Este documento analiza los factores subculturales y sociales que influyen en el comportamiento del consumidor. Identifica las clases sociales como multidimensionales y analiza cómo grupos como la familia, amigos, y asociaciones influyen en las decisiones de compra. También examina factores personales como la personalidad y cómo los anuncios y marcas crean una imagen que esperan satisfacer las necesidades del consumidor.
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Este documento analiza los factores subculturales y sociales que influyen en el comportamiento del consumidor. Identifica las clases sociales como multidimensionales y analiza cómo grupos como la familia, amigos, y asociaciones influyen en las decisiones de compra. También examina factores personales como la personalidad y cómo los anuncios y marcas crean una imagen que esperan satisfacer las necesidades del consumidor.
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INTRODUCCIÓN ASPECTOS SUBCULTURALES EN EL CLASE SOCIAL
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR
Este trabajo nos permite identificar los factores de Las clases sociales son Multidimensionales puesto El análisis subcultural permite al marketing que se fundan en numerosos componentes: no son influencia en el segmentar el mercado para llegar a las necesidades, equivalentes al ingreso; o a algún otro criterio aislado comportamiento del consumidor como resolución motivaciones, percepciones y actitudes que son ni estén determinadas en consecuencia por alguno de problemas, para la satisfacción de necesidades. compartidas por los miembros un grupo subcultural de ellos. El ingreso suele ser un indicador engañoso Proporciona además, específico. de la posición en la clase social. el conocimiento del proceso de resolución de Una subcultura es un grupo cultural distinguible que La ocupación ofrece generalmente una buena problemas, las influencias que determinan dichos existe como un sector identificable dentro de una indicación de la clase social, al igual que la vivienda. comportamientos y los niveles de respuestas sociedad más grande y compleja. Sus miembros existentes según el grado de participación en la poseen creencias, valores y costumbres que los compra. apartan de otros miembros de la misma sociedad. Las También permite adquirir herramientas para la principales categorías subculturales son: clasificación y medición de los distintos niveles de las nacionalidad, raza, religión, la localización respuesta de consumo. geográfica, la edad, el sexo y la educación. Análisis del comportamiento del comprador: principales factores de influencia en la conducta del comprador. FACTORES SOCIALES EN EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR La influencia de la cultura en la conducta del comprador. Grupo Primario: es aquel en que las relaciones personales son cara a cara con cierta frecuencia y aun nivel íntimo y afectivo. En estos grupos se desarrollan normas y roles. La familia, los grupos de un trabajo, los amigos, son ejemplos de tales grupos. El grupo primario ejerce un control informal sobre sus miembros, un control no institucionalizado pero no por ello menos eficaz. Grupo secundario: aquí se incluyen todos aquellos estrategia de venta, promoción y publicidad efectiva, grupos que no son primarios, tales como las para poder dar los beneficios que el consumidor agrupaciones políticas, las asociaciones de ayuda, necesita. comisiones vecinales, etc.
FACTORES PERSONALES DE INFLUENCIA EN LA Los consumidores entran en contacto con las marcas CONDUCTA DEL CONSUMIDOR. y los grupos fabricantes a través de los anuncios comerciales, iconos o sonidos. Estos contactos se Psicológicas Personalidad: la personalidad se define fijan en la mente del consumidor creando una como el patrón de rasgos de un individuo que imagen de la cual esperaran algo en concreto, en dependen de las respuestas conductuales. Estas se términos de percepción y respuesta han empleado para estudiar el comportamiento del consumidor y explicar la totalidad organizada de su conducta. Sabemos que la personalidad de una persona se refleja a menudo en la ropa que usa, la marca y el tipo de automóvil que conduce, los restaurantes donde come, etc. pero no podemos cuantificar los rasgos individuales de cada individuo.
LA RELACIÓN CON LA MERCADOTECNIA
Generalmente el consumidor comprara el producto
que le ofrezca mayor beneficio. Una vez determinada las motivaciones de compra, se podrá diseñar una
