DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL COCA-COLA (FODA)

COCA COLA
La Compañía Coca-Cola (NYSE: KO), es la compañía de bebidas más grande del
mundo, y refresca a los consumidores con más de 500 marcas de bebidas gaseosas
y sin gas, y casi 3900 opciones de bebidas. Encabezado por Coca-Cola, una de las
marcas más valiosas y reconocidas en el mundo, el portafolio de nuestra compañía
incluye marcas valoradas en 21 mil millones, 19 de las cuales están disponibles en
opciones con menos calorías, bajas en calorías y sin calorías. Nuestras marcas
valoradas en miles de millones de dólares incluyen a Diet Coke, Coca-Cola Zero,
Fanta, Sprite, Dasani, vitaminwater, Powerade, Minute Maid, Simply, Del Valle,
Georgia, y Gold Peak. Mediante el sistema de distribución más grande en el mundo,
somos el proveedor No. 1 de bebidas gaseosas y sin gas. Diariamente,
consumidores en más de 200 países disfrutan más de 1.900 millones de porciones
de nuestras bebidas. Con un compromiso permanente para construir comunidades
sostenibles, nuestra Compañía se enfoca en iniciativas que reducen nuestra huella
ambiental, crean un ambiente de trabajo seguro e inclusivo para nuestros
asociados, y mejoran el crecimiento económico de las comunidades donde
operamos. Junto con nuestros socios embotelladores, estamos entre los primeros
10 empleadores de la industria privada a nivel mundial, con más de 700,000
asociados en el sistema.

Misión
Refrescar al mundo en cuerpo, mente y espíritu. Inspirar momentos de optimismo a
través de nuestras marcas y acciones, para crear valor y dejar nuestra huella en
cada uno de los lugares en los que operamos.
Visión
Utilidades: Maximizar el retorno a los accionistas, sin perder de vista la totalidad de
nuestras responsabilidades.
Gente: Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal se inspire
para dar lo mejor de sí.
Portafolio de Productos: Ofrecer al mundo una cartera de marcas de bebidas que se
anticipan y satisfacen los deseos y las necesidades de las personas.
Socios: Formar una red de socios exitosa y crear lealtad mutua.
Planeta: Ser un ciudadano global, responsable, que hace su aporte para un mundo
mejor.

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Valores
Hemos identificado un conjunto de valores nucleares que ayudarán a reavivar la
llama de nuestro negocio. Algunos de estos valores son perdurables, surgen de
nuestra historia, ya los conocemos. Otros, en cambio, nos resultarán nuevos. Pero
todos ellos deben convivir en nuestros corazones y en nuestras mentes y deben
manifestarse en nuestras acciones.
Estamos planificando y creando activamente mecanismos de apoyo para asegurar
que verdaderamente vivamos nuestros valores.
Integridad: Ser auténticos.
Calidad: Lo que hacemos, lo hacemos bien.
Responsabilidad: Que suceda depende de uno mismo.
Liderazgo: El coraje de forjar un futuro mejor.
Colaboración: Potenciar el talento colectivo.
Diversidad: Tan incluyente como nuestras marcas.
Pasión: Comprometidos con el corazón y con la razón.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS
 Crear y satisfacer la demanda
 Generar rentabilidad y agregar valor a la organización.
 Desarrollar sus recursos humanos
 Desarrollar, fortalecer y operar en base en el sistema de calidad

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Diagnostico Organizacional COCA –COLA (FODA)
La empresa Coca Cola es una de las compañías más grande en torno a su
industria, está presente en muchos países y aún sigue posicionándose gracias a
que constantemente analizan sus procesos y emplean nuevas y mejores estrategias
para su mercado.
El presente diagnostico está basado en la información que se obtuvo del análisis
FODA para la compañía, esta información queda corta, puesto que al ser una
empresa tan grande y acaparando mercado en gran parte del mundo es difícil saber
con exactitud todo lo que beneficia y afecta a Coca Cola, sin embargo, esta
información son los aspectos que más destacan en términos generales a la
empresa.
Para el presente diagnostico se analizarán dos aspectos, los positivos y negativos
de Coca Cola. En el aspecto positivo tenemos las fortalezas y oportunidades.
Coca Cola aún se encuentra como la industria de bebidas no alcohólicas, con más
de 600 marcas presente en más de 200 países. Coca Cola Company ha tomado la
iniciativa de asociarse con otras industrias para hacer crecer su mercado y acaparar
más clientes de diversos gustos, ocasionando que su marca se siga reconociendo
en gran parte del mundo. Otro beneficio de esto es que logra hacer que sus
competidores les sea aún más difícil lograr superarlos, ya que con esto los
competidores para lograr vender sus productos deben disminuir sus precios y
generarse pocas utilidades. Coca Cola también está sobre sus proveedores, al tener
tanto auge en el mundo y tanta productividad necesita de grandes cantidades de
materia prima para su producción, siento esto una oportunidad de obligar a sus
proveedores el bajar sus precios, para Coca Cola es menos costo y mayor
productividad.
Es importante mencionar el cómo emplea sus estrategias para seguir acaparando a
sus clientes, esto es posible a sus campañas publicitarias, en donde se aprovecha
de los temas de conflicto en la sociedad, demostrando que en ellos todas las
personas valen lo mismo y que son importantes para la empresa, claro ejemplo de
esto es mostrar en sus campañas a personas de color o parejas del mismo sexo.
Para la empresa sus clientes más estrictos son los jóvenes y es por ello que utilizan
diversas plataformas de redes sociales para llegar a ellos con sus publicidades y
conocer más de cerca que es lo que les gusta.
El conocimiento que tiene la Compañía Coca Cola sobre las bebidas que ofrece le
ha facilitado estar presente en todo momento, con bebidas adaptadas para cada
uno de sus públicos, facilitando de esta forma hacer nacer más sucursales.
Ahora bien, hablaremos del aspecto negativo, las debilidades y amenazas de la
Compañía más grande en bebidas no alcohólicas en el mundo.
Coca Cola no es la única empresa que ofrece bebidas no alcohólicas en el mercado,
empresas como Starbucks, Tim Hortonsy, Costa Coffe y muchas más, tienen buena
publicidad y prestigio en sus marcas y productos, que, aunque no sean tan grandes
siguen creando fidelidad en sus clientes. La empresa que más está cerca de Coca
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Cola Company es Pepsi, otra industria con una gran variedad de marcas y presente
en varios países, que al igual que Coca Cola ha implementado la estrategia de
unirse a otras marcas para hacer una mayor diversidad en sus productos.
Una de las deficiencias más fuertes para Coca Cola es que sus productos son muy
poco saludables para sus clientes, se debe buscar la manera de hacer que la salud
de estos no corra tanto peligro al consumir en grandes cantidades sus productos.
Debe tenerse en cuenta que, si los clientes dejan de consumir e irse con
competidores aún más saludables, prácticamente haría que la compañía se vea
drásticamente afectada. Asta en el momento coca cola ha logrado mantenerse, pero
aun así está en grandes riesgos.
La materia prima más importante para Coca Cola es el agua, y algunas sucursales
de la empresa se encuentran localizadas en zonas que se encuentran con escases
de agua potable. Es por ello que debe mejorar sus políticas de administración de
agua para ayudar a la sociedad a conservar este líquido tan preciado e importante
para la sobrevivencia humana. Para demostrar así ser una empresa socialmente
responsable.

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IMPLEMENTACION DE ESTRATEGIAS
METODO PORTER
LAS 5 FUERZAS DE PORTER

1. EL PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES

La mayoría de los ingredientes necesarios para las bebidas y aperitivos son
productos básicos como la papa, el sabor, el color, el azúcar cafeína, envases, etc.
Así que los insumos de estos productos no tienen ningún poder de negociación
sobre la fijación de precios por este motivo; los proveedores de esta industria son
relativamente débiles.
2. EL PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPRADORES
Los compradores en esta industria tienen poder de negociación, ya que la fuente
principal de los ingresos y cuota de mercado en industria de bebidas y alimentos es
la comida rápida, pequeños negocios, tiendas de alimentos, expendedoras etc. Los
márgenes de beneficio en cada uno de estos segmentos demuestran notablemente
el poder de compra y cómo los clientes especiales pagan precios diferentes en
función de su poder de negociación.
3. AMENAZA DE NUEVOS ENTRANTES
Hay muchos factores que hacen que sea difícil entrar en la industria de las bebidas.
Algunos de los factores importantes son la imagen de la marca y la lealtad, gastos
de publicidad, la red de embotellado, el miedo a las represalias de la distribución
minorista y la cadena de suministro global.
Imagen de Marca / Lealtad
Coca Cola se centra continuamente en aumentar sus bebidas y productos
alimenticios en las marcas más fuertes y ser amados por los consumidores de todo
el mundo. Innovative Marketing ha aprovechado su fuerza para conectarse con los
consumidores de manera significativa e impulsar el crecimiento a nivel mundial. Los
resultados de la campaña son una mayor cantidad de clientes leales y un fuerte
valor de marca en todo el mundo. En 2011, Coca-Cola fue declarada la marca más
valiosa del mundo según Interbrand y en el 2013 saco el no menos importante tercer
lugar. Esto hace que sea imposible para los nuevos entrantes competir en la
industria de las bebidas.
Gasto en Publicidad
Coca Cola tiene campañas de publicidad muy efectivas, su publicidad también
representa las culturas de diferentes países. También patrocinan diferentes juegos y
equipos y también contó en innumerables programas de televisión y películas. Esto
hace el escenario muy difícil para los nuevos entrantes para tener éxito.
Red de Embotellado
Coca Cola tienen contratos exclusivos con embotelladores en todo el mundo. Estos
acuerdos de franquicia o contratos de embotellador prohíben trabajar con marcas de

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la competencia. Coca-Cola tiene la red de distribución de bebidas más grande del
mundo; consumida en más de 200 países y un promedio de casi 1,6 millones de
consumiciones por día. Coca-Cola se vende en restaurantes, máquinas
expendedoras y tiendas en más de 200 países. También ha adquirido algunas de
las empresas embotelladoras lo que hace difícil para los nuevos jugadores
conseguir contratos de embotellador o para construir sus plantas embotelladoras.
Distribución al por menor
Coca-Cola ofrece entre 16 a 21 por ciento de los márgenes de los minoristas. Estos
márgenes son sustanciales para los minoristas y hace que sea muy difícil para el
nuevo entrante persuadir a los minoristas de vender sus productos.
Global Supply Chain
Coca Cola inicio una colaboración para facilitar más de 50.000 pequeños
productores de frutas en Kenya Uganda para aumentar su productividad y duplicar
sus ingresos en 2014. Coca Cola tiene oportunidades significativas dentro de la
cadena de suministro global para fomentar y desarrollar prácticas más sostenibles a
beneficiar a los consumidores, clientes y proveedores.
4. LA AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS
Un gran número de sustitutos están disponibles en el mercado, tales como agua, té,
zumos, café, etc… Las otras empresas también se diferencian por marcas
conocidas a nivel mundial, por el valor de marca y la disponibilidad de los productos
que sustitutos que no se pueden impugnar. Para protegerse de estas empresas la
industria de refrescos opto por diversificar sus productos. Coca-Cola ofrece una
gran la gama de productos como el Cola-Cola Cherry, Coca-Cola Vainilla, Coca-
Cola Light, Coca-Cola Light sin cafeína, sin cafeína de Coca-Cola, etc.
5. RIVALIDAD COMPETITIVA DENTRO DE UNA INDUSTRIA
La competencia en la industria de bebidas puede ser clasificada como un duopolio
con Pepsi y Coca Cola. La cuota de mercado de otros competidores es demasiado
baja para alentar ninguna guerra de precios. Cola Cola obtiene ventaja competitiva a
través de las marcas globales bien conocidos y por la consecución de los precios
más elevados.

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 Objetivo Estrategia Acciones
 La marca se compromete a  lanzar nuevas opciones
reducir el azúcar de sus de bebidas con nuevos
bebidas y lanzar envases ingredientes y sabores y
más pequeños. un valor nutricional con
minerales, vitaminas y
Crear y satisfacer la
 La nueva estrategia trata fibra.
demanda
de adaptarse a los nuevos
gustos y hábitos de los  ofrecer a los
consumidores más consumidores una
preocupados por la salud alternativa para cada
situación y para cada
estilo de vida
Mejorar el uso  No crear plantas en lugares  se procederá a trasladar
eficiente del agua en donde el agua es escaza. el producto de las plantas
las operaciones de  Uso de La huella hídrica. a los lugares con escasez.
manufactura.
Mantenernos fuertes  Adaptarse a las culturas y  Campañas continuas de
todo tipo de gustos. mercadotecnia. No pecar
en el mercado.
 Estar presente en la mente de confiados y seguir
de los consumidores. atrayendo gente.
 Seguir siendo una
empresa con una marca
omnipresente.

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GRAFICA DE GANT

ACTIVIDAD RESPONSABLE TIEMPO – MES - SEMANAS

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Lanzar nuevas Vicepresidente de
producción
opciones de bebidas Gerente industrial
con nuevos
ingredientes y
sabores.
Ofrecer a los Vicepresidente de
consumidores una Marketing
alternativa para cada Gerente de
situación y para cada publicidad
estilo de vida.
Se procederá Gerente industrial
a
Gerente de
trasladar el producto
segmentación de
de las plantas a los
mercado
lugares con escasez.
Gerente de ventas
Campañas continúas Vicepresidente de
de mercadotecnia. Marketing
Gerente de
publicidad

Seguir siendo una Vicepresidente

empresa con una General
marca omnipresente.