Libro Tarifas Telmex

Libro de Tarifas
Índice General
Sección 1
Página. 9
1A Renta básica y servicio local medido
I. Servicio telefónico automático
II. Servicio telefónico semiautomático
III. Servicio telefónico manual
IV. Servicio medido local
V. Cuotas de enlaces en la republica
VI. Cargo por unidad de kilometraje fuera de zona de área del servicio local (ukfz)
VII. Unidad de kilometraje a central distante (ukcd)
1B Servicios de telefonía prepagada

I. Línea telefónica prepagada
II. Multifón Kit
III. Plan Multifón hogar
IV. Telmex Precisa
1C Línea turbo access (red digital de servicios integrados)

1D Fondo de cobertura social
1E Telefonía pública
Sección 2
Página. 35
2A Servicios adicionales
2B Servicios especiales
2C Servicio LADA 800 empresarial
2D Servicios para empresas de radiolocalización
I. Industria de radiolocalización de personas
II. Despacho de mensajes asociados a un buzón para el servicio de la industria de
III. radiolocalización de personas (Paging)
IV. Asignación de numeración para concesionarios de radiocomunicación móvil de
flotillas "trunking"
Sección 3
Página. 66
3A Instalación y cambios del servicio telefónico básico local
3B Instalación de líneas telefónicas en poblaciones con servicio de
conmutación semiautomática o manual
3C Gastos de Instalación Internet Infinitum
TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.

Parque Vía 190, Col. Cuauhtémoc, 06500 Cd. de México
Libro de Tarifas
Índice General
Sección 4
Página. 89
4A Servicios de telefonía radio móvil y telefonía celular
4B El que llama paga
4C Números favoritos
Sección 5
Página. 102
5A Servicio red Lada VpNet
5B Promoción única internacional Lada VpNet
5C Plan constancia Lada VpNet
Sección 6
Página. 117
6A Servicio de Larga Distancia Nacional
eliminación de los cargos por llamadas de Larga Distancia Nacional
6B Servicio de Audioconferencia
Audioconferencia LADA
Audioconferencia Telmex
6C Servicio especializado semiautomático con apoyo de operadora
6D Servicio especializado con apoyo de operadora 020
Sección 7
Página. 143
7A Servicio de Larga Distancia Internacional
7B Servicio de Larga Distancia Mundial
7C Servicio México vía Lada
7D Servicio de Larga Distancia a barcos
7E Servicio de Larga Distancia vía satélite

Libro de Tarifas
Índice General
Sección 8
Página. 170
8A Acceso mundial
8B Condiciones generales de los Ladaenlaces dgitales
8C Ladaenlaces digitales de baja velocidad (9.6, 19.2, 32 Kbps)
8D Ladaenlaces Nx64 Kbps
I. Locales
II. Nacionales
III. Internacionales
IV. Fronterizo
8E Ladaenlaces digitales de banda ancha

(Local, Nacional, Internacional, Fronterizo)
I. 2 Mbps (E1)
II. 34 Mbps (E3)
III. 45 Mbps (Ds3)
IV. 155 Mbps (Stm-1) y 622 Mbps (Stm-4)
V. 2.5 Gb (Stm-16)
VI. 10 Gb (Stm-64)
8F Ladaenlaces digitales de banda ancha punto multipunto

I. 2.0 Mbps
II. 34, 155 y 622 Mbps
8G Descuentos
I. Descuento por volumen de facturación mensual en Lada enlaces digitales
II. Descuento por volumen de facturación mensual en Lada Enlaces Digitales
locales punto a punto y punto multi-punto de banda ancha (2, 34, 155 Y 622
Mbps )
III. Plan de descuento en renta mensual para Lada Enlaces Digitales de banda
ancha Stm-64 en su tramo de Larga Distancia Nacional o Internacional
IV. Descuento en gastos de instalación de Lada Enlaces Digitales
V. Descuento por concentración de E1’s (punto a punto y punto multipunto) por
sitio
VI. Plan de descuento para Lada Enlaces Nacionales en su tramo de Larga
Distancia para 2 Mbps, 34 Mbps, 45 Mbps. 155 Mbps, 622 Mbps Y 2.5 Gbps De
Rutas Especificas
VII. Plan de descuento para Lada Enlaces Nacionales en su tramo de Larga
Distancia para 2 Mbps, 34 Mbps, 45 Mbps, 155 Mbps, 622mbps y 2.5 Gpbs
VIII. Plan de descuento en tramo Larga Distancia para Lada Enlaces Internacionales
Libro de Tarifas
Índice General
N X 64 Kbps, 2, 155, 622 Mbps y 2.5 Gbps.

IX. Plan de descuento en tramo Larga Distancia para Lada Enlaces Internacionales
45Mbps
X. Plan de descuento en renta mensual para Lada Enlaces de cruce fronterizo de
2 y 45 Mbps
8H Servicios satelitales nacionales
8I Servicios Lada enlaces mundiales vía satélite
8J Servicios Lada enlaces mundiales
8K Lada Enlaces Ethernet

I. Lada Enlace Ethernet local, Nacional y Hub
II. Lada Enlace Ethernet Cruce Fronterizo
III. Lada Enlace Ethernet Internacional
8L Soluciones de Protección
I. Soluciones de protección para Lada enlaces 2 Mbps, 34 Mbps, 155 Mbps y 622
Mbps.
II. Soluciones de protección Ethernet Punto a Punto.
8M Lada Enlaces STMN de Cruce Fronterizo
8N Troncal IP
I. Troncal IP
II. Funcionalidades Opcionales del Servicio Troncal IP Telmex
Sección 9
Página. 271
9A Servicio de conducción de señales de televisión
Sección 10
Página. 277
10A Servicio de video enlace digital

Libro de Tarifas
Índice General
Sección 11
Página. 282
11A Servicios de telefonía digital
11B Tarjeta TELCARD
11C Servicio Telmex Prepaid Phone Card
11D Tarjeta telefónica prepagada universal “Multifón”
11E LADA Hospitality
11F Servicio 900
11G Recibo Integrado
11HTelemensaje
11I Segured Voz
11J Publicidad Asistida al “040”
Sección 12
Página. 312
12A Planes opcionales para el servicio de Larga Distancia
I. Plan Lada Ahorro
II. Servicio Operadora en Lada Ahorro
III. Tarifa Única
IV. Plan Lada Unión Empresarial (PLUE)
V. Lada Favorito
VI. Destinos Estratégicos
VII. Plan Lada Frontera Hogar
VIII. Plan Lada Frontera Negocios
IX. Recibo Integrado (Planes Lada)
X. Plan LDI 50
XI. Plan Lada 100 Internacional
XII. Opciones Lada Internacional OLI
XIII. Plan Lada 100 Frontera
XIV. Opciones Lada Frontera OLF
XV. Plan Premier Internacional
XVI. Plan Lada América

Libro de Tarifas
Índice General
XVII. Promoción Lada América

XVIII. Plan Lada Mundial 50 Minutos
XIX. Plan 200 Minutos Lada Mundial
XX. Plan Lada Global
XXI. Plan X Segundo
12B Planes opcionales para el servicio local

I. Plan de descuento Certeza Corporativo
II. Plan de descuento Certeza Premier
III. Red Multilínea
IV. Multilínea Residencial
V. Plan Local Sin Límites y Plan Local 100x70
VI. Plan 100 por 100 de Servicio Medido Local
VII. Plan Local 50
VIII. Plan Negocio 100
IX. Móvil Negocio 1
X. Móvil Negocio 2
XI. Móvil Empresarial
Sección 13
Página. 377
13A Infinitum
I. Infinitum Negocio
II. Infinitum 10 Mb
III. Infinitum 20 Mb
IV. Infinitum 50 Mb
V. Infinitum 100 Mb
VI. Velocidad Infinitum 30 Mb
VII. Promoción velocidad infinitum 20 Mb
VIII. Velocidad Infinitum 50 Mb
IX. Promoción velocidad infinitum 50 Mb
X. Velocidad Infinitum 200 Mb
XI. Infinitum Negocio 10 Mb
XII. Infinitum Negocio 20 Mb
XIII. Infinitum Negocio 50 Mb
XIV. Unidad Terminal de Datos
13B Acceso Infinitum

I. Acceso Infinitum
II. Servicio Infinitum

Libro de Tarifas
Índice General
Sección 14
Página. 427
14A Multiservicios Voz
I. Línea Hogar
II. Línea a Mi Medida
III. Línea Negocio
IV. ¡Cámbiate a Telmex!
V. Minutos Flex Negocio 200
VI. Minutos Flex Negocio 500
VII. Opciones Telmex SRI Básico
VIII. Opciones Telmex Sri Corporativo, Opciones Mas Llamadas,
IX. Opciones SRI Total
X. Opciones SRI Negocio
XI. Conexión Negocio (Cx Negocio)
14B Multiservicios Voz y Datos

I. Paquete Infinitum (Infinitum Pack)
II. Paquete Conectes
III. Paquete Conectes Frontera
IV. Paquete Conectes Negocio
V. Paquete 289
VI. Paquete Infinitum 333
VII. Paquete Mi Negocio
VIII. Paquete 599
IX. Paquete Telmex (1000 - 2000)
X. Paquete Súper Negocio
XI. Paquete 999
XII. Paquete Infinitum 1499
XIII. Paquete Telmex VIP (200/1000, 200/2000, 500/1000, 500/2000, 1000/1000,
1000/2000)
XIV. Paquete Telmex Negocio Sin Límites1
XV. Paquete Telmex Negocio Sin Límites2
XVI. Paquete Telmex Negocio Sin Límites3
XVII. Promociones CLOUD en paquetes Negocios
XVIII. Conexión Premium (Cx Premium).
XIX. Conexión Plus (Cx Plus)

Sección 1
Sección 1
Libro de Tarifas
1A Renta Básica y Servicio Local Medido

I. Servicio Telefónico Automático
II. Servicio Telefónico Semiautomático
III. Servicio Telefónico Manual
IV. Servicio Medido Local
V. Cuotas De Enlaces En La Republica
VI. Cargo Por Unidad De Kilometraje Fuera De Zona De Área Del Servicio Local
(UKFZ)
VII. Unidad De Kilometraje A Central Distante (UKCD)
VIII. Detalle de Llamadas Entrantes y Salientes
1B Servicios de Telefonía Prepagada

I. Línea Telefónica Prepagada
II. Multifón Kit
III. Plan Multifón Hogar
IV. Telmex PRECISA
1C Línea Turbo Access

(Red Digital de Servicios Integrados)
1D Fondo de Cobertura Social
1E Telefonía Pública

Sección 1
Libro de Tarifas
1A Renta Básica y Servicio Local Medido
I. Servicio Telefónico Automático

II. Servicio Telefónico Semiautomático
III. Servicio Telefónico Manual
IV. Servicio Medido Local
V. Cuotas De Enlaces En La Republica
VI. Cargo Por Unidad De Kilometraje Fuera De Zona De Área Del
Servicio Local (UKFZ)
VII. Unidad De Kilometraje A Central Distante (UKCD)
VIII. Detalle de Llamadas Entrantes y Salientes

Sección 1
Libro de Tarifas
1B Servicios de Telefonía Prepagada
I. Línea Telefónica Prepagada

II. Multifón Kit
III. Plan Multifón Hogar
IV. Telmex PRECISA

Sección 1
Libro de Tarifas
1C Línea Turbo Access
(Red Digital de Servicios Integrados)

Sección 1
Libro de Tarifas
1D Fondo de Cobertura Social

Sección 1
Libro de Tarifas
1E Telefonía Pública

Sección 2
Sección 2
Libro de Tarifas

II. Despacho de mensajes asociados a un buzón para el servicio de la industria
de radiolocalización de personas (Paging)
III. Asignación de numeración para concesionarios de radiocomunicación móvil
de flotillas "trunking"
Sección 2
Libro de Tarifas
Sección 2
Libro de Tarifas
TELÉFONOS DE MÉXICO S.A.B. DE C.V.
REGISTRO Referencia JT.IFT252/15
BAJA TEMPORAL DE LA LÍNEA TELEFONICA
a. Nombre del Servicio
BAJA TEMPORAL DE LA LÍNEA TELEFÓNICA
b. Descripción
Consiste en suspender la línea telefónica residencial o comercial (según sea el caso) por el
periodo especificado por el Cliente (mensualmente y hasta por un plazo máximo de 6
meses) sin tener que dar de baja definitivamente la misma y poder recibir llamadas.
c. Estructura Tarifaria
Cargo Mensual Tarifa

Residencial y Comercial $82.86
Nota: Los precios no incluyen Impuestos
d. Reglas de Aplicación Tarifaria

 El Cliente deberá pagar por anticipado el total de los cargos mensuales que
correspondan al número de meses del Servicio contratado.
e. Políticas Comerciales
 Este paquete está dirigido a clientes residenciales y comerciales que facturan en

recibo telefónico Telmex.
 Sujeto a Facilidades Técnicas
 No genera cargo por suscripción.
 No se reembolsarán los pagos realizados aunque el Cliente requiera la reactivación de
la línea telefónica antes de concluir el plazo contratado.
 El cliente no deberá tener adeudo al momento de hacer la solicitud de este servicio.
 No tener línea suspendida o con media suspensión por adeudo.
 El Cliente deberá solicitar el Servicio con por lo menos un mes de anticipación.
 Mientras el Servicio Baja Temporal de la Línea Telefónica se encuentre activo solo se
podrán recibir llamadas en el teléfono del cliente.
 El Servicio solo podrá contratarse hasta por un plazo máximo de 6 meses.
 Este beneficio sólo podrá otorgarse 2 veces al año cada 6 meses.
 Al concluir el plazo contratado prevalecerán los mismos planes, paquetes y
promociones en los que se encuentre suscrito el cliente y será de manera automática y
sin cargo por reconexión.
 El cliente puede solicitar la baja de este servicio en cualquier momento sin penalización
alguna.
 Para prestar el Servicio de Baja Temporal de la Línea Telefónica la línea deberá:
 No tener adeudos vencidos.

 No tener órdenes de Servicio en trámite.
f. Vigencia:
 Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones la cancelación de este servicio.
Página 1 de 1
Sección 2
Libro de Tarifas

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http://rpc.ift.org.mx/rpc/ 25/02/2015
SERVICIO ESPECIALIZADO CON APOYO DE OPERADORA VIA 800
Servicio Especializado con Apoyo de Operadora vía 800
b. Descripción del Servicio
Es un servicio que permite realizar llamadas nacionales por cobrar desde cualquier aparato
telefónico, con acceso a un número 800 nacional, el cliente podrá acceder al servicio mediante
la marcación del número 018001230405 en forma automática a través de un sistema de
mensaje que guía al cliente para la realización de su llamada.
Este servicio consiste en proporcionar un servicio especializado de atención y conexión de

llamadas por cobrar con la asistencia de una operadora en español o inglés en caso de que el
cliente así lo requiera. Es un servicio con cobertura nacional.
Cargo Fijo Cargo

adicional por
minuto
$17.52 $2.00
Nota: Los precios no Incluyen Impuestos
 Estos cargos se aplicarán en la factura del cliente, en el ciclo de facturación al que

correspondan las llamadas realizadas.
 No aplican descuentos nocturnos ni de fin de semana, así como ningún tipo de
descuento asociado a los planes tarifarios que ofrece Telmex.
 No se cobrará la llamada cuando el número destino la rechace o cuando por otra causa
no se permita la completación de la llamada.
 No hay cargos por concepto de renta mensual.
 El Cliente deberá contar con un teléfono que permita el acceso a números 800.
 El Cliente deberá contar con un teléfono de tonos, si desea acceso automático.
 Las llamadas originadas en teléfonos con marcación de pulsos, tendrán acceso al
servicio y la llamada será atendida por una operadora.
 Este servicio está dirigido a los clientes Residenciales y Comerciales que cuenten con
una línea telefónica Telmex.
 Para prestar el Servicio la línea telefónica destino no deberá tener adeudos vencidos.
 El cliente deberá contar con un teléfono que permita el acceso a números 800.
 El cliente deberá contar con un teléfono de tonos si desea acceso automático.
 Las llamadas originadas en teléfonos con marcación de pulsos tendrán accesos al
servicio y la llamada será atendida por una operadora.
f. Vigencia:
 Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones con 15 días de anticipación la
cancelación de este servicio.
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Sección 2
Libro de Tarifas

II. Despacho de mensajes asociados a un buzón para el servicio de la industria
de radiolocalización de personas (Paging)
III. Asignación de numeración para concesionarios de radiocomunicación móvil
de flotillas "trunking"
Sección 3
Sección 3
Libro de Tarifas
3A Instalaciones y cambios del servicio telefónico básico

local
3B Instalación de líneas telefónicas en poblaciones con

servicio de conmutación semiautomática o manual
3C Gastos Instalación Internet Infinitum

Sección 3
Libro de Tarifas
3A Instalaciones y cambios del servicio telefónico básico

local
Referencia JT.IFT286/16
PROMOCION INSTALACIÓN CON CABLEADO BÁSICO
Promoción Instalación con Cableado Básico
b. Descripción
La Promoción consiste en otorgar sin costo adicional el servicio de cableado interior hasta la primer roseta
para la conexión de un aparato terminal al momento de aplicar los gastos de instalación correspondientes
y vigentes.
La promoción únicamente aplicará para nuevas contrataciones o instalación de líneas adicionales,

solamente para los servicios Residenciales y Comerciales.
Promoción Tarifa
Promoción Instalación con Cableado Básico Sin costo
• El cableado interior de la promoción incluye el cableado y una solo roseta para la conexión del
aparato telefónico y/o modem.
• Cualquier Cableado Interior adicional (incluyendo rosetas) al mencionado en la presente
promoción, se cobrará de acuerdo al registro vigente.
• En la contratación de un paquete comercial que contenga más de una línea (Paquete Telmex
Negocio Sin Limite 1, 2 y 3), se aplicará un único cargo de gastos de instalación y se incluirá el
cableado interior hasta la primer roseta de cada una de las líneas incluidas en el mismo.
• Las líneas incluidas en los paquete comercial (Paquete Telmex Negocio Sin Limite 1, 2 y 3) no
generarán cargos de instalación incluirán el cableado interior hasta la primer roseta de cada una
de las líneas incluidas en el mismo.
• Esta promoción aplicará al momento de la instalación, en cuyo caso, se aplicará la tarifa vigente
por el servicio de instalación, independientemente que dicho pago se realice en una sola exhibición
o en parcialidades de 18 meses con cargo en recibo Telmex. En caso de baja antes de cubrir las
parcialidades, se realizará un último cargo con la totalidad de los adeudos pendientes.
• Esta promoción aplica exclusivamente a clientes Telmex Residenciales, Comerciales (sección 3

numeral A.1) y para operadores de telefonía pública (sección 3 numeral A.3 del Libro de Tarifas
de Telmex).
• Para el caso en el que el cliente solicite cualquier cambio de cableado interior posterior o adicional,
se cobrará de acuerdo a la tarifa correspondiente vigente.
• La promoción es exclusiva al momento de la instalación.
• En cambio de línea a paquete, es requisito indispensable que la línea no presente adeudos
vencidos para que aplique el cambio y se facture correctamente.
f. Vigencia:
• Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones la modificación y/o cancelación de esta

promoción.
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PROMOCION CAMBIO DE DOMICILIO
Promoción Cambio de Domicilio
b. Descripción
La Promoción consiste en otorgar un 100% de descuento para líneas telefónicas Residenciales y

Comerciales que soliciten el Cambio de Domicilio para los clientes que facturen en Recibo Telmex e
incluye una roseta por cada cambio.
Promoción Descuento
Cambio de Domicilio (*) 100%
(*) Incluye una roseta por cada cambio
 Incluye una roseta.

 Si el cliente desea más de una roseta se cobrará de acuerdo a la tarifa vigente registrada.
 Esta promoción está dirigida a clientes Telmex Residenciales y Comerciales que facturan en
recibo Telmex.
 El cliente debe cumplir con los requisitos vigentes para el cambio de domicilio de Líneas Telmex.
 El cliente no está facultado para cambiar o mover la instalación del punto terminal de conexión
de la red, sin previa autorización de Telmex.
 El cambio de la línea y/o punto terminal de conexión de la red de un local a otro, dentro del
mismo edificio o fuera del mismo, el movimiento se tratará como cambio de domicilio.
 Aplica siempre y cuando las facilidades técnicas lo permitan.
 Únicamente se podrá tramitar el cambio de domicilio para las líneas que estén a nombre del
cliente que solicita el cambio.
 Es requisito indispensable que la línea no presente adeudos vencidos.
f. Vigencia:
 Indefinida
 Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones la modificación y/o cancelación de esta
promoción.
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Sección 3
Libro de Tarifas
3B Instalación de líneas telefónicas en poblaciones con

servicio de conmutación semiautomática o manual
Sección 3
Libro de Tarifas
3C Gastos Instalación Internet Infinitum

GASTOS DE INSTALACIÓN INTERNET INFINITUM

Gastos de instalación Internet Infinitum
b. Descripción
Instalación de la red hasta un punto terminal de conexión y dispositivo de interconexión

terminal para un servicio de internet de banda ancha sin línea telefónica, que aplica
únicamente para Clientes Residenciales y Comerciales, sujeto a que las facilidades técnicas lo
permitan.
Servicio Precio sin Precio con

impuestos impuestos
Gastos de instalación Internet Infinitum $1,130.00 $1,310.80
* Las tarifas solicitadas para registro, obedecen a la obligación de mi representada a registrar tarifas sin impuestos. Para fines ilustrativos, se agrega
tarifa con impuestos, en el caso de que suceda un cambio en la tasa impositiva, aplicará el nuevo impuesto en el monto total a pagar por el usuario

 Los gastos de instalación de Internet Infinitum aplicaran para los diversos servicios
Infinitum vigentes.
 Los cargos por concepto de gastos de instalación de Internet Infinitum son
independientes de los cargos asociados a la instalación de la línea telefónica, gastos
de habilitación de Infinitum, renta mensual de Infinitum, y cualquier otro servicio de
telefonía básica contratado por el cliente de Telmex.
 El costo de cableado aplicará conforme la tarifa vigente registrada.
 Si el cliente cuenta previamente con una línea telefónica o paquete, y desea migrar a
sólo Infinitum, aplicarán los gastos de instalación Internet Infinitum.
 Se procederá a la Instalación de Internet Infinitum siempre y cuando exista

disponibilidad, y las facilidades técnicas lo permitan.
 El cliente no está facultado para cambiar o mover la instalación del punto terminal de
conexión de la red, sin previa autorización de Telmex.
 El cambio del punto terminal de conexión de la red de un lugar a otro, dentro del
mismo edificio o fuera del mismo, se tratará como cambio de domicilio.
 Telmex podrá suministrar la instalación del cableado interior a solicitud del cliente y
mediante el pago específico.
 Los puntos de conexión terminal de la red se ubicarán, por regla general, en el límite
del domicilio del cliente, salvo que el cliente desee pactar con “Telmex” otra
ubicación, y pague los cargos correspondientes al cableado interior vigentes.
 Los servicios de Infinitum, así como sus respectivos cargos, se encuentran sujetos al
Registro vigente correspondiente.
 Los términos, condiciones y tarifas por el cambio de domicilio aplicaran conforme a los
registros vigentes y aplicables.
f. Vigencia:
 Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones la cancelación de esta tarifa.
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Sección 4
Sección 4
Libro de Tarifas
Sección 4
Libro de Tarifas

Sección 4
Libro de Tarifas

EL QUE LLAMA PAGA Referencia JT.IFT145/16
a. Nombre del Servicio:

“El Que Llama Paga”.
b. Descripción:
Es un servicio para llamadas realizadas desde teléfonos fijos a teléfonos móviles a través
de los prefijos de marcación 044 y 045 efectuadas bajo la modalidad “El que llama paga”.
c. Estructura Tarifaria:
El que llama paga.- Aplica a las llamadas que se realicen desde teléfonos fijos a
teléfonos móviles efectuadas a través de la modalidad “El Que Llama Paga” y
mediante los prefijos de marcación 044 y 045.
La modificación propuesta conforme a la tabla siguiente resulta en reducciones a

partir de la tarifa de $0.6763 vigente desde el 13 de febrero de 2014 hasta el 31 de
julio del 2016, conforme a lo siguiente:
(1) 30% (treinta por ciento) aplicable a partir del 1 de agosto de 2016 y hasta el 31
de diciembre de 2016;
(2) 15% (quince por ciento) aplicable a partir del 1 de enero de 2017 y hasta el 31
de diciembre de 2017; y
(3) 15% (quince por ciento) aplicable a partir del 1 de enero de 2018 y hasta el 31
de diciembre de 2018.
Las tarifas resultantes de las reducciones propuestas a registro se cobrarán por

cada minuto o fracción, y serán las siguientes:
Tarifa por cada minuto o

fracción (pesos)
Sin Con
Periodo Impuestos Impuestos
Del 1 de agosto al 31 de diciembre de 2016 $0.4734 $0.5656
Del 1 de enero al 31 de diciembre de 2017 $0.4024 $0.4808
Del 1 de enero al 31 de diciembre de 2018 $0.3420 $0.4086
Página 1 de 3
d. Actualización de Tarifas:
Cada mes durante el periodo se verificará lo siguiente:
I. Para el plazo que resulte menor entre los últimos 12 meses o entre el mes
corriente y el mes del último ajuste, se calculará la variación del Índice Nacional
de Precios al Consumidor (“INPC”), en el entendido que para dicho cálculo
siempre se utilizarán los valores del INPC publicados por el Banco de México en el
Diario Oficial de la Federación, correspondientes a dos meses anteriores al mes
inicial y a dos meses anteriores al mes final del plazo.
II. Para el plazo que resulte menor entre los últimos 12 meses o entre el mes
corriente y el mes del último ajuste, se calculará la variación del tipo de cambio
(“Tipo de Cambio”) aplicable para solventar obligaciones denominadas en
moneda extranjera pagaderas en la República Mexicana (Pesos por Dólar de los
Estados Unidos de América) publicado por el Banco de México, vigente al último
día del mes correspondiente a dos meses anteriores al mes inicial y vigente al
último día del mes correspondiente a dos meses anteriores al mes final del plazo.
a) Si la variación del INPC o del Tipo de Cambio calculada conforme al inciso

I. anterior, resulta superior al 5% para 2016, 2017, o 2018, entonces se
procederá como sigue:
La nueva contraprestación será el resultado de multiplicar la contraprestación

vigente hasta ese momento por el siguiente factor:
  Meses 
FactorDeAj uste  1  %Variación    0.05  
  12 
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Donde:
%Variación: es la variación expresada en porcentaje en el INPC o en el Tipo de

Cambio calculada conforme al inciso a. anterior, la que resulte mayor, y
Meses: es igual a 12 o al número de meses entre el último ajuste y el mes

corriente, lo que resulte menor.
b) Las tarifas base aplicables al periodo del 1 de agosto de 2016 al 31 de

diciembre de 2016 y a cada 1° de enero de los años 2017 y 2018, será el
resultado de multiplicar las tarifas correspondientes por todos los “Factor
de Ajuste” que hubiesen sido aplicados con anterioridad a esa fecha en
términos de los incisos I y II anteriores.
e. Políticas Comerciales. Reglas de Aplicación Tarifaria:

 Estas tarifas aplican para las llamadas efectuadas por todos los clientes
(incluyendo residenciales o comerciales) de Telmex a teléfonos móviles
bajo el código de marcación 044 y 045.
 La tarifa no tiene cargo de activación o contratación.
f. Vigencia:
 La tarifa referida en la tabla contenida en el inciso c) anterior permanecerá
vigente en tanto no se actualice o se registre una nueva tarifa.
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Sección 4
Libro de Tarifas
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a. Nombre:
“Números Favoritos”
b. Descripción:
Este servicio es opcional para el Cliente Residencial, Comercial o Empresarial, que tiene
activado el bloqueo a teléfonos celulares mediante la marcación de los prefijos 044 ó 045
(modalidad “El Que Llama Paga Local” y “El Que Llama Paga de Larga Distancia”
respectivamente), el cual, le permite registrar una lista de números celulares a los que sí
podrá llamar sin ninguna restricción (Lista Blanca), manteniendo el bloqueo al resto de
números celulares que no estén incluidos en la “Lista Blanca”.
Los números de la “Lista Blanca” deben ser exclusivamente números celulares que
utilicen como modo de acceso el prefijo de marcación 044, 045 o una combinación de
ambas marcaciones.
Números Favoritos
Activación Renta Mensual Cambios (1)
$15.00 $15.00 $25.00
(1) Por cada vez que se soliciten cambios de los números incluidos en
la Lista Blanca
Los precios no incluyen impuestos
d. Reglas de Aplicación:
 El servicio de Números Favoritos es exclusivo para Clientes Telmex Lada.
 Clientes Actuales.- Los clientes que cuenten con bloqueo de llamadas a teléfonos
celulares, podrán activar el servicio de Números Favoritos y dar de alta su Lista
Blanca.
 Clientes Nuevos Los clientes que soliciten el bloqueo de llamadas a teléfonos
celulares mediante los prefijos de marcación 044 y/o 045 podrán activar en ese
instante el servicio de Números Favoritos y dar de alta su Lista Blanca.
 Cuando el Cliente solicite el desbloqueo de llamadas a teléfonos celulares, en ese
movimiento se cancelará la Lista Blanca.
 Cuando un Cliente tenga activado el bloqueo a números 900’s, estos números no
podrán ser incluidos en la Lista Blanca.
 Las tarifas que aplican para las llamadas a los números celares incluidos en la lista
Blanca y para el servicio de Bloqueo 044 y 045 serán las vigentes para estos
servicios.
e. Promoción:
Aplica el 100% de descuento en la activación, renta mensual y cambios.
f. Vigencia:
Se avisará con 15 días de anticipación a Instituto Federal de Telecomunicaciones y a los
Clientes que tengan contratado el Servicio de Números Favoritos la cancelación de la
promoción.
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Sección 5
Sección 5
Libro de Tarifas
5A Servicio Red Lada VpNet
5B Promoción Única Internacional Lada VpNet
5C Plan constancia Lada VpNet 800 VpNet

Sección 5
Libro de Tarifas
5A Servicio Red Lada VpNet

TELÉFONOS DE MÉXICO S.A. DE C.V.
Red Lada VpNet Referencia JT.IFT003/16
a) Nombre del servicio:
Red LADA VpNet (RLVPN).
b) Descripción:
Es una red privada de telecomunicaciones creada en la infraestructura de TELMEX para

uso de las empresas contratantes a fin de que puedan satisfacer sus necesidades de
comunicación interna y con sus Clientes o Proveedores externos.
1. Tipos de tráfico:
RLVPN – RLVPN RLVPN – PSTN PSTN – RLVPN PSTN – PSTN

En Red – En Red En Red – Fuera de Fuera de Red - En Fuera de Red –
Red Red Fuera de Red
Este tráfico se genera Este tráfico se genera Este tráfico se genera Este tráfico se genera
con una marcación con una marcación con la marcación de con la marcación de
privada desde el sitio pública desde las un número no un número no
perteneciente a la ubicaciones del geográfico con clave geográfico con clave
Red LADA VpNet del cliente definidas en la de servicio 800 de servicio 800
cliente, mediante un Red LADA VpNet, seguido del Número seguido del Número
número no geográfico terminándose en de Acceso, el PIN y el de Acceso, el PIN y el
con clave de servicio ubicaciones de la Red número de destino en número de destino,
01 700, terminándose Telefónica Pública la Red LADA VpNet, desde un sitio de la
en ubicaciones Nacional o desde un sitio de la PSTN de TELMEX o
definidas de la Red Internacional que no PSTN de TELMEX o la red de un Operador
LADA VpNet del pertenecen a la Red la red de un Operador Local o internacional,
mismo cliente en éste LADA VpNet. Local o internacional hacia una ubicación
u otro país. hacia el sitio de la Red Telefónica
perteneciente a la Pública Nacional o
Red LADA VpNet del Internacional que no
cliente. pertenecen a la Red
LADA VpNet del
cliente.
2. Definiciones:
1. Sitios. Constituyen el conjunto de equipamientos, de usos privados, conectados a la

Red Pública de "Telmex", que permiten cursar llamadas privadas a través de la Red
LADA VpNet de "Telmex". (Un "sitio" corresponde necesariamente a una dirección
física determinada del Cliente).
2. Cliente. El contratante del "Servicio", un grupo económico o una sociedad que

cumple con las características y los compromisos requeridos para el beneficio del
"Servicio" y cuyos "Sitios" deben estar referenciados en el contrato.
3. Red LADA VpNet del Cliente. Constituye un Grupo Cerrado de "Sitios" que tienen
todos una relación jurídica con el "Cliente" anterior a la firma del contrato. Esta "Red"
constituye la Red LADA VpNet del "Cliente".
4. Plan privado de Marcación. Números y rangos acordados entre "Telmex" y el

"Cliente". Deberá ser marcado para el establecimiento de sus llamadas privadas
entre los sitios de la Red LADA VpNet con longitud de 7 dígitos.
5. Gastos de acceso al servicio. Son los gastos en los que se incurre por el
procesamiento de la orden de establecimiento del servicio, se aplica una sola vez por
cada orden registrada, incluyendo las características de:
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Configuración de la red del Cliente en la Red LADA VpNet.

Plan de marcación.
Control de llamadas estándar.
Anulación de control de llamadas estándar.
Facturación detallada.
6. Tarifas por consumo. Es el pago que el Cliente hace a Telmex por los tipos de
tráfico cursado a través de su Red LADA VpNet y la Tarjeta Red LADA VpNet.
7. Rentas mensuales de funciones adicionales. Son los cargos recurrentes que se

aplican por el uso de cada una de las funciones adicionales del servicio contratadas.
8. Configuración de la red del Cliente en la Red LADA VpNet. Se refiere al conjunto

de actividades necesarias para establecer el Servicio de Red LADA VpNet de
acuerdo a las necesidades del Cliente de conformidad con las normas y reglas
técnicas de "Telmex".
9. Servicios de operadora. Servicio que se ofrece para información o asistencia de

una operadora para la completación de llamadas mediante tarjeta de llamadas.
10. Control de llamadas estándar. Servicio que se ofrece al Cliente para controlar o
limitar cierto tipo de llamadas que se hagan desde sus sitios.
11. Anulación de control de llamadas estándar. Servicio que se ofrece para permitir
anular las restricciones establecidas en el control de llamadas estándar.
12. Facturación detallada. Servicio que ofrece la flexibilidad para adaptar la factura a
los detalles que requiera el Cliente a través del software Siana.
13. Control de llamadas especiales. Mediante este servicio se pueden bloquear tipos
de llamadas desde los sitios del Cliente de acuerdo a sus necesidades específicas.
14. Código de autorización. Código de 4 dígitos que permite al llamante tener acceso a
facilidades restringidas o remover los bloqueos de llamadas especiales.
15. Enrutamiento alternativo. Servicio que permite la opción de tener una ruta alterna
para completar una llamada cuando el destino marcado no está disponible, la
llamada es enrutada a un segundo o tercer número de acuerdo a un calendario
preestablecido por el Cliente.
16. Enrutamiento entre redes. Permite a los sitios de la Red del Cliente comunicarse
con sitios de la red de otro Cliente usando sus planes privados de marcación.
17. Enrutamiento de Selección de ruta primaria. Permite asegurar la completación de

la llamada hacia el destino marcado a través de diferentes rutas elegidas por orden
de preferencia cuando el número este ocupado o no conteste.
18. Línea rápida. Opción que permite realizar una llamada de manera automática sin
que el Cliente tenga que marcar el número de destino.
19. Servicio Digital. Servicio consistente en la función "Sígueme", el usuario podrá

enrutar su teléfono hacia otro destino en cualquier momento.
20. PSTN. (Por sus siglas en inglés: Public Switched Telephone Network) Red
Telefónica Pública Conmutada. Es el conjunto de elementos constituido por todos los
medios de transmisión y conmutación necesarios para enlazar a voluntad dos
equipos terminales mediante un circuito físico que se establece específicamente
para la comunicación, se trata por tanto de una red de telecomunicaciones
conmutada.
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c) Estructura Tarifaria.
1. Costo por acceso al servicio:

Este se aplica por evento cuando el servicio es solicitado por primera vez y se
establece a nivel de la red del Cliente y se factura bajo el siguiente concepto y monto a
los clientes que contraten el plan Red LADA VpNet.
1.1 Gastos de activación de la configuración lógica de la red: $240,000.00
1.2 Este pago le permite al Cliente obtener las siguientes características sin costo
adicional:
a) Tráfico tomando en cuenta:

a.1 Tráfico telefónico de voz interno del contratante.
a.2 Tráfico telefónico de voz externo del contratante.
b) Plan de marcación.
c) Servicios de operadora.
d) Control de llamadas estándar.
e) Anulación de control de llamadas estándar.
f) Facturación detallada.
2. Tarifas de consumo por minuto o fracción:
i. Tarifas Red Lada VpNet:

RLVPN - VPN RLVPN - PSTN PSTN - RLVPN PSTN - PSTN
En Red - En Red En Red - Fuera de Fuera de Red - En Fuera de Red -
MINUTOS
TRÁFICO Red Red Fuera de Red
MENSUALES
Tarifas Tarifas Tarifas Tarifas
Local $0.40 $0.40 N.A. N.A.

Tarifa Base Zonas Fronterizas E.U.A.. $1.32 $1.45 $1.96 $2.16
Resto E.U.A. $3.27 $3.60 $4.73 $5.20
Local $0.40 $0.40 N.A. N.A.
40,000-
Zonas Fronterizas E.U.A.. $1.27 $1.40 $1.96 $2.16
99,999
Resto E.U.A. $3.14 $3.45 $4.73 $5.20
Local $0.40 $0.40 N.A. N.A.
100,000-
249,999
Resto E.U.A. $3.05 $3.35 $4.73 $5.20
Local $0.40 $0.40 N.A. N.A.
Mayor a
250,000
Resto E.U.A. $3.00 $3.30 $4.73 $5.20
Canadá $4.50 $4.50 $7.21 $7.21
Todos los Centro América (R3) $3.60 $3.60 $5.77 $5.77
rangos de Sudamérica y el Caribe (R1) $8.00 $8.00 $12.97 $12.97
consumo Europa, Africa y Cuenca del Mediterráneo(R2) $7.20 $7.20 $11.53 $11.53
Resto del Mundo e Israel $9.00 $9.00 $14.42 $14.42
Tarifas en pesos, sin impuestos.
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RLVPN - VPN RLVPN - PSTN PSTN - RLVPN PSTN - PSTN

En Red - En Red En Red - Fuera de Fuera de Red - En Fuera de Red -
MINUTOS
TRÁFICO Red Red Fuera de Red
MENSUALES
Tarifas Tarifas Tarifas Tarifas
Local $0.48 $0.48 N.A. N.A.

0.01 - 39,999 Zonas Fronterizas E.U.A.. $1.58 $1.73 $2.34 $2.58
Resto E.U.A. $3.91 $4.30 $5.65 $6.21
Local $0.48 $0.48 N.A. N.A.
40,000-
99,999
Resto E.U.A. $3.75 $4.12 $5.65 $6.21
Local $0.48 $0.48 N.A. N.A.
100,000-
249,999
Resto E.U.A. $3.64 $4.00 $5.65 $6.21
Local $0.48 $0.48 N.A. N.A.
Mayor a
250,000
Resto E.U.A. $3.58 $3.94 $5.65 $6.21
Canadá $5.38 $5.38 $8.61 $8.61
Todos los Centro América (R3) $4.30 $4.30 $6.89 $6.89
rangos de Sudamérica y el Caribe (R1) $9.56 $9.56 $15.50 $15.50
consumo Europa, Africa y Cuenca del Mediterráneo(R2) $8.60 $8.60 $13.78 $13.78
Resto del Mundo e Israel $10.75 $10.75 $17.23 $17.23
Tarifas en pesos, con impuestos
ii. Tarifas para Trafico de marcación 800 y 880:
Las tarifas de 800 se establecen y detallan en este registro debido a que desde el 1 de
Enero de 2015 se elimina la Larga Distancia Nacional y antes de esta fecha la tarifa de
800 Nacional estaba determinada en relación a la tarifa de Larga Distancia Nacional.
Tarifa Red Lada VpNet

MINUTOS
TRÁFICO
MENSUALES S800 Empr S880
Local $0.50 NA
0.01-
Zonas Fronterizas E.U.A.. $1.00 $5.60
39,999
Resto E.U.A. $2.00 $5.60
Local $0.50 N.A.
40,000-
99,999
Resto E.U.A. $2.00 $5.36
Local $0.50 N.A.
100,000-
249,999
Resto E.U.A. $2.00 $4.96
Local $0.40 N.A.
250,000-
499,999
Resto E.U.A. $2.00 $4.96
Local $0.28 N.A.
Mayor a
500,000
Resto E.U.A. $2.00 $4.96
Canadá $4.50 N.A.
Todos los Centro América (R3) $3.60 N.A.
rangos de Sudamérica y el Caribe (R1) $8.00 N.A.
consumo Europa, Africa y Cuenca del Mediterráneo(R2) $7.20 N.A.
Resto del Mundo e Israel $9.00 N.A.
Tarifas en pesos, sin Impuestos.
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Tarifa Red Lada VpNet

MINUTOS
TRÁFICO
MENSUALES S800 Empr S880
Local $0.60 NA
0.01-
39,999
Resto E.U.A. $2.39 $6.69
Local $0.60 NA
40,000-
99,999
Resto E.U.A. $2.39 $6.40
Local $0.60 NA
100,000-
249,999
Resto E.U.A. $2.39 $5.93
Local $0.48 NA
250,000-
499,999
Resto E.U.A. $2.39 $5.93
Local $0.33 NA
Mayor a
500,000
Resto E.U.A. $2.39 $5.93
Canadá $5.38 N.A.
Todos los Centro América (R3) $4.30 N.A.
rangos de Sudamérica y el Caribe (R1) $9.56 N.A.
consumo Europa, Africa y Cuenca del Mediterráneo(R2) $8.60 N.A.
Resto del Mundo e Israel $10.75 N.A.
Tarifas en pesos, con Impuestos.
iii. Tarifas para Tarjetas Lada VpNet y Telcard con acceso a través de número no
geográfico con clave de servicio 800:
Destino / Origen Resto

E.U.A. CANADÁ
Mundo
OFF-OFF/OFF-ON
México $5.20 $7.25 $11.50
E.U.A $5.20 $7.25 $18.00
Canadá $5.20 $7.25 $18.00
Centroamérica(R3) $21.00 $21.00 $18.00
Sudamérica, Caribe, Alaska, Panamá(R1) $21.00 $21.00 $18.00
Europa,África,Cuenca Mediterráneo(R2) $21.00 $21.00 $18.00
Resto Mundo (R4) $21.00 $21.00 $18.00

Tarifas en pesos sin Impuestos.
Destino / Origen Resto

E.U.A. CANADÁ
Mundo
OFF-OFF/OFF-ON
México $6.21 $8.66 $13.74
E.U.A $6.21 $8.66 $21.51
Canadá $6.21 $8.66 $21.51
Centroamérica(R3) $25.09 $25.09 $21.51
Sudamérica, Caribe, Alaska, Panamá(R1) $25.09 $25.09 $21.51
Europa, África, Cuenca Mediterráneo(R2) $25.09 $25.09 $21.51
Resto Mundo (R4) $25.09 $25.09 $21.51

Tarifas en pesos con Impuestos.
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3. Tarifas para funciones adicionales (rentas mensuales):
Función Tarifa
a) Control de llamada especial y código de autorización (por línea) $ 50.00
b) Línea rápida (Hot Line) (por terminación) $ 50.00
c) Servicio Digital (Sígueme) $ 50.00
d) Ruta seleccionada en Red Virtual Nacional. $ 50.00
e) Ruta seleccionada en Red Virtual Internacional. $180.00
f) Enrutamiento por selección de Ruta Primaria $ 50.00
g) Enrutamiento Alternativo $ 50.00
Tarifas en pesos sin impuestos.
Función Tarifa
a) Control de llamada especial y código de autorización (por línea) $ 59.74
b) Línea rápida (Hot Line) (por terminación) $ 59.74
c) Servicio Digital (Sígueme) $ 59.74
d) Ruta seleccionada en Red Virtual Nacional. $ 59.74
e) Ruta seleccionada en Red Virtual Internacional. $215.06
f) Enrutamiento por selección de Ruta Primaria $ 59.74
g) Enrutamiento Alternativo $ 59.74
Tarifas en pesos con impuestos.
Ninguna de las funciones anteriores tendrá "Cargos por Instalación"
4. Descuentos:
Estos descuentos tendrán vigencia indefinida, Telmex notificará con 3 meses de

anticipación la terminación de los mismos y ofrece a los Clientes Red LADA VpNet lo
siguiente:
a) Descuento del 100% en los gastos de activación de la configuración lógica de la red a

los usuarios que contraten el plan Red Lada VpNet.
b) Para los Servicios por operadoras 090, Servicios Semiautomáticos y 001 - 880, 881,
882 y 883 se les aplicarán los siguientes descuentos de acuerdo al 100% de su
consumo mensual de Minutos en Larga Distancia.
Consumo Mensual en Minutos Descuento

Red LADA VpNet
Menores a 40,000 30%
40,000 a 100,000 33%
100,001 en adelante 38%
c) Descuento del 100% en las rentas mensuales de las funciones adicionales del
servicio Red LADA VpNet.
d) Reglas de Aplicación Tarifaria:
a) El Servicio de Red LADA VpNet se ofrece a todos los Clientes comerciales de

todo el país, siempre y cuando cumplan con las condiciones especificadas en el
presente documento y en el contrato de servicio.
b) Para ser Cliente del Servicio Red LADA VpNet se requiere la firma del contrato
con duración de hasta por 3 años, contar con más de un sitio a nivel nacional y
establecer un plan privado de marcación.
c) Todos los Clientes recibirán la tarifa de acuerdo al consumo del mes anterior en
su primer mes y posteriormente se posicionará en el rango correspondiente, de
acuerdo a su consumo en minutos del mes anterior.
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d) El Cliente recibirá las tarifas de acuerdo al tipo de tráfico y al consumo en

minutos a través de LADA, el Cliente se situará en un rango de tarifa, la cual es
dinámica de manera que el Cliente puede disminuir su tarifa si aumenta su
tráfico.
e) El Servicio de Red LADA VpNet se activará a través de la Red Pública
Conmutada de Telmex.
f) El tráfico RLVPN - RLVPN Local (En Red – En Red), se aplica a los clientes que
tengan contratado el Servicio Red LADA VpNet, bajo las siguientes reglas:
1. Que utilicen su plan de marcación privada.
2. Que se comuniquen de un sitio definido en su red a otro sitio definido en su
red.
3. El presente tipo de tráfico no aplica:
3.1 A clientes que no tengan contratado el servicio Red LADA VpNet.
3.2 No convive con otros planes de descuento.
3.3 Con enlaces digitales Mundiales.
e) Políticas Comerciales:
1. La configuración de la Red LADA VpNet, se ofrece a los Clientes comerciales para

satisfacer sus necesidades de comunicación interna, por lo que queda prohibido su
uso para propósitos de reventa o cualquier otro uso no permitido por la Ley, la
normatividad vigente en materia de telecomunicaciones y resoluciones emitidas por
el IFT.
2. La prestación de este servicio, así como sus términos y condiciones únicamente se
aplicarán al Cliente que se encuentre al corriente de sus pagos, conforme al contrato
vigente y al código de prácticas comerciales de Telmex.
3. Asociado a la Red LADA VpNet, los Clientes podrán obtener el servicio de Tarjeta
Red LADA VpNet.
4. TELMEX configurará la Red LADA VpNet de cada Cliente a fin de acondicionarla de
manera que sea funcional a las necesidades particulares de cada Cliente, acorde a
sus necesidades de comunicaciones privadas y únicamente para ser usada en el
entorno de la Red LADA VpNet.
5. Los servicios y/o enlaces dedicados que no formen parte de la Red LADA VpNet se
cobrarán a las tarifas vigentes debidamente autorizadas por el IFT.
6. El tráfico Nacional y de larga distancia Internacional y Mundial que se realice a través
de enlaces dedicados que formen parte de la Red LADA VpNet no causa cargo por
servicio medido.
7. Si el Cliente desea terminar anticipadamente el contrato, el Cliente deberá informar a
Telmex con 90 días naturales de anticipación sin que esto implique sanción alguna
por parte de Telmex.
8. Los cargos de los servicios locales utilizados para establecer y acceder la Red LADA
VpNet, serán los vigentes registrados ante el IFT.
f) Vigencia:
Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones la cancelación de este servicio.
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Sección 5
Libro de Tarifas
5B Promoción Única Internacional Lada VpNet

Sección 5
Libro de Tarifas
5C Plan constancia Lada VpNet

Sección 6
Sección 6
Libro de Tarifas

Eliminación de los cargos por llamadas de larga
distancia nacional
6C Servicio Especializado semiautomático con apoyo de

operadora
6D Servicio Especializado con apoyo de operadora 020
Sección 6
Libro de Tarifas

Eliminación de los cargos por llamadas de larga
distancia nacional
Sección 6
Libro de Tarifas
AUDIOCONFERENCIA
AUDIOCONFERENCIA LADA
AUDIOCONFERENCIA TELMEX
Referencia: JT.IFT015/17
Audioconferencia
a.1 Nombre del Servicio
I. Audioconferencia LADA
b.1 Descripción
Servicio que permite establecer una teleconferencia entre varias comunicaciones
telefónicas.
 Modalidades del Servicio:
1. Audioconferencia Directa. (Llamadas entrantes).

Cada participante de la Audioconferencia, deberá llamar al número de acceso
al Servicio de Audioconferencia Lada, ingresando, el Número de Identificación
de Sesión, proporcionado al reservar.
2. Audioconferencia Coordinada. (Llamadas salientes).

Con base a una lista que contenga el número telefónico de los participantes,
una Coordinadora del Centro de Audioconferencia Lada, los enlazará a la Sesión
de Audioconferencia.
3. Servicios Adicionales.
 Ayuda en Línea Bilingüe. Consiste, en la asistencia proporcionada por una
Coordinadora Bilingüe (ingles – español), del Centro de Audioconferencia
Lada, para apoyar al Cliente durante la Sesión.
 Grabación de Sesión. Consiste en grabar en medio magnético o electrónico

la Sesión, enviando al Cliente, las copias solicitadas.
 Transcripción de la Sesión. Consiste en proporcionar al Cliente, una copia

impresa de la Sesión. Disponible solo en las teleconferencias, donde el
Cliente contrato la opción de “Grabación de la Sesión”.
 Notificación con anticipación a los participantes. Se contacta a cada

participante con el fin de notificarle fecha y horario de la
Audioconferencia, podrán ser una o varias notificaciones con la
anticipación que el Cliente solicite.
 Envío de faxes. Como Servicio adicional, pueden ser enviados por fax los
documentos que el Cliente solicite, antes de la Sesión.
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Audioconferencia
c.1 Estructura Tarifaria

Precios sin Precios con
CONCEPTO Impuestos Impuestos
UNIDAD
Por cada
Conexión para cualquiera de las “Modalidades del Servicio” $80.00 $95.58 participante
reservado
MODALIDADES DEL SERVICIO
COORDINADA
Local $1.30 $1.55 Por minuto y cada
Internacional $3.53 $4.22 participante
reservado
Mundial $7.20 $8.60
DIRECTA LLAMADAS ENTRANTES POR NUMERO 800
Local $1.30 $1.55 Por minuto y cada
Internacional $3.53 $4.22 participante
reservado
Mundial Nacional $7.20 $8.60
LLAMADAS ENTRANTES POR NUMERO DIRECTO (pago en origen)
Local Tarifa Tarifa Por minuto y cada
Internacional aplicable en aplicable en participante
origen origen reservado
Mundial
SERVICIOS ADICIONALES Precios sin Precios con

UNIDAD
Impuestos Impuestos
Ayuda en l ínea Bi l i ngüe s i n cos to s i n cos to -
Gra ba ci ón de l a Ses i ón $3.00 $3.58 Por mi nuto
Tra ns cri pci ón de l a Ses i ón $10.00 $11.95 Por mi nuto gra ba do

Por ca da
Notifi ca ci ón a ntici pa da a l os pa rtici pa ntes $7.00 $8.36 pa rtici pa nte
Envío de i nforma ci ón vía fa x (na ci ona l ) $5.00 $5.97 Por hoja

Copi a s de l a gra ba ci ón $25.00 $29.87 Por copi a
CARGOS ADICIONALES
50% del costo por hora de cada participante
Ca ncel a ci ón extemporá nea
reservado

No us o ni ca ncel a ci ón del Servi ci o
reservado

Ti empo res erva do s i n us a r
reservado con tolerancia de 10 minutos
Nota: Los cargos por conexión aplican en ambas modalidades (directa y coordinada)
Descuentos
 Aplicará un 100% de descuento en la tarifa de “Conexión” en la Modalidad de Servicio”

denominada “Coordinada” y “Llamadas Entrantes por Número 800”.
 Aplicarán los descuentos Lada a los Clientes que se encuentren suscritos con TELMEX
en la “Modalidad del Servicio” denominada “Llamadas entrantes por Número Directo”.
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Audioconferencia
d.1 Reglas de Aplicación Tarifaria
 Los cargos del Servicio se aplican en el Recibo Telefónico o Cuenta Maestra generado
por TELMEX, de acuerdo a las definiciones y tabla siguiente:
Modalidad Modalidad Directa

Coordinada Por número 800 Por número Directo
Conexión Anfitrión Anfitrión Anfitrión
Tráfico L.D. Anfitrión Anfitrión Participante
Servicios Adicionales Anfitrión Anfitrión Anfitrión
Cargos Adicionales Anfitrión Anfitrión Anfitrión
 La cancelación de una Audioconferencia Lada, se deberá realizar con dos horas de

anticipación a la hora y día reservado, en caso contrario se considera “Cancelación
Extemporánea”.
 La reservación de este Servicio, así como su cancelación oportuna dentro del tiempo
especificado en el inciso anterior no genera cargos.
 Se realizará un cargo del 50% del total reservado (hora/participante) por no usar ni
haber cancelado el Servicio.
 No aplican cargos por concepto de renta mensual.
e.1 Políticas Comerciales
 Es necesaria la inscripción del Cliente para hacer uso del Servicio, dicha inscripción es
gratuita.
 En caso de solicitar la baja en la inscripción del Servicio el Cliente deberá pagar el
Servicio proporcionado.
f.1 Vigencia
 Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones de la cancelación de este
servicio.
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Audioconferencia
a.2 Nombre del Servicio
II. Audioconferencia Telmex
b.2 Descripción
Audioconferencia Telmex es un servicio de colaboración autoaprovisionable para clientes

comerciales que permite integrar en una misma llamada telefónica a varios participantes
que se encuentren ubicados en diferentes localidades. Le permite al moderador gestionar
la llamada desde un portal web con las siguientes facilidades:
 Silenciar participantes
 Bloquear la sesión
 Colocar a un participante en espera
 Excluir a un participante de la llamada
 Grabar la sesión
Este servicio considera tener un número Local en la ciudad de México para que los
participantes puedan marcar desde su localidad a través de una línea telefónica fija o
móvil de cualquier operador.
Audioconferencia Telmex, se ofrece bajo las siguientes modalidades:
Sala de Audioconferencia
8 participantes
15 participantes
25 participantes
Opción a la medida
c.2 Estructura Tarifaria
Renta Mensual
Modalidad Sala de
sin con
Audioconferencia
impuestos impuestos
8 participantes $74.49 $89.00
Por participante $13.39 $16.00
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Audioconferencia
d.2 Reglas de Aplicación Tarifaria
 El servicio Audioconferencia Telmex no genera gastos de activación. Entendiéndose

como activación, la habilitación inicial de la sala contratada.
 La tarifa aplica en renta mensual de acuerdo a la modalidad de sala de
Audioconferencia contratada.
 En la modalidad por participante, el cliente definirá el tamaño deseado de la sala,
aplicando la tarifa correspondiente por el número de participantes a contratar.
 Audioconferencia Telmex se contrata con cargo a su recibo Telmex o Cuenta Maestra.
 El tráfico de llamadas entrante será a través de un número local o un 01 800 disponible
para que puedan marcar a través de una línea telefónica fija o móvil.
 El tráfico generado por conexión al servicio Audioconferencia Telmex, se aplicará al
usuario llamante bajo el esquema de servicio medido, minutos de Larga Distancia
Internacional y Mundial y los minutos generados por teléfonos móviles bajo la
modalidad El Que Llama Paga, a través del prefijo de marcación 044 y 045 según
aplique. Este concepto es independiente a la renta mensual del servicio
Audioconferencia Telmex.
e.2 Políticas Comerciales
 El periodo de contratación de Audioconferencia Telmex es Mensual.

 Las modalidades de Audioconferencia Telmex no están condicionadas a consumos
mínimos.
 El Cliente tiene la posibilidad de elegir únicamente entre las 4 modalidades existentes,
sin límite de salas a contratar.
 Para la contratación del servicio Audioconferencia Telmex, el cliente debe contar con
una línea que no se encuentre suspendida, que no se tenga asociada a la línea
telefónica ninguna orden de servicio abierta, que no se encuentre en proceso de baja y
que no se encuentre con adeudos.
 El servicio de Audioconferencia Telmex puede convivir con otros planes y paquetes
existentes.
 El servicio de Audioconferencia Telmex junto con las tarifas promocionales se ofrecen
a personas físicas, empresas del sector privado o público y entidades
gubernamentales.
 En caso de cancelación anticipada el servicio se dará de baja al finalizar el mes
correspondiente.
 La prestación de este servicio, así como sus términos y condiciones únicamente se
aplicarán al Cliente que se encuentre al corriente de sus pagos, conforme al contrato
vigente.
 Cambio de Configuración o Modalidad: Se entenderá como una baja de la modalidad
contratada y alta a la nueva modalidad.
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Audioconferencia
 El Cliente se obliga a pagar a Telmex por el servicio Audioconferencia, las tarifas y

cargos establecidos de acuerdo a la modalidad contratada.
 Las rentas mensuales del servicio serán absolutas e incondicionales y no estarán
sujetas a reducciones de ninguna clase (salvo que se registre alguna promoción
relacionada con este servicio).
f.2 Vigencia
 Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones de la cancelación de este

servicio.
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Sección 6
Libro de Tarifas
6C Servicio Especializado semiautomático con apoyo de

operadora
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SERVICIO ESPECIALIZADO SEMIAUTOMATICO CON APOYO DE OPERADORA
Servicio Especializado Semiautomático con Apoyo de Operadora
Este servicio permite realizar llamadas con personas específicas que el cliente
solicite con la asistencia de una operadora, con cobro al número telefónico que
recibe la llamada (por cobrar) o al número que la originó. En este servicio cuando
la llamada es por cobrar se le adiciona el sobrecargo de “Llamadas por Cobrar”.
Cargo Adicional
Cargo Fijo por Minuto
$12.00 $2.00
Cargos Adicionales por Servicios Especiales vía Cargo Fijo

Operadora Adicional
Llamadas por cobrar $9.52
Cuando se solicite Tiempo y Costo de la llamada $8.00
Cargo por Informe cuando una llamada persona a $8.00
persona no se lleve a cabo por causas ajenas a la
Empresa.
Nota: Los precios no incluyen impuestos
 Estos cargos se aplicarán en la factura del cliente, en el ciclo de facturación al

que correspondan las llamadas realizadas.
 No aplica ningún tipo de descuento asociado a los planes tarifarios que ofrece
Telmex.
 En caso de que una llamada sea solicitada con alguna persona específica y
ésta no se lleve a cabo por causas ajenas a Telmex, se hará un “Cargo por
Informe”
 En Llamadas terminadas en celulares en la modalidad de “El que llama paga”
(044 y 045) se hará el cargo por minuto de la tarifa vigente.
 Este Servicio está dirigido a cliente Residenciales y Comerciales que facturan

en recibo telefónico Telmex.
 Para prestar el servicio la línea telefónica no deberá tener adeudos vencidos.
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SERVICIO ESPECIALIZADO SEMIAUTOMATICO CON APOYO DE OPERADORA
f. Vigencia:
 Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones con 15 días de
anticipación la cancelación de este servicio.
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Sección 6
Libro de Tarifas
6D Servicio Especializado con apoyo de operadora 020

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SERVICIO ESPECIALIZADO CON APOYO DE OPERADORA (020)
 Servicio Especializado con Apoyo de Operadora 020
Consiste en proporcionar un servicio especializado de atención y conexión de llamadas a

un número o con personas específicas con la asistencia de una operadora, con cobro al
número telefónico que originó la llamada o al número que recibe la llamada (por cobrar).
El servicio se ofrece en 2 modalidades:
 Teléfono a Teléfono
 Persona a Persona
Cargo Adicional
Modalidad Cargo Fijo por Minuto
Teléfono a Teléfono (020) $18.00 $4.00
Persona a Persona (020) $24.00 $6.00
Cargos Adicionales por Servicios Especiales vía Cargo Fijo

Operadora Adicional
Llamadas por cobrar $9.52
Cuando se solicite Tiempo y Costo de la llamada $8.00
Cargo por Informe cuando una llamada persona a $8.00
persona no se lleve a cabo por causas ajenas a la
Empresa.
Nota: Los Precios No Incluyen Impuestos.
 Estos cargos se aplicarán en la factura del cliente, en el ciclo de facturación al que

correspondan las llamadas realizadas.
 No aplican descuentos nocturnos ni de fin de semana, así como ningún tipo de
descuento asociado a los planes tarifarios que ofrece Telmex.
 En caso de que una llamada sea solicitada con alguna persona específica y ésta no se
lleve a cabo por causas ajenas a Telmex, se hará un “Cargo por Informe”
 En Llamadas terminadas en celulares en la modalidad de “El que llama paga”
(044 y 045) se hará el cargo por minuto de la tarifa vigente.
 Este Servicio está dirigido a cliente Residenciales y Comerciales que facturan en recibo
telefónico Telmex.
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SERVICIO ESPECIALIZADO CON APOYO DE OPERADORA (020)
 Para prestar el Servicio la línea telefónica no deberá tener adeudos vencidos.
f. Vigencia:
 Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones con 15 días de

anticipación la cancelación de este servicio.
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Sección 7
Sección 7
Libro de Tarifas
7C Servicio México Vía Lada
7D Servicio de Larga Distancia a Barcos
7E Servicio de Larga Distancia Vía Satélite

Sección 7
Libro de Tarifas

Sección 7
Libro de Tarifas

Sección 7
Libro de Tarifas
7C Servicio México Vía Lada

Sección 7
Libro de Tarifas
7D Servicio de Larga Distancia a Barcos

Sección 7
Libro de Tarifas
7E Servicio de Larga Distancia Vía Satélite

Sección 8
Sección 8
Libro de Tarifas
8A Acceso mundial
8B Condiciones generales de los Lada enlaces digitales
8C Ladaenlaces digitales de baja velocidad (9.6, 19.2, 32

Kbps)
8D Lada enlaces Nx64 Kbps

I. Locales
II. Nacionales
IV. Fronterizo
8E Lada enlaces digitales de banda ancha

I. 2 Mbps (E1)
II. 34 Mbps (E3)
III. 45 Mbps (Ds3)
V. 2.5 Gb (Stm-16)
VI. 10 Gb (Stm-64)
8F Lada enlaces digitales de banda ancha punto

multipunto
I. 2.0 Mbps
II. 34, 155 y 622 Mbps
Sección 8
Libro de Tarifas
8G Descuentos
I. Descuento por volumen de facturación mensual en Lada enlaces digitales
II. Descuento por volumen de facturación mensual en Lada Enlaces Digitales
locales punto a punto y punto multi-punto de banda ancha (2, 34, 155 Y 622
Mbps )
III. Plan de descuento en renta mensual para Lada Enlaces Digitales de banda
ancha Stm-64 en su tramo de Larga Distancia Nacional o Internacional
V. Descuento por concentración de E1’s (punto a punto y punto multipunto) por
sitio
VI. Plan de descuento para Lada Enlaces Nacionales en su tramo de Larga
Distancia para 2 Mbps, 34 Mbps, 45 Mbps. 155 Mbps, 622 Mbps Y 2.5 Gbps De
Rutas Especificas
VII. Plan de descuento para Lada Enlaces Nacionales en su tramo de Larga
Distancia para 2 Mbps, 34 Mbps, 45 Mbps, 155 Mbps, 622mbps y 2.5 Gpbs
VIII. Plan de descuento en tramo Larga Distancia para Lada Enlaces Internacionales
N X 64 Kbps, 2, 155, 622 Mbps y 2.5 Gbps.
IX. Plan de descuento en tramo Larga Distancia para Lada Enlaces Internacionales
45Mbps
X. Plan de descuento en renta mensual para Lada Enlaces de cruce fronterizo de
2 y 45 Mbps

I. Lada Enlace Ethernet local, Nacional y Hub
8L Soluciones de Protección
I. Soluciones de protección para Lada enlaces 2 Mbps, 34 Mbps, 155 Mbps y 622
Mbps.
Sección 8
Libro de Tarifas
8N Troncal IP
I. Troncal IP
Sección 8
Libro de Tarifas
8A Acceso mundial
Sección 8
Libro de Tarifas
8B Condiciones generales de los Ladaenlaces digitales

Sección 8
Libro de Tarifas
8C Lada enlaces digitales de baja velocidad
(9.6, 19.2, 32 Kbps)

Sección 8
Libro de Tarifas
8D Lada enlaces Nx64 Kbps

I. Locales
II. Nacionales
IV. Fronterizo
Sección 8
Libro de Tarifas
8E Lada enlaces digitales de banda ancha

I. 2 Mbps (E1)
II. 34 Mbps (E3)
III. 45 Mbps (Ds3)
V. 2.5 Gb (Stm-16)
VI. 10 Gb (Stm-64)
Sección 8
Libro de Tarifas
8F Lada enlaces digitales de banda ancha punto

multipunto
I. 2.0 Mbps
II. 34, 155 y 622 Mbps
Sección 8
Libro de Tarifas
8G Descuentos
I. Descuento por volumen de facturación mensual en Lada enlaces

digitales.
II. Descuento por volumen de facturación mensual en Lada Enlaces
Digitales locales punto a punto y punto multi-punto de banda ancha
(2, 34, 155 Y 622 Mbps).
III. Plan de descuento en renta mensual para Lada Enlaces Digitales de
banda ancha Stm-64 en su tramo de Larga Distancia Nacional o
Internacional.
V. Descuento por concentración de E1’s (punto a punto y punto
multipunto) por sitio.
VI. Plan de descuento para Lada Enlaces Nacionales en su tramo de
Larga Distancia para 2 Mbps, 34 Mbps, 45 Mbps. 155 Mbps, 622
Mbps Y 2.5 Gbps De Rutas Especificas.
VII. Plan de descuento para Lada Enlaces Nacionales en su tramo de
Larga Distancia para 2 Mbps, 34 Mbps, 45 Mbps, 155 Mbps, 622mbps
y 2.5 Gpbs.
VIII. Plan de descuento en tramo Larga Distancia para Lada Enlaces
Internacionales N X 64 Kbps, 2, 155, 622 Mbps y 2.5 Gbps.
IX. Plan de descuento en tramo Larga Distancia para Lada Enlaces
Internacionales 45Mbps.
X. Plan de descuento en renta mensual para Lada Enlaces de cruce
fronterizo de 2 y 45 Mbps.
Sección 8
Libro de Tarifas

Sección 8
Libro de Tarifas

Sección 8
Libro de Tarifas

Sección 8
Libro de Tarifas
Coordinación de Cumplimiento Normativo
I. Lada Enlace Ethernet Local, Nacional y Hub

a. Nombre del servicio:

Lada enlaces Ethernet Local, Nacional y HUB
b. Descripción:
Los enlaces Ethernet son servicios para el transporte de información (voz,
datos y video) que garantizan una conectividad de alta calidad, permiten formar
redes privadas y el uso de recursos de red distribuidos de forma segura y
confiable, para el óptimo desempeño de las aplicaciones del cliente.
Los enlaces Ethernet se ofrecen en cobertura Local y Nacional punto a punto
en donde (i) los Lada enlaces Locales son aquellos cuyas puntas del servicio
se encuentran en la misma localidad y (ii) Los Lada enlaces Nacionales son
aquellos cuyas puntas del servicio se encuentran en localidades cuyas redes
urbanas son diferentes.
El Ladaenlace HUB es un punto central al que se conectan diferentes puntas
remotas estableciendo así la modalidad Punto Multipunto HUB.
La estructura Tarifaria consiste en un cargo inicial único (Gasto de Instalación)
y un cargo recurrente (Renta Mensual) mismos que se indican puntualmente en
las tablas presentadas a continuación.
En un servicio Local se deben considerar dos puntas locales.
En un servicio Nacional se deben considerar dos puntas locales y un tramo
nacional (por kilómetro)
GASTO DE INSTALACION
ANCHO DE BANDA POR PUNTA POR PUNTA TRAMO TRAMO
LOCAL LOCAL NACIONAL NACIONAL
SIN / IMP CON / IMP SIN / IMP CON / IMP
LADA ENLACE ETHERNET 2 Mbps $125,000.00 $145,000.00 $62,500.00 $72,500.00
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RENTA MENSUAL
ANCHO DE BANDA POR PUNTA POR PUNTA POR POR
LOCAL LOCAL KILOMETRO KILOMETRO
LADA ENLACE ETHERNET 2 Mbps $5,321.00 $6,357.53 $75.00 $89.61
LADA ENLACE ETHERNET 450 Mbps $230,000.00 $274,804.00 $878.00 $1,049.03
LOCAL LOCAL NACIONAL NACIONAL
SIN / IMP CON / IMP SIN / IMP CON /IMP
LADAENLACE ETHERNET DE 2 Gbps $500,000.00 $580,000.00 $250,000.00 $290,000.00
LADA ENLACE ETHERNET DE 100 Gbps $500,000.00 $580,000.00 $250,000.00 $290,000.00
RENTA MENSUAL
LADAENLACE ETHERNET DE 4 Gbps $1,153,652.00 $1,378,383.41 $5,687.00 $6,794.83
LADA ENLACE ETHERNET DE 100 Gbps $19,776,888.00 $23,629,425.78 $103,499.00 $123,660.61
Página 2 de 5
TARIFAS HUB
ANCHO DE BANDA
POR PUNTA SIN / IMP POR PUNTA CON / IMP
LADAENLACE ETHERNET HUB DE 4 Mbps $125,000.00 $145,000.00
RENTA MENSUAL
ANCHO DE BANDA
PUNTA HUB SIN / IMP PUNTA HUB CON / IMP
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ANCHO DE BANDA
POR PUNTA SIN / IMP POR PUNTA CON / IMP
LADAENLACE ETHERNET HUB DE 2 Gbps $500,000.00 $580,000.00
RENTA MENSUAL
ANCHO DE BANDA
PUNTA HUB SIN / IMP PUNTA HUB CON / IMP
LADAENLACE ETHERNET HUB DE 2 Gbps $576,826.00 $689,192
LADAENLACE ETHERNET HUB DE 4 Gbps $1,153,652.00 $1,378,383
Los precios anteriores son en pesos.
d. Reglas de aplicación tarifaria

 Para servicios Locales se aplican gastos de instalación y renta mensual de dos
puntas locales.
 Para servicios Nacionales se aplican gastos de instalación y renta mensual de
dos puntas locales así como gastos de instalación y renta mensual de un Tramo
Nacional (por kilómetro)
 En la modalidad HUB, se deben considerar los gastos de instalación y la renta
mensual del HUB.
 Para los servicios locales que se conectan al HUB se aplican gastos de
instalación y renta mensual de una punta local
 Para los servicios nacionales que se conectan al HUB se aplican
adicionalmente gastos de instalación y renta mensual de una punta local y del
tramo nacional (por kilómetro) correspondiente
 Los Ladaenlaces Ethernet podrán ser contratados en donde Telmex cuente con
la infraestructura requerida.
 Se contratan por un periodo mínimo de un año contado a partir de la fecha de
activación del servicio.
 TELMEX seleccionará la solución tecnológica más conveniente para garantizar
el mejor desempeño del servicio.
 Solamente se podrán conectar servicios Ethernet entre sí, es decir, no son
compatibles con ningún tipo de Ladaenlace digital.
 El cliente podrá consultar la facturación de los servicios contratados a través de
la página www.siana.telmex.com.
Página 4 de 5
 En caso de tener alguna aclaración respecto a los cargos que se presenten en

la factura, el cliente contará con 60 días naturales para notificarla. En caso
contrario la aclaración no será recibida.
 En caso de terminación de contrato antes del primer año, se compromete el
cliente a cubrir el porcentaje de descuento que se aplicó al gasto de instalación
a precios de tarifa vigente al momento de la baja así como las rentas no
cubiertas para completar el período de un año.
 En caso de terminación de contrato posterior al primer año, se compromete el
a precios de tarifa vigente al momento de la baja del servicio.
 La capacidad del HUB debe ser como mínimo la suma del ancho de banda de
los servicios remotos conectados
f. Planes de Descuento
 Para el caso de los Gastos de Instalación se aplica el 50% de descuento en
contrataciones a 2 años y el 100% de descuento en contrataciones a 3 o más años.
 Para el caso de la Renta Mensual tanto en la parte local como en el Tramo
Nacional (cuando aplique) se otorgarán los siguientes descuentos:
Sin Facilidades Locales y Tramo Asociado Con Facilidades Locales y Tramo Asociado
Local Tramo Nacional Local Tramo Nacional
Tiempo Descuento Tiempo Descuento Tiempo Descuento Tiempo Descuento
1 año 0% 1 año 0% 1 año 15% 1 año 0%
2 años 15% 2 años 15% 2 años 25% 2 años 15%
 No aplican descuentos adicionales a los descritos en este documento.
g. Vigencia
 Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones la cancelación de este

servicio.
Página 5 de 5
a) Nombre del Servicio:

Lada enlaces Ethernet Cruce Fronterizo
b) Descripción:
Los enlaces Ethernet son servicios para el transporte de información (voz, datos y
video) que garantizan una conectividad de alta calidad, permiten formar redes privadas
y el uso de recursos de red distribuidos de forma segura y confiable, para el óptimo
desempeño de las aplicaciones del cliente.
Los Lada enlaces Cruce Fronterizo son aquellos en los que una punta del servicio se
encuentra en poblaciones con facilidades de salida internacional1 y la otra en cualquier
población de Estados Unidos de América, Guatemala y Belice.
c) Estructura Tarifaria:
La estructura Tarifaria consiste en un cargo inicial único (Gasto de Instalación) y un
cargo recurrente (Renta Mensual), mismos que se indican puntualmente en las tablas
presentadas a continuación.
En un servicio Cruce Fronterizo se debe considerar una punta fronteriza.
ANCHO DE BANDA POR PUNTA FRONTERIZA POR PUNTA FRONTERIZA
SIN / IMP CON / IMP
ENLACE ETHERNET FRONTERIZO 2Mbps $125,000.00 $145,000.00
ENLACE ETHERNET FRONTERIZO 1Gbps $500,000.00 $580,000.00
1
Poblaciones con facilidades de salida internacional-Hacia Estados Unidos: Tijuana, Mexicali, Nogales, Cd,
Juárez, Nuevo Laredo y Reynosa; y hacia Guatemala y Belice: Tapachula y Chetumal respectivamente
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RENTA MENSUAL
SIN / IMP CON / IMP
ENLACE ETHERNET FRONTERIZO 1Gbps $912,780.00 $1,090,589.54
SIN / IMP CON / IMP
ENLACE ETHERNET FRONTERIZO DE 2 Gbps $500,000.00 $580,000.00
RENTA MENSUAL
ANCHO DE BANDA POR PUNTA FRONTERIZA POR PUNTA
SIN / IMP FRONTERIZA CON / IMP
ENLACE ETHERNET FRONTERIZO DE 2 Gbps $1,038,287.00 $1,240,545.31
Página 2 de 3
d) Reglas de aplicación tarifaria

Para Enlaces Fronterizos se aplican gastos de instalación y renta mensual de una
punta fronteriza.
Los cargos incluyen punta fronteriza aprovisionada en territorio nacional.
e) Políticas Comerciales.
Los enlaces Ethernet Fronterizos podrán ser contratados en donde Telmex cuente con
la infraestructura requerida (punta de salida internacional)
Las poblaciones con facilidades de salida internacional son: hacia Estados Unidos -
Tijuana, Mexicali, Nogales, Cd, Juárez, Nuevo Laredo y Reynosa; y hacia Guatemala
y Belice -Tapachula y Chetumal respectivamente
Se contratan por un periodo mínimo de un año contado a partir de la fecha de
TELMEX seleccionará la solución tecnológica más conveniente para garantizar el
mejor desempeño del servicio.
Solamente se podrán conectar servicios Ethernet entre sí, es decir, no son
compatibles con ningún tipo de enlace digital.
El cliente podrá consultar la facturación de los SERVICIOS contratados a través de la
página www.siana.telmex.com.
En caso de tener alguna aclaración respecto a los cargos que se presenten en la
factura, el cliente contará con 60 días naturales para notificarla. En caso contrario la
aclaración no será recibida.
En caso de terminación de contrato antes del primer año, se compromete el cliente a
cubrir el porcentaje de descuento que se aplicó al gasto de instalación a precios de
tarifa vigente al momento de la baja así como las rentas no cubiertas para completar
el período de un año.
En caso de terminación de contrato posterior al primer año, se compromete el cliente a
cubrir el porcentaje de descuento que se aplicó al gasto de instalación a precios de
tarifa vigente al momento de la baja del servicio
f) Planes de Descuento:
Para el caso de los Gastos de Instalación se aplica el 50% de descuento en
contrataciones a 2 años y el 100% de descuento en contrataciones a 3 o más años.
Para el caso de la Renta Mensual se aplicará de la siguiente manera:
Sin Facilidades Locales Con Facilidades Locales
Punta Fronteriza Punta Fronteriza
Tiempo Descuento Tiempo Descuento
1 año 0% 1 año 15%
2 años 15% 2 años 25%
3 años 25% 3 años 35%
No aplican descuentos adicionales a los descritos en este documento.
g) Vigencia
Página 3 de 3
a) Nombre del servicio:

Ladaenlaces Ethernet Internacional
b) Descripción:
Los enlaces Ethernet son servicios para el transporte de información (voz,
datos y video) que garantizan una conectividad de alta calidad, permiten formar
redes privadas y el uso de recursos de red distribuidos de forma segura y
confiable, para el óptimo desempeño de las aplicaciones del cliente.
Los enlaces Ethernet Internacional se ofrecen en modalidades Punto a Punto y
Punto Multipunto y son aquellos entre sitios del Cliente.
Los Ladaenlaces Internacionales son aquellos en los que una de las puntas del
servicio se encuentra ubicada en alguna población del Territorio Nacional
(excepto poblaciones con facilidades de salida internacional1) y la otra punta en
alguna población de Estados Unidos de América, Guatemala y Belice.
La estructura Tarifaria consiste en un cargo inicial único (Gasto de Instalación)
y un cargo recurrente (Renta Mensual) mismos que se indican puntualmente en
las tablas presentadas a continuación.En un servicio Internacional se debe
considerar una punta local y el tramo internacional, aprovisionados en territorio
nacional (por Kilómetro)
LOCAL LOCAL INTERNACIONAL INTERNACIONAL
ENLACE ETHERNET INTERNACIONAL 2 Mbps $125,000.00 $145,000.00 $62,500 $72,500.00
ENLACE ETHERNET INTERNACIONAL 100 Mbps $500,000.00 $580,000.00 $250,000.00 $290,000.00
ENLACE ETHERNET INTERNACIONAL 1 Gbps $500,000.00 $580,000.00 $250,000.00 $290,000.00
1
Poblaciones con facilidades de salida internacional-Hacia Estados Unidos: Tijuana, Mexicali,
Nogales, Cd, Juárez, Nuevo Laredo y Reynosa; y hacia Guatemala y Belice: Tapachula y Chetumal
respectivamente
Página 1 de 3
RENTA MENSUAL
ENLACE ETHERNET INTERNACIONAL 2 Mbps $5,321.00 $6,357.53 $75.00 $89.61
ENLACE ETHERNET INTERNACIONAL 450 Mbps $230,000.00 $274,804.00 $878.00 $1,049.03
ENLACE ETHERNET INTERNACIONAL 1 Gbps $507,100.00 $605,883.08 $1,625.00 $1,941.55
LOCAL LOCAL INTERNACIONAL INTERNACIONAL
ENLACE ETHERNET INTERNACIONAL DE 2 Gbps $500,000.00 $580,000.00 $250,000.00 $290,000.00
ENLACE ETHERNET INTERNACIONAL DE100 Gbps $500,000.00 $580,000.00 $250,000.00 $290,000.00
RENTA MENSUAL
ENLACE ETHERNET INTERNACIONAL DE 4 Gbps $1,153,652.00 $1,378,383.41 $5,687.00 $6,794.83
ENLACE ETHERNET INTERNACIONAL DE100 Gbps $19,776,888.00 $23,629,425.78 $103,499.00 $123,660.61
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d) Reglas de aplicación tarifaria

Para servicios Internacionales se aplican gastos de instalación y renta mensual
de una punta local y el tramo internacional (por kilómetro)
Los cargos incluyen el tramo Local e Internacional aprovisionados en territorio
nacional.
En servicios internacionales conectados a un HUB se aplica gasto de
instalación y renta mensual del tramo internacional (por kilómetro)
e) Políticas Comerciales
Los enlaces Ethernet Internacionales podrán ser contratados en donde Telmex
cuente con la infraestructura requerida.
Se contratan por un periodo mínimo de un año contado a partir de la fecha de
TELMEX seleccionará la solución tecnológica más conveniente para garantizar
el mejor desempeño del servicio.
Solamente se podrán conectar servicios Ethernet entre sí, es decir, no son
compatibles con ningún tipo de enlace digital.
El cliente podrá consultar la facturación de los SERVICIOS contratados a
través de la página www.siana.telmex.com
En caso de tener alguna aclaración respecto a los cargos que se presenten en
la factura, el cliente contará con 60 días naturales para notificarla. En caso
contrario la aclaración no será recibida.
En caso de terminación de contrato antes del primer año, se compromete el
cliente a cubrir el porcentaje de descuento que se aplicó al gasto de
instalación a precios de tarifa vigente al momento de la baja así como las
rentas no cubiertas para completar el período de un año.
En caso de terminación de contrato posterior al primer año, se compromete el
a precios de tarifa vigente al momento de la baja del servicio.
f) Planes de Descuento
Para el caso de los Gastos de Instalación se aplica el 50% de descuento en
contrataciones a 2 años y el 100% de descuento en contrataciones a 3 o más
años.
Para el caso de la Renta Mensual y Tramo Internacional aplicarán descuentos
conforme a la siguiente tabla.
Sin Facilidades Locales y Tramo Asociado Con Facilidades Locales y Tramo

Asociado
Local Tramo Internacional Local Tramo Internacional
Tiempo Descuento Tiempo Descuento Tiempo Descuento Tiempo Descuento
1 año 0% 1 año 0% 1 año 15% 1 año 0%
No aplican descuentos adicionales a los descritos en este documento.
g) Vigencia
Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones la cancelación de este
servicio.
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Sección 8
Libro de Tarifas
8L Soluciones de Proteccion
I. Soluciones de protección para Lada enlaces 2 Mbps, 34 Mbps, 155

Mbps y 622 Mbps.


Soluciones de protección para Ladaenlaces 2Mbps, 34Mbps, 155Mbps, 622Mbps.
b) Descripción:
La Solución de Protección para Lada enlaces, es un esquema que garantiza la transmisión de

voz, datos y/o video a través de dos tipos de soluciones que le permiten a los clientes respaldar
sus enlaces existentes.
A continuación se detalla el diagrama de ambas soluciones.
EDIFICIO TELMEX
SITIO DEL CLIENTE
MEDIO DE TRANSMISION1
RED TELMEX
MEDIO DE TRANSMISION 2
Cuando TELMEX cuente con disponibilidad de ofrecer 2 centrales, la solución de protección 2 se ofrecerá
a través de dos centrales que respaldan el enlace principal.
Esta solución se ofrece a través de dos centrales y un equipo diferente que respaldan el enlace principal.
Esta solución se ofrece a través de una central que respalda el sitio principal por medio de 2
equipos con alimentación independiente.
Página 1 de 5
La Solución de Protección tiene una tarifa adicional e independiente al Ladaenlace Principal,

generando los siguientes cargos:
 Renta Mensual
 Fracción de Servicio
Cargos Recurrentes
Las tarifas Locales que aplicarán por concepto de renta mensual por cada punta, son las siguientes:
SOLUCIONES DE PROTECCION 1
Ancho de Banda SIN / IMP CON / IMP
2 Mbps $2,661.00 $3,179.36
34 Mbps $27,929.00 $33,369.57
155 Mbps $89,076.00 $106,428.00
622 Mbps $288,605.00 $344,825.25
SOLUCIONES DE PROTECCION 2
Ancho de Banda SIN / IMP CON / IMP
2 Mbps $ 1,596.00 $1,906.90
34 Mbps $ 16,757.00 $20,021.26
155 Mbps $ 53,445.00 $63,856.09
622 Mbps $ 173,163.00 $206,895.15
Página 2 de 5
Las tarifas de Larga Distancia que aplicarán por concepto de renta mensual, son las siguientes:
Larga Distancia Nacional

Soluciones de Protección 1 y 2
Ancho de banda Rango Renta (Fijo) Renta (Cx Km)

0-81 $9,916.00 $11,847.64 $226.00 $270.02
2Mbps LDN 81-161 $20,830.00 $24,887.68 $168.00 $200.73
161-805 $39,153.00 $46,780.00 $64.00 $76.47
>805 $55,228.00 $65,986.41 $46.00 $54.96
0-81
$166,164.00 $198,532.75 $196.69 $235.00
81-161
34Mbps LDN
161-805
>805
0-81
$320,592.00 $383,043.32 $379.49 $453.41
81-161
155 Mbps LDN
161-805
>805
0-81
$628,360.00 $750,764.53 $743.80 $888.69
81-161
622 Mbps LDN
161-805
>805
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Larga Distancia Internacional

Soluciones de Protección 1 y 2
Ancho de banda Renta Fijo Cx Km

0-81 $16,244.00 $19,408.33 $226.00 $270.02
2Mbps LDI 81-161 $27,581.00 $32,953.78 $168.00 $200.73
161-805 $46,638.00 $55,723.08 $64.00 $76.47
>805 $63,356.00 $75,697.75 $46.00 $54.96
0-81
81-161
155 Mbps LDI $352,651.00 $421,347.41 $379.49 $453.41
161-805
>805
0-81
81-161
622 Mbps LDI $691,196.00 $825,840.98 $743.80 $888.69
161-805
>805
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d) Reglas de aplicación tarifaria:
En un enlace Punto a Punto, se deben de considerar dos accesos locales para la renta, en caso de
haber tramo de larga distancia, también debe de cobrarse la renta correspondiente.
e) Condiciones Generales
Los Lada enlaces de Protección que conforman las soluciones en sus diferentes
modalidades sólo pueden ser contratados como respaldo de Lada enlaces dedicados
contratados bajo la modalidad permanente.
Se contratan con vigencia mínima de un año.
No Aplica para Lada enlaces NX64, DS-3, STM16 y STM-64.
Los Lada enlaces que conforman las soluciones de protección se adhieren a las políticas
aplicables a los Lada enlaces principales en cuanto a movimientos administrativos tales
como Altas, Bajas, Cambios de Modalidad y Cambios de Domicilio.
La Solución de protección aplica exclusivamente al medio de transmisión por lo que el

cliente es responsable en realizar la protección entre sus aplicaciones.
e) Planes de descuento
No aplica ningún descuento a las tarifas de las soluciones de protección.
f) Penalizaciones
En caso de baja anticipada del servicio, se aplicará la penalización consistente en el cobro de

las rentas restantes del servicio de acuerdo al período contratado.
g) Vigencia
Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones la cancelación de este Servicio.
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REGISTRO ReferenciaJT.IFT105/16

Soluciones de Protección para servicios Ethernet Punto a Punto
b) Descripción:
La Solución de Protección para Lada enlaces, es un esquema que garantiza la transmisión de

voz, datos y/o video a través de dos tipos de soluciones que le permite a los clientes respaldar
sus enlaces existentes.
A continuación se detalla el diagrama de ambas soluciones.
EDIFICIO TELMEX
SITIO DEL CLIENTE
MEDIO DE TRANSMISION1
RED TELMEX
MEDIO DE TRANSMISION 2
Esta solución se ofrece a través de dos centrales y un equipo diferente que respaldan el enlace
principal.
Esta solución se ofrece a través de una central que respalda el sitio principal por medio de 2
equipos con alimentación independiente.
Cuando TELMEX cuente con disponibilidad de ofrecer 2 centrales, la solución de protección 2 se ofrecerá
a través de dos centrales que respaldan el enlace principal.
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La Solución de Protección tiene una tarifa adicional e independiente al Ladaenlace Principal,

generando los siguientes cargos:
 Renta Mensual
 Fracción de Servicio
Cargos Recurrentes:
Las tarifas Locales que aplicarán por concepto de renta mensual por cada punta, son las siguientes:
Local
Ancho de Solución de Solución de Solución de Solución de
Banda Protección 1 Protección 1 Protección 2 Protección 2
SIN / IMP CON / IMP SIN / IMP CON /IMP
10 Mbps $ 12,025.00 $ 14,367.47 $ 10,823.00 $ 12,931.32
20 Mbps $ 16,575.00 $ 19,803.81 $ 14,918.00 $ 17,824.03
30 Mbps $ 19,370.00 $ 23,143.28 $ 17,433.00 $ 20,828.95
40 Mbps $ 25,610.00 $ 30,598.83 $ 23,049.00 $ 27,538.95
50 Mbps $ 30,030.00 $ 35,879.84 $ 27,027.00 $ 32,291.86
60 Mbps $ 32,695.00 $ 39,063.99 $ 29,426.00 $ 35,158.18
70 Mbps $ 35,490.00 $ 42,403.45 $ 31,992.00 $ 38,224.04
80 Mbps $ 38,285.00 $ 45,742.92 $ 34,457.00 $ 41,169.22
90 Mbps $ 41,080.00 $ 49,082.38 $ 36,972.00 $ 44,174.15

100 Mbps $ 42,250.00 $ 50,480.30 $ 38,025.00 $ 45,432.27
150 Mbps $ 62,270.00 $ 74,400.20 $ 56,043.00 $ 66,960.18
200 Mbps $ 79,690.00 $ 95,213.61 $ 71,721.00 $ 85,692.25
250 Mbps $ 93,600.00 $111,833.28 $ 84,240.00 $100,649.95
300 Mbps $ 107,575.00 $128,530.61 $ 96,818.00 $115,678.15
350 Mbps $ 121,615.00 $145,305.60 $ 109,453.00 $130,774.44
400 Mbps $ 135,525.00 $161,925.27 $ 121,973.00 $145,733.34
450 Mbps $ 149,500.00 $178,622.60 $ 134,550.00 $160,760.34
500 Mbps $ 163,475.00 $195,319.93 $ 147,128.00 $175,788.53
550 Mbps $ 177,385.00 $211,939.60 $ 159,646.00 $190,745.04
600 Mbps $ 191,425.00 $228,714.59 $ 178,026.00 $212,705.46
750 Mbps $ 259,805.00 $310,415.01 $ 233,824.00 $279,372.92
1000 Mbps $ 329,615.00 $393,824.00 $ 296,654.00 $354,442.20
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Las tarifas de Larga Distancia que aplicarán por concepto de renta mensual, son las siguientes:
Larga Distancia
Ancho de Soluciones de Protección 1 y 2

Banda
LD X KM SIN / IMP LD X KM CON / IMP
10 Mbps $ 85.50 $ 102.16
20 Mbps $ 90.00 $ 107.53
30 Mbps $ 105.00 $ 125.45
40 Mbps $ 117.00 $ 139.79
50 Mbps $ 135.00 $ 161.30
60 Mbps $ 148.50 $ 177.43
70 Mbps $ 157.50 $ 188.18
80 Mbps $ 162.00 $ 193.56
90 Mbps $ 165.00 $ 197.14
100 Mbps $ 168.75 $ 201.62
150 Mbps $ 236.25 $ 282.27
200 Mbps $ 315.00 $ 376.36
250 Mbps $ 366.00 $ 437.30
300 Mbps $ 438.75 $ 524.22
350 Mbps $ 512.25 $ 612.04
400 Mbps $ 585.00 $ 698.96
450 Mbps $ 658.50 $ 786.78
500 Mbps $ 670.50 $ 801.11
550 Mbps $ 737.25 $ 880.87
600 Mbps $ 804.75 $ 961.52
750 Mbps $ 1,005.75 $ 1,201.67
1000 Mbps $ 1,218.75 $ 1,456.16
Se ofrecen a solicitud y conveniencia del cliente.
En un enlace Punto a Punto, se deben de considerar dos accesos locales para la renta, en caso de
haber tramo de larga distancia, también debe de cobrarse la renta correspondiente.
e) Condiciones Generales
Los Ladaenlaces de Protección que conforman las soluciones en sus diferentes

modalidades sólo pueden ser contratados como respaldo de Ladaenlaces dedicados
contratados bajo la modalidad permanente.
Se contratan con vigencia mínima de un año.
No Aplica para Ladaenlaces NX64
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Los Ladaenlaces que conforman las soluciones de protección de se adhieren a las políticas
aplicables a los Ladaenlaces principales en cuanto a movimientos administrativos tales
como Altas, Bajas, Cambios de Modalidad y Cambios de Domicilio.
La Solución de protección aplica exclusivamente al medio de transmisión por lo que el

cliente es responsable en realizar la protección entre sus aplicaciones
f) Planes de descuento
No aplica ningún descuento a las tarifas de las soluciones de protección.
g) Penalizaciones
En caso de baja anticipada del servicio, se aplicará la penalización consistente en el cobro de

las rentas restantes del servicio de acuerdo al periodo contratado.
h) Vigencia
Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones la cancelación de este Servicio.
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Sección 8
Libro de Tarifas

REGISTRO Referencia JT.IFT 100/16

LADA Enlaces STMN de Cruce Fronterizo.
b) Descripción:
Los LADA Enlaces STMN de Cruce Fronterizo son servicios con los cuales el Cliente puede tener
conectividad para aplicaciones de voz, datos y video en una población ubicada en la frontera de
México a cualquier ciudad fronteriza de Estados Unidos, Guatemala o Belice con anchos de
banda de: 155 Mbps (STM1), 622 Mbps (STM4), 2.5 Gbps (STM16) y 10 Gbps (STM64).
Los Ladaenlaces Cruce Fronterizo son aquellos en los que una punta del servicio se encuentra
1
en poblaciones con facilidades de salida internacional y la otra en cualquier población de
Estados Unidos de América, Guatemala y Belice.
La estructura tarifaria consiste en un cargo inicial único (gasto de instalación) y un cargo recurrente
(renta mensual).
Cargos iniciales:
Las tarifas que aplicarán por concepto de gastos de instalación por sitio o tramo fronterizo son las
siguientes:
STMN DE CRUCE FRONTERIZO

Ancho de Banda Gasto de Instalación Gasto de Instalación
SIN / IMP CON / IMP
155 Mbps $ 1,020,026.00 $ 1,183,230.16
622 Mbps $ 2,295,058.00 $ 2,662,267.28
2.5 Gbps $ 5,737,645.00 $ 6,655,668.20
10 Gbps $ 9,180,232.00 $ 10,649,069.12
Cargos Recurrentes:
Las tarifas que aplicarán por concepto de renta mensual por sitio o tramo fronterizo son las
siguientes:
STMN DE CRUCE FRONTERIZO

Ancho de Banda Renta Mensual Renta Mensual
SIN / IMP CON / IMP
155 Mbps $ 267,228.00 $ 319,284.01
622 Mbps $ 865,819.00 $ 1,034,480.54
2.5 Gbps $ 2,164,547.00 $ 2,586,200.76
10 Gbps $ 7,359,461.00 $ 8,793,084.00
Nota: Las tarifas anteriores de cargos iniciales y cargos recurrentes están en pesos.
1
Poblaciones con facilidades de salida internacional-Hacia Estados Unidos: Tijuana, Mexicali,
Nogales, Cd, Juárez, Nuevo Laredo y Reynosa; y hacia Guatemala y Belice: Tapachula y Chetumal
respectivamente
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REGISTRO Referencia JT.IFT 100/16
Se deberá de cubrir tanto los gastos de instalación como la renta mensual del tramo fronterizo
correspondiente al ancho de banda contratado.
Los LADA Enlaces STMN de Cruce Fronterizo se entregan en una sola punta e incluyen la
infraestructura de sólo un tramo fronterizo desde el domicilio del Cliente ubicado en alguna
población fronteriza del territorio nacional, hasta el punto de conexión con el carrier internacional,
por consiguiente, las tarifas de cargos iniciales y recurrentes cubren exclusivamente la parte que
corresponde al territorio nacional.
La población fronteriza en el territorio nacional donde se ubica el domicilio del Cliente debe contar
con facilidades de conexión con el carrier internacional.
La otra parte del circuito fronterizo hasta el domicilio del Cliente ubicado en alguna población
fronteriza de Estados Unidos de América, Guatemala ó Belice, el cliente tendrá que contratarlo con
el carrier de su preferencia a las tarifas y condiciones de dicho carrier.
e) Políticas Comerciales:
 Se ofrecerán en las principales ciudades fronterizas de la República Mexicana.
 Se contratarán por un mínimo de 1 año, comprometiéndose el Cliente a pagar, en caso de

cancelación antes del vencimiento de este período, las mensualidades no cubiertas.
 Deberán ser usados para formar redes privadas de transmisión de datos de acuerdo a las
necesidades o aplicaciones del cliente o como enlaces de acceso a redes públicas de
datos.
 No podrán ser usados para la conducción de señales de televisión, ya que para ese fin
aplicarán las tarifas y condiciones vigentes para el Servicio de Conducción de Señales de
Televisión.
 No puede ser utilizado para transmisión de tráfico público conmutado.
 En su ofrecimiento, TELMEX se reserva el derecho de seleccionar la solución tecnológica

más conveniente a emplear.
f) Planes de descuento
 Aplica el plan de descuento por volumen de facturación de Lada Enlaces Digitales.
 Para el caso de los gastos de instalación, se aplica el 50% de descuento en contrataciones

de 2 años y el 100% de descuento en contrataciones de 3 o más años.
g) Vigencia
 Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones la cancelación de este Servicio.
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Sección 8
Libro de Tarifas
8N Troncal IP
I. Troncal IP

Teléfonos de México S.A.B. de C.V.
Troncal IP Telmex Referencia JT.CFT187/16

Troncal IP Telmex
b. Descripción del Servicio:

Troncal IP Telmex es una línea troncal que brinda el servicio de transporte de tráfico de voz entre los usuarios que
estén conectados a la Red Telefónica Pública Conmutada (PSTN), utilizando el protocolo de señalización Session
Initiation Protocol (SIP) y códec G.729 en sus anexos a ó a/b.
A través de este servicio se pueden hacer o recibir llamadas de tipo:

 Servicio Medido (SM).
 Larga Distancia Internacional.
 Larga Distancia Mundial.
 A teléfonos móviles bajo la modalidad El Que Llama Paga, a través del prefijo de marcación 044 y 045.
 Servicios especiales 01900, 800, 030, 090, etc.
Troncal IP Telmex, es una línea troncal que se ofrece bajo dos tipos de modalidades como se muestra a
continuación:
Modalidad Bidireccionales Unidireccionales

Tipo de Servicio Principal Respaldo Principal Principal
Tipo de Trafico Entrada - Salida Entrada - Salida Solo Entrada Solo salida
Mínimo de Contratación 10 Troncales 90 Troncales 10 Troncales 10 Troncales
Funcionalidades Incluidas (Sin cargo adicional)
Hacer y recibir llamadas de acuerdo al Plan Nacional de
Numeración.
Incluida Incluida Incluida Incluida
Soporte de Aplicaciones Fax utilizando protocolo T.38 Incluida Incluida Incluida Incluida
Se podrán contratar los siguientes servicios opcionales:
Número de Grupo. Compatible Compatible Compatible Compatible
Marcación Directa Entrante (DID). Compatible Compatible Compatible Compatible
Identificador de llamadas. Compatible Compatible Compatible Compatible
Bloqueo de llamadas entrantes por tipo de tráfico o prefijo. Compatible No Aplica Compatible No Aplica
i. Modalidades del Servicio.

Tipo de Trafico Entrada - Salida Entrada - Salida Solo Entrada Solo Salida
Gastos de Instalación por Troncal
$ 4,530.00 $ 4,530.00 $ 4,530.00 $ 4,530.00
( Pago Único)*
Renta Mensual por Troncal
$ 223.75 $ 125.00 $ 223.75 $ 223.75
(Unitario)*
Vigencia mínima del contrato 12 Meses 12 Meses 12 Meses 12 Meses
* Las tarifas aquí mostradas son en moneda nacional y no incluyen impuestos.

Tipo de Trafico Entrada - Salida Entrada - Salida Solo Entrada Solo Salida
Gastos de Instalación por Troncal
$ 5,254.80 $ 5,254.80 $ 5,254.80 $ 5,254.80
( Pago Único)*
Renta Mensual por Troncal
$ 267.34 $ 149.35 $ 267.34 $ 267.34
(Unitario)*
Vigencia mínima del contrato 12 Meses 12 Meses 12 Meses 12 Meses
* Las tarifas solicitadas para registro, obedecen a la obligación de mi representada a registrar tarifas sin impuestos. Para fines ilustrativos, se agrega
tarifa con impuestos, en el caso de que suceda un cambio en la tasa impositiva, aplicará el nuevo impuesto en el monto total a pagar por el usuario
ii. Cambios de Domicilio.

Tipo de Tráfico Entrada - Salida Entrada - Salida Solo Entrada Solo Salida
Gasto de Instalacion
Cambio de Domicilio por
Troncal * $ 4,530.00 $ 4,530.00 $ 4,530.00 $ 4,530.00
(Misma Ciudad / Diferente
Ciudad)

Tipo de Tráfico Entrada - Salida Entrada - Salida Solo Entrada Solo Salida
Gasto de Instalacion
Cambio de Domicilio por
Troncal * $ 5,254.80 $ 5,254.80 $ 5,254.80 $ 5,254.80
(Misma Ciudad / Diferente
Ciudad)
*Las tarifas solicitadas para registro, obedecen a la obligación de mi representada a registrar tarifas sin impuestos. Para fines ilustrativos, se agrega tarifa
con impuestos, en el caso de que suceda un cambio en la tasa impositiva, aplicará el nuevo impuesto en el monto total a pagar por el usuario* Las tarifas
aquí mostradas son en moneda nacional, incluyen impuestos.
iii. Esquema de Descuentos.
a) Descuento en Gastos de Instalación por vigencia contratada: Se aplicará la siguiente tabla de

descuentos de acuerdo a la vigencia contratada del servicio, no importando la modalidad de servicio
adquirida:
1 Año 2 Años 3 Años

Descuento aplicable por concepto de Gastos de
50% 75% 100%
Instalación
b) Descuento en los Gastos de Instalación por cambio de domicilio: Se entenderá por Cambio de
Domicilio, a la solicitud expresa de El Cliente, de cambiar la ubicación física del servicio contratado.
Los Cambios de Domicilio podrán solicitarse en cualquier momento, durante la vigencia del servicio
contratado.
Si al momento de la solicitud, en la nueva ubicación del servicio hay facilidades técnicas se aplicará
descuento del 100% en gastos de instalación; pero si en la nueva ubicación no hay facilidades técnicas se
aplicará un descuento del 50% sobre la tarifa vigente de gastos de instalación.
Aplicación de Descuentos.
I. Los descuentos aplican sobre la tarifa vigente de Gastos de Instalación de Troncal IP Telmex (Bidireccional
o Unidireccional).
Requisitos.
I. La contratación del servicio Troncal IP Telmex aplica por un periodo inicial de 12, 24 ó 36 mensualidades a
elección del cliente.
II. Para sitios del Cliente en donde el servicio de Troncal IP Telmex es nuevo, la contratación inicial es de 10
Troncales IP Telmex para las modalidades Bidireccional y Unidireccional.
III. Para sitios donde el Servicio de Troncal IP Telmex ya esté en operación, el Cliente podrá solicitar
incrementos de servicios de forma unitaria, en cualquiera de sus modalidades (Bidireccional y/o
Unidireccional).
IV. Para sitios del Cliente en donde el servicio de Troncal IP Telmex Respaldo es nuevo, la contratación inicial
del servicio es de 90 Troncales.
V. Para sitios donde el Servicio de Troncal IP Telmex Respaldo ya esté en operación, el Cliente podrá solicitar
incrementos de servicios de forma unitaria.
El conjunto de servicios y las tarifas promocionales incluidas en las modalidades Troncal IP Telmex, se podrán
activar únicamente en servicios de Troncales proveídos por Telmex.
I. El tiempo de contratación de Troncal IP Telmex, en cualquiera de sus modalidades es de 12, 24 o 36

meses.
II. Para sitios del Cliente en donde el servicio de Troncal IP Telmex ya existe, las contrataciones nuevas de
servicios pueden ser unitarias.
III. Para sitios del Cliente en donde el servicio de Troncal IP Telmex Respaldo ya existe, las contrataciones
nuevas de servicios pueden ser unitarias.
IV. Las modalidades de Troncal IP Telmex no están condicionadas a consumos mínimos.
V. Las modalidades Troncal IP Telmex junto con las tarifas promocionales se activan en su modalidad y previa
solicitud del Cliente mediante convenio firmado.
VI. Para la activación de las Troncal IP Telmex, se requiere que el Cliente cuente con las Troncales mínimas,
que cada modalidad requiere para ser contratada, en caso contrario será necesario primero contratar los
servicios faltantes para completar el mínimo de servicios.
VII. Los tráficos de voz soportados incluyen llamadas locales, minutos de larga distancia Internacional, Mundial,
a teléfonos móviles bajo la modalidad El Que Llama Paga, a través del prefijo de marcación 044 y 045, y
servicios especiales (Códigos especiales, por ejemplo 900, 800, 030, 090, etc).
VIII. Los tráficos de voz serán facturados de acuerdo al plan de tarifas contratadas con Telmex en cada uno de
los tráficos de voz mencionados en el punto VII; por lo que podrán convivir con otros planes y paquetes que
se ofrecen para Troncales Digitales.
IX. Troncal IP Telmex y las tarifas promocionales se ofrecen a personas físicas, empresas del sector privado o
público y entidades gubernamentales, por lo tanto las Modalidades de Troncal IP Telmex no pueden ser
utilizadas para fines diferentes al uso comercial.
X. En caso de cancelación anticipada de este servicio por parte del cliente, se le notificara en su factura el re
embolso a favor de Telmex, correspondiente a, el porcentaje de descuento que se aplicó al Gasto de
Instalación, de acuerdo a la vigencia contratada.
XI. Los puntos de conexión del Equipo Terminal de la Troncal IP Telmex, se ubicarán en el domicilio del
Cliente, salvo que el Cliente desee pactar con Telmex otra ubicación y pague los cargos correspondientes.
XII. La prestación de este servicio, así como sus términos y condiciones únicamente se aplicarán al Cliente que
se encuentre al corriente en sus pagos, conforme al contrato vigente.
XIII. Cesión de Derechos y Obligaciones: La Cesión de Derechos y Obligaciones, es un movimiento en el cual
una empresa “A”, cede los servicios contratados con Telmex a una empresa “B”, las cuales podrán o no
pertenecer a un mismo grupo corporativo.
Este movimiento administrativo se ejecutará sin ningún cargo asociado.
XIV. Cambio de Configuración o Modalidad: Se entenderá a la modificación de la configuración lógica del
servicio contratado.
Este movimiento administrativo se ofrece sin ningún cargo asociado.
XV. Conversión de Troncal Digital a Troncal IP Telmex: Se considera un movimiento de conversión, a todo
aquel servicio digital que sea migrado al servicio de Troncal IP Telmex. Se entenderá como servicio digital,
a servicios de Troncales Digitales y/o Líneas comerciales, en sus diferentes modalidades.
Este movimiento administrativo se ofrece sin ningún cargo asociado.
f. Vigencia

Funcionalidades Opcionales del Servicio Troncal IP Telmex Referencia JT.CFT188/16

Funcionalidades Opcionales del Servicio Troncal IP Telmex
b. Descripción:
1. Número de grupo (GDN).

Servicio de asignación de numeración pública, compatible con la red telefónica conmutada (PSTN) y la
red de Telmex que brinda el servicio de Troncal IP Telmex.
2. Marcación Directa Entrante (DID).

Servicio de asignación de numeración pública solo para llamadas de entrada, compatible con la red
telefónica conmutada (PSTN) y la red de Telmex que brinda el servicio de Troncal IP Telmex, esta
numeración solo sirve para recibir llamadas de entrada.
3. Identificador de llamadas (Caller ID).

Servicio que permite enviar la identificación del número que origina la llamada hacia el sistema de
telefonía tipo IP PBX, a través de Troncal IP Telmex; salvo en los casos en que el Operador que envía
la llamada, omita el número de origen, en cuyo caso estará etiquetado como “NO DISPONIBLE”. El
envío de la identificación del número que llama se limita hasta la entrada del sistema de telefonía tipo
PBX del cliente, quien decidirá cómo manejar la información. Este servicio permite la identificación de
números Locales, Nacionales y Mundiales.
4. Bloqueos de intentos de llamada de entrada / salida.

Funcionalidad que permite clasificar sus llamadas de entrada y/o salida, como permitidas o no
permitidas, de acuerdo a los siguientes criterios (aplican por Número de Grupo y/o DID):
 Rangos de numeración (Ej.: 55522300 al 55522399).
 Por prefijos de acceso (Ej.: 044, 045, 01, 00, 01 900, etc.).
Gastos de Activacion por Renta Mensual por cada

Periodo inicial cada servicio activado a servicio activado a cada
CONCEPTO
de contratacion cada Troncal IP Troncal IP
(Pago Unico) * (Pago Recurrente) *
Numero de Grupo
12 Meses
(GDN) $ - $ 33.25
Marcacion Directa Entrante
12 Meses
(DID) $ - $ 33.25
Identificador de Llamadas
12 Meses
(Caller ID) $ 20.00 $ 25.00
Bloqueo de llamadas entrantes /
12 Meses
salientes por tipo de tráfico o prefijo $ 20.00 $ 25.00
Gastos de Activacion por Renta Mensual por cada

Periodo inicial cada servicio activado a servicio activado a cada
CONCEPTO
de contratacion cada Troncal IP Troncal IP
(Pago Unico)** (Pago Recurrente)**
Numero de Grupo
12 Meses
(GDN) $ - $ 39.73
Marcacion Directa Entrante
12 Meses
(DID) $ - $ 39.73
Identificador de Llamadas
12 Meses
(Caller ID) $ 23.20 $ 29.87
Bloqueo de llamadas entrantes /
12 Meses
salientes por tipo de tráfico o prefijo $ 23.20 $ 29.87
*Las tarifas solicitadas para registro, obedecen a la obligación de mi representada a registrar tarifas sin impuestos. Para fines ilustrativos, se agrega tarifa con impuestos, en el
caso de que suceda un cambio en la tasa impositiva, aplicará el nuevo impuesto en el monto total a pagar por el usuario* Las tarifas aquí mostradas son en moneda nacional,
incluyen impuestos.
Esquema de Descuentos.
I. Se aplicará 100% de descuento sobre el total del cargo “Renta Mensual por cada servicio activado
a cada troncal”, a las siguientes funcionalidades que se contraten en la modalidad de Troncal IP
Telmex de Respaldo:
 Número de Grupo (GDN).
 Marcación Directa Entrante (DID).
 Identificador de llamadas (Caller ID).
 Bloqueo de llamadas entrantes / Salientes por tipo de tráfico o prefijo.
Condiciones para la aplicación de Descuentos.
I. Los descuentos para la modalidad de Troncal IP Telmex Respaldo, aplican sobre la tarifa vigente
de Gastos de Activación y/o renta de las Funcionalidades Opcionales de Troncales IP Telmex.
En General para todas las funcionalidades opcionales del servicio Troncal IP Telmex:
I. El Cliente podrá solicitar la cantidad de Números de Grupo que requiera, de forma unitaria y
asignarlos a una Troncal IP o un grupo de Troncales IP.
II. El mínimo de contratación inicial son 10 servicios, para las cualquiera de las siguientes
funcionalidades:
 Marcación Directa Entrante (DID).
 Identificador de llamadas (Caller ID).
 Bloqueo de llamadas entrantes / salientes por tipo de tráfico o prefijo.
A partir del servicio contratado número 11 en adelante, podrá adquirir cualquiera de los servicios
mencionados en el inciso II, de forma unitaria.
III. Estas funcionalidades del servicio de Troncal IP Telmex, no son compatibles con servicios de
Troncales Digitales o Líneas Comerciales.
IV. El Cliente solo podrá modificar la configuración del servicio Bloqueo de llamadas entrantes /
salientes, en cada uno de los sitios contratados con esta funcionalidad, de manera ilimitada y sin
ningún cargo adicional.
En particular para:
Marcación Directa Entrante (DID).
V. Se podrán solicitar como máximo 6 servicios de Marcación Directa Entrante (DID) por cada
Troncal IP Telmex contratada.
Identificador de llamadas (Caller ID).
VI. Se requiere un servicio de Identificador de llamadas por cada Troncal IP Telmex contratada por el
cliente.
VII. Todos los números de llamadas de entrada o salida, serán mostrados de acuerdo a las reglas del
plan nacional de numeración, definidas por el IFT.
Bloqueos de intentos de llamada de entrada.
VIII. Por cada Troncal IP Telmex contratada, el cliente podrá solicitar el servicio de Bloqueos de
intentos de llamada de entrada / salida.
IX. Dado que esta funcionalidad permite clasificar las llamadas de entrada y/o salida, como permitidas
o no permitidas, a continuación de enlistan los criterios validos para esta actividad, aplican por
Número de Grupo y/o DID:
 Rangos de numeración (Ej.: 55522300 al 55522399).
 Por prefijos de acceso (Ej.: 044, 045, 01, 00, 01 900, etc.).
f. Vigencia
Sección 9
Sección 9
Libro de Tarifas
9A Servicio de conducción de señales de televisión

Sección 10
Sección 10
Libro de Tarifas
10A Servicio de video enlace digital

Sección 11
Sección 11
Libro de Tarifas
11B Tarjeta TELCARD
11F Servicio 900
11G Recibo Integrado
11H Telemensaje
11I Segured Voz

Sección 11
Libro de Tarifas

Sección 11
Libro de Tarifas
11B Tarjeta TELCARD

Sección 11
Libro de Tarifas

Sección 11
Libro de Tarifas

Sección 11
Libro de Tarifas

Sección 11
Libro de Tarifas
11F Servicio 900

Sección 11
Libro de Tarifas
11H Recibo Integrado

Sección 11
Libro de Tarifas
11H Telemensaje
Sección 11
Libro de Tarifas
11I Segured Voz

Sección 11
Libro de Tarifas

Sección 12
Sección 12
Libro de Tarifas
12A Planes opcionales para el servicio de larga distancia

I. Plan Lada Ahorro
III. Tarifa Única
V. Lada Favorito
X. Plan LDI 50
XXI. Plan X Segundo

VII. Plan Local 50
X. Móvil Negocio 2
Sección 12
Libro de Tarifas
12A Planes opcionales para el servicio de Larga Distancia
I. Plan Lada Ahorro

III. Tarifa Única
V. Lada Favorito
X. Plan LDI 50
XXI. Plan X Segundo
Sección 12
Libro de Tarifas

VII. Plan Local 50
X. Móvil Negocio 2
MÓVIL NEGOCIO 1
Móvil Negocio 1
b. Descripción:
Es un Plan opcional para clientes con líneas comerciales que bajo un esquema de renta
mensual incluye 84 minutos a teléfonos móviles bajo la modalidad de El Que Llama Paga, a
través del prefijo de marcación 044 y 045.
Móvil Negocio 1
Minutos Incluidos Renta Mensual Renta Mensual
Sin Impuestos Con Impuestos
84 $33.48 $40.00
d. Reglas de Aplicación Tarifaria:

 Aplica para líneas comerciales Telmex.
 La contratación del Plan no está limitado a consumos mínimos.
 No aplica cargos por concepto de activación del Plan.
 Los minutos incluidos en el Plan son exclusivamente para conferencias salientes originadas
desde líneas que facturen en recibo Telmex.
 Los minutos que no se consuman en el mes de facturación no se acumulan para los
siguientes meses.
 Aplica para clientes que facturen en Recibo Telmex.
El cliente deberá cumplir con los siguientes requisitos:
 El Plan se podrá contratar únicamente en líneas directas de uso comercial.
 El número de minutos a teléfonos móviles con prefijo de marcación 044 y 045 en el plan no
son susceptible de transferirse, acumularse o bonificarse, por lo que los minutos que no se
consuman durante un mes serán cancelados automáticamente.
 Aplica por línea telefónica. Los clientes suscritos a factura agrupada aplicará sobre línea
contratante, es decir, no se compartirán los minutos entre otras líneas en el recibo.
 El cliente podrá contratar únicamente un plan por línea.
 Los minutos excedentes serán facturados a la tarifa vigente para este tipo de tráfico.
 El Plan no puede ser contratado para fines distintos a los de uso comercial (incluidos
aquellos con operaciones de tipo Call Centers), ni por revendedores de servicios.
 Este Plan no puede ser contratado y/o utilizados en líneas para conexión directa a
enrutamiento de tráfico o cualquier dispositivo para terminación de llamadas.
 Para evitar el daño que se pueda causar a la red de Telmex por el mal uso de la línea
telefónica y en virtud de que los beneficios aplican para clientes comerciales, éstos no
podrán realizar las siguientes actividades:
(i) La comercialización, venta o reventa de los minutos incluidos en el Plan.
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MÓVIL NEGOCIO 1
(ii) Prestar servicios de telecomunicaciones o realizar actividades tales como transportar o

re-originar tráfico público conmutado originado en otra ciudad o país, así como realizar
actividades de regreso de llamadas (Call-Back) y puenteo de llamadas.
f. Vigencia
 Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones la cancelación de este plan.
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MÓVIL NEGOCIO 2
Móvil Negocio 2
b. Descripción:
Es un Plan opcional para clientes con líneas comerciales que bajo un esquema de renta
mensual incluye 252 minutos a teléfonos móviles bajo la modalidad de El que Llama Paga a
través del prefijo de marcación 044 y 045.
Móvil Negocio 2
Minutos Incluidos Renta Mensual Renta Mensual
Sin Impuestos Con Impuestos
252 $100.00 $119.48

 Aplica para líneas comerciales Telmex.
 La contratación del Plan no está limitado a consumos mínimos.
 No aplica cargos por concepto de activación del Plan.
 Los minutos incluidos en el Plan son exclusivamente para conferencias salientes originadas
desde líneas que facturen en recibo Telmex.
 Los minutos que no se consuman en el mes de facturación no se acumulan para los
siguientes meses.
 Aplica para clientes que facturen en Recibo Telmex.
 El Plan se podrá contratar únicamente en líneas directas de uso comercial.
 El número de minutos a teléfonos móviles con prefijo de marcación 044 y 045 en el plan no
son susceptible de transferirse, acumularse o bonificarse, por lo que los minutos que no se
consuman durante un mes serán cancelados automáticamente.
 Aplica por línea telefónica. Los clientes suscritos a factura agrupada aplicará sobre línea
contratante, es decir, no se compartirán los minutos entre otras líneas en el recibo.
 El cliente podrá contratar únicamente un plan por línea.
 Los minutos excedentes serán facturados a la tarifa vigente para este tipo de tráfico.
 El Plan no puede ser contratado para fines distintos a los de uso comercial (incluidos
aquellos con operaciones de tipo Call Centers), ni por revendedores de servicios.
 Este Plan no puede ser contratado y/o utilizados en líneas para conexión directa a
enrutamiento de tráfico o cualquier dispositivo para terminación de llamadas. Para evitar el
daño que se pueda causar a la red de Telmex por el mal uso de la línea telefónica y en virtud
de que los beneficios aplican para clientes comerciales, éstos no podrán realizar las
siguientes actividades:
(i) La comercialización, venta o reventa de los minutos incluidos en el Plan.
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MÓVIL NEGOCIO 2

f. Vigencia
 Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones la cancelación de este plan.
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MOVIL EMPRESARIAL
Móvil Empresarial

Móvil Empresarial

b. Descripción:
Móvil Empresarial son modalidades de paquetes opcionales para Clientes Empresariales que integran
bajo un esquema de renta mensual fija minutos a teléfonos móviles a través de los prefijos de
marcación 044 y 045 bajo la modalidad de El Que Llama Paga.

Minutos Renta Renta

Incluidos Mensual Mensual
Sin con
Impuestos Impuestos
Móvil Empresarial 1
Minutos a teléfonos móviles bajo la
modalidad El que llama paga a través de 2,550 $1,000.00 $1,194.80
los prefijos 044 y 045

• Los paquetes Móvil Empresarial aplican para clientes comerciales que facturen en Cuenta
Maestra.
• Los minutos incluidos en los paquetes Móvil Empresarial no deberán formar parte de otros
paquetes, planes o promociones al momento de la contratación.
• Una vez que el Cliente consuma los minutos a teléfonos móviles con prefijos 044 y 045
incluidos en los paquetes Móvil Empresarial; y si fuera el caso, cuando se tengan contratados
paquetes adicionales de telefonía móvil; los excedentes se cobrarán a la tarifa vigente de
acuerdo al plan de descuentos que el Cliente tenga contratado. El descuento para los
excedentes se asigna tomando en cuenta el total de minutos a teléfonos móviles con prefijos
044 y 045 realizados por el Cliente incluidos en todos los paquetes contratados.
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Móvil Empresarial

• No aplican cargos por concepto de contratación o activación de los paquetes Móvil
Empresarial.
• No aplica para tráfico semiautomático ni Operadoras.
• Los minutos a teléfonos móviles bajo la modalidad El Que Llama Paga, a través de los prefijos
de marcación 044 y 045 incluidos en el paquete son para llamadas salientes originadas desde
la línea contratante.
• Móvil Empresarial en cualquiera de sus modalidades no está limitado a consumos mínimos.
• Móvil Empresarial en cualquiera de sus modalidades se activan exclusivamente por medio del
convenio firmado con el Cliente.

• El número de minutos a teléfonos móviles con prefijos 044 y 045 incluidos en los paquetes
Móvil Empresarial no son susceptibles de transferirse, acumularse o bonificarse, por lo que los
minutos que no se consuman durante un ciclo de facturación mensual serán cancelados
automáticamente.
• Todos los minutos incluidos en los paquetes Móvil Empresarial pueden ser utilizados las 24
horas del día, los 365 días del año.
• Los paquetes Móvil Empresarial pueden convivir con otros planes y paquetes que se ofrecen
para Troncales Digitales y Líneas Comerciales.
• El precio de los paquetes Móvil Empresarial es mensual, por lo tanto su pago deberá ser
cubierto en su totalidad al finalizar el periodo de facturación.
• Para evitar el daño que se pueda causar a la red de Telmex por el mal uso de la línea telefónica
y en virtud de que los beneficios aplican para clientes comerciales, éstos no podrán realizar las
(i) La comercialización, venta o reventa de los minutos a teléfonos móviles a través del
prefijo de marcación 044 y 045 incluidos en el Paquete.
(ii) Prestar servicios de telecomunicaciones o realizar actividades tales como transportar
o re‐originar tráfico público conmutado originado en otra ciudad o país, así como
realizar actividades de regreso de llamadas (Call‐Back) y puenteo de llamadas.
f. Vigencia
• Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones la cancelación de estos paquetes.

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Sección 13
Sección 13
Libro de Tarifas
13A Infinitum
II. Infinitum 10 Mb
IV. Infinitum 50 Mb
V. Infinitum 100 Mb
VII. Promoción Velocidad Infinitum 20 Mb
IX. Promoción Velocidad Infinitum 50Mb

I. Acceso Infinitum
Sección 13
Libro de Tarifas
13A Infinitum
II. Infinitum 10 Mb
IV. Infinitum 50 Mb
V. Infinitum 100 Mb
VII. Promoción Velocidad Infinitum 20 Mb
IX. Promoción Velocidad Infinitum 50Mb
INFINITUM NEGOCIO Referencia CCN.IFT069/17
Infinitum Negocio
b. Descripción:
Infinitum Negocio es un servicio de Internet de Banda Ancha que permite al cliente comercial navegar en internet,
así como enviar y/o recibir información vía electrónica, el cliente elegirá la modalidad de conformidad con las
siguientes características:
Velocidad de Velocidad de
Modalidad
Recepción Envío
Infinitum NEGOCIO Hasta 30 Mbps Hasta 768 Kbps
Infinitum NEGOCIO RED Hasta 50 Mbps Hasta 768 Kbps
Infinitum NEGOCIO PREMIUM Hasta 100 Mbps Hasta 768 Kbps
RENTA MENSUAL
MODALIDAD
s/impuestos c/impuestos
Infinitum NEGOCIO $349.00 $404.84
Infinitum NEGOCIO RED $608.69 $706.08

Infinitum NEGOCIO
$1,042.60 $1,209.42
PREMIUM
Nota: Las Tarifas solicitadas para registro, obedecen a la obligación de mi representada a registrar tarifas sin impuestos. Para fines
ilustrativos, se agregan las tarifas con impuestos, en el caso de que suceda un cambio en la tasa impositiva, aplicará el nuevo impuesto en el
monto total a pagar por el usuario.
• Para la contratación de estos servicios es requisito indispensable contar con una línea Telmex Comercial
nueva y/o existente.
• Los cargos por concepto de Renta Mensual de Infinitum Negocio son independientes de los cargos
asociados de instalación de la línea telefónica, renta mensual de la línea telefónica, servicio medido,
larga distancia y de cualquier otro servicio contratado por el cliente con Telmex.
• Aplican los cargos vigentes de gastos de instalación y de habilitación para líneas comerciales de
acuerdo a la tecnología del servicio.
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INFINITUM NEGOCIO Referencia CCN.IFT069/17
• La facturación del servicio inicia una vez que se encuentre habilitado el servicio y que el cliente haya
recibido el equipo terminal correspondiente.
• No aplican descuentos u otras promociones a menos que se especifique lo contrario.
• Estos servicios están dirigidos a Clientes Comerciales.

• Aplica únicamente para IP Dinámica.
• Debido a que el equipo terminal es propiedad de Telmex, es requisito fundamental la devolución del
mismo al momento de la baja del servicio.
• Aplica cargo por concepto de Gastos de Habilitación, que se cobrarán al 100% en caso de que al
momento de cancelar o dar de baja el servicio, el cliente no devuelva el equipo terminal según la
tecnología que corresponda y de acuerdo a la tarifa vigente.
• Se procederá a la Habilitación y Equipamiento del servicio siempre y cuando las facilidades técnicas lo
permitan.
• No existe periodo mínimo de permanencia con el servicio.
• Para que el cliente pueda solicitar la baja del servicio, deberá estar al corriente de sus pagos y no tener
adeudos vencidos.
• La velocidad del servicio, aplica siempre y cuando las condiciones técnicas de equipamiento y distancia
del domicilio del cliente a la central lo permitan.
f. Vigencia:
• Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones la cancelación de este servicio.
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INFINITUM 10 MB Referencia JT.IFT147/15

Infinitum 10 Mb
b. Descripción:
Infinitum 10 Mb es un servicio de Internet de banda ancha con velocidad de hasta 10 Megabits por
segundo (Mbps) que aplica únicamente para Clientes Residenciales Telmex sujeto a que las facilidades
técnicas lo permitan.
Infinitum 10 Mb
GASTO DE HABILITACION* RENTA MENSUAL
MODALIDAD (Pago único)
Kit Alámbrico Kit Inalámbrico
Infinitum hasta 10 Mb $0.00 $599.00 $300.86
Las Tarifas no incluyen Impuestos.
(*) Incluye Gastos de Habilitación y de Equipamiento.

 Aplica para Kit Alámbrico y Kit Inalámbrico.
 Aplica cargo por concepto de Gastos de Habilitación Infinitum 10 Mb que se cobrarán al 100% en caso
de que al momento de cancelar o dar de baja el servicio, el cliente no devuelva el modem.
 Los cargos por concepto de Renta Mensual de Infinitum 10 Mb son independientes de los cargos
 La facturación del servicio Infinitum 10 Mb inicia una vez que se encuentre habilitado el servicio y que
el cliente haya recibido el Kit Infinitum.
 Se Procederá a la Habilitación y Equipamiento del servicio siempre y cuando las facilidades técnicas lo
permitan.
 Para los Gastos de Habilitación y Gastos de Equipamiento, el cliente debe firmar un contrato que
establece las condiciones contractuales con el cliente.
 No existe periodo mínimo de permanencia con el servicio.
 Aplica únicamente para IP dinámica
 Para que el cliente pueda solicitar la baja de Infinitum 10 Mb, deberá estar al corriente de sus pagos y
no tener adeudos vencidos.
 El equipo terminal es propiedad de Telmex por lo que al momento de recibirlo el cliente deberá firmar
el contrato correspondiente.
 Debido a que el equipo terminal es propiedad de Telmex, es requisito fundamental la devolución del
 La velocidad de Infinitum 10 Mb, aplica siempre y cuando las condiciones técnicas de equipamiento y
distancia del domicilio del cliente a la central lo permitan.
 Adicionalmente, se podrían ofrecer accesos a beneficios tales como: servicios de valor agregado,
contenidos en internet propios o de terceros, servicios OTT, entre otros.
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f. Vigencia:
 Telmex avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones la cancelación de este servicio.
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Infinitum 20 MB
b. Descripción:
Infinitum 20 MB es un servicio de Internet de banda ancha con velocidad de hasta 20 Megabits por
Infinitum 20 Mb

permitan.
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f. Vigencia:
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Infinitum 50 MB
b. Descripción:
Infinitum 50 Mb

permitan.
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f. Vigencia:
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Infinitum 100 MB
b. Descripción:
Infinitum 100 Mb

 Aplica cargo por concepto de Gastos de Habilitación Infinitum 100 Mb que se cobrarán al 100% en
caso de que al momento de cancelar o dar de baja el servicio, el cliente no devuelva el modem.
permitan.
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f. Vigencia:
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REGISTRO Anexo 1 Referencia CCN.IFT091/18
VELOCIDAD INFINITUM 30 Mb

Velocidad Infinitum 30 Mb
b. Descripción:
Es un plan opcional de Velocidad Infinitum hasta 30 Mb para los clientes Residenciales que cuenten
con “Paquete Conectes”, “Paquete Conectes Frontera”, incluye Llamadas Locales Ilimitadas, Minutos
Ilimitados a Teléfonos Móviles bajo la modalidad de el que llama paga y que bajo un esquema de
renta mensual puedan incrementar la velocidad de acceso a internet de banda ancha infinitum
mediante el pago de un precio adicional a la renta mensual del paquete que tenga contratado.
El Plan Velocidad Infinitum 30 Mb incluye:
Llamadas Locales Ilimitadas
Minutos Ilimitados a Teléfonos Móviles a través de los prefijos 044 y
045 bajo la modalidad “El que llama paga”.
Infinitum de hasta 30 Mb
Renta Mensual sin impuestos $92.88
Renta Mensual con impuestos $110.00
Nota: La tarifa solicitada para registro, obedecen a la obligación de mi representada a registrar tarifas sin
impuestos. Para fines ilustrativos, se agrega tarifa con impuestos, en el caso de que suceda un cambio en la tasa
impositiva, aplicará el nuevo impuesto en el monto total a pagar por el usuario

• Por promoción los primeros dos meses posteriores a la contratación, el cliente pagará $389 al
mes y disfrutará de los beneficios a partir del primer mes.
• Aplica para clientes Telmex.
• La Velocidad Infinitum 30 Mb no tiene cargo de contratación o activación.
• Para el caso de líneas nuevas, aplican los cargos vigentes de gastos de instalación para líneas
residenciales.
• Aplica para tráfico de llamadas salientes originadas en la línea contratante.
• Los minutos a teléfonos móviles aplican a través de los prefijos de marcación 044 y 045 bajo la
modalidad “El que llama paga”.
• No aplica para tráfico de servicios 800, 880, 900, Telcard, servicio de Larga Distancia a Barcos
(Inmarsat), Servicio de Larga Distancia Vía Satélite (Iridium) y Thuraya.
La contratación del plan es por línea, por lo tanto, los servicios y beneficios del Plan sólo aplican
para la línea que lo tiene contratado, estos beneficios no se compartirán para las líneas
adicionales en Facturación Agrupada o Recibo Integrado.
• El plan se limita a uno por domicilio.
• Este Plan está dirigido a clientes residenciales que cuenten con “Paquete Conectes”, “Paquete
Conectes Frontera”.
• Aplica para Paquetes nuevos y existentes.
• Es requisito indispensable que la línea donde tienen contratado el paquete no presente adeudos
vencidos para que la Velocidad Infinitum 30 Mb aplique y se facture correctamente.
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• La velocidad de hasta 30 Mbps, aplica siempre y cuando las condiciones técnicas de

equipamiento, red y distancia del domicilio del cliente a la central lo permitan.
• La contratación de la Velocidad Infinitum 30 Mb es por paquete, por lo tanto, dicha velocidad
adicional únicamente será aplicable para la línea donde se tiene habilitado el servicio Infinitum
asociado al paquete contratado.
• La Velocidad Infinitum 30 Mb se limita a uno por paquete.
• El incremento de la Velocidad Infinitum de hasta 30 Mb, es la velocidad máxima que podrá
alcanzar su paquete.
• La contratación del plan no está limitado a consumos mínimos.
• El plan no tiene cargo de contratación o activación.
• No aplican descuentos adicionales.
• Adicionalmente, se podrían ofrecer accesos a beneficios tales como: servicios de valor
agregado, contenidos en internet propios o de terceros, servicios OTT, entre otros.
• Para evitar el daño que se pueda causar a la red de TELMEX por el mal uso de la línea
telefónica y en virtud de que este beneficio es para personas físicas que son clientes
residenciales, éste no podrá realizar las siguientes actividades:
i. La comercialización, venta o reventa de las llamadas de servicio medido, de los minutos
a teléfonos móviles a través del prefijo de marcación 044 y 045 bajo la modalidad del
Que Llama Paga incluidos en el plan.
ii. La comercialización, venta o reventa de aplicaciones sobre el servicio de Internet que se
incluye en el paquete o plan.
iii. Prestar servicios de telecomunicaciones o realizar actividades tales como transportar o
re-originar tráfico público conmutado originado en otra cuidad o país, así como realizar
actividades de regreso de llamadas (Call-Back) y puenteo de llamadas (By-Pass).
• El plan no puede ser contratado para fines comerciales por personas morales o negocios
incluidos aquellos con operaciones de tipo Call Centers, por instituciones de ningún tipo ni por
Revendedores de Servicios (incluidos Operadores de Telefonía Pública y Ponga Su Línea a
Trabajar).
f. Vigencia:
• Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones la cancelación de este plan.
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Parque Vía No. 190, 11º piso, Col. Cuauhtémoc, C.P. 06500 México, D.F.
CCN.IFT324/17
ANEXO
Nombre:
Promoción Velocidad Infinitum 20 Mb
Descripción:
• “Para todos los clientes que contraten la Velocidad Infinitum 20 Mb,

los dos primeros meses son sin costo. La velocidad aplica a todos los
clientes siempre y cuando las condiciones técnicas de equipamiento,
red y distancia del domicilio del cliente a la central lo permitan”.
• El descuento aplica en los primeros 2 meses.
• El descuento aplicara de forma automática y aplica por única ocasión
en la contratación de la “Velocidad Infinitum 20 Mb”.
• Solo aplica en la línea que contrato la “Velocidad Infinitum 20 Mb”, por
lo que la promoción no puede traspasarse a otra línea en ningún caso.
• La promoción se limita a una por domicilio.
• “Esta Promoción aplicará hasta el 30 de junio de 2018”.
La promoción aplica para:
Número de Inscripción: 36234 Velocidad Infinitum 20 Mbps.


b. Descripción:
Es un plan opcional de Velocidad Infinitum hasta 50 Mb para los clientes Residenciales que cuenten
con “Paquete Conectes” o “Paquete Conectes Frontera”, incluye Llamadas Locales Ilimitadas,
Minutos Ilimitados a Teléfonos Móviles bajo la modalidad de el que llama paga y que bajo un
esquema de renta mensual puedan incrementar la velocidad de acceso a internet de banda ancha
infinitum mediante el pago de un precio adicional a la renta mensual del paquete que tenga
contratado.
El Plan Velocidad Infinitum 50 Mb incluye:
Llamadas Locales Ilimitadas
Minutos Ilimitados a Teléfonos Móviles a través de los prefijos 044 y
045 bajo la modalidad “El que llama paga”.
Infinitum de hasta 50 Mb
Renta Mensual sin impuestos $261.74
Renta Mensual con impuestos $310.00

residenciales.
• Aplica para tráfico de llamadas salientes originadas en la línea contratante.
• Los minutos a teléfonos móviles aplican a través de los prefijos de marcación 044 y 045 bajo la
modalidad de “El que llama paga”.
• No aplica para tráfico de servicios 800, 880, 900, Telcard, servicio de Larga Distancia a Barcos
La contratación del plan es por línea, por lo tanto, los servicios y beneficios del Plan sólo aplican
para la línea que lo tiene contratado, estos beneficios no se compartirán para las líneas
adicionales en Facturación Agrupada o Recibo Integrado.
• El plan se limita a uno por domicilio.
• Este plan está dirigido a clientes residenciales que cuenten con “Paquete Conectes” o “Paquete
Conectes Frontera”.
• Aplica para paquetes nuevos y existentes.
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• El incremento de la Velocidad Infinitum de hasta 50 Mb, es la velocidad máxima que podrá
alcanzar su paquete.
• La contratación del plan no está limitado a consumos mínimos.
• El plan no tiene cargo de contratación o activación.
i. La comercialización, venta o reventa de las llamadas de servicio medido, de los minutos
a teléfonos móviles a través del prefijo de marcación 044 y 045 bajo la modalidad del
Que Llama Paga incluidos en el plan.
ii. La comercialización, venta o reventa de aplicaciones sobre el servicio de Internet que se
incluye en el paquete o plan.
iii. Prestar servicios de telecomunicaciones o realizar actividades tales como transportar o
re-originar tráfico público conmutado originado en otra cuidad o país, así como realizar
actividades de regreso de llamadas (Call-Back) y puenteo de llamadas (By-Pass).
• El plan no puede ser contratado para fines comerciales por personas morales o negocios
Trabajar).
f. Vigencia:
• Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones la cancelación de este plan.
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VELOCIDAD INFINITUM 200 MB

b. Descripción:
Es un plan opcional de Velocidad Infinitum 200 Mb para los clientes Residenciales que cuenten con
“Paquete Conectes”, “Paquete Conectes Frontera”, y que bajo un esquema de renta mensual puedan
incrementar la velocidad de acceso a internet de banda ancha infinitum mediante el pago de un
precio adicional a la renta mensual del paquete que tenga contratado.
Renta Renta
Velocidad Infinitum 200 Mb Mensual sin Mensual con
impuestos impuestos
Infinitum de hasta 200 Mb $870.69 $1,010.00
Nota: Los precios no incluyen impuestos.

residenciales.
• Este servicio está dirigido a clientes residenciales que cuenten con “Paquete Conectes”,
“Paquete Conectes Frontera”.
• Aplica para paquetes nuevos y existentes.
• El incremento de la Velocidad Infinitum 200 Mb, es la velocidad máxima que podrá alcanzar su
paquete.
f. Vigencia:
• Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones la cancelación de este servicio.
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Parque Vía No. 190, 11º piso, Col. Cuauhtémoc, C.P. 06500 México, D.F.
CCN.IFT325/17
ANEXO
Nombre:
Promoción Velocidad Infinitum 50 Mb
Descripción:
• “Para todos los clientes que contraten la Velocidad Infinitum 50 Mb,

los dos primeros meses son sin costo. La velocidad aplica a todos los
clientes siempre y cuando las condiciones técnicas de equipamiento,
red y distancia del domicilio del cliente a la central lo permitan”.
• El descuento aplica en los primeros 2 meses.
• El descuento aplicara de forma automática y aplica por única ocasión
en la contratación de la “Velocidad Infinitum 50 Mb”.
• Solo aplica en la línea que contrato la “Velocidad Infinitum 50 Mb”, por
lo que la promoción no puede traspasarse a otra línea en ningún caso.
• La promoción se limita a una por domicilio.
• “Esta Promoción aplicará hasta el 30 de junio de 2018”.
La promoción aplica para:
Número de Inscripción: 11263 Velocidad Infinitum 50 Mbps.

INFINITUM NEGOCIO 10 MB Referencia JT.IFT155/15

Infinitum Negocio 10 Mb
b. Descripción:
Infinitum Negocio 10 Mb es un servicio de Internet de banda ancha con velocidad de hasta 10 Megabits por
segundo (Mbps) que aplica únicamente para Clientes Comerciales Telmex sujeto a que las facilidades
Infinitum Negocio hasta 10 Mb $0.00 $599.00 $343.97

 Aplica cargo por concepto de Gastos de Habilitación Infinitum Negocio 10 Mb que se cobrarán al
100% en caso de que al momento de cancelar o dar de baja el servicio, el cliente no devuelva el
modem.
 Los cargos por concepto de Renta Mensual de Infinitum Negocio 10 Mb son independientes de los
cargos asociados de instalación de la línea telefónica, renta mensual de la línea telefónica, servicio
medido, larga distancia y de cualquier otro servicio contratado por el cliente con Telmex.
 La facturación del servicio Infinitum Negocio 10 Mb inicia una vez que se encuentre habilitado el
servicio y que el cliente haya recibido el Kit Infinitum.
permitan.
 Para que el cliente pueda solicitar la baja de Infinitum Negocio 10 Mb, deberá estar al corriente de sus
pagos y no tener adeudos vencidos.
 La velocidad de Infinitum Negocio 10 Mb, aplica siempre y cuando las condiciones técnicas de
equipamiento y distancia del domicilio del cliente a la central lo permitan.
f. Vigencia:
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b. Descripción:

 Aplica cargo por concepto de Gastos de Habilitación Infinitum Negocio 20 Mb que se cobrarán al
100% en caso de que al momento de cancelar o dar de baja el servicio, el cliente no devuelva el
modem.
 Los cargos por concepto de Renta Mensual de Infinitum Negocio 20 Mb son independientes de los
cargos asociados de instalación de la línea telefónica, renta mensual de la línea telefónica, servicio
medido, larga distancia y de cualquier otro servicio contratado por el cliente con Telmex.
 La facturación del servicio Infinitum Negocio 20 Mb inicia una vez que se encuentre habilitado el
servicio y que el cliente haya recibido el Kit Infinitum.
permitan.
f. Vigencia:
Página 1 de 1

b. Descripción:

 Aplica cargo por concepto de Gastos de Habilitación Infinitum Negocio 50 Mb que se cobrarán al 100%
en caso de que al momento de cancelar o dar de baja el servicio, el cliente no devuelva el modem.
 Los cargos por concepto de Renta Mensual de Infinitum Negocio 50 Mb son independientes de los cargos
asociados de instalación de la línea telefónica, renta mensual de la línea telefónica, servicio medido, larga
distancia y de cualquier otro servicio contratado por el cliente con Telmex.
 La facturación del servicio Infinitum Negocio 50 Mb inicia una vez que se encuentre habilitado el servicio
y que el cliente haya recibido el Kit Infinitum.
permitan.
f. Vigencia:
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REGISTRO Referencia CCN.IFT141/17
UNIDAD TERMINAL DE DATOS

Unidad Terminal de Datos.
b. Descripción
La Unidad Terminal de Datos es el dispositivo situado en el domicilio del cliente en instalaciones de

tecnología ADSL, VDSL o FTTH y el cual permite conectar los dispositivos del cliente al servicio de
Internet Infinitum de banda ancha. Aplica para el segmento Residencial y Comercial.
Cargo por Reposición o no devolución de

Reubicación de Unidad Terminal de Datos
Tipo de Unidad Terminal de Datos
Tecnología con con
sin impuestos sin impuestos
impuestos impuestos
ADSL $688.80 $799.00 NA NA
VDSL $1,378.45 $1,599.00 NA NA
FTTH $1,921.55 $2,229.00 $598.00 $693.68
Nota: Las tarifas solicitadas para registro, obedecen a la obligación de mi representada a registrar tarifas sin impuestos. Para fines ilustrativos, se
agrega tarifa con impuestos, en el caso de que suceda un cambio en la tasa impositiva, aplicará el nuevo impuesto en el monto total a pagar por
el usuario.

 Aplica para instalaciones de Infinitum en cualquiera de las tecnologías señaladas del segmento
Residencial y Comercial.
 La Reposición de la Unidad Terminal de Datos aplica en caso de que el cliente lo solicite como
resultado de robo, extravío o por alguna causa de daño imputable al cliente.
 La Reubicación Interior de la Unidad Terminal de Datos FTTH aplica en caso de que el cliente
solicite la reubicación únicamente en el interior del domicilio donde tiene habilitado el servicio de
Internet Infinitum.
 El cargo por No Devolución de Unidad Terminal de Datos aplica para los casos de Cancelación o
Baja del servicio de Internet Infinitum de banda ancha.
 Las características y marca/modelo de la Unidad Terminal de Datos a entregar como resultado de
una reposición pueden variar respecto al equipo anterior asignado, sin que esto afecte las
funciones de navegación.
 No es requisito la devolución del equipo anterior en los casos de Reposición.
 La Reposición y la Reubicación Interior serán atendidos a través del Centro de Atención y Soporte
Técnico a Clientes y en los teléfonos de atención al cliente que se señalan en la entrega del
equipo.
 La Unidad Terminal de Datos es propiedad de Telmex y estará asignada en comodato al cliente.
 El uso de la Unidad Terminal de Datos es exclusivo para recibir la señal de Internet Infinitum de
banda ancha y el mal uso será responsabilidad del cliente.
 Para el caso del cargo por No Devolución de Unidad Terminal de Datos, aplica bonificación del
cargo si el cliente realiza la devolución en el Centro de Atención, en un plazo no mayor a 60 días
posteriores a la aplicación del cargo.
f. Vigencia:
Sección 13
Libro de Tarifas

I. Acceso Infinitum
Sección 14
Sección 14
Libro de Tarifas
14A Multiservicios Voz

I. Línea Hogar
II. Línea a Mi Medida
III. Línea Negocio
IV. ¡Cámbiate a Telmex!
V. Minutos Flex Negocio 200
VI. Minutos Flex Negocio 500
VII. Opciones Telmex SRI Básico
VIII. Opciones Telmex Sri Corporativo, Opciones Mas Llamadas,
IX. Opciones SRI Total
X. Opciones SRI Negocio
XI. Conexión Negocio (Cx Negocio)
Sección 14
Libro de Tarifas

V. Paquete 289
VIII. Paquete 599
XI. Paquete 999
XIII. Paquete Telmex VIP (200/1000, 200/2000, 500/1000, 500/2000,
1000/1000, 1000/2000)
LÍNEA A MI MEDIDA
LÍNEA A MI MEDIDA
b. Descripción
Es una opción que brinda Telmex a sus clientes residenciales y comerciales que por motivos
económicos presentan problemas de pago y desean tener un control sobre su gasto
telefónico.
El cliente podrá solicitar establecer un límite de consumo máximo en su gasto telefónico

mensual de manera que pueda controlar sus llamadas y poder continuar con el servicio
telefónico.
Al llegar al límite mensual elegido por el cliente, la Línea Telmex entrará en media
suspensión recibiendo sólo llamadas de entrada. Si el cliente cuenta también con el servicio
Infinitum, este no se suspende.
En caso en que el Plan o Paquete contratado por el cliente tenga un límite en llamadas
locales, minutos de larga distancia o celular en la modalidad de El Que Llama Paga (044),
estos quedan disponibles hasta agotarse el beneficio contratado e inmediatamente, al llegar a
su límite establecido se suspende para proteger su límite seleccionado.
1. Línea a Mi Medida no tiene cargo de activación.

2. El cliente puede solicitar el aumento o disminución del límite de consumo que solicitó sin
cargo alguno siempre y cuando dicho límite no sea menor al de la renta del servicio con el
que actualmente cuenta.
3. El cliente puede solicitar la baja de Línea a Mi Medida en cualquier momento sin costo.
4. El cliente puede seleccionar el monto que desea establecer tomando como límite inferior
$300.00 y el límite superior de $1,200.00 en múltiplos de $100.00 con impuestos.

Si la línea es suspendida debido a que llegó al límite establecido por el cliente y desea
reanudar el servicio, basta que abone al saldo el 50% de su límite para que la línea se
reanude hasta que nuevamente sus consumos lleguen a su límite.
 Este paquete está dirigido a clientes residenciales y comerciales que facturan en recibo
Telmex.
 Sujeto a Facilidades Técnicas.
 El cliente debe estar al corriente en sus pagos.
 No tener línea suspendida o con media suspensión.
 El límite se activa máximo 24 horas después de activarse en los sistemas de Telmex.
 Cuando la línea entra en media suspensión el cliente solo podrá recibir llamadas.
 Si el cliente cuenta con el servicio Infinitum, éste no se suspende al llegar a su límite de
consumo. El cliente puede seguir navegando a la misma velocidad que tiene contratada.
 El Servicio podrá contratarse por el tiempo que el cliente desee.
 El cliente puede solicitar la baja de este servicio en cualquier momento sin penalización
alguna.
 Si la línea está suspendida por llegar a su límite no podrá recibir llamadas por cobrar ni
realizar llamadas por Telcard, Lada 800, 900, Vía Operadora.
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LÍNEA A MI MEDIDA
 No tener órdenes de servicio en trámite que modifiquen el número telefónico sobre el cual
se facturará.
 Línea a Mi Medida se dará de baja cuando el cliente solicite cambio de domicilio o cambio
de número, pero podrá activar sin costo este servicio en el nuevo domicilio.
f. Vigencia:
 Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones la cancelación de este servicio.
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Referencia CCN.IFT322/17
¡Cámbiate a Telmex!

¡Cámbiate a Telmex!
b. Descripción:
Es una Promoción que consiste en otorgar el 100% de descuento en los gastos de instalación de líneas telefónicas
Residenciales y Comerciales que eligen a Telmex como su proveedor de telefonía fija al cambiar de operador realizando
la portabilidad de su número de teléfono con el proceso vigente.
Promoción Descuento
¡Cámbiate a Telmex! 100% en Gastos de Instalación
• La promoción aplica desde la primera línea portada, y para el caso de clientes comerciales que porten más
de una línea, se aplicará la promoción para cada una de ellas.
• Bonificación por el 100% de los gastos de instalación.
➢ El beneficio aplica para:

✓ Clientes residenciales y comerciales.
✓ Clientes que contraten Línea Telefónica o Paquete Telmex con su mismo número a través del
proceso de portabilidad.
➢ Sólo aplicará en los siguientes casos:

✓ Cuando el Cliente cambia su línea a Telmex por el proceso de portabilidad, presentando a
Telmex la documentación que exija el proceso vigente de portabilidad.
f. Vigencia:
➢ La promoción de ¡Cámbiate a Telmex! aplicará hasta el 31 de diciembre del 2018.

➢ Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones la cancelación de esta promoción.
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Minutos Flex Negocio 200
b. Descripción:
Paquete de renta mensual fija para líneas comerciales que incluye una determinada cantidad
de minutos, que se pueden consumir en diferentes tipos de tráfico de Larga Distancia y
minutos a teléfonos móviles bajo la modalidad El Que Llama Paga, a través del prefijo de
marcación 044 y 045.
El paquete incluye los siguientes tipos de tráfico y minutos:
Minutos
Tipos de Tráfico
Incluidos
Frontera – Frontera 240
800 Empresarial 440
Lada Norte, Centro y Sudamérica 160
800 Norte, Centro y Sudamérica 160
Lada Mundial 100
800 Mundial 100
Celular 044 y 045 505
Renta Mensual sin impuestos: $200.00
Renta Mensual con impuestos: $238.96
Nota: La cantidad de minutos mostrada es considerando que el beneficio del plan se usa exclusivamente para ese
tipo de tráfico. Los minutos incluidos no aplican para tráfico a Islas del Caribe e Israel.

 Aplica para el tráfico automático saliente de Larga Distancia Internacional a EUA y Canadá,
Larga Distancia Mundial a Centroamérica, Sudamérica y Resto del Mundo, Servicio 800 y
 No aplica a tráfico semiautomático ni Operadoras.
 Aplica un paquete por Línea y hasta 4 paquetes por facturación agrupada o Cuenta Maestra.
 Se comparten los beneficios entre líneas agrupadas.
 Los minutos del paquete pueden ser utilizados las 24 hrs. Del día los 365 días del año.
 Los minutos del paquete se descuentan de la siguiente manera:
- De acuerdo al consumo cronológico de llamadas.
- Previa decisión del Cliente al momento de contratar y sólo por un tipo de tráfico
cuando el cliente así lo decida o bien en el momento en que lo determine. En caso
de que el cliente no elija el tipo de tráfico, los minutos se descontarán de acuerdo al
consumo cronológico de llamadas.
 Cuando el cliente exceda los minutos incluidos, estos se cobrarán a las tarifas del plan base
que tenga contratado el Cliente.
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 Convive con Lada Frontera Negocio, Premier Internacional, Plue, Lada VpNet, Lada América
y Destinos Estratégicos.
 Los minutos de los paquetes no conviven con otras promociones Lada, salvo los señalados
anteriormente.
 Los minutos que no se consuman en el mes de facturación no se acumulan para el siguiente
periodo de facturación.
 Aplica para Clientes que facturen en Recibo TELMEX y Cuenta Maestra.
 Las llamadas que se ocuparán del paquete de Minutos Flex 200, deberán ser tráfico saliente
en el ámbito del domicilio del cliente y efectuado en la línea contratante.
 El paquete se podrá contratar únicamente en Líneas Telmex Comerciales nuevas y
existentes.
 La contratación del paquete no está limitada a consumos mínimos.
 El paquete no tiene costo de contratación.
 La activación y baja del paquete es a solicitud del cliente.
(i) La comercialización, venta o reventa de las llamadas de servicio medido, de los minutos
de Larga Distancia o a teléfonos móviles a través del prefijo de marcación 044 y 045
incluidos en el Paquete.
f. Vigencia
 Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones la cancelación de este Paquete.
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b. Descripción:
Paquete de renta mensual fija para líneas comerciales que incluye una determinada cantidad
de minutos, que se pueden consumir en diferentes tipos de tráfico de Larga Distancia y
El paquete incluye los siguientes tipos de tráfico y minutos:
Minutos
Tipos de Tráfico
Incluidos
Frontera – Frontera 600
800 Empresarial 1,100
Lada Norte, Centro y Sudamérica 400
800 Norte, Centro y Sudamérica 400
Lada Mundial 250
800 Mundial 250
Celular 044 y 045 1,270
Renta Mensual sin impuestos: $500.00
Renta Mensual con impuestos: $597.40
Nota: La cantidad de minutos mostrada es considerando que el beneficio del plan se usa exclusivamente para ese
tipo de tráfico. Los minutos incluidos no aplican para tráfico a Islas del Caribe e Israel.

 Aplica para el tráfico automático saliente de Larga Distancia Internacional a EUA y Canadá,
Larga Distancia Mundial a Centroamérica, Sudamérica y Resto del Mundo, Servicio 800 y
 No aplica a tráfico semiautomático ni Operadoras.
 Aplica un paquete por Línea y hasta 4 paquetes por facturación agrupada o Cuenta Maestra.
 Se comparten los beneficios entre líneas agrupadas.
 Los minutos del paquete pueden ser utilizados las 24 hrs. Del día los 365 días del año.
 Los minutos del paquete se descuentan de la siguiente manera:
- De acuerdo al consumo cronológico de llamadas.
- Previa decisión del Cliente al momento de contratar y sólo por un tipo de tráfico
cuando el cliente así lo decida o bien en el momento en que lo determine. En caso
de que el cliente no elija el tipo de tráfico, los minutos se descontarán de acuerdo al
consumo cronológico de llamadas.
 Cuando el cliente exceda los minutos incluidos, estos se cobrarán a las tarifas del plan base
que tenga contratado el Cliente.
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 Convive con Lada Frontera Negocio, Premier Internacional, Plue, Lada VpNet, Lada América Y
Destinos Estratégicos.
 Los minutos de los paquetes no conviven con otras promociones Lada, salvo los señalados
anteriormente.
 Los minutos que no se consuman en el mes de facturación no se acumulan para el siguiente
periodo de facturación.
 Aplica para Clientes que facturen en Recibo TELMEX y Cuenta Maestra.
 Las llamadas que se ocuparán del paquete de Minutos Flex 500, deberán ser tráfico saliente
en el ámbito del domicilio del cliente y efectuado en la línea contratante.
 El paquete se podrá contratar únicamente en Líneas Telmex Comerciales nuevas y
existentes.
 La contratación del paquete no está limitada a consumos mínimos.
 El paquete no tiene costo de contratación.
 La activación y baja del paquete es a solicitud del cliente.
(i) La comercialización, venta o reventa de las llamadas de servicio medido, de los minutos
de Larga Distancia o a teléfonos móviles a través del prefijo de marcación 044 y 045
incluidos en el Paquete.
f. Vigencia
 Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones la cancelación de este Plan.
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CONEXI0N NEGOCIO 30 TKS
CONEXIÓN NEGOCIO (CX NEGOCIO)
Conexión Negocio (Cx Negocio)

b. Descripción:
Conexión Negocio son paquetes opcionales para Clientes Empresariales que integran, bajo un
esquema de renta mensual fija:
• Renta de las Troncales Digitales.
• Renta de números de marcación directa a extensiones de conmutación privada (DIDs).
• Renta de Línea Comercial.
• Llamadas locales.
• Minutos a teléfonos móviles a través del prefijo de marcación 044 y 045 en la modalidad El
Que Llama Paga.
• Internet de Banda Ancha de hasta 3 Mbps, 5 Mbps y 10 Mbps (Mega Bits por segundo).
• Además los paquetes ofrecen tarifas promocionales de Larga Distancia Internacional de
México a EEUU (Continental) y Canadá y minutos de Larga Distancia Mundial (a
Centroamérica, Sudamérica, Europa y Resto del Mundo).

Modalidades
Cx Negocio con 30 Tks 1 2 3
Troncales Digitales 30 30 30
DIDs 100 100 100
Líneas Comerciales 1 1 1
Llamadas Locales 4,000 4,000 4,000
Minutos a teléfonos móviles utilizando el
4,350 4,350 4,350
prefijo de marcación 044 y 045
Internet de Banda Ancha hasta 3 Mbps 5 Mbps 10 Mbps
Precio del paquete sin impuestos $11,999.00 $12,299.00 $12,699.00
Precio del paquete con impuestos $14,327.36 $14,671.87 $15,136.50

Modalidades
DIDs 60 60 60
Línea Comercial 1 1 1
Llamadas de Locales. 3,000 3,000 3,000
Minutos a teléfonos móviles utilizando el prefijo
2,220 2,220 2,220
de marcación 044 y 045
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Modalidades
DIDs 30 30 30
Línea Comercial 1 1 1
Llamadas de Locales. 1,000 1,000 1,000
Minutos a teléfonos móviles utilizando el prefijo
1,100 1,100 1,100
de marcación 044 y 045

Tarifas promocionales para las 9 modalidades: Precio sin Precio con
impuestos impuestos
Tarifa promocional por cada minuto o fracción de Larga
Distancia Internacional automática saliente de México a $1.00 $1.19
EEUU (Continental) y Canadá
Distancia Mundial automática saliente de México a $2.00 $2.39
Centroamérica, Sudamérica, Europa y/o resto del mundo
(Excepto a Cuba y a China)

• El Cliente deberá ser el titular de las Troncales Digitales y las líneas comerciales que forman
parte del paquete.
• El Cliente deberá estar al corriente de sus pagos de renta y todos los servicios utilizados en las
Troncales Digitales y del servicio de Internet de Banda Ancha.
• Los servicios incluidos en los paquetes Conexión Negocio no deberán formar parte de otros
paquetes o promociones al momento de la contratación.
• El tráfico de llamadas locales minutos a teléfonos móviles incluidos en los paquetes Conexión
Negocio aplica exclusivamente para las llamadas locales salientes y minutos salientes a
teléfonos móviles a través del prefijo de marcación 044 y 045, originados desde las Troncales
Digitales incluidas en los paquetes Conexión Negocio.
• Las tarifas promocionales de los servicios de Larga Distancia Internacional y Larga Distancia
Mundial aplican para los minutos de llamadas automáticas salientes originados desde las
Troncales Digitales incluidas en los paquetes Conexión Negocio utilizando los prefijos de
marcación 001 y 00 respectivamente.
• Una vez que el Cliente consuma las llamadas locales y los minutos a teléfonos móviles con
prefijo de marcación 044 y 045 incluidos en los paquetes Conexión Negocio; y si fuera el caso,
cuando se tengan contratados paquetes adicionales de servicio medido y telefonía móvil; los
excedentes se cobrarán a la tarifa vigente de acuerdo al plan de descuentos que el Cliente
tenga contratado. El descuento para los excedentes se asigna tomando en cuenta el total de
las llamadas locales y minutos a teléfonos móviles con prefijo de marcación 044 y 045
realizados por el Cliente incluidos en todos los paquetes contratados.
• No aplican cargos por concepto de activación de los paquetes Conexión Negocio.
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• No aplica para el tráfico semiautomático ni de Operadora de Larga Distancia, tráfico 800, 900 y
Telcard.
• Para el caso de Troncales Digitales nuevas, se aplican los cargos vigentes de gastos de
instalación para Troncales Digitales.
• Los paquetes Conexión Negocio y el descuento a las tarifas promocionales están dirigidos a
clientes comerciales.
• Para la activación de cualquiera de los paquetes de Conexión Negocio, se requiere que el
Cliente cuente con las Troncales Digitales mínimas y el servicio de Internet de Banda Ancha, en
caso contrario será necesario primero contratar estos servicios.
• El conjunto de servicios y el descuento a las tarifas promocionales incluidas en los paquetes
Conexión Negocio se podrán activar en Troncales Digitales de Telmex.
• Estos paquetes no están limitados a consumos mínimos.
• Los paquetes Conexión Negocio y las tarifas promocionales se activan en su modalidad de
paquete mediante convenio firmado con el Cliente.
• Las Troncales Digitales, DIDs, llamadas locales y minutos a teléfonos móviles con prefijo 044 y
045 adicionales a los que se incluyen en los paquetes Conexión Negocio, se cobrarán a la tarifa
vigente.
• Para las llamadas locales excedentes a las incluidas en los paquetes Conexión Negocio, se
cobrarán a la tarifa del plan al que se encuentre suscrito el Cliente.
• El número de llamadas locales y minutos a teléfonos móviles incluidos en los paquetes
Conexión Negocio no son susceptibles de transferirse, acumularse o bonificarse, por lo que las
llamadas locales y los minutos que no se consuman durante un ciclo de facturación mensual
serán cancelados automáticamente.
• Todos los servicios incluidos en los paquetes Conexión Negocio pueden ser utilizados las 24
horas del día.
• Los paquetes Conexión Negocio pueden convivir con otros planes y paquetes que se ofrecen
para Troncales Digitales, siempre y cuando no exista duplicidad en la oferta de la renta para las
Troncales Digitales.
• El precio de los paquetes Conexión Negocio es mensual, por lo tanto su pago deberá ser
Para evitar el daño que se pueda causar a la red de Telmex por el mal uso de la línea
(i) La comercialización, venta o reventa de las llamadas de servicio medido, de los
minutos de Larga Distancia o a teléfonos móviles a través del prefijo de marcación
044 y 045 incluidos en el Paquete.
(ii) La comercialización, venta o reventa de aplicaciones sobre el servicio de Internet que
se incluye en el paquete.
(iii) Prestar servicios de telecomunicaciones o realizar actividades tales como transportar
o re‐originar tráfico público conmutado originado en otra ciudad o país, así como
realizar actividades de regreso de llamadas (Call‐Back) y puenteo de llamadas.
f. Vigencia
• Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones la cancelación de estos paquetes.
• Para las tarifas promocionales de Larga Distancia Internacional y Mundial, se avisará al
Instituto Federal de Telecomunicaciones la cancelación de esta promoción.
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Sección 14
Libro de Tarifas

V. Paquete 289
VIII. Paquete 599
XI. Paquete 999
XIII. Paquete Telmex VIP (200/1000, 200/2000, 500/1000, 500/2000,
1000/1000, 1000/2000)
PAQUETE CONECTES

Paquete Conectes
b. Descripción
Es un Paquete que integra, bajo un esquema de renta mensual fija: La renta básica
de la línea residencial, Infinitum de hasta 10 Mbps, 100 llamadas de servicio
medido (SM), 200 minutos a teléfonos móviles a través de los prefijos de
marcación 044 y 045 bajo la modalidad de “El Que Llama Paga”, minutos de larga
distancia internacional (001) ilimitados, minutos de larga distancia mundial (00)
ilimitados; Paquete de 5 Servicios Digitales, y tarifas promocionales para el servicio
de Larga Distancia Mundial.
Paquete Conectes incluye lo siguiente:
Paquete Conectes
 Renta Básica de la Línea Residencial que incluye 100 llamadas de SM (*)
 200 Minutos a teléfonos móviles a través de los prefijos de marcación 044
y 045 bajo la modalidad “El que llama paga”
 Minutos Ilimitados de Larga Distancia Internacional
 Minutos Ilimitados de Larga Distancia Mundial (**)
 Tarifas promocionales de Larga Distancia Mundial (***)
 Infinitum hasta 10 Mbps
 Paquete de 5 Servicios Digitales
Precio del paquete sin impuestos $328.44
Precio del paquete con impuestos $389.00
(*) Tarifa sin impuestos por llamada de servicio medido excedente $1.30
(**) Hasta 50 países (Ver Anexo de destinos incluidos)
(***) Tarifa sin impuestos por minuto resto de países:
 Sudamérica: $1.00
 Alaska, Puerto Rico y Centroamérica: $2.00
 Europa $8.00
 Cuba, Hawaii y Resto del Mundo: $10.00.

 Aplica para tráfico de llamadas salientes originadas en la línea contratante.
 Los minutos a teléfonos móviles aplican a través de los prefijos de marcación
044 y 045 bajo la modalidad de “El que llama paga”.
 No aplica para tráfico de servicios 800, 880, 900, Telcard, servicio de Larga
Distancia a Barcos (Inmarsat), Servicio de Larga Distancia Vía Satélite
(Iridium) y Thuraya.
 Los servicios digitales que se incluyen son: Llamada en espera, Sígueme,
Tres a la vez, Buzón Premium e Identificador de llamadas.
 La contratación del paquete es por línea, por lo tanto, los servicios y
beneficios del Paquete sólo aplican para la línea que lo tiene contratado, estos
beneficios no se compartirán para las líneas adicionales en Facturación
Agrupada o Recibo Integrado.
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PAQUETE CONECTES
 El paquete se limita a uno por domicilio.

 Este paquete está dirigido a clientes residenciales.
 Aplica para las líneas con servicio de larga distancia de LADA que facturen en
Recibo Telefónico.
 La contratación del paquete no está limitado a consumos mínimos.
 Es requisito indispensable que la línea no presente adeudos vencidos para
que el paquete aplique y se facture correctamente.
 El paquete no tiene cargo de contratación o activación.
 Para el caso de líneas nuevas, se aplican los cargos vigentes de gastos de
instalación y cableado interior para líneas residenciales.
 No aplican descuentos adicionales.
 La velocidad de Infinitum de hasta 10 Mbps, aplica siempre y cuando las
condiciones técnicas de equipamiento y distancia del domicilio del cliente a la
central lo permitan.
 Adicionalmente, se podrían ofrecer accesos a beneficios tales como: servicios
de valor agregado, contenidos en internet propios o de terceros, servicios
OTT, entre otros.
 Para evitar el daño que se pueda causar a la red de TELMEX por el mal uso
de la línea telefónica y en virtud de que este beneficio es para personas
físicas que son clientes residenciales, los clientes no podrán realizar las
i. La comercialización, venta o reventa de las llamadas de servicio
medido, de los minutos de larga distancia ni los minutos a teléfonos
móviles a través del prefijo de marcación 044 y 045 bajo la modalidad
del Que Llama Paga incluidos en el paquete.
ii. La comercialización, venta o reventa de aplicaciones sobre el servicio
de Internet que se incluye en el paquete.
iii. Prestar servicios de telecomunicaciones o realizar actividades tales
como transportar o re-originar tráfico público conmutado originado en
otra cuidad o país, así como realizar actividades de regreso de
llamadas (Call-Back) y puenteo de llamadas (By-Pass).
 El paquete no puede ser contratado para fines comerciales por personas
morales o negocios incluidos aquellos con operaciones de tipo Call Centers,
por instituciones de ningún tipo ni por Revendedores de Servicios (incluidos
Operadores de Telefonía Pública y Ponga Su Línea a Trabajar).
 El tráfico excedente se cobrará a la tarifa básica vigente.
f. Vigencia:

Paquete.
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PAQUETE CONECTES
Anexo de Destinos Incluidos:
País Códigos Excluidos País Códigos Excluidos

Alemania 49180 Irlanda
Argentina Islas Caimán
43711, 43720, 43730,
Austria 43740, 43780, 43810, Italia
43820
Bahamas Jamaica
Bélgica Luxemburgo
Belice Montenegro
Bolivia Nicaragua
Brasil Noruega
35948, 35987, 35998,
Bulgaria Panamá
35999
563, 564, 565, 566, 567,
Chile 5621, 5622, 5625, 5627, Paraguay
5628, 5629, 5667, 56322
Colombia Perú
Costa Rica Polonia
Dinamarca Portugal
Ecuador Principado de Liechtenstein
El Salvador Reino Unido 4470
Eslovaquia República Checa
España República de Albania 3554
Finlandia Rumania
Francia Rusia
Grecia Suecia
Guatemala Suiza 4174, 4177
Haití Trinidad y Tobago
Holanda Turquía
Honduras Uruguay
Hungría Venezuela
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PAQUETE CONECTES FRONTERA

Paquete Conectes Frontera
b. Descripción
de la línea residencial, Infinitum de hasta 10 Mbps, 100 llamadas de servicio
medido, 200 minutos a teléfonos móviles a través de los prefijos de marcación 044
y 045 bajo la modalidad de El Que Llama Paga, minutos de larga distancia
internacional ilimitados, minutos de larga distancia mundial ilimitados; Paquete de 5
Servicios Digitales y tarifas promocionales para el servicio de Larga Distancia
Mundial.
Paquete Conectes Frontera incluye lo siguiente:
Paquete Conectes Frontera

 200 Minutos a teléfonos móviles a través de los prefijos de marcación 044
y 045 bajo la modalidad “El que llama paga”
 Minutos Ilimitados de Larga Distancia Mundial (**)
 Tarifas promocionales de Larga Distancia Mundial (***)
(*) Tarifa sin impuestos por llamada de servicio medido excedente $1.30
(**) Hasta 50 países (Ver Anexo de destinos incluidos)
(***) Tarifa sin impuestos por minuto resto de países:
 Europa $8.00
 Cuba, Hawaii y Resto del Mundo: $10.00.

 Los minutos a teléfonos móviles aplican a través de los prefijos de marcación
044 y 045 bajo la modalidad de “El que llama paga”.
Distancia a Barcos (Inmarsat), Servicio de Larga Distancia Vía Satélite
(Iridium) y Thuraya.
 Los servicios digitales que se incluyen son: Llamada en espera, Sígueme,
Tres a la vez, Buzón Premium e Identificador de llamadas.
 La contratación del paquete es por línea, por lo tanto, los servicios y
beneficios del Paquete sólo aplican para la línea que lo tiene contratado, estos
Página 1 de 3
beneficios no se compartirán para las líneas adicionales en Facturación

Agrupada o Recibo Integrado.

Recibo Telefónico.
 Es requisito indispensable que la línea no presente adeudos vencidos para
que el paquete aplique y se facture correctamente.
instalación para líneas residenciales.
 Adicionalmente, se podrían ofrecer accesos a beneficios tales como: servicios
de valor agregado, contenidos en internet propios o de terceros, servicios
OTT, entre otros.
 Para evitar el daño que se pueda causar a la red de TELMEX por el mal uso
de la línea telefónica y en virtud de que este beneficio es para personas
físicas que son clientes residenciales, los clientes no podrán realizar las
i. La comercialización, venta o reventa de las llamadas de servicio
medido, de los minutos de larga distancia ni los minutos a teléfonos
móviles a través del prefijo de marcación 044 y 045 bajo la modalidad
del Que Llama Paga incluidos en el paquete.
otra cuidad o país, así como realizar actividades de regreso de
llamadas (Call-Back) y puenteo de llamadas (By-Pass).
 El tráfico excedente se cobrará a la tarifa básica vigente.
f. Vigencia:
Paquete
Anexo de Destinos Incluidos
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Alemania 49180 Irlanda
Argentina Islas Caimán
43711, 43720, 43730,
Austria 43740, 43780, 43810, Italia
43820
Bahamas Jamaica
Bélgica Luxemburgo
Belice Montenegro
Bolivia Nicaragua
Brasil Noruega
35948, 35987, 35998,
Bulgaria Panamá
35999
563, 564, 565, 566, 567,
Chile 5621, 5622, 5625, 5627, Paraguay
5628, 5629, 5667, 56322
Colombia Perú
Costa Rica Polonia
Dinamarca Portugal
Ecuador Principado de Liechtenstein
El Salvador Reino Unido 4470
Eslovaquia República Checa
España República de Albania 3554
Finlandia Rumania
Francia Rusia
Grecia Suecia
Guatemala Suiza 4174, 4177
Haití Trinidad y Tobago
Holanda Turquía
Honduras Uruguay
Hungría Venezuela
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PAQUETE CONECTES NEGOCIO
Paquete Conectes Negocio.

b. Descripción:
Es un Paquete opcional para Clientes comerciales que integra bajo un esquema de renta
mensual: Renta Básica de la Línea Comercial, Infinitum de hasta 10 Mbps, 100 llamadas de
servicio medido (SM), minutos ilimitados a teléfonos móviles bajo la modalidad El Que Llama
Paga a través del prefijo de marcación 044 y 045, Minutos ilimitados de Larga Distancia
Internacional (001), Minutos ilimitados de Larga Distancia Mundial (00), tarifas promocionales de
Larga Distancia Mundial y promoción de 5 Servicios Digitales.
Paquete Conectes Negocio incluye lo siguiente:
Paquete Conectes Negocio
 Renta Básica de la Línea comercial

 100 llamadas de SM (*)
 Minutos ilimitados a teléfonos móviles bajo la modalidad El Que Llama Paga, a
través del prefijo 044 y 045
 Minutos ilimitados de Larga Distancia Internacional
 Minutos ilimitados de Larga Distancia Mundial (**)
 Tarifas Promocionales de Larga Distancia Mundial (***)
(*)Tarifa sin impuestos por llamada de servicio medido excedente: $1.48

(**) Hasta 50 países, ver anexo de destinos incluídos.
(***)Tarifas sin impuestos por minuto resto de países:
 Europa: $8.00
 Cuba, Hawaii y Resto del Mundo: $10.00

 Las llamadas de servicio medido, los minutos a teléfonos móviles bajo la modalidad El Que
Llama Paga, a través del prefijo de marcación 044 y 045, los minutos de Larga Distancia
Internacional y Mundial incluidos en el Paquete son para llamadas salientes originadas desde
 Las tarifas promocionales se aplican para el tráfico Mundial automático saliente (00), no aplica
Cuba y Hawaii.
 No aplica para el tráfico semiautomático ni Operadora.
 No aplica para tráfico de servicios 800, 880, 900, Telcard, servicio de Larga Distancia a Barcos
 Los minutos realizados vía operadora, cobro revertido y Telcard realizados por la línea
contratante se les aplicarán las tarifas de los planes que el Cliente tenga contratados.
 No aplican descuentos adicionales de Llamadas de servicio medido o en los minutos de Larga
Distancia Internacional y Mundial.
 Las Llamadas de servicio medido, minutos de Larga Distancia Internacional y Mundial y los
marcación 044 y 045 incluidos en el Paquete no se comparte con otras líneas que facturen en
el mismo recibo.
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 El Paquete se podrá contratar en las Líneas Telmex Comerciales nuevas y existentes.
 La contratación del paquete no está limitada a consumos mínimos.
 Las 100 Llamadas de servicio medido, los minutos ilimitados a teléfonos móviles bajo la
modalidad El Que Llama Paga a través del prefijo de marcación 044 y 045, los Minutos
Ilimitados de Larga Distancia Internacional (001), los Minutos Ilimitados de Larga Distancia
Mundial (00) son exclusivos para la línea comercial contratante, no aplica en facturación
agrupada.
 Los Servicios Digitales que se incluyen como promoción son: Llamada en espera, Sígueme,
Tres a la Vez, Buzón Premium e Identificador de llamadas.
 Las llamadas de servicio medido, los minutos de Larga Distancia Internacional y Mundial y los
marcación 044 y 045, que forman parte del paquete, deberán ser tráfico saliente en el ámbito
del domicilio del cliente y efectuado en la línea contratante.
 Las llamadas y los minutos incluidos deben ser usadas durante el mes corriente y generado
desde la línea comercial en la que el Paquete se haya contratado los que no se consuman
durante su mes de facturación, no serán acumulables para los siguientes meses.
 La contratación está limitada a un paquete por cada línea comercial que facture en Recibo
Telefónico.
 No aplican cargos por concepto de contratación o activación del Paquete.
 La contratación del paquete es por línea, por lo tanto, los servicios y beneficios no se
compartirán para las líneas adicionales en Facturación agrupada o Recibo Integrado.
 Para el caso de Líneas nuevas, aplican los cargos vigentes de gastos de instalación para
líneas comerciales.
 La velocidad de Infinitum de hasta 10 Mbps, aplica siempre y cuando las condiciones técnicas
de equipamiento y distancia del domicilio del cliente a la central lo permitan.
 El Paquete no puede ser contratado para fines distintos a los de uso comercial, no incluye
aquellos con operaciones de tipo Call Centers, ni revendedores de servicios.
 Para evitar el daño que se pueda causar a la red de Telmex por el mal uso de la línea
telefónica y en virtud de que los beneficios aplican para clientes comerciales, los clientes no
o re-originar tráfico público conmutado originado en otra ciudad o país, así como
realizar actividades de regreso de llamadas (Call-Back) y puenteo de llamadas.
 La contratación está limitada a un paquete por cada línea comercial que facture en Recibo
Telefónico.
 No aplican cargos por concepto de contratación o activación del Paquete.
 La contratación del paquete es por línea, por lo tanto, los servicios y beneficios no se
 Para el caso de Líneas nuevas, aplican los cargos vigentes de gastos de instalación para
 La velocidad de Infinitum de hasta 10 Mbps, aplica siempre y cuando las condiciones
técnicas de equipamiento y distancia del domicilio del cliente a la central lo permitan.
f. Vigencia
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ANEXO Destinos Incluidos

Alaska Islas Vírgenes de los Estados Unidos
Alemania 49180 Italia
Andorra Jamaica
Anguila Lituania
Antigua y Barbuda Luxemburgo
Antillas Holandesas Macizo de Montserrat
Argentina Martinica
Armenia Mónaco
Aruba Montenegro
43711, 43720, 43730,
Austria 43740, 43780, 43810, Nicaragua
43820
Azerbaiyán Noruega
Bahamas Panamá
Barbados Paraguay
Bélgica Perú
Belice Polonia
Bermudas Portugal
Principado de
Bolivia
Liechtenstein
Bosnia-Herzegovina Puerto Rico
Brasil Reino Unido 4470
35948, 35987, 35998,
Bulgaria República Checa
35999
563, 564, 565, 566, 567,
Chile 5621, 5622, 5625, 5627, República de Albania 3554
5628, 5629, 5667, 56322
Chipre República de Croacia
Colombia República de Macedonia
Costa Rica República de Malta
Dinamarca República de Moldavia
Dominica República Dominicana
Ecuador Rumania
El Salvador Rusia
Eslovaquia San Cristóbal y Nieves
38643, 38649, 38650,
Eslovenia San Martín
38664, 38671
España San Pedro y Miquelón
Finlandia San Vicente y Granadina
Francia Santa Lucía
Gibraltar Suecia
Granada Suiza 4174, 4177
Página 3 de 4
Grecia Surinam
Guadalupe Trinidad y Tobago
Guatemala Turquía
Guayana Francesa Uruguay
Guyana Venezuela
Haití
Hawái
Holanda
Honduras
Hungría
Irlanda
Islandia
Islas Caimán
Islas Turcas y Caicos
Islas Vírgenes Británicas
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PAQUETE 289
Paquete 289
b. Descripción
de la línea residencial, 100 llamadas de servicio medido, tarifas preferenciales de
larga distancia e infinitum de hasta 3 Mbps.
Paquete 289 incluye lo siguiente:
Paquete 289
 Renta Básica de la Línea Residencial que incluye 100 llamadas de
SM (*)
Nota: La tarifa solicitada para registro, obedecen a la obligación de mi representada a registrar tarifas
sin impuestos. Para fines ilustrativos, se agrega tarifa con impuestos, en el caso de que suceda un
cambio en la tasa impositiva, aplicará el nuevo impuesto en el monto total a pagar por el usuario.
(*) Tarifa por llamada local excedente $1.48

Tarifas Promocionales de Larga Distancia:
 Estados Unidos, Canadá y Sudamérica: $1.00
 Europa $8.00
 Cuba, Israel, Hawaii y Resto del Mundo: $10.00.

 Las tarifas a teléfonos móviles que aplican a través de los prefijos de
marcación 044 y 045 bajo la modalidad de “El que llama paga” se cobrarán de
acuerdo a la tarifa vigente.
Distancia a Barcos (Inmarsat), Servicio de Larga Distancia Vía Satélite (Iridium)
y Thuraya.
 La contratación del paquete es por línea, por lo tanto, los servicios y beneficios
del Paquete sólo aplican para la línea que lo tiene contratado, estos beneficios
Página 1 de 2
PAQUETE 289
no se compartirán para las líneas adicionales en Facturación Agrupada o

Recibo Integrado.

 Aplica únicamente para tecnología de ADSL.
Recibo Telefónico Telmex.
 Es requisito indispensable que la línea no presente adeudos vencidos para que
el paquete aplique y se facture correctamente.
instalación y cableado interior para líneas residenciales.
 Para evitar el daño que se pueda causar a la red de TELMEX por el mal uso de
la línea telefónica y en virtud de que este beneficio es para personas físicas
que son clientes residenciales, los clientes no podrán realizar las siguientes
actividades:
i. La comercialización, venta o reventa de los minutos de larga distancia
que tienen tarifas promocionales.
otra cuidad o país, así como realizar actividades de regreso de llamadas
(Call-Back) y puenteo de llamadas (By-Pass).
f. Vigencia:

Paquete.
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PAQUETE INFINITUM 333
Paquete Infinitum 333
b. Descripción
Es un Paquete que integra, bajo un esquema de renta mensual fija: La renta básica de la
línea residencial, 100 llamadas de servicio medido, tarifas preferenciales de larga distancia
e infinitum de hasta 5 Mbps.
Paquete Infinitum 333 incluye lo siguiente:

* Las tarifas solicitadas para registro, obedecen a la obligación de mi representada a registrar tarifas sin impuestos.
Para fines ilustrativos, se agrega tarifa con impuestos, en el caso de que suceda un cambio en la tasa impositiva,
aplicará el nuevo impuesto en el monto total a pagar por el usuario.
(*) Tarifa por llamada local excedente $1.48

Tarifas Promocionales de Larga Distancia:
 Estados Unidos, Canadá y Sudamérica: $1.00
 Europa $8.00
 Cuba, Israel, Hawaii y Resto del Mundo: $10.00.

 Las tarifas a teléfonos móviles que aplican a través de los prefijos de marcación 044 y
045 bajo la modalidad de “El que llama paga” se cobrarán de acuerdo a la tarifa
vigente.
 No aplica para tráfico de servicios 800, 880, 900, Telcard, servicio de Larga Distancia a
Barcos (Inmarsat), Servicio de Larga Distancia Vía Satélite (Iridium) y Thuraya.
 La contratación del paquete es por línea, por lo tanto, los servicios y beneficios del
Paquete sólo aplican para la línea que lo tiene contratado, estos beneficios no se
compartirán para las líneas adicionales en Facturación Agrupada o Recibo Integrado.
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PAQUETE INFINITUM 333

 Aplica para las líneas con servicio de larga distancia de LADA que facturen en Recibo
Telefónico Telmex.
 Es requisito indispensable que la línea no presente adeudos vencidos para que el
paquete aplique y se facture correctamente.
 Para el caso de líneas nuevas, se aplican los cargos vigentes de gastos de instalación y
cableado interior para líneas residenciales.
 La velocidad de Infinitum de hasta 5 Mbps, aplica siempre y cuando las condiciones
 Adicionalmente, se podrían ofrecer accesos a beneficios tales como: servicios de valor
 Las Tarifas de LDI y LDM suponen un uso razonable de un hogar y que sea acorde a las
necesidades personales de sus miembros, por lo tanto, para evitar el daño que se
pueda causar a la red de TELMEX por el mal uso de la línea telefónica:
 Las tarifas promocionales de Larga Distancia Internacional automática saliente

a Estados Unidos de América, Canadá y de Larga Distancia Mundial automática
saliente a Sudamérica y Centroamérica serán aplicables hasta un máximo de
500 minutos por paquete considerando todos los destinos.
 El tráfico excedente se cobrará a la tarifa básica vigente.
f. Vigencia:
 Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones con 15 días de anticipación la

cancelación de este Paquete.
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PAQUETE MI NEGOCIO
Paquete Mi Negocio.
b. Descripción:
Es un Paquete opcional para Clientes comerciales que integra bajo un esquema de renta mensual:
Renta Básica de la Línea Comercial, Infinitum de hasta 30 Mbps, Llamadas Ilimitadas de servicio
medido (SM), minutos ilimitados a teléfonos móviles bajo la modalidad El Que Llama Paga a través
del prefijo de marcación 044 y 045, Minutos ilimitados de Larga Distancia Internacional (001),
Minutos ilimitados de Larga Distancia Mundial (00), tarifas promocionales de Larga Distancia
internacional y Larga Distancia Mundial en los minutos adicionales y promoción de 5 Servicios
Digitales.
Paquete Mi Negocio incluye lo siguiente:
Paquete Mi Negocio
9 Renta Básica de la Línea Comercial
9 Llamadas Ilimitadas de SM
9 Minutos ilimitados a teléfonos móviles bajo la modalidad El Que Llama
Paga, a través del prefijo 044 y 045
9 Minutos ilimitados de Larga Distancia Internacional
9 Minutos ilimitados de Larga Distancia Mundial (*)
9 Tarifas Promocionales de Larga Distancia Mundial (**)
9 infinitum hasta 30 Mbps
9 Promoción de 5 Servicios Digitales
Precio del Paquete sin impuestos $ 463.55
Precio del Paquete con impuestos $ 549.00
(*) Hasta 50 países, ver anexo de destinos incluídos.

(**)Tarifas sin impuestos por minuto, resto de países:
• Sudamérica: $1.00
• Alaska, Puerto Rico y Centroamérica: $2.00
• Europa: $8.00
• Cuba, Hawaii y Resto del Mundo: $10.00

Las llamadas de servicio medido, los minutos a teléfonos móviles bajo la modalidad El Que
Las tarifas promocionales se aplican para el servicio de Larga Distancia Internacional
Automática saliente (001) y para el tráfico Mundial automático saliente (00), no aplica Cuba y
Hawaii.
No aplica para el tráfico semiautomático ni Operadora.
No aplica para tráfico de servicios 800, 880, 900, Telcard, servicio de Larga Distancia a Barcos
Los minutos realizados vía operadora, cobro revertido y Telcard realizados por la línea
No aplican descuentos adicionales de Llamadas de servicio medido o en los minutos de Larga
Las Llamadas de servicio medido, minutos de Larga Distancia Internacional y Mundial y los
el mismo recibo.
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PAQUETE MI NEGOCIO
El Paquete se podrá contratar en las Líneas Telmex Comerciales nuevas y existentes.
La contratación del paquete no está limitada a consumos mínimos.
Las llamadas ilimitadas de servicio medido, los minutos ilimitados a teléfonos móviles bajo la
ilimitados de Larga Distancia Internacional (001), los Minutos ilimitados de Larga Distancia
agrupada.
Los Servicios Digitales que se incluyen como promoción son: Llamada en espera, Sígueme,
Las llamadas de servicio medido, los minutos de Larga Distancia Internacional y Mundial y los
Las llamadas y los minutos incluidos deben ser usadas durante el mes corriente y generado
El Paquete no puede ser contratado para fines distintos a los de uso comercial, no incluye
Para evitar el daño que se pueda causar a la red de Telmex por el mal uso de la línea
telefónica y en virtud de que los beneficios aplican para clientes comerciales, éstos no podrán
realizar las siguientes actividades:
La contratación está limitada a un paquete por cada línea comercial que facture en Recibo
Telefónico.
No aplican cargos por concepto de contratación o activación del Paquete.
La contratación del paquete es por línea, por lo tanto, los servicios y beneficios no se
Para el caso de Líneas nuevas, aplican los cargos vigentes de gastos de instalación para
La velocidad de Infinitum de hasta 30 Mbps, aplica siempre y cuando las condiciones técnicas
f. Vigencia
Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones la cancelación de este Paquete.
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PAQUETE MI NEGOCIO
ANEXO Destinos Incluidos

Alaska Islas Vírgenes de los Estados Unidos
Alemania 49180 Italia
Andorra Jamaica
Anguila Lituania
Antigua y Barbuda Luxemburgo
Antillas Holandesas Macizo de Montserrat
Argentina Martinica
Armenia Mónaco
Aruba Montenegro
43711, 43720, 43730,
Austria 43740, 43780, 43810, Nicaragua
43820
Azerbaiyán Noruega
Bahamas Panamá
Barbados Paraguay
Bélgica Perú
Belice Polonia
Bermudas
Portugal
Principado de
Bolivia
Liechtenstein
Bosnia-Herzegovina Puerto Rico
Brasil Reino Unido 4470
35948, 35987, 35998,
Bulgaria
35999 República Checa
563, 564, 565, 566, 567,
Chile 5621, 5622, 5625, 5627, República de Albania 3554
5628, 5629, 5667, 56322
Chipre República de Croacia
Colombia República de Macedonia
Costa Rica República de Malta
Dinamarca República de Moldavia
Dominica República Dominicana
Ecuador Rumania
El Salvador Rusia
Eslovaquia San Cristóbal y Nieves
38643, 38649, 38650,
Eslovenia San Martín
38664, 38671
España San Pedro y Miquelón
Finlandia San Vicente y Granadina
Francia Santa Lucía
Gibraltar Suecia
Granada Suiza 4174, 4177
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PAQUETE MI NEGOCIO
Grecia Surinam
Guadalupe Trinidad y Tobago
Guatemala Turquía
Guayana Francesa Uruguay
Guyana Venezuela
Haití
Hawái
Holanda
Honduras
Hungría
Irlanda
Islandia
Islas Caimán
Islas Turcas y Caicos
Islas Vírgenes Británicas
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REGISTRO Anexo 1 - Referencia CCN.IFT090/18
PAQUETE 599

Paquete 599
b. Descripción:
Es un paquete que integra bajo un esquema de renta mensual fija: la renta básica de la línea
Residencial, llamadas de servicio medido ilimitadas, larga distancia internacional a Estados
Unidos de América y Canadá ilimitada (001), minutos ilimitados a teléfonos móviles a través de
los prefijos de marcación 044 y 045 bajo la modalidad de El Que Llama Paga, larga distancia
mundial (00) ilimitada, Infinitum de hasta 50 Mbps, 5 Servicios Digitales y tarifas especiales para
el servicio de Larga Distancia Mundial.
Paquete 599
✓ Renta Básica de la Línea Residencial
✓ Llamadas de servicio medido Ilimitadas.
✓ Minutos Ilimitados a teléfonos móviles a través de los prefijos de
marcación 044 y 045 bajo la modalidad “El que llama paga”
✓ Minutos ilimitados de Larga Distancia Internacional a Estados Unidos y
Canadá
✓ Minutos ilimitados de Larga Distancia Mundial (*)
✓ Tarifas especiales de Larga Distancia Mundial (**)
✓ Infinitum hasta 50 Mbps
✓ Paquete de 5 Servicios Digitales
(*) Ver Anexo de destinos incluidos

(**) Tarifa sin impuestos por minuto resto de países:
• Sudamérica: $1.00
• Alaska, Hawaii, Puerto Rico, Centroamérica, Europa y Resto del Mundo: $1.00
• Cuba: $10.00.
• Aplica para las líneas que facturen en Recibo Telefónico Telmex.

• Los minutos a teléfonos móviles aplican a través de los prefijos de marcación 044 y 045
bajo la modalidad de “El que llama paga”.
• No aplica para el tráfico semiautomático ni operadora.
• No aplica para tráfico de servicios 800, 880, 900, Telcard, servicio de Larga Distancia a
Barcos (Inmarsat), Servicio de Larga Distancia Vía Satélite (Iridium) y Thuraya.
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PAQUETE 599
• Los servicios digitales que se incluyen son: Llamada en espera, Sígueme, Tres a la vez,
Buzón Premium e Identificador de llamadas.
• La contratación del Paquete es por línea, por lo tanto, los servicios y beneficios del Paquete
sólo aplican para la línea que lo tiene contratado, estos beneficios no se compartirán para
las líneas adicionales en Facturación Agrupada o Recibo Integrado.
• El paquete se limita a uno por domicilio.

• Este servicio está dirigido a clientes residenciales.
• Aplica para las líneas con servicio de larga distancia de LADA que facturen en Recibo
Telefónico.
• La contratación del Paquete no está limitado a consumos mínimos.
• Es requisito indispensable que la línea no presente adeudos vencidos para que el paquete
aplique y se facture correctamente.
• El paquete no tiene cargo de contratación o activación.
• Para el caso de líneas nuevas, se aplican los cargos vigentes de gastos de instalación para
líneas residenciales.
• La velocidad de Infinitum de hasta 50 Mbps, aplica siempre y cuando las condiciones
residenciales, los clientes no podrán realizar las siguientes actividades:
i. La comercialización, venta o reventa de las llamadas de servicio medido, de los
minutos de larga distancia ni los minutos a teléfonos móviles a través del prefijo de
marcación 044 y 045 bajo la modalidad del Que Llama Paga incluidos en el paquete.
ii. La comercialización, venta o reventa de aplicaciones sobre el servicio de Internet
que se incluye en el paquete.
iii. Prestar servicios de telecomunicaciones o realizar actividades tales como
transportar o re-originar tráfico público conmutado originado en otra cuidad o país,
así como realizar actividades de regreso de llamadas (Call-Back) y puenteo de
llamadas (By-Pass).
• El paquete no puede ser contratado para fines comerciales por personas morales o
negocios incluidos aquellos con operaciones de tipo Call Centers, por instituciones de
ningún tipo ni por Revendedores de Servicios (incluidos Operadores de Telefonía Pública y
Ponga Su Línea a Trabajar).
f. Vigencia:
• Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones la cancelación de este

Paquete
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PAQUETE 599
Anexo Destinos Incluidos

• Incluye a todos los países del mundo con excepción de Cuba, Servicios Especiales, islas de África y
Oceanía.
• Lo destinos excluidos de África y Oceanía son:
Destinos no incluidos Destinos no incluidos Destinos no incluidos

Cape Verde Fiji Palau
Equatorial Guinea (Isla Bioko) French Polynesia (Tahiti) Papua New Guinea
Madagascar Guam Solomon
Sao Tome Kiribati Tokelau
Tanzania (Islas Zanzibar,
Marshall Islands Tonga
Pembar)
Yemen Republic (Asia) Micronesia Tuvalu
Seychelles Nauru Vanuatu
Comoros New Caledonia Wallis Fotuna Island
Antarctica (Australian Territory) Niue Island Western Samoa
Easter Island (isla de
Cook Islands Northern Mariana (Saipan)
Pascua)
Nota: Los servicios especiales son los que corresponden a servicios de audiotexto y satelitales
Página 3 de 3
PAQUETE SUPERNEGOCIO
Paquete SuperNegocio.
b. Descripción:
Es un paquete opcional para clientes Comerciales que integra bajo un mismo esquema de
renta mensual: Renta Básica de la Línea Comercial, Infinitum hasta 50 Mbps, Llamadas de
servicio medido (SM) Ilimitadas, minutos ilimitados a teléfonos móviles bajo la modalidad El
Que Llama Paga a través del prefijo de marcación 044 y 045, Minutos ilimitados de Larga
Distancia Internacional (001), Minutos ilimitados de Larga Distancia Mundial (00), tarifas
promocionales de Larga Distancia Mundial y Promoción de paquete de 5 Servicios Digitales.
Paquete SuperNegocio incluye lo siguiente:
Paquete SuperNegocio
 Renta Básica de la Línea Comercial
 Llamadas de SM Ilimitadas
 Minutos ilimitados a teléfonos móviles bajo la modalidad El Que Llama Paga, a
 Minutos ilimitados de Larga Distancia Mundial
 Tarifas promocionales de Larga Distancia Mundial (*)
Precio del Paquete sin impuestos $674.64
Precio del Paquete con impuestos $799.00
(*) Tarifas promocionales sin impuestos por minuto resto de países: $1.00, excepto Cuba
$10.00.

 Las tarifas promocionales se aplican para el servicio de Larga Distancia Mundial Automática
saliente (00), no aplica Cuba y Hawaii.
contratante se les aplicarán las tarifas de los planes que el cliente tenga contratados.
el mismo recibo.
 Las llamadas de servicio medido ilimitadas, los minutos ilimitados a teléfonos móviles bajo la
Página 1 de 3
Ilimitados de Larga Distancia Internacional (001), los Minutos ilimitados de Larga Distancia
agrupada.
Telefónico.
 La contratación del paquete es por línea, por lo tanto, los servicios y beneficios no se
f. Vigencia
Anexo Destinos que no participan en minutos de Larga Distancia Mundial:

América: Asia:
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Destino Destino
Cuba Yemen
África:
Destino Destino Destino

Bioko Madagascar Zanzíbar y Pemba
Cabo Verde Santo Tomé y Príncipe
Comoras Seychelles
Oceanía:

Micronesia (Estados Territorio Australiano de la
Fiji
Federados) Antártida
Guam Nauru Tokelau
Isla de Pascua Niue Tonga
Islas Cook Nueva Caledonia Tuvalu
Islas Marianas del Norte Palaos Vanuatu
Islas Marshall Papúa Nueva Guinea Wallis y Futuna
Islas Salomón Polinesia Francesa
Kiribati Samoa
Página 3 de 3
PAQUETE 999

PAQUETE 999
b. Descripción
Es un paquete opcional para Clientes Residenciales, que se integra bajo un esquema de renta
mensual fija: la renta básica de la línea residencial, Infinitum de hasta 100 Mbps, llamadas de
servicio medido, larga distancia internacional (Estados Unidos de América y Canadá) ilimitada (001),
minutos de larga distancia mundial (00) ilimitados, minutos ilimitados a teléfonos móviles a través
de los prefijos de marcación 044 y 045 bajo la modalidad del Que Llama Paga, Paquete de 5
Servicios Digitales y tarifas especiales para el servicio de Larga Distancia Internacional y Larga
Distancia Mundial.
PAQUETE 999 incluye lo siguiente:
PAQUETE 999
 Renta Básica de la Línea Residencial

 Llamadas de servicio medido ilimitadas
 Larga Distancia Internacional automática saliente ilimitada hacia Estados Unidos de
América (incluye Alaska, Hawaii y Puerto Rico) y Canadá.
 Larga Distancia Mundial automática saliente ilimitada (*)
 Minutos ilimitados a teléfonos móviles a través de los prefijos de marcación 044 y
045
 Tarifas especiales de Larga Distancia Mundial (**)
(*) Ver Anexo de Destinos Incluidos

Sudamérica, Centroamérica, Europa y Resto del Mundo:$1.00
Cuba: $10.00

Aplica para tráfico de llamadas salientes originadas en la línea contratante.
No aplica para el tráfico semiautomático ni operadora.
Los minutos a teléfonos móviles aplican a través de los prefijos de marcación 044 y 045 bajo la
modalidad de El Que Llama Paga.
No aplica para tráfico de servicios 800, 880, 900, Telcard, servicio de Larga Distancia a Barcos
Los servicios digitales que se incluyen son: Llamada en espera, Sígueme, Tres a la vez, Buzón
Premium e Identificador de llamadas.
La contratación del Paquete es por línea, por lo tanto, los servicios y beneficios del Paquete
sólo aplican para la línea que lo tiene contratado, estos beneficios no se compartirán para las
líneas adicionales en Facturación Agrupada o Recibo Integrado.
El paquete se limita a un Paquete por domicilio.
Página 1 de 3
PAQUETE 999
Este paquete está dirigido a clientes residenciales, nuevos y existentes.
Aplica para las líneas con servicio de larga distancia de LADA que facturen en Recibo
Telefónico.
La contratación del paquete no está limitado a consumos mínimos.
Es requisito indispensable que la línea no presente adeudos vencidos para que el paquete
El paquete no tiene cargo de contratación o activación.
Para el caso de líneas nuevas, se aplican los cargos vigentes de gastos de instalación para
No aplican descuentos adicionales.
La velocidad de Infinitum de hasta 100 Mbps, aplica siempre y cuando las condiciones técnicas
Adicionalmente, se podrían ofrecer accesos a beneficios tales como: servicios de valor
Para evitar el daño que se pueda causar a la red de TELMEX por el mal uso de la línea
llamadas (By-Pass).
El paquete no puede ser contratado para fines comerciales por personas morales o negocios
Trabajar).
f. Vigencia:
Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones la cancelación de este Paquete.
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PAQUETE 999

Incluye a todos los países del mundo con excepción de Cuba, Servicios Especiales, islas de
África y Oceanía.
Lo destinos excluidos de África y Oceanía son:

Pembar)
Pascua)
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b. Descripción
Es un paquete opcional para Clientes Residenciales, que se integra bajo un esquema de renta
mensual fija: la renta básica de la línea residencial, Infinitum de hasta 200 Mbps, llamadas de
servicio medido, larga distancia internacional (Estados Unidos de América y Canadá) ilimitada (001),
minutos de larga distancia mundial (00) ilimitados, minutos ilimitados a teléfonos móviles a través
de los prefijos de marcación 044 y 045 bajo la modalidad del Que Llama Paga, Paquete de 5
Servicios Digitales y tarifas especiales para el servicio de Larga Distancia Mundial.
Paquete Infinitum 1499 incluye lo siguiente:
 Renta Básica de la Línea Residencial

 Llamadas de servicio medido ilimitadas
 Larga Distancia Internacional automática saliente ilimitada hacia Estados Unidos de
América (incluye Alaska, Hawaii y Puerto Rico) y Canadá.
 Larga Distancia Mundial automática saliente ilimitada (*)
 Minutos ilimitados a teléfonos móviles a través de los prefijos de marcación 044 y
045
 Tarifas especiales de Larga Distancia Mundial (**)
Precio del paquete sin impuestos $1,265.70
Precio del paquete con impuestos $1,499.00
(*) Ver Anexo de Destinos Incluidos

 Sudamérica, Centroamérica, Europa y Resto del Mundo:$1.00
 Cuba: $10.00

 No aplica para el tráfico semiautomático ni operadora.
 Los minutos a teléfonos móviles aplican a través de los prefijos de marcación 044 y 045 bajo la
modalidad de El Que Llama Paga.
 No aplica para tráfico de servicios 800, 880, 900, Telcard, servicio de Larga Distancia a Barcos
 Los servicios digitales que se incluyen son: Llamada en espera, Sígueme, Tres a la vez, Buzón
Premium e Identificador de llamadas.
 La contratación del Paquete es por línea, por lo tanto, los servicios y beneficios del Paquete
sólo aplican para la línea que lo tiene contratado, estos beneficios no se compartirán para las
líneas adicionales en Facturación Agrupada o Recibo Integrado.
 El paquete se limita a un Paquete por domicilio.
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 Este paquete está dirigido a clientes residenciales, nuevos y existentes.
 Aplica para las líneas con servicio de larga distancia de LADA que facturen en Recibo
Telefónico.
 Es requisito indispensable que la línea no presente adeudos vencidos para que el paquete
 Para el caso de líneas nuevas, se aplican los cargos vigentes de gastos de instalación para
 La velocidad de Infinitum de hasta 200 Mbps, aplica siempre y cuando las condiciones técnicas
 Adicionalmente, se podrían ofrecer accesos a beneficios tales como: servicios de valor
 Para evitar el daño que se pueda causar a la red de TELMEX por el mal uso de la línea
residenciales, los clientes no podrán realizar las siguientes actividades:
llamadas (By-Pass).
El paquete no puede ser contratado para fines comerciales por personas morales o negocios
Trabajar).
f. Vigencia:
 Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones la cancelación de este Paquete.
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 Incluye a todos los países del mundo con excepción de Cuba, Servicios Especiales, islas de
África y Oceanía.
 Lo destinos excluidos de África y Oceanía son:

Pembar)
Pascua)
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PAQUETE TELMEX NEGOCIO SIN LÍMITES 1

Paquete Telmex Negocio Sin Límites 1.
b. Descripción:
Es un paquete Opcional para Clientes Comerciales que integra bajo un mismo esquema de renta
mensual: Renta Básica de hasta 2 Líneas Comerciales, Infinitum de hasta 100 Mbps, Llamadas de
servicio medido (SM) ilimitadas, Minutos de Larga Distancia Internacional (001) ilimitados, Minutos
ilimitados de Larga Distancia Mundial (00), minutos ilimitados a teléfonos móviles bajo la modalidad
El Que Llama Paga, a través del prefijo de marcación 044 y 045, tarifas promocionales de Larga
Distancia Mundial y promoción de 5 Servicios Digitales por línea.
El Paquete Telmex Negocio sin Límites 1 incluye lo siguiente:
Descripción / Paquete 1
Renta de la Línea Comercial Hasta 2 líneas
Llamadas de servicio medido SM Ilimitadas

Minutos de Larga Distancia
Ilimitados
Internacional (*)
Minutos de Larga Distancia Mundial
Ilimitados
(**)
modalidad El Que Llama Paga, a Ilimitados
Tarifa promocional por Minuto a
$1.00
Resto del Mundo (excepto Cuba) (**)
Hasta 2 Paquetes de Servicios
5
Digitales
hasta 100
infinitum
Mbps
Precio del Paquete sin impuestos $1,265.66
Precio del Paquete con impuestos $1,499.00
(*) El paquete 1 incluye Alaska.

(**) Tarifas sin impuestos por minuto al resto de los países $1.00, excepto Cuba $10.00

 Las tarifas promocionales se aplican para el servicio de Larga Distancia Internacional
Hawai.
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el mismo recibo.
 El paquete incluye en total hasta 2 líneas comerciales básicas que compartirán los beneficios
del paquete.
 La línea adicional comercial básica que se incluye será a elección del cliente, sujeta a
disponibilidad y deberá estar instalada en el mismo domicilio bajo la misma razón social.
 Las Llamadas Ilimitadas de servicio medido, los minutos Ilimitados a teléfonos móviles bajo la
Mundial (00) aplican para el paquete comercial contratante, no aplica en facturación agrupada.
del domicilio del cliente y efectuado en la línea contratante y/o la línea adicional del paquete.
desde el Paquete se haya contratado, los que no se consuman durante su mes de facturación,
no serán acumulables para los siguientes meses.
Telefónico o Cuenta Maestra.
 La contratación del paquete es por línea (incluye la opción de una línea básica adicional), por
lo tanto, los servicios y beneficios no se compartirán para las líneas adicionales no incluidas en
el paquete en Facturación agrupada o Recibo Integrado.
f. Vigencia
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América: Asia:
Destino Destino
Cuba Yemen
África:

Comoras Seychelles
Oceanía:

Fiji
Guam Nauru Tokelau
Kiribati Samoa
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b. Descripción:
servicio medido (SM) ilimitadas, Minutos de Larga Distancia Internacional (001) ilimitados, Minutos de
Larga Distancia Mundial (00) ilimitados, minutos a teléfonos móviles bajo la modalidad El Que Llama
Paga, a través del prefijo de marcación 044 y 045 ilimitados, tarifas promocionales de Larga Distancia
Larga Distancia Mundial y promoción de 5 Servicios Digitales por línea.
Los Paquetes Telmex Negocio sin Límites incluyen lo siguiente:

Ilimitados
Internacional (*)
Ilimitados
(**)
modalidad El Que Llama Paga, a ilimitados
$1.00
5
Digitales
hasta 150
infinitum
Mbps
(*) El paquete incluye Alaska.

(**) Tarifas sin impuestos por minuto resto de países $1.00, excepto Cuba $10.00

Hawai.
contratante se les aplicarán las tarifas de los planes que el cliente tenga contratados.
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el mismo recibo.
del paquete.
 Las 3 líneas adicionales comerciales básicas que se incluyen serán a elección del cliente,
sujetas a disponibilidad y deberán estar instaladas en el mismo domicilio bajo la misma razón
social.
Mundial (00) aplican para el paquete comercial contratante, no aplica en facturación agrupada.
del domicilio del cliente y efectuado en la línea contratante y/o las líneas adicionales del
paquete.
 La contratación del paquete es por línea (incluye la opción de tres líneas básicas adicionales),
por lo tanto, los servicios y beneficios no se compartirán para las líneas adicionales no
incluidas en el paquete en Facturación agrupada o Recibo Integrado.
f. Vigencia
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América: Asia:
Destino Destino
Cuba Yemen
África:

Comoras Seychelles
Oceanía:

Fiji
Guam Nauru Tokelau
Kiribati Samoa
Página 3 de 3

b. Descripción:
servicio medido (SM) ilimitadas, Minutos de Larga Distancia Internacional (001) ilimitados, Minutos de
Larga Distancia Mundial (00) ilimitados, minutos a teléfonos móviles bajo la modalidad El Que Llama
Paga, a través del prefijo de marcación 044 y 045 ilimitados, tarifas promocionales de Larga Distancia
Mundial y promoción de 5 Servicios Digitales por línea.
Los Paquetes Telmex Negocio sin Límites incluyen lo siguiente:

Ilimitados
Internacional (*)
Ilimitados
(**)
modalidad El Que Llama Paga, a Ilimitadas
$1.00
5
Digitales
hasta 200
infinitum
Mbps
(*) El paquete incluye Alaska, Puerto Rico y Hawai.

(**) Tarifas sin impuestos por minuto resto de países $1.00, excepto Cuba $10.00

Hawai.
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el mismo recibo.
del paquete.
 Las 5 líneas adicionales comerciales básicas que se incluyen serán a elección del cliente,
sujetas a disponibilidad y deberán estar instaladas en el mismo domicilio bajo la misma razón
social.
Mundial (00) aplican para el paquete comercial contratante, no aplica en facturación agrupada..
del domicilio del cliente y efectuado en la línea contratante y/o las líneas adicionales del
paquete.
 La contratación del paquete es por línea (incluye la opción de cinco líneas básicas
adicionales), por lo tanto, los servicios y beneficios no se compartirán para las líneas
adicionales no incluidas en el paquete en Facturación agrupada o Recibo Integrado.
f. Vigencia
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América: Asia:
Destino Destino
Cuba Yemen
África:

Comoras Seychelles
Oceanía:

Fiji
Guam Nauru Tokelau
Kiribati Samoa
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PROMOCIONES CLOUD EN PAQUETES NEGOCIOS
Promociones CLOUD en Paquetes Negocios.
b. Descripción:
Las promociones CLOUD en Paquetes Negocios son un conjunto de soluciones en la nube de
Telmex que aplica a clientes comerciales que cuentan con cualquiera de los siguientes
servicios de telecomunicaciones contratados, denominados Paquetes Negocios: Paquete
Conectes Negocio, Paquete Mi Negocio, Paquete SuperNegocio y Paquete Telmex Negocio
Sin Límites (PTNSL) 1,2 y 3.
Las promociones incluidas son:
1. Presencia Web (comercialmente llamada Página Web): Es una solución integral de
presencia en Internet para la pequeña y la mediana empresa. Incluye constructor de sitio
Web, administrador de campañas de correo electrónico y herramientas de posicionamiento
orgánico en buscadores (SEO).
2. Seguridad Internet Premium: Es una solución de seguridad para proteger la computadora

contra todo tipo de amenazas conocidas en Internet.
3. Respaldo en Línea (comercialmente llamado Respaldo de Computadora): Permite

mantener una copia de seguridad de los archivos de una computadora, para recuperarlos en
caso de robo o pérdida utilizando una computadora con conexión a Internet.
4. Factura Electrónica: Permite el timbrado de comprobantes digitales por Internet (CFDI).

De acuerdo al Paquete contratado, el cliente podrá contar con dos tipos de servicios.
a. Factura Electrónica Básica: Es un servicio que le da la posibilidad a los clientes

de emitir, cancelar, validar y resguardar Facturas Electrónica (CFDI´s) a través de
un portal en internet.
b. Aspel Facture: Es un sistema instalado en el equipo del cliente, que genera

Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) y Comprobantes Fiscales con
Código de Barras Bidimensional (CBB) de acuerdo a las disposiciones fiscales
vigentes. Su captura de facturas, notas de crédito, recibos de honorarios y
recibos de arrendamiento, permite a las micro y pequeñas empresas obtener en
segundos tanto los comprobantes fiscales digitales por Internet (CFDI) como los
comprobantes impresos con todos los requisitos.
5. Servidores Virtuales Negocio: Permite acceder a recursos de cómputo procesamiento

(vCPU), Memoria RAM y Almacenamiento para simplificar la administración de la
infraestructura de cómputo del cliente al tener acceso a las funcionalidades de un servidor en
un ambiente seguro.
6. Correo Electrónico (comercialmente llamado Correo Personalizado): Es una solución de

que ofrece acceso a correo, contactos y calendario desde cualquier navegador Web o
aplicaciones de correo que soporten protocolos POP, SMTP e IMAP.
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Promociones incluidas para los paquetes negocios Telmex (incluye o aplica precio especial):
Conectes Mi Super
Servicios Cloud PTNSL 1 PTNSL 2 PTNSL 3
Negocio Negocio Negocio
Correo
Personalizado a a a a a a
Seguridad Internet
Premium a a a a a a
Respaldo en
computadora a a a a a a
Página Web $85.34 $68.10 a a a a
Servidores Virtuales
Negocio
$171.55 $249.14 $343.97
a a a
1 GB 2 GB 4 GB 4 GB 4 GB 4 GB
Factura a a a a a a
Electrónica
Básica con 100 CFDIs Aspel Facture
Tarifa sin impuestos
Conectes Mi Super
Servicios Cloud PTNSL 1 PTNSL 2 PTNSL 3
Negocio Negocio Negocio
Correo
Personalizado a a a a a a
Seguridad Internet
Premium a a a a a a
Respaldo en
computadora a a a a a a
Página Web $99.00 $79.00 a a a a
Servidores Virtuales
Negocio
$199.00 $289.00 $399.00 a a a
1 GB 2 GB 4 GB 4 GB 4 GB 4 GB
Factura
Electrónica
a a a a a a
Básica con 100 CFDIs Aspel Facture
Tarifa con impuestos

Las tarifas promocionales aplican en los Paquetes Negocio tanto nuevos, como existentes,
siempre y cuando el cliente active los Servicios CLOUD correspondientes.
Las promociones CLOUD aplicarán únicamente al Paquete Negocio que el cliente tenga
contratado.
Las tarifas promocionales dependen del Paquete Negocio que tenga contratado el cliente.
No aplican descuentos adicionales en los servicios CLOUD, si el cliente requiere un servicio
CLOUD adicional, aplicará a tarifa vigente.
Las promociones y/o precios especiales de servicios CLOUD incluidos en el Paquete no se
comparte con otras líneas que facturen en el mismo recibo o cuenta maestra.
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e1. Generales
Para tener acceso a la promoción CLOUD en los Paquetes Negocios el cliente deberá tener
contratado alguno de los siguientes Paquetes Negocios (clientes nuevos y existentes): Paquete
Conectes Negocio, Paquete Mi Negocio, Paquete SúperNegocio y Paquete Telmex Negocio sin
Límites 1, 2 ó 3.
El cliente tiene el derecho a activar los servicios CLOUD que mas le convenga, no es necesario
activar todos ellos.
Se deberá solicitar la activación en nuestros centros de atención tales como Tiendas, Centros
de Atención por Teléfono o en la página Web www.telmex.com. Adicionalmente es necesario
que el cliente ingrese al panel de control Web en la página https://cp.cloud.telmex.com con el
usuario y contraseña asignado al momento de la activación para empezar a utilizar los
servicios.
Para evitar el daño que se pueda causar a Telmex por el mal uso de los servicios, los clientes
no podrán realizar las siguientes actividades:
(i) La comercialización, venta o reventa de aplicaciones sobre el servicio de Internet que
(ii) La comercialización, venta o reventa de los servicios promocionales CLOUD incluidos
en el paquete.
El Paquete Negocio no puede ser contratado para fines distintos a los de uso comercial, no
incluye aquellos con operaciones de tipo Call Centers, ni revendedores de cualquiera de los
servicios CLOUD promocionales.
Los servicios incluidos en la Promoción CLOUD no se activarán sin la petición expresa del
cliente.
En caso de baja del Paquete Negocio, en automático se suspenderán los servicios CLOUD
asociados en la Promoción CLOUD. El cliente contará con un periodo de 30 días naturales para
realizar los respaldos de información al término del cual se cancelarán los servicios activos sin
responsabilidad para Telmex por la pérdida de información que representen. En el caso del
dominio registrado para la prestación del servicio de Correo Electrónico y/o Presencia Web se
mantendrá registrado como mínimo por un año a partir de la fecha de activación y estará
disponible para ser registrado 90 días después de la fecha de vencimiento del dominio. Si el
cliente desea administrar el dominio asignado tendrá que cubrir el monto del registro de
dominio vigente.
La Promoción CLOUD del Paquete Negocio no está limitada a consumos mínimos.
La Promoción CLOUD está limitada a un servicio de cada uno de los señalados por cada línea
comercial que tenga contratado un paquete y que facture en Recibo Telefónico o Cuenta
Maestra.
No aplican cargos por concepto de contratación o activación de las promociones CLOUD.
La promoción del Paquete Negocio es por línea (aun cuando en el paquete contratado se
incluya la opción de líneas básicas adicionales), por lo tanto, los servicios y beneficios no se
compartirán para las líneas adicionales no incluidas en el paquete en Facturación Agrupada o
Recibo Integrado.
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Al activar los servicios CLOUD incluidos en esta Promoción CLOUD, el cliente acepta los
términos y condiciones de Triara.com SA de CV publicados en
https://downloads.telmex.com/pdf/infoRelevante_cloud.pdf
e2. Particulares
Seguridad Internet Premium
El servicio incluye la licencia de uso para una herramienta de detección de amenazas en
Internet para una computadora con Sistema Operativo Windows.
El servicio protege los equipos de los usuarios ante amenazas en Internet como virus, spyware,
hackers y fraudes.
En caso de requerir algún servicio adicional tendrá un costo de renta mensual adicional de
acuerdo a las tarifas vigentes.
La promoción se aplica a un Plan Seguridad Internet Premium Plan 1, que el cliente tenga
contratado o adicional que contrate.
Los clientes existentes del servicio Seguridad Internet Premium les aplicará esta promoción de
forma automática, siempre y cuando contrate un Paquete Negocio y cumpla con las
características antes mencionadas, por tanto quedarán aceptadas las condiciones establecidas
en este documento.
Respaldo en línea (comercialmente llamado Respaldo de Computadora):

El servicio incluye la licencia de uso para realizar respaldos de los archivos contenidos en una
computadora con Sistema Operativo Windows o Mac de forma automática con hasta 5 GB de
almacenamiento.
La promoción se aplica a un Plan Profesional con 10 GB, que el cliente tenga contratado o
adicional que contrate.
Los clientes existentes del servicio de Respaldo en Línea les aplicarán esta promoción de
en este documento.
Correo Electrónico (comercialmente llamado Correo Personalizado)

El servicio incluye una cuenta básica de 1GB con acceso a la solución de correo electrónico
personalizado con acceso POP, IMAP y Webmail para 1 usuario. Esta cuenta es independiente
a cualquier Plan que el Cliente tiene contratado.
Se proporcionará el registro de un dominio .com.mx para uso exclusivo del servicio de correo
electrónico o Presencia Web descritos en este documento.
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Los clientes existentes del servicio de Correo Electrónico, les aplicará esta promoción de
en este documento.
Presencia Web (comercialmente llamado Página Web)

El servicio incluye una licencia de uso para tener acceso a las herramientas que permiten crear
una página Web.
El constructor de páginas Web incluye diferentes diseños de acuerdo a distintos giros de
negocio, plataforma que permite agregar elementos como Texto, Imágenes, Galería de
Imágenes, Formularios de contacto, Mapas, Videos, generar páginas ilimitadas.
Herramientas de marketing digital como campañas de correo electrónico y optimizador de
sitio en buscadores.
No incluye registro de dominio.
La promoción está limitada a un servicio de Página Web por cada línea con Paquete Negocio.
Los clientes existentes del Servicio Presencia Web, les aplicará esta promoción de forma
automática, siempre y cuando contrate un Paquete Negocio y cumpla con las características
antes mencionadas, por tanto quedarán aceptadas las condiciones establecidas en este
documento.
Facturación Electrónica Básica

El servicio incluye la licencia de uso para la solución de timbrado de Comprobantes Fiscales
Digitales en Internet (CFDI).
El servicio incluye 100 CFDIs y el manejo de 1 RFC para generar comprobantes fiscales.
ASPEL Facture
El servicio incluye la licencia de uso para la solución Aspel Facture de timbrado de
Comprobantes Fiscales Digitales en Internet (CFDI).
Los clientes existentes de Aspel Facture les aplicará esta Promoción CLOUD de forma
automática, siempre y cuando contrate un Paquete Negocio, por tanto quedarán aceptadas las
condiciones establecidas en este documento.
El servicio incluye CFDIs ilimitados y el manejo de hasta 99 RFC´s para generar comprobantes
fiscales.
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Servidores Virtuales Negocio

El servicio incluye el uso de la solución de infraestructura virtual que ofrece capacidad de
cómputo con características de procesamiento, memoria RAM y almacenamiento.
Los clientes existentes de Servidores Virtuales Negocio, les aplicará esta promoción de forma
automática, siempre y cuando contrate un Paquete Negocio, por tanto quedarán aceptadas las
condiciones establecidas en este documento.
El Cliente paga el precio preferencial de acuerdo al Plan y Paquete Negocio contratado.
Cualquier recurso adicional no incluido en estos planes se cobrará con precio regular.
Si el cliente tiene un servidor virtual con cualquier otra capacidad no descrita en cualquiera de
estos planes se le cobra el precio preferencial del plan inferior más cercano a sus capacidades
y de acuerdo al paquete contratado.
Solo aplica el precio preferencial en un servidor virtual por paquete. Si requiere servidores
adicionales se cobrarán a precio regular.
f. Vigencia
 Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones la cancelación de estas promociones.
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CONEXIÓN PREMIUM (CX PREMIUM)
Conexión Premium (Cx Premium)
b. Descripción:
Conexión Premium son paquetes opcionales para Clientes Empresariales que integran, bajo un
esquema de renta mensual fija:
- Renta de las Troncales Digitales.
- Renta de números de marcación directa a extensiones de conmutación privada (DIDs).
- Llamadas locales.
- Minutos a teléfonos móviles a través del prefijo de marcación 044 y 045 de la modalidad El Que
Llama Paga.
- Internet Directo Empresarial hasta de 10 ó 20 Mbps (Mega Bits por segundo) .
- Tarifas promocionales para los minutos realizados de Larga Distancia Internacional y Larga
Distancia Mundial.
El servicio Conexión Premium se ofrece en dos modalidades que incluyen los siguientes servicios:
Cx 10 Premium – 10 Mb Cantidad
Troncales Digitales 10
DIDs 30
Llamadas de Servicio Medido Local 3,000
Minutos a teléfonos móviles utilizando el prefijo de marcación 430
044 y 045
Internet Directo Empresarial hasta 10 Mbps 1
Precio sin impuestos $20,999.00
Precio con impuestos $24,870.38
Cx 10 Premium – 20 Mb Cantidad
Troncales Digitales 10
DIDs 30
Llamadas de Servicio Medido Local 3,000
Minutos a teléfonos móviles utilizando el prefijo de 430
marcación 044 y 045
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Además todas las modalidades de Conexión Premium se aplican Tarifas Promocionales para los
servicios de Larga Distancia Internacional de México a EEUU (Continental) y Canadá, y de Larga
Distancia Mundial a Centroamérica, Sudamérica, Europa y Resto del Mundo. (Excepto Cuba y
China).
Tarifas promocionales de Larga Distancia para las 2 Precio sin Precio con
modalidades: impuestos impuestos

 El Cliente deberá ser el titular de las Troncales Digitales que forman parte del paquete.
 El Cliente deberá estar al corriente de sus pagos de renta y todos los servicios utilizados en las
Troncales Digitales y del servicio de Internet Directo Empresarial.
 Los servicios incluidos en los paquetes Conexión Premium no deberán formar parte de otros
paquetes o promociones al momento de la contratación.
 El tráfico de llamadas locales y minutos a teléfonos móviles incluidos en los paquetes Conexión
Premium aplica exclusivamente para las llamadas locales salientes y minutos salientes a
teléfonos móviles a través del prefijo de marcación 044 y 045, respectivamente, originados
desde las Troncales Digitales incluidas en los paquetes Conexión Premium.
 Las tarifas promocionales de los servicios de larga distancia internacional y larga distancia
mundial aplican exclusivamente para los minutos de llamadas automáticas salientes originados
desde las Troncales Digitales incluidas en los paquetes Conexión Premium utilizando los
prefijos de marcación 001 y 00 respectivamente.
 Una vez que el Cliente consuma las llamadas locales y los minutos a teléfonos móviles con
prefijo de marcación 044 y 045 incluidos en los paquetes Conexión Premium; y si fuera el caso,
cuando se tengan contratados paquetes adicionales de servicio medido y telefonía móvil; los
excedentes se cobrarán a la tarifa vigente de acuerdo al plan de descuentos que el Cliente
tenga contratado. El descuento para los excedentes se asigna tomando en cuenta el total de
las llamadas locales y minutos a teléfonos móviles con prefijo de marcación 044 y 045
realizados por el Cliente incluidos en todos los paquetes contratados.
 No aplican cargos por concepto de activación de los paquetes Conexión Premium.
 No aplica para el tráfico semiautomático ni de Operadora de Larga Distancia, tráfico 800, 900 y
Telcard.
 Para el caso de Troncales Digitales nuevas, se aplican los cargos vigentes de gastos de
instalación.
 Los paquetes Conexión Premium junto con las tarifas promocionales están dirigidos a los
clientes comerciales.
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 Para la activación de cualquiera de los paquetes de Conexión Premium, se requiere que el

Cliente cuente con las Troncales Digitales mínimas y el servicio de Internet Directo
Empresarial, en caso contrario será necesario primero contratar estos servicios.
 El conjunto de servicios y las tarifas promocionales incluidos en los paquetes Conexión
Premium se podrán activar únicamente en Troncales Digitales de Telmex.
 Estos paquetes no están limitados a consumos mínimos.
 Los paquetes Conexión Premium junto con las tarifas promocionales se activan en su
modalidad de paquete y previa solicitud del Cliente mediante convenio firmado.
 Las Troncales Digitales, DIDs y minutos a teléfonos móviles con prefijo 044 y 045 adicionales
a los que se incluyen en los paquetes Conexión Premium, se cobrarán a la tarifa vigente.
 Para las llamadas locales excedentes a los incluidos en los paquetes Conexión Premium, se
cobrarán a la tarifa del plan al que se encuentre suscrito el Cliente.
 El número de llamadas locales y minutos a teléfonos móviles incluidos en los paquetes
Conexión Premium, no son susceptibles de transferirse, acumularse o bonificarse, por lo que
las llamadas locales y los minutos que no se consuman durante un ciclo de facturación
mensual serán cancelados automáticamente.
 Todos los servicios incluidos en los Paquetes Conexión Premium pueden ser utilizados las 24
horas del día, los 365 días del año.
 Los paquetes Conexión Premium pueden convivir con otros planes y paquetes que se
ofrecen para Troncales Digitales.
 El precio de los paquetes Conexión Premium es mensual, por lo tanto su pago deberá ser
 Conexión Premium son paquetes opcionales para Clientes Empresariales.
f. Vigencia
 Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones la cancelación de estos paquetes.
 Para las tarifas promocionales de Larga Distancia Internacional y Mundial, se avisará al
Instituto Federal de Telecomunicaciones la cancelación de esta promoción.
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Conexión Plus (Cx Plus)
CONEXIÓN PLUS (CX PLUS)

b. Descripción:
Conexión Plus son paquetes opcionales para Clientes Empresariales que integran, bajo un esquema de
renta mensual fija:
- Renta de las troncales digitales.
- Renta de números de marcación directa a extensiones de conmutación privada (DIDs).
- Llamadas locales.
- Minutos a teléfonos móviles a través del prefijo de marcación 044 y 045 de la modalidad El Que
Llama Paga.
- Internet Directo Empresarial hasta de 2, 4, 6, 8, 10 ó 20 Mbps (Mega Bits por segundo).
- Tarifas promocionales para los minutos realizados de Larga Distancia Internacional y Larga
Distancia Mundial.
Cx 10 Plus – 2 Mb Cantidad
Troncales digitales 10
DIDs 30
Llamadas de Locales 6,000
Minutos a teléfonos móviles utilizando el prefijo de marcación 2,275
044 y 045
DIDs 100
Llamadas Locales 15,000
Minutos a teléfonos móviles utilizando el prefijo de 6,300
DIDs 30
044 y 045
Página 1 de 5
DIDs 100
DIDs 30
044 y 045
DIDs 100
DIDs 30
044 y 045
Página 2 de 5
DIDs 100
DIDs 30
044 y 045
DIDs 100
DIDs 30
044 y 045
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DIDs 100
Tarifas promocionales para las 12 modalidades: Precio sin Precio con

impuestos impuestos

 El Cliente deberá ser el titular de las Troncales Digitales que forman parte del paquete.
 El Cliente deberá estar al corriente de sus pagos de renta y todos los servicios utilizados en las
Troncales Digitales y del servicio de Internet Directo Empresarial.
 Los servicios incluidos en los paquetes Conexión Plus no deberán formar parte de otros paquetes
o promociones al momento de la contratación.
 El tráfico de llamadas locales y minutos a teléfonos móviles incluidos en los paquetes Conexión
Plus aplica exclusivamente para las llamadas locales salientes y minutos salientes a teléfonos
móviles a través del prefijo de marcación 044 y 045, respectivamente, originados desde las
Troncales Digitales incluidas en los paquetes Conexión Plus.
 Las tarifas promocionales de los servicios de larga distancia internacional y larga distancia
mundial aplican exclusivamente para los minutos de llamadas automáticas salientes originados
desde las Troncales Digitales incluidas en los paquetes Conexión Plus utilizando los prefijos de
marcación 001 y 00 respectivamente.
 Una vez que el Cliente consuma las llamadas locales y los minutos a teléfonos móviles con prefijo
de marcación 044 y 045 incluidos en los paquetes Conexión Plus; y si fuera el caso, cuando se
tengan contratados paquetes adicionales de servicio medido y telefonía móvil; los excedentes
se cobrarán a la tarifa vigente de acuerdo al plan de descuentos que el Cliente tenga contratado.
El descuento para los excedentes se asigna tomando en cuenta el total de las llamadas locales y
minutos a teléfonos móviles con prefijo de marcación 044 y 045 realizados por el Cliente
incluidos en todos los paquetes contratados.
 No aplican cargos por concepto de activación de los paquetes Conexión Plus.
 No aplica para el tráfico semiautomático ni de Operadora de Larga Distancia, tráfico 800, 900 y
Telcard.
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 Para el caso de Troncales Digitales nuevas, se aplican los cargos vigentes de gastos de instalación
para Troncales Digitales.
 Los paquetes Conexión Plus junto con las tarifas promocionales están dirigidos a los clientes
comerciales.
 Para la activación de cualquiera de los paquetes de Conexión Plus, se requiere que el Cliente
cuente con las Troncales Digitales mínimas y el servicio de Internet Directo Empresarial, en caso
contrario será necesario primero contratar estos servicios.
 El conjunto de servicios y las tarifas promocionales incluidos en los paquetes Conexión Plus se
podrán activar únicamente en Troncales Digitales de Telmex.
 Estos paquetes no están limitados a consumos mínimos.
 Los paquetes Conexión Plus junto con las tarifas promocionales se activan exclusivamente en su
modalidad de paquete y previa solicitud del Cliente mediante convenio firmado.
 Las Troncales Digitales, DIDs y minutos a teléfonos móviles con prefijo 044 y 045 adicionales a
los que se incluyen en los paquetes Conexión Plus, se cobrarán a la tarifa vigente.
 Para las llamadas locales excedentes a las incluidas en los paquetes Conexión Plus, se cobrarán
a la tarifa del plan al que se encuentre suscrito el Cliente.
 El número de llamadas locales y de minutos a teléfonos móviles incluidos en los paquetes
Conexión Plus, no son susceptibles de transferirse, acumularse o bonificarse, por lo que las
llamadas locales y los minutos que no se consuman durante un ciclo de facturación mensual
serán cancelados automáticamente.
 Todos los servicios incluidos en los Paquetes Conexión Plus pueden ser utilizados las 24 horas
del día, los 365 días del año.
 Los paquetes Conexión Plus pueden convivir con otros planes y paquetes que se ofrecen para
Troncales Digitales, siempre y cuando no exista duplicidad en la oferta de la renta para las
Troncales Digitales.
 El precio de los paquetes Conexión Plus es mensual, por lo tanto su pago deberá ser cubierto en
su totalidad al finalizar el período de facturación.
 Para evitar el daño que se pueda causar a la red de Telmex por el mal uso de la línea telefónica
y en virtud de que los beneficios aplican para clientes comerciales, éstos no podrán realizar
las siguientes actividades:
minutos de Larga Distancia o a teléfonos móviles a través del prefijo de marcación 044
y 045 incluidos en el Paquete.
f. Vigencia
 Se avisará al Instituto Federal de Telecomunicaciones la cancelación de estos paquetes.
 Para las tarifas promocionales de Larga Distancia Internacional y Mundial, se avisará al Instituto
Federal de Telecomunicaciones la cancelación de esta promoción.
Página 5 de 5
Sección 6
Libro de Tarifas
Tarifas Telmex registradas ante el Instituto Federal de

Telecomunicaciones (IFT)
También puedes consultar nuestros registros de tarifas en el buscador de

tarifas del Registro Público de Telecomunicaciones del IFT en:
http://www.ift.org.mx/
http://ucsweb.ift.org.mx/ift_visor

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1B Servicios de telefonía prepagada

1C Línea turbo access (red digital de servicios integrados)

TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.

TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.

8E Ladaenlaces digitales de banda ancha

8F Ladaenlaces digitales de banda ancha punto multipunto

N X 64 Kbps, 2, 155, 622 Mbps y 2.5 Gbps.

8H Servicios satelitales nacionales

8I Servicios Lada enlaces mundiales vía satélite

8J Servicios Lada enlaces mundiales

8K Lada Enlaces Ethernet

8M Lada Enlaces STMN de Cruce Fronterizo

TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.

TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.

XVII. Promoción Lada América

12B Planes opcionales para el servicio local

13B Acceso Infinitum

TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.

14B Multiservicios Voz y Datos

TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.

1A Renta Básica y Servicio Local Medido

1B Servicios de Telefonía Prepagada

1C Línea Turbo Access

1D Fondo de Cobertura Social

TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.

1A Renta Básica y Servicio Local Medido

I. Servicio Telefónico Automático

TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.

1B Servicios de Telefonía Prepagada

I. Línea Telefónica Prepagada

TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.

1C Línea Turbo Access

(Red Digital de Servicios Integrados)

TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.

1D Fondo de Cobertura Social

TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.

TELÉFONOS DE MÉXICO, S.A.B. DE C.V.

2C Servicio LADA 800 empresarial

2D Servicios para empresas de radiolocalización

I. Industria de radiolocalización de personas

a. Nombre del Servicio

BAJA TEMPORAL DE LA LÍNEA TELEFÓNICA

Cargo Mensual Tarifa

Nota: Los precios no incluyen Impuestos

d. Reglas de Aplicación Tarifaria

 Este paquete está dirigido a clientes residenciales y comerciales que facturan en

 No tener adeudos vencidos.

2C Servicio LADA 800 empresarial

a. Nombre del Servicio

Servicio Especializado con Apoyo de Operadora vía 800

b. Descripción del Servicio

Este servicio consiste en proporcionar un servicio especializado de atención y conexión de

Cargo Fijo Cargo

d. Reglas de Aplicación Tarifaria

 Estos cargos se aplicarán en la factura del cliente, en el ciclo de facturación al que

2D Servicios para empresas de radiolocalización

I. Industria de radiolocalización de personas