Principios Universales de La Deontología

PRINCIPIOS UNIVERSALES DE LA DEONTOLOGÍA
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DEDICADO A NUESTROS MAESTROS
QUIENES SON LOS QUE NOS ENSEÑAN A
LUCHAR Y CONSEGUIR TODAS LAS METAS
QUE NOS PROPONEMOS.
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ÍNDICE
CARÁTULA 01
DEDICATORIA 02
TÍTULO 03
ÍNDICE 04
INTRODUCCIÓN 05
CAPÍTULO I: MARCO TEÓRICO 06
1.1. DEFINICIÓN 06
1.2. DEONTOLOGÍA Y ÉTICA PROFESIONAL 06
1.3. OBRAR SEGÚN CIENCIA Y CONCIENCIA 08
1.4. AUTORREGULACIÓN 10
1.5. IMPORTANCIA 11
CAPÍTULO II: PRINCIPIOS 13
2.1. LA COSTUMBRE Y LA RESPONSABILIDAD PROFESIONAL 13
2.2. HONESTIDAD E INTEGRIDAD PROFESIONAL 13
2.3. SECRETO PROFESIONAL 14
2.4. FORMACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO 15
2.5. LEGALIDAD PROFESIONAL 15
CONCLUSIONES 16
RECOMENDACIONES 17
BIBLIOGRAFÍA 18
ANEXO 19
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INTRODUCCIÓN
Un profesional destinado al servicio de los demás ha de ser ante todo una persona
honesta. Es un compendio de las principales virtudes morales. La honestidad se
asienta en el cumplimiento de los deberes fundamentales consigo mismo y en
relación con los demás.
El desinterés debe garantizar una efectiva prestación de los servicios profesionales,
ya que el profesional debe siempre anteponer el interés del cliente al suyo propio.
Una cosa es que el profesional haga de su trabajo un medio de vida, lo cual resulta
natural y lícito y es presupuesto deontológico evidente, y otra muy distinta que
anteponga su propio beneficio a cualquier otra consideración y, sobre todo, en
relación con el cliente.
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CAPÍTULO I
MARCO TEÓRICO
1.1. DEFINICIÓN
Deontología es un concepto que se utiliza para nombrar a una clase de tratado o
disciplina que se centra en el análisis de los deberes y de los valores regidos por la
moral.
Se dice que el filósofo británico Jeremy Bentham fue el responsable de acuñar la
noción. La deontología forma parte de lo que se conoce como ética normativa (la
filosofía que indica qué debería considerarse como bueno y qué es lo que debería
calificarse como malo). Esto quiere decir que cada profesión, oficio o ámbito
determinado puede tener su propia deontología que indica cuál es el deber de cada
persona.
Lo habitual es que ciertas profesiones cuenten con un código deontológico, que es
una especie de manual que recopila las obligaciones morales que tienen que
respetar aquéllos que ejercen un trabajo.
Es importante destacar que la deontología analiza los deberes internos del
individuo; es decir, aquello que debe hacer o evitar según lo que dicta su conciencia.
Los valores compartidos y aceptados por la ética son recogidos por los códigos
deontológicos.
1.2. DEONTOLOGÍA Y ÉTICA PROFESIONAL
Una de las diferencias cuando hablamos de "ética" y "deontología" es que la
primera hace directamente referencia a la conciencia personal, mientras que la
segunda adopta una función de modelo de actuación en el área de una colectividad.
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Por ello, con la concreción y diseño de códigos deontológicos, además de
autorregular esta profesión, se invita al seguimiento de un camino muy concreto y
a la formación ética de los comunicadores.
De forma teórica, podríamos diferenciar dos grandes grupos: la ética social y la
ética individual. Dentro de la ética individual se diferencia, también, una ética
interpersonal que es la que rige el comportamiento que tenemos en relación a otros
individuos. Aquí se puede situar la ética profesional ya que rige el comportamiento
del profesional en su actividad laboral. Los principios que rigen la profesión se
obtienen a través de métodos similares a los de la ética general: dialógico, inductivo
y deductivo. Para conocer el fundamento ético y moral de un código ético, se
requiere el estudio de la actividad profesional en si misma y no es suficiente la labor
de un filósofo que desconozca la profesión.
La ética de las profesiones se mueve en el nivel intermedio de las éticas específicas
o “aplicadas”. El profesional se juega en el ejercicio de su profesión no sólo ser un
buen o mal profesional sino también su ser ético. No acaba de ser considerada una
persona éticamente aceptable quien en todos los ámbitos actuase bien y cumpliese
con sus deberes menos en el ejercicio de sus responsabilidades profesionales. La
ética general de las profesiones se plantea en términos de principios: el principio
de beneficencia, el principio de autonomía, el principio de justicia y el principio de
no maleficencia El deontologismo plantea los temas éticos en términos de normas
y deberes.
Los principios se distinguen de las normas por ser más genéricos que éstas. Los
principios ponen ante los ojos los grandes temas y valores del vivir y del actuar. Las
normas aplican los principios a situaciones más o menos concretas, más o menos
genéricas. Las normas suelen hacer referencia a algún tipo de circunstancia,

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aunque sea en términos genéricos. Pero también los principios se hacen inteligibles
cuando adquieren concreción normativa y hacen referencia a las situaciones en las
que se invocan y se aplican. En términos generales un principio enuncia un valor o
meta valiosa. Las normas, en cambio, intentando realizar el principio bajo el que se
subsumen, dicen cómo debe aplicarse un principio en determinadas situaciones.
Tanto las normas como los principios son universales aun cuando el ámbito de
aplicación de los principios sea más amplio y general que las normas específicas
que caen bajo dicho principio.
Desde la perspectiva de la ética profesional, el primer criterio para juzgar las
actuaciones profesionales será si se logra y cómo se logra realizar esos bienes y
proporcionar esos servicios (principio de beneficencia). Como toda actuación
profesional tiene como destinatario a otras personas, tratar a las personas como
tales personas, respetando su dignidad, autonomía y derechos sería el segundo
criterio (principio de autonomía). Las actuaciones profesionales se llevan a cabo en
un ámbito social con demandas múltiples que hay que jerarquizar y recursos más
o menos limitados que hay que administrar con criterios de justicia (principio de
justicia). Y, en todo caso, habrá que evitar causar daño, no perjudicar a nadie que
pueda quedar implicado o afectado por una actuación profesional (principio de no
maleficencia).
1.3. OBRAR SEGÚN CIENCIA Y CONCIENCIA
La ciencia va referido al ejercicio, efectivo o potencial, de la profesión, según las
reglas técnicas, doctrinas científicas y experiencias o investigaciones que se
refieren al aspecto técnico de la profesión; por el contrario la individualización del
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concepto de “conciencia” ofrece una mayor dificultad. Sin embargo resulta
indispensable su vinculación con el de ética profesional.
La conciencia profesional no se separa tampoco del conocimiento, y por tanto, de
la autorresponsabilidad del profesional. Este, ciertamente debe actuar no sólo con
rigurosa atención a las normas técnicas, sino también con conocimiento de todas
las consecuencias que derivan de su aplicación, incluso hasta más allá de los
límites de la relación profesional, teniendo en cuenta el interés individual del cliente
y el general de la colectividad en relación al a función social desarrollada por la
profesión.
1.3.1. ¿Qué es la Conciencia?
El concepto de conciencia profesional no se limita al aspecto voluntarista. El
profesional no sólo quiere actuar como sabe que puede actuar, sino que actúa de
un determinado modo que ha escogido de antemano conformándose en un
imperativo ético que tienen en cuenta el interés del cliente y el interés general.
La deontología toma en consideración la conciencia del profesional en cuanto que
es persona humana inserta en el complejo social y subraya la exigencia del
conocimiento que aquél debe tener de los valores esenciales de su profesión, pero
también de los subjetivos (referidos a sí mismo, al cliente, a los terceros con quienes
entra en contacto) y a la colectividad en general.
Se puede hablar de cuatro niveles de la conciencia profesional:
1) La conciencia profesional es intransferible e individual, nadie es responsable por
ninguna otra persona.
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2) Nivel de los deberes específicos, aprendidos, asumidos y personalizados por
socialización ética. Cada persona tiene que haberse socializado en el código
deontológico de su profesión.
3) Nivel de madurez y equilibrio psíquico. Para que la conciencia profesional pueda
funcionar hay que gozar de un grado de madurez mínimo.
4) Aptitud profesional para el ejercicio digno de una profesión
1.4. AUTORREGULACIÓN
La deontología es uno de los tres órdenes normativos que regulan el ejercicio de
las profesiones, junto al Derecho y la moral. Cabe señalar que las normas
deontológicas se encuentran a medio camino entre los otros dos órdenes
normativos.
Una característica fundamental de la deontología profesional es que tiene un fuerte
componente de autorregulación, entendida en un sentido colectivo. Se trata de una
interiorización de las normas propias de la profesión. Se diferenciaría del Derecho
en que éste es creado por el Estado, y de la moral en que la deontología tiene un
carácter colectivo, no se basa en los principios individuales. Otra diferencia clave
frente al Derecho, es que éste tiene un marcado carácter coactivo, impone
sanciones al incumplimiento de sus normas. La deontología, por su parte, puede o
no incluir sanciones, y siempre serán menos graves que las relacionadas con el
Derecho (surgidas de instituciones jurídicas).
No obstante, la deontología puede institucionalizarse a través de los Códigos
Deontológicos, la colegiación... (Instrumentos o mecanismos que dotan de más
efectividad a la deontología), pero siempre presenta una institucionalización mucho
menor a la del Derecho. Las normas del Derecho son "ajenas" al mismo, junto al
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frente extremo, mientras que lo característico de la deontología profesional es la
autorregulación. Los profesionales son creadores, sujetos y objetos de las normas
deontológicas de su profesión correspondiente. Participan (a través de sus
asociaciones, por ejemplo) en la creación de los códigos deontológicos que, a su
vez, deberán aplicar.
La autorregulación es necesaria porque delimita campos de actuación, alerta sobre
conductas alejadas del bien común y puede invitar al profesional a dirigir sus
acciones por el fomento de valores que promuevan una vida más humana.
1.5. IMPORTANCIA
La deontología ha significado un campo de desarrollo de diversos protocolos de
actuación en lo que respecta a actividades profesionales que tienen problemáticas
que implican una evaluación ética que debe ser sucinta a un contexto particular.
Así es como se van desarrollando formas de proceder que parten de un análisis de
la utilidad máxima que se puede obtener con un determinado procedimiento. Es así
como vemos que este campo teórico se ha afianzado en tratar de abordar
problemas concretos a partir de concepciones filosóficas que los trascienden,
concepciones que en algunos casos tienen una enorme cantidad de años.
La deontología o deberes de una profesión se recogen en los códigos éticos o
deontológicos. La intención de la redacción de los códigos deontológicos de cada
profesión es explicitar la dimensión estrictamente moral de una profesión, aquellos
comportamientos exigibles a unos profesionales, independientemente de que estén
o no recogidos en las normas jurídicas.
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Deontología significa, por tanto, la ética de los deberes prácticos, basados en la
acción libre de la persona y en su conciencia moral, y no en la reglamentación
jurídica.
La deontología es tanto un arte (un estilo de vida) como una ciencia (conocimiento
de los fines parar aspirar a fines éticos). La podríamos considerar un arte porque
requiere, como todo arte, el ejercicio de unas cualidades, de unas virtudes (areté).
La consideramos una ciencia, porque requiere el conocimiento de cuáles son los
bienes máximos a que debemos aspirar (axion). Aquí encontramos de nuevo la
trilogía: virtud, valor y deber.
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CAPÍTULO II
PRINCIPIOS
2.1. LA COSTUMBRE Y LA RESPONSABILIDAD PROFESIONAL
La costumbre son normas que crean una sociedad y que le dan un hecho jurídico
palpable. Tienen al igual que ocurre con las leyes, consecuencias cuando son
violadas. El profesional debe regirse por su código de ética propio, pero también
tiene que tener en cuenta un marco de costumbre.
La gran mayoría de los autores coinciden al señalar que el fundamento de la
responsabilidad es la libertad de la voluntad.
El sentimiento de responsabilidad también se puede ir desarrollando a lo largo de
la trayectoria vital y profesional de una persona.
Una profesión cualquiera debe tener un periodo de aprendizaje, una preparación
previa especializada y casi siempre formal, que se debe completar con una
formación permanente que se completa con el paso del tiempo y la vivencia de
distintas situaciones en la vida profesional a las que enfrentarse.
2.2. HONESTIDAD E INTEGRIDAD PROFESIONAL
Como todo principio rector de la conducta humana, y como expresado
anteriormente, éstos exigen obra según ciencia y conciencia. Concretamente, éstos
son una manifestación del precepto clásico “honeste vivere”, del Derecho Romano.
La honestidad e integridad deben caracterizar la actuación de un profesional. Así,
comportándose siguiendo a éstos rectores, nace lo que conocemos como
confianza.
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La confianza es la base de todas las relaciones, tanto personales como
profesionales, la cual se obtiene mediante dichos valores: honestidad e integridad.
Como bien nos explicó gráficamente un profesor de esta universidad: “la confianza
sube por la escalera y baja por ascensor”. Esto nos enseña lo que cuesta
construirla, alcanzarla, obtenerla.
Es en la confianza donde el cliente y paciente se centra. Si no se logra tal confianza,
la relación profesional se corrompe y pierde su verdadera naturaleza.
2.3. SECRETO PROFESIONAL
El secreto profesional es la obligación legal que tienen ciertas profesiones de
mantener en secreto la información que han recibido de sus clientes. Al contrario
de lo que ocurre con tipos de deberes de confidencialidad, el secreto profesional se
mantiene incluso en un juicio.
Entre estos profesionales, cabe citar como casos más típicos el abogado, el
médico, el enfermero, el psicólogo, el periodista el trabajador social. Sin embargo,
también puede haber otros casos de asesores o servicios que tengan ese tipo de
obligación, por ejemplo los asesores fiscales (a veces incluidos dentro de los
abogados) o las compañías de seguros.
El secreto profesional es una obligación de confidencialidad, que se impone por la
necesidad de que exista una absoluta confianza entre el profesional y quienes
acuden a solicitar sus servicios. Por ejemplo, un acusado no podría contar toda la
verdad a su abogado si luego se pudiese obligar al abogado a declarar como testigo
lo que le ha contado.
En otros casos, como el de los médicos, el secreto profesional se basa en el respeto
a la intimidad del paciente.
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2.4. FORMACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO
La formación se centra exclusivamente en el trabajo actual, por el contrario, el
perfeccionamiento se centra tanto en el trabajo actual como en el trabajo que
tendrán en el futuro los empleados. El campo de aplicación de la formación son los
empleados individuales, mientras que el del perfeccionamiento es el grupo de
trabajo o la empresa en su conjunto. Esto es, la formación se refiere en concreto al
puesto de trabajo, y se aplica a deficiencias o a problemas de rendimiento, mientras
que le perfeccionamiento se ocupa de las habilidades y de la versatilidad de la
fuerza de trabajo. La formación tiende a centrarse en las necesidades inmediatas
de la empresa, mientras que el perfeccionamiento tiende a centrarse en exigencias
a largo plazo.
El objetivo de la formación es una rápida y equitativa mejora del rendimiento de los
empleados, mientras que el objetivo de perfeccionamiento es el enriquecimiento
global de los recursos humanos de la empresa, mediante su preparación para las
futuras demandas de trabajo. La formación tiene una gran influencia en los niveles
actuales de rendimiento, mientras que los resultados del perfeccionamiento se
reflejan en una mayor capacidad y flexibilidad de los recursos humanos a largo
plazo.
2.5. LEGALIDAD PROFESIONAL
El superior y los órganos disciplinarios deben actuar con respeto a la Constitución
Política del Perú, la ley y al derecho, dentro de las facultades que le estén
atribuidas, y de acuerdo con los fines para los que les fueron conferidas.
15
CONCLUSIONES
- La deontología analiza los deberes internos del individuo; es decir, aquello
que debe hacer o evitar según lo que dicta su conciencia.
- La deontología es uno de los tres órdenes normativos que regulan el ejercicio
de las profesiones, junto al Derecho y la moral.
- La deontología ha significado un campo de desarrollo de diversos protocolos
de actuación en lo que respecta a actividades profesionales que tienen
problemáticas que implican una evaluación ética.
16
RECOMENDACIONES
- Se propone mayor difusión de los principios deontológicos de cada profesión
en las escuelas para que así los jóvenes puedan reconocer sus afines.
- Se recomiendan charlas acerca de la deontología, para aplicarla con mayor
esfuerzo en el ámbito policial.
- Se plante un análisis exhaustivo acerca de los principios deontológicos
propios de nuestra labor policial.
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BIBLIOGRAFÍA
- DEL ARCO, J. (2004): ÉTICA PARA LA SOCIEDAD DE LA RED. ED.
DYKINSON, S.L., MADRID
- MOSTERÍN, J. (2006) LA NATURALEZA HUMANA ED. ESPASA CALPE,
MADRID
- HERRERA, A. DEONTOLOGÍA POLICIAL. REFLEXIONES Y RETOS.
(2006). CHILE.
18
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20

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1.2. DEONTOLOGÍA Y ÉTICA PROFESIONAL 06

1.3. OBRAR SEGÚN CIENCIA Y CONCIENCIA 08

CAPÍTULO II: PRINCIPIOS 13

2.1. LA COSTUMBRE Y LA RESPONSABILIDAD PROFESIONAL 13

2.2. HONESTIDAD E INTEGRIDAD PROFESIONAL 13

2.3. SECRETO PROFESIONAL 14

2.4. FORMACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO 15

2.5. LEGALIDAD PROFESIONAL 15

honesta. Es un compendio de las principales virtudes morales. La honestidad se

asienta en el cumplimiento de los deberes fundamentales consigo mismo y en

relación con los demás.

El desinterés debe garantizar una efectiva prestación de los servicios profesionales,

natural y lícito y es presupuesto deontológico evidente, y otra muy distinta que

anteponga su propio beneficio a cualquier otra consideración y, sobre todo, en

relación con el cliente.

Deontología es un concepto que se utiliza para nombrar a una clase de tratado o

Se dice que el filósofo británico Jeremy Bentham fue el responsable de acuñar la

Lo habitual es que ciertas profesiones cuenten con un código deontológico, que es

respetar aquéllos que ejercen un trabajo.

Es importante destacar que la deontología analiza los deberes internos del

1.2. DEONTOLOGÍA Y ÉTICA PROFESIONAL

Una de las diferencias cuando hablamos de "ética" y "deontología" es que la

primera hace directamente referencia a la conciencia personal, mientras que la

segunda adopta una función de modelo de actuación en el área de una colectividad.

Por ello, con la concreción y diseño de códigos deontológicos, además de

autorregular esta profesión, se invita al seguimiento de un camino muy concreto y

a la formación ética de los comunicadores.

De forma teórica, podríamos diferenciar dos grandes grupos: la ética social y la

ética individual. Dentro de la ética individual se diferencia, también, una ética

interpersonal que es la que rige el comportamiento que tenemos en relación a otros

individuos. Aquí se puede situar la ética profesional ya que rige el comportamiento

del profesional en su actividad laboral. Los principios que rigen la profesión se

obtienen a través de métodos similares a los de la ética general: dialógico, inductivo

y deductivo. Para conocer el fundamento ético y moral de un código ético, se

requiere el estudio de la actividad profesional en si misma y no es suficiente la labor

de un filósofo que desconozca la profesión.

La ética de las profesiones se mueve en el nivel intermedio de las éticas específicas

o “aplicadas”. El profesional se juega en el ejercicio de su profesión no sólo ser un

con sus deberes menos en el ejercicio de sus responsabilidades profesionales. La

ética general de las profesiones se plantea en términos de principios: el principio

de beneficencia, el principio de autonomía, el principio de justicia y el principio de

no maleficencia El deontologismo plantea los temas éticos en términos de normas

genéricas. Las normas suelen hacer referencia a algún tipo de circunstancia,

cuando adquieren concreción normativa y hacen referencia a las situaciones en las

que se invocan y se aplican. En términos generales un principio enuncia un valor o

subsumen, dicen cómo debe aplicarse un principio en determinadas situaciones.

que caen bajo dicho principio.

Desde la perspectiva de la ética profesional, el primer criterio para juzgar las

actuaciones profesionales será si se logra y cómo se logra realizar esos bienes y

proporcionar esos servicios (principio de beneficencia). Como toda actuación

tales personas, respetando su dignidad, autonomía y derechos sería el segundo

criterio (principio de autonomía). Las actuaciones profesionales se llevan a cabo en

pueda quedar implicado o afectado por una actuación profesional (principio de no