Fallo Contral Google y Yahoo

Poder Judicial de la Nación
CAMARA CIVIL - SALA A
102058/2009
“MAIORANA ANALIA c/ YAHOO DE ARGENTINA SRL y otros s/

DAÑOS Y PERJUICIOS”
LIBRE N° 102058/2009/CA001
En la Ciudad de Buenos Aires, capital de

la República Argentina, a los días del mes de abril del
año dos mil dieciocho, reunidos en acuerdo los señores jueces de la Sala
“A” de la Excma. Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil, para
conocer en los recursos de apelación interpuestos en los autos caratulados:
“MAIORANA ANALIA c/ YAHOO DE ARGENTINA SRL y otros s/
DAÑOS Y PERJUICIOS”, respecto de la sentencia de fs. 978/996 el
tribunal estableció la siguiente cuestión a resolver:
¿SE AJUSTA A DERECHO LA
SENTENCIA APELADA?
Practicado el sorteo resultó que la
votación debía realizarse en el siguiente orden: señores jueces de cámara
doctores: RICARDO LI ROSI – SEBASTIÁN PICASSO -HUGO
MOLTENI -
A LA CUESTIÓN PROPUESTA, EL DR.
RICARDO LI ROSI DIJO:
I.- La sentencia recaída a fs. 978/996 admitió la
demanda promovida por Analía Maiorana contra Google Inc. y Yahoo! de
Argentina S.R.L. En consecuencia, condenó a estos últimos a pagar a la
actora, en el plazo de diez días, la suma de Pesos Cuatrocientos Mil ($
400.000) y Pesos Ciento Cincuenta Mil ($ 150.000), respectivamente, con
más los intereses y las costas del juicio. Asimismo, exhortó a las
demandadas a adoptar las medidas pertinentes a fin de evitar que en el
futuro se vincule nuevamente el nombre e imagen de la actora a páginas
web de contenido sexual y/o pornográfico.-
Fecha de firma: 19/04/2018

Alta en sistema: 20/04/2018
Firmado por: RICARDO LI ROSI, JUEZ DE CAMARA
Firmado por: HUGO MOLTENI, JUEZ DE CAMARA
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Contra dicha resolución se alzan las quejas de la
accionante, cuyos agravios de fs. 1018/1026 fueron replicados a fs.
1082/1094 y fs. 1098/1111.-
Yahoo! de Argentina S.R.L. hace lo propio a fs.
1028/1062, mediando respuesta de la actora de fs. 1112/1123.-
Por su parte, Google Inc. funda su recurso a fs.
1063/1081, luciendo a fs. 1112/1123 la réplica de la reclamante.-
II.- Previo a avocarme al tratamiento de los
agravios vertidos por los recurrentes, creo oportuno analizar de manera
sintética el modo en que ha quedado trabada la litis en estas actuaciones.-
La actora inició la presente acción contra
Yahoo! de Argentina S.R.L. y Google Inc. mediante la cual persigue una
condena con distintos objetos. En primer lugar, solicitó la reparación de los
daños y perjuicios que habría sufrido por el uso comercial y no autorizado
de su imagen a través de los servicios de búsqueda por imágenes de la
accionada, y el avasallamiento de sus derechos personalísimos al honor, el
nombre, la imagen, la dignidad y la intimidad, por habérsela vinculado con
sitios web relacionados con pornografía, oferta de sexo y similares. Por otro
lado, solicitó que se condene al cese definitivo del uso antijurídico y no
autorizado de su nombre e imagen, como así también a eliminar y
abstenerse de incluir toda imagen en sus buscadores de imágenes y eliminar
toda vinculación efectuada entre su nombre y sitios web de contenido
sexual, erótico y pornográfico denunciados en el expediente de medida
cautelar. Por último, requirió que se ordene que en forma definitiva las
codemandadas tomen las medidas técnicas y organizativas que sean
necesarias a los efectos de evitar que a través de sus buscadores, pueda
efectuarse cualquier tipo de vinculación con su nombre e imagen personal
con todo tipo de sitio web de contenidos sexuales, pornográficos, de oferta
de sexo y similares.-
Ambas emplazadas contestaron la demanda y,
en sus respectivos escritos de conteste, solicitaron el rechazo de la acción.-
Si bien cada una de ellas aportó sus propios
argumentos, ambas describieron el funcionamiento de los buscadores de

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internet, argumentaron que no había responsabilidad de su parte ya que no

actuaron negligentemente y, asimismo, sostuvieron que la acción debió
dirigirse contra los dueños de los sitios web.-
III.- Bajo este contexto, es necesario destacar
que los jueces no están obligados a hacerse cargo de todos y cada uno de
los argumentos expuestos por las partes ni a analizar las pruebas producidas
en su totalidad, sino tan solo aquéllos que sean conducentes para la correcta
decisión de la cuestión planteada (conf. arg. art. 386, Cód. Procesal y véase
Sala F en causa libre Nº 172.752 del 25/4/96; CS, en RED 18-780, sum. 29;
CNCiv., sala D en RED, 20-B-1040, sum. 74; CNFed. Civil y Com., sala I,
ED, 115-677 -LA LEY, 1985-B, 263-; CNCom., sala C en RED, 20-B-
1040, sum. 73; SC Buenos Aires en ED, 105-173, entre otras).-
IV.- Por otra parte, habré de señalar que los
hechos de esta causa han de ser subsumidos en las disposiciones del
anterior Código Civil de la Nación, aprobado por Ley 340, y no en las del
Código Civil y Comercial, aprobado por Ley 26.994. Es que "la nueva ley
toma a la relación jurídica en el estado que se encuentra al tiempo que la
ley es sancionada y pasa a regir los tramos de su desarrollo aún no
cumplidos, en tanto que a los cumplidos se los considera regidos por la ley
vigente al tiempo en que se desarrollaron" (conf. S.C.B.A., E. D. 100-316).
Es decir que "las consecuencias ya producidas están consumadas y no
resultan afectadas por las nuevas leyes, pues lo impide la noción de
consumo jurídico" (conf. Llambías, "Tratado de Derecho Civil - Parte
general", 4ta. ed., I-142). Ello en razón de que la noción de efecto
inmediato, recogida en el art. 7 del nuevo Cód. Civ. y Com., implica
aceptar la eficacia e inalterabilidad de los hechos cumplidos, según criterio
que ya difundiera Planiol ("Traité eléméntaire de droit civile", Librairie
Générale de Droit et de Jurisprudence, Paris 1920, I-n° 248) y desarrollara
luego Roubier añadiendo que "si la ley pretende aplicarse a los hechos
cumplidos (facta praeterita) es retroactiva" ("Le droit transitoire. Conflits
des lois dans le temps", Dalloz, 2da. Ed., Paris 1960, n° 88) (conf. Cámara
de Apelaciones de Trelew, sala A, voto del Dr. Velázquez en autos “S., N.

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O. y otros c. D., D. Á. y otra s/ daños y perjuicios” del 11/08/2015, Cita
online: AR/JUR/26854/2015).-
Así, se ha sostenido que cualquiera sea la
instancia en la que se encuentre el expediente (primera o ulteriores,
ordinarias o incluso extraordinarias), hay que aplicar el mismo sistema de
derecho transitorio que teníamos y, por tanto, verificar si las situaciones y
sus consecuencias están o no agotadas, si está en juego una norma
supletoria o imperativa, y ahora sí, como novedad, si se trata o no de una
norma más favorable para el consumidor. Así, por ejemplo, si el hecho
ilícito que causó el daño aconteció antes de agosto de 2015, a esa relación
jurídica se aplica el Código Civil, se haya o no iniciado el juicio y
cualquiera sea la instancia en la que se encuentre (conf. Kemelmajer de
Carlucci, Aída, “Nuevamente sobre la aplicación del Código Civil y
Comercial a las situaciones jurídicas existentes al 1 de agosto de 2015”,
Publicado en: LA LEY 02/06/2015, 1, LA LEY 2015-C, 951, Cita Online:
AR/DOC/1801/2015).-
V.- En cuanto al sistema de responsabilidad que
cabe aplicar a los motores de búsqueda en supuestos como el de autos,
corresponde acudir al análisis efectuado por el Dr. Picasso en autos
“Rodríguez, María Belén c/ Google Inc. y otro s/ daños y perjuicios” (conf.
CNCiv., esta Sala, del 13/5/2013, LL 2013-C, 639, DJ 11/9/2013, 84, RCyS
2013-X, 147).-
En el mencionado voto, mi distinguido colega
pone de resalto que el conflicto planteado en este tipo de casos involucra
derechos fundamentales de ambas partes. En el caso de la actora, están en
juego sus derechos personalísimos al honor, la imagen y la intimidad (arts.
19, Constitución Nacional; V, Declaración Americana de los Derechos y
Deberes del Hombre; 12, Declaración Universal de Derechos Humanos; 11,
Convención Americana Sobre Derechos Humanos, entre otros), mientras
que la actividad de las demandadas está genéricamente protegida por el
derecho a la libertad de expresión, más allá de que también es relevante el
derecho colectivo al acceso a la información (arts. 14 y 32, Constitución
Nacional; 19, Declaración Universal de Derechos Humanos; IV,

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Declaración Americana de los Derechos y Deberes del Hombre; 13,

Convención Americana de Derechos Humanos; 18, Pacto Internacional de
Derechos Civiles y Políticos, también entre otros).-
Puntualmente, el art. 1 de la ley 26.032
establece que “la búsqueda, recepción y difusión de información e ideas de
toda índole, a través del servicio de Internet, se considera comprendido
dentro de la garantía constitucional que ampara la libertad de expresión”.-
En el indicado precedente se estableció que, si
la búsqueda, recepción y difusión de ideas e informaciones de toda índole
por internet se encuentra amparada por la garantía constitucional de libertad
de expresión, y las aquí demandadas cumplen un rol importante al
posibilitar el acceso de los usuarios de la red a los contenidos de los
millones de sitios web existentes, sólo cabe concluir que su actividad se
encuentra amparada por aquella garantía constitucional. Este dato no puede
dejar de tenerse en cuenta a la hora de calibrar su responsabilidad civil, e
impide –en línea con la jurisprudencia de la Corte Suprema de Justicia de la
Nación atinente a la responsabilidad civil de la prensa– aplicar al efecto un
factor objetivo de atribución.-
En función de ello, la responsabilidad de las
demandadas debe encuadrarse en el ámbito de la responsabilidad subjetiva.-
La cuestión, entonces, debe resolverse por
aplicación de los arts. 512 y 1109 del Código Civil. A lo que se añade que,
dado el grado de especialización que en la materia poseen estos
empresarios profesionales, les será también aplicable el standard agravado
que surge del art. 902 del Código Civil.-
El deber de diligencia que –en los términos de
los ya citados arts. 1109 y 902 del Código Civil– compete a las demandadas
les impone una pauta de conducta tendiente a impedir, en la medida de lo
posible, la difusión de páginas y contenidos que ilícita y ostensiblemente
dañen a terceros. Ahora bien, de ninguna manera puede exigírseles, como
regla general, un control ex ante, en ausencia de toda notificación o reclamo
por parte de los eventuales afectados.-

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Cabe aclarar que no puede admitirse, en
principio, un pedido genérico de detección y retiro de ciertos contenidos,
cualquiera sea el sitio en el que se encuentren. Es que, cuando los
buscadores se limitan a facilitar el acceso a contenidos que se encuentran en
sitios web de terceros, aquéllos no tienen forma, en principio, de saber con
anticipación qué contenidos son ilegales o agraviantes, y por tal motivo
corresponderá, como regla, que el interesado los ponga en conocimiento de
tal circunstancia para que procedan, prontamente, a filtrar, bloquear o
extraer de sus listados de resultados aquellos contenidos.-
Entonces, cabe concluir que los buscadores son
responsables si, luego de tener conocimiento efectivo del contenido lesivo
denunciado por el interesado, no han actuado con diligencia para suprimir
el enlace cuestionado. Es decir, el buscador deberá bloquear o filtrar el
contenido con celeridad cuando fuere anoticiado de que aquél es ilícito o
que daña derechos de terceros.-
El encuadre jurídico formulado en el
pronunciamiento de esta Sala fue receptado por la Corte Suprema de
Justicia de la Nación en el fallo emitido en el mismo expediente que he
venido citando (CSJN, en autos “Rodríguez, María Belén c. Google Inc. s/
daños y perjuicios” del 28/10/2014, Publicado en: Sup. Const. 2014
[noviembre], 65, con nota de Christian Alberto Cao; LA LEY 2014-F , 401,
con nota de Christian Alberto Cao; RCyS2014-XII, 76 - DFyP 2014
[diciembre], 135, con nota de Andrés Gil Domínguez; LA LEY 05/11/2014
, 145, con nota de Basterra, Marcela I.; Guillermo J. Borda y Carlos Pereira
[h.]; Pablo A. Palazzi y Fernando Tomeo; DJ 04/02/2015 , 7, con notas de
Hugo A. Vaninetti, Ezequiel María Zabale y Guillermo Beltramone y
Ricardo Ariel González Zünd; RCCyC 2015 [julio], 170, Cita Online:
AR/JUR/50173/2014).-
Allí, el máximo Tribunal de la Nación precisa
los derechos que se encuentran en conflicto en el presente caso: por un
lado, la libertad de expresión e información y, por el otro, el derecho al
honor y a la imagen (considerando 9° del voto de la mayoría).-

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Asimismo, concluye que no corresponde juzgar

la eventual responsabilidad de los “motores de búsqueda” de acuerdo a las
normas que establecen una responsabilidad objetiva, desinteresada de la
idea de culpa. Corresponde hacerlo, en cambio, a la luz de la
responsabilidad subjetiva (considerando 15 del voto de la mayoría).-
Ahora bien, completando dicho análisis, la
Corte postula que hay casos en que el “buscador” puede llegar a responder
por un contenido que le es ajeno: eso sucederá cuando haya tomado
efectivo conocimiento de la ilicitud de ese contenido, si tal conocimiento
no fue seguido de un actuar diligente (considerando 17 del voto de la
mayoría).-
Asimismo, a efectos de determinar cuándo
puede considerarse que media ese conocimiento efectivo, la Corte Suprema
distinguió entre los casos en que el daño es manifiesto y grosero y aquellos
otros en que aquel es opinable, dudoso, o exige un esclarecimiento.
Ejemplificó ambas situaciones de la siguiente manera: “ Son manifiestas
las ilicitudes respecto de contenidos dañosos, como pornografía infantil,
datos que faciliten la comisión de delitos, que instruyan acerca de éstos,
que pongan en peligro la vida o la integridad física de alguna o muchas
personas, que hagan apología del genocidio, del racismo o de otra
discriminación con manifiesta perversidad o incitación a la violencia, que
desbaraten o adviertan acerca de investigaciones judiciales en curso y que
deban quedar secretas, como también los que importen lesiones
contumeliosas al honor, montajes de imágenes notoriamente falsos o que,
en forma clara e indiscutible, importen violaciones graves a la privacidad
exhibiendo imágenes de actos que por su naturaleza deben ser
incuestionablemente privados, aunque no sean necesariamente de
contenido sexual. La naturaleza ilícita -civil o penal- de estos contenidos
es palmaria y resulta directamente de consultar la página señalada en una
comunicación fehaciente del damnificado o, según el caso, de cualquier
persona, sin requerir ninguna otra valoración ni esclarecimiento. Por el
contrario, en los casos en que el contenido dañoso que importe eventuales
lesiones al honor o de otra naturaleza, pero que exijan un esclarecimiento

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que deba debatirse o precisarse en sede judicial o administrativa para su
efectiva determinación, cabe entender que no puede exigirse al ‘buscador’
que supla la función de la autoridad competente ni menos aún la de los
jueces. Por tales razones, en estos casos corresponde exigir la notificación
judicial o administrativa competente, no bastando la simple comunicación
del particular que se considere perjudicado y menos la de cualquier
persona interesada” (considerando 18 del voto de la mayoría).-
El marco jurídico aquí analizado fue ratificado
por la Corte Suprema de Justicia de la Nación en su actual composición en
autos “Gimbutas, Carolina Valeria c/ Google Inc. s/ daños y perjuicios” n°
40.500/2009”, del 12/9/2017 (publicado en LA LEY 19/09/2017,
19/09/2017, 6 - LA LEY2017-E, 266 - LA LEY 25/09/2017, 9, con nota de
Andrés Gil Domínguez; LA LEY 2017-E , 320, con nota de Andrés Gil
Domínguez; LA LEY 03/10/2017, 3, con nota de Eduardo Molina
Quiroga; LA LEY 2017-E, 388, con nota de Eduardo Molina Quiroga; Sup.
Const. 2017 [octubre], 30/10/2017, 12 - LA LEY2017-E, 655 - LA LEY
06/11/2017, 06/11/2017, 12 - RCyS2017-XI, 94 - DFyP 2017 [noviembre],
195, con notas de Andrés Gil Domínguez y Eduardo Molina Quiroga;
RCyS 2018-I, 45, con nota de Ezequiel Zabale; RCCyC 2018 [febrero],
02/02/2018, 158, Cita Online: AR/JUR/60631/2017).-
VI.- La sentencia recurrida admitió la demanda
entablada al considerar que las emplazadas –en el incidente de medidas
cautelares– fueron notificadas que debían abstenerse de vincular el nombre
de la actora con contenidos sexuales y pornográficos y, pese a dicho
conocimiento, la conducta de aquéllas no fue seguida de un actuar diligente
y fueron reticentes en el cumplimiento de la manda judicial.-
Ambas empresas demandadas centran sus
quejas en este aspecto de la sentencia, pues sostienen haber cumplido con la
cautelar dictada con carácter amplio y genérico.-
En virtud de ello, deviene necesario analizar
minuciosamente los actos cumplidos en el expediente sobre medidas
cautelares (N° 8508/2007 mientras tramitó en el fuero Civil y Comercial
Federal y N° 23.204/2011 asignado con posterioridad en este fuero Civil).-

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El pedido de medidas precautorias se asienta,

principalmente, en el acta de constatación notarial de la cual surge que “…
procedo a verificar y constatar que al ingresar en las páginas de Internet
www.google.com.ar y www.yahoo.com.ar, al poner que busque, tanto en
‘web’ como en ‘imágenes’ el nombre de su representada, ‘Analía
Maiorana’ aparece en la sección ‘imágenes’. Asimismo, constato, que en la
sección ‘web’ se la vincula directamente, accediendo a través de los
buscadores de los portales de www.google.com.ar y www.yahoo.com.ar
con los siguientes sitios de contenido sexual, pornográficos, de
acompañantes sexuales y escorts: http://argentinas.modelostop.com,
www.argenchicas.com.ar, www.argentinasgirls.com.ar, entre otras. De esta
forma queda acreditada y constatado el hecho que a su representada es
vinculada a páginas de contenido pornográficos, de contenido sexual,
venta de sexo, escorts, acompañantes sexuales. Asimismo, se la vincula con
publicidad no autorizada y se utilizan en www.google.com.ar y
www.yahoo.com.ar sus imágenes sin su consentimiento ni autorización”
(cfr. fs. 1/1 vta.).-
En el marco de la mencionada constatación
realizada por escribano público, se procede a imprimir las páginas visitadas
y se agregan al acto.-
A fs. 62 y fs. 67/68 lucen agregados los
resultados que arrojó la búsqueda por imágenes de la actora en ambos
buscadores. De dichos instrumentos se advierte la presencia de imágenes de
la reclamante.-
Respecto a la búsqueda en la web, la efectuada
en Yahoo exhibe como único resultado cuestionado el del sitio
www.argentinasgirls.com.ar (ver fs. 63/64). Las impresiones de dicha
página no denotan que se trate de una página de contenido sexual o
pornográfico, ni que contenga publicidad de sitios relacionados a dicha
temática. De las indicadas constancias se desprende que es un sitio con
material vinculado a mujeres que se desempeñan como modelos, vedettes,
actrices y en la música (ver fs. 65/66).-

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En cambio, la búsqueda realizada en Google
ofrece como resultados las páginas web http://argentinas.modelostop.com y
www.argenchicas.com.ar (cfr. fs.69/70 y fs. 73/74). Las constancias
impresas de estas páginas exhiben la presencia de contenido sexual o con
publicidades vinculadas a sitios de ese tipo (ver fs. 71/72 y fs. 75).-
En virtud de los indicados elementos y de lo
requerido por la actora, a fs. 91 se dicta una medida de carácter amplio y
genérico, estableciéndose que “…deberán los responsables de los sitios
www.google.com.ar y www.yahoo.com.ar, en caso de no contar con
autorización de la accionante que pueda ser acreditado en forma
fehaciente, suspender la vinculación que se produce al introducir el
nombre de la actora en los buscadores, con los sitios de contenido
pornográfico, venta de sexo, de elementos sexuales, prácticas sexuales y
cualquier otra actividad sexual, a los que se acceden a través de los
mismos”.-
La medida en cuestión es notificada a Yahoo! de
Argentina S.R.L. y a Google Inc. en fechas 25 y 26 de septiembre de 2007,
respectivamente (ver cédulas de fs. 95/96).-
Yahoo! de Argentina S.R.L. apela la decisión
cautelar pero luego desiste de dicho recurso (cfr. fs. 130 y fs. 132).-
Asimismo, ambas demandadas exponen la
imposibilidad de dar cumplimiento con la medida en los términos genéricos
en que fue dictada y piden que la actora identifique los sitios web
cuestionados. En el puntual caso de Yahoo! de Argentina S.R.L., ésta señala
que el único sitio informado es la página web www.argentinasgirls.com.ar,
la cual no se posee contenido para adultos. En tal sentido, agrega a fs. 146
la portada de dicho sitio de la que se desprende que se trata de una página
dedicada a modelos, actrices, vedettes, música, TV y actualidad pero carece
de contenido pornográfico (ver escritos de fs. 116/121 del 2 de octubre de
2007 y fs. 162/166 del 16 de octubre de 2007).-
A fs. 172/186 y fs. 190/202 -25 de octubre de
2007- la accionante pide que se intime a las accionadas al cumplimiento de
la medida cautelar ordenada. La intimación es proveída de conformidad,

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pero en este caso en los pertinentes despachos se incluyen los sitios

cuestionados: http://argentinas.modelostop.com y
www.argenchicas.com.ar, en el caso de Google; y
www.argentinasgirls.com.ar, en el de Yahoo (cfr. providencias de fs. 187 y
fs. 203 del 1/11/07).-
Ante dicha requisitoria, Yahoo! de Argentina
S.R.L. vuelve a señalar que el sitio web por el cual fuera intimada no tiene
contenido sexual. No obstante ello, afirma haber dado cumplimiento con la
medida cautelar y agrega impresiones de los primeros cien resultados en los
cuales la página en cuestión no aparece (ver cédula de fs. 243 del 26 de
noviembre de 2007 y escrito de fs. 204/241 del 29 de noviembre de 2007).-
Luego de ello, la actora insiste en que Yahoo!
de Argentina S.R.L. no cumplió con la medida en relación al sitio
www.argentinasgirls.com.ar y señala que, al efectuar una búsqueda con su
nombre más la palabra “sexshop”, aparecen nuevos sitios de contenido
sexual (cfr. fs. 305/306 del 13 de febrero de 2008). De dicha presentación
se da traslado a la codemandada, quien sostiene el cumplimiento de la
medida cautelar y acompaña instrumentos en sustento de su postura.
Asimismo, la accionada cuestiona que en la búsqueda realizada que arroja
nuevos resultados se haya agregado la palabra “sexshop” (ver escrito de fs.
316/330 del 28 de abril de 2008).-
Tanto la reclamante como Yahoo! de Argentina
S.R.L. vuelven a mantener su postura conforme escritos de fs. 337/341 y fs.
366/367. Sin perjuicio de ello, la emplazada indica que los sitios
denunciados que surgían a partir de la búsqueda efectuada con el nombre de
la accionante y la palabra “sexshop” ya no aparecen en sus resultados.-
Con posterioridad, la actora postula el
incumplimiento de la medida cautelar por parte de Yahoo! de Argentina
S.R.L. con fundamento en la búsqueda realizada con su nombre más los
términos “sexshop” y “escorts”. A su vez, indica que consignando las
palabras “analia maiorano”(que no es el nombre de la demandante) aparece
la misma información que para “analia maiorana”, aunque aclara que se

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abstendrá de denunciar el incumplimiento de la manda judicial (ver escrito
de fs. 375/378 del 16 de julio de 2008).-
Lo expuesto en el párrafo que antecede deriva
en las presentaciones de fs. 383/385 de la codemandada y fs. 388/389 de la
accionante. Es menester destacar que Yahoo! de Argentina S.R.L. asevera
que al realizarse una búsqueda con las palabras clave “analia maiorana”, el
buscador no informa ningún sitio al día 14/7/08. Por su parte, la actora
insiste en destacar los resultados que se obtienen mediante la búsqueda
como “analia maiorano”, sin perjuicio de lo cual señala que a la fecha de
esa presentación la codemandada ha cumplido con la medida cautelar.-
El cumplimiento de la medida precautoria por
parte de Yahoo! de Argentina S.R.L. es ratificado por la actora conforme
escrito de fs. 464 del 30 de diciembre de 2008.-
Por su parte, Google Inc. responde la intimación
de fs. 187 informando los URL bloqueados (ver cédulas de fs. 308 del 15
de febrero de 2008 y escrito de fs. 311/312 del 19 de febrero de 2008).-
Sin embargo, la actora denuncia el
incumplimiento de esta codemandada en relación a los mismos sitios web
denunciados oportunamente (http://argentinas.modelostop.com y
www.argenchicas.com.ar) (ver escrito y documental de fs. 391/395 del 4 de
septiembre de 2008).-
La falta de cumplimiento de la precautoria fue
certificada por el Secretario, al efectuar la búsqueda “analia maiorana and
argentinas.modelostop.com” y “analia maiorana and argenchicas.com.ar”
(ver fs. 397/410). La indicada certificación actuarial deriva en la decisión
judicial de considerar incumplida la medida cautelar y la efectivización del
apercibimiento decretado a fs. 187 (ver decisorio de fs. 411).-
Luego de ello, la reclamante pretende la
ampliación de la medida cautelar contra Google Inc., solicitando que se
ordene el cese del uso indebido de imágenes y fotografías que se exhiben
en el buscador de imágenes (cfr. fs. 468/475).-
Ante dicho pedido, el Juez Federal de primera
instancia entonces interviniente remite a lo decidido en un caso análogo

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pero termina intimando a Google Inc. a que dentro del plazo de cinco días
dé cumplimiento con la medida cautelar dispuesta en autos, bajo
apercibimiento de multa (cfr. fs. 477).-
Ahora bien, la medida cautelar dispuesta en
dichos autos ninguna alusión hace a la cuestión relativa al derecho a la
imagen sino que lo oportunamente decidido a fs. 91 tuvo como fin
suspender la vinculación del nombre de la actora con resultados de
búsqueda relacionados a sitios de contenido pornográfico, venta de sexo, de
elementos sexuales, prácticas sexuales y cualquier otra actividad sexual.-
En función de ello, es que la Sala II de la
Cámara Civil y Comercial Federal sostiene que “…la medida cautelar
oportunamente dispuesta en autos consistió, en caso de no contar con
autorización de la accionante que pueda ser acreditada en forma
fehaciente, en ‘suspender la vinculación, que se produce al introducir el
nombre de la actora en los buscadores, con los sitios de contenido
pornográfico, venta de sexo, de elementos sexuales, prácticas sexuales y
cualquier otra actividad sexual a los que se acceden a través de los
mismos’ (octavo párrafo de la decisión de fs. 91 y vta.).-
En tales condiciones, ponderando que los
términos en que se encuentra concebida la intimación apelada permiten
apreciar con claridad que el magistrado únicamente persigue que aquélla
cumpla la medida cautelar dictada hace casi tres años y que se encuentra
firme (‘dé cumplimiento’), corresponde desestimar el recurso deducido por
Google Inc., en tanto dirigido a revocar una orden inexistente al presente
en autos” (ver pronunciamiento de fs. 523).-
A partir de lo actuado, se advierte que no se ha
decretado medida precautoria alguna vinculada a la búsqueda por imágenes
de Google.-
Conforme presentación de fs. 536/537 (del
4/11/10) la accionante denuncia un nuevo incumplimiento de Google Inc.
Sin embargo, para fundar su pedido acompaña copia de una búsqueda
realizada con los términos “analia maiorana and porno”. También indica la

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existencia de fotografías e imágenes en el buscador por imágenes de la
accionada.-
La codemandada resiste la intimación que se le
cursara conforme a los argumentos vertidos a fs. 546/555.-
Mediante pronunciamiento de fs. 564/565 –el
cual quedara firme ante el desistimiento de la apelación planteada (ver fs.
566 y fs. 569)– el Sr. Juez de grado resuelve rechazar la denuncia
formulada por la actora y tener por cumplida la medida cautelar decretada
en autos respecto a Google Inc.-
Para así decidir, el Sr. Magistrado de primera
instancia considera que “la solicitud que formula la accionante al resistir
la denuncia de cumplimiento claramente importa un incremento de la
cautela decretada en autos. En efecto, lo ahora peticionado por la
accionante excede el alcance de la orden precautoria de fs. 91 vta. y la
finalidad perseguida con su dictado, que se ceñía a suspender la
vinculación del ‘nombre de la actora’ con actividades de tipo sexual o
pornográficas. Derivación lógica de ello es que la adición deliberada y
conciente de vocablos que aludan a la pornografía o actividades sexuales
al ‘nombre y apellido de la actora’, efectuado por cualquier ciudadano que
opere con el buscador del demandado en modo alguno puede
considerársela comprendida en la decisión anterior (fs. 91 cuarto párrafo,
renglones cuarto y sgtes.; y fs. 523, considerando 2 renglón cuarto y
sgtes.), por cuanto excede el fundamento de aquéllas decisiones
jurisdiccionales.-
Claramente se aprecia que aquella alegada
vinculación inicial entre la accionante y los sitios de contenidos sexual que
se producía ingresando su nombre y apellido y que fue dirimente al tiempo
de conceder la cautela, a la fecha no es tal. O por lo menos, no lo es en los
términos en que fue promovido este incidente cautelar. Adviértase que la
‘vinculación’ entre la actora y los sitios de contenidos pornográficos o
sexuales no se produce ingresando únicamente el nombre y apellido de la
accionante como ocurría ‘ab initio’, sino que ahora (tal como lo denuncia

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la actora) para que ello ocurra necesariamente debe favorecerse y

buscarse esa ‘vinculación’.-
En otros términos, debe existir en la ignota
persona que opere con el buscador Google un interés, una voluntad y la
decisión de forzar esa vinculación utilizando de manera imprescindible y
necesaria términos o vocablos que contengan una clara connotación
sexual, como lo es la voz ‘porno’, que a guisa de ejemplo alude la actora
fundando el pretenso incumplimiento que pregona.-
Consecuentemente, y toda vez que no se
acreditó que la mencionada vinculación surja espontáneamente al
introducir únicamente el nombre y apellido de la actora, sino que además
requiere del obrar de un tercero ajeno al codemandado Google que facilite
aquella vinculación utilizando voces o términos de contenido sexual, habré
de desestimar la denuncia de incumplimiento formulada por la
accionante.-
A igual conclusión arribo si se analiza la
cuestión desde la búsqueda de imágenes de la actora habida cuenta que no
se encuentra ‘prima facie’ acreditada que aquellas las vinculen con sitios
de contenidos sexual o pornográfico”.-
La reclamante intenta infructuosamente
denunciar un nuevo incumplimiento de la cautelar ya que en la búsqueda
realizada vuelve a agregar el término “porno” al nombre de la actora (ver
fs. 568/570 del 9/2/11). La resolución denegatoria de fs. 571 remite a lo
decidido a fs. 564/565. Asimismo, el pronunciamiento de esta Sala de fs.
595 declara desierto el recurso por entender que lo resuelto en el
pronunciamiento en crisis guarda identidad con lo oportunamente analizado
a fs. 564/565.-
Luego de ello, la actora denuncia a fs. 601/603
-27 de junio de 2011- que al consignar su nombre en el buscador Google
aparece un nuevo sitio de contenido sexual (www.nocturnar.com).-
Mediante providencia de fs. 604 -28/6/11- se
intima a la codemandada a que dé cumplimiento con la medida cautelar

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bajo apercibimiento de multa, la cual es notificada en fecha 13 de julio de
2011 (ver fs. 614).-
Dicha intimación es respondida por Google Inc.
a fs. 606/610 -2/8/11-, oportunidad en la cual sostiene que el sitio en
cuestión no es pornográfico, no tiene contenido sexual y tampoco hay
imágenes de la actora. Sin embargo, a fs. 617/620 -6/9/11-, la reclamante
insiste en que efectivamente se trata de un sitio web con contenido sexual y
pornográfico.-
A partir del indicado contrapunto, el Sr. Juez de
grado ordena informar por Secretaría acerca de dichos extremos (ver
providencia de fs. 621 del 7/9/11).-
A fs. 622/625 luce el informe del Secretario con
las pertinentes impresiones de pantalla, del cual surge el sitio que alude a la
actora y que en la indicada página puede ingresarse a un foro en el que se
constata la existencia de mensajes y enlaces vinculados con el sexo
explícito.-
En virtud de dicho informe, el Sr. Juez de grado
considera que ha mediado incumplimiento de la medida cautelar e intima a
Google Inc. para que en el plazo de dos días acredite la observación íntegra,
puntual, acabada y fiel de la medida cautelar decretada en autos bajo
apercibimiento de aplicarle una multa de $ 5.000 por cada día de demora
(ver resolución de fs. 626 del 8/9/11).-
Google Inc. contesta la intimación informando
el bloqueo de la URL cuestionada (ver fs. 627 del 20 de septiembre de
2011).-
Se formula una última denuncia de
incumplimiento de la precautoria, la cual no es receptada en la instancia de
grado (ver escrito de fs. 631 del 27/10/11 y providencia de fs. 632 del
28/10/11).-
No existen en el incidente de medidas
cautelares otros actos de interés para la dilucidación de la controversia.-

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VII.- Conforme a la reseña efectuada

precedentemente, corresponde proceder al estudio del comportamiento de
las emplazadas en el expediente sobre medidas cautelares.-
De modo preliminar, es menester destacar que
el análisis de lo actuado en el indicado expediente no habrá de efectuarse
en los estrictos términos en que se ordenó la medida cautelar a fs. 91, sino
bajo el prisma del criterio expuesto por la Corte Suprema de Justicia de la
Nación en relación a esta temática.-
Tal como ya lo expusiera al realizar el encuadre
jurídico aplicable en autos, no puede admitirse, en principio, un pedido
genérico de detección y retiro de ciertos contenidos, cualquiera sea el sitio
en el que se encuentren. Entonces, resulta aplicable como regla que el
interesado es quien debe poner en conocimiento de los resultados que
arrojen sitios web con contenido lesivo a fin de que los buscadores
procedan, prontamente, a filtrar, bloquear o extraer de sus listados de
resultados.-
Al respecto, se ha sostenido que razones de
proporcionalidad exigen que la parte afectada individualice los sitios que
impugna como lesivos de sus derechos pues en el balance de intereses, y
aun considerando las superiores capacidades tecnológicas de la demandada,
la protección expedida de manera genérica puede conducir a un bloqueo
excesivo, sustrayendo información que interese a la comunidad y
bloqueando el acceso a direcciones de contenidos lícitos. La persona
afectada no sólo tiene derecho a reclamar que el intermediario sea diligente
en la cesación del daño sino que tiene la obligación de contribuir a la
viabilidad de ese resultado (conf. CNCyCF, Sala I, en autos “P., P. c/ Yahoo
de Argentina SRL” del 6/9/12; íd., en autos “Cupito, Alejandro M. c/ Yahoo
de Argentina S.R.L. y otro” del 14/2/13).-
La medida cautelar que ordena a un buscador de
internet eliminar toda información publicada sobre el accionante en un blog
y monitorear permanentemente la red para evitar que se reitere la conducta
agraviante no resulta procedente con la amplitud con que fue concedida.
Ello así, pues no se pueden soslayar las dificultades que entraña la

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determinación del cumplimiento de medidas cautelares con el alcance
amplio decidido, lo que constituye un indicio de su improcedencia. De
hecho, la forma en que ha sido dispuesta la medida persuade de su
ineficacia ínsita, puesto que su alcance tan general torna dificultosa, sino
imposible, la verificación de su efectivo acatamiento, máxime cuando el
cumplimiento de esa orden involucra un medio altamente dinámico debido
a los nuevos sitios que en forma permanente son incorporados. No se puede
soslayar que no es procedente una prohibición con la amplitud con que fue
concedida toda vez que en principio encuentra como impedimento los
alcances del art. 1° de la ley 26.032. Por otro lado, las medidas cautelares
se deben analizar en función de una decisión definitiva a la que tiene por
objeto garantizar, ya que están destinadas a asegurar la eficacia práctica de
la sentencia e impedir que se tornen ilusorios los derechos de la peticionaria
por el transcurso del tiempo que insuma el proceso y es por ello que el
proceso cautelar no se justifica por sí solo (conf. CNCyCF, Sala III, en
autos “S., G. E. y otro c. Google Inc. y otro s/ daños y perjuicios” del
13/5/15, voto del Dr. Recondo, Publicado en: RCyS2015-XI, 119, Cita
Online: AR/JUR/28352/2015 ).-
Sin perjuicio de lo expuesto, es menester aclarar
que, más allá del amplio modo en que se ordenó la precautoria, de las
constancias del incidente de medidas cautelares se desprende que la actora
individualizó los sitios web que aparecían en los resultados de búsqueda
que –a su entender– resultaban lesivos de sus derechos personalísimos.-
Asimismo, debo también destacar que del
análisis de lo actuado en el expediente precautorio no se observa que
Google Inc. haya tardado más de cuatro años en acatar la medida allí
ordenada y que Yahoo! de Argentina S.R.L. demorara un año y un mes en
dar cumplimiento con la manda judicial, tal como lo sostuviera el Sr. Juez
de grado.-
Los matices que se presentan en la situación de
una y otra demandada exigen proceder al estudio de cada una por
separado.-

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VII.A.- En el caso del buscador Yahoo, al

iniciarse el incidente de medidas precautorias solamente se denunció un
sitio web con presunto contenido sexual (www.argentinasgirls.com.ar).
Empero, tal como ya lo afirmara al analizar aquellas actuaciones, las
impresiones de dicha página que se acompañaran a la constatación notarial
y las que agregara la codemandada no exhiben que se esté en presencia de
una página con contenido sexual.-
En tal sentido, no se ha acreditado que la
indicada página web efectivamente contuviera contenido sexual o
pornográfico susceptible de afectar sus derechos personalísimos, carga que
se encontraba en cabeza de la Sra. Maiorana (conf. art. 377 del Código
Procesal).-
Sin perjuicio de lo expuesto, lo cierto es que la
codemandada Yahoo! de Argentina S.R.L., luego de la intimación inicial,
demostró el cumplimiento de la cautelar y procedió a bloquear el
mencionado sitio.-
Las denuncias de incumplimiento efectuadas
por la accionante en virtud de las búsquedas realizadas con su nombre y la
adición de los términos “sexshop” y “escorts” no resultan procedentes.-
Ello así, en virtud de los mismos argumentos
que desarrollara con posterioridad el Sr. Magistrado de grado en el
pronunciamiento de fs. 564/565 del incidente de medidas precautorias,
mediante el cual sostuvo que no mediaba incumplimiento de la cautelar
cuando en la búsqueda, además del nombre de la accionante, se
incorporaban nuevas voces que contenían una clara connotación sexual.-
Tampoco resulta atendible la alegación
formulada por la reclamante relativa a los resultados que arrojaban aquellas
búsquedas utilizando los términos “analía maiorano”. Es que, al no ser ese
el nombre de la accionante y en la medida en que la protección cautelar
otorgada se vinculaba justamente “al nombre de la actora”, la interpretación
propuesta no puede ser receptada.-

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En consecuencia, no se advierte que haya
mediado una conducta de la codemandada Yahoo! de Argentina S.R.L. que
importe culpa o negligencia en los términos del art. 1109 del Código Civil.-
En síntesis, corresponderá admitir las quejas
formuladas por Yahoo! de Argentina S.R.L. y modificar parcialmente la
sentencia apelada en tanto la condena en virtud de la falta de diligencia en
cumplir con la medida cautelar.-
VII.B.- En lo referente a lo actuado por Google
Inc. en el trámite sobre medidas precautorias, cabe destacar que las
constancias anejadas que se vinculan a los sitios
http://argentinas.modelostop.com y www.argenchicas.com.ar demuestran
que sí se trataba de sitios con contenido sexual.-
En un primer momento, se procedió a bloquear
dichos sitios web. Sin embargo, tiempo después la actora probó que los
mismos seguían apareciendo en las búsquedas realizadas en Google.-
Dicho incumplimiento se corroboró a través de
una certificación del Actuario y llevó a que el Sr. Juez de grado impusiera
una multa a la emplazada e intimara nuevamente a acatar la decisión
cautelar.-
No se pierde de vista que los URL que surgen
de la presentación de fs. 391/395 del incidente sobre medidas precautorias
difieren de aquellos que se bloquearan conforme escrito de fs. 311/312 del
mismo expediente. Sin embargo, más allá de esa diferencia es evidente que
se trata de los dos mismos sitios web que se individualizaran al dar inicio al
expediente sobre medidas precautorias.-
Tratándose tan sólo de dos sitios web los que
fueran especificados inicialmente, debía la emplazada arbitrar los medios
para que, un año después de ordenada la medida, la búsqueda no volviera a
arrojar como resultado las mismas páginas que fueran denunciadas al
comienzo de aquel proceso cautelar.-
En el marco de la pericia informática elaborada
en estas actuaciones, el experto es consultado sobre si es posible realizar
una búsqueda en www.yahoo.com.ar y www.google.com.ar que evite que

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en los resultados aparezca determinada palabra, a lo cual dictamina que

“efectivamente, de acuerdo a lo informado o sugerido por las empresas
codemandadas en sus sitios web a la fecha de presentación de este informe,
y conforme los usos y costumbres de la industria, ello es posible a la fecha
de presentación de este informe, por ejemplo, anteponiendo el símbolo ‘-’
(menos) a la palabra a evitar (por ejemplo: ‘animal-perro’)” (cfr. fs. 617
vta./618, pto. 17).-
A continuación, es consultado si dicho
procedimiento podría ser configurado por los buscadores demandados
previamente, a los efectos de evitar que determinada palabra aparezca
vinculada con otras en determinado tipo de búsquedas. En tal sentido,
responde que “el procedimiento descripto en la respuesta del punto de
pericia anterior podría ser configurado en los buscadores web de las
empresas codemandadas a los efectos de evitar que determinada palabra
aparezca vinculada con otras en determinado tipo de búsquedas. Ello
produciría la eliminación de los resultados de búsqueda de todas aquellas
páginas web en las cuales dicha palabra coexista con las otras.-
Es claro que el procedimiento descripto
operará y será de utilidad sólo en el único y exclusivo caso de los términos
ingresados por el usuario, y no en el caso de los que deberían haber sido
ingresados en su lugar si es que éstos se encontraran mal escritos o
hubieran sido incorrectamente elegidos.-
Es evidente que dentro de las páginas web
eliminadas podrían encontrarse páginas web no cuestionadas que cumplan
con la condición enunciada: es decir, la coexistencia de los términos
ingresados por el usuario dentro de su contenido” (cfr. fs. 618, pto. 18).-
De esta manera, se advierte que Google Inc.
contaba con la posibilidad de evitar que la búsqueda con el nombre de la
actora y los términos “argentinas.modelostop.com” y “argenchicas.com.ar”
arrojara resultado semejante al que ilustra la constatación notarial agregada
al inicio del expediente precautorio.-
Sin embargo, es evidente que la emplazada no
utilizó los recursos técnicos o humanos para evitar que la accionante se vea

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nuevamente vinculada a los mismos sitios web con contenido sexual que se
denunciaran al comienzo de la controversia.-
Por otro lado, en solución semejante a la
expuesta en relación a la otra codemandada, considero que no ha mediado
incumplimiento de Google Inc. en virtud de las búsquedas realizadas con el
nombre de la reclamante y la incorporación del vocablo “porno”.-
En cambio, entiendo que las vicisitudes que se
suscitaron ante la denuncia del resultado relacionado al sitio
www.nocturnar.com generaron una innecesaria prolongación en el
cumplimiento de la medida cautelar respecto a una página que tenía
contenido sexual.-
Al respecto, Google Inc. inicialmente resistió la
intimación por considerar que ese sitio web no era de tipo sexual o
pornográfico, postura que terminó siendo desacreditada por el Juez de
primera instancia y derivó en una nueva intimación a la emplazada a
cumplir con la medida cautelar.-
El hecho que dicha página web no contuviera
imágenes de la actora no obsta a que igualmente se vinculaba su nombre
con un foro en el que existen mensajes y enlaces vinculados con el sexo
explícito.-
Ahora bien, en virtud de que dicha denuncia se
formuló encontrándose el expediente de medidas precautorias ya avanzado,
y atento la índole de los derechos cuya protección requería la accionante, la
conducta diligente esperable de la accionada era que procediera a cumplir
inmediatamente con la cautelar en relación al nuevo sitio denunciado y,
eventualmente, discutir las características de la página web en cuestión con
posterioridad. La accionada Google Inc. eligió otro camino, que tuvo como
consecuencia que el bloqueo demorara más de dos meses en concretarse
(ver cédula de fs. 614 del 13 de julio de 2011 mediante la cual se comunica
la intimación a cumplir con la medida cautelar y escrito de fs. 627 del 20 de
septiembre de 2011, actuaciones cumplidas en el incidente
correspondiente).-

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Debo aquí señalar que no se observa que en el

sitio web cuestionado existiera material que resulte de interés público,
circunstancia que –de haberse corroborado– podría justificar, al menos
parcialmente, el comportamiento asumido por la codemandada.-
Así las cosas, entiendo que mediaron dos
momentos en los cuales Google Inc. se comportó con falta de diligencia. El
primero de ellos fue al permitir que la búsqueda arrojara como resultados
los mismos sitios web oportunamente bloqueados al comienzo del trámite
cautelar. El segundo, la demora en cumplir la medida en relación a la
página www.nocturnar.com.-
En virtud de ello, propondré al acuerdo se
confirme la condena a Google Inc. en tanto existieron dos situaciones de
incumplimiento demostrativas de su negligencia en dar adecuada y rápida
respuesta a la medida precautoria oportunamente ordenada.-
VIII.- Corresponde, ahora, entrar a considerar
las quejas de la actora que cuestiona que no se haya admitido la reparación
de los daños como consecuencia del uso comercial y no autorizado de su
imagen a través de sus servicios de búsqueda por imágenes.-
Mediante la constatación notarial incorporada al
incidente de medidas cautelares ha quedado probado que ambos buscadores
utilizaron imágenes de la actora sin su consentimiento (ver fs. 62 y fs.
67/68 de dicha causa). La propia Yahoo! de Argentina S.R.L. agrega los
resultados de búsqueda por imágenes en los cuales aparecen fotografías de
la Sra. Maiorana (ver fs. 135/143 del expediente cautelar).-
En el marco del expediente precautorio, la
actora reconoce que, al cumplir con la medida cautelar, Yahoo! de
Argentina S.R.L. bloqueó cualquier tipo de información vinculada con ella,
incluidas las imágenes y fotografías que se exhiben en el buscador por
imágenes (ver fs. 468 de dicha causa). En cambio, no hay elementos que
indiquen que Google Inc. haya dejado de exhibir resultados en el buscador
por imágenes.-
La situación que aquí se configura es distinta de
aquella vinculada a la responsabilidad de los buscadores en los términos del

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art. 1109 del Código Civil. Es que, tal como lo expusiera el Dr. Picasso en
el ya citado precedente “Rodríguez”, en aquel supuesto los titulares de
motores de búsqueda en internet asumen un rol meramente técnico, y se
limitan a facilitar el acceso a páginas de terceros y a los contenidos alojados
en ellas.-
Sin embargo, el cuadro resulta diferente cuando
los buscadores modifican los contenidos, o los incorporan a sus propias
páginas web, en vez de remitir a aquellas en las que originalmente se
hallaban alojados. Tal situación, a mi criterio, se presenta concretamente en
el caso de la utilización por parte de ambas demandadas de las imágenes de
la actora.-
En efecto, en la pericia informática se exhibe el
modo en que se muestran los resultados en el buscador de imágenes de
Yahoo, el cual resulta coincidente con el que surge de los elementos
acompañados al expediente sobre medidas precautorias (cfr. fs. 658 vta.,
pto. 16).-
En lo referente a la calidad de las imágenes que
allí aparecen, el experto indica que “las imágenes reducidas que aparecen
en las páginas de resultados del buscador de imágenes de Yahoo! no
siempre tienen la misma resolución que las imágenes que se publican en
los sitios web. Si la resolución de la imagen original es mayor, la imagen
reducida o ‘thumbnail’ tendrá una resolución menor, de lo contrario,
ambas imágenes tendrán la misma resolución” (cfr. fs. 665, pto. 34).-
Al contestar los puntos de pericia ofrecidos por
Google Inc., el idóneo indica que “las imágenes exhibidas en los
resultados de búsqueda del buscador de imágenes de Google tienden a
tener un ancho variable de entre aproximadamente 75 y 250 pixeles, y un
alto constante de 150 pixeles, dependiendo de las proporciones de la
imagen. La calidad de las imágenes no es comparable porcentualmente…”
(cfr. fs. 688, pto. 44).-
Luego de realizar una búsqueda por imágenes
en Google con el nombre y apellido de la actora, el perito muestra en su
informe los resultados obtenidos y compara el tamaño de una fotografía

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reducida y la ampliada. Asimismo, expresa que “…el original publicado en

el sitio web tiene 2362x2526 pixeles, mientras que la imagen reducida de
la misma en la página de resultados tiene 140x150 pixeles” (cfr. fs. 688
vta./689 vta., ptos. 45 y 46).-
Manifiesta el experto que “un thumbnail no es
lo mismo que una imagen de alta definición. Los thumbnails de la mayoría
de las imágenes (de personas, de paisajes, mapas, etc.) no pueden ser
utilizados a los mismos fines que las imágenes originales de alta
definición. Ello se debe a que al reducir una imagen a un thumbnail ésta
pierde gran parte de su calidad y de su detalle. Habitualmente, un
thumbnail sería lo opuesto a una imagen de alta definición” (cfr. fs. 689
vta./690, pto. 47).-
Cabe aclarar que las fotografías que se ven en el
buscador de Google son reproducciones de otras imágenes que se
encontraban publicadas en otros sitios web (cfr. fs. 692, pto. 51).-
A partir de lo señalado, pocas dudas caben que
los thumbnails poseen una menor calidad en relación a las imágenes
originales, razón por la cual pierden resolución al agrandarse. Empero, tal
circunstancia no les quita el carácter de imágenes que los buscadores
editan, reproducen, almacenan y utilizan para brindar su servicio
(“buscador por imágenes”) que es propio y para beneficio de sus usuarios
(conf. CNCiv., esta Sala, en el ya citado precedente “Rodríguez”).-
Es decir que, como se ha expresado en un
antecedente de esta Sala, el motor de búsqueda muestra una copia reducida,
tanto en píxeles (resolución) como en bytes (tamaño del archivo), de la
imagen original existente en la página encontrada (y que no necesariamente
involucra a la persona u objeto motivo de la búsqueda), con expresa
referencia y ligazón (links) al sitio web donde ella se ubica (conf. CNCiv.,
esta Sala, en autos “Zabaljáuregui, Cintia Evangelina c/ Yahoo de Argentina
S.R.L.”, del 24/9/09, DJ 31/3/2010, 812). Ello es realizado por el motor de
búsqueda para que las vistas miniaturizadas de la imagen original sean una
referencia para el usuario de internet, quien si pretende ver aquella será
direccionado a la página web del tercero en donde se encuentra alojada.-

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Sentado ello, cabe recordar que en el caso del
derecho a la imagen resulta aplicable el art. 31 de la ley 11.723 que
establece que “el retrato fotográfico de una persona no puede ser puesto en
el comercio sin el consentimiento expreso de la persona misma (…) Es
libre la publicación del retrato cuando se relacione con fines científicos,
didácticos y en general culturales o con hechos o acontecimientos de
interés público o que se hubieran desarrollado en público”.-
El amparo de dicha previsión legal se extiende
además a cualesquiera otras técnicas de reproducción de los rasgos físicos
de una persona con prescindencia del procedimiento empleado y del
soporte material en el cual se fija la imagen (conf. CNCiv., esta Sala, L.
335.689 del 8/4/02, voto de la Dra. Luaces).-
Como ha tenido oportunidad de señalarlo este
Tribunal recientemente, la expresión “puesto en el comercio” que emplea el
primer párrafo del citado artículo no debe interpretarse literalmente, como
haciendo referencia solo a una utilización comercial de la imagen, sino que
abarca toda captación, publicación o reproducción de la imagen ajena,
cualquiera sea su finalidad (conf. CNCiv., esta Sala, en autos “Fernández,
Lorena Évelin c/ Asociación Mutual de Conductores de automotores s/
daños y perjuicios” L. n° 612.057 del 10/4/13; Villalba, Carlos – Lipzszyc,
Delia, “Protección de la propia imagen”, LL, 1980-C-819; Gregorini
Clusellas, Eduardo L., “La violación del derecho a la propia imagen y su
reparación”, LL, 1996-D-136; Emery Miguel Ángel, “Propiedad Intelectual
Ley 11.723, Comentada, anotada y concordada con los tratados
internacionales”, Astrea, Buenos Aires, 2003, p. 177).-
En ese sentido, ha dicho la Corte Suprema de
Justicia de la Nación: “de una exégesis de la ley 11.723 se extrae que el
legislador ha prohibido –como regla– la reproducción de la imagen en
resguardo del correlativo derecho a ella, que sólo cede si se dan
circunstancias que tengan en mira un interés general que aconseje
hacerlas prevalecer por sobre aquel derecho” (CSJN, Fallos: 311:1171).
Es del caso aclarar que ese es el régimen legal
que cabe aplicar en esta materia, y no el Convenio de Berna, como

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erróneamente lo afirman las emplazadas. Es cierto que la ley 25.140,

promulgada el día 8/9/1999, aprobó el Convenio de Berna para la
Protección de las Obras Literarias y Artísticas, el Tratado de la
Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI) sobre
Interpretación o Ejecución y Fonogramas y el Tratado de la Organización
Mundial de la Propiedad Intelectual sobre Derechos de Autor. Empero, esas
normas se refieren a derechos intelectuales o de autor –ergo,
patrimoniales–, y no a la imagen, que tiene una naturaleza muy distinta,
pues se trata de un derecho personalísimo. En ese sentido, se ha dicho: “en
el extensísimo texto de los tres convenios –no sólo el de Berna– en ningún
momento se hace siquiera mención a un ‘derecho a la imagen’ o a un
‘retrato’, lo que es perfectamente lógico, por cuanto lo que se tiene en mira
es la protección de bienes jurídicos diversos” (conf. CNCiv., esta Sala, en
el ya citado precedente “Rodríguez”; íd., Sala J en autos “K., A. P. c/ Yahoo
de Argentina S.R.L.”, del 31/8/12, considerando XXII, ap. “E”, “3”, voto de
la Dra. Mattera).-
Tampoco se advierte en la especie una finalidad
científica, didáctica o cultural y, mucho menos, que se trate de hechos o
acontecimientos de interés público o desarrollados en público, en las
pequeñas imágenes de la actora que pueden apreciarse en las medidas
precautorias y que fueron utilizadas en los “buscadores por imágenes” de
las demanadas.-
En función de ello, habré de descartar que
resulte aplicable al caso alguna de las excepciones a la regla del
consentimiento contempladas en la ley 11.723.-
El hecho de que la toma original, por parte de
terceros, de las fotografías de la actora reproducidas por los buscadores
haya contado –en su momento– con el consentimiento de aquélla, no
eximía a las demandadas de recabarlo nuevamente, pues es sabido que el
consentimiento del interesado para que se capte su imagen debe ser
interpretado de manera estricta, de modo que el acuerdo dado para la
utilización de una fotografía se limita al objeto para el cual fue prestado
(conf. CNCiv., esta Sala, en el ya citado precedente “Rodríguez”; íd., Sala

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M, en autos “Candelmo, Luis José c/ Editorial Perfil S.A, s/ cobro de sumas
de dinero” del 7/8/00; Rivera, Julio C., “Instituciones de derecho civil.
Parte general”, Abeledo-Perrot, Buenos Aires, 2000, t. II, p. 116).-
Es que, el consentimiento debe ser prestado con
relación a la difusión que se pretende realizar y no puede ser extendido para
supuestos distintos, ya que cuando el consentimiento fue dado para un tipo
de exposición, todo cambio viola el derecho, ya que la eficacia de aquél
debe estar en los límites de lo establecido (conf. Emery, Miguel A. en
“Código Civil…”, dirigido por Belluscio-Zannoni, T° 8, pág. 394). Cuando
el consentimiento fue dado para un tipo de exposición, todo cambio viola el
derecho. La eficacia de aquél debe estar contenida en los límites que ha
establecido (conf. Cifuentes, Santos “Derechos personalísimos”, núm. 106,
pág. 527).-
En conclusión, ambas demandadas han
utilizado y reproducido imágenes de la actora –reduciéndolas,
almacenándolas, y publicándolas en su buscador de imágenes– sin su
consentimiento, lo cual, en ausencia de un régimen especial que establezca
una excepción para estos casos, resulta violatorio de lo prescripto por el art.
31 de la ley 11.723.-
Si bien la Corte Suprema de Justicia de la
Nación –por mayoría– se ha expedido en sentido distinto al que vengo
sosteniendo (conf. CSJN, en autos “Rodríguez, María Belén c. Google Inc.
s/ daños y perjuicios” del 28/10/2014, ya citado; como así también en autos
“Gimbutas, Carolina Valeria c/ Google Inc. s/ daños y perjuicios” n°
40.500/2009”, del 12/9/2017, con la actual composición de dicho Tribunal),
considero aplicables los fundamentos expuestos en la disidencia parcial de
los Dres. Lorenzetti y Maqueda.-
Al respecto, en el voto de la minoría se pone de
resalto que en el derecho argentino vigente es ineludible acudir al artículo
31 de la ley 11.723, que establece claramente la exigencia del
consentimiento del titular del derecho personalísimo para la publicación de
su imagen. La aplicación referida, por lo demás, deviene clara ante la
ausencia de distinción en la norma sobre el medio que se emplea. En

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función de ello, es pertinente reafirmar que de una exégesis de la ley 11.723

se extrae que el legislador ha prohibido –como regla– la reproducción de la
imagen en resguardo del correlativo derecho a ella, que solo cede si se dan
específicas circunstancias que tengan en mira un interés general que
aconseje hacerlas prevalecer por sobre aquel derecho (Fallos: 311:1171,
considerando 40; 335:2090). En tal orden de ideas, dado que el caso no
presenta particularidades que configuren la excepción a la regla
mencionada, se rechaza el agravio de la demandada, confirmando, en este
aspecto, la decisión del a quo (CSJN, en autos “Rodríguez, María Belén c.
Google Inc. s/ daños y perjuicios” del 28/10/2014, ya citado, considerando
28 del voto de los Dres. Lorenzetti y Maqueda).-
Por consiguiente, estimo que corresponde
admitir los agravios vertidos por la actora sobre este punto, y acoger la
demanda promovida tendiente a reparar los daños y perjuicios por la
violación del derecho a la imagen respecto de ambas demandadas.-
IX.- A la luz de las quejas formuladas por la
accionante, corresponde entrar a analizar la procedencia de la partida por
daño material a raíz del uso indebido de la imagen.-
Al respecto, ha quedado establecida la
responsabilidad de ambas demandadas por la violación del derecho a la
imagen de la actora, en tanto editaron y reprodujeron fotografías de su
persona sin autorización.-
Es de público y notorio conocimiento que la
Sra. Maiorana es una reconocida modelo.-
La testigo Carla Fabiana Rodríguez señala que
la reclamante “es modelo y empresaria, lo sabe porque la contrató muchas
veces para producciones de moda, fue tapa de varias revistas donde la
testigo es editora de moda, del diario Clarín, y de la revista Shop, y como
empresaria la conoce ya que conoció su marca de trajes de baño con la
que además tenía un local a la calle. Considera a la actora como una de
las más cotizadas modelos, la que más trabaja, si bien ella no desfila es
una de las modelos que más contratos tiene de las distintas marcas… La ha
visto en millones de tapas de revistas, Para Ti, revista Gente, la vio desfilar

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en muchas oportunidades, fue imagen de la marca Hill, entre otras” (cfr.
fs. 573/573 vta., rtas. 2ª y 3ª).-
También ha prestado declaración testimonial la
Sra. María Alicia Timpanaro, quien expresa que la actora “…era una
modelo bastante conocida, y después cuando la conoció la testigo en el
colegio la actora tenía un negocio de venta de mallas y de ropa, en un
local que está a la vuelta de la casa de la dicente, por lo cual sabe que
tiene actividad empresaria también… La vio en campañas de Kill, era la
cara de algunas marcas también” (cfr. fs. 574, rtas. 2ª y 3ª).-
Si bien estas declaraciones deben ser apreciadas
con cautela por tratarse de una amiga y una conocida de la Sra. Maiorana,
lo cierto es que sus dichos no se contraponen con otros elementos objetivos
obrantes en la causa.-
Así las cosas, al haberse probado que la actora
se desempeña como modelo y empresaria vinculada a la actividad textil,
puede deducirse que su imagen tiene un valor comercial.-
Debe también ponderarse que en el expediente
sobre medidas cautelares la actora reconoce que al cumplir con la medida
allí decretada Yahoo! de Argentina S.R.L. bloqueó cualquier tipo de
información vinculada con ella, incluidas las imágenes y fotografías que se
exhiben en el buscador por imágenes (ver fs. 468 de dicha causa). Por su
parte, no hay constancias que corroboren que Google Inc. haya dejado de
exhibir resultados en el buscador por imágenes.-
En definitiva, considero que la víctima ha
demostrado la existencia del daño. Y si bien no existen elementos que
determinen precisamente su extensión, la ausencia de prueba en relación a
este aspecto no significa el rechazo de la partida, sino sólo su fijación
prudencial, considerada en todo el contexto del proceso y de las
circunstancias que rodearon al hecho dañoso.-
En consecuencia, habré de propiciar al acuerdo
la modificación de la sentencia de grado, admitiendo la procedencia de esta
partida.-

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En lo referente a su cuantía, teniendo en cuenta

el uso indebido de la imagen de la actora por parte de ambas accionadas,
como así también las condiciones personales de la víctima, y haciendo uso
de las facultades que me otorga el art. 165 del Código Procesal, habré de
fijarla en las sumas de Pesos Trescientos Ochenta Mil ($ 380.000) a cargo
de Google Inc. y en Pesos Ciento Diez Mil ($ 110.000) a cargo de Yahoo!
de Argentina S.R.L.-
X.- Alzan sus quejas los recurrentes en relación
al tratamiento que mereciera la partida correspondiente al daño moral,
cuantificada en la suma de Pesos Cuatrocientos Mil ($ 400.000) respecto de
Google Inc. y en la Pesos Ciento Cincuenta Mil ($ 150.000) respecto a
Yahoo! de Argentina S.R.L.-
Este daño puede ser definido como la privación
y disminución de aquellos bienes que tienen un valor precipuo en la vida
del hombre, que son la paz, la tranquilidad de espíritu, la libertad
individual, la integridad física, el honor y los más grandes afectos, a lo que
se puede agregar que, ya sea que se caracterice como la lesión sufrida en
los derechos extrapatrimoniales o como el que no menoscaba al patrimonio,
pero hace sufrir a la persona en sus intereses morales tutelados por la ley o
el que se infiere a los sentimientos, a la integridad física o intelectual, o a
las afecciones legítimas, es decir que se causa a los bienes ideales de las
personas, es condición esencial para esa indemnización que él exista o se
haya producido (conf. Llambías, Jorge Joaquín “Tratado de Derecho Civil-
Obligaciones”, Tº I, pág. 271, núm. 243; Cazeaux en Cazeaux-Trigo
Represas “Derecho de las Obligaciones”, Tº I, pág. 215; Mayo en
Belluscio-Zannoni “Código Civil Comentado, Anotado y Concordado”, Tº
II, pág. 230; Zannoni, Eduardo "El daño en la responsabilidad civil", pág.
287, núm. 85; Bustamante Alsina, "Teoría General de la Responsabilidad
Civil", pág. 179, núm. 556/7; Orgaz, Alfredo "El daño resarcible", pág. 223,
núm. 55).-
Si bien pertenece al sagrado mundo subjetivo de
los damnificados, para su reparación económica debe traducirse en una
suma dineraria y no resulta sencillo determinar su quantum; para ello debe

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tenerse en consideración las circunstancias del hecho, la persona de la
víctima y el daño sufrido en los valores mencionados. Corresponde, pues,
concluir que el daño no puede medirse en razón de las secuelas que
denuncia la víctima, pues debe tenerse en cuenta en qué medida los
padecimientos ocasionados pudieron haber significado un grado de
afectación y quebrantamiento espiritual (conf. CNCiv., esta Sala, mi voto
en Libres n° 466.988 del 19/3/07, n° 464.517 del 03/11/08, n° 586.773 del
02/12/11, n° 618.012 del 03/09/13, n° 106068/2013/CA001 del 7/8/17,
entre otros).-
Pueden destacarse dos cualidades en el daño
moral: primera, que él supone, no sólo el dolor de afección, sino también el
que resulta de cualquier atentado a la integridad de la persona humana:
dolor físico, perjuicio estético. Segunda, que el daño moral debe ser el
resultado de un ataque a los derechos de la personalidad, a su patrimonio
moral, sea directa o indirectamente, sin que obste a ello la circunstancia de
que a la par de él se produzca un perjuicio material para la víctima (conf.
Acuña Anzorena, Arturo, "La reparación del agravio moral en el Código
civil", La Ley, t. 16, n° 532).-
En lo que se refiere al derecho a la imagen, es
pertinente destacar que, aunque no se hubiere causado gravamen alguno a
la reputación o el honor del interesado la simple exhibición o reproducción
no consentida de la imagen afecta el derecho que protege el art. 31 de la ley
11.723 y genera por sí sola un daño moral o espiritual representado por el
disgusto de ver avasallada la propia personalidad, amén del daño material
que pudiere haberse generado (conf. CNCiv., esta Sala, L. 335.689 del
8/4/02, voto de la Dra. Luaces).-
Así las cosas, el daño moral que aquí habrá de
mensurarse se relaciona con la violación al derecho a la imagen por parte
de ambas demandadas y a la responsabilidad de Google Inc. ante el obrar
negligente en el cumplimiento de la medida cautelar que tenía como fin
evitar la vinculación del nombre de la accionante con sitios de contenido
sexual y pornográfico.-

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En virtud de las consideraciones ensayadas, es

patente el daño extrapatrimonial sufrido por la accionante a partir de la
reproducción indebida de su imagen por parte de las demandadas a través
del buscador por imágenes, con los alcances expuestos en el apartado
precedente.-
Asimismo, también es claro el daño moral
padecido por la reclamante al ver su nombre vinculado a sitios de contenido
sexual y pornográfico.-
Las testigos que declararon en autos dieron
cuenta de la afectación padecida por la Sra. Maiorana a raíz de los hechos
debatidos en autos.-
La Sra. Rodríguez expone que la actora estaba
muy preocupada por la vinculación de su nombre con sitios pornográficos.
Agrega que “era un tema que la tenía muy preocupada no solo
profesionalmente sino también en el ámbito personal, ella tiene una
familia, tiene hijas con las que incluso se la vio en varios medios, ellas
acceden a Internet, y la situación fue realmente preocupante. Es una
situación que en ambos aspectos la perjudicó y le trajo mucho malestar
personal” (cfr. fs. 573 vta., rtas. 4ª y 6ª).-
La testigo Timpanaro relata que fue ella quien
“…llamó a la actora para decirle lo que había visto en Internet. Un día la
hija de la testigo… le dijo que la actora estaba en Internet y entonces la
testigo la googleó ella misma, y en la lista del buscador la relacionaba con
páginas pornográficas. Entonces la testigo la llamó por teléfono para
avisarle, cree que la actora no sabía aún de esto, pero a la testigo le
pareció pertinente hacerle un llamado, ya que las nenas podían y tenían
acceso a estas páginas… Lo primero que le preocupó fue que las nenas
vieran eso y obviamente tuvieran algún tipo de complicación, esto era lo
que más le preocupaba. Refiere que la actora estaba muy angustiada y
preocupada más que nada por el tema de su familia” (cfr. fs. 574/574 vta.,
rtas. 4ª y 6ª).-
En virtud de lo expuesto, se advierte que la
perturbación sufrida por la actora ha sido grave, puesto que se trata de una

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modelo y empresaria reconocida, de alta exposición pública, quien además
es madre de hijas en edad escolar.-
Si bien esta Sala ha sostenido reiteradamente
que la suma reclamada en la demanda constituye un tope que debe ser
respetado, so pena de violar el principio de congruencia, tal rigorismo
formal debe ceder si, como sucede en la especie, la estimación del daño se
efectuó bajo otras circunstancias económicas y se supeditó el reclamo a lo
que en más o en menos resulte de las pruebas a rendir en el expediente (cfr.
fs. 158), lo que me persuade de asignar una suma mayor a la reclamada en
oportunidad de introducir la demanda.-
Más allá del esfuerzo argumental desarrollado
por Google Inc. en su escrito de fundamentación, no encuentro que el Juez
de grado haya fallado ultra petita al otorgar un monto mayor al estimado en
el escrito de inicio de esta litis.-
De tal manera, entiendo que, contrariamente a
lo señalado por la codemandada, en la sentencia apelada no se encuentra
afectado el principio de congruencia.-
En este sentido, teniendo presente las
consideraciones expuestas, las condiciones personales de la víctima, las
molestias e incordios padecidos, y haciendo uso de las facultades que me
otorga el art. 165 del Código Procesal, estimo adecuado elevar el monto
correspondiente a esta partida a la suma actual de Pesos Un Millón Ciento
Veinte Mil ($ 1.120.000) respecto de Google Inc. (de los cuales la suma de
$ 300.000 se relaciona con la violación al derecho a la imagen y la de $
820.000 se vincula al obrar negligente en el cumplimiento de la medida
cautelar que tenía como fin evitar la vinculación del nombre de la
accionante con sitios de contenido sexual y pornográfico) y reducirlo a la
suma actual de Pesos Cien Mil ($ 100.000) respecto de Yahoo! de
Argentina S.R.L. (únicamente por la violación al derecho a la imagen) (arg.
arts. 1738 in fine y 1741 del Código Civil y Comercial).-
Ello, sin pasar por alto que la evaluación del
perjuicio moral constituye una tarea delicada, ya que no se puede pretender
dar un equivalente y reponer las cosas a su estado anterior como en

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principio debe hacerse de acuerdo al art. 1083 del derogado Código Civil –
noción que actualmente se encuentra receptada en el art. 1740 del Código
Civil y Comercial–. El dinero no cumple una función valorativa exacta, el
dolor no puede medirse o tasarse, sino que se trata sólo de dar algunos
medios de satisfacción, lo que no es igual a la equivalencia. Sin embargo, la
dificultad en calcular los dolores no impide apreciarlos en su intensidad y
grado, por lo que cabe sostener que es posible justipreciar la satisfacción
que procede para resarcir, dentro de lo humanamente posible, las angustias,
inquietudes, miedos, dolor físico, los padecimientos propios de las
curaciones y actuales malestares subsistentes (conf. CNCiv., Sala F, en
autos “Ferraiolo, Enrique Alberto c/ Edenor S.A. y otro s/ daños y
perjuicios”, voto de la Dra. Elena Highton de Nolasco, del 6/9/2000; CSJN,
en autos “Baeza, Silvia Ofelia c/ Provincia de Buenos Aires y otros” del
12/04/2011, Fallos: 334:376).-
Es que, cuantificar este daño es tarea ardua y
responde a una valuación necesariamente subjetiva por tratarse de daños
insusceptibles de ser apreciados cabalmente en forma pecuniaria. La
valoración de los sentimientos presuntamente afectados debe ser hecha por
el Juez en abstracto y considerando objetivamente cuál pudo ser el estado
de ánimo de una persona común colocada en las mismas condiciones
concretas en la que se halló la víctima del acto lesivo. Se llega así a la
determinación equitativa de la cuantía de este daño no mensurable (conf.
Bustamante Alsina, Jorge “Equitativa valuación del daño no mensurable”,
publicado en “Responsabilidad Civil-Doctrinas Esenciales-Partes General y
Especial”, dirigido por Félix A. Trigo Represas, T° III, pág. 689).-
XI.- La codemandada Google Inc. se agravia de
que en la sentencia apelada se haya exhortado a las demandadas a adoptar
las medidas pertinentes a fin de evitar que en el futuro se vincule
nuevamente el nombre e imagen de la actora a páginas web de contenido
sexual y/o pornográfico.-
Esta cuestión fue abordada por esta Sala en el
varias veces citado pronunciamiento emitido en el expediente “Rodríguez”.
Sin embargo, cabe aclarar que la obligación de hacer establecida en la

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sentencia de primera instancia en aquella causa imponía a las demandadas
la eliminación de toda vinculación del nombre, la imagen y las fotografías
de la actora con sitios y actividades de contenido sexual, erótico y/o
pornográfico a través de los buscadores www.google.com.ar y
www.yahoo.com.ar.-
En dicho caso, se decidió que no era admisible
una orden genérica de la extensión de la contenida en la sentencia,
debiendo la actora, en cada caso, identificar los contenidos que estima
lesivos de sus derechos y solicitar puntualmente a las demandadas el
bloqueo de las páginas respectivas.-
Ahora bien, los términos en que fueran
condenadas las demandadas en esta causa, si bien ostentan un carácter
genérico, se limitan a exhortar la adopción de medidas pertinentes a fin de
evitar que en el futuro se repita la vinculación del nombre e imagen de la
accionante con sitios de contenido sexual.-
Súmese a ello que la propia actora, al responder
los agravios de Google Inc., señala que “…más allá de la forma en que ha
sido redactada la orden en la sentencia, esta parte se compromete como lo
hizo en todo el proceso cautelar que ante la aparición de cualquier otro
sitio, página web y enlace, procederá a denunciarlo a los fines de su
bloqueo por ambas accionadas” (cfr. fs. 1121).-
En la disidencia parcial emitida por los Dres.
Lorenzetti y Maqueda en el precedente “Rodríguez”, se establece que la
pretensión incoada por esta vía importa una tutela judicial de un derecho
personalísimo que resulta compatible con la libertad de expresión. Tal
pretensión resulta admisible, siempre y cuando, para un adecuado balance
de los intereses en juego, se identifique con precisión cuáles son los enlaces
asociados a su persona y se compruebe el daño que la vinculación ocasiona.
Así delimitada, la tutela constituye un tipo de, reparación ulterior y evita
toda generalización que pueda afectar a la libre circulación de ideas,
mensajes o imágenes y con ello, a la garantía constitucional de la libertad
de expresión. La actora tiene derecho a solicitar a la demandada que
elimine aquellas vinculaciones entre su persona y ciertos sitios web de

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contenido sexual, erótico y pornográfico que haya identificado en forma

precisa (considerando 30 de la disidencia parcial).-
También se afirma que cabe considerar la
procedencia de una tutela preventiva –ante una amenaza cierta de daño–
orientada tanto a eliminar otros enlaces existentes –no identificados– que
vinculen el nombre, imagen y fotografías de la actora con sitios de
contenido sexual, erótico y pornográfico, como a evitar que en el futuro se
establezcan nuevas vinculaciones de la mismas características, todo ello
con el objeto de prevenir que se produzca la repetición de la difusión de
información lesiva de los derechos personalísimos de la actora. Sobre este
punto, cabe dejar en claro que la libertad de expresión que protege a
quienes realizan la actividad de buscadores en internet no es incompatible
con la responsabilidad civil en su aspecto preventivo. En ese orden de
ideas, y atendiendo al principio general de prevención del daño, es posible
sostener que toda persona tiene el deber, en cuanto de ella dependa, de
evitar causar un daño no justificado y de adoptar, de buena fe y conforme a
las circunstancias, las medidas razonables para evitar que se produzca un
daño, o disminuir su magnitud. En consecuencia, frente a situaciones como
la planteada en autos, es posible reconocer una acción judicial que permita
solicitar la eliminación o bloqueo de enlaces que resulten claramente
lesivos de derechos personalísimos y que también posibilite requerir que,
acorde con la tecnología disponible, los “motores de búsqueda” adopten las
medidas necesarias para prevenir futuros eventos dañosos (considerando 31
de la disidencia parcial).-
Esta acción de tutela sustancial inhibitoria
resulta admisible en el derecho argentino. Sin embargo, atendiendo a los
intereses involucrados, la sentencia que hace lugar a una acción preventiva
debe ponderar los criterios de menor restricción posible y de medio más
idóneo para asegurar la proporcionalidad y la eficacia en la obtención de la
finalidad (considerandos 32 y 33 de la disidencia parcial).-
Esta tutela preventiva es autónoma de la
resarcitoria y no condicionada a la procedencia de ésta ni al ejercicio de una
pretensión adicional de condena por los perjuicios ya inferidos. Por el

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contrario, mediante esta vía resulta posible que una vez corroborada la
existencia de vinculaciones que claramente lesionan derechos
personalísimos de una persona, ésta pueda requerir judicialmente a los
“motores de búsqueda” que, acorde con la tecnología disponible, adopten
las medidas necesarias tanto para suprimir la vinculación del damnificado
con enlaces existentes de idénticas características como para evitar que en
el futuro se establezcan nuevos vínculos de igual tipo. De esta forma, la
protección preventiva opera con independencia de una nueva efectiva
configuración del daño en la esfera jurídica del titular, pues la sola amenaza
causalmente previsible del bien jurídico tutelado habilita su procedencia
(considerando 34 de la disidencia parcial).-
Con los indicados alcances, corresponderá
modificar parcialmente este aspecto de la sentencia, estableciendo que –a
los fines de dar cumplimiento con la condena impuesta en el apartado 2) de
la parte dispositiva– se encuentra en cabeza de la actora solicitar a las
demandadas la eliminación de aquellas vinculaciones entre su persona y
ciertos sitios web de contenido sexual, erótico y pornográfico que
identifique en forma precisa.-
XII.- En cuanto los agravios referidos a los
intereses, cabe señalar que en la especie resulta de aplicación el fallo
plenario in re “Gómez, Esteban c/ Empresa de Transportes s/ daños y
Perjuicios” (pub. en L.L. 93-668) conforme al cual los intereses se
devengan desde el día en que se produjo cada perjuicio objeto de
resarcimiento, vale decir, a partir del momento que se hubiere concretado el
menoscabo económico o el desembolso (conf. esta Sala voto de la Dra.
Luaces en L. nº 75.848 del 16/9/91, voto del Dr. Escuti Pizarro en L. nº
104.339 del 15/4/92, entre otros).-
En virtud de ello, considero que en el especial
caso de autos los réditos deben computarse desde que las emplazadas
fueron notificadas de la medida cautelar, pues a partir de ese momento
tomaron conocimiento de la existencia de elementos que daban cuenta de la
vinculación del nombre de la actora con sitios web de contenido sexual y/o

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pornográfico como así también la afectación del derecho a la imagen a

partir de los resultados que arrojaban los buscadores por imágenes.-
En consecuencia, serán desestimados los
agravios de las demandadas en tanto pretenden que los intereses se apliquen
únicamente desde la fecha de la sentencia.-
En lo referente a la tasa de interés a aplicar, de
acuerdo a lo establecido por la doctrina plenaria sentada por esta Cámara
Civil en los autos "Samudio de Martínez, Ladislaa c/ Transportes
Doscientos Setenta S.A. s/ daños y perjuicios" del 20/04/09, sobre el capital
reconocido corresponde aplicar la tasa activa cartera general (préstamos)
nominal anual vencida a treinta días del Banco de la Nación Argentina.-
Empero, de imponerse esos intereses desde el
origen de la mora, se consagraría una alteración del capital establecido en la
sentencia, configurando un enriquecimiento indebido. Es que el Juez de
grado fijó los valores establecidos en la sentencia a la fecha de su
pronunciamiento y, siendo ello así, la paulatina pérdida de valor de la
moneda ya ha sido ponderada, consistiendo ésta uno de los factores que
consagran la entidad de la tasa aplicada en la referida doctrina plenaria.
Además, la cuantificación efectuada en el presente voto también fue
realizada teniendo en cuenta valores vigentes al presente.-
No obstante a lo expuesto, el flamante art. 768
del Código Civil y Comercial obliga en los supuestos como el de autos -en
los que no existe convención ni leyes especiales (incs. a y b)- a liquidar
intereses moratorios de acuerdo a las “tasas que se fijen según la
reglamentación del Banco Central”. Entonces, respecto de los intereses que
fluyan con posterioridad al 1 de agosto de 2015 –entrada en vigencia del
nuevo ordenamiento- debe regir una tasa de interés que haya sido aceptada
por el Banco Central, cumpliendo tal requisito la tasa activa prevista en la
citada doctrina plenaria. Y si bien lo resuelto por las salas de esta Cámara
en pleno perdió obligatoriedad ante la derogación del art. 622 del Código
Civil, los motivos que derivaron en la implementación dicha tasa bancaria
se mantienen aún vigentes e, inclusive, reafirmados por la sanción de la
Ley n° 26.994.-

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Por ello, es criterio de este Tribunal que desde
el inicio de la mora y hasta la fecha de entrada en vigencia del nuevo
Código Civil y Comercial de la Nación (1 de agosto de 2015), se calculen
los intereses a la tasa del 8% anual, que representan los réditos puros y
desde entonces y hasta el efectivo pago, a la tasa activa cartera general
(préstamos) nominal anual vencida a treinta días del Banco de la Nación
Argentina.-
Sin embargo, teniendo en consideración la
fecha en que se notificó la medida cautelar y la de entrada en vigencia del
Código Civil y Comercial, la tasa pasiva del B.C.R.A. establecida en la
sentencia resulta superior a la tasa de interés del 8% anual indicada en el
párrafo que antecede.-
En virtud de ello, al no haber mediado agravio
concreto de las demandadas respecto a la aplicación de la tasa pasiva del
B.C.R.A. hasta la entrada en vigencia del nuevo ordenamiento de fondo, no
cabe más que confirmar el criterio expuesto por el Sr. Magistrado de
primera instancia.-
En síntesis, si mi voto fuera compartido, debería
confirmarse el régimen de los intereses establecido en la sentencia apelada.-
XIII.- La codemandada Google Inc. alza sus
quejas contra la imposición de las costas dispuesta en el pronunciamiento
recurrido, por considerar que se configura un supuesto de vencimientos
parciales y mutuos al haberse rechazado el reclamo por daño material.-
El acogimiento de la demanda por violación al
derecho a la imagen de la reclamante y a la fijación de una partida para
indemnizar el daño material resulta suficiente para desestimar dicho
agravio.-
Sin perjuicio de ello, cabe destacar que en estos
casos la vencida debe cargar con la totalidad de las costas, aunque los daños
no hayan prosperado con la entidad pretendida en la demanda e incluso se
haya desestimado algún capítulo resarcitorio. Se considera que los gastos
causídicos forman parte de la indemnización y como su regulación está

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dada por la cuantía de la condena no deben ser distribuidas con la actora,

quien debe recibir sin menguas la reparación del daño inferido.-
En consecuencia, debe la condenada soportar la
totalidad de las costas, aún cuando alguno de los renglones no fueron
acogidos, porque las costas forman parte de la indemnización y como su
cuantía es acorde al monto de la condena, excluidos los rubros
eventualmente desestimados, es la emplazada a quien debe imponérsele
estos accesorios.-
Finalmente, entiendo que la escueta
manifestación relativa a la novedad de la cuestión sometida a decisión
resulta un argumento insuficiente para obtener el apartamiento del principio
objetivo de la derrota que rige en esta materia.-
Con tales alcances, corresponderá confirmar la
imposición de las costas establecida en la sentencia recurrida.-
XIV.- Voto, en definitiva, para que se modifique
parcialmente la sentencia apelada, dejando sin efecto la condena a Yahoo!
de Argentina S.R.L. fundada en la falta de diligencia en cumplir con la
medida cautelar y acogiendo la demanda promovida tendiente a reparar los
daños y perjuicios por la violación del derecho a la imagen respecto de
ambas demandadas.-
En cuanto a los rubros indemnizatorios, voto
para que se admita la partida por daño material la que se fija en las sumas
de Pesos Trescientos Ochenta Mil ($ 380.000) a cargo de Google Inc. y en
Pesos Ciento Diez Mil ($ 110.000) a cargo de Yahoo! de Argentina S.R.L.,
se eleve el monto correspondiente al daño moral a la suma de Pesos Un
Millón Ciento Veinte Mil ($ 1.120.000) respecto de Google Inc. (de los
cuales la suma de $ 300.000 se relaciona con la violación al derecho a la
imagen y la de $ 820.000 se vincula al obrar negligente en el cumplimiento
de la medida cautelar que tenía como fin evitar la vinculación del nombre
de la accionante con sitios de contenido sexual y pornográfico) y se reduzca
el monto correspondiente al daño moral a la suma de Pesos Cien Mil ($
100.000) respecto de Yahoo! de Argentina S.R.L. (únicamente por la
violación al derecho a la imagen).-

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Finalmente, debe establecerse que –a los fines
de dar cumplimiento con la condena impuesta en el apartado 2) de la parte
dispositiva de la sentencia apelada– se encuentra en cabeza de la actora
solicitar a las demandadas la eliminación de aquellas vinculaciones entre su
persona y ciertos sitios web de contenido sexual, erótico y pornográfico que
identifique en forma precisa, confirmándosela en lo demás que decide y fue
objeto de agravios.-
Respecto de las costas de Alzada, las mismas
deberían distribuirse de acuerdo al siguiente detalle:
- Las costas correspondientes al recurso
interpuesto por la actora deberían distribuirse en un 70% a cargo de las
demandadas y en un 30% a la recurrente, por existir vencimientos parciales
y mutuos (art. 71 del Código Procesal).-
- Las relativas a la apelación formulada por
Yahoo! de Argentina S.R.L. deberían distribuirse en un 60% a cargo de la
actora y en un 40% a la recurrente, por existir vencimientos parciales y
mutuos (art. 71 del Código Procesal).-
planteado por Google Inc. deberían distribuirse en un 80% a cargo de la
recurrente y en un 20% a la actora, por existir vencimientos parciales y
mutuos (art. 71 del Código Procesal).-
El Dr. Sebastián Picasso no interviene por
hallarse en uso de licencia (art. 109 del R.J.N.).-
El Dr. Hugo Molteni votó en el mismo sentido
por razones análogas a las expresadas en su voto por el Dr. Ricardo Li
Rosi.-
Con lo que terminó el acto.-
Es copia fiel de su original que obra a fs.

del Libro de Acuerdos de la Sala “A” de la Excma. Cámara Nacional de
Apelaciones en lo Civil.-

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Buenos Aires, abril de 2018.

Y VISTOS:
Por lo que resulta del acuerdo que informa el
acta que antecede, se modifica parcialmente la sentencia apelada, dejándose
sin efecto la condena a Yahoo! de Argentina S.R.L. fundada en la falta de
diligencia en cumplir con la medida cautelar y acogiéndose la demanda
promovida tendiente a reparar los daños y perjuicios por la violación del
derecho a la imagen respecto de ambas demandadas.-
En cuanto a los rubros indemnizatorios, se
admite la partida por daño material la que se fija en las sumas de Pesos
Trescientos Ochenta Mil ($ 380.000) a cargo de Google Inc. y en Pesos
Ciento Diez Mil ($ 110.000) a cargo de Yahoo! de Argentina S.R.L., se
eleva el monto correspondiente al daño moral a la suma de Pesos Un
Millón Ciento Veinte Mil ($ 1.120.000) respecto de Google Inc. (de los
cuales la suma de $ 300.000 se relaciona con la violación al derecho a la
imagen y la de Pesos Ochocientos Veinte Mil ($ 820.000) se vincula al
obrar negligente en el cumplimiento de la medida cautelar que tenía como
fin evitar la vinculación del nombre de la accionante con sitios de
contenido sexual y pornográfico) y se reduce el monto correspondiente al
daño moral a la suma de Pesos Cien Mil ($ 100.000) respecto de Yahoo! de
Argentina S.R.L. (únicamente por la violación al derecho a la imagen).-
Finalmente, se establece que –a los fines de dar
cumplimiento con la condena impuesta en el apartado 2) de la parte
dispositiva de la sentencia apelada– se encuentra en cabeza de la actora
solicitar a las demandadas la eliminación de aquellas vinculaciones entre su
persona y ciertos sitios web de contenido sexual, erótico y pornográfico que

#12112228#200973544#20180420081106598
identifique en forma precisa, confirmándosela en lo demás que decide y fue
objeto de agravios.-
Las costas de Alzada se distribuyen de acuerdo
al siguiente detalle:
interpuesto por la actora se distribuyen en un 70% a cargo de las
demandadas y en un 30% a la recurrente.-
- Las relativas a la apelación formulada por
Yahoo! de Argentina S.R.L. se distribuyen en un 60% a cargo de la actora y
en un 40% a la recurrente.-
planteado por Google Inc. se distribuyen en un 80% a cargo de la recurrente
y en un 20% a la actora.-
Los honorarios serán regulados cuando se haga
lo propio en la instancia de grado.-
Notifíquese en los términos de las Acordadas
31/11, 38/13 y concordantes, comuníquese a la Dirección de
Comunicación Pública de la C.S.J.N. en la forma de práctica y
devuélvase.-
RICARDO LI ROSI
1
HUGO MOLTENI
2

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CAMARA CIVIL - SALA A

“MAIORANA ANALIA c/ YAHOO DE ARGENTINA SRL y otros s/

En la Ciudad de Buenos Aires, capital de

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internet, argumentaron que no había responsabilidad de su parte ya que no

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Declaración Americana de los Derechos y Deberes del Hombre; 13,

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Asimismo, concluye que no corresponde juzgar

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El pedido de medidas precautorias se asienta,

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pero en este caso en los pertinentes despachos se incluyen los sitios

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la actora) para que ello ocurra necesariamente debe favorecerse y

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VII.- Conforme a la reseña efectuada

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VII.A.- En el caso del buscador Yahoo, al

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en los resultados aparezca determinada palabra, a lo cual dictamina que

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Debo aquí señalar que no se observa que en el

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reducida y la ampliada. Asimismo, expresa que “…el original publicado en

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erróneamente lo afirman las emplazadas. Es cierto que la ley 25.140,

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función de ello, es pertinente reafirmar que de una exégesis de la ley 11.723

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En lo referente a su cuantía, teniendo en cuenta

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En virtud de las consideraciones ensayadas, es

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contenido sexual, erótico y pornográfico que haya identificado en forma

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