Huaman e T1

Tarea módulo 03
Introducción a la Gestión de Recursos Humanos y sistemas de recursos humanos para atraer

personas
Estimado estudiante, en este módulo para desarrollar la siguiente tarea, debes leer el siguiente
y desarrollar las preguntas expuestas al final*-+++++
Fuente: Chiavenato, Idalberto, McGraw-Hill Interamericana, 2009, pg. 30
M03-Tarea GESRH
Desarrollo del cuestionario:
1. ¿Cuál es la orientación básica del área de RH de C&L?
La orientación básica es que el personal de RH sean socios estratégicos de la

organización, y así acercar más al personal con los clientes para trabajar en equipo, de
esta forma ante cualquier necesidad o exigencia que el cliente requiera, estos serán
capaces de atender con efectividad logrando la satisfacción y fidelización del cliente.
2. ¿Cómo visualiza C&L a su personal?
C&L visualiza a su personal como el capital intelectual de la empresa y como principal

ventaja ante la competencia, todo ello, debido a la dedicación e iniciativa con la que
están dispuestos a ofrecer al cliente.
3. ¿Cómo utiliza C&L a su personal en relación con los clientes?
Mediante la estrategia “NEXUS”:

 Nuestro personal es el activo más importante de nuestro cliente.
 Queremos ser el empleador preferido por los trabajadores que nuestros clientes
escogerían
Busca integrar más a su personal con los clientes para lograr aprovechar y utilizar los
talentos propios y recursos de su personal y así brindar un servicio óptimo.
4. ¿Hasta dónde llegan las fronteras entre C&L y sus clientes?
Han creado estructuras de equipo que fomentan mayor unidad en medio de las
fronteras tradicionales, a partir de esas crearon redes de colaboración por medio de los
cuales los trabajadores de C&L se involucran más en atender a los clientes para que así
se sientan seguros y a gusto teniendo la plena seguridad que serán atendidos de la
mejor manera.
5. ¿Cuál es el papel que desempeñan las personas en C&L?
El personal juega un papel muy importante, ya que es el eje y motor de la empresa,

Por esta razón C&L invierte en el desarrollo del talento de su personal para incrementar
la productividad, capacidad y efectividad acompañado de un buen servicio, además de
ello llevan una formación personal.
M03-Tarea GESRH
Desarrollo:
Rúbrica de la Tarea
Indicador - Bueno Promedio Por mejorar Puntaje

Valoración 4 2 1
La respuesta demuestra La respuesta demuestra una La respuesta
Contenido una completa comprensión general y demuestra una nula
comprensión de los correcto uso de los comprensión de los
(4 puntos) conceptos y/o conceptos y/o estrategias conceptos y/o uso de
estrategias según se según se presentaron en los estrategias según se
presentaron en los recursos de aprendizaje. presentaron en los
recursos y medios de recursos y medios de
aprendizaje aprendizaje.
La respuesta LaLarespuesta
respuestaincluye la La La
respuesta
respuesta no sigue La respuesta
Tarea excede los mayoría
incluye de
todos
los componentes incluye
las indicaciones,
la mayoría o incluye algunos
(4 puntos) requisitos indicados
los en las de carece
los de un de los
básicos de la instrucciones.
componentes componentes
componente crítico. componentes
tarea; sirve de indicados en las indicados en las indicados en las
modelo para otros. instrucciones. instrucciones. instrucciones.
La respuesta es clara, La respuesta no es La respuesta no es

Expresión coherente, bien consistentemente clara y clara y es difícil de
(4 puntos) organizada y fácil de fácil de comprender. comprender.
comprender. La respuesta tiene una La respuesta no utiliza
La respuesta utiliza un mezcla de lenguaje y tono un lenguaje y tono
lenguaje y tono apropiado y no apropiado. apropiado.
apropiado.
Conclusión La conclusión es fuerte y La posición del autor es No hay conclusión o no
(4 puntos) deja al lector con una parafraseada en la funge como tal.
idea clara de la posición conclusión, pero no es clara
del autor. del todo.
Presentación de la La presentación fue La presentación fue hecha a La presentación no fue

tarea hecha a tiempo y en el tiempo, pero no en el hecha ni a tiempo ni en
(4 puntos) formato preestablecido. formato preestablecido. el formato
preestablecido.
Calificación de tarea /20
M03-Tarea GESRH

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Introducción a la Gestión de Recursos Humanos y sistemas de recursos humanos para atraer

Fuente: Chiavenato, Idalberto, McGraw-Hill Interamericana, 2009, pg. 30

1. ¿Cuál es la orientación básica del área de RH de C&L?

La orientación básica es que el personal de RH sean socios estratégicos de la

2. ¿Cómo visualiza C&L a su personal?

C&L visualiza a su personal como el capital intelectual de la empresa y como principal

3. ¿Cómo utiliza C&L a su personal en relación con los clientes?

Mediante la estrategia “NEXUS”:

4. ¿Hasta dónde llegan las fronteras entre C&L y sus clientes?

5. ¿Cuál es el papel que desempeñan las personas en C&L?

El personal juega un papel muy importante, ya que es el eje y motor de la empresa,

Indicador - Bueno Promedio Por mejorar Puntaje

La respuesta es clara, La respuesta no es La respuesta no es

Presentación de la La presentación fue La presentación fue hecha a La presentación no fue

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