Plan de Negocio Cafetería

ÍNDICE
1. RESUMEN EJECUTIVO ........................................................................................... 4

2. ANÁLISIS DE LA IDEA Y ELECCIÓN DEL NEGOCIO............................................ 7
3. EQUIPO EMPRENDEDOR ....................................................................................... 9
3.1. Persona promotora 1 .............................................................................................
9
3.2. Persona promotora 2 ...........................................................................................

10
4. DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA ............................................................................ 11
4.1. Características de la oferta ..................................................................................
11
4.2. Aspectos Diferenciales.........................................................................................

13
4.3. Cobertura de Necesidades que Satisface ............................................................

14
4.4. Propiedad Industrial e intelectual y registro de marca ..........................................

15
5. ANÁLISIS DEL MERCADO .................................................................................... 16
5.1. Características, tamaño y evolución del mercado ................................................
16
5.2. Análisis del entorno ..............................................................................................
20
5.3. Análisis de la demanda ........................................................................................

24
5.4. Análisis de la competencia...................................................................................

26
6. PLAN DE MARKETING.......................................................................................... 28
6.1. Establecimiento de precios ..................................................................................
28
6.2. Canales de Distribución .......................................................................................

29
6.3. Comunicación y promoción ..................................................................................

30
7. RECURSOS NECESARIOS PARA LA PUESTA EN MARCHA DEL
PROYECTO................................................................................................. 32
7.1. Recursos físicos................................................................................................... 32

7.1.1. Infraestructuras e instalaciones .......................................................... 32
7.1.2. Equipos necesarios para la prestación de servicios ........................... 33
7.1.3. Descripción detallada del proceso de prestación del servicio. ............ 34
P royectodeBar–Cafeteríaconconceptoinnovador Página|2
7.2. Recursos humanos ..............................................................................................

35
7.2.1. Estructura organizativa de la empresa............................................... 35

7.2.2. Descripción de los puestos de trabajo ................................................ 35
7.2.3. Gestión de los recursos humanos ...................................................... 36
7.3. Forma jurídica ......................................................................................................
37
8. ANÁLISIS DAFO .................................................................................................... 39
9. VALORACIÓN Y ANÁLISIS FINANCIERO ............................................................ 42
9.1. Inversión inicial ....................................................................................................
42
9.1.1. Activo no corriente .............................................................................. 42

9.1.2. Activo corriente................................................................................... 44
9.2. Fuentes de financiación .......................................................................................
46
9.3. Previsiones de ingresos .......................................................................................

48
9.4. Costes de producción ..........................................................................................

50
9.5. Previsión de gastos generales y gastos de personal............................................

51
9.6. Previsión de tesorería ..........................................................................................

54
9.7. Análisis de resultados, balances y ratios..............................................................

56
10. PLAN DE ACCIÓN............................................................................................... 61
10.1. Planificación de actividades ............................................................................... 61
10.2. Guía de trámites ................................................................................................ 64
11. MAPA DE ACTIVIDAD......................................................................................... 86
1. Resumen ejecutivo
En este proyecto se describe la creación de un café bar con un concepto novedoso e
innovador ligado a la temática musical del rock que se presentará en diversas
modalidades (decoración, música, nombre de platos, etc.): se cobrará una tarifa
accesible por los servicios y éstos se presentarán en un listado de comidas, de tal
manera que la clientela pueda elegir sus propios platos y a la vez la música de su
preferencia para acompañar su degustación.
Lo que se pretende de esta manera es aprovechar la búsqueda de nuevas alternativas

de ocio por parte la sociedad, por lo cual pretendemos implementar el negocio con
juegos de mesa, juegos estáticos iconos de los años 80 y 90 y videojuegos. Esto, unida
a la gran tradición gastronómica andina que se pretende implementar en cada uno de
nuestros platos. Por otra parte, el turismo en la zona es cada vez más creciente, sobre
todo en fechas festivas y son motivos importantes para aprovechar esta oportunidad.
El resultado de estos factores es el planteamiento de un negocio que ofrece cuatro

turnos de comida diarios: desayunos, almuerzos, meriendas y cenas. En todos ellos, se
ofrecerán productos de calidad de la región y se pondrán a disposición de la clientela
los medios necesarios para que nuestros clientes realicen actividades de una manera
divertida, con una atención personalizada y adecuada que lo haga sentir cómodo.
Esta iniciativa va a ser emprendida por un equipo joven de 3 miembros, que se

constituirán como Sociedad Anónima Cerrada (S.A.C). Con experiencia en el sector
servicios y conocimientos del mercado y su comportamiento, por sus estudios realizados
en la carrera de Economía de la Universidad Santiago Antúnez de Mayolo. Se pretende
realizar estudios de mercados para analizar la pre factibilidad del negocio y análisis
constantes de nuestros clientes para armar un plan de contingencia que nos ayudará
desde la conformación de la empresa así como en la etapa de operación.
La estructura organizativa de la empresa incluye tres áreas:
Área de gestión del negocio. Se incluye tareas como el establecimiento de precios,

negociación con proveedores, facturación, etc.
Área de producción. Se basa en el diseño de la oferta de alimentos, la adquisición
de la materia prima, elaboración de la comida y presentación de los platos.
Área de atención a la clientela. Se desarrolla en la sala y se basa en la recepción
de la clientela y las tareas derivadas de la zona de buffet y de barra.
La empresa contará en su plantilla de personal con un/a cocinero/a, un/a maître, un/a
ayudante de cocina y dos camareros/as. El puesto de maître será desempeñado por las
personas promotoras (Área de atención a la clientela)
La empresa se situará en un local ubicado en (Descripción de la zona del local,

oportunidades, superficie del local, separaciones si las existiera, con descripción de las
zonas separadas si es necesario, ubicación de la cocina, atención al cliente, mesas, etc,
descripción de zonas (importante)) EJEMPLO: en un lugar cercano a la zona histórica
monumental, con un amplio tránsito de peatones y afluencia de clientes potenciales y
público objetivo del presente proyecto. El local tendrá una superficie de 200 m²
distribuidos en tres zonas separadas: Zona de buffet, que comprende el espacio del
local destinado a la puesta a disposición de los alimentos y a la zona en la que la
clientela podrá confeccionar sus platos; Zona de comida. Es la zona en la que se
consumirán los alimentos; y Zona de trabajo. Esta zona es donde se preparan los
ingredientes y los alimentos que se van a exponer en la zona buffet.
Para la adquisición del material necesario, el diseño, desarrollo y comercialización de

los servicios se requiere una inversión inicial de ______________(soles) en el primer
año. Para cubrir esta inversión y comenzar a ejercer la actividad mes a mes, presenta
unas necesidades de financiación globales de _________(soles) de los que
__________ (soles) será aportado por el equipo emprendedor en forma de capital social
de la empresa y los restantes ___________(soles) se cubrirán mediante la solicitud de
un préstamo bancario a largo plazo. El primer año, el negocio ya tiene un resultado
esperado antes de impuestos e intereses (BAII) positivo de _________ (soles) En el
quinto año el BAII alcanzará los__________El punto de equilibrio se consigue con un
volumen de ingresos de ____________
Tal y como puede comprobarse, aunque la inversión inicial requerida es elevada,

principalmente provocada por las obras acondicionamiento del local y la adquisición de
equipamiento necesario para el desempeño de la actividad, los índices de rentabilidad
de este tipo de actividades son muy atractivos así como las expectativas
royectodeBar–Cafeteríaconconceptoinnovador
P Página|6
de crecimiento potencial siendo la búsqueda de fidelizacion y especialización como

claves de éxito.
2. Análisis de la idea y elección del negocio

Actualmente, el sector de los servicios necesita renovarse y apostar por nuevos
conceptos de negocio si quiere subsistir en unos momentos de desaceleración
económica.
El negocio que se propone no es un bar-cafetería tradicional, sino que trata de fundir la

pasión por la buena música y el gusto por la comida peruana tradicional, con la idea de
difundir la música de nuestra zona y realizar eventos con artistas reconocidos en nuestro
país y generar una fidelización de nuestros clientes por la comida a disposición.
Para ello, se pondrá a disposición de la clientela dos tipos de servicios: servicio de

cafetería, que incluye desayunos y meriendas y servicio de bar: que incluye almuerzos,
aperitivos y cenas. Se implementarán juegos de mesa que vendrán especificados en el
menú y que serán otorgados a los clientes, sin ningún precio, también se contarán con
máquinas de pinball con diferentes juegos y una mesa de futbol.
Se pretende generar un movimiento de música en la zona, al igual que la noche de

barranco y diferentes bares y cafeterías que realizan evento con bandas nacionales
Estilo Hard Rock
Por otra parte, la zona Euroace goza de gran tradición gastronómica. Esta zona tiene
su base culinaria en su historia; así, los romanos le aportaron el ajo y el aceite. Los
árabes el pan y las especias. Cántabros, astures, castellanos y otros pueblos aportaron
sus propias singularidades; dando base a una cocina con personalidad propia.
Extremadura, al no tener salida al mar, ofrece platos fundamentalmente cárnicos
(principalmente, cerdo ibérico, cordero, cabrito y carne de caza), además de una
importante variedad de hortalizas. La apertura a través de la Vía de la Plata la hizo
conocer en el resto de España y recoger las tradiciones y gustos gastronómicos de otras
regiones; sobre todo, las regiones colindantes. También tiene una gran variedad de
quesos producidos con leche de oveja o de cabra en las zonas de La Serena, Ibores,
Acehúche y un queso denominado torta de Casar que tiene una amplia aceptación en
todo el territorio nacional por su calidad y peculiaridad.
El pastoreo ha sido una fuente de riqueza importante para esta región. Esto ha
trasladado a su cocina; además de unas carnes de máxima calidad, una cocina sobria
y adaptada a las características de la alimentación de los/as pastores/as; destacando,
entre otros platos las tradicionales “migas” (elaboradas a base de pan “asentado”,
troceado y cocinado de forma muy sencilla pero con gran destreza, a lo que se
acompaña tradicionalmente con ajo, chorizo, tocino y pimiento; entre otros ingredientes).
La cocina extremeña tiene cierta influencia portuguesa, estando presente en sus recetas
el bacalao en salazón; con platos tan tradicionales como el “bacalao dorado” o el “potaje
de vigilia”.
De la repostería, destacan la cazuela de arroz, los pasteles de soletilla y la tarta

denominada “técula-mécula” originaria de Olivenza y que proviene de la época árabe.
Las nuevas tendencias gastronómicas de la población, así como la tradición de la cocina

extremeña y portuguesa proporcionan una oportunidad que se pretende aprovechar con
la puesta en marcha de un negocio innovador como éste.
3. Equipo emprendedor
El equipo emprendedor está formado por dos personas jóvenes apasionadas por la
gastronomía que se asocian para constituir una SL cuya participación aún no está
definida en su integridad.
La Sociedad Limitada es una sociedad de carácter mercantil en la que el Capital Social,

que se divide en participaciones sociales, indivisibles y acumulables, se integrará por
las aportaciones de todos/as los/as socios/as, quienes responderán personalmente de
las deudas sociales. Éste no podrá ser inferior a los 3.000 euros y deberá estar
íntegramente suscrito y desembolsado en el momento de la constitución.
Contará con una Junta General de socios, que será el órgano deliberante que expresa
en sus acuerdos la voluntad social y cuya competencia se extiende a aspectos como la
modificación de los estatutos sociales, el aumento o reducción de Capital Social o la
disolución de la sociedad.
Los Administradores serán el órgano ejecutivo y representativo a la vez, que lleva a cabo
la gestión administrativa diaria de la empresa social.
3.1. Persona promotora 1
La primera persona promotora del negocio tiene 35 años y es natural de Extremadura.

Se trata de una persona que ha cursado sus estudios en una escuela de hostelería de
Extremadura. Posteriormente ha estado aprendiendo diferentes técnicas culinarias en
diversos restaurantes en los que ha trabajado, primero como pinche de cocina, y los
últimos años como jefe/a de cocina de un restaurante de Mérida.
Es un/a gran apasionado/a de la cocina. Ha realizado varios cursos de cocina

especializada: cocina vegetariana, repostería, cupcakes, etc.
En cuanto a sus cualidades personales destacan la creatividad, paciencia, creatividad y
dedicación.
Su espíritu emprendedor movió a esta persona a realizar un curso de creación y gestión
de empresas.
Pr
oyectodeBar–Cafeteríaconconceptoinnovador Página|9
3.2. Persona promotora 2
La segunda persona promotora del negocio es natural de Portugal y lleva varios años
viviendo en Extremadura. Tiene 30 años y gran experiencia en el sector de la hostelería
y la restauración.
Esta persona destaca por su amplio conocimiento de la cultura gastronómica portuguesa

y española. Desde muy joven comenzó a trabajar en el sector de la hostelería y la
restauración. Sus primeros trabajos se desarrollaron en hoteles rurales de Portugal,
principalmente sirviendo mesas en los restaurantes de dichos hoteles y asistiendo en la
cocina. Cuando se mudó a España, comenzó a trabajar principalmente en servicios de
catering para eventos, siendo la persona que coordinaba el servicio en mesa.
Desde entonces, ha asistido a diversos cursos, entre los que destacan un curso de
Gestión de Establecimientos Turísticos, atención al cliente y otro sobre Nuevas
Tecnologías Aplicadas al Sector Turístico.
Entre sus cualidades personales se encuentran la proactividad, confianza en sí mismo/a

y atención al detalle.
Cuenta además con una gran capacidad para asumir labores comerciales, trabajo en
equipo y además de su lengua materna, habla dos idiomas más: español, e inglés.
4. Descripción de la oferta
4.1. Características de la oferta
La actividad principal de la empresa va a consistir en ofrecer los servicios propios de un

bar-cafetería pero a través de un modelo de negocio diferente. Para ello, la oferta va a
clasificarse en dos servicios principales:
SERVICIO DE BAR
Incluye almuerzo, cena y aperitivos. Este servicio estará disponible a diario desde las
12.00 hasta las 17.00 y desde las 20.00 hasta las 24.00.
Pr
oyectodeBar–Cafeteríaconconceptoinnovador P á g i n a | 10
Se ofrecerá un buffet de alimentos crudos y otros cocinados, de tal manera que sea la
clientela la que decida cómo configurar sus platos y/o tapas. Para ello, los ingredientes
se distribuirán en recipientes con el indicativo de su nombre y su descripción. Además,
junto a cada grupo de alimentos se mostrará la receta de la tapa del día recomendada.
En la zona de buffet habrá seis islas equipadas con lo necesario para el cocinado de los
alimentos: planchas y parrillas para el cocinado de carne y pescado y mini-hornos.
Además, se pondrá a disposición de la clientela cafeteras, microondas, tostadoras,
exprimidor de frutas para hacer zumos naturales y batidora.
SERVICIO DE CAFETERÍA
Incluye desayunos y meriendas. Este servicio estará disponible a diario desde las 8.00
hasta las 12.00 y desde las 17.00 hasta las 20.00.
Al igual que en el servicio de bar, se incluirá una amplia gama de alimentos tanto dulces
como salados apropiados para desayunos y meriendas. Para los desayunos se servirá
principalmente una gran variedad de panes propios de la eurozona.
En las meriendas además, de otros alimentos, se pondrá a disposición de los/as

usuarios/as diversos tipos de masas dulces, a los que se le podrá añadir diferentes tipos
de alimentos tales como: canela, chocolate, fruta, etc. para su posterior horneado.
También se ofrecerán estas masas ya horneadas. Las bebidas no estarán incluídas en
este tipo de servicio.
El conjunto de alimentos en los que va a estar basada la oferta va a provenir

principalmente de la zona EUROACE. Además, se pondrá especial atención en que en
cada servicio se disponga una sección de alimentos sin gluten.
Pr
4.2. Aspectos Diferenciales
Las principales ventajas diferenciales con respecto a las empresas competidoras van a
radicar en los siguientes aspectos:
Concepto novedoso. No se trata de un bar-cafetería tradicional, sino que ofrece

un servicio diferente al permitir a los usuarios y las usuarias desarrollar sus
cualidades culinarias a través de la confección de sus propios platos.
Precio. Se pagará una tarifa plana por servicio que incluirá la utilización de todos
los ingredientes disponibles en el buffet sin límite.
Aprovechamiento de los recursos endógenos de la región Euroace, al basar la
oferta gastronómica en los alimentos originarios de la eurozona.
Decoración del local, que será fresca y actual e invitará a entrar y disfrutar de la
experiencia.
Sección de alimentos sin gluten. En la actualidad hay muchas personas que
padecen celiaquía, lo que les provoca una intolerancia permanente al gluten. (Se
calcula que en España existen más de 400.000 personas con esta enfermedad)
4.3. Cobertura de Necesidades que Satisface
Las necesidades que se pretenden satisfacer en la población objetivo de este negocio

son fundamentalmente las siguientes:
Necesidad de alimentación sana y creativa.

Necesidad de probar los productos de la región.
Necesidad de realizar una actividad de ocio y divertida en un lugar creativo y
diferente.
Necesidad de dar salida a la afición por la cocina, al dar la posibilidad de
confeccionar los platos a través de la selección de la gran variedad de
ingredientes.
Necesidad de precios económicos, sabiendo que no hay necesidad de limitarse
en la elección de los alimentos al pagar una tarifa única.
Necesidad de contar un lugar de confianza, en el que puedes encontrar una gran
oferta gastronómica para cada momento del día.
Pr
4.4. Propiedad Industrial e intelectual y registro de marca
El “Plan Nacional Integral de Turismo” del Ministerio de Industria, Energía y Turismo,

refleja la importancia de la Ley de Propiedad Intelectual en el sector turístico.
La vigente Ley de Propiedad Intelectual es el Texto Refundido aprobado por Real

Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril.
https://www.boe.es/diario_boe/txt.php?id=BOE-A-1996-8930
En él se detallan los requisitos para la explotación de las obras objeto de derechos de

propiedad intelectual, como es el de comunicación pública de éstas, cuyo ejercicio
exclusivo corresponde al autor o titular de la obra o prestación, si bien en España y en
todos los países del entorno dichos derechos pueden estar gestionados por entidades
legalmente constituidas, por cuenta y en interés de un colectivo de autores u otros
titulares de derechos de propiedad intelectual.
Cabe destacar la importancia que desempeña un sistema eficaz de protección de los

derechos de propiedad intelectual:
1. La creación de acuerdos equilibrados con las entidades de gestión
2. La difusión de las implicaciones de la vigencia de estos derechos y su sistema

de gestión en las actividades de prestación de servicios desarrolladas por el
sector
3. El impulso iniciativas que permitan un sistema que centralice en el mayor grado

posible el cumplimiento de sus obligaciones por los usuarios del sector turístico.
El equilibrio entre los intereses que representan los sectores usuarios de los derechos
de propiedad intelectual y las entidades de gestión de éstos, es necesario buscarlo en
el proyecto de Ley de Propiedad Intelectual. La nueva regulación tendrá como objetivo
una regulación atenta a las claves digitales y a la nueva dimensión de la propiedad
intelectual en la era digital así como el desarrollo de un marco de seguridad jurídica.
Para la consecución de dichos objetivos, se impulsará una regulación de la propiedad
intelectual que se adapte plenamente a las necesidades del siglo XXI.
Pr
5. Análisis del mercado

5.1. Características, tamaño y evolución del mercado
Según información publicada en la web Marca España del Gobierno de España, el sector
de la gastronomía y alimentación destaca por aspectos tales como los siguientes:
La dieta mediterránea, de la que España es uno de los primeros exponentes

mundiales, figura inscrita en la lista de bienes del Patrimonio Inmaterial de la
UNESCO desde 2010.
España es el primer consumidor mundial de
cerveza sin alcohol.
España es el segundo país con más bares por habitante.
Algunos de los mejores chefs y restaurantes del mundo son españoles (Ferrán
Adrià ha sido designado mejor chef del mundo de la última década y su
restaurante, El Bulli, junto a El Celler de Can Roca (segundo en 2011), han sido
considerados los mejores restaurantes del mundo durante los últimos años).
Elena Arzak ha sido elegida la mejor chef femenina del mundo Veuve Clicquot.
Los/as grandes chefs españoles/as son los/as pioneros/as de la cocina creativa
y moderna y se han establecido por todo el mundo, donde gozan de un gran
prestigio.
España es el quinto país del mundo en número de estrellas Michelin, por
detrás de Francia, Japón, Alemania e Italia.
España es el único país con una Universidad Culinaria, el Basque Culinary
Center en Mondragón, gestionado por todos/as los/as cocineros/as más
prestigiosos de España con estrella Michelin.
Los aceites españoles ocupan los primeros lugares en calidad en todos los
concursos mundiales que se celebran en la especialidad.
Los vinos tienen un reconocimiento internacional y se sitúan entre los
mejores del mundo. España es el país del mundo con mayor superficie de
viñedos plantados y el segundo exportador mundial de vino, sólo por detrás
de Italia.
Los quesos españoles ocupan un lugar destacado en el mundo: en el
campeonato mundial de 2010, el llamado World Champion Cheese Contest
celebrado durante en Wisconsin (USA), obtuvieron la medalla de oro en tres
de las categorías del certamen.
Pr
Todos estos factores hacen que la gastronomía española no sólo sea valorada a nivel
nacional, sino también a nivel internacional. Además, concursos televisivos sobre cocina
y gastronomía están favoreciendo la importancia de la cocina y la dieta entre la sociedad
española.
Por otra parte, el sector de la restauración (restaurantes, cafeterías, bares y

colectividades), representa el 6% del PIB con una producción de 102.713 millones de
euros, correspondientes a los 283.732 establecimientos censados.
Estos datos vienen dados por el Estudio “Los Sectores de la Hostelería en 2012” de la
Federación Española de Hostelería y Restauración (FEHR).
Según esta misma fuente, el número medio de trabajadores/as afiliados/as a la

Seguridad Social con alta en hostelería fue de 1.397.802 personas en el mes de mayo,
según los datos del Ministerio de Empleo. En el régimen general se superó el millón de
trabajadores/as, en concreto fueron 1.067.305 afiliados/as, lo que supone un 6,1% más
que en el mismo mes de 2013, que se traduce en 60.960 trabajadores/as más. Los/as
330.497 restantes son trabajadores/as autónomos/as que se incrementaron respecto al
año anterior un 1,5%, con 4.723 afiliados/as más.
En todas las comunidades autónomas se produjo un avance positivo en el empleo

excepto en la ciudad autónoma de Melilla donde el número de trabajadores se redujo un
7,7%. Los mayores incrementos interanuales correspondieron a Andalucía (7,5%),
Murcia (7,1%) y la comunidad Valenciana (7%).
En España, los bares siempre han sido punto de encuentro y socialización y, a pesar de
la crisis, este negocio continúa demostrando que es clave para el impulso económico
del país. Así se demuestra en las cifras de empleo que, según la última Encuesta de
Población Activa (EPA) realizada por el Instituto Nacional de Estadística, el sector de
restauración ocupa actualmente más de un millón de trabajadores/as.
El siguiente cuadro muestra los establecimientos turísticos, en general, de Extremadura

en el año 2013.
Pr
ESTABLECIMIENTOS TURÍSTICOS EN EXTREMADURA 2.013

Badajoz Cáceres Extremadura
Paradores 4 estrellas Nº Plazas Nº Plazas Nº Plazas
Paradores 4 estrellas 2 265 5 492 7 757
Hoteles
Hoteles 5 estrellas 2 260 2 112 4 372
Hoteles 4 estrellas 17 2.224 24 2.622 41 4.846
Hoteles 1 estrellas 17 510 29 1.074 46 1.584
Hotel Apartamento 3 estrellas 2 112 0 0 2 112
Hotel Apartamento 1 estrella 0 0 1 48 1 48
Hostales
Hostales 2 estrellas 35 791 60 1.570 95 2.361
Hostales 1 estrella 58 1.269 69 1.318 127 2.587
Pensiones
Pensiones 19 225 28 328 47 553
Apartamentos turísticos
Apartamentos turísticos 18 361 85 1.105 103 1.466
Albergues turísticos
Albergues turísticos 15 521 24 1.048 39 1.569
Camping
Camping 1ª categoría 3 899 10 3.701 13 4.600
Camping 2ª categoría 1 346 15 5.344 16 5.590
Camping 3ª categoría 0 0 1 200 1 200
Hoteles rurales
Hoteles rurales 16 379 43 1069 59 1.448
Apartamentos rurales
Apartamentos rurales 32 498 217 3.175 249 3.673
Casas rurales
Casas rurales 91 763 306 2.717 397 3.480
Restaurantes
Restaurantes de 1ª categoría 3 700 4 349 7 1.049
Restaurantes de 2ª categoría 11 2.015 22 2.738 33 4.753
Restaurantes de 3ª categoría 154 23.990 232 24.979 386 48.969
Restaurantes de 4ª categoría 658 50.708 582 37.715 1.240 88.420
Cafeterías
Cafeterías de 1ª categoría 7 680 3 291 10 971
Cafeterías de 2ª categoría 31 2.370 21 1.962 52 4.332
Cafeterías de 3ª categoría 181 10.369 285 12.806 466 23.175
Fuente: Elaboración propia a partir de los datos extraídos del informe Extremadura en Cifras 2013.
Pr
Instituto de Estadística de Extremadura.
En Portugal, el sector aporta al menos un 11% al PIB nacional, aunque el gran peso del
sector se sitúa en el Algarve, Lisboa y Madeira. El perfil turístico del Alentejo se
caracteriza por el bajo crecimiento y la fuerte dependencia del mercado nacional, por
una tasa de ocupación inferior a la nacional (29% y 38%, respectivamente) y
decreciente, y por una oferta hotelera basada en establecimientos de 4 y 3 estrellas, tal
y como refleja el informe “Una estrategia para la Eurorregión Alentejo- Centro-
Extremadura”. EUROACE 2020.
Del mismo informe se extrae que la región de Centro también registra una fuerte
dependencia del mercado emergente, con niveles de ocupación igualmente bajos pero
estables (28%), y un gran peso de las pensiones en la oferta de alojamiento (44%), con
muy pocos hoteles 5 estrellas. A pesar de que ambas regiones poseen una gran
extensión de costa, la percepción predominante es que son destinos de interior.
Pr
5.2. Análisis del entorno
La zona EUROACE es una región con un patrimonio cultural y natural que la convierte
en un gran atractivo turístico. La riqueza natural y paisajística de la zona y su magnífico
estado de conservación (debido a la baja densidad de población), sitúa en posición
ventajosa a las empresas de turismo que operan en el territorio. Por ello, cuanto mejor
aproveche la empresa los recursos de la zona, mayor será su ventaja competitiva
respecto de las demás empresas que operan en el entorno.
El territorio de la EUROACE se extiende al espacio geográfico del Alentejo, Región

Centro de Portugal y Extremadura. Cuenta con una extensión aproximada de 92.500
Km2 con 3.388.563 de residentes (6% de la población peninsular).
Su localización estratégica en el suroeste peninsular y respecto de grandes áreas

metropolitanas como Madrid, Lisboa, Sevilla y Oporto, así como de la fachada atlántica
y la diagonal continental, otorgan a este territorio posición privilegiada en el marco de la
nueva Estrategia Territorial Europea.
Extremadura posee una gran variedad de recursos culturales, artísticos y

medioambientales a partir de los cuales poder generar riqueza y actividad económica.
La puesta en valor de dichos recursos permitirá a la región aumentar su competitividad.
Extremadura cuenta con casi 42.000 Km2 de extensión y apenas un millón de habitantes,
lo que la convierte en una de las regiones menos pobladas de España. Esta
característica, unida a la baja industrialización, determina que la región cuente con un
inmejorable estado de conservación de su medio natural. Las zonas rurales ofrecen un
gran interés cultural y medioambiental.
Además, los recursos gastronómicos con los que cuenta hacen de la eurozona un lugar
ideal para ubicar un negocio de restauración. La zona Euroace tiene su base culinaria
en su historia; así, los romanos le aportaron el ajo y el aceite. Los árabes el pan y las
especias. Cántabros, astures, castellanos y otros pueblos aportaron sus propias
singularidades; dando base a una cocina con personalidad propia. Extremadura, al no
tener salida al mar, ofrece platos fundamentalmente cárnicos (principalmente, cerdo
ibérico, cordero, cabrito y carne de caza), además de una importante variedad de
hortalizas. La apertura a través de la Vía de la Plata la hizo conocer en el resto de
España y recoger las tradiciones y gustos gastronómicos de otras regiones; sobre todo,
las regiones colindantes.
Pr
Tal y como se describe en el “Plan Estratégico de turismo para Extremadura 20102015”,

esta comunidad autónoma presenta una cocina tradicional y de vanguardia, así como
una amplia gama de Denominaciones de Origen, basadas en la elaboración de
productos autóctonos de alta calidad, como son los siguientes:
1. Aceite de Monterrubio
2. Cereza del Jerte
3. Cordero de Extremadura
4. Dehesa de Extremadura
5. Gata-Hurdes
6. Pimentón de la Vera
7. Queso de la Serena
8. Queso Ibores
9. Rivera del Guadiana
10. Ternera de Extremadura
11. Torta del Casar
Este patrimonio gastronómico único supone uno de los grandes atractivos turísticos de
la zona, tanto a nivel nacional como internacional.
En cuanto a la normativa que regula los establecimientos turísticos de restauración

(bares, restaurantes y cafeterías) ésta suele ser de carácter autonómico, aunque en su
defecto, regirá la de carácter estatal.
Legislación estatal
Orden de 17 de marzo de 1965, de Ordenación Turística de los Restaurantes,

Ministerio de Información y Turismo.
Orden de 18 de marzo de 1965, de Ordenación Turística de las Cafeterías,
Ministerio de Información y Turismo.
Orden de 29 de julio de 1978, del Ministerio de Comercio y Turismo, que modifica

la Orden del 17 de marzo de 1965, por la que se modifican las normas sobre
menús y cartas de restaurantes y cafeterías.
Pr
Real Decreto 3484/2000 de 29 de diciembre, por el que se establecen las

normas de higiene para la elaboración, distribución y comercio de comidas
preparadas.
Real Decreto 140/2003, de 7 de febrero, por el que se deroga el Real Decreto

1138/90 de 14 de septiembre, por el que se establecen los criterios sanitarios de
la calidad del agua de consumo humano.
Real Decreto 640/2006, de 26 de mayo, por el que se deroga el Real Decreto

2207/1996, de 28 de diciembre, por el que se regulan determinadas condiciones
de aplicación de las disposiciones comunitarias en materia de higiene, de la
producción y comercialización de los productos alimenticios.
Real Decreto 109/2010, de 5 de febrero, por el que se modifican diversos reales

decretos en materia sanitaria para su adaptación a la Ley 17/2009, de 23 de
noviembre, sobre el libre acceso a las actividades de servicios y su ejercicio y a
la Ley 25/2009, de 22 de diciembre, de modificación de diversas leyes para su
adaptación a la Ley sobre el libre acceso a las actividades de servicios y su
ejercicio.
Real Decreto 176/2013, de 8 de marzo, por el que se derogan total o parcialmente

determinadas reglamentaciones técnico-sanitarias y normas de calidad referidas
a productos alimenticios, por el que se aprueba la reglamentación Técnico-
Sanitaria sobre Condiciones Generales de Almacenamiento Frigorífico de
Alimentos y Productos Alimentarios.
Legislación autonómica
Orden de 10 de Septiembre de 1993, por la que se crea la distinción de

Restaurante Gastronómico Regional y se determinan los requisitos necesarios
para la obtención de tal calificativo.
Ley 2/2011, de 31 de enero, de Desarrollo y Modernización del Turismo de
Extremadura.
Decreto 181/2012, de 7 de septiembre, por el que se establece la ordenación y
clasificación de las empresas de restauración de la Comunidad Autónoma de
Extremadura.
Pr
Legislación europea
Normativa sobre envases y residuos generados (Ley 11/97 del 24 de abril, según
Directiva 94/62/CE).
Además habrá que cumplir toda normativa vigente en materia de: publicidad de precios
y facturación, sanidad, seguridad, industria, protección al/la consumidor/a y
accesibilidad a personas con discapacidad.
Al estar ubicada en el municipio de Badajoz, deberá cumplir la Ordenanza municipal de

protección ambiental en materia de contaminación acústica. B.O.P.- Badajoz, de 16 de
junio de 1997. Regula la actuación Municipal en orden a la protección del Medio
Ambiente Urbano contra la contaminación acústica en general, con el fin de preservar el
derecho constitucional al disfrute de un medio ambiente adecuado al desarrollo de la
persona, así como al incremento de la calidad de vida.
Otra cuestión muy importante a tener en cuenta es la referente a la elección del local ya
que, al tratarse de una actividad clasificada, será necesario cumplir una serie de
requisitos sobre instalación eléctrica, salidas de humos, etc. Además hay que comprobar
que el local permita este tipo de uso y que la comunidad de vecinos/as a la que
pertenezca el local consienta la colocación de la salida de humos.
También deberá cumplir unos requisitos sobre viabilidad urbanística previo al comienzo
de la actividad, así como la concesión de los permisos correspondientes.
Otro de los aspectos a considerar son las subvenciones que se presentan. A través de
los recursos que ofrece la web http://activacionempresarial.gobex.es se procederá al
estudio de solicitud de líneas de ayudas y financiación a las que se pudiera optar con el
ejercicio de la presente
5.3. Análisis de la demanda
Este tipo de actividad es demandada principalmente por la población adulta del

municipio en el que se localiza el negocio, concretamente, éste se ubica en el municipio
de Badajoz. Como estrategia, se marca como objetivo la captación de clientela para que
Pr
el nivel de ocupación a lo largo de la semana y en sus diferentes franjas horarias,

obtenga una alta tasa de cobertura.
Los/as clientes/as potenciales del negocio se dividen en los siguientes segmentos:
• Usuarios mayores de 16 años. Personas que buscan un lugar agradable en el

que almorzar o cenar y que cumpla con sus expectativas en cuanto a calidad y
precios. En el municipio de Badajoz, a 1 de enero de 2013, tenía una población
mayor de 16 años de 124.073 personas, según la Estadística del Padrón
Continuo de Habitantes (Instituto Nacional de Estadística).
• Usuarios/as de frecuencia no diaria (turistas, público de fin de semana, etc.
En lo que respecta al turismo, la empresa se centrará en turistas nacionales y en turistas

extranjeros/as, debido a la gran afluencia de turistas de fuera de las fronteras de la
Eurozona que vienen a España y Portugal país, especialmente desde Reino Unido,
Alemania y Francia. Por ello, el personal tendrá conocimiento de varios idiomas.
Entrada de turistas por país de residencia

Chile
Brasil 0% Mexico Resto del Mundo
1% Canada 0% Otros América Japón 3%
0% 1%
1% Venezuela
Estados Unidos de 0%
Otros Argentina
América
2% Europa 1%
Suiza 4% Alemania Bélgica
Suecia
2% 16% Austria 3%
3%
Rusia 1% Dinamarca
2% Finlandia 2%
1%
Reino Unido Francia

24% 16%
Italia
6% Irlanda
2%
Portugal Países Bajos Noruega
3% 4% 2%
Fuente: Instituto Nacional de Estadística. Datos de 2012.

Pr
5.4. Análisis de la competencia
En términos generales cualquier establecimiento que ofrezca el servicio de comidas y

bebidas puede ser un competidor.
Para el análisis de la competencia hay que distinguir cuatro tipos principales de

competencia:
• Bares-cafeterías tradicionales, los cuales, aunque no comparten el mismo

concepto de negocio, sí que ofrecen los mismos servicios: desayuno, almuerzo,
merienda y cena. Por tanto, habrá que estudiar la zona escogida para la
ubicación del negocio ya que es básico saber qué hace la competencia que ya
está establecida y apostar por la diferenciación.
• Restaurantes ubicados en la zona de influencia del negocio. Aunque no ofrecen
los mismos servicios, sí se posicionan como un producto sustitutivo en los
servicios de almuerzos y cenas y esto es importante tenerlo en cuenta a la hora
de cuantificar la competencia.
• Otros establecimientos que ofrecen productos sustitutos: establecimientos de
comida rápida (pizzerías, hamburgueserías...), de comida exótica,
establecimientos que elaboran comida para servir a domicilio...
• Bares, Cafeterías y Restaurantes ubicados en alojamientos turísticos,
principalmente rurales. Supondrán una fuerte competencia principalmente en el
segmento de turistas, que disponen en su propio alojamiento de una oferta de
restauración con productos típicos de la zona. La ventaja competitiva del negocio
aquí se basa en los precios y en el concepto innovador del negocio.
En general en las tres regiones de la eurozona existe un alto número de empresas de

servicios de comidas y bebidas, un total de 28.375 empresas.
Aquí hay que señalar que en muchos casos la existencia de competencia en la zona de
influencia del local puede resultar beneficiosa pues genera afluencia de público.
Si se atiende a la clasificación recogida en el CNAE de 2009, el negocio quedaría

englobado dentro del epígrafe 56. Servicios de comidas y bebidas. Dentro de este
epígrafe encontramos dos conceptos igualmente válidos para este negocio:
Pr
- 56.10 Restaurantes y puestos de comidas
Esta clase comprende la prestación de servicios de comida a clientes/as, ya sea servicio

de mesa o sirviéndose ellos/as mismos/as de un surtido de productos (autoservicio),
bien consumiendo la comida en el mismo local, llevándosela o a domicilio. Se incluyen
en este apartado las comidas preparadas y servidas para su consumo inmediato que se
adquieren en vehículos con motor o en carritos sin motor.
Esta clase comprende las actividades de: restaurantes, cafeterías, restaurantes de

comida rápida, establecimientos que ofrecen comida para llevar, vendedores/as de
helados en carrito, carritos ambulantes de comida, preparación de comida en puestos
de mercadillo y restaurantes y bares relacionadas con el transporte, prestadas por
unidades independientes.
- 56.30 Establecimientos de bebidas
Esta clase comprende la preparación y el servicio de bebidas para su consumo

inmediato en el mismo local.
Esta clase comprende las actividades de: bares, tabernas, bares de copas, discobares
y discopubs, cervecerías, cafés, bares de zumos de frutas, vendedores/as ambulantes
de bebidas.
Atendiendo a esta clasificación, según el DIRCE (INE), en la comunidad de Extremadura

existían en el año 2013 un total de:
Extremadura Número de empresas
56.1. Restaurantes y puestos de comidas 789
56.3. Establecimientos de bebidas 5.388
TOTAL 6.177
Fuente: DIRCE 2013.
Por otra parte, en la provincia de Badajoz, en el año 2013 había un total de 3.686 locales
dedicados a los servicios de comidas y bebidas (epígrafe 56).
Pr
6. Plan de Marketing
6.1. Establecimiento de precios
Los precios se fijarán como una tarifa única que incluirá una serie de elementos
dependiendo del tipo de servicio de que se trate.
SERVICIO QUÉ INCLUYE PRECIO
SERVICIOS DE BAR
ALMUERZO Se ofrecerá un buffet de alimentos crudos y otros 12 €

Este servicio cocinados, de tal manera que sea la clientela la que decida
estará disponible cómo configurar sus platos. Incluye carne, pescado,
a diario desde las ensaladas, verduras, pan y postre, especias y aliños.
12.00 hasta las Se incluye la primera bebida (refresco, agua, cerveza o
17.00. copa de vino). A partir de la segunda bebida se pagará
aparte.
CENA Se ofrecerá un buffet de alimentos crudos y otros 12 €

Este servicio cocinados, de tal manera que sea la clientela la que decida
estará disponible cómo configurar sus platos. Incluye carne, pescado,
a diario desde ensaladas, verduras, pan y postre.
20.00 hasta las Se incluye la primera bebida. A partir de la segunda bebida
24.00. se pagará aparte.
SERVICIO DE CAFETERÍA
DESAYUNO Incluye: gran variedad de panes propios de la eurozona 3 €

Este servicio para tostar, mantequillas, aceites, mermeladas, embutidos,
patés, quesos, jamón, bollería y pastelería, café, leche,
estará disponible cacao en polvo, tés e infusiones, batidos y zumos, azúcar,
a diario desde las miel y edulcorantes.
8.00 hasta las
12.00
MERIENDA Este Incluye: gran variedad de masas dulces, a las que se le 4 €
servicio estará podrá añadir diferentes tipos de alimentos tales como:
disponible desde
las 17.00 hasta canela, chocolate, fruta, etc. para su posterior horneado.
las 20.00. También se incluye bollería y pastelería, café, leche, cacao
en polvo, tés e infusiones, batidos y zumos.
En verano se incluirá la posibilidad de confeccionar tu propio
zumo o batido de frutas.
Pr
6.2. Canales de Distribución
El principal canal será, obviamente, la venta directa, en el que la comercialización del

servicio se realiza en el propio establecimiento.
Por ello, será fundamental la decoración y los elementos visuales del local, que deberán
ser lo suficientemente atractivos para llamar la atención de la clientela e invitarla a entrar.
Pr
6.3. Comunicación y promoción
Objetivo de la comunicación
Entrar en el mercado posicionando el bar-cafetería como un establecimiento innovador,

con una buena relación calidad precio y que ofrece una opción de ocio diferente y
divertida.
Público objetivo
El principal público objetivo será la población mayor de 16 años de la localidad en la que

se va a ubicar el negocio.
Así mismo, ciertas acciones del plan irán dirigidas exclusivamente a la población turista
que visita la eurozona. Vendrán recomendados por los prescriptores (turoperadores,
hoteles, etc.).
Mensaje
El mensaje que se quiere transmitir es el de un lugar en el que no sólo se pueden deleitar

deliciosos desayunos, almuerzos, meriendas y cenas, sino que además ofrece la
posibilidad de que sea el/la propio/a cliente/a quien diseñe su propio menú.
Estrategia
Las estrategias de comunicación de la empresa van a ser las siguientes:
1. Comunicación corporativa: La filosofía de la empresa se basa en ofrecer

experiencias gastronómicas diferentes. El objetivo es ofrecer un servicio de bar-
cafetería totalmente innovador.
2. Comunicación externa: La comunicación externa se abordará mediante las
siguientes acciones:
a. Marketing directo. Para ello, la empresa llevará a cabo acciones
publicitarias directas mediante:
i. Se hará un gran esfuerzo en el lanzamiento del establecimiento
a través de una gran fiesta de apertura. Se utilizarán medios de
comunicación tradicionales (encarte publicitario del evento en
prensa diaria local y cuñas de radio).
ii. Registro en los principales directorios del sector y en guías de
anunciantes.
Pr
iii. La empresa también dispondrá de página web en la que dar

publicidad a todos sus servicios.
iv. Se diseñarán folletos publicitarios que se dejarán en hoteles y
otro tipo de alojamientos de la provincia.
b. Marketing indirecto. Será muy importante en este negocio la
comunicación a través de las recomendaciones de terceras personas, ya
que el éxito de la empresa dependerá de la calidad de los servicios
prestados. Para ello se utilizarán las posibilidades que permiten las redes
sociales.
c. Marketing relacional. El personal de la empresa acudirá a ferias
nacionales e internacionales relacionadas con la gastronomía. Algunas
son:
o EXTREGUSTA. Salón en el que se dan cita los/as profesionales
de la restauración y los/as amantes de la gastronomía de
Extremadura. Se ofrecen también degustaciones de alimentos,
vinos y licores con Denominación de Origen. Tiene lugar en el
mes de abril en Cáceres.
o FEHISPOR. Salón multisectorial donde se dan cita
empresarios/as españoles/as y portugueses/as con la intención
de adentrarse en la cultura del país vecino y crear nuevas
oportunidades de negocio. Tiene lugar en noviembre en Badajoz.
o INFERSICOP. Feria de la industria panadera y pastelera donde
los/as profesionales encuentran todo lo necesario para contribuir
a la rentabilidad y eficacia de su negocio. Tiene lugar en el mes
de octubre en Madrid.
d. Marketing experiencial. La empresa invitará a degustaciones de sus
productos, pues es la mejor forma de darlos a conocer y tener un primer
contacto positivo con potenciales clientes/as.
7. Recursos necesarios para la puesta en marcha del

proyecto
A lo largo de este apartado se van a analizar los recursos que la empresa necesita y
aquellos con los que cuenta a la hora de llevar adelante el proyecto.
Pr
7.1. Recursos físicos
7.1.1. Infraestructuras e instalaciones
La empresa contará con un local ubicado en Badajoz, en la comunidad de Extremadura,

en un lugar cercano a la zona histórica-monumental, por donde transita bastante público
tanto local como foráneo.
El local tendrá una superficie de 200 m², con cumplimiento de la normativa vigente,
distribuida en tres zonas separadas:
- Zona de buffet. Comprende el espacio del local destinado a la puesta a disposición de

los alimentos y a la zona en la que la clientela podrá confeccionar sus platos. Esta zona
tendrá 80 m2 y su distribución se organizará de tal manera que existan dos grandes
barras de alimentos y a su alrededor se ubiquen seis zonas de trabajo. Estas zonas se
equiparán con mobiliario que incluirá plancha de cocción, minihorno, tostadora, parrilla
y microondas. Además, se incluirá en estos espacios zonas frigoríficas para la
conservación de los alimentos que requieren frío para su conservación en la zona de
exposición. Habrá una pequeña zona junto a la de buffet con los elementos necesarios
para calentar o cocinar más la comida durante la consumición.
- Zona de comida. Es la zona en la que se consumirán los alimentos. Dispondrá de

suficientes mesas y sillas así como de espaciosos pasillos para el paso de los/as
clientes/as. Esta zona queda tras la zona de buffet pero con acceso directo a la barra.
Esta zona debe disponer de dos áreas correspondientes al bar y al comedor. Además
se deben adecuar aseos para el público. Esta zona tendrá 100 m2.
- Zona de trabajo. Esta zona es donde se preparan los ingredientes y los alimentos que
se van a exponer en la zona buffet. Se divide en el espacio que queda detrás de la barra
y otra zona reservada de la vista del público para la cocina, almacén, vestuario y aseo
del personal. Esta zona tendrá 20 m2.
7.1.2. Equipos necesarios para la prestación de servicios
Mobiliario y decoración
El mobiliario básico estará compuesto por los elementos que se citan a continuación:
Elementos decorativos del comedor.
Barra, frente mostrador, estanterías y muebles trasteros.
Pr
Carro de entremeses y carro de pastelería

Aparador, vitrinas y estanterías para la zona de buffet y para al almacén.
15 mesas y 60 sillas de comedor.
El objetivo debe ser conseguir la máxima funcionalidad reparando a su vez en que se
cuiden todos los detalles estéticos que transmitan la imagen de calidad que se quiere
proporcionar al negocio y teniendo siempre presente que todos los materiales que
integren el establecimiento que estén en contacto directo con el producto deben ser
hidrófugos y atóxicos.
Respecto a la decoración, es necesario crear un espacio cálido y acogedor con rincones
agradables, para que el/la cliente/a se sienta a gusto.
• Stock inicial y materiales de consumo

La primera compra de existencias según empresas especializadas en el sector tendría
que ser:
Primera compra de existencias: alimentos y bebidas.
Otros materiales: servilletas, manteles, material de imprenta, material de
limpieza…
Con esta cantidad sólo se cubre una serie de artículos básicos para empezar la
actividad. Para el éxito del negocio es necesario que se vayan destinando los ingresos
obtenidos en los primeros meses en ampliar el surtido y adecuar la oferta a la de los/as
demás clientes/as.
• Equipamiento
Este equipamiento estará formado por los distintos elementos que permitan la
elaboración de los productos y su correcta conservación, así como la limpieza de los
distintos materiales empleados en el desarrollo de las actividades.
Incluye:
Maquinaria para la cocina:
Para la preparación de productos: horno, cocina, cafetera y molinillo de café,

plancha de asar, tostador, batidora, exprimidor, campana extractora…
Maquinaria para la conservación y el mantenimiento: congelador, cámaras y

vitrinas frigoríficas…
Otra maquinaria: máquina de hacer hielo, fregadero, lavavajillas, lava-vasos…

Pr
Maquinaria para la zona de buffet: 3 cafeteras, 6 muebles de cocina con plancha, parrilla
y minihorno, 3 microondas, 3 tostadoras. Además, se pondrá en común una licuadora
para hacer zumos naturales, y batidora.
7.1.3. Descripción detallada del proceso de prestación del servicio.
El inicio del proceso productivo se inicia con la recepción al/la cliente/a por parte de un/a
camarero/a. Éste/a les indicará la mesa en la que pueden sentarse y les invitará a a
pasar a la zona de buffet. A la entrada al mismo, se le cobrará el precio del servicio en
cuestión. El cobro podrá hacerse en efectivo o con tarjeta.
Una vez en la zona de buffet, la clientela será libre para moverse y seleccionar los
alimentos para la preparación de su comida. Podrá tomar cualquier alimento sin límite,
pero sólo podrá entrar una única vez. Si quiere repetir bebida o pan, etc. tendrá que
pedirlo en barra y pagarlo en el momento. Si se desea calentar comida o cocinarla más,
junto a la zona de buffet, pero fuera de ella, habrá disponible microondas y plancha de
cocción.
La persona en barra atenderá además a la clientela, asesorándoles en el proceso, al

igual que la persona que está a la entrada recibiendo a la clientela.
Por otra parte, en cocina se prepararán los alimentos que van a estar disponibles en la
zona de buffet y se elaborarán aquellos que se sirven ya cocinados. Además, a diario
se seleccionará la oferta de productos que se va a ofrecer en cada servicio.
Se atenderá cualquier reclamación del/la cliente/a, intentando compensar el fallo con su

subsanación y una. En cualquier caso, se pasará un pequeño cuestionario de
satisfacción del servicio para recabar su opinión y hacer el tratamiento que implica un
sistema de gestión de la calidad.
7.2. Recursos humanos
7.2.1. Estructura organizativa de la empresa
Se diferencian tres áreas dentro de este negocio:
Área de gestión del negocio. Se incluye tareas como el establecimiento de precios,

negociación con proveedores, facturación, etc.
Pr
Área de producción. Se basa en el diseño de la oferta de alimentos, la adquisición

de la materia prima, elaboración de la comida y presentación de los platos.
Área de atención a la clientela. Se desarrolla en la sala y se basa en la recepción
de la clientela y las tareas derivadas de la zona de buffet y de barra.
El organigrama de la empresa tendrá la siguiente estructura:
Área de gestión del negocio
Área producción Área de atención a la clientela
7.2.2. Descripción de los puestos de trabajo
Cocinero/a
Sus funciones principales son, entre otras, elaborar la comida, organizar la cocina,
diseñar la oferta y adquirir la materia prima.
Estará a tiempo completo y el puesto será ocupado por la primera persona promotora.
Ayudante de cocina
Se encargará de ayudar al/la cocinero/a, ocupándose de la primera fase de la cadena:
pelar patatas, limpiar verdura, carne, etc.
Maître
Recepcionará a la clientela, les explicará el proceso y les cobrará el servicio. Además,
coordinará la zona de buffet, supervisará el trabajo de los/as camareros/as y organizará
los turnos. También se encargará de la disposición de los alimentos en las vitrinas.
Este puesto lo desempeñará la segunda persona promotora del negocio.
Pr
Camarero/a
La empresa contará con dos camareros/as a tiempo completo que se turnarán. Ambos
se encargarán de atender en barra y de recoger las mesas, preparándolas para los/as
siguientes clientes/as.
El equipo promotor se repartirá las tareas del área de gestión. El/la cocinera coordinará
el área de producción, mientras que el/la maître será quien se responsabilice del área
de atención a la clientela.
7.2.3. Gestión de los recursos humanos
Selección
Para la selección de los recursos humanos se publicarán ofertas a través de portales de

empleo especializados y de redes profesionales.
La selección se hará mediante entrevista personal por parte de los/as promotores/as de

la empresa.
Contratación
La contratación de los/as camareros/as y del/la ayudante de cocina se hará a tiempo

completo.
Los/as promotores/as del negocio desempeñarán las funciones de cocinero/a y maître,

respectivamente, cubriendo ambos/as una jornada laboral completa.
7.3. Forma jurídica
Se ha elegido como forma jurídica para la constitución de la empresa la Sociedad

Limitada (S.L.).
Se ha elegido esta forma jurídica por tener las siguientes ventajas (texto extraído del
CIRCE, Centro de Información y Red de Creación de Empresas del Ministerio de
Industria, Energía y Turismo):
Ventajas:
Pr
• Modalidad apropiada para la pequeña y mediana empresa, con socios/as

perfectamente identificados/as e implicados/as en el proyecto con ánimo de
permanencia. Régimen jurídico más flexible que las sociedades anónimas.
• La responsabilidad de los/as socios/as por las deudas sociales está limitada a
las aportaciones a capital, siendo el mínimo de 3.000 €.
• Libertad de la denominación social.
• Gran libertad de pactos y acuerdos entre los socios/as.
• Capital social mínimo muy reducido y no existencia de capital máximo.
• No existe porcentaje mínimo ni máximo de capital por socio/a.
• Posibilidad de aportar el capital en bienes o dinero.
• No es necesaria la valoración de las aportaciones no dinerarias por un/a
experto/a independiente, tampoco su intervención o la de un/a auditor/a en
ampliaciones de capital.
• Sin límite mínimo ni máximo de socios/as.
• Posibilidad de nombrar Administrador/a con carácter indefinido.
• Posibilidad de organizar el órgano de administración de diferentes maneras sin
modificación de estatutos.
• Se puede controlar la entrada de personas extrañas a la sociedad.
• No existe un número mínimo de socios/a trabajadores/as.
• Fiscalidad interesante a partir de determinado volumen de beneficio.
• Posibilidad de fijar un salario a los/as socios/as que trabajen en la empresa,
además de la participación en beneficios que le corresponda.
No obstante, se deben tener en cuenta los siguientes inconvenientes:
• Restricción en la transmisión de las participaciones sociales, salvo cuando el

adquiriente sea un familiar del/la socio/a transmitente.
• La garantía de los/as acreedores/as sociales queda limitada al patrimonio social.

• Obligatoriedad de llevar contabilidad formal.
• Complejidad del Impuesto sobre Sociedades.
• No hay libertad para transmitir las participaciones.
• Necesidad de escritura pública para la transmisión de participaciones.
• En cuanto a la gestión, mayores gastos que el/la empresario/a individual o las
comunidades de bienes o sociedades civiles.
• Prohibición de competencia al/la Administrador/a, salvo autorización de la Junta.
• Los/as socios/as siempre son identificables.
Pr
• No puede emitir obligaciones.

• No puede cotizar en Bolsa.
• La falta de ejercicio de la actividad durante tres años consecutivos es causa de
disolución.
En general, en este tipo de sociedad de capital, existe la necesidad de que alguien ejerza
las funciones de administrador/a de empresa. Esta figura puede corresponderse con la
función que desempeñe alguno/a de los/as socios/as o bien contratar los servicios de
un/a administrador/a externo/a. En el caso de que ejerza las funciones de administración
uno/a o varios/as de los/as socios/as, deberá darse de alta como autónomo/a y cotizar
en el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos/as (RETA). En el caso de
administrador/a externo/a, supondrá un gasto más para la empresa.
El capital social de esta nueva empresa va a ser de 60.000 €, participando los/as dos
socios/as con el mismo porcentaje (50%). En este caso, aunque sólo uno/a de los/as
socios/as va a ser administrador/a, los/as dos van a trabajar en la empresa. Al ser las
participaciones de cada uno/a de ellos igual o superior al 33%, tienen la obligación de
darse de alta como autónomos/as y por tanto cotizar en el RETA.
Para más información y asesoramiento en los trámites se acudirá al Punto de Activación
Empresarial, programa puesto en marcha por el Gobierno de Extremadura:
http://activacionempresarial.gobex.es/
8. Análisis DAFO
Este apartado se va a centrar en estudiar las debilidades, amenazas, fortalezas y
oportunidades de este proyecto.
DEBILIDADES AMENAZAS
- La empresa es desconocida muy - Estacionalidad de la demanda
- Perfil de los/as - Marco económico

trabajadores/as especializado
- Disminución del número de
- Relación con la coyuntura económica. empresas proveedoras.
Pr
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
- Concepto de negocio innovador - Existencia de gran oferta de materias
primas de calidad en la Eurozona
- Precios competitivos
- Población turista
- Calidad de los productos
- Prestigio y calidad de la gastronomía
- Capacidad de fidelización de la clientela
- Existencia de personal cualificado
- Alimentos especiales.
Conclusiones
Establecer estrategias de diagnóstico, para lo que se utiliza el Análisis CAME (Corregir,

Afrontar, Mantener y Explotar):
CORREGIR LAS DEBILIDADES
- La empresa es desconocida, pues aún no opera en el mercado. Para corregir esta

debilidad, se llevará a cabo una estrategia de comunicación de acceso al mercado, para
darse a conocer además de establecer una buena relación calidad-precio. Una vez que
tenga una determinada cartera de clientes/as, se deberán realizar acciones destinadas
a la fidelización de los/as mismos/as.
- Perfil de los/as trabajadores/as muy especializado. Esta empresa requiere contar con
profesionales que ofrezcan un servicio excelente, por lo que será necesario contratar
unos perfiles determinados que no serán fáciles de encontrar. Ante la contratación,
los/as promotores/as valorarán tanto la formación como la experiencia, pudiendo
ofrecerles un curso de formación especifico si lo consideraran conveniente.
- Relación con la coyuntura económica. La coyuntura económica por la que atraviesa la

economía, especialmente en España y Portugal, será un factor a tener en cuenta por la
empresa, puesto que la población deja de salir a consumir fuera para quedarse a comer
en casa. Para corregir esta debilidad, la empresa no sólo va a establecer precios
competitivos, sino que además va a ofrecer una oferta diferente en la que no sólo se
trata de comer, sino de divertirse confeccionando lo que se va a consumir.
Pr
MANTENER LAS FORTALEZAS
- Concepto de negocio innovador. La mayor fortaleza del negocio se basa en su

concepto innovador: no es un bar-cafetería tradicional, sino que ofrece una alternativa
de ocio al permitir desarrollar la afición por la cocina.
- Precios competitivos. Los precios de la empresa se establecen como una tarifa plana,
se elijan los alimentos que se elijan, y a un precio en concordancia con los momentos
actuales.
- Calidad de los productos. Los ingredientes que se van a poner a disposición de la

clientela, se seleccionarán de manera muy cuidada y provendrán, en su mayoría, de la
eurozona, lo que potenciará la imagen del establecimiento frente a la población turista.
- Capacidad de fidelización de la clientela. La orientación a la clientela se considera

fundamental en este ámbito. El equipo promotor velará para que este aspecto sea muy
cuidado y lograr, con ello, la repetición de la visita del/la cliente/a.
- Alimentos especiales. Se tendrán en cuenta las especiales necesidades de una parte

de la clientela al incluir productos sin gluten así como una amplia variedad de alimentos
vegetales, para personas vegetarianas.
EXPLOTAR LAS OPORTUNIDADES
-Existencia de gran oferta de materias primas de calidad en la Eurozona. La zona

EUROACE presenta unas materias primas de gran calidad, con las que se elaborarán
los platos.
- Población turista. El turismo es un sector estratégico en la eurozona y como tal está

siendo muy apoyado por la iniciativa pública. La afluencia de turistas entre España y
Portugal va a beneficiar el aumento de clientes/as al establecimiento. Para explotar la
oportunidad, será importante que agencias de viaje y hoteles se conviertan en
prescriptores del negocio.
- Prestigio y calidad de la gastronomía. Extremadura cuenta con más de una decena de

Denominaciones de Origen, lo que garantiza su calidad en el campo gastronómico.
Pr
- Existencia de personal cualificado. En la región existe un elevado número de personas

cualificadas en el campo de la restauración. Además, muchas de estas personas se
encuentran desempleadas debido a la coyuntura económica, por lo que no será difícil
para la empresa encontrar personal cualificado y que cumpla los requisitos de selección
establecidos por la persona promotora del negocio.
AFRONTAR LAS AMENAZAS
- Estacionalidad de la demanda. La demanda de estos servicios se concentra los fines

de semana y fechas como Navidad o la primavera, estación en la que se celebran la
mayoría de ceremonias. Para evitar esto, la empresa organizará eventos y actos en las
épocas de menos afluencia de público.
- Marco económico. La actual crisis generalizada y, en particular, la situación económica

en la EUROACE, suponen una amenaza para el desarrollo de cualquier actividad
empresarial, haciendo desaparecer ayudas e incentivos, disminuyendo la demanda,
aumentando los costes… Para hacer frente a esta amenaza, la empresa tratará de
ajustar el margen de beneficios y fijará unos precios moderados.
- Disminución del número de empresas proveedoras. Debido a la actual situación

económica, muchas empresas del sector gastronómico han desaparecido, lo que puede
suponer una amenaza en cuanto que se dispone de menos opciones a la hora de
obtener la materia prima del negocio. Será importante en este sentido crear una buena
cartera de proveedores estables.
9. Valoración y análisis financiero

A continuación se hace una valoración financiera de los recursos que se van a necesitar.
9.1. Inversión inicial
9.1.1. Activo no corriente
Bienes y derechos que son necesarios en la empresa mientras dure su actividad y su

uso es imprescindible para producir el bien o servicio.
Pr
ACTIVO MATERIAL, conjunto de elementos patrimoniales tangibles, muebles e

inmuebles que se utilizan de manera continuada en la producción de bienes y servicios
y que no están destinados a la venta.
Edificios, Locales y Terrenos: El local comercial en el que se va a desarrollar la

actividad será en régimen de alquiler.
El local deberá disponer de licencia municipal de apertura y reunir las condiciones

higiénicas, acústicas, de habitabilidad y de seguridad, exigidas por la legislación vigente.
Entre estas condiciones destacan:
- El acondicionamiento eléctrico deberá cumplir las normas de baja tensión y estar

preparado de forma que permita la correcta utilización de la maquinaria.
- Habrá que instalar todos los elementos que garanticen la seguridad del local,
salida de emergencias, luces de emergencias, extintores.
- Iluminación: Natural y artificial, según Reglamento de luminotecnia vigente.
- Ventilación: lo más indicado es la ventilación normal con temperatura ambiente
adecuada (en torno a los 25 - 30º C) y extractores de vapor y humo. Será
necesario instalar aire acondicionado y calefacción.
- Habrá que habilitar un área de lavado de loza, cubertería y cristalería, provista
de fregaderos de doble seno con agua fría/caliente.
- Los pavimentos de la cocina y almacén serán impermeables, resistentes,
lavables e ignífugos, dotándoles de los sistemas de desagües precisos.
- Las paredes y los techos se construirán con materiales que permitan su
conservación en perfectas condiciones de limpieza, blanqueado o pintura.
- Dispondrán en todo momento de agua corriente potable en cantidad suficiente

para la elaboración, manipulación y preparación de sus productos y para la
limpieza y lavado de locales, instalaciones y elementos industriales, así como
para el aseo del personal.
- Las instalaciones deben estar adecuadas a la normativa de accesibilidad para
personas con discapacidad: disponer de servicio para minusválidos, rampas de
acceso para sillas de rueda, puertas amplias...
Por otra parte, habrá que adecuar el local para que se encuentre en perfectas
condiciones para el desarrollo de la actividad. Habrá que considerar aspectos tales
como:
Pr
• Aseos para el personal y aseos para la clientela.

• Instalación de potencia eléctrica.
• Instalación eléctrica para la iluminación general.
• Instalación de agua (para el lavavajillas, fregadero, aseos...), alimentación y
desagües.
• Instalación de aire acondicionado.
Para el acondicionamiento del local habrá que realizar una serie de obras que
dependerán del estado en el cuál se encuentre el mismo. De este modo también
supondrán un coste, a la hora de iniciar la actividad, la licencia de obra, la obra y otros
costes inherentes al proyecto al inicio de la actividad. El coste por esta partida será de
42.000 euros.
Instalaciones Técnicas, Maquinarias y Herramientas: Se incluirán en esta partida los

distintos elementos para la cocina y para la zona de buffet y bar descritos en el apartado
7. Esto suma un total de 36.000 euros.
Utillaje y Mobiliario: Se incluyen las instalaciones y materiales no relacionados con el

proceso de producción, así como el mobiliario y equipos para la adecuación de oficinas
y locales.
La partida destinada a utillaje será de 3.500 euros, mientras que el mobiliario supondrá
una inversión inicial de 12.000 euros.
Equipos Informáticos: Se incluirá un ordenador, pantalla, periféricos, impresora,

teléfono y fax. Además, se adquirirá un TPV compuesto por ordenador, cajón
portamonedas y máquina de impresión de tickets y facturas. El coste total es de 2.000
euros.
Proyectos técnicos: Esta partida corresponde a 3.000 euros.
ACTIVO INMATERIAL, conjunto de bienes intangibles y derechos que permanecen en

el tiempo y se utilizan en la producción de bienes y servicios.
Aplicaciones Informáticas: inversiones en software requeridas como soporte a la

actividad empresarial. Se incluyen programas ofimáticos (procesadores de textos, hojas
de cálculo, bases de datos), antivirus, y la creación de la página web. El coste será de
1.600 euros.
Pr
Fianzas: La fianza del arrendamiento del local será de dos mensualidades, lo que suma
un total de 3.000 euros.
9.1.2. Activo corriente
Bienes y derechos necesarios para la actividad y que van a permanecer en la empresa

durante un periodo inferior a un año. Se pueden considerar:
Existencias, materias primas, envases y embalajes… Se incluye la primera compra

de alimentos y bebidas, servilletas, manteles, material de imprenta, material limpieza…
El importe será de 5.000 euros.
Con esta cantidad solo se cubren una serie de artículos básicos para empezar la
actividad.
Tesorería Inicial. Estimación de la cantidad de dinero necesaria para mantener la

actividad empresarial durante el primer ejercicio en función de los cobros y los pagos
que se vayan produciendo y que en un principio se establecerán en consonancia con
plazos medios entre proveedores y clientes que permitan una liquiedez sostenible del
negocio sin tener que recurrir a financiación ajena.
INVERSIÓN INICIAL
ADQUISICIONES
A
P
ADQUISICIÓN A
CONCEPTO TIPO IVA O TOTAL
EMPRESAS
R
T
Adquisición del terreno 21% 0
Edificios y Construcciones 42.000
Instalaciones 42.000 21% 0
Maquinaria 21% 36.000
Equipamiento 0
36.000 21%
Mobiliario 12.000
Utillaje 21% 3.500
Vehículos de transporte 0
12.000 21%
Equipos informáticos 2.000
3.500 21%
Otros (proyectos técnicos) 3.000
21%
2.000 21%
3.000 21%
Total Inmovilizado Material 98.500 98.500

Pr
Gastos de I+D (*) 21% 0

Patentes, Modelos de Utilidad, Marcas, Nombre Comercial 0
Aplicaciones informáticas 21% 1.600
Derechos de traspaso, Fondo de Comercio, Concesiones administrativas 0
1.600 21%
Otros (canon de franquicias, fianzas...) 3.000
21%
3.000 21%
Total Inmovilizado Inmaterial 4.600 4.600
TOTAL ACTIVO NO CORRIENTE 103.100 103.100
Existencias Iniciales (M.P., productos terminados, envases y 5.000 10% 5.000

embalajes…)
14.749
Tesorería inicial para la puesta en marcha(**)
TOTAL ACTIVO CORRIENTE 5.000 5.000
TOTAL INVERSION 108.100 108.100
Total IVA SOPORTADO 22.151 22.151
Total Impuesto de Transmisiones (ITPYADJ) 0
Total Necesidades Iniciales 130.251 130.251
145.000
9.2. Fuentes de financiación
Las necesidades de financiación para este proyecto son las siguientes: NECESIDADES
DE FINANCIACIÓN INICIALES
PRECIO DE
TIPOLOGIA ADQUISICIÓN
Capital Social 60.000
En Especie 0
Dinerario 60.000
Otros (detallar)
Subvención concedida
Recursos Propios 60.000

Deudas bancarias a L/P 85.000
Otras deudas Bancarias
Recursos Ajenos a L/P 85.000

Deudas bancarias a C/P
Proveedores varios 0
Pr
Otros (acreedores, anticipos de clientes...)
Recursos Ajenos a C/P 0

NECESIDADES DE FINANCIACIÓN TOTALES 145.000
La empresa está estudiando diversas formas de obtener este dinero que se necesita a
la hora de realizar el proyecto. En primer lugar, el equipo promotor va a realizar una
aportación inicial en forma de capital social de 60.000 € (30.000 € cada uno/a).
El resto de las necesidades de financiación (43.100 € destinados a cubrir las

necesidades del Activo no corriente y el resto para el Activo corriente) se ha previsto
cubrir mediante la solicitud de un préstamo a Largo Plazo con las siguientes
características:
AMORTIZACIÓN PRÉSTAMO
PRÉSTAMO INICIA L
Importe de Capital 85.000

Años 8 años
Euribor 8,00%
Diferencial
Gastos de Formalización (2%) 1700
Tipo Interés nominal 8,00%
RESÚMEN EUR
Importe de Capital 85.000,00
Importe de Intereses: 30.355,30
Coste total operación: 115.355,30
Cuota Mensual (a): 1.201,62
Cuota Anual 14.419,41
Num. Cuotas: 96
Tipo Interés (TAE): 8,00%
T. Interés Equivalente Mensual: 0,67%
Pr
9.3. Previsiones de ingresos
El primer año será el año en el que la empresa intente introducirse en el mercado. La

actividad se iniciará el 1 de enero.
Para la estimación de la demanda, se han realizado los siguientes cálculos:

ESTIMACIÓN DE LA OCUPACIÓN
Capacidad (Nº de personas) 60
Nº de rotaciones por turno 2
Turnos diarios 4
Días al mes 30
Ocupación de las mesas 0,7
Ocupación Total estimada 10.080
La sala tiene una capacidad para 60 comensales (15 mesas de 4 plazas cada una). No
se van a tener en cuenta las plazas de la terraza puesto que actualmente se está
solicitando al ayuntamiento autorización para la misma.
Se establecen cuatro turnos diarios, correspondiendo cada uno de ellos al desayuno, el

almuerzo, la merienda y la cena. En cada uno de ellos se han supuesto dos rotaciones.
Se estima que todas las mesas nunca estarán ocupadas al 100%, sino al 70%. Por tanto,
la ocupación total estimada del restaurante será de 10.080 comensales mensuales.
La demanda presenta gran estacionalidad, puesto que el turismo en Extremadura

responde a un turismo de invierno o primavera, siendo los meses estivales de menor
afluencia de público.
Durante los primeros tres meses de actividad, se ha estimado una ocupación del 15%
de la capacidad. La empresa es nueva y todavía tiene que darse a conocer al público,
por lo que lo más probable es que se consiga atraer suficiente clientela los fines de
semana pero los días entresemana sean más difíciles de cubrir. En los siguientes tres
meses la ocupación ya será del 25%, mientras que en los meses de verano la ocupación
vuelve a situarse en el 15% debido a la bajada de demanda. En los meses siguientes
(desde septiembre hasta diciembre), la ocupación se prevé en un 50%.
Los resultados para el primer año son los siguientes:
PREVISIÓN DE INGRESOS Y CONSUMOS

Pr
HIPOTESIS DE PARTIDA Servicio 1 Servicio 2 Servicio 3 Servicio 4
Nº medio de servicios prestados al 794 794 529 529

mes 3,00 12,00 4,00 12,00
Precio medio por Servicio
21% 21% 21% 21%
IVA repercutido
PREVISIÓN DE INGRESOS
DATOS mes 1 mes 2 mes 3 mes 4 mes 5 mes 6 mes 7 mes 8 mes 9 mes 10 mes 11 mes 12 TOTAL
ESTIMADOS
DESAYUNOS
Nº Servicios 1 454 454 454 756 756 756 454 454 454 1.512 1.512 1.512 9.528
Precio 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00 3,00
Ingresos
1.362,00 1.362,00 1.362,00 2.268,00 2.268,00 2.268,00 1.362,00 1.362,00 1.362,00 4.536,00 4.536,00 4.536,00 28.584,00
Coste 204,30 204,30 204,30 340,20 340,20 340,20 204,30 204,30 204,30 680,40 680,40 680,40 4.287,60
Servicio
ALMUERZOS
Nº Servicios 2
454 454 454 756 756 756 454 454 454 1.512 1.512 1.512 9.528
Precio 12,00 12,00 12,00 12,00 12,00 12,00 12,00 12,00 12,00 12,00 12,00 12,00
Ingresos
5.448,00 5.448,00 5.448,00 9.072,00 9.072,00 9.072,00 5.448,00 5.448,00 5.448,00 18.144,00 18.144,00 18.144,00 114.336,00
Coste 1.906,80 1.906,80 1.906,80 3.175,20 3.175,20 3.175,20 1.906,80 1.906,80 1.906,80 6.350,40 6.350,40 6.350,40 40.017,60
Servicio
MERIENDAS
Nº Servicios 3
302 302 302 504 504 504 302 302 302 1.008 1.008 1.008 6.348
Precio 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00 4,00
Ingresos
1.208,00 1.208,00 1.208,00 2.016,00 2.016,00 2.016,00 1.208,00 1.208,00 1.208,00 4.032,00 4.032,00 4.032,00 25.392,00
Coste 241,60 241,60 241,60 403,20 403,20 403,20 241,60 241,60 241,60 806,40 806,40 806,40 5.078,40
Servicio
CENAS
Nº Servicios 4
302 302 302 504 504 504 302 302 302 1.008 1.008 1.008 6.348
Precio 12,00 12,00 12,00 12,00 12,00 12,00 12,00 12,00 12,00 12,00 12,00 12,00
Ingresos
3.624,00 3.624,00 3.624,00 6.048,00 6.048,00 6.048,00 3.624,00 3.624,00 3.624,00 12.096,00 12.096,00 12.096,00 76.176,00
Coste 1.268,40 1.268,40 1.268,40 2.116,80 2.116,80 2.116,80 1.268,40 1.268,40 1.268,40 4.233,60 4.233,60 4.233,60 26.661,60
Servicio
INGRESOS 11.642,00 11.642,00 11.642,00 19.404,00 19.404,00 19.404,00 11.642,00 11.642,00 11.642,00 38.808,00 38.808,00 38.808,00 244.488,00
POR VEN
Iva 2.444,82 2.444,82 2.444,82 4.074,84 4.074,84 4.074,84 2.444,82 2.444,82 2.444,82 8.149,68 8.149,68 8.149,68 51.342,48
repercutido
Facturado a s 14.086,82 14.086,82 14.086,82 23.478,84 23.478,84 23.478,84 14.086,82 14.086,82 14.086,82 46.957,68 46.957,68 46.957,68 295.830,48
cliente
Cobros del 14.086,82 14.086,82 14.086,82 23.478,84 23.478,84 23.478,84 14.086,82 14.086,82 14.086,82 46.957,68 46.957,68 46.957,68 295.830,48
periodo
Cobros periodos 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
anteriores
TOTAL 14.086,82 14.086,82 14.086,82 23.478,84 23.478,84 23.478,84 14.086,82 14.086,82 14.086,82 46.957,68 46.957,68 46.957,68 295.830,48
COBROS
Perfil de Franja de tiempo Porcentaje (%) de las facturas
cobro
El Porcentaje 1. al contado 100%
(%) del
2. a los 30 días
Importe
facturado A
3. a los 60 días
Pr
CLIENTES 4. a los 90 días

cada mes que
se COBRA en
En esta previsión de ingresos no se han tenido en cuenta los pedidos fuera de la tarifa
plana, como segundas y posteriores bebidas que se estipulen.
9.4. Costes de producción
Los costes de producción equivalen al consumo de materias primas (alimentos)

empleados en cada servicio.
En los desayunos, los más rentables, el consumo es equivalente al 15% del precio del
servicio. En almuerzos y cenas, este porcentaje asciende al 35%. Por último, las
meriendas tendrán un coste del servicio del 20%.
COSTES DE PRODUCCIÓN / PRESTACIÓN DEL SERVICIO
Unidades Coste anual de

CONSUMIBLES coste Unitario vendidas consumos
DESAYUNOS 0,45 9.528 4.287,60

ALMUERZOS 4,20 9.528 40.017,60
MERIENDAS 0,80 6.348 5.078,40
CENAS 4,20 6.348 26.661,60
76.045,20 TOTAL
Pr
9.5. Previsión de gastos generales y gastos de personal
Gastos generales
Los principales costes en los que se incurre son:
Compras: Se incluye aquí la compra de materias primas. La misma se realizará de

manera mensual. La compra en el mes de agosto se planificará para final de mes.
Gastos variables: Se incluye el coste de subcontratación de dos empleados/as los fines

de semana y el gasto de gasolina del vehículo que se utilizará para el aprovisionamiento
de mercancía. El mismo sólo es utilizado para este fin.
En los gastos fijos se incluyen los gastos derivados del Plan de Comunicación previsto,
la asesoría, los suministros mensuales, impuestos, seguros, gastos de constitución, el
alquiler y la limpieza del local.
COMPRAS Y GASTOS GENERALES

AÑO 1 mes 1 mes 2 mes 3 mes 4 mes 5 mes 6 mes 7 mes mes 9 mes mes mes TOTA
8 10 11 12 L
6.337 6.337 6.337 6.337 6.337 6.337 6.337 6.337 6.337 6.337 6.337 6.337
Compras: 6.337 6.337 6.337 6.337 6.337 6.337 6.337 6.337 6.337 6.337 6.337 6.337 76.045
MP, materiales, productos.. 76.045
65 65
650 650 650 650 650 650 650 0 650 0 650 605
Gastos variables: 600 600 600 600 600 600 600 60 600 60 600 600 7.755
Subcontrataciones 0 0 7.200
Transport 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 50 5 555
es 4.295 3.545 3.545 3.545 3.545 3.545 3.545 3.545 3.545 3.545 3.545 3.545 43.290
Gastos 500 500 500 500 500 500 500 50 500 50 500 500 6.000
fijos: 0 0
Promoción comercial
Servicios Exteriores (gestoría y 200 200 200 200 200 200 200 20 200 20 200 200 2.400
profesionales independientes) 0 0
Suministros (agua, electricidad, 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 12.000
teléfono,energia, internet..)
Tributos (licencias de obra y apertura, 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 30 360
tasas…)
Seguros 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35 35 420
Gastos de constitución, Registros, 750 750
Diligencias, Libros
Alquileres 1.500 1.500 1.500 1.500 1.500 1.500 1.500 1.500 1.500 1.500 1.500 1.500 18.000
Limpieza 280 280 280 280 280 280 28028 280 28 280 280 3.360
0 0
TOTAL GASTOS y compras 11.28 10.53 10.53 10.53 10.53 10.53 10.53 10.532 10.53 10.53 10.53 10.48 51.045
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 7
Iva soportado 2.020 1.862 1.862 1.862 1.862 1.862 1.862 1.862 1.862 1.862 1.862 1.853 22.493
Total Pagos 13.302 12.394 12.394 12.394 12.394 12.394 12.394 12.394 12.394 12.394 12.394 12.340 149.58
3
Pr
Gastos de personal
Los costes de personal para el primer año son los siguientes (se ha tenido en cuenta el
Convenio Colectivo de Trabajo de Hostelería de la provincia de Badajoz", suscrito el 20
de diciembre de 2012).
En cuanto a las dos personas promotoras del negocio, aunque solo uno/a de ellos/as va
a ser administrador/a (el/la Maitre), los/as dos van a trabajar en la empresa. Al ser las
participaciones iguales o superiores al 33%, tienen la obligación de darse de alta como
autónomos/as.
GASTOS DE PERSONAL
AÑO 1
Categoría/ puesto/ funciones mes mes 2 mes 3 mes mes mes 6 mes mes mes mes 10 mes 11 mes TOTAL
1 4 5 7 8 9 12
Cocinero/a
Salario Bruto trabajador/a 1.400 1.400 1.400 1.400 1.400 1.400 1.400 1.400 1.400 1.400 1.400 1.400 16.800
Cuota Seguridad Social 260 260 260 260 260 260 260 260 260 260 260 260 3.120
Coste empresa 1.660 1.660 1.660 1.660 1.660 1.660 1.660 1.660 1.660 1.660 1.660 1.660 19.920
Maitre
Salario Bruto trabajador/a
1.400 1.400 1.400 1.400 1.400 1.400 1.400 1.400 1.400 1.400 1.400 1.400 16.800
Cuota Seguridad Social 260 260 260 260 260 260 260 260 260 260 260 260 3.120
Coste empresa 1.660 1.660 1.660 1.660 1.660 1.660 1.660 1.660 1.660 1.660 1.660 1.660 19.920
Camarero/a 1
1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 13.200
Coste Seguridad Social (a cargo de la 363 363 363 363 363 363 363 363 363 363 363 363 4.356
empresa, 33%)
Coste empresa 1.463 1.463 1.463 1.463 1.463 1.463 1.463 1.463 1.463 1.463 1.463 1.463 17.556
Camarero/a 2
1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 13.200
empresa, 33%)
Coste empresa 1.463 1.463 1.463 1.463 1.463 1.463 1.463 1.463 1.463 1.463 1.463 1.463 17.556
Ayudante de
cocina Salario
Bruto trabajador/a
1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 1.100 13.200
empresa, 33%)
Coste empresa 1.463 1.463 1.463 1.463 1.463 1.463 1.463 1.463 1.463 1.463 1.463 1.463 17.556
COSTE EMPRESA TOTAL 7.709 7.709 7.709 7.709 7.709 7.709 7.709 7.709 7.709 7.709 7.709 7.709 92.508
Pr
Gastos de amortización
El gasto en amortización se muestra en la siguiente tabla:
AMORTIZACIÓN CONTABLE
PRECIO DE VIDA ÚTIL CUOTA
TIPOLOGIA ADQUISICIÓN AÑOS ANUAL
0
Gastos de I+D 0 5
Patentes, Modelos de Utilidad, Marcas, Nombre Comercial 0 5 0
Aplicaciones informáticas 1.600 5 320
Derechos de traspaso, Fondo de Comercio 0 5 0
Otros (canon de franquicias, fianzas...) 3.000 5 600

TOTAL AMORT. INMOV. INMATERIAL
920
Adquisición del terreno (no se amortiza) 0
0
Construcciones 42.000
50
840
Instalaciones 0 15 0
Maquinaria 36.000 12 3.000
Equipamiento 0 15 0
Mobiliario 12.000 15 800
Utillaje 3.500 4 875
Vehículos de transporte 0 8 0
Equipos informáticos 2.000 5 400
Otros (proyectos técnicos) 3.000 5 600

TOTAL AMORT. INMOV. MATERIAL
6.515
9.6. Previsión de tesorería
A continuación se muestra el flujo de caja previsto en el primer año teniendo en cuenta

los pagos y cobros realizados y pendiente de realizar:
Pr
FLUJOS DE CAJA
AÑO 1 mes 0 mes 1 mes 2 mes 3 mes 4 mes 5 mes 6 mes 7 mes 8 mes 9 mes 10mes 11mes 12
COBROS:
Cobros de las ventas 14.087 14.087 14.087 23.479 23.479 23.479 14.087 14.087 14.087 46.958 46.958 46.958
Prestamo a Corto Plazo 34.000
Préstamo a Largo Plazo 85.000
Subvenciones cobradas 0
Otros (detallar) 0
Aportaciones socios/as (Capital Social)
60.000
TOTAL COBROS 145.000 48.087 14.087 14.087 23.479 23.479 23.479 14.087 14.087 14.087 46.958 46.958 46.958
PAGOS:
Pagos sueldos 7.709 7.709 7.709 7.709 7.709 7.709 7.709 7.709 7.709 7.709 7.709 7.709
Pago compras y gastos generales 13.302 12.394 12.394 12.394 12.394 12.394 12.394 12.394 12.394 12.394 12.394 12.340
Pago IVA a Hacienda 6.638 1.748
Devolución capital préstamos 635 639 643 648 652 656 661 665 670 674 679 34.683
Pago intereses 1.700 1.445 745 724 704 683 663 642 621 600 578 557 536
Pago de las inversiones 130.251 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
TOTAL PAGOS 131.951 23.091 21.487 21.471 21.455 21.439 21.422 28.044 21.389 21.372 23.104 21.339 55.267
FLUJO DE CAJA NETO 13.04924.996 -7.400 -7.384 2.024 2.040 2.057-13.957 -7.302 -7.286 23.854 25.619 -8.310
SALDO FINAL DE TESORERÍA 13.04938.04530.64523.26125.28527.32529.382 15.424 8.122 836 24.690 50.309 41.999
Para hacer frente a los meses en los que el flujo de caja es negativo, se prevé la solicitud
de un crédito a corto plazo con las siguientes características:
AMORTIZACIÓN CRÉDITO
CRÉDITO INICIAL
Importe de Capital 34.000

Años 1 años
Euribor 2,50%
Diferencial 4,50%
Gastos de Formalización (2%) 680
Tipo Interés nominal 7,00%
RESÚMEN EUR
Importe de Capital 34.000,00

Importe de Intereses: 1.302,91
Coste total operación: 35.302,91
Cuota Mensual (a): 2.941,91
Cuota Anual 35.302,91
Num. Cuotas: 12
Tipo Interés Anual (TAE): 7,00%
T. Interés Equivalente Mensual: 0,58%
Pr
El crédito a corto plazo es alto, pero previendo una alta liquidez en los últimos meses,
es preferible solicitar un crédito a corto plazo que incrementar el préstamo a largo plazo.
9.7. Análisis de resultados, balances y ratios
A continuación aparecen la cuenta de pérdidas y ganancias, el balance de situación y la

evolución en la cuenta de pérdidas y ganancias durante los primeros 5 años de actividad
de la empresa.
CUENTA DE PÉRDIDAS Y GANANCIAS
AÑO 1 mes mes 1 mes 2 mes 3 mes 4 mes 5 mes 6 mes 7 mes 8 mes 9 mes 10 mes 11 mes 12 TOTAL
0
INGRESOS DE EXPLOTACIÓN 0 11.642 11.642 11.642 19.404 19.404 19.404 11.642 11.642 11.642 38.808 38.808 38.808 244.488
CONSUMOS 0 3.621 3.621 3.621 6.035 6.035 6.035 3.621 3.621 3.621 12.071 12.071 12.071 76.045
margen bruto 0 8.021 8.021 8.021 13.369 13.369 13.369 8.021 8.021 8.021 26.737 26.737 26.737 168.443
Gastos de personal 0 7.709 7.709 7.709 7.709 7.709 7.709 7.709 7.709 7.709 7.709 7.709 7.709 92.508
Gastos variables 0 650 650 650 650 650 650 650 650 650 650 650 605 7.755
Gastos fijos 0 4.295 3.545 3.545 3.545 3.545 3.545 3.545 3.545 3.545 3.545 3.545 3.545 43.290
Amortizaciones 0 620 620 620 620 620 620 620 620 620 620 620 620 7.435
Total gastos 0 13.274 12.524 12.524 12.524 12.524 12.524 12.524 12.524 12.524 12.524 12.524 12.479 150.988
Beneficio antes de impuestos e 0 -5.253 -4.503 -4.503 845 845 845 -4.503 -4.503 -4.503 14.214 14.214 14.259 17.455
intereses
Gastos financieros 1.700 1.445 745 724 704 683 663 642 621 600 578 557 536 10.197
Beneficio antes de impuestos - -6.698 -5.247 -5.227 141 162 182 -5.144 -5.123 -5.102 13.635 13.657 13.723 7.258
1.700
IMPUESTO DE SOCIEDADES (al 15 1.089
%)
RESULTADO DEL EJERCICIO - -6.698 -5.247 -5.227 141 162 182 -5.144 -5.123 -5.102 13.635 13.657 13.723 6.169
1.700
Al tratarse de una empresa de nueva creación, los dos primeros ejercicios que se
obtengan beneficios, se tributará a un impuesto de sociedades del 15%.
Gráfica relación ingresos y gastos del primer año:

Pr
30.000
25.000
20.000
15.000
INGRESOS
10.000
GASTOS
5.000
El balance final del primer año es:
BALANCE FINAL
ACTIVO PASIVO
Capital Social 60.000 Pr

o y e c t oActivo
d e Bnoa corriente
r – C a f e t e r í a c o n c o n c e p t o i n n o 95.665
v a d oResultado
r del Ejercicio P á g i n a | 5.552
52
Reserva legal (10 % de PyG) 617
Subvenciones 0
Adquisición del terreno 0
Edificios y Construcciones 42.000 Otros (detallar) 0
0
Instalaciones
Patrimonio Neto 66.169
Maquinaria
36.000
Equipamiento
Mobiliario
Utillaje 0
Vehículos de transporte 12.000 Préstamos bancarios a largo 68.534

Pasivo no corriente 68.534
3.500
Equipos informáticos 2.000
Otros (proyectos técnicos) 3.000 Proveedores varios 0
(-) Amortización acumulada del inmovilizado -6.515 Préstamos bancarios a corto plazo 8.561
material
Inmovilizado material 91.985 Hacienda Pública (acreedor por IVA) 18.872
Gastos de I+D 0 Hacienda Pública (acreedor Impuesto de Sociedades) 1.089

Patentes, Modelos de Utilidad, Marcas, Nombre
Comer
c 0
Aplicaciones informáticas 1.600
Derechos de traspaso, Fondo de Comercio, Concesion e 0
Otros (canon de franquicias, fianzas...) 3.000
(-)Amortización acumulada del inmovilizado -920

inmaterial
Inmovilizado inmaterial 3.680
Existencias, materias primas… 5.000
Hacienda Pública (deudor por IVA) 20.560
Clientes 0
Tesoreria 41.999
Activo corriente 67.560 Pasivo Corriente 28.522
ACTIVO 163.225 PATRIMONIO NETO Y PASIVO 163.225
Los datos de los ratios del proyecto para el primer año son: RATIOS
Ratios Fórmula Ratio del primer año de actividad
Pr
Activo Corriente
Ratio de Liquidez 2,37
Pasivo Corriente
Activo Corriente-Pasivo
Fondo de maniobra 39.037,63
Corriente
Pasivo Total
Ratio de Endeudamiento 1,47
Patrimonio Neto
Beneficio antes Imp e Int
Márgen de Beneficio 7,14%
Ventas
Activo Total
Ratio de Solvencia 1,68
Pasivo Total
Beneficio antes Imp e Int
Rentabilidad Económica 10,69%
Activo Total
Beneficio Neto
Rentabilidad Financiera 9%
Patrimonio Neto
Beneficio Neto
Rentabilidad sobre ventas 3%
Ventas
Clientes
Plazo de Cobro x360 0
Ventas
Proveedores
Plazo de Pago x360 0
Inversión Inicial
Gastos Fijos
Punto de equilibrio 147.925,09
Margen bruto
El dato más importante que refleja esta tabla es el punto de equilibrio, que se define
como el punto en que los ingresos totales recibidos se igualan a los costes asociados
con la venta de los servicios. Si el servicio se vende en mayores cantidades que las
que arroja el punto de equilibrio, la empresa percibirá beneficios. En este caso, esta
cifra corresponde a 147.925,09 euros.
A continuación se muestran las previsiones de crecimiento en los próximos cinco años.

año 2 año 3 año 4 año
5
Crecimiento 66,7% 19,0% 18,5% 15,8%
de la Cifra
de Ventas 67% 19% 19% 8%
2% 2% 2% 2%
Crecimiento
de la cifra 2% 2% 2% 2%
Pr
de 100% 31% 11% 21%

consumos
Crecimiento
de la cifra
de gastos
fijos y
variables
(IPC)
Crecimiento
de la cifra
de gastos
de personal
Crecimeinto
del
Beneficio
Neto
Alcanzar el 100% de la capacidad productiva de la empresa es difícil debido a la
estacionalidad de la demanda y a otra serie de condicionantes. Por ello, para calcular
los ingresos en los años siguientes se va a partir de la misma proporción mensual del
año 1, pero con un incremento en los ingresos.
Para calcular la estimación de los ingresos en los primeros 5 años de actividad de la

empresa, se ha establecido que la empresa incremente su capacidad en el segundo año
al 25% para el primer y el tercer trimestre, al 50% en el segundo trimestre y al 75% en
el tercer trimestre. Esto se corresponde con un incremento de la cifra de ventas del
66,7%. Esto se debe a que la empresa ya es conocida en el sector y cada vez son más
los/as clientes/as que acuden a ella para adquirir los productos y servicios ofertados. En
los siguientes años, las ventas van aumentando un 10% de su capacidad respecto al
segundo año, lo que se traduce en un incremento del 19%, 18,5% y 15,8% debido a que
siguen dando fruto las labores comerciales y de publicidad, pero no lo hacen de manera
tan intensa como en el segundo año.
Las previsiones de perdidas/ganancias para los primeros cinco años son:
EVOLUCIÓN DE LA CUENTA DE PÉRDIDAS Y GANACIAS

Pr
año 1 año 2 año 3 año 4 año 5
INGRESOS DE EXPLOTACIÓN 244.488,00 407.488,15 484.910,90 574.619,41 665.409,28
Consumos 76.045,20 78.326,56 80.676,35 83.096,64 85.589,54

margen bruto 168.442,80 329.161,59 404.234,55 491.522,77 579.819,74
% margen bruto sobre ventas 69% 81% 83% 86% 87%
Gastos de personal 92.508,00 94.358,16 96.245,32 98.170,23 100.133,63
Gastos variables mensualmente: 7.755,00 7.910,10 8.068,30 8.229,67 8.394,26
Amortización de activos 7.435,00 7.435,00 7.435,00 7.435,00 7.435,00
Gastos fijos: 43.290,00 44.155,80 45.038,92 45.939,69 46.858,49
Total gastos 150.988,00 153.859,06 156.787,54 159.774,59 162.821,38
Beneficio antes de impuestos e intereses 17.454,80 175.302,53 247.447,00 331.748,18 416.998,36
Gastos financieros 10.197,23 10.197,23 10.197,23 10.197,23 10.197,23
Beneficio antes de impuestos 7.257,57 165.105,30 237.249,77 321.550,95 406.801,12
IMPUESTO DE SOCIEDADES 1.088,64 24.765,80 71.174,93 96.465,28 122.040,34
RESULTADO DEL EJERCICIO 6.168,93 140.339,51 166.074,84 225.085,66 284.760,79
La gráfica de evolución del resultado neto es:

Evolución del Resultado Neto
300.000,00
250.000,00
200.000,00
150.000,00
100.000,00
50.000,00
0,00
1 2 3
Año 4 5
Pr
10. Plan de Acción

10.1. Planificación de actividades
Grado de desarrollo del proyecto: Fase inicial
La empresa está en fase de constitución como Sociedad de Responsabilidad Limitada y

en captación de financiación para el proyecto. Una vez que se hayan ejecutado las
actividades planificadas, se iniciará el negocio.
Actividades:
1 Búsqueda de financiación. 5 meses.

2 Contrato de alquiler del local y adecuación de las instalaciones. 3 meses.
3 Adquisición del equipamiento. 2 meses.
4 Elaboración y diseño de la oferta gastronómica. 3 meses.
5 Negociación con proveedores. 3 meses.
6 Desarrollo campaña de marketing inicial. 4 meses.
7 Selección y contratación del personal. 2 meses.
Gráfico 1 – Correspondiente al año 0

Mes1 Mes2 Mes3 Mes4 Mes5 Mes6 Mes7 Mes8 Mes9 Mes10 Mes11 Mes12
1
2
3
4
1 Búsqueda de financiación
2 Contrato de alquiler del local y adecuación de las instalaciones
3 Adquisición del equipamiento
4 Elaboración y diseño de la oferta gastronómica
5 Negociación con proveedores
6 Desarrollo campaña de marketing inicial
7 Selección y contratación del personal
Pr
Responsables de las actividades:
Promotor/a 2: encargado/a de las actividades 1, 2 y 3.
Promotor/a 1: encargado/a de las actividades 4, 5, 6 y 7.
• Plan Comercial
La empresa ya tiene definidas sus políticas de servicios y su imagen
corporativa, las cuales va a potenciar a través de la web corporativa.
• Plan de operaciones
Las operaciones comenzarán una vez acondicionadas las instalaciones,
seleccionado los/as profesionales y diseñada la cartera de servicios.
• Plan económico-financiero o Aportación del

equipo emprendedor.
o Solicitud de subvenciones.
o Búsqueda de financiación ajena.
• Plan de legalización de actividades o

Jurídico
 La forma jurídica de Sociedad de Responsabilidad Limitada se
rige por el Real Decreto Legislativo 1/2010, de 2 de julio, por el
que se aprueba el texto refundido de la Ley de Sociedades de
Capital.
 Información sobre requisitos y plazos de formalización.
 Solicitud de licencia de apertura.
 Legalización libros contables.
 Contrato de alquiler de instalaciones, apertura de cuenta en
entidad financiera
 Otros requisitos legales: adquisición de derechos de software,,
hojas de reclamación, LOPD….
o Fiscal
 Obtención de CIF.
 Alta en censo de actividades económicas. o Laboral
 Inscripción de la empresa en la Seguridad Social.
Pr
 Afiliación y alta de los/as empleados/as.

 Alta en el Régimen Especial de Trabajadores/as
Autónomos/as.
 Registro Cuentas y Depósito de las mismas
Pr
10.2. Guía de trámites
GUÍA DE TRAMITACIÓN: BAR - CAFETERÍA

Comunicación Ambiental. Sin Calificación Urbanística
Se encuadran en este itinerario las actividades recogidas en el Anexo III del Reglamento
de Autorizaciones y Comunicaciones Ambientales, Decreto 81/2011.
En este caso concreto se considera la opción sin calificación urbanística, es decir,

actividades que se lleven a cabo en suelo urbano.
ACTIVIDAD: Servicio de alimentación en cafés y bares, con o sin

comida (673) Chocolaterías, Heladerías y Horchaterías (676)
Esta actividad no se encuentra recogida en ninguno de los anexos del Decreto 54/2011,
que aprueba el reglamento de Evaluación Ambiental de la Comunidad Autónoma de
Extremadura, por lo que no procede someterse a Evaluación de Impacto Ambiental.
La actividad de cafés-bares está incluida en la clasificación que hace en su artículo 3 el

Decreto 181/2012 de 7 de septiembre por el que se establece la ordenación y
Extremadura.
La actividad de chocolaterías, heladería y horchaterías, está equiparada a la

modalidad de bares según el artículo 34 del decreto 181/2012 de 7 de septiembre por
el que se establece la ordenación y clasificación de las empresas de restauración de la
Comunidad Autónoma de Extremadura.
Trámites Constitución de Empresa
A continuación se indican los trámites necesarios en caso de elegir como forma jurídica
una Sociedad Limitada Mercantil:
1. Certificación Negativa del Nombre

Pr
Reserva en el Registro Mercantil Central del nombre de la sociedad que se desea

constituir, obteniendo una certificación que acredite que dicho nombre no está registrado
con anterioridad. Este trámite es previo al otorgamiento de la escritura pública de
constitución.
En el caso de que se trate de Cooperativas la certificación negativa del nombre se

obtiene en el Registro de Sociedades Cooperativas, éste ha de informar al Registro
Mercantil Central de la denominación solicitada con carácter previo a la expedición de
la certificación negativa.
Documentación: Existe un impreso oficial normalizado, en el cual se recoge el nombre

elegido hasta un máximo de cinco. Hay que indicar siempre a continuación del nombre
el tipo de sociedad de que se trata. Se puede solicitar a través de internet:
http://www.rmc.es.
Organismo: Registro Mercantil Central.
Plazo: Antes de ir al notario. La validez del nombre concedido es de 3 meses (Real

Decreto 158/2008). Pasado este plazo sin que se haya constituido la empresa debe
renovarse, siempre que no hayan transcurrido más de 6 meses, ya que entonces habrá
caducado definitivamente.
2. Escritura Pública
Previamente, se realizará el Ingreso del Capital Social acordado por los socios
fundadores en una Cuenta Bancaria abierta a nombre de la Sociedad. Existe un capital
social mínimo exigido para cada una de las diferentes modalidades de sociedades
mercantiles. Por ejemplo, para sociedades limitadas es de 3.000 € y para sociedades
anónimas de 60.000 €.
Formalización pública ante notario, por el que los socios fundadores proceden a la firma
de la escritura de constitución de la Sociedad estableciendo los estatutos de la misma y
mediante la que se asume la totalidad de participaciones sociales.
Documentación:
Pr
- Certificación negativa de la denominación acreditando la no existencia de otra

Sociedad con la misma denominación.
- Estatutos sociales.
- Acreditación del desembolso del capital social (en efectivo o mediante
certificación bancaria).
Organismo: Se firma en notaría.
3. Solicitud de NIF Provisional
El objeto del Número es identificar a la Sociedad a efectos fiscales, éste ha de ser

solicitado por toda persona jurídica, pública o privada, cualquiera que sea su actividad.
El NIF provisional tiene una validez de 6 meses. Puede ser solicitado junto con la
Declaración Censal, en el mismo modelo (036).
Documentación:
- Modelo 036 debidamente cumplimentado.

- Fotocopia de la Escritura o Contrato de Constitución de la Sociedad.
- Fotocopia del DNI o NIE del firmante de la solicitud, que debe ser cargo
representativo de la Sociedad o Entidad.
Organismo: Administración de la Agencia Tributaria (AEAT).
Plazo: 30 días naturales desde la constitución de la sociedad.
4. Declaración Censal (Alta en el censo de empresarios)
Declaración censal de comienzo, modificación o cese de actividad que han de presentar

a efectos fiscales los empresarios individuales, los profesionales y las sociedades.
Documentación:
- Primera Copia de Escritura en el caso de las sociedades.

- Número de Identificación Fiscal, NIF (salvo que se solicite en esta declaración).
- Modelo 036/037 (simplificado, cuando no se solicite el NIF).
Organismo: Administración de la Agencia Tributaria.

Pr
5. Impuesto de Transmisiones Patrimoniales y

Actos Jurídicos Documentados
Estos impuestos gravan las transmisiones patrimoniales onerosas, operaciones

societarias y actos jurídicos documentados.
El Real Decreto-ley 13/2010, de 3 de diciembre, de actuaciones en el ámbito fiscal,

laboral y liberalizadoras para fomentar la inversión y la creación de empleo, establece la
exención en el impuesto de transmisiones patrimoniales y actos jurídicos documentados
(ITP/AJD), en su modalidad de operaciones societarias, para la constitución de
sociedades.
Aunque se establece la exención, es necesario presentarla liquidación.
Documentación:
- Impreso necesario para la liquidación del impuesto, es el Modelo 600 facilitado

por la Consejería de Economía y Hacienda.
- Primera copia y copia de la escritura de constitución de la sociedad.
- DNI o NIE del representante legal de la empresa y NIF de la sociedad.
Organismo: Consejería de Economía y Hacienda del Gobierno de Extremadura.
Plazo: 30 días hábiles desde el otorgamiento de la escritura pública ante el notario.
6. Inscripción en el Registro Mercantil de la Sociedad.
A partir de este momento, la empresa tendrá personalidad jurídica plena.
Documentación:
- La Escritura Pública de constitución de la Sociedad.

- Fotocopia del Número de Identificación Fiscal (NIF).
- Liquidación del Impuesto de Transmisiones Patrimoniales. Impreso Modelo 600
cumplimentado.
Organismo: Registro Mercantil de la provincia donde se ubique la sociedad.

Pr
7. Solicitud de NIF Definitivo
Documentación:
- Resguardo del Modelo 036.

- Original de la primera copia de la Escritura de Constitución inscrita en el Registro
Mercantil.
- Fotocopia de la hoja de inscripción.
Organismo: Administración de la Agencia Tributaria (AEAT).
Plazo: 6 meses desde la solicitud del NIF provisional.
8. Declaración de alta en el Impuesto de Actividades Económicas.
El Impuesto de Actividades Económicas es un tributo derivado del ejercicio, en el

territorio nacional, de actividades empresariales, profesionales o artísticas, se realicen o
no en local determinado y se encuentren o no especificadas en las tarifas del impuesto.
Documentación:
- Liquidación del impuesto. Modelo 840.

- Modelo 036/037 (simplificado) de alta en el Censo.
- NIF de la empresa.
Organismo: La solicitud de alta se realiza en la Administración de la Agencia Tributaria

(AEAT) y la liquidación y recaudación en el Ayuntamiento de la localidad donde se ubica
la sociedad.
Tasa: Exenciones de pago:
- Personas físicas.
- Negocios con facturación inferior a 1.000.000 €
- Empresas de nueva creación en los primeros 2 años de funcionamiento.
Pr
La presentación de la declaración censal (Modelo 036) exonera a los sujetos pasivos

exentos del IAE de la presentación de las declaraciones específicas de dicho impuesto
(Modelo 840).
En el caso de empresarios individuales, el proceso de constitución es más

sencillo, bastaría con el DNI. Para Comunidades de Bienes, el DNI de los
promotores, contrato público o privado y obtención del NIF. Los pasos necesarios
son:
- Declaración de alta en el Impuesto de Actividades Económicas.

- Declaración Censal (Alta en el censo de empresarios).
9. Inscripción de la empresa en la Seguridad Social
Es obligatorio para todo empresario que vaya a efectuar contrataciones, como paso
previo al inicio de sus actividades.
La inscripción será única por cada provincia donde se tenga un centro de trabajo, salvo
que en la misma provincia se ejerzan dos o más actividades sometidas a ordenanzas
de trabajo distintas.
Al presentar la solicitud para abrir la cuenta de cotización inicial, la Tesorería de la

Seguridad Social asignará un número (“Código de Cuenta de Cotización”), con los dos
primeros dígitos del mismo referidos a la provincia en la que se encuentra el domicilio
de la empresa. El empresario deberá de solicitar un Código de Cuenta de Cotización en
cada una de las provincias y para cada uno de los regímenes en que realice la actividad.
Documentación: Se debe presentar el Modelo TA-6 para todos los Regímenes.
Empresario individual:
- Modelo oficial de solicitud.

- Documento identificativo del titular de la empresa, empresario individual o titular
del hogar familiar.
- Documento emitido por el Ministerio de Economía y Hacienda asignando el
Número de Identificación Fiscal en el que conste la Actividad Económica de la
Empresa.
Pr
Empresario colectivo y Sociedades Españolas:
- Modelo oficial de solicitud.

- Documento identificativo del titular de la empresa, empresario individual o titular
del hogar familiar.
- Documento emitido por el Ministerio de Economía y Hacienda asignando el
Número de Identificación Fiscal en el que conste la Actividad Económica de la
Empresa.
- Escritura de Constitución debidamente registrada, o certificado del Registro
correspondiente (Libro de Actas en el caso de Comunidades de Propietarios).
- Fotocopia del DNI o NIE de quien firma la solicitud de inscripción. Documento
que acredite los poderes del firmante, si no están especificados en la escritura.
Organismo: Dirección Provincial de la Tesorería General de la Seguridad Social.
Plazo: El empresario que por primera vez vaya a contratar a trabajadores, deberá
solicitar su inscripción como empresa antes del inicio de la actividad.
10. Alta de los trabajadores en la Seguridad Social
Alta en el Régimen General: el empresario está obligado a solicitar el alta, la baja y a

comunicar las variaciones de datos de todos sus trabajadores.
Documentación:
- Afiliación trabajadores: (Si el trabajador no tiene asignado nº propio de afiliación)
• Fotocopia del DNI del trabajador, documento identificativo (extranjeros).

• Modelo TA1.
- Solicitud de alta:
• Fotocopia del documento de afiliación del trabajador.

• Fotocopia del DNI del trabajador, o documento identificativo (extranjeros).
• Modelo TA2/S.
Plazo: Solicitud del alta, previo al inicio de la relación laboral hasta 60 días antes. En los
casos en que no se hubiere podido prever con antelación dicha iniciación, si el día o días
anteriores a la misma fueren inhábiles, o si la prestación de servicios se iniciara en horas
Pr
asimismo inhábiles, deberán remitirse, con anterioridad al inicio de la prestación de

servicios, por telegrama, fax o por cualquier otro medio electrónico, informático o
telemático.
Alta en el régimen de Autónomos: este Régimen de la Seguridad Social será

obligatorio para trabajadores por cuenta propia. Régimen opcional para socios
trabajadores de Cooperativas de trabajo asociado.
Documentación: Modelo de solicitud, TA0521, acompañado de:
- Copia y original del impreso de alta en el IAE.

- Fotocopia del DNI del solicitante.
- Tarjeta de afiliación a la Seguridad Social (cuando se haya trabajado con
anterioridad; si no, hay que simultanear este trámite).
- Documento de adhesión a una mutua de accidentes de trabajo.
- Certificado del colegio correspondiente, para las actividades de Colegios
Profesionales.
Plazo: 30 días naturales desde la fecha de alta en Hacienda (Modelo 036).
11. Comunicación de Apertura del Centro de Trabajo
Constituida la Sociedad o decidida por el empresario la iniciación de su actividad, se

deberá proceder a la comunicación de apertura del centro de trabajo, a efectos del
control de las condiciones de Seguridad y Salud Laboral.
Documentación: Formulario oficial que se facilita en la Dirección Provincial del

Ministerio de Trabajo e Inmigración o en la Consejería correspondiente de la Comunidad
Autónoma.
Organismo: Dirección General de Trabajo de la Consejería de Empleo, Empresa e

Innovación.
Plazo: Dentro de los 30 días siguientes a la apertura del centro de trabajo.

Pr
12. Comunicación de contratos trabajadores
Los empresarios están obligados a comunicar a los Servicios Públicos de Empleo, en el

plazo de los diez días hábiles siguientes a su concertación, el contenido de los contratos
de trabajo que celebren o las prórrogas de los mismos, deban o no formalizarse por
escrito. Dicha comunicación se realizará mediante la presentación de copia del contrato
de trabajo o de sus prórrogas.
También debe remitirse a los Servicios Públicos de Empleo la copia básica de los
contratos de trabajo, previamente entregados a la representación legal de los
trabajadores, si la hubiese.
Actualmente la comunicación de contrato al SEXPE se puede realizar de forma

telemática a través de la herramienta Contrat@ (www.extremaduratrabaja.es).
Documentación:
- Comunicación de datos del contrato que previamente han suscrito la empresa y

el trabajador.
- Copia básica del contrato firmada previamente por el representante de los
trabajadores, si lo hubiese.
Organismo: Oficinas del Servicio Público de Empleo.
Plazo: 10 días siguientes a su concertación.
A. Trámites “Puesta en marcha de la actividad”
1. Informe de Viabilidad Urbanística / Informe de Compatibilidad

Urbanística
Informe de Viabilidad Urbanística
Cuando para el desarrollo de la actividad sea necesario la realización de obras sujetas

a licencia urbanística se recomienda que el empresario realice una consulta previa ante
el Departamento de Urbanismo del Ayuntamiento correspondiente, con el fin de
Pr
asegurarse que, urbanísticamente, es permisible el uso del local o terreno elegido para
ubicar el negocio. También puede conseguir esta información en las Oficinas de Gestión
Urbanística (OGUVAT) de la Junta de Extremadura, o a través del
Visualizador de Datos Geográficos de la plataforma www.ideextremadura.es
(Infraestructura de Datos Espaciales de Extremadura).
Documentación: (si la consulta es en el Ayuntamiento)
- Modelo de solicitud
- Características principales y ubicación del proyecto. Plano de emplazamiento.
Organismo: Departamento de Urbanismo del Ayuntamiento del municipio en el que se

vaya a ejercer la actividad, OGUVAT o IDE Extremadura.
Resultado: Cédula urbanística (cuando la consulta se hace al Ayuntamiento).
Informe de Compatibilidad Urbanística
Cuando para el desarrollo de la actividad no sea necesario realizar obras sujetas a

licencia urbanística o comunicación previa urbanística, será necesario el Informe de
Compatibilidad Urbanística, emitido por el Ayuntamiento que acredite la compatibilidad
de la actividad. Este informe acompañará posteriormente a la Comunicación Ambiental.
Documentación:
- Modelo de solicitud.
- Características principales y ubicación del proyecto. Plano de emplazamiento y
distribución de la instalación proyectada.
- Justificación del cumplimiento del planeamiento urbanístico. Con referencia
expresa a usos urbanísticos permitidos, características de las construcciones,
tamaño de la parcela y distancias a núcleo urbano, construcciones, dominio
público e infraestructuras.

vaya a ejercer la actividad.
Plazo: Será expedido por el Ayuntamiento en el plazo máximo de 30 días.
Resultado: Informe de Compatibilidad Urbanística, que incluirá:

Pr
- Planeamiento al que está sujeta la finca, así como su localización y grado de

urbanización.
- Clasificación urbanística del suelo.
- Usos urbanísticos admitidos y, en su caso, existencia de limitaciones de carácter
urbanístico.
- Modificaciones del planeamiento que se estén tramitando y que pudieran afectar
a la ubicación de la instalación.
- Compatibilidad del proyecto con el planeamiento urbanístico.
2. Solicitud de Licencia de urbanística: Licencia de obras, edificación e

instalación
La Licencia Urbanística llevará implícita tanto la licencia de obras, edificación e

instalación (para efectuar cualquier tipo de obras en un local, nave o establecimiento,
para el ejercicio de la actividad empresarial), como la licencia de usos y actividades, que
constatará la adecuación de las instalaciones proyectadas a la normativa urbanística
vigente y a la reglamentación técnica que pueda serle aplicable.
Concretamente están sujetos a licencia de obras, los actos contemplados en el artículo

180 de la Ley 15/2001, LSOTEX. En cuanto a la licencia de uso y actividad, en este
caso, actividades no sujetas a autorizaciones ambientales, la presentación de la
Declaración Responsable pondrá fin al procedimiento de Licencia Urbanística, siempre
y cuando no existan razones imperiosas de interés general por las que el uso quede
sujeto a licencia municipal.
Se recomienda antes de la realización del proyecto consultar al técnico competente del

Centro de Salud del SES, sobre la normativa y la adecuación de las instalaciones en
cuanto a sanidad.
Documentación para iniciar el procedimiento de licencia urbanística, concesión

de licencia de obras: (orientativa, depende de cada Ayuntamiento)
- Modelo normalizado de solicitud

- Presupuesto firmado por el ejecutor material de la obra, o memoria explicativa,
valorada y detallada suscrita por el solicitante.
Pr
- DNI del solicitante, en caso de persona física CIF y DNI del apoderado si se
tratara de sociedades.
- Recibo del ingreso previo del pago de la tasa en la Tesorería Municipal.
- Declaración responsable de que se tiene derecho bastante para realizar la
construcción, edificación o uso del suelo.
- Declaración responsable del solicitante de que los actos sujetos a licencia que
pretende ejecutar se encuentran amparados en la legalidad vigente.
- Declaración responsable de que se ha obtenido autorización o las autorizaciones
concurrentes exigidas por la legislación en cada caso aplicable, así como la
concesión o concesiones correspondientes cuando el acto pretendido suponga
la ocupación o utilización de dominio público del que sea titular Administración
distinta.
- Memoria descriptiva de las actividades sujetas a licencia o proyecto o proyectos
técnicos correspondientes, según legalmente proceda.

Plazo (licencia de obras): El plazo de inicio de las obras será el previsto en la licencia
de acuerdo con lo previsto en el proyecto técnico. En su defecto el plazo será de 3
meses. En el caso de necesitar Evaluación de Impacto, no se concederá la licencia hasta
que esta esté resuelta.
Resultado: Licencia Urbanística: licencia de obras.
NOTA: Cuando la actividad se encuentre afectada por el Decreto-Ley 3/2012, de

estímulo de la actividad comercial, por la Ley 12/2012, de medidas urgentes de
liberalización del comercio y de determinados servicios, y por sus modificaciones
posteriores, no estaría sujeta al trámite de Solicitud de Licencia Urbanística en el
caso de no superar los 750 m2 de superficie útil de exposición y venta al público
y ser obra de adaptación sin proyecto de obra. En este caso bastará con la
presentación en el Ayuntamiento de la Declaración Responsable o Comunicación Previa
y el documento de pago de las tasas correspondientes. En caso contrario se seguirá el
trámite normal de solicitud de Licencia de Obras descrito anteriormente.
3. Presentación de Comunicación Ambiental

Pr
La comunicación ambiental es el documento mediante el cual el promotor de una

actividad o instalación pone en conocimiento del Ayuntamiento toda la información
necesaria para que le tenga por acreditado el cumplimiento de las condiciones y
requisitos técnicos ambientales exigidos. Están sujetas a este trámite las actividades e
instalaciones recogidas en el Anexo III del Decreto 81/2011.
Documentación: Dependerá de cada Ayuntamiento, siendo obligatorio en todo caso

presentar:
1. Proyecto o memoria que describa la actividad y sus principales impactos

ambientales, especialmente los relativos a la gestión de los residuos, las
condiciones de vertido a la red de saneamiento y las prescripciones necesarias
para prevenir y reducir las emisiones y la contaminación acústica.
2. Certificación final expedida por persona o entidad competente que acredite que
la actividad y las instalaciones se adecúan al proyecto o a la memoria y que
cumplen todos los requerimientos y las condiciones técnicas determinadas por
la normativa ambiental. El documento incluirá, en su caso, la acreditación del
cumplimiento de las condiciones y limitaciones exigibles por la delimitación de
zonas afectadas por la contaminación, en particular, acústica o atmosférica.
3. Copia de las autorizaciones, notificaciones o informes de carácter ambiental de
las que sea necesario disponer para poder ejercer la actividad en cada caso. En
especial, declaración o informe de impacto ambiental; autorización o notificación
de producción de residuos peligrosos; autorización o notificación de emisiones
contaminantes a la atmósfera, incluyendo la notificación de emisión de
compuestos orgánicos volátiles; y la autorización de vertido a dominio público
hidráulico.
4. En el caso de que las obras e instalaciones necesarias para el desarrollo de la
actividad no requieran de licencia o comunicación previa urbanística, será
necesario acompañar a la comunicación ambiental de un informe previo del
ayuntamiento que acredite la compatibilidad urbanística de la actividad. Si el
informe se hubiera solicitado pero no se hubiera emitido en el plazo de un mes
por parte del ayuntamiento, podrá presentarse la comunicación ambiental

adjuntando copia de la solicitud.

vaya a ejercer la actividad. (Regulado por las Ordenanzas Municipales)
Pr
Plazo: Se presentará una vez obtenida la Declaración de Impacto Ambiental o Informe

de Impacto Ambiental, según se encuadre la actividad en los Anexos del Decreto
54/2011, una vez finalizadas las obras, en su caso, y antes de iniciar la actividad. Una
vez presentada la Comunicación Ambiental, en lo que se refiere a su contenido (es decir,
sin perjuicio de la necesidad de obtención de la licencia de usos y actividades, cuando
proceda, u otras autorizaciones y licencias exigibles) el ejercicio de la actividad se
iniciaría bajo la exclusiva responsabilidad del titular de la actividad y del técnico que haya
realizado la certificación.
4. Declaración Responsable/ Licencia urbanística de usos y actividad.
Concretamente están sujetos a licencia de usos y actividad los actos contemplados en

el artículo 184 de la Ley 15/2001, LSOTEX. Sin embargo, para las actividades no sujetas
a autorizaciones ambientales, la presentación de la Declaración Responsable pondrá
fin al procedimiento de Licencia Urbanística, siempre y cuando no existan razones
imperiosas de interés general por las que el uso quede sujeto a licencia municipal.
Además, en el caso que esté afectada por el Decreto-Ley 3/2012, de estímulo de la

actividad comercial, por la Ley 12/2012, de medidas urgentes de liberalización del
comercio y de determinados servicios, y por sus modificaciones posteriores, no estaría
sujeta al trámite de Solicitud de Licencia Urbanística de Usos y Actividad cuando
no superara los 750 m2 de superficie útil de exposición y venta al público.
En estos casos, una vez cumplidos los requisitos para el inicio de la actividad, bastará
con la presentación de de una Comunicación Previa o Declaración Responsable del
cumplimiento de estos, para poner en marcha dicha actividad, lo cual dará por finalizado
el procedimiento de Licencia Urbanística iniciado en el punto 2.

Documentación: (Esta documentación dependerá de cada Ayuntamiento)
- Modelo de Declaración Responsable.

- Licencia de obras.
- Evaluación de Impacto, si corresponde.
Pr
Plazo: Una vez presentada la declaración responsable se puede iniciar la actividad.
Resultado: Finalización del proceso de Licencia Urbanística.
Si estuviese sometido a régimen de Licencia:
La solicitud de licencia de uso y actividad será otorgada por el Ayuntamiento, previa

comprobación de los requisitos exigibles tanto en materia medioambiental como los
legalmente exigibles para el desarrollo del uso o de la actividad. Concluye así el
procedimiento de Licencia Urbanística.
En aquellos casos en los cuales no haya sido necesaria la realización de obras y,

consecuentemente, no haya sido iniciado con anterioridad el procedimiento de Licencia
Urbanística, será necesaria la presentación de la documentación que se indica a
continuación.
Documentación para la Licencia Urbanística de Usos y Actividad: Con carácter

general (puede variar en función del Ayuntamiento):
- Modelo normalizado de solicitud.

- DNI del solicitante, en caso de persona física CIF y DNI del apoderado si se
tratara de sociedades.
- Recibo del ingreso previo del pago de la tasa en la Tesorería Municipal.
- Declaración responsable de que se tiene derecho bastante para realizar la
construcción, edificación o uso del suelo.
- Declaración responsable del solicitante de que los actos sujetos a licencia que
pretende ejecutar se encuentran amparados en la legalidad vigente.
- Declaración responsable de que se ha obtenido autorización o las autorizaciones
concurrentes exigidas por la legislación en cada caso aplicable, así como la
concesión o concesiones correspondientes cuando el acto pretendido suponga
la ocupación o utilización de dominio público del que sea titular Administración
distinta.
- Memoria descriptiva de las actividades sujetas a licencia o proyecto o proyectos
técnicos correspondientes, según legalmente proceda. Organismo:
Ayuntamiento Plazo: máximo 15 días.

Pr
Resultado: Licencia Urbanística: licencia de uso y actividad. Finaliza el procedimiento

de Licencia Urbanística.
Normativa:
- Ordenanzas municipales.
- Ley 15/2001, LSOTEX.
- Ley 12/2010, de Impulso al Nacimiento y la Consolidación de Empresas.
- Ley 17/2009, del libre acceso de actividades de servicios y sus ejercicios (Ley
PARAGUAS).
- Ley 25/2009, de adaptación de la Ley 17/2009 (Ley OMNIBUS).
5. Adquisición y legalización del libro de visitas
De acuerdo con la legislación laboral, las empresas deberán adquirir y sellar el libro de
visitas, que deben tener obligatoriamente en cada centro de trabajo aunque no empleen
trabajadores por cuenta ajena, y que debe encontrarse a disposición de los funcionarios
del Cuerpo Nacional de Inspección del Trabajo. Además, podrán llevar un libro de
matrícula por cada centro de trabajo, en el que se inscribirán todos los trabajadores que
presten sus servicios en el mismo.
Documentación:
- Modelo oficial del Libro de Visitas de la Inspección de Trabajo.

- Ficha de Empresa cumplimentada.
Organismo:
- Adquisición del libro en una librería.

- Legalización en la Inspección de Trabajo del Ministerio de Empleo y
Seguridad Social (Jefatura Provincial).
Plazo: Se debe conservar el libro de visitas durante un plazo mínimo de 5 años a partir
de la fecha de la última diligencia.
6. Solicitud Hojas de Reclamaciones

Pr
Este trámite es necesario para todas aquellas empresas que ofrezcan sus servicios o
productos directamente a los consumidores. Quedan excluidas las siguientes
actividades:
- La ejercida por profesionales liberales que lleven a término una actividad para
cuyo ejercicio sea necesaria la colegiación previa en un Colegio Profesional
legalmente reconocido.
- La enseñanza reglada.
- Los servicios públicos competencia de la Administración.
- La de los centros, servicios y establecimientos sanitarios públicos y privados.
- La relacionada con el suministro de gas y energía eléctrica.
- La del servicio de Telecomunicaciones.
- La de los servicios financieros.
- Entidades Aseguradoras.
Documentación: Modelo de Solicitud y copia del CIF del solicitante.
Organismo: Instituto de Consumo de Extremadura (Consejería de Salud y Política

Social).
Plazo: Previo al inicio de la actividad.
B.1. Actividades e instalaciones sujetas a Reglamentos de Seguridad Industrial
Exceptuando aquellos establecimientos e instalaciones industriales minoritarios que de

acuerdo con su normativa específica necesiten con carácter previo a su puesta en
funcionamiento la obtención de autorización administrativa del Órgano competente de
la Consejería titular en materia de industria del Gobierno de Extremadura (Grupo I
Decreto 49/2004), el promotor presentará la correspondiente la puesta en servicio de
sus instalaciones siguiendo la Orden 12 de Diciembre 2005, que a continuación se
describe:
1. Puesta en funcionamiento de actividades e instalaciones industriales e

Inscripción en Registro Industrial
Están sujetas a este procedimiento la puesta en servicio por nueva implantación,

ampliación o traslado de cualquier actividad o instalación industrial de las relacionadas
Pr
en el Anexo I la Orden de 12 de diciembre de 2005, o para la instalación y puesta en

funcionamiento de maquinarias, productos, aparatos o elementos sujetos a normas
reglamentarias de seguridad industrial.
Con la solicitud de puesta en marcha se presenta también la solicitud de inscripción en

el Registro Industrial.
Organismo: Dirección General de Industria y Energía.
Documentación:
- Modelo de solicitud.
- Hoja de comunicación de datos al Registro Industrial, según el modelo oficial que
se recoge en los anexos al Reglamento de Establecimientos Industriales
aprobado por el Real Decreto 697/1995, de 28 de abril.
- DNI o CIF del titular, según corresponda. DNI del representante. Escritura de
constitución y estatutos sociales. Acreditación de la representación o
apoderamiento.
- Proyecto Técnico firmado por técnico titulado competente y visado por su Colegio
Oficial correspondiente, en su caso, o Memoria Técnica donde se recojan los
datos y características de la actividad, así como la relación de máquinas (cuando
proceda) cumplimentada en el modelo oficial correspondiente a la ficha técnica
descriptiva de máquinas. En caso de que la Memoria Técnica, sea suscrita por
un técnico titulado competente, deberá venir visada por su colegio profesional.
- En su caso, Certificado de dirección técnica, expedido por técnico titulado
competente y visado por el Colegio Oficial.
- Fichas técnicas descriptivas de las características de cada una de las
instalaciones que indica el interesado en la solicitud, según el modelo oficial.
- Plano de situación escala 1:10.000 y plano de emplazamiento, señalando la
situación del establecimiento, instalación, maquinaria, producto, aparato o
elemento sujeto a normas reglamentarias de seguridad industrial que se pretenda
poner en servicio.
- En su caso documentación que acredite el cumplimiento de la legislación de

medio ambiente: informe ambiental
Instalaciones objeto de este procedimiento, con las limitaciones que se indican en la

Orden de 12 de diciembre de 2005:
Pr
- Instalaciones eléctricas de baja tensión.

- Instalaciones eléctricas de alta tensión.
- Instalaciones de gas.
- Instalaciones de ascensores.
- Instalaciones de grúas torre.
- Máquinas.
- Instalaciones de aparatos a presión.
- Instalaciones frigoríficos.
- Instalaciones de agua.
- Instalaciones de calefacción, climatización y ACS.
- Instalaciones de almacenamiento de productos petrolíferos líquidos.
- Instalaciones de almacenamiento de productos químicos.
- Instalaciones de protección contra incendios.
Plazo: Antes del inicio de la actividad.
Normativa:
- Decreto 49/2004, que regula el procedimiento para la instalación y puesta en

funcionamiento de establecimientos industriales.
- Orden de 12 de diciembre de 2005, que dicta las normas para la tramitación de
los expedientes de instalación y puesta en funcionamiento de establecimientos e
instalaciones industriales.
B.2. Trámites específicos.
1. Comunicación previa sanitaria: Registro Sanitario Autonómico
Antes del inicio de la actividad, los establecimientos dedicados a la venta de productos

alimenticios directamente al consumidor final, así como los establecimientos dedicados
a la elaboración de comidas para la venta o servicio directamente al consumidor final,
deben comunicar el inicio de dicha actividad en el Centro de Salud correspondiente.
Posteriormente se procederá de oficio a su inscripción en el Registro Sanitario

Autonómico.
Documentación:
Pr
- Comunicación previa
Organismo:
Centro de Salud del SES. D.G de Salud Pública
Resultado:
Inscripción en Registro Sanitario Autonómico
Plazo:
Antes del inicio de la actividad
Normativa:
- Real Decreto 191/2011, sobre el Registro General Sanitario de
Empresas Alimentarias y Alimentos.
- Real Decreto 1376/2003, que establece las condiciones sanitarias de
producción, almacenamiento y comercialización de las carnes frescas
y sus derivados en establecimientos de comercio al por menor,
modificado por el Real Decreto 728/2011.
2. Declaración responsable de inicio de actividad turística: Café-bar y

establecimientos de ocio.
Las personas que vayan a iniciar y ejercer la actividad de café-bar y otros

establecimientos de ocio (actividades turísticas) deberán presentar una declaración
responsable de inicio de la actividad turística correspondiente, en los términos previstos
en el artículo 48 de la Ley 2/2011 de Desarrollo y Modernización del Turismo de
Extremadura.
La declaración responsable en estos casos (cafés-bares, heladerías, horchaterías,

churrerías, etc…), se presentará en el Ayuntamiento donde radique el establecimiento.
Este comunicará a la Consejería competente en materia de turismo, los datos de la
misma, al objeto de proceder a su inscripción en el Registro General Empresas y
Actividades Turísticas de Extremadura.
Pr
Junto con la declaración responsable se presentará también la comunicación de precios,

que el Ayuntamiento remitirá a la D.G. de Turismo.
Documentación:
1. Declaración Responsable en modelo correspondiente (depende de cada

ayuntamiento)
2. Declaración de precios de los servicios ofertados.
Organismo:
Ayuntamiento
Plazo:
Antes del inicio de la actividad Resultado:
- Inscripción en el Registro General Empresas y Actividades Turísticas de

Extremadura.
- Se le entregará al titular el Libro de Inspección Turística, debidamente
diligenciado, el cual estará a disposición de la inspección turística en todo
momento, para reflejar las visitas e inspecciones que se lleven a cabo y sus
circunstancias.
Normativas:
Ley/2/2011, de 31 de enero, de desarrollo y modernización del turismo de Extremadura

(D.O.E: nº 22 de 02-02-2011).
Resolución de 8 de noviembre de 2011, del consejero, por la que se aprueban los

modelos de declaración responsable para el inicio y ejercicio de actividades turísticas
(D.O.E: nº 227 de 25-11-2011).
Decreto 181/2012, de 7 de septiembre, por el que se establece la ordenación y

Extremadura (D.O.E. nº 178 de 13/-09-2012).
Pr
Decreto 205/2012 de 15 de octubre por el que se regula el registro general de empresas

y actividades turísticas de Extremadura.
P royectodeBar–Cafeteríaconconceptoinnovador P á g i n a | 81
P royectodeBar–Cafeteríaconconceptoinnovador P á g i n a | 86
12. Mapa de actividad

BAR – CAFETERÍA: ACTIVIDAD sujeta a COMUNICACIÓN
AMBIENTAL - sin calificación urbanística
Servicio de alimentación en cafés y bares con y sin comidas (673)

Plan de Negocio Cafetería

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Plan de Negocio Cafetería

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Plan de Negocio Cafetería

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

ÍNDICE

1. RESUMEN EJECUTIVO ........................................................................................... 4

3.2. Persona promotora 2 ...........................................................................................

4.2. Aspectos Diferenciales.........................................................................................

4.3. Cobertura de Necesidades que Satisface ............................................................

4.4. Propiedad Industrial e intelectual y registro de marca ..........................................

5.3. Análisis de la demanda ........................................................................................

5.4. Análisis de la competencia...................................................................................

6.2. Canales de Distribución .......................................................................................

6.3. Comunicación y promoción ..................................................................................

7.1. Recursos físicos................................................................................................... 32

7.2. Recursos humanos ..............................................................................................

7.2.1. Estructura organizativa de la empresa............................................... 35

9.1.1. Activo no corriente .............................................................................. 42

9.3. Previsiones de ingresos .......................................................................................

9.4. Costes de producción ..........................................................................................

9.5. Previsión de gastos generales y gastos de personal............................................

9.6. Previsión de tesorería ..........................................................................................

9.7. Análisis de resultados, balances y ratios..............................................................

Lo que se pretende de esta manera es aprovechar la búsqueda de nuevas alternativas

El resultado de estos factores es el planteamiento de un negocio que ofrece cuatro

Esta iniciativa va a ser emprendida por un equipo joven de 3 miembros, que se

La estructura organizativa de la empresa incluye tres áreas:

Área de gestión del negocio. Se incluye tareas como el establecimiento de precios,

La empresa se situará en un local ubicado en (Descripción de la zona del local,

Para la adquisición del material necesario, el diseño, desarrollo y comercialización de

Tal y como puede comprobarse, aunque la inversión inicial requerida es elevada,

de crecimiento potencial siendo la búsqueda de fidelizacion y especialización como

2. Análisis de la idea y elección del negocio

El negocio que se propone no es un bar-cafetería tradicional, sino que trata de fundir la

Para ello, se pondrá a disposición de la clientela dos tipos de servicios: servicio de

Se pretende generar un movimiento de música en la zona, al igual que la noche de

Estilo Hard Rock

De la repostería, destacan la cazuela de arroz, los pasteles de soletilla y la tarta

Las nuevas tendencias gastronómicas de la población, así como la tradición de la cocina

La Sociedad Limitada es una sociedad de carácter mercantil en la que el Capital Social,

3.1. Persona promotora 1

La primera persona promotora del negocio tiene 35 años y es natural de Extremadura.

Es un/a gran apasionado/a de la cocina. Ha realizado varios cursos de cocina

3.2. Persona promotora 2

Esta persona destaca por su amplio conocimiento de la cultura gastronómica portuguesa

Entre sus cualidades personales se encuentran la proactividad, confianza en sí mismo/a

La actividad principal de la empresa va a consistir en ofrecer los servicios propios de un

En las meriendas además, de otros alimentos, se pondrá a disposición de los/as

El conjunto de alimentos en los que va a estar basada la oferta va a provenir

4.2. Aspectos Diferenciales

Concepto novedoso. No se trata de un bar-cafetería tradicional, sino que ofrece

4.3. Cobertura de Necesidades que Satisface

Las necesidades que se pretenden satisfacer en la población objetivo de este negocio

Necesidad de alimentación sana y creativa.

4.4. Propiedad Industrial e intelectual y registro de marca

El “Plan Nacional Integral de Turismo” del Ministerio de Industria, Energía y Turismo,

La vigente Ley de Propiedad Intelectual es el Texto Refundido aprobado por Real

En él se detallan los requisitos para la explotación de las obras objeto de derechos de

Cabe destacar la importancia que desempeña un sistema eficaz de protección de los

1. La creación de acuerdos equilibrados con las entidades de gestión

2. La difusión de las implicaciones de la vigencia de estos derechos y su sistema

3. El impulso iniciativas que permitan un sistema que centralice en el mayor grado