Zte Max XL Ug Es

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Guía del Usuario


Una guía descargable e imprimible sobre tu ZTE MAX XL y
sus características.

Las aplicaciones y los servicios disponibles están sujetos a cambios en cualquier momento.
Contenido
INICIO 1
Introducción 2
Configuración de tu teléfono 3
Partes y funciones 3
Cargar la batería 5
Tarjeta nano-SIM 6
Tarjeta SD 8
Insertar una tarjeta SD 8
Extraer una tarjeta SD 9
Formatear una tarjeta SD 9
Utilizar una tarjeta SD como almacenamiento interno 10
Encender y apagar el teléfono 15
Usar la pantalla táctil 17
Activar tu teléfono 20
Completar las pantallas de configuración 20
Operaciones básicas 23
Aspectos básicos 23
Pantalla de inicio y lista de aplicaciones 23
Menú de configuración del teléfono 25
Orientación horizontal y vertical de la pantalla 25
Realizar capturas de pantalla 26
Aplicaciones 27
Iniciar aplicaciones 27
Lista de aplicaciones 27
Número de teléfono 30
Modo de silencio/vibración 30
Modo No molestar 31
Modo avión 32
Ingresar texto 32
Teclados de pantalla táctil 33
Teclado de Google 33
Teclado TouchPal 35
Dictado por voz de Google 39

i
Sugerencias para editar texto 39
Cuenta de Google 40
Crear una cuenta de Google 40
Iniciar sesión en tu cuenta de Google 42
Google Play Store 43
Buscar e instalar una aplicación 43
Solicitar un reembolso por una aplicación paga 45
Actualizar una aplicación 45
Desinstalar una aplicación 46
Obtener ayuda con Google Play 47
Bloquear y desbloquear la pantalla 47
Actualizar tu teléfono 48
Actualizar el software de tu teléfono 48
Actualizar tu perfil 52
Actualizar tu PRL 53
Pantalla principal del teléfono 55
Aspectos básicos de la pantalla principal 55
Diseño de la pantalla principal 55
Pantallas principales extendidas 56
Barra de estado y panel de notificación 57
Barra de estado 57
Panel de notificación 59
Personalizar la pantalla principal 61
Cambiar el fondo de pantalla 61
Cambiar el tema 62
Agregar atajos a la pantalla principal 63
Agregar widgets a la pantalla principal 63
Agregar carpetas a la pantalla principal 64
HACER CONEXIONES 66
Llamadas telefónicas y correo de voz 67
Realizar y responder llamadas 67
Llamar con el marcador del teléfono 67
Llamar a números de emergencia 69
Responder llamadas telefónicas 70
Diseño de pantalla y operaciones de llamadas entrantes 73
Realizar una llamada desde Contactos 74

ii
Llamar desde el registro de llamadas 75
Correo de voz 76
Configuración del correo de voz 76
Configuración del correo de voz visual 77
Revisar el correo de voz visual 78
Opciones de correo de voz visual 80
Ajustar la configuración del correo de voz visual 80
Servicios de llamada opcionales 82
Llamada Wi-Fi 82
Bloqueo de identificación de llamada 83
Llamada en espera 84
Conferencia telefónica 85
Configuración de la aplicación de teléfono 87
Personas 94
Agregar un contacto 94
Ver contactos 96
Diseño de la pantalla Contactos 97
Editar un contacto 98
Eliminar un contacto 99
Compartir un contacto 100
Importar contactos 101
Realizar copia de seguridad de los contactos 102
Mensajería 104
Mensajería de texto y multimedia 104
Enviar un mensaje de texto 104
Enviar un mensaje multimedia (MMS) 105
Guardar y reanudar un borrador 106
Notificación de mensajes nuevos 106
Administrar conversaciones de mensajes 107
Opciones de texto y MMS 109
Gmail 110
Crear y enviar un mensaje de Gmail 110
Abrir mensajes de Gmail 112
Utilizar las etiquetas de Gmail 114
Archivar conversaciones de Gmail 115
Silenciar conversaciones de Gmail 116

iii
Eliminar conversaciones de Gmail 117
Buscar mensajes de Gmail 117
Notificar spam de Gmail 118
Agregar otra cuenta de Google (Gmail) 119
Cambiar entre las cuentas de Gmail 120
Correo electrónico 120
Configurar una cuenta de correo electrónico 120
Agregar una cuenta de correo electrónico 121
Agregar una cuenta de Exchange ActiveSync 123
Redactar y enviar un mensaje de correo electrónico 124
Abrir mensajes de correo electrónico 125
Eliminar una cuenta de correo electrónico 127
Administrar la bandeja de entrada de correo electrónico 128
Funciones del correo electrónico de Exchange ActiveSync 129
Internet y redes sociales 131
Información general de servicios de datos (redes 4G LTE y 3G) 131
4G LTE 131
Tu nombre de usuario 132
Estado e indicadores de la conexión de datos 132
Navegador 133
Utilizar el navegador 133
Agregar un marcador 135
Visualizar el historial de navegación 136
Abrir nuevas ventanas en el navegador 137
Configuración del navegador 137
Navegador Chrome 138
Facebook 139
Twitter 140
LinkedIn 141
Servicios globales 143
Activar el servicio Sprint Worldwide en tu cuenta 143
La tarjeta nano-SIM de tu teléfono para roaming GSM internacional 143
Habilitar modo de roaming global 144
Establecer el método de comunicaciones para uso global 145
Realizar y recibir llamadas internacionales 146
Servicio de correo de voz internacional de Sprint 147

iv
Configurar tu número de acceso para el correo de voz para el uso internacional 147
Acceder a tu correo de voz internacionalmente 148
Roaming de datos internacional 148
Acceder a servicios de datos y correo electrónico internacionalmente 149
Contactar a Sprint para asistencia con un servicio internacional 150
Conectividad 152
Transferir archivos entre tu teléfono y una computadora 152
Wi-Fi 153
Encender el Wi-Fi y conectarse a una red inalámbrica 153
Configuración de Wi-Fi 155
Desconectar Wi-Fi 155
Wi-Fi Direct 156
Hotspot (Zona Wi-Fi) 157
Anclaje a red 159
Bluetooth 160
Activar la función Bluetooth 160
Vincular dispositivos Bluetooth 161
Conectarse a un dispositivo Bluetooth vinculado 163
Enviar información a través de Bluetooth 164
Recibir información mediante Bluetooth 166
APLICACIONES Y ENTRETENIMIENTO 167
Cámara y video 168
Descripción general de la cámara 168
Tomar fotografías y grabar videos 169
Tomar una fotografía 169
Grabar videos 170
Ver imágenes y videos desde la galería 171
Editar imágenes 173
Compartir imágenes y videos 175
Enviar imágenes o videos por correo electrónico 175
Enviar una imagen o un video por mensaje multimedia 176
Enviar imágenes o videos a través de Bluetooth 176
Compartir imágenes o videos mediante Aplicaciones adicionales o Redes 
sociales 177
Compartir videos en YouTube 178
Configuración de la cámara 179
Cambiar de cámara 179

v
Configurar las funciones de la cámara 179
Productividad 181
Calendario 181
Agregar un evento al calendario 181
Ver eventos del calendario 183
Sincronizar calendarios 184
Sincronizar un calendario de Exchange ActiveSync 186
Google Maps 186
Búsqueda de Google 188
Utilizar la búsqueda de Google 188
Utilizar la búsqueda por voz de Google 189
Calculadora 189
Reloj 190
Configurar alarmas 191
Funciones adicionales del reloj 192
Administrador de archivos 194
Entretenimiento y actividades 195
Aplicación Google Play Música 195
Reproducción de música con Google Play 195
Diseño de pantalla de Google Play Música 196
Crear listas de reproducción en Google Play Música 197
Reproductor de música 199
Escuchar música con el reproductor de música 199
La pantalla de reproducción 200
Crear una lista de reproducción 201
Administrar las listas de reproducción 202
Administrar canciones en una lista de reproducción 203
Establecer una canción como tono de llamada 204
Grabadora 205
Dolby Audio 207
YouTube 207
My Sprint 209
NASCAR MOBILE 210
CONFIGURACIONES 212
Configuración de conexiones 213
Configuración básica 213

vi
Menú de configuración de Wi-Fi 215
Configuración de Llamada Wi-Fi 217
Configuración de Bluetooth 218
Configuración de redes móviles 219
Configuración de hotspot (Zona Wi-Fi) 221
Configuración del uso de datos 222
Más opciones de configuración 224
Configuración de modo avión 225
Conexión USB 226
Anclaje a red Bluetooth 227
Redes virtuales privadas (VPN) 227
Preparar el teléfono para conectarse a una VPN 228
Configurar el almacenamiento seguro de credenciales 228
Agregar una conexión VPN 229
Conectarse o desconectarse a una VPN 229
Restablecer configuración de red 230
Configuración del dispositivo 231
Configuración de pantalla 231
Configuración de notificaciones 232
Configuración de sonido 234
Configuración de aplicaciones 235
Configuración de almacenamiento 237
Configuración de la batería 238
Configuración de memoria 238
Configuración de usuarios 239
Configuración de llamada 241
Configuración de conexión a PC 242
Configuración personal 243
Configuración de ubicación 243
Configuración de seguridad 244
Configuración de bloqueo de pantalla 246
Bloqueo de pantalla 246
Desactivar el bloqueo de pantalla 250
Configuración de huella digital 250
Configuración de cuentas 252
Configurar una nueva cuenta 252

vii
Administrar cuentas existentes 253
Configuración de idiomas y entradas 254
Configuración de ajustes de navegación 256
Copia de seguridad y restablecer 256
Configuración del sistema 260
Configuración de fecha y hora 260
Configuración de accesibilidad 261
Impresión 263
Conectar la impresora a tu cuenta de Google 263
Usar Cloud Print en tu teléfono 264
Actualizaciones del sistema 265
Acerca del dispositivo 266
OBTENER AYUDA 269
Para obtener ayuda 270
Solución de problemas 270
Información y ayuda de la cuenta de Sprint 271
Contraseñas de la cuenta de Sprint 271
Administrar tu cuenta 272
Servicios de soporte de Sprint 273
Información de copyright 273
ÍNDICE 275

viii
Inicio
El siguiente conjunto de temas te mostrará tu teléfono, te ayudará a configurar el servicio, y te dará 
una descripción general de la pantalla del teléfono para que puedas usar las funciones básicas del 
teléfono.

Inicio 1
Introducción
En los siguientes temas, se describen los aspectos básicos del uso de esta guía y de tu nuevo 
teléfono.

Acerca de la guía del usuario


Gracias por comprar tu nuevo ZTE MAX XL. En los siguientes temas, se explica la mejor manera de 
utilizar esta guía para obtener el máximo partido de tu teléfono.

Antes de utilizar el teléfono


Lee atentamente la guía de primeros pasos y el folleto con información importante, incluidos con el 
teléfono, para obtener indicaciones sobre el uso apropiado.

Es posible que los servicios a los que puedes acceder estén limitados por condiciones del contrato 
de suscripción.

Descripciones en la guía del usuario


Ten en cuenta que la mayoría de las descripciones de esta guía se basan en la configuración del 
teléfono en el momento de la compra. A menos que se indique lo contrario, las instrucciones 
empiezan en la pantalla de inicio del teléfono, que se muestra presionando  . Las descripciones 
de algunas operaciones pueden estar simplificadas.

Capturas de pantalla y etiquetas de teclas


Las capturas de pantalla y otras ilustraciones de la guía del usuario pueden aparecer de manera 
diferente en el teléfono. Las etiquetas de teclas que aparecen en la guía del usuario se simplificaron 
para facilitar su descripción y son distintas a la pantalla del teléfono.

Otras notas
En la guía del usuario, es posible que se haga referencia al teléfono como "teléfono", "dispositivo" o 
"equipo". Una tarjeta microSD™ o microSDXC™ se menciona como "tarjeta SD" o "tarjeta de 
memoria".

Inicio Introducción 2
Configuración de tu teléfono
Los siguientes temas te ofrecen toda la información que necesitas para configurar por primera vez 
tu teléfono y servicio móvil.

Partes y funciones
Este tema ilustra las piezas y funciones principales de tu teléfono.

Nota: El diseño de las pantallas y aplicaciones del teléfono está sujeto a cambios. Esta guía del 
usuario utiliza imágenes de muestra solamente.

Diseño del teléfono


En la siguiente ilustración, se muestran las funciones y teclas externas principales del teléfono.

Parte Descripción
Micrófono Transmite la voz durante las llamadas telefónicas, o captura tu voz 
o los sonidos ambientales durante videos y grabaciones de voz. El 
micrófono en la parte superior del teléfono es útil para cancelar el 
ruido ambiente durante una llamada telefónica.
Auricular interno Te permite escuchar a la persona que llama y los avisos 
automatizados.
Ranura para tarjetas nano- Sujeta la tarjeta nano-SIM y la tarjeta SD.
SIM/SD

Inicio Configuración de tu teléfono 3


Parte Descripción
Pantalla táctil Muestra toda la información que necesitas para operar tu 
teléfono, como el estado de llamadas, la lista de contactos, y la 
fecha y hora. También proporciona acceso, con un solo toque, a 
todas las funciones y aplicaciones.
Tecla atrás  Te permite volver a la pantalla anterior, o cerrar un cuadro de 
diálogo, un menú de opciones, el panel de notificación o el teclado 
en pantalla.
Puerto de Te permite conectar el cargador del teléfono o el cable USB 
cargador/accesorio USB (incluido). 
Tecla de aplicaciones Muestra una lista de aplicaciones usadas recientemente o accede 
recientes  a la función de Pantalla dividida.
Tecla de inicio  Te lleva de vuelta a la pantalla de inicio. También puede 
encenderse como una notificación.
Tecla de encendido/bloqueo Te permite encender o apagar el teléfono, activar o desactivar el 
modo avión, encender o apagar la pantalla y reiniciar el teléfono.
Tecla para subir volumen / Te permite ajustar el volumen del tono de llamada, el volumen de 
Tecla para bajar volumen medios o el volumen de voz durante una llamada.
Lente de la cámara Captura imágenes y graba videos mientras se está frente a la 
delantera pantalla, y permite realizar videoconferencias.
Sensor de luz ambiental y Detecta cuán cerca está un objeto respecto de la superficie de la 
proximidad pantalla. Se utiliza normalmente para detectar el momento en que 
tu cara toca la pantalla, como cuando realizas una llamada.

Cuando hablas por teléfono, el sensor detecta que estás 
hablando y bloquea el teclado numérico para evitar que presiones 
accidentalmente alguna tecla.
Flash Te ayuda a iluminar objetivos cuando la cámara enfoca y captura 
imágenes o videos en entornos con poca iluminación. También 
puedes usarlo como una linterna.
Altavoz Te permite escuchar distintos tonos de llamada y sonidos. El 
altavoz te permite también escuchar la voz de la persona que 
llama en modo altavoz.
Sensor de huella digital Te permite desbloquear el teléfono, abrir aplicaciones, tomar 
fotos, o responder llamadas con solo un toque.
Lente de la cámara trasera Te permite tomar fotos y videos.
Conexión de auricular de Te permite conectar un auricular externo estéreo o un auricular 
3,5 mm opcional para que puedas conversar cómodamente con manos 
libres. 

Inicio Configuración de tu teléfono 4


¡PRECAUCIÓN! Si insertas un accesorio en el conector incorrecto, es posible que dañes el 
teléfono.

Cargar la batería
Sigue estas instrucciones para cargar la batería del teléfono con el adaptador CA incluido o 
mediante una conexión USB con la computadora.

Carga con el adaptador CA


 1.  Conecta el cable USB en el conector para cargador/accesorio que se encuentra en la parte 
inferior de tu teléfono.

 2.  Conecta el otro extremo del cable USB en el adaptador CA. 

 3.  Enchufa el adaptador CA a un tomacorriente. 

La luz de la tecla Inicio se ilumina cuando inicia la carga y la pantalla está apagada. Es posible 
que la batería tarde hasta tres horas para cargarse completamente.

 3.  Al terminar la carga, desconecta el teléfono del cargador. 

 l Desenchufa el adaptador CA del tomacorriente y retira el cable USB del teléfono y del 
adaptador CA.

Carga con una conexión de PC


Antes de usar una conexión de PC para cargar el teléfono, asegúrate de que la computadora esté 
encendida. Según el tipo de conexión, la batería del teléfono podría no cargarse.

 1.  Inserta el extremo pequeño del cable USB en el conector para cargador/accesorio que se 
encuentra en la parte inferior del teléfono.

Inicio Configuración de tu teléfono 5


 2.  Inserta el extremo grande del cable USB en un puerto USB externo de tu computadora.

 3.  Cuando termine la carga, desconecta el cable USB del teléfono y de la computadora.

Tarjeta nano-SIM
La tarjeta nano SIM es una tarjeta IC que contiene el número de teléfono e información adicional 
sobre el cliente.

Manipulación de una tarjeta nano SIM


Ten en cuenta lo siguiente cuando manipules una tarjeta nano SIM.

 n Eres responsable de cualquier daño causado por insertar la tarjeta nano-SIM en un lector de 
tarjeta de otra marca de IC, etc. Sprint no es responsable en tal caso.

 n Mantén siempre limpio el chip de la tarjeta IC.

 n Límpialo con un paño seco y suave.

 n Evita aplicar etiquetas. Se podría dañar la tarjeta nano SIM.

 n Consulta las instrucciones de manipulación incluidas con la tarjeta nano SIM.

 n La tarjeta nano-SIM es propiedad de Sprint.

 n La tarjeta nano SIM se puede reemplazar (con un costo) en caso de pérdida o daño.

 n Devuelve la tarjeta nano-SIM a Sprint cuando canceles el abono.

 n Las tarjetas nano-SIM devueltas se reciclan para fines medioambientales.

 n Ten en cuenta que las especificaciones y el funcionamiento de la tarjeta nano SIM pueden 
cambiar sin previo aviso.

 n Se recomienda mantener una copia de la información almacenada en la tarjeta nano SIM. Sprint 
no es responsable por los daños de la información almacenada que se pierda.

Inicio Configuración de tu teléfono 6


 n Sigue siempre los procedimientos de emergencia para suspender el servicio en caso de pérdida 
o robo de tu tarjeta nano SIM o teléfono (con la tarjeta nano SIM insertada). Para obtener 
detalles, comunícate con el servicio de atención al cliente.

 n Siempre apaga el teléfono antes de insertar o extraer la tarjeta nano SIM.

Insertar la tarjeta nano-SIM


Sigue estas instrucciones para insertar una tarjeta nano SIM. No olvides apagar el teléfono antes de 
insertar una tarjeta nano SIM.

Nota: La tarjeta nano SIM del teléfono está instalada previamente. Estas instrucciones son solo de 
referencia.

 1.  Inserta la punta de la herramienta de expulsión de bandeja en el orificio en la ranura de la tarjeta 
nano-SIM/SD.

 2.  Retira la bandeja de tarjetas y coloca la tarjeta nano-SIM en la bandeja asegurándote que esté 
orientada adecuadamente. Luego, vuelve a colocar la bandeja cuidadosamente.

 l Coloca la tarjeta nano-SIM con su chip IC dorado orientado hacia abajo.

Inicio Configuración de tu teléfono 7


Tarjeta SD
Tu teléfono permite utilizar una tarjeta SD opcional (no incluida) para ampliar la capacidad de 
almacenamiento. Admite tarjetas de hasta 128 GB. Es posible que algunas tarjetas no funcionen 
correctamente con tu teléfono.

Precauciones con la tarjeta SD

Datos: la información almacenada en una tarjeta SD se puede perder o modificar debido a 
accidentes o daños. Se recomienda mantener una copia aparte de los datos importantes. Sprint 
no es responsable por los daños de los datos que se pierdan o cambien.

Lectura/escritura de datos: nunca apagues el dispositivo ni retires la batería mientras esté 
leyendo o escribiendo datos.

Nivel de la batería: si la carga de la batería es baja, es posible que no se pueda leer la tarjeta 
SD ni escribir en ella.

Manipulación de la tarjeta SD: usa y almacena las tarjetas SD fuera del alcance de los niños. 


Puede provocar asfixia en caso de ingestión.

Insertar una tarjeta SD


Sigue estos pasos para insertar una tarjeta SD opcional (no incluida). Asegúrate de desenchufar tu 
teléfono de la alimentación eléctrica antes de insertar o extraer una tarjeta SD.

 1.  Inserta la punta de la herramienta de expulsión de bandeja en el orificio en la ranura de la tarjeta 
nano-SIM/SD. (Ver "Insertar la tarjeta nano-SIM" en Tarjeta nano-SIM.)

 2.  Retira la bandeja de tarjetas y coloca la tarjeta SD en la bandeja asegurándote que esté 
orientada adecuadamente. Luego, vuelve a colocar la bandeja cuidadosamente.

 l Coloca la tarjeta SD con su chip IC dorado orientado hacia abajo.

 l Inserta únicamente tarjetas SD.

Inicio Configuración de tu teléfono 8


Extraer una tarjeta SD
Sigue estas instrucciones para extraer una tarjeta SD. Asegúrate de retirar la alimentación eléctrica 
del teléfono antes de insertar o extraer de una tarjeta SD.

 1.  Inserta la punta de la herramienta de expulsión de bandeja en el orificio en la ranura de la tarjeta 
nano-SIM/SD. (Ver "Insertar la tarjeta nano-SIM" en Tarjeta nano-SIM.)

 2.  Quita la bandeja de tarjetas nano-SIM/SD de la ranura.

 3.  Extrae la tarjeta SD.

 4.  Reemplaza la bandeja de la tarjeta.

Formatear una tarjeta SD


Cuando insertas una tarjeta SD opcional por primera vez, es recomendable que la formatees en tu 
teléfono.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración . 

 2.  Toca Almacenamiento. 

Inicio Configuración de tu teléfono 9


 3.  Toca el nombre de la tarjeta SD debajo de Almacenamiento portátil.

 4.  Toca Formato y, a continuación, elige Borrar y formatear para confirmar.

Se borran todos los datos de la tarjeta SD, y la tarjeta se formatea para que puedas usarla en 
tu teléfono. Toca Listo para salir.

Utilizar una tarjeta SD como almacenamiento interno


Puedes usar una tarjeta SD opcional como una extensión del almacenamiento interno para guardar 
datos y archivos multimedia. Para esto, debes formatear y borrar todos los datos de la tarjeta. Solo 

Inicio Configuración de tu teléfono 10


después de hacerlo, la tarjeta funcionará en este teléfono. Si mueves la tarjeta SD a otro dispositivo, 
deberás formatearla antes de poder utilizarla.

¡PRECAUCIÓN! Como parte de la memoria interna, la tarjeta SD puede incluir datos necesarios 
para que algunas aplicaciones funcionen con normalidad. Por consiguiente, no elimines ni 
reemplaces la tarjeta de manera aleatoria.

Configurar la tarjeta SD como almacenamiento interno


Antes de utilizar la tarjeta SD como almacenamiento interno, debes configurarla.

 1.  Desde la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración .

 2.  Toca Almacenamiento.

 3.  Toca el nombre de la tarjeta SD debajo de Almacenamiento portátil.

Inicio Configuración de tu teléfono 11


 4.  Toca Formatear como almac. interno, y luego toca Borrar y formatear para confirmar.

 5.  El teléfono te pedirá que muevas tus fotos, archivos y otros datos del almacenamiento del 
teléfono a la tarjeta SD. Toca Transferir los datos ahora o Transferir los datos más tarde y 
toca Siguiente. Sigue las instrucciones en pantalla para continuar.

Nota: Si mueves archivos y datos a la tarjeta SD, será usada para guardar nuevos datos de 
aplicaciones y datos personales (tales como fotos y videos) y solo la tarjeta es accesible desde una 
computadora. Si decides no moverlos, los datos de las nuevas aplicaciones y tus datos personales 
se guardan en el almacenamiento del teléfono, y no podrás acceder a la tarjeta SD desde una 
computadora.

Inicio Configuración de tu teléfono 12


 6.  Toca Listo.

Mover datos entre el almacenamiento interno y la tarjeta SD


Si bien puedes elegir la ubicación para guardar datos y archivos cuando se configura la tarjeta SD 
como almacenamiento interno, puedes mover archivos y datos entre la tarjeta SD y el teléfono en 
cualquier momento más adelante.

 1.  Desde la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración .

 2.  Toca Almacenamiento.

 3.  Debajo de Almacenamiento del dispositivo, toca Almacenamiento interno compartido o 


el nombre de la tarjeta SD.

 l Si deseas mover datos y archivos del teléfono a la tarjeta SD, toca el nombre de la tarjeta 
SD.

 l Si quieres mover datos y archivos desde la tarjeta SD al teléfono, toca Almacenamiento
interno compartido.

 4.  Toca Migrar los datos > Transferir.

Los datos de aplicaciones existentes y los archivos personales se mueven al almacenamiento 
de destino. El destino se usa para guardar los datos de las nuevas aplicaciones y tus datos 
personales (como fotos y videos), y solo podrás acceder al destino desde una computadora.

Inicio Configuración de tu teléfono 13


Desmontar la tarjeta SD como almacenamiento interno
Cuando la tarjeta SD es usada como almacenamiento interno, aún puedes desmontar la tarjeta 
mientras el teléfono está encendido.

 1.  Desde la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración  .

 2.  Toca Almacenamiento.

 3.  Toca el nombre de la tarjeta SD debajo de Almacenamiento del dispositivo.

 4.  Toca Remove SD card > Expulsar.

Nota: Mueve los datos y archivos personales al almacenamiento del teléfono como se indica arriba 
antes de expulsar la tarjeta. De lo contrario puede que algunas aplicaciones y archivos no sean 
accesibles o usables hasta que montes la tarjeta de nuevo.

Volver a formatear la tarjeta SD como almacenamiento portátil


Si ya no deseas utilizar tu tarjeta SD como almacenamiento interno, puedes volver a formatearla 
como almacenamiento portátil.

Nota: Mueve los datos y aplicaciones al almacenamiento del teléfono como se indica arriba antes de 
formatear la tarjeta. De lo contrario algunas aplicaciones y archivos pueden perderse 
permanentemente.

 1.  Desde la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración  .

 2.  Toca Almacenamiento.

 3.  Toca el nombre de la tarjeta SD debajo de Almacenamiento del dispositivo.

Inicio Configuración de tu teléfono 14


 4.  Toca Formatear como almac. portátil.

 5.  Toca Formato.

La tarjeta SD se formatea y se activa en el teléfono como almacenamiento portátil. 

 6.  Toca Listo.

Encender y apagar el teléfono


Las siguientes instrucciones explican cómo encender y apagar tu teléfono.

Inicio Configuración de tu teléfono 15


Encender el teléfono
 n Mantén presionada la tecla de encendido/bloqueo. 

El teléfono se encenderá. Según la configuración, es posible que veas la pantalla de bloqueo.

 l Consulta Bloquear y desbloquear la pantalla y Bloqueo de pantalla para obtener información 
sobre cómo utilizar el bloqueo de pantalla.

 l La primera vez que enciendas el teléfono, podrás ver las pantallas de inicio. Consulta 
Completar las pantallas de configuración para detalles.

 l Si tu teléfono aún no está activado, consulta Activar tu teléfono para más información.

Apagar el teléfono
 1.  Mantén presionada la tecla de encendido/bloqueo para mostrar el menú de opciones del 
dispositivo. 

 2.  Toca Apagar para apagar el teléfono. 

El teléfono se apagará.

La pantalla se quedará en blanco mientras el teléfono esté apagado (a menos que se esté cargando 
la batería).

Inicio Configuración de tu teléfono 16


Usar la pantalla táctil
La pantalla táctil de tu teléfono te permite controlar las acciones utilizando distintos gestos táctiles.

Tocar
Cuando desees escribir con el teclado en pantalla, seleccionar elementos en la pantalla, como 
íconos de aplicaciones y opciones de configuración, o presionar botones que en la pantalla, 
simplemente tócalos con el dedo.

Mantener presionado
Para abrir las opciones disponibles para un elemento (por ejemplo, un contacto o enlace en una 
página de Internet), tócalo y mantenlo presionado.

Inicio Configuración de tu teléfono 17


Desplazar o deslizar
Para desplazar o deslizar, arrastre rápidamente el dedo sobre la pantalla en sentido vertical u 
horizontal.

Arrastrar
Para arrastrar un elemento, debe mantener presionado el dedo con un poco de presión antes de 
comenzar a moverlo. Mientras arrastre el elemento, no levante el dedo hasta que llegues a la 
posición que desea.

Inicio Configuración de tu teléfono 18


Deslizar rápidamente
El deslizamiento rápido en la pantalla es similar al deslizamiento, excepto que debes mover el dedo 
con trazos suaves y veloces. Este gesto del dedo siempre se realiza en forma vertical, como cuando 
te deslizas rápidamente por la lista de contactos o mensajes.

Rotar
La orientación de la mayoría de las pantallas se puede cambiar automáticamente de vertical a 
horizontal con tan solo girar el teléfono hacia los lados. Cuando estás escribiendo un texto, puedes 
girar el teléfono hacia un lado para que se abra un teclado más grande. Consulta Teclados de 
pantalla táctil para obtener información detallada.

Nota: Para que la orientación de la pantalla cambie automáticamente, debe estar activada la 
función de rotación automática. Desde la pantalla principal, toca Aplicaciones   > 
Configuración   > Pantalla > Cuando el dispositivo es rotado y selecciona Rotar los
contenidos de la pantalla.

Consejo: Puedes acceder a la función de Rotación automática desde el panel de notificaciones. 
Desplaza hacia abajo la barra de estado con dos dedos y toca Vertical o Rotación automática 
para habilitar o deshabilitar esta función.

Inicio Configuración de tu teléfono 19


Pellizcar y separar
Con los dedos índice y pulgar, "pellizca" la pantalla para alejar, o "separa" la pantalla para acercar, 
una imagen o página de Internet. (Mueve tus dedos hacia adentro para alejar y hacia afuera para 
acercar).

Activar tu teléfono
Sigue las instrucciones a continuación para activar tu teléfono si aún no ha sido activado. 
Dependiendo de tu cuenta y cómo y dónde compraste tu teléfono, puede estar listo para usar o 
puede que necesites activarlo en tu cuenta de Sprint.

 n Si compraste tu teléfono en una Tienda de Sprint, ya debería estar activado y listo para usar. 

 n Si recibiste tu teléfono por correo, y es para una nueva cuenta de Sprint o una nueva línea de 
servicio, se activará automáticamente la primera vez que lo enciendas. 

 n Si estás cambiando teléfonos para un número que ya se encuentra en tu cuenta de Sprint, visita 
sprint.com/activate y sigue las instrucciones.

Para confirmar la activación, realiza una llamada telefónica. Si tu teléfono aún no está activado, 
visita sprint.com/support para recibir asistencia. Si no tienes acceso a Internet, llama al Servicio al 
cliente de Sprint al 1-888-211-4727 desde otro teléfono.

Consejo: No presiones la tecla Encendido/Bloquear mientras se activa el teléfono. Presionar la 
tecla Encendido/Bloquear cancela el proceso de activación.

Nota: Si estás teniendo dificultades con la activación, visita sprint.com/support.

Completar las pantallas de configuración


Las pantallas de configuración te ayudan a configurar determinadas funciones y preferencias en tu 
teléfono. Una vez que se haya encendido tu teléfono, verás un mensaje de bienvenida. Entonces, 
podrás completar el proceso de configuración.

Nota: Es posible que puedas completar las pantallas de configuración antes de que el teléfono esté 
activado en la cuenta.

Inicio Configuración de tu teléfono 20


 1.  En la pantalla TalkBack, activa la función de TalkBack. Para ello, toca dos veces el centro de la 
pantalla, si tienes problemas de visión, o toca Accesibilidad para explorar otras funciones de 
accesibilidad.

 l Si no tienes problemas de accesibilidad con el teléfono, toca Siguiente.

 2.  En la pantalla Idioma, selecciona un idioma y toca Siguiente para empezar.

 3.  Sigue las instrucciones en pantalla para completar cada sección. Para cada tema, tendrás la 
opción de omitir y continuar con la siguiente pantalla.

Inicio Configuración de tu teléfono 21


 l Seleccionar red Wi-Fi – si se te indica, sigue las instrucciones para iniciar sesión en una 
red Wi-Fi disponible. Para proteger las redes Wi-Fi, deberás ingresar una contraseña. 
Consulta Wi-Fi para obtener más detalles.

 l Bienvenido a tu N9560 – Restaurar datos desde otro dispositivo o configurar el teléfono 
como nuevo.

 l Servicios de Google – selecciona tu localización de Google y las opciones de servicio, y 
toca Siguiente.

 l Nombre – si es necesario, ingresa tu nombre y apellido, y toca Siguiente. Esta información 
la utiliza el teléfono para personalizar determinadas aplicaciones.

 l Desbloquear con huella digital – Agrega información de huellas digitales con el sensor 


de huellas, o toca Omitir > Omitir de todos modos.

Nota: Siempre puedes administrar tus huellas digitales en Configuración. Consulta Bloqueo de 
pantalla.

 l ¿Algo más? – Agrega cuentas de correo electrónico personal o laboral o toca Todo listo 


para omitir.

Nota: Siempre puedes agregar cuentas de correo electrónico en Configuración.

 4.  Toca Listo.

 5.  En la pantalla de Ubicación acelerada, marca Consentimiento de ubicación para usar la 


función de ubicación Qualcomm IZat y toca Siguiente.

El teléfono ya está configurado para usarse. Si omitiste alguna parte de la configuración, 
puedes acceder a opciones adicionales, a través de las pantallas Aplicaciones o 
Configuración.

Nota: No es necesario que te registres para obtener una cuenta de Google a fin de usar el teléfono. 
Sin embargo, para descargar aplicaciones desde Google Play, debes vincular tu teléfono a una 
cuenta de Google.

Inicio Configuración de tu teléfono 22


Operaciones básicas
En los siguientes temas, se describen las funciones y operaciones básicas de tu teléfono.

Aspectos básicos
En los siguientes temas, encontrarás un resumen de las operaciones básicas del teléfono.

Pantalla de inicio y lista de aplicaciones


La mayoría de las operaciones del teléfono se originan en la pantalla de inicio o en la lista de 
aplicaciones.

 1.  Desde cualquier pantalla, toca Inicio   para ver la pantalla de inicio.

 2.  Toca Aplicaciones   para ver la lista de aplicaciones.

Para obtener más información sobre el uso de la pantalla de inicio, consulta Aspectos básicos de la 
pantalla de inicio.

Seleccionar opciones y navegar por las pantallas


 n Toca los íconos, las teclas en pantalla y otros elementos para abrir o activar la función asignada.

Inicio Operaciones básicas 23


 l Toca Atrás   para volver a la pantalla anterior.

Aplicaciones recientes
Puedes ver una lista de las aplicaciones utilizadas recientemente con la tecla Aplicaciones
recientes.

 n Toca Aplicaciones recientes   para ver una lista de las aplicaciones utilizadas recientemente.

Nota: Desliza rápidamente la lista y toca una aplicación para cambiar a esta.

Consejo: Toca Aplicaciones recientes   dos veces para cambiar a la aplicación más reciente.

Inicio Operaciones básicas 24


Menú de configuración del teléfono
Puedes personalizar la configuración y las opciones del teléfono a través del menú Configuración.

 n En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración .

O bien.

Desplaza hacia abajo la barra de estado y toca Configuración  .

Para obtener más información, consulta Configuración básica.

Orientación horizontal y vertical de la pantalla


La orientación predeterminada de la pantalla del teléfono es vertical, pero muchas aplicaciones 
cambiarán a horizontal si se gira el teléfono hacia un lado.

Inicio Operaciones básicas 25


Nota: No todas las pantallas se ajustan a la orientación horizontal.

Activar o desactivar la rotación de la pantalla


 1.  Desplaza hacia abajo en la barra de estado para mostrar el menú de configuración rápida.

 2.  Toca Vertical   o Rotación automática   para activar o desactivar la opción.

 l Es posible que tengas que desplazarte a la izquierda o a la derecha para ver la opción 
Rotación de pantalla.

 l Si la opción de Rotación de pantalla no está disponible, desliza hacia abajo en la pantalla y 
desliza hacia la izquierda o derecha para mostrar la lista completa de opciones.

Nota: También puedes establecer la opción de rotación en el menú de configuración principal. 
Desde la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración  > Pantalla > Cuando el
dispositivo se rota y selecciona Rotar los contenidos de la pantalla o Permanecer en la
vista vertical.

Realizar capturas de pantalla


Puedes usar las teclas de encendido y de volumen del teléfono para realizar capturas de pantalla.

 n Mantén presionada la tecla de encendido/bloqueo y la tecla para bajar el volumen al mismo 
tiempo para capturar una imagen de la pantalla actual.

La imagen en pantalla actual se capturará y almacenará en el álbum Capturas de pantalla, en 
la galería del teléfono. En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Galería  .

Inicio Operaciones básicas 26


Aplicaciones
En los siguientes temas, se describe cómo acceder a la lista de aplicaciones e iniciar aplicaciones en 
el teléfono.

Iniciar aplicaciones
Se puede acceder a todas las aplicaciones instaladas e iniciarlas desde la lista de aplicaciones.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones  .

Se abre la lista de aplicaciones.

 2.  Toca un ícono para iniciar la aplicación correspondiente. 

Se abre la aplicación.

Lista de aplicaciones
La lista de aplicaciones se expande para incluir las aplicaciones que descargues e instales en el 
teléfono. En la siguiente tabla, se describen las principales aplicaciones instaladas previamente en 
tu teléfono.

Aplicación Función/servicio

 Amazon Compra millones de productos digitales y físicos en el catálogo de 
Amazon y administra tus pedidos desde cualquier lugar.

Inicio Operaciones básicas 27


Aplicación Función/servicio

 Amazon Kindle Obtén acceso a más de 4.000.000 de libros y audiolibros incluyendo mas 


de 1.000.000 de títulos exclusivos de Kindle para libros que compraste 
en Amazon.

 Amazon Music Escucha decenas de millones de canciones en línea o sin conexión y 


explora miles de listas de reproducción y estaciones organizadas

 Navegador Navega por Internet.

 Calculadora Realiza cálculos matemáticos básicos y avanzados.

 Calendario Organiza tu tiempo y recibe recordatorios de eventos importantes. 

 ID de llamadas Identifica personas desconocidas que llaman o envían mensajes para 


protegerte contra potenciales llamadas automáticas, no deseadas, 
fraudes, o suplantadores.
 Cámara Toma y comparte fotos y videos.

 Chrome Navega por Internet y sincroniza tus marcadores, historial de 
navegación, y más con tu cuenta de Google. 

 Reloj Establece alarmas, mira la hora y zona horaria alrededor del mundo, usa 
el cronómetro, o establece un tiempo para cuenta regresiva.

 Personas Almacena y administra contactos guardados en tu teléfono así como los 
contactos sincronizados con tus cuentas Web y computadora.

 Dolby Audio Configura los ajustes de sonido de Dolby Audio.

 Descargas Revisa el registro de archivos que descargaste usando aplicaciones 
como el Navegador o Chrome.

 Drive Almacena y comparte archivos en servidores Google de forma gratuita 
después de iniciar sesión en tu cuenta de Google.

 Duo Realiza videollamadas 1-a-1 usando Wi-Fi o datos móviles.

 Correo Envía y recibe correo electrónico de las cuentas de webmail o tus 
cuentas de correo electrónico corporativo.

 Facebook Mantente al tanto con las últimas actualizaciones de tus amigos con 
Facebook sobre la marcha.

 Administrador de Abre y administra archivos almacenados en el almacenamiento interno y 
archivos tarjeta SD de tu teléfono.

 Galería Ve y administra fotos y videos en el teléfono.

 Gmail Envía y recibe correos electrónicos desde tus cuentas de correo 
electrónico POP3, Exchange, e IMAP así como tus cuentas de Google.

Inicio Operaciones básicas 28


Aplicación Función/servicio

 Google Usa la búsqueda de Google u obtén información cuando la necesitas con 
Google Assistant.

 Google+ Socializa con tus amigos en la comunidad en línea Google+.

 Instagram Captura y comparte los momentos en el mundo mediante fotos y videos.

 Lookout Protege tu dispositivo evitando malware y spyware, respaldando los 
datos regularmente, y ubicando el dispositivo cuando se pierda.

 Mapas Busca tu localización en el mapa y encuentra tu camino en el mundo.

 Messenger Habla con amigos mediante texto, fotos, videos, y llamadas.

 Messenger Intercambia mensajes de texto (SMS) y mensajes multimedia (MMS).

 Música Reproduce archivos de audio almacenados en el teléfono.

 Teléfono Haz y recibe llamadas, además de utilizar el correo de voz.

 Fotos Administra las fotografías en el teléfono y en tu cuenta de Google.

 Play Libros Compra y lee la versión electrónica de libros populares y clásicos.

 Play Juegos Compra y disfruta de juegos de la Google Play Store. Comparte con 


amigos tu experiencia y avance en los juegos.

 Play Películas & Compra, descarga, y mira las últimas películas y tus películas y 


TV programas de televisión favoritos.

 Play Música Reproduce música en el teléfono y en tu cuenta de Google.

 Play Kiosco Compra y lee periódicos y revistas.

 Play Store Compra y descarga aplicaciones, juegos y otro contenido desde la 


Google Play Store.

 Prime Photos Respalda, organiza, y comparte todas tus fotos y videos desde tu 


teléfono, computadora, y otros dispositivos.

 Prime Video Transmite y descarga películas y programas de televisión populares.

 Configuración Personaliza y configura el teléfono.

 Grabadora Graba notas de voz y escúchalas cuando lo desees.

 My Sprint Administra tu cuenta y servicios de Sprint.

 Reproductor de Reproduce y administra los archivos de video de tu teléfono.
video

Inicio Operaciones básicas 29


Aplicación Función/servicio

 Búsqueda por voz Utiliza la búsqueda por voz en Google.

 Correo de voz Utiliza el correo de voz visual para revisar y administrar tus mensajes por 


correo de voz.
 YouTube Ve videoclips en YouTube.com o carga uno propio y compártelo con el 
mundo.

Nota: Las aplicaciones disponibles están sujetas a cambios.

Número de teléfono
Sigue las instrucciones que aparecen a continuación para mostrar el número de teléfono móvil de tu 
equipo.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración  > Acerca del teléfono.

 2.  Toca Estado > Estado de SIM.

El número aparece en Mi número de teléfono.

Modo de silencio/vibración
El modo de silencio/vibración permite evitar que suenen los tonos de llamada, los sonidos de 
operación, las notificaciones, etc. del teléfono para evitar molestar a otras personas que estén a tu 
alrededor.

Nota: El sonido de las alarmas aún está activo durante los modos silencioso o vibración.

Inicio Operaciones básicas 30


Para establecer el modo de silencio o vibración:

 1.  Presiona las teclas de volumen para mostrar la ventana de control de volumen.

 2.  Mantén presionada la tecla para bajar el volumen.

El teléfono ahora está en modo de vibración.

 3.  Para poner el teléfono en modo de silencio, presiona la tecla para bajar volumen una vez más.

El teléfono queda en modo de silencio. Para restablecer la configuración de sonido normal, 
presiona o mantén presionada la tecla para subir volumen.

Consejo: En la ventana de control de volumen, puedes tocar   para ajustar el volumen de 
notificación, multimedia, y alarma.

Modo No molestar
Puedes limitar las interrupciones de sonido con el modo No molestar, que permite silenciar los 
sonidos no deseados de tu teléfono.

Para activar el modo No molestar:

 1.  Desde la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración  > Sonido > No


molestar.

 2.  Toca No molestar y selecciona Siempre o Programado.

 3.  Establece la configuración detallada.

Inicio Operaciones básicas 31


 l Si seleccionaste Programado, configura los días u y la hora de inicio/finalización en las que 
se debe aplicar el modo No molestar.

 l Toca Reglas de interrupción para determinar si se permiten excepciones.

 o Solo prioridad: se permiten las interrupciones prioritarias.

 o Solo alarmas: Pon tu teléfono en modo silencioso en el cual solo se permiten los 
sonidos de alarmas.

 o Silencio total: Prohibir todas las interrupciones.

 l Si permitiste interrupciones prioritarias, personaliza los tipos de vibración o sonido 
permitidos en la sección Interrupciones prioritarias.

Modo avión
El modo avión desactiva todas las funciones que emiten o reciben señales, y deja tu teléfono 
encendido para que puedas usar aplicaciones que no requieran señal o datos.

Para activar modo avión:

 1.  Mantén presionada la tecla de encendido/bloqueo para mostrar el menú de opciones del 
dispositivo. 

 2.  Toca Modo avión.

El teléfono quedará con el modo avión activado o desactivado. En el modo avión, verás el 
ícono del modo avión   en la barra de estado.

Sugerencia: También puedes acceder al modo avión a través del menú de configuración rápida. 
Desplaza hacia abajo la barra de estado y toca Modo avión   /  .

Ingresar texto
Puedes escribir en tu teléfono utilizando uno de los teclados de pantalla táctil disponibles o el dictado 
por voz de Google.

Inicio Operaciones básicas 32


Teclados de pantalla táctil
El teléfono te ofrece la posibilidad de escoger entre dos teclados de pantalla táctil para que puedas 
introducir texto. Cuando tocas un campo de ingreso de texto, el teclado aparece automáticamente 
en la pantalla y puede utilizarse con orientación vertical u horizontal. También puedes usar la opción 
de Dictado por voz de Google para ingresar texto usando tu voz (consulta Dictado por voz de 
Google para detalles) o conecta tu teléfono a un teclado físico para ingresar texto.

Entre los métodos disponibles se incluyen:

 n El teclado Google te permite utilizar una configuración QWERTY tradicional para ingresar 
texto. Las opciones adicionales amplían tu capacidad de ingresar texto de manera más rápida y 
precisa. Consulta Teclado de Google para obtener información detallada.

 n Teclado TouchPal te permite usar Curve® para acelerar tu ingreso de texto reemplazando los 


gestos de tocar teclas con gestos de recorrido donde mueves tu dedo de letra a letra sin 
levantarlo hasta que llegues al final de cada palabra. Consulta Teclado TouchPal para detalles.

Nota: El diseño y las opciones de teclado pueden variar según el lugar en el que se esté utilizando. 
Por ejemplo, si estás escribiendo texto para realizar una búsqueda en la Web, es posible que haya 
disponible un ícono de búsqueda en lugar de una tecla Enter.

Nota: Además de los teclados previamente instalados, puedes descargar opciones de teclado 
adicionales en la Google Play Store. Consulta Buscar e instalar una aplicación para obtener 
información detallada.

Teclado de Google
El teclado de Google ofrece un teclado QWERTY tradicional para ingresar texto tocando las teclas 
(como en una computadora), junto con mejoras y opciones que te permiten ingresar texto con 
mayor rapidez y precisión, como el ingreso continuo de letras, diccionarios personalizados y mucho 
más.

Asignar el teclado de Google para ingreso de texto


 1.  Toca un campo de ingreso de texto para que aparezca un teclado en la pantalla.

 2.  Desliza la barra de estado hacia abajo y toca Cambiar teclado.

 3.  Selecciona Teclado de Google.

Nota: Si no puedes encontrar el teclado que ha sido instalado, es posible que esté desactivado. 
Para habilitarlo, desde la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración  > Idiomas
y entrada > Teclado virtual > Administrar teclados y toca el teclado de entrada que está 
deshabilitado. 

Inicio Operaciones básicas 33


Usar el teclado de Google

Toca las teclas alfabéticas para ingresar letras. Toca y mantén presionadas algunas teclas 
específicas para introducir letras acentuadas o números. Por ejemplo, para introducir È, mantén 
presionado   y aparecerán las letras acentuadas disponibles y el número 3. Luego, deslízate para 
elegir È.

 n A medida que ingresa una palabra, las opciones aparecen sobre el teclado. Toca para 
seleccionar la correcta; mantén presionado para eliminar sugerencias.

 n Toca   para utilizar letras mayúsculas. Toca dos veces   para bloquear las letras mayúsculas. 


Esta tecla también cambia para indicar el tipo de letra que estás utilizando:   para minúsculas, 
 para mayúsculas y   cuando el tipo de letra se fija en solo mayúsculas.

 n Toca   para eliminar el texto anterior al cursor.

 n Toque   para seleccionar números y símbolos. Luego, puedes tocar   para ver más.

 n Toca   para ingresar un emoji o emoticón.

 n Toca   para usar el dictado por voz de Google.

 n Mantén presionado   para cambiar los idiomas de entrada o configurar el teclado de Google. 
También puedes mantener presionado   y deslizar hacia la derecha para achicar el teclado 
para el uso con una sola mano.

Usar escritura gestual


El teclado de Google es compatible con la función de escritura gestual. Puedes utilizar esta función 
para escribir una palabra deslizando el dedo a través de las letras.

Para activar y usar la escritura gestual:

 1.  Mantén presionado   en el teclado de Google y luego toca Configuración del teclado de


Google.

Inicio Operaciones básicas 34


 2.  Toca Escritura gestual y luego toca Habilitar escritura gestual si esta función está 
desactivada.

 3.  Mueve el dedo sin levantarlo, de una letra a otra, sobre el teclado para trazar una palabra, hasta 
que termines de escribir.

Teclado TouchPal
El teclado TouchPal ofrece tres diseños: completo, teclado telefónico y T+. Puedes tocar   para 
seleccionar un idioma y un diseño.

También puedes utilizar Curve ® y Wave™ para acelerar el ingreso de texto moviendo el dedo de 
una letra a otra, o de una palabra a otra, sin levantar el dedo.

Asignar TouchPal para ingresar texto


 1.  Toca un campo de ingreso de texto para que aparezca un teclado en la pantalla.

 2.  Desliza la barra de estado hacia abajo y toca Cambiar teclado.

 3.  Selecciona Teclado de Google.

Nota: Si no puedes encontrar el teclado que ha sido instalado, es posible que esté desactivado. 
Para habilitarlo, desde la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración  > Idiomas
y entrada > Teclado virtual > Administrar teclados y toca el teclado de entrada que está 
deshabilitado. 

Inicio Operaciones básicas 35


El diseño completo

El diseño completo ofrece una experiencia de ingreso de texto similar a la del teclado de una 
computadora.

 n Teclas alfabéticas: toca las teclas para ingresar letras. Toca y mantén presionada una tecla y, 
si es necesario, desliza el dedo para seleccionar más caracteres.

 n Tecla de mayúsculas: toca   para utilizar mayúsculas. Toca dos veces   para bloquear las 


letras mayúsculas. Esta tecla también cambia para indicar el tipo de letra que estás utilizando: 
 para minúsculas,   para mayúsculas y   cuando el tipo de letra se fija en solo 
mayúsculas.

 n Predicción de palabras: Mantén presionado   o   y toca el interruptor de predicción para 


activar o desactivar la predicción.

 n Textos predefinidos: toca   para ingresar dígitos, símbolos y otro tipo de texto. Puedes 


tocar las teclas de dirección del cursor para pasar de página, o tocar   para volver a las teclas 
alfabéticas. Desliza el dedo hacia arriba en la tecla de espacio o toca   para ingresar emojis y 
emoticones.

 n Tecla de borrado: toca   para eliminar el texto anterior al cursor. También puedes deslizar el 


dedo hacia la izquierda en la tecla para eliminar una palabra completa.

 n Más opciones: toca   para acceder a funciones adicionales de TouchPal, usar la entrada de 


voz, editar texto, cambiar las imágenes de pantalla del teclado y mucho más.

Diseño de teclado telefónico


El diseño es similar al de un teclado telefónico.

Inicio Operaciones básicas 36


Toca una tecla alfabética varias veces hasta que aparezca la letra que desees. Además, puedes 
tocar y mantener presionada la tecla y deslizar el dedo hacia la izquierda o derecha para seleccionar 
la letra o el número que necesites.

En caso de que esté activado el modo predictivo ( ), solo debes tocar las teclas una vez y elegir la 
palabra adecuada.

El diseño T+

Toca para ingresar la letra izquierda de la tecla. Toca dos veces o desliza rápidamente para ingresar 
la letra o el símbolo de la derecha en la tecla. También puedes tocar y mantener presionada una 
tecla y deslizar el dedo hacia la izquierda o derecha para seleccionar más letras y símbolos.

En caso de que esté activado el modo predictivo ( ), solo debes tocar las teclas una vez y elegir la 
palabra adecuada.

Gestos de palabra Curve


Curve permite ingresar texto moviendo el dedo sobre la pantalla de una letra a otra para ingresar 
cada palabra.

Para activar y utilizar Curve:

 1.  En el teclado TouchPal, toca   > Configuración > Entrada inteligente y marca Curve -


Gestos de palabra.

 2.  Toca Atrás   para volver al campo de texto. Abre el teclado TouchPal y cambia al diseño de 


teclado completo.

Nota: Curve solo está disponible para el diseño de teclado completo.

Inicio Operaciones básicas 37


 3.  Mueve el dedo sin levantarlo, de una letra a otra, sobre el teclado para trazar una palabra, hasta 
que termines de escribir.

Sugerencia: toca cuando desees. Si prefieres ingresar una sola letra, toca la tecla.

Sugerencia: levanta el dedo al finalizar la palabra. Se agrega automáticamente un espacio cuando 
comienzas a trazar la siguiente palabra.

Gesto de oración de Wave


Wave permite ingresar palabras arrastrando las opciones de palabras hasta la tecla de espacio.

Para activar y utilizar Wave:

 1.  En el teclado TouchPal, toca   > Configuración > Entrada inteligente y marca Wave -


Gesto de oración.

 2.  Toca Atrás   para volver al campo de texto. Abre el teclado TouchPal y cambia al diseño de 


teclado completo.

Nota: Wave solo está disponible para el diseño de teclado completo.

 3.  Toca o usa Curve para ingresar la primera palabra. A medida que la primera palabra aparece en 
el campo de texto, aparecen más opciones de palabra en el teclado para que elegir como la 
siguiente palabra.

 4.  Arrastra la palabra candidata correcta a la tecla de espacio para agregarla al campo de texto.

Inicio Operaciones básicas 38


Nota: Si no se muestra ninguna opción de palabra, o bien, ninguna es correcta, puedes ingresar las 
palabras normalmente.

Dictado por voz de Google


El dictado por voz de Google utiliza el reconocimiento de voz de Google para convertir la voz en 
texto.

Para utilizar el dictado por voz de Google:

 1.  Desliza la barra de estado hacia abajo cuando se ingresa texto y toca Cambiar el teclado >


Dictado por voz de Google.

O bien.

Cuando estés utilizando el teclado de Google, toca   para acceder al dictado por voz.

O bien.

Cuando utilices el teclado TouchPal, toca   > Voz para acceder a la función de dictado por 
voz.

 2.  Cuando vea la imagen del micrófono, diga lo que desea escribir. El teléfono procesará tu 
discurso y mostrará la transcripción.

Sugerencia: di "coma", "punto", "signo de pregunta" o "signo de exclamación" para ingresar la 
puntuación.

Sugerencias para editar texto


El teléfono te da muchas opciones para facilitar el ingreso de texto, como copiar, cortar y pegar 
texto, personalizar el diccionario de usuario, usar texto predictivo y más.

 n Para mover el punto de inserción, toca donde desees escribir. El cursor parpadea en la nueva 
posición y aparece un indicador por debajo. Arrastre el indicador para mover el cursor.

 n Para selecciona el texto, tócalo y mantenlo presionado o tócalo dos veces. Se selecciona la 
palabra más cercana, con un tabulador en ambos extremos de la selección. Arrastre los 
indicadores para cambiar la selección. Para cancelar la selección, solo toca el campo de texto.

 n Para cortar o copiar texto, selecciona la parte que desees. A continuación, toca Cortar o 
Copiar.

 n Para reemplazar texto por texto del portapapeles, selecciona el texto que deseas reemplazar y, 
luego, elige Pegar.

Inicio Operaciones básicas 39


 n Para insertar un texto del portapapeles en el campo de texto, toca la pestaña debajo del cursor y 
luego selecciona Pegar.

 n Puedes personalizar tu diccionario personal para sugerir palabras y revisar la ortografía. Desde 
la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración  > Idiomas y entrada > 
Diccionario personal. Luego selecciona un idioma y toca   para agregar una nueva palabra.

 n La mayoría de los métodos de entrada tienen sus propias funciones de texto predictivo. Es 
posible que debas configurarlos de forma independiente. Por ejemplo, cuando se utiliza el 
teclado TouchPal, toca y mantén presionado   o   para administrar la predicción.

Cuenta de Google
Necesitarás una cuenta de Google para acceder a varias funciones del teléfono tales como Gmail, 
Google Maps, y las aplicaciones de Google Play. Antes de acceder a las aplicaciones de Google, 
debes ingresar la información de tu cuenta. Estas aplicaciones se sincronizan entre el teléfono y tu 
cuenta de Google en línea.

Precauciones sobre la cuenta de Google

Asegúrate de no olvidar tu ID o contraseña para la cuenta de Google.

Crear una cuenta de Google


Si aún no tienes una cuenta de Google, puedes crear una en línea o desde tu teléfono.

Nota: También puedes crear tu cuenta de Google/Gmail e iniciar sesión a través de la aplicación de 
configuración del teléfono.

Nota: Si bien debes tener una cuenta de Gmail para utilizar determinadas funciones del teléfono, 
como Google Play, no es necesario usar Gmail como la cuenta predeterminada para tu teléfono.

Crear una cuenta de Google en línea


 1.  En una computadora, inicia un navegador de Internet y visita google.com.

 2.  En la página principal, haz clic en Iniciar sesión > Crear una cuenta.

 3.  Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para crear tu cuenta gratuita.

Inicio Operaciones básicas 40


 4.  En el buzón del correo electrónico que proporcionaste, busca un correo electrónico de Google y 
respóndelo para confirmar y activar tu nueva cuenta.

Crear una cuenta de Google desde tu teléfono


 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración  > Cuentas > Agregar
cuenta.

 2.  Toca Google y, luego, toca O crea una cuenta nueva.

 3.  Sigue las indicaciones para configurar la cuenta. Toca Siguiente para continuar con los pasos, 
que pueden incluir:

 l Ingresar tu Nombre y Apellido. 

 l Ingresa tu información básica.

 l Ingresar un Nombre de usuario deseado.

 l Ingresar y volver a escribir una contraseña. 

 l Ingresa tu número telefónico para iniciar sesión, recuperar tu contraseña, y conectarte con 
amigos.

 l Aceptar la política de privacidad y los términos del servicio.

 l Seleccionar las opciones de servicio de Google.

 4.  Toca Siguiente.

Inicio Operaciones básicas 41


Iniciaste sesión en tu cuenta de Google, y tu teléfono sincronizará los elementos 
seleccionados.

Nota: Cuando configures una nueva cuenta de Google, ya sea en tu teléfono o en línea, se te pedirá 
agregar un número telefónico. Este número telefónico se usa para autenticar tu cuenta si 
encuentras problemas u olvidas tu contraseña. Se les recomienda encarecidamente a los usuarios 
de Android hacer esto para que puedan volver a acceder a los servicios y compras de Google que 
realizaron con el teléfono.

Iniciar sesión en tu cuenta de Google


Si tienes una cuenta de Google, pero aún no has iniciado sesión con tu teléfono, sigue estas 
instrucciones para hacerlo.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración  > Cuentas > Agregar


cuenta. 

 2.  Toca Google, y luego toca Correo electrónico o teléfono. 

 3.  Ingresa tu dirección de Gmail o número telefónico, y luego toca Siguiente.

 4.  Ingresa tu contraseña y, luego, toca Siguiente.

 5.  Después que tu teléfono se conecte con los servidores de Google, acepta la política de 
privacidad y los términos de servicio, y luego toca Siguiente.

Iniciaste sesión en tu cuenta de Google, y tu teléfono sincronizará los elementos 
seleccionados.

Inicio Operaciones básicas 42


Google Play Store
En Google Play™ puedes encontrar nuevas aplicaciones Android, libros, películas y música para tu 
teléfono. Elige entre una gran variedad de contenido, gratuito y pago, y encuentra desde 
aplicaciones de productividad y juegos, hasta los libros más vendidos y las películas y música más 
populares. Una vez que encuentres lo que deseas, puedes descargarlo e instalarlo fácilmente en tu 
teléfono.

Para acceder a la aplicación de Google Play Store, primero debes conectarte a Internet mediante 
una conexión Wi-Fi o tu plan de datos, e iniciar sesión en tu cuenta de Google. Consulta Iniciar 
sesión en tu cuenta de Google para obtener información detallada.

Instalación de aplicaciones

Puedes instalar muchos tipos de aplicaciones en el teléfono desde Google Play (proporcionado 
por Google Inc.). Sprint no es responsable de ninguna manera por las aplicaciones instaladas 
por el usuario (calidad, confiabilidad, legalidad, adecuación al propósito, credibilidad, precisión, 
etc) o las anomalías resultantes (virus, etc.).

Importante: nuestras políticas a menudo no se aplican a aplicaciones de terceros. Las aplicaciones 
de terceros podrían acceder a tu información personal o requerir que revelemos tu información de 
cliente al proveedor de la aplicación de terceros. Para enterarte de cómo una aplicación de terceros 
recopila, accede a, utiliza o revela tu información personal, revisa las políticas del proveedor de la 
aplicación, que generalmente se encuentran en sus sitios de Internet. Si no te sientes cómodo con 
las políticas de la aplicación de terceros, no utilices la aplicación.

Buscar e instalar una aplicación


Cuando instalas aplicaciones desde Google Play y las utilizas en tu teléfono, es posible que estas 
requieran acceso a tu información personal (por ejemplo, tu localización, datos de contacto, etc.) o a 
determinadas funciones o ajustes de configuración de tu teléfono. Descarga e instala solo 
aplicaciones en las que confíes.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Play Store  . 

 2.  Explora las categorías (Aplicaciones y juegos o Películas, música, libros), encuentra un 


artículo que te interese, y toca el nombre.

Inicio Operaciones básicas 43


 l Navega a través de aplicaciones destacadas. Deslízate verticalmente por la lista de 
aplicaciones destacadas cuando abras Google Play.

 l Busca una aplicación. Toca el campo de búsqueda en la parte superior de la pantalla 
principal de Google Play, ingresa el nombre o tipo de aplicación que estás buscando, y luego 
toca la tecla de búsqueda en el teclado.

 3.  Toca una aplicación para leer su descripción y reseñas de los usuarios.

 4.  Toca Instalar (para las aplicaciones gratuitas) o toca el precio (para las aplicaciones pagas).

Nota: Si aún no lo has hecho, debes configurar un método de pago para adquirir aplicaciones pagas 
de Google Play.

 5.  La siguiente pantalla te notifica si la aplicación requerirá acceder a tu información personal o a 
determinadas funciones u opciones de configuración de tu teléfono. Si estás de acuerdo con las 
condiciones, toca Aceptar (para las aplicaciones gratuitas) o Aceptar y, luego, Comprar para 
las aplicaciones pagas), a fin de iniciar la descarga e instalación de la aplicación.

 l Si aún no has configurado un método de pago, toca Continuar y, luego, sigue las 
indicaciones para programar pagos y completar la compra.

La aplicación seleccionada se descarga e instala en el teléfono.

Advertencia: Lee detenidamente la notificación. Ten especial cuidado con las aplicaciones que 


accedan a muchas funciones o a una gran cantidad de datos. Una vez que toques Aceptar en esta 
pantalla, eres responsable por los resultados de utilizar este artículo en tu teléfono.

Compra de aplicaciones

Inicio Operaciones básicas 44


La compra de aplicaciones se realiza bajo tu propio riesgo. Sprint no es responsable por ningún 
daño a ti o terceros resultante del uso de las aplicaciones compradas.

Solicitar un reembolso por una aplicación paga


Si no estás satisfecho con una aplicación, puedes solicitar un reembolso durante los primeros 15 
minutos después de realizada la compra. No se aplicarán cargos a tu tarjeta de crédito y la 
aplicación se desinstalará del teléfono.

Si cambias de opinión, puedes volver a instalar la aplicación, pero no podrás solicitar un reembolso 
por segunda vez.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Play Store  .

 2.  Toca Menú   > Mis apps y juegos.

 3.  Toca la aplicación para desinstalarla y solicitar un reembolso. Se abre la pantalla de detalles de 
la aplicación.

 4.  Toca Reembolso y, luego, toca Sí para confirmar. La aplicación se desinstala y se cancela el 
cobro.

Actualizar una aplicación


Según la configuración, muchas aplicaciones se actualizarán automáticamente, o bien, puedes 
actualizarlas directamente desde la aplicación de la Play Store.

Actualizar una aplicación directamente


 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Play Store  . 

Inicio Operaciones básicas 45


 2.  Toca Menú   > Mis apps y juegos.

 3.  Toca la aplicación que desees actualizar y, luego, toca Actualizar.

Se descarga e instala la actualización de la aplicación.

Nota: También puedes tocar ACTUALIZAR TODAS en Mis aplicaciones para instalar las 
actualizaciones disponibles para todas tus aplicaciones.

Configurar actualizaciones automáticas de las aplicaciones


 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Play Store  . 

 2.  Toca Menú   > Mis apps y juegos.

 3.  Toca la aplicación que deseas configurar para la actualización automática y, luego, toca Menú   
> Actualización automática.

La aplicación está configurada para actualizarse automáticamente, siempre que haya una 
actualización disponible.

Nota: Algunas aplicaciones no tienen disponible la actualización automática.

Desinstalar una aplicación


Puedes desinstalar cualquier aplicación que hayas descargado e instalado desde Google Play.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Play Store  . 

Inicio Operaciones básicas 46


 2.  Toca Menú   > Mis apps y juegos.

 3.  En la pantalla Instaladas, toca la aplicación que desees desinstalar y, luego, toca Desinstalar > 
Aceptar.

La aplicación se desinstalará y se eliminará de tu teléfono.

Obtener ayuda con Google Play


La aplicación Google Play Store ofrece una opción de ayuda en línea, en caso de que tengas 
preguntas o quieras saber más acerca de la aplicación.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Play Store  . 

 2.  Toca Menú   > Ayuda y comentarios.

El navegador web te llevará a la página de ayuda de Google Play, donde encontrarás 
información completa, ordenada en categorías, sobre Google Play.

Bloquear y desbloquear la pantalla


Tu teléfono permite apagar rápidamente la pantalla cuando no la estés usando, y volver a 
encenderla y desbloquearla cuando lo necesites.

Apagar la pantalla cuando no esté en uso


 n Para apagar rápidamente la pantalla, presiona la tecla de encendido/bloqueo. Si vuelves a 
presionar la tecla de encendido/bloqueo, o si recibes una llamada entrante, se encenderá la 
pantalla del teléfono y aparecerá la pantalla de bloqueo.

Inicio Operaciones básicas 47


Para ahorrar energía de la batería, el teléfono apaga automáticamente la pantalla cuando 
permanece inactivo durante un período determinado. Puedes recibir llamadas y mensajes, incluso 
si la pantalla del teléfono está apagada.

Nota: Para obtener información sobre cómo ajustar la cantidad de tiempo antes de que se apague 
la pantalla, consulta Configuración de la pantalla. 

Encender la pantalla y desbloquearla


 1.  Para encender la pantalla, presiona la tecla de encendido/bloqueo.

Aparece la pantalla de bloqueo.

 2.  Toca y mantén presionado un espacio vacío de la pantalla para desbloquearla.

La pantalla se desbloquea.

 l Si configuraste un bloqueo de pantalla, se te solicitará que dibujes el patrón o ingreses la 
contraseña o PIN. Consulta Bloqueo de pantalla.

 l Si habilitaste la función de desbloqueo por huella digital, puedes tocar el sensor de huellas 
para desbloquear el teléfono. Consulta Configuración de huella digital.

Sugerencia: También puedes tocar y mantener presionado   para iniciar la búsqueda de voz, o 
bien, tocar y mantener presionado   para iniciar la cámara.

Actualizar tu teléfono
De vez en cuando, habrá actualizaciones disponibles para tu teléfono. Puedes descargar y realizar 
actualizaciones a través de Configuración > menú Actualizaciones del sistema.

Precauciones sobre la actualización de software

Durante la actualización: es posible que el teléfono no se pueda usar hasta que finalice la 
actualización del software. La actualización del software del teléfono puede demorar.

Señal durante la actualización: actualiza tu teléfono en un lugar donde la recepción de la 


señal sea buena y no cambies de ubicación durante el proceso de actualización. Asegúrate de 
que la batería esté cargada adecuadamente antes de iniciar una actualización. La actualización 
puede fallar si hay una señal débil o la batería está baja. Una falla en la actualización puede 
desactivar el teléfono.

Otras funciones durante la actualización: no se pueden utilizar otras funciones del teléfono 


durante una actualización de software.

Actualizar el software de tu teléfono


Puedes actualizar el software de tu teléfono usando la opción Actualizar software de ZTE.

Inicio Operaciones básicas 48


Antes de actualizar el teléfono
La actualización del teléfono puede causar la pérdida de datos guardados, según el estado del 
teléfono (funcionamiento incorrecto, teléfono dañado, filtración de agua, etc.). Debes hacer una 
copia de seguridad de toda la información esencial antes de actualizar el firmware del teléfono.

Hacer una copia de seguridad de todos los datos antes de realizar una actualización

Para hacer una copia de seguridad de tu información de Gmail:

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración  > Cuentas > Google. 

 2.  Toca tu cuenta de Google para abrir la pantalla de sincronización.

 l Si la opción Sincronizar datos autom. está activada, activa los elementos que desees 
mantener sincronizados.

 l Si la opción Sincronizar datos autom. está desactivada, toca los elementos que desees 
sincronizar para hacer una copia de seguridad de los datos relacionados.

Para hacer una copia de seguridad de tu información de correo Exchange:

 1.  Desde la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración  > Cuentas > 


Exchange. 

 2.  Toca tu cuenta Exchange para abrir la pantalla de Sincronización.

 l Si la opción Sincronizar datos autom. está activada, activa los elementos que desees 
mantener sincronizados.

 l Si la opción Sincronizar datos autom. está desactivada, toca los elementos que desees 
sincronizar para hacer una copia de seguridad de los datos relacionados.

Para hacer una copia de seguridad de los mensajes de texto almacenados:

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Mensajería  .

 2.  Selecciona el mensaje de texto de la lista para ver el hilo de mensajes.

 3.  Mantén presionado un mensaje de texto de una cadena. Aparecerá el menú contextual 
Opciones de mensaje.

Nota: Para hacer una copia de seguridad de los mensajes de texto almacenados, puedes 
reenviarlos a tu propio número de teléfono. Abre los mensajes después de actualizar el firmware.

 4.  Toca Reenviar .

 5.  Toca Nuevo mensaje e ingresa tu número telefónico en el campo "Para".

Inicio Operaciones básicas 49


 6.  Toca Enviar a <tu número> y toca  .

 7.  Toca Enviar  .

Para restaurar tus aplicaciones de Google luego de la actualización:

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Play Store  .

 2.  Toca Menú   > Mis apps y juegos > Todo. 

 3.  Deslízate verticalmente por la lista de aplicaciones de Google descargadas previamente y 
selecciona las que desees reinstalar.

 4.  Sigue las instrucciones en pantalla.

Nota: Las aplicaciones de Google que has adquirido se vuelven a cargar de manera remota y se 
pueden volver a instalar una vez realizada la actualización. 

Como precaución adicional, para conservar los datos de tu tarjeta SD, desmonta la tarjeta de tu 
teléfono antes de iniciar el proceso de actualización. Desde la pantalla principal, toca Aplicaciones 
 > Configuración  > Almacenamiento > Desmontar .

Si estás utilizando la tarjeta SD como almacenamiento interno, copia todos tus archivos personales 
a una computadora. Consulta Transferir archivos entre tu teléfono y una computadora.

Actualizar el software del teléfono


Una vez que hayas respaldado todos tus datos, usa la opción Actualizar software de ZTE para 
actualizar el software de tu teléfono.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración  > Actualizaciones del


sistema. 

Inicio Operaciones básicas 50


 2.  Toca Actual. software ZTE. 

El teléfono descarga e instala automáticamente las actualizaciones disponibles. Es posible 
que el sistema te solicite apagar y volver a encender tu teléfono para completar la 
actualización del software.

Como alternativa, puedes acceder a las actualizaciones del sistema a través del panel de 
notificación.

 1.  Busca el ícono de actualización del sistema disponible ( ) en las notificaciones. 

 2.  Desplaza hacia abajo la barra de estado.

 3.  Toca   para abrir la pantalla de actualización. 

 4.  Sigue las instrucciones en pantalla para reiniciar e instalar la actualización.

Confirmar el firmware actual del teléfono


 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración  > Acerca del teléfono. 

Inicio Operaciones básicas 51


 2.  Encuentra el número de compilación en el campo de solo lectura. 

Actualizar tu perfil
Esta opción te permite actualizar automáticamente la información de tu perfil de usuario en línea. Si 
deseas cambiar tu nombre de usuario y seleccionar uno nuevo en línea, debes actualizar el nombre 
de usuario en tu teléfono.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración  > Actualizaciones del


sistema > Actualizar perfil. 

Inicio Operaciones básicas 52


 2.  Sigue las instrucciones en pantalla.

El teléfono descargará e instalará la actualización del perfil, y verás una confirmación cuando 
se haya completado el proceso.

Nota: Si tus servicios de datos o la sincronización de cuentas parecen cerrarse inesperadamente, 
usa esta función para volver a conectarte con la red.

Actualizar tu PRL
Esta opción te permite descargar y actualizar automáticamente la PRL (lista de roaming preferido).

 1.  En Inicio, toca Aplicaciones   > Configuración  > Actualizaciones del sistema > 


Actualizar PRL. 

Inicio Operaciones básicas 53


 2.  Sigue las instrucciones en pantalla.

El teléfono descargará e instalará la actualización de la PRL, y verás una confirmación cuando 
se haya completado el proceso.

Inicio Operaciones básicas 54


Pantalla principal del teléfono
En los temas siguientes, se describe cómo utilizar y personalizar la pantalla principal del teléfono, 
comprender la barra de estado y usar el panel de notificación.

Aspectos básicos de la pantalla principal


La pantalla principal es el punto de inicio para las aplicaciones, funciones, y menúes de tu teléfono. 
Puedes personalizar tu pantalla principal agregando iconos de aplicaciones, atajos, carpetas, 
widgets y muchas cosas más. 

Diseño de la pantalla principal


La pantalla principal se extiende más allá de la primera pantalla. Desplázala hacia la izquierda o la 
derecha para visualizar pantallas adicionales.

Elemento Descripción
Barra de estado   La barra de estado muestra íconos que indican el estado del teléfono (a 
la derecha) y las notificaciones (a la izquierda). Desplaza hacia abajo la 
barra de estado para mostrar el panel de notificación. Desplaza hacia 
abajo aún más para revelar el menú de ajustes rápidos completo.
Widget   Los widgets son aplicaciones en pantalla independientes, la cuales se 
encuentran en la pantalla principal del teléfono. 
Íconos de Los íconos de aplicaciones son atajos a las aplicaciones preferidas. 
aplicaciones   Puedes agregar y eliminar estos atajos como desees.

Inicio Pantalla principal del teléfono 55


Elemento Descripción
Carpeta Puedes agrupar los atajos de la pantalla principal en carpetas para 
facilitar su acceso.
Atajos principales   Los atajos principales son atajos a aplicaciones que aparecen en la 
misma ubicación de todas las pantallas principales de tu teléfono. Son 
personalizables, excepto el atajo Aplicaciones, que permanece estático.
Lista de aplicaciones Toca para abrir la lista de aplicaciones. La tecla Lista de aplicaciones es 
un atajo principal disponible en todas las pantallas principales.

Tecla de aplicaciones Muestra una lista de aplicaciones usadas recientemente o accede a la 


recientes  función de Pantalla dividida.
Tecla de inicio  Toca para mostrar la primera pantalla principal. También puede 
encenderse como una notificación.
Tecla atrás    Toca para volver a la pantalla anterior.

Nota: Las pantallas principales de tu teléfono están conectadas en forma circular, de modo que 
puedas seguir deslizándote en una dirección y regresar a la primera pantalla principal. Los círculos 
pequeños sobre los atajos principales indican en qué pantalla te encuentras actualmente.

Sugerencia: Toca Inicio   para volver a la primera pantalla principal desde cualquier otra 
pantalla. 

Pantallas principales extendidas


Además de la primera pantalla principal, tu teléfono cuenta con cuatro pantallas principales 
extendidas que ofrecen más espacio para agregar íconos, widgets y mucho más. Toca Inicio   
para mostrar la primera pantalla principal y, luego, desliza la pantalla hacia la izquierda o derecha 
para pasar de la primera pantalla a una pantalla extendida.

Tienes disponibles entre ocho y tres pantallas extendidas, además de la primera pantalla principal.

 n Si no estás utilizando la cantidad máxima de pantallas para el teléfono, puedes incluir más 
pantallas al agregar un atajo o widget a la pantalla principal. Consulta Agregar atajos a la 
pantalla principal y Agregar widgets a la pantalla principal.

 n Si existen más de tres pantallas extendidas y eliminas todos los contenidos de una pantalla, la 
pantalla vacía se elimina automáticamente.

 n Mientras estás en una pantalla extendida, toca Inicio   para volver a la primera pantalla 
principal.

Para eliminar o configurar las pantallas principales:

 n Desde cualquier pantalla, mantén presionado en una zona vacía y toca Home.

Inicio Pantalla principal del teléfono 56


 l Para eliminar una pantalla principal, toca   en la esquina de la miniatura y selecciona 
Aceptar.

 l Para establecer una pantalla principal como primera pantalla principal, toca   en la parte 
inferior de la miniatura.

 l Para cambiar el orden de las pantallas, toca y mantén presionada una imagen en miniatura y 
arrástrala a una nueva posición, a la derecha o izquierda.

Barra de estado y panel de notificación


El estado del teléfono y las notificaciones se pueden ver a simple vista en la parte superior de la 
pantalla.

Barra de estado
La barra de estado de la parte superior de la pantalla de inicio proporciona, en el lado derecho, 
información acerca del teléfono y el estado de los servicios y, en el lado izquierdo, información 
acerca de las alertas de notificación. Para ver el panel de notificación o acceder al menú de 
configuración rápida, desplaza hacia abajo la barra de estado desde la parte superior de la pantalla.

Diseño de la barra de estado

Inicio Pantalla principal del teléfono 57


Íconos de estado principales
Ícono Estado
Bluetooth® activo

GPS activo

Wi-Fi® activo

Vibrar

Silencio

Micrófono apagado

Altavoz activo

Modo No molestar (solo alarmas o prioridad)

Modo No molestar (silencio total)

Red (señal completa)

Servicios de datos LTE 4G mejorados

Servicios de datos 3G

Modo avión

Alarma configurada

Batería (cargando)

Batería (cargada completa)

Batería (baja)

Auriculares con cable conectados

Íconos de notificación principales


Ícono Notificación
Llamada perdida

Nuevo correo de voz

 /  Nuevo correo electrónico desde la aplicación Correo electrónico

Inicio Pantalla principal del teléfono 58


Ícono Notificación
Nuevo correo electrónico de AOL desde la aplicación Correo electrónico

Nuevo correo electrónico de Exchange ActiveSync desde la aplicación Correo 
electrónico
Nuevo mensaje de Hotmail desde la aplicación Correo electrónico

Nuevo correo electrónico de Outlook desde la aplicación Correo electrónico

Nuevo correo electrónico de Yahoo! desde la aplicación de Correo electrónico

 /  Mensajes nuevos de la aplicación Gmail

Nuevo mensaje de texto o MMS

Evento

Conexión USB

Llamada en curso

Red Wi-Fi abierta detectada

Reproduciendo música
 / 
Actualizaciones disponibles desde la tienda de Google Play

Descargando o recibiendo datos

Cargando o enviando datos

Nota: Es posible que aparezcan íconos de notificaciones adicionales. Se puede acceder a todas las 
notificaciones a través del panel de notificación.

Panel de notificación
Las notificaciones del teléfono aparecen en la parte izquierda de la barra de estado, y puedes 
acceder al panel completo de notificación si desplazas hacia abajo la barra de estado. Desde allí, 
puedes revisar las notificaciones, descargar actualizaciones, abrir aplicaciones de mensajería, usar 
el menú de configuración rápida y mucho más.

Abrir el panel de notificación


 n Desplaza hacia abajo la barra de estado. (Desliza rápidamente tu dedo hacia abajo en la 
pantalla principal.)

Inicio Pantalla principal del teléfono 59


Se abre el panel de notificación. Para revisar las notificaciones, toca un elemento de la lista.

Cerrar el panel de notificación


 n Desliza hacia arriba el panel de notificación. (Desliza tu dedo hacia arriba desde la parte inferior 
de las notificaciones.)

O bien.

Toca Atrás   para cerrar el panel de notificación.

Diseño del panel de notificación


El panel de notificación te permite acceder tanto a las notificaciones como al menú de configuración 
rápida.

Inicio Pantalla principal del teléfono 60


Consejo: Para acceder al menú de ajustes rápidos completo, desliza rápidamente hacia abajo en el 
panel de notificación. Es posible que tengas que desplazarte hacia la izquierda o derecha para ver 
todas las opciones disponibles.

Personalizar la pantalla principal


Conoce cómo definir el fondo de pantalla, así como agregar, mover o eliminar atajos, widgets y 
carpetas desde la pantalla principal.

Operaciones de reorganización de la pantalla principal


 n Mover widgets e íconos: en la pantalla principal, toca y mantén presionado un elemento y, 
luego, arrástralo a la ubicación que desees.

 n Eliminar widgets e íconos: en la pantalla principal, toca y mantén presionado un elemento y, 


luego, arrástralo a Eliminar  .

 n Mostrar el menú de la pantalla principal: en la pantalla principal, toca y mantén presionado 


un espacio vacío para mostrar el menú de la pantalla principal. Las opciones del menú incluyen 
Fondos de pantalla, Widgets, Temas, y Pantalla principal, y también tienes la opción de agregar 
o eliminar pantallas o cambiar sus posiciones.

Cambiar el fondo de pantalla


Selecciona y asigna el fondo de pantalla del teléfono.

 1.  En la pantalla principal, toca y mantén presionado un espacio vacío y, luego, toca Fondos de
pantalla.

Inicio Pantalla principal del teléfono 61


 l También puedes acceder al menú de fondos de pantalla a través de la configuración. En 
Inicio, toca Configuración   > Mostrar > Fondo de pantalla.

 2.  Toca Pantalla de bloqueo o Pantalla principal.

 l Pantalla de bloqueo: Establece el fondo de pantalla para la pantalla de bloqueo de tu 
teléfono. 

 l Pantalla principal: Establece el fondo de pantalla para tu pantalla principal.

 3.  Toca una opción para seleccionar el fondo de pantalla.

 4.  Si es necesario, toca Establecer como fondo de pantalla.

Se establece el fondo de pantalla.

Nota: Si seleccionas Galería, deberás elegir un álbum y una imagen. Una vez seleccionado, usa 
dos dedos para cambiar el tamaño o un dedo para mover para seleccionar el área que desees usar 
y luego toca Hecho .

Cambiar el tema
Cada imagen de pantalla contiene un conjunto único de íconos. Puedes cambiar el tema a uno que 
te guste.

 1.  En la pantalla principal, toca y mantén presionado un espacio vacío y, luego, toca Temas.

 2.  Toca el tema que desees.

El tema es aplicado.

Inicio Pantalla principal del teléfono 62


Agregar atajos a la pantalla principal
Se pueden agregar atajos para tener acceso rápido a las aplicaciones favoritas desde la pantalla 
principal.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones  .

Se abre la lista de aplicaciones.

 2.  Toca y mantén presionado un ícono de aplicación.

El ícono se desvinculará y verás miniaturas de las pantallas principales.

 3.  Arrastra el ícono hasta una ubicación vacía, en una de las pantallas principales.

El atajo se agrega a la pantalla principal.

Nota: Si hay menos de ocho pantallas principales extendidas, puedes agregar una nueva pantalla 
principal extendida mientras agregas un atajo. Solo debes arrastrar el ícono de la aplicación hasta el 
borde derecho de la pantalla y soltarlo después de llegar a la pantalla que está más a la derecha.

Agregar widgets a la pantalla principal


Puedes agregar widgets a la pantalla principal del teléfono. Los widgets son aplicaciones 
independientes que se visualizan en una pantalla principal. A diferencia de un atajo, un widget 
funciona como una aplicación en pantalla. Hay todo tipo de widgets, entre los que se incluyen 
enlaces a un contacto específico, marcadores de Internet, cuentas de Gmail y de correo electrónico 
y muchos otros.

 1.  En la pantalla principal, mantén presionado un espacio vacío y, luego, toca Widgets.

Inicio Pantalla principal del teléfono 63


Se abrirá la lista de Widgets.

 2.  Toca y mantén presionado un ícono de widget. 

El ícono se desvinculará y flotará con tu dedo.

 3.  Arrastra el ícono hasta una ubicación vacía, en una de las pantallas principales.

El widget se agrega a la pantalla principal.

Nota: Si hay menos de ocho pantallas principales extendidas, puedes agregar una nueva pantalla 
principal extendida mientras agregas un widget. Solo debes arrastrar el ícono del widget hasta el 
borde derecho de la pantalla y soltarlo después de llegar a la pantalla que está más a la derecha.

Agregar carpetas a la pantalla principal


Puedes agrupar atajos de la pantalla principal en carpetas para facilitar su acceso.

 1.  Desde la pantalla principal, mantén presionado el atajo que deseas colocar en una carpeta, y 
luego arrástralo a la Carpeta  .

Se crea una carpeta nueva.

 2.  Para agregar más atajos de aplicaciones a la carpeta, toca y mantén presionado un atajo y 
arrástralo sobre la nueva carpeta.

El nuevo atajo se agrega a la carpeta.

Inicio Pantalla principal del teléfono 64


Cambiar los nombres de las carpetas
Una vez que hayas agregado las carpetas, puedes cambiarles el nombre fácilmente en la pantalla 
de carpetas.

 1.  En la pantalla principal, toca la carpeta para abrirla y, luego, toca el nombre. 

 2.  Escribe un nuevo nombre y luego toca   o Hecho.

Inicio Pantalla principal del teléfono 65


Hacer conexiones
El siguiente conjunto de tópicos cubrirán la capacidad de tu teléfono de ayudarte a hacer 
conexiones, desde llamadas telefónicas y mantener contactos, hasta mensajes de texto, correo 
electrónico, internet y servicios internacionales.

Hacer conexiones 66
Llamadas telefónicas y correo de voz
En los siguientes temas, se describe de forma general el uso de la aplicación de teléfono de tu 
dispositivo para realizar y recibir llamadas, utilizar el correo de voz y mucho más.

Realizar y responder llamadas


En los siguientes temas se describe cómo marcar directamente las llamadas, cómo responder las 
llamadas entrantes y cómo utilizar las opciones de pantalla para la llamada entrante.

Ajustar el volumen de la llamada entrante


 n Ajustar el volumen de la llamada: Presiona las teclas de Volumen durante la llamada.

Solución de problemas
Problema: dificultad durante la llamada.

Solución 1: puede que no resulte posible realizar una llamada correctamente en una ubicación 
con mucho ruido.

Solución 2: cuando llames a través del altavoz, comprueba el volumen de la llamada. 
Aumentar el volumen puede dificultar la realización de llamadas.

Problema: el sonido salta momentáneamente durante una llamada.

Solución: ¿estás cambiando de localización mientras llamas? El sonido salta cuando la señal 
es débil y el teléfono cambia a un área diferente.

Precauciones sobre las llamadas de emergencia

Las llamadas de emergencia están restringidas en el modo avión.

Llamar con el marcador del teléfono


La manera más "tradicional" de realizar una llamada es utilizando la pantalla del marcador del 
teléfono. 

 1.  En la pantalla principal, toca Teléfono   para mostrar la pantalla del teléfono.

Se abre la aplicación de teléfono. Si es necesario, toca Teclado   para mostrar la pantalla 
del marcador. 

 2.  Toca las teclas numéricas del teclado para ingresar el número de teléfono. 

Hacer conexiones  Llamadas telefónicas y correo de 67


voz
 l A medida que ingresas los números, la marcación inteligente busca coincidencias entre tus 
contactos. Si ves el número que deseas marcar, tócalo para ingresar el resto del número 
automáticamente.

 3.  Toca   para llamar al número.

El teléfono marca el número. La llamada comienza cuando la otra parte responde.

 4.  Para finalizar la llamada, toca  .

La llamada finaliza.

Hacer conexiones  Llamadas telefónicas y correo de 68


voz
Solución de problemas
Problema: la llamada no se conecta.

Solución 1: ¿el número se marcó usando el código de área? Si no fue así, intenta marcar 
utilizando el número de 10 dígitos completo, inclusive el código de área.

Solución 2: ¿estás en una zona con mala cobertura inalámbrica? Intenta llamar nuevamente 
en otra área.

Llamar a números de emergencia


Puedes llamar al 9-1-1, incluso si la pantalla del teléfono está bloqueada o si tu cuenta está 
restringida.

Para llamar al número de emergencia 9-1-1 cuando el teléfono tenga un bloqueo de pantalla:

 1.  Desde la pantalla de bloqueo, toca y mantén presionada la pantalla para mostrar la pantalla 
donde debes dibujar un patrón, o ingresar un PIN o contraseña para desbloquearla.

 2.  Toca y mantén presionado Llamada de emergencia (ICE).

 3.  Toca   al lado de 9-1-1.

La llamada se realiza, siempre que te encuentres en un área con cobertura de servicio móvil.

Para llamar normalmente al número de emergencia 9-1-1 o llamar cuando tu cuenta esté 
restringida:

 1.  Desbloquea la pantalla. Para obtener más información, consulta Bloquear y desbloquear la 
pantalla.

 2.  En la pantalla principal, toca Teléfono   > Teclado numérico .

 3.  Toca        .

La llamada se realiza, siempre que te encuentres en un área con cobertura de servicio móvil.

Información sobre 9-1-1 mejorado (E 9-1-1)


Este teléfono incluye un chip del sistema de posicionamiento global (GPS), necesario para utilizar 
los servicios de localización de emergencia de E 9-1-1, si se encuentran disponibles.

Cuando realizas una llamada de emergencia al 9-1-1, la función de GPS del teléfono busca 
información para calcular tu ubicación aproximada. En función de distintas variables, como la 
disponibilidad y el acceso a señales satelitales, es posible que determinar e informar tu ubicación 
aproximada tarde hasta 30 segundos o más.

Hacer conexiones  Llamadas telefónicas y correo de 69


voz
Importante: Cuando realices una llamada de emergencia, siempre debes dar a conocer tu 
ubicación al operador del 9-1-1. Algunos contestadores de llamadas de emergencia designados, 
que se llaman Puntos de Contestación de Seguridad Pública (PSAP) pueden no estar equipados 
para recibir información de ubicación por GPS desde tu teléfono.

Responder llamadas telefónicas


La siguiente información te permite saber cómo responder llamadas entrantes, silenciar el tono de 
una llamada entrante, rechazar una llamada entrante y mucho más.

Cuando recibes una llamada telefónica de un contacto, aparece la pantalla de llamada entrante, que 
muestra el ícono de identificación de llamada, el nombre y el número de teléfono de la persona que 
llama. Cuando recibes una llamada telefónica de alguien que no está almacenado en Contactos, en 
la pantalla de llamada entrante solo se muestra el número de teléfono y el ícono de identificación 
predeterminado de llamada.

Nota: Si tu teléfono está apagado, todas las llamadas se transfieren automáticamente al correo de 
voz.

Responder una llamada entrante


 1.  Cuando recibas una llamada, desliza   hacia abajo a   para contestarla.

La llamada se inicia.

 2.  Para finalizar la llamada, toca  .

Hacer conexiones  Llamadas telefónicas y correo de 70


voz
La llamada finaliza.

Silenciar el sonido del timbre


Para silenciar el timbre sin rechazar la llamada, puedes realizar una de las siguientes acciones:

 n Presiona las teclas de volumen.

 n Presiona la tecla de encendido/bloqueo.

 n Toca Inicio  .

 n Toca Atrás  .

 n Toca Aplicaciones recientes  .

Rechazar una llamada entrante


 n Cuando recibas una llamada, desliza   hacia arriba a   para rechazarla.

Hacer conexiones  Llamadas telefónicas y correo de 71


voz
El tono de llamada o vibración se detendrán, y la llamada se enviará directamente al correo de 
voz.

Rechazar una llamada y enviar un mensaje de texto


Puedes rechazar una llamada entrante y enviar automáticamente un mensaje de texto a la persona 
que llama.

 1.  Cuando recibas una llamada, toca Mensaje para rechazar en la parte inferior de la pantalla.

El tono de llamada o la vibración se detendrá y se verá una lista de los mensajes de texto 
predefinidos.

Hacer conexiones  Llamadas telefónicas y correo de 72


voz
 2.  Toca uno de los mensajes para enviarlo a la persona que llamó o escribe tu propio mensaje.

El mensaje seleccionado o el mensaje que escribiste se entregará a la persona que llamó.

 l Puedes editar los mensajes para rechazar llamadas en el menú de configuración de 
aplicación de teléfono. Desde la aplicación de teléfono, toca Menú   > Configuración > 
Respuestas rápidas y toca un mensaje para editarlo.

Diseño de pantalla y operaciones de llamadas entrantes


Cuando estés en una llamada, verás una serie de opciones en pantalla.

Diseño de pantalla de llamadas entrantes


Toca las opciones para activarlas durante una llamada.

 n Agregar llamada: toca para realizar una llamada diferente de la primera, que quedará en 
espera. Cuando ambas llamadas estén conectadas, puedes tocar Intercambiar para cambiar 
entre las dos llamadas o tocar Combinar para configurar una conferencia telefónica. Consulta 
Llamada en espera y Conferencia telefónica.

 n Contactos: abre la aplicación Contactos y ve tu lista de contactos.

 n Teclado telefónico: alterna el aspecto del teclado numérico en pantalla. Muestra el teclado 
numérico para ingresar números adicionales; por ejemplo, una extensión o un código de 
acceso.

 l Por ejemplo: cuando llames al número de consulta de tu banco, utiliza el teclado numérico 
para ingresar tu número de cuenta y PIN. 

Hacer conexiones  Llamadas telefónicas y correo de 73


voz
 n Silenciar: silencia el micrófono durante una llamada activa. Toca nuevamente para reactivar el 
audio del micrófono.

 n Altavoz: dirige el audio del teléfono a través del altavoz (activado) o a través del auricular 
interno (desactivado).

 l Activa el altavoz para dirigir el audio a través del altavoz del teléfono. (Se puede ajustar el 
volumen de los altavoces mediante las teclas de volumen). 

 l Desactiva el Altavoz para utilizar el auricular interno del teléfono.

Advertencia: Debido al alto nivel de volumen, no acerques el teléfono a la oreja mientras estás 
utilizando el altavoz.

Nota: Cuando se conecta un auricular Bluetooth® a tu teléfono, puedes dirigir el audio al auricular 
Bluetooth® ( ), al auricular interno del teléfono ( ) o al altavoz del teléfono ( ). Toca uno de 
estos íconos y selecciona Altavoz, Auricular interno del teléfono o Bluetooth para cambiar 
cómo se dirige el audio.

Realizar una llamada desde Contactos


Puedes realizar llamadas telefónicas directamente desde las entradas de tu lista de contactos.

 1.  En la pantalla principal, toca Teléfono   para mostrar la aplicación de teléfono. 

 2.  Toca Contactos para mostrar la lista de Contactos.

Aparece la lista de contactos.

Hacer conexiones  Llamadas telefónicas y correo de 74


voz
 3.  Selecciona un contacto.

 4.  Toca el número al que deseas llamar.

El teléfono marca el número. La llamada comienza cuando la otra parte responde.

 5.  Para finalizar la llamada, toca  . 

La llamada finaliza.

Sugerencia: También puedes hacer una llamada directamente desde la lista de contactos. Toca 
Llamar   junto a la entrada que deseas llamar. Selecciona un número si el contacto tiene más de 
un número.

Llamar desde el registro de llamadas


El registro de llamadas te permite realizar llamadas rápidamente a los números recientes entrantes, 
salientes, o perdidos.

 1.  En la pantalla principal, toca Teléfono   para mostrar la aplicación de teléfono. 

 2.  Toca Recientes para mostrar el registro de llamadas reciente.

Consejo: Para ver el historial de llamadas completo, toca Ver historial de llamadas completo.

 3.  Toca Llamar   junto a una entrada para realizar una llamada.

El teléfono marca el número. La llamada comienza cuando la otra parte responde.

 l Para ver opciones adicionales, toca el nombre o el número.

Hacer conexiones  Llamadas telefónicas y correo de 75


voz
 4.  Para finalizar la llamada, toca  . 

 l La llamada finaliza.

Correo de voz
En los siguientes temas, se describe cómo configurar y utilizar el correo de voz del teléfono y las 
funciones de correo de voz visual de tu teléfono.

Configuración del correo de voz


Sigue las instrucciones a continuación para configurar el correo de voz de tu teléfono. Debes 
configurar tu correo de voz y saludo personal después de activar el teléfono. Utiliza siempre una 
contraseña como protección contra accesos no autorizados. El teléfono transfiere automáticamente 
todas las llamadas no respondidas al correo de voz, incluso si tu teléfono está en uso o apagado.

 1.  En la pantalla principal, toca Teléfono   > Teclado numérico  .

 2.  Toca y mantén presionado   para marcar el número de tu correo de voz.

Tu teléfono marca el número de acceso al correo de voz.

 3.  Sigue las indicaciones del sistema para:

 l Crear tu contraseña.

 l Grabar tu anuncio de nombre.

 l Grabar tu saludo.

Importante para la contraseña del correo de voz: se recomienda encarecidamente crear una 


contraseña cuando configures tu correo de voz para protegerte contra accesos no autorizados. Sin 
una contraseña, todas las personas que puedan acceder a tu teléfono también podrán acceder a los 
mensajes del correo de voz.

Hacer conexiones  Llamadas telefónicas y correo de 76


voz
Configuración del correo de voz visual
En este tema, se describe la función del correo de voz visual del servicio de tu teléfono, así como los 
pasos necesarios para configurar el correo de voz visual en tu teléfono.

Sobre el correo de voz visual


El correo de voz visual ofrece una manera rápida y sencilla de acceder a tu correo de voz. Ahora, 
podrás encontrar exactamente el mensaje que buscas, sin tener que escuchar primero todos los 
mensajes del correo de voz. Esta función accede periódicamente a tu correo de voz y recolecta la 
información de la persona que llama desde todos los correos de voz actuales. Luego, completa una 
lista con el nombre y número de teléfono de la persona que llama, además de la duración y el nivel 
de prioridad del mensaje de correo de voz. 

Configurar el correo de voz visual


La configuración del correo de voz visual sigue muchos de los procedimientos de la configuración 
del correo de voz tradicional. Debes configurar tu correo de voz y saludo personal después de 
activar el teléfono. El teléfono transfiere automáticamente todas las llamadas no respondidas al 
correo de voz, incluso si tu teléfono está en uso o apagado.

Nota: Para configurar el correo de voz tradicional, consulta Configuración del correo de voz.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Correo de voz  . 

Verás una pantalla de bienvenida al Correo de voz visual.

 2.  Desliza a través de las pantallas de introducción para ver una explicación breve de los servicios 
de correo de voz visual.

Hacer conexiones  Llamadas telefónicas y correo de 77


voz
 3.  Al final de las pantallas de bienvenda, llegarás al paso de Personalizar tu correo de voz.

 4.  Toca Personalizar y sigue las instrucciones del sistema para:

 l Crear una contraseña (parte del correo de voz estándar).

 l Grabar tu anuncio de nombre.

 l Grabar tu saludo.

Importante para la contraseña del correo de voz: se recomienda encarecidamente crear una 


contraseña cuando configures tu correo de voz para protegerte contra accesos no autorizados. Sin 
una contraseña, todas las personas que puedan acceder a tu teléfono también podrán acceder a los 
mensajes del correo de voz.

Revisar el correo de voz visual


El correo de voz visual te permite acceder fácilmente a tus mensajes y seleccionar cuáles deseas 
revisar.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Correo de voz  .

Hacer conexiones  Llamadas telefónicas y correo de 78


voz
Verás el buzón del correo de voz.

 2.  Toca un mensaje para revisarlo.

Consejo: Para recibir una explicación de todas las opciones del Correo de voz visual, toca Menú   
> Ayuda > Mensajería > Recibir mensajes > Reproducción de mensaje.

Hacer conexiones  Llamadas telefónicas y correo de 79


voz
Opciones de correo de voz visual
Las opciones de correo de voz visual están disponibles a través de los menúes de opciones que se 
encuentran en la bandeja de entrada del correo de voz y mientras se revisan los mensajes.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Correo de voz  .

 2.  Toca un mensaje para revisarlo. Están disponibles las siguientes opciones mientras revisas un 
mensaje de correo de voz:

 l  Llamar para llamar al número del que proviene el mensaje.

 l  Responder para responder con un mensaje.

 l Toca Menú   > Eliminar para eliminar el mensaje.

 l Toca Menú   > Compartir para compartir el mensaje. Las opciones dependen de las 
aplicaciones instaladas.

 l Toca Menú   > Archivar mensaje para archivar el mensaje actual. Puedes encontrarlo en 


el buzón de archivos.

Nota: No todas las opciones están disponibles para todos los mensajes.

Ajustar la configuración del correo de voz visual


El menú de configuración del correo de voz visual te permite acceder a la configuración de 
notificaciones, imágenes, saludos y mucho más.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Correo de voz  .

Hacer conexiones  Llamadas telefónicas y correo de 80


voz
 2.  Toca Menú   > Configuración. 

Verás el menú de configuración del correo de voz.

 3.  Selecciona una opción para cambiar la configuración. 

 l Avatar

 l Visualización

 l Ayuda/Información

 l Preferencias

 l Sonido

 l Actualizaciones

 l Acerca del correo de voz

Cambiar tu saludo principal mediante el menú de correo de voz


Tu saludo principal puede cambiarse directamente mediante el sistema de correo de voz visual. 
Este acceso directo evita que tengas que navegar por el menú del correo de voz.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Correo de voz  .

 2.  Toca Menú   > Configuración > Preferencias > Personalizar correo de voz.

 3.  Toca Aceptar para que conectarte al sistema de correo de voz. Sigue las indicaciones para 
cambiar tu saludo actual.

Hacer conexiones  Llamadas telefónicas y correo de 81


voz
Editar el nombre para mostrar mediante el menú de correo de voz
Desde el menú del correo de voz visual, puedes cambiar rápidamente el nombre o el número 
vinculados a tus mensajes de voz.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Correo de voz  .

 2.  Toca Menú   > Configuración > Visualización > Nombre de visualización.

 3.  Toca el campo de identificación existente e ingresa un nuevo nombre o número identificadores 
(se utiliza para que los destinatarios de tus mensajes de voz te identifiquen).

 4.  Toca Aceptar para guardar la información.

Servicios de llamada opcionales


En los siguientes temas, se describen de forma general los servicios relacionados con voz que están 
disponibles en tu teléfono.

Llamada Wi-Fi
La Llamada Wi-Fi usa las redes de Wi-Fi para mejorar la cobertura de voz y datos. Envía y recibe 
llamadas y mensajes de texto a través de una red Wi-Fi conectada y puede ofrecer una mejor 
cobertura en edificios y áreas de baja recepción celular.

Para más información sobre Wi-Fi y tu teléfono, consulta Wi-Fi.

Configurar la Llamada Wi-Fi

 1.  Desde la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración  .

Hacer conexiones  Llamadas telefónicas y correo de 82


voz
 2.  Toca Llamada Wi-Fi y sigue las instrucciones en línea para configurar la Llamada Wi-Fi.

La Llamada Wi-Fi está configurada. Verás   en la barra de estado cuando la Llamada Wi-Fi 
esté activa.

Consejo: Para más información sobre Llamada Wi-Fi, visita este enlace de FAQ en 
sprint.com/support.

Activar o desactivar la Llamada Wi-Fi

 1.  Desde la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración   > Llamada Wi-Fi.

 2.  Toca el interruptor arriba para activar o desactivar la Llamada Wi-Fi.

La Llamada Wi-Fi se activará o desactivará, y el ícono de Llamada Wi-Fi aparecerá o 
desaparecerá en la barra de estado.

Bloqueo de identificación de llamada


La función de identificación de llamada permite saber quién es la persona que llama, antes de que 
contestes el teléfono, ya que muestra el número de la llamada entrante. Si no quieres que se 
muestre tu número cuando realizas una llamada, sigue estos pasos.

 1.  En la pantalla principal, toca Teléfono   > Teclado numérico  .

 2.  Toca      .

 3.  Ingresa un número de teléfono.

 4.  Toca  .

Hacer conexiones  Llamadas telefónicas y correo de 83


voz
Tu información no aparecerá en el teléfono del destinatario.

Para bloquear un número permanentemente llame al Servicio al cliente de Sprint.

Llamada en espera
Cuando estás en una llamada, la función de llamada en espera te alerta sobre llamadas entrantes 
reproduciendo dos tonos. La pantalla del teléfono te informa que hay otra llamada entrante y 
muestra el número de teléfono de la persona que llama (si está disponible).

 n Para responder una llamada entrante mientras estás en una llamada, toca Responder. 

(Esto pone la primera llamada en espera y responde la segunda llamada).

Hacer conexiones  Llamadas telefónicas y correo de 84


voz
 n Para volver a la primera persona que llamó, toca Cambiar.

Nota: Si no deseas que te interrumpan durante una llamada, puedes desactivar temporalmente las 
llamadas en espera. Para ello, presiona       antes de realizar la llamada. La función de llamada 
en espera vuelve a activarse automáticamente después de que finalizas la llamada.

Conferencia telefónica
Con la función de conferencia telefónica, también denominada Llamada entre tres personas, 
puedes hablar con dos personas al mismo tiempo.

 1.  Toca Agregar llamada en la pantalla de la llamada entrante.

Hacer conexiones  Llamadas telefónicas y correo de 85


voz
Nota: Si no estás viendo la pantalla de la llamada entrante, primero toca la parte superior de la 
pantalla.

 2.  Marca el segundo número usando el teclado numérico y toca  .

 3.  Cuando estés conectado a la segunda parte, toca Combinar. Tu conferencia telefónica se 
encuentra ahora en sesión.

Hacer conexiones  Llamadas telefónicas y correo de 86


voz
 4.  Para finalizar la llamada entre tres, toca  .

Nota: Si una de las personas que llamaste corta durante tu llamada, tú y la persona restante 
permanecerán conectados. Si tú iniciaste la llamada y eres el primero en colgar, se desconectarán 
todas las llamadas.

Consejo: Toca Intercambiar para desconectar la segunda llamada y volver a una llamada entre 
dos con la primera llamada.

Configuración de la aplicación de teléfono


El menú de configuración de la aplicación de teléfono te permite configurar las opciones del correo 
de voz y una serie de otras opciones de la aplicación de teléfono.

Opciones de configuración de la aplicación de teléfono


Utiliza el menú Configuración para realizar los siguientes ajustes:

Configuración Descripción
Opciones de visualización Configura el modo en que se muestran los contactos y cómo se 
ordenan en la lista de contactos en la aplicación de teléfono.
Sonidos y vibración Configura el tono predeterminado para las llamadas entrantes y 
habilita/deshabilita tonos del teclado numérico.
Contestar y finalizar Habilita/deshabilita finalizar una llamada presionando la tecla de 
llamadas Encendedido/Bloqueo o la vibración cuando se responde una 
llamada.

Hacer conexiones  Llamadas telefónicas y correo de 87


voz
Configuración Descripción
Marcación rápida Define las teclas de marcación rápida.
Respuestas rápidas Edita los mensajes de texto que puedes enviar rápidamente para 
rechazar llamadas.
Correo de voz Ajusta la configuración de tu correo de voz.
Llamada Wi-Fi Realiza y recibe llamadas y mensajes de texto a través de una red 
Wi-Fi conectada.
Tonos DTMF Define la duración de los tonos de la señal de multifrecuencia de 
doble tono.
Privacidad de voz Usa el modo de privacidad mejorada.
Configuración de Activa la marcación de código + y establece el código de discado 
marcación de código + internacional.
Ayuda de marcación Agrega automáticamente el prefijo o código de país para llamadas 
a los Estados Unidos cuando estés en una red de roaming.
Bloquear llamadas Bloquea llamadas y mensajes de números telefónicos agregados.
Modo TTY Selecciona un modo TTY para que el teléfono funcione con un 
teletipo.
Ayudas auditivas Activa o desactiva la compatibilidad de ayudas auditivas.

Utilizar el menú de configuración de la aplicación de teléfono


 1.  En la pantalla principal, toca Teléfono  . 

Se abre la aplicación de teléfono.

 2.  Toca Menú   > Configuración.

El menú de configuración aparece.

 3.  Configura tus opciones.

Hacer conexiones  Llamadas telefónicas y correo de 88


voz
 l Toca un elemento del menú para ver sus opciones.

 l Selecciona las opciones y sigue las indicaciones.

Tus opciones de configuración de llamada están establecidas.

Opciones de visualización
Puedes cambiar el modo en que se muestran los contactos y cómo se ordenan en la lista de 
contactos de la aplicación de teléfono.

 1.  En la pantalla principal, toca Teléfono  .

 2.  Toca Menú   > Configuración > Opciones de visualización.

 3.  Toca Ordenar por y selecciona Nombre o Apellido para cambiar la forma en que se ordenan 


los contactos en la lista.

O bien.

Toca Formato del nombre y selecciona Nombre primero o Apellido primero para cambiar 
la forma en que se muestran los contactos en la lista.

Configuración de sonidos y vibración


Puedes establecer el tono de llamada entrante predeterminado y los tonos del teclado numérico.

 1.  En la pantalla principal, toca Teléfono  .

 2.  Toca Menú   > Configuración > Sonidos y vibración.

 3.  Toca Tono de llamada para seleccionar un tono de llamada.

O bien.

Marca También vibrar para llamadas para hacer que el teléfono vibre mientras esté sonando.

O bien.

Marca Tonos del teclado para hacer que el teléfono reproduzca tonos cuando toques el 


teclado numérico.

Configuración para contestar y finalizar llamadas


Cuando esté activado, estas opciones te permitirán finalizar una llamada presionando la tecla de 
Encendido/Bloqueo o permitir que el teléfono vibre cuando se conteste una llamada.

Hacer conexiones  Llamadas telefónicas y correo de 89


voz
 1.  En la pantalla principal, toca Teléfono  .

 2.  Toca Menú   > Configuración > Contestar y finalizar llamadas.

 3.  Marca o desmarca Botón de encendido finaliza la llamada o Vibrar cuando se conteste


la llamada.

Configuración de marcación rápida


La configuración de marcación rápida te permite definir teclas de marcado rápido. 

Para configurar la marcación rápida:

 1.  En la pantalla principal, toca Teléfono  .

 2.  Toca Menú   > Configuración > Marcación rápida.

 3.  Toca una tecla de marcación rápida.

 4.  Ingresa el número de teléfono o toca   y selecciona uno de los contactos.

 5.  Toca Aceptar.

Nota: Si asignas un número a una ubicación de marcación rápida en uso, el nuevo número 
telefónico reemplazará automáticamente a la marcación rápida asignada anteriormente.

Configuración de respuestas rápidas


Este menú te permite editar la respuesta de texto que puedes enviarle rápidamente a la persona 
que llama cuando rechazas una llamada. Consulta "Rechazar una llamada y enviar un mensaje de 
texto" en Responder llamadas telefónicas.

 1.  En la pantalla principal, toca Teléfono  .

 2.  Toca Menú   > Configuración > Respuestas rápidas.

 3.  Toca una respuesta predefinida.

 4.  En la ventana que se abre, edita el mensaje y toca Aceptar.

Configuración del correo de voz


Si debes ajustar la configuración de tu correo de voz, utiliza el menú de configuración del correo de 
voz.

 1.  En la pantalla principal, toca Teléfono  .

 2.  Toca Menú   > Configuración > Configuración de llamada > Correo de voz.

 3.  Configura tus opciones.

Hacer conexiones  Llamadas telefónicas y correo de 90


voz
Configuración de Llamada Wi-Fi
La configuración de Llamada Wi-Fi te permite activar o desactivar la función, y establecer la 
preferencia de llamada.

 1.  En la pantalla principal, toca Teléfono  .

 2.  Toca Menú   > Configuración > Configuración de llamada > Llamada Wi-Fi.

 3.  Toca el interruptor para activar o desactivar la Llamada Wi-Fi. Cuando la función esté activada, 
puedes tocar Preferencia de llamada para establecer la red preferida.

Tonos DTMF
La configuración de tonos DTMF te permite establecer la duración de los tonos de señal de 
multifrecuencia de doble tono (DTMF).

 1.  En la pantalla principal, toca Teléfono  .

 2.  Toca Menú   > Configuración > Configuración de llamada > Tonos DTMF.

 3.  Toca Largo o Normal.

Privacidad de voz
Esta opción te permite activar el modo de privacidad mejorada.

 1.  En la pantalla principal, toca Teléfono  .

 2.  Toca Menú   > Configuración > Configuración de llamada > Configuración adicional.

 3.  Selecciona Privacidad de voz para activar esta función.

Configuración de marcación de código +

Cuando tocas y mantienes presionado   en el marcador, la marcación de código + permite que tu 
teléfono marque automáticamente el código de acceso internacional correspondiente a tu 
ubicación.

Para activar la marcación de código +:

 1.  En la pantalla principal, toca Teléfono  .

 2.  Toca Menú   > Configuración > Configuración de llamada > Configuración adicional > 


Configuración de código de marcado plus.

 3.  Selecciona Marcación estadounidense para activar esta función.

Hacer conexiones  Llamadas telefónicas y correo de 91


voz
Para cambiar el código de discado internacional:

 1.  En la pantalla principal, toca Teléfono  .

 2.  Toca Menú   > Configuración > Configuración de llamada > Configuración adicional > 


Configuración de código de marcado plus.

 3.  Toca Discado internacional.

 4.  Ingresa un nuevo código y toca Aceptar.

Marcación asistida
Esta opción permite al teléfono agregar automáticamente el prefijo o código de país para llamadas a 
los Estados Unidos cuando estés en una red de roaming.

 1.  En la pantalla principal, toca Teléfono  .

 2.  Toca Menú   > Configuración > Configuración de llamada.

 3.  Marca o desmarca Marcación asistida.

Bloquear llamadas
Puedes agregar números a la lista de números bloqueados para filtrar las llamadas y mensajes de 
estos números.

 1.  En la pantalla principal, toca Teléfono  .

 2.  Toca Menú   > Configuración > Bloqueo de llamadas.

 3.  Toca Agregar un número.

 4.  Ingresa el número de teléfono o toca   y selecciona uno de los contactos.

 5.  Toca Bloquear.

Nota: Para desbloquear un número, toca   a su derecha.

Modo TTY
Un TTY (teletipo, también denominado TDD o Teléfono de texto) es un dispositivo de 
telecomunicaciones que permite comunicarse por teléfono a personas sordas, con dificultades 
auditivas o con discapacidades del habla o del lenguaje.

Tu teléfono es compatible con algunos dispositivo TTY. Verifica con el fabricante de tu dispositivo 
TTY para asegurarte de que sea compatible con la transmisión inalámbrica digital. Tu teléfono y el 
dispositivo TTY se conectarán mediante un cable especial que se enchufa en la conexión de 

Hacer conexiones  Llamadas telefónicas y correo de 92


voz
auricular del teléfono. Si este cable no se incluye con tu dispositivo TTY, comunícate con el 
fabricante para comprar el cable conector.

Para activar o desactivar el modo TTY:

 1.  En la pantalla principal, toca Teléfono  .

 2.  Toca Menú   > Configuración > Accesibilidad > Modo TTY.

 3.  Toca TTY total, TTY HCO o TTY VCO para activar el modo TTY.

O bien.

Toca TTY desactivado para desactivar el modo TTY. 

Se establece el modo TTY del teléfono.

Nota: Es posible que cuando el modo TTY esté activado, disminuya la calidad de audio de los 
dispositivos no TTY conectados a la conexión de auricular externo.

Advertencia: Llamadas de emergencia al 9-1-1


Se recomienda que los usuarios de TTY realicen llamadas de emergencia a través de otros medios, 
incluidos servicios de retransmisión de telecomunicaciones (TRS), celular analógico y 
comunicaciones desde líneas fijas. Las llamadas de TTY móvil al 9-1-1 pueden degradarse cuando 
son recibidas por los puntos de respuesta de seguridad pública (PSAP), lo que hace que algunas 
comunicaciones sean ininteligibles. Aparentemente, el problema se relaciona con el equipo de TTY 
o con el software utilizado por los PSAP. Este problema ha sido informado a la Comisión Federal de 
Comunicaciones (FCC), y tanto la industria de telefonía móvil como la comunidad PSAP están 
intentando encontrar una solución.

Ayudas auditivas
Tu teléfono es compatible con la función HAC (compatibilidad de ayuda auditiva). Si activas la 
compatibilidad de ayuda auditiva y utilizas un dispositivo con ayuda auditiva que incluye telebobina 
para contestar tu teléfono, podrás oír con mayor claridad durante la llamada telefónica.

 1.  En la pantalla principal, toca Teléfono  .

 2.  Toca Menú   > Configuración > Accesibilidad.

 3.  Selecciona Ayudas auditivas para activar HAC.

Se activa la compatibilidad con ayudas auditivas.

Hacer conexiones  Llamadas telefónicas y correo de 93


voz
Personas
La aplicación de contactos te permite almacenar y administrar contactos de distintos orígenes, como 
los que ingresas y guardas directamente en tu teléfono, los que se sincronizan con tu cuenta de 
Google, los que están en tu PC o los que están en otros programas de correo electrónico 
compatibles (incluido Exchange Server) y tus amigos de Facebook.

Precauciones sobre el uso de contactos

La información almacenada en los contactos puede perderse o modificarse si extraes la batería 
o la dejas sin cargar durante un período prolongado. Un accidente o falla también puede causar 
pérdidas o modificaciones de información. Se recomienda mantener una copia de los contactos 
y otros datos importantes. Sprint no es responsable por ningún daño de contactos perdidos o 
cambiados.

Agregar un contacto
Puedes agregar contactos desde las aplicaciones de Teléfono y Contactos de tu teléfono. Introduce 
detalles como el nombre, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, direcciones de 
correo y mucho más.

 1.  Desde la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Personas  .

Aparecerá la lista de contactos.

 2.  Toca   para agregar un contacto.

Hacer conexiones  Personas 94


Aparecerá la pantalla Agregar nuevo contacto.

 3.  Si tienes múltiples tipos de cuenta asociados con tu teléfono, toca Guardar en y selecciona un 


tipo de contacto.

 l Selecciona Google si deseas guardar los contactos en tu cuenta de Google; estos se 
sincronizarán automáticamente con tu cuenta de Google en línea. 

 l Selecciona Solo teléfono, no sincronizar como la cuenta de sincronización si deseas 


tener tus contactos solo en tu teléfono; no se sincronizarán con tu cuenta de Google.

 4.  Utiliza el teclado para ingresar toda la información que desees. 

 l : toca en el ícono de la imagen para asignar una imagen a un contacto. 

 l Nombre

 l Teléfono

 l Correo electrónico

 l Más campos: Toca Más campos para incluir información adicional como ser dirección, 
tono de llamada, notas, sitio web, etc.

Nota: Si deseas seleccionar un tipo (etiqueta) para un número de teléfono, una dirección de correo 
electrónico o una dirección postal (por ejemplo, Móvil, Casa, Trabajo, etc.), toca el tipo que se 
muestra debajo del campo y selecciona la opción adecuada.

Nota: Para eliminar un número de teléfono, una dirección de correo electrónico u otro tipo de 
información, toca   junto a ese dato.

Hacer conexiones  Personas 95


 5.  Cuando hayas terminado de agregar información, toca   en la parte superior derecha.

Se agrega el contacto.

Guardar un número telefónico


Puedes guardar un número de teléfono en Contactos, directamente desde el teclado numérico del 
teléfono.

 1.  En la pantalla principal, toca Teléfono   > Teclado numérico  . 

 2.  Ingresa un número de teléfono.

 3.  Para agregar el número a un contacto existente, selecciona Agregar a un contacto. Para 


agregar un nuevo contacto, toca Crear contacto nuevo.

 l En el caso de un contacto existente, toca el nombre del contacto y selecciona un tipo para el 
nuevo número.

 l En el caso de un nuevo contacto, ingresa el nombre y cualquier información adicional.

 4.  Toca  .

Se agrega el contacto. 

Ver contactos
Ve los detalles de los contactos mediante la visualización de una entrada de contacto.

 1.  Desde la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Personas  . 

Hacer conexiones  Personas 96


Aparecerá la lista de contactos.

 2.  Toca un contacto para ver sus detalles.

Aparece la lista detallada del contacto.

Diseño de la pantalla Contactos


La siguiente ilustración muestra el diseño de la aplicación Personas y describe las distintas 
funciones.

Hacer conexiones  Personas 97


Elemento Descripción
Pestaña Grupos Muestra los grupos de contactos.
Pestaña Muestra los contactos favoritos.
Favoritos
Pestaña Todos Muestra todos los contactos.
Contactos de Administra los contactos de emergencia (siendo el predeterminado 9-1-1), que 
emergencia puedes llamar cuando el teléfono esté bloqueado.
Contacto Toca para mostrar detalles del contacto.
Deslizar Deslízate por la lista de contactos por letra.
verticalmente
Llamar Realiza una llamada al contacto.
Agregar nuevo Agrega un nuevo contacto.
Buscar Busca contactos.
Más opciones Obtén más opciones de contactos.

Editar un contacto
Después de agregar un contacto, puedes agregar o editar toda la información de la entrada, asignar 
una imagen de identificación de llamada, personalizarlo con un tono de llamada único y mucho más.

 1.  Desde la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Personas  .

Aparecerá la lista de contactos.

 2.  Toca un contacto para ver sus detalles.

Hacer conexiones  Personas 98


Aparece la lista detallada del contacto.

 3.  Toca Editar .

 4.  Toca cualquier campo que desees cambiar o agregar. Consulta Agregar un contacto.

 5.  Agrega o edita la información y, luego, toca  . 

Los cambios se guardan en la entrada del contacto.

Nota: Si deseas seleccionar un tipo (etiqueta) para un número de teléfono, una dirección de correo 
electrónico o una dirección postal (por ejemplo, Móvil, Casa, Trabajo, etc.), toca el tipo que se 
muestra debajo del campo.

Eliminar un contacto
Puedes eliminar un contacto desde la página de detalles de contactos.

 1.  Desde la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Personas  .

Aparecerá la lista de contactos.

 2.  Toca un contacto para ver sus detalles. 

Aparece la lista detallada del contacto.

 3.  Toca Menú   > Eliminar.

 4.  Toca Aceptar. 

Se elimina el contacto.

Hacer conexiones  Personas 99


Sugerencia: También puedes tocar y mantener presionado el contacto de la lista de contactos y, 
luego, tocar   > Aceptar.

Compartir un contacto
Puedes compartir contactos rápidamente mediante Bluetooth, correo electrónico, Gmail, 
mensajería y más.

 1.  Desde la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Personas  .

Aparecerá la lista de contactos.

 2.  Toca un contacto para visualizarlo y, luego, toca Menú   > Compartir. 

Verás el menú Compartir un contacto a través de.

 3.  Selecciona un método en el menú Compartir un contacto a través de:

 l Messenger para enviar la información en un mensaje multimedia. Selecciona una 
conversación existente o inicia una nueva e ingresa el destinatario, toca  , ingresa 
cualquier información adicional, y luego toca  . Para obtener más información sobre la 
mensajería, consulta Enviar un mensaje multimedia (MMS).

 l Bluetooth para enviar información mediante Bluetooth. Consulta Bluetooth para obtener 
información sobre cómo vincular y enviar datos mediante Bluetooth.

 l Correo/Gmail para enviar la información como dato adjunto. Asígnale una dirección al 
mensaje, agrega un asunto, redacta un mensaje y, luego, toca  . Consulta Redactar y 

Hacer conexiones  Personas 100


enviar correo electrónico y Redactar y enviar un correo electrónico de Gmail para obtener 
más detalles.

 l Guardar a Drive para cargar la información como un archivo vCard a Google Drive.

 l Wi-Fi Direct para enviar la información mediante Wi-Fi Direct. Consulta Wi-Fi Direct para 
información sobre vincular y enviar mediante Wi-Fi Direct.

 4.  Sigue los pasos requeridos que se te soliciten según el método que hayas seleccionado.

Se comparten los contactos seleccionados.

Importar contactos
Tu teléfono ofrece varias opciones para importar contactos desde el almacenamiento interno de tu 
teléfono o tarjetas de memoria SD instaladas. Esta función puede ser útil cuando necesites 
transferir los contactos entre diferentes dispositivos.

Antes de importar contactos desde una tarjeta SD


Necesitarás haber copiado previamente la información de los contactos respaldados en el 
almacenamiento interno de tu teléfono. Consulta Tarjeta SD para información sobre la tarjeta SD.

Importar contactos desde el almacenamiento interno o desde una tarjeta SD


 1.  Desde la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Personas  .

Aparecerá la lista de contactos.

 2.  Toca Menú   > Importar/exportar.

Hacer conexiones  Personas 101


Verás el menú Importar/exportar contactos.

 3.  Toca Importar desde almacenamiento. 

 4.  Selecciona un destino para los contactos importados.

 5.  Sigue las instrucciones en pantalla para completar la importación.

Los contactos se importarán y almacenarán en la cuenta seleccionada.

Realizar copia de seguridad de los contactos


Si guardas los contactos en una cuenta que no realiza una copia de seguridad automáticamente en 
la nube, puedes hacerlo de forma manual para volver a importarlos si es necesario.

Puedes hacer una copia de seguridad de tus contactos en una tarjeta SD instalada o en el 
almacenamiento del teléfono, según la configuración establecida para "Guardar ubicación". 
Consulta Configuración de almacenamiento.

Realizar copia de seguridad de los contactos en una tarjeta SD


 1.  Desde la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Personas  .

Aparecerá la lista de contactos.

 2.  Toca Menú   > Importar/exportar.

Hacer conexiones  Personas 102


Verás el menú Importar/exportar contactos.

 3.  Toca Exportar a almacenamiento. 

 4.  Toca Aceptar para confirmar la exportación. 

Los contactos se exportan y se guardan en la tarjeta SD instalada o en el almacenamiento del 
teléfono.

Hacer conexiones  Personas 103


Mensajería
Con el servicio móvil y las capacidades de datos y mensajería de tu teléfono, puedes compartir 
información a través de distintos canales y cuentas, como Gmail (Google), correo electrónico 
personal y corporativo, mensajería de texto y multimedia.

Mensajería de texto y multimedia


Con la mensajería de texto (SMS) puedes enviar y recibir mensajes de texto instantáneos entre tu 
teléfono móvil y otro teléfono con capacidad de mensajería de texto.

Los mensajes multimedia, o MMS, pueden contener texto e imágenes, grabaciones de voz, archivos 
de audio o video, pegatinas, o tarjetas de contacto (vCard).

Consulta tu plan de servicio para conocer los cargos que se aplican a la mensajería.

Enviar un mensaje de texto


Redacta y envía rápidamente mensajes de texto con tu teléfono.

 1.  Desde la pantalla principal, toca Messenger  .

 2.  En la pantalla de Messenger, toca Redactar  .

 3.  Completa con uno o más destinatarios. Puedes:

 l Ingresa el número telefónico o nombre de contacto directamente en el campo "Para". Toca 
Enviar a <número> o una coincidencia de tus contactos mostrada debajo del campo 
"Para" para agregar el número o contacto como destinatario.

Consejo: Cuando ingreses el destinatario, toca   y   para cambiar entre el teclado numérico y el 


teclado completo.

 l Toca un contacto debajo del campo "Para" a quien desees enviar el mensaje.

Nota: Si deseas agregar dos o más destinatarios, el mensaje puede enviarse como MMS de grupo 
donde todos pueden responder y ver los mensajes del resto. Para la configuración de mensajería en 
grupo, consulta Opciones de texto y MMS.

 4.  Toca  .

Hacer conexiones  Mensajería 104


 5.  Toca el cuadro “Escribe un mensaje SMS” y luego empieza a redactar tu mensaje.

 6.  Al finalizar, toca Enviar   para enviar el mensaje de texto.

Enviar un mensaje multimedia (MMS)


Cuando necesitas agregar un poco más a un mensaje, puedes enviar un mensaje multimedia 
(MMS) con imágenes, grabaciones de voz, archivos de audio y video, o tarjetas de contacto 
(vCard).

 1.  Desde la pantalla principal, toca Messenger  .

 2.  En la pantalla de Messenger, toca Redactar  .

 3.  Completa con uno o más destinatarios. Puedes:

 l Ingresa el número telefónico, nombres de contacto, o correos electrónicos directamente en 
el campo "Para". Toca Enviar a <número o dirección de correo electrónico> o una 
coincidencia de tus contactos mostrada debajo del campo "Para" para agregar el número o 
contacto como destinatario.

Consejo: Cuando ingreses el destinatario, toca   y   para cambiar entre el teclado numérico y el 


teclado completo.

 l Toca un contacto debajo del campo "Para" a quien desees enviar el mensaje.

Nota: Si deseas agregar dos o más destinatarios, el mensaje puede enviarse como MMS de grupo 
donde todos pueden responder y ver los mensajes del resto. Para la configuración de mensajería en 
grupo, consulta Opciones de texto y MMS.

Hacer conexiones  Mensajería 105


 4.  Toca el cuadro “Escribe un mensaje SMS” o “Escribe un mensaje MMS” y luego empieza a 
redactar tu mensaje.

 5.  Toca  .

Una ventana de adjuntos aparece en la parte inferior de la pantalla.

 6.  En la ventana de adjuntos, selecciona entre los siguientes adjuntos de archivos:

 l Pegatina : Agrega pegatinas a tu MMS. Puedes deslizar hacia arriba entre las pegatinas 
disponibles para encontrar y descargar más.

 l Cámara : Toma una foto o graba un clip de video para adjuntar a tu MMS. Desliza el 
área del visor hacia arriba para expandir el visor.

 l Archivo : Toca   para seleccionar una imagen, un clip de video, un archivo de audio, u 


otros tipos de archivos para adjuntar a tu MMS.

 l Grabar audio  : Mantén presionado   para grabar un archivo de audio para adjuntarlo a 


tu MMS.

 l Ubicación : Agrega tu ubicación actual (requiere que el GPS esté activado) a tu MMS.

 7.  Toca un adjunto para verlo (o reproducirlo). También puedes tocar Eliminar  para eliminarlo.

 8.  Toca Enviar   para enviar el mensaje MMS.

Guardar y reanudar un borrador


Mientras redactas un mensaje de texto o un mensaje multimedia, toca Atrás   para guardar 
automáticamente tu mensaje como borrador.

Para reanudar la redacción del mensaje:

 1.  Desde la pantalla principal, toca Messenger  .

 2.  En la pantalla de Messenger, los mensajes en borrador están marcados con "Borrador" debajo 
de ellos.

 3.  Toca la conversación que contiene el borrador para continuar editándolo.

 4.  Cuando termines de editar el mensaje, toca Enviar  .

Notificación de mensajes nuevos


Según tu configuración de notificaciones, cuando recibas un nuevo mensaje de texto o multimedia, 
el teléfono reproducirá un tono de llamada, vibrará o mostrará brevemente el mensaje en la barra de 

Hacer conexiones  Mensajería 106


estado. Para cambiar la notificación de nuevos mensajes de texto o multimedia, consulta Opciones 
de texto y MMS para obtener información detallada.

Un ícono de mensaje nuevo ( ) también aparece en el área de notificaciones de la barra de 
estado para notificarte sobre un nuevo mensaje de texto o mensaje multimedia.

 n Para abrir el mensaje, arrastra la barra de estado hacia abajo para abrir el panel de notificación. 
Toca el nuevo mensaje para abrirlo y leerlo. Para obtener más información sobre cómo leer y 
responder mensajes, consulta Administrar conversaciones de mensajes.

Administrar conversaciones de mensajes


Los mensajes de texto y multimedia que se envían y reciben de un contacto (o un número) están 
agrupados en conversaciones o hilos de mensajes en la pantalla de Messenger. Las 
conversaciones de texto o MMS te permiten ver en pantalla los mensajes que has intercambiado 
con algún contacto (similar a un programa de chat).

Leer un mensaje de texto


 n Realiza una de las siguientes acciones:

 l En la pantalla de Messenger, toca el mensaje de texto o conversación para abrirlo y leerlo.

 l Si tienes una notificación de mensaje nuevo, desplaza la barra de estado hacia abajo para 
abrir el panel de notificación. Toca el nuevo mensaje para abrirlo y leerlo.

Para volver a la pantalla de Messenger desde una conversación, toca Atrás  .

Nota: Para ver los mensajes de un mensaje particular, en la conversación, mantén presionado el 
mensaje para abrir el menú de opciones, y luego toca  .

Nota: Si un mensaje contiene un enlace a una página Web, toca el enlace para abrirlo en el 
navegador Web.

Nota: Si un mensaje contiene un número telefónico, toca el número para marcarlo o agregarlo a tus 
contactos.

Ver un mensaje multimedia (MMS)


 1.  Desde la pantalla principal, toca Messenger  .

 2.  En la pantalla de Messenger, toca una conversación para abrirla.

 3.  Toca el adjunto de un mensaje multimedia para abrirlo.

 l Si el adjunto es una tarjeta vCard, tócala para ver la información de contacto e importarlo a 
la lista de contactos de tu teléfono. Para obtener más información, consulta Personas. 

Hacer conexiones  Mensajería 107


Nota: Cuando la Descarga automática en la configuración de MMS esté deshabilitada, solo se 
descarga la cabecera del mensaje. Para descargar todo el mensaje, toca el ícono de adjunto en el 
mensaje. Para obtener más información, consulta Opciones de texto y MMS.

Nota: Si te preocupa el tamaño de tus descargas de datos, verifica el tamaño del mensaje 
multimedia antes de descargarlo.

Responder a un mensaje
 1.  Desde la pantalla principal, toca Messenger  .

 2.  En la pantalla de Messenger, toca una conversación para abrirla.

 3.  Toca la casilla de texto, en la parte inferior de la pantalla, ingresa tu mensaje de respuesta y, 
luego, toca Enviar  .

Nota: Para responder a un mensaje de texto con un mensaje multimedia, abre el mensaje de texto, 
toca   e inserta una pegatina, una foto o video, una grabación de voz, tu ubicación, u otros tipos de 
archivos. El mensaje de texto se convierte automáticamente en un mensaje multimedia.

Eliminar conversaciones
 1.  Desde la pantalla principal, toca Messenger  .

 2.  En la pantalla de Messenger, toca una conversación.

 3.  Toca Menú   > Eliminar y luego toca Eliminar para confirmar.

Eliminar un solo mensaje


 1.  Mientras ves una conversación, mantén presionado el mensaje que deseas eliminar. 

 2.  Toca   en el menú de opciones. 

 3.  Cuando se te pida confirmar, toca Eliminar.

Ver la información de contacto desde un mensaje


Cuando recibas un mensaje de alguien en tus contactos guardados, puedes tocar en la imagen o 
ícono del contacto en la pantalla de Messenger para abrir los detalles de contacto. Dependiendo de 
la información de contacto almacenada, puedes realizar una llamada o enviar un mensaje por 
correo electrónico al contacto, y más.

Hacer conexiones  Mensajería 108


Archivar conversaciones
 n En la pantalla de Messenger, desliza en una conversación hacia la izquierda o derecha.

O bien.

Mientras esté una conversación abierta, toca Menú   > Archivar.

La conversación está archivada y ya no se muestra en la pantalla de Messenger.

Para ver todas las conversaciones archivadas, en la pantalla de Messenger, toca Menú   > 
Archivado.

Opciones de texto y MMS


El menú de configuración de mensajes te permite controlar las opciones de tus mensajes de texto y 
MMS, como el límite de mensajes, los ajustes de tamaño y las notificaciones.

 1.  Desde la pantalla principal, toca Messenger  .

 2.  En la pantalla de Messenger, toca Menú   > Configuración. Puedes establecer lo siguiente:

 l Aplicación de SMS predeterminada: Selecciona Messenger o cualquier otra aplicación 


de mensajería como la aplicación predeterminada para SMS y MMS.

 l Recibir notificaciones: Activa esta opción si deseas recibir una notificación para los 
mensajes entrantes y salientes.

 l Sonido de notificación: Selecciona un tono que sea específico para nuevos mensajes de 
texto y multimedia. Ten en cuenta que el tono de llamada se reproduce brevemente cuando 
lo seleccionas.

 l Escuchar sonidos de mensajes salientes: Activa esta opción si deseas escuchar el 


sonido de notificación cada vez que un mensaje se envíe con éxito.

 l Vibrar: selecciona esta opción si deseas que el teléfono vibre cuando llegue un nuevo 
mensaje de texto o multimedia.

 l Tu país actual: Establece el país actual en el que te encuentras o deja que tu teléfono lo 
detecte automáticamente.

 l Avanzado: Establece las siguientes opciones.

 o Mensajes de grupo: envía automáticamente los mensajes como MMS cuando hay 
múltiples destinatarios.

 o Descargar automáticamente MMS: Activa esta opción para descargar 


automáticamente todos tus mensajes multimedia por completo. Cuando se active, la 

Hacer conexiones  Mensajería 109


cabecera del mensaje multimedia más el cuerpo del mensaje y adjuntos se descargarán 
automáticamente a tu teléfono. Si desmarcas esta casilla de verificación, solo la 
cabecera del mensaje multimedia será descargada y mostrada en la conversación.

 o Descargar automáticamente MMS en roaming: Descargar automáticamente todos 


tus mensajes por completo en roaming. Es posible que este uso incurra en cargos 
telefónicos importantes.

 o Usar caracteres sencillos: Activa es opción para convertir caracteres especiales en 


tus mensajes de SMS.

 o Obtener informes de entrega de SMS: Activa esta opción para recibir notificaciones 


cuando se entregue un mensaje de SMS.

 o Alertas inalámbricas: Revisa los mensajes de alerta en tu zona. También puedes 
cambiar la configuración de alertas.

 o Mensajes de tarjeta SIM: Ver y administrar los mensajes guardados en la tarjeta nano-


SIM.

 o Número telefónico: Edita tu número telefónico, que se necesita para algunas 
funciones de mensajería.

Gmail
Utiliza el servicio Gmail de Google y tu cuenta de Google para enviar, recibir y administrar mensajes 
de Gmail. Antes de utilizar Gmail, debes registrar una cuenta de Google (Gmail) en tu teléfono. 
Consulta Cuenta de Google para obtener más información.

Precauciones sobre Gmail

Gmail se maneja como correo electrónico desde una PC. Si restringes el uso del correo 
electrónico para el teléfono en la PC, el teléfono no podrá operar Gmail.

Crear y enviar un mensaje de Gmail


Utiliza tu teléfono para crear y enviar mensajes de Gmail.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Gmail  . Si se te solicita, toca Ir a Gmail.

Hacer conexiones  Mensajería 110


Se abre la bandeja de entrada de Gmail.

 2.  En la bandeja de entrada, toca Redactar  . 

Se abre la ventana de redacción de Gmail.

 3.  Ingresa los destinatarios del mensaje, el asunto y el mensaje y, luego, toca Enviar  .

Hacer conexiones  Mensajería 111


Se envía el mensaje de Gmail.

Opciones de redacción de Gmail


 n Agregar Cc/Bcc: En la ventana de redacción de correo, toca   en la línea "Para", y luego 
agrega destinatarios.

 n Adjuntar imágenes o videos: En la ventana de redacción de correo, toca Adjuntar   > 


Adjuntar archivo. Busca y, luego, toca la imagen o video que deseas adjuntar.

 n Guardar como borrador (enviar más tarde): mientras redactas el mensaje, toca Menú   > 


Guardar como borrador. El mensaje se guarda como un borrador para enviarse más tarde.

 n Eliminar el mensaje que se está redactando: en la ventana de redacción de correos, toca 


Menú   > Descartar > Descartar.

Nota: Para ver los mensajes de correo en borrador, en la bandeja de entrada, toca   > 
Borradores.

Nota: Para ver los mensajes enviados, en la bandeja de entrada, toca   > Enviados.

Abrir mensajes de Gmail


Tu teléfono te permite acceder, leer y responder a todos los mensajes de Gmail.

Abrir mensajes de Gmail desde notificaciones

Cuando lleguen mensajes nuevos de Gmail, verás   /   en la barra de estado.

Hacer conexiones  Mensajería 112


 1.  Desplaza hacia abajo la barra de estado para mostrar el panel de notificación. 

 2.  Toca el mensaje nuevo en el panel de notificación.

Se abre el mensaje nuevo de Gmail.

 l Si tienes dos o más mensajes nuevos de Gmail, cuando tocas la notificación, se abre la 
bandeja de entrada de Gmail.

Abrir mensajes de Gmail desde la bandeja de entrada


También se pueden leer y responder todos los mensajes de Gmail desde la bandeja de entrada de 
Gmail.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Gmail  . 

Se abre la bandeja de entrada de Gmail.

 2.  Toca la conversación que deseas ver. 

Se abre la conversación y se muestra el mensaje más reciente.

Opciones cuando se revisan los mensajes de Gmail


 n Responder mensajes de Gmail: con el mensaje de Gmail abierto, toca Responder  , 
redacta tu mensaje de respuesta y toca Enviar  .

 l Para responder a todos, toca Opciones   > Responder a todos.

Hacer conexiones  Mensajería 113


 n Reenviar mensajes de Gmail: con el mensaje de Gmail abierto, toca Opciones   > Reenviar, 
ingresa un destinatario y un mensaje adicional, y toca Enviar  .

Utilizar las etiquetas de Gmail


Gmail guarda todo el correo en una bandeja, pero puedes agregar etiquetas que te permiten 
ordenar las conversaciones de Gmail. Por ejemplo, cuando comienza una nueva conversación con 
un correo recibido, se agrega automáticamente la etiqueta "Bandeja de entrada" a la conversación. 
Si agregas la etiqueta "Viaje", todas las conversaciones con "Viaje" se mostrarán en una lista.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Gmail  . 

Se abre la bandeja de entrada.

 2.  Toca y mantén presionada una conversación para seleccionarla y, luego, toca Opciones   > 


Mover a. 

Hacer conexiones  Mensajería 114


 3.  Toca una etiqueta para la conversación.

La conversación se agregará a la etiqueta seleccionada.

Archivar conversaciones de Gmail


Elimina las conversaciones enviadas y recibidas de Gmail para que no aparezcan en la bandeja de 
entrada. Cuando lleguen respuestas para conversaciones archivadas, aparecerán nuevamente en 
la bandeja de entrada.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Gmail  .

Se abre la bandeja de entrada.

 2.  Desliza una conversación de izquierda a derecha o de derecha a izquierda hacia afuera de la 
lista.

Hacer conexiones  Mensajería 115


La conversación se archiva.

Silenciar conversaciones de Gmail


Si estás registrado en una lista de correo, habrá conversaciones que no tienen finalización. Para las 
conversaciones largas que no sean importantes, silencia la conversación para que no aparecerá en 
la bandeja de entrada. Cuando lleguen mensajes que incluyan direcciones del usuario como 
destinatario o en CC, volverán a aparecer en la bandeja de entrada.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Gmail  .

Se abre la bandeja de entrada.

 2.  Toca y mantén presionada una conversación para seleccionarla y, luego, toca Opciones   > 


Silenciar. 

Hacer conexiones  Mensajería 116


La conversación queda oculta.

Eliminar conversaciones de Gmail


Si ya no deseas conservar una conversación de Gmail, puedes simplemente eliminarla de la 
bandeja de entrada.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Gmail  .

Se abre la bandeja de entrada.

 2.  Toca y mantén presionada una conversación para seleccionarla y, luego, toca Eliminar  . 

Se elimina la conversación.

Buscar mensajes de Gmail


Si debes buscar un mensaje o conversación específicos, puedes buscar en Gmail desde la bandeja 
de entrada.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Gmail  .

Se abre la bandeja de entrada.

 2.  Toca  . 

Hacer conexiones  Mensajería 117


 3.  Ingresa el texto de búsqueda y toca la tecla de búsqueda en el teclado.

Aparecen los resultados de la búsqueda. Toca un mensaje o conversación de la lista para 
visualizarlo.

Notificar spam de Gmail


Puedes notificar mensajes spam de Gmail desde la bandeja de entrada de Gmail de tu teléfono.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Gmail  .

Se abre la bandeja de entrada.

Hacer conexiones  Mensajería 118


 2.  Mantén presionada una conversación para seleccionarla y, luego, toca Opciones   > Notificar
spam. 

El mensaje seleccionado se notifica como spam de Gmail.

Agregar otra cuenta de Google (Gmail)


Si tienes varias cuentas de Gmail que deseas ver en el teléfono, puedes agregarlas en el menú 
Configuración > Cuentas.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración  > Cuentas > Agregar


cuenta. 

 2.  Toca Google, y luego toca Correo electrónico o teléfono. 

 3.  Ingresa tu nombre de usuario de Gmail o número telefónico, y luego toca Siguiente. 

 4.  Ingresa tu contraseña y, luego, toca Siguiente. 

 5.  Después que tu teléfono se conecte con los servidores de Google, acepta la política de 
privacidad y los términos de servicio, y luego toca Siguiente.

Iniciaste sesión en tu cuenta de Google y puedes acceder a tus dos cuentas de Gmail desde la 
aplicación Gmail.

Nota: También puedes registrarte en una nueva cuenta de Gmail desde el menú Configuración. En 
el paso 2 más arriba, toca O crear una cuenta nueva y sigue las instrucciones.

Hacer conexiones  Mensajería 119


Cambiar entre las cuentas de Gmail
Si tienes configurada más de una cuenta de Gmail, puedes cambiar entre ellas en la aplicación de 
Gmail.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Gmail  .

Se abre la bandeja de entrada.

 2.  Toca  . 

 3.  Toca el avatar de la cuenta si deseas ver de la lista en la parte superior del menú.

Aparece la bandeja de entrada de la cuenta seleccionada.

Correo electrónico
Utiliza la aplicación de correo electrónico para enviar y recibir mensajes de correo electrónico desde 
tu webmail u otras cuentas, mediante POP3 o IMAP. O bien, puedes acceder a tu cuenta de 
Exchange ActiveSync para utilizar tu correo electrónico corporativo.

Configurar una cuenta de correo electrónico


Tu teléfono admite varios tipos de cuentas de correo electrónico y permite configurar varias cuentas 
al mismo tiempo.

Antes de configurar una cuenta de correo electrónico, asegúrate de tener el nombre de usuario (ID 
de usuario), la contraseña, el nombre del servidor, etc., de modo que puedas configurarla 
correctamente.

Hacer conexiones  Mensajería 120


 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Correo .

Aparece la pantalla Configuración de la cuenta para agregar una cuenta si aún no se ha 
configurado ninguna cuenta de correo electrónico.

 2.  Sigue las instrucciones en pantalla para configurar tu cuenta de correo electrónico.

Se configura la cuenta de correo electrónico, y podrás comenzar a recibir mensajes.

Agregar una cuenta de correo electrónico


Puedes agregar varios tipos de cuentas personales de correo electrónico a tu teléfono, como 
cuentas POP3 e IMAP.

Agregar una cuenta de correo electrónico desde la aplicación de correo


electrónico
Puedes agregar cuentas de correo electrónico directamente desde la aplicación de correo 
electrónico, incluso si no tienes otra cuenta de correo electrónico configurada.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Correo  .

Se abre la bandeja de entrada del correo electrónico.

 2.  Toca Menú   > Configuración.

Hacer conexiones  Mensajería 121


 3.  Toca Agregar cuenta. 

 4.  Sigue las instrucciones en pantalla para finalizar la configuración de la cuenta.

Se agrega la cuenta de correo electrónico, y podrás comenzar a recibir mensajes.

Agregar una cuenta de correo electrónico desde el menú Configuración


También puedes configurar cuentas de correo electrónico en el menú Configuración > Cuentas.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración  > Cuentas > Agregar


cuenta. 

 2.  Toca   Personal (IMAP) o   Personal (POP3), dependiendo del tipo de tu cuenta.

 3.  Ingresa la Dirección de correo electrónico y la contraseña de la cuenta y, luego, toca 


Siguiente. Si se te pide, confirma el tipo de cuenta que deseas agregar.

Hacer conexiones  Mensajería 122


Cuando tocas Siguiente, tu teléfono intenta realizar una configuración de correo electrónico 
"normal" y prueba los servidores de entrada y salida. 

 l Si deseas establecer una configuración personalizada, toca Configuración manual e 
ingresa tus ajustes. Esto podría incluir el tipo de correo, el nombre de usuario, la contraseña, 
el servidor, el tipo de seguridad, etc.

 4.  Selecciona tu configuración de sincronización y, luego, toca Siguiente. 

 5.  Ingresa un nombre de cuenta y un nombre para mostrar, y toca Siguiente para completar la 
configuración. 

Se configura la cuenta de correo electrónico, y podrás comenzar a recibir mensajes.

Importante: Si el tipo de cuenta que deseas configurar no se encuentra en la base de datos del 
teléfono, se te pedirá que ingreses más detalles. Antes de continuar, debes obtener toda la 
información correspondiente a la cuenta de correo electrónico, como la configuración de los 
servidores de entrada y salida.

Agregar una cuenta de Exchange ActiveSync


Si sincronizas el teléfono con tu cuenta de Exchange ActiveSync, puedes leer, administrar y enviar 
correos electrónicos de la misma manera que con una cuenta POP3 o IMAP. Sin embargo, también 
puedes acceder a algunas potentes funciones de Exchange. 

Importante: Antes de configurar una cuenta de Microsoft Exchange ActiveSync, comunícate con el 
administrador de Exchange Server de tu empresa para obtener la información necesaria para 
configurar la cuenta.

Hacer conexiones  Mensajería 123


 1.  Desde la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración  > Cuentas > Agregar
cuenta >   Exchange. 

 2.  Ingresa la Dirección de correo electrónico y la contraseña de la cuenta y, luego, toca 


Siguiente. 

Cuando tocas Siguiente, tu teléfono intenta realizar una configuración automática y prueba 
los servidores de entrada y salida.

 l Si la configuración automática falla, debes ingresar la configuración. Estos pueden incluir 
dominio\nombre de usuario, contraseña, servidor, tipo de seguridad, etc.

 3.  Sigue las indicaciones que aparecen en la pantalla para configurar las opciones de la cuenta. 
Luego, toca Siguiente.

 4.  Ingresa un nombre de cuenta y toca Siguiente para completar la configuración.

Se configura tu cuenta de correo corporativo, y podrás comenzar a recibir correos 
electrónicos.

Redactar y enviar un mensaje de correo electrónico


Redacta y envía un correo electrónico utilizando cualquiera de las cuentas configuradas en tu 
teléfono. Para aumentar tu productividad, adjunta archivos a los mensajes, como imágenes, videos 
o documentos.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Correo .

Hacer conexiones  Mensajería 124


Se abre la bandeja de entrada del correo electrónico.

 l Si deseas cambiar a un tipo diferente de cuenta de correo electrónico, toca Menú   en la 
esquina superior izquierda de la pantalla y selecciona otra cuenta.

 2.  Toca Redactar  . 

Se abre la ventana de redacción de correo electrónico.

 3.  Ingresa los destinatarios del mensaje, el asunto y el mensaje.

 l Puedes agregar múltiples destinatarios a un mensaje de correo electrónico.

 l Para agregar destinatarios desde contactos, grupos, o historial, toca "+", selecciona los 
contactos que deseas incluir, y luego toca Seleccionar.

 l Para agregar un adjunto al mensaje, toca  , selecciona un tipo de adjunto y un adjunto.

 4.  Toca Enviar  . 

Se envía el mensaje de correo electrónico.

Abrir mensajes de correo electrónico


También puedes abrir y leer mensajes de correo electrónico directamente desde el buzón de correo 
electrónico. Leer y responder un correo electrónico en tu teléfono es tan sencillo como hacerlo en tu 
computadora.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Correo .

Se abre la bandeja de entrada del correo electrónico.

Hacer conexiones  Mensajería 125


 2.  Toca el mensaje que desees ver.

Se abre el mensaje de correo electrónico.

 3.  Toca Responder   o Responder a todos   para responder el mensaje.

Consejo: Toca Menú   en la esquina superior izquierda de la pantalla para cambiar a un tipo 
diferente de cuenta de correo electrónico.

Sugerencia: También puedes acceder a los nuevos mensajes de correo electrónico desde el panel 
de notificación. Desplaza la barra de estado hacia abajo para mostrar el panel de notificación y, 
luego, toca sobre una notificación de correo electrónico. La bandeja de entrada de correo 
electrónico se abrirá y mostrará el nuevo mensaje de correo electrónico.

Opciones cuando se revisan los mensajes de correo electrónico


 n Restablecer mensaje como no leído: Mantén presionado un mensaje leído en la lista de 
mensajes y luego toca Marcar como no leído  .

 n Eliminar correo electrónico: Mantén presionado un mensaje leído en la lista de mensajes y 


luego toca Eliminar  . 

 n Sincronizar cuentas manualmente: sincroniza de forma manual los mensajes enviados y 


recibidos en cualquier momento, independientemente de la configuración de sincronización 
automática. Cambia a la cuenta que deseas sincronizar y, luego, arrastra hacia abajo la lista de 
mensajes.

Hacer conexiones  Mensajería 126


 n Responder mensajes de correo electrónico: con un mensaje de correo electrónico abierto, 
toca Responder   o Responder a todos  , redacta tu mensaje de respuesta y, luego, 
toca Enviar  .

 n Reenviar mensajes de correo electrónico: con el mensaje abierto, toca Reenviar  , 


ingresa un destinatario y un mensaje adicional, y toca Enviar  .

Eliminar una cuenta de correo electrónico


Puedes eliminar una cuenta de correo electrónico de tu teléfono si ya no deseas recibir mensajes.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Correo .

Se abre la bandeja de entrada del correo electrónico.

 2.  Toca Menú   > Configuración.

 3.  Toca la cuenta que deseas eliminar y deslízate verticalmente hasta la parte inferior del menú en 
la nueva pantalla.

 4.  Toca Eliminar cuenta de este teléfono. 

 5.  Toca Aceptar para confirmar.

La cuenta es eliminada de tu teléfono.

Hacer conexiones  Mensajería 127


Administrar la bandeja de entrada de correo electrónico
La bandeja de entrada de tu correo electrónico ofrece opciones de administración para ver, ordenar 
y eliminar mensajes.

Ver la bandeja de entrada de correo electrónico


 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Correo .

Se abre la bandeja de entrada del correo electrónico.

 2.  Toca Menú   en la esquina superior izquierda de la pantalla para seleccionar una bandeja de 


entrada diferente, o toca Vista combinada para ver todas tus bandejas de entrada de correo 
electrónico a la vez.

Actualizar una cuenta de correo electrónico


Independientemente de la configuración de sincronización automática, puedes sincronizar de forma 
manual y en cualquier momento, los mensajes de correo electrónico enviados y recibidos.

 n Mientras ves la cuenta que deseas sincronizar, arrastra hacia abajo la lista de mensajes.

Ordenar los mensajes de correo electrónico


 1.  En la bandeja de entrada de la cuenta de correo electrónico, toca Opciones   > Ordenar.

 2.  Selecciona de las opciones para ordenar mensajes de correo electrónico por fecha recibido, 
asunto, remitente, leído/no leído, adjuntos, o prioridad.

Hacer conexiones  Mensajería 128


Eliminar un mensaje de correo electrónico
 n En la bandeja de entrada de la cuenta de correo electrónico, desliza sobre el mensaje que 
deseas eliminar hacia la izquierda o derecha.

Eliminar varios mensajes de correo electrónico


 1.  En la bandeja de entrada de la cuenta de correo electrónico, mantén presionado en los 
mensajes que deseas eliminar.

 2.  Toca Eliminar  .

Funciones del correo electrónico de Exchange ActiveSync


Configura las opciones de tus mensajes de correo electrónico corporativos de Exchange 
ActiveSync, como opciones de sincronización, de marcado de mensajes, de mensaje de fuera de la 
oficina y de prioridad de mensajes.

Sincronizar el correo electrónico de Exchange ActiveSync


Puedes configurar Exchange ActiveSync para que verifique automáticamente si existen nuevos 
mensajes de correo electrónico de Exchange ActiveSync.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Correo .

 2.  Toca Menú   > Configuración.

 3.  Toca el nombre de la cuenta de Exchange ActiveSync.

 4.  Toca Configuración de sincronización > Frecuencia de sincronización y escoge la opción 


que desees.

Marcar mensajes de correo electrónico


En una cuenta de Exchange ActiveSync, puedes marcar mensajes de correo electrónico para 
rastrearlos con mayor facilidad.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Correo .

 2.  En la pantalla de la bandeja de entrada, toca el mensaje que desees ver.

Consejo: Toca Menú   en la esquina superior izquierda para cambiar a un tipo diferente de 
cuenta de correo electrónico.

 3.  Toca Opciones   > Cambiar marca y selecciona una opción de marca (Marca listo, Marca 


completo, o Marca borrar).

Hacer conexiones  Mensajería 129


Configurar el estado de fuera de oficina
En tu teléfono, puedes configurar tu estado de fuera de la oficina y los mensajes de respuesta 
automática.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Correo .

 2.  Toca Menú   > Configuración y el nombre de la cuenta de Exchange ActiveSync.

 3.  Toca Fuera de oficina.

 4.  Selecciona Usar configuración de fuera de oficina.

 5.  Selecciona Enviar respuestas automáticas durante este período de tiempo y establece el 


rango de tiempo durante el que estarás fuera de oficina.

 6.  Introduce un mensaje de respuesta automática para los remitentes de tu propia organización. 
También puedes escoger enviar un mensaje a todos los remitentes fuera de tu organización.

 7.  Toca Guardar.

Configurar la prioridad de un mensaje de correo electrónico


Puedes configurar la prioridad de un mensaje de correo electrónico que envíes con tu cuenta de 
Exchange ActiveSync.

 1.  Mientras redactes un mensaje, toca Opciones   > Mostrar prioridad.

Se muestra una línea de prioridad debajo del asunto del mensaje de correo electrónico.

 2.  Toca la prioridad predeterminada y cambia la prioridad del mensaje. Puedes seleccionar Alta, 
Normal o Baja.

Hacer conexiones  Mensajería 130


Internet y redes sociales
Las siguientes secciones describen cómo conectarse y usar Internet en tu teléfono, y cómo acceder 
a los sitios populares de redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, y más.

Información general de servicios de datos


(redes 4G LTE y 3G)
Las siguientes secciones te ayudarán a conocer los conceptos básicos sobre el uso de los servicios 
de datos, lo que incluye administrar tu nombre de usuario, iniciar una conexión de datos y navegar 
en Internet con tu teléfono.

Importante: Es posible que se necesite tiempo adicional para procesar algunas solicitudes de 
servicios de datos. Mientras el teléfono carga el servicio solicitado, puede parecer que la pantalla 
táctil o el teclado QWERTY no responden, pero en realidad están funcionando correctamente. 
Espera un momento para que el teléfono procese la solicitud de uso de datos.

4G LTE
La red 4G LTE de Sprint le brinda acceso a Internet inalámbrico a tu teléfono a mayores distancias 
que Wi-Fi y entrega tasas de transferencias de datos de hasta 60 Mbps. Para conectar tu teléfono a 
la red 4G LTE, debes estar dentro de un área cubierta por la red 4G LTE.

Para más información sobre la disponibilidad del servicio 4G LTE de Sprint en tu ubicación, visita 
sprint.com/coverage.

Nota: La disponibilidad y el alcance de la red dependen de una variedad de factores, que incluyen la 
distancia respecto de la estación base, la infraestructura y otros objetos por los cuales pasa la señal.

Configurar las opciones de red


 1.  En Inicio, toca Aplicaciones   > Configuración  > Redes móviles > Tipo de red 
preferido. 

 2.  Selecciona CDMA, GSM/UMTS, LTE/CDMA o Automático. 

El teléfono buscará la mejor red de Sprint disponible y se conectará automáticamente a esta.

Cuando tu teléfono esté conectado mediante 4G LTE, LTE aparece sobre el indicador de intensidad 
de señal en la barra de estado ( ).

Nota: Las redes de Sprint se encuentran automáticamente, lo que significa que no se necesitan 
pasos adicionales para que tu teléfono se conecte a ellas.

Hacer conexiones Internet y redes sociales 131


Tu nombre de usuario
Cuando compras tu teléfono y te inscribes en el servicio, se te asigna automáticamente un nombre 
de usuario, que está típicamente basado en tu nombre y un número, seguido por “@sprintpcs.com.” 
(Por ejemplo, el tercer John Smith que se registre en los servicios de datos de Sprint puede tener 
jsmith003@sprintpcs.com como su nombre de usuario.)

Cuando utilizas los servicios de datos, tu nombre de usuario se envía a la red para poder 
identificarte. Tu nombre de usuario se programa automáticamente en tu teléfono. No es necesario 
que lo ingreses.

Actualización de tu nombre de usuario


Si deseas cambiar tu nombre de usuario y seleccionar uno nuevo en línea, o si deseas realizar 
cambios en tus servicios, debes actualizar tu perfil en el teléfono.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración  > Actualizaciones del


sistema. 

 2.  Toca Actualizar perfil.

Tu teléfono descargará e instalará la actualización de perfil.

Estado e indicadores de la conexión de datos


El teléfono muestra el estado actual de la conexión de datos mediante los indicadores en la parte 
superior de la pantalla. Se utilizan los siguientes símbolos:

Hacer conexiones Internet y redes sociales 132


Ícono Estado
Red (señal completa): La completitud del ícono de triángulo indica la intensidad de 
la señal. Un ícono más lleno significa una mejor señal.
Servicio de datos 4G LTE: Tu teléfono está conectado a una red 4G LTE. 
Servicio de datos 3G: Tu teléfono está conectado a una red de datos 3G. 
Conexión Wi-Fi: Tu teléfono está conectado a una red Wi-Fi para datos. 

Navegador
El navegador web del teléfono te brinda acceso total a los sitios web móviles y a los sitios web 
tradicionales, estés donde estés, mediante las conexiones de datos por 3G, 4G o Wi-Fi.

SSL/TLS
SSL (Capa de sockets seguros) y TLS (Seguridad de la capa de transporte) son protocolos para 
cifrar datos enviados o recibidos. Cuando estés en una pantalla conectada mediante SSL/TLS, los 
datos se encriptan para enviar y recibir con seguridad información privada, números de tarjetas de 
crédito, secretos corporativos, etc., y proporcionar protección frente a amenazas en línea (escucha 
clandestina, falsificación, suplantación, etc.).

Precauciones sobre SSL/TLS

Cuando abren una página protegida, los usuarios deben decidir, bajo su propia responsabilidad, 
si abren o no la página con SSL/TLS. Sprint y las Autoridades certificadoras que apliquen no 
garantizan de ninguna manera a los usuarios con respecto a la seguridad de SSL/TLS.

Utilizar el navegador
Iniciar el navegador es tan fácil como tocar un ícono.

 1.  Desde la pantalla principal, toca Navegador  . Si el Navegador no es un atajo principal, desde 


la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Navegador  .

Hacer conexiones Internet y redes sociales 133


Se abre el navegador.

 l La primera vez que inicies el Navegador, se te pedirá que ingreses tu número telefónico 
inalámbrico de 10 dígitos para acceder a la página de inicio de Sprint.

 l También puedes iniciar el navegador tocando una dirección URL en un mensaje de texto, 
mensaje de correo electrónico o mensaje de Gmail.

 2.  Toca el campo de dirección en la parte superior e ingresa las palabras de búsqueda o una 
dirección Web (URL).

Aparecen los resultados de la búsqueda o se abre una página web.

Opciones de uso del navegador


 n Actualizar la página Web: Con la página Web mostrada, toca Menú   > Actualizar.

 n Avanzar a la siguiente página: Toca Menú   > Adelante.

 n Volver a la última página: Toca Atrás .

Hacer conexiones Internet y redes sociales 134


 n Compartir la URL de la página Web: Toca Menú   > Compartir y selecciona una aplicación 
o servicio para compartir.

 n Buscar dentro de una página Web: Con la página Web mostrada, toca Menú   > Buscar en


la página, e ingresa tu texto de búsqueda.

 n Abrir una nueva pestaña del navegador: Con al menos una pestaña del navegador abierta, 


toca Menú   > Nueva pestaña.

 n Abrir una nueva pestaña del navegador de incógnito: toca Menú   > Nueva pest. de


incógnito.

 n Cambiar entre pestañas del navegador: Toca   junto al campo de dirección. El número en 


el ícono cambia de forma dinámica a medida que cambia la cantidad de pestañas abiertas. 
Desplaza hacia arriba o abajo, y toca una tarjeta que corresponda a un pestaña del navegador 
para abrir la pestaña.

 n Ver el historial de navegación: Toca Menú   > Historial.

 n Agregar un atajo de la página Web a la pantalla principal: Con la página Web mostrada, 


toca Menú   > Agregar a la pantalla principal. Edita el título del atajo y toca OK.

Agregar un marcador
Marca tus sitios favoritos mediante las opciones de menú del navegador.

 1.  Desde la pantalla principal, toca Navegador  . Si el Navegador no es un atajo principal, desde 


la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Navegador  .

Se abre el navegador.

 2.  Navega a la página Web que deseas agregar como marcador, y toca Menú   > Añadir a


marcadores.

Hacer conexiones Internet y redes sociales 135


Se abre la ventana de edición de marcador.

 3.  Revisa o cambia el título del marcador, URL, carpeta, y luego toca Guardar marcador.

La página web se agrega a los marcadores.

Opciones de marcador
 n Editar marcadores: Desde el navegador, toca Menú   > Marcador, toca Menú   a la derecha 
de un marcador y selecciona Editar, edita el marcador, y luego toca Guardar marcador.

 n Eliminar marcadores: Desde el navegador, toca Menú   > Marcador, toca   a la derecha de 


un marcador y selecciona Eliminar > Eliminar.

 n Crear carpetas de marcadores: Desde el navegador, toca Menú   > Marcador, toca  , 


ingresa el nombre de la carpeta y toca Guardar. 

Visualizar el historial de navegación


Utiliza las opciones de menú del navegador para ver tu historial de navegación.

 1.  Desde la pantalla principal, toca Navegador  . Si el Navegador no es un atajo principal, desde 


la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Navegador  .

Se abre el navegador.

 2.  Toca Menú   > Historial. 

Se abre la ventana Historial.

Hacer conexiones Internet y redes sociales 136


 3.  Toca una entrada para volver a abrir la página web.

Se abre la página web.

Abrir nuevas ventanas en el navegador


Usa la navegación con ventanas para alternar entre sitios web de manera rápida y sencilla.

 1.  Desde la pantalla principal, toca Navegador  . Si el Navegador no es un atajo principal, desde 


la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Navegador  .

Se abre el navegador.

 2.  Después de abrir una página Web, toca Menú   > Nueva ventana.

Aparece una nueva ventana.

 l Para cambiar entre ventanas, toca el número en un círculo junto al campo de dirección y 
luego toca una de las ventanas disponibles.

Configuración del navegador


Personaliza tu experiencia con el Navegador mediante el menú de configuración del navegador.

 1.  Desde la pantalla principal, toca Navegador  . Si el Navegador no es un atajo principal, desde 


la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Navegador  .

Se abre el navegador.

Hacer conexiones Internet y redes sociales 137


 2.  Toca Menú   > Ajustes y personaliza la configuración de tu navegador.

Se guarda la configuración del navegador.

Navegador Chrome
Además del navegador web predeterminado, tu teléfono admite el navegador web móvil Chrome. 
Si iniciaste sesión con una cuenta de Google, el navegador Chrome importará todos tus 
marcadores y otras preferencias de Internet para utilizar en tu teléfono.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Chrome  . 

Se abre Chrome.

 2.  Toca la barra de dirección en la parte superior y escribe las palabras de búsqueda (para realizar 
una búsqueda en Google) o una dirección web (URL).

Aparecen los resultados de la búsqueda o se abre una página web.

Hacer conexiones Internet y redes sociales 138


Asistencia de Chrome
 n Para acceder a la ayuda de Chrome en el teléfono, desde Chrome toca Menú   > Ayuda y
comentarios.

Se abrirá una página web que muestra la ayuda de Google para Chrome.

Sugerencia: Para obtener más información, visita desde tu computadora 
google.com/intl/en/chrome/browser/mobile/.

Facebook
Publica actualizaciones, lee lo que están haciendo tus amigos, carga imágenes, da a conocer tu 
ubicación y mucho más, con el acceso en movimiento de Facebook.

Iniciar sesión con tu cuenta de Facebook desde la configuración de cuentas


 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración  > Cuentas > Agregar
cuenta. 

 2.  Toca Facebook.

 3.  Ingresa tu correo electrónico o número de teléfono y la contraseña, y, luego, toca Iniciar
sesión.

Tu cuenta de Facebook se agrega al teléfono.

Usar Facebook
Una vez que has iniciado sesión en Facebook, puedes publicar y leer actualizaciones, cargar 
imágnes, etiquetar ubicaciones, y más, todo desde tu teléfono.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Facebook .

Hacer conexiones Internet y redes sociales 139


Se inicia la aplicación de Facebook.

 l Si esta es la primera vez que utilizas Facebook en el teléfono, ingresa tu ID y contraseña de 
Facebook, luego toca Iniciar sesión para iniciar sesión en una cuenta existente, o bien, 
toca Regístrate en Facebook para configurar una nueva cuenta de Facebook. 

 2.  Toca Estado y escribe una actualización, toca Foto y carga una imagen desde la Galería, toca 
Estoy aquí para compartir tu localización, da "Me gusta", haz comentarios sobre las 
publicaciones de tus amigos y más.

Twitter
Publica tweets (mensajes) y lee los tweets de otras personas en Twitter. Es posible que sea 
necesario iniciar sesión para utilizar Twitter. Para obtener información detallada sobre Twitter, visita 
twitter.com.

Instalar la aplicación de Twitter en tu teléfono


Antes de utilizar Twitter en tu teléfono, debes descargar e instalar la aplicación desde Google Play. 

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Play Store  . 

 2.  Toca el campo de búsqueda y busca "Twitter".

 3.  Toca Twitter en la lista de resultados.

 4.  Toca Instalar y, luego, Aceptar.

La aplicación se descargará e instalará en el teléfono.

 5.  Una vez finalizada la descarga, toca Abrir. 

Hacer conexiones Internet y redes sociales 140


 l Para abrir la aplicación desde la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Twitter.

Publicar tweets en Twitter


Lee las actualizaciones de Twitter, sigue a tus amigos y publica tus propios tweets directamente en 
el teléfono.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Twitter. 

Se inicia la aplicación de Twitter.

 l Si esta es la primera vez que utilizas Twitter en tu teléfono, toca Iniciar sesión para iniciar 
sesión en una cuenta existente o Regístrate para configurar una nueva cuenta de Twitter. 

 2.  Toca   el cuadro de texto, escribe un tweet, y toca Tweet.

El tweet se envía y aparece en tus publicaciones de Twitter.

LinkedIn
Encuentra miembros en todo el mundo y conéctate con ellos, conoce las noticias más recientes de 
la industria, mantente actualizado con tus grupos y mucho más, con el acceso en movimiento de 
LinkedIn.

Instalar la aplicación de LinkedIn en tu teléfono


Antes de utilizar LinkedIn en tu teléfono, debes descargar e instalar la aplicación desde la Google 
Play Store.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Play Store  .

 2.  Toca el campo de búsqueda en la parte superior y busca "LinkedIn".

 3.  Toca LinkedIn en la lista de resultados.

 4.  Toca Instalar y, luego, Aceptar.

La aplicación se descargará e instalará en el teléfono.

 5.  Una vez finalizada la descarga, toca Abrir.

 l Para abrir la aplicación desde la pantalla de inicio, toca Aplicaciones   > LinkedIn.

Iniciar sesión con tu cuenta de LinkedIn


Una vez que hayas descargado e instalado la aplicación LinkedIn, inicia sesión en tu cuenta.

Hacer conexiones Internet y redes sociales 141


 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > LinkedIn.

 2.  Para iniciar sesión, sigue las instrucciones que aparecen en pantalla e ingresa tu nombre de 
usuario y contraseña de LinkedIn. También puedes crear una nueva cuenta de LinkedIn.

Hacer conexiones Internet y redes sociales 142


Servicios globales
Con tu teléfono y el servicio de roaming global del servicio inalámbrico Sprint Worldwide℠ , puedes 
realizar llamadas telefónicas y usar servicios de datos inalámbricos alrededor del mundo en redes 
CDMA y GSM/UMTS compatibles. Para ver una guía turística específica para un país, selecciona tu 
teléfono y destino desde sprint.com/traveltips. 

Nota: El roaming global es habilitado automáticamente en tu nuevo teléfono Sprint. Visita 
sprint.com/globalroaming para más información.

Activar el servicio Sprint Worldwide en tu


cuenta
Antes de utilizar el teléfono en modo roaming global, debes activar el servicio Sprint Worldwide. 

Para activar el servicio Sprint Worldwide:

 n Habla o envía un correo electrónico con un representante de soporte internacional visitando 
sprint.com/swwsupport.

O bien.

 n Llama a Soporte al cliente de Sprint Worldwide al 1-888-226-7212. 

La tarjeta nano-SIM de tu teléfono para roaming


GSM internacional
Tu teléfono viene con una tarjeta nano-SIM (Módulo de identidad de suscriptor) preinstalada para 
soportar roaming en las redes GSM compatibles.

Nota: Tu tarjeta nano-SIM debe estar preinstalada. Si necesitas reinstalar tu tarjeta nano-SIM, 
sigue las instrucciones a continuación. 

Nota: La tarjeta nano-SIM incluida con tu teléfono contiene información específica a tu teléfono y 
debe ser conservada para su uso en redes GSM.

Insertar una tarjeta nano-SIM


Sigue estas instrucciones para insertar una tarjeta nano SIM. No olvides apagar el teléfono antes de 
insertar una tarjeta nano SIM.

 1.  Inserta la punta de la herramienta de expulsión de bandeja en el orificio en la ranura de la tarjeta 
nano-SIM/SD.

Hacer conexiones Servicios globales 143


 2.  Retira la bandeja de tarjetas y coloca la tarjeta nano-SIM en la bandeja asegurándote que esté 
orientada adecuadamente. Luego, vuelve a colocar la bandeja cuidadosamente.

 l Insértala con cuidado, con el chip Gold IC hacia abajo.

 l Para más información, consulta Tarjeta nano-SIM.

Habilitar modo de roaming global


Tu teléfono está diseñado para cambiar al modo de roaming global automáticamente cuando 
activas tu servicio Sprint Worldwide, lo que significa que se conectará automáticamente a una red 
CDMA/LTE o GSM/UMTS adecuada cuando viajes. Puedes establecer las opcioens de roaming 
global mediante el menú de configuración. 

También puedes necesitar establecer las opciones del modo de red mediante el menú de 
configuración. Consulta Establecer el método de comunicaciones para uso global.

Nota: El roaming global es habilitado automáticamente en tu nuevo teléfono Sprint. Visita 
sprint.com/globalroaming para más información.

Para establecer tus opciones de roaming manualmente:

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración  > Redes móviles.

Hacer conexiones Servicios globales 144


 2.  Toca Roaming. 

 3.  Si el roaming no está habilitado, toca Off para activarlo.

 4.  Revisa Roaming de voz y texto, Roaming de datos, Roaming internacional de voz y


texto, o Roaming internacional de datos. 

El método de roaming seleccionado es establecido.

 5.  Toca Menú   > Establecer alertas de roaming. 

 6.  Selecciona las opciones de alerta de roaming para cada categoría y toca Guardar.

Las opciones seleccionadas son establecidas.

Establecer el método de comunicaciones para


uso global
Selecciona un método de comunicaciones para un proveedor extranjero cuando sea necesario.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración . 

Hacer conexiones Servicios globales 145


 2.  Toca Redes móviles.

 3.  Toca Tipo de red preferida > CDMA / LTE/CDMA / GSM/UMTS / Automático. 

El método de comunicaciones es establecido.

Nota: Al momento de la compra, tu teléfono está establecido en el modo Automático de manera 
predeterminada. Esto permite el uso global y normalmente no necesitará ser cambiado.

Realizar y recibir llamadas internacionales


Cuando viajes en redes internacionales, puedes realizar y responder llamadas tal como lo harías en 
la red Sprint (consulta Realizar y responder llamadas), aunque se pueden necesitar instrucciones 
adicionales para realizar una llamada. Algunas funciones y servicios no están disponibles en todos 
los países. Para más información sobre los servicios disponibles en roaming, visita sprint.com/sww.

Realizar llamadas usando el marcado de código Plus (+)


Realizar llamadas de un país a otro es sencillo con la función de marcado de código Plus (+). 
Cuando realizas llamadas internacionales, puedes usar el marcado de código Plus para ingresar el 
código de acceso internacional apropiado para tu ubicación (por ejemplo, 011 para llamadas 
internacionales realizadas desde los Estados Unidos).

Nota: El marcado de código Plus solo está disponible en roaming internacionalmente en redes 
GSM y en ciertas redes CDMA en los Estados Unidos, Canadá, y el Caribe. 

Nota: Los códigos de acceso internacional y la información de marcado están disponibles en línea 
en sprint.com/sww.

Para usar el código de marcado Plus para realizar una llamada internacional: 

Hacer conexiones Servicios globales 146


 1.  Desde la pantalla principal, toca Teléfono   > Teclado numérico  para mostrar la pantalla 
del teléfono.

 2.  Si estás en una red GSM, mantén presionado   para insertar un “+” en la pantalla de marcado 


del teléfono. (El símbolo “+” inserta automáticamente el código de acceso internacional para el 
país desde el cual estás llamando.)

 3.  Si estás en una red CDMA fuera de Canadá o el Caribe, ingresa el código de acceso 
internacional para el país desde el cual estás llamando.

 4.  Toca   para insertar el código de país de EE.UU., y luego ingresa el código de área y número.

 5.  Toca   para realizar la llamada.

Servicio de correo de voz internacional de


Sprint
Tu correo de voz de Sprint te seguirá en todo tu viaje. Todas tus llamadas perdidas serán enviadas a 
tu correo de voz de Sprint. Necesitas estar seguro que tu casilla de correo de voz ya está 
configurada y conoces tu contraseña de correo de voz.

Nota: El correo de voz de Sprint puede no estar disponible en todas las redes; revisa 
sprint.com/sww para información del servicio.

Solución de problemas del correo de voz internacional


Hay varios consejos a tener en cuenta cuando se usa el correo de voz de Sprint en un viaje.

 n Algunos proveedores pueden no soportar los indicadores de correo de voz. Puede ser 
necesario que llames a tu correo de voz para ver si tienes mensajes nuevos.

 n Si escuchas el mensaje “Por favor ingresa el número del suscriptor al que deseas llamar”, 
ingresa tu número teléfonico inalámbrico de 10 dígitos. 

Configurar tu número de acceso para el correo de voz para


el uso internacional
Para simplificar el acceso a tu correo de voz de Sprint en un viaje, puedes configurar tu número de 
acceso para el correo de voz como una entrada de Contactos. Esto hará más rápido y fácil el acceso 
a tus mensajes mientras usas roaming internacionalmente.

 1.  Desde la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Personas  . 

 2.  Toca   para agregar un contacto. 

 3.  Escribe la información del contacto (por ejemplo, “Mi correo de voz”). 

Hacer conexiones Servicios globales 147


 4.  Mantén presionado   y luego toca   (+1), tu código de área, y tu número telefónico 
inalámbrico. 

 5.  Toca  . 

Tu número de acceso para el correo de voz está guardado como un contacto.

Acceder a tu correo de voz internacionalmente


Necesitarás llamar a tu número de correo de voz para acceder a este cuando uses roaming 
internacionalmente.

Indicadores de nuevo mensaje


Tus indicadores de mensaje de correo de voz pueden mosrtrarse de manera diferente al usar 
roaming internacionalmente.

 n Un ícono indicador de “Mensaje en espera” o un mensaje de texto se muestran cuando se 
recibe un mensaje de correo de voz. 

 n Puedes ver el mensaje “Llamada perdida” en tu pantalla antes de recibir una notificación por 
mensaje.

 n Debes llamar a tu correo de voz para recibir los mensajes. Sigue las instrucciones en la página 
anterior para guardar tu número de correo de voz para un acceso sencillo.

Recibir mensajes del correo de voz


El proceso para recibir el correo de voz en un viaje es el mismo que en la red de Sprint; sin embargo, 
se te pedirá que ingreses tu contraseña del correo de voz.

Para recibir tus mensajes del correo de voz: 

 1.  Desde la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Personas  .

 2.  Toca la entrada de correo de voz y luego toca el número para llamarlo. 

Tu teléfono marca el número de correo de voz.

 3.  Cuando tu correo de voz responda, toca Teclado de marcado >  , ingresa la contraseña, y 


luego toca   para acceder a tu correo de voz. 

Se accede a tu casilla de correo de voz.

Roaming de datos internacional


El Servicio inalámbrico Sprint Worldwide también puede mantenerte conectado mediante correo 
electrónico y navegación Web en el viaje en países en los cuales Sprint ofrezca servicios de datos. 

Hacer conexiones Servicios globales 148


Los servicios de datos están disponibles en las redes CDMA y GSM/UMTS. Revisa 
sprint.com/traveltips y sprint.com/sww para determinar los servicios disponibles cuando viajes.

Nota: Antes de usar los Servicios de datos GSM/UMTS de Sprint Worldwide, debes establecer y 
utilizar tu servicio de datos CDMA localmente en la red de Sprint.

Introducción a los Servicios de datos de Sprint Worldwide


Para usar los Servicios de datos de Sprint Worldwide, necesitarás que estos servicios estén 
activados en tu cuenta.

 n Para activarlo, llama a Soporte al cliente de Sprint Worldwide 1-888-226-7212. Los 
representantes están disponibles las 24 horas al día, los 7 días de la semana para asistirte.

Acceder a servicios de datos y correo electrónico


internacionalmente
Para acceder a tu correo electrónico y navegar la Web en el viaje, puede que necesites seleccionar 
manualmente el proveedor que brinde el servicio de Sprint en tu ubicación. Puedes encontrar una 
lista de proveedores para cada país donde se ofrezcan servicios de datos GSM en sprint.com/sww. 
Luego, sigue las instrucciones a continuación para seleccionar al proveedor de red adecuado en tu 
teléfono.

Acceder a Servicios de datos internacionales en redes GSM/UMTS


Para seleccionar un proveedor de servicios de datos GSM para un país específico: 

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración . 

 2.  Toca Redes móviles. 

 3.  Toca Roaming. 

 4.  Si el roaming está desactivado, toca el interruptor para activarlo.

 5.  Debajo de Roaming internacional, selecciona la casilla de verificación Roaming de datos


internacional. 

El roaming de datos en redes GSM/UMTS es establecido.

Acceder a servicios de datos y correo electrónico internacionalmente en redes


CDMA
Si el servicio de datos está disponible en una red CDMA internacional, entonces solo necesitas 
establecer tu teléfono en CDMA; no necesitarás seleccionar el proveedor específico. Seleccionar 
un proveedor específico solo es necesario para proveedores en la red GSM. Si tu teléfono ha 
seleccionado automáticamente una red GSM en el viaje, necesitarás establecer el teléfono en 

Hacer conexiones Servicios globales 149


CDMA para acceder a los servicios de datos CDMA. (Consulta Habilitar modo de roaming global.) 
Visita sprint.com/sww para una lista de servicios disponibles en cada país.

Contactar a Sprint para asistencia con un


servicio internacional
Si experimentas problemas con los servicios de voz o datos mientras estás fuera de los Estados 
Unidos, Sprint ofrece soporte al cliente las 24 horas del día. En el caso que experimentes un 
problema, prueba las siguientes opciones:

 n Primero intenta apagar tu teléfono y encenderlo de nuevo; esto forzará que tu teléfono se vuelva 
a registrar con la red.

 n Prueba seleccionar manualmente otra red. La información para seleccionar redes se puede 
encontrar en la guía del teléfono.

Si ninguna de estas acciones resuelve tu problema, necesitarás contactar a servicio al cliente (ver a 
continuación). Al llamar para informar de un problema, la siguiente información contribuirá para 
tratar de resolver tu problema tan rápido como sea posible: 

 n Tu número telefónico inalámbrico.

 n La ciudad y país al que viajas.

 n Cualquier mensaje de error que se muestre en tu teléfono o que hayas escuchado al intentar 
realizar una llamada. 

 n Si el problema es sobre los datos, ¿podías realizar llamadas de voz?

 n Si el problema es sobre el servicio de voz, ¿podías acceder a los datos?

Llama a los números a continuación si necesitas asistencia:

En los Estados Unidos: Llamar al 1-888-226-7212.

Al viajar fuera de los Estados Unidos: 

 n En modo GSM: mantén presionado   y luego marca 1-817-698-4199.

 n En modo CDMA: ingresa el código de país y luego marca 1-817-698-4199.

No existen costos por esta llamada desde tu teléfono inalámbrico.

Desde un teléfono fijo cuando estés fuera de los Estados Unidos:

El soporte al cliente de Sprint Worldwide puede contactarse desde un teléfono fijo al 1-817-698-
4199. Pueden aplicarse tasas de acceso o conexión. Los números gratuitos a continuación tambien 
pueden usarse para contactar a Soporte al cliente de Sprint Worldwide en los siguientes países:

Hacer conexiones Servicios globales 150


País Desde un teléfono fijo
Caribe (Anguila, Barbados,  1-888-226-7212 
Islas Caimán, y República Dominicana) 
Francia  0800-903200 
Alemania  0800-180-0951 
Italia  800-787-986 
México  001-877-294-9003 
Trinidad y Tobago  1-800-201-7545 
Reino Unido  0808-234-6616 

Nota: Este servicio de llamada gratuita está disponible en teléfonos fijos comunes y en algunos 
teléfonos públicos de pago. Este servicio no cubre ningún costo de acceso de hoteles.

Hacer conexiones Servicios globales 151


Conectividad
Las siguientes acciones abarcan las opciones de conectividad de tu teléfono, incluyendo la 
transferencia de archivos mediante USB y anclaje, Wi-Fi, Bluetooth, y más.

Transferir archivos entre tu teléfono y una


computadora
Puedes usar el cable USB proporcionado para conectar el teléfono directamente a una 
computadora y transferir música, imágenes y otros archivos de contenido. 

Por ejemplo, si tienes un álbum de música guardado en tu computadora y deseas escucharlo en el 
teléfono con cualquiera de las aplicaciones de música, solo debes conectar tu teléfono a la 
computadora y copiar los archivos a la carpeta de música.

Sugerencias para transferir archivos


 n Si deseas guardar datos en una tarjeta SD en tu teléfono, asegúrate de que la tarjeta SD esté 
instalada y activa. Consulta Tarjeta SD.

 n Evita apagar el teléfono o retirar la tarjeta SD mientras se transfieran datos.

 n Para intercambiar datos, se pueden usar los métodos descritos en la siguiente tabla:

Método Descripción
Dispositivo Transfiere archivos entre el teléfono y la PC, como imágenes, videos y 
multimedia (MTP) música.
Cámara (PTP) Transfiere archivos de imagen y video del teléfono a la PC.

 n Si la PC no reconoce el teléfono, es posible que debas instalar primero el controlador. Conecta 
el teléfono a la PC con el cable USB suministrado y arrastra hacia abajo la barra de estado para 
seleccionar   > Instalar el controlador. Aparecerá un nuevo CD-ROM en la PC, y podrás 
utilizar los archivos que contiene para instalar el controlador manualmente.

Transferir archivos entre tu teléfono y una computadora


 1.  Conecta el teléfono a la computadora con el cable USB/cargador que se incluye. 

 l Inserta el extremo pequeño del cable en el conector para cargador/accesorio que se 
encuentra en la parte inferior del teléfono.

 l Inserta el extremo USB del cable en un puerto USB disponible en la computadora. Para 
acceder al cable USB, es posible que debas sacarlo del cabezal de carga. 

Hacer conexiones Conectividad 152


 2.  Cuando aparezca   en el área de notificaciones, desliza la barra de estado hacia abajo para 
mostrar el panel de notificaciones y toca la notificación.

 3.  Selecciona Dispositivo multimedia (MTP) o Cámara (PTP).

Ahora, es posible acceder a los archivos de tu teléfono mediante la computadora.

 l Para la mayoría de las transferencias, deberás usar Dispositivo multimedia (MTP).

 l Para cambiar la opción, toca   en el panel de notificaciones para abrir la ventana Conectar
a PC y, luego, toca la opción deseada.

 4.  En tu computadora, navega al dispositivo detectado (por ejemplo, a través del menú Mi 
computadora) y ábrelo.

 5.  Si está disponible, selecciona una unidad (tarjeta SD o Teléfono).

 6.  Selecciona una carpeta (por ejemplo, Música para canciones y álbumes) y copia los archivos 
desde la computadora en tu teléfono.

 7.  Cuando hayas terminado, desconecta el teléfono de la computadora.

Los archivos transferidos se guardan en tu teléfono o tarjeta SD.

Wi-Fi
Wi-Fi ofrece acceso móvil a Internet a distancias de hasta 100 metros (300 pies). Para utilizar la 
conexión Wi-Fi de tu teléfono, debes acceder a un punto de acceso inalámbrico o “hotspot”.

La disponibilidad y el alcance de la señal de Wi-Fi dependerán de varios factores, como la 
infraestructura del establecimiento y otros objetos a través de los cuales pasa la señal.

Encender el Wi-Fi y conectarse a una red inalámbrica


Utiliza el menú de configuración de conexiones inalámbricas y redes para activar el radio Wi-Fi de tu 
teléfono y conectarte a una red Wi-Fi disponible.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración . 

Hacer conexiones Conectividad 153


 2.  Toca Wi-Fi.

Aparece el menú de configuración de Wi-Fi.

 3.  Toca el control deslizante de Wi-Fi para activarlo. 

Se activa Wi-Fi. Podrás ver los nombres y la configuración de seguridad de las redes Wi-Fi 
cercanas.

 l Para desactivar Wi-Fi, toca el control deslizante nuevamente.

 4.  Toca una red Wi-Fi para conectarte, ingresa la contraseña (si no es una red abierta) y, luego, 
toca Conectar. 

El teléfono se conecta a la red Wi-Fi. Verás ( ) en la barra de estado.

 l En ocasiones, la contraseña para un enrutador LAN inalámbrico doméstico figura en un 
adhesivo en el enrutador (WEP, WPA, KEY, etc.). Comunícate con el fabricante del 
enrutador para obtener más información. Para obtener la contraseña de una LAN 
inalámbrica pública, consulta con el proveedor de servicios del usuario.

 l No es necesario ingresar una contraseña si el punto de acceso no está protegido.

Nota: La próxima vez que tu teléfono se conecte a una red móvil segura a la que hayas accedido 
anteriormente, no se te solicitará volver a ingresar la clave, a menos que restablezcas tu teléfono a 
la configuración predeterminada de fábrica o le indiques que olvide la red.

Nota: Las redes Wi-Fi se encuentran automáticamente, lo que significa que no se necesitan pasos 
adicionales para que tu teléfono se conecte a una red Wi-Fi. Es posible que debas proporcionar un 
nombre de usuario y una contraseña en determinadas redes móviles cerradas.

Hacer conexiones Conectividad 154


Configuración de Wi-Fi
Utiliza el menú de configuración de Wi-Fi para establecer de forma manual las opciones de 
conexión de Wi-Fi.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración .

 2.  Toca Wi-Fi.

Aparece el menú de configuración de Wi-Fi.

 3.  Toca el control deslizante de Wi-Fi para activarlo. 

Se activa Wi-Fi. Podrás ver los nombres y la configuración de seguridad de las redes Wi-Fi 
cercanas.

 l Para desactivar Wi-Fi, toca el control deslizante nuevamente.

 4.  Toca Menú   > Config. avanzada o  . 

El menú avanzado de Wi-Fi o Configurar Wi-Fi aparece.

 5.  Configura los valores de Wi-Fi. 

Se guardan los cambios en la configuración de Wi-Fi.

Desconectar Wi-Fi
Puedes desconectarte de una red Wi-Fi, sin desactivar Wi-Fi.

Hacer conexiones Conectividad 155


 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración .

 2.  Toca Wi-Fi.

Aparece el menú de configuración de Wi-Fi.

 3.  Toca el nombre del punto de acceso conectado y, luego, toca Olvidar. 

Se desconecta Wi-Fi.

 l Después de desconectar un punto de acceso, es posible que debas volver a ingresar la 
contraseña para conectarte de nuevo.

Wi-Fi Direct
Usa Wi-Fi Direct para conectarte directamente a otros dispositivos Wi-Fi Direct mediante Wi-Fi, sin 
un punto de acceso o mediante Internet.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración .

Hacer conexiones Conectividad 156


 2.  Toca Wi-Fi.

Aparece el menú de configuración de Wi-Fi.

 3.  Toca el control deslizante de Wi-Fi para activarlo. 

Se activa Wi-Fi. Podrás ver los nombres y la configuración de seguridad de las redes Wi-Fi 
cercanas.

 4.  Toca Menú   > Config. avanzada > Wi-Fi Direct. 

Aparece el menú de configuración de Wi-Fi Direct.

 5.  Toca el dispositivo con el que desees conectarte, debajo de Otros dispositivos. 

 6.  Acepta la conexión en el otro dispositivo.

El teléfono se conecta mediante Wi-Fi Direct.

 l Si no aceptas la conexión después de un período determinado, la solicitud de conexión se 
cancela.

 l Para detener una conexión, toca el nombre del dispositivo conectado y, luego, Aceptar.

Hotspot (Zona Wi-Fi)


La función de Hotspot te permite convertir tu teléfono en un hotsport Wi-Fi. Cuando se encienda 
esta función, puedes compartir los servicios de datos móviles de tu teléfono mediante Wi-Fi con 
otros dispositivos con Wi-Fi. Esta opción funciona mejor cuando se utiliza en conjunto con los 
servicios de datos 4G (aunque también se puede utilizar el servicio 3G). 

Hacer conexiones Conectividad 157


Importante: El uso de la función de hotspot requiere una suscripción adicional. Inicia sesión en tu 
cuenta en sprint.com/mysprint o accede a tu cuenta a través de la app móvil My Sprint (toca
Aplicaciones   > My Sprint  ) para aprender más.

Nota: Encender el Hotspot deshabilitará la conexión de tu teléfono a otras redes Wi-Fi.

Configurar un hotspot
 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración .

 2.  Toca Zona Wi-Fi.

Se abre la ventana Hotspot.

 3.  Toca el control deslizante para activar el hotspot. 

Se activa el hotspot. 

 l Para desactivarlo, toca el control deslizante nuevamente.

Nota: La mejor manera de seguir utilizando el teléfono como hotspot es mantenerlo conectado a 
una fuente de alimentación.

Importante: Anota la clave (contraseña) de esta comunicación (que se muestra en pantalla).

Conectarse a un hotspot
 1.  Activa la función Wi-Fi (inalámbrica) en tu EQUIPO de destino (laptop, equipo de medios, etc.).

 2.  Busca redes Wi-Fi desde el equipo y selecciona el hotspot de tu teléfono en la lista de redes.

Hacer conexiones Conectividad 158


 l El nombre predeterminado del hotspot de tu teléfono es N9560_xxxxxx. Puedes cambiar el 
nombre tocando Configurar > Nombre de red desde la pantalla de Hotspot.

 3.  Selecciona este teléfono y sigue las instrucciones en pantalla para ingresar la contraseña 
(provisto en la página de Hotspot).

El dispositivo se conecta mediante el hotspot de tu teléfono.

 4.  Abre el navegador para confirmar que tienes conexión a Internet.

Anclaje a red
Usa Conexión para compartir la conexión a Internet del equipo con una computadora conectada a 
tu dispositivo mediante un cable USB o Bluetooth.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración .

 2.  Toca Más.

 3.  Toca Anclaje USB o Anclaje Bluetooth. 

Se activa el anclaje a red, y se puede compartir la conexión a Internet de tu teléfono con un 
dispositivo conectado.

 l Para el anclaje USB, conecta tu teléfono al dispositivo a compartir la conexión con el cable 
USB suministrado antes de tocar Anclaje USB.

 l Para el anclaje a red Bluetooth, vincula tu teléfono con otro dispositivo mediante Bluetooth y 
configura el dispositivo a fin de obtener datos de conexión mediante Bluetooth.

Hacer conexiones Conectividad 159


Bluetooth
Bluetooth® es una tecnología de comunicación de corto alcance que te permite conectarte de 
manera inalámbrica a una serie de dispositivos con Bluetooth, como auriculares y kits de manos 
libres para vehículos, y a teléfonos, computadoras, impresoras y teléfonos inalámbricos compatibles 
con Bluetooth. Generalmente, el alcance de comunicación de Bluetooth es de unos 9 metros 
(30 pies).

Sugerencias sobre Bluetooth


Problema: ¿No puedes usar Bluetooth?

Solución: ¿Tu teléfono está en modo avión? Bluetooth no está disponible con el modo avión 
activado.

Precauciones sobre Bluetooth

Es posible que la información no se muestre correctamente en los dispositivos conectados, 
dependiendo de los datos transferidos.

Información sobre Bluetooth


Bluetooth es una tecnología que permite la conexión inalámbrica con PC, dispositivos Bluetooth con 
funciones de manos libres, etc.

Función Descripción
Salida de audio Escucha música, etc., de forma inalámbrica
Llamadas con Llama con manos libres mediante dispositivos y auriculares manos libres 
manos libres compatibles con Bluetooth.
Intercambio de Intercambia datos con dispositivos Bluetooth.
datos

Activar la función Bluetooth


Utiliza el menú de configuración para activar o desactivar las funciones Bluetooth del teléfono.

 n No se garantiza una conexión inalámbrica para todas las funciones Bluetooth ® del teléfono.

 n Es posible que el teléfono no se conecte correctamente, dependiendo del otro dispositivo.

 n Se puede producir ruido en las llamadas inalámbricas y con manos libres, según las 
condiciones.

Para activar Bluetooth

Hacer conexiones Conectividad 160


 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración .

 2.  Toca Bluetooth.

Se abre la configuración de Bluetooth.

 3.  Toca el control deslizante para activar Bluetooth. 

Se activa Bluetooth. 

 l Para desactivar Bluetooth, toca el control deslizante nuevamente.

Sugerencia: También puedes activar o desactivar Bluetooth con el menú de alternancia en el panel 
de notificaciones. Desplaza hacia abajo la barra de estado para mostrar el panel de notificación y 
luego toca   o   para encender o apagar el Bluetooth.

Nota: Desactiva Bluetooth cuando no esté en uso para ahorrar batería o cuando te encuentres en 
lugares donde esté prohibido usar un teléfono móvil (por ejemplo, en aviones u hospitales).

Vincular dispositivos Bluetooth


Busca y vincula dispositivos Bluetooth cercanos. Los equipos Bluetooth® registrados se pueden 
conectar de manera simple.

 n Previamente, activa la función Bluetooth en los dispositivos Bluetooth que vas a vincular.

Para vincular dispositivos Bluetooth:

Hacer conexiones Conectividad 161


 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración .

 2.  Toca Bluetooth.

Se abre la configuración de Bluetooth.

 l Los dispositivos cercanos aparecen en la lista "Dispositivos disponibles".

 l Si no se detecta el dispositivos de destino, toca Menú   > Actualizar para volver a realizar la 
búsqueda.

 3.  Toca un dispositivo en la lista "Dispositivos disponibles" y sigue las instrucciones en pantalla 
para vincularlo con el dispositivo.

El dispositivo Bluetooth queda vinculado con tu teléfono.

 l Los métodos para aceptar una conexión Bluetooth varían según los dispositivos utilizados.

Desvincular un dispositivo vinculado


 1.  En el menú de configuración de Bluetooth, toca Configuración  , al lado del dispositivo 
vinculado que deseas desvincular.

Hacer conexiones Conectividad 162


 2.  Toca Olvidar.

El dispositivo se desvincula de tu teléfono. Para realizar otra conexión con el dispositivo, 
deberás volver a vincularlo.

Conectarse a un dispositivo Bluetooth vinculado


Puedes escuchar música con un auricular Bluetooth estéreo o puedes conversar con manos libres 
mediante un auricular o kit para automóvil compatible con Bluetooth. Para configurar los equipos de 
manos libres y de audio estéreo se usa el mismo procedimiento.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración .

 2.  Toca Bluetooth.

Se abre la configuración de Bluetooth.

 l Los dispositivos Bluetooth vinculados aparecen en la lista "Dispositivos vinculados".

 3.  Toca un dispositivo de la lista "Dispositivos vinculados".

El teléfono se conecta al dispositivo vinculado.

Hacer conexiones Conectividad 163


El estado de vinculación y conexión se muestra debajo del nombre del dispositivo, en la sección 
Dispositivos Bluetooth. Cuando el equipo se conecta a tu teléfono, aparece el icono de Bluetooth 
conectado   en la barra de estado. Según el tipo de dispositivo que hayas conectado, puedes 
comenzar a usarlo para escuchar música o para realizar y recibir llamadas telefónicas.

Nota: Debido a las diferentes especificaciones y funciones de otros dispositivos compatibles con 
Bluetooth, las pantallas y operaciones pueden ser diferentes, y funciones tales como transferir o 
intercambiar puede que no sean posibles con todos los dispositivos compatibles con Bluetooth.

Enviar información a través de Bluetooth


Puedes usar Bluetooth para transferir información entre tu teléfono y otro equipo compatible con 
Bluetooth, como un teléfono o una computadora portátil. 

Tipos de datos que puedes enviar mediante Bluetooth


Puedes enviar los siguientes tipos de información, según el dispositivo al que realices el envío:

 n Imágenes y videos

 n Eventos del calendario

 n Contactos

 n Archivos de audio

En las instrucciones a continuación, se utilizan como ejemplo datos de contactos.

Enviar datos de contactos mediante Bluetooth


 1.  Desde la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Personas  .

Hacer conexiones Conectividad 164


Aparecerá la lista de contactos.

 2.  Toca un contacto para enviarlo. 

 3.  Toca Menú   > Compartir > Bluetooth.

 4.  Si el sistema te solicita que actives Bluetooth, toca Activar.

 5.  Toca el nombre del dispositivo receptor.

Hacer conexiones Conectividad 165


 6.  Si el sistema te lo solicita, acepta la conexión en el equipo receptor e ingresa la misma 
contraseña en tu teléfono y en el otro equipo, o bien confirma la contraseña generada 
automáticamente.

 7.  En el dispositivo receptor, acepta el archivo.

Se envía la información del contacto.

Recibir información mediante Bluetooth


El teléfono puede recibir una amplia variedad de tipos de archivos a través de Bluetooth, incluidos 
imágenes, pistas de música y documentos, como archivos PDF.

 1.  Cuando otro dispositivo intenta enviar un archivo a tu teléfono mediante Bluetooth, verás una 
solicitud para aceptar el archivo en la barra de estado. 

 2.  Arrastra hacia abajo la barra de estado para mostrar el panel de notificación y, luego, toca la 
notificación Compartir por Bluetooth.

 3.  Toca Aceptar. 

El archivo se envía a tu teléfono.

 l Cuando el teléfono recibe un archivo, verás una notificación. Para abrir el archivo 
inmediatamente, arrastra hacia abajo la barra de estado para mostrar el panel de 
notificación y, luego, toca la notificación. 

 l Cuando abres un archivo recibido, lo que sucede a continuación depende del tipo de 
archivo:

 o En general, los documentos y archivos multimedia se abren directamente en una 
aplicación compatible. Por ejemplo, si abres una pista de música, esta comienza a 
reproducirse en la aplicación de música que elijas.

 o En el caso de un archivo vCalendar, toca Aceptar y el evento vCalendar se importa a tu 
cuenta de calendario local. (Para obtener más información sobre cómo usar el 
Calendario, consulta Calendario).

 o En el caso de un archivo de contacto vCard, todos los contactos en el archivo vCard se 
importarán automáticamente a la lista de contactos de tu teléfono.

Hacer conexiones Conectividad 166


Aplicaciones y
entretenimiento
El siguiente conjunto de tópicos explorarán las funciones que hacen que tu teléfono sea mucho más 
que un teléfono, desde la cámara y aplicaciones de productividad hasta música, entretenimiento y 
más.

Aplicaciones y entretenimiento 167


Cámara y video
Puedes usar la cámara o la videocámara para capturar y compartir imágenes y videos. Tu teléfono 
trae una cámara de 13 megapíxeles con función de foco automático y una cámara frontal que te 
permite capturar imágenes y videos de gran nitidez.

Descripción general de la cámara


La pantalla del visor te permite visualizar el objetivo y acceder a los controles y las opciones de la 
cámara.

 n Cambiar modo de visualización: cambia entre la cámara trasera y la frontal, ya sea para 


autorretratos, conversaciones mediante video, entre otros.

 n Temporizador: configura un retraso de tiempo antes de que la cámara capture una imagen 
después de tocar el ícono de obturador, o desactiva esta función.

 n HDR: Encender o apagar HDR.

 n Flash: selecciona un modo de flash para la cámara. 

 n Configuración: Cambiar la configuración de la cámara y videocámara. Consulta Configurar las 
funciones de la cámara.

 n Salir: Salir de la aplicación Cámara.

 n Filtros: Selecciona un filtro para tus fotos o videos.

 n Capturar imagen: toca el ícono para capturar una imagen.

 n Fotos y videos capturados: ve las fotos y videos que hayas capturado.

 n Cambiar el modo de la cámara: selecciona un modo de cámara cuando utilices la cámara 


trasera. Ademas del modo Foto predeterminado, puedes tocar Manual para ajustar algunas 
opciones profesionales avanzadas, toca Video para capturar un video, o toca ... para usar los 
modos de exposición múltiple, panorama, o timelapse.

Aplicaciones y entretenimiento  Cámara y video 168


Aprender más sobre la cámara de tu teléfono
Para ver un resumen de la cámara de tu teléfono y sus funciones, puedes acceder a más 
información a través del menú de configuración del teléfono.

 1.  En la pantalla principal, toca Cámara  . 

Aparece la pantalla del visor de la cámara.

 2.  Toca Configuración   > Ayuda > Más, y toca un tema para aprender más.

Tomar fotografías y grabar videos


En las siguientes secciones, se explica cómo capturar imágenes y grabar videos con la cámara del 
teléfono.

Capturar imágenes y videos


 n Formato de archivo de imágenes: el formato de archivo de las imágenes es JPEG.

 n Formato de archivo de videos: el formato de archivo para los videos es MPEG4.

Precauciones sobre la cámara

Si se ensucia el lente: las huellas dactilares y manchas en el lente evitan la captura de 
imágenes y videos nítidos. Previamente, limpia el lente con un paño suave.

Evita la exposición a la luz solar directa: ten cuidado de no exponer el lente a la luz solar 


directa durante períodos largos. Los filtros de color se pueden decolorar y afectar las imágenes.

Advertencia sobre el flash

No dispares el flash cerca de tus ojos. No mires directamente al flash cuando se active. No 
dispares el flash cerca de los ojos de otras personas. Esto puede afectar la visión, etc.

Tomar una fotografía


Puedes tomar imágenes de alta resolución con las cámaras de tu teléfono.

Nota: Si tienes instalada una tarjeta SD como almacenamiento portátil, las fotos y los videos se 
almacenan en la tarjeta SD de forma predeterminada. Si no hay ninguna tarjeta instalada, las fotos y 

Aplicaciones y entretenimiento  Cámara y video 169


videos se guardarán en la memoria del teléfono. Para cambiar esta configuración, toca 
Aplicaciones   > Configuración  > Almacenamiento > Ubicación de guardado.

 1.  En la pantalla principal, toca Cámara  . 

Aparece la pantalla del visor de la cámara.

 2.  Antes de capturar una imagen, puedes hacer un acercamiento a tu objetivo.

 l Para acercar, realiza el gesto de "ampliar" sobre la pantalla, con el pulgar y un dedo, o 
presiona la tecla para subir el volumen.

 l Para alejar, realiza el gesto de "pellizcar" sobre la pantalla o presiona la tecla para bajar el
volumen.

 3.  Encuadra el objeto en la pantalla y configura los otros valores que sean necesarios. Consulta 
Descripción general de la cámara para obtener más detalles.

Sugerencia: Sostén el teléfono de forma vertical para tomar retratos, o de forma horizontal para 
tomar fotografías de paisajes.

 4.  Puedes permitir que la cámara haga foco automáticamente en el centro o puedes tocar el área 
de la pantalla en la que deseas que se haga foco.

 5.  Si deseas ajustar la exposición de la imagen, arrastra   junto al aumento o disminución de 


foco.

 6.  Toca   para tomar una foto.

El obturador emite un sonido y se toma una imagen, que luego se guarda en el teléfono o la 
tarjeta SD. Toca la miniatura, en la esquina de la pantalla, y elige qué deseas hacer con la 
fotografía que acabas de tomar.

Grabar videos
Graba videos de alta calidad con la videocámara de tu teléfono.

Aplicaciones y entretenimiento  Cámara y video 170


Nota: Si tienes instalada una tarjeta SD como almacenamiento portátil, las fotos y los videos se 
almacenan en la tarjeta SD de forma predeterminada. Si no hay ninguna tarjeta instalada, las fotos y 
videos se guardarán en la memoria del teléfono. Para cambiar esta configuración, toca 
Aplicaciones   > Configuración  > Almacenamiento > Ubicación de guardado.

 1.  En la pantalla principal, toca Cámara  .

Aparece la pantalla del visor de la cámara.

 2.  Toca Video.

 3.  Encuadra el objetivo en la pantalla. Puedes tocar cualquier área de la pantalla del visor donde 
desees que la cámara haga foco, antes y durante la grabación.

 4.  Toca Grabar   para empezar a grabar un video. Se muestra la duración de la grabación.

Sugerencia: Para acercar o alejar durante la grabación, puedes pellizcar o ampliar la pantalla, o 
bien, presionar las teclas de Volumen. También puedes tocar   para tomar una foto.

Se inicia la grabación de video.

 5.  Toca   para pausar la grabación. Toca   para reanudar la grabación. 

 6.  Toca   para detener la grabación.

La cámara detiene la grabación y el video se captura y guarda en el teléfono o en la tarjeta SD.

Ver imágenes y videos desde la galería


Desde la aplicación Galería, puedes ver las imágenes y videos que hayas capturado con la cámara 
de tu teléfono, descargado o copiado en la tarjeta de almacenamiento o en la memoria del teléfono.

En las imágenes guardadas en la tarjeta de almacenamiento o en la memoria del teléfono, puedes 
hacer cambios básicos, como rotarlas y recortarlas. Además, puedes definir una foto como la 
imagen de un contacto o como fondo de pantalla, además de compartir imágenes con tus amigos.

Aplicaciones y entretenimiento  Cámara y video 171


Ver imágenes y videos
En la galería del teléfono, puedes ver y acceder a todas tus imágenes y videos almacenados.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Galería  . 

Se abre la lista de Línea de tiempo, mostrando todas las imágenes y videos en orden 
cronológico.

Consejo: Además de la vista de Línea de tiempo, puedes tocar Línea de tiempo para cambiar a la 
vista de Álbum, donde las imágenes y videos están ordenadas en diferentes álbumes dependiendo 
de las carpetas en las que están guardados los contenidos.

 2.  Toca una imagen para ver la imagen o video correspondiente.

Se abre la instantánea de la imagen o el video y se muestra en pantalla completa.

 l Toca   para reproducir un video.

 l Cuando veas imágenes o videos en pantalla completa, puedes tocar la pantalla para 
mostrar una serie de opciones para escoger lo que desees hacer con la imagen o video.

Consejo: Después de capturar una imagen o video, desde la pantalla de la cámara, toca la imagen 
de miniatura en la esquina de la pantalla para ver un elemento en pantalla completa. 

Imágenes y videos: opciones durante la visualización


Después de abrir una imagen o video en pantalla completa, puedes acercar o alejar el elemento o 
empezar a reproducir el video.

Aplicaciones y entretenimiento  Cámara y video 172


 n Acercar o alejar una fotografía o video: toca la pantalla dos veces o pellízcala para acercar 
o alejar una imagen o video.

 n Ver videos: utiliza los controles en pantalla para reproducir, pausar, avanzar o retroceder la 
reproducción de video. Si usas la aplicación de Reproductor de video, existen más opciones 
disponibles, incluyendo captura de pantalla, relación de video, rotación de video, y más.

Nota: Puedes mantener presionado sobre la miniatura de una imagen o video en la vista de Línea 
de tiempo para abrir un menú de selección y escoger lo que deseas hacer con la imagen o video.

Editar imágenes
Al explorar las imágenes en la aplicación Galería, puedes tocar un imagen para mostrar las 
opciones y escoger para editar la imagen, rotarla, y más.

Rotar y guardar una imagen


 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Galería  . 

Se abre la lista de Línea de tiempo.

 2.  Toca la imagen que deseas rotar.

 3.  Toca Menú   y, luego, selecciona Rotar hacia la izquierda o Rotar hacia la derecha.

La imagen gira y el archivo se actualiza.

Aplicaciones y entretenimiento  Cámara y video 173


Retocar una imagen
 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Galería  . 

Se abre la lista de Línea de tiempo.

 2.  Toca la imagen que deseas cambiar.

 3.  Toca   y, luego, elige Editor de fotos.

Aparece la pantalla del editor de fotos.

 4.  Toca una opción de edición, en la parte inferior de la pantalla, y realiza los cambios que desees 
en la imagen.

 5.  Toca   para conservar el cambio o   para cancelarlo.

 6.  Toca   para guardar la imagen editada.

Nota: Toca   en la pantalla del Editor de fotos para ver las ediciones que realizaste y deshacerlas 
o rehacerlas.

La imagen editada se guarda como un archivo nuevo en la misma carpeta que se encuentra la 
imagen original. La imagen original permanece sin editar.

Aplicaciones y entretenimiento  Cámara y video 174


Compartir imágenes y videos
La aplicación Galería te permite enviar imágenes y videos por correo electrónico o a través de 
mensajes multimedia. Puedes compartir imágenes en tus redes sociales (por ejemplo, Facebook, 
Google+ y Twitter) y compartir videos en YouTube. También puedes enviarlos a otro teléfono, a tu 
computadora o a tu cuenta de Google a través de Bluetooth, Wi-Fi Direct, Fotos o Google Drive.

Enviar imágenes o videos por correo electrónico


Puedes enviar varias imágenes o videos, tanto por correo electrónico como en un mensaje de 
Gmail. Los archivos se adjuntan al correo electrónico. Para obtener más información sobre el uso 
del correo electrónico y de Gmail, consulta Redactar y enviar un mensaje de correo electrónico o 
Crear y enviar un mensaje de Gmail.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Galería  . 

Se abre la lista de Línea de tiempo.

 2.  Toca y mantén presionada una miniatura de la imagen o del video que deseas compartir.

 l Para seleccionar múltiples elementos, mantén presionado sobre una imagen o video para 
activar la selección múltiple. Toca todos los elementos que desees incluir.

 3.  Toca Compartir   y, luego, en el menú Compartir, toca Correo o Gmail.

Sigue las indicaciones en pantalla para completar y enviar el mensaje.

Aplicaciones y entretenimiento  Cámara y video 175


Nota: Si tienes varias cuentas de correo electrónico, se usará la cuenta predeterminada. Para 
cambiar la cuenta, toca la dirección del remitente, encima de la línea de destinatarios, y selecciona 
la cuenta de correo electrónico que deseas.

Enviar una imagen o un video por mensaje multimedia


Los mensajes multimedia (MMS) te permiten enviar imágenes y videos a través de la aplicación de 
mensajería del teléfono. Si bien puedes enviar varias imágenes o videos en un mismo mensaje 
multimedia, se recomienda enviar un archivo por vez, especialmente si son grandes.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Galería  .

Se abre la lista de Línea de tiempo.

 2.  Toca y mantén presionada una miniatura de la imagen o del video que deseas compartir.

 l Para seleccionar múltiples elementos, mantén presionado sobre una imagen o video para 
activar la selección múltiple. Toca todos los elementos que desees incluir.

 3.  Toca Compartir   y luego en el menú Compartir, toca Messenger.

Sigue las indicaciones en pantalla para completar y enviar el mensaje.

Para obtener más información sobre cómo enviar mensajes multimedia, consulta Enviar un 
mensaje multimedia (MMS).

Enviar imágenes o videos a través de Bluetooth


Puedes seleccionar varias imágenes o videos y enviarlos a otro teléfono o a tu computadora a 
través de Bluetooth.

Aplicaciones y entretenimiento  Cámara y video 176


 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Galería  .

Se abre la lista de Línea de tiempo.

 2.  Toca y mantén presionada una miniatura de la imagen o del video que deseas compartir.

 l Para seleccionar múltiples elementos, mantén presionado sobre una imagen o video para 
activar la selección múltiple. Toca todos los elementos que desees incluir.

 3.  Toca Compartir   y, luego, en el menú Compartir, toca Bluetooth.

Sigue las indicaciones en pantalla para completar y enviar los archivos.

Para obtener más información, consulta Bluetooth.

Compartir imágenes o videos mediante Aplicaciones


adicionales o Redes sociales
Desde la Galería, puedes compartir tus imágenes y videos desde una variedad de aplicaciones y 
sitios de redes sociales, tales como Facebook, Google+, Instagram, Flickr, y más. Las aplicaciones 
disponibles variarán en función del contenido que tengas instalado en el teléfono.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Galería  .

Se abre la lista de Línea de tiempo.

 2.  Toca y mantén presionada una miniatura de la imagen o del video que deseas compartir.

 l Para seleccionar múltiples elementos, mantén presionado sobre una imagen o video para 
activar la selección múltiple. Toca todos los elementos que desees incluir.

Aplicaciones y entretenimiento  Cámara y video 177


 3.  Toca Compartir   y, en el menú Compartir, selecciona la aplicación que deseas utilizar.

 4.  Sigue las indicaciones para completar el proceso y publicar o compartir las fotos o videos.

Se completa la carga.

Compartir videos en YouTube


Puedes compartir tus videos cargándolos a YouTube™. Para ello, primero debes crear una cuenta 
de YouTube o Google e iniciar sesión con esa cuenta en tu teléfono.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Galería  .

Se abre la lista de Línea de tiempo.

 2.  Mantenén presionado sobre la miniatura del video que deseas compartir.

 l Para seleccionar múltiples videos, mantén presionado sobre la miniatura de un video para 
activar la selección múltiple. Toca todos los videos que desees incluir.

 3.  Toca Compartir   y, luego, en el menú Compartir, toca YouTube.

Aplicaciones y entretenimiento  Cámara y video 178


 4.  Ingresa la información que el sistema te solicite, como una descripción y etiquetas, y selecciona 
una opción de confidencialidad.

 5.  Toca  .

Se completa la carga.

Configuración de la cámara
Si lo deseas, puedes ajustar la configuración de la cámara utilizando los íconos de la pantalla 
principal de la cámara y el menú completo de configuración.

Cambiar de cámara
Tu teléfono te permite usar diferentes tipos de cámaras dependiendo de tu objetivo y entorno.

 1.  En la pantalla principal, toca Cámara  . 

Aparece la pantalla del visor de la cámara.

 2.  Cambia a la lente de la cámara trasera, toca Manual para cambiar al modo profesional donde 
puedes configurar algunas opciones profesionales avanzadas, o toca ... y selecciona un modo. 

La cámara cambia de modo.

Configurar las funciones de la cámara


Puedes configurar la cámara para que se adapte a cualquier situación y evento.

 1.  En la pantalla principal, toca Cámara  . 

Aplicaciones y entretenimiento  Cámara y video 179


Aparece la pantalla del visor de la cámara.

 2.  Toca Configuración  .

Se abre el menú de configuración de la cámara.

 3.  Selecciona la configuración que deseas.

Se aplica la configuración.

 l Las configuraciones disponibles varía dependiendo del tipo de cámara en uso.

Aplicaciones y entretenimiento  Cámara y video 180


Productividad
Usa tu teléfono para mantenerte un paso adelante con el calendario, navegación, alarma, y más 
aplicaciones de productividad.

Calendario
Usa el calendario para crear y administrar eventos, reuniones y citas. El calendario te ayuda a 
organizar tu horario y te recuerda los eventos importantes. Según tu configuración de 
sincronización, el calendario del teléfono se sincroniza con tu calendario en Internet, el calendario 
de Exchange ActiveSync, el calendario de Google y el calendario de Outlook.

Para la sincronización con el calendario de Google, debes iniciar sesión en una cuenta de Google en 
el teléfono. Consulta Cuenta de Google.

Operaciones del calendario


 n Ver el calendario de hoy: en el Calendario, toca  . El número en el ícono cambia 
dinámicamente con la fecha actual.

 n Cambiar la vista de calendario: en el calendario, toca la hora, en la parte superior izquierda, y 


selecciona Día, Semana, Mes o Agenda para cambiar la vista actual.

 n Ver mes siguiente/anterior (Vista de mes): Desde el Calendario, desplaza la pantalla hacia 


la izquierda o derecha.

 n Ver semana siguiente/anterior (Vista de semana): Desde el Calendario, desplaza la 


pantalla hacia la izquierda o derecha.

 n Ver día siguiente/anterior (Vista de día): Desde el Calendario, desplaza la pantalla hacia la 


izquierda o derecha.

 n Ver el período siguiente/anterior (vista por días o semanas): en el calendario, desliza 


rápidamente la pantalla hacia arriba o hacia abajo.

Agregar un evento al calendario


Puedes agregar eventos a tu calendario directamente desde la aplicación Calendario.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Calendario  .

Aplicaciones y entretenimiento Productividad 181


Se abre la aplicación Calendario.

 2.  Toca Agregar  . 

Se abre la ventana para agregar un evento.

 3.  Ingresa un título de evento, fecha/hora de inicio, fecha/hora de fin, etc., y luego toca Listo.

El evento se agrega a tu calendario.

Aplicaciones y entretenimiento Productividad 182


Seleccionar un calendario
 n Si tienes más de un calendario, selecciona el calendario donde deseas agregar el evento:

 l Selecciona Mi calendario para crear un evento que aparecerá únicamente en tu teléfono.

 l Selecciona tu cuenta de Google para crear un evento en el calendario de Google. Si tienes 
varios calendarios de Google en Internet, selecciona el calendario donde deseas agregar el 
evento.

 o Puedes crear varios calendarios de Google, únicamente en el calendario de Google en 
Internet. Después de crear tus calendarios de Google en Internet, podrás verlos en la 
aplicación Calendario de tu teléfono. Para obtener más información sobre cómo crear y 
administrar varios calendarios de Google, visita el sitio de Internet de Google: 
calendar.google.com.

 l Si sincronizaste tu teléfono con una cuenta de Exchange ActiveSync o de Outlook en tu 
computadora, también puedes seleccionar estos calendarios. 

 l Selecciona tu cuenta de Outlook para crear un evento en el calendario de Outlook y 
sincronizarlo con tu computadora.

 l Selecciona tu cuenta de Exchange ActiveSync para crear un evento de calendario en 
Exchange ActiveSync.

Ver eventos del calendario


Puedes ver el calendario por día, por semana, por mes o por agenda. Para cambiar la vista de 
calendario, toca la hora, en la parte superior izquierda, y selecciona Día, Semana, Mes o Agenda.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Calendario  .

Se abre la aplicación Calendario.

 2.  Toca un evento. Si estás en la vista Mes, toca primero una fecha.

Aplicaciones y entretenimiento Productividad 183


Nota: El color de los eventos indica el tipo de calendario que incluye ese evento. Para saber qué 
color representa a cada calendario, toca Menú   > Calendarios para mostrar.

Aparecen los detalles del evento.

 l En los detalles del evento, toca Editar   para editarlo.

 l En los detalles del evento, toca Eliminar   para eliminarlo.

 l En la pantalla de eventos, toca Compartir   para enviar el evento mediante correo 
electrónico, Bluetooth, o cargarlo a tu Google Drive.

 l En la pantalla de eventos, toca Menú   > Copiar para crear un evento nuevo con la misma 
información.

Sincronizar calendarios
Puedes seleccionar los calendarios que deseas sincronizar en el teléfono, además de los tipos de 
información que deseas sincronizar.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Calendario  .

Se abre la aplicación Calendario.

 2.  Toca Menú   > Calendarios.

Aplicaciones y entretenimiento Productividad 184


 3.  Toca Sincronización de calendarios en la parte inferior.

 4.  Selecciona las opciones de sincronización seleccionando o eliminando la selección de los 
elementos.

 5.  Toca Aceptar.

Se actualiza la configuración de sincronización.

Aplicaciones y entretenimiento Productividad 185


Sincronizar un calendario de Exchange ActiveSync
Si configuraste una cuenta de Microsoft Exchange ActiveSync en tu teléfono, también puedes 
sincronizar eventos del calendario de Exchange ActiveSync en tu teléfono. Los eventos de 
calendario de Exchange ActiveSync aparecerán en el calendario si lo sincronizas con el servidor de 
Exchange ActiveSync.

 1.  Desde la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración  > Cuentas > 


Exchange.

 l Para confirmar la configuración de sincronización, toca el nombre de la cuenta y asegúrate 
de que el interruptor del Calendario esté en la posición de activado. 

 2.  Toca Menú   > Sincronizar ahora.

Nota: Si Microsoft Exchange ActiveSync no aparece bajo el menú Configuración > Cuentas, no 
tienes una cuenta de Exchange ActiveSync configurada en el teléfono. Para obtener información 
sobre cómo agregar una cuenta, consulta Agregar una cuenta de Exchange ActiveSync.

Google Maps
Utiliza la aplicación Google Maps para determinar tu localización, buscar direcciones, buscar 
negocios y atracciones locales, calificar y revisar lugares, y más. 

Activar servicios de ubicación en el teléfono


Antes de utilizar cualquier servicio que se base en la localización, debes activar la función de 
ubicación de tu teléfono. Si deseas obtener más información sobre cómo configurar las opciones de 

Aplicaciones y entretenimiento Productividad 186


ubicación del teléfono, consulta Configuración de ubicación. 

Ver mapas de lugares específicos


Usa Google Maps para buscar e identificar en el mapa una dirección o destino específicos.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Maps  .

Se abre Google Maps.

 l Si se te solicita, sigue las instrucciones en pantalla para aceptar las condiciones de uso.

 2.  Toca la casilla de búsqueda en la parte superior.

 3.  Ingresa una dirección, ciudad, nombre de la instalación, etc. y, luego, toca una opción en la lista 
de resultados. 

Nota: Si el término de búsqueda es suficientemente específico, el mapa se barre automáticamente 
en esa ubicación.

Se abre la tarjeta de información de la ubicación específica. Puedes ver la dirección, el horario 
de atención, la vista Street View, las reseñas de personas y cómo llegar, etc., además de 
realizar una llamada al lugar, guardarlo en tu cuenta de Google y mucho más.

 l Desliza la tarjeta hacia abajo para ver la ubicación en el mapa.

Aplicaciones y entretenimiento Productividad 187


Operaciones de Google Maps
 n Ver localización actual: en la aplicación Maps, toca  .

 n Obtener información útil del área para la ubicación actual: en la aplicación Maps, toca 


. Una vez que se encuentre tu ubicación, toca  , en la parte inferior de la pantalla, y, en la 
nueva pantalla, selecciona un tipo de negocio o atracción para buscar ubicaciones relacionadas. 
A continuación, puedes tocar una ubicación para ver información detallada y averiguar cómo 
llegar.

 n Ver información del tráfico, fotos aéreas, etc. en Maps: en la aplicación Maps, toca Menú 


 y, luego, Tráfico, Satélite, Google Earth, etc. 

 n Verificar las rutas a un destino: en la aplicación Maps, toca  , selecciona un método de 


transporte (automóvil, transporte público o a pie) y, luego, ingresa tu ubicación actual y el 
destino.

 l Los posibles recorridos aparecen en una lista. Toca uno para obtener más información.

 n Verificar las operaciones detalladas de Maps: en la aplicación Maps, toca Menú   > 


Ayuda.

Búsqueda de Google
Busca información guardada en el teléfono y en las aplicaciones del teléfono, así como en Internet.

Utilizar la búsqueda de Google


Escribe términos de búsqueda en la barra de búsqueda de Google para buscar información en el 
teléfono y en todo el mundo.

 1.  En la pantalla principal, toca la barra de búsqueda de Google, o toca Aplicaciones   > 


Google  . 

Se abre la ventana de búsqueda.

 l Si aparece una confirmación, sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.

 l Si aparece una descripción de Google Now, toca Comenzar y lee la información. Toca Sí,
quiero usarlo, en la última página, si deseas utilizar Google Now.

 2.  Ingresa las palabras clave de búsqueda y toca la tecla de búsqueda en el teclado.

Aparecen los resultados de la búsqueda.

 l Para buscar por voz, toca  , en la barra de búsqueda, y di los términos de búsqueda.

Aplicaciones y entretenimiento Productividad 188


Operaciones de búsqueda de Google
 n Cambiar información de búsqueda: en la página principal, toca Aplicaciones   > 
Configuración   > Google > Búsqueda y Now > Búsqueda en teléfono, y selecciona la 
ubicación donde deseas buscar.

 n Usar Google Now: Google Now busca automáticamente información según las palabras clave 


de búsqueda utilizadas, tu localización actual, etc., y presenta los resultados en la pantalla de 
búsqueda. Google Now también informa a los usuarios sobre eventos programados. 

Utilizar la búsqueda por voz de Google


Utiliza tu voz para realizar búsquedas, en lugar de escribir, gracias a la búsqueda por voz de 
Google.

 1.  En Inicio, toca Aplicaciones   > Búsqueda por voz  .

Se abre la ventana de búsqueda por voz.

 2.  Di en voz alta los términos de búsqueda.

Aparecen los resultados de la búsqueda.

Calculadora
La calculadora integrada del teléfono es una herramienta práctica que te permite realizar 
ecuaciones matemáticas básicas. 

Aplicaciones y entretenimiento Productividad 189


 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Calculadora  .

Se inicia la aplicación Calculadora.

 2.  Toca las teclas que aparecen en pantalla para realizar los cálculos. 

 l Para obtener más opciones para cálculos avanzados, desplaza hacia la izquierda sobre las 
teclas en pantalla o, cuando la rotación automática de la pantalla esté habilitada, rota tu 
teléfono hacia un lado.

Aparecen los resultados de la calculadora.

Reloj
El teléfono tiene una aplicación de reloj que te permite configurar alarmas, ver la hora en zonas 
horarias de todo el mundo, utilizar un cronómetro y configurar un temporizador.

Verificar la hora
Puedes revisar la hora en el teléfono en cualquier momento. La hora actual aparece en la esquina 
superior derecha de la barra de estado. Muchos widgets y pantallas de bloqueo también incluyen la 
hora y ofrecen opciones de visualización.

Ajustar la fecha y hora


El teléfono recibe automáticamente la fecha, la hora y la zona horaria actuales desde la red 
inalámbrica. Puedes establecerlo manualmente sobreescribiendo la configuración predeterminada.

 1.  Desde la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración   > Fecha y hora.

Aplicaciones y entretenimiento Productividad 190


 2.  Toca para desactivar el interruptor junto a Fecha y hora automáticas y Zona horaria
automática, y luego establece la fecha, hora, y zona horaria como desees. 

La fecha, hora y zona horaria aparecerán según la nueva configuración.

Configurar alarmas
Configura varias alarmas utilizando la aplicación de reloj de tu teléfono.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Reloj  .

Aplicaciones y entretenimiento Productividad 191


 2.  Toca la pestaña Alarma   y luego, toca Crear alarma .

 3.  Configura las opciones de alarma, incluidos hora, días, patrones de repetición, posposición, 
sonido y etiqueta, y toca Guardar. 

Se configura la alarma.

Nota: Para activar o desactivar directamente las alarmas existentes, toca el interruptor al lado de la 
alarma.

Nota: Toca  , en la pestaña Alarma, para ir a la configuración general de alarmas.

Teléfono a la hora de alarma


 n A la hora establecida para la alarma, el teléfono suena o vibra.

 n Detener la alarma: cuando suena la alarma, arrastra   hacia la derecha para rechazarla.

Funciones adicionales del reloj


La aplicación de reloj de alarma del teléfono ofrece más funciones útiles, como el reloj mundial, 
cronómetro y funciones de temporizador. Todas las funciones están disponibles en la pantalla de la 
aplicación de reloj de alarma.

 n En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Reloj  .

Aplicaciones y entretenimiento Productividad 192


Reloj mundial
El reloj mundial te permite realizar un seguimiento de la hora actual en varias ciudades del mundo.

 1.  En la aplicación de reloj de alarma, toca Reloj mundial .

 2.  Toca Agregar ciudad   y selecciona una ciudad. Puedes ingresar el nombre de una ciudad 


en el campo de búsqueda, en la parte superior, para buscarla.

 3.  Repite este proceso para agregar varias ciudades.

Cronómetro
El cronómetro te permite tomar el tiempo de un evento hasta en centésimas de segundo.

 1.  En la aplicación de reloj de alarma, toca Cronómetro .

 2.  Toca Comenzar   para comenzar a tomar el tiempo.

 3.  Toca Registrar   para registrar el tiempo de vuelta y el tiempo total.

Nota: El cronómetro puede grabar 100 vueltas a la vez.

 4.  Toca Pausa  para detener el conteo de tiempo. Si deseas restablecer el cronómetro a cero, 


toca Restablecer  .

Temporizador
El temporizador proporciona un conteo regresivo de hasta 99 horas, 59 minutos y 59 segundos.

Aplicaciones y entretenimiento Productividad 193


 1.  En la aplicación de reloj de alarma, toca Temporizador .

 2.  Utiliza el teclado numérico para definir la duración del temporizador.

 3.  Toca Inicio  para iniciar el temporizador.

Administrador de archivos
El administrador de archivos te permite ver y gestionar archivos almacenados en el almacenamiento 
interno y tarjeta SD de tu teléfono.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Administrador de archivos .

 2.  Encuentra el archivo que necesitas por categoría en la pestaña Categoría, o toca Local para 
explorar las carpetas y archivos en el almacenamiento interno o tarjeta SD del teléfono.

 l Toca las carpetas y los archivos para acceder a los elementos almacenados.

 l Toca y mantén presionado un elemento para acceder a los íconos de opciones, como 
copiar, mover, compartir, eliminar y más.

 l Para copiar o mover un elemento, navega a una nueva ubicación y toca Pegar.

 l Toca Nueva carpeta   para crear una nueva carpeta en el directorio actual.

Aplicaciones y entretenimiento Productividad 194


Entretenimiento y actividades
En los siguientes temas, se proporciona una descripción general de las aplicaciones de 
entretenimiento de tu teléfono, desde reproductores de música y YouTube hasta la grabadora de 
sonidos y más.

Aplicación Google Play Música


La aplicación Google Play Música te permite navegar, comprar y reproducir las canciones que 
compraste en Google Play, así como las canciones que cargaste desde tu propia biblioteca de 
música. La música que eliges se almacena automáticamente en tu biblioteca de Google Play Música 
y queda inmediatamente lista para que puedas reproducirla a través de una transmisión en continuo 
o descarga.

Para obtener más información sobre Google Play Música, visita play.google.com/about/music.

Nota: Para obtener más información sobre cómo cargar música a tu teléfono, consulta Transferir 
archivos entre tu teléfono y una computadora.

Reproducción de música con Google Play


Utiliza la aplicación Google Play Música para escuchar toda tu música en el teléfono.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Play Música  .

Se abre la aplicación Play Música.

Aplicaciones y entretenimiento Entretenimiento y 195


actividades
 2.  Toca una recomendación en la pantalla Escuchar ahora, o toca Menú   > Biblioteca de
música para ver toda la música o listas de reproducción. Para cambiar las vistas de su 
biblioteca, desplácese hacia la izquierda o derecha.

 3.  Desliza rápidamente la pantalla hacia la izquierda o derecha para seleccionar una categoría de 
la biblioteca como ser Artistas o Álbumes. 

 4.  Toca un elemento de la categoría y, luego, selecciona una canción. 

La canción comienza a reproducirse. El título de la canción y control del reproductor aparecen 
en la parte inferior de la pantalla. Puedes tocarlo o arrastrarlo hacia arriba para mostrar la 
pantalla del reproductor.

Diseño de pantalla de Google Play Música


En el siguiente diagrama, se describen las principales funciones de la pantalla del reproductor de la 
aplicación Play Música.

Función Descripción
Canción y artista Muestra el nombre de la canción y el artista. Toca el área 
para cerrar la pantalla del reproductor y volver a la biblioteca 
de música.
Imagen del álbum Muestra la carátula del álbum (si está disponible). Desliza 
hacia la izquierda o la derecha para pasar a la canción 
siguiente o anterior en la lista de reproducción actual.

Aplicaciones y entretenimiento Entretenimiento y 196


actividades
Función Descripción
Reproducir/pausa Toca para reanudar o realizar una pausa en el reproductor.
Repetir Toca para cambiar entre los modos de repetición. Puedes 
repetir la canción actual, la lista de reproducción actual o 
desactivar la función de repetición.
Me gusta Para calificar la canción, dale un "Me gusta".
Canción anterior Toca para reiniciar la canción actual; toca dos veces para 
cambiar a la canción anterior en la lista de reproducción.
Siguiente canción Toca para cambiar a la siguiente canción en la lista de 
reproducción.
No me gusta Para calificar la canción, dale un "No me gusta".
Barra de progreso Muestra el progreso de la canción actual. Arrástrala o tócala 
para ir directamente a una parte de la pista.
Reproducción aleatoria Toca para activar o desactivar la reproducción aleatoria.
Lista de reproducción actual Toca para mostrar la lista de música actual (cola).
Opciones Toca para acceder a más opciones del reproductor.

Crear listas de reproducción en Google Play Música


Organiza la música en listas de reproducción para cada ocasión.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Play Música  .

Se abre la aplicación Play Música.

Aplicaciones y entretenimiento Entretenimiento y 197


actividades
 2.  Toca Menú   > Biblioteca de música para ver toda la música o listas de reproducción. 

 3.  Toca Menú  , al lado de una canción, y selecciona Agregar a la lista.

 4.  Toca Lista de reproducción nueva. Ingresa un nombre y una descripción para la lista de 


reproducción, y toca Crear lista reproducción.

Se crea la lista de reproducción.

 5.  Toca Atrás   para volver a la vista de biblioteca y seleccionar otra canción o álbum.

 6.  Toca Menú   junto a la canción o el álbum y luego, toca Agregar a la lista > <nombre de la


lista de reproducción>.

La canción o álbum se agrega a la lista de reproducción. Repite el proceso para agregar más 
elementos a la lista de reproducción.

Aplicaciones y entretenimiento Entretenimiento y 198


actividades
Agregar la música que se está reproduciendo a una lista de reproducción
 n En la vista del reproductor, toca Menú   > Agregar a la lista > <nombre de la lista de
reproducción>.

La música se agrega a la lista de reproducción.

Reproductor de música
La aplicación integrada del reproductor de música de tu teléfono te permite escuchar y organizar los 
archivos de música cargados en la memoria del teléfono o en una tarjeta SD.

Nota: Para obtener más información sobre cómo cargar música a tu teléfono, consulta Transferir 
archivos entre tu teléfono y una computadora.

Escuchar música con el reproductor de música


La aplicación de música te permite reproducir archivos de música que están en el almacenamiento 
del teléfono.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Música  .

Se abre la biblioteca de música. Tus archivos de audio se catalogan según la información 
almacenada en ellos.

 2.  Toca Todas las canciones, Listas de reproducción, Favoritos, Artistas, Álbumes o 


Carpetas para explorar tu música. También puedes tocar una canción en la lista 
Reproducciones recientes para seleccionar canciones que reprodujiste recientemente.

Aplicaciones y entretenimiento Entretenimiento y 199


actividades
 3.  Toca una canción para empezar a reproducirla.

Nota: Ajusta el volumen con las teclas de Volumen.

La pantalla de reproducción
Cuando tocas una canción en la biblioteca de música, el reproductor comienza inmediatamente la 
reproducción, y el nombre y los controles se muestran en la parte inferior de la pantalla. Toca el área 
para abrir la pantalla de reproducción, donde puedes tener más control sobre el reproductor.

Aplicaciones y entretenimiento Entretenimiento y 200


actividades
 n Título de pista: muestra el nombre de la pista, el artista y la información del álbum.

 n Volver a la biblioteca: vuelve a la biblioteca de música.

 n Portada del álbum: muestra la portada del álbum si está disponible. Desliza horizontalmente 
para cambiar a la canción anterior o siguiente.

 n Información de la pista: muestra información detallada de la canción y del archivo.

 n Reproducción aleatoria: Activar o desactivar la reproducción aleatoria.

 n Control de reproducción: Saltar canciones o pausar y reanudar la reproducción. Arrastra la 
barra de progreso para ir directamente a cualquier parte de la pista.

 n Repetir: alterna entre los modos de repetición (no repetir, repetir la canción actual o repetir la 
lista de reproducción actual).

 n Agregar a favoritos: agrega la pista a la lista de reproducción Favoritos. Toca de nuevo para 
eliminar la pista de la lista.

 n Administrar configuración de Dolby Audio: Selecciona perfiles de Dolby Audio o configura 


opciones detalladas para obtener mejor calidad de audio para tu música.

 n Lista de reproducción actual: toca para ver la lista de reproducción actual.

 n Opciones: accede a opciones adicionales.

Crear una lista de reproducción


Las listas de reproducción de música te ayudan a organizar los archivos de música.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Música  .

Se abre la biblioteca de música. Tus archivos de audio se catalogan según la información 
almacenada en ellos.

 2.  Busca el archivo de música que deseas agregar a una lista de reproducción. Toca Menú  , al 


lado de la canción, para abrir una lista de opciones.

Aplicaciones y entretenimiento Entretenimiento y 201


actividades
 3.  Toca Agregar a lista de reproducción > Nueva lista de reproducción +.

 4.  Ingresa el nombre de la lista de reproducción y toca Guardar.

Administrar las listas de reproducción


Puedes cambiar el nombre las listas de reproducción de música o eliminarlas.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Música  .

Se abre la biblioteca de música. Tus archivos de audio se catalogan según la información 
almacenada en ellos.

 2.  Toca Listas de reproducción para ver todas las listas de reproducción de música.

Aplicaciones y entretenimiento Entretenimiento y 202


actividades
 3.  Toca Menú  , al lado de la lista de reproducción que deseas, para abrir el menú de opciones.

 4.  Toca Cambiar nombre o Eliminar.

Administrar canciones en una lista de reproducción


Puedes agregar más canciones a una lista de reproducción o eliminar algunas pistas.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Música  .

Aplicaciones y entretenimiento Entretenimiento y 203


actividades
Se abre la biblioteca de música. Tus archivos de audio se catalogan según la información 
almacenada en ellos.

 2.  Toca Listas de reproducción para ver todas las listas de reproducción de música.

 3.  Toca una lista de reproducción para abrir su contenido.

 4.  Toca Menú   > Agregar canciones y selecciona la música que deseas agregar antes de tocar 


.

O bien.

Toca Menú  , al lado de la canción que deseas eliminar, y selecciona Eliminar.

Establecer una canción como tono de llamada


Puedes establecer una canción o archivo de audio como tu tono de timbre predeterminado o tono 
de notificación. Esto no cambiará los tonos que hayas asignado individualmente a contactos 
específicos (consulta Agregar un contacto y Editar un contacto).

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Música  .

Se abre la biblioteca de música. Tus archivos de audio se catalogan según la información 
almacenada en ellos.

 2.  Busca el archivo de música que deseas utilizar como el tono predeterminado. Toca Menú  , al 


lado de la canción, para abrir una lista de opciones.

Aplicaciones y entretenimiento Entretenimiento y 204


actividades
 3.  Toca Usar como tono de timbre del teléfono.

 4.  Toca Teléfono Tono de timbre o Notificación Tono de timbre.

Sugerencia: También puedes usar una canción como el tono predeterminado en la pantalla de 
reproducción. Solo toca Menú   > Establecer como tono de timbre > Tono de timbre del
teléfono o Tono de notificación.

Grabadora
Puedes usar la grabadora para grabar notas de voz.

Grabar y reproducir una nota de voz


 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Grabadora  .

Aplicaciones y entretenimiento Entretenimiento y 205


actividades
 2.  Toca   para comenzar a grabar.

Nota: Antes de grabar, puedes tocar  para activar o desactivar la grabación de alta calidad. 

 l Durante la grabación, puedes tocar   /   para hacer una pausa o continuar la grabación.

 3.  Toca   para detener la grabación. La nota se guarda automáticamente.

Aplicaciones y entretenimiento Entretenimiento y 206


actividades
 l Toca   para reproducir la grabación de voz.

 l Toca   para editar el nombre de la grabación.

Nota: Para buscar tus notas de voz, toca   en la parte superior derecha de la pantalla.

Dolby Audio
Tu teléfono soporta Dolby Audio, que mejora la calidad de audio de tu teléfono, y puedes 
administrar su configuración. 

Acceder a la configuración de Dolby Audio


 n Desde la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Dolby Audio .

O bien.

Desde la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración  > Sonido > Dolby


Audio >  .

Cambiar la configuración de Dolby Audio


Desde la pantalla de Dolby Audio, puedes cambiar la siguiente configuración:

 n Toca   para activar o desactivar la función.

 n Toca Película, Música, Juego, o Voz para cambiar entre las configuraciones preestablecidas 
de Dolby Audio.

 n Toca dos veces Película, Música, Juego, o Voz para configurar opciones detalladas como ser 
Ecualizador gráfico, Virtualizador envolvente, Acentuador de diálogo, y Nivelador de volumen.

 n Toca dos veces Personalizado 1 o Personalizado 2 para ajustar tu propia configuración de 


Dolby Audio. Toca uno de estos para usarlo.

Nota: Algunas opcioens solo funcionan cuando se conectan auriculares o altavoces estéreo con el 
teléfono.

YouTube
Ve videos en YouTube y carga tus propios videos en tu cuenta de YouTube.

Ver videos de YouTube


Puedes utilizar la aplicación YouTube para ver videos, incluso si no has iniciado sesión en una 
cuenta de YouTube.

Aplicaciones y entretenimiento Entretenimiento y 207


actividades
 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > YouTube .

Se inicia la aplicación YouTube.

 l Si se te indica que proporciones una confirmación para usar el sitio, sigue las instrucciones 
en pantalla para continuar. 

 2.  Busca en los canales de YouTube y toca el video que deseas ver.

El video se reproduce en la pantalla del teléfono.

 l Toca la pantalla para pausar o reanudar la reproducción mientras lo ves.

Publicar un video en YouTube


Puedes publicar videos en tu cuenta de YouTube desde el teléfono. Antes de publicar, debes 
configurar una cuenta de YouTube e iniciar sesión en el teléfono.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > YouTube .

Aplicaciones y entretenimiento Entretenimiento y 208


actividades
Se inicia la aplicación YouTube.

 2.  Toca Cuenta   > Cargas  .

Aparece el menú Abrir desde.

 3.  Selecciona un video para cargar.

 l Ingresa un título, una descripción y etiquetas, y selecciona una configuración de privacidad.

 4.  Toca  .

El video se carga a tu canal de YouTube.

My Sprint
Usa la app móvil My Sprint para acceder a tu cuenta Sprint, obtener información y ayuda sobre el 
teléfono, descubrir aplicaciones recomendadas y más.

 1.  Desde la pantalla principal, toca Aplicaciones   > My Sprint  . 

 2.  Toca un ícono para administrar tu cuenta de Sprint, obtener ayuda con tu dispositivo o servicio o 
más. 

Nota: Las categorías y opciones de la app móvil My Sprint están sujetas a cambios. Revisa 
frecuentemente por nuevo contenido y actualizaciones.

Aplicaciones y entretenimiento Entretenimiento y 209


actividades
NASCAR MOBILE
Ahora tienes la capacidad de obtener todo el detalle de la cobertura de NASCAR, noticias, y 
estadísticas directamente en tu teléfono.

Instalar la aplicación NASCAR MOBILE en tu teléfono


Antes de usar la aplicación NASCAR MOBILE en tu teléfono, debes descargar e instalar la 
aplicación desde Google Play.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Play Store  . 

 2.  Toca el campo de búsqueda y busca "nascar mobile".

 3.  Toca NASCAR MOBILE de la lista de resultados.

 4.  Toca Instalar y, luego, Aceptar.

La aplicación se descargará e instalará en el teléfono.

 5.  Una vez finalizada la descarga, toca Abrir. 

 l Para abrir la aplicación desde la pantalla principal, toca Aplicaciones   > NASCAR .

Usar la aplicación NASCAR MOBILE


 1.  Desde la pantalla principal, toca Aplicaciones   > NASCAR .

La aplicación NASCAR Mobile se abre.

Aplicaciones y entretenimiento Entretenimiento y 210


actividades
 2.  Sigue los pasos para personalizar tu aplicación y empieza a seguir a tus corredores favoritos.

Aplicaciones y entretenimiento Entretenimiento y 211


actividades
Configuraciones
El siguiente conjunto de tópicos cubrirán los menús y opciones de configuraciones de tu teléfono. 
Para obtener una descripción general del menú de configuraciones, consulta Configuración básica.

Configuraciones 212
Configuración de conexiones
En los siguientes temas, se presentan los menús de configuración básica de tu teléfono y se 
explican las opciones de configuración de conexiones de tu teléfono.

Configuración básica
Desde la pantalla principal, selecciona Aplicaciones   > Configuración  para acceder al 
menú de configuración del teléfono.

En la siguiente tabla, se indican las categorías de configuración de nivel superior.

Categoría Descripción
Wi-Fi Activa y configura las opciones de Wi-Fi
Llamada Wi-Fi Habilitar y establecer las opciones de Llamada Wi-Fi
Bluetooth Habilitar las conexiones Bluetooth
Redes móviles Establecer las funciones de redes móviles
Hotspot Compartir tu servicio de datos móviles convirtiendo tu teléfono en un 
hotspot Wi-Fi
Uso de datos Revisar el uso de datos de tu teléfono
Más Administrar el modo avión, VPN, anclaje USB y Bluetooth, o 
restablecer todas las configuraciones de red
Visualización   Configura el fondo de pantalla, el brillo, etc.
Notificaciones Administrar la configuración de notificaciones para cada aplicación
Sonido Configura el tono de llamada, el volumen, la vibración, etc.
Aplicaciones Administrar las aplicaciones instaladas
Almacenamiento Administrar el almacenamiento interno en tu teléfono y las opciones 
para tu tarjeta SD y otros almacenamientos conectados
Batería Monitorear el uso de batería
Memoria Monitorear el uso de memoria
Usuarios Administrar las cuentas de usuario que pueden acceder a tu teléfono
Configuración de Administrar las configuraciones de llamadas
llamadas
Conectar a PC Seleccionar el tipo de conexión USB entre tu teléfono y PC
Ubicación Seleccionar las opciones de acceso a tu ubicación del teléfono
Seguridad Establecer las opciones de seguridad como bloqueo de pantalla, 
almacenamiento de credenciales, etc.

Configuraciones Configuración de conexiones 213


Categoría Descripción
Cuentas Agregar y administrar todas tus cuentas de correo electrónico, redes 
sociales, empresariales, y para compartir imágenes/videos.
Google Configurar las opciones de los servicios de Google
Idiomas y entrada Establecer las opciones de idioma y entrada del sistema (teclado, voz, 
mouse trackpad)
Tecla de navegación Cambiar las posiciones de la tecla Atrás y la tecla de Aplicaciones
recientes
Copia de seguridad y Respaldar los datos y configuraciones de tu teléfono y restablecer el 
restablecer teléfono a los valores originales de fábrica
Fecha y hora Establecer la fecha, hora, zona horaria, y formato de hora
Accesibilidad Habilitar y administrar las aplicaciones relacionadas a la accesibilidad
Impresión Configurar el servicio de Google Cloud Print
Actualizaciones del Actualizar tu PRL, perfil de usuario, software de Android, firmware del 
sistema teléfono
Acerca del teléfono Acceder a información importante del teléfono y legal

Configurar acceso
 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración .

Se abre el menú de configuración.

 2.  Selecciona categorías y, luego, selecciona tus opciones de configuración.

Configuraciones Configuración de conexiones 214


Se realiza la configuración y se aplica.

Sugerencia: También puedes acceder a la configuración desde el panel de notificación. Desplaza 
hacia abajo la barra de estado y toca Configuración  .

Consejo: En la parte superior de la pantalla de Configuración, puedes ver sugerencias de 
configuraciones. Toca para revisar o personalizar las configuraciones recomendadas. También 
puedes deslizar hacia la derecha desde el borde izquierdo de la mayoría de las pantallas de 
configuración para acceder a la configuración principal rápidamente sin volver a las configuraciones 
principales pantalla por pantalla.

Menú de configuración de Wi-Fi


El menú de configuración de Wi-Fi te permite activar o desactivar Wi-Fi, configurar y conectarte a 
las redes Wi-Fi disponibles y configurar opciones de Wi-Fi avanzadas.

Para obtener más información sobre la configuración de Wi-Fi, consulta Wi-Fi.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración .

 2.  Toca Wi-Fi.

Aparece el menú de configuración de Wi-Fi.

 3.  Toca el control deslizante de Wi-Fi para activarlo. 

Se activa Wi-Fi. Podrás ver los nombres y la configuración de seguridad de las redes Wi-Fi 
cercanas.

 l Para desactivar Wi-Fi, toca el control deslizante nuevamente.

Configuraciones Configuración de conexiones 215


 4.  Toca una red Wi-Fi, ingresa la contraseña y, luego, toca Conectar. 

El teléfono se conecta a la red Wi-Fi seleccionada.

 l En ocasiones, la contraseña para un enrutador LAN inalámbrico doméstico figura en un 
adhesivo en el enrutador (WEP, WPA, KEY, etc.). Comunícate con el fabricante del 
enrutador para obtener más información. Para obtener la contraseña de una LAN 
inalámbrica pública, consulta con el proveedor de servicios del usuario.

 l No es necesario ingresar una contraseña si el punto de acceso no está protegido.

Configuración avanzada de Wi-Fi


La configuración avanzada de Wi-Fi te permite configurar y administrar los puntos de acceso 
inalámbrico.

 n Instalar certificados para redes Wi-Fi protegidas: en la configuración de Wi-Fi, toca Menú 


 > Config. avanzada > Instalar certificados y, luego, selecciona el archivo que deseas 
instalar.

 n Usar Wi-Fi Direct: en la configuración de Wi-Fi, toca Menú   > Config. avanzada > Wi-Fi


Direct.

 l La configuración está disponible cuando Wi-Fi está activado.

 l Para obtener más información, consulta Wi-Fi Direct.

 n Utilizar WPS para conectarse a una red Wi-Fi: en la configuración de Wi-Fi, toca Menú   > 


Config. avanzada > Pulsador WPS o Ingresar PIN WPS.

 l La configuración está disponible cuando Wi-Fi está activado.

 l Si tocas Pulsador WPS, presiona el pulsador WPS en el punto de acceso para que este 
reconozca tu teléfono y lo agregue a la red.

 l Si tocas Ingresar PIN WPS, ingresa, en la página de configuración del punto de acceso, el 


número de PIN que se muestra en el teléfono. El teléfono busca automáticamente el punto 
de acceso y configura la conexión.

Nota: Para obtener más información sobre la función WPS del punto de acceso, consulta la 
documentación de usuario correspondiente.

 n Permitir la conexión automática a puntos de acceso Wi-Fi certificados de Passpoint:


Desde la configuración de Wi-Fi, toca Menú   > Avanzado y toca el control deslizante de 
Passpoint.

 n Habilitar notificación cuando hay redes abiertas disponibles: Desde la configuración de 


Wi-Fi, toca   y toca el control deslizante de Notificación de red.

Configuraciones Configuración de conexiones 216


 l La configuración está disponible cuando Wi-Fi está activado.

 l Toca Notificación de red para activar o desactivar la opción.

 n Establecer un tiempo para pausar una conexión: Desde la configuración de Wi-Fi, toca   


> Mantener Wi-Fi activo en suspensión y luego selecciona una configuración.

 n Revisar la dirección MAC: Desde la configuración de Wi-Fi, toca  .

 l La dirección MAC aparece debajo de "Dirección MAC".

 n Revisar la dirección IP: Desde la configuración de Wi-Fi, toca  .

 l La dirección IP aparece debajo de "Dirección IP".

Configuración de Llamada Wi-Fi


El menú de configuración de Llamada Wi-Fi te permite establecer tus opciones de Llamada Wi-Fi, 
incluyendo actualizar tu información de 9-1-1. Para más información sobre configurar las Llamadas 
Wi-Fi, consulta Llamada Wi-Fi. 

 1.  Desde la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración  > Llamada Wi-Fi.

 2.  Sigue las instrucciones para cambiar tu configuración de Llamada Wi-Fi.

Cuando la Llamada Wi-Fi está configurada, verás   en la barra de estado cuando la 
Llamada Wi-Fi esté activa y estés actualmente conectado a una red Wi-Fi.

Configuraciones Configuración de conexiones 217


Consejo: Para más información sobre Llamada Wi-Fi, visita este enlace de FAQ en 
sprint.com/support.

Configuración de Bluetooth
Las capacidades de Bluetooth del teléfono te permiten usar auriculares inalámbricos, enviar y recibir 
imágenes y archivos, y más. Para obtener información detallada sobre el uso de Bluetooth en el 
teléfono, consulta Bluetooth. 

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración . 

 2.  Toca Bluetooth.

Se abre la configuración de Bluetooth.

Operaciones de la configuración de Bluetooth


 n Activar Bluetooth: en la configuración de Bluetooth, toca el control deslizante, en la parte 
superior del menú.

 l Alternativamente, desplaza hacia abajo la barra de estado para mostrar el panel de 
notificación y luego toca Bluetooth apagado  para encender Bluetooth.

 n Vincular dispositivos Bluetooth: asegúrate de que los otros equipos estén configurados 


para ser detectados. En la configuración de Bluetooth, toca el nombre del dispositivo en 
"Dispositivos disponibles" y sigue las instrucciones en pantalla.

 l Según el dispositivo, es posible que debas ingresar o aceptar una clave.

Configuraciones Configuración de conexiones 218


 l Si no aparece el dispositivo de destino, toca Menú   > Actualizar para volver a realizar la 
búsqueda.

 l Esta configuración está disponible cuando Bluetooth está activado.

 n Cambiar el nombre de un dispositivo vinculado: en la configuración de Bluetooth, toca 


Configuración  , al lado del nombre de un dispositivo vinculado, toca el nombre actual, 
ingresa un nuevo nombre y toca Aceptar.

 l Esta configuración está disponible cuando Bluetooth está activado.

 n Cancelar la vinculación: en la configuración de Bluetooth, toca Configuración  , al lado del 


nombre de un dispositivo vinculado y, luego, toca Olvidar.

 l Esta configuración está disponible cuando Bluetooth está activado.

 n Activar el servicio desde un dispositivo vinculado: en la configuración de Bluetooth, toca 


Configuración  , al lado del nombre de un dispositivo vinculado y, luego, toca la lista debajo 
de Utilizar para.

 l Si aparece una solicitud de confirmación, sigue las instrucciones en pantalla.

 l Esta configuración está disponible cuando Bluetooth está activado.

 l Esta opción está disponible cuando el dispositivo vinculado proporciona el servicio.

 n Buscar otros dispositivos: en la configuración de Bluetooth, toca Menú   > Actualizar.

 l Esta configuración está disponible cuando Bluetooth está activado.

 n Verificar archivos recibidos por transferencia mediante Bluetooth: en la configuración 


de Bluetooth, toca Menú   > Mostrar los archivos recibidos y sigue las instrucciones en 
pantalla.

Configuración de redes móviles


Las opciones de redes móviles te permiten activar el acceso móvil a datos en el teléfono y configurar 
tu modo de red preferido.

Activar servicios de datos


 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración  > Redes móviles.

Configuraciones Configuración de conexiones 219


 2.  Toca Datos activados para activar o desactivar los servicios de datos en la red móvil.

Nota: Algunas solicitudes de servicios de datos pueden necesitar tiempo adicional para ser 
procesadas. Mientras el teléfono está cargando el servicio solicitado, puede parecer que la pantalla 
táctil no responde, pero en realidad está funcionando correctamente. Espera un momento para que 
el teléfono procese la solicitud de uso de datos.

Cambiar modo de red


 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración   > Redes móviles > Tipo
de red preferido.

Configuraciones Configuración de conexiones 220


 2.  Toca Automático, LTE/CDMA, CDMA o GSM/UMTS.

Configuración de hotspot (Zona Wi-Fi)


Utiliza el menú de configuración para establecer el hotspot, el cual te permite compartir el servicio de 
datos del teléfono con diversos dispositivos compatibles con Wi-Fi.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración . 

 2.  Toca Zona Wi-Fi.

Se abre la ventana Hotspot.

 3.  Toca el control deslizante para activar el hotspot. 

Se activa el hotspot. 

 l Para desactivarlo, toca el control deslizante nuevamente.

Configuraciones Configuración de conexiones 221


Configuración avanzada de hotspot
El menú de configuración del hotspot te permite configurar opciones avanzadas.

 n Establecer el SSID de red: Desde la ventana de Hotspot, toca Configurar > Nombre de


red, ingresa un nombre para tu hotspot, y luego toca Guardar.

 n Establecer seguridad de Hotspot: Desde la ventana de Hotspot, toca Configurar > 


Seguridad, selecciona una opción de configuración de seguridad, y luego toca Guardar.

 n Establecer contraseña de Hotspot: Desde la ventana de Hotspot, toca Configurar > 


Contraseña, ingresa una contraseña, y luego toca Guardar.

 n Ocultar Hotspot de las búsquedas: Desde la ventana de Hotspot, toca Configurar, 


desmarca la Casilla de verificación de difusión de nombre de red (SSID), y luego toca 
Guardar.

 n Establecer dispositivos permitidos: Para seleccionar qué dispositivos están permitidos a 


conectarse al Hotspot, en la ventana de Hotspot, toca Administrar usuarios > Máximas
conexiones y selecciona un número, o toca Lista de bloqueo para administrar los dispositivos 
prohibidos.

 n Establecer la configuración de tiempo de espera de Hotspot: Desde la ventana de 


Hotspot, toca Política de suspensión > Política de suspensión de Hotspot y selecciona 
una opción.

 l Marca Notificación de Hotspot para obtener una notificación en la barra de estado 
cuando la política de suspensión apague el hotspot.

 n Establecer configuración de Red de área local (LAN): Desde la ventana de Hotspot, toca 


Configuración de LAN y configura tus opciones. 

Configuración del uso de datos


El menú del uso de datos te permite ver el uso de datos móviles y de Wi-Fi de tu teléfono, establecer 
límites de datos, restringir el uso de datos o hotspot, y más.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración . 

Configuraciones Configuración de conexiones 222


 2.  Toca Uso de datos.

Se abre la ventana Uso de datos.

Operaciones de configuración del uso de datos


 n Revisar el uso total de datos móviles en el ciclo de facturación actual: En la ventana de 
Uso de datos, el uso de datos móviles en el ciclo actual se muestra directamente en la sección 
Uso.

 n Restringir acceso de datos: Desde la ventana de Uso de datos, toca Ahorro de datos y 


desliza el interruptor para activar esta función.

El ahorro de datos puede prevenir que algunas aplicaciones usen datos en segundo plano o 
acceder a menos datos cuando las uses.

Con el Ahorro de datos activo, aún puedes permitir que ciertas aplicaciones tengan acceso a datos 
sin restricción. Desde la ventana de Uso de datos, toca Acceso a datos sin restricción y activa el 
interruptor junto a las aplicaciones que necesites.

 n Habilitar datos móviles: En la ventana de Uso de datos, toca el control deslizante Datos


móviles para habilitar o deshabilitar el servicio.

 l Si aparece una confirmación, sigue las instrucciones en pantalla.

 n Revisar el uso de datos para cada aplicación: Para ver como tus datos están siendo 


usados en el ciclo temporal actual, toca Uso de datos móviles y toca un nombre de aplicación 
para ver su uso para el período.

 l Con cada aplicación, puedes restringir el acceso a datos en segundo plano o darle acceso a 
datos sin restricción cuando el Ahorro de datos esté activado.

Configuraciones Configuración de conexiones 223


 n Establecer la fecha de restablecimiento para el uso de datos: Para establecer el ciclo de 
medición de uso de datos, desde la ventana de Uso de datos, toca Ciclo de facturación > 
Ciclo de facturación, establece una fecha de restablecimiento, y toca Establecer. 

 l Esta configuración está disponible cuando los datos móviles están activados.

 l Además, puedes usar una advertencia de datos y límite de datos.

 n Revisar el uso de datos Wi-Fi: Desde la ventana de Uso de datos, toca Uso de datos Wi-Fi. 

 n Restringir el uso de datos en segundo plano en redes Wi-Fi de uso medido: Desde la 


ventana de Uso de datos, toca Restricciones de red y toca el control deslizante junto a la red 
de uso medido.

Más opciones de configuración


El menú de más configuraciones brinda acceso a opciones de red e inalámbricas adicionales, como 
ser VPN, modo avión, anclaje, y más.

Más opciones de configuración


Configuración Descripción
Modo avión Desactiva todas las opciones de configuración que emiten o reciben 
señales. El teléfono se mantiene encendido
Conexión USB Compartir tu servicio de datos móviles mediante un cable USB
Anclaje a red Bluetooth Compartir tu servicio de datos móviles mediante Bluetooth
VPN Agregar una Red privada virtual (VPN)
Restablecer Restablecer configuración de Wi-Fi, Bluetooth, y datos móviles
configuración de red

Acceder a más opciones de configuración


 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración .

Configuraciones Configuración de conexiones 224


 2.  Toca Más.

 3.  Establece los elementos.

La configuración se guarda e implementa.

Configuración de modo avión


El modo avión te permite usar muchas de las funciones del teléfono, como la galería, la cámara y la 
música, cuando estás en un avión o en un área donde esté prohibido realizar y recibir llamadas o 
transferir datos. Cuando el teléfono está configurado en el modo avión, no puedes realizar ni recibir 
llamadas, ni acceder a información en línea.

Para activar o desactivar rápidamente el modo avión:

 n Mantén presionada la tecla de encendido/bloqueo y, luego, toca Modo avión.

 l Mientras el teléfono esté en el modo avión, se mostrará   en la barra de estado.

Para activar o desactivar el modo avión en Configuración:

Configuraciones Configuración de conexiones 225


 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración .

 2.  Toca Más.

 3.  Toca el control deslizante Modo avión. Mientras el teléfono esté en el modo avión, se mostrará 
 en la barra de estado.

Conexión USB
La conexión USB te permite compartir la conexión de datos móviles de tu teléfono con otro 
dispositivo (típicamente una computadora) que se conecta a tu teléfono mediane un cable USB.

 1.  Conectar tu teléfono al dispositivo a compartir con el cable USB suministrado

 2.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración .

Configuraciones Configuración de conexiones 226


 3.  Toca Más.

 4.  Toca Conexión USB.

La Conexión USB está activada, y se puede compartir la conexión a Internet de tu teléfono 
con un dispositivo conectado.

Anclaje a red Bluetooth


El anclaje a red Bluetooth te permite compartir la conexión de datos móviles de tu teléfono con otros 
dispositivos mediante Bluetooth.

 1.  Vincula tu teléfono con el dispositivo de destino mediante Bluetooth. Consulta Vincular 
dispositivos Bluetooth.

 2.  Configura el dispositivo de destino para obtener una conexión de datos mediante Bluetooth.

 3.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración  > Más.

 4.  Toca Conexión Bluetooth para activarlo.

Redes virtuales privadas (VPN)


En tu teléfono puedes agregar, configurar y administrar redes virtuales privadas (VPN) para 
conectarte y acceder a recursos dentro de una red local segura, como tu red corporativa.

Configuraciones Configuración de conexiones 227


Preparar el teléfono para conectarse a una VPN
Según el tipo de VPN que utilices en tu trabajo, es posible que debas ingresar tus credenciales de 
inicio de sesión o instalar certificados de seguridad antes de poder conectarte a la red local de tu 
empresa. Puede solicitar esta información a su administrador de red.

Antes de poder iniciar una conexión VPN, primero tu teléfono debe establecer una conexión Wi-Fi o 
de datos. Para más información sobre configurar y usar estas conexiones en tu teléfono, consulta 
Configuración de redes móviles y Encender Wi-Fi y conectarse a una red inalámbrica.

Configurar el almacenamiento seguro de credenciales


Si el administrador de red te indica que descargues e instales certificados de seguridad, debes 
configurar el almacenamiento seguro de credenciales en el teléfono antes de configurar una VPN.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración . 

 2.  Toca Seguridad > Instalar desde la tarjeta SD.

 3.  Selecciona el archivo de certificado que debes instalar. Solo se muestran los certificados no 
instalados.

 4.  Si el sistema te lo solicita, ingresa una contraseña para el certificado y toca Aceptar.

 5.  Ingresa un nombre para el certificado y toca Aceptar.

Nota: Si no has establecido un PIN o contraseña para el teléfono, el sistema te solicitará que lo 
hagas.

Configuraciones Configuración de conexiones 228


Agregar una conexión VPN
Utiliza el menú de configuración de VPN para agregar una conexión VPN a tu teléfono.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración . 

 2.  Toca Más > VPN. 

Aparece la ventana de configuración de VPN.

 3.  Toca Agregar perfil VPN   y, luego, ingresa la información de la VPN que deseas agregar. 

 l La información puede incluir datos como nombre, tipo, dirección del servidor, encriptación 
de PPTP (MPPE) y opciones avanzadas.

 l Configura todas las opciones según los detalles de seguridad que te haya proporcionado tu 
administrador de red.

 4.  Toca Guardar. 

La VPN se agrega a la ventana de configuración de VPN.

Conectarse o desconectarse a una VPN


Una vez que configuras una VPN, es muy fácil conectarse o desconectarse a ella.

Acceder a la ventana de configuración de VPN


 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración . 

 2.  Toca Más > VPN. 

Aparece la ventana de configuración de VPN.

Conectarte a una VPN


 1.  Desde la ventana de configuración de VPN, toca el VPN al que deseas conectarte. 

 2.  Cuando el sistema te lo solicite, ingresa tus credenciales de inicio de sesión y, luego, toca 
Conectar. 

Configuraciones Configuración de conexiones 229


Te conectarás a la VPN seleccionada. 

 l Una vez establecida la conexión, aparece un ícono de conexión a VPN en la barra de 
estado.

 3.  Abre el navegador web para acceder a recursos como los sitios de intranet de tu red 
corporativa.

Desconectarse de una VPN


 1.  Desplaza la barra de estado hacia abajo para abrir el panel de notificación. 

 2.  Toca la conexión VPN para regresar a la ventana de configuración de VPN. 

 3.  Toca la conexión VPN para desconectarse de ella. 

El teléfono se desconecta de la VPN.

 l Cuando tu teléfono se haya desconectado de la VPN, verás un ícono de VPN desconectada 
en el área de notificación de la barra de estado.

Restablecer configuración de red


Puedes restablecer la configuración de Wi-Fi, Bluetooth, y datos móviles. Todas las configuraciones 
de red guardadas con anterioridad son eliminadas, como ser redes Wi-Fi y contraseñas guardadas, 
dispositivos Bluetooth vinculados, preferencia de red, y más.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración .

 2.  Toca Más > Restablecer configuración de red > Restablecer configuración >
Restablecer configuración.

 l Si estableciste un bloqueo de pantalla (patrón, PIN, o contraseña), primero necesitas dibujar 
el patrón o ingresar el PIN/contraseña.

Todas las configuraciones de red se restablecieron al modo predeterminado.

Configuraciones Configuración de conexiones 230


Configuración del dispositivo
Las siguientes acciones describen las opciones de configuración de dispositivo disponibles en tu 
teléfono, incluyendo sonidos, pantalla, aplicaciones, y más.

Configuración de pantalla
Utiliza el menú Configuración de pantalla del teléfono para ajustar elementos como el fondo de 
pantalla, el brillo, el tiempo de espera de pantalla y más.

Descripción general de la configuración de pantalla


El menú de configuración de pantalla te permite configurar las siguientes opciones:

Configuración de pantalla Descripción


Nivel de brillo Establece el brillo de la pantalla
Brillo automático Establece si se ajusta automáticamente el brillo de la pantalla 
según la luz disponible
Fondo de pantalla Establecer el fondo de pantalla para tu pantalla principal o la 
pantalla de bloqueo
Suspender Establecer una duración del tiempo de espera de la pantalla

Nota: Las duraciones más prolongadas descargan la batería con 
mayor rapidez.
Presionar el botón de Abrir rápidamente la aplicación de Cámara presionando la tecla de 
encendido dos veces para Encendido/Bloqueo dos veces incluso cuando la pantalla esté 
la cámara bloqueada
Salvapantallas Administrar el salvapantallas de colores o fotos
Pantalla ambiente Reactivar la pantalla cuando lleguen nuevas notificaciones
Tamaño de fuente Establece el tamaño de fuente para mostrar
Tamaño de visualización Hace más grandes o pequeños los elementos en la pantalla, 
incluyendo fuentes, íconos e imágenes
Cuando el dispositivo es Establece si se permite que la pantalla rote la visualización según la 
rotado orientación del teléfono, si corresponde
Emitir Conectar con televisores, proyectores y otros dispositivos que 
soporten la visualización inalámbrica y proyecta el contenido de tu 
teléfono inalámbricamente a ese dispositivo. Primero debes activar 
Wi-Fi. Para una introducción detallada, consulta el manual del 
dispositivo.

Configuraciones Configuración del dispositivo 231


Configuración de pantalla Descripción
Luz de notificación Establecer si hacer parpadear la luz indicadora debajo de la tecla 
Inicio para notificarte de llamadas perdidas, mensajes nuevos, y 
otros eventos
Calibración del Calibra el acelerómetro del teléfono cuando se detecta cualquier 
acelerómetro error durante el uso
Duración de la luz de la Controla la duración de la luz de fondo de Inicio  , Atrás , y 
tecla de navegación Aplicaciones recientes

Acceder a la configuración de pantalla


 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración . 

 2.  Toca Pantalla.

 3.  Establece las opciones de la pantalla.

Se guarda y se aplica la configuración de pantalla.

Configuración de notificaciones
El menú de notificaciones te permite gestionar las configuraciones de notificación para cada 
aplicación.

Configuraciones Configuración del dispositivo 232


Acceder a las configuraciones de notificaciones
 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración . 

 2.  Toca Notificaciones.

 3.  Toca una aplicación para gestionar sus configuraciones de notificación.

O bien.

Toca   para establecer el comportamiento de la notificación en la pantalla de bloqueo para 
todas las aplicaciones.

O bien.

Toca Menú   para mostrar/ocultar las aplicaciones de sistema o restablecer todas las 
preferencias de notificaciones.

Tus configuraciones de notificaciones son guardadas y aplicadas.

Administrar configuraciones de notificaciones para una aplicación


 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración . 

 2.  Toca Notificaciones.

 3.  Toca una aplicación para acceder a sus preferencias de notificación. Las siguientes opciones 
pueden estar disponibles.

Configuraciones Configuración del dispositivo 233


 l Bloquear todas: Nunca mostrar notificaciones de esta aplicación.

 l Mostrar silenciosamente: Mostrar notificaciones pero sin sonido, vibración, ni mostrarse 
en la pantalla actual.

 l Anular No molestar: Permitir que las notificaciones continúen interrumpiendo cuando el 
modo No molestar está establecido en Solo prioridad.

Configuración de sonido
El menú de configuración de sonido te permite controlar el sonido de tu teléfono, desde tonos de 
timbre y volumen a tonos táctiles y vibración.

Resumen de configuración de sonido


El menú de configuración de sonido te permite configurar las siguientes opciones:

Configuración de sonido Descripción


Volumen Establecer el volumen para multimedia, alarmas, tonos de timbre, y 
notificaciones
Dolby Audio Administrar las funciones y configuración de Dolby Audio
Modo de notificación Seleccionar el modo de sonido y vibración de notificación
No molestar Establece reglas de silencio e interrupción. Consulta Modo No 
molestar
Tono de llamada del Establecer el tono de timbre predeterminado de tu teléfono
teléfono  
Tono de notificación Establecer el tono predeterminado para notificaciones del teléfono
predeterminado
Tono de alarma Establecer el tono predeterminado para alarmas
predeterminado
Emisiones de Administrar la configuración de emisión celular
emergencia
Esquema de vibración Establecer el esquema de vibración cuando la vibración está 
habilitada para las notificaciones
Otros sonidos Administrar sonidos del sistema incluyendo tonos del teclado, 
sonidos de la pantalla de bloqueo, sonidos de carga, sonidos táctiles, 
vibración en los toques, tono de emergencia, y tono de encendido

Acceder a la configuración de sonido


 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración .

Configuraciones Configuración del dispositivo 234


 2.  Toca Sonido.

 3.  Configura las opciones de sonido.

Se guarda y se aplica la configuración de sonido.

Configuración de aplicaciones
Administra las aplicaciones instaladas. 

Descripción general de la configuración de aplicaciones


Toca una aplicación instalada en el menú de configuración de Aplicaciones para ver su información 
y acceder a opciones que pueden incluir lo siguiente.

Configuración de
Descripción
aplicaciones
Forzar detención Detener la aplicación
Desinstalar Desinstalar la aplicación
Activar/desactivar Activar o desactivar la aplicación
Almacenamiento Revisar la información de almacenamiento y borrar los datos o caché 
de la aplicación
Uso de datos Revisar cuántos datos fueron usados por la aplicación durante el 
ciclo temporal, restringir los datos en segundo plano para la 
aplicación, o permitir acceso a datos sin restricción cuando el Ahorro 
de datos está activado

Configuraciones Configuración del dispositivo 235


Configuración de
Descripción
aplicaciones
Permisos Revisar o cambiar los permisos de la aplicación
Notificaciones Administra las notificaciones de la aplicación en el panel de 
notificación y en la pantalla de bloqueo. Puedes bloquear o silenciar 
las notificaciones de una aplicación, ocultarlas en la pantalla de 
bloqueo, o permitir que interrumpan en el modo No molestar
Abrir de forma Revisar los enlaces soportados por la aplicación y establecer si abrir 
predeterminada los enlaces en la aplicación, y borrar los valores predeterminados de 
la aplicación
Batería Revisar los detalles de uso de batería de la aplicación desde la última 
carga completa
Memoria Revisar cuánta memoria ha sido usada por la aplicación
Dibujar sobre otras Permitir o prohibir que la aplicación se muestre sobre otras 
aplicaciones aplicaciones que estés usando
Modificar configuración Permitir o prohibir que la aplicación modifique la configuración del 
de sistema sistema

Acceder a la configuración de aplicaciones


 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración .

 2.  Toca Aplicaciones.

 3.  Toca una aplicación para configurar sus opciones.

Configuraciones Configuración del dispositivo 236


Configuración de almacenamiento
El menú de configuración de almacenamiento te permite administrar el almacenamiento interno del 
teléfono y ofrece opciones para una tarjeta SD opcional (no incluida).

Descripción general de la configuración de almacenamiento


El menú de configuración de almacenamiento te permite configurar las siguientes opciones:

Configuración de
Descripción
almacenamiento
Guardar ubicación Selecciona la ubicación predeterminada para los datos nuevos, 
como archivos descargados, fotos capturadas y grabaciones de voz
Almacenamiento del Ver los almacenamientos de dispositivo disponibles (como el 
dispositivo almacenamiento del teléfono) y administrar su espacio y uso
Almacenamiento portátil Ver los almacenamientos portátiles disponibles (como una tarjeta 
SD) y administrar su espacio y uso

Acceder a la configuración de almacenamiento


 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración .

 2.  Toca Almacenamiento.

 3.  Toca un elemento y configura las opciones de configuración que desees.

Configuraciones Configuración del dispositivo 237


Configuración de la batería
Controla el uso de la batería de tu teléfono a través de este menú de configuración. Visualiza qué 
funciones están consumiendo la carga de la batería y en qué porcentaje. También puedes utilizar el 
ahorro de batería u optimizar las aplicaciones para mejorar la duración de la batería.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración .

 2.  Toca Batería.

 3.  Toca los elementos para ver los detalles. 

Verifica el estado de la batería y accede a más opciones.

Configuración de memoria
Controla el uso y el rendimiento promedio de la memoria del teléfono.

Para acceder a la configuración de memoria:

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración .

Configuraciones Configuración del dispositivo 238


 2.  Toca Memoria.

 3.  Toca la duración de tiempo para verificar el uso promedio de la memoria durante ese tiempo.

 l Para revisar el desglose de uso de memoria por aplicaciones, toca Memoria usada por


aplicaciones.

Configuración de usuarios
La Configuración de usuarios te permite compartir tu teléfono con otros creando hasta tres cuentas 
de usuario adicionales. Cada usuario tiene su propio espacio de almacenamiento, fondo de 
pantalla, bloqueo de la pantalla, etc.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración .

Configuraciones Configuración del dispositivo 239


 2.  Toca Usuarios.

 3.  Administra las configuraciones de usuarios según sea necesario.

Operaciones de la configuración de usuarios


 n Configurar un nuevo usuario: en la pantalla de usuarios, toca Agregar usuario > Aceptar > 
Configurar ahora y sigue las instrucciones en la pantalla.

Nota: Puedes agregar nuevos usuarios desde el panel de notificación cuando la pantalla está 
bloqueada. Activa Agregar usuarios para habilitar esta función.

 n Eliminar un usuario: En la pantalla Usuario, toca   junto al usuario y selecciona Eliminar


usuario > Eliminar.

Configuraciones Configuración del dispositivo 240


Nota: Hay disponible una cuenta Huésped de manera predeterminada en caso de que alguien 
necesite usar tu teléfono temporalmente. Esta cuenta de usuario no se puede eliminar.

Nota: Cuando otro usuario termina de usar tu teléfono, él o ella pude tocar Menú  > Eliminar
<nombre de usuario> de este dispositivo > Eliminar en la pantalla Usuario para eliminar la 
cuenta y los datos relacionados de tu teléfono.

 n Administrar la autoridad de los usuarios para usar la llamada de teléfono y la


mensajería: en la pantalla de usuarios, toca   junto al usuario y selecciona Activar llamadas
de teléfono y SMS.

 n Cambiar de usuario: en la pantalla de usuarios, toca el nombre de usuario al que deseas 
cambiar.

Nota: Puedes cambiar de usuario desde el menú de configuración rápida. Desplaza hacia abajo la 
barra de estado para mostrar el panel de notificación. Desplaza hacia abajo de nuevo y toca el ícono 
de usuario en la parte superior para seleccionar usuarios.

Configuración de llamada
La Configuración de llamada te permite administrar las opciones relacionadas con las llamadas, 
incluyendo Correo de voz, Llamada Wi-Fi, tonos DTMF, Privacidad de voz, Marcado de código 
Plus, y Marcación asistida.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración .

 2.  Toca Configuración de llamada.

Configuraciones Configuración del dispositivo 241


 3.  Toca un elemento para administrar tu configuración de llamada. Consulta Configuración de la 
aplicación de teléfono.

Configuración de conexión a PC
El menú de configuración Conectar a PC te permite seleccionar el tipo de conexión USB entre el 
teléfono y la PC. Para más información, consulta Transferir archivos entre tu teléfono y una 
computadora.

Acceder a la configuración de conexión a PC


 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración  > Conectar a PC.

 2.  Selecciona un tipo de conexión USB.

Nota: Elimina la selección de No preguntar de nuevo para que se te solicite seleccionar un tipo de 


conexión cada vez que conectes el teléfono a una PC.

Configuraciones Configuración del dispositivo 242


Configuración personal
Las siguientes acciones abarcan la configuración de personalización de tu teléfono, incluyendo 
privacidad y acceso a la ubicación, seguridad, cuentas, Google, idiomas y entrada, tecla de 
navegación, y opciones de copia de seguridad y restablecimiento.

Configuración de ubicación
El menú de configuración de ubicación te permite seleccionar el modo en que tu teléfono determina 
su ubicación (con las redes inalámbricas, satélites de GPS, ambos o ninguno). 

Descripción general de la configuración de ubicación


El menú de configuración de ubicación te permite configurar las siguientes opciones. 

Configuración de ubicación Descripción


Modo Selecciona un método de ubicación: Alta precisión, Ahorro de 
batería, o Solo dispositivo
Servicios de ubicación Administra los servicios de ubicación instalados como la ubicación 
acelerada por hardware de Qualcomm® IZat™ y el Historial de 
ubicación de Google
Solicitudes de ubicaciones Revisa las aplicaciones que utilizaron recientemente los servicios 
recientes de ubicación

Activar los servicios de ubicación


Antes de utilizar cualquiera de las funciones que requieren servicios de ubicación, debes activar el 
servicio de ubicación de tu teléfono.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración . 

Configuraciones Configuración personal 243


 2.  Toca Ubicación.

 3.  Toca el interruptor de ubicación para activar o desactivar los servicios de ubicación. 

Se activan o desactivan los servicios de ubicación de tu teléfono.

 l Si aparece una confirmación, sigue las instrucciones en pantalla para conectarte.

Acceder a la configuración de ubicación


 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración .

 2.  Toca Ubicación. 

 3.  Configura las opciones de configuración que desees. 

Se guarda y aplica la configuración de ubicación.

Configuración de seguridad
Los menúes de Configuración de seguridad te permiten establecer las opciones de bloqueo de 
pantalla, visibilidad de contraseña, configuración de administrador, opciones de almacenamiento de 
credenciales, y otras opciones avanzadas.

Descripción general de la configuración de seguridad


En la siguiente tabla, se describe de forma general los ajustes disponibles en el menú de 
configuración de seguridad: 

Configuraciones Configuración personal 244


Configuración de seguridad Descripción
Bloqueo de pantalla Protege tu teléfono con una pantalla de bloqueo que debes 
ingresar para usarlo
Huella digital Registra tu huella digital para desbloquear el teléfono y abrir 
aplicaciones rápidamente, o administrar otras funciones de 
huellas digitales que no necesitan verificación
Bloqueo inteligente Mantén el teléfono desbloqueado cuando esté conectado a 
dispositivos de confianza, en lugares de confianza, sea 
desbloqueado por caras o voces de confianza o siempre que lo 
sostengas o transportes

Nota: Debes iniciar sesión en tu cuenta de Google en el teléfono 
para utilizar esta función.
Encriptar teléfono Encripta todos los datos en el teléfono. Esta función está activada 
de manera predeterminada y puedes usarla para proteger aún 
más tu teléfono cuando estableces un bloqueo de pantalla 
solicitando tu patrón, PIN, contraseña antes que el teléfono inicie. 
Consulta Bloqueo de pantalla
Configurar el bloqueo de la Activar o desactivar el bloqueo de la tarjeta nano-SIM o 
tarjeta SIM administrar el PIN
Mostrar las contraseñas Alterna para mostrar u ocultar las contraseñas al ingresar datos 
de formulario
Administradores del Ve o desactiva los administradores del dispositivo
dispositivo
Fuentes desconocidas Permitir o denegar la instalación de aplicaciones de fuentes 
externas a la aplicación de Google Play Store
Tipo de almacenamiento Revisa e tipo de almacenamiento de credenciales
Credenciales de confianza Muestra los certificados de CA de confianza
Credenciales de usuario Ver o modificar las credenciales almacenadas
Instalar desde la tarjeta SD Instala certificados desde el almacenamiento del teléfono o una 
tarjeta SD opcional instalada
Eliminar credenciales Borra el almacenamiento de credenciales y elimina todos los 
certificados
Agentes de confianza Ve o desactiva los agentes de confianza
Fijar pantalla Mantén a la vista una pantalla de tu elección, de forma que los 
otros usuarios no puedan cambiar de aplicación y acceder a tu 
información personal
Acceso a datos de uso Activar o desactivar el acceso a la información de uso de tu 
teléfono para algunas aplicaciones

Configuraciones Configuración personal 245


Acceder a la configuración de seguridad
 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración .

 2.  Toca Seguridad.

Se abre el menú de configuración de seguridad.

 3.  Establece las opciones de seguridad.

Se guarda y se aplica la configuración de seguridad. 

Configuración de bloqueo de pantalla


La configuración de bloqueo de pantalla te permite configurar el método para desbloquear tu 
teléfono, personalizar las opciones de bloqueo de pantalla e ingresar la información del propietario 
que se mostrará en la pantalla bloqueada.

Bloqueo de pantalla
Para aumentar la seguridad de tu teléfono, puedes crear un bloqueo de pantalla. Cuando está 
activado, deberás dibujar el patrón de desbloqueo correcto en la pantalla, ingresar el PIN correcto o 
ingresar la contraseña correcta para desbloquear las teclas de control, los botones y la pantalla táctil 
del teléfono.

En orden de menos seguras a más seguras, las opciones de bloqueo de pantalla disponibles son:

 n Ninguna

 n Mant. pres.

Configuraciones Configuración personal 246


 n Patrón

 n PIN

 n Contraseña

Importante: Para proteger tu teléfono y tus datos ante acceso no autorizado, se recomienda utilizar 
el nivel de seguridad más alto posible que esté disponible (protección con contraseña). Además, se 
recomienda cambiar frecuentemente la contraseña para garantizar la seguridad de tu teléfono y tus 
datos personales.

Acceder a la configuración de bloqueo de pantalla


 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración .

 2.  Toca Seguridad > Bloqueo de pantalla.

   

Se abre el menú de configuración de bloqueo de pantalla.

Usar Pulsación prolongada para desbloquear la pantalla


 n Desde el menú de la pantalla de bloqueo, toca Mant. pres. para guardar la configuración. 

Se configura el bloqueo de pantalla.

Usar un patrón de desbloqueo de pantalla


 1.  Desde el menú de la pantalla de bloqueo, toca Patrón. 

Configuraciones Configuración personal 247


 2.  Escoge si deseas proteger aún más tu teléfono con el bloqueo de pantalla antes que inicie.

 3.  Dibuja el patrón de desbloqueo de pantalla conectando, al menos, cuatro puntos en dirección 
vertical, horizontal o diagonal. Levanta el dedo de la pantalla cuando hayas terminado.

El teléfono registra el patrón. 

 4.  Toca Continuar.

 5.  Cuando se te solicite, dibuja el patrón de desbloqueo de pantalla nuevamente y toca 
Confirmar. 

Se guarda el patrón de desbloqueo de pantalla.

 6.  Elige cómo mostrar notificaciones en la pantalla de bloqueo y toca Listo.

Configuraciones Configuración personal 248


Se configura el bloqueo de pantalla.

 l Si no dibujas el patrón de desbloqueo correcto en la pantalla luego de cinco intentos, 
deberás esperar 30 segundos para poder volver a intentarlo.

Nota: Toca   en la pantalla de Configuración de seguridad y desactiva el interruptor Hacer
visible el patrón si no deseas que el patrón de desbloqueo se muestre en la pantalla cuando lo 
desbloqueas.

Nota: Para cambiar el patrón de desbloqueo de pantalla, en la pantalla principal, toca Aplicaciones 
 > Configuración  > Seguridad > Bloqueo de pantalla.

Usar un PIN de desbloqueo de pantalla


 1.  Desde el menú de bloqueo de pantalla, toca PIN. 

 2.  Escoge si deseas proteger aún más tu teléfono con el bloqueo de pantalla antes que inicie.

 3.  Ingresa un PIN, toca Continuar, vuelve a ingresar tu PIN y, por último, toca Aceptar para 
guardar la configuración.

Se configura el bloqueo de pantalla.

 l Si no ingresas el PIN correcto luego de cinco intentos, deberás esperar 30 segundos para 
poder intentarlo de nuevo.

Usar una contraseña de desbloqueo de pantalla


 1.  Desde el menú de bloqueo de pantalla, toca Contraseña. 

 2.  Escoge si deseas proteger aún más tu teléfono con el bloqueo de pantalla antes que inicie.

 3.  Ingresa una contraseña, toca Continuar, vuelve a ingresar tu contraseña y, por último, toca 
Aceptar para guardar la configuración.

Configuraciones Configuración personal 249


Se configura el bloqueo de pantalla.

 l Si no ingresas la contraseña correcta luego de cinco intentos, deberás esperar 30 segundos 
para poder intentarlo de nuevo.

Importante: Para proteger tu teléfono y tus datos ante acceso no autorizado, se recomienda utilizar 
una contraseña para desbloquear la pantalla (nivel de seguridad más alto). Además, se recomienda 
cambiar frecuentemente la contraseña para garantizar la seguridad de tu teléfono y tus datos 
personales.

Desactivar el bloqueo de pantalla


Sigue las instrucciones a continuación para desactivar el bloqueo de pantalla actual.

 1.  Desde la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración  > Seguridad. 

Se abre el menú de configuración de seguridad.

 2.  Toca Bloqueo de pantalla.

 3.  Dibuja tu patrón de desbloqueo de pantalla, ingresa el PIN o ingresa tu contraseña.

 4.  Toca Ninguna.

Se desactiva el bloqueo de pantalla.

Nota: Si no ingresas la contraseña correcta luego de cinco intentos, deberás esperar 30 segundos 
para poder intentarlo de nuevo.

Configuración de huella digital


El menú de Configuración de huella digital te permite registrar hasta cinco huellas digitales con el 
sensor de huella digital en la parte posterior del teléfono, y usarlas para desbloquear el teléfono o 
abrir aplicaciones designadas. También puedes tocar el sensor de huella digital para tomar fotos y 
responder llamadas.

Configuraciones Configuración personal 250


Nota: La función de huella digital solo es usable cuando el bloqueo de pantalla (Patrón, PIN or 
Contraseña) esté habilitado. Cuando el bloqueo de pantalla es restablecido a Ninguno o Pulsación 
prolongada, todas las huellas digitales registradas son eliminadas.

Registrar una huella digital


Antes de usar tu huella digital para desbloquear el teléfono o abrir aplicaciones designadas, 
necesitas registrar al menos una huella digital.

 1.  Desde la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración  > Seguridad. 

Se abre el menú de configuración de seguridad.

 2.  Toca Huella digital.

Configuraciones Configuración personal 251


 l Si has establecido un patrón, PIN, o contraseña como el bloqueo de pantalla, sigue las 
instrucciones en pantalla para ingresarlo.

 l Si no has establecido un patrón, PIN, o contraseña como el bloqueo de pantalla, sigue las 
instrucciones en pantalla para configurar uno como el método de bloqueo de pantalla de 
respaldo.

 3.  Toca Registrar o Huella digital > Agregar huella digital.

 4.  Sigue las instrucciones para poner tu dedo en el sensor de huella digital para registrar el centro y 
luego los bordes del dedo.

 5.  Toca Aceptar.

La huella digital se registró con éxito. Puedes usarla para desbloquear el teléfono o abrir una 
aplicación designada.

Consejo: En la pantalla de administración de Huella digital, toca un registro de huella digital 
existente para cambiar su nombre o eliminarlo.

Establecer acciones de huella digital


 n Desde la pantalla principal de Huella digital, toca los interruptores junto a Reactivar y
desbloquear tu teléfono, Tomar una foto, o Responder llamada, o toca Abrir aplicación
rápidamente para asignar una aplicación a cada huella digital registrada. 

 l Reactivar y desbloquear tu teléfono: Cuando el bloqueo de pantalla (Patrón, PIN o 


Contraseña) esté habilitado, puedes activar tu teléfono y desbloquearlo con una huella 
digital registrada.

 l Abrir aplicación rápidamente: Cuando el bloqueo de pantalla (Patrón, PIN o 


Contraseña) esté habilitado, puedes desbloquear el teléfono y abrir diferentes aplicaciones 
con diferentes huellas digitales registradas.

 l Tomar foto: Presiona el sensor de huella digital con cualquier dedo (registrado o no) para 
tomar una foto cuando la aplicación Cámara está abierta.

 l Responder llamada: Presiona el sensor de huella digital con cualquier dedo (registrado o 
no) para responder llamadas entrantes.

Configuración de cuentas
El menú de configuración de cuentas te permite agregar y administrar todas tus cuentas de correo 
electrónico, redes sociales e intercambio de imágenes y videos.

Configurar una nueva cuenta


Puedes iniciar sesión con tus cuentas existentes en el teléfono. Algunos tipos de cuentas (como la 
cuenta de Google) te permiten crear una nueva cuenta directamente en tu teléfono.

Configuraciones Configuración personal 252


 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración . 

 2.  Toca Cuentas > Agregar cuenta.

Aparece una ventana para Agregar una cuenta.

 3.  Toca un tipo de cuenta y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para agregar la 
información de la cuenta requerida.

La cuenta se agrega a la lista de cuentas.

Administrar cuentas existentes


Puedes administrar cuentas existentes en tu teléfono si configuras la sincronización, la notificación y 
otras opciones.

 1.  Desde la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración  > Cuentas.

 2.  Toca un tipo de cuenta. 

 3.  Toca una cuenta en la categoría.

Aparece el menú de configuración de cuentas.

 4.  Selecciona la configuración de la cuenta.

Se actualizan las opciones de la cuenta.

Configuraciones Configuración personal 253


Configuración de idiomas y entradas
La configuración de idiomas y entradas de tu teléfono te permiten seleccionar un idioma para los 
menúes y teclados del teléfono, seleccionar y configurar la configuración de teclado, ajustar la 
configuración de entrada y salida por voz, y establecer las opciones de mouse/trackpad de tu 
teléfono.

Resumen de Configuración de idiomas y entrada


Puedes establecer las siguientes opciones en el menú de Configuración de idiomas y entradas: 

Configuración de
Descripción
idiomas y entrada
Idiomas Establece el idioma para tus teclados y menúes
Corrector ortográfico Activa o desactiva el Corrector ortográfico de Google y configura las 
opciones para revisar errores ortográficos al ingresar texto
Diccionario personal Agrega palabras a un diccionario personal del teléfono para mejorar 
la sugerencia de palabras y la revisión ortográfica cuando ingresas 
texto
Teclado virtual Accede a la configuración para teclados virtuales en pantalla y 
habilita/deshabilita los métodos de entrada instalados
Teclado físico Accede a la configuración para la asistencia de teclado físico
Salida de texto a voz Establece las opciones de texto a voz
Velocidad del puntero Configura la velocidad del puntero de un panel táctil o mouse

Acceder a las opciones de configuración de idioma y entrada


 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración . 

Configuraciones Configuración personal 254


 2.  Toca Idiomas y entradas.

El menú de Configuración de idiomas y entrada se abre.

 3.  Establece las opciones.

La configuración de idiomas y entrada es aplicada y guardada.

Opciones de idiomas y entradas


A continuación, se detallan algunas de las opciones de idioma y entrada.

 n Establecer el idioma mostrado: Desde el menú de Configuración de idiomas y entrada, toca 


Idiomas y luego arrastra   junto al idioma que necesitas arriba. Toca Agregar un idioma 
para agregar más idiomas a la lista.

 n Establecer método de entrada en pantalla: Desde el menú de Configuración de idiomas y 


entrada, toca Teclado virtual y luego toca un método de entrada.

 n Habilitar entrada por voz: Desde el menú de Configuración de idiomas y entrada, toca 


Teclado virtual > Administrar teclados y activa o desactiva la opción Escritura con Google
voice.

 n Establecer las opciones del teclado de Google: Desde el menú de Configuración de 


idiomas y entrada, toca Teclado virtual > Teclado Google y configura tus opciones de 
teclado.

 n Establecer opciones para la salida de texto a voz: Desde el menú de Configuración de 


idiomas y entrada, toca Salida de texto a voz, toca una opción de configuración, y sigue las 
instrucciones en pantalla.

Configuraciones Configuración personal 255


 n Establecer la velocidad del puntero para Mouse/Trackpad: Desde el menú de 
Configuración de idiomas y entrada, toca Velocidad del puntero, arrastra la barra para ajustar 
la velocidad, y toca OK.

Configuración de ajustes de navegación


El menú de configuración de ajustes de navegación te permite intercambiar las posiciones de la 
tecla Atrás y Aplicaciones recientes.

Para cambiar las posiciones de las dos teclas:

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración  > Ajustes de


navegación.

 2.  Toca una opción.

Copia de seguridad y restablecer


El menú de copia de seguridad y restablecimiento de tu teléfono te permite respaldar los datos y 
configuraciones de tu teléfono en los servidores de Google antes de restablecer tu teléfono a sus 
valores originales de fábrica. El restablecimiento a los valores de fábrica borra todos los datos en el 
almacenamiento de aplicaciones del teléfono, entre los que se incluyen:

 n Tu cuenta de Google

 n Todas las otras cuentas de correo electrónico y redes sociales

 n Los datos y la configuración del sistema y las aplicaciones

 n Las aplicaciones descargadas

Configuraciones Configuración personal 256


Descripción general de copia de seguridad y restablecimiento
Las siguientes opciones están disponibles en el menú Copia de seguridad y restablecer: 

Opción de copia de
seguridad y Descripción
restablecimiento
Hacer una copia de Habilita la copia de seguridad para los datos de aplicaciones, 
seguridad de mis datos contraseñas de Wi-Fi y otros ajustes en los servidores de Google
Cuenta de copia de Selecciona la cuenta utilizada para respaldar los datos
seguridad
Restaurar Cuando se vuelve a instalar una aplicación, se restaurarán la 
automáticamente configuración y los datos que se hayan respaldado
Restablecer valores de Restablece todas las configuraciones y borra todos los datos del 
fábrica teléfono

 n Si se restablecen los valores de fábrica, se borrará todos los datos del teléfono. Se recomienda 
realizar copias de seguridad de los datos importantes antes de restablecer los valores de 
fábrica.

 n La información borrada no se puede restaurar. Solo borra los datos una vez que estés seguro 
de haber guardado todo lo que necesitas.

Acceder a las opciones de copia de seguridad y restablecimiento


 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración . 

Configuraciones Configuración personal 257


 2.  Toca Copia de seguridad.

Se abre el menú Copia de seguridad y restablecer.

 3.  Establece las opciones.

Se guarda y aplica la configuración de copia de seguridad y restablecimiento.

 l Si estás realizando un Restablecimiento de valores de fábrica, sigue las instrucciones para 
confirmar la eliminación de los datos. El teléfono borrará todos los datos y se reiniciará.

Restablecer valores de fábrica


Sugerencia: Antes de restablecer los valores de fábrica en tu teléfono, es recomendable 
desmontar la tarjeta de memoria SD instalada para evitar pérdidas de datos estén almacenados en 
ella. En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración  > Almacenamiento y 
toca Desmontar  al lado del nombre de tu tarjeta SD.

 1.  En el menú Copia de seguridad y restablecer, toca Restablecer valores de fábrica. 

 2.  Lee la página de información sobre el restablecimiento de valores de fábrica y toca Restablecer
dispositivo. 

 l Si una tarjeta SD está instalada como almacenamiento portátil, puedes marcar Borrar
tarjeta SD para eliminar todos los datos de usuario en esta durante el proceso de 
restablecimiento.

 3.  Toca Eliminar todo. 

Configuraciones Configuración personal 258


 

El teléfono se apaga y se restablece, lo cual puede tardar hasta 10 minutos.

 l Una vez que se haya reiniciado el teléfono, se volverá a ejecutar a través de la activación de 
manos libres y los procesos de actualización. Cuando hayas terminado, aparecerá la 
pantalla de bienvenida y la aplicación de configuración. Consulta Completar las pantallas de 
configuración para empezar de nuevo.  

Configuraciones Configuración personal 259


Configuración del sistema
Las siguientes acciones detallan las opciones de configuración de sistema de tu teléfono, incluyendo 
fecha y hora, configuración de accesibilidad, impresión, actualizaciones de sistema, e información 
del dispositivo.

Configuración de fecha y hora


Usa el menú de configuración de fecha y hora para usar automáticamente la fecha y hora provistas 
por la red o establecer estos valores manualmente, así como seleccionar un formato de hora.

Descripción general de fecha y hora


Se pueden configurar las siguientes opciones de fecha y hora: 

Opción de fecha y hora Descripción


Fecha y hora Configura la fecha y hora automáticamente mediante la red móvil 
automáticas conectada.
Zona horaria automática Configura la zona horaria automáticamente a través de la red móvil 
conectada
Configurar fecha Establece la fecha manualmente (solo disponible cuando la opción 
Fecha y hora automáticas está desactivada)
Establecer la hora Establece la hora manualmente (solo disponible cuando la opción 
Fecha y hora automáticas está desactivada)
Seleccionar zona horaria Establece la zona horaria manualmente (solo disponible cuando la 
opción Zona horaria automática está desactivada)
Usar formato de 24 horas Activa o desactiva el formato de 24 horas

Acceder a las opciones de fecha y hora


 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración . 

Configuraciones Configuración del sistema 260


 2.  Toca Fecha y hora.

 3.  Configura las opciones de fecha y hora disponibles.

Se guarda y se aplica la configuración de fecha y hora.

Configuración de accesibilidad
El menú de accesibilidad te permite habilitar y administrar las aplicaciones relacionadas a la 
accesibilidad.

Descripción general de la configuración de accesibilidad


Pueden estar disponibles las siguientes opciones de accesibilidad: 

Opción de accesibilidad Descripción


TalkBack Establece el servicio de TalkBack para ayudar a los usuarios ciegos 
o con visión disminuida a acceder al teléfono
Accesibilidad mejorada Establece Accesibilidad mejorada para controlar el teléfono 
mediante combinaciones de teclas configurables
Lookout Protege tu dispositivo e información personal habilitando la 
Navegación segura de Lookout
Subtítulos Configura el idioma, tamaño de texto y el estilo de los subtítulos
Gesto de ampliación Establece si se permite acercar y alejar el contenido de la pantalla 
tocándola tres veces
Tamaño de fuente Establece el tamaño de fuente para mostrar

Configuraciones Configuración del sistema 261


Opción de accesibilidad Descripción
Tamaño de visualización Hace más grandes o pequeños los elementos en la pantalla, 
incluyendo fuentes, íconos e imágenes
Hacer clic después que el Si usas un mouse con el teléfono, establece si permitir que el mouse 
puntero deja de moverse haga clic automáticamente después que dejes de moverlo
Texto de alto contraste Establece si mostrar el texto en pantalla con un mayor contraste
Cortar con el botón de Cuando está habilitado, puedes presionar la tecla de 
encendido Encendido/Bloqueo para finalizar llamadas sin apagar la pantalla
Rotar pantalla Establece si se permite que la pantalla rote la visualización según la 
automáticamente orientación del teléfono, si corresponde
Decir contraseñas El teléfono lee en voz alta las contraseñas que ingresas
Puntero del mouse Mostrar un puntero grande en la pantalla cuando usas un mouse con 
grande el teléfono
Audio mono Combina los canales cuando se reproduce audio
Atajo a la accesibilidad Cuando esta función está activada, puedes activar rápidamente las 
funciones de accesibilidad siguiendo los pasos indicados en la 
pantalla de acceso directo a la accesibilidad
Salida de texto a voz Establece las opciones de texto a voz
Retraso de tocar y Ajusta el tiempo que debe transcurrir para que el teléfono registre el 
mantener presionado gesto "tocar y mantener presionado" (usas este gesto, por ejemplo, 
cuando deseas mover una aplicación a la pantalla de inicio).
Tipo de audio Establece el tipo de salida de audio del teléfono
Balance de sonido Establece el balance del volumen de sonido
Vibración de teclas Establece si se permite vibrar al teléfono cuando presionas los 
físicas botones físicos (la tecla de Encendido/Bloqueo y las teclas de 
Volumen)
Recordatorio de Establece si deseas un recordatorio para las notificaciones
notificaciones
Inversión de color Establece si deseas mostrar el contenido de la pantalla con los 
colores invertidos
Corrección de color Establece si deseas corregir el color de la pantalla para usuarios 
daltónicos

Acceder a las opciones de accesibilidad


 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración . 

Configuraciones Configuración del sistema 262


 2.  Toca Accesibilidad.

 3.  Establece las opciones de accesibilidad disponibles.

Se guarda y aplica la configuración de accesibilidad.

Impresión
El menú de impresión te permite configurar el servicio de Google Cloud Print. Puedes conectar la 
impresora a tu cuenta de Google y agregar la impresora en el menú de impresión del teléfono. 
Después de eso, puedes enviar documentos, imágenes, correos electrónicos, o páginas Web 
desde tu teléfono a la impresora inalámbricamente y tenerlos impresos.

Conectar la impresora a tu cuenta de Google


La manera en que debes conectar la impresora a tu cuenta de Google dependerá del tipo de 
impresora.

En el caso de las impresoras tradicionales, sigue los pasos a continuación.

 1.  Conecta la impresora a tu computadora e instala el software necesario para que la impresora 
funcione.

 2.  Abre el navegador Chrome en la computadora y ve a la página de configuración.

 3.  Haz clic en Agregar impresoras y sigue las instrucciones para agregar la impresora a tu 


cuenta de Google. Debes iniciar sesión en una cuenta de Google en Chrome.

Para impresoras compatibles con la nube, puedes conectar la impresora a Internet y registrarla en 
tu cuenta de Google directamente sin usar una computadora.

Configuraciones Configuración del sistema 263


Usar Cloud Print en tu teléfono
Para usar Google Cloud Print en tu teléfono, debes iniciar sesión en tu cuenta de Google.

Si no has agregado una impresora en el teléfono o no has activado la función Cloud Print, toca 
Aplicaciones   > Configuración  > Impresión > Cloud Print en la pantalla de inicio para 
activar esta función, o agrega una impresora registrada a tu cuenta de Google.

 1.  Abre un archivo en el teléfono y selecciona la opción para imprimir. Por ejemplo, abre una 
imagen en la aplicación Galería y toca Menú   > Imprimir.

 2.  Selecciona una impresora que hayas agregado en el teléfono y toca   > Todas las


impresoras… para agregar una impresora de inmediato.

Configuraciones Configuración del sistema 264


 3.  Configura otras opciones de trabajo de impresión, como cantidad de copias, color y tamaño de 
papel.

 4.  Toca Imprimir   para enviar el trabajo de impresión inalámbricamente a tu impresora 


mediante los servidores de Google.

Nota: En lugar de seleccionar una impresora, puedes optar por guardar el archivo en Google Drive 
o como archivo PDF.

Actualizaciones del sistema


El menú de actualizaciones del sistema te permite actualizar tu PRL (lista de roaming preferido), tu 
perfil de usuario, el software Android y el firmware del teléfono.

 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración .

Configuraciones Configuración del sistema 265


 2.  Toca Actualizaciones del sistema, selecciona una opción y sigue las indicaciones para 
completar la actualización.

 l Para obtener información detallada sobre la actualización del sistema, consulta Actualizar tu 
teléfono.

Acerca del dispositivo


El menú Acerca del teléfono te permite acceder a información importante del teléfono y de tipo legal.

Descripción general de Acerca del dispositivo


Puedes revisar o establecer los siguientes elementos de Acerca del dispositivo: 

Configuraciones Configuración del sistema 266


Elemento de Acerca del
Descripción
teléfono
Estado Comprueba el estado del teléfono

 n Estado y nivel de batería

 n Marca de la red

 n Estado de la tarjeta SIM (red, intensidad de señal, tipo de red 
móvil, estado del servicio, roaming, estado de la red móvil, 
número telefónico, y más) 

 n Información de IMEI (MIN, versión de PRL, MEID, IMEI, y 
ICCID) 

 n Dirección IP 

 n Dirección MAC de Wi-Fi 

 n Dirección de Bluetooth 

 n Número de serie

 n Tiempo de actividad 
Información legal Revisa la información de licencias de código abierto, documentos 
legales de Google, garantía, etc.
Ajustes de 4G Verifica el proveedor de red LTE 4G y tu dirección IP
Número de modelo Revisa el número de modelo del teléfono
Versión de Android Comprueba el número de la versión de Android
Nivel de parche de Revisa el nivel de parche de seguridad de Android
seguridad de Android
Versión de banda base Revisa la versión de banda base del teléfono
Versión de núcleo Verifica la versión del kernel del teléfono
Número de compilación Revisa la versión de software actual del teléfono
Versión de hardware Revisa la versión de hardware actual del teléfono

Acceder a las opciones de Acerca del dispositivo


 1.  En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración . 

Configuraciones Configuración del sistema 267


 2.  Toca Acerca del dispositivo.

 3.  Selecciona o visualiza las opciones disponibles.

Aparece la información del teléfono.

Configuraciones Configuración del sistema 268


Obtener ayuda
Los siguientes apartados brindan consejos de resolución de problemas, cómo contactar a Sprint y 
administrar tu servicio móvil.

Obtener ayuda 269


Para obtener ayuda
En los siguientes temas, se describen las áreas de asistencia para el teléfono, incluidas solución de 
problemas, información de la cuenta, información sobre la garantía e información de contacto de 
Atención al Cliente.

Solución de problemas
Revisa las preguntas y respuestas a continuación para obtener soluciones a los problemas 
comunes del teléfono.

Revisa aquí primero


Problema: El teléfono se bloquea o el funcionamiento es inestable.

Solución: Vuelve a encender el teléfono. Si no puedes apagar el teléfono, mantén presionada 
la tecla de encendido/bloqueo durante unos 10 segundos para reiniciar el teléfono. Los datos 
que se estaban editando se borran cuando se reinicie el teléfono.

Problema: El funcionamiento es inestable después de instalar una nueva aplicación.

Solución: Es posible que la aplicación recién instalada sea la causa. Desinstala la aplicación en 
modo seguro. Consulta Desinstalar una aplicación. Para encender el teléfono en el modo 
seguro:

 l Mantén presionada la tecla de encendido/bloqueo > toca y mantén presionado Apagar, 
lee el texto de limitación de responsabilidad para garantías del modo seguro y, por último, 
toca Aceptar.

 o Después de encender el teléfono en modo seguro, aparece "Modo seguro" en la parte 
inferior izquierda.

 o Después de reiniciar en modo seguro, el teléfono se puede encender como de 
costumbre.

 o Antes de encender el teléfono en modo seguro, se recomienda realizar copias de 
seguridad de los datos importantes.

 o Al encender el teléfono en modo seguro, puede que los widgets agregados no se 
muestren correctamente.

Problema: No puedo usar el teléfono, el correo electrónico ni Internet.

Solución 1: Verifica si estás fuera del área de servicio o en un lugar donde la señal es débil.

Solución 2: Vuelve a encender el teléfono.

Obtener ayuda Para obtener ayuda 270


Solución 3: ¿El teléfono está en el modo avión? Para verificar si se ha cancelado el modo 
avión:

 l Desde la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración  > Más y toca el 


control deslizante Modo avión.

Solución 4: ¿La comunicación de datos está desactivada? Para verificar si la comunicación de 
datos está activada:

 l Desde la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración  > Redes móviles 


y toca el control deslizante Datos habilitados.

Solución 5: ¿El punto de acceso está desactivado? Para restablecer la configuración inicial:

 l En la pantalla principal, toca Aplicaciones   > Configuración  > Redes móviles > 


Nombres de puntos de acceso > Menú  > Restablecer valores predeterminados.

Problema: El nivel de carga de la batería baja rápidamente.

Solución: ¿Estás en un lugar donde la señal es débil o has estado fuera del área de servicio 
durante un período prolongado? Si llamas en un lugar donde la señal es débil o estás fuera del 
área de servicio, se utiliza mucha batería.

Problema: No se pueden instalar aplicaciones.

Solución: No se pueden instalar aplicaciones si queda poco espacio libre en el teléfono o en la 
tarjeta SD. Para verificar el espacio libre, consulta Configuración de almacenamiento. No se 
pueden instalar aplicaciones que no sean compatibles con el teléfono.

Problema: No se puede desbloquear la pantalla.

Solución: Vuelve a encender el teléfono. Si no puedes apagar el teléfono, mantén presionada 
la tecla de encendido/bloqueo durante unos 10 segundos para reiniciar el teléfono. Los datos 
que se estaban editando se borran cuando se reinicie el teléfono.

Información y ayuda de la cuenta de Sprint


Descubre sobre las contraseñas de cuenta e información sobre administrar tu cuenta y encontrar 
ayuda.

Contraseñas de la cuenta de Sprint


Necesitarás crear contraseñas para proteger el acceso a tu información de cuenta personal, tu 
cuenta de correo de voz, y tu cuenta de servicios de datos. Como cliente de Sprint, disfrutas de 
acceso ilimitado a toda tu información.

Obtener ayuda Para obtener ayuda 271


Nombre de usuario y contraseña de la cuenta
Si eres el titular de la cuenta, crearás un nombre de usuario y contraseña de la cuenta cuando te 
registres en sprint.com/mysprint. (Haz clic en Registrar y sigue las instrucciones para empezar.) Si 
no eres el titular de la cuenta (si alguien más recibe la factura de tu servicio de Sprint), puedes 
obtener una contraseña de subcuenta en sprint.com/mysprint.

Contraseña de correo de voz


Crearás la contraseña de tu correo de voz cuando configures tu correo de voz. Consulta 
Configuración del correo de voz para más información sobre tu contraseña de correo de voz.

Contraseña de los servicios de datos


Con tu teléfono Sprint, puedes elegir si configurar una contraseña opcional para los servicios de 
datos para controlar el acceso y autorizar compras.

Para más información, o para cambiar tus contraseñas, regístrate en sprint.com/mysprint.

Administrar tu cuenta
Administra tu cuenta de Sprint desde tu computadora, tu teléfono Sprint, o cualquier otro teléfono.

En línea: sprint.com/mysprint

 n Accede a tu información de cuenta.

 n Revisa tu uso (dependiendo de tu plan de servicios de Sprint).

 n Ver y pagar tu factura.

 n Inscribirse en la facuración en línea y pago automático de Sprint.

 n Comprar accesorios.

 n Comprar los últimos teléfonos de Sprint.

 n Ver los planes de servicios y opciones disponibles de Sprint.

 n Aprender más sobre los servicios de datos y otros productos de Sprint.

Desde tu teléfono Sprint

 1.  En la pantalla principal, toca Teléfono   > Teclado numérico .

 2.  Realiza cualquiera de las siguientes acciones:

 l Toca       para acceder a la página "¿Cómo podemos ayudar?" de My Sprint. Allí 
puedes encontrar información sobre Pago, Facturación, Estado de cuenta, y más.

Obtener ayuda Para obtener ayuda 272


 l Toca       para acceder a la sección “Soporte sobre el pago de factura” de My Sprint 
para realizar un pago.

 l Toca       para revisar el uso y saldo de la cuenta.

Servicios de soporte de Sprint


Los servicios Sprint 411 y Sprint Operator te permiten acceder fácilmente a la información y llamada 
de asistencia desde tu teléfono Sprint.

Sprint 411
Sprint 411 te da acceso a una variedad de servicios e información, incluyendo listados residenciales, 
empresariales, y gubernamentales; listados u horarios de películas; direcciones de manejo, 
reservas de restaurantes, e información de eventos locales importantes. Puedes obtener hasta tres 
tipos de información por llamada y el operador puede conectar automáticamente tu llamada sin 
cargos adicionales.

Existe un costo por llamada para usar Sprint 411, y se te cobrará el tiempo de la llamada.

 n Desde la pantalla principal, toca Teléfono   > Teclado , y luego toca        . 

Servicios de Sprint Operator


Los servicios de Sprint Operator brindan asistencia cuando realizas llamadas de cobro revertido o 
cuando realizas llamadas cobradas a una tarjeta telefónica local o un tercero.

 n Desde la pantalla principal, toca Teléfono   > Teclado , y luego toca    . 

Para más información o para ver lo último en productos y servicios, visítanos en línea en 
sprint.com/mysprint.

Información de copyright
©2017 Sprint. Sprint y el logotipo son marcas comerciales de Sprint. Otras marcas son marcas 
comerciales de sus respectivos propietarios.

ZTE y los logotipos de ZTE son marcas comerciales de ZTE Corporation.

Google y Android son marcas comerciales de Google, Inc.

La marca comercial Bluetooth® y sus logotipos son propiedad de Bluetooth SIG, Inc. y cualquier uso 
de dichas marcas comerciales por parte de ZTE Corporation se realiza bajo licencia.

 el logotipo de microSDXC es una marca comercial de SD-3C, LLC.

Obtener ayuda Para obtener ayuda 273


Los procesadores Qualcomm® Snapdragon™ son productos de Qualcomm Technologies, Inc. 
Qualcomm y Snapdragon son marcas comerciales de Qualcomm Incorporated, registradas en los 
Estatdos Unidos y otros países. Se utilizan con permiso.

Fabricado bajo la licencia de Dolby Laboratories. Dolby, Dolby Audio y el símbolo de la doble D son 
marcas comerciales de Dolby Laboratories.

Obtener ayuda Para obtener ayuda 274


Índice

4 B

4G  131 Barra de estado  57
Batería
9 Configuración  238
Bloquear llamadas  92
9-1-1 mejorado (E 9-1-1)  69
Bloqueo de pantalla  246
A Bluetooth
Activar o desactivar  160
Accesibilidad  261 Compartir imágenes y videos  176
Acercar y alejar  20 Conectar  163
Activación  20 Configuración  218
Actualización de PRL  53 Enviar información  164
Actualización de teléfono Recibir información  166
Perfil  52 Búsqueda
PRL  53 Google  188
Actualizaciones del sistema  265 Búsqueda de Google  188
Actualizar teléfono Búsqueda por voz  189
Software  48
Administrador de archivos  194 C
Administradores del dispositivo  245
Calculadora  189
Ajustes de navegación  256
Calendario  181
Alarma  191
Agregar evento  181
Almacenamiento
Sincronizar calendario de Exchange 
Configuración  237
Almacenamiento seguro de  ActiveSync  186
Ver eventos  183
credenciales  228
Calendarios
Altavoz  4
Sincronizar  184
Anclaje a red  159
Cámara  168
Apagado  16
Configuración  179
Apagar dispositivo  16
Grabar video  170
Aplicaciones  27
Pantalla del visor  168
Actualizar  45
Tomar una fotografía  169
Buscar e instalar  43
Capturas de pantalla  26
Desinstalar  46
Cargar la batería  5
Iniciar  27
Carpetas  64
Solicitar reembolsos  45
Chrome  138
Aplicaciones recientes  24
Compartir
Archivos
Contactos  100
Transferir entre teléfono y 
Conexión de auricular  4
computadora  152
Conexión USB  226
Arrastrar  18
Conferencia telefónica  85
Auricular
Configuración
Conectar  163
Descripción general  213
Ayudas auditivas  93
Configuración de aplicaciones  235

Índice 275
Configuración de entrada  254 Cuenta de Sprint
Configuración de huella digital  250 Administración  272
Configuración de idiomas  254 Contraseñas  271
Configuración de llamada  241 Cuentas
Configuración de memoria  238 Administrar  253
Configuración de modo avión  225 Agregar nueva  252
Configuración de notificaciones  232
Configuración de redes móviles  219 D
Configuración de seguridad  244
Desbloqueo de pantalla
Configuración de sonido  234
Pulsación prolongada  247
Configuración de sonidos y vibración  89
Deslizar  18
Configuración de usuarios  239
Deslizar rápidamente  19
Configuración del uso de datos  222
Desplazar  18
Contactos  94
Dictado por voz  39
Agregar contacto  94
Dictado por voz de Google  39
Compartir  100
Diseño del teléfono (ilustración)  3
Editar  98
Dolby Audio  207
Eliminar  99
Guardar un número de teléfono  96 E
Importar  101
Realizar llamadas desde  74 Edición de texto  39
Ver  96 Editar texto  39
Contraseña de desbloqueo de pantalla  249 Encender el dispositivo  16
Copia de seguridad del teléfono  256 Encendido  16
Correo de voz Encriptar dispositivo  245
Configuración  76 Escritura  32
Contraseña  272 Establecer una canción como tono de 
Internacional  147 llamada  204
Nombre para mostrar  82 Estado del teléfono  266
Saludo  81 Exchange ActiveSync
Correo de voz visual  77 Agregar una cuenta  123
Configuración  80 Funciones  129
Configurar  77
Opciones  80 F
Revisar  78
Facebook  139
Correo electrónico
Compartir imágenes y videos  177
Administrar bandeja de entrada  128
Fecha y hora  260
Agregar una cuenta  121
Flash  4
Agregar una cuenta de Exchange 
Flickr
ActiveSync  123 Compartir imágenes  177
Compartir imágenes  175 Fondo de pantalla  61
Configurar  120 Fotografías
Eliminar una cuenta  127 Tomar con la cámara  169
Enviar mensaje  124 Fuente
Enviar por Gmail  110 Tamaño  231
Ver y responder  125
Credenciales  245
Cronómetro  193

Índice 276
G Compartir mediante Facebook  177
Compartir mediante Flickr  177
Galería  171 Compartir mediante Instagram  177
Ver imágenes y videos  172 Compartir mediante mensajería  176
Gmail edición  174
Archivar conversaciones  115 Rotar  173
Buscar  117 Ver  172
Cambiar entre cuentas  120 Importar contactos  101
Compartir imágenes  175 Impresión  263
Crear una cuenta  40 Ingresar texto  32
Eliminar conversaciones  117 Ingreso de texto  32
Enviar mensaje  110 Instagram
Etiquetas  114 Compartir imágenes  177
Leer mensajes  113
Leer y responder  112 K
Mensajes nuevos  112
Notificar spam  118 Kit para automóvil
Silenciar conversaciones  116 Conectar  163
Google L
Búsqueda por voz  189
Chrome  138 LinkedIn  141
Crear una cuenta  40 Lista de aplicaciones  23
Iniciar sesión  42 Lista de llamadas
Google Maps  186 Realizar llamadas desde  75
Google Play Lista de reproducción  201
Ayuda  47 Llamada en espera  84
Buscar e instalar aplicaciones  43 Llamada entrante
Store  43 Rechazar  71
Google Play Música  195 Responder  70
Google+ Llamada entre tres personas  85
compartir imágenes  177 Llamada Wi-Fi  82, 91
Grabadora  205 Configuración  217
Guardar un número de teléfono  96 Llamadas telefónicas  67
Con el teclado del teléfono  67
H números de emergencia  69
Hotspot  157 Responder  70
Configuración  221 Uso de contactos  74
Hotspot Wi-Fi  157 Uso de la lista de llamadas  75

I M

Íconos de estado  58 Mantener presionado  17
Íconos de notificación  58 Maps  186
Identificación de llamada  83 Marcación asistida  92
Imágenes Marcación de código +  91
compartir a través de Google+  177 Marcación rápida  90
Compartir mediante Bluetooth  176 Marcado de código Plus (+)  146
Compartir mediante correo  Marcador  135
Mensajería  104
electrónico  175

Índice 277
Mensajería de texto Pantalla táctil
Borradores  106 Apagar  47
Conversaciones  107 Encender  48
Enviar mensajes  104 teclado  33
Notificaciones  106 Pantallas de configuración  20
Opciones  109 Patrón de desbloqueo de pantalla  247
Mensajería multimedia Pellizcar  20
Compartir imágenes y videos  176 PIN de desbloqueo de pantalla  249
Menú de configuración del teléfono  25 Play Música  195
MMS Play Store  43
Enviar mensajes  105 Buscar e instalar aplicaciones  43
Opciones  109 Privacidad de voz  91
Modo avión  32 Puerto de accesorio  4
Modo de roaming global  144 Puerto de cargador  4
Modo de silencio/vibración  30
Modo No molestar  31 R
Modo TTY  92
Rechazar llamada entrante  71
Música
Reloj
Google Play Música  195
Alarma  191
My Sprint  209
Cronómetro  193
N Reloj mundial  193
Temporizador  193
NASCAR MOBILE  210 Reloj mundial  193
Navegador Reproductor de música  199
Configuración  137 Responder una llamada  70
Historial  136 Respuestas rápidas  90
Iniciar conexión  133 Restablecer la configuración de red  230
Marcador  135 Restablecer teléfono  258
Pestañas  137 Restablecer valores de fábrica  258
Notificaciones  58 Roaming de datos internacional  148
Número de teléfono  30 Rotación de la pantalla  231
Guardar en contactos  96 Rotar  19
Números de emergencia  69 Rotar automáticamente la pantalla  231

O S

Opciones de visualización  89 Satélites de GPS  243
Orientación de la pantalla  25 Separar  20
Servicio inalámbrico Sprint Worldwide  143
P Servicios de datos  131
Contraseña  272
Panel de notificación  59
indicadores de estado  132
Pantalla principal  55
nombre de usuario  132
Agregar atajos  63
Servicios de Sprint Operator  273
Agregar carpetas  64
Servicios de ubicación  243
Agregar widgets  63
Sincronizar
Extendida  56
Exchange ActiveSync  129
Personalizar  61
Solución de problemas  270
Tema  62
Sprint 411  273
Pantalla principal extendida  56

Índice 278
T W

Tarjeta nano-SIM  6 Web
Tarjeta SD Iniciar conexión  133
Almacenamiento interno  10 Wi-Fi  153
Extraer  9 configuración  215
Formatear  9 Configuración  155
Insertar  8 Desconectar  155
Tarjeta SIM  143 encender y conectar  153
Tecla atrás  4 Wi-Fi Direct  156
Tecla de bloqueo  4 Widgets  63
Tecla de encendido  4
Teclado Y
pantalla táctil  33
YouTube  207
teclado de Google  33
Compartir videos  178
Teclado de Google  33
Teclado TouchPal  35
Teléfono
Marcador  67
Temporizador  193
Tocar  17
Tono de llamada  234
Tonos DTMF  91
Twitter  140

Ubicación
Redes inalámbricas  243
Satélites de GPS  243

Videos
Compartir mediante Bluetooth  176
Compartir mediante Facebook  177
Compartir mediante mensajería  176
Compartir mediante YouTube  178
Grabar  170
Ver  172
Volumen  234
Tecla  4
VPN  227
Agregar una conexión  229
Almacenamiento seguro de 
credenciales  228
Conectarse o desconectarse  229
Prepararse para conectarse  228

Índice 279

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