METALÚRGICA “SANTA RITA”

Análisis DE PUESTO

CLAVE:_0122______
FECHA: 13/03/2018_______

1. GENERALES
1.1 Denominación del puesto: Supervisor de ventas
¿Qué otra (s) denominaciones (es) tiene? Supervisor del Área de Ventas

1.2 Localización en la organización

Elabore un organigrama que muestre la posición del puesto dentro de la organización

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1.3 Jefe inmediato superior

Nombre: Diaz Casimiro Sagrario ____ Puesto: Supervisor de ventas _
1.4 Jornada de trabajo
De __9:00_ a __17:00__ Alimentación de __13:00_ a __14:00_
Jueves a Martes con un descanso el día Miércoles
(día)
Observaciones: (Jornadas o horarios extraordinarios):
El Supervisor de ventas tendrá que laborar de 1 a 2 hrs extras para juntas con el personal por
____asuntos relacionados con las metas de ventas del mes siguiente y platicas motivacionales
____que le dará a su equipo de trabajo.

1.5 Localización física (señalar el edificio, piso y orientación de donde se encuentra el

puesto)

PISO 1

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DESCRIPCIÓN GENÉRICA
UNIDAD, SISTEMA,
OBJETIVO O
FUNCIÓN GRUPO PROCEDIMIEN OBSERVAC
RAZÓN DE LA
ARTICULO O TO O TÉCNICA IONES
FUNCIÓN
PERSONA UTILIZADA
AFECTADA
Desarrollar Observación y Aumentar las ventas
estrategias de ventas, Supervisor presentación de respecto del mes
objetivos y planes De propuesta. anterior.
(para su equipo). Ventas
Revisar información Análisis y Analizar cuál es el
de ventas y Supervisor comparación de mes en que la
marketing, tanto De años anteriores. empresa tiene más
históricos como Ventas ventas respecto de
actuales. todo el año.
Evaluar y desarrollar Estadísticas de Mejorar el servicio
estrategias para Supervisor ventas de la que tiene la empresa
competir con los De competencia y y así ir mejorando
líderes de mercado. Ventas los servicios que hasta ser líder en el
ofrece. mercado.
Supervisar al personal Revisar que se Asegurar que el
de forma que se Gerente le entregue al cliente haya estado
verifique el cierre de De Ventas cliente su ticket conforme con el
una venta y la de la compra producto que se
satisfacción del realizada. lleva a casa.
cliente.

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DESCRIPCIÓN ANALÍTICA
ACTIVIDAD DÍAS QUI MESES EVENTUALES
L M M J V S D 1 2 E F M A M J J A S O N D

Coordinar y
aumentar el
porcentaje de
ventas en función X X X
del plan
estratégico
organizacional.
Reclutar, X
seleccionar y
entrenamiento X
de la fuerza de
ventas.
Analizar el X
volumen de
venta, costos y X
utilidades.
Impulsar la X
apertura a
nuevos mercados X X X X
y cuentas. Así
como conocer las

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necesidades de
diferentes tipos
de clientes.
Planificar y
aplicar
programas de
venta y
comercialización X
basados en el
comportamiento
de las ventas y la
evaluación del
mercado.
Vigilar los gastos
y asegurar la
utilización X X X X
racional de los
recursos.
Elaborar políticas
y planes para el X
desarrollo del
área a su cargo.

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4. REQUERIMIENTOS
4.1 Habilidad
4.1.1. Escolaridad

 Primaria Sebastian Lerdo de Tejada I

 Bachillerato o vocacional Bachillerato en Administración de Empresas, Ventas y
Mercadeo
 Carrera técnica o comercial TSU administración
 Especificar ______________________________________________________________
 Profesional, especificar: Licenciatura en Economía _______________________
 Posgrado, especificar: ____________________________________________________

4.1.2. Conocimientos especiales necesarios:

Conocimientos sobre equipo tecnológico, manejo de Excel nivel básico, hablar inglés
al 95%, tener pensamiento crítico, generar propuestas para la resolución de problemas,
tener experiencia en estrategias de venta, tener conocimiento de finanzas, saber realizar
___presupuestos, tener conocimientos de como optimizar recursos materiales y humanos,
___saber ser líder, tener creatividad y facilidad de palabra para dar motivación al personal.

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DOMINAR AMBAS
EXPRESIONES
EXPRESIÓN EVENTUAL CONSTANTE FRECUENTE
(ESCRIBIR, LEER,
HABLAR)
x

4.1.3. EXPRESIÓN ESCRITA Y ORAL

4.1.4 EXPERIENCIA
Necesaria _______________ Deseable_________________ No necesaria_______x________

SEÑALAR UNA OPCIÓN GRADO ESPECIFICAR CLARAMENTE

LA HABILIDAD REQUERIDA
Es necesario más de un  Facilidad de palabra
_____________x_____________ mes: promedio 3  Persuasión
 Trabajo en equipo
Más de 3 meses, pero  Creatividad
__________________________ menos de un año  Astucia
 Comunicación
Más de un año  Manejo del personal
_________________________  Iniciativa propia
 Capacidad de
liderazgo

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4.2 ESFUERZO no
4.2.1 Mental y/o visual

________________ Se requiere mucha atención, en periodos cortos, por

Ej., al verificar documentos, al recibir instrucciones, etc.

________X_______ Se requiere de demasiada atención en periodos regulares.

________________ Se requiere una atención constante intensa, y sostenida, por la delicadeza

de los asuntos que se controlan en el puesto y el peligro que existe de
cometer errores de trascendencia.

4.2.2 Físico

______________ Se realizan esfuerzos físicos, pero no de manera constante.

_________x_______ El trabajo requiere un esfuerzo físico bastante intenso pues las operaciones
se repiten con mucha frecuencia

________________ El trabajo requiere esfuerzo intenso, constante y por periodos largos ya que
las operaciones son distintas y se repiten con frecuencia

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4.3 RESPONSABILIDAD
4.3.1 En la Dirección de personas
TIPOS DE NIVELES DE LOS PUESTOS
PERSONA-
TOTAL DIRECCION SUPERVISOR ADMINISTRA GRTE DE GTE. DE
LIDAD
PERSONAS DE VENTAS RELACIONE
GENERAL TIVO AREA SUCURSALES
S
DE VENTAS GENERALES INTERNACI
ONALES

DIRECTA 3 X X X

INDIRECTA 3 X X X

TIPOS DE NIVELES DE LOS PUESTOS

PERSONA- TOTAL VENDEDOR AUX ADM. PROMOTOR AUX. DE PREVENTISTA

LIDAD PERSONAS AREA DE VENTAS

VENTAS INTERNACIO
NALES

DIRECTA 4 X X X X

INDIRECTA 1 X

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TIPOS DE NIVELES DE LOS PUESTOS

PERSONA- TOTAL AUX. DE AUX. DE VENDEDORES AUX. DE

LIDAD PERSONAS CUENTAS CUENTAS CONTROL

POR PAGAR POR DE
COBRAR CALIDAD

DIRECTA 3 X X X

INDIRECTA 1 X

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4.3.2 EN TRAMITES Y PROCESOS no

_____________________ Los errores u omisiones en el trabajo pueden afectar la marcha
de la sección

___________X__________ La marcha del departamento

______________________ La marcha de la organización

4.3.3 EN LOS VALORES Y/O EQUIPO

__________X_________ Los bienes pueden producir perjuicios de $13, 000 hasta $16,000

____________________ Los bienes pueden producir perjuicios de $16, 0000 hasta $19, 0000

____________________ Los bienes pueden producir perjuicios de $19, 0000 hasta $ 22, 000

Monitor de computadora, pc, teclado, impresora y celular de alta tecnología

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4.4 CONDICIONES DE TRABAJO

4.4.1 Accidentes de Trabajo (RIESGOS)

FACTORES ELEMENTOS CONSIDERABLES ESCASAS REMOTAS

CAÍDAS X

CORTADAS X

MUTILACIONES X

QUEMADURAS X

GOLPES X

CHOQUES ELEC X

RASPADURAS X

ENVENENAMIENTOS X

TORCEDURAS X

FATIGA POSTURAL X

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4.4.3 ENFERMEDADES

FACTORES ELEVADAS CONSIDERABLES ESCASAS REMOTAS

ALERGIAS X

OÍDO X

VISTA X

SISTEMA X
RESPIRATORIO

SISTEMA
CIRCULATORIO X
VASCULAR

DOLORES X
MUSCULARES
ESTRES
X

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4.4.3 AMBIENTE

FACTORES PÉSIMAS DEFICIENTES BUENO (A) MUY BUENOS EXCELENTE (S)

POLVO X

CORTADAS X

OLORES X

EMANACIONES X

HUMEDAD X

RESEQUEDAD X

CORRIENTES X

VENTILACION X

FRIO X

CALOR X

LIMPIEZA X

RUIDO X

VIBRACION X

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4.4.3.1 TIPO DE AMBIENTE

GRADOS 100% 75% 50% 25% EVENTUAL

INTERIOR X

EXTERIOR X

ESCRITORIO X

MAQUINA X

RESPIRADOR X

MOSTRADOR X

VEHÍCULO X

DE PIE X

SENTADO X

CAMINANDO X

MANEJANDO X

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5. PERFIL
Edad 39 Sexo: M____X_____ F__________ INDISTINTO _________
Estado civil: Soltero ( ) Casado ( X ) Viudo ( ) Otro _________

Rasgo físicos:
Complexión delgada, cabello corto (hombre), hombres afeitados, estatura (155 a 165), uñas
Cortas, no tener perforaciones, no tatuajes, no usar lentes, no tener quemaduras, no tatuajes,
No piercing.

Características psicológicas deseables:

Facilidad de palabra, saber trabajar bajo presión, facilidad de revolver problemas, responsable,
Liderazgo, flexibilidad de horario, poder de convencimiento Y saber trabajar en equipo.

Características especiales:
Las personas con capacidades especiales no son factibles para desempeñar o trabajar en esta
empresa ya que cuenta con artículos pulso cortantes, escaleras, artículos que hay que trasladar
que son pesados, en la mayoría de las áreas

Aprobó: Díaz Casimiro Sagrario_____________________________________________________

Entrevistador: Luna Luna Jeymi Joselyn _____________________________________

Observaciones: El trabajador Tiene los conocimientos necesarios para ocupar este puesto
como supervisor de ventas ya que tiene la experiencia y se adapta muy bien al perfil que se
necesita dentro de la organización

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