MÉTODOS CUANTITATIVOS PARA

LA TOMA DÉ DÉCISIONÉS
Ing. Joel Medina

Jiménez Tovar Landi Lorena

Villegas Christian
Velazquez López Hilda Rafaela

08 de Diciembre de 2017
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Trabajo de investigación sobre la empresa Cemex

1. Historia

En el transcurso del último siglo, hemos crecido desde ser un participante local
hasta llegar a ser una de las primeras empresas globales de nuestra industria.
Contamos con la gente, la cultura y las oportunidades para continuar atendiendo
las crecientes necesidades de la sociedad con productos de alta calidad y
soluciones innovadoras.

Cronología de la historia de CEMEX

1906 CEMEX es fundada en 1906 con la apertura de la planta Cementos Hidalgo en el norte de México.

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1909 CEMEX duplica su capacidad de producción en la planta Cementos Hidalgo hasta alcanzar 66,000
toneladas anuales.

1912 La Revolución Mexicana ocasiona que CEMEX suspenda la producción en la planta Cementos Hidalgo;
la falta de energía eléctrica, vías de comunicación y recursos humanos previene que la compañía
continúe su distribución de cemento.

1919 Con un ambiente político y económico difícil, CEMEX reinicia la producción parcial en la planta
Cementos Hidalgo.

1920 Cementos Portland Monterrey inicia operaciones con una capacidad de producción anual de 20,000
toneladas.
El primer horno de la planta, de tipo largo de un solo paso y de proceso seco, utiliza la tecnología más
moderna de su época.
La planta comercializa la marca Cemento Portland Monterrey para satisfacer la demanda del Noreste de
México.

1921 En febrero, CEMEX reanuda su producción total en la planta Cementos Hidalgo.

1930 Con la instalación de su segundo horno en Planta Monterrey, CEMEX incrementa en un 100 por ciento
su capacidad de producción para satisfacer la demanda del Noreste de México.

1931 Cementos Hidalgo y Cementos Portland Monterrey se fusionan para formar Cementos Mexicanos S.A.

1943 Planta Monterrey de CEMEX aumenta a 250 toneladas su capacidad diaria de producción.

1948 CEMEX logra su capacidad anual de producción de 124,000 toneladas, casi cuatro veces más que en
1906.

1951 Con una capacidad diaria de producción de 300 toneladas, inicia operación el cuarto horno de Planta
Monterrey.

1956 CEMEX conmemora 50 años de impulsar la industria de la construcción de México.

1959 Con la expansión de Planta Monterrey, CEMEX vende 230,420 toneladas de cemento gris y 14,692
toneladas de cemento blanco en el año.

1960 Planta Monterrey de CEMEX incrementa a 500 toneladas su capacidad diaria de producción.

1966 CEMEX adquiere la planta de Cementos Maya en Mérida y continúa satisfaciendo la demanda del sur de
México a través de la marca Cemento Portland Maya.

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1966 CEMEX inicia producción en su nueva planta Valles, que atiende a la región Huasteca en México con la
marca Cemento Portland Monterrey.

1967 CEMEX inicia producción en su nueva planta de cemento Torreón a través de las marcas de Cemento
Portland Puzolana Monterrey y Cemento Portland Monterrey para satisfacer la creciente demanda en el
Noreste de México.

1971 Planta Torreón de CEMEX inicia producción en su segundo horno. El horno cuenta con un precalentador
de dos etapas y tiene una capacidad diaria de producción de 1,250 toneladas.

1972 Las plantas Monterrey y Mérida de CEMEX inician producción en sus nuevos hornos. Estos hornos
cuentan con precalentador de dos etapas y cada uno produce aproximadamente 1,250 toneladas diarias
de cemento.

1973 CEMEX adquiere la planta Cementos Portland del Bajío en la región central de México.

1974 Planta Monterrey de CEMEX inicia producción en su octavo horno. Con una capacidad de producción
instalada de 1,300 toneladas por día, el horno presenta un precalentador de cuatro etapas y un
precipitador electrostático.

1976 CEMEX inicia su cotización en la Bolsa Mexicana de Valores y, con la adquisición de Cementos
Guadalajara, se convierte en el principal productor de cemento en México.

1978 Las plantas Monterrey y Mérida de CEMEX inician producción en su noveno y segundo horno
respectivamente. Los precalentadores de cuatro etapas de los hornos reducen los costos de instalación
y cuentan con recolectores de polvo por medio de filtros. Con una capacidad instalada de 1,300
toneladas por día, los hornos ayudan a cumplir la creciente demanda en las regiones Sur y Noreste de
México.

1979 Las plantas Torréon y Ensenada de CEMEX inician producción en su tercer horno. Con una capacidad
instalada de 1,300 toneladas por día, cada horno usa un precalentador de cuatro etapas.

1981 Con una capacidad de producción instalada de 2,200 toneladas por día, un nuevo horno inicia
operaciones en la planta Valles de CEMEX.

1982 Las plantas Torréon y Monterrey de CEMEX inician producción de su décimo y cuarto horno,
respectivamente. Los precalentadores de cuatro etapas y los precalcinadores de estos hornos
representan un importante avance tecnológico para la compañía. Al facilitar la descarbonatación de
hasta un 90% por ciento de la materia prima, y una reducción en la dimensión del horno, permiten un
ahorro en la instalación y refacciones. Cada planta cuenta con una capacidad de producción instalada
de 2,200 toneladas por día.

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1983 La planta Guadalajara de CEMEX inicia producción de su cuarto horno. Con una capacidad de
producción instalada de 2,200 toneladas diarias, el horno cuenta con precalentador de cuatro etapas y
precalcinador.

1985 Por primera vez, las ventas de CEMEX exceden los 6.7 millones de toneladas de cemento y clinker, y
sobrepasan el millon de toneladas en tres de sus plantas cementeras - Monterrey, Guadalajara y
Torréon.

1985 En un país de crecientes conglomerados, CEMEX decide desinvertir en activos no relacionados con la
industria cementera y enfocarse en la cadena de valor del cemento.

1985 Las exportaciones de CEMEX alcanzan 574 mil toneladas de cemento y clinker en el año.

1986 Inicia operaciones la planta Huichapan con la más avanzada tecnológia cementera. Distribuye cemento
a constructores en la región central de México. La planta cuenta con una capacidad anual de producción
de más de 1 millón de toneladas de cemento, y la compañía excede los 10.7 millones de toneladas al
año de capacidad de producción instalada.

1986 CEMEX consolida sus esfuerzos de exportación mediante coinversiones con empresas cementeras
norteamericanas.

1987 CEMEX adquiere Cementos Anáhuac y envía sus primeros equipos de integración post-adquisición para
consolidar las nuevas operaciones.

1987 CEMEX implementa su sistema satelital de comunicaciones, CEMEXNet, para conectar todas las
instalaciones de la compañía.

1989 CEMEX se convierte en una de las diez compañías cementeras más grandes del mundo al adquirir
Cementos Tolteca, el segundo productor más grande de México.

1992 CEMEX inicia su expansión internacional en el mercado europeo con la adquisición de Valenciana y
Sanson, las dos compañías cementeras más grandes de España.

1992 CEMEX establece Neoris, anteriormente Cemtec, como proveedor interno de servicios de tecnología de
información.

1994 CEMEX inicia operaciones en Sudámerica al adquirir Vencemos, la compañía cementera más grande de
Venezuela.

1994 CEMEX inicia operaciones en Centroámerica al adquirir Cemento Bayano en Panamá.

1994 CEMEX expande sus operaciones al adquirir Balcones, una planta cementera en Estados Unidos.

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1994 CEMEX inicia su estrategia de uso de combustibles alternos utilizando coque de petróleo en sus plantas.

1994 CEMEX establece formalmente su programa de ecoeficiencia, piedra angular de su estrategia para el
desarrollo sustentable.

1995 CEMEX se establece en la región del Caribe al adquirir Cementos Nacionales, la compañía cementera
líder en República Dominicana.

1996 CEMEX se convierte en la tercera compañía cementera más grande del mundo al adquirir Cementos
Diamante y Samper en Colombia.

1997 CEMEX inicia operaciones en Asia con la adquisición de Rizal Cement en Filipinas.

1998 CEMEX adquiere APO Cement en Filipinas e incremente au inversión en Rizal Cement.

1999 CEMEX comienza operaciones en África al adquirir Assiut Cement Company, uno de los productores de
cemento lideres de Egipto.

1999 CEMEX refuerza su presencia en Centroamérica y el Caribe al adquirir Cementos del Pacífico, la
cementera más grande de Costa Rica.

1999 Inicia la cotización de CEMEX en la Bolsa de Valores de New York, bajo el símbolo de pizarra “CX”.

2000 CEMEX se convierte en el productor de cemento más grande de Norteamérica al adquirir Southdown,
Inc. en los Estados Unidos.

2000 La compañía lanza CEMEX Way, iniciativa para identificar, incorporar y ejecutar en forma estandarizada
las mejores prácticas a través de toda la organización.

2000 Standard & Poor’s califica con grado de inversión al perfil crediticio de CEMEX.

2001 CEMEX incrementa su presencia en Centroamérica al iniciar operaciones en Nicaragua.

2001 CEMEX fortalece su presencia en el mercado asiático al adquirir Saraburi Cement Company en
Tailandia.

2001 CEMEX inicia su servicio a clientes en línea, permitiéndoles hacer pedidos, comprar productos y tener
acceso a diversos servicios electrónicamente.

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 2002 CEMEX consolida su posición en el Caribe al adquirir Puerto Rican Cement Company.

2003 CEMEX establece su proceso de abastecimiento global y abre una oficina para negociaciones
internacionales.

2005 CEMEX duplica su tamaño con la adquisición de RMC, sumando operaciones en 20 países adicionales,
principalmente Europa.

2006 Los más de 50,000 empleados de CEMEX celebran el centenario de la compañía.

2007 CEMEX inicia la integración de Rinker.

2010 CEMEX supera la crisis financiera más compleja de los últimos años al adaptar sus operaciones
alrededor del mundo a la nueva dinámica de los mercados.
2012 CEMEX lista sus operaciones de Centro y Sudamérica en la Bolsa Colombiana de Valores.
2016 CEMEX lista sus operaciones de Filipinas en la Bolsa de Valores de Filipinas.
2016 CEMEX celebra 110 años construyendo un mejor futuro.

1.1.1 Misión
Nuestra misión está enfocada en Construir un Mejor Futuro para todos.

Crear valor sostenido al proveer productos y soluciones líderes en la industria para

satisfacer las necesidades de construcción de nuestros clientes en todo el mundo.

1.1.2 Visión

Nuestros valores definen el carácter de nuestra compañía, expresan quiénes somos,

cómo nos comportamos, y en qué creemos.

Garantizar la Seguridad

Hacemos de la seguridad una responsabilidad personal y nos exigimos unos a otros actuar siempre de forma segura,

buscando que nada esté por delante de la seguridad y salud de nuestra gente, de contratistas y de la comunidad.

Enfocarse al Cliente

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 Al escuchar a nuestros clientes, entender sus retos, y ofrecerles soluciones valiosas, construimos relaciones

cercanas que nos distinguen de nuestros competidores.

Buscar la Excelencia

Nuestra pasión por nuestro trabajo nos empuja a exceder expectativas, a retarnos constantemente para mejorar y

nunca darnos por satisfechos solamente con “lo suficiente”.

Trabajar como Un Solo CEMEX

Aprovechamos nuestro conocimiento global en nuestros mercados locales, lo que nos da una ventaja competitiva.

Compartimos ideas globalmente para maximizar nuestras aportaciones individuales.

Actuar con Integridad

Actuamos con integridad y transparencia en todas nuestras interacciones porque valoramos a nuestra gente, a

nuestras comunidades y a nuestros recursos naturales.

2. ¿Como se determina la demanda?

3. Como se definen las rutas?

Servicios Logísticos

Con CEMEX Servicios Logísticos operamos la logística de empresas a través de nuestros

centros de distribución y terminales ferroviarias y marítimas ubicadas en todo México.

Servicios Logísticos

Ofrecemos servicios de transporte, almacenaje y maniobras para hacer eficiente y seguro

el suministro de insumos y distribución de productos de nuestros clientes.

Diseño y desarrollo
En CEMEX Servicios Logísticos brindamos servicios para cadenas de suministro:

 Diseño de red de distribución efectiva

 Planeación logística de operación y ventas
 Optimización de nivel de inventarios

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 Esquemas de tarifas óptimas
 Indicadores de medición

4. Problemas de Transporte
Flete Transporte
Brindamos servicios de flete terrestre con unidades de nuestra filial CEMEX Transporte o
terceros. Ofrecemos nuestro equipo de carga especializado, ponemos a su disposición personal
capacitado y un sistema de monitoreo vía GPS las 24 horas del día.
Nuestra flotilla se compone de equipos de caja seca, plataformas, volteos y multibox.
Aprovechamos nuestras rutas vigentes para hacerlas cargado-cargado y ofrecer un mejor costo.

 4 mil unidades en flota de terceros

 450 unidades de flota propia

Flete Ferroviario
Proporcionamos un servicio de transporte de primer nivel a través de una red ferroviaria que
abarca todo el territorio nacional con equipos como furgones, tolvas y góndolas.
Nuestro equipo:

 4 mil 200 carros

 10 locomotoras
 28 remolcadores

Flete Marítimo
Ofrecemos soluciones marítimas integrales con servicios de carga consolidada, contenedores
completos y carga convencional.
Nuestro equipo:

 3 barcos (2 en el golfo de México, 1 en el océano Pacífico)

 1 barcaza
 1 remolcador

Almacenaje
Servicio de almacenaje de todo tipo de productos que incluye:

 Almacén de depósito temporal para mercancías a corto plazo

 Gestión y control de inventarios
 Seguro de mercancía

Maniobras
El Cross dock es la transferencia de mercancía de ferrocarril (furgón, góndola, plataforma,
etcétera) a autotransporte.
Nuestras principales actividades son:

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 Carga paletizada y cualquier tipo de carga en equipo ferroviario (furgón, góndola, plataforma,
etcétera).

 Servicio de entrega y recolección de carga en autotransporte

 Acomodo de mercancía
 Control y almacenaje de inventarios
 Contenerización y descontenerización de mercancía

Trasvase
El trasvase es la carga y descarga de productos líquidos.

Oferta de Valor

Tenemos capacidad para mover graneles minerales, carga pesada paletizada, concreto,
agregados, materiales para la construcción, entre otros. Somos una solución integral para
las necesidades logísticas.
Mayor flexibilidad
Apoyamos la estrategia comercial de las empresas de nuestros clientes con gente e
infraestructura para que lleguen a donde quieran.

Optimización del Costo

Optimización del costo a través de economías de escala, gracias a la productividad y
consolidación de diferentes clientes y proveedores.

Excelente Servicio al Cliente

Acercamos el producto e incrementamos disponibilidad, velocidad de respuesta y tamaños de
lote en la entrega.

Infraestructura
CEMEX México administra una de las redes logísticas más efectivas y versátiles del país a
través de una amplia infraestructura y transporte multimodal.
1.- Apoyado en la Infraestructura Logística CEMEX.

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 5. Estrategias Utilizadas

Estrategia de Negocio y Finanzas

Tenemos un portafolio de activos geográficamente diversificado en mercados sustentables y de crecimiento rentable,

enfocado en nuestro negocio clave de cemento, agregados y concreto premezclado.

Generamos valor para nuestros accionistas a través de una estrategia de crecimiento con visión al futuro y la

inversión disciplinado de recursos. Nuestro portafolio verticalmente integrado de cemento, agregados y concreto

premezclado – hecho a la medida para las necesidades de cada mercado — nos da la oportunidad de manejar

nuestros activos como un solo negocio en lugar de negocios distintos, mejorando aún más nuestra eficiencia

operativa y rentabilidad.

Soluciones para la distribución

Ofrecemos soluciones integrales desarrolladas para negocios enfocados a la distribución

de materiales de construcción.

Construrama

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 Construrama es la principal cadena de materiales de construcción en México. Su modelo de
negocio es el más efectivo del mercado por contar con la mayor cobertura en el país y por su
cercanía con el consumidor final.
La cadena está formada por casi ochocientos concesionarios con más de mil puntos de venta.

Beneficios para los distribuidores:

 Cursos y talleres de capacitación

 Ser parte de la marca de construcción más reconocida en la industria

 Publicidad nacional
 Alianzas estratégicas con proveedores para brindar ofertas de valor con ventajas comerciales

 Ofertas de financiamiento
 Programa de lealtad Construganas y CEMEX Alpunto

Todos los beneficios se enfocan en la consolidación del negocio de los concesionarios y en la

mayor profesionalización de gestión, atención a clientes y experiencia de compra.

Profesionalización

Capacitamos a nuestros distribuidores para asegurar la rentabilidad y sustentabilidad de su

negocio. Gracias a su preparación generan una experiencia de compra conveniente y
diferenciada para el consumidor final.
Ofrecemos dos esquemas de profesionalización:

 Distintivo de Servicio Profesional: certificación que se otorga a los distribuidores

de Construrama y externos que cumplan con los requisitos básicos para garantizar un servicio
profesional a los clientes finales
 Sello de la Casa: máxima distinción y certificación que puede lograr un Construrama por su
excelencia en operación, servicios, imagen y productos

Sin duda, con nuestros esquemas de profesionalización apoyamos al desarrollo de las Pymes
en México.

Beneficios de los esquemas:

 Profesionalización del punto de venta

 Mayor satisfacción de los clientes finales

 Mejor experiencia de compra para el cliente final

 Personal capacitado en la atención al cliente

 Estandarización de los niveles de servicio entre la red de distribución

Oferta de Multiproductos

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 A través de nuestro servicio integral Multiproductos surtimos materiales de construcción a
nuestros distribuidores:

 Aceros: varilla, alambre recocido, alambrón, castillo, malla, escalerilla y clavo

 Polvos: cal, yeso, adhesivos y estuco
 Productos prefrabricados: block vigas de concretos, panel estructural y semiestructural
 Materiales y equipo para construcción: tubo de cimbra, máquinas revolvedoras y vibro-
compactadoras

Beneficios

 Servicio de inventario
 Protección contra estabilidad

 Asesoría sobre el mercado

 Consolidación de pérdidas

 Flexibilidad en los precios

 Abasto desde distintas plantas

Ofrecemos ofertas para beneficiar al cliente final de nuestros distribuidores.

Construganas

Gracias a nuestras alianzas con instituciones financieras como Infonavit y Coppel, los
tarjetahabientes pueden comprar materiales para la construcción a crédito dentro de la
red Construrama.

Beneficios

 Programa de lealtad único en la industria

 Genera lealtad y atrae nuevos clientes
 Aumenta la frecuencia de compra

 Incrementa el valor de la marca Construrama

 Provee inteligencia de mercado, la cual ayuda a la mejora continua de nuestras ofertas y
servicios

 Costos del programa compartidos con CEMEX

 Atrae mayores ingresos por el aumento de tráfico en el punto de venta

Ofertas de financiamiento

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 Gracias a nuestras alianzas con instituciones financieras como Infonavit y Coppel, los
tarjetahabientes pueden comprar materiales para la construcción a crédito dentro de la
red Construrama.

Beneficios

 Ampliación del portafolio de medios de pago en el punto de venta

 Incremento en las ventas

 Posibilidad de realizar ventas a crédito sin riesgo ni gestión de cobranza para Construrama
 Créditos sin proceso de autorización

 Acceso a un mercado potencial de más de 4 millones de clientes Coppel y de Infonavit

Capacitación técnica en Escuelas de la Construcción

A través de nuestras Escuelas de la Construcción capacitamos a los usuarios de nuestros
productos, explicamos los beneficios y realizamos demostraciones físicas en los puntos de
venta de los distribuidores.
Con las escuelas pretendemos solucionar problemas del sector como desempleo, falta de
capacitación, bajo grado de profesionalización y rezago habitacional.

Beneficios

La iniciativa impulsa la economía y el desarrollo de familias de escasos

ingresos a través de la capacitación técnica y administrativa para la
profesionalización, autoempleo y creación de microempresas en el área de la
construcción.

6. Expansión de Mercados

7. Conclusiones

8. Sugerencias

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 9. Bibliografía

10. Anexos
https://youtu.be/GQ_pBRcJu9U

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