Universidad Privada de Tacna Escuela Profesional de Ingeniería civil

9.0 INTRODUCCIÓN A LA GESTIÒN Y DIRECCIÓN DE PROYECTOS

La gestión de proyectos es una disciplina de gestión que se está implantando de
forma generalizada en el entorno empresarial y consiste en la aplicación de
conocimientos, metodologías, técnicas y herramientas para la definición,
planificación y realización de actividades con el objeto de transformar objetivos
o ideas en realidades. De forma general, se puede considerar a la gestión de
proyectos como una aproximación sistemática y estructurada a como las
organizaciones gestionan sus actividades no recurrentes.

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DEFINICIÓN DE PROYECTO
• De acuerdo con la Norma Internacional ISO 10006, un proyecto se puede
definir como aquel proceso único, que consiste en un conjunto de actividades
coordinadas y controladas con fechas de inicio y fin, llevadas a cabo para
lograr un objetivo conforme con requisitos específicos los cuales incluyen los
compromisos de plazos, costes, y recursos.
• Según el PMI (Project
Management Institute) un
proyecto es un esfuerzo de
carácter temporal llevado a
cabo con objeto de crear un
producto o servicio único
(PMBoK 2000), mientras que
un programa es un conjunto
de proyectos
interrelacionados.

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De las definiciones anteriores puede concluirse que los proyectos tienen

las siguientes características:
• Es un proceso único constituido por subprocesos y actividades
coordinadas con objeto de realizar uno o más productos.
• Son de naturaleza temporal caracterizándose por tener fechas de
comienzo y terminación determinadas.

• Precisan de una cantidad de recursos determinada y de una estructura

organizacional con roles y responsabilidades predefinidos para realizar
los productos antes mencionados de acuerdo a ciertos requisitos
(calidad, plazos, costes)

• Al tratarse de un proceso único, mayor relevancia de los riesgos. Dado

que el producto o servicio no existe en el momento de iniciarse el
proyecto ya que se desarrolla a medida que éste se ejecuta, lo único
verdaderamente fijo es el cliente y sus necesidades, debiendo estar el
producto del proyecto subordinado a estas necesidades.
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El resultado global del proyecto, en adelante producto de proyecto, es un

producto o un servicio y puede ser de cualquier naturaleza: una automóvil, un
garaje, un programa de software, el rediseño de un proceso de negocio, el
desarrollo de un nuevo fármaco, el diseño de una cadena de negocio, la creación
de una empresa, etc.
Por último, la dirección de proyectos
es la aplicación de conocimientos,
habilidades, herramientas, y técnicas a
las actividades del proyecto para
satisfacer los requisitos del mismo. El
término de dirección de proyectos es
muchas veces utilizado por
organizaciones orientadas a proyectos
que gestionan sus actividades u
operaciones continuas o que intentan
alcanzar sus objetivos utilizando
técnicas de gestión de proyectos.

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EL CONTEXTO DE LOS PROYECTOS

Todo proyecto es parte de un determinado contexto social, tecnológico y
organizacional que afecta e impone restricciones a su desarrollo. Las restricciones
impuestas pueden ser de diversos tipos: organizacionales, tecnológicas, legales,
medioambientales, estratégicas, tipo de proyecto, etc.

El contexto organizacional ejerce

también una poderosa influencia
sobre el proyecto a través de la
estructura de la organización
ejecutante. La estructura organizativa
condiciona la manera en que se
ponen a disposición del director de
proyecto los recursos necesarios,
determinando su autoridad

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LAS PARTES INTERESADAS

Las partes interesadas, también llamadas Stakeholders, son individuos y
organizaciones involucrados en el desarrollo del proyecto o cuyos intereses
pueden verse afectados positiva o negativamente como resultado de la ejecución
del proyecto o por el producto del proyecto durante sus fases de operación y
retirada.

Entre las partes interesadas se pueden incluir diferentes roles, que pueden recibir
otros nombres según el sector y organización de que se trate. A modo de
ejemplo:

• El director o jefe de proyecto, que es la persona encargada de la gestión del

proyecto.
• El cliente, que es la persona u organización destinataria del producto del proyecto.
• Organización ejecutante, que es aquella en cuyo seno se desarrolla el proyecto.
• Miembros del equipo que constituye la organización del proyecto.
• Consumidor o usuario final del producto del proyecto.
• Patrocinador o sponsor.

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• Subcontratistas, que son organizaciones encargadas de la realización de parte del

alcance del proyecto.
• Comité de proyecto, encargado de la toma de decisiones de alto nivel del proyecto.
• La sociedad, como por ejemplo el público en general, agencias e instituciones
públicas, entidades con capacidad normativa, medios de comunicación, etc.
• Otros: socios (en el caso de proyectos tipo joint venture), proveedores,
subcontratistas, organismos subvencionadores, auditores de proyecto, etc.

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PROCESOS DE DIRECCIÓN DE PROYECTOS

Se puede definir como el conjunto de recursos y actividades interrelacionados
que transforman elementos de entrada en elementos de salida. Los recursos
pueden incluir servicios, personal, instalaciones, equipos y metodologías de
gestión, recursos financieros. Los procesos pueden ser tanto procesos
relacionados con el producto del proyectos como con la gestión del proyecto.

• Los procesos de producto son los que crean

y especifican el proyecto. Están
íntimamente relacionados con el ciclo de
vida.

• Los procesos de gestión o dirección de

proyecto. Son aquellos que organizan,
describen y permiten gestionar el trabajo
del proyecto. A diferencia de los anteriores
son aplicables a la mayoría de los proyectos
aunque con diferente nivel de relevancia.

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Por lo tanto, la dirección de proyectos puede entenderse como un conjunto de

procesos interdependientes que, si son desarrollados y ejecutados de manera
integrada y coordinada, permiten alcanzar los objetivos planteados.
De acuerdo con el estándar PMI, los procesos de dirección de proyectos pueden ser
organizados en los cinco grupos siguientes, constando cada uno de ellos de uno o varios
procesos:

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Procesos de iniciación para autorizar el comienzo del proyecto o de

cualquiera de sus fases.
para definir y refinar objetivos, selección de la
Procesos de planificación mejor alternativa o enfoque de proyecto para
alcanzar los objetivos propuestos para el proyecto.

para coordinar todo tipo de recursos necesarios

Procesos de ejecución para llevar a cabo el plan desarrollado en los
procesos de planificación

para asegurar que se alcanzan los objetivos

Procesos de control
planteados mediante la supervisión y medición
del rendimiento que permita tomar las acciones
correctivas necesarias

para aceptar el proyecto o una de sus fases y

Procesos de cierre
proceder además al cierre ordenado del mismo

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LA DIRECCIÓN DE PROYECTOS COMO DISCIPLINA DE GESTIÓN

Naturaleza continua, compleja e innovadora, afectando a la
Gestión organización a largo plazo. Tiene como causa o fuerza generadora
estratégica: las oportunidades (y amenazas) del entorno previsto de acuerdo a
las fortalezas y debilidades de la organización.

Es de naturaleza discontinua, compleja e innovadora, pudiendo

afectar a la organización a medio plazo (duración del proyecto
Gestión de como en el caso de proyectos realizados para terceros bajo
proyectos contrato) o a largo plazo (como en el caso de proyectos de carácter
estratégico: reingeniería, adquisiciones y fusiones, etc.). Las
fuerzas motivadoras en este caso son los objetivos del proyecto.

Es de naturaleza continua, rutinaria y estandarizada, afectando a la

Gestión de organización en el corto plazo. Las fuerzas generadoras pueden ser
operaciones los recursos disponibles (estrategia push) o la demanda del
mercado (estrategia pull).

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En cualquier caso, es preciso que los tres ámbitos de gestión estén

adecuadamente alineados. A partir de la misión de la organización y del proceso
de dirección estratégica, es posible establecer la visión, posicionamiento, y
definir los objetivos de la empresa. Po lo que se puede afirmar:
• La existencia de proyectos en una organización está estrechamente
relacionada con la estrategia. La existencia de múltiples proyectos indica que
la organización está inmersa en un proceso de cambio para adaptarse al
entorno externo y alcanzar los objetivos estratégicos propuestos.
• Los proyectos son la esencia operacional del plan estratégico.
• Una comprensión adecuada de los objetivos del proyecto es esencial para la
implementación estratégica. La decisión relacionada con los objetivos del
proyecto ha de ser realizada a nivel estratégico o por la dirección estratégica
de la empresa.

• La dirección de proyectos desempeña por tanto un papel intermedio entre el

nivel estratégico y operacional de la organización.

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LAS DIEZ AREAS DE CONOCIMIENTO DEL PMBOK

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