PUNTOS FUERTES PUNTOS DÉBILES

DEBILIDADES
FORTALEZAS
 Ser impuntual
DE ORIGEN

 Ser ordenada.
INTERNO

 Ser distraída.
 Habilidad para adquirir nuevos conocimientos.
 No tener posesión al 100% del idioma inglés
 Tener habilidad para trabajar en equipo.
 Tengo mucha flojera
 Ser perseverante en cuánto al cumplimiento de mis
 Ser indecisa
objetivos establecidos.
 Ser impaciente
 Responsable, respetuosa, optimista, empática
 Falta de fluidez en la comunicación
 Facilidad para relacionarme con los demás
 Aún no termino mi carrera
 Dispuesta al trabajo en equipo
 Perfeccionismo
 Creativa
 Cierto estrés en momentos de mucha carga

OPORTUNIDADES
DE ORIGEN
EXTERNO

 Una mayor oportunidad de ofertas de empleo. AMENAZAS

 Alcanzar un mayor nivel intelectual  Competencia significativa
 Oferta de un amigo para colaborar en proyectos a  Personas envidiosas
futuro.  Ambiente laboral incierto
 Personas que me ayuden a mejorar  Que me pidan saber más de 2 ideas
 Especializarme en un tema de mi agrado  La igualdad de género
 Fortalecer valores  Mercado laboral en constante cambio
 Puedo expresar ideas con pocos recursos
 PUNTOS FUERTES PUNTOS DÉBILES
FORTALEZAS DEBILIDADES
 Rotación de personal, que solo laboran en un lapso de
DE ORIGEN INTERNO
 Marca reconocida y establecida en la ciudad de Huaraz
que brinda confianza y seguridad al cliente. Servicio de tiempo limitado, ya que se les brinda oportunidades
calidad basado en la satisfacción del cliente. laborales a estudiantes que dentro de un tiempo, tienen que
 Horario flexible al consumidor (7 am – 11 pm). volver a clases o por diversas causas.
 Infraestructura adecuada que permite la exhibición de los  Falta mínima de fortalecimiento de la cultura
productos y ambientes agradables. organizacional.
 Variedad de productos a precios justos y de calidad.  Tiempos ociosos del personal en algunos momentos.
 Personal capacitado y preparado para la atención al (Mínimo)
público.  Limitaciones en el manejo de idiomas secundarios como el
 Servicio de atención computarizada, estrategia de inglés, cuando se trata de atender a clientes extranjeros
velocidad que permite que los clientes no demoren (1 caja (Turistas).
de mañana y 2 cajas por las tardes).
 Ubicación estratégica, zonas céntricas de la ciudad.
 Seguridad constante.

OPORTUNIDADES AMENAZAS
 Amplio y buen mercado para la venta.  Competencia excesiva en la ciudad de Huaraz, como: Trujillo
 Disponibilidad de la materia prima a buenos precios, por Mart, Marquet Lucy, Market Ortiz, comerciales, etc.
DE ORIGEN EXTERNO

parte de los proveedores.  Bajo valor agregado de los productos de algunas empresas
 Disponibilidad de locales para la creación, formación y grandes como TRUJILLO, quienes al producir sus propios
establecimiento de una nueva tienda, con el mismo productos, reducen los costos de los productos básicos
formato y estándar de calidad. (azúcar, arroz, etc.), haciendo que las personas
 En temporadas altas de turismo, los buses de los turistas especialmente de clase las prefieran.
se estacionan estratégicamente en las zonas donde han  Inestabilidad del cliente.
sido ubicados los locales de la empresa, haciendo que esta  Incremento en los costos de producción y comercialización
tenga la acogida de estos clientes potenciales. por aranceles a la importación de insumos o la imposición de
 Valoración de los productos nacionales y negocios locales gravámenes al producto.
por parte de los clientes, haciendo que la empresa tenga
más ventas.
 Nuevas tecnologías en el mercado que pueden ser
aplicadas en el área de marketing del negocio.
 Disposición de personas desempleadas.

 FORTALEZAS DEBILIDADES
ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO
 Fortalecer el servicio de calidad al cliente, cumpliendo siempre  Fortalecer el proceso de reclutamiento y selección de personal,
con sus expectativas y necesidades asegurando el mercado garantizando que estos se queden a laborar mucho más tiempo,
OPORTUNIDADES

Huaracino. a través de su adaptabilidad al trabajo.

 Ofrecer siempre los productos de la mejor calidad, y precios  Para aprovechar la disponibilidad de locales para la creación de
competitivos a la variedad de los productos, haciendo que el un nuevo local, la empresa debe de Fortalecer la cultura
precio ofrecido sea similar al de los demás supermercados, o organizacional (plantear un plan estratégico), de manera que la
hasta incluso inferior sin afectar la rentabilidad de la empresa organización este lista y preparada para abrir un nuevo local en
aprovechando la disponibilidad de materia prima a buenos la ciudad de Huaraz, y sea tan competitiva como las dos
precios por parte de los proveedores potenciales. actuales.
 Establecer el nuevo local, en una zona estratégica que pueda  Apertura de capacitaciones al personal en cuanto se refiere al
ser aprovechado por los turistas, ganando más clientes y de manejo de nuevos idiomas, haciendo que los turistas que lleguen
esta forma, más ventas. a la ciudad y al minimarket sean atendidos de la mejor forma
 Adquirir nuevas tecnologías como pantallas, que puedan posible; no solo en el aspecto del idioma también en un aspecto
promocionar y exhibir la gran variedad de productos, precios general de servicio, haciendo que la empresa sea reconocido por
y ofertas. ofrecer un servicio de calidad.

ESTRATEGIAS FA
 Fortalecer el servicio de calidad con enfoque al cliente, ESTRATEGIAS DA
permitiendo la preferencia del público, convirtiendo a la  Fortalecer las el reclutamiento del personal, brindándoles
empresa en líder de su rubro y competitiva al 100 %. capacitaciones que permitan, ser más aptos y competitivos ante
AMENAZAS

 Establecer estratégicamente la variedad de productos, el servicio que brinda la competencia.

aprecios que sean competitivos con los de la competencia,  Reestructurar los roles de los trabajadores, minimizando las horas
haciéndoles frente. ociosas de estos, ocupándolos en labores que aumenten la
 Realizar un plan marketing que le permita a la empresa, ventaja competitiva con respecto a la competencia.
establecerse en los clientes, reduciendo su inestabilidad  Fortalecer la cultura organizacional, haciendo que todo funcione
 Tener planes de prevención (Nuevos proveedores, productos correctamente, logrando erradicar la inestabilidad del cliente,
sustitutos, alzas estratégicas de los precios de los productos, generando más ingresos a través de la estabilidad del cliente,
etc.), ante situaciones que eleven los costos de producción de volviendo a la empresa más competitiva y líder del mercado.
un determinado producto que son ofrecidos por la empresa.
 FORTALEZAS DEBILIDADES
F1. La marca es reconocida. D1. No realizan promociones.
F2. Ofrecen productos de calidad D2. No realizan campañas publicitarias en
F3. Horario de atención extendido (7:00am – ningún medio de comunicación.
11:00pm) D3. Falta de innovación de nuevos productos y
F4. Tienen un portafolio variado de productos tendencias.
F5. Los precios de los productos son competitivos. D4. Las promociones que ofrecen no soy
F5. Ubicaciones estratégicas. atractivas.
F6. Brindan facilidades de pago D5. Tiene pocos canales de distribución

D3 - O2 la empresa debe de innovar en nuevos

OPORTUNIDADES: productos para ampliar su portafolio.
F3 - O4 La empresa debe implementar estrategias
O1. Tendencia al marketing D4 - O3 la empresa debe de aprovechar la
de mercadotecnia basadas en las 4 p para
digital. oportunidad de expandirse para ampliar los
mantener a los clientes.
O2. Ampliar su gama de canales de distribución.
F5 - O3 la empresa debe de abrir nuevos locales en
productos. D2 – O1 la empresa debe de aprovechar el
lugares estratégicos para ganar clientes y satisfacer
O3. Expansión en el número marketing digital para realizar campañas
las necesidades.
de locales publicitarias y ganar más clientes.

F3, F5 - A1 la empresa debe de aprovechar su D2 – A1 la empresa debe de promocionar con

ventaja competitiva del horario de atención y mayor fuerza en todos los medios de
AMENAZAS:
ubicación estratégica para competir con nuevas comunicación para poder competir con las otras
A1. Aparición de nuevos
empresas y con las ya existentes empresas.
competidores.
A2. Promociones de la
F2 - A2 la empresa debe de aprovechar la calidad D5 – A1 la empresa debe ofrecer mayores
competencia
de sus productos para realizar promociones promociones, así ganar más clientes y más ventas
atractivas.
 FORTALEZAS DEBILIDADES
 Ser ordenada.  Ser impuntual
 Habilidad para adquirir nuevos conocimientos.  Ser distraída.
 Tener habilidad para trabajar en equipo.  No tener posesión al 100% del idioma inglés
 Ser perseverante en cuánto al cumplimiento de mis  Tengo mucha flojera
objetivos establecidos.  Ser indecisa
 Responsable, respetuosa, optimista, empática  Ser impaciente
 Facilidad para relacionarme con los demás  Falta de fluidez en la comunicación
 Dispuesta al trabajo en equipo  Aún no termino mi carrera
 Creativa  Perfeccionismo

OPORTUNIDADES
 Orientar y apoyarme de mis maestros para
 Una mayor oportunidad de ofertas de conocer el alcancé profesional de mi carrera y
empleo.  Obtener un promedio de excelencia siendo constante con esto poder desarrollarme eficazmente.
 Alcanzar un mayor nivel intelectual y aumentando las horas que le dedico a mi estudio,
con lo cual ahorrare tiempo y dinero.  Aprovechar que cuento con un trabajo que
 Oferta de un amigo para colaborar en puede solventar mis gastos y para mantenerlo
proyectos a futuro.  Practicar diariamente el inglés, pero no solo en clases
tendré que comprometerme en ser puntual
 Personas que me ayuden a mejorar sino en vida diaria con todos mis conocidos, logrando
así ser alguien competitivo internacionalmente.  Aprovechar los recursos que me proporciona
 Especializarme en un tema de mi la Universidad como son la biblioteca y el
agrado  Conseguir un empleo relacionado con mi carrera
Internet tomando así un hábito de lectura, lo
 Fortalecer valores para adquirir experiencia laboral.
cual me ayudara a adquirir mayores
Puedo expresar ideas con pocos conocimientos.
recursos

 En el lugar que labore poner mi mayor

esfuerzo, siendo responsable y demostrar mis
AMENAZAS actitudes y aptitudes que he adquirido a lo
 La Universidad la hacemos los alumnos, por lo que
largo de mi vida y que gracias a la
 Competencia significativa tengo el compromiso de ser una empleada de alto
Universidad sigo Desarrollando, tenemos la
nivel, demostrando que la Universidad es de alta
 Personas envidiosas obligación de darle un buen nombre a la
calidad haciendo de sus alumnos, competentes
 Ambiente laboral incierto Universidad
Internacionalmente y con altos valores morales.
 Que me pidan saber más de 2 ideas  No platicar durante las clases, respetando a
 Trabajar en equipo ya que de cada uno de mis
 La igualdad de género mis maestros poniéndoles atención, no
compañeros puedo aprender algo nuevo y valioso,
confiándome a creer que ya se lo que están
Mercado laboral en constante cambio que tal vez en el futuro necesite
explicando, ni tampoco confiarme a hacer las
cosas a última hora, ya que no sé cuándo
pueda surgir un imprevisto