresar Publicidad.
 Para ingresar una publicidad al sistema se realizarán los siguientes pasos:
2. El sistema muestra el formulario de “Ingreso de Publicidad” con los siguientes

campos:
Campos
Imagen Grande
Imagen Chica
Titulo
Subtitulo
Menú
Link
Orden
Estado

incidencia.
B. Modificar Publicidad.
 Para modificar una publicidad en el sistema se realizarán los siguientes

pasos:
2. El usuario debe seleccionar una publicidad.
3. El sistema muestra los datos de la publicidad seleccionada con el siguiente

formato:
Campos
Imagen Grande
Imagen Chica
Titulo
Subtitulo
Menú
Link
Orden
Estado

C. Eliminar Publicidad.
 Para eliminar una publicidad en el sistema se realizarán los siguientes pasos:
2. El usuario selecciona una publicidad para eliminar.
3. El sistema muestra los datos de la publicidad seleccionada con el siguiente

formato:
Campos
Imagen Grande
Imagen Chica
Titulo
Subtitulo
Menú
Link
Orden
Estado
4. El sistema pide confirmación de la eliminación de la publicidad.
5. El usuario confirma la eliminación de la publicidad.

Emitir El sistema deberá permitir los reportes impresos por propietarios,

201
Informes propiedades y clientes.
 El sistema deberá permitir los reportes impresos en pantalla y PDF. Para ello
se realizarán los siguientes pasos:
2. El usuario deberá seleccionar un tipo de informe para su impresión.
3. El usuario selecciona si se debe mostrar el informe por pantalla o en formato

PDF.
4. El sistema muestra el informe solicitado.
4.4.2 Interfaces externas de entrada
Identificador Nombre del ítem. Detalle de Datos contenidos en ítem

RUT, NOMBRE, APELLIDO, TELEFONO,
Datos de
DE_01 CELULAR, MAIL, BANCO, NUMERO DE
Propietario
CUENTA, OBSERVACIONES, DIRECCION.
ROL AVALUO, INMUEBLE, OPERACIÓN,
SUBCLASIFICACION, AMOBLADO, METROS
Datos de
DE_02 CONSTRUIDOS, METROS TERRENO,
Propiedad
ESTACIONAMIENTO, BODEGA, GASTOS
COMUNES, OBSERVACIONES, ESTADO.
RUT, NOMBRE, APELLIDO, TELEFONO,
Datos de
DE_03 CELULAR, MAIL, BANCO, NUMERO DE
Cliente
CUENTA, OBSERVACIONES, DIRECCION.
Datos de
DE_04 RUT, PASSWORD, PRIVILEGIO, DIRECCION.
Usuario
ID CONTRATO, MESES DE REAJUSTE,
Datos de PROCENTAJE DE COMISION, COMISION,
DE_05
Contrato FECHA DE EMISION, FECHA DE TERMINO,
MONTO, TIPO DE CONTRATO, DIA DE COBRO.
Datos de ID SERVICIO, NUMERO DE CLIENTE, TIPO
DE_06
Servicio DE SERVICIO, LECTURA, FECHA LECTURA.
Datos de IMAGEN GRANDE, IMAGEN CHICA, TITULO,
DE_07
Publicidad SUBTITULO, MENU, LINK, ORDEN, ESTADO.
Tabla 26. Interfaces externas de entrada

4.4.3 Interfaces externas de Salida
Identificador Nombre del ítem. Detalle de Datos contenidos en ítem Medio

Salida
ROL DE AVALUO, INMUEBLE,
OPERACIÓN, SUBCLASIFICACION,
AMOBLADO, METROS CONSTRUIDOS,
General de Pantalla
IS_01 METROS TERRENO,
Viviendas PDF
ESTACIONAMIENTO, BODEGA,
GASTOS COMUNES, OBSERVACIONES,
ESTADO.
ROL DE AVALUO, INMUEBLE,
OPERACIÓN, AMOBLADO, METROS
Viviendas Pantalla
IS_02 CONSTRUIDOS, METROS TERRENO,
Disponibles PDF
ESTACIONAMIENTO, BODEGA,
GASTOS COMUNES, OBSERVACIONES.
RUT, NOMBRE, APELLIDO,
TELEFONO, CELULAR, MAIL, Pantalla
IS_03 Propietarios
BANCO, NUMERO DE CUENTA, PDF
OBSERVACIONES, DIRECCION.
RUT, NOMBRE, APELLIDO,
TELEFONO, CELULAR, MAIL, Pantalla
IS_04 Clientes
BANCO, NUMERO DE CUENTA, PDF
OBSERVACIONES, DIRECCION.
Tabla 27. Interfaces externas de salida

4.4.4 Atributos del producto
 Funcionalidad-Adecuación: El sistema muestra opciones de uso específicas para

adecuarse a las necesidades de cada usuario particular registrado.
 Funcionalidad-Exactitud: El sistema contara con múltiples filtros y opciones de

búsqueda y guardado de datos para las distintas tareas a realizar.
 Funcionalidad-Seguridad de acceso: El sistema protege información confidencial con

un método de Login_Password para que usuarios específicos no puedan acceder o
modificar los datos.
 Fiabilidad-Capacidad de Recuperación: EL sistema creara periódicamente un respaldo

de la base de datos asociada para asegurar la posterior recuperación en caso de falla.
 Fiabilidad-Tolerancia a fallos: El sistema se reiniciara en caso de falla y continuara con

la última tarea realizada sin perder la información.
 Usabilidad-Capacidad para ser entendido: El sistema contara con módulos específicos

para cada tarea a realizar.
 Usabilidad-Capacidad para ser aprendido: El sistema contara con pequeños cuadros

de dialogo que describan de manera breve el uso de cada módulo.
 Usabilidad-Capacidad para ser operado: El sistema contara con sub-módulos que

servirán para ampliar la usabilidad de los módulos generales.
 Eficiencia-Comportamiento Temporal: El sistema tendrá consultas de base de datos

optimizadas para reducir los tiempos de respuesta.
 Mantenibilidad-Capacidad para ser analizado: El sistema será modular, lo que permite

probar de manera independiente ciertas funciones en caso de fallo.
 Mantenibilidad-Capacidad para ser cambiado: Por su modularidad, el sistema puede

ser modificado sin afectar de manera significativa sus funciones principales.
 Portabilidad-Adaptabilidad: Como será una plataforma web, el sistema contara con

soporte propio para cualquier plataforma en la que se ejecute.
5 FACTIBILIDAD
A manera de introducción, comenzar destacando que en este punto se plantearán dos

casos para el cálculo de la factibilidad del proyecto en desarrollo.
 Caso real: En este caso se estudiará la factibilidad, basándose en las

condiciones actuales que presenta la Corredora.
 Caso Hipotético: En este caso se estudiará la factibilidad, basándose en los

costos totales asociados a la realización del sistema. Esto con la finalidad de
obtener una aproximación del valor final que puede llegar a tener el sistema,
incluyendo todos los gastos realizados.
Para realizar este estudio, los dos casos planteados presentarán tres ítems:
1° Ítem: Factibilidad técnica.
La factibilidad técnica permite obtener la información necesaria respecto a, si existe o

está al alcance la tecnología necesaria para el sistema a implementar, chequeando si se
cuenta con los equipos y programas mínimos para la realización y utilización de éste.
2° Ítem: Factibilidad Operativa.
La factibilidad operativa se refiere a que debe existir personal capacitado para la

realización del proyecto en desarrollo y así mismo, colocando mucho énfasis en el nivel
de mejora que aportará el proyecto para la empresa de corretaje. Además, deben existir
usuarios finales dispuestos a emplear los servicios generados por el sistema
desarrollado.
3° Ítem: Factibilidad Económica.
La factibilidad económica determina si el sistema es factible para su realización respecto

de los costos asociados al desarrollo y su utilización. Así mismo, se debe probar que los
beneficios a obtener con la realización de este sistema son superiores a los costos en
que se incurrirá al desarrollo e implementación.
A. Caso real.
5.1(A) Factibilidad técnica.
 Hardware
Componente Especificaciones mínimas

Procesador del equipo CPU 1.8
Memoria RAM 1 GB
Disco duro 160 GB
Tarjeta de video Estándar
Mouse Estándar
Teclado Estándar
Monitor 1024 x 768 pixeles
Impresora Estándar
Tarjeta de red Ethernet PCI 10/100 Mbps
Tabla 28. Especificaciones Hardware
 Software
Componente Requisitos del sistema

Sistema operativo Windows, Unix o Macintosh
Navegador web Mozilla Firefox Versión 6.0.2.0 o superior
Tabla 29. Requisito Software
 Arriendo de Hosting
La mejor alternativa que muestra el mercado es ofrecida por la empresa

http://www.zcohosting.cl/, la cual nos ofrece el siguiente plan que satisface las
necesidades del sistema que se quiere alojar en dicho servidor.
 Plan Económico
Item Detalle
Características del plan - Setup inicial: Gratis.
- Espacio disco: 100MB.
- Transferencia mensual: Ilimitada.
- Cuentas FTP: Ilimitada.
- Cuentas de email: 5.
- Soporte IMAP & POP3.
- Webmail.
- Dominios adicionales.
- Dominios parkeados: 2.
- Sub-dominios: 5.
- Redireccionamiento.
- Bases de datos MySQL: 2.
Características del servidor - CPanel.
- Fantástico Deluxe.
- Php 5.
- MySql 5.
- PhpMy Admin.
- Acceso Remoto MySql.
- CSF Firewall.
- Antivirus.
Tabla 30. Detalle Plan Económico
Actualmente, la empresa posee la tecnología necesaria, tanto en el hardware como en el

software mencionado, solo se deberán realizar gastos en un hosting.
Por lo tanto, basándonos en la factibilidad técnica podemos decir que es factible realizar
el proyecto.
5.2(A) Factibilidad operativa.
Para la empresa MOP, la necesidad de establecer un cambio en la situación actual es

un hecho concreto, donde la administración provoca dificultades en los tiempos que
genera cada uno de los procesos que son realizados para gestionar el corretaje de las
propiedades. Esto conlleva a que se generará la necesidad de informatizar el proceso de
registro de propiedades, propietarios, clientes, servicios y contratos.
Teniendo esta información, expresada en reuniones y entrevistas con la dueña de la

empresa, se ha planteado una solución que consistirá en la creación de un sistema web,
el cual pretende ser un apoyo en gran parte de la administración que se produce en el
corretaje actualmente.
Con el fin de desarrollar software de calidad, se garantiza un buen funcionamiento del

sistema y una excelente percepción por parte del usuario, en donde se presentará una
interfaz con un diseño sencillo con el objetivo de facilitar la comprensión del sistema y
que sea una herramienta de fácil manejo, provocando finalmente que el usuario pueda
familiarizarse en poco tiempo.
El sistema web que se desarrollará, permitirá automatizar el proceso de administración

que fue mencionado anteriormente, lo cual generará aspectos positivos que son
descritos a continuación:
 Se disminuye el tiempo en el proceso de construir los informes.
 Se disminuye el tiempo de atención al cliente.
 Aumenta la confianza de los clientes con la empresa al trabajar con nuevas

tecnologías de información (TI).
 Se reduce la carga de trabajo de la administración, lo que permite

desempeñar de mejor forma sus labores.
 Se optimiza el costo de oportunidad del personal (Administradora).
 Permite chequear los datos almacenados en la base de datos respecto al

corretaje de propiedades.
Teniendo en cuenta los impactos positivos del sistema a implementar, la empresa está
de acuerdo en concretar la realización del sistema, pues la empresa es la principal
beneficiaria tras el desarrollo de este proyecto.
Análogamente, podemos mencionar que la administradora de la empresa está

capacitada a un nivel de usuario apto para poder manipular de forma correcta el sistema
a desarrollar.
Por lo tanto, basándonos en la factibilidad operacional podemos decir que es factible

realizar el proyecto.
5.3(A) Factibilidad económica.
 Costos de Personal
La propuesta no estima que se deba realizar un gasto adicional en costos de

personal.
 Costos de desarrollo
El sistema a desarrollar estará a cargo de un alumno de la universidad del Biobio

en proceso de titulación, con el objetivo de optar al título de INGENIERO DE
EJECUCION EN COMPUTACION E INFORMATICA. Por este motivo y en
acuerdo con la empresa los costos asociados al desarrollo del sistema son nulos.
 Costos de hardware
Teniendo en cuenta que la administradora posee el equipo necesario, los costos

asociados a hardware son nulos.
Los costos asociados al hosting y dominio del sistema web son detallados a
continuación:
Figura 5. Costos Arriendo de hosting caso real
 Hosting: Este servicio tiene un costo asociado de $ 2.567.- mensuales.

Por lo tanto, el costo final de arrendar el hosting anualmente es de $
30.800.- (Valores obtenidos de http://www.zcohosting.cl).
 Dominio: Este servicio tiene un costo asociado de $ 26.000.- cada dos

años, es decir, el costo final de contar con este dominio anualmente es de
$ 13.000.-
Item Empresa Periodo Valor

Hosting Zcohosting.cl 1 año $ 30.800.-
Dominio Zcohosting.cl 1 año $ 13.000.-
Total $ 43.800.-
Tabla 31. Total costo anual hosting caso real

 Costos de software
Teniendo en cuenta que los equipos poseen el software necesario y apropiado

sin la necesidad de recurrir a gastos extras o adquisición de alguna licencia,
podemos afirmar que los costos asociados a software son nulos.
B. Caso Hipotético
5.1(B) Factibilidad técnica.
La factibilidad técnica para este caso hipotético es exactamente igual al caso real.
5.2(B) Factibilidad operativa.
La factibilidad operativa para este caso hipotético es exactamente igual al caso real.
5.3(B) Factibilidad Económica.
 Costos de Personal
La propuesta no estima que se deba realizar un gasto adicional en costos de

personal.
 Costos de desarrollo
Valor UF $22.800
Duración Costo por Ítem de Horas Costo Costo total por

Actividad (Horas) Hora costo Hombre Hombre HH
(UF) HH
Diseño 36 0.122 IECI 36 $2.782 $100.152
Desarrollo 86 0.140 EICI 86 $3.192 $274.512
Implementación 72 0.150 IECI 72 $3.420 $246.240
Pruebas 14 0.140 IECI 14 $3.192 $44.688
Totales 206 206 $665.592
Tabla 32. Total costo de desarrollo
 Costos de hardware
Teniendo en cuenta que la administradora posee el equipo necesario, los costos

asociados a hardware son nulos.
Los costos asociados al hosting y dominio del sistema web son detallados a
continuación:
Figura 6. Costos Arriendo de hosting caso hipotético

 Hosting: Este servicio tiene un costo asociado de $ 2.567.- mensuales.
Por lo tanto, el costo final de arrendar el hosting anualmente es de $
30.800.- (Valores obtenidos de http://www.zcohosting.cl).
 Dominio: Este servicio tiene un costo asociado de $ 26.000.- cada dos

años, es decir, el costo final de contar con este dominio anualmente es de
$ 13.000.-
Item Empresa Periodo Valor

Hosting Zcohosting.cl 1 año $ 30.800.-
Dominio Zcohosting.cl 1 año $ 13.000.-
Total $ 43.800.-
Tabla 33. Total costo anual hosting caso hipotético
 El hardware restante es detallado a continuación con sus costos

respectivos:
Componente Especificaciones mínimas Valor

Procesador del equipo CPU 1.8 $19.990
Memoria RAM 1 GB $ 5.990
Disco duro 160 GB $20.000
Tarjeta de video Estándar $24.990
Mouse Estándar $ 3.990
Teclado Estándar $ 4.990
Monitor 1024 x 768 pixeles $54.990
Impresora Estándar $25.990
Tarjeta de red Ethernet PCI 10/100 Mbps $ 5.290
Total $166.220
Tabla 34. Total costo hardware restante
 Costo total de hardware: $210.020.-

 Costos de software
Para este ítem, los costos son los siguientes:
Ítem Costo
Microsoft Windows 7 Home Basic 32 bit $69.990
Navegador web Sin costo
Lector de archivos PDF Sin costo
Total $69.990
Tabla 35. Total costo de software caso hipotético
 Costo total de software: $69.990.-
Finalmente, los costos totales son los siguientes:
Ítem Valor
Costos de personal Sin costo
Costos de desarrollo $665.592
Costos de hardware $210.020
Costos de software $ 69.990
Total $945.602
Tabla 36. Total costo proyecto caso hipotético

5.4 Conclusión de la factibilidad
Para realizar un estudio competo de la viabilidad del proyecto, se analizaron tres ítems
sumamente importantes que nos entregan resultados efectivos y concretos para determinar
dicha factibilidad, en donde se estudiaron dos casos para el proyecto, estos son caso real y
caso hipotético, de los cuales podemos concluir lo siguiente:
Primero, se analizó la factibilidad técnica del proyecto, en donde se consideraron los

requerimientos necesarios, tanto en el hardware como en el software. Los resultados
obtenidos son positivos, ya que la empresa cuenta con el software y hardware necesarios para
la realización del proyecto, teniendo que incurrir sólo en gastos correspondientes al servidor
que almacenará el sistema y en donde la empresa está dispuesta a cubrir dichos gastos.
Posteriormente, se analizó la factibilidad operacional del proyecto, en donde los resultados son
gratamente esperados, ya que la administradora en reuniones y entrevistas presenta una
buena aceptación con respecto al sistema y muchas expectativas con la nueva forma en que
realizará su trabajo, en donde se explica que el sistema además de facilitar el trabajo en gran
parte de la administración, tendrá una interfaz sencilla y fácil de manejar. Estos resultados son
los mismos para ambos casos, real e hipotético.
Finalmente, se analizó la factibilidad económica del proyecto para ambos casos, en donde
para el caso real el costo asociado es de $43.800, teniendo en cuenta los beneficios que
entrega el sistema este costo es mínimo. Para el caso hipotético el costo asociado es de
$945.602, donde se realizó un estudio de mercado de los sueldos actuales promedios para
Ingenieros de ejecución en computación e informática durante el primer año de trabajo, esto
con el objetivo de no escapar de “la realidad” en cobrar por un sistema de estas dimensiones.
Con estos resultados obtenidos podemos decir con certeza que el proyecto, en su parte
económica, es viable de realizar para ambos casos.
Concluir comentando que el estudio realizado para saber si el proyecto es factible de realizar
nos entrega finalmente resultados positivos en los tres ítems, teniendo por conclusión que el
sistema presentado “Sistema de administración web que apoye la gestión en el corretaje de
propiedades para la empresa Miriam Ortiz Propiedades” cumple con los requisitos necesarios
para su realización.
6 ANÁLISIS
6.1 Diagrama de casos de uso
Los requerimientos funcionales descritos anteriormente se representarán detalladamente

mediante casos de usos, describiendo todos los actores involucrados en el sistema y las
funciones que realizan.
6.1.1 Actores
Nivel de Nivel Funcionalidade

Actores Rol dentro de conocimientos privilegio s a las que tiene
la empresa técnicos en el acceso
requeridos sistema
-Realiza el -Conocimiento y -Autentificarse en
estudio de manejo de el sistema.
mercado con navegadores web. -Tiene acceso a
la finalidad de -Conocimiento y la totalidad de los
obtener manejo de módulos del
Administrador inmuebles formularios. sistema con sus
disponibles respectivas
para el alquiler funcionalidades.
o venta.
-Contacta con
las personas
que se
encuentran
interesadas en
la compra o
arriendo de las
propiedades
que se tienen a
cargo.
-Encargado de
gestionar la
adquisición o el
arrendamiento Nivel Medio Total
al cliente.
-Supervisa a
todos los
clientes que
arriendan las
propiedades.
-Administra
toda la
información
relacionada con
el corretaje de
propiedades.
-Utiliza los -Conocimiento y -Tiene acceso a
servicios de manejo de la búsqueda de
Navegante búsqueda de formularios. Usuario propiedades que
propiedades básico la empresa tiene
que posee la Nivel Básico a su cargo.
empresa.
Tabla 37. Actores
6.1.2 Casos de Uso y descripción
Se comenzará describiendo de manera global todos los actores presentes en el sistema,

ya que en los diagramas de casos de uso se especificará con detalle lo que realizará
cada actor en el sistema.
 Actor: Administrador
 Descripción: El Administrador, previamente autentificado, usará el sistema en
su totalidad, es decir, tendrá acceso a todos los módulos y funcionalidades que
serán implementados en el sistema. Estos son:
 Registrar Propiedad
 Registrar Propietario
 Registrar Cliente
 Registrar Usuario
 Registrar Servicio
 Registrar Contrato
 Registrar Publicidad
 Emitir Informes
 Actor: Navegante
 Descripción: El navegante no tiene permisos para autentificarse en el sistema,
ya que usará el sistema sólo para realizar una búsqueda de propiedades
disponibles y obtener información relevante a la empresa, por lo tanto esta
funcionalidad no requiere de que el navegante este autentificado.
A continuación se muestran los diagramas de casos de uso, donde se presentan

detalladamente por cada módulo, ya que de esta manera se comprende mejor las
acciones que cada actor realiza.
Registrar El sistema deberá permitir ingresar, modificar, eliminar y buscar un

101
Propietario propietario.
Figura 7. Caso de uso Registrar Propietario

Registrar El sistema deberá permitir ingresar, modificar, eliminar y buscar una

102
Propiedad propiedad.
Figura 8. Caso de uso Registrar Propiedad


103
Figura 9. Caso de uso Registrar Usuario


104
Cliente arrendatarios.
Figura 10. Caso de uso Registrar Cliente


105
Servicio Servicios.
Figura 11. Caso de uso Registrar Servicio


106
Contrato contratos.
Figura 12. Caso de uso Registrar Contrato


107
Figura 13. Caso de uso Registrar Publicidad

Emitir El sistema deberá permitir los reportes impresos por propietarios,

201
Informes propiedades y clientes.
Figura 14. Caso de uso Emitir Informe

6.1.3 Especificación de los Casos de Uso
6.1.3.1 Caso de Uso CU01: Autentificar Usuario
CU01 Autentificar Usuario

Descripción Este caso de uso permite autentificar un usuario que está
registrado en el sistema.
Precondiciones No registra precondiciones.
Actores Administrador.
involucrados
Flujo de eventos ACTOR SISTEMA
básico
1. El sistema solicita la clave

de acceso y el password del
usuario.
2. El actor ingresa su clave y
password y hace click en el
botón “Aceptar”.
3. El sistema valida que:
3.1 Que la clave y password

del usuario se hayan
ingresado.
Luego el sistema le da acceso

al usuario para realizar las
funciones que él pueda
desempeñar.
Flujo de eventos 2(a)
alternativos 3.1(a) Si no se a ingresado la
clave y/o el password, el
sistema mostrará el siguiente
mensaje. “Debe ingresar su
clave y/o password para
continuar”.
3.2(a) Si la clave y/o password

es incorrecta, el sistema
mostrará el siguiente mensaje.
“Su clave y/o Password es
incorrecta”.
2(b) El actor hace click en el
3.1 (b) El sistema nuevamente
le solicita la clave y password
al usuario.
Postcondiciones El usuario se encuentra validado en el sistema y puede

desempeñar sus tareas.
Tabla 38. Especificación caso de uso Autentificar usuario
6.1.3.2 Caso de Uso CU02: Seleccionar Opción
CU01: Autentificar Usuario.

CU03: Registrar Propietario.
CU04: Registrar Propiedad.
CU05: Registrar Usuario.
CU06: Registrar Cliente.
CU07: Registrar Servicio.
CU08: Registrar Contrato.
CU37: Registrar Publicidad.
CU02 Seleccionar Opción

Descripción Este caso de uso permite mostrar las opciones de acceso al
sistema ofreciendo menús predeterminados para acceder a
este.
Precondiciones Que se haya ejecutado el caso de uso CU01.
involucrados
básico
1. Si el usuario selecciona la
opción “Registrar Propietario”.
2. El sistema ejecuta el
CU03 y muestra las distintas
opciones en el registro de
propietarios.
opción “Registrar Propiedad”.
5. Si el usuario selecciona la propiedades.
opción “Registrar Usuario”.
7. Si el usuario selecciona la opciones en el registro de
opción “Registrar Cliente”. usuarios.
9. Si el usuario selecciona la opciones en el registro de
opción “Registrar Servicio”. clientes.
11. Si el usuario selecciona la 10. El sistema ejecuta el

opción “Registrar Contrato”. CU07 y muestra las distintas
servicios.

opción “Registrar Publicidad”. 12. El sistema ejecuta el
contratos.

Publicidades.
Postcondiciones Se ejecuta el caso de uso señalado.
Tabla 39. Especificación caso de uso Seleccionar opción

6.1.3.3 Caso de Uso CU03: Registrar Propietario
CU02: Seleccionar Opción.

CU10: Ingresar Propietario.
CU11: Modificar Propietario.
CU12: Eliminar Propietario.
CU13: Buscar Propietario.
CU03 Registrar Propietario

Descripción Este caso de uso muestra como el sistema ofrece al usuario
distintas opciones al momento de registrar propietarios.
Precondiciones -Que el usuario “Administrador” este logueado en el sistema.
-Que se haya ejecutado el caso de uso CU02.
involucrados
básico
opción “Ingresar Propietario”.
CU10 y muestra el
formulario de ingreso.
opción “Modificar Propietario”.
CU11 y muestra el
formulario de modificación.
opción “Eliminar Propietario”.
CU12 y muestra el
propietario que se desee
eliminar.
opción “Buscar Propietario”.
CU13 y muestra el
Propietario seleccionado.
Tabla 40. Especificación caso de uso Registrar propietario

6.1.3.4 Caso de Uso CU04: Registrar Propiedad

CU14: Ingresar Propiedad.
CU15: Modificar Propiedad.
CU16: Eliminar Propiedad.
CU17: Buscar Propiedad.
CU04 Registrar Propiedad

distintas opciones al momento de registrar propiedades.
involucrados
básico
opción “Ingresar Propiedad”.
CU14 y muestra el
opción “Modificar Propiedad”.
CU15 y muestra el
opción “Eliminar Propiedad”.
CU16 y muestra la
propiedad que se desee
eliminar.
opción “Buscar Propiedad”.
CU17 y muestra la
propiedad seleccionada.
Tabla 41. Especificación caso de uso Registrar Propiedad

6.1.3.5 Caso de Uso CU05: Registrar Usuario

CU18: Ingresar Usuario.
CU19: Modificar Usuario.
CU20: Eliminar Usuario.
CU21: Buscar Usuario.
CU05 Registrar Usuario

distintas opciones al momento de registrar usuarios.
involucrados
básico
opción “Ingresar Usuario”.
CU18 y muestra el
opción “Modificar Usuario”.
CU19 y muestra el
opción “Eliminar Usuario”.
CU20 y muestra al usuario
que se desea eliminar.
opción “Buscar Usuario”.
CU21 y muestra al usuario
seleccionado.
Tabla 42. Especificación caso de uso Registrar Usuario

6.1.3.6 Caso de Uso CU06: Registrar Cliente

CU22: Ingresar Cliente.
CU23: Modificar Cliente.
CU24: Eliminar Cliente.
CU25: Buscar Cliente.
CU06 Registrar Cliente

distintas opciones al momento de registrar clientes.
involucrados
básico
opción “Ingresar Cliente”.
CU22 y muestra el
opción “Modificar Cliente”.
CU23 y muestra el
opción “Eliminar Cliente”.
CU24 y muestra al cliente
que se desea eliminar.
opción “Buscar Cliente”.
CU25 y muestra al cliente
seleccionado.
Tabla 43. Especificación caso de uso Registrar Cliente

6.1.3.7 Caso de Uso CU07: Registrar Servicio

CU26: Ingresar Servicio.
CU27: Modificar Servicio.
CU28: Eliminar Servicio.
CU29: Buscar Servicio.
CU07 Registrar Servicio

distintas opciones al momento de registrar servicios.
involucrados
básico
opción “Ingresar Servicio”.
CU26 y muestra el
opción “Modificar Servicio”.
CU27 y muestra el
opción “Eliminar Servicio”.
CU28 y muestra el servicio
que se desee eliminar.
opción “Buscar Servicio”.
CU29 y muestra el servicio
seleccionado.
Tabla 44. Especificación caso de Registrar servicio

6.1.3.8 Caso de Uso CU08: Registrar Contrato

CU30: Ingresar Contrato.
CU31: Buscar Contrato.
CU08 Registrar Contrato

distintas opciones al momento de registrar contratos.
involucrados
básico
opción “Ingresar Contrato”.
CU30 y muestra el
opción “Buscar Contrato”.
CU31 y muestra el
Tabla 45. Especificación caso de uso Registrar contrato

6.1.3.9 Caso de Uso CU09: Emitir Informe
CU32: General Viviendas.

CU33: Viviendas Disponibles.
CU34: Propietarios.
CU35: Clientes.
CU09 Emitir Informe

Descripción Este caso de uso permite diseñar un menú de acceso a la
generación de informes.
involucrados
básico
opción “Emitir Informe
General Viviendas”.
CU32 y muestra en pantalla
un formulario con los
parámetros para el informe.
Viviendas Disponibles”.
Propietarios”.
Clientes”.

Postcondiciones Se muestra en pantalla el formulario de selección
especificado.
Tabla 46. Especificación caso de uso Emitir informe
6.1.3.10 Caso de Uso CU10: Ingresar Propietario

CU10 Ingresar Propietario

Descripción Este caso de uso permite diseñar el proceso de ingresar un
propietario al sistema, solicitando varios datos para su
registro correcto.
involucrados
básico
1. El sistema muestra
formulario con datos de
propietario a ingresar, en
donde se solicitaran los
siguientes (rut, nombre,
apellido, teléfono, celular,
mail, banco, número de
cuenta, observaciones).
2. El actor completa el
formulario de propietario y
hace click en el botón
“Ingresar Propietario”.
3.1 Todos los campos estén

completos.
3.2 El rut ingresado sea

válido.
3.3 El propietario no exista

previamente en el sistema,
para ello se ejecuta el caso
de uso CU13.
Luego se actualiza la base

de datos y se informa
mediante un mensaje del
ingreso exitoso.

alternativos
3.1(a) Si hay algún campo
que no haya sido llenado, el
sistema alertará que hay
algún campo vacío.
3.2(a) Si el rut ingresado no

es válido, el sistema alertará
el problema.
3.3(a) Si el propietario ya
está registrado en el
sistema, se alertará dicha
situación.
4. El actor acepta la
notificación mencionada por el
sistema.
Luego se despliega
nuevamente el formulario
solicitando los datos para
ingreso de propietarios al
sistema.
Postcondiciones Se ingresa un propietario en la base de datos del sistema.
Tabla 47. Especificación caso de uso Ingresar propietario

6.1.3.11 Caso de Uso CU11: Modificar Propietario

CU11 Modificar Propietario

Descripción Este caso de uso permite modificar propietarios que están
involucrados
básico
1. El sistema muestra la lista
de propietarios que están
2. El actor selecciona el
propietario que se quiere
modificar y hace click en el
botón “Modificar”.
3. El sistema muestra los

datos del propietario y da la
opción de modificar los
siguientes campos (nombre,
4. El actor modifica el o los cuenta, observaciones).
campos deseados y hace
click en el botón “Modificar
Propietario”.
5.1 Que no existan campos

vacíos.

de datos con la nueva
información

alternativos 5.1(a) Si existe algún campo
vacío, el sistema informará

que el o los campo(s) esta(n)
nulos(s).
sistema.
Luego se despliega
para su modificación.
Postcondiciones Se modifica un propietario en la base de datos del sistema.
Tabla 48. Especificación caso de uso Modificar propietario
6.1.3.12 Caso de Uso CU12: Eliminar Propietario

CU12 Eliminar Propietario

Descripción Este caso de uso permite eliminar los propietarios que están
involucrados
básico
de propietarios que están
propietario que se quiere
eliminar y hace click en el
botón “Eliminar”.
3. El sistema solicita
confirmación de la acción a
realizar.
4. El actor confirma la acción

haciendo click en el botón
“Aceptar”.
Luego el sistema elimina al
propietario de la base de
datos y guarda los cambios
realizados.
Flujo de eventos 4(a) El actor no confirma la

alternativos acción haciendo click en el
botón “Cancelar”.
5. El sistema vuelve a
desplegar la lista de
propietarios registrados en el
sistema.
6. EL actor nuevamente
selecciona el propietario que
se quiere eliminar haciendo
click en el botón “Eliminar”.
Finalmente se elimina al
propietario de la base de
datos del sistema y se
guardan los cambios
realizados.
Postcondiciones Se elimina un propietario de la base de datos del sistema.
Tabla 49. Especificación caso de uso Eliminar propietario
6.1.3.13 Caso de Uso CU13: Buscar Propietario
CU13 Buscar Propietario

Descripción Este caso de uso permite buscar los propietarios que están
involucrados
básico
formulario solicitando
criterios de búsqueda, estos
pueden ser (rut, nombre,
apellido).
criterio de búsqueda, luego
escribe una palabra clave y
hace click en el botón “Buscar
Propietario”.
3.1 Que se haya

seleccionado algún criterio
de búsqueda.
3.2 Que se haya ingresado

una palabra clave (keyword).
Luego el sistema busca en

la base de datos y se
informa por mensaje el
resultado de la búsqueda.

alternativos 3.1(a) Si no se ha
seleccionado ningún criterio
de búsqueda, el sistema no
realizará esta e informará
mediante un mensaje que
no se ha seleccionado
ningún criterio.
3.2(a) Si no se ha ingresado
ninguna palabra clave, el
sistema no realizará la
búsqueda e informará
no se ha ingresado palabra
clave a buscar.
4. El actor hace click en el
desplegar el menú de
búsqueda de propietario
solicitando sus campos
respectivos.
Postcondiciones Se busca un propietario en la base de datos del sistema.
Tabla 50. Especificación caso de uso Buscar propietario
6.1.3.14 Caso de Uso CU14: Ingresar Propiedad

CU14 Ingresar Propiedad

Descripción Este caso de uso permite diseñar el proceso de ingresar una
propiedad al sistema, solicitando varios datos para su registro
correcto.
involucrados
básico
propiedad a ingresar, en
siguientes (rol de avaluo,
inmueble, operación,
subclasificacion, amoblado,
metros construidos, metros
terreno, estacionamiento,
bodega, gastos comunes,
observaciones, estado).
formulario de propiedad y
“Ingresar Propiedad”.

completos.
3.2 La propiedad no exista


de uso CU17.

ingreso exitoso.

alternativos
3.2(a) Si la propiedad ya
está registrada en el
sistema, se alertará dicha
situación.
sistema.
Luego se despliega
ingreso de propiedades al
sistema.
Postcondiciones Se ingresa una propiedad en la base de datos del sistema.
Tabla 51. Especificación caso de uso Ingresar propiedad
6.1.3.15 Caso de Uso CU15: Modificar Propiedad

CU15 Modificar Propiedad

Descripción Este caso de uso permite modificar propiedades que están
registradas en el sistema.
involucrados
básico
de propiedades que están
2. El actor selecciona la
propiedad que se quiere

datos de la propiedad y da la
siguientes campos
(inmueble, operación,
metros construidos, metros
terreno, estacionamiento,
bodega, gastos comunes,
observaciones, estado).
4. El actor modifica el o los
Propiedad”.

vacíos.

información

que el o los campo(s) está(n)
nulo(s).
sistema.
Luego se despliega
Postcondiciones Se modifica una propiedad en la base de datos del sistema.
Tabla 52. Especificación caso de uso Modificar propiedad
6.1.3.16 Caso de Uso CU16: Eliminar Propiedad

CU16 Eliminar Propiedad

Descripción Este caso de uso permite eliminar las propiedades que están
involucrados
básico
de propiedades que están
propiedad que se quiere
realizar.
“Aceptar”.
Luego el sistema elimina la

propiedad de la base de
datos y guarda los cambios
realizados.


propiedades registradas en
el sistema.
selecciona la propiedad que
Finalmente se elimina la
propiedad de la base de
guardan los cambios
realizados.
Postcondiciones Se elimina una propiedad de la base de datos del sistema.
Tabla 53. Especificación caso de uso Eliminar propiedad
6.1.3.17 Caso de Uso CU17: Buscar Propiedad
CU17 Buscar Propiedad

Descripción Este caso de uso permite buscar las propiedades que están
Precondiciones NO APLICA.
Actores -Administrador
involucrados -Navegantes
básico
formulario solicitando criterio
de búsqueda, este puede
ser (rol).
Propiedad”.

3.1 Que se haya

seleccionado el criterio de
búsqueda.



búsqueda, el sistema no
criterio de búsqueda.
clave a buscar.
búsqueda de propiedades
respectivos.
Postcondiciones Se busca una propiedad en la base de datos del sistema.
Tabla 54. Especificación caso de uso Buscar propiedad

6.1.3.18 Caso de Uso CU18: Ingresar Usuario

CU18 Ingresar Usuario

usuario al sistema, solicitando varios datos para su registro
correcto.
involucrados
básico
formulario con los siguientes
datos de usuario a ingresar
(rut, password, privilegio).
formulario de usuario y hace
click en el botón “Ingresar
Usuario”.

completos.
3.2 Que el rut ingresado sea

válido.
3.3 Que el usuario no exista

de uso CU21.

ingreso exitoso.

alternativos 3.1(a) Si hay algún campo


el problema.
3.3(a) Si el usuario ya está

registrado en el sistema, se
alertará dicha situación.
sistema.
Luego se despliega
solicitando los datos para el
ingreso de usuarios al
sistema.
Postcondiciones Se ingresa un usuario en la base de datos del sistema.
Tabla 55. Especificación caso de uso Ingresar usuario
6.1.3.19 Caso de Uso CU19: Modificar Usuario

CU19 Modificar Usuario

Descripción Este caso de uso permite modificar usuarios que están
involucrados
básico

de usuarios que están
usuario que se quiere
datos de usuario y da la
siguientes campos
(password).
4. El actor modifica el campo
y hace click en el botón
“Modificar Usuario”.

vacíos.

información

nulo(s).
Luego se despliega
Postcondiciones Se modifican los datos de usuario en la base de datos del

sistema.
Tabla 56. Especificación caso de uso Modificar usuario
6.1.3.20 Caso de Uso CU20: Eliminar Usuario

CU20 Eliminar Usuario

Descripción Este caso de uso permite eliminar los usuarios que están
involucrados
básico
1. El sistema muestra al
usuario que está registrado
en el sistema.
2. El actor selecciona al
usuario y hace click en el
realizar.
“Aceptar”.

usuario de la base de datos
del sistema y guarda los
cambios realizados.

mostrar al usuario registrado
en el sistema.
6. El actor nuevamente
selecciona al usuario
“Eliminar”.
Finalmente, se elimina al
usuario de la base de datos
del sistema y se guardan los

cambios realizados.
Postcondiciones Se elimina al usuario de la base de datos.
Tabla 57. Especificación caso de uso Eliminar usuario
6.1.3.21 Caso de Uso CU21: Buscar Usuario
CU21 Buscar Usuario

Descripción Este caso de uso permite buscar los usuarios que están
involucrados
básico
formulario solicitando criterio
de búsqueda, este puede
ser (rut).
Usuario”.
3.1 Que se haya

búsqueda.



criterio.
2(b) El actor hace click en el clave a buscar.
3(b) El sistema vuelve a

búsqueda de usuario
respectivos.
Postcondiciones El sistema muestra el resultado de la búsqueda
Tabla 58. Especificación caso de uso Buscar usuario
6.1.3.22 Caso de Uso CU22: Ingresar Cliente

CU22 Ingresar Cliente

cliente al sistema, solicitando varios datos para su registro
correcto.
involucrados
básico
cliente a ingresar, en donde
se solicitaran los siguientes
(rut, nombre, apellido,
teléfono, celular, mail,
banco, número de cuenta,
observaciones).
formulario de cliente y hace
Cliente”.

completos.
3.2 Que el rut ingresado sea

válido.
3.3 Que el cliente no exista

de uso CU25.

ingreso exitoso.

alternativos

el problema.
3.3(a) Si el cliente ya está

alertará dicha situación.
sistema.
Luego se despliega
ingreso de clientes al
sistema.
Postcondiciones Se ingresa un cliente en la base de datos del sistema.
Tabla 59. Especificación caso de uso Ingresar cliente
6.1.3.23 Caso de Uso CU23: Modificar Cliente

CU23 Modificar Cliente

Descripción Este caso de uso permite modificar clientes que están
involucrados
básico
de clientes que están
cliente que se quiere

datos del cliente y da la
siguientes campos (nombre,
4. El actor modifica el o los cuenta, observaciones).

Cliente”.

vacíos.

información

nulo(s).
sistema.
Luego se despliega
Postcondiciones Se modifica un cliente en la base de datos del sistema.
Tabla 60. Especificación caso de uso Modificar cliente
6.1.3.24 Caso de Uso CU24: Eliminar Cliente

CU24 Eliminar Cliente

Descripción Este caso de uso permite eliminar los clientes que están
involucrados

básico
de clientes que están
cliente que se quiere eliminar
“Eliminar”.
realizar.

“Aceptar”.
cliente de la base de datos y
guarda los cambios
realizados.

desplegar la lista de clientes
selecciona el cliente que se
quiere eliminar haciendo click
en el botón “Eliminar”.
Finalmente se elimina al
cliente de la base de datos
cambios realizados.
Postcondiciones Se elimina un cliente de la base de datos del sistema.
Tabla 61. Especificación caso de uso Eliminar cliente

6.1.3.25 Caso de Uso CU25: Buscar Cliente
CU25 Buscar Cliente

Descripción Este caso de uso permite buscar los clientes que están
involucrados
básico
pueden ser (rut, nombre,
apellido).
Cliente”.
3.1 Que se haya

de búsqueda.



ningún criterio.
clave a buscar.
búsqueda de cliente
respectivos.
Postcondiciones Se busca un cliente en la base de datos del sistema.
Tabla 62. Especificación caso de uso Buscar cliente
6.1.3.26 Caso de Uso CU26: Ingresar Servicio

CU26 Ingresar Servicio

servicio al sistema.
involucrados
básico
1. El sistema despliega el
formulario de ingreso de
servicio con los siguientes
campos (id servicio, número
cliente, tipo servicio, lectura,
fecha lectura).
formulario de servicio y hace
Servicio”.

completos.
3.2 Que el servicio no exista

de uso CU29.

ingreso exitoso.

alternativos
sistema alertará mediante un
mensaje que hay algún
campo vacío.
3.2(a) Si el servicio ya está

alertará mediante un
mensaje que servicio ya
4. El actor acepta la existe.
sistema.
Luego se despliega
ingreso de servicios al
sistema.
Postcondiciones Se ingresa un nuevo servicio a la base de datos del sistema.
Tabla 63. Especificación caso de uso Ingresar servicio

6.1.3.27 Caso de Uso CU27: Modificar Servicio

CU27 Modificar Servicio

Descripción Este caso de uso permite modificar servicios que están
involucrados
básico

de servicios que están
servicio que se quiere

datos del servicio y da la
siguientes campos (número
cliente, tipo servicio, lectura,
fecha lectura).
Servicio”.

vacíos.

información.

nulos(s).
sistema.
Luego se despliega
Postcondiciones Se modifica un servicio en la base de datos del sistema.
Tabla 64. Especificación caso de uso Modificar servicio
6.1.3.28 Caso de Uso CU28: Eliminar Servicio

CU28 Eliminar Servicio

Descripción Este caso de uso permite eliminar los servicios que están
involucrados
básico
de servicios que están
servicio que se quiere eliminar
“Eliminar”.
realizar.

“Aceptar”.
Luego el sistema elimina el

servicio de la base de datos
y guarda los cambios
realizados.

servicios registrados en el
sistema.
selecciona el servicio que se
quiere eliminar haciendo click
en el botón “Eliminar”.
Finalmente, se elimina el
servicio de la base de datos
cambios realizados.
Postcondiciones Se elimina un servicio de la base de datos del sistema.
Tabla 65. Especificación caso de uso Eliminar servicio
6.1.3.29 Caso de Uso CU29: Buscar Servicio
CU29 Buscar Servicio

Descripción Este caso de uso permite buscar los servicios que están
involucrados

básico
pueden ser (número de
cliente).
Servicio”.
3.1 Que se haya

de búsqueda.



alternativos
3.1(a) Si no se ha
clave a buscar.
búsqueda de servicio
solicitando criterio y
keyword.
Postcondiciones Se busca un servicio en la base de datos del sistema.
Tabla 66. Especificación caso de uso Buscar servicio
6.1.3.30 Caso de Uso CU30: Ingresar Contrato

CU31: Buscar Contrato.
CU30 Ingresar Contrato

contrato al sistema.
involucrados
básico
1. El sistema despliega el
formulario de ingreso de
contrato con los siguientes
campos (id contrato, meses
reajuste, porcentaje
comisión, comisión, fecha
emisión, fecha termino,
monto, tipo contrato, día
cobro).
formulario de contrato y hace
Contrato”.

completos.
3.2 Que el contrato no exista

de uso CU31.

ingreso exitoso.

alternativos
sistema alertará mediante un
mensaje que hay algún
campo vacío.
3.2(a) Si el contrato ya está

alertará mediante un
mensaje que contrato ya
4. El actor hace click en el existe.
Luego se despliega
solicitando los datos para el
ingreso de un nuevo
contrato al sistema.
Postcondiciones Se ingresa un nuevo contrato a la base de datos del sistema.
Tabla 67. Especificación caso de uso Ingresar contrato
6.1.3.31 Caso de Uso CU31: Buscar Contrato
CU31 Buscar Contrato

Descripción Este caso de uso permite buscar los contratos que están
involucrados
básico
formulario, permitiendo el
siguiente criterio de
búsqueda (id contrato).
Contrato”.
3.1 Que se haya

seleccionado criterio de
búsqueda.



alternativos
3.1(a) Si no se ha
seleccionado criterio de
clave a buscar.
Luego se despliega el menú

de búsqueda de contrato
solicitando criterio y
keyword.
Postcondiciones Se busca un contrato en la base de datos del sistema.
Tabla 68. Especificación caso de uso Buscar contrato
6.1.3.32 Caso de Uso CU32: General Viviendas
CU09: Emitir Informe.
CU32 General Viviendas

Descripción Este caso de uso permite emitir los informes relacionados
con las viviendas que están registradas en el sistema.
involucrados
básico
1. El actor solicita informe de

viviendas que están
registradas en el sistema y
“Aceptar”.
2. El sistema muestra el
informe general de viviendas
en formato PDF y da la
opción de imprimir.
botón “Imprimir” o “Cancelar”
según su preferencia.
realizar.
“Aceptar”.
Luego el sistema imprime el

informe solicitado si fue la
opción seleccionada.
Flujo de eventos NO APLICA NO APLICA

alternativos
Postcondiciones Se emite y/o imprime un informe relacionado con las
viviendas registradas en el sistema.
Tabla 69. Especificación caso de uso General viviendas
6.1.3.33 Caso de Uso CU33: Viviendas Disponibles.
CU33 Viviendas Disponibles

con las viviendas que están en estado “Disponible” y que se
encuentran registradas en el sistema.
involucrados
básico
viviendas disponibles que
están registradas en el
sistema y hace click en el
informe de viviendas
disponibles en formato PDF
y da la opción de imprimir.

realizar.

“Aceptar”.


alternativos
Postcondiciones Se emite y/o imprime un informe relacionado con las
viviendas disponibles en el sistema.
Tabla 70. Especificación caso de uso Viviendas disponibles
6.1.3.34 Caso de Uso CU34: Propietarios
CU34 Propietarios
con los propietarios que se encuentran registrados en el
sistema.
involucrados
básico

propietarios que se
encuentren registrados en el
sistema y hace click en el
informe de propietarios en
formato PDF y da la opción
de imprimir.
realizar.
“Aceptar”.


alternativos
Postcondiciones Se emite y/o imprime un informe relacionado con los
propietarios en el sistema.
Tabla 71. Especificación caso de uso Propietarios
6.1.3.35 Caso de Uso CU35: Clientes
CU35 Clientes
con los clientes que se encuentran registrados en el sistema.
involucrados
básico

clientes que se encuentren
registrados en el sistema y
“Aceptar”.
informe de clientes en
formato PDF y da la opción
de imprimir.
realizar.
“Aceptar”.


alternativos
Postcondiciones Se emite y/o imprime un informe relacionado con los clientes
en el sistema.
Tabla 72. Especificación caso de uso Clientes
6.1.3.36 Caso de Uso CU36: Imprimir
CU36 Imprimir
Descripción Este caso de uso permite imprimir los informes relacionados
con las viviendas, propietarios y clientes que se encuentran
involucrados
básico
1. El actor solicita imprimir un

informe, este puede ser
(General Viviendas, Viviendas
Disponibles, Propietarios,
Clientes) y hace click en el
realizar.

“Aceptar”.
informe solicitado por el
usuario del sistema.

alternativos
Postcondiciones Se imprime un informe relacionado con las viviendas,
propietarios o clientes del sistema.
Tabla 73. Especificación caso de uso Imprimir
6.1.3.37 Caso de Uso CU37: Registrar Publicidad

CU38: Ingresar Publicidad.
CU39: Modificar Publicidad.
CU40: Eliminar Publicidad.
CU37 Registrar Publicidad

distintas opciones al momento de registrar publicidades.
involucrados
básico
opción “Ingresar Publicidad”.
CU38 y muestra el
opción “Modificar Publicidad”.
CU39 y muestra el
opción “Eliminar Publicidad”.
CU40 y muestra la
publicidad que se desee
eliminar.
Tabla 74. Especificación caso de uso Registrar publicidad
6.1.3.38 Caso de Uso CU38: Ingresar Publicidad
CU38 Ingresar Publicidad

Descripción Este caso de uso permite diseñar el proceso de ingresar una
publicidad al sistema, solicitando varios datos para su registro
correcto.
involucrados
básico
formulario con datos de la
publicidad a ingresar, en
siguientes (Imagen grande,
Imagen chica, Titulo,
Subtitulo, Menú, Link, Orden,
Estado).
formulario de publicidad y
“Ingresar Publicidad”.

completos.

ingreso exitoso.

alternativos
notificación de campo vacío.
5. El sistema nuevamente
vuelve a desplegar el
formulario solicitando los
datos para ingreso de nueva
publicidad al sistema.
Postcondiciones Se ingresa una publicidad en la base de datos del sistema.
Tabla 75. Especificación caso de uso Ingresar publicidad
6.1.3.39 Caso de Uso CU39: Modificar Publicidad
CU39 Modificar Publicidad

Descripción Este caso de uso permite modificar las publicidades que
están registradas en el sistema.
involucrados
básico

de publicidades que están

publicidad que se quiere

datos de la publicidad y da la
siguientes campos (Imagen
Grande, Imagen Chica,
Titulo, Subtitulo, Menú, Link,
Orden, Estado).
Publicidad”.

vacíos.

información.
alternativos
5.1(a) Si existe algún campo
nulos(s).
Luego se despliega
Postcondiciones Se modifica una publicación en la base de datos del sistema.
Tabla 76. Especificación caso de uso Modificar publicidad

6.1.3.40 Caso de Uso CU40: Eliminar Publicidad
CU40 Eliminar Publicidad

Descripción Este caso de uso permite eliminar las publicidades que están
involucrados
básico
de publicidades que están
publicidad que se quiere
realizar.

“Aceptar”.
Luego el sistema elimina la

publicidad de la base de
datos del sistema y guarda
los cambios realizados.
Flujo de eventos
alternativos 4(a) El actor no confirma la
acción haciendo click en el
publicidades registradas en
el sistema.
selecciona la publicidad que
Finalmente, se elimina la
publicidad de la base de
guardan los cambios
realizados.
Postcondiciones Se elimina una publicidad de la base de datos del sistema.
Tabla 77. Especificación caso de uso Eliminar publicidad

6.2 Modelamiento de datos
Figura 15. Modelamiento de datos

7 DISEÑO
7.1 Diseño Físico de la Base de datos
Figura 16. Diseño fisico de la base de datos

7.2 Diseño de arquitectura funcional
Figura 17. Arquitectura funcional

7.3 Diseño interfaz y navegación
En esta etapa se espera lograr una estructura que funcione eficientemente, operando
siempre en base a los requerimientos establecidos anteriormente.
 Pantalla Administrador
 El sistema en general estará compuesto por una interfaz sencilla, el cual

poseerá básicamente una cabecera, un menú, un cuerpo y un pie de
página.
Figura 18. Interfaz administración
 Descripción pantalla
1. Logo: En esta sección se encuentra el logo representativo de la empresa Miriam

Ortiz Propiedades.
2. Cabecera: En esta sección se encuentra el banner principal del sistema, donde

se presenta en una capa superior el logo de la empresa.
3. Menú Lateral: En esta sección se encuentran todas las funcionalidades que

contiene el sistema para gestionar la administración de la empresa.
Menú Usuario Administrador
Figura 19. Menú administración
4. Cuerpo: En esta sección se encuentra el espacio principal del sistema, donde se

muestran los distintos formularios como ingresar, modificar, eliminar y buscar,
además de las distintas listas con registros correspondientes a los módulos que
posee el sistema.
5. Pie de Página: En esta sección se muestra información básica acerca del

sistema.
 Pantalla Navegante
Figura 20. Interfaz navegante
 Descripción pantalla
1. Logo: En esta sección se encuentra el logo representativo de la empresa Miriam

Ortiz Propiedades.
2. Cabecera: En esta sección se encuentra el banner principal del sistema, donde

se presenta en una capa superior el logo de la empresa y el menú de
navegación.
3. Menú Superior: En este menú se encuentran opciones mas básicas, donde se

podrá obtener información de la empresa y poder acceder a una funcionalidad
del sistema, la cual es poder realizar búsqueda de propiedades.
Menú Navegante
4. Slider: En esta sección se muestran publicidades de propiedades que la

empresa quiera destacar, en donde la idea es atraer la atención del navegante.
5. Cuerpo: En esta sección se encuentra el espacio principal de la pantalla, ya que

en esta parte se muestra la información de la empresa y las propiedades que
ofrece la empresa para visión de los navegantes.
6. Pie de Página: En esta sección se muestra información básica acerca del

sistema.
 Formularios
Para especificar las funcionalidades que realiza cada módulo, se usará como ejemplo el
proceso de “Registrar Propietario”, en donde se realiza el ingreso, modificación,
eliminación.
 Ingresar Propietario
En este módulo, se detalla la información necesaria para lograr el ingreso

correcto de un propietario al sistema.
Figura 22. Formulario ingreso de propietario
 Modificar Propietario
En este módulo, se presenta la información actual que está registrada en

la base de datos del sistema, esto con el objetivo de ser modificada
según las necesidades de la administradora.
Figura 23. Formulario modificar un propietario
 Eliminar Propietario
En este módulo, se presenta la información actual que está registrada en

el sistema, esto con el objetivo de ser eliminada de la base de datos.
Figura 24. Formulario eliminar un propietario
 Salidas
El sistema MOP tendrá la posibilidad de emitir informes en formato PDF, en donde estos
informes serán General de viviendas, Viviendas disponibles, Propietarios y Clientes.
 Informe en formato PDF
Estos informes son generados a partir de una búsqueda exacta de datos

que están almacenados en la base de datos, en donde cada informe
tiene asociado consultas necesarias para su correcta creación.
 Jerarquía de Menú
Figura 25. Jerarquía de menú

7.4 Especificación de módulos
Nombre Módulo: Propietario.
Parámetros de entrada Parámetros de Salida
Nombre: Tipo de Nombre: Tipo de

dato: dato:
Ingresar Propietario: rut_pr, Texto No aplica No aplica
nombre_pr, apellido_pr, Numérico
telefono_pr, celular_pr,
mail_pr, obs_pr, banco_pr,
n_cuenta_pr.
Modificar Propietario: rut_pr Texto rut_pr, nombre_pr, apellido_pr, Texto
telefono_pr, celular_pr, mail_pr, Numérico
obs_pr, banco_pr, n_cuenta_pr.
Eliminar Propietario: rut_pr Texto No aplica No aplica
Buscar Propietario: Texto rut_pr, nombre_pr, apellido_pr, Texto

nombre_pr, apellido_pr telefono_pr, celular_pr, mail_pr, Numérico
obs_pr, banco_pr, n_cuenta_pr.
Tabla 78. Especificación modulo propietario

Nombre Módulo: Propiedad.

dato: dato:
Ingresar Propiedad: Texto No aplica No aplica
rol_ava, inmueble, operacion, Numérico
Booleano
metr_cons, metr_terr,
estacionamientos, bodega,
obs_pro, estado
Modificar Propiedad: Texto rol_ava, inmueble, operacion, Texto
rol_ava subclasificacion, amoblado, Numérico
Booleano
obs_pro, estado
Eliminar Propiedad: rol_ava Texto No aplica No aplica
Buscar Propiedad: rol_ava Texto rol_ava, inmueble, operacion, Texto

subclasificacion, amoblado, Numérico
Booleano
obs_pro, estado
Tabla 79. Especificación modulo propiedad

Nombre Módulo: Cliente.

dato: dato:
Ingresar Cliente: rut_cli, Texto No aplica No aplica
nombre_cli, apellido_cli, Numérico
teléfono_cli, celular_cli,
mail_cli, obs_cli, banco_cli,
n_cuenta_cli
Modificar Cliente: rut_cli Texto rut_cli, nombre_cli, apellido_cli, Texto
teléfono_cli, celular_cli, mail_cli, Numérico
obs_cli, banco_cli, n_cuenta_cli
Eliminar Cliente: rut_cli Texto No aplica No aplica
Buscar Cliente: nombre_cli, Texto rut_cli, nombre_cli, apellido_cli, Texto

apellido_cli teléfono_cli, celular_cli, mail_cli, Numérico
obs_cli, banco_cli, n_cuenta_cli
Tabla 80. Especificación modulo cliente
Nombre Módulo: Usuario.

dato: dato:
Ingresar Usuario: rut_usu, Texto No aplica No aplica
password, priv Numérico
Modificar Usuario: rut_usu Texto rut_usu, password, priv Texto
Numérico
Eliminar Usuario: rut_usu Texto No aplica No aplica
Buscar Usuario: rut_usu Texto rut_usu, password, priv Texto

Numérico
Tabla 81. Especificación modulo usuario

Nombre Módulo: Servicio.

dato: dato:
Ingresar Servicio: Texto No aplica No aplica
num_cliente, tipo_ser, lectura, Numérico
fecha_lec
Fecha
Modificar Servicio: id_ser Texto id_ser, num_cliente, tipo_ser, Texto
lectura, fecha_lec Numérico
Fecha
Eliminar Servicio: id_ser Texto No aplica No aplica
Buscar Servicio: Texto id_ser, num_cliente, tipo_ser, Texto

num_cliente lectura, fecha_lec Numérico
Fecha
Tabla 82. Especificación modulo servicio
Nombre Módulo: Contrato.

dato: dato:
Ingresar Contrato: Texto No aplica No aplica
meses_reaj, comision_por, Numérico
fecha_emi, fecha_ter, monto,
Fecha
tipo_con, dia_cobro
Flotante
Buscar Contrato: id_con Texto Id_con, meses_reaj, Texto
comision_por, comisión, Numérico
fecha_emi, fecha_ter, monto,
Fecha
tipo_con, dia_cobro
Flotante
Tabla 83. Especificación modulo contrato

Nombre Módulo: Publicidad.

dato: dato:
Ingresar Publicidad: Texto No aplica No aplica
strimagenGrande, Numérico
strimagenChica, strTitulo,
strSubtitulo, strMenu, strLink,
intOrden, intEstado
Modificar Publicidad: Numérico strimagenGrande, Texto
idContador strimagenChica, strTitulo, Numérico
strSubtitulo, strMenu, strLink,
intOrden, intEstado
Eliminar Publicidad: Numérico No aplica No aplica
idContador
Tabla 84. Especificación modulo publicidad
Nombre Módulo: Informe.

dato: dato:
General Viviendas No aplica Archivo PDF
Viviendas Disponibles No aplica Archivo PDF
Propietarios No aplica Archivo PDF
Clientes No aplica Archivo PDF
Tabla 85. Especificación modulo informe

7.5 Estructura de tablas y relaciones
 Propietario
Atributo Descripción Tipo de dato Restricción

rut_pr Rut del propietario Varchar(15) <PK>
nombre_pr Nombre del propietario Varchar(128)
apellido_pr Apellido del propietario Varchar(128)
telefono_pr Teléfono del propietario integer
celular_pr Celular del propietario integer
mail_pr Mail del propietario Varchar(64)
obs_pr Observaciones del Varchar(1024)
propietario
banco_pr Banco del propietario Varchar(32)
n_cuenta_pr Número de cuenta del Varchar(64)
propietario
Tabla 86. Estructura tabla propietario
 Propiedad

rol_ava Rol de avalúo Varchar(15) <PK>
rut_pr Rut del propietario Varchar(15) <FK> (Propietario)
rut_usu Rut de usuario Varchar(15) <FK> (Usuario)
inmueble Varchar(32)
operación Varchar(32)
subclasificacion Varchar(32)
amoblado Bool
metr_cons Metros construidos en Integer
propiedad
metr_terr Metros del terreno de la Integer
propiedad
estacionamientos Estacionamientos de la Integer
propiedad
bodega Bodega de la propiedad Integer
obs_pro Observaciones de la Varchar(1024)
propiedad
estado Estado de la propiedad Varchar(3)
Tabla 87. Estructura tabla propiedad

 Usuario

Rut_usu Rut de usuario Varchar(15) <PK>
Password Contraseña del usuario Varchar(64)
Priv Privilegio del usuario en integer
el sistema
Tabla 88. Estructura tabla usuario
 Cliente

rut_cli Rut del cliente Varchar(15) <PK>
nombre_cli Nombre del cliente Varchar(128)
apellido_cli Apellido del cliente Varchar(128)
telefono_cli Teléfono del cliente integer
celular_cli Celular del cliente integer
mail_cli Mail del cliente Varchar(64)
obs_cli Observaciones del Varchar(1024)
cliente
banco_cli Banco del cliente Varchar(32)
n_cuenta_cli Número de cuenta del Varchar(64)
cliente
Tabla 89. Estructura tabla cliente
 Servicio

id_ser Código autoincremental Varchar(32) <PK>
rol_ava Rol de avalúo Varchar(15) <FK> (Propiedad)
num_cliente Número de cliente Varchar(32)
tipo_ser Tipo de servicio Varchar(16)
lectura Lectura del servicio Integer
fecha_lec Fecha de la lectura del Date
servicio
Tabla 90. Estructura tabla servicio

 Contrato

id_con Código autoincremental Varchar(4) <PK>
rol_ava Rol de avalúo Varchar(15) <FK> (Propiedad)
rut_pr Rut del propietario Varchar(15) <FK> (Propietario)
rut_cli Rut del cliente Varchar(15) <FK> (Cliente)
meses_reaj Meses de reajustes Smallint
comisión_por Porcentaje de comisión Float
comisión Comisión Integer
fecha_emi Fecha de emisión del Date
contrato
fecha_ter Fecha de término del Date
contrato
monto Valor de la propiedad Integer
tipo_con Tipo de contrato Varchar(32)
dia_cobro Día en el cual se paga. integer
Tabla 91. Estructura tabla contrato
 Publicidad

idContador codigo autoincremental Integer <PK>
rol_ava Rol de avaluo Varchar(15) <FK> (Propiedad)
strimagenGrande Imagen grande de una Varchar(100)
propiedad
strimagenChica Imagen chica de una Varchar(100)
propiedad
strTitulo Titulo de la publicidad Varchar(200)
strSubtitulo Subtitulo de la Varchar(200)
publicidad
strMenu Titulo de la publicidad Varchar(200)
strLink Link de la publicidad Varchar(200)
intOrden Orden de las Integer
publicidades
intEstado Estado de las integer
publicidades
Tabla 92. Estructura tabla publicidad

 Dirección

id_dir Código autoincremental Varchar(4) <PK>
calle Nombre de calle Varchar(128)
numero Número de la calle Integer
comuna Nombre de la comuna Varchar(32)
ciudad Nombre de la ciudad Varchar(32)
Tabla 93. Estructura tabla dirección
 Consta, esta tabla se genera de la relación entre la entidad Cliente y Dirección.

id_dir Código autoincremental Varchar(4) <PK> <FK>
(Direccion)
rut_cli Rut del cliente Varchar(15) <PK> <FK>
(Cliente)
Tabla 94. Estructura tabla consta
 Cuenta, esta tabla se genera de la relación entre la entidad Propietario y

Dirección.

id_dir Código autoincremental Varchar(4) <PK> <FK>
(Direccion)
rut_pr Rut del propietario Varchar(15) <PK> <FK>
(Propietario)
Tabla 95. Estructura tabla cuenta

8 PRUEBAS
Adaptación basada en IEEE Software Test Documentation Std 829-1998

8.1 Elementos de prueba
En esta etapa del proyecto se realizarán pruebas pertinentes que ayuden a clarificar las
funcionalidades que ofrecerá el sistema web creado.
 Se probara la conexión del usuario que interactúa con el sistema, es decir, se

ingresará como Usuario de tipo “Administrador” para mostrar las funcionalidades
a las que tiene acceso.
 Se probara el modulo “Propietario” en su totalidad, es decir, se realizarán

pruebas de ingreso de un propietario, modificar un propietario, eliminar un
propietario y buscar un propietario en el sistema.
 Se probara el modulo “Propiedad” en su totalidad, es decir, se realizaran pruebas

de ingreso de una propiedad, modificar una propiedad, eliminar una propiedad y
buscar una propiedad en el sistema.
 Se probara el modulo “Cliente” en su totalidad, es decir, se realizaran pruebas de

ingreso de un cliente, modificar un cliente, eliminar un cliente y buscar un cliente
en el sistema.
 Se probara el modulo “Usuario” en su totalidad, es decir, se realizaran pruebas

de ingreso de un nuevo usuario, modificar un usuario, eliminar un usuario y
buscar un usuario en el sistema.
 Se probara el modulo “Servicio” en su totalidad, es decir, se realizaran pruebas

de ingreso de un servicio, modificar un servicio, eliminar un servicio y buscar un
servicio en el sistema.
 Se probara el modulo “Publicidad” en su totalidad, es decir, se realizaran pruebas

de ingreso de una nueva publicidad, modificar una publicidad y eliminar una
publicidad en el sistema.
 Se probara el modulo “Contrato” en su totalidad, es decir, se realizaran pruebas

de ingreso de un nuevo contrato y buscar un contrato en el sistema.
 Se probara el modulo “Informes” en su totalidad, es decir, se realizaran pruebas

para generar los siguientes reportes:
 General de Viviendas
 Viviendas Disponibles
 Propietarios
 Clientes
Estos informes serán generados en formato PDF y mostrados por pantalla.
8.2 Especificación de las pruebas
ACTIVIDADES DE PRUEBA
Características a Funcionalidad 1- Ejecutar interfaz index.php que invoca al
probar valida.js.
Nivel de prueba Unidad 2- Probar validación RUT, con RUT valido e
Objetivo de la Que el modulo inválido.
Prueba identifique
3- Probar validación PASSWORD, con
correctamente
el Rut y Password PASSWORD valido e inválido.
asociado (si está
correcto o
incorrecto)
Enfoque para Caja negra
definición de
casos de prueba
Técnicas para la Valores límites y
definición de particiones
casos de prueba
Criterios de Identificación del
cumplimiento Rut correcto e
incorrecto con su
password
respectivo
Tabla 96. Especificación prueba validar rut y password

Características a Interfaz y 1- Ingresar un usuario con distinto nivel
probar navegación de privilegio al sistema (administrador
Nivel de prueba Aceptación y usuario).
Objetivo de la Se esperan 2- Verificar que el sistema muestre sólo
Prueba obtener distintos
los módulos adecuados para cada
niveles de acceso
a los módulos tipo de usuario.
dependiendo de
quién se logee al
sistema
Enfoque para Caja negra
definición de
casos de prueba
casos de prueba
Criterios de Que para cada
cumplimiento tipo de usuario se
verifique que la
interfaz muestre la
totalidad de los
módulos o sólo
una parte de ellos
Tabla 97. Especificación prueba nivel de privilegio
Características a Funcionalidad 1- Autentificar usuario en el sistema.
probar 2- Ingresar Propietario.
Nivel de prueba Aceptación 3- Visualizar resultados del ingreso del
Objetivo de la Que el usuario propietario.
Prueba verifique que los
4- Modificar Propietario.
requerimientos se
cumplen. 5- Visualizar resultados de la modificación
Enfoque para Caja negra del propietario.
definición de 6- Eliminar Propietario.
casos de prueba 7- Verificar Eliminación del propietario.
Técnicas para la Valores límites y 8- Buscar Propietario.
definición de particiones 9- Visualizar resultados de la búsqueda del
casos de prueba
propietario.
Criterios de Que los
cumplimiento requerimientos
planteados por el
usuario sean
cumplidos.
Tabla 98. Especificación prueba modulo propietario

probar 2- Ingresar Propiedad.
Nivel de prueba Aceptación 3- Visualizar resultados del ingreso de la
Objetivo de la Que el usuario propiedad.
4- Modificar Propiedad.
requerimientos se
Enfoque para Caja negra de la propiedad.
definición de 6- Eliminar Propiedad.
casos de prueba 7- Verificar Eliminación de la propiedad.
Técnicas para la Valores límites y 8- Buscar Propiedad.
definición de particiones 9- Visualizar resultados de la búsqueda de
casos de prueba
la propiedad.
planteados por el
usuario sean
cumplidos.
Tabla 99. Especificación prueba modulo propiedad
probar 2- Ingresar Cliente.
Objetivo de la Que el usuario cliente.
4- Modificar Cliente.
requerimientos se
Enfoque para Caja negra del cliente.
definición de 6- Eliminar Cliente.
casos de prueba 7- Verificar Eliminación del cliente.
Técnicas para la Valores límites y 8- Buscar Cliente.
casos de prueba
cliente.
planteados por el
usuario sean
cumplidos.
Tabla 100. Especificación prueba modulo cliente

probar 2- Ingresar Usuario.
Objetivo de la Que el usuario usuario.
4- Modificar Usuario.
requerimientos se
Enfoque para Caja negra del usuario.
definición de 6- Eliminar Usuario.
casos de prueba 7- Verificar Eliminación del usuario.
Técnicas para la Valores límites y 8- Buscar Usuario.
casos de prueba
usuario.
planteados por el
usuario sean
cumplidos.
Tabla 101. Especificación prueba modulo usuario
probar 2- Ingresar Servicio.
Objetivo de la Que el usuario servicio.
4- Modificar Servicio.
requerimientos se
Enfoque para Caja negra del servicio.
definición de 6- Eliminar Servicio.
casos de prueba 7- Verificar Eliminación del servicio.
Técnicas para la Valores límites y 8- Buscar Servicio.
casos de prueba
servicio.
planteados por el
usuario sean
cumplidos.
Tabla 102. Especificación prueba modulo servicio

probar 2- Ingresar Contrato.
Objetivo de la Que el usuario contrato.
4- Buscar Contrato.
requerimientos se
cumplen. 5- Visualizar resultados de la búsqueda del
Enfoque para Caja negra contrato.
definición de
casos de prueba
casos de prueba
planteados por el
usuario sean
cumplidos.
Tabla 103. Especificación prueba modulo contrato
probar 2- Ingresar Publicidad.
Nivel de prueba Aceptación 3- Visualizar resultados del ingreso de la
Objetivo de la Que el usuario publicidad.
4- Modificar Publicidad.
requerimientos se
Enfoque para Caja negra de la publicidad.
definición de 6- Eliminar Publicidad.
casos de prueba 7- Verificar Eliminación de la publicidad.
casos de prueba
planteados por el
usuario sean
cumplidos.
Tabla 104. Especificación prueba modulo publicidad

probar 2- Solicitar informe de “General de
Nivel de prueba Aceptación viviendas”.
Objetivo de la Que el usuario 3- Visualizar informe de “General de
viviendas” en pantalla.
requerimientos se
cumplen. 4- Solicitar informe de “Viviendas
Enfoque para Caja negra disponibles”.
definición de 5- Visualizar informe de “Viviendas
casos de prueba disponibles” en pantalla.
Técnicas para la Valores límites y 6- Solicitar informe de “Propietarios”.
definición de particiones 7- Visualizar informe de “Propietarios” en
casos de prueba
pantalla.
cumplimiento requerimientos 8- Solicitar informe de “Clientes”.
planteados por el 9- Visualizar informe de “Clientes” en
usuario sean pantalla.
cumplidos.
Tabla 105. Especificación prueba modulo informe
8.3 Responsables de las pruebas
Para la realización de las pruebas del sistema web, se tiene a un solo responsable, ya
que el presente proyecto está siendo desarrollado por un estudiante de la Universidad
del Biobío en proceso de titulación, por lo que el alumno tesista llevará a cabo la totalidad
de las pruebas descritas anteriormente.
8.4 Detalle de las pruebas
 Autentificar Usuario en el sistema
Entrada Evaluación
Descripción
I Salida Salida
Requerimiento Critici
d esperada Obtenida Éxit
Funcional dad en
o /
rut_usu Password caso
Frac
Fracas
aso
o
Autentificar
1 160092288 password Rut inválido
usuario
Autentificar Password
2
usuario
160092289 xxxxxxxxx
inválido
Autentificar Información
3 160092289
usuario incompleta
Autentificar Información
4 password
usuario incompleta
Autentificar Usuario
5 160092289 password
usuario autentificado
Tabla 106. Detalle pruebas autentificar usuario en el sistema
Con el objetivo de ejemplificar el detalle de las pruebas para los módulos del sistema se usará
como ejemplo el módulo de “Registrar Cliente”.
 Ingresar Cliente
Entrada Evaluación
Descripci
ón
I Salida Salida
Requerimi Critici
ento dad en
nombre apellido celular o /
Funcional rut_cli caso
_cli _cli _cli Frac
Fracas
aso
o
Ingresar Información
1 Andrés Rivera 1234
cliente incompleta
2 123456789 Rivera 1234
cliente incompleta
3 123456789 Andrés 1234
cliente incompleta
4 123456789 Andrés Rivera
cliente incompleta
Ingresar Número
5 123456789 Andrés Rivera 12FK
cliente invalido
Ingresar Cliente
6 123456789 Andrés Rivera 1234
cliente ingresado
Ingresar
7 111111111 Andrés Rivera 1234 Rut ya existe
cliente
Tabla 107. Detalle pruebas ingresar cliente

 Modificar Cliente
Entrada Evaluación
Descripción
I Requerimie Salida Salida
Critici
d nto esperada Obtenida Éxit
dad en
Funcional celular o /
nombre_cli apellido_cli caso
_cli Frac
Fracas
aso
o
Modificar Información
1 Sepúlveda 5678
cliente incompleta
2 Marcelo 5678
cliente incompleta
3 Marcelo Sepúlveda
cliente incompleta
4
cliente incompleta
Modificar Número
5 Marcelo Sepúlveda 56PK
cliente invalido
Modificar Cliente
6 Marcelo Sepúlveda 5678
cliente modificado
Tabla 108. Detalle pruebas modificar cliente
 Eliminar Cliente
Entrada Evaluación
Descripción
I Salida Salida
Requerimiento Critici
Funcional dad en
o /
rut_cli caso
Frac
Fracas
aso
o
Cliente
1 Eliminar cliente 123456789
eliminado
Tabla 109. Detalle pruebas eliminar cliente

 Buscar Cliente
Entrada Evaluación
Descripción
I Requerimie Salida Salida
Critici
d nto esperada Obtenida Éxit
dad en
Funcional o /
rut_cli apellido_cli caso
Frac
Fracas
aso
o
Buscar Cliente no
1 22222222
cliente existe
Buscar Cliente no
2 Valenzuela
cliente existe
Buscar Mostrar
3 123456789
cliente cliente
Buscar Mostrar
4 Sepúlveda
cliente cliente
Tabla 110. Detalle pruebas buscar cliente
8.5 Conclusiones de Prueba
Podemos concluir que las pruebas realizadas abarcan una gran parte de los posibles
errores que pudiese aparecer en algún ítem de los módulos, como la mayoría de las
funcionalidades de los módulos tienen relación en términos de validaciones, se optó por
generalizar el detalle de las pruebas solo en el módulo de “Cliente”.
Como acotación, se describe el significado de cada color presentado en los detalles de

prueba, en donde la idea es clarificar la secuencia de datos correctos y erróneos.
 Color rojo: Indica el ingreso de un valor inválido o el no ingreso del valor, según
corresponda.
 Color verde: Indica el ingreso de datos correctos que son validados por el
sistema.
9 PLAN DE CAPACITACIÓN Y ENTRENA MIENTO
 Tipo de capacitación
La capacitación que se realizará tiene como objetivo enseñar de forma práctica como
utilizar el sistema de manera correcta, abarcando todas las funcionalidades que fueron
implementadas y, a la vez, realizando pruebas para mostrar de mejor forma las
acciones correctas e incorrectas que se podrían hacer en el futuro en un día normal de
trabajo. Esto, principalmente se hará para que el usuario que utilizará el sistema tenga
una mejor acogida y presente una familiarización con el sistema, ya que en poco tiempo
será su herramienta de trabajo.
 Usuario a capacitar
El usuario a capacitar será el siguiente:
Administrador, usuario que cuenta con todos los permisos en el sistema.
 Plan de capacitación
Primeramente, el usuario final del sistema “Administrador” posee todos los

conocimientos básicos de computación e internet. Por lo tanto, se invertirá tiempo en
capacitar al usuario en términos de las funcionalidades y características que presenta el
sistema, en donde esta etapa consistirá en sesiones de 1 hora durante una semana.
Posteriormente, se tendrá una semana de “Marcha blanca”, en donde la idea es que el

usuario aprenda a utilizar el sistema, sabiendo que esta etapa es fundamental, ya que en
ese periodo surgirán posibles dudas e inconvenientes y se estará presente para
resolverlos.
Finalmente, comentar que todas las reuniones y sesiones para la capacitación se

realizaran en la oficina de la corredora de propiedades.
10 CONCLUSIÓN
La creación de un sistema web para una empresa dedicada al corretaje de propiedades como
lo es la empresa Miriam Ortiz Propiedades (MOP) para la cual se realizó este proyecto
informático, ha generado una buena acogida por la persona encargada, esto gracias a los
beneficios obtenidos por dicho sistema, entre ellos el tiempo que se dedica a la realización de
cada proceso de Ingreso o búsqueda de información.
En lo personal fue un desafío no menor, ya que la experiencia en desarrollo de software en

este tipo de sistema era nuevo, sin embargo se pudo trabajar con herramientas y
documentación presentadas en semestres anteriores por la universidad, como por ejemplo
PHP y MySQL, eso sí teniendo que profundizar bastante en el estudio de estas. También
documentación relativa a los tipos de metodologías que existen actualmente, en donde la
elección de esta parte principalmente por el tipo de proyecto que se realizará, en donde se
decidió trabajar con la metodología Incremental, por lo que se puede decir que fué de gran
ayuda durante el transcurso del proyecto.
Respecto a los objetivos planteados a principios del proyecto, se puede afirmar que se
desarrolló un sistema que apoya en gran parte la administración de la empresa de una forma
cómoda, eficiente y fácil de utilizar, en donde la administradora destaca el tiempo ganado que
genera cada proceso.
Durante la realización del proyecto se fue obteniendo experiencia en desarrollo de software, ya

que se abarcaron puntos muy importantes como la toma de requerimientos específicos, se
realizó un estudio de factibilidad, se analizó el diseño que presentaría el sistema y se llevó a
cabo su construcción realizando la implementación y finalmente alojándolo en un servidor web
para su puesta en marcha.
Destacar que un factor sumamente importante durante el desarrollo de software es la buena

comunicación con el cliente, ya que se parte hablando en idiomas distintos porque muchas
veces la información que se maneja por ambas partes es confusa o algo totalmente nuevo, por
lo que una buena disposición en tratar con la persona realmente genera beneficios, ya sea por
la toma de requerimientos correctos como el trato llevadero a lo largo del proyecto.
Finalmente concluir diciendo que laboralmente fue una experiencia gratificante, ya que tomé un
desafío al tener a cargo este proyecto, y al trabajar sólo realice varias funciones, tales como
Jefe de proyecto, Analista y programador. Así mismo, se sabe que proyectos de desarrollo de
software en el mundo laboral siempre cuentan con un equipo de trabajo, en donde el dialogo,
compañerismo y responsabilidad generan un mejor entorno para dichos proyectos, pero aun
así se ganó experiencia y ansias de participar en un proyecto informático como profesional del
rubro.
11 BIBLIOGRAFÍA
 PRESSMAN, Roger, Ingeniería de Software: Un enfoque práctico. 1993
 PRESSMAN ROGER S. 2002. Ingeniería del software 5ta edición, un enfoque práctico.
España, McGraw-Hill. 601p
 ROJAS C. y MOUAT Y. 2009 Estudio exploratorio del estado actual del desarrollo de
software en Chile y propuesta de empleo de metodologías agiles.
Ingeniería civil informática
Memoria de título Universidad del Bio-bio
 CROCKFORD, Douglas, JavaScript: The Good Parts. 2008

12 LINKOGRAFÍA
 Tutorial para utilizar Botones usando CSS Sliding.
http://www.jankoatwarpspeed.com/make-fancy-buttons-using-css-sliding-doors-
technique/
 Envío de formularios con JavaScript.
http://www.miblog.indomita.org/2008/11
 Formato de menús desplegables.
http://www.forosdelweb.com/f53/menu-desplegable-100-css-595007/
 Tutorial de Jquery.
http://docs.jquery.com/tutorials
 Curso de aprendizaje de PHP desde cero.
http://www.phpya.com.ar/
 Tutorial CSS.
http://es.html.net/tutorials/css/
13 ANEXO

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FACULTAS DE CIENCIAS EMPRESARIALES

DEPARTAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN

“Sistema de administración web que apoye la gestión en el corretaje de

Proyecto de Software Aplicado.

Ingeniería de ejecución en computación e informática.

Marcelo Lazo Vallejos

Profesor Guía: Patricio Gálvez Gálvez

Concepción, 28 Febrero del 2013

_____________________________ ÍNDICE GENERAL____________________________

2 DEFINICION DE LA EMPRESA O INSTITUCIÓN .............................................................. 12

3 PLANIFICACIÓN INCIAL DEL PROYECTO........................................................................ 14

4 ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE........................................... 31

7 DISEÑO .............................................................................................................................. 136

9 PLAN DE CAPACITACIÓN Y ENTRENAMIENTO............................................................ 165

10 CONCLUSION .................................................................................................................. 166

11 BIBLIOGRAFÍA …………………………………………………………………………….. .. 167

13 ANEXO "Carta Gantt" ......……….……………………………………………………………169

Tabla 4. Descripción MOP

Tabla 5. Descripción PHP

Tabla 6. Descripción CSS

Tabla 7. Descripción MySQL

Tabla 8. Descripción PDF

Tabla 9. Descripción WI-FI

Tabla 10. Descripción HTTP

Tabla 11. Descripción TCP/IP

Tabla 12. Descripción PHPMyAdmin

Tabla 13. Restricciones técnicas

Tabla 14. Factor de peso de los actores sin ajustar

Tabla 15. Factor de pesos de caso de uso sin ajustar

Tabla 16. Factores de complejidad técnica

Tabla 17. Factores de ambiente

Tabla 18. Estimando los UCPs

Tabla 19. Estimación de esfuerzo Horas – Hombre

Tabla 20. Identificación de riesgos

Tabla 21. Actividades

Tabla 22. Software Mozilla Firefox

Tabla 23. Software Google Chrome

Tabla 24. Software Internet Explorer

Tabla 25. Requerimientos funcionales

Tabla 26. Interfaces externas de entrada

Tabla 27. Interfaces externas de salida

Tabla 28. Especificaciones Hardware

Tabla 29. Requisito Software

Tabla 30. Detalle Plan Económico

Tabla 31. Total costo anual hosting caso real

Tabla 32. Total costo de desarrollo

Tabla 33. Total costo anual hosting caso hipotético

Tabla 34. Total costo hardware restante

Tabla 35. Total costo de software caso hipotético

Tabla 36. Total costo proyecto caso hipotético

Tabla 37. Actores

Tabla 38. Especificación caso de uso Autentificar usuario

Tabla 39. Especificación caso de uso Seleccionar opción

Tabla 40. Especificación caso de uso Registrar propietario

Tabla 41. Especificación caso de uso Registrar Propiedad

Tabla 42. Especificación caso de uso Registrar Usuario

Tabla 43. Especificación caso de uso Registrar Cliente

Tabla 44. Especificación caso de Registrar servicio

Tabla 45. Especificación caso de uso Registrar contrato

Tabla 46. Especificación caso de uso Emitir informe

_ ÍNDICE GENERAL

__ÍNDICE DE FIGURAS