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    10 Poe - Capacitacion Al Personal

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    alcajermiguel
    Este documento establece los pasos para capacitar al personal de una botica a fin de garantizar que cuenten con las competencias necesarias. Describe el proceso de inducción para nuevo personal, que incluye evaluación, capacitación teórica y práctica supervisada. También detalla la elaboración de un plan anual de capacitación basado en necesidades detectadas, así como la realización y evaluación de capacitaciones internas y externas a lo largo del año.

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    Este documento establece los pasos para capacitar al personal de una botica a fin de garantizar que cuenten con las competencias necesarias. Describe el proceso de inducción para nuevo personal, que incluye evaluación, capacitación teórica y práctica supervisada. También detalla la elaboración de un plan anual de capacitación basado en necesidades detectadas, así como la realización y evaluación de capacitaciones internas y externas a lo largo del año.

    Descripción original:

    documento que sirve para capacitar personal de salud

    Derechos de autor

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    10 Poe - Capacitacion Al Personal

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    alcajermiguel
    Este documento establece los pasos para capacitar al personal de una botica a fin de garantizar que cuenten con las competencias necesarias. Describe el proceso de inducción para nuevo personal, que incluye evaluación, capacitación teórica y práctica supervisada. También detalla la elaboración de un plan anual de capacitación basado en necesidades detectadas, así como la realización y evaluación de capacitaciones internas y externas a lo largo del año.

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    CODIGO: BL-010 Botica

    PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTANDAR “EL PORVENIR”

    VERSION: 001

    VIGENCIA: 01/10/2017 al
    PROCEDIMIENTO DE CAPACITACIÓN AL 31/09/2018
    PERSONAL
    NUMERO DE
    PAGINAS:1/6

    1. OBJETIVO
    Establecer los pasos a seguir para capacitar al personal, garantizando la correcta
    inducción mediante planes y cronogramas de capacitación.
    Asegurar que el personal cuente con las competencias óptimas para ejecutar su labor.
    2. ALCANCE
    Se aplica en la oficina farmacéutica.
    3. REFERENCIAS.
     Ley general de salud 26842
     El desarrollo competencias del personal se realiza a través de los procesos de
    inducción, capacitación y reentrenamiento.
     Al iniciar las actividades del personal pasa por un proceso de inducción que incluye
    dos etapas, presentación y el entrenamiento.
     El programa de capacitación se basará en las necesidades de capacitación del
    personal e incluirá aspectos básicos y crítico para el desempeño de sus funciones.
    4. DEFINICIONES.
    Ninguna.
    5. RESPONSABILIDADES.
    Las que se definan en el presente documento.
    6. PASOS A SEGUIR.
    Inducción del personal:
    6.1. Al ingresar el personal nuevo al servicio de farmacia esto será evaluado por el
    director técnico encargado, con la finalidad de conocer el nivel académico y
    plantear un plan de inducción
    6.2. El director técnico realiza una capacitación teórica sobre aspectos
    administrativas, de organización del establecimiento haciéndolo conocedor de
    las todas las documentaciones y manejo de las mismas según su competencia.
    6.3. El director técnico realiza la inducción del nuevo personal en el servicio,
    supervisando las actividades hasta que el trabajador desempeñe las funciones
    satisfactoriamente.

    Elaborado por: Verificado por: Aprobado por:


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    ______________________
    Q.F. HILNER MONTERO TORRES Q.F. HILNER MONTERO TORRES
    REPRESENTANTE LEGAL
    CODIGO: BL-010 Botica
    PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTANDAR “EL PORVENIR”

    VERSION: 001

    VIGENCIA: 01/10/2017 al
    PROCEDIMIENTO DE CAPACITACIÓN AL 31/09/2018
    PERSONAL
    NUMERO DE
    PAGINAS:2/6

    6.4. El primer día de la labor el Q.F. Responsable realiza la presentación al personal


    nuevo, esta consiste en presentar los objetivos institucionales, misión, visión y
    líneas de acción con el compañero de trabajos, con el objeto de lograr
    sensibilizarlo y comprometerlo.
    6.5. El Q.F responsable del establecimiento registra lo desarrollo en el cuaderno de
    ocurrencias consignado la ubicación del personal nuevo.
    6.6. El Q.F. ubica al personal y monitoriza el entrenamiento, consiste en adiestrar
    en el uso de equipo y otras herramientas, así como en las técnicas y
    procedimiento aplicados en el almacén que son necesarios para ejecutar sus
    funciones. El entrenamiento se registra en cuaderno de ocurrencias.
    6.7. El Q.F. Responsable aplica la evaluación del proceso de inducción y archiva
    toda la documentación.
    DE LA CAPACITACION
    6.8. El QF Responsable cada fin de año elabora un plan de capacitación Anual, el
    mismo que puede ser desarrollado en las instalaciones del establecimiento o
    promover la capacitación externa con la asistencia a cursos dirigidos por
    entidades competentes.
    6.9. Si la capacitación se desarrolla en las instalaciones del establecimiento
    farmacéutico el Químico farmacéutico o Director Técnico será el responsable
    de la organización y evaluación.
    6.10.En caso de delegar la capacitación a otro responsable éste último deberá
    organizar la capacitación, realizar las coordinaciones logísticas necesarias:
    convocatoria, local, materiales, refrigerios, etc.
    6.11.Al culminar la capacitación, los asistentes se registran en el formato de registro
    de capacitación y reentrenamiento.
    6.12.Si la capacitación se desarrolla en un institución externa, en la fecha
    programada el personal asiste a la capacitación y presta la atención debida.
    6.13.Al culminar la capacitación el personal que asiste solicita una constancia a los
    organizadores y hacer conocer al Director técnico para que una copia se
    anexada al file del personal.

    Elaborado por: Verificado por: Aprobado por:


    ___________________________ ___________________________
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    Q.F. HILNER MONTERO TORRES Q.F. HILNER MONTERO TORRES
    REPRESENTANTE LEGAL
    CODIGO: BL-010 Botica
    PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTANDAR “EL PORVENIR”

    VERSION: 001

    VIGENCIA: 01/10/2017 al
    PROCEDIMIENTO DE CAPACITACIÓN AL 31/09/2018
    PERSONAL
    NUMERO DE
    PAGINAS:3/6

    6.14.El entrenamiento es efectuado por la persona responsable de la actividad a


    reforzar. Si se requiere se podrá contar con un experto externo.
    6.15.El reentrenamiento se registra en el cuaderno de ocurrencias y en formato de
    registros de capacitación y reentrenamiento. De la evaluación
    6.16.La evaluación tiene por objetivo medir el nivel de conocimiento adquirido en las
    capacitaciones internas.
    6.17. El examen es elaborado por las personas responsables de la capacitación y
    la calificación mínima aprobatoria es de 15.
    6.18. Al culminar la capacitación o inducción se aplica la avaluación, si el personal
    no califica se prepara una nueva capacitación.
    6.19. Si en la segunda evaluación el personal no obtiene la calificación mínima
    aprobatoria, el QF encargado de medicamentos e insumos/cadena de frío
    comunica a la gerencia para que tome las medidas administrativas
    correspondientes.
    6.20. El QF encargado de medicamentos e insumos/cadena de frio archiva los
    exámenes.

    PLAN ANUAL DE CAPACITACION:


     El director técnico realiza un diagnostico situacional de las carencias
    académicas y procedimentales y actitudinales del personal.
     El director en base a lo identificado elabora plan anual la capacitación anual
    del Capacitación del personal.
     El plan anual de capacitación deben incluir temas referidas a organización
    del establecimiento, buenas prácticas de almacenamiento ,higiene, aspecto
    referido a los medicamentos con conocimiento farmacológico,
    aseguramiento de la calidad, atención al cliente, uso racional de
    medicamentos, entre otros tema.
     Para la capacitación del director pobra emplear técnicas de comunicación e
    información escrita y visual.
     Concluida la capacitación se evaluará a los participantes.

    Elaborado por: Verificado por: Aprobado por:


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    PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTANDAR “EL PORVENIR”

    VERSION: 001

    VIGENCIA: 01/10/2017 al
    PROCEDIMIENTO DE CAPACITACIÓN AL 31/09/2018
    PERSONAL
    NUMERO DE
    PAGINAS:4/6

     La ejecución y los resultados de la misma se registra en la hoja de registro


    de capacitación.

    1.- Fecha de ingreso


    Ficha del personal nuevo e inducción
    Datos personales:
    Nombre del trabajador:
    Domicilio
    DNI:
    Lugar y fecha de nacimiento: edad
    Teléfono
    Referencias personales
    Nombre de la madre/padre o familiar:

    Dirección y teléfono:

    Grado de instrucción
    Primaria: Secundaria: Superior:
    Capacitaciones/entrenamiento recibido con
    Anterioridad
    Experiencia laboral
    Nombre de la empresa/teléfono:

    Cargo y tiempo en la empresa:

    Elaborado por: Verificado por: Aprobado por:


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    VERSION: 001

    VIGENCIA: 01/10/2017 al
    PROCEDIMIENTO DE CAPACITACIÓN AL 31/09/2018
    PERSONAL
    NUMERO DE
    PAGINAS:5/6

    REGISTRO DE CAPACITACIÓN Y REENTRENAMIENTO


    Fecha Tema Capacitación Participantes Firma

    Elaborado por: Verificado por: Aprobado por:


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    PROCEDIMIENTO OPERATIVO ESTANDAR “EL PORVENIR”

    VERSION: 001

    VIGENCIA: 01/10/2017 al
    PROCEDIMIENTO DE CAPACITACIÓN AL 31/09/2018
    PERSONAL
    NUMERO DE
    PAGINAS:6/6

    REGISTRO DE CAPACITACIÓN
    BOTICA:…………………………………………………………………………………………
    TEMA: ………………………………………………………………………………………….
    LUGAR Y FECHA: ………………………………………………………………………....
    EXPOSITOR: ………………………………………………………………………………….
    HORAS DE CAPACITCIÓN: ………………………………………………………………

    APELLIDOS Y NOMBRES CARGO FIRMA

    NOMBRE DEL RESPONSABLE: ………………………………………………………

    FIRMA: …………………………

    Elaborado por: Verificado por: Aprobado por:


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