Carpinteria

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE NICARAGUA, MANAGUA
UNAN-MANAGUA
FAREM-ESTELI
Departamento de Ciencias Económicas y Administrativas
Seminario de graduación para optar por el título de Licenciado(a) en

Economía
Incidencia de las micro-financieras en el desarrollo de las micro y pequeñas
empresas de carpintería de la ciudad de Estelí en el II semestre 2015.
Autores (a):
Silvio José López Talavera.
Itza Xilonem Olivas Blandón.
Norman Antonio Rugama Talavera
Tutor:
Esp. Samaria Ilú Alonso Valenzuela.
Estelí, Febrero 2016

Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua
Facultad Regional Multidisciplinaria Estelí
UNAN-FAREM Estelí
Departamento de Ciencias Económicas y Administrativas
Tel. 2713-2437
Valoración Docente
Según normativa de estudios de culminación de modalidad de seminario de graduación plan
1999, el cual contempla la preparación de un informe final.
En este caso Norman Antonio Rugama Talavera, Itza Xilonem Olivas Blandón y Silvio José
López Talavera realizaron su seminario de graduación investigando la temática de: Incidencia
de las micro-financieras en el desarrollo de las micro y pequeñas empresas de carpintería de
la ciudad de Estelí en el II semestre 2015.
Doy fe de que los autores, en conjunto con el empresario realizaron un gran esfuerzo y
dedicación en el proceso de elaboración de su investigación.
Este trabajo cumple con los objetivos tanto generales y específicos exigidos para la
elaboración de este tipo de informes, en cual cumple con el artículo 09 de la normativa, la que
contempla 60 horas permanentes y 240 horas independientes.
El presente informe fue presentado en el tiempo indicado y contiene todos los elementos que
forman parte del mismo, por lo antes mencionado esta listo para ser presentado ante un
jurado calificador para optar al título de Administrador de Empresas.
Atentamente,
Esp. Samaria Ilú Alonso Valenzuela.

DOCENTE
UNAN- FAREM-Estelí
Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua, Managua / UNAN-MANAGUA
INDICE
I. Introducción ............................................................................................................................... 2
II. Objetivos. ................................................................................................................................... 8
III. Marco Teórico. .......................................................................................................................... 9
3.1Caracterización del territorio ................................................................................................... 9
3.2 MIPYME. ................................................................................................................................. 11
3.3 Micro y pequeñas empresas de carpintería en Estelí. ........................................................ 12
3.4 Sector financiero. .................................................................................................................. 13
3.5 Programas y estrategias de desarrollo ................................................................................ 14
3.6 Desarrollo empresarial. ......................................................................................................... 15
IV. Hipótesis................................................................................................................................. 20
4.1 Hipótesis de investigación ................................................................................................... 20
4.2 Variables ................................................................................................................................ 20
4.3 Cuadro de operacionalización de la hipótesis. ................................................................... 21
V. Diseño metodológico. ............................................................................................................. 25
5.1 Tipo de estudio. ..................................................................................................................... 25
5.2 Población y diseño de muestreo .......................................................................................... 25
5.3 Técnicas de recolección de datos e instrumentos. ............................................................ 26
5.4 Etapas de la investigación. ................................................................................................... 26
VI. Resultados ............................................................................................................................. 27
6.1 Caracterización de las mipymes del sector carpintería ...................................................... 27
6.2 Entrevista a Microfinanciera………………………………………...………………………………39
6.3 Factores que dificultan que las MIPYME accedan al crédito………………………………….40
6.4 Aporte de las micro financieras al desarrollo de las actividades económicas. ................ 38
6.5 Propuestas de líneas estratégicas. ...................................................................................... 39
VII. Conclusiones ........................................................................................................................ 42
VIII. Recomendaciones ............................................................................................................... 43
IX. Bibliografía ............................................................................................................................. 45
X. Anexos ..................................................................................................................................... 46
Seminario de graduación 1
I. Introducción
En una economía como la de Nicaragua las MIPYMES juegan un papel muy importante y
son consideradas por algunos como el motor de la economía, y es que ellas representan
el 90 % de todas las empresas existentes en el país, a 2013 se contabilizaban 655,000
MIPYMES de las cuales solo 155,000 se encontraban legales y las restantes 500,000 se
encontraban en el sector informal, solo estas empresas emplean a unas 260,000 familias
aportan el 40 % del PIB y el 70 % de los puestos laborales.
Las MIPYMES son un sector muy importante para la economía nacional y por lo tanto un
tema de interés para ser sujeto de estudio, por eso esta investigación se encuentra
enfocada en este sector, más en específico en las micro y pequeñas empresas de
carpintería del municipio de Estelí y la incidencia que tienen en estas las instituciones de
microfinanzas presentes en la ciudad.
En la ciudad de Estelí se encuentran entre 450 y 600 empresas de carpintería de estas

solo 29 se encuentran inscritas en la renta y 47 en la alcaldía; y están concentradas en los
distritos 1 y 2 del municipio de Estelí, y algunas de ellas se caracterizan por ser empresas
familiares con trabajadores que pertenecen al núcleo familiar y tienen situadas sus
instalaciones en los garajes patios.
Se presenta en esta investigación un análisis cualitativo de la influencia e incidencia de las

microfinanzas en las micro y pequeñas empresas de carpintería del municipio, que tan
favorables son las tasas de intereses, políticas crediticias y las condiciones de licitación y
pago que ofrecen estas instituciones a las micro y pequeñas empresas de carpintería. Se
plantearon los factores que dificultan que las MIPYME accedan al crédito y el aporte que
brindan estas financieras al desarrollo de las actividades económicas de las carpinterías y
se brindaron propuestas de líneas estratégicas que servirán como guía a la hora de elegir
una microfinanciera, y para planificar pre crédito y administrarlo el préstamo.
Este documento también pretende servir como ayuda para la toma de decisiones tanto de
las empresas de carpinterías como para las instituciones de microfinanzas ya que se
brindan recomendaciones sobre captación de clientes, también una descripción del sector
carpintería para que así exista un mayor conocimiento de este mercado y se puedan
elaborar productos financieros especializados para el sector carpintería, de acorde con las
necesidades e intereses de los propietarios de las micro y pequeñas empresas de
carpintería del municipio de Estelí, productos que permitan la inserción de este sector que
no es considerado de importancia o relevancia para el sistema financiero lo que causa que
los servicios que brinden se encuentren enfocados más hacia otros sectores económicos.
1.1 Antecedentes
En relación a los estudios realizados anteriormente con respecto a esta temática se

encontraron en la biblioteca Urania Zelaya de FAREM-ESTELI los siguientes trabajos:
“Papel de las microfinancieras en el desarrollo económico de las Mipymes en la ciudad de

Estelí” realizado por la Especialista Deyanira Libertad Aráuz Valenzuela:
De igual manera conocemos que el mercado al cuál se dirigen las microfinancieras es el

segmento de la población no atendido por la banca formal, las Mipymes, que por alguna u
otra razón no son considerados sujetos de crédito por los bancos comerciales.
Se hace necesario entonces realizar una comparación entre el costo de financiarse con
una entidad bancaria y el costo de financiarse con una microfinanciera, con el objetivo de
determinar hasta qué punto las microfinancieras son entidades de apoyo al desarrollo de
las empresas o son simplemente entidades con fines de lucro.
En general las micro financieras fomentan el crédito dedicado al negocio, es decir que los
clientes que lo adquieren inviertan en su empresa, ya que este es el que generará
mayores ingresos a los empresarios. Sin embargo seis de las instituciones encuestadas
manifiestan que también otorgan créditos para viviendas y créditos personales de
consumo a asalariados, pero no en la misma proporción que los primeros.
Algunas estrategias que emplean las micro financieras para poder ayudar al crecimiento
de sus clientes son el acompañamiento y consejos que les brindan en cuanto al plan de
inversión y planificación que estos deben tener, ya que de no contar con una buena
planificación no se podría aprovechar el crédito obtenido. Esto para evitar problemas como
morosidad en los clientes que no invierten el crédito en sus negocios y que los destinan
para pagar otras deudas o bien para consumo propio. (Aráuz, 2011)
La tesis “Aporte de las microempresas al crecimiento económico de la ciudad de Condega,

en el segundo semestre del año 2014”. Realizado por los estudiantes de la Licenciatura En
economía: Daysi María Gómez Sánchez, Eddy Antonio Talavera Videa. La cual se
encuentra en la biblioteca Urania Zelaya de el recinto universitario FAREM-ESTELI con el
Numero de tesis: 2348, quienes concluyen que:
Las microempresas del municipio de Condega están contribuyendo al desarrollo, la

mayoría de estas empresas son de producción de alimentos y no cuentan con capital
financiero ni con una infraestructura adecuada. El aporte que generan al crecimiento está
basado en los empleos que generan al sector, en la producción, y el aporte atreves de los
impuestos. La principal limitante que enfrentan las microempresas es la falta de acceso al
crédito esto porque a nivel de país se ha creado la desconfianza entre el sector financiero
y empresarial. Se caracterizan por ser pequeñas unidades económicas generalmente los
dueños son los mismos administradores.
Otro de los trabajos con los que cuenta como antecedente es: “Inclusión de TIC para la
contribución al crecimiento económico de las MIPYMES madera mueble en el municipio
de Estelí segundo semestre 2014”. El cual fue realizado por los estudiantes Brenda
Azucena Dávila Olivas, Teresa de Jesús Ruiz Hernández, Yerlin Karina Torres de la
Licenciatura En economía de FAREM-ESTELI, el cual se encuentra en la biblioteca del
recinto bajo el Número de tesis: 2357, en dicha tesis se llegó a la siguiente conclusión.
Las fortalezas y debilidades que presentan los talleres del sector madera-muebles de la
ciudad de Estelí son: entre sus fortalezas las Mipymes cuentan con las herramientas
necesarias para realizar el proceso de producción de sus artículos, sus productos son
diversificados, su nivel de endeudamiento es mínimo ya que mantienen solvencia
financiera que le permite mantenerse estable en el mercado. Dentro de sus principales
debilidades se encuentran que no poseen ningún certificado de calidad ya que no
producen a escalas ya que su tecnología es obsoleta, el número de clientes es reducido y
no tienen registrado su taller en ninguna institución por lo tanto no cuentan con ningún
beneficio a este sector, no tienen estrategias de comercialización y el 77% no llevan
inventario.
Otro antecedente es el trabajo investigativo de la licenciatura en economía, realizada en la

universidad FAREM-ESTELI por los estudiantes Yellicce Mariela Moreno Arauz, Katia
Azucena Reyes Rodríguez, Ida Patricia Rodríguez Zeledón la cual puede ser encontrada
con el número de tesis: 2355 y el título “Estrategia socioeconómica para mejorar el nivel
de vida de las familias del barrio Primero de Mayo del municipio de Estelí, en el año 2014”
los cuales determinan en sus conclusiones que:
La situación social y económica actual de las familias del barrio Primero de Mayo:
Los núcleos familiares están conformados entre 1 a 5 miembros y de 6 a 8 miembros, El

70% tiene jefatura femenina, y el 35% de los hogares no tienen hijos y los niveles de
educación de los jefes de familia es mayoritariamente primaria (44%) seguido del nivel
técnico (23%), y un 10% de la población no sabe leer ni escribir, la mayoría de las
entrevistadas son amas de casa lo que refleja el grado de desempleo. El 10% de los
entrevistados se dedican a la industria del tabaco, entre 30% y 61% de los miembros de
los núcleos familiares trabajan dentro del sector informal. Un alto porcentaje de la
población alcanza salarios menores a 1,000 C$.
Las investigaciones encontradas como antecedentes aunque se relacionan con esta

investigación, no abarcan en concreto los temas abordados en el presente trabajo,
solamente coinciden algunas de las variables estudiadas y otros aspectos teóricos.
1.2 Planteamiento del problema
El sector madera en la ciudad Estelí se encuentra dividido en mueblerías, ebanisterías y

talleres de carpintería, estos últimos son en su mayoría Mipymes, a través de la carpintería
se trabaja la madera transformándola en bellos y útiles objetos: muebles, puertas,
escritorios, estantes, libreros, entre otros, existe un gran cantidad de talleres que son
familiares con no más de 2 o 3 trabajadores, generalmente no cuentan con un gran nivel
de tecnificación y poseen solo maquinarias de industria liviana, algunas incluso
artesanales, uno de los problemas que obstaculiza el desarrollo técnico y económico es la
poca información que hay sobre el mercado mismo y este problema se agudiza aún más
por la escases de recursos económicos propios y lo difícil que se hace el acceso al
financiamiento ofrecido por la banca privada, todo esto acompañado de un poco de
desatención y olvido por parte del gobierno a este sector.
Son muchos los síntomas que denotan la incidencia de este problema en la economía de
las micro y pequeñas empresas de carpintería, entre ellas se pueden resaltar los
siguientes puntos:
 Difícil acceso a los créditos brindados por el sector de microfinanzas, centralización

del financiamiento.
 Créditos enfocados a un cierto sector de la población tanto por parte del sector
privado como de las instituciones financieras y programas del estado,
endeudamiento, mora, y abandono de las responsabilidades por parte de los
clientes que se ven en algunos casos sin la capacidad de hacer frente a sus
deudas.
Las principales causas que propician la existencia de este problema son las políticas y
requisitos muy exigentes, los plazos de préstamos muy cortos y tasas de interés elevadas,
las políticas y requisitos han sido diseñados casi en su totalidad en función de un solo
sector de la población, una mala utilización del capital recibido a través de los créditos.
Al no dársele atención a esta situación se propicia la escases de financiamiento, una

desaceleración del crecimiento y desarrollo de los sectores afectados, el cierre o cese de
actividades de las empresas que se encuentran en esta situación lo que repercute
directamente en la población.
Se puede combatir esta situación haciendo uso de diferentes alternativas de

financiamiento, por parte de las instituciones financieras y el Estado, se puede gestionar la
inclusión de estos sectores a través de nuevas políticas y productos integrados en un
programa estatal de apoyo a dichos rubros, y con productos financieros que cuenten con
asistencia técnica para una mejor administración e inversión de los recursos del crédito
otorgado.
Para que estas micro empresas hagan un buen uso y manejen bien su liquidez, esto
ayudará a que no haya un problema financiero futuro y endeudarse más a corto o largo
plazo.
1.3 Sistematización del problema.
Pregunta directriz
 ¿Cómo afecta el no tener acceso al financiamiento del sector micro-finanzas el

desarrollo de las micro y pequeñas empresas de carpintería en la ciudad de Estelí
en el segundo semestre del 2015?
Preguntas específicas
 ¿Cuáles son las principales dificultades con las que se encuentran las micro y
pequeñas empresas de carpintería al tratar de conseguir financiación en las micro
financieras?
 ¿Existe otra alternativa factible más allá de la financiación privada para el desarrollo
de las micro y pequeñas empresas de carpintería?
 ¿Cómo mejoraría el funcionamiento de estas micro y pequeñas empresas, al
obtener este apoyo financiero?
 ¿Cómo se debería de manejar el crédito las MIPYMES para obtener el mayor
beneficio posible de este?
1.4 Justificación
Esta investigación está enfocada en las Micro, pequeña y mediana empresa, ya que
empresas como las MIPYMES son el motor de economías como la de Nicaragua y de esa
forma nacieron gran parte de las grandes compañías que existen hoy en día, el tema está
dirigido a las Microfinanzas y las micros y pequeñas empresas, ya que este tópico se
encuentra estrechamente relacionado con la carrera de economía y presenta una gran
gama de problemas y dificultades los cuales son perfectos sujetos de estudio y sobre los
que se pueden generar programas o planes para tratar de darles solución.
Como punto de referencia para la investigación se eligió las micro y pequeñas empresas
de carpintería ya que estas son empresas en desarrollo y además estas cuentan con las
características que se busca en una MIPYME para ser objeto de investigación.
Este tipo de empresas se les ha dado poca o ninguna atención por parte del gobierno, no
así en otros sectores como el agrícola o el textil que cuentan con el apoyo del Estado,
estas micro y pequeñas empresas de carpintería son un sector importante en la economía
familiar del municipio y del país entero ya que generan empleo no solo a los trabajadores
directos de dichas empresas sino también a aquellos que les proveen de materias primas
la investigación se elaborara con los datos recolectados pertenecientes al segundo
semestre del año 2015.
Estas microempresas aparte de ayudar a un buen funcionamiento en la microeconomía

del país está aportando a una distribución de derechos equitativos a muchas personas ya
que empleándose ellos, ayudan a sus familias a mejorar su nivel de vida en los ámbitos
sociales, culturales, educativos y por supuesto económicos; teniendo este ingreso ellos
mejoraran de una buena manera sus vidas y así aportaran al desarrollo sostenible del
país.
La aportación de la presente investigación para las empresas es que se les propondrán

mejores maneras de trabajar con créditos financieros para aportar a su desarrollo y al del
país en muchos ámbitos, pero generalizado a desarrollar la economía, con una buena
utilización de ese dinero para hacer más grande su microempresa y posicionarla en un
lugar privilegiado en el mercado y así poder competir con otras microempresas que se
dedican al mismo rubro.
II. Objetivos.
2.1 Objetivo General.
 Analizar la incidencia de las micro-financieras en el desarrollo de las micro y

pequeñas empresas de carpintería de la ciudad de Estelí en el II semestre 2015.
2.2 Objetivos específicos.
 Caracterizar las micro y pequeñas empresas del sector de carpintería
 Identificar los factores que dificultan que las micro y pequeñas empresas de
carpintería accedan al crédito.
 Determinar el aporte de las microfinancieras en el desarrollo de las actividades

económicas de las micro y pequeñas empresas de carpintería.
 Proponer líneas estratégicas para las micro y pequeñas empresas de carpintería de

mejores prácticas para el uso y aplicación del crédito.
III. Marco Teórico.
3.1 Caracterización del territorio
3.1.1 Características generales del municipio.

El Departamento de Estelí limita al Norte con Madríz, al Sur con León y Matagalpa al Este
con Jinotega y al Oeste con Chinandega. Administrativamente Estelí tiene seis Municipios
de los cuales Estelí es la cabecera departamental, los otros Municipios son: Pueblo
Nuevo, Condega, San Juan de Limay, La Trinidad y San Nicolás.
El Departamento presenta un relieve caracterizado por mesetas separadas por angostos
valles. Al Oriente del valle del río Estelí se alza la extensa meseta de Moropotente, al
Occidente del mismo valle se alza la meseta de Las Tablas. Al Sur de Departamento se
presenta las mesas de La Laguna, Oyanca, El Bonete y La Mocuana. Entre los valles
están el de Estelí, Condega y Pueblo Nuevo. (Ficha municipal Estelí., 2000)
3.1.2 Reseña histórica.
Los antepasados indígenas de la población de Estelí tuvieron su asiento en el sitio que

hoy se denomina "Las Pintadas", ubicados a unos 4 km. al oeste de la actual ciudad,
según algunos historiadores estos eran de las tribus Matagalpa y Mayagna. Para otros, los
aborígenes eran descendientes de los Chorotegas. Después en el período de los siglos XI
y XII aparecen los primeros pobladores Nahoas provenientes de México con una cultura
superior, imponiéndose a los antiguos habitantes a quienes arrojaron hacia el
este.(Alcaldia, 2010)
El Gobierno de Estelí era ejercido por un Cacique o jefe supremo, asesorado por un
Consejo de Ancianos. La base económica de los pueblos indígenas era la agricultura la
que estaba constituida esencialmente por el cultivo de frijoles, cacao, raíces comestibles,
frutas y el maíz, siendo este la base de la alimentación indígena.(Alcaldia, 2010)
Existen diferentes versiones acerca del significado de Estelí, algunos historiadores lo

interpretan como “Río de Sangre”, “Río de Obsidiana”, “Agua Colorada”, “Río de las
Piedras de Jaspe Rojo o Veteadas de Rojo” y la última versión afirma que el vocablo Estelí
procede de las voces mexicanas “Ix” que significa “Ojo” y “Telli” que significa “Plano, Valle
o Campo”; es decir “Ojo sobre el Valle”.(Alcaldia, 2010)
Estelí fue creado como Departamento, segregándolo de Nueva Segovia por Decreto Ley
de 8 de Diciembre de 1829, promulgando durante la administración del Dr. Roberto
Sacaza. En 1896 fue sancionada su anexión al Departamento de Jinotega, habiendo sido
restablecido como Departamento en 1906. La Villa de Estelí fue ascendida a Ciudad por
Decreto Legislativo el 08 de diciembre de 1891.En 1973, después del terremoto en
Managua, miles de personas emigraron hacia Estelí como damnificados; a partir de ese
año muchos se quedaron a vivir definitivamente en la ciudad.(Alcaldia, 2010)
3.1.3 Economía municipal.

El municipio de Estelí, y especialmente la ciudad es en gran medida el centro de la vida
administrativa, social y productiva de la región de Las Segovia. La ciudad de Estelí es el
principal centro de comercialización, abastecimiento y suministro para la producción de la
Región y es sede de importantes organizaciones de productores e instituciones
productivas.(Ficha municipal Estelí., 2000)
Estelí, por su condición de ciudad más importante de la zona norte de Nicaragua posee
una amplia actividad tanto en el agro como en el comercio. (Alcaldia, 2010)
Sector Agrícola
Los principales cultivos del municipio son: El tabaco, granos básicos, papa, tomate y café.
Desde los 60 el cultivo del tabaco representa el principal rubro importante en la región.
Ubicando al sector agrícola en el sector primario de la economía del departamento y en un
menor porcentaje el sector agrícola que no es tabaco y el sector pecuario. Lo conformado
por la industria manufacturera (cuero, junco y calzado) es un porcentaje menor después le
siguen las panaderías, joyerías y carpintería, luego el sector servicios definido por los
establecimientos recreativos como restaurantes y hoteles. Y en una escala más baja
pulperías, supermercados tiendas de ropa etc.(Ficha municipal Estelí., 2000)
Industria Manufacturera
Actualmente se observan en el centro de la ciudad empresas manufactureras (cuero y
junco) que generan actividad de agroindustria, bienes y consumo, bienes intermedios y
bienes de capital y dispersos en la ciudad manufactura del tabaco-fabricación de puros
para consumo nacional y exportación. La cantidad de establecimientos inscritos en el
departamento de recaudación cuya actividad es industrial son 115. De estos las joyerías,
relojerías, panaderías y carpinterías representan el 62.6% de los negocios inscritos en
este sector.(Ficha municipal Estelí., 2000)
Actividad Pecuaria.
La segunda actividad productiva en importancia es el rubro de la ganadería que se

desarrolla en las mesetas altas del municipio; cuenta con 26,000 cabezas de ganado que
son utilizadas para la producción de carne para la exportación y el resto, incluyendo los
productos lácteos y sus derivados son utilizados para el consumo local y la
comercialización con otras regiones.
El sector pecuario es posibilitado por el relieve y ubicación económica geográfica, (la
cabecera municipal se encuentra ubicada en un extenso y fértil valle), ya que sirve de
punto de enlace para el resto de poblaciones del norte de Nicaragua entre ellas mismas y
con el litoral pacífico del País.(Alcaldia, 2010)
3.2 MIPYME.
Las pequeñas y medianas empresas, son empresas con características distintivas, y

tienen dimensiones con ciertos límites ocupacionales y financieros prefijados por los
Estados o Regiones. Son agentes con lógicas, culturas, intereses y un espíritu
emprendedor específicos. Usualmente se ha visto también el término MIPYME.
Algunos especialistas destacan la importancia del volumen de ventas, el capital social, el

número de personas ocupadas, le valor de la producción o el de los activos para definirla.
Otros toman como referencia el criterio económico – tecnológico (Pequeña Empresa
precaria de Subsistencia, Pequeña Empresa Productiva más consolidada y orientada
hacia el mercado formal o la pequeña unidad productiva con alta tecnología).(Toledo,
Flores, Quespi, & Julliri, 2008).
Los países latinoamericanos se caracterizan por una economía inestable, dependiente de

las naciones desarrolladas que fincan maquiladoras y obtienen mano de obra barata de
las naciones latinas.Bajo esta perspectiva, las denominadas mipymes (micro, pequeñas y
medianas empresas) se vuelven protagonistas del desarrollo y sostenimiento de la
economía de estos países.
No obstante, la economía latinas están basada en la operación de las mipymes que en su

mayoría son empresas familiares; estas sociedades tratan de mantenerse en el mercado
globalizado actual y ser competitivas frente a grandes empresas transnacionales e
internacionales que en algunos casos provocan la desaparición de la micro empresas, lo
cual ha provocado una reducción de la participación de aquéllas en el mercado. (Toledo,
Flores, Quespi, & Julliri, 2008)
Según datos del Banco Interamericano de Desarrollo, en el 2007 habían más de 18.8
millones de mipymes registradas en 18 países de América Latina. Para 2010, un estudio
realizado por FUNDES, con datos más ajustados por país, muestra que esa cifra llega a
poco más de 17 millones, 16.6 millones de microempresas, 716 mil pequeñas empresas y
145 mil medianas empresas.(Toledo, Flores, Quespi, & Julliri, 2008)
3.2.1 MIPYME en Nicaragua.
Según la Ley 645, Ley MIPYME, podrán inscribirse en el RUM (Registro Único de las
MIPYMES) “Todas aquellas Micros, Pequeñas y Medianas Empresas formalizadas, que
operan como personal natural o jurídica en los diversos sectores de la economía, siendo
en general empresas manufactureras, industriales, agroindustriales, agrícola, pecuarias,
comerciales, de exportación, turística, artesanales y de servicios, entre otras”.
Adicionalmente a lo anterior, deberán cumplir con los siguientes parámetros(Arto. 3 de la
Ley 645, Ley MIPYME):
Variables Micro empresa Pequeña Empresa Mediana

Número total de 1-5 6-30 31-100
Trabajadores
Activos Totales Hasta 200.0 miles Hasta 1.5 millones Hasta 6.0 millones
(Córdobas)
Ventas Totales Hasta 1 millón Hasta 9 millones Hasta 40 millones
Anuales (Córdobas)
Fuente: MIFIC
Las micro, pequeñas y medianas empresas, que aportan cerca del cuarenta por ciento del
Producto Interno Bruto de Nicaragua, cierran 2014 con un crecimiento del siete por ciento.
Cuero y calzado, vestuario y textil, turismo, agroindustrias, madera mueble, avícolas y
embutidos son los sectores que más crecen tanto en producción como en ventas.(Diario
La Prensa Nicaragua., 2014)
Las MIPYMES en Nicaragua generan casi 300 mil empleos, en más de 150 mil
establecimientos, de los cuales el 55% es administrado por mujeres, según datos del 2009
del Ministerio De Fomento, Industria y Comercio. En las zonas urbanas estas unidades
económicas generan el 58% del empleo, según datos del Directorio Económico Urbano del
Banco Central de Nicaragua. Lo que aunado a la flexibilidad de sus procesos productivos,
convierten a estas empresas en un potencial de crecimiento y desarrollo económico.
3.3 Micro y pequeñas empresas de carpintería en Estelí.

En la ciudad de Estelí se encuentran alrededor de 450 a 600 empresas de carpintería,
esto según información otorgada por parte de la alcaldía municipal y la DGI, estando
representadas estas en su mayoría por MIPYMES, de estas solo 29 se encuentran
inscritos en la renta y 47 en el registro de la alcaldía.
Las micro y pequeñas empresas de carpintería del municipio de Estelí se encuentran en

su mayoría concentradas en los distritos 1 y 2 de la ciudad, la mayor parte de ellas son
empresas familiares, con trabajadores que pertenecen al núcleo familiar y en algunos
casos estas solo son operadas y administradas solamente por el propietario, también un
gran número de estas empresas tiene situada sus instalaciones en los garajes o patios de
sus casas, lo que denota un débil desarrollo de estas mismas.
Según los datos proporcionados por un analista de crédito de la microfinanciera “Tu

crédito” de la cartera total de créditos con la que cuentan un 40 % son micro empresarios
de los cuales el 10 % pertenece al sector carpintería, los intereses a este sector van desde
el 3 % al 3.5 % mensual dependiendo del destino (uso) del crédito, no cuentan con
productos especializados para este sector, no brindan asistencia técnica para el manejo
del crédito, ni consejería, ni capacitaciones, el único producto ofrecido al sector es el
financiamiento por sí solo, se cuenta solamente con el mercadeo y la visitación casa por
casa para la captación de este tipo de clientes y los requisitos son de que el propietario de
la empresa cuente con al menos 6 meses de estar en funciones con la empresa, un fiador
ya sea asalariado, prendario o fiduciario contar con un buen record crediticio, buenas
referencias personales y fotocopia de los documentos de identidad de todos los
involucrados en el crédito.
3.4 Sector financiero.

Las microfinanzas tienen su origen en a finales de la década de los setenta del siglo XX en
Asia, teniendo una rápida expansión sobre todo en América Latina. Siendo aquí donde se
toman a las microfinanzas como una acción en la lucha contra la pobreza, pretendiendo
apoyar a sectores potencialmente rentables, con posibilidades de desarrollo a corto y
mediano plazo, pero que sin embargo no son atendidos o financiados.
Un origen más específico de las microfinancieras se encuentra en las ONG’s de

desarrollo, ya que fueron las pioneras en canalizar las donaciones a la actividad
microcrediticia, luego al alcanzar un nivel mínimo de estructura y autosuficiencia, van
adquiriendo una estrategia orientada a completar y complementar el proceso de
intermediación financiera.
Las tasas de interés en el sector microfinanciero son más altas que las tasas
convencionales, porque los costos aún son altos por el pequeño tamaño de los clientes y
que además la competencia ha afectado el crecimiento de la industria, ya que ha forzado a
las microfinancieras a dejar a un lado las metodologías de grupo y a concentrarse en
préstamos individuales, por ejemplo el caso Boliviano, Chileno y Nicaragüense, sin
embargo se puede decir que esta situación se ha generalizado en toda Latinoamérica.
(Aráuz, 2011)
3.4.1 Sector financiero en Nicaragua.
A finales del siglo XIX (1888), aparecieron los primeros bancos comerciales en Nicaragua,
siendo éstos el Banco de Nicaragua y el Banco Agrícola Mercantil. El primero fue
transformado en el “Bank of Nicaragua Limited” con casa matriz en Londres para luego
incorporarse al “London Bank of Central América Limited” y continuó operando como
sucursal extranjera. El segundo quebró por falta de pago de sus deudores,
constituyéndose así en la primera experiencia de quiebra bancaria en Nicaragua.(SIBOIF,
2012)
A principios de 1990, el Gobierno Nicaragüense inició un proceso de ajuste estructural

económico. Una de las reformas contenidas en este programa fue la liberalización del
sector financiero, incluyendo la circulación de la moneda nacional y la remoción de
controles a la tasa de interés. Desde ese entonces, las reformas estructurales han estado
acompañadas por una política fiscal y monetaria dirigida a mantener la estabilidad
macroeconómica. La reforma financiera condujo a cambios significativos en la estructura
del sector financiero. Un paso importante fue la creación en 1991, de la Superintendencia
de Bancos y Otras Instituciones Financieras, cuya finalidad era la de supervisar, vigilar y
fiscalizar el funcionamiento del sistema financiero Nacional. Además, se autorizó el
establecimiento de bancos privados para hacer frente a la creciente demanda de recursos
financieros. Sin embargo, las reformas implementadas no resultaron en una ampliación del
sistema bancario. En comparación con los demás países centroamericanos, Nicaragua
cuenta con el mercado financiero más reducido de la región tanto en términos de volumen
como en el número de bancos.(SIBOIF, 2012)
Con respecto a las microfinancieras Según Asomif, que reúne a 21 microfinancieras en el

país, hoy día ese sector cuenta con 251,276 clientes y con una cartera de créditos de
US$208.5 millones. Para la Asociación Nicaragüense de Instituciones de Microfinanzas
(Asomif) una señal de que las microfinanzas siguen su carrera ascendente después de ser
afectadas en el pasado por diferentes circunstancias, entre ellas la aparición del
movimiento conocido como “No pago”.(Bejarano, 2015)
Se destaca la confianza en el sector que están depositando algunos acreedores

internacionales (instituciones que prestan recursos a las microfinancieras).Solo el año
2013 ingresaron al país más de US$20 millones en recursos, provenientes de los
acreedores.(Bejarano, 2015)
3.5 Programas y estrategias de desarrollo
3.5.1 Programas de desarrollo

El concepto de programa (término derivado del latín “programa" que, a su vez, tiene su
origen en un vocablo griego). Un programa de desarrollo es una expresión que permite
identificar al conjunto de acciones que se organizan con el propósito de mejorar las
condiciones de vida en una determinada región. Estos programas también son conocidos
como de desarrollo económico y social.
Los programas de desarrollo pueden ser concebidos por los propios países, regiones o
gobiernos locales con base en sus propios recursos, o, las autoridades de los países
pobres los plantean solicitando simultáneamente ayuda a organizaciones internacionales o
a gobiernos amigos.
Existen varias agencias de cooperación internacional, gobiernos y privados que financian,

apoyan y organizan programas de desarrollo en los llamados países en desarrollo de
África, América Latina y el Sudeste asiático.
3.5.2 Estrategias de desarrollo
Estrategia de desarrollo se define como el establecimiento de políticas gubernamentales y

supranacionales que modifican las relaciones socio-económicas y científico-técnicas del
país respecto a sus componentes internos y aquellos que conforman la economía mundial,
distribuyendo los recursos entre las principales industrias, territorios y la población. Esta
noción establece vínculos entre lo local, lo nacional, lo regional y lo global, en lo
concerniente a estructuras de producción y políticas que conectan un país a la sociedad
global, y a decisiones que toman en consideración aspectos ecológicos, culturales,
étnicos, políticos, éticos y en general de dimensión social.
3.6 Desarrollo empresarial.
El desarrollo empresarial es un proceso por medio del cual el empresario y su personal

adquieren o fortalecen habilidades y destrezas, por el cual favorecen el manejo eficiente y
fuerte de los recursos de su empresa, la innovación de productos y procesos, de tal
manera, que coadyuve al crecimiento sostenible de la empresa. Para una mejor finanza y
recurso en la empresa.
Hoy día, la industria de las pequeñas empresas o la industria a menor escala constituyen
un segmento muy importante de la economía de cada país. Los gobiernos deben, a
manera de estrategia, preocuparse por desarrollar esta pequeña industria, ya que los
pequeños negocios han emergido como un vibrante y dinámico sector de la economía.
La mayoría de los países tienen problemas de desempleo, ello es muy conocido, y , ante
este triste cuadro, los pequeños negocios son una manera sencilla y efectiva de contribuir
a bajar los altos índices de desempleo o desocupación, pero para ello el pequeño
comerciante debe contar con todas las ayudas que le pueda ofrecer los sectores
gubernamental y privado. Casi todas las pequeñas empresas están administradas por
familiares o amigos, esto, incuestionablemente, contribuye a la unidad familiar y social.
El desarrollo empresarial ha asumido hoy día un significado especial, puesto que es una
llave para el desarrollo económico. Los objetivos del desarrollo industrial, el crecimiento
regional y la creación de empleos dependen del desarrollo empresarial. Los empresarios
son, de este modo, la semilla del desarrollo industrial y los frutos de este desarrollo son
oportunidades de empleo para la juventud desempleada; aumento en el ingreso per cápita,
un estándar más alto de vida y un aumento en el ahorro individual; ingresos al gobierno
por concepto de impuestos, impuestos de ventas, aranceles aduaneros de importación e
importación, y un desarrollo regional balanceado.
En la práctica, los empresarios han alterado la dirección de las economías nacionales, de

las industrias, o de los mercados. Ellos han inventado nuevos productos y desarrollados
organizaciones y los medios de producción para traerlos al mercado. Ellos han introducido
grandes adelantos en la tecnología y han creado más usos productivos. Ellos han forzado
la relocalización de los recursos, aparte de los usuarios ya existentes, a más y nuevos
usuarios. Muchísimas innovaciones han transformado la sociedad y modificado nuestro
patrón de vida, y muchos servicios han sido introducidos para alterar o crear nuevos
servicios producidos por la industria.
Hay varias razones por las cuales debería una persona interesarse por ser un empresario
de una pequeña empresa.
Entre las que se destacan tenemos:
 Uno será su propio jefe y jefe de otras personas y hará decisiones que serán
cruciales para el éxito de la empresa o, por el contrario, para su fracaso.
 Uno tendrá la oportunidad de poner sus ideas en práctica.
 Uno ganará dinero para uno mismo en lugar de para otro.
 Uno puede participar en cada aspecto de la administración de la empresa, así como
aprender y ganar experiencia en una variedad de disciplinas.
 Uno tendrá la oportunidad de trabajar directamente con los clientes de la empresa.
 Uno será capaz de trabajar en un área o campo que uno disfrute verdaderamente.
 Uno tendrá la satisfacción personal de crear y administrar una empresa exitosa.
 Uno tendrá la oportunidad de darle valor a la jubilación (por ejemplo, al vender la
empresa cuando se retire). (Charantimath, 2006)
3.6.1 Etapas del desarrollo empresarial
 Primera etapa: Desarrollo orientado al producto.
En los primeros momentos de una empresa familiar (pequeña empresa), la estructura de

organización era simple. Esta etapa, habitualmente, se caracteriza por una "atractiva"
mezcla de confusión y alborozo. Los sistemas y la planificación no existen; no hay
especialización. Todas las decisiones claves corren por cuenta de un único individuo.
Durante esta fase, también se sienten culpable de poner en riesgo la seguridad de su
familia. La mayoría de los empleados disfrutan con la excitación y el desafío de esta
primera fase.
 Segunda etapa: Desarrollo orientado al proceso.
Cuando se inicia la segunda etapa del crecimiento, por lo general la empresa ya ha

logrado estabilidad comercial y equilibrio financiero. Las relaciones con los proveedores
están firmemente consolidadas, el crecimiento de las ventas y ganancias se habrá
estabilizado. El propósito sigue firmemente aferrado a la iniciativa en la toma de
decisiones, sin ceder ningún control efectivo. También puede haberse introducido algunos
controles y métodos de organización a fin de mejorar la eficiencia de la compañía para
llevar a cabo procesos básicos. A medida que la empresa continúa creciendo se vuelve
más compleja. Este es el momento crucial en el cual la empresa familiar a menudo tiende
a meterse en problemas. Es necesario decir que la empresa se organizará con vistas al
desarrollo y formular las bases para entrar en la tercera fase de la planificación.
 Tercera etapa: Desarrollo orientado a la planificación.
Este es un periodo de integración: el personal, los sistemas y los procesos operan juntos y
ya no enfrentados entre sí; los gerentes se apoyan mutuamente; se crea un equipo de
gerencia; y se comienza a tomar forma una cultura empresarial sobre bases sólidas y
duraderas. Una vez que el propietario descubra que el manejo de la empresa llega
naturalmente, ya no será manejado por los acontecimientos.
Otras características son:
 El propietario está más libre para concentrarse en el liderazgo y la visión

empresarial.
 El control del propietario estriba en su confianza en los otros para manejar sus
responsabilidades.
 Comienza a desarrollar una cultura definida sobre la base de la toma de decisiones.
 El crecimiento se controla a través de la planificación estratégica.
 Los gerentes se comprometen en el proceso de la toma de decisiones.
 La comunicación es abierta y clara.
 Los asesores externos juegan un papel más activo.
 Las funciones que desempeñan los miembros de la familia han sido definidas.
3.6.2 Indicadores de desarrollo empresarial.

Más importante que el crecimiento que pueda tener una empresa es el desarrollo,
condiciones que propicien el integral desarrollo de cada uno de los individuos que
participan de las actividades desempeñadas por la empresa, para determinar este
desarrollo es necesaria la existencia de ciertas variables que lo respalden, a continuación
se presenta una lista de indicadores de desarrollo empresarial:
Seguridad social.
La seguridad social, también llamada seguro social o previsión social, se refiere

principalmente a un campo de bienestar social relacionado con la protección social o
cobertura de las necesidades socialmente reconocidas, como salud, vejez o
discapacidades, el Seguro Social por definición es un Servicio Público que brinda el
Estado, o dicho en otras palabras, es un servicio que se debe dar a todas aquellas
personas que cumplan con los requisitos para tener derecho al mismo. El hecho de que
los propietarios y/o trabajadores de una empresa cuenten con un seguro social representa
el crecimiento económico de dicha empresa y un gran paso en el desarrollo de la misma,
ya que con el seguro se le brinda al individuo la facilidad de acceder a distintos servicios y
prestaciones, lo que puede llegar representar una fuente de motivación para desempeñar
su trabajo.
 Legalidad de la institución.
Una característica que denota desarrollo en una empresa es la realización de sus

actividades económicas, con transparencia, y bajo las normas y leyes establecidas por el
gobierno, por ejemplo, la inscripción en la renta DGI y la alcaldía, así como en pago
sistemático de las responsabilidades adquiridas con estas dos instituciones antes
mencionadas.
 Capacitación.
La capacitación es la adquisición de conocimientos técnicos, teóricos y prácticos para el

desarrollo de la actividad profesional. Este indicador debe dar pistas de cómo conseguir la
máxima productividad en la relación de horas que cada trabajador desempeña en su
puesto de empleo, incluyendo un concepto básico como la formación permanente. Con la
mejora de este la empresa mejora la imagen, la relación jefe-subordinado es más fluida, el
trabajador pierde posibles temores de incompetencia, aumenta el nivel de satisfacción
personal con su tarea, incrementa su sentido de progreso, la moral de la fuerza de trabajo
se eleva y de este modo se incrementa la productividad, la calidad y la eficacia.
 Misión y visión
El concepto en conjunto de la misión y visión refiere de manera general al planteo de

objetivos que una persona, grupo o empresa pueden intentar alcanzar. Ambos conceptos
son medios para lograr alcanzar un estado que se considera deseable. Esto denota el
interés de la empresa y sus integrantes en crecer y desarrollarse, el no querer quedarse
estancados en un solo puntos, ni ser pesimistas y conformistas, también resalta el
compromiso que se tiene para consigo mismos y la sociedad.
Tiempo promedio en alcanzar objetivos.
Este indicador mide la eficacia de los trabajadores. Útil sobre todo si se mide desde el
momento en que el empleado inicia su compromiso con la empresa, ya que de este modo
permite evaluar si el proceso de selección es apropiado. Al mismo tiempo, tanto con los
empleados nuevos como los que ya están vinculados a la empresa antes de empezar la
medición, permite mesurar el nivel y la evolución de la capacitación. Es decir, posibilita
saber el progreso del empleado gracias a la experiencia que adquiere con el tiempo y a la
formación continua que la empresa proporciona. La tendencia debe ser minimizar el índice
obtenido, pero para no crear conflicto es indispensable establecer los objetivos con
cuidado.
 Rotación de personal.
Calcula el grado de permanencia de los trabajadores en la compañía. La cifra ideal es que

la rotación de la plantilla sea inferior al 5%. Cuanta más alta sea la reforma de personal
por renuncias de los propios empleados, más necesario es que la empresa intervenga: se
elevan los costes de reclutaje y de capacitación para llegar a reemplazar las piezas
ausentes que proporcionaban buenas prestaciones a la empresa. Las estrategias para
minimizar la rotación del personal también garantizan una mayor retención del talento en
la empresa. Precisa de un cálculo del personal permanente promedio, y es recomendable
no mezclar funciones laborales demasiado distintas.
 Accidentabilidad laboral.
El ideal para esta cifra sería alcanzar el cero, aunque resulta casi imposible evitar que
haya por lo menos algunas horas perdidas por culpa de un incidente en el puesto de
trabajo. Las empresas suelen monitorizar permanentemente los días que se saldan sin
accidentes, y la concatenación de los mismos suele ser un dato de congratulación. Las
entidades responsables de dar cobertura médica a accidentes y enfermedades por causas
profesionales utilizan las fórmulas para calcular el índice de frecuencia y el índice de
gravedad con que se producen los accidentes.
 Ausentismo laboral.
Mesura las ausencias del personal en el lugar de trabajo en periodos normales, ya sea por
faltas, por atrasos o permisos. Es un índice capital que puede llegar a indicar tendencias
sintomáticas no sólo del trabajador sino del funcionamiento de la empresa. En función del
valor de la hora de trabajo de cada empleado se puede calcular el coste de la suma de sus
ausencias. El cómputo se puede hacer en días o en horas.
 Tiempo promedio de vacantes no cubiertas.
Este indicador facilita el dato de cuánto tiempo están sin cubrir las vacantes causadas por
bajas laborales, vacaciones, renuncias, etc. La cifra resultante es útil para mostrar con qué
grado de dificultad se encuentra la empresa a la hora de obtener recursos en el mercado
laboral. Es un dato que muchas empresas no tienen sistematizado, pero el umbral ideal
sería situar el guarismo entre los 30 y los 90 días al año.
 Inversión.
Este indicador se refiere al porcentaje de capital que el empresario invierte en tecnologías,

maquinaria, mejora o compra del edificio, o cualquier otra acción en pro de mejorar la
calidad del producto final.
IV. Hipótesis.
4.1 Hipótesis de investigación

El financiamiento recibido por parte de las micro financieras incide en el desarrollo de las
micro y pequeñas empresas de carpintería de la ciudad de Estelí.
4.2 Variables
 Apoyo financiero.
 Desarrollo de las micro y pequeñas empresas de carpintería.
4.3 Cuadro de operacionalización de la hipótesis.

Variables Concepto Sub Indicador Preguntas Escala Dirigido Instrume
Variable a nto
Apoyo Los servicios Políticas Acceso a ¿Cree que las microfinancieras Si-No Dueño de Encuesta
financiero financieros son los de crédito. créditos. facilitan el acceso al empresa
servicios financiamiento?
proporcionados por la ¿Qué opina usted de las tasas -Son Dueño de Encuesta
industria financiera, de intereses y políticas de las accesibles empresa
que abarca un amplio instituciones de micro finanzas? -No es tan
rango de organismos mal
que gestionan los -Son
fondos, incluidas las exigentes
cooperativas de -Son
crédito, bancos, extremadam
compañías de tarjetas ente
de crédito, compañías exigentes
de seguros,
compañías de ¿Cuáles son los requisitos para Abierta Asesor de Entrevista
financiación al el dueño de un micro empresa crédito.
consumo, brokers de para optar a un crédito?
bolsa, fondos de
inversión y muchas
otras.
¿Cuáles son las estrategias para Abierta Asesor de Entrevista
captación de crédito que se crédito.
utilizan en esta empresa?
¿Cuál es la tasa de interés a la Abierta Asesor de Entrevista

que se les presta a este rubro? crédito.
¿Qué parámetros se usan para Abierta Asesor de Entrevista
determinar esta(s) tasa(s) de crédito.
interés?
Calidad del ¿Qué opina del servicio que -Muy bueno Dueño de Encuesta
servicio. brindan las microfinancieras? -Bueno empresa
-Neutral
-Deficiente
¿Cuáles son las estrategias para Abierta Asesor de Entrevista

captación de crédito que se crédito.
utilizan en esta empresa?
¿Por qué algunas personas se Abierta Asesor de Entrevista

ven excluidas de optar al crédito.
financiamiento?
¿Qué medidas se han tomado Abierta Asesor de Entrevista

para resolver esta situación? crédito.
¿Por qué algunas personas Abierta Asesor de Entrevista

catalogan de usureras a las crédito.
instituciones de micro finanzas?
Asistencia Productos ¿Cuáles son los productos que Abierta Asesor de Entrevista
técnica. financieros brinda esta institución crédito.
financiera?
Variables Concepto Sub Indicador Preguntas Escala Dirigido a Instrum

Variable ento
Desarrollo El desarrollo Relación Seguridad ¿Usted y/o sus trabajadores Si-No Dueño de Encuesta
empresarial empresarial es un empleador- Social cuentan con seguro social? empresa
proceso por medio empleado
del cual el
Legalidad de ¿Su empresa se encuentra Si-No Dueño de Encuesta
empresario y su
la institución registrada en la renta y la empresa.
personal adquieren o
alcaldía?
fortalecen
habilidades y
Empresa Objetivos de la ¿Cuál es el tiempo promedio en 6 opciones Dueño de Encuesta
destrezas, por el cual
empresa que la empresa alcanza os empresa
favorecen el manejo
objetivos propuestos?
eficiente y fuerte de
los recursos de su
Misión y Visión ¿Su empresa cuenta con una Si-No Dueño de Encuesta
empresa, la
visión y misión? empresa
innovación de
productos y
Inversión ¿Invierte de su capital para Si-No Dueño de Encuesta
procesos, de tal
mejorar la empresa y la empresa
manera, que
producción?
coadyuve al
¿En que invierte? 4 opciones Dueño de Encuesta
crecimiento
empresa
sostenible de la
empresa. Para una ¿Ha realizado un crédito para Si-No Dueño de
mejor finanza y invertir en su negocio? empresa
recurso en la Trabajador Capacitación ¿Cada cuánto tiempo recibe 5 opciones. Dueño de Encuesta
empresa. capacitación usted y/o sus empresa
trabajadores?
Rotación de ¿Cuánto es el tiempo promedio 4 opciones Dueño de Encuestas
personal que permanece un trabajador en empresa .
su empresa?
Accidentabilid ¿Cuántos accidentes laborales 5 opciones Dueño de Encuesta.

ad laboral se han presentado en su empresa
empresa en el último año?
Ausentismo ¿Cuántas inasistencias 5 opciones. Dueño de Encuesta.

laboral. laborales al mes presentan los empresa
trabajadores de su empresa al
mes?
Tiempo En el caso de que se tuviese 7 opciones. Dueño de Encuestas

promedio de que prescindir de uno de sus empresa .
vacantes no trabajadores, ya sea por
cubiertas renuncia, despido, vacaciones o
diferentes causas ¿Cuánto
tardaría en encontrar un
remplazo?
V. Diseño metodológico.
5.1 Tipo de estudio.
Según la finalidad de la investigación.
 Aplicada: Tiene como propósito dar respuestas a problemas prácticos e inmediatos.

Y tiene como fin secundario brindar aportes al conocimiento teórico. La
investigación aplicada está orientada a conocer las necesidades que no están
siendo satisfechas.
Según el alcance temporal.
 Transversal: Se estudió una variable en un tiempo determinado, de manera

simultánea.
Según el carácter de la medición.
 Cualitativa: Se centró en aspectos observables; tiene como objetivo describir las

cualidades de las variables para caracterizarlas y poder analizarlas.
Según la orientación que asume.
 Orientada a la aplicación.
Tuvo como fin dar respuesta a los problemas existentes y se orienta a la toma de
decisiones.
5.2 Población y diseño de muestreo
Universo
Según los datos brindados por parte de la Alcaldía y la Dirección general de Ingresos en el
municipio de Estelí existen entre 450 y 600 pequeñas y micro empresas de carpintería,
estas representan el universo de nuestra investigación, de esas empresas solo 29 se
encuentran inscritas en la renta y 47 en la alcaldía.
Población
La población que se usó serán las 29 empresas registradas en la Renta ya que son con
las que contamos acceso a la información del dueño como lo son su nombre y dirección,
en cambio en la alcaldía de Estelí solo se nos brindó el número de las empresas que
tienen registradas y no sus datos generales por la privacidad de los contribuyentes.
Muestra.
Se decidió tomar como muestra la misma población debido a que esta es muy reducida y
solo cuenta con 29 sujetos de estudio, Se realizó un muestreo de ella como el numero
sería demasiado reducido para obtener datos representativos del universo se le aplicó
encuestas a todos ellos.
5.3 Técnicas de recolección de datos e instrumentos.

Para recolectar información de fuentes directas se utilizó la encuesta y la entrevista, la
encuesta se aplicó a las micro empresas de carpintería ya que este es un modo más
práctico de obtener información y presenta una mayor aceptación en este sector, también
las preguntas directas pueden delimitar la amplitud de las respuestas. En el caso de las
micro financieras se utilizó entrevistas para obtener la información requerida
preferiblemente el personal a elegir, son gerentes, asesores o promotor de crédito y
comité de crédito, se utilizara la entrevista debido a que es un instrumento mucho más
formal y puede arrojar mayor información que la encuesta, información que es requerida y
que en toda su amplitud se considera importante.
5.4 Etapas de la investigación.
5.4.1 Investigación documental
En esta primera etapa se dio la tarea de la recolección de información ya existente

relacionada al tema de las micro finanzas y micro empresas; estas fuentes son de estudios
realizados anteriormente sobre dichas empresas, páginas web, artículos periodísticos y
documentos legales que norman las actividades realizadas por este segmento del sector
financiero y las micro empresas.
5.4.2. Elaboración de instrumentos

En esta etapa se procedió a construir los instrumentos que se van a aplicar para obtener la
información de fuentes primarias, se toman en cuenta los puntos más importantes que se
querían conocer del tema.
5.4.3. Trabajo de campo

Se procedió con la aplicación de los instrumentos anteriormente diseñados y una vez que
se tiene claro quiénes serán los participantes.
5.4.4. Elaboración de documento final

En esta última etapa la información fue procesada y analizada y se plantearon las
observaciones, se dio respuesta a los objetivos y a la hipótesis formulada.
VI. Resultados
6.1 Caracterización de las MIPYMES del sector carpintería
En la ciudad de Estelí se encuentran alrededor de 450 a 600 empresas de carpintería,
esto según información otorgada por parte de la alcaldía municipal y la DGI, estando
representadas estas en su mayoría por MIPYMES, de estas solo 29 se encuentran
inscritos en la renta y 47 en el registro de la alcaldía.
Las micro y pequeñas empresas de carpintería del municipio de Estelí se encuentran en

su mayoría concentradas en los distritos 1 y 2 de la ciudad, la mayor parte de ellas son
empresas familiares, con trabajadores que pertenecen al núcleo familiar y en algunos
casos estas solo son operadas y administradas solamente por el propietario, también un
gran número de estas empresas tiene situada sus instalaciones en los garajes o patios de
sus casas, lo que denota un débil desarrollo de estas mismas.
Según los datos proporcionados por un analista de crédito de la microfinanciera “Tu

crédito” de la cartera total de créditos con la que cuentan un 40 % son micro empresarios
de los cuales el 10 % pertenece al sector carpintería, los intereses a este sector van desde
el 3 % al 3.5 % mensual dependiendo del destino (uso) del crédito, no cuentan con
productos especializados para este sector, no brindan asistencia técnica para el manejo
del crédito, ni consejería, ni capacitaciones, el único producto ofrecido al sector es el
financiamiento por sí solo, se cuenta solamente con el mercadeo y la visitación casa por
casa para la captación de este tipo de clientes y los requisitos son de que el propietario de
la empresa cuente con al menos 6 meses de estar en funciones con la empresa, un fiador
ya sea asalariado, prendario o fiduciario contar con un buen record crediticio, buenas
referencias personales y fotocopia de los documentos de identidad de todos los
involucrados en el crédito
6.1.1 Seguro social de los trabajadores
Gráfico 1.
Cuentan con seguro social los trabajadores

25
20
21
15
Si
10
No
5 8
0
Si No
Fuente: Elaboración propia
El 72% de estas empresas brindan seguro social a sus trabajadores y el 28% son las
empresas que no cuentan con él, y dentro de este porcentaje se encuentran también en su
totalidad el 3% que nunca ha optado por un crédito para su negocio. Esto no representa
que el hecho de optar o no a un crédito determine si dichas empresas proporcionarán
seguridad social a sus trabajadores, solo el 3% de las empresas que no brindan seguro
social son las que no han optado a un crédito, el 25% restante si ha tenido acceso aún
préstamo pero aun así no brinda seguro social a sus trabajadores. Las empresas que no
han tenido acceso a un crédito tienen una tendencia del 100% a no brindar seguro social a
sus trabajadores, mientras en las empresas que sí optaron a un crédito este porcentaje se
ve reducido.
6.1.2 Renta y alcaldía
Gráfico 2.
Se encuentran registradas las carpinterias en la

renta y la alcaldía
40
30
20 29
Series1
10
0
0
Si No
El 100% de las empresas de carpintería en la ciudad de Estelí se encuentran registradas

en la DGI (Dirección general de ingresos), de esta manera vemos que todas las MYPIMES
están constituidas dentro de un marco de legalidad para poner en funcionamiento su
trabajo como empresa. Dicha información servirá para conocer datos estadísticos de cómo
se manejan en el ambiente económico y como es su desarrollo. Al estar registradas se
conoce su ubicación.
6.1.3 Capacitaciones
Gráfico 3.
Cada cuánto tiempo reciben capacitación en la

empresa
20
mensual
15
15 3 meses
10
6 meses
5 8
1 al año
0 2 4
0 nunca
mensual 3 meses 6 meses 1 al año nunca
En la parte de la capacitación al personal que labora dentro de estas empresas de

carpintería tenemos que en su mayoría no son capacitados y una parte muy baja si los
capacitan, pero estas capacitaciones no se dan de una manera constante, es decir no se
les da un seguimiento a estas empresas como están funcionando y en qué o no están
fallando. Un 52 % de las empresas encuestadas no se capacitan y ni siquiera les envían
invitaciones, ni una facilidad para poder optar a dichas capacitaciones, que si se dan
porque muchos de ellos nos informaron que hay otras que si las invitan debido a lo grande
que son y que generan más empleos, un 7% es capacitado casi de una manera constante
recibiendo estas capacitaciones cada 3 meses, 14% las reciben dos veces al año es decir
cada 6 meses y un 27% una vez al año. Con estos datos nos damos cuenta que no hay
interés por capacitarlos, la gran mayoría de este sector no recibe una capacitación técnica,
esto hace que no se desarrollen como MYPIMES y se vean estancadas con su producción
por ende su desarrollo, en casos extremos algunas han pensado en cerrar, se han
mantenido su inmensa mayoría trabajando con créditos pequeños que es lo que las han
ayudado a sobrevivir en el mercado.
6.1.4 Visión y misión
Gráfico 4.
Cuenta con visión y misión la empresa

50
Si
23 6
0 No
Si No
Debido a los resultados arrojados por las encuestas realizadas a los propietarios de las
empresas del sector carpintería, tenemos que la mayoría de las empresas están bien
organizadas, ya que casi todas cuentan con una visión y misión en su totalidad, teniendo
en cuenta que el 79% de ellas si tienen visión y misión y el restante 21% no tienen definida
su visión y misión.
6.1.5 Objetivos propuestos de la empresa
Gráfico 5.
Cuánto es el tiempo promedio en que la empresa

alcanza los objetivos propuestos
50
1 mes
25 4 0 0 2 meses
0
1 mes 2 meses 3 a 6 meses mas de 5 años 3 a 6 meses
Todas las empresas de carpintería tienen metas u objetivos propuestos por cumplir, estos
se enmarcan en un determinado lapso de tiempo dependiendo directamente de los
pedidos que sus clientes les hacen, ya sean en volúmenes grandes o pequeños, tenemos
el tamaño de la empresa siendo esta con capacidad de cumplir con el pedido en un
tiempo determinado. Regularmente las empresas basan su producción en un tiempo
determinado y más a corto plazo, estas empresas sus pedidos los cumplen en un 86% en
un mes y el otro 14% de 1 a 2 meses, como puntuamos al principio basando sus pedidos y
sus objetivos en las cantidades de productos a realizar y también en la calidad de los
productos. Sus objetivos propuestos siempre son cumplidos, nunca le hacen quedar mal a
los clientes, trabajando de una buena manera y cumpliendo con los estandartes de calidad
de los productos.
6.1.6 Permanencia de un trabajador en la empresa

Gráfico 6.
Cuánto es el tiempo promedio que

permanece un trabajador en la empresa
20
2 6 17 4 1 a 6 meses
0
6 a 1 año
1 a 6 meses 6 a 1 año 1 a 5 añosMás de 5 años
Debido a diferentes factores el resultado obtenido arroja diferentes porcentajes, estos
factores están dados por el ambiente laboral, la disposición del trabajador, etc. La mayoría
de los trabajadores permanece de 1 a 5 años en un 58%, un 21% permanecen de 6
meses a 1 año, el 14% permanecen más de 5 años y en su minoría un 7% de 1 a 6
meses, estas cifras están dadas por las encuestas que realizamos pero las causas
exactas del porqué de la permanencia ya sea corta o larga de los trabajadores en las
empresas se dan por los factores ya mencionados y otros ajenos a nuestra información y
que los dueños de las carpinterías no nos brindaron mucha información refiriéndose a esta
pregunta como tal.
6.1.7 Accidentes laborales en la empresa
Gráfico 7.
Cuántos accidentes laborales se han presentado

en la empresa en el último año
20
Ninguno
15
15 1
10 12
2a5
5 5 a 10
2 0 0
0 mas de 10
Ninguno 1 2a5 5 a 10 mas de 10
Debido al inmenso riesgo que indica trabajar con maquinaria como cortadoras, sierras,
cepillos eléctricos y otras más, investigamos que la inmensa mayoría de estas empresas
de carpintería no presentan ningún accidente laboral en lo que va del año, cabe destacar
que esto se debe a las medidas de precaución que las empresas toman para brindarles la
mayor seguridad a sus trabajadores. El 52% de las empresas encuestadas de un total de
29 empresas no han sufrido accidentes laborales, el 41% si han sufrido pero solo un
accidente en lo que va del año eso es relativamente bajo pero en algunos casos para los
dueños de las empresas eso es demasiado ya que ellos tratan de disminuir a cero estos
accidentes, el restante 7% han tenido de 2 a 5 accidentes laborales.
6.1.8 Inasistencias laborales en la empresa
Gráfico 8.
Cuántas inasistencias laborales presentan al mes

los trabajadores en la empresa
15
Ninguno
14
10 1
9 2a5
5
5 0 1 5 a 10
0 Más de 10
Ninguno 1 2a5 5 a 10 Más de 10
Las inasistencias laborales es un fenómeno muy antiguo y generalizado que ha afectado

en mayor o menor medida a las organizaciones de trabajo (empresas), se puede
mencionar de manera general que el fenómeno del ausentismo es una forma de expresión
que refleja el trabajador (empleado) hacia la empresa y que transgrede normas oficiales,
de tal manera que su incidencia perjudica e impide el logro de los objetivos de la empresa.
El ausentismo laboral es considerado un factor que reduce seriamente la productividad

Para disminuirlo las empresas han acudido a diversos tipos de sanciones, a estimular a los
trabajadores que cumplen regularmente con sus obligaciones o a flexibilizar los horarios,
reduciendo de este modo los motivos que los empleados tienen para faltar, regularmente
estas faltas o inasistencias están dadas por que el trabajador sufrió de alguna enfermedad
o tuvo un inconveniente familiar.
Los resultados nos arrojan que en 9 de las empresas no presentan inasistencias, en 14

de ellas sÍ presentan una al mes, en 5 de las carpinterías presentan de 2 a 5 faltas y solo
en una empresa hay más de 10 inasistencias al mes. Un Porcentualmente un 31% no
faltaron ningún día a su lugar de trabajo (empresa de carpintería), un 48% hubo una
inasistencia, en un 17% de 2 a 5 inasistencias y en un 4% más de 10, estas inasistencias
la mayoría de las veces son injustificadas, en el caso de justificación se da cuando el
compromiso empresarial es bastante grande y esa fuerza laboral es indiscutible para dicho
compromiso.
6.1.9 Reemplazo de los trabajadores
Gráfico 9.
Cuánto tardaría en encontrar un remplazo

16
14
14
12 1 dia
10 11 1 semana
1 mes
8
2 a 4 meses
6
4 a 6 meses
4 6 meses a 1 año
2 3 mas de 1 año
1
0
1 dia 1 1 mes 2a4 4 a 6 6 meses mas de 1
semana meses meses a 1 año año
En el caso de que se tuviese que prescindir de uno de los trabajadores de las micro y
pequeñas empresas de carpintería; ya sea por motivos de renuncia, despido, vacaciones o
por otras causas el tiempo que tardarían en reemplazarlo correspondería a un día el 48%
que son 14 carpinterías, una semana el 38% que equivalen a 11 empresas, un mes el
10% que son solo 3 negocios y solo un propietario demoraría entre dos y cuatro meses
para poder prestar los servicios de otra persona que es el 4%.En algunos casos hay
empresas que solventan esa falta de trabajadores con los mismos que ya laboran dentro
de la misma empresa.
6.1.10 Inversión en la empresa
Gráfico 10.
Invierte capital propio para mejorar la

empresa y la producción
50
29 0
0
Si No
El 100% de los dueños de las MIPYMES del sector carpintería afirman que invierten de su
capital para mejorar su negocio y la producción, que corresponden a 29 carpinterías. Al
incrementar la productividad mejorarán el servicio ofrecido a sus clientes y estos tendrán
más interés y la empresa captará más ingresos; Por lo que más utilidades significan más
capital para invertir en la expansión y capacidad y también traerán más empleos, y serán
más competitivos en el mercado.
6.1.11 Destino de la inversión
Gráfico 11.
En que invierte la empresa

25
20
21 Maquinaria
15
Insumos
10
Edificio
5 8
Tecnologías
0
Maquinaria Insumos Edificio Tecnologías
La mayor parte de las MIPYMES invierten en maquinaria, como se puede observar en el

grafico No. 11, el 72% de las empresas que corresponde a 21 carpinterías invierten en
este activo fijo ya que es la herramienta utilizan para trabajar, y el 28% que son 8 negocios
invierte en insumos; en si el total de ellas invierte para mejorar la empresa y producción
pero solo compran maquinaria e insumos y no implementan nuevas tecnologías ni
tecnifican su trabajo ni tampoco mejorarán las instalaciones.
6.1.12 Microfinancieras
Gráfico 12.
Qué opina del servicio que brindan las micro

financieras
20
Muy bueno
10 1 18 6 4
0 Bueno
Muy Bueno Neutral Deficiente
Neutral
bueno

A través de las encuestas realizadas al sector carpintería se pudo conocer la opinión
acerca del servicio que brindan las micro financieras, el 62% expresa que el servicio es
bueno que equivale a 18 propietarios, el 21% opina que es más o menos que serían 6
personas, el 14% cree que es deficiente que corresponden a 4 y solo el 3% dice que es
muy bueno que es solo un dueño. Por lo que se puede observar que estas MIPYMES no
están muy satisfechos con el servicio que brindan las micro financieras.
6.1.13 Disposición de crédito
Gráfico 13.
Han realizado un crédito para invertir en su

negocio
30
28
20
Si
10
No
1
0
Si No
El 97% de los propietarios ha optado por un crédito financiero para invertir en su empresa
que son 28 de los propietarios ya sea para comprar maquinaria o insumos para la
producción, y solo el 3% que es una carpintería no lo ha adquirido, Aunque la mayoría ha
podido tener acceso a un crédito el servicio no ha sido muy satisfactorio para los dueños
de la carpinterías.
6.1.14 Acceso al financiamiento
Gráfico 14.
Cree que las micro financieras facilitan el

acceso al financiamiento
25
20
22
15
Si
10
No
5 7
0
Si No
Las micro financieras sí facilitan el acceso al financiamiento según el cuestionario
realizado a los dueños de negocios del sector carpintería, el 76% están de acuerdo que
equivalen a 22 negocios de carpintería y el restante el 24% afirma de que no facilita el
financiamiento que son 7 de los propietarios, los que están en desacuerdo corresponde en
parte a las personas que no han optado por un crédito.
6.1.15 Tasas de interés y políticas
Gráfico 15.
Qué opina usted de las tasas de intereses y políticas

de las instituciones de micro finanzas
18 Son accesibles
16 17
14 No es tan mal
12
10 Son exigentes
8
8
6 extremadamente
exigentes
4
2 3
1
0
Con los datos obtenidos de los propietarios del sector carpintería se pueden determinar las
diferentes opiniones acerca de las tasas de interés y políticas de las instituciones de micro
finanzas, como se muestra a continuación en la gráfica la mayor parte cree que las tasas y
políticas son muy exigentes lo cual lo comprueba un 59% que son 17 empresas de
carpintería, seguido de un 28% que opinan que son extremadamente exigentes que
corresponden a 8 negocios y un bajo 10% sugieren no están tan mal que son solo 3
propietarios y solo un 3% indican que son accesibles que es una sola empresa. Se puede
observar el grado de insatisfacción de los dueños de negocios en relación a los requisitos
de las micro financieras, esto afecta indiscutiblemente porque es por esto que no se
animan a optar por un crédito para mejorar su negocio, el 3% que no ha optado por un
crédito justifica el grado de exigencia de las instituciones de crédito que do facilitan el
acceso al financiamiento.
6.2 Entrevista a Microfinanciera.
Se realizó una entrevista a un asesor de crédito de la microfinanciera Tú Crédito para

obtener el punto de vista que tienen empresas de microcrédito como esta. Los productos
financieros que brinda esta institución son solamente créditos, “esta situación es común
en las microfinancieras de la ciudad ya que no se brinda una variedad de servicios
financieros, todo se concentra en el ahorro, el crédito y la asistencia técnica en algunos
casos” comentó el asesor, dichos productos se encuentran dirigidos en su mayoría a
asalariados y microempresarios de comercio, cuero, agrícolas y servicios que cuentan ya
con un cierto nivel de desarrollo y experiencia en el mercado, estos son los principales
mercados debido a que tienen un mejor respaldo económico para asumir sus deudas y
figuran como mejores sujetos de crédito, debido a esto los servicios y productos
financieros han sido diseñados pensando en estos agentes.
“Los requisitos son: tener como mínimo un año de desarrollo de la actividad económica, un
fiador prendario o fiduciario, una garantía que cubra como mínimo 130 % del monto
solicitado, documentos personales, registros de ventas e inventarios y por supuesto contar
con un buen historial crediticio”
Las estrategias utilizadas por la empresa para la captación de crédito se basan en los
anuncios televisivos y radiales, el perifoneo, publicidad impresa y visitación casa a casa.
Solo de dicha microfinanciera del total de sus clientes 40 % son microempresarios y
aunque no se lleva una contabilización oficial el asesor de crédito estima que del total de
este 40 % un 10 % son microempresarios de carpintería, no hay una tasa de interés
específica para los préstamos otorgados a las micro y pequeñas empresas de carpintería
pero al entrar estas dentro de la categoría de préstamo microempresarial la tasa de interés
que se les aplica es de 3.75 % mensual o un 45 % anual.
“Las personas se endeudan más de lo que pueden pagar, y al nosotros ejercer presión
sobre ellos con la visitación de los asesores de crédito, cobradores, abogados o al tomar
acciones legales contra ellos, se molestan, pero esto es una experiencia por la cual no se
debería pasar si se cumpliesen con los pagos en tiempo y forma establecidos en el
contrato que se realiza entes del desembolso del crédito. También las personas tienen
este concepto debido a que los intereses a los cuales prestamos dinero son un poco
mayores a los que tienen los bancos, pero esto es así debido a que las financieras
facilitamos el acceso al crédito, y tenemos menos exigencias y requisitos por lo cual
corremos más riesgo en la recuperación de cartera, por eso esta diferencia en los
intereses, es como nuestro seguro”
“Los intereses y políticas son diseñadas en la central en Managua y el personal de la
sucursal no tiene participación de la creación o los parámetros que ellos usan”. Algunas
personas se ven excluidas del acceso a crédito porque según el asesor de crédito no
cumplen con los requisitos, aunque en algunos casos no hay requisitos que cumplir
porque ya han sido excluidos previamente tal vez no de manera intencional pero si por
unas políticas centralizadas y enfocadas en ciertos sectores, según el representante de Tú
Crédito se realizan campañas publicitarias y visitación casa a casa que es un método mas
personal y se puede explicar a las personas con respecto a sus necesidades y
características los servicios que brinda la microfinanciera, “Esta es la única manera que
tenemos para tratar de que todos tengan oportunidad al financiamiento, ese es nuestro
trabajo”.
6.3 Factores que dificultan que las MIPYME accedan al crédito.
Según los resultados obtenidos el 21 % de los encuestados opinan que el servicio es

aceptable aunque consideran que podría mejorar, y un 14 % consideran que es deficiente,
esto demuestra que un gran número de los demandantes de crédito del sector carpintería,
un 35 % están en desacuerdo con el servicio brindado por las microfinancieras, aunque
una parte opina que es aceptable consideran que podría ser mejor, mientras que otro
grupo considera que el servicio no es de calidad y es hasta deficiente.
Referente a las tasas de interés y políticas de crédito un 59 % de los empresarios
consideran que estas son muy exigentes, otro 28 % considera que dichas políticas y tasas
de interés son extremadamente exigentes e imposibilitan el acceso al crédito de muchas
personas y/o empresas, aunque un 90 % de los encuestados han optado a un crédito y
consideran que este ha sido beneficio para sus empresas han tenido una mala experiencia
con el servicio y con las políticas de crédito y las tasas de intereses que se le imponen.
Según comentarios de los propietarios de las micro y pequeñas empresas de carpintería
las microfinancieras presentes en la zona, toman poco en cuenta este sector, la visitación
que se les da es mínima y reciben poca información sobre los servicios que brindan las
microfinancieras; la forma en la que han obtenido el crédito ha sido a través de la
búsqueda de información, en internet, otras personas o visitando las instalaciones de las
microfinancieras, estos consideran que hay cierta preferencia hacia los asalariados ya que
las microfinancieras suponen que es más rentable prestar su dinero a asalariados porque
estos tienen más estabilidad, una mayor seguridad en su fuente de ingresos que la que
podría tener una micro empresa y los créditos para microempresas están dirigidos a
empresas un poco más grandes y que tengan ya cierto tiempo en el mercado, hay poco
apoyo para los nuevos empresarios.
6.4 Aporte de las micro financieras al desarrollo de las actividades económicas.
De las empresas estudiadas un 97 % ha optado a un crédito en una microfinanciera para

invertir en su empresa esta inversión ha sido utilizada en las siguientes áreas: compra de
maquinarias 72 %, insumos para la producción 28 %, cabe señalar que ninguno de los
encuestados marcó la opción de “Inversión en tecnología”, esto implica que las empresas
no se desarrollen a su máxima capacidad ya que no se hace uso de los beneficios que
brinda la tecnología, aunque si hay desarrollo este sería mayor si se hiciera uso de
tecnología aplicable en el área de carpintería y esto también mejoraría en las condiciones
de trabajo de los empleados.
Los datos obtenidos de las encuestas respaldan los indicadores de desarrollo empresarial
presentados en este trabajo, esto soporta la hipótesis de que los créditos inciden
directamente en el desarrollo de las micro y pequeñas empresas de carpintería, de las 29
empresas encuestadas el 79 % cuentan con una misión y visión indicando así el interés de
las empresas en lograr su desarrollo y poder así brindar servicio de calidad a la sociedad,
otro de los indicadores es la seguridad social que en este caso el 72 % de las empresas
proporcionan este beneficio a sus trabajadores, esto mejora las relaciones trabajador-
empleador y la condiciones de trabajo de los empleados esto se ve reflejado en que un 58
% de los trabajadores de la empresas permanecen de 1 a 5 años y un 14 % más de 5
años, 21 % de seis meses a un año y solo el 7 % permanecen menos de 6 meses, esto
resalta el hecho que los trabajadores se sienten a gusto con su trabajo, el trato y los
beneficios que se le dan en estas empresas.
El 48 % de las empresas solo presentan 1 inasistencia de sus trabajadores mensualmente
y 31 % ninguna al mes, esto suma el 79 % del total de las empresas estudiadas lo que
denota el compromiso de los trabajadores con su empresa, sus objetivos, las actividades
que realiza y el interés de permanecer en ella, otro indicador importante es el remplazo de
los trabajadores, es decir cuánto se tardaría la empresa en reponer un trabajador en caso
que se tuviese que prescindir del el por la causa que sea, el 48 % dice que un día, 38 %
una semana, un 10 % un mes, y tan solo un 4 % de 2 a cuatro meses, esto indica que las
empresas cuentan con una gran demanda de puestos laborales lo que les facilita la
reposición de sus trabajadores.
El indicador de accidentabilidad laboral representa la seguridad con la que cuentan los

trabajadores al momento de realizar sus labores lo que demuestra las condiciones en las
que desempeñan su trabajo y las medidas de seguridad tomadas por la empresa y por el
mismo trabajador, en el estudio realizado los instrumentos demuestran que el 52 % de las
empresas encuestadas no han sufrido accidentes en el último año laboral, el 41 % solo
han presentado un accidente y el restante 7 % solo han presentado de 2 a 5 accidentes,
de los cuales ninguno ha sido grave pero aun así consideran que este número debería
disminuirse a cero en sus empresas.
6.5 Propuestas de líneas estratégicas.

Línea 1: Elección de la fuente de financiación.
Acciones:
 Buscar información sobre los servicios que brindan las distintas microfinancieras.
 Identificar los beneficios que presenta una financiera en comparación con otra.
 Visitar diferentes instituciones, no realizar el crédito con el primer lugar visitado.
 Recolección de datos sobre los requisitos necesarios para la solicitud de crédito.
Línea 2: Planificación pre-crédito.
Acciones:
 Reunir todos los documentos personales solicitados por la institución.
 En caso de que sea requisito de la institución, contar con una persona fiable con las
capacidades de hacer frente a la deuda (fiador).
 Estar debidamente registrado en la renta y la alcaldía y realizar los pagos
pertinentes a estas instituciones es un punto a favor al momento de solicitar un
crédito.
 Contar con registro de inventario, de compras y ventas, para respaldar su actividad
económica.
 Tener al día los pagos de renta y tren de aseo y cualquier otra obligación con la
alcaldía municipal, en caso de no ser así garantizar estar solvente antes de realizar
la solicitud de financiamiento.
 Servir de fiador solamente si se tiene la certeza de que el solicitante puede y hará
frente a sus responsabilidades, en caso de que no lo haga asumir dicha
responsabilidad porque de no hacerlo esto quedará registrado en las centrales de
riesgo y lo calificara a usted como una persona no apta para ser financiada.
 Contar con un buen historial crediticio, tanto en casas, comerciales, financieras,
bancos, empresas como Avon y las instituciones de luz, agua, televisión por cable o
cualquier otro servicio que usted haya adquirido, si no cuenta con un buen historial
de crédito, garantizar que este se encuentre limpio al día que solicite el crédito, esto
se debe realizar con mucho tiempo de antelación ya que el proceso para que sea
limpiado su historial toma mucho tiempo y a veces hasta puede ser necesario un
abogado.
 Asegurase de contar con garantía que respalde el crédito según la financiera donde
se solicite, en algunas se pide una garantía que represente el 150 % del monto
solicitado y va en aumento en el caso que se tenga más de un crédito.
 Tratar en la medida de lo que sea posible realizar créditos con una sola institución y
no con dos o más, el hecho de tener créditos con una sola institución le da mayor
credibilidad a usted y una mayor opción de poder ser sujeto de crédito, además le
brindará beneficios como la unificación de cuotas o restructuración de crédito en
caso de tener más de un crédito con la institución, esto para asignarle una cuota de
acorde con su capacidad de pago, lo cual no sería posible si tuviera dos créditos
cada uno en una diferente institución.
 Solicitar un monto que este dentro de su capacidad de pago y no sobre
endeudarse, limitar sus inversiones a su realidad económica.
Línea 3: Administración del crédito.
Acciones:
 Administrar el dinero de forma responsable y no usarlo para otros gastos.
 Usar el dinero en lo que se dijo a la financiera en el destino que se dijo se usaría,
esto mejora su relación con la institución y la posibilidad de futuros financiamientos.
 Realizar sus pagos en tiempo y forma para evitar mora en caso de pagar tarde o
acumulación de intereses en caso de pagar antes.
 Ser puntual, responsable y respetuoso, esto le permitirá acceso a futuros
financiamientos y mayores montos.
Línea 4: Asesoría técnica y económica.

Acciones:
 Hacer el máximo uso de la asistencia técnica brindada en algunas financieras y
para determinados tipos de créditos.
 En caso de que su paquete crediticio no cuente con dicha asesoría, obtenerla por
sus propios medios para así realizar una inversión eficiente.
 Contar con asesoría económica para así especificar las dimensiones de la inversión
y su rentabilidad, además para llevar un buen control y administración del capital.
 Solo contratar asesores si el pago de estos no afecta el proyecto de inversión y se
encuentra dentro de sus capacidades económicas o las de la empresa.
VII. Conclusiones
A lo largo de la presente investigación logró demostrarse la incidencia que tiene el sector
microfinanzas en el desarrollo de las micro y pequeñas empresas de carpintería de la
ciudad de Estelí, al caracterizar estas empresas se logró comprender la magnitud de sus
actividades económico-empresariales, su alcance, sus propósitos y las dimensiones tanto
económicas como técnicas y físicas de estas, además que al delimitarse las áreas en las
que estas están ubicadas se puede estudiar también el mercado al que se dirigen y las
fuentes de financiamiento a las cuales pueden tener acceso.
A través del estudio de las micro y pequeñas empresas de carpintería y todos los otros
entes y factores económicos que intervienen en el desarrollo de las actividades
económicas de dichas empresas se logró identificar los factores que dificultan el acceso al
financiamiento a estas micro y pequeñas empresas, una vez identificados dichos factores
se determinó la causa de ellos y las posibles soluciones y/o alternativas que pudiesen dar
una solución favorable para todas las partes involucradas.
Se tomó en cuenta no solo las opiniones y argumentos planteados por las empresas que
fueron sujetos de estudio sino también de la contraparte representada por las
microfinancieras, esto con el objetivo de encontrar la relación existente entre estos dos
grupos y conocer el apoyo que representan las microfinanzas para las micro y pequeñas
empresas de carpintería de la ciudad de Estelí, los datos arrojados por la investigación
demuestran que el aporte que se necesita no debe solo enfrascarse en lo económico sino
que debe abarcar también otras áreas que son de vital importancia para el desarrollo
óptimo de toda empresa.
Toda la información obtenida como resultado de la realización de esta investigación fue
utilizada para la elaboración de propuestas dirigidas hacia las empresas de carpintería en
estas propuestas se brindan líneas estratégicas que pueden marcar la pauta para la
correcta obtención y administración del crédito.
Lo anteriormente descrito es un resumen de los datos obtenidos que al ser analizados
brindan un reflejo de la realidad económica del sector estudiado y de la correlación
existente entre este sector y las microfinanzas. Siguiendo un orden sistemático se logró el
cumplimiento de los objetivos que se encuentran planteados en este trabajo y de igual
manera se da cumplimiento a la hipótesis de que el financiamiento recibido por el sector
microfinanzas incide en el desarrollo de las micro empresas de carpintería, por medio de
este estudio se identificaron también los aspectos que perjudican la relación entre estos
dos entes económicos y que obstaculizan el camino de las empresas estudiadas hacia un
desarrollo ideal, estos factores no representan una problemática mayor ya pueden ser
eliminados a través del trabajo de los individuos o entes que se ven relacionados con ellos
y a su vez con un trabajo conjunto entre estos mismos.
VIII. Recomendaciones
La información presente en este trabajo puede ser utilizada para conocer más sobre las
micro y pequeñas empresas de carpintería de la ciudad de Estelí, el mercado en el cual
se desenvuelven y las características de estas empresas, el cocimiento de este mercado
puede utilizarse para trabajar en pro de facilitar el acceso de este sector al financiamiento
y también para crear productos financieros que se encuentren dirigidos a el sector de
carpintería, productos que hayan sido diseñadas según las características y necesidades
de estas empresas, en estos productos es importante incluir asistencia técnica y
capacitaciones enfocadas en el área económica que se desenvuelve el cliente y también
en aspectos como lo son administración e inversión del capital, ya que al final esto
beneficiara a ambas partes ya que el capital del financiamiento esta dirigid al cliente per
pertenece a la microfinanciera y una mejor administración de este capital por parte del
cliente garantiza a la microfinanciera la recuperación de cartera. Estas acciones
contribuirán al desarrollo de estas empresas y por ende el desarrollo de la economía en sí.
Se insta a las microfinancieras a facilitar a las carpinterías el acceso al financiamiento a
través del mejoramiento de las políticas de crédito y nuevas estrategias de captación de
clientes esto en pro del desarrollo tanto de las carpinterías como de las mismas
microfinancieras
Este trabajo puede servir de ayuda a las empresas de carpintería para comprender mejor
el sector microfinanzas y los servicios que este brinda, también este es un material de
mucha ayuda para la toma de decisiones a momento de optar a un crédito y ofrece
información útil para todos los procesos pre y post crédito, se aborda demás las áreas en
las que las micro y pequeñas empresas de este sector han estado fallando así que puede
ser utilizado como un espejo para mejorar estos aspectos y poder así aprovechar de una
forma óptima el financiamiento para poder ofrecer un servicio de calidad a la comunidad.
También a las micro y pequeñas empresas de carpintería se les recomienda tomar el
máximo beneficio posible de los servicios recibidos en la asistencia técnica brindada al
momento de recibir el crédito, también es necesario de que estas empresas inviertan
capital y tiempo en la capacitación de sus trabajadores o de n ser posible asumir el costo
de estas capacitaciones gestionar la obtención o patrocinio de las mismas.
Po ultimo el presente trabajo final de seminario de graduación puede servir a cualquier
lector omo una referencia para sus futuros trabajos, estableciendo así un punto de partida
al momento de empezar a realizar cualquier trabajo investigativo ya que la información
mostrada en este trabajo será una buena base para estudiar el sector microfinanzas y el
sector de micro y pequeñas empresas de carpintería de la ciudad de Estelí o su conjunto.
Si se desea solo obtener información de estos sectores por motivos de aprendizaje o

cualquier otro motivo este trabajo cuenta con una caracterización de ambos sectores,
microfinanzas y carpintería, y de su desenvolvimiento en la economía de nuestro
municipio, toda la información obtenida de fuentes autorizadas y confiables para ofrecer al
lector datos claros pero completos que le permitan comprender un poco mejor las
variables estudiadas.
IX. Bibliografía
 Alcaldia, d. E. (2010). Histoira. Retrieved from Alcaldia de Estelí:

http://www.alcaldiaesteli.gob.ni/index.php?option=com_content&view=article&id=10
&Itemid=12
 Aráuz, D. L. (2011). Papel de las Microfinancieras en el desarrollo económico de las

Mipymes en la ciudad de Estelí. Estelí.
 Arto. 3 de la Ley 645, Ley MIPYME. (s.f.).
 Banco Central de Nicaragua. (s.f.). Obtenido de www.bcn.gob.ni
 Bejarano, M. (2015, Abril 22). Microfinancieras esperan crecer 18% en crédito.

Retrieved from El Nuevo Diario: http://www.elnuevodiario.com.ni/economia/358209-
microfinancieras-esperan-crecer-18-credito/
 Charantimath, P. M. (2006). Entrepreneurship Development and Small Business

Enterprise.India: Pearson Education.
 Diario La Prensa Nicaragua. (s.f.). Obtenido de

http://www.laprensa.com.ni/2014/12/29/economia/1671014-lmipymes-mas-
dinamicas-mipymes-mas-dinamicas
 Documentos temáticos. (s.f.). Buenos Aires: UNIVERSIDAD NACIONAL DEL

CENTRO DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES.
 Ficha municipal Estelí. (n.d.). Retrieved from Instituto nicaragüense de fomento

municipal.: http://www.inifom.gob.ni/municipios/documentos/ESTELI/esteli.pdf
 Instituto nicaragüense de fomento municipal. (s.f.). Obtenido de Ficha municipal

Estelí.: http://www.inifom.gob.ni/municipios/documentos/ESTELI/esteli.pdf
 SIBOIF. (n.d.). Evolución de la Supervisión Bancaria. Retrieved from

Superintendencia de bancos y otras instituciones financieras:
http://www.superintendencia.gob.ni/index.php?web=contenido&idd=1&idw=1
 Toledo, V. C., Flores, M. H., Quespi, F., & Julliri, D. (2008). Administracion de
empresas periodisticas proyecto de la creacion de la microempresa el avispal. Perú.
X. Anexos
Anexo 1. Encuesta a dueños micro empresas de carpintería.
Hola somos estudiantes del V año de la carrera de economía de UNAN-MANAGUA;

FAREM-ESTELÍ y realizamos nuestra tesis con un tema relacionado a las carpinterías de
la ciudad de Estelí. Por favor rellene esta pequeña encuesta.
La información que nos proporcione será utilizada para recolectar información sobre la
incidencia de las micro financieras en las micro empresas de carpintería.
Muchas gracias por su colaboración.
1 - ¿Usted y/o sus trabajadores cuentan con seguro social?
Si
No
2 - ¿Su empresa se encuentra registrada en la renta y la alcaldía?

Si
No
3 - ¿Cada cuánto tiempo recibe capacitación usted y/o sus trabajadores?

Mensualmente
Cada 3 meses
Cada 6 meses
Una vez al año
Nunca
4 - ¿Su empresa cuenta con una visión y misión?
Si
No
5 - ¿Cuál es el tiempo promedio en que la empresa alcanza los objetivos
propuestos?
1 mes
2 meses
Entre 3 y 6 meses
1 año o más.
6 - ¿Cuánto es el tiempo promedio que permanece un trabajador en su empresa?

1 a 6 meses
6 meses a 1 año
1 a 5 años
Más de 5 años
7 - ¿Cuántos accidentes laborales se han presentado en su empresa en el último

año?
Ninguno
1
2a5
5 a 10
Más de 10
8 - ¿Cuántas inasistencias laborales al mes presentan los trabajadores de su

empresa?
Ninguno
1
2a5
5 a 10
Más de 10
9 - En el caso de que se tuviese que prescindir de uno de sus trabajadores, ya sea
por renuncia, despido, vacaciones o diferentes causas ¿Cuánto tardaría en
encontrar unremplazo?
Un día
Una semana
Un mes
2 a 4 meses
4 a 6 meses
6 meses a un año
Más de un año
10. ¿Invierte de su capital para mejorar la empresa y la producción?
Si
No
11. ¿En que invierte?
Maquinaria
Insumos
Edificio (compra, reparación, o remodelación)
Tecnologías.
12. ¿Qué opina del servicio que brindan las microfinancieras?
Muy bueno
Bueno
Neutral
Deficiente
13. ¿Ha realizado un crédito para invertir en su negocio?
Si
No
14. ¿Cree que las microfinancieras facilitan el acceso al financiamiento?
Si
No
15. ¿Qué opina usted de las tasas de intereses y políticas de las instituciones de
micro finanzas?
Son accesibles
No es tan mal
Son exigentes
Son extremadamente exigentes
16. ¿Cree usted que existe una alternativa de financiamiento más allá de las micro
financieras? Por favor especifique.
Anexo 2. Entrevista a micro financieras.
1- ¿Cuáles son los productos que brinda esta institución financiera?
2- ¿Cuál es el mercado al que están dirigidos sus productos?
3- ¿Cuáles son los requisitos para el dueño de un micro empresa para optar a un crédito?
4 - ¿Cuáles son las estrategias para captación de crédito que se utilizan en esta empresa?
5 - ¿Qué porcentaje de sus clientes son micro empresarios?
6 - ¿Qué porcentaje de estos micro empresarios son micro empresarios de carpintería?
7 - ¿Cuál es la tasa de interés a la que se les presta a este rubro?
8 - ¿Por qué algunas personas catalogan de usureras a las instituciones de micro

finanzas?
9 - ¿Qué parámetros se usan para determinar esta(s) tasa(s) de interés?
10 - ¿Por qué algunas personas se ven excluidas de optar al financiamiento?
11 - ¿Qué medidas se han tomado para resolver esta situación?
Anexo 3. Cronograma de actividades basado en el diagrama de Gantt
Actividades Meses
1 2 3 4
Semanas
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Fase 1
Recolección de información
Recolección y revisión
Mecanografía y presentación
Fase 2
Elaboración de los instrumentos
Aplicación de los instrumentos
Procesamiento de datos
Análisis de datos
Fase 3
Elaboración de documento final
Redacción y revisión

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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE NICARAGUA, MANAGUA

Seminario de graduación para optar por el título de Licenciado(a) en

Estelí, Febrero 2016

Esp. Samaria Ilú Alonso Valenzuela.

En la ciudad de Estelí se encuentran entre 450 y 600 empresas de carpintería de estas

Se presenta en esta investigación un análisis cualitativo de la influencia e incidencia de las

En relación a los estudios realizados anteriormente con respecto a esta temática se

“Papel de las microfinancieras en el desarrollo económico de las Mipymes en la ciudad de

De igual manera conocemos que el mercado al cuál se dirigen las microfinancieras es el

La tesis “Aporte de las microempresas al crecimiento económico de la ciudad de Condega,

Las microempresas del municipio de Condega están contribuyendo al desarrollo, la

Otro antecedente es el trabajo investigativo de la licenciatura en economía, realizada en la

Los núcleos familiares están conformados entre 1 a 5 miembros y de 6 a 8 miembros, El

Las investigaciones encontradas como antecedentes aunque se relacionan con esta

1.2 Planteamiento del problema

El sector madera en la ciudad Estelí se encuentra dividido en mueblerías, ebanisterías y

 Difícil acceso a los créditos brindados por el sector de microfinanzas, centralización

Al no dársele atención a esta situación se propicia la escases de financiamiento, una

Se puede combatir esta situación haciendo uso de diferentes alternativas de

 ¿Cómo afecta el no tener acceso al financiamiento del sector micro-finanzas el

Estas microempresas aparte de ayudar a un buen funcionamiento en la microeconomía

La aportación de la presente investigación para las empresas es que se les propondrán

 Analizar la incidencia de las micro-financieras en el desarrollo de las micro y

2.2 Objetivos específicos.

 Caracterizar las micro y pequeñas empresas del sector de carpintería

 Determinar el aporte de las microfinancieras en el desarrollo de las actividades

 Proponer líneas estratégicas para las micro y pequeñas empresas de carpintería de

3.1.1 Características generales del municipio.

3.1.2 Reseña histórica.

Los antepasados indígenas de la población de Estelí tuvieron su asiento en el sitio que

Existen diferentes versiones acerca del significado de Estelí, algunos historiadores lo

3.1.3 Economía municipal.

La segunda actividad productiva en importancia es el rubro de la ganadería que se

Las pequeñas y medianas empresas, son empresas con características distintivas, y

Algunos especialistas destacan la importancia del volumen de ventas, el capital social, el

Los países latinoamericanos se caracterizan por una economía inestable, dependiente de

No obstante, la economía latinas están basada en la operación de las mipymes que en su

3.2.1 MIPYME en Nicaragua.

Variables Micro empresa Pequeña Empresa Mediana

3.3 Micro y pequeñas empresas de carpintería en Estelí.

Las micro y pequeñas empresas de carpintería del municipio de Estelí se encuentran en

Según los datos proporcionados por un analista de crédito de la microfinanciera “Tu

3.4 Sector financiero.

Un origen más específico de las microfinancieras se encuentra en las ONG’s de

3.4.1 Sector financiero en Nicaragua.

A principios de 1990, el Gobierno Nicaragüense inició un proceso de ajuste estructural

Con respecto a las microfinancieras Según Asomif, que reúne a 21 microfinancieras en el

Se destaca la confianza en el sector que están depositando algunos acreedores

3.5 Programas y estrategias de desarrollo

3.5.1 Programas de desarrollo

Existen varias agencias de cooperación internacional, gobiernos y privados que financian,

Estrategia de desarrollo se define como el establecimiento de políticas gubernamentales y

3.6 Desarrollo empresarial.

El desarrollo empresarial es un proceso por medio del cual el empresario y su personal

En la práctica, los empresarios han alterado la dirección de las economías nacionales, de

3.6.1 Etapas del desarrollo empresarial

 Primera etapa: Desarrollo orientado al producto.

En los primeros momentos de una empresa familiar (pequeña empresa), la estructura de

 Segunda etapa: Desarrollo orientado al proceso.