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    Etapa Filosofica

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    ramirez_cruz
    Este documento presenta la visión, misión, valores y objetivos de una tienda de mascotas. Su visión es continuar siendo la empresa líder en productos para mascotas en la región Patagónica. Su misión es brindar soluciones integrales para el cuidado de mascotas con excelentes productos, precios, calidad y servicio. Sus valores incluyen el servicio al cliente, cumplimiento, agilidad, calidez, compromiso e innovación. Sus objetivos son brindar servicio personalizado, diseñar e implementar la empresa de moda para mascotas, anal

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    Este documento presenta la visión, misión, valores y objetivos de una tienda de mascotas. Su visión es continuar siendo la empresa líder en productos para mascotas en la región Patagónica. Su misión es brindar soluciones integrales para el cuidado de mascotas con excelentes productos, precios, calidad y servicio. Sus valores incluyen el servicio al cliente, cumplimiento, agilidad, calidez, compromiso e innovación. Sus objetivos son brindar servicio personalizado, diseñar e implementar la empresa de moda para mascotas, anal

    Descripción original:

    las etapas del proceso estrategico

    Título original

    ETAPA FILOSOFICA

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    FALTA NOMBRE DE LA EMPRESA

    ETAPA FILOSOFICA

    VISIÓN

    La Visión de Tienda de Mascotas es continuar siendo la empresa Nº 1 en la comercialización de


    productos para mascotas en la Región Patagónica, operando con sucursales en las principales
    ciudades.

    MISIÓN

    La Misión de Tienda de Mascotas consiste en brindar una solución integral a la atención de la


    mascota, a partir de una inmejorable oferta de producto, precio, calidad y servicio.

    VISIÓN
    Para el año 2012 ser la empresa pionera en servicios de moda para mascotas en la Ciudad de
    Cuenca.

    MISIÓN
    Responder a las nuevas demandas de la sociedad, mediante la variada y permanente
    actualización tanto de mano de obra como diseños y modelos terminados de ropa para
    mascotas, satisfaciendo así a cada cliente de "NOMBRE DE LA EMPRESA".

    VALORES INSTITUCIONALES

     SERVICIO
    Como valor supremo, la calidad del servicio al cliente es lo que nos distingue de la
    competencia y constituye un factor del éxito de nuestro negocio. La calidad de servicio
    se mide en todos los procesos de interacción con el cliente.
     CUMPLIMIENTO
    Es la realización de nuestro trabajo acorde con las características de calidad, cantidad y
    oportunidad negociadas y anunciadas. En nuestra actividad, este valor se refleja de
    manera especial en el servicio al cliente.
     AGILIDAD
    Es la flexibilidad con la que desarrollamos nuestro negocio y nos adaptamos
    constantemente a las necesidades y deseos de nuestros clientes.

     CALIDEZ
    Refleja el amor, la vocación y el respeto a los demás. Es el afecto, la cordialidad y la
    amabilidad en el trato con nuestros compañeros, clientes, socios comerciales y demás
    interlocutores. Es el sello de la atención que nos gusta recibir y brindar al otro.

     COMPROMISO
    Surge de la convicción personal en torno a los beneficios que trae el desempeño
    responsable de las tareas a cargo. El Compromiso permite pasar de las promesas a los
    hechos, generando resultados y beneficios tangibles.
     INNOVACIÓN
    Es la aplicación eficiente de la creatividad. Se refleja en la redefinición y/o reinvención
    de los productos, las estrategias, las actividades y las funciones con miras a su
    mejoramiento. La Innovación permite encontrar mayores beneficios de lo que ya existe.
    OBJETIVOS INSTITUCIONALES

     Brindar un servicio personalizado a personas que buscan el bienestar y cuidado de sus


    mascotas mediante el diseño y elaboración de ropa y atuendos para perros y gatos.
     Diseñar un plan para la correcta implementación de "NOMBRE DE LA EMPRESA",
    infraestructura y comercialización de este servicio y producto innovador.
     Analizar mediante una adecuada investigación, el grado de aceptación del Estudio de
    Modas "Mascota Fashion", al igual el análisis de los productos y servicios que queremos
    ofrecer en el mercado.

     Alcanzar el 35% del mercado en los tres primeros años de actividad


     Lograr un crecimiento de ventas del 10% anual.
     Lograr un producto de calidad que pueda competir en mercados importantes.

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