Tarea 2 - Gerencia Del Cambio

Universidad Tecnológica De Honduras
Asignatura: Gerencia del Cambio
Catedrático: Lic. Libbys Cubero
Tema: TAREA II PARCIAL
Presentado Por: Vanessa Janneth García Toledo
Cuenta # 201510010578
Lugar y Fecha: San Pedro Sula, 12 de Febrero del 2019.
GERENCIA DEL CAMBIO Página 1

INTRODUCCION
En el siguiente informa aprenderemos acerca de dos modelos del “Desarrollo

Organizacional” , el cual gira en torno al material utilizado en clase, e información
de la empresa “LACTEOS DE HONDURAS” para la cual trabajo hace un par de
años, es bastante importante conocer cómo podemos aplicar cada modelo de los
cambios en la empresa.
Por lo que en este informe aprenderemos a aplicarlos y desarrollarlos dentro de la

empresa.

PARTE I.
1. La fase de cambio o movimiento del modelo de cambio planeado

de Kurt Lewin implica reducir las fuerzas que mantienen a la F
organización en su actual nivel de comportamiento.
2. El modelo de investigación – acción, estima el cambio planeado

como un proceso cíclico que implica colaboración entre los V
miembros de la organización y los expertos en D.O.
3. Un sistema es una red de procedimientos relacionados entre sí y

desarrollados de acuerdo con un esquema integrado para lograr V
una mayor actividad de las empresas.
4. Los directivos captan, procesan y reportan información de

carácter repetitivo, con pasos lógicos y periódicos; por ejemplo,
primero se debe cortar la piel de la fabricación de calzado, y F
después se la puede unir o pespuntear.
5. Los sistemas informativos manejan datos y elaboran reportes que

permiten tomar una decisión de acuerdo con los objetivos
establecidos. Por ejemplo, las actividades que desarrolla el V
departamento de sistemas, como el control de la red
computacional de una empresa.
6. Una organización sana tiene un fuerte sentido de su propia

identidad y misión y la apropiada capacidad para adaptarse con V
rapidez al cambio.
7. La eficacia de una organización sana se refleja en su capacidad

para sobrevivir, adaptarse y mantenerse, desarrollándose
independientemente de las funciones concretas que lleve a cabo,
enfrentándose con su medio, o teniendo la adecuada información V
y procesándola en forma útil para lograr con el mínimo costo el
máximo grado de beneficios en su misión o producción.
8. Lewin define el cambio como una modificación de las fuerzas que

mantienen el comportamiento de un sistema estable. V

PARTE II.
1. EL MODELO DE CAMBIO DE KURT LEWIN
Según el modelo de cambio de Kurt Lewin define el cambio como una modificación
de las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable. Por ello,
dicho comportamiento siempre es producto de dos tipos de fuerzas: las que
ayudan a que se efectúe el cambio (fuerzas impulsadoras) y las que impiden
que el cambio se produzca (fuerzas restrictivas), que desean mantener el statu
quo.
Cuando ambas fuerzas están equilibradas, los niveles actuales de comportamiento

se mantienen y se logra, según Lewin, un "equilibrio cuasi estacionario".
Para modificar ese estado "cuasi estacionario" se pueden incrementar las fuerzas
que propicien el cambio o disminuir las que lo impiden, o combinar ambas
tácticas. Lewin propone un plan de tres fases para llevar a cabo el cambio
planeado:
1. Descongelamiento
2. Cambio o movimiento
3. Recongelamiento
Lewin sostiene que estas tres fases se pueden lograr si:
1. Se determina el problema.
2. Se identifica su situación actual.
3. Se identifica la meta por alcanzar.
4. Se identifican las fuerzas positivas y negativas que inciden sobre él.
5. Se desarrolla una estrategia para lograr el cambio a partir de la situación actual

dirigiéndolo hacia la meta.

El proceso de cambio es doloroso para quienes lo experimentan, pues implica
abandonar hábitos, actitudes, rutinas o costumbres que quizá por años han
determinado su patrón de comportamiento, y que en infinidad de ocasiones están
ligados a paradigmas o estereotipos que rigen su conducta.
Por lo que podemos decir que el modelo de Kurt Lewin es básicamente una gestión
de cambio en tres fases. Para explicarlo, realiza un paralelismo entre el proceso
de cambio y el de descongelar un bloque de hielo con una forma determinada para
congelarlo de nuevo con otra distinta.
APLICACIÓN DEL SISTEMA DE CAMBIO DE KURT LEWIN
Empresa: Lácteos de Honduras, S.A. (LACTHOSA)
Depto. de compras (Optimizar el proceso de órdenes de compras,

A través del sistema SAP).
 Problema: Optimizar el proceso de órdenes de compra
 Situación Actual: Se generan las órdenes de compra de una manera muy

manual que no permite maximizar el rendimiento del tiempo empleado.
 Meta a lograr: Optimizar el tiempo de la gestión de las órdenes de compra

ya que actualmente son de 20 días por lo que la meta es llegar a 10 días.
 Fuerzas Existentes:
- Impulsadoras: La Junta directiva son los más interesados en que se

haga el proceso de optimizar las órdenes de compra para evitar
quedarse sin materia prima u otro insumo necesario para la
producción.
- Restrictivas: Departamento de compras ya que cada analista está

acostumbrado a poder gestionar las órdenes de una manera muy
manual y generalmente los cambios no son tomados con mucho
optimismo.
- Estrategia: El proyecto de la optimización se llevara a cabo a través

del sistema SAP y será a nivel nacional.

IDENTIFICACION DE LAS FUERZAS
- Impulsadoras: La Junta directiva son los más interesados en que se

haga el proceso de optimizar las órdenes de compra para evitar
quedarse sin materia prima u otro insumo necesario para la
producción.
- Restrictivas: Departamento de compras ya que cada analista está

acostumbrado a poder gestionar las órdenes de una manera muy
manual y generalmente los cambios no son tomados con mucho
optimismo.
FASES PARA LLEVAR A CABO EL PROYTECTO DE OPTIMIZAR EL PROCESO

DE LAS ORENES DE COMPRA POR MEDIO DEL SISTEMA “SAP”.
 Descongelamiento: Notificar al colaborador que se comenzara a trabajar

con el sistema SAP para poder obtener una optimalización en el proceso de
la generación de las órdenes de compra, de esta manera solicitarles el
apoyo necesario para que esto sea un éxito y hacerles saber que serán
capacitados.
 Cambio: Implementación del cambio según la estrategia que ya se dio a

conocer.
 Re-Congelamiento: Con esta fase esperamos obtener los resultados

deseados y planeados por la empresa con la implementación del nuevo
sistema SAP, tomando como apoyo las capacitaciones, etc. (LACTEOS DE
HONDURAS, 2019)

2. MODELO DE PLANEACIÒN
El modelo de planeación es un intento por definir las etapas del cambio planeado.
Fue desarrollado por Lippitt, Watson y Wesley, y después modificado y
perfeccionado. Los dos principales conceptos de este modelo indican que toda la
información debe ser compartida libremente entre la organización y la gente de
cambio, y que esta información es útil si y sólo si puede ser convertida después en
planes de acción.
A continuación se describen los siete pasos que sugieren los autores de este
modelo, aunque cabe decir que es raro que se lleve a la práctica en forma literal,
ya que el modelo se puede adecuar a las necesidades de la organización.

APLICACIÓN DEL MODELO DE PLANEACION
Empresa: Lácteos de Honduras, S.A. (LACTHOSA)
Depto. de compras (Optimizar el proceso de órdenes de compras,

A través del sistema SAP).
PASOS:
 Exploración: La persona encargada busca los colaboradores que estén

más familiarizados o con más experiencia en el departamento para que de
esta manera puedan apoyar a la adaptación del sistema SAP según el rubro
y la necesidad de la empresa.
 Entrada: El proveedor de SAP presenta una propuesta LACTHOSA, donde

se dan a conocer los compromisos por parte del proveedor y lo que
necesitan por parte de la empresa para que todo salga según lo esperado.
 Diagnóstico: Identificamos las metas del proyecto a corto, mediano y

largo plazo.
 Planeación: Se planifican los pasos que se seguirán de acorde al proceso

de implementación del sistema SAP, estos hasta terminar el proceso del
proyecto.
 Acción: Iniciar el proceso del proyecto e ir analizando si necesita mejoras o

bien si esta de acorde a lo que esperamos y de ser así podemos continuar
con el proceso hasta llegar a la etapa de la finalización.
 Estabilización y evaluación: A medida se va gestionando el proyecto,

debemos ir evaluando los resultados obtenidos durante la primera semana o
el primer mes y si son positivos y muy apegados a lo que esperábamos, se
puede continuar.
 Terminación: suspensión del proyecto SAP si en un dado caso los

resultados no son los esperados y tenemos la opción de buscar otro
proveedor, en caso contrario finalizar el mismo con éxito.

CONCLUSION
Según el material utilizado en la clase, podemos ver que no solo existen estos dos
modelos, sino más bien hay cuatro modelos de “Desarrollo Organizacional” que
podemos poner en práctica en las empresas para que de esta manera podamos
obtener los mejores resultados de cada colaborador.
Los métodos estudiados son bastante completos porque nos permite ver un paso a
paso, ver el desarrollo de los proyectos, si vamos obteniendo el resultado que
deseamos o si bien únicamente estamos obteniendo resultados a medias y
necesitamos mejorar la información o el proceso que estamos brindando al
proveedor para que el proyecto sea un éxito o bien es que necesitamos otro
proveedor que se acople a realizar el proyecto según la necesidad de la empresa.

BIBLIOGRAFIA
https://www.lacthosa.com/marcas/sula

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En el siguiente informa aprenderemos acerca de dos modelos del “Desarrollo

Por lo que en este informe aprenderemos a aplicarlos y desarrollarlos dentro de la

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1. La fase de cambio o movimiento del modelo de cambio planeado

2. El modelo de investigación – acción, estima el cambio planeado

3. Un sistema es una red de procedimientos relacionados entre sí y

4. Los directivos captan, procesan y reportan información de

5. Los sistemas informativos manejan datos y elaboran reportes que

6. Una organización sana tiene un fuerte sentido de su propia

7. La eficacia de una organización sana se refleja en su capacidad

8. Lewin define el cambio como una modificación de las fuerzas que

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1. EL MODELO DE CAMBIO DE KURT LEWIN

Cuando ambas fuerzas están equilibradas, los niveles actuales de comportamiento

Lewin sostiene que estas tres fases se pueden lograr si:

2. Se identifica su situación actual.

3. Se identifica la meta por alcanzar.

4. Se identifican las fuerzas positivas y negativas que inciden sobre él.

5. Se desarrolla una estrategia para lograr el cambio a partir de la situación actual

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Empresa: Lácteos de Honduras, S.A. (LACTHOSA)

Depto. de compras (Optimizar el proceso de órdenes de compras,

 Problema: Optimizar el proceso de órdenes de compra

 Situación Actual: Se generan las órdenes de compra de una manera muy

 Meta a lograr: Optimizar el tiempo de la gestión de las órdenes de compra

- Impulsadoras: La Junta directiva son los más interesados en que se

- Restrictivas: Departamento de compras ya que cada analista está

- Estrategia: El proyecto de la optimización se llevara a cabo a través

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- Impulsadoras: La Junta directiva son los más interesados en que se

- Restrictivas: Departamento de compras ya que cada analista está

FASES PARA LLEVAR A CABO EL PROYTECTO DE OPTIMIZAR EL PROCESO

 Descongelamiento: Notificar al colaborador que se comenzara a trabajar

 Cambio: Implementación del cambio según la estrategia que ya se dio a

 Re-Congelamiento: Con esta fase esperamos obtener los resultados

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Empresa: Lácteos de Honduras, S.A. (LACTHOSA)

Depto. de compras (Optimizar el proceso de órdenes de compras,

 Exploración: La persona encargada busca los colaboradores que estén

 Entrada: El proveedor de SAP presenta una propuesta LACTHOSA, donde

 Diagnóstico: Identificamos las metas del proyecto a corto, mediano y

 Planeación: Se planifican los pasos que se seguirán de acorde al proceso

 Acción: Iniciar el proceso del proyecto e ir analizando si necesita mejoras o

 Estabilización y evaluación: A medida se va gestionando el proyecto,

 Terminación: suspensión del proyecto SAP si en un dado caso los

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