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    CDR

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    El registro de detalles de llamadas (CDR) proporciona información sobre llamadas VoIP como inestabilidad, latencia y pérdida de paquetes. Los CDR enumeran todas las transmisiones de comunicaciones facturables y permiten a las compañías generar facturas y mantener registros precisos del uso del sistema telefónico. Los CDR se pueden usar para identificar tendencias de llamadas y obtener información sobre el uso de los teléfonos por parte de los empleados.

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    El registro de detalles de llamadas (CDR) proporciona información sobre llamadas VoIP como inestabilidad, latencia y pérdida de paquetes. Los CDR enumeran todas las transmisiones de comunicaciones facturables y permiten a las compañías generar facturas y mantener registros precisos del uso del sistema telefónico. Los CDR se pueden usar para identificar tendencias de llamadas y obtener información sobre el uso de los teléfonos por parte de los empleados.

    Descripción original:

    Redes Inteligentes. CDR

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    El registro de detalles de llamadas (CDR) proporciona información sobre llamadas VoIP como inestabilidad, latencia y pérdida de paquetes. Los CDR enumeran todas las transmisiones de comunicaciones facturables y permiten a las compañías generar facturas y mantener registros precisos del uso del sistema telefónico. Los CDR se pueden usar para identificar tendencias de llamadas y obtener información sobre el uso de los teléfonos por parte de los empleados.

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    El registro de detalles de llamadas (CDR) proporciona información sobre llamadas VoIP como inestabilidad, latencia y pérdida de paquetes. Los CDR enumeran todas las transmisiones de comunicaciones facturables y permiten a las compañías generar facturas y mantener registros precisos del uso del sistema telefónico. Los CDR se pueden usar para identificar tendencias de llamadas y obtener información sobre el uso de los teléfonos por parte de los empleados.

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    CDR

    Call Detail Record

    El registro de detalles de llamadas (CDR) brinda la información necesaria para analizar


    métricas de llamadas VoIP, que incluyen inestabilidad, latencia, pérdida de paquetes y Mean
    Opinion Score (MOS), existente en las centrales telefónicas para almacenar los detalles de las
    llamadas como Origen, Destino. Hora, Duración, Facturación, etc.

    Un registro CDR enumera todas las transmisiones de comunicaciones facturables en el


    sistema telefónico. Esto permite a las compañías telefónicas generar las facturas de su
    teléfono y le permite mantener registros precisos de cómo y cuándo se usó su sistema
    telefónico. Son utilizados principalmente por las empresas para ayudar en el informe de
    llamadas y facturación. Los departamentos de facturación utilizan CDR para resolver
    disputas, mantener registros de cómo se gastan los fondos y registrar el uso del sistema
    telefónico. Los departamentos de TI también pueden usar CDR para determinar si hubo
    interrupciones en el servicio telefónico. Los CDR se pueden usar para identificar tendencias
    de llamadas y obtener información sobre el uso de los teléfonos por parte de los empleados.
    Esto permite que una empresa tome mejores decisiones de administración y personal
    mediante el análisis de patrones y tendencias.

    Un informe CDR generalmente muestra datos desglosados por usuario o por número de
    teléfono. Un informe CDR generado para un solo usuario puede mostrar las métricas
    específicas, como el volumen de llamadas y los minutos, para esa persona. Un CDR para un
    número de teléfono le brinda una vista más panorámica de cómo se usa su sistema telefónico
    a nivel de negocios. Generar informes de CDR para empleados individuales es útil para saber
    quién está en el teléfono por más tiempo, cuáles son las duraciones de las llamadas y cuánto
    dinero gasta cada empleado por llamada. Un informe CDR para un número de teléfono
    particular, por otro lado, puede indicar cuánto dinero gastan oficinas o grupos específicos en
    minutos de llamadas. Esto es útil si su empresa tiene varios números de teléfono para
    diferentes ubicaciones o departamentos. Este tipo de informe le permite tener una visión
    global de las actividades de llamadas de su compañía.

    Un CDR para una cuenta en particular se puede descargar a petición del suscriptor que posee
    esa cuenta. Si el proveedor de VoIP proporciona a los usuarios facturas detalladas, se
    mostrará un CDR en cada factura, en un formato similar al de una factura de teléfono
    detallada de larga distancia suministrada por una compañía telefónica convencional.

    En una central telefónica, un CDR contiene información sobre todas las llamadas que pasan
    por el intercambio. Los CDR son generados por Automatic Message Accounting (AMA) y
    procesados por el sistema de soporte de operaciones (OSS).
    REFERENCIAS
    Carballar, José Antonio. VoIP. La telefonía de internet. Editorial Thomson

    https://www.onsip.com/blog/what-are-call-detail-records-cdrs

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