Tesis Geoparque Tomé

UNIVERSIDAD CATOLICA DE LA SANTISIMA CONCEPCION
FACULTAD DE INGENIERIA
Ingeniería Civil Industrial
ESTUDIO DE POTENCIALES PRODUCTOS O ACTIVIDADES TURISTICAS A

DESARROLLAR EN LA COMUNA DE TOMÉ ENFOCADOS CON LAS
DIRECTRICES DEL PROYECTO GEOPARQUE MINERO LITORAL DEL
BIOBÍO
RICARDO SEBASTIÁN GONZÁLEZ OLIVARES
INFORME DE PROYECTO DE TÍTULO PARA OPTAR AL TÍTULO DE
INGENIERO CIVIL INDUSTRIAL
Profesor Guía: Sr. Francesc Ferraro
Profesor Informante: Sr. Rodrigo Rebolledo
Concepción, Abril 2018

Resumen
En el presente estudio se busca presentar una propuesta de productos y servicios turísticos

para los geositios de la comuna de Tomé. Estos productos y servicios deben estar enlazados
a las directrices de lo que es un Geoparque, ósea la preservación y divulgación del patrimonio
geológico y cultural, lo mencionado se presenta como estrategia para el desarrollo económico
del territorio, basada en el geoturismo y la geodiversidad presentes en la zona.
Para proponer productos y servicios turísticos debemos analizar en qué momento se

encuentra la comuna de Tomé con respecto al turismo, la situación actual del destino
turístico, en cuanto a desarrollo político, social y económico, su situación con la competencia,
en que parte del ciclo de vida se encuentra, que tipo de desafíos para el desarrollo del mercado
tienen al frente y donde se ubica el producto que se desea insertar en el mercado. Para todo
esto se utilizan modelos de análisis como: PESTE, FODA y análisis de ciclo de vida.
También se realizó un estudio de la demanda de turistas que visitan la comuna de Tomé para
poder analizar el impacto económico que tendrá favorablemente por la instalación del
Geoparque en la comuna.
En estos instantes la octava región es un punto turístico en Chile, gracias a esto se pudo
establecer el perfil del cliente que visita la provincia de Concepción y se comparó con el
turista que está interesado en el Geoparque y en el geoturismo, todo esto para concluir como
llegar a que ese turista sea el que llegue a la zona estudiada.
Finalmente se seleccionaron Geoparques para estudiar cuales son las actividades y productos
turísticos que más se ofertan en el mundo y con un modelo de decisión multicriterio realizar
una jerarquización de actividades que se puedan instalar en la comuna de Tomé.
I
“A mis padres, mi hermano, mi linda, Tomecinos y Licenciados”
II
Índice de contenidos
Capítulo 1: Introducción ........................................................................................................ 1
1.1 Justificación del problema ............................................................................................ 1
1.2 Objetivos ...................................................................................................................... 2
1.3 Metodología .................................................................................................................. 3
Capítulo 2. Marco teórico ...................................................................................................... 5
2.1 Geoparque .................................................................................................................... 5
2.2 Inicio de los Geoparques .............................................................................................. 5
2.3 Geoparques o proyectos de Geoparques en Latinoamérica y del Caribe ..................... 5
2.3.1 Impacto de Geoparques en Europa ............................................................................ 6
2.3.2 Geoparques en Chile.................................................................................................. 8
2.4 Características geológicas de la comuna de Tomé. ...................................................... 9
2.5 Definiciones de Turismo ............................................................................................ 10
2.5.1 Turismo ................................................................................................................... 10
2.5.2 Turista ...................................................................................................................... 11
2.5.3 Producto turístico .................................................................................................... 11
2.6 Herramientas de Análisis............................................................................................ 11
2.7 Método AHP (Proceso de análisis jerárquico) ........................................................... 13
Capítulo 3. Análisis del entorno ........................................................................................... 15
3.1 Reseña histórica de Tomé........................................................................................... 15
3.1.1 Historia Textil.......................................................................................................... 16
3.3 Características Turísticas de Tomé ............................................................................. 17
3.4 Análisis FODA comuna de Tomé .............................................................................. 18
III
3.5 Análisis PESTE .......................................................................................................... 21
3.6 Análisis de Ciclo de Vida ........................................................................................... 24
Capítulo 4. Perfil del turista que visitará el Geoparque ....................................................... 32
4.1 Género de los turistas que visitan la provincia de Concepción. ................................. 32
4.2 Edad de los turistas que visitan la provincia de Concepción...................................... 32
4.3 Motivo de viaje de los turistas que visitan la provincia de Concepción. ................... 34
4.4 Número de noches que planifican dormir en la provincia de Concepción. ................ 35
4.5 Gasto turístico temporada alta 2015 ........................................................................... 35
4.6 Perfil del turista según Parque Kutralkura ................................................................. 35
Capítulo 5: Pronostico de la demanda Geoparque Minero Litoral del Biobío en la comuna

de Tomé................................................................................................................................ 39
Capítulo 6: Actividades propuestas para el Geoparque. ...................................................... 48
6.1 Actividades de Geoparques en el mundo ................................................................... 48
6.2 Actividades propuestas para geositios en Tomé ......................................................... 51
Capítulo 7: Conclusión......................................................................................................... 56
Capítulo 8: Recomendaciones .............................................................................................. 57
Referencias ........................................................................................................................... 58
Anexos ................................................................................................................................. 61
Anexo 1: Comparación por pares de los criterios de decisión. ........................................ 61
Anexo 2: Normalización de criterios de decisión. ........................................................... 66
Anexo 3: Peso de criterios de decisión. ............................................................................ 70
IV
Índice de tablas
Tabla N° 1: Escala de Saaty ................................................................................................. 14

Tabla N°2: Análisis de variables del ciclo de vida .............................................................. 25
Tabla N°3: Llegada a establecimientos de alojamientos de turistas a la comuna de Tomé . 39
Tabla N°4: Porcentaje de crecimiento o decrecimiento anual ............................................. 40
Tabla N° 5: Llegada de Turistas en la comuna de Tomé ..................................................... 41
Tabla N°6: Número de turistas por año y crecimiento anual ............................................... 42
Tabla N°7: Pronostico de demanda de turistas en la comuna de Tomé sin Geoparque ....... 43
Tabla N°8: Pronostico de demanda de turistas con Geoparque en la comuna de Tomé...... 44
Tabla N°9: Comparación de ingresos según los pronósticos con y sin Geoparque ............. 45
Tabla N°10: Crecimiento de ingresos por la instalación del Geoparque ............................. 46
Tabla N°11: Actividades de Geoparques del mundo ........................................................... 49
Tabla N°12: Continuación de Actividades de Geoparques del mundo ................................ 50
Tabla N°13: Jerarquización de alternativas ......................................................................... 54
Tabla N°14: Índice de consistencia ...................................................................................... 55
Tabla N°15: Comparación por pares de los criterios de decisión ........................................ 61
Tabla N°16: Comparación por pares en base a educación y cultura .................................... 62
Tabla N°17: Comparación por pares en base a encuentro con la naturaleza ....................... 63
Tabla N°18: Comparación por pares en base a inclusión .................................................... 64
Tabla N°19: Comparación por pares en base a dificultad de la actividad ........................... 65
Tabla N°20: Normalización de criterios de decisión ........................................................... 66
Tabla N°21: Normalización de educación y cultura ............................................................ 67
Tabla N°22: Normalización encuentro con la naturaleza .................................................... 68
Tabla N°23: Normalización inclusión.................................................................................. 69
Tabla N°24: Normalización dificultad de la actividad......................................................... 70
Tabla N°25: Peso de criterios de decisión ........................................................................... 70
Tabla N°26: Peso de actividades en base a educación y cultura .......................................... 71
Tabla N°27: Peso de actividades en base a encuentro con la naturaleza ............................. 71
V
Tabla N°28: Peso de actividades en base a inclusión .......................................................... 71
Tabla N°29: Peso de actividades en base a dificultad de la actividad ................................. 72
VI
Índice de figuras
Figura N°1: El ciclo de vida del destino turístico. Soares, et al, 2012 ................................. 12
Figura N°2: Muelle de molino Bellavista, Museo Histórico de Tomé. ............................... 15
Figura N° 3: Fabrica Bellavista Oveja Tomé y sus trabajadores alrededor de 1930, Museo
Histórico de Tomé ................................................................................................................ 16
Figura 4: Taller N°2 análisis FODA comuna de Tomé, Página proyecto Geoparque Minero
Litoral del Biobío ................................................................................................................. 18
Figura N°5: Árbol de jerarquías ........................................................................................... 53
VII
Índice de gráficos
Gráfico N°1: Porcentaje de turistas de turismo Receptivo Internacional ............................ 33

Gráfico N°2: Porcentaje de turistas de turismo Receptivo Nacional ................................... 34
VIII
Capítulo 1: Introducción
1.1 Justificación del problema

Los Geoparques según las Directrices Operativas para los Geoparques Mundiales de la
Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO)
surgen a mediados del decenio de 1990, para dar respuesta a la necesidad de conservar y
realzar el valor de zonas de importancia geológica en la historia de la Tierra. Según la
UNESCO son zonas geográficas únicas y unificadas en las que se gestionan sitios y paisajes
de importancia geológica internacional con un concepto integral de protección, educación y
desarrollo sostenible. En estos instantes existen en el mundo 127 Geoparques repartidos en
35 países principalmente en China y Europa (UNESCO, 2017).
Los Geoparques mundiales de la UNESCO, alientan la cooperación internacional entre zonas

que poseen un patrimonio geológico de valor internacional, mediante un enfoque al apoyo
de las comunidades locales, la promoción del patrimonio y el desarrollo sostenible de la zona
(Directrices Operativas Para los Geoparques Mundiales de la UNESCO, 2010).
Según el plan de desarrollo comunal (PLADECO1) 2016-2020 de la comuna de Tomé, su

visión es “ Tomé será una comuna agradable para vivir y para visitar, respetuosa de su
historia, patrimonio y medio ambiente, con un desarrollo equitativo mediante el trabajo
conjunto del gobierno local y la comunidad en la que el turismo constituye su principal eje
de desarrollo” y su misión es “Contribuir a mejorar la calidad de vida de nuestros vecinos
con respecto del medio ambiente y patrimonio cultural de nuestra comuna, a través de la
participación comunitaria/social para fomentar el desarrollo de una cultura turística
sustentable y sostenible”, según la visión y misión de la comuna se trata de fortalecer la
identidad local, patrimonial, cultural e histórica, además de desarrollar y fortalecer sus líneas
económicas con servicios, trabajo e inversiones relacionados con el turismo.
1
Es un instrumento indicativo que cada municipio debe tener según la Ley Orgánica Constitucional de
Municipalidades y debe orientar al desarrollo de la comuna.
1
Tomé posee el fin de ser la capital turística de la región del Biobío y quiere ser reconocida
como un centro turístico de alto estándar. Según sus prioridades del desarrollo económico
(PLADECO, 2016-2020) se quiere potenciar el desarrollo, fomento y fortalecimiento del
turismo sustentable, fortalecimiento de la oficina de turismo e incrementar capacidades de
gestión del destino, desarrollo de imagen territorial y creación de conciencia turística en la
población, consolidación y diversificación del desarrollo de la gastronomía local, y promover
y atraer inversión a los sectores productivos de la comuna según las ventajas comparativas y
competitivas que ofrece el territorio. Por estos puntos y en especial el último es donde entra
la creación de productos y servicios turísticos en el borde costero de Tomé relacionados con
el proyecto Geoparque Minero Litoral del Biobío el cual está siendo ejecutado por la
Universidad Católica de la Santísima Concepción, este Geoparque es un territorio ubicado
en la región del Biobío y abarca las comunas de Tomé, Penco, Talcahuano, Hualpén, San
Pedro de la Paz, Coronel, Lota, Arauco, Curanilahue, Lebu, Los Alamos y Cañete.
En la comuna de Tomé se realizó la caracterización geológica para la ubicación de los

geositios en los cuales se instalaran los productos y servicios turísticos, dando como
resultado:
 Caleta Purema
 Caleta Burca
 Puda
 Cocholgue
 Villa Cocholgue
Con lo anterior se puede generar un gran desarrollo en la educación, economía,

geoconservación y el cuidado del patrimonio cultural, histórico y geológico de una forma
sustentable para la comuna de Tomé.
1.2 Objetivos
Objetivo General:
- Proponer productos y servicios turísticos enfocados al Geoparque Minero del Litoral

Biobío para la comuna de Tomé en las líneas de desarrollo sustentable y geoturismo.
2
Objetivos Específicos:
- Análisis del entorno donde se ubicará el Geoparque.

- Estimar la demanda turística que visitará el Geoparque Minero litoral Biobío.
- Determinar el perfil del turista interesado en visitar el Geoparque.
- Determinar la oferta de productos y servicios turísticos que ofrecerá el Geoparque en
la comuna de Tomé.
1.3 Metodología
- Análisis de entorno.
En la primera etapa se caracterizará la realidad actual a nivel de destino o macro destino en

este caso la comuna de Tomé y sus puntos turísticos, se utilizará como principal fuente de
análisis tres herramientas:
- Análisis político, económico, social, tecnológico y ecológico (PESTE): El cual tendrá

como resultado una descripción clave para reconocer el entorno donde se encontrará
el producto.
- Análisis FODA: Identifica las fortalezas y oportunidades, así como las debilidades y
amenazas del negocio o producto turístico.
- Análisis del ciclo de vida de un área turística (CVAT): Los destinos turísticos tienen
un ciclo de vida similar al de los productos y servicios, y comprende 5 etapas:
exploración, implicación de autoridades locales, desarrollo, consolidación,
estancamiento y declive o rejuvenecimiento.
En paralelo a este análisis, se generarán espacios de dialogo con la comunidad local y

empresariado, éstos se realizaran en los diferentes talleres programados por la Dirección de
Vinculación con la Comunidad del Proyecto Geoparque Minero Litoral del Biobío.
- Estimar la demanda turística que visitará el Geoparque Minero litoral Biobío.
En esta etapa se cuantificará el movimiento de turismo que existe en la zona para poder
identificar los mercados reales que consumen diariamente servicios y atractivos en el destino
turístico. Con esto se podrá proyectar futuras tendencias y visualizar una demanda potencial.
3
Para el pronóstico de la demanda se estudiará el comportamiento de los turistas en la comuna
de Tomé, para luego poder encontrar el porcentaje de crecimiento con respecto al tiempo
- Determinar el perfil del turista interesado en visitar el Geoparque.
Para esta etapa se realizará un análisis cualitativo de la demanda turística, es decir determinar
el perfil del turista que visitará el Geoparque, esto tiene como fin entregar una propuesta
coherente con el mercado para así determinar los atributos que ellos consideran importante
al momento de elegir un destino y planificar un viaje de acuerdo a sus expectativas.
Para esto se empleará información entregada por expertos del proyecto Geoparque
Kutralkura (Chile) y se va a comparar con el perfil del turista que en estos instantes visita la
provincia de Concepción.
- Determinar la oferta de productos y servicios turísticos de la comuna de Tomé

en las líneas del Geoparque Minero Litoral del Biobío.
En esta etapa se analizará que productos y servicios son los más ofertados en los distintos
Geoparques del mundo, para así poder sacar una conclusión de que productos y servicios
turísticos se podrían instalar en el Geoparque Minero Litoral del Biobío.
Luego de esto se escogerán los productos y servicios turísticos con mayor presencia en los
Geoparques del mundo y se analizará cuáles de ellos cumplen con el perfil para ser
implementados en los geositios de la comuna de Tomé realizando un ranking preferencial.
Esto se realizará con un modelo multicriterio de decisión.
4
Capítulo 2. Marco teórico
2.1 Geoparque
Un Geoparque es un área con limites claramente definidos y un área lo suficientemente
grande que puede servir al desarrollo económico y cultural local, especialmente a través del
turismo (UNESCO, 2010). El área debe poseer sitios de interés geológico, internacional,
regional y/o nacional, la historia geológica de la región y los acontecimientos y procesos que
la formaron.
Estos sitios en particular son llamados geositios. Un geositio es un área que forma parte del
patrimonio geológico de una región natural por mostrar, de manera continua en el espacio,
una o varias características consideradas de importancia en la historia geológica de la misma
(Carcavilla y Garcia, 2011).
2.2 Inicio de los Geoparques

Los Geoparques surgen a principios de la década del 90 en Europa. Los primeros países en
reconocer sus territorios como Geoparques fueron: Francia, Alemania, Grecia y España.
Desde esa fecha hasta el 2017 el número de Geoparques ha ido en aumento con 127
Geoparques alrededor del mundo en 35 países (UNESCO, 2017).
En junio del 2000 se creó la Red de Geoparques Europeos, como una organización voluntaria
de cooperación mutua. Más tarde, a la vista del éxito de la experiencia europea, la UNESCO
auspició el programa extendiéndolo a todo el mundo. Se creó de este modo la Red Mundial
de Geoparques, asistida por la UNESCO como una actividad complementaria del Programa
Internacional de Geociencias (Carcavilla y García, 2011).
2.3 Geoparques o proyectos de Geoparques en Latinoamérica y del Caribe

En Latinoamérica existen 4 Geoparques reconocidos por la UNESCO, el Geoparque Araripe
de Brasil y Geoparque Grutas del Palacio en Uruguay que se integraron en los años 2005 y
2013 respectivamente, y los nuevos Geoparques declarados en el año 2017, el Geoparque
Comarca Minero y el Geoparque Mixteca Alta ambos de México. Se ha recorrido un largo
camino para promocionar su patrimonio geológico y natural, esto se ve en la cantidad de
5
proyectos de Geoparques que se han presentado por países de Latinoamérica a la UNESCO,
evidenciando su firme compromiso con su conservación, usos responsables y desarrollo
sostenible.
A continuación se presentan algunos de los proyectos de Geoparques en Latinoamérica y el

Caribe (Mantesso Neto, et al, 2010).
Argentina
 Geoparque Bryn Gwyn en Trelew ubicado a 7 km al sur de Gaiman y al oeste de

Trelew, en el Valle inferior del río Chubut en la Patagonia Argentina.
Brasil
 Cuadrilátero Ferrifero ubicado en Belo Horizonte.

 Bodoquena Pantanal ubicado en el Estado de Mato Grosso do Sul.
 Campos Gerais do Paraná ubicado en el Estado de Paraná.
 Rio de Janeiro ubicado en el Estado de Rio de Janeiro.
 Quarta Colonia ubicado en el Estado de Rio Grande do Sul.
Venezuela
 Isla Cubagua ubicado en la Isla Cabagua en el Estado Nueva Esparta.
2.3.1 Impacto de Geoparques en Europa

La declaración de un Geoparque por la UNESCO se basa en tres principios fundamentales,
la existencia de un patrimonio geológico destacado, la puesta en marcha de iniciativas de
geoconservación, educación y divulgación, y la creación de un proyecto de desarrollo
socioeconómico y cultural a escala local basado en el patrimonio geológico.
Por lo tanto los Geoparques crean un gran impacto en el territorio donde están situados
principalmente en educación, geoconservación y desarrollo sostenible.
A continuación se nombran casos donde los Geoparques en Europa y su aporte a la sociedad

y cultura en su territorio.
6
- Madonie Global Geoparks, Italia.
El Geoparque Madonie realiza varias actividades para la educación del territorio en el cual
se encuentra, una de ellas son las actividades pedagógicas para los niños en las escuelas y
adultos interesados en la geología, también se formaron alianzas entre el sector público y
privado para estimular el desarrollo sostenible y las actividades económicas del turismo
regional de la zona.
- Beigua Global Geopark, Italia.
El parque Beigua está ubicado en Liguria, es el parque natural más grande de la región. Posee
grandes montañas con vistas al mar, alta biodiversidad, gran patrimonio geológico donde la
cultura y las tradiciones locales son de extraordinario valor e interés. Posee un gran interés
en los temas educativos, como ejemplo de ello son los talleres desde la pre-básica hasta
educación media. Además se crearon varias visitas guiadas para generar turismo educativo y
geológico. Tiene servicios de interpretación temáticos, los cuales son: tres centros de
información, dos centros educativos y dos puntos de información.
- Sierras Subbeticas Global Geopark, España.
En Subbeticas Geoparque aproximadamente treinta empresas locales se involucraron con el

desarrollo sostenible y colaboración directamente con el Geoparque. En el ámbito de la
educación se ofrecen varios programas y capacitaciones para estudiantes, profesores y
personas interesadas en el tema geológico.
- Sierra Norte de Sevilla Global Geopark, España.
En el Geoparque Sierra Norte se han organizado diversos cursos de temas relacionados al

Geoparque y a la educación ambiental, éstos se realizan según las demandas que realizan los
centros educativos de la comarca. También anualmente se realizan propuestas dirigidas
fundamentalmente a los visitantes del Geoparque para que conozcan la red de senderos del
parque. También se desarrollan ferias agroalimentarias dirigidas al turismo de la zona (Junta
de Andalucía, 2017).
7
- Danxiashan Global Geopark, China.
Danxiashan es un gran Geoparque en China, este posee a disposición un museo que

populariza la ciencia en la región, el museo es un Centro Nacional de Educación Científica
que está a cargo de la Universidad Sun Yat-Sen, el Colegio Shaoguan y otras universidades.
Se han publicado varios libros científicos relacionados a Danxiashan y se han abierto seis
rutas de investigación científica. Cerca de un millón de turistas visitan el Geoparque, gracias
a todas estas contribuciones la comunidad residente se han vuelto más conscientes que puede
existir un desarrollo económico en torno al Geoparque.
2.3.2 Geoparques en Chile

Actualmente existen proyectos de Geoparques en Chile, de entre los cuales destacan el
Geoparque Minero Litoral del Biobío y el Geoparque Kütralcura.
El Geoparque Kütralcura todavía no se ha presentado en la UNESCO pero está siendo

desarrollado por el Servicio Nacional de Geología y Minería (SERNAGEOMIN), este se
posiciona en torno al volcán Llaima y al parque nacional Conguillío, en la región de la
Araucanía. Según el Plan de Marketing Operativo Geoparque Kütralcura propone 3 acciones
estratégicas principales:
- Poner a la Araucanía en el mapa turístico de Chile.
- Mejorar la oferta turística actual en todos los niveles.
- Crear productos turísticos nuevos.
Este posee circuitos de diversos grados de complejidad y en distintos formatos para su

recorrido, dependiendo siempre de los intereses de los turistas. Específicamente se diseñaron
dos circuitos que se pueden recorrer en vehículo o en bicicleta de montaña generalmente con
la modalidad de recorridos guiados por emprendedores asociados al Geoparque. También
posee servicios turísticos como cabalgatas, senderismo, bicicleta de montaña, montañismo,
etnoturismo, esquí, entre otros (Schilling, et al, 2012).
8
2.4 Características geológicas de la comuna de Tomé.
Como se definió anteriormente un Geoparque posee un área con límites claramente definidos,
esta área debe poseer sitios de interés geológico llamados geositios, que favorecen al
desarrollo económico y cultural a la zona ya que se crean variados productos y servicios
turísticos en torno a ellos. Por lo tanto para que Tomé este incluido en el proyecto de
Geoparque Minero Litoral del Biobío debe poseer características geológicas que lo hagan
único y diferenciador.
El Geoparque Minero Litoral del Biobío, es un territorio ubicado en la región del Biobío, el
cual, abarca las comunas de Tomé, Penco, Talcahuano, San Pedro de la Paz, Coronel, Lota,
Arauco, Curanilahue, Lebu, Los Álamos y Cañete. El Geoparque proporcionara una
plataforma de cooperación e intercambio entre expertos y profesionales en materia de
patrimonio geológico a escala mundial.
A continuación se mencionaran las principales características geológicas de la comuna de

Tomé, esta caracterización es obra del departamento de ingeniería civil geológica de la
UCSC.
En la comuna de Tomé se pueden observar un total de dos formaciones sedimentarias

depositadas por sobre un batolito2 y rocas sedimentarias3. Más específicamente, se puede
observar rocas ígneas4 pertenecientes al batolito costero y rocas metamórficas típicas de la
serie oriental del Paleozoico Superior, sobre éstas se encuentran en inconformidad rocas
sedimentarias marinas de la formación Quiriquína5 y rocas sedimentarias continentales y
marinas del Eoceno6. Finalmente se tienen sedimentos semiconsolidados y no consolidados
dispuestos en discordancia sobre las unidades anteriormente mencionadas. Estos sedimentos
corresponden principalmente a terrazas fluviales y litorales (Aguirre, et al, 2017).
2
Gran masa de rocas ígneas que se formó cuando el magma se emplazó en profundidad, cristalizo y
posteriormente quedo expuesto como consecuencia de la erosión. (Tarbuck, et al, 2005).
3
Roca formada a partir de los productos de meteorización de rocas preexistentes que han sido transportadas,
depositadas y litificadas. (Tarbuck, et al, 2005).
4
Roca formada por la cristalización del magma. (Tarbuck, et al, 2005).
5
Formación que se depositó en la región del Biobío hace 65 millones de años. (Palma, s.f.).
6
Época que comenzó hace unos 54.8 a 33.7 millones de años atrás. Su nombre significa “principios de
reciente”. (Rojas, 2008).
9
Ahora más específicamente se caracterizaran los Geositios de Puda, Purema, Burca,
Cocholgue y Villa Cocholgue.
- Caracterización de Puda, Purema y Burca.
En esta zona existen rocas metamórficas7 del Paleozoico Medio8, junto con intrusivos
graníticos, esta unidad conforma el denominado Basamento9 Paleozoico, el cual es el
principal constituyente de la Cordillera de la Costa (Muñoz, et al, 2017).
- Caracterización de Cocholgue y Villa Cocholgue.
Cocholgue presenta acantilados correspondientes a terrazas marinas del Pleistoceno10, donde

se distinguen secuencias de rocas sedimentarias, las que se depositan sobre basamento
metamórfico.
Villa Cocholgue en su plataforma y acantilado corresponden al miembro colico de la

Formación Curanilahue y pertenece al Grupo Lebu.
Todas éstas se disponen de manera discordante en rocas sedimentarias del Cretacico11

Superior definidas como Formación Quiriquina. Por sobre éstas, se encuentran las secuencias
sedimentarias del Paleógeno12 inferior, constituidas por una sucesión de unidades marinas y
continentales discordantes entre sí (Arriagada, et al, 2017).
2.5 Definiciones de Turismo.
2.5.1 Turismo
Según la Organización Mundial de Turismo (OMT) el turismo comprende las actividades
que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno
habitual, por un periodo de tiempo consecutivo inferior a un año con fines de ocio, por
7
Roca formada por la modificación de otras preexistentes en el interior de la Tierra (pero todavía en estado
sólido) mediante calor, presión y/o fluidos químicamente activos. (Tarbuck, et al, 2005).
8
Época que tuvo una duración de 540 a 248 millones atrás. (Rojas, 2008).
9
Complejo indiferenciado de rocas que subyacen a otras rocas de interés. (Jackson, 1997).
10
Es la primera parte del Cuaternario, que se extiende desde 0.01 millones de años atrás. (Rojas, 2008).
11
Se extiende desde 144 a 65 millones de años atrás. (Rojas, 2008).
12
Comenzo hace unos 65 millones de años y acabó hace 23 millones de años. (Rojas, 2008).
10
negocios y otros (Sancho y Buhalis, 1998). Esta definición toma en cuenta las características
más importantes del turismo las cuales son:
- Introducción de los posibles elementos motivadores del viaje.

- Acotación temporal del periodo por un año.
- Delimitación de la actividad desarrollada antes y durante el periodo de la estancia.
- Localización de la actividad turística como la actividad realizada “fuera de su entorno
habitual”.
2.5.2 Turista
Según OMT turista posee dos definiciones una referente al turismo nacional y otra al turismo
interno (OMT citado por López, J. L. A. 2015).
“Turismo Nacional: todo visitante que viaja a un país distinto de aquel en el que tienen su
residencia habitual, que efectúa una estancia de por lo menos una noche pero no superior a
un año, y cuyo motivo principal de la visita no es el de ejercer una actividad que se remunere
en el país visitado.”
“Turismo Interno: toda persona que reside en un país y que viaja, por seis meses o menos, a
un lugar dentro del país pero distinto al de su entorno habitual y cuyo principal motivo de la
visita no es ejercer una actividad que se remunere en el lugar visitado.”
2.5.3 Producto turístico

Según el Servicio Nacional de Turismo (SERNATUR) es un conjunto de factores tangibles
(infraestructura, equipamiento, alojamiento, etc.) e intangibles (emociones vividas, cultura,
hospitalidad, etc.) articulados en una experiencia turística, que dispone de los recursos de un
territorio para hacer vivir al consumidor uno o varios momentos significativos, de acuerdo
con la percepción individual y subjetiva del turista (SERNATUR, 2015).
2.6 Herramientas de Análisis

Para el análisis del entorno se utilizarán diferentes métodos, el análisis FODA, análisis
PESTE y análisis de Ciclo de Vida por lo tanto a continuación se definirán en que consiste
cada una de ellas.
11
FODA: Es una metodología de estudio de la situación de una organización o empresa en su
contexto y de las características internas (situación interna) de la misma. La situación interna
se compone de dos factores controlables: fortalezas y debilidades, mientras que la situación
externa se compone de dos factores no controlables: oportunidades y amenazas. Es una
herramienta utilizada para conocer la situación real en que se encuentra la organización
(Ballesteros, et al, 2015).
PESTE: El análisis PESTE es una herramienta de gran utilidad para comprender el

crecimiento o declive de un mercado, y en consecuencia, la posición, potencial y dirección
de un negocio. Es una herramienta de medición de negocios. PESTE está compuesto por las
iniciales de los factores Políticos, Económicos, Sociales, Tecnológicos y Ecológicos,
utilizados para evaluar el mercado en el que se encuentra el negocio o unidad (Chapman,
2004).
Análisis del ciclo de vida de la zona turística (CVDT): Modelo creado por Butler, explica la
trayectoria de crecimiento de los destinos turísticos a través de distintas fases: exploración,
implicación, desarrollo, consolidación y estancamiento. La figura N°1 representa una
relación entre número de turistas en el tiempo, suponiendo que un aumento en ambas
direcciones genera la reducción general en la calidad y atracción cuando se superen los
niveles de capacidad (Soares, et al, 2012). Se utilizara la versión actualizada por Soares, et
al en el año 2012 en una publicación sobre indicadores para analizar la evolución del ciclo
de vida de los destinos turísticos litorales.
Figura N°1: El ciclo de vida del destino turístico. Soares, et al, 2012
12
2.7 Método AHP (Proceso de análisis jerárquico)
El proceso de análisis jerárquico, fue desarrollado por Thomas L. Saaty. Está diseñado para
poder resolver problemas complejos de criterios múltiples. El modelo requiere que quien
toma las decisiones o él que evalúa los criterios proporcione evaluaciones subjetivas respecto
a la importancia relativa de cada uno de los criterios y que después especifique su preferencia
con respecto a cada una de las alternativas de decisión y para cada criterio. El resultado del
método AHP es una jerarquización con prioridades que muestran la preferencia global para
cada una de las alternativas de decisión (Hurtado, 2005).
Los pasos del modelo AHP son:
- La estructuración del modelo jerárquico.

- Priorización de los elementos del modelo jerárquico.
- Comparaciones binarias entre los elementos.
- Evaluación de los elementos mediante asignación de “pesos”.
- Ranking de las alternativas de acuerdo con los pesos dados.
- Conclusión.
El método AHP posee algunas ventajas con respecto a otros métodos de decisión
multicriterio:
- Presentar un sustento matemático.

- Permitir desglosar y analizar un problema por partes.
- Permitir medir criterios cuantitativos y cualitativos mediante una escala común.
- Incluir la participación de diferentes personas o grupos de interés y generar un
consenso.
- Permitir verificar el índice de consistencia y hacer las correcciones, si es del caso.
Las comparaciones por pares son de gran importancia en el método AHP. El método AHP
utiliza una escala subyacente representada en la tabla N°1 llamada Escala de Saaty con
valores de 1 a 9 para calificar las preferencias relativas de los dos elementos.
13
Tabla N° 1: Escala de Saaty
Ambos criterios o elementos son de igual

1 importancia
2 Entre igualmente y moderadamente preferible
3 Débil o moderada importancia de uno sobre el otro
4 Entre moderadamente y fuertemente preferible
Importancia esencial o fuerte de un criterio sobre el
5 otro
6 Entre fuertemente y extremadamente preferible
7 Importancia demostrada de un criterio sobre otro
8 Entre muy fuerte y extremadamente preferible
9 Importancia absoluta y extremadamente preferible
Fuente: Saaty, T. L. (1980). The analytical hierarchical process
14
Capítulo 3. Análisis del entorno
Para evaluar la actual condición del turismo en la comuna de Tomé, se toma como referencia
el Plan de Desarrollo Comunal (PLADECO) del año 2016 al 2020.
3.1 Reseña histórica de Tomé

El nombre de la comuna de Tomé tiene dos versiones, la primera es que fue en representación
de un cacique llamado Lel Thome, quien era el líder de la zona durante la llegada de los
conquistadores de España. La segunda explicación es que se denominó así en base a una
planta que era abundante en la zona y de gran uso por los mapuches, la denominaban
“Tromen”.
La comuna de Tomé fue reconocida como ciudad mediante un decreto supremo por parte del
presidente de Chile Domingo Santa María en 1885. A comienzos del siglo XVIII se
construyeron embarcaciones y generalmente los pobladores de la zona se dedicaban a la
pesca y a la agricultura. Hubo un tiempo en que Tomé tuvo una gran economía en base a la
exportación de trigo hacia EEUU y Australia que se realizaba por medio del muelle que se
observa en la figura N°2. Durante este periodo de bonanza económica se llevó a cabo la
construcción de caminos hacia Concepción y se declaró puerto mayor.
Figura N°2: Muelle de molino Bellavista, Museo

Histórico de Tomé
15
3.1.1 Historia Textil
Luego del fin del ciclo del trigo, en el año de 1865 con la transformación del molino
Bellavista en Fabrica de paños Bellavista entra en operaciones esta industria que es la etapa
que más se recuerda en la comuna, siendo su dueño el empresario molinero y minero
Guillermo Delano Ferguson. Delano estaba asociado con Tomás Sanders en la explotación
de los Molinos Caracol y Bellavista, con el dinero del trigo enviado a EEUU se invirtió en
25 telares, 5 hilanderías y 5 cardas con el fin de fabricar paños. En 1871, la empresa tenía
155 trabajadores que se pueden observar en la Figura N°3, entre adultos, mujeres y niños. La
fábrica de paños tuvo varios dueños, sin embargo, el más importante fue Carlos Werner ya
que pudo elevar la industria textil de la comuna a reconocimiento internacional gracias a la
gran calidad de sus telas.
Luego de esto nacen nuevas empresas textiles en la comuna: Paños FIAP en el año 1932,
Fabrica de Tejidos El Morro en el año 1924, Cooperativa de Trabajo y Producción Textil
Frutillares en el año 1972, Sociedad Textil Lanera Tomé en el año 1992, empresa Linos en
el año 1994 y como última empresa nace Crosville Fabric Chile S.A. en diciembre de 2004.
La empresa emblema de la comuna textil Fabrica Bellavista Oveja Tomé quiebra en el año
2008 y en el año 2017 el tribunal constitucional declara a esta empresa como Monumento
Histórico Nacional siendo un gran punto turístico no explotado (Sanhueza, 2016).
Figura N° 3: Fabrica Bellavista Oveja Tomé y sus

trabajadores alrededor de 1930, Museo Histórico de Tomé
16
3.2 Características territoriales de Tomé
La comuna de Tomé se ubica a 32 kilómetros al norte de Concepción. Está conformado por

once distritos censales, El Puerto, Ralihue, El Morro, Coliumo, Dichato, Puda, Rafael,
Conuco, San Antonio, Coroney y Punta de Parra.
En relación a la flora y vegetación, predominan las plantaciones forestales privadas de pino

y eucalipto. También existe una zona de transición biogeográfica en las laderas bajas y
medias de la cordillera de la costa, ya que el bosque nativo utiliza una fase seca al oriente y
otra fase húmeda hacia el océano.
Respecto a la fauna de Tomé, es bastante variada, ya que posee mamíferos, anfibios, reptiles,
aves y peces. La actividad económica principal en la comuna es la pesca y con este se extraen
distintas especies como: moluscos, erizos, algas no cultivadas, crustáceos bentónicos
costeros (jaiba y picoroco), corvinas, merluzas y sardinas comunes.
3.3 Características Turísticas de Tomé

El clima de Tomé se caracteriza por ser templado húmedo, el cual es muy típico en las franjas
costeras o en los sectores altos y laderas occidentales de la costa. Posee un borde costero que
tiene como principal característica en que sus relieves tienen o han tenido vinculación directa
con la acción del mar, tanto en el pasado como en el presente. Así este borde costero posee
una costa alta de acantilados vivos y muertos, precedidos de playas arenosas, plataformas
rocosas de erosión actual y escollos rocosos. Las temperaturas promedian en invierno y otoño
9,6°C y en primavera y verano 16°C.
Gracias a todas estas condiciones naturales Tomé posee gran cantidad de caletas y playas,
los cuales son: Purema, Merquiche, Burca, Puda, Pingueral, Villarrica, Dichato, Coliumo,
Playa Blanca, Los Morros, Necochea, Tricahuilo, Cocholgue, Purul, Montecristo, Los
Bagres, El Morro, Tomé (Playa Estación), Quichuito, Playa Bellavista, Tres Pinos y Punta
de Parra.
Tomé posee un barrio llamado explanada con gran cantidad de restaurantes que ofrecen la
gastronomía típica de la comuna, en este punto también varios comerciantes ofrecen tortillas,
pan amasado, ceviches y pescados frescos que pescan durante la mañana.
17
Todas estas características colocan a Tomé con un gran potencial para ser una comuna
sostenible en el turismo, fortaleciendo su identidad local, patrimonial, cultural e histórica, y
con una visión en que mediante el trabajo conjunto del gobierno local y la comunidad, el
turismo constituya su principal eje de desarrollo.
3.4 Análisis FODA comuna de Tomé

El siguiente análisis identificará las fortalezas y oportunidades, así también las debilidades y
amenazas que se pueden percibir en la comuna. Es muy importante tener presente que el
análisis FODA se realizará en base a que el Geoparque Minero Litoral del Biobío sea
declarado Geoparque por la UNESCO y al turismo de la comuna.
Este análisis se realizó en conjunto con el taller número dos realizado por la Dirección de
Vinculación con la Comunidad Proyecto Geoparque Minero Litoral del Biobío en la comuna
de Tomé, al cual el autor de esta memoria asistió. Al taller asistieron representantes de la
municipalidad, armada, liceos, escuelas, universidades, artesanos y comerciantes de la zona,
la metodología utilizada en el taller fue que en grupos se analizó cada punto del análisis y se
expuso a todas las personas asistentes, para luego llegar a un consenso entre los asistentes.
En la figura N°4 se puede observar los grupos trabajando en el análisis.
Figura 4: Taller N°2 análisis FODA comuna de Tomé, Página proyecto

Geoparque Minero Litoral del Biobío
Fortalezas
 Tomé posee una gran historia: como se expuso anteriormente la comuna posee una
historia variada en el ámbito económico, ya que lideró nacional e internacionalmente
la industria del trigo y textil.
18
 La comuna posee una gran geografía: posee gran geografía, ya sea en su costa o en
su interior con los campos. Entregando hermosos paisajes que se pueden explotar.
 Características de gran importancia geológica: en este ámbito Tomé fue elegido para
incluirse en el Proyecto Geoparque Minero Litoral del Biobío por sus características
geológicas que se pueden observar en los geositios de:
 Caleta Purema
 Caleta Burca
 Pudá
 Cocholgue
 Villa Cocholgue
 Variada gastronomía: en la comuna la gastronomía típica se concentra en el Barrio
Explanada, donde se puede disfrutar de su gastronomía.
 Existe una variada cantidad de atractivos culturales y eventos programados: durante
el año se realizan diferentes actividades que incitan al turismo, como en verano la
Semana Tomecina y Festival Dichato Vive donde lo principal son las presentaciones
que realizan importantes artistas. También se realizan actividades gastronómicas
como la Fiesta del Pescado Frito en Cocholgue, la Fiesta de la Cerveza en Tomé, la
Fiesta del Chancho en Rafael y La Fiesta del Camarón y la Miel en Rinco donde se
puede disfrutar de la comida y cultura tomecina.
 Existe una estrategia turística desarrollada: según su visión Tomé quiere ser
reconocida como la capital turística de la región del Biobío, como su logo lo indica y
esto está reflejado en PLADECO de la comuna generando un plan estratégico en torno
al turismo.
Debilidades
 Estacionalidad en el turismo: al ser las playas su principal atractivo existe una

estacionalidad en el turista que visita Tomé en verano ya que durante el resto del año
no existen servicios o productos turísticos desarrollados que llamen a visitar la
comuna.
19
 Difícil acceso a geositios inventariados: los principales geositios en la comuna no
poseen un buen acceso, ya que los caminos que llevan a ellos no están pavimentados
y se consideran rurales.
 No existe señalización para los atractivos turísticos: en Tomé no existe una
señalización con énfasis al turismo para que los visitantes puedan guiarse para llegar
a los atractivos turísticos.
 Mínimas normas medio ambientales aplicables al turismo: se puede observar gran
cantidad de basura y contaminación en sectores como Playa el Túnel y playa Los Tres
Pinos.
 No existen productos y servicios turísticos innovadores: en la comuna no existen
empresas que desarrollen actividades turísticas como rutas guiadas a los principales
atractivos, kayak o cabalgatas.
 Carencia de espacio para estacionamientos: cada verano se puede observar la falta de
espacio para que los turistas puedan estacionar sus vehículos, ocasionando un gran
problema de congestión vehicular.
 No existe publicidad adecuada para los destinos turísticos: La publicidad de los
destinos turísticos solo se pueden observar en la caseta de turismo ubicada en la plaza
de Tomé.
 No se posee una vitrina digital actualizada con los principales atractivos turístico: la
página web de la comuna posee información turística pero ésta no está siendo
actualizada constantemente.
 Escasa inversión de la municipalidad en captar nuevos segmentos de mercado: No se
cuenta con programas donde se potencie nuevas actividades a desarrollar en la
comuna como por ejemplo futuros emprendimientos de deporte aventura.
Oportunidades
 Gran interés por el turismo en la región y el país: Se ha creado un interés y estrategia

turística a nivel regional y como país, esto beneficia a la comuna en las políticas
turísticas que se podrían desarrollar.
20
 No existen empresas que desarrollen servicios y productos turísticos en la comuna:
Es una oportunidad que las personas emprendedoras de la comuna podrían
desarrollar.
 Gran cantidad de concursos y fondos concursables enfocados al turismo: Por la
estrategia de turismo que ha tomado el país existen fondos en que los emprendedores
pueden desarrollar proyectos enfocados al turismo.
 Construcción de obra vial que unirá Cobquecura y Tomé: Este proyecto beneficiará
de gran manera el Proyecto Geoparque Minero Litoral del Biobío ya que se facilitará
la entrada a la comuna, además esta obra pasará por los principales geositios de Tomé.
Amenazas
 Productos y servicios turísticos desarrollados por comunas aledañas a Tomé: La

comuna de Penco está creciendo con sus productos y servicios turísticos. Un ejemplo
es la apertura de su museo histórico comunal, al igual que la comuna de Coelemu con
sus fiestas costumbristas.
 Desastres naturales: En el último terremoto la comuna fue muy afectada por un
tsunami que destruyo la mayoría de la planta turística de Dichato.
 Instalación de gasoducto Biobío Genera: Ésta es la principal amenaza para la comuna
y su desarrollo turístico, ya que afectaría a Tomé de forma visual.
3.5 Análisis PESTE

Este análisis arroja como resultado una descripción clave para poder entender el entorno
donde se encontraran los productos y servicios turísticos. Además tienen la finalidad de
incluir las variables ecológicas que es uno de los puntos más importantes ya que los
principales clientes presentan interés en el entorno natural y características geológicas de la
zona.
Políticos
Con fecha de publicación 12/02/2010 y promulgación de 04/02/2010 el ministerio de

economía, fomento y reconstrucción presenta la ley 20.423 que tiene por objeto “El
desarrollo y promoción de la actividad turística, por medio de mecanismos destinados a la
21
creación, conservación y aprovechamiento de los recursos y atractivos turísticos nacionales.
Ya que el turismo constituye una actividad estratégica para el desarrollo del país, siendo
prioritaria dentro de las políticas de Estado, por lo que este deberá promoverla de modo
armónico e integral, impulsando su crecimiento sustentable en conformidad con las
características de las regiones, comunas y localidades” (Ley N° 20423, 2010).
Además según la estrategia Nacional de Turismo 2012-2020 tiene la siguiente visión “Al
2020, Chile será reconocido como un destino turístico de clase mundial, siendo admirado y
conocido por poseer una oferta atractiva, variada, sustentable y de alta calidad” además existe
una política nacional de inversión al periodo anteriormente mencionado de US$100 millones
en turismo para contribuir en el desarrollo y crecimiento de destinos, fortalecimiento y
capacitación del capital humano, incentivo al turismo interno con enfoque a la inclusión y
promoción del turismo a nivel nacional e internacional.
Todo esto permite observar que se está buscando un crecimiento en la demanda de turistas
nacionales e internacionales por parte del estado creando políticas y leyes que fomenten esta
actividad económica.
Económicos
El crecimiento de Chile se pronosticó para el 2018 en un 2,3% y para el 2020 se ubican en

entre los rangos de 2,5% y 3,6% según CLAPES UC (Centro Latinoamericano de Políticas
Económicas y Sociales).
El Turismo al PIB chileno para el año 2016 aporto 10,1% y para el año 2020 se espera un
crecimiento al 6%. Esto demuestra que Chile quiere crecer en el ámbito del turismo
fomentando las inversiones y promociones por parte del gobierno.
En la Región del Biobío existen aproximadamente 5.096 empresas vinculadas al turismo y

éstas generan ventas por US$275 millones de dólares (Gobierno regional Región del Bío Bío,
2010).
Además el catastro de inversión en la región en el sector turístico e inmobiliario de segunda

vivienda con fines turísticos en junio del 2017 alcanzo un monto de US$ 1.887 millones de
22
dólares, los cuales corresponden a 69 proyectos, lo cual es más bajo que el periodo anterior
ya que cayó en un 15,6% con respecto al año 2016 y registrando un alza de 2,4% en
comparación con diciembre del año 2016. La composición sectorial se divide en el sector
hotelero con una inversión del 53% del total estudiado a junio del 2017, el grupo inmobiliario
de segunda vivienda con fines turísticos con un 43% del total y el resto se divide entre casinos
con 3% y otros proyectos de turismo con un 1% (Cámara Nacional de Comercio, 2017).
El turismo en Chile genera alrededor de 3,8% de los puestos de empleo que existen de forma
anual, la industria minera solo alcanza un 3,3% y la industria pesquera llega a un 0,6%, con
esto se puede demostrar que el turismo es una gran fuente de empleo y activación económica
del país.
Sociales
El principal factor social que se evidencia es el comportamiento de las nuevas generaciones

de turistas que buscan destinos amigables con el medio ambiente, y éstos están dispuestos a
pagar más por servicios y productos turísticos que inviertan en la protección del medio
ambiente. En torno a los extranjeros hay una tendencia en la búsqueda de experiencias y
paisajes que les permitan estar en gran contacto con la naturaleza, fauna y flora del lugar. Un
factor importante que busca el extranjero es el turismo de intereses especiales, como
geoturismo y deportes extremos por lo que buscan destinos únicos.
Otro factor de gran importancia en el turismo es la seguridad, ya que si se les promete un

ambiente seguro los turistas estarían dispuestos a pagar más por ello.
Tecnológicos
La principal tecnología que está ligada al turismo son las redes sociales, ya que están pueden
ser un medio por lo cual el geoparque se puede publicitar.
Empresas de páginas WEB como TRIPADVISOR tienen gran importancia en el turista ya

que en sus foros se publican las experiencias vividas en los destinos evaluándolos con una
escala de evaluación.
23
La aplicación Airbnb es un gran aporte a la comuna, ya que Tomé al no poseer variadas
opciones de hospedaje este es un recurso para que los turistas opten a hospedarse en los
departamentos, casas o piezas publicadas en el portal. A fecha 07/03/2018 hay publicados 87
anuncios.
Las redes sociales como WhatsApp, Facebook, Instagram son muy utilizadas en Chile, ya
que con ellas puedes comentar las experiencias vividas, videos y fotos recogidas en los
destinos turísticos, además se pueden publicitar productos y servicios de forma más eficiente,
segmentada y a menos costo.
Ecológicos
El tema ambiental es de mucha importancia en Chile y en el mundo, el Geoparque se basa en

el cuidado y sustentabilidad del proyecto. Los turistas buscan empresas que se preocupan por
el medio ambiente y el reciclaje.
En Chile el 6 de enero del año 2010 se crea el Ministerio de Medio Ambiente el cual define
las políticas y regulaciones ambientales, se preocupa por la protección y conservación de la
biodiversidad, los recursos naturales renovables y el agua además de elaborar los informes
del estado del medio ambiente.
La presidenta Michelle Bachelet en Septiembre de 2017 anuncio en la Asamblea General de

las Naciones Unidas un nuevo proyecto de ley para prohibir el uso de las bolsas de plástico
en las comunas costeras.
Se puede observar una preocupación por parte del gobierno en el medio ambiente y su
conservación, esto es de importancia para el proyecto ya que los principales atractivos
turísticos son geositios que hay que cuidar y preservar durante el tiempo.
3.6 Análisis de Ciclo de Vida

Los destinos turísticos poseen ciclos de vida, ósea pasan por una serie de procesos en los que
su imagen y la percepción de los turistas se ven afectados. Se realiza este análisis en la tabla
N°2 para poder observar en qué etapa de vida está el destino turístico de la comuna de Tomé.
24
Tabla N°2: Análisis de variables del ciclo de vida
Variables Indicadores
Demanda
Número de turistas Año 2003: 9715
Año 2004: 7432
Año 2005: 6904
Año 2006: 7829
Año 2007: 11495
Año 2008: 10662
Año 2009: 10451
Año 2010: 6219
Año 2011: 7250
Año 2012: 9592
Año 2013: 11449
Nacionalidad Mayoritariamente los turistas son de origen
chileno. Se observan algunos turistas
extranjeros en la época de verano.
Conocimiento del destino Los turistas visitan la comuna de Tomé por
las playas y sus fiestas campestres. No
conocen las características geológicas que
posee el destino.
Atracción de nuevos segmentos de demanda La principal motivación del viaje a la
comuna de Tomé es para disfrutar de sus
playas, principalmente para descansar los
fines de semana. Los tipos de turistas son
familias y grupo de jóvenes.
Imagen del destino La calidad de la infraestructura es buena, en
los últimos años se ha invertido en la
costanera de Bellavista, Dichato y Coliumo.
25
El único problema es la falta de
estacionamientos.
Estacionalidad Tomé posee una estacionalidad en su
turismo, ya que éstos se ven concentrados
en el Verano.
Medios de hospedaje  Hoteles
 Hostales
 Departamentos
 Cabañas
 Habitantes de la comuna que
arriendan sus casas o habitaciones
disponibles.
Gastos  En Promedio el alojamiento por una
noche en la comuna es cercano a
$30.000.
Oferta
Atractivos  Bahía de Coliumo: Playa Blanca
 Balneario de Dichato
 Playa Merquiche
 Playa Pingueral
 Playa Puda
 Playa Punta de Parra
 Playa el Morro
 Playa Estación
 Playa Bellavista
 Deportivo y Cine Bellavista
 Fabrica Bellavista Tomé
 Rafael y sector rural
 Balneario la Polla
26
 Balneario La Poza
 Camping Los Quillayes
 Caleta del Medio-Coliumo
 Caleta Necochea-Coliumo
 Caleta Los Bagres
 Caleta Villarrica-Dichato
Alojamiento  Hotel Saint Denis
 Hostal El Morro
 Hotel Isnelda
 Cabañas Bordemar
 Hotel Althome
 Cabañas Aloha Cocholgue
 Cabañas Mirador de Bahía
 Casa Villa Cocholgue
 Arriendo Departamentos Playa
Bellavista
 Cabañas Rucahue
 Hotel Bahía Azul
 Cabañas Lomas de Coliumo
 Condominio Costa
 Casa Pingueral Avda. Las Palmeras
Instalaciones y empresas No existen empresas ligadas al turismo.
Solo restaurantes y cocinerías.
Características físicas, sociales, económicas y ambientales
Cambios en la apariencia física Tomé ha ido invirtiendo en el turismo
principalmente en la costanera de
Bellavista, Coelemu, Dichato y Cocholgue.
Demografía Habitantes: 56227
Fuente: Elaboración propia
27
En el análisis del entorno se puede concluir que la comuna de Tomé tiene una gran historia
textil que la diferencia de otras, esto es una ventaja ya que el Geoparque hará que la cantidad
de turistas suba, por lo que más personas conocerán su historia y se podrían crear productos
y servicios turísticos en relación a esto, que complemente a los del Geoparque.
Tomé según su características es apta para desarrollar turismo ya que posee un clima
templado húmedo perfecto para desarrollarlo. Sus principales atractivos antes de que el
Geoparque se desarrolle son sus gran cantidad de caletas y playas, las cuales son: Purema,
Merquiche, Burca, Puda, Pingueral, Villarrica, Dichato, Coliumo, Playa Blanca, Los Morros,
Necochea, Purul, Montecristo, Los Bagres, El Morro, Playa Estación, Quichuito, Playa
Bellavista, Tres Pinos y Punta de Parra. Tome también posee una diversidad de gastronomía
que ofrecer a los turistas, se puede ofrecer tortillas, pan amasado, ceviches, pescado en sus
diversas preparaciones y mariscos.
Todas estas características colocan a Tomé como una comuna líder para desarrollar turismo
en la región del Biobío, fortaleciendo su identidad local y patrimonio cultural e histórico.
Del análisis FODA se puede concluir que la principal fortaleza es que Tomé ya posee una
identidad turística que se está desarrollando desde algunos años atrás con su gran geografía,
sus playas, su variada gastronomía y eventos programados, este desarrollo irá creciendo ya
que el Geoparque viene abrir nuevas ideas de productos y servicios turísticos enlazados al
geoturismo y turismo cultural.
La comuna de Tomé posee gran cantidad de debilidades que debe mejorar para poder
convertirse en el referente de turismo que desea proyectar en la región y en el país, la principal
debilidad que debe mejorar es la inexistencia de productos o servicios turísticos que se
presten en temporada baja, esto provoca que exista una estacionalidad en el turismo solo
enfocándose en verano. Las otras debilidades se pueden agrupar ya que son falencias que se
pueden mejorar con una inversión y preocupación de la municipalidad, como el difícil acceso
a los geositios, no existe señalización a los atractivos turísticos, no existen políticas
ambientales en las playas de la comuna, carencia de espacios para estacionamientos, no existe
promoción ni publicidad de los atractivos y eventos en la comuna, no posee una vitrina
28
digital actualizada con los principales atractivos turísticos y finalmente la nula inversión de
la municipalidad en captar nuevos segmentos de mercado, todos estos puntos se deberían
analizar en los concejos municipales y tomarlas como una oportunidad de mejora.
En el análisis externo se pueden encontrar varias oportunidades que la comuna debe analizar
para desarrollar productos y servicios pensando en ellas, en estos instantes la región y el país
tienen estrategias turísticas que benefician de muy buen medida el desarrollo de la comuna
pudiendo postular a fondos que se crean para el desarrollo del turismo. Una oportunidad que
puede beneficiar a los habitantes de la comuna es que no existen empresas que desarrollen
servicios y productos turísticos en la comuna, por lo que lleva a pensar que puede haber
emprendedores que desarrollen empresas en torno al Geoparque y a los atractivos de la
comuna. Por ultimo existe un proyecto que unirá Cobquecura con la comuna Tomé, este
proyecto tendrá gran impacto para el Geoparque ya que pasará por la mayoría de los Geositios
de la comuna, pudiendo mejorar la accesibilidad a éstos.
Las amenazas no son muchas pero pueden traer un gran impacto negativo si éstas siguen
creciendo y no se atacan con alguna estrategia comunal, las comunas vecinas están
desarrollando con mayor velocidad productos y servicios turísticos por lo que es de gran
importancia que la comuna agilice la estrategia comunal de turismo y junto al Geoparque
desarrolle una oferta turística variada. Los desastres naturales son una gran preocupación en
la comuna especialmente en la localidad de Dichato por lo que se deben instaurar políticas
que resguarden a la población y a la infraestructura que se construye en el borde costero. Y
por último la instalación del gasoducto Biobío Genera que es la principal amenaza para el
turismo en la comuna ya que afectará de forma visual afectando los atractivos turísticos de
la comuna.
Del análisis PESTE se concluye que el entorno se comporta favorablemente para la

instalación del Geoparque Minero Litoral del Biobío y para la creación de productos y
servicios turísticos. Lo que beneficia de gran medida al Geoparque es la publicación y
promulgación de la ley 20.423 que tiene por objeto el desarrollo y promoción de la actividad
turística, por medio de mecanismos destinados a la creación, conservación y
aprovechamiento de los recursos y atractivos naturales, esto sucede porque el turismo es una
29
estrategia nacional para el desarrollo económico y posee como visión “ Al 2020 Chile será
reconocido como un destino turístico de clase mundial, siendo admirado y conocido por
poseer una oferta atractiva, variada, sustentable y de alta calidad”, esta visión viene
acompañada por la política de inversión de US$ 100 millones en turismo. Un factor
importante es el ámbito social ya que se evidencia que las nuevas generaciones de turistas
están interesados en destinos amigables con la naturaleza y de calidad, además de vivir
experiencias que no pueden encontrar en otros lugares, también se puede observar una
tendencia en los turistas extranjeros que buscan experiencias y paisajes que le permitan estar
en contacto con la naturaleza y es aquí donde entra el Geoparque ofreciendo un destino
diferenciador a los demás, ya que se puede conocer mediante productos y servicios la historia
geológica de Tomé.
La tecnología se puede tomar como un elemento que potencia el Geoparque ya que se podrá
dar a conocer mediante medios digitales como lo son las redes sociales a un bajo costo y
llegando a una gran cantidad de público objetivo.
El factor ambiental impacta de gran medida al Geoparque ya que este se basa en el cuidado
y sustentabilidad del proyecto, esto se atribuye a que los turistas buscan empresas que se
preocupa del medio ambiente y del reciclaje. En Chile se evidencia un alza en las políticas
de cuidado del medio ambiente, la expresidenta Michelle Bachelet en Septiembre del 2017
anunció un proyecto de ley para prohibir el uso de las bolsas de plástico en las costas del
país, por lo que la comuna de Tomé estará dentro de esta ley. Esto es favorable para el
Geoparque ya que se potenciara el cuidado de los geositios del Geoparque.
Según el análisis de ciclo de vida de la comuna de Tomé con respecto al turismo se puede
observar que está creciendo, si bien los datos de ingreso de turistas en la comuna son hasta
el año 2013, se concluye que hasta esa fecha no ha disminuido el ingreso y se mantiene
estable entre los 9.000 y 11.000 turistas aproximadamente. La municipalidad ha invertido en
infraestructura para el turismo, como por ejemplo las costaneras de Bellavista, Playa
Estación, Dichato y Coliumo. Aparte se suma a la infraestructura ya existente una carretera
que unirá Cobquecura y Tomé el cual traerá una mayor accesibilidad hacia los atractivos de
la comuna, especialmente hacia los Geositios estudiados en este trabajo. No existe una gran
30
oferta hotelera y eso se puede considerar una gran debilidad si se planea seguir creciendo en
el sector de turismo, además de no contar con empresas ligadas a poder prestar servicios o
productos turísticos para los visitantes.
Las principales fortalezas de la comuna es la calidad y atractivo de los recursos naturales que
existen, además de sus características geológicas que la hacen única en la región, tales como
la longitud de sus playas, atractivos paisajes costeros, atractivo de paisaje interior entre otros.
Con todo este análisis se puede observar que la comuna de Tomé está en la fase de desarrollo,
ya que si bien posee atractivos e infraestructura, en los últimos años se le ha otorgado la
relevancia e importancia para hacer crecer la comuna, considerando invertir en
infraestructura, promover los atractivos turísticos y crear una estrategia comunal turística.
31
Capítulo 4. Perfil del turista que visitará el Geoparque
Para determinar el perfil del turista se sabe que un Geoparque no es solo una recolección de
Geositios con valor geológico, si no que se debe contar con un desarrollo territorial
sustentable. Estos Geositios no solo están caracterizados por su valor científico y geológico,
sino que también por su estética y valor educacional. El Geoparque también debe realzar
aspectos relacionados a la ecología, arqueología, historia y elementos culturales que
representen a la zona donde esté ubicado, en este caso la comuna de Tomé.
Se puede observar que la cultura y la educación son de gran importancia para la UNESCO
en el desarrollo de las actividades que darán forma al Geoparque, por lo tanto muchas de las
actividades deben estar focalizadas en ese fin.
Es necesario elaborar un cruce de información sobre los distintos perfiles del turista nacional
e internacional que visitan la comuna de Tomé y turistas que están interesados en un turismo
geológico o geoturismo.
Primero se analizará el perfil de los turistas que visitan la provincia de Concepción con el
documento Perfil del Turista Provincia de Concepción resultados Temporada Alta 2015 que
creo el observatorio turístico de la región del Biobío y luego se cruzará con el perfil del turista
que prefiere el geoturismo en base al plan de marketing del Geoparque Kutralkura.
4.1 Género de los turistas que visitan la provincia de Concepción.

Del turismo receptivo internacional el 35% de la muestra son mujeres y el 65% son hombres,
muy semejantes al turismo receptivo internacional con un 31% para las mujeres y 69% para
los hombres. En cambio el turismo interno un 50% son mujeres y un 50% son hombres.
4.2 Edad de los turistas que visitan la provincia de Concepción.

Turismo interno
Los turistas que más visitan la provincia son las personas entre 45 a 59 años con un 28,7% y
les siguen las personas entre 35 a 44 años con un 25,6%. Los turistas más jóvenes entre 18 y
24 años representan un 11,5%, los que están entre 25 y 29 años un 15,9% y por último los de
32
30 a 34 años un 6%, por lo que el turista joven es representado con un 33,4%. Los turistas
entre 15 y 17 no fueron integrados en este punto del estudio.
Receptivo Internacional
Se puede observar del grafico N°1 los turistas extranjeros que visitan la provincia se puede
concluir que mayoritariamente están entre 45 y 59 años de edad representando un 26,5% de
ellos. Le siguen los turistas entre 25 a 29 años de edad con un 25,2%. Los turistas entre 18 y
24 años representan solo un 8%. Al igual que en turismo interno los turistas entre 15 y 17
años no fueron integrados en este punto del estudio.
Gráfico N°1: Porcentaje de turistas de turismo Receptivo Internacional
0,00%
8,00%
12,80%
25,20%
26,50%
15,90%
12%
15 a 17 años 18 a 24 años 25 a 29 años 30 a 34 años

35 a 44 años 45 a 59 años 60 o mas años
Fuente: Observatorio turístico del Biobío (2015)
Receptivo Nacional
Se puede observar del gráfico N°2 que de los turistas nacionales la mayoría está entre 45 a
59 años de edad con un 34,9%, a continuación están los turistas entre 35 a 44 años de edad
con un 20%, luego con un porcentaje de 15,4% están los turistas pertenecientes a la tercera
33
edad. Los turistas jóvenes no son significativos en la provincia de Concepción ya que los
turistas entre 18 a 24 años representan un 3,3% de los turistas y de 15 a 17 años solo un 1,1%.
Gráfico N°2: Porcentaje de turistas de turismo Receptivo Nacional
Receptivo Nacional
1,10% 3,30%
15,40% 10,90%
14,40%
34,90%
20%
15 a 17 años 18 a 24 años 25 a 29 años 30 a 34 años

35 a 44 años 45 a 59 años 60 o mas años
Fuente: Observatorio turístico del Biobío (2015)
4.3 Motivo de viaje de los turistas que visitan la provincia de Concepción.

Los turistas extranjeros mayoritariamente viajan por motivos personales con un 65,5% y con
un 34,5% viajan por negocios o asuntos profesionales.
Receptivo Nacional
Los turistas nacionales viajan a la provincia de Concepción mayoritariamente por asuntos

profesionales o negocios con un 52,7%. Los turistas que viajan por motivos personales son
un 34,5% y los que viajan por otros motivos son de un 2%.
34
Turismo Interno
La mayor parte de los turistas en turismo interno viajan a la provincia de Concepción por
motivos personales con 94,7% y solo el 5,3% por motivos profesionales o de negocios.
4.4 Número de noches que planifican dormir en la provincia de Concepción.

Los turistas que más noches planean dormir en la provincia son de turismo receptivo
internacional con 8.5 noches, luego le siguen los turistas de receptivo nacional con 4.3 noches
y finalmente los de turismo interno con 2.7 noches. En promedio 5.2 noches.
4.5 Gasto turístico temporada alta 2015

Según el documento Perfil del Turista Provincia de Concepción resultados Temporada Alta
2015 los turistas de turismo receptivo internacional gastan diariamente en promedio $68.883,
y en grupo de viaje por la totalidad de la visita gastan en promedio $1.138.063. Los turistas
de turismo receptivo nacional diariamente gastan en promedio $52.920 y en grupo de viaje
por la totalidad de su visita a la provincia gastan en promedio $492.745, por último los
turistas de turismo interno son los que menos gastan dinero, diariamente estos turistas gastan
en promedio $26.480 y en grupo de viaje por la totalidad de la visita gastan en promedio
$216.833.
4.6 Perfil del turista según Parque Kutralkura

Según el plan de marketing operativo Geoparque Kutralkura (2012), el perfil del turista se
basa en el nivel de Geoparques de Europa, según se identifican dos corrientes turísticas
vinculadas con el patrimonio geológico a partir de las cuales se identificara el perfil del
turista:
a- Turista con interés especial en geología: Estos turistas se orientan principalmente

hacia la geología. Su interés a los sitios y elementos del patrimonio geológico es de
carácter didáctico, estético o que reviste implicaciones más profundas de carácter
científico.
b- Turista con interés ocasional en la geología: Se relacionan con los turistas que
participan en actividades de turismo de intereses especiales. Su aproximación a los
35
sitios y elementos del patrimonio geológico es principalmente recreativo y/o
panorámico.
Del plan de marketing operativo del Geoparque Kutralkura (2012) para los turistas
interesados en productos y servicios turísticos que ofrece un Geoparque se identifican tres
perfiles turísticos específicos, los cuales son:
Geólogo Puro
- Amante, fanático y estudioso de la geología, la geografía, la flora y la fauna.

- Tiene gran conciencia ambiental.
- Realiza la actividad de recorrer las georutas, estudiando cada geositio visitado.
Usualmente porta equipo avanzado de fotografía. Por lo cual esto influye en el tiempo
de desplazamiento entre un geositio u otro.
- Requiere de servicios de guía muy especializados.
- Requiere viajar en grupos muy pequeños o de forma individual.
- No se inclina por un tipo de alojamiento en específico ni espera grandes lujos.
- Dispuesto a hacer grandes esfuerzos físicos y económicos con tal de poder ver lo que
desea estudiar.
Amante de la naturaleza y la geología
- Es más participativo en las georutas, quiere hacer e interactuar con su entorno y su

gente.
- Tiene conciencia ambiental y respeta profundamente el entorno y el medio ambiente.
- Disfruta de atractivos menos estandarizados, donde se desarrolle las tradiciones y la
cultura del sector que está visitando, conociendo su gastronomía, fiestas y
aprendiendo del patrimonio histórico-artístico local.
- Requiere de entornos no contaminados.
- Requiere de servicios especializados.
- Posee gran interés en las medidas de seguridad en los servicios turísticos.
- Exige calidad en el producto o servicio.
- Prefiere actividades ligadas a la naturaleza.
36
- Es un turista inteligente, generalmente con educación superior y gran poder
adquisitivo que requiere de experiencias gratificantes.
- Su edad varía desde turistas jóvenes hasta personas de edad madura.
- Generalmente gozan de buena salud para practicar este tipo de turismo.
Turista Generalista
- Llega al geoparque interesado en las distintas ofertas y actividades que se ofrece, pero
no persigue una actividad en específico.
- Es un consumidor de imágenes, fotografías y paisajes.
- Requiere el uso de medidas de seguridad claras.
- Demanda de servicios de gran calidad y confort.
- Se mueve por la moda y medios de comunicación.
- No descuida su comodidad con el fin de cumplir el objetivo de una actividad.
El perfil del turista que visita la provincia de Concepción, son principalmente hombres ya
que en el turismo receptivo internacional y nacional éstos son representados de forma
significativa. No tanto así el turismo interno que las mujeres y hombres están en igualdad de
visitas a la provincia.
La mayoría de los turistas internos están entre la edad de 45 y 59 años con un 28,7%, los
turistas internacionales están mayoritariamente entre los 45 y 59 años con un 26, 5% y
finalmente los turistas receptivos nacionales están entre la edad de 45 y 59 años con un
34,9%. Por lo que se concluye que la edad promedio de los turistas que visitan la provincia
está entre 45 a 59 años de edad.
Los principales motivos de viaje a la provincia son personales, esto hace referencia a motivos
vacacionales y se ve reflejado en el turismo receptivo nacional e internacional con
porcentajes muy altos en la encuesta realizada, con un 94,7% y 65,5% respectivamente. En
el turismo interno en la provincia el motivo de viaje es de preferencia negocios o asuntos
profesionales con un 52,7% y por motivos personales 34,5%. Por lo que hace deducir que el
principal motivo por lo que los turistas viajan a la provincia son personales o de turismo.
37
Individualmente cada turista gasta en promedio $49.427 y por grupo un promedio de
$615.880.
Por lo que se concluye que el turista que visita la provincia es principalmente un hombre, de
edad entre 45 y 59 años, que viaja por motivos personales o de turismo y gasta
individualmente en promedio $49.427 diario.
En comparación con el turista que visita el Geoparque Kutralkura se puede apreciar que los
dos se interesan con el turismo ya que este turista general llega al Geoparque interesado en
las distintas ofertas y actividades que se ofrecen, buscan fotografías y paisajes, requiere
medidas de seguridad visibles en los productos y servicios turísticos, demanda servicios de
calidad, es incentivado por modas y medios de comunicación y no descuida la comodidad.
Por lo tanto se abrirá un nuevo mercado turístico en Tomé, los que el plan de marketing del
Geoparque Kutralkura define como turista geólogo puro y amantes de la naturaleza y la
geología, interesados principalmente en la geología y en la historia geológica del lugar,
optando a productos y servicios turísticos enfocados a al estudio de la geología, la geografía,
la flora y la fauna del lugar. Además la edad de estos nuevos turistas varía desde turistas
jóvenes 25 años hasta personas de edad madura 50 años aproximadamente.
38
Capítulo 5: Pronostico de la demanda Geoparque Minero Litoral
del Biobío en la comuna de Tomé
El cálculo de la demanda es primordial en la elección de productos y servicios turísticos para

el Geoparque, este se desarrolla bajo el número de llegadas y estadísticas por arribos
internacionales y el movimiento de turismo interno. Estos datos son importantes para
identificar los mercados reales que consumen y consumirán los productos, servicios y
atractivos turísticos del Geoparque, también para identificar los principales focos de consumo
en Tomé y visualizar la demanda potencial. Para pronosticar la cantidad de turistas que
tendrá el Geoparque en la comuna de Tomé se obtienen datos de las llegadas a
establecimientos de alojamiento turístico en la provincia de Concepción según datos del
documento Boletín Mensual de Movimiento Turístico Región del Biobío del año 2014, estos
datos se muestran en la tabla N°3.
Tabla N°3: Llegada a establecimientos de alojamientos de turistas a la comuna de Tomé
Año Llegadas
2003 9715
2004 7432
2005 6904
2006 7829
2007 11495
2008 10662
2009 10451
2010 6219
2011 7250
2012 9592
2013 11449
Fuente: Boletín Mensual de Movimiento Turístico Región del Biobío, 2014
39
Se puede calcular que el porcentaje promedio de crecimiento de turistas en la comuna de
Tomé con la siguiente formula:
(𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 𝑓𝑖𝑛𝑎𝑙 − 𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 𝑎𝑛𝑡𝑒𝑟𝑖𝑜𝑟)

𝑃𝑜𝑟𝑐𝑒𝑛𝑡𝑎𝑗𝑒 𝑑𝑒 𝑐𝑟𝑒𝑐𝑖𝑚𝑖𝑒𝑛𝑡𝑜 =
𝑣𝑎𝑙𝑜𝑟 𝑎𝑛𝑡𝑒𝑟𝑖𝑜𝑟
El porcentaje de crecimiento o decrecimiento de cada año se ve reflejado en la tabla N°4
Tabla N°4: Porcentaje de crecimiento o decrecimiento anual
Porcentaje de
Año crecimiento o
decrecimiento anual
2003
2004 -23%
2005 -7%
2006 13%
2007 47%
2008 -7%
2009 -2%
2010 -40%
2011 17%
2012 32%
2013 19%
El promedio de las tasas de crecimiento o decrecimiento es un 4,8% anual.
También se obtienen los datos de la encuesta mensual de alojamiento turístico (EMAT) de la

región del Biobío de los años 2015, 2016 y 2017. En la encuesta se trabaja con el ítem número
de llegadas de pasajeros, por origen de residencia, según región y destino turístico, con estos
datos se puede estimar el número de turistas que visitan la comuna de Tomé por el día. En la
encuesta la comuna de Tomé no está considerada como un destino turístico estudiado, y está
representada en resto de la región junto a otras comunas, por lo cual se considera que la
40
comuna de Tomé representa bajo un supuesto un 10% del total de los turistas representados
en ese estadístico.
En la tabla N°5 se ve reflejado el número de turistas que visitan la comuna de Tomé.
Tabla N° 5: Llegada de Turistas en la comuna de Tomé
Llegadas resto Llegadas comuna

Año Mes de región de Tomé
Enero 19.903 1990
Febrero 26.606 2661
Marzo 15.381 1538
Abril 11.788 1179
Mayo 10.817 1082
Junio 9.802 980
Julio 11.688 1169
Agosto 11.534 1153
Septiembre 11.020 1102
Octubre 12.896 1290
Noviembre 13.575 1358
2015 Diciembre 13.451 1345
Enero 25.297 2530
Febrero 29.067 2907
Marzo 12.995 1299
Abril 12.271 1227
Mayo 10.598 1060
Junio 9.720 972
Julio 11.720 1172
Agosto 9.702 970
Octubre 12.941 1294
2016 Diciembre 13.074 1307
41
Enero 21.535 2153
Febrero 25.533 2553
Marzo 16.125 1612
Abril 11.976 1198
Mayo 11.249 1125
Junio 9.606 961
Julio 16.768 1677
Agosto 13.968 1397
Octubre 19.262 1926
2017 Diciembre 17.889 1789
Con la tabla N°5 se calcula el número de turistas que llegaron anualmente a la comuna y el
porcentaje de crecimiento anual y promedio. Se observan estos datos en la tabla N°6.
Tabla N°6: Número de turistas por año y crecimiento anual
Número de Crecimiento
Años turistas anual
2015 16846
2016 17259 2%
2017 19860 15%
En promedio los turistas que visitan la comuna de Tomé crecen a un 9% anual.
Para el año 2014 se consideró un número de turistas promedio, ya que no existía un

estadístico para dicho año, el cual fue de 17989 turistas en ese año.
Por lo tanto con el porcentaje de crecimiento de turistas que llegan a establecimientos de

alojamiento y turistas que llegan a la comuna por día se calcula el pronóstico de demanda
turística hasta el año 2027, lo cual se representa en la tabla N°7.
42
Tabla N°7: Pronostico de demanda de turistas en la comuna de Tomé sin Geoparque
Llegada de turistas a
establecimientos de Llegada de Pronostico de
Año alojamiento turistas por día turistas
2014 12000 17989 29989
2015 12578 16846 29424
2016 13183 17259 30443
2017 13818 19860 33678
2018 14483 21647 36131
2019 15181 23596 38776
2020 15911 25719 41631
2021 16677 28034 44711
2022 17480 30557 48037
2023 18322 33307 51629
2024 19204 36305 55509
2025 20128 39572 59701
2026 21097 43134 64231
2027 22113 47016 69129
La tabla N°7 representa el crecimiento de turistas sin la instalación del Geoparque en la

comuna de Tomé ósea en el peor caso, ya que solo crecerían por el interés de visitar las playas
y atractivos turísticos existentes. Por lo tanto para calcular como va a impactar en este
crecimiento de turista la instalación del Geoparque, se procede a calcular el pronóstico con
el Geoparque instalado desde el año 2019.
El geoparque tiene un porcentaje de crecimiento sobre la demanda de 8,5% al primer año de

funcionamiento, un 4,6% el segundo año, un 4,2% el tercer año y un 1,7% al cuarto año y
posteriores (Godoy, 2016).
43
Otro porcentaje de crecimiento es al considerar los Geoparques instalados en Uruguay y
Brasil, el turismo en estos países alrededor de los Geoparques creció el primer año de
funcionamiento un 1,6% y luego un 1% anual (Palacio, 2013).
Con estos porcentajes de crecimiento se procede a realizar el cálculo de los pronósticos de la

demanda de turistas con Geoparque en la comuna de Tomé, este representa el mejor caso ya
que la instalación del Geoparque incitaría a los turistas a visitar la comuna con otros intereses
como es la historia geológica y la cultura, este cálculo se observa en la tabla N°8.
Tabla N°8: Pronostico de demanda de turistas con Geoparque en la comuna de Tomé
Año Pronostico1 Pronostico 2

2014 29989 29989
2015 29424 29424
2016 30443 30443
2017 33678 33678
2018 36131 36131
2019 42072 39397
2020 43546 42297
2021 46589 45427
2022 48854 48806
2023 52507 52455
2024 56452 56397
2025 60716 60656
2026 65323 65259
2027 70304 70235
Según el Observatorio Turístico del Biobío el gasto promedio en la provincia de Concepción

en la temporada alta del año 2015 es de $49.427, por lo tanto se procede a comparar cuanto
es el incremento de ingresos en la comuna de Tomé al instalar el Geoparque, se ve reflejado
en la tabla N°9.
44
Tabla N°9: Comparación de ingresos según los pronósticos con y sin Geoparque
Con Con
Sin Geoparque Geoparque
Año Geoparque Pronostico 1 pronostico 2
2014 $1.482.275.080
2015 $1.454.338.368
2016 $1.504.698.057
2017 $1.664.607.747
2018 $1.785.833.975
2019 $1.916.594.257 $2.079.504.769 $1.947.259.765
2020 $2.057.680.401 $2.152.333.700 $2.090.603.288
2021 $2.209.952.287 $2.302.770.283 $2.245.311.523
2022 $2.374.343.839 $2.414.707.684 $2.412.333.340
2023 $2.551.869.532 $2.595.251.314 $2.592.699.445
2024 $2.743.631.471 $2.790.273.206 $2.787.529.575
2025 $2.950.827.099 $3.000.991.160 $2.998.040.333
45
2026 $3.174.757.594 $3.228.728.474 $3.225.553.716
2027 $3.416.837.012 $3.474.923.241 $3.471.506.404

Calculando el ingreso promedio sin Geoparque da el valor de $2.599.610.388, comparado

con el promedio de ingresos con Geoparque pronóstico 1 da el valor de $2.671.053.759 un
crecimiento de 2,75% de ingresos. En el otro caso al compararlo con el promedio de ingresos
con Geoparque pronóstico 2 da el valor de $2.641.204.154 un crecimiento de 1,6%.
Con el pronóstico realizado en el capítulo 5 se puede concluir que la instalación del

Geoparque en la comuna de Tomé traerá un impacto económico significativo, en este caso
se llevó el pronóstico de turistas que visitaran Tomé al año 2027, se espera que el Geoparque
esté funcionando para el año 2019 y que el gasto promedio en la provincia de Concepción es
de $49.427, con estos datos se calculó el ingreso promedio que se generara entre los años
2019 y 2027, dando como resultado $2.599.610.388. Comparando con los dos pronósticos
de turistas que visitarán la comuna con la instalación del Geoparque esto da como resultado
dos ingresos promedios y dos porcentajes de crecimiento con respecto a los datos sin
Geoparque, esto se puede observar en la tabla N°10.
Tabla N°10: Crecimiento de ingresos por la instalación del Geoparque
Datos Ingresos Porcentaje de

crecimiento anual
Con Geoparque pronostico 1 $2.671.053.759 2,75%
Con Geoparque pronostico 2 $2.641.204.154 1,6%
46
Esto se irá incrementando con el tiempo, ya que el pronóstico se realizó con el supuesto que
se seguirá gastando $49.427 que los turistas gastan en promedio en la provincia de
Concepción, ya que al invertir en nueva oferta turística como productos y servicios turísticos
enlazados a la temática del Geoparque Minero Litoral del Biobío los turistas tendrán una
nueva gama de actividades para desarrollar incrementando el gasto promedio en la comuna.
47
Capítulo 6: Actividades propuestas para el Geoparque.
6.1 Actividades de Geoparques en el mundo

Los Geoparques en el mundo buscan como objetivo principal la preservación y divulgación
del patrimonio geológico y cultural mediante actividades y servicios turísticos, así haciendo
crecer la economía del sector donde se ubica. Generalmente los Geoparques del mundo
tienden a ofrecer los mismos servicios o productos turísticos o muy parecidos ya que gracias
a éstos se logra conocer y apreciar sus territorios, su naturaleza, su cultura y su geología, a
continuación se detallan las principales actividades de algunos Geoparques en el mundo,
estas actividades fueron extraídas de sus páginas Web. Las actividades se pueden resumir en
las tablas N°11 y N°12.
De las tablas N°11 y N°12, se concluye que la actividad más recurrente es senderismo con
un 88%, esta actividad se realiza por senderos y caminos existentes en el Geoparque, se
ejecuta siempre en espacios abiertos y naturales y permite hacer ejercicio al mismo tiempo
de disfrutar la vista con los distintos paisajes que se ofrecen, luego con un 81% la actividad
de rutas guiadas queda en segundo lugar, la actividad ofrece conducir a un grupo de personas
por diferentes rutas del Geoparque para aprender la historia geológica del lugar además de
disfrutar de los paisajes y su naturaleza. Con un 69% la actividad de cursos y talleres
educativos de geología y geoturismo, esta actividad es de las más importantes en el desarrollo
de un Geoparque ya que permite culturizar y educar a las personas en geología y geoturismo,
luego con un 44% de los Geoparques analizados la actividad del ciclismo especialmente de
montaña es de las actividades más recurrentes, esta actividad permite que los turistas visiten
el Geoparque en bicicletas por senderos adecuados para ello, con un 38% la cabalgata permite
recorrer los principales geositios en caballo y por último la actividad con mayor frecuencia
es la fotografía con un 31% permite que un profesional pueda recorrer con un grupo de
personas diferentes lugares del Geoparque tomando fotografías de la naturaleza.
48
Tabla N°11: Actividades de Geoparques del mundo
Curso y Talleres
educativos de
Geología y
Actividades Fotografía Rutas Guiadas Senderismo Curso artístico Escalada Geoturismo
Geoparque Villuercas (España) 1 1 1 1 1 1
Geoparque Costa Vasca 1 1
Geoparque Bryn Gwyn 1 1
Geoparque Araripe (Brasil) 1 1 1
Geoparque de Sobrarbe (España) 1 1 1 1
Geoparque Kutralkura 1 1 1
Geoparque Grutas del Palacio (Uruguay) 1 1 1 1
Geoparque Adamello Brenta (Italia) 1 1 1
Geoparque Chablais (Francia) 1 1 1 1
Geoparque Madonie (Italia) 1 1 1
Geoparque Beigua (Italia) 1 1 1
Geoparque Sierras Subbeticas (España) 1 1 1
Geoparque Itoigawa (Japon) 1 1 1
Geoparque Papuk (Croacia) 1 1
Geoparque Bohemian Paradise (República Checa) 1 1
Geoparque Rokua (Finlandia) 1
Porcentaje 31% 81% 88% 6% 25% 69%
49
Tabla N°12: Continuación de Actividades de Geoparques del mundo
Pesca
Actividades Cabalgata Buceo Paintball Ciclismo Recreativa Paracaidismo Kayak
Geoparque Villuercas (España)
Geoparque Costa Vasca 1 1 1 1
Geoparque Bryn Gwyn
Geoparque Araripe (Brasil) 1
Geoparque de Sobrarbe (España) 1 1
Geoparque Kutralkura 1 1
Geoparque Grutas del Palacio
(Uruguay) 1
Geoparque Adamello Brenta
(Italia)
Geoparque Chablais (Francia)
Geoparque Madonie (Italia) 1
Geoparque Beigua (Italia) 1 1
Geoparque Sierras Subbeticas
(España)
Geoparque Itoigawa (Japon) 1
Geoparque Papuk (Croacia) 1 1 1
Geoparque Bohemian Paradise
(República Checa) 1 1 1
Geoparque Rokua (Finlandia) 1 1 1
Porcentaje 38% 6% 6% 44% 25% 13% 13%
50
Las rutas guiadas es una de las principales actividades en los geositios del mundo ya que para
un Geoparque lo principal es que conozcan de forma educativa la geología, la cultura, la
historia y las tradiciones de la comuna donde está instalado el Geoparque, la fotografía ha
sido potenciada por las redes sociales, hay una tendencia que muestra que las personas están
interesadas en mostrar su vida por redes sociales como Facebook, Instagram o Twitter. Por
lo que además del contacto con la naturaleza, paisajes, entorno que entrega esta actividad es
un servicio turístico que debe estar en el Geoparque Minero Litoral Biobío, los cursos y
talleres educativos de geologia y geoturismo tienen la finalidad de dar a conocer la geología
del lugar donde está instalado el Geoparque, esto se puede realizar de forma óptima mediante
cursos y talleres educativos donde se entregara el conocimiento a niños y adultos, éstos se
verán interesados en la historia geológica del lugar, llevando a estos turistas a nuevas
actividades que se presenten en el Geoparque, el senderismo es repetitiva en los Geoparques
del mundo ya que el perfil del turista que visita los Geoparques son mayoritariamente
personas que les atrae la geología y el geoturismo, por lo tanto esta actividad no puede faltar,
las cabalgatas son de gran utilidad en la comuna ya que no existe buena accesibilidad a los
geositios, por lo tanto si se instala esta actividad los turistas podrán conocer los geositios sin
necesidad de un transporte motorizado, por último el ciclismo al igual que las cabalgatas
hacen que la accesibilidad a los geositios sea mejorada eficientemente, los geoturistas
prefieren estas actividades para conocer el Geoparque ya que se les da la posibilidad de estar
en un muy buen contacto con la naturaleza, además la ruta entre los geositios Puda, Burca y
Purema pueden ser recorridos con gran facilidad en bicicleta de montaña.
6.2 Actividades propuestas para geositios en Tomé

Para poder tomar la decisión de que actividades se instalaran en la comuna de Tomé, más
específicamente en sus geositios de: Puda, Burca, Purema, Cocholgue y Villa Cocholgue se
utilizara el método AHP. Los pasos para llegar a la decisión final osea un ranking o un
ordenamiento de la mejor hasta la peor alternativa son:
a) Identificación del problema: El problema es que en la comuna de Tomé no existen

actividades o servicios relacionados al Geoparque Minero Litoral del Biobio.
51
b) Definición del objetivo: Escoger que actividades o servicios turísticos instalar en
los geositios de Tomé.
c) Identificación de los criterios: Los criterios utilizados para la evaluación son los
siguientes:
- Educación y cultura: Las actividades que se desarrollen en el Geoparque deben
entregar conocimientos de geología y cultura del lugar.
- Encuentro con la naturaleza: Es importante que las actividades se desarrollen
dentro del Geoparque y posean un gran contacto con la naturaleza.
- Inclusión: Las actividades o servicios deben estar construidas para que cualquier
persona pueda practicarla, no importando su edad o discapacidad.
- Dificultad de la actividad: Las actividades deben ser aptas para cualquier persona
no importando su edad ni condición física.
d) Identificación de alternativas: Las alternativas por las cuales decidir son las
actividades con más frecuencia en los Geoparques del mundo, las cuales son:
- Fotografía
- Rutas guiadas
- Senderismo
- Cursos y talleres educativos de geología y geoturismo
- Cabalgata
- Ciclismo
En base a la meta global, los criterios y las alternativas de decisión el problema se representa
de manera gráfica en un árbol de jerarquías, presentado en la figura N°5.
52
Escoger que actividades o
servicios turisticos instalar en los
geositios de Tomé
Educación y Encuentro con Dificultad de la

Inclusión
cultura la naturaleza actividad
Fotografía Fotografía Fotografía Fotografía
Rutas guiadas Rutas guiadas Rutas guiadas Rutas guiadas
Senderismo Senderismo Senderismo Senderismo
Cursos y talleres Cursos y talleres Cursos y talleres Cursos y talleres

educativos de educativos de educativos de educativos de
geologia y geologia y geologia y geologia y
geoturismo geoturismo geoturismo geoturismo
Cabalgata Cabalgata Cabalgata Cabalgata
Ciclismo Ciclismo Ciclismo Ciclismo
Figura N°5: Árbol de jerarquías
El método AHP, pide a quien toma las decisiones en este caso el profesor y director del
proyecto Geoparque Minero Litoral del Biobío Francesc Ferraro las preferencias o
prioridades con respecto a cada una de las alternativas de decisión en términos de la medida
en la que contribuya cada criterio.
53
Se comparó la importancia de cada criterio y las alternativas con la Escala de Saaty, como se
puede ver en el anexo 1.
Luego de esto se normalizan las tablas, como se puede ver en el anexo 2.
Ahora se procede a calcular el peso de los criterios y factores, observado los resultados en
el anexo 3.
Finalmente se calcula la ponderación de cada alternativa, en la tabla N°13 esta representa la

jerarquía de cada alternativa, ósea logra combinar todos los juicios u opiniones en un todo,
en el cual las alternativas de producto o servicios turísticos quedan organizados desde la
mejor hasta la peor.
Tabla N°13: Jerarquización de alternativas
Fotografía 0,27779 2°
Rutas guiadas 0,27942 1°
Senderismo 0,14613 4°
Cursos y talleres educativos de geología y
geoturismo 0,16256 3°
Cabalgata 0,06709 5°
Ciclismo 0,06703 6°
Para poder concluir este análisis, y que el modelo sea representativo se debe calcular el índice
de consistencia (CR), el cual puede validar que los juicios no tengan errores entre ellos, es
decir, que no se haya producido contradicciones en los mismos. Se considera aceptable si
CR>0,1 y los juicios deben ser reevaluados cuando CR≥0,1.
En la tabla N°14 se pueden observar los índices de consistencia los cuales ninguno supera al
0,1. Por lo tanto se puede concluir que los resultados del método AHP son significativos y se
pueden utilizar para tomar una decisión.
54
Tabla N°14: Índice de consistencia
Criterios CR
Educación y cultura 0,093
Encuentro con la
naturaleza 0,064
Inclusión 0,095
Dificultad de la actividad 0,026
En conclusión según los criterios validados por el director del proyecto Geoparque Minero
Litoral del Biobío, educación y cultura, encuentro con la naturaleza, inclusión y dificultad de
la actividad, se escogieron las actividades a instalar en los geositios de la comuna de Tomé.
Estas actividades y productos turísticos fueron escogidas de los Geoparques del mundo, luego
al escoger la prioridad de cuales instalar en los geositios dio como resultado:
1° Rutas Guiadas
2° Fotografía
3° Cursos y talleres educativos de geologia y geoturismo
4° Senderismo
5° Cabalgatas
6° Ciclismo
55
Capítulo 7: Conclusión
En conclusión la comuna de Tomé es una zona geográfica con variadas características que la
hacen un lugar con gran potencial turístico, ya sea por sus playas o sus características
geológicas que introdujeron a esta comuna al proyecto Geoparque Minero Litoral del Biobío.
Para que el turismo sea su principal eje de desarrollo, la municipalidad debe aprovechar las
fortalezas y oportunidades detectadas en el análisis, además de las políticas generadas por el
gobierno entorno al turismo nacional.
Con respecto al perfil del turista que visita y visitará la comuna cuando el Geoparque Minero
Litoral del Biobío este en ejecución, se puede destacar según el estudio, que
mayoritariamente los turistas viajan por motivos personales o de turismo, al igual que los
turistas que están interesados en el geoturismo, éstos últimos verán a Tomé como una opción
a visitar por la nueva oferta turística que traerá la instalación del Geoparque. Esto se ve
reflejado en el estudio de demanda que se realizó, ya que se puede ver un aumento
significativo en la demanda de turistas que visitaran la comuna al poner en ejecución el
proyecto, esto traerá grandes beneficios a la comuna en el ámbito económico por el gasto
diario que generarán los turistas en los diferentes productos y servicios turísticos ofertados.
También esta gran cantidad de turistas que visitaran la comuna podrán ser el punto de partida
para la creación de emprendimientos e innovaciones en torno al geoturismo.
Por último como propuesta de productos y servicios turísticos, según los diferentes criterios
y en orden decreciente son: rutas guiadas, fotografía, cursos y talleres educativos de geología
y geoturismo, senderismo, cabalgatas y ciclismo, todos éstos deben ser prioridad para la
ejecución del Geoparque. Esto abrirá como se dijo anteriormente un abanico de opciones
para el emprendimiento local ya que ninguna de estas actividades son desarrolladas en la
comuna de Tomé.
56
Capítulo 8: Recomendaciones
1- Incentivar el emprendimiento en la comuna de Tomé, este emprendimiento debe estar

dirigido al ámbito del turismo y el geoturismo ya que no existe una oferta de
productos y servicios turísticos en la zona estudiada. Esto es una gran oportunidad
que los emprendedores de Tomé pueden tomar.
2- Crear un plan de marketing en la comuna dando a conocer de una forma más eficiente
en el proyecto que se está trabajando, para que así se pueda integrar a la comunidad
en las actividades previas a la puesta en marcha del proyecto.
3- Instalar letreros con información geológica en los geositios, ya que por ejemplo
Cocholgue y Villa Cocholgue son visitados por gran cantidad de turistas de otras
localidades en verano, esto ayudara a potenciar el interés y educación de los turistas
de la zona con base en el Geoparque.
4- Los talleres que vinculan a la sociedad con el Geoparque deberían ser publicados en
medios de comunicación masivos dentro de la comuna ya que muchas personas no
conocen el proyecto.
5- Realizar charlas informativas con comerciantes de la zona, para que estén informados
del impacto beneficioso que tendrán con la instalación del Geoparque en la comuna
de Tomé.
6- Realizar un proceso de validación con una encuesta a los turistas que visiten la
comuna en el periodo de verano, para poder obtener una retroalimentación por parte
de ellos en las actividades que se planean instalar.
57
Referencias
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36°31’24.30’’Lat. S y 72°55’56.44’’ Long. W; 36°31’34.76’’ Lat. S y 72°58’31.44’’ Long.
W; 36°31’27,96’’ Lat. S y 72°57’13,54’’ Long. W, Comuna de Tomé, Provincia de
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Paz como integrante del Geoparque Minero Litoral Biobío.
60
Anexos
Anexo 1: Comparación por pares de los criterios de decisión.
Tabla N°15: Comparación por pares de los criterios de decisión
Educación y Encuentro con la Inclusión Dificultad de

cultura naturaleza la actividad
Educación y 1,00 8,00 8,00 9,00
cultura
Encuentro con la 0,13 1,00 2,00 3,00
naturaleza
Inclusión 0,13 0,50 1,00 3,00
Dificultad de la 0,11 0,33 0,33 1,00
actividad
61
Tabla N°16: Comparación por pares en base a educación y cultura
Cursos y
talleres
Rutas educativos
Fotografía Senderismo Cabalgata Ciclismo
guiadas de geología
y
geoturismo
Fotografía 1 4 3 1 5 1
Rutas guiadas 0,25 1 7 2 2 5
Senderismo 0,33 0,14 1 1 4 4
Cursos y talleres
educativos de
1 0,5 1 1 2 3
geología y
geoturismo
Cabalgata 0,2 0,5 0,25 0,5 1 2

Ciclismo 1 0,2 0,25 0,33 0,5 1
62
Tabla N°17: Comparación por pares en base a encuentro con la naturaleza
Cursos y
talleres
Rutas educativos
y
geoturismo
Senderismo 0,33 0,2 1 3 4 6

Cursos y
talleres
educativos de 1 0,33 0,33 1 8 7
geología y
geoturismo
Cabalgata 0,17 0,14 0,25 0,13 1 3
Ciclismo 0,5 0,11 0,17 0,14 0,33 1
63
Tabla N°18: Comparación por pares en base a inclusión
Cursos y
talleres
Rutas educativos
y
geoturismo
Senderismo 0,33 0,14 1 1 3 6

Cursos y
talleres
educativos de 0,33 0,33 1 1 9 8
geología y
geoturismo
Cabalgata 0,5 0,13 0,33 0,11 1 6
Ciclismo 0,33 0,13 0,17 0,13 0,17 1
64
Tabla N°19: Comparación por pares en base a dificultad de la actividad
Cursos y
talleres
Rutas educativos
y
geoturismo
Senderismo 0,5 0,14 1 1 6 6

Cursos y
talleres
educativos de 1 0,5 1 1 9 9
geología y
geoturismo
Cabalgata 0,2 0,11 0,17 0,11 1 2
Ciclismo 0,5 0,14 0,17 0,11 0,5 1
65
Anexo 2: Normalización de criterios de decisión.
Tabla N°20: Normalización de criterios de decisión
Educación y cultura Encuentro Inclusión Dificultad

con la de la
naturaleza actividad
Educación y cultura 0,73 0,81 0,71 0,56
Encuentro con la 0,09 0,10 0,18 0,19
naturaleza
Inclusión 0,09 0,05 0,09 0,19
Dificultad de la 0,08 0,03 0,03 0,06
actividad
66
Tabla N°21: Normalización de educación y cultura
Cursos y
talleres
Rutas educativos
y
geoturismo
Fotografía 0,26 0,63 0,24 0,17 0,34 0,06
Rutas guiadas 0,07 0,16 0,56 0,34 0,14 0,31
Senderismo 0,09 0,02 0,08 0,17 0,28 0,25
Cursos y
talleres
educativos de
geología y
0,26 0,08 0,08 0,17 0,14 0,19
geoturismo
Cabalgata 0,05 0,08 0,02 0,09 0,07 0,13
Ciclismo 0,26 0,03 0,02 0,06 0,03 0,06
67
Tabla N°22: Normalización encuentro con la naturaleza
Cursos y
talleres
Rutas
Fotografía Senderismo educativos de Cabalgata Ciclismo
guiadas
geología y
geoturismo
Fotografía 0,29 0,53 0,31 0,12 0,23 0,07
Rutas
0,14 0,26 0,51 0,36 0,27 0,32
guiadas
Senderismo 0,1 0,05 0,1 0,36 0,15 0,21
Cursos y
talleres
educativos 0,29 0,09 0,03 0,12 0,3 0,25
de geología
y geoturismo
Cabalgata 0,05 0,04 0,03 0,02 0,04 0,11
Ciclismo 0,14 0,03 0,02 0,02 0,01 0,04
68
Tabla N°23: Normalización inclusión
Cursos y
talleres
Rutas educativos
y
Geoturismo
Fotografía 0,33 0,54 0,24 0,36 0,09 0,09
Rutas
0,17 0,27 0,56 0,36 0,35 0,25
guiadas
Senderismo 0,11 0,04 0,08 0,12 0,13 0,19
Cursos y
Talleres
educativos 0,11 0,09 0,08 0,12 0,39 0,25
de geología y
geoturismo
Cabalgata 0,17 0,03 0,03 0,01 0,04 0,19
Ciclismo 0,11 0,03 0,01 0,02 0,01 0,03
69
Tabla N°24: Normalización dificultad de la actividad
Cursos y
talleres
Rutas
Fotografía Senderismo educativos Cabalgata Ciclismo
guiadas
de geología
y geoturismo
Fotografía 0,27 0,51 0,18 0,19 0,16 0,07
Rutas
0,14 0,26 0,62 0,38 0,3 0,26
guiadas
Senderismo 0,14 0,04 0,09 0,19 0,2 0,22
Cursos y
talleres
educativos
0,27 0,13 0,09 0,19 0,3 0,33
de geología
y
geoturismo
Cabalgata 0,05 0,03 0,01 0,02 0,03 0,07
Ciclismo 0,27 0,51 0,18 0,19 0,16 0,07
Anexo 3: Peso de criterios de decisión.
Tabla N°25: Peso de criterios de decisión
Educación y cultura 0,70

Encuentro con la
naturaleza 0,14
Inclusión 0,10
Dificultad de la actividad 0,05
70
Tabla N°26: Peso de actividades en base a educación y cultura
Fotografía 0,29
Rutas guiadas 0,26
Senderismo 0,15
geoturismo 0,15
Cabalgata 0,07
Ciclismo 0,08
Tabla N°27: Peso de actividades en base a encuentro con la naturaleza
Fotografía 0,26
Rutas guiadas 0,31
Senderismo 0,16
geoturismo 0,18
Cabalgata 0,05
Ciclismo 0,04
Tabla N°28: Peso de actividades en base a inclusión
Fotografía 0,28
Rutas guiadas 0,33
Senderismo 0,11
Curso y talleres educativos de geología y
geoturismo 0,17
Cabalgata 0,08
Ciclismo 0,04
71
Tabla N°29: Peso de actividades en base a dificultad de la actividad
Fotografía 0,23
Rutas guiadas 0,32
Senderismo 0,15
geoturismo 0,22
Cabalgata 0,04
Ciclismo 0,04
72

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UNIVERSIDAD CATOLICA DE LA SANTISIMA CONCEPCION

Ingeniería Civil Industrial

ESTUDIO DE POTENCIALES PRODUCTOS O ACTIVIDADES TURISTICAS A

RICARDO SEBASTIÁN GONZÁLEZ OLIVARES

INFORME DE PROYECTO DE TÍTULO PARA OPTAR AL TÍTULO DE

INGENIERO CIVIL INDUSTRIAL

Profesor Guía: Sr. Francesc Ferraro

Profesor Informante: Sr. Rodrigo Rebolledo

Concepción, Abril 2018

En el presente estudio se busca presentar una propuesta de productos y servicios turísticos

Para proponer productos y servicios turísticos debemos analizar en qué momento se

Capítulo 1: Introducción ........................................................................................................ 1

1.1 Justificación del problema ............................................................................................ 1

1.2 Objetivos ...................................................................................................................... 2

1.3 Metodología .................................................................................................................. 3

Capítulo 2. Marco teórico ...................................................................................................... 5

2.1 Geoparque .................................................................................................................... 5

2.2 Inicio de los Geoparques .............................................................................................. 5

2.3 Geoparques o proyectos de Geoparques en Latinoamérica y del Caribe ..................... 5

2.3.1 Impacto de Geoparques en Europa ............................................................................ 6

2.3.2 Geoparques en Chile.................................................................................................. 8

2.4 Características geológicas de la comuna de Tomé. ...................................................... 9

2.5 Definiciones de Turismo ............................................................................................ 10

2.5.1 Turismo ................................................................................................................... 10

2.5.2 Turista ...................................................................................................................... 11

2.5.3 Producto turístico .................................................................................................... 11

2.6 Herramientas de Análisis............................................................................................ 11

2.7 Método AHP (Proceso de análisis jerárquico) ........................................................... 13

Capítulo 3. Análisis del entorno ........................................................................................... 15

3.1 Reseña histórica de Tomé........................................................................................... 15

3.1.1 Historia Textil.......................................................................................................... 16

3.3 Características Turísticas de Tomé ............................................................................. 17

3.4 Análisis FODA comuna de Tomé .............................................................................. 18

3.6 Análisis de Ciclo de Vida ........................................................................................... 24

Capítulo 4. Perfil del turista que visitará el Geoparque ....................................................... 32

4.1 Género de los turistas que visitan la provincia de Concepción. ................................. 32

4.2 Edad de los turistas que visitan la provincia de Concepción...................................... 32

4.4 Número de noches que planifican dormir en la provincia de Concepción. ................ 35

4.5 Gasto turístico temporada alta 2015 ........................................................................... 35

4.6 Perfil del turista según Parque Kutralkura ................................................................. 35

Capítulo 5: Pronostico de la demanda Geoparque Minero Litoral del Biobío en la comuna

Capítulo 6: Actividades propuestas para el Geoparque. ...................................................... 48

6.1 Actividades de Geoparques en el mundo ................................................................... 48

6.2 Actividades propuestas para geositios en Tomé ......................................................... 51

Capítulo 8: Recomendaciones .............................................................................................. 57

Anexo 1: Comparación por pares de los criterios de decisión. ........................................ 61

Anexo 2: Normalización de criterios de decisión. ........................................................... 66

Anexo 3: Peso de criterios de decisión. ............................................................................ 70

Tabla N° 1: Escala de Saaty ................................................................................................. 14

Gráfico N°1: Porcentaje de turistas de turismo Receptivo Internacional ............................ 33

1.1 Justificación del problema

Los Geoparques mundiales de la UNESCO, alientan la cooperación internacional entre zonas

Según el plan de desarrollo comunal (PLADECO1) 2016-2020 de la comuna de Tomé, su

En la comuna de Tomé se realizó la caracterización geológica para la ubicación de los

Con lo anterior se puede generar un gran desarrollo en la educación, economía,

- Proponer productos y servicios turísticos enfocados al Geoparque Minero del Litoral

- Análisis del entorno donde se ubicará el Geoparque.

En la primera etapa se caracterizará la realidad actual a nivel de destino o macro destino en

- Análisis político, económico, social, tecnológico y ecológico (PESTE): El cual tendrá